項目管理部述職報告(精選6篇)
東流逝水,葉落紛紛,荏苒的時光就這樣悄悄地,慢慢地消逝了,回顧這段時間的工作,一定有許多的艱難困苦,為此要做好述職報告。怎樣寫述職報告才更能吸引眼球呢?下面是小編精心整理的項目管理部述職報告(精選6篇),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
項目管理部述職報告1
各位領(lǐng)導、同事們:
大家好!
我于2月28日回公司參加20xx年工作會,工作會開完后,原創(chuàng):公司領(lǐng)導安排我在公司學習一段時間。自20xx年3月6日至3月23日,共學習17天,通過在公司17天的學習,體會與感受頗深!
一、深切感受到公司人心、人氣、信心的變化,相信公司能完成既定工作目標。
在公司的這些天,接觸了領(lǐng)導、部們負責人、一般管理人員及項目管理人員,在交流的過程中,很多人都說過同一句話,“歷屆一公司領(lǐng)導班子這一屆是最強的,如果這一屆一公司還搞不好那就真沒辦法了”;都感覺到形勢看好,形勢逼人;都能體會到,如果一公司能實現(xiàn)年初規(guī)劃,公司必將更加強大,員工必將從中受惠,我們都必將大有可為。05年取得的歷年最好業(yè)績,工資的按月發(fā)放,管理體系的建立,科學化、規(guī)范化、制度化管理日浙成熟,亮點的不斷出現(xiàn),領(lǐng)導的魅力,人性化管理與制度管理的強力推行,極大的鼓舞了士氣,增強了信心,提高了工作熱情和積極性,有這樣的士氣,公司的各項目標一定會全面實現(xiàn)!
二、學習體會公司的管理體系、管理制度,公司總部管理體系基本已建立,并有效的在運行。
規(guī)范化、制度化的基礎(chǔ)管理一直是的薄弱環(huán)節(jié),在的時候,我們也組織學習了公司“三證合一”管理體系,各部門的工作職責與崗位職責進行了調(diào)整,并根據(jù)體系精神出臺了一些工作流程與制度。但在我個人看來,因為缺少自營項目,體系并未全面發(fā)揮作用,且對有的程序與權(quán)限存在疑問。利用本次學習的機會,了解了管理體系在公司的運行的情況,對一些疑問請教了公司相關(guān)專業(yè)人員,對管理體系的認識與理解更加深刻。管理體系的有效運行,全面規(guī)范了企業(yè)的行為,明確了責、權(quán)、利,有效的提高了企業(yè)的運行效率,盡可能的規(guī)避了風險。管理體系在公司的成功運行效果是顯而易見的,我們要更強力的進行推行與維護。
三、通過參觀在建工程,旁聽項目班子述職,感受到公司項目管理水平在提升,監(jiān)控力度在增強,工作不做老好人,不走過場。
在學習期間,我跟隨項管部參觀了長沙陽光一百、格蘭康都、株洲家潤多等幾個項目,并聽了格蘭康都項目班子成員的述職,相當遺憾的是,沒時間在項目上住上幾天,沒能更深入的去理解、學習項目的管理精髓及基礎(chǔ)管理。不過,通過走馬觀花的看項目管理,也能深刻感受到公司項目管理水平的整體提升:CI形象、質(zhì)量管理、安全文明施工都有較高的水準,體現(xiàn)了項目的精心策劃、精心管理與維護,值得學習的地方很多,也留下了很多好的照片。在參觀的項目中,體現(xiàn)了企業(yè)的管理體系、“二書一報”、“三集中”、法人管項目等制度得到了有效的運行與尊重。尤其值得學習的是公司、項管部、質(zhì)安部對項目的管理與過程監(jiān)控比較到位,工作扎實,作風硬朗,方法多樣,效率較高。對項目的日常管理效率高,對項目的檢查密度大,方法有專項檢查、日常檢查、節(jié)點考核、述職、更換項目管理人員等多種多樣;在檢查中不走過場,在述職中提問尖銳,在獎罰時動真格的。
四、感受到公司執(zhí)行力在增強。
工作會開過后,根據(jù)經(jīng)理工作報告,公司各部門都迅速制定了本部門06年工作規(guī)劃,各個部門在公司的管理體系中都在發(fā)揮著各自的作用,各項目、部門對公司的指令執(zhí)行比較到位。在跟隨項管部對項目的檢查中,在項目會議上,在項目述職中,都能感受到指令在向下傳達與執(zhí)行。在這次項目的述職會議上,因項目安全管理、文明施工、質(zhì)量管理等出現(xiàn)一些問題且末及時上報,對項目的批評是讓人服氣的、是尖銳的,對項目的處罰力度是空前的,項目部能誠懇地接受處罰與批評,能一起探討改進措施,這種執(zhí)行力、工作態(tài)度、工作氛圍是值得我們學習的。一個好的制度,一個好的體系,一個好的決策,都必須要徹底的去執(zhí)行才會達到好的效果,否則就會打折扣,我想,作為一個遠離總部的區(qū)域分公司,公司對我們的監(jiān)控力度相對較小,我們更要重視執(zhí)行力的建設(shè),更要強調(diào)執(zhí)行。
五、公司主要領(lǐng)導的工作作風、敬業(yè)精神、精細化管理與能力讓人感動、折服。
在學習期間,參加了一些技術(shù)標、商務(wù)標的評審會、旁聽了一些項目管理會、并喝了幾次茶(即一邊喝茶一邊開會),基本上開會都是休息日,喝茶都喝到晚上一二點,這種對工作的全身心投入,對事業(yè)的熱愛,對下級的反復講解與灌輸,對管理的專業(yè)化程度,創(chuàng)新的精神,觀念與思路是值得我們?nèi)W習的。
六、通過聽領(lǐng)導談話、與部門交流,吸收、更新了自已的觀念,整理了自已的思路,有選擇的更新了自已的資料庫。
在公司期間,我?guī)缀跖c每個領(lǐng)導進行了接觸,要求給我講講課,或請教一些問題,與大多數(shù)部門進行了溝通,與專業(yè)對口部門則進行過一些探討.有的已經(jīng)了解,有的已經(jīng)吸收,有的值得我繼續(xù)思考與整理。本次學習期間,我要求提供一些管理資料與專業(yè)資料,基本都得到了滿足,有的部門電腦資料讓我自已進入查詢,取得了不少收獲,大大豐富了我的資料庫,對我以后的工作大有幫助。
七、本次學習的不足
對部分管理人員召回輪訓與學習,是加強內(nèi)部交流與信息共享,提高管理水平,傳達公司思路,以點帶面的一個好方式,應(yīng)該有較好的效果。通過本次學習,對于學習方式有如下思考:
1、沒有制定學習計劃
2、與領(lǐng)導接觸的時間太短,沒有更多的把握學習機會
3、沒有在好的項目上呆上幾天,沒有深入學習項目管理
4、因信息不靈通,錯過了一些學習的機會。
以上心得與各位同仁共享。
項目管理部述職報告2
各位領(lǐng)導、同事:
大家好!20xx年上半年轉(zhuǎn)眼即逝,回顧一年來的工作,在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心幫助下,較好的完成了本職工作,但仍存在著一些缺點和不足之處。現(xiàn)將我20xx年的學習、工作情況簡要總結(jié)如下:
一、認真學習了公司下發(fā)的各項管理辦法及規(guī)章制度,并嚴格遵守,做到了無遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。
二、自覺加強政治理論學習,提高自身修養(yǎng)。積極參加公司組織的各項學習活動。
三、工作積極、認真、負責,通過不斷學習理論知識與實踐相結(jié)合的方式,較好的完成了各項工作任務(wù)。
1.每月不定期前往烏海周邊各個工業(yè)園區(qū),深入實地了解企業(yè)需求,了解企業(yè)行業(yè)信息,尋找有投資價值及合作基礎(chǔ)的項目,為公司項目儲備打下堅定基礎(chǔ);
2.組織協(xié)助對企業(yè)開展盡職調(diào)查工作,對審核申通的項目撰寫項目方案及對已立項項目進行具體項目實施,2020年我公司開展合作企業(yè)6家,共計完成融資租賃業(yè)務(wù)7筆,xxxx有限公司300萬車輛售后回租項目、xxxxxx精細化工有限公司2500萬元設(shè)備售后回租項目、烏海市xxxx2980萬元及5000萬元醫(yī)療設(shè)備售后回租項目、xxxx有限公司1000萬元設(shè)備售后回租項目、xxxx有限公司3300萬元設(shè)備售后回租項目、xxxx有限公司594萬元設(shè)備直接租賃項目,累計投放金額1.39億元,2020年實現(xiàn)收入1825.8萬元。
3.針對我公司客戶開展投后管理工作,每月到企業(yè)進行實地回訪,了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、資金回籠、納稅等相關(guān)情況,就企業(yè)還款能力進行研判,防范發(fā)生項目逾期情況;
4.針對發(fā)生租金逾期支付或展期支付的企業(yè),及時對接企業(yè)了解情況,針對性的展開調(diào)查,結(jié)合實際情況與企業(yè)制定相應(yīng)的支付計劃并督促其還款,防范我司資金發(fā)生風險,其中xxxx項目展期還款于20xx年6月18號足額回收,xxxx項目逾期租金回收400萬元;
5.結(jié)合我公司實際情況,整理撰寫各項規(guī)章管理制度,完善我司制度建設(shè)工作;
6.做好項目檔案管理工作,對于開展的工作留存工作底稿,為年底審計工作做好準備。
四、存在的問題
回顧這段時間的工作,有成績,也有差距,就目前的實際情況來看,我的工作仍需要改進,存在的不足之處,具體表現(xiàn)在兩方面:一是學習缺乏主動性,習慣于用到什么學習什么;二是業(yè)務(wù)水平有待進一步提高,應(yīng)對不同的企業(yè)所處行業(yè)開展業(yè)務(wù)時,對于相關(guān)的業(yè)務(wù)模式不能很準確的把握。
五、20xx年下半年工作學習計劃
。ㄒ唬I(yè)務(wù)能力提升
繼續(xù)加強專業(yè)知識學習,逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
。ǘ┕ぷ饔媱
1.幫助公司進行對外宣傳,拓寬現(xiàn)有業(yè)務(wù)來源渠道,積極對接烏海周邊各工業(yè)園區(qū)企業(yè),尋找投資項目;
2.做好項目前期審查工作,了解企業(yè)所處行業(yè)的項目政策及前景,重點做到盡職調(diào)查過程中對交易對手事無遺漏,對已立項的項目完成盡職調(diào)查及具體實施;
3.對于已投資的項目做好后續(xù)跟蹤工作,確保公司資金順利回收;
4.每月做好項目臺賬,清晰掌握各項目資金回收情況以及公司收入情況;
5.協(xié)助本部門完善規(guī)章制度、操作指引;
6.積極配合公司其他部室完成工作;
7.完成領(lǐng)導布置的其他日常工作。
新的一年里,我將繼續(xù)努力工作,鉆研本職業(yè)務(wù),不斷學習新的專業(yè)知識,不斷提高自己的工作能力,盡職盡責!最后我要感謝各位領(lǐng)導和同事的幫助,今后工作中,我會繼續(xù)努力,不斷的完善自己,做到更好。相信在20xx年我們公司全體會做的更好!
以上是我一年以來的工作情況匯報,如有不足之處,敬請批評指正。
謝謝大家!
述職人:xxx
20xx年6月30日
項目管理部述職報告3
我項目管理部現(xiàn)有3人,一年來,在荔灣區(qū)委、區(qū)政府及公司的領(lǐng)導下,在公司副總經(jīng)理周小清的親自帶領(lǐng)下,團結(jié)一心,努力履行代建合同,扎實做好各項工作,本著“守法、誠信、公正、科學”的原則進行項目管理,在時間緊、工期短、任務(wù)重、責任大、人員少的情況下,克服了復雜地質(zhì)溶洞處理、連續(xù)強降雨、施工場地周轉(zhuǎn)困難等種種因素,以“五加二”、“白加黑”的工作熱情和高度責任感,強化組織、全力以赴、加強督查、落實措施,攻堅克難,沖破了一個又一個的施工難點和節(jié)點,確保了工程的順利推進,使中國人民政治協(xié)商會議
我項目管理部主要做了以下工作:
一、努力做好項目管理工作。
加強工程招投標、合同管理工作,嚴格把好項目投資管理關(guān),控制工程變更和簽證,優(yōu)化設(shè)計方案,使項目總投資控制在概算目標之內(nèi)。督促監(jiān)理、施工單位全面推行質(zhì)量管理,建立健全質(zhì)量保證體系,加強事前、事中及事后控制,從而保證了工程質(zhì)量。
一年來,我們主要完成了以下具體的項目管理工作:
、偻瓿闪耸覂(nèi)裝修、機電設(shè)備安裝和智能、音響及會議系統(tǒng)安裝施工;
②完成了辦公家具安裝和現(xiàn)場施工;
③7月份完成項目的規(guī)劃驗收、環(huán)保驗收,7月28日進行了項目整體竣工驗收;
④11月份完成對施工單位結(jié)算資料的審查;
⑤對工程中出現(xiàn)的問題多次召開專題研討會,并邀請有關(guān)專家進行論證。
二、做好各參建單位及相關(guān)部門的組織協(xié)調(diào)工作。
我項目管理部在公司副總經(jīng)理周小清的帶領(lǐng)下,通過與業(yè)主、各參建單位及有關(guān)部門的溝通,付出了大量的、艱苦、細致的勞動,以辛勤的汗水,強有力的推進了工程的進展,為荔灣區(qū)兩會的按時召開提供了保障。
三、按照規(guī)范做好資料的整理及歸檔工作。
在公司外審檢查中,我項目部代表公司代建部高分通過了外審單位領(lǐng)導的檢查,為公司贏得了榮譽,受到了領(lǐng)導的贊揚。
四、我項目管理部在做好荔灣區(qū)會議中心項目管理工作的同時,還兼管了荔灣區(qū)大坦沙島治水項目的管理工作。
多次組織參建單位召開協(xié)調(diào)會,研究解決工程中出現(xiàn)的問題,得到了荔灣區(qū)水務(wù)局、橋中街辦事處及參建單位的一致好評。
在過去的一年中,雖然我項目管理部取得了一些成績,但還有待于在以后的工作中進一步提高,我們一定不辜負公司領(lǐng)導的期望,再接再厲,開拓創(chuàng)新,勇往直前,為穗芳公司美好的明天再創(chuàng)輝煌。
項目管理部述職報告4
尊敬的各位領(lǐng)導、同事:
大家好下午好!
回顧過去的一年里,歷經(jīng)緊張忙碌奔波辛勤的工作環(huán)境中,渡過了難忘的一年。迎來了展望未來、目標奮進、光輝燦爛的20xx年。在新的一年里,本人將全面服從公司領(lǐng)導安排、嚴格遵守公司各項管理制度,認真努力加強業(yè)務(wù)技能學習,增強技術(shù)管理水平,在公司領(lǐng)導的整體安排下,積極努力配合同事們做好本職份內(nèi)工作。
一、20xx年完成的工作
我20xx年3月中旬入職,期間主要參與迎賓西路二期9標段項目標志標線施工、井蓋整改及項目驗收工作。
20xx年4月份開始負責貴德縣古城地下綜合管廊建設(shè)項目現(xiàn)場施工管理,至20xx年12月底完成倉門街管廊主體233.35米、衛(wèi)門街管廊主體136.9米、法院街管廊主體163.55米,共計管廊主體施工533.8米;
管廊支架安裝倉門街233.35米、衛(wèi)門街136.9米,共計完成370.25米。
二、堅守崗位,履行職責
作為一名市政施工技術(shù)人員,如何在工作崗位上履行好工作職責是衡量一名專業(yè)技術(shù)管理人員工作業(yè)務(wù)水平,思想道德素質(zhì),工作作風是否簡單粗糙的尺度。要做一名合格的市政行業(yè)專業(yè)管理技術(shù)人才,他首先必須具備有一種愛崗敬業(yè),忠于職守不怕吃苦,辛勤付出,勇于拼搏的事業(yè)心責任心。并在實際工作中去認真發(fā)揮自己的專業(yè)特長,履行職責,做好份內(nèi)工作,以求真務(wù)實的工作態(tài)度,扎實的工作作風,去處理好本職工作中的具體問題,遇事不回避,不踢皮球,向部門領(lǐng)導多請示、多匯報。盡職、盡責、盡心、盡力去做好本職工作范圍內(nèi)的相關(guān)工作。
三、存在的主要問題和不足
1、自己從事市政道路年限短,經(jīng)驗不足、對工作存在理論知識嚴重貧乏,多是按部就班,缺乏創(chuàng)新性;
2、擔當意識不強,怕得罪人,有船到碼頭車到站的消極思想;
3、考慮問題不全面、思路不清晰、對上級領(lǐng)導依賴性強。
四、20xx年工作計劃
1、與甲方、文保局及拆遷辦協(xié)商解決法院街k0+160-k+280段及k0+420-k0+460段開挖問題;
2、解決法院街k0+160-k+280段污水管道改線;
3、保質(zhì)保量完成管廊剩余未開挖部分;
4、積極配合完成公司領(lǐng)導安排工作。
五、今后努力的方向
1、開拓創(chuàng)新,務(wù)實進取,認真履行崗位職責,多總結(jié)經(jīng)驗,發(fā)揮自身優(yōu)勢。
2、努力探索解決新問題的有效途徑和方法,在今后的工作生活中我會認真改進,力爭把工作做得更好。懇請領(lǐng)導和同志們指出我的諸多不足和過失,我將虛心接受,鼎力改進。
項目管理部述職報告5
當前,課程教材改革正積極深入開展著,“關(guān)注課堂、聚焦課堂、研究課堂”已成為二期課改的主旋律。公開課、示范課、研究課等一堂接著一堂;聽課、說課、評課的活動一個接著一個。研究課堂教學既是一種的趨勢,也是提高教學質(zhì)量的核心所在。因此,在課前做些什么、在課堂里做些什么、走出課堂后還要做些什么等一系列問題,對于教師的發(fā)展和幫助有著非比尋常的作用,在教師的日常教學研究逐步得到重視。
針對這些問題,同時為了更好地提高教研組的整體水平,發(fā)揮好組內(nèi)每位教師的水平。本著“團結(jié)協(xié)作,共同提高”的原則,今年我們教研組以“一人執(zhí)教、眾人參與、專家指導、集體備課、滾動教學”為研究方式。
一、集體備課,體現(xiàn)備課組研究專題
傳統(tǒng)的研究課模式都是由執(zhí)教教師個人來思考整堂課或整個單元的教學過程,組內(nèi)其余教師只是以一個旁觀者的身份“參與其中”,一點也沒有執(zhí)教教師那樣的緊張不安,這樣也勢必對整堂研究課的質(zhì)量有一定的.影響。所以,我們組自05年以來內(nèi)一改以往“單兵作戰(zhàn)”的形式,積極發(fā)揮整個教研組教師的積極性和整體水平,充分挖掘組內(nèi)每位教師的潛能,團結(jié)合作,共同探索。
對于同一個教學內(nèi)容,每位教師的理解,選擇的教學方法以及整體設(shè)計等方面的都有很大的差異。這種教學認識和實踐方面的差異性,為組內(nèi)教師間開展合作性的教學活動提供了基礎(chǔ),而集體備課就是開展合作性jiao流學習的有力體現(xiàn)。我們每個備課組內(nèi)每一位教師根據(jù)同一教材試著備一份教案,在集體備課過程中根據(jù)自己的思路提出不同的看法和見解,在此基礎(chǔ)上進行共同討論和分析,努力找尋共同點,達成共識,這樣使教案更加完善、充分。同時使每位教師深切感悟到“自己想到的都運用了,而自己想不到的又從別人處學到了”,打開了教師們的教學思路,提高了教師對教學內(nèi)容的認識,也不同程度上提高了每位教師的教學水平。
二、第一次教學,發(fā)現(xiàn)問題,及時反思分析
新教材的實施對我們教師提出了更新、更高的要求,教師要適應(yīng)新課程,必須要在參與改革的過程中不斷更新教育觀念,不斷去發(fā)現(xiàn)問題與解決問題,不斷改革教學方式、教學行為。
第一次試教主要是對集體備課中制定的教學目標、重點、難點、教學策略和教學方法等內(nèi)容作深入的研討和交流,備課組每位聽課教師對教學的內(nèi)容都可以提出獨到的見解和看法。通過試教,可以一起分析集體的備課方案是否能切合學生實際,是否能做到教材設(shè)計是為學生服務(wù),以學生為主,而學生在試教中所表現(xiàn)出來的心理狀態(tài)、思想狀態(tài),也使我們教師更加了解學生學習狀態(tài),為第二次的教學更貼近學生的實際奠定了基礎(chǔ)。
三、第二次教學,同伴評課,專家引領(lǐng)指導,
一個教材是否完成,學生是否學好,重、難點是否突破不能只注重于一節(jié)教學課上。因為一節(jié)課上并不能達到預先所設(shè)想到的效果。所以根據(jù)第一次試教中出現(xiàn)的問題,經(jīng)過備課組成員的共同推敲研究后,備課組又進行了第二次的教學活動,這次的教學是展示給專家看的,是展示給全校語文教研組的所有老師看的,有了第一次的試教作為基礎(chǔ),第二次的教學老師們的準備更加充分,也顯得更加有自信了,但是教學永遠是一門充滿遺憾的藝術(shù),由于這次聽課的范圍更廣了,評課的人也更多了,在語文教研組所有老師的共同幫助下,總是會有這點那點的遺憾出現(xiàn),最后在專家老師的引領(lǐng)點播下,讓我們更加清楚地認識到學無止境……于是匯總了專家和教師們的各項意見后,第三次教學又在積極醞釀中……
四、第三次教學,再次反思,總結(jié)經(jīng)驗
一花獨放不是春,萬紫千紅才是春,一個班級,一個老師的出色那不是我們語文教研組的真正目的,我們要的是百花齊放,經(jīng)過第一次、第二次的教學,在專家指導和教研組老師的共同幫助下,使我們教師更深一步領(lǐng)悟教材的教學思路,理解了教學目標和方法策略,理解了備課組的研究課題該怎樣扎扎實實落實在課堂教學中,這樣一次,兩次不斷的對教材內(nèi)容進行修改和補充,使教學更加完整和全面,于是第三次教學又在備課組另一位教師和另一個班級中開始了,而我們學校的每一位教師也在這種滾動的教學模式中不斷提高和進步,在新教材的實施推廣過程中,我們摸索著前進,前進路上有著許多的疑問,也存在著太多自己無法解決的問題,因此我們教研組就實施了在多個平行班級滾動教學,通過在課堂中的不斷實踐和摸索,不斷找出課堂教學中存在的不足,在專家的指導下,同伴的幫助下,通過一次又一次的備課,一次又一次的滾動教學及時加以整理和改進。并在日后的教學中不斷運用和改進,使整個新教材在實施和教學過程中更加完善。
校本教研是教師專業(yè)化發(fā)展的主要途徑,教研組的研究與探討是校本教研的具體化。教研組是個整體,集體的力量才是最強大的。我們教研組在相互促進,共同提高的過程中,不僅教研組的凝聚力得到進一步升華,而且大家各盡所能,做到“統(tǒng)一中有分散,分散中有集中,集體凝聚了個體的智慧,個體吸取了集體的成果”,形成了“一人挑擔大家?guī)汀钡牧己梅諊?/p>
通過大家的努力,今年我們學校順利通過了區(qū)教研室的督導評估,其中五節(jié)語文課中有三節(jié)優(yōu)秀課,成績喜人。在每一位語文老師的認真指導下,學生的學習有了很大的進步。六(1)班的張少聰同學獲天寧區(qū)“六一”作文比賽一等獎,并代表天寧區(qū)參加全市的“六一”作文比賽獲得了三等獎的好成績。二(2)班代表我校參加區(qū)寫字比賽也獲得了一等獎的好成績。在今后的工作中,我將一如既往認真鉆研,積極進取,帶領(lǐng)全校語文教師跨上課改的新臺階。
項目管理部述職報告6
尊敬的各位領(lǐng)導,各位同事:
大家好!
我叫,年科畢業(yè),于年來到了工程項目管理公司工作。本著對這份工作的熱愛,我抱著積極認真的學習態(tài)度,用心做好每一件事。感謝各位領(lǐng)導對我的循循善誘和同事們的熱忱幫助,使我的業(yè)務(wù)能力得到了很大的提高。xxxx年又快要過去了,在過去的日子里,有歡笑也有悲傷,有苦有甜,其中的滋味,我亦感觸良多,F(xiàn)將我近來的工作做如下匯報:
一、工作需要有熱情
作為一名房產(chǎn)銷售人員,在與客戶溝通時,要耐心解答客戶的疑問,認真為客戶說明房屋的詳細信息及相應(yīng)的規(guī)則條款。本著客戶就是上帝的理念,誠心誠意地為客戶服務(wù)。即使遇到不好處理,不好相處的客戶,也要不厭其煩地為其答疑解惑。及時做好客戶登記工作,以及客戶回訪跟蹤工作。便于隨時與客戶溝通,對產(chǎn)生的問題及時作出處理。本著對這份工作的熱愛,我平時努力做好各項工作,向身邊的同事學習請教,使我從一個什么都不懂的業(yè)務(wù)盲變成了今天的業(yè)務(wù)通。比如,與房管局打交道就有一定的難度。需要辦這個證,那個手續(xù)又不全,要補辦的,我都每天不厭其煩地到處跑。最終都按時辦理好了預銷售許可證網(wǎng)上樓盤備案及后期《商品房買賣合同》備案。
二、20xx年的工作情況
今年我的預期工作任務(wù)是負責苑1#-3#住宅樓及底商、4#-7#樓背街車庫及地下停車位、神華康城二期的銷售。一共有3275戶,至今已完成戶的預銷售。其中,苑1#-3#住宅樓售出套,底商套,4#-7#樓背街車庫套,地下停車位個。其中,今年10月10日,根據(jù)公司整體安排,由康城二期銷售工作領(lǐng)導小組綜合協(xié)調(diào)組開展的幸福礦工——康城二期銷售工作在我們工作人員緊鑼密鼓、日夜奮戰(zhàn)后正式拉開帷幕。為了使本次選房工作公平、公正、透明,選房工作安排在神華康城項目部現(xiàn)場進行,打分結(jié)果、選房順序及住宅樓相關(guān)信息由小組工作人員在內(nèi)部網(wǎng)公示欄里已提前發(fā)布。同時,每日的選房結(jié)果經(jīng)過嚴密的審核后,也已在公示欄里每日更新發(fā)布?粗V工及其家屬認真地選著戶型,個個都拿到了理想中的房子,臉上都露出了幸福的笑容。我覺得我們再辛苦也值得,一共售出套。
三、工作中的不足及今后的努力方向
由于我的工作主要是整理和制作一些數(shù)據(jù)和資料。需要我更細心的做好這些核對房屋面積、價格等工作。如果,稍有不慎,弄錯資料,可能會給客戶和公司帶來極大的甚至是不可挽回的損失,所以我會在這方面下大力氣的。今年隨著全球經(jīng)濟的衰退,房地產(chǎn)市場經(jīng)歷了大落大起。作為一名銷售人員,我會再接再厲與咱們的銷售團隊一起努力,為公司創(chuàng)造更多的業(yè)績。
謝謝大家!
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