社區(qū)服務(wù)需求報告

　　隨著社會不斷地進(jìn)步，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，報告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的。其實(shí)寫報告并沒有想象中那么難，下面是小編為大家整理的社區(qū)服務(wù)需求報告，希望能夠幫助到大家。

　　一、社區(qū)概況

　　（一）基本概況

　　XX社區(qū)位于xx區(qū)西部，緊靠xxx，總面積為3.058平方公里，東起xxx，西靠xxx，南臨xxx，北至xxx。內(nèi)有A、B、C、D等18個住宅小區(qū)。物業(yè)管理處26個。有幼兒園和小學(xué)各一所，國際學(xué)校2所，個體店鋪76間，駐區(qū)企事業(yè)單位542家，住宅區(qū)28處共6003間套，在建工業(yè)區(qū)4個，住宅區(qū)2個，公寓1個，出租屋2578間套。

　�。ǘ�）人口概況

　　XX社區(qū)現(xiàn)有總戶數(shù)6909戶，總?cè)丝?1033人，戶籍人口10068人，流動人口10965人。其中社區(qū)內(nèi)有47個國家和地區(qū)2103名外國人居住，占總?cè)丝诘?0%。社區(qū)內(nèi)主要以中年人為主，約占總?cè)丝?1%，兒童及青少年約占31%，老年人約占8%。其中殘疾人及困難群體人數(shù)不多，有98人。

　　二、服務(wù)需求

　　根據(jù)社區(qū)實(shí)際情況，結(jié)合調(diào)查需求報告，在老年人、青少年、婦女兒童、輕度殘疾人等主體方面服務(wù)需求的基礎(chǔ)上，突出服務(wù)重點(diǎn)人群和困難群體，打破戶籍界線，提供均等化服務(wù)。

　�。ㄒ唬├先朔�務(wù)需求

　　本社區(qū)現(xiàn)有老年人1700余人，儼然已成為急需關(guān)注的群體。在經(jīng)過需求調(diào)查后，分析老年需求特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，有針對性地提出老年社區(qū)服務(wù)策略，從生理、心理、精神等方面全方位提高老年人的生活質(zhì)量，使他們能有一個幸福安康的晚年生活。建立社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)

　　1、是城市化發(fā)展的必然產(chǎn)物。完善社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)制，設(shè)立老年硬件服務(wù)設(shè)施，根據(jù)實(shí)際情況需求可建立老年人日間照料項(xiàng)目。組織志愿者為社區(qū)老年人提供溫馨可靠的服務(wù)。建立居家緊急呼叫系統(tǒng)成為居家養(yǎng)老的重要工作之一。

　　2、完善社區(qū)老年人的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。為促進(jìn)公共衛(wèi)生服務(wù)均等化，更好地開展老人服務(wù)需求工作，實(shí)施社區(qū)老人健康管理服務(wù)工作項(xiàng)目。為老人提供疾病預(yù)防，自我保健及傷害預(yù)防的指導(dǎo)，減少健康危險因素，有效預(yù)防和控制疾病。積極倡導(dǎo)社會資源的加入，開展社區(qū)老年人醫(yī)療講座、義務(wù)會診等無償服務(wù)。

　　3、關(guān)注老年人的精神需求。有益的消閑活動有助于老年人建立良好的個人生活方式，并保持愉悅的心情及較為廣泛的人際關(guān)系。社區(qū)可組織各種活動豐富老年人的閑暇生活，例如體育鍛煉、唱歌跳舞等。也可開設(shè)老年人學(xué)習(xí)班，教學(xué)電腦網(wǎng)絡(luò)、手動制作、健康養(yǎng)生等方面的知識。同時，社區(qū)應(yīng)把健康教育融于閑暇活動中，幫助老年人樹立自我保健意識。

　　4、社區(qū)老年人服務(wù)法務(wù)法律化。老年人屬于社會弱勢群體，根據(jù)社區(qū)老年人的特點(diǎn)，結(jié)合國家有關(guān)老年人的法律法規(guī)，為老年人的養(yǎng)老保障、醫(yī)療保健、照料服務(wù)、精神文化等方面提供有效的法律咨詢服務(wù)。

　�。ǘ�）家庭服務(wù)需求

　　家庭是社區(qū)的組成部分，服務(wù)家庭是社區(qū)工作站的重要工作。隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，家庭服務(wù)也需要緊跟時代步伐，做出相應(yīng)的跟進(jìn)與完善。本社區(qū)有近7000戶家庭，為每個家庭提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)顯得尤為重要。

　　1、建立社區(qū)家庭交流平臺。為日常到訪中心的家庭成員提供休閑、娛樂和人際交往的場所，并為其提供所需政策咨詢、資源鏈接和轉(zhuǎn)介服務(wù)。

　　2、建立社區(qū)自主互助網(wǎng)絡(luò)。構(gòu)建婦女互助網(wǎng)絡(luò)、兒童互助網(wǎng)絡(luò)、鄰里互助網(wǎng)絡(luò)。充分調(diào)動社區(qū)家庭資源，促進(jìn)社區(qū)融合，提高社區(qū)凝聚力。

　　3、建立社區(qū)-學(xué)校-家庭模式。利用社區(qū)內(nèi)各種教育資源，為家庭提供各類知識及既能培訓(xùn)，提高社區(qū)內(nèi)家庭的整體素質(zhì)。例如舉行暑期學(xué)生技能培訓(xùn)班、家庭生活教育、親職教育、職業(yè)技能培訓(xùn)等行之有效的工作，提高社區(qū)品質(zhì)。

　　4、完善家庭輔導(dǎo)工作。家庭或多或少會遭遇各類問題，在自身無法解決的情況下，社區(qū)應(yīng)起到輔助協(xié)助的作用，在家庭關(guān)系、親子關(guān)系、婚姻家庭、教育健康、法律咨詢等方面提供相關(guān)的輔導(dǎo)及咨詢服務(wù)。由其是針對家庭危機(jī)，社區(qū)需及時處理，以快速、有效的服務(wù)幫住家庭擺脫危機(jī)的影響。

　　5、聯(lián)絡(luò)家政服務(wù)。為滿足社區(qū)家庭的日常家務(wù)處理、護(hù)理及保潔的需求，社區(qū)工作站可聯(lián)絡(luò)相關(guān)家政服務(wù)資源，幫助家庭提高生活質(zhì)量，同時做好家政服務(wù)的監(jiān)管工作。

　　（三）青少年服務(wù)需求

　　青少年作為展現(xiàn)社區(qū)活力的重要力量之一，，以密切聯(lián)系青少年、有效服務(wù)青少年、積極引導(dǎo)青少年為基本功能，以服務(wù)青少年成長發(fā)展為主要目標(biāo)的社區(qū)青少年需求項(xiàng)目，是社區(qū)發(fā)展形勢新需求。結(jié)合本社區(qū)青少年的實(shí)際情況，就社會教育、助學(xué)幫困、就業(yè)指導(dǎo)、志愿服務(wù)、維權(quán)服務(wù)等方面開展活動項(xiàng)目。

　　1、青少年社會教育活動。為社區(qū)青少年提供校外活動場地，組織開展健康向上的社會教育活動，促進(jìn)青少年樹立健康的意識和行為。

　　2、助學(xué)幫困。為社區(qū)青少年提供助學(xué)活動信息查詢、建立個人求助檔案、組織開展有關(guān)助學(xué)幫扶活動等服務(wù)，保障青少年獲得就學(xué)生活機(jī)會。

　　3、就業(yè)指導(dǎo)。為社區(qū)青少年提供就業(yè)信息查詢，建立個人就業(yè)信息檔案、向有關(guān)企業(yè)推薦求職者、組織參加有關(guān)就業(yè)培訓(xùn)、見面活動等服務(wù)，以提高青少年群體的相關(guān)知識與技能。

　　4、志愿服務(wù)。為社區(qū)青少年提供志愿報名者報名服務(wù)，組織社區(qū)青少年參加志愿服務(wù)活動，讓青少年體驗(yàn)志愿者的快樂。

　　5、維權(quán)服務(wù)。充分整合社會資源，開展維權(quán)普法宣傳教育、辦理困難青少年救助、受理青少年心理咨詢等服務(wù)，有效維護(hù)青少年的權(quán)益。

　　（四）殘疾人康復(fù)服務(wù)需求

　　為推動社區(qū)殘疾人工作的深入開展，密切聯(lián)系殘疾人，切實(shí)為殘疾人提供一系列需要的服務(wù)，為殘疾人事業(yè)的奠定堅定的基礎(chǔ)，促進(jìn)殘疾人事業(yè)的發(fā)展。建立殘疾人組織，為殘疾人提供各項(xiàng)有效的服務(wù)，使殘疾人康復(fù)得到保障、文體生活不斷豐富，并把殘疾人生活密切相關(guān)的無障礙環(huán)境逐步改善，使殘疾人的合法權(quán)益得到維護(hù)，實(shí)現(xiàn) “平等、參與、共享”的目標(biāo)。

　　1、建立社區(qū)溫馨服務(wù)站，實(shí)現(xiàn)有康復(fù)場所，有康復(fù)器材，健身器材等服務(wù)。落實(shí)城鎮(zhèn)最低生活保障制度，為殘疾人的衣、食、住、行康復(fù)、文化、教育、就業(yè)、娛樂等提供服務(wù)，及時解決殘疾人需要解決的各種問題，保障殘疾人的基本生活。

　　2、為社區(qū)各位殘疾人提供相關(guān)服務(wù)。為社區(qū)殘疾人制訂訓(xùn)練計劃，指導(dǎo)在社區(qū)家庭開展運(yùn)動功能、生活自理能力、社會適應(yīng)能力等方面的康復(fù)訓(xùn)練，并定期進(jìn)行康復(fù)評估，調(diào)整訓(xùn)練計劃；提供精神衛(wèi)生和心理咨詢服務(wù)，及時發(fā)現(xiàn)及時處理，通過心理咨詢服務(wù)幫助各類殘疾人樹立康復(fù)信心；提供必要的救治信息，跟進(jìn)服務(wù)，為符合條件的殘疾人提供經(jīng)濟(jì)救助、法律援助等服務(wù)。

　　3、普及健康康復(fù)知識。定期為社區(qū)內(nèi)殘疾人及其親友舉辦知識講座，對老人進(jìn)行養(yǎng)生知識講座，開展康復(fù)及健康咨詢活動，發(fā)展殘疾人康復(fù)科普讀物，傳授殘疾預(yù)防知識和康復(fù)訓(xùn)練方法。聯(lián)系有關(guān)部門和單位，提供有效的轉(zhuǎn)介服務(wù)。為康復(fù)后的殘疾人提供就學(xué)、就業(yè)和自謀職業(yè)信息，使其回歸社會主流。

　　4、豐富殘疾人群體的生活樂趣。組織志愿者為殘疾人提供幫扶服務(wù)，從而使扶殘助殘能制度化、長期化；活躍殘疾人的文化生活，關(guān)心、重視、幫扶殘疾人參與社區(qū)群眾文化、教育、科普、體育、娛樂等活動；提高無障礙意識，建設(shè)社區(qū)無障礙設(shè)施；加強(qiáng)對現(xiàn)有無障礙設(shè)施的維護(hù)、管理，確保正常使用。

　　（五）外國人服務(wù)需求

　　初步統(tǒng)計有2103名外國人居住在此，打造國際化人居環(huán)境，建設(shè)宜居宜業(yè)的國際化社區(qū)成為XX社區(qū)的重要工作，進(jìn)一步提升外國人管理服務(wù)質(zhì)量，探索社區(qū)外國人管理服務(wù)新模式

　　1、提供組織保障與后勤支持。為外國人提供租房、醫(yī)療服務(wù)、緊急意外協(xié)助救援、子女就學(xué)等方面提供咨詢與幫助，協(xié)助外國人與公安局、物業(yè)管理、國際學(xué)校等單位部門的聯(lián)系與溝通，為外國人提供方便優(yōu)質(zhì)的生活學(xué)習(xí)工作環(huán)境。

　　2、加強(qiáng)宣傳教育工作。充分動員社區(qū)委員會、物業(yè)管理公司密切聯(lián)系與溝通，定期召開外國人服務(wù)工作會議，采取多種方法，在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行涉外法律法規(guī)宣傳。幫助轄區(qū)居住的外國人提高防范意識和守法意識，最大限度地預(yù)防和減少外國人違法案件的發(fā)生，提高了基層外國人服務(wù)水平。

　　3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，更好地提高基層外國人服務(wù)水平。為社區(qū)民警、戶管員、物管人員提供業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)外管業(yè)務(wù)知識和涉外法律法規(guī)。通過培訓(xùn)，讓工作人員都清楚地了解了各自在日常工作中的位置和責(zé)任，以及應(yīng)如何正確開展外國人服務(wù)工作。

　　4、開展外國人娛樂活動。針對外國人的宗教風(fēng)俗習(xí)慣，社區(qū)可根據(jù)實(shí)際情況聯(lián)合物業(yè)管理部門、相關(guān)政府管理部門、志愿者組織等開展符合他國特色的聯(lián)誼活動，充分體現(xiàn)人文關(guān)懷理念。

　　（六）其他人群服務(wù)需求

　　需求調(diào)查報告顯示社區(qū)內(nèi)仍有少量特定群體需要社區(qū)和社會的關(guān)注與幫助。

　　1、對于社區(qū)矯正人員的服務(wù)。整合資源，推動良好政策環(huán)境，促進(jìn)社會關(guān)注社區(qū)矯正人員，通過宣傳教育，平等對待特定人群，努力幫助社區(qū)矯正人員的再社會化進(jìn)程。

　　2、對社區(qū)內(nèi)優(yōu)撫對象的服務(wù)。為新退役人員提供生活適應(yīng)輔導(dǎo)和就業(yè)輔導(dǎo)等服務(wù)。關(guān)愛老軍人、軍烈屬，為其提供物質(zhì)及精神慰藉。

　　3、對特困人員的服務(wù)。為特困人員提供必要的救助服務(wù)，緩解困難。開展技能培訓(xùn)與輔導(dǎo)，提升特困人員的能力。同時整合社區(qū)資源，為特困人員提供物質(zhì)、經(jīng)濟(jì)等援助，發(fā)揮社區(qū)的作用，提升貧困群體的生活水平。

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