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汽車銷售服務(wù)保密協(xié)議書
在不斷進(jìn)步的時(shí)代,用到協(xié)議的地方越來越多,簽訂協(xié)議后則有法可依,有據(jù)可尋。協(xié)議到底怎么寫才合適呢?以下是小編為大家收集的汽車銷售服務(wù)保密協(xié)議書,僅供參考,歡迎大家閱讀。
汽車銷售服務(wù)保密協(xié)議書1
甲方:______公司
乙方:
為更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),以促進(jìn)甲、
乙雙方的共同發(fā)展,從而全面提升雙方的品牌價(jià)值,經(jīng)過雙方友好協(xié)商,在平等互利的基礎(chǔ)上,現(xiàn)就雙方合作事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議。
一、合作范圍
1、在本合作協(xié)議期內(nèi),甲方在乙方提供的保險(xiǎn)產(chǎn)品和費(fèi)率條件下,在開展業(yè)務(wù)過程中利用自身優(yōu)勢(shì)積極推薦客戶向乙方投保機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)。
乙方將利用自身資源特點(diǎn),在客戶出險(xiǎn)后積極引導(dǎo)和推薦客戶至甲方售后服務(wù)站維修,并在流程和環(huán)節(jié)上盡可能予以便利。
2、甲方和乙方應(yīng)本著互利互惠合作精神,在盡可能的場(chǎng)合及宣傳上爭(zhēng)取為對(duì)方擴(kuò)大品牌知名度。甲乙雙方均應(yīng)派出專門客服經(jīng)理專線聯(lián)系,保持隨時(shí)溝通,積極解決問題,促進(jìn)雙方合作順利。
3、雙方將以附件形式根據(jù)雙方合作意向和客戶需求共同推出客服增值方案,經(jīng)雙方共同確認(rèn)后付諸實(shí)施。
二、雙方的權(quán)利義務(wù)
1、乙方將在承保和理賠流程中為甲方做好品牌推廣與客戶推薦工作,以確保甲方承修車輛入廠維修量的增加。
2、乙方利用自身的經(jīng)營特點(diǎn),對(duì)甲方的企業(yè)形象、維修及服務(wù)質(zhì)量、特色服務(wù)項(xiàng)目等情況協(xié)助做好宣傳、介紹工作。
3、乙方將與甲方充分配合,按附件確定的標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)合理地核定事故車輛維修價(jià)格,并指定專人做好維護(hù)工作,及時(shí)反饋工作意見。雙方在價(jià)格如存在異議,及時(shí)上報(bào)雙方領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)處理。
4、乙方承諾在保監(jiān)會(huì)規(guī)定的費(fèi)率范圍內(nèi),為甲方代理投保的車輛提供應(yīng)享有的費(fèi)率優(yōu)惠。
5、乙方應(yīng)為甲方的'員工提供相關(guān)保險(xiǎn)知識(shí)、技能方面的培訓(xùn),并積極提供保險(xiǎn)業(yè)務(wù)咨詢服務(wù),對(duì)甲方在具體保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中遇到的問題給予技術(shù)支持。雙方一致同意每月召開一次溝通協(xié)調(diào)會(huì),對(duì)達(dá)成的共識(shí)作為本協(xié)議附件執(zhí)行。
6、甲方應(yīng)積極協(xié)助乙方對(duì)保險(xiǎn)事故車輛進(jìn)行定損,為乙方提供技術(shù)和數(shù)據(jù)方面的支持,乙方承保的保險(xiǎn)事故車輛由甲方承修時(shí),定損以雙方協(xié)定的工時(shí)費(fèi)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)協(xié)商定損,對(duì)原定工時(shí)價(jià)格中未詳細(xì)規(guī)定的項(xiàng)目,甲方在工時(shí)方面應(yīng)比于同款車型在同類維修廠家維修的價(jià)格優(yōu)惠。
當(dāng)有關(guān)維修車輛工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)及配件價(jià)格發(fā)生調(diào)整時(shí),雙方應(yīng)及時(shí)通知并征得對(duì)方同意,方可付諸實(shí)施。
7、甲方在配合乙方確定損失項(xiàng)目時(shí),應(yīng)堅(jiān)持“以修為主”的原則,對(duì)于損壞的零部件,如通過維修可以繼續(xù)使用且能達(dá)到相應(yīng)的技術(shù)安全要求,應(yīng)建議客戶修復(fù)并配合乙方做好客戶的解釋和說服工作。
8、甲方不得就非保險(xiǎn)責(zé)任范圍外的事故及損壞項(xiàng)目受被保險(xiǎn)人委托向乙方索賠,并配合乙方就此類案件做好客戶的宣傳與勸導(dǎo)工作。同時(shí)積極向客戶強(qiáng)調(diào)第一現(xiàn)場(chǎng)報(bào)案的重要性。
9、甲方對(duì)事故車輛維修價(jià)格有異議,可在維修前向乙方提出,由甲、乙雙方友好協(xié)商處理。在乙方查勘定損前,甲方應(yīng)保持事故車輛出險(xiǎn)原狀。未經(jīng)乙方同意,甲方不得私自拆解車輛和擅自開始修理工作,否則乙方有權(quán)利按條款規(guī)定予以拒賠或重新核定損失。
10、甲方在企業(yè)內(nèi)做好對(duì)乙方的宣傳推動(dòng)作用,利用企業(yè)的優(yōu)良資源及企業(yè)效應(yīng),給予乙方業(yè)務(wù)的推動(dòng)。
三、理賠服務(wù)
1、乙方為甲方代理投保的車輛提供24小時(shí)365天全國統(tǒng)一報(bào)案熱線。
2、甲方代理投保的車輛出險(xiǎn)后,報(bào)乙方95518服務(wù)熱線后,乙方查勘人員接到95518調(diào)度后,市區(qū)30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)查勘。
3、鑒于乙方對(duì)甲方資信狀況給予充分信任,乙方特別設(shè)立綠色通道,以便更快捷方便地為甲方代理投保的車輛提供優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)服務(wù)。
1)24小時(shí)接報(bào)案理賠服務(wù)
全天侯24小時(shí)提供受理報(bào)案理賠服務(wù),甲方代理投保的車輛無論何時(shí)何地出險(xiǎn),被保險(xiǎn)人(或駕駛員)只須第一時(shí)間撥打乙方報(bào)案專線95518及時(shí)報(bào)案,乙方的查勘人員將在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)查勘。
2)一條龍理賠服務(wù)
甲方代理投保的車輛將享受乙方“vip客戶”服務(wù),如果被保險(xiǎn)車輛出險(xiǎn),乙方將派具有豐富的事故處理經(jīng)驗(yàn)的“客服經(jīng)理”提供賠案全程跟蹤服務(wù)。
4、賠款時(shí)效
在被保險(xiǎn)人提供完整必要的索賠材料,且被保險(xiǎn)人與保險(xiǎn)人就賠案理賠金額達(dá)成一致意見后,乙方在最短時(shí)效內(nèi)向被保險(xiǎn)人支付賠款
5、推薦客戶維修服務(wù)
一旦甲方代理投保的車輛發(fā)生保險(xiǎn)事故,乙方將推薦客戶至甲方的售后服務(wù)站進(jìn)行維修,但不能強(qiáng)行干預(yù)客戶只能到甲方的售后服務(wù)站進(jìn)行維修,修理廠家的選擇最終以客戶的意愿為準(zhǔn)。
6、為加強(qiáng)甲、乙雙方理賠合作,甲方代理投保的車輛發(fā)生保險(xiǎn)事故,乙方的查勘人員在接到派工信息后,第一時(shí)間內(nèi)將客戶的出險(xiǎn)信息通知甲方的理賠專員,雙方共同做好客戶的售后理賠服務(wù)。
7、協(xié)議有效期內(nèi),甲方在充分尊重被保險(xiǎn)人意愿情況下,可代理出險(xiǎn)車輛的索賠事宜,但乙方所確認(rèn)的不良客戶不享受委托索賠服務(wù)。
乙方可根據(jù)甲方的資信情況等,保有此項(xiàng)權(quán)利的最終取消權(quán)。
四、費(fèi)用結(jié)算
甲方為乙方代理車輛保險(xiǎn)業(yè)務(wù),費(fèi)用工資采取每月一結(jié)方式,由乙方每月底25日與甲方核對(duì)后結(jié)算當(dāng)月代理費(fèi)用,或由乙方直接存入甲方提供的銀行帳號(hào)。
五、協(xié)議的變更、補(bǔ)充及終止
1、本協(xié)議履行過程中如需變更,應(yīng)該雙方協(xié)商一致并達(dá)成書面協(xié)議,變更或補(bǔ)充的內(nèi)容與本協(xié)議具有同等的效力。
2、本協(xié)議自簽訂之日起執(zhí)行,有效期為一年,協(xié)議期滿時(shí),雙方如無異議自動(dòng)延期一年。協(xié)議執(zhí)行中如一方需要變更或終止,應(yīng)提前一個(gè)月通知對(duì)方,經(jīng)雙方協(xié)商達(dá)成書面協(xié)議后,雙方方能變更或終止,否則協(xié)議依然有效。
3、凡因本協(xié)議發(fā)生的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議,甲、乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。
4、甲乙雙方有單方違反國家法律、法規(guī)和本協(xié)議的行為,對(duì)方均有權(quán)單方面終止協(xié)議,并保留追究法律、經(jīng)濟(jì)責(zé)任的權(quán)利。自違約行為確認(rèn)并向?qū)Ψ桨l(fā)出書面解約通知之日起,協(xié)議自行終止。
5、未經(jīng)對(duì)方書面同意,甲、乙任何一方都不得將本協(xié)議中的權(quán)利、義務(wù)的全部或部分告知給第三方,否則由此給對(duì)方造成的經(jīng)濟(jì)損失應(yīng)由違約方承擔(dān)。
6、本協(xié)議一式兩份,具有法律效力,雙方各執(zhí)一份。
甲方(簽章):乙方(簽章):
汽車銷售服務(wù)保密協(xié)議書2
甲方:_________________汽車銷售服務(wù)中心
乙方:_________________
鑒于甲方從事汽車銷售以及汽車裝潢等,為此甲方聘用乙方為甲方的會(huì)計(jì),因?yàn)樯婕暗郊追綘I銷的機(jī)密,為此甲方在聘用乙方為甲方會(huì)計(jì)時(shí),乙方必須遵守如下保密協(xié)議:
一、本協(xié)議提及的商業(yè)秘密包括:汽車銷售進(jìn)、銷價(jià)格的空間及利潤,涉及汽車裝潢及飾品的進(jìn)、銷價(jià)格空間及利潤。
二、本協(xié)議提及其他商業(yè)秘密包括:客戶名單及資料、營銷計(jì)劃、采購資料、定價(jià)政策、財(cái)務(wù)資料、進(jìn)貨渠道等等。
三、乙方對(duì)甲方擁有所提及的商業(yè)秘密、應(yīng)無條件的遵守保密原則,不得泄露本汽車銷售服務(wù)中心的`一切商業(yè)秘密給任何第三方(包括妻子、子女)。
四、如乙方有意和無意泄露甲方的商業(yè)機(jī)密給第三方,乙方則應(yīng)無條件賠償甲方最低一百萬元以上的賠償款。
五、任何時(shí)候乙方只要收到甲方對(duì)乙方的解除書面要求、乙方應(yīng)立即歸還全部商業(yè)秘密資料,并遵守有效期內(nèi)的保密原則。
六、本協(xié)議保密有效期為15年。
七、本協(xié)議一式四份,甲方三份、乙方一份,本協(xié)議自簽訂之日起即發(fā)生法律效力。
甲方:________________
汽車銷售服務(wù)中心法人:_________________
乙方:_________________
_____年_____月_____日
汽車銷售服務(wù)保密協(xié)議書3
甲、乙雙方本著平等互惠原則,經(jīng)協(xié)商一致,就乙方代理甲方_________系列汽車事宜達(dá)成如下協(xié)議,以茲共同遵守:
第一條:代理及授權(quán)范圍
1.1乙方代理銷售甲方的系列汽車包括:_________。
1.2乙方的代理區(qū)域?yàn)開________地區(qū)。甲方授權(quán)乙方為以上_________個(gè)區(qū)域總經(jīng)銷的權(quán)限,全面負(fù)責(zé)_________個(gè)區(qū)域的銷售和經(jīng)銷商管理。如因乙方串貨行為造成甲方或者甲方的其他代理商經(jīng)濟(jì)損失的,甲方有權(quán)追索乙方的違約責(zé)任。雙方約定每臺(tái)車違約金為_________元,同時(shí),甲方應(yīng)明令禁止其他區(qū)域的授權(quán)經(jīng)銷商在上述_________個(gè)區(qū)域銷售,否則視同甲方違約。
1.3乙方承諾每月向甲方的訂貨量不低于_________輛,乙方負(fù)責(zé)保證年銷售量不低于_________輛,否則甲方有權(quán)取消乙方代理資格。
1.4乙方的總代理權(quán)期限為_________年
1.5對(duì)于乙方代理的銷售區(qū)域,乙方可以根據(jù)實(shí)際情況制訂銷售政策,原則上甲方不予干涉,但乙方對(duì)于自己以及下屬經(jīng)銷商的經(jīng)銷行為負(fù)無限連帶責(zé)任。
1.6“商標(biāo)”屬于甲方所有的汽車產(chǎn)品商標(biāo)。
第二條:訂貨及付款
2.1甲乙雙方的結(jié)算價(jià)格見本合同的附件,該附件由具體的經(jīng)銷協(xié)議和訂貨單組成,為本合同的組成部分。
2.2乙方需貨時(shí),應(yīng)向甲方發(fā)出書面訂單,一般應(yīng)在每月_________日以前向甲方下達(dá)下一月度訂單,并在提貨前全額支付所提車款。
2.3_________產(chǎn)品的銷售在授權(quán)的區(qū)域內(nèi)由乙方全權(quán)負(fù)責(zé),乙方應(yīng)依據(jù)或參照甲方確定市場(chǎng)指導(dǎo)價(jià)進(jìn)行銷售,嚴(yán)格禁止低于甲方確定的最低市場(chǎng)限價(jià)進(jìn)行銷售。
2.4乙方為銷售_________產(chǎn)品組織的各種活動(dòng),費(fèi)用由乙方承擔(dān),但甲方應(yīng)予以積極配合,提供技術(shù)和人員支持。
2.5本合同規(guī)定以現(xiàn)金方式或以銀行承兌匯票的形式支付。
第三條:運(yùn)輸方式乙方根據(jù)甲方的要求,在辦理相關(guān)出庫手續(xù)后,乙方自行提貨,并負(fù)擔(dān)相關(guān)運(yùn)輸費(fèi)用,甲方倉庫地為交貨地。
第四條:投標(biāo)特別約定乙方在參加投標(biāo)過程中,甲方有義務(wù)按招標(biāo)方要求出具相關(guān)授權(quán)文件,但乙方必須按相應(yīng)情況遵守甲方在價(jià)格上的規(guī)定。
第五條:商標(biāo)、工業(yè)產(chǎn)權(quán)和保密
5.1合同特指產(chǎn)品商標(biāo)、圖案及其他標(biāo)記,屬于甲方產(chǎn)權(quán),經(jīng)甲方書面批準(zhǔn)后允許乙方使用,但本合同期滿或終止時(shí)此種使用應(yīng)隨即停止并取消。
5.2乙方不得以任何方式侵犯甲方的工業(yè)產(chǎn)權(quán)。
5.3乙方在合同的有效期內(nèi)或合同終止后,不得泄漏甲方的.商業(yè)機(jī)密,也不得將該機(jī)密超越合同范圍使用。
第六條:違約責(zé)任
6.1如乙方違反甲方規(guī)定,實(shí)施了串貨行為,甲方可根據(jù)乙方違規(guī)銷售的實(shí)際數(shù)量處以_________違約金,情節(jié)嚴(yán)重的,甲方有權(quán)單方取消乙方代理權(quán)。
6.2如乙方低于甲方確定的最低市場(chǎng)限價(jià)進(jìn)行低價(jià)傾銷,甲方有權(quán)按照乙方實(shí)際銷售的數(shù)量對(duì)乙方處以_________元的違約金。情節(jié)嚴(yán)重的,甲方有權(quán)單方取消乙方的代理資格。
6.3如甲方不能按照乙方規(guī)定交貨,乙方有權(quán)要求甲方進(jìn)行整改和更換,以求達(dá)到乙方訂單要求,對(duì)于因此而發(fā)生的相關(guān)費(fèi)用,由甲方負(fù)擔(dān)。
6.4原則上禁止乙方擅自更改甲方車輛的標(biāo)準(zhǔn)配置進(jìn)行銷售,對(duì)于確需改裝的,乙方應(yīng)提前向甲方立項(xiàng)并取得同意后方可進(jìn)行,對(duì)于擅自改裝引起的維修費(fèi)用和其他相關(guān)費(fèi)用,甲方有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行追償。
第七條:售后服務(wù)
7.1甲方為乙方提供的產(chǎn)品嚴(yán)格按照甲方提供的質(zhì)保書和國家的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行質(zhì)保服務(wù)。
7.2乙方在銷售完成后,應(yīng)按甲方要求填寫用戶登記表,并應(yīng)于每月定期以傳真或其他形式向甲方返回用戶登記表,以便于日后的售后服務(wù)和例行巡檢工作。
7.3當(dāng)乙方發(fā)生售后服務(wù)要求時(shí),乙方應(yīng)書面通知甲方服務(wù)要求和內(nèi)容,甲方應(yīng)在收到乙方通知的12小時(shí)內(nèi)給予答復(fù),確認(rèn)服務(wù)內(nèi)容和時(shí)間,同時(shí),甲方向乙方提供24小時(shí)售后服務(wù)熱線聯(lián)絡(luò)服務(wù)。
7.4因人為原因造成的汽車配件損壞,不在免費(fèi)保修之列,乙方需支付甲方售后服務(wù)之費(fèi)用。
7.5對(duì)于乙方擅自改裝的部分,不在保修之列,對(duì)于甲方維修站因維護(hù)甲方利益而進(jìn)行了維修的,甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際維修費(fèi)用對(duì)乙方進(jìn)行追償。
第八條:合同的終止本合同因履行期限屆滿或雙方協(xié)商一致或一方違約另一方單方解除合同而終止。
第九條:不可抗力因不可抗力致使本合同不能履行或不能完全履行時(shí),遭受不可抗力一方應(yīng)及時(shí)向?qū)Ψ酵▓?bào)相關(guān)情況并向?qū)Ψ教峁┫鄳?yīng)證明,在雙方共同商議后,可以根據(jù)決議延期履行,部分履行或不履行,并可根據(jù)情況部分或全部免于承擔(dān)違約責(zé)任。
第十條:合同爭(zhēng)議及解決方式因本合同發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成,任何一方均可向合同履行地_________人民法院起訴。
第十一條:合同效力本合同一式四份,自雙方簽字蓋章日生效,甲、乙雙方各執(zhí)兩份且效力等同,作為合同附件之一的_________與本代理合同具有同等效力,其他未盡事宜,雙方協(xié)商解決,甲、乙雙方確認(rèn)的補(bǔ)充協(xié)議,作為本合同的附件也具有同等效力。
甲方:_________乙方:_________
簽訂地點(diǎn):___________簽訂地點(diǎn):___________
_________年____月____日_________年____月____日
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