銷售部門崗位職責(zé)(15篇)
隨著社會不斷地進步，崗位職責(zé)在生活中的使用越來越廣泛，一份完整的崗位職責(zé)應(yīng)該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權(quán)限、管理職能、主要職責(zé)等。那么制定崗位職責(zé)真的很難嗎？以下是小編整理的銷售部門崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。
銷售部門崗位職責(zé)1
崗位職責(zé):
1、負責(zé)制定大客戶理財業(yè)務(wù)的運營發(fā)展戰(zhàn)略、目標及預(yù)算;
2、定期對市場推廣數(shù)據(jù)進行跟蹤分析,制定市場推廣策略;
3、建立和管理銷售隊伍,規(guī)范銷售流程,完成銷售目標
4、負責(zé)高端理財客戶資源拓展與維系,開發(fā)市場;
銷售部門崗位職責(zé)2
1、非銷售崗位
2、協(xié)助市場部經(jīng)理做好部門日常管理，在經(jīng)理出差時做相關(guān)授權(quán)工作;
3、負責(zé)部門文書起草、推廣方案策劃、匯總各類報表、規(guī)范文書管理工作;
4、部門日常會議、晨會、總結(jié)會、考核會議等主持;
5、部門實施技術(shù)人員出差安排與協(xié)調(diào)管理。
6、有標書制作經(jīng)驗，負責(zé)標書審查。
銷售部門崗位職責(zé)3
1、迅速覆蓋區(qū)域醫(yī)院、教育（高校）、政企站群系統(tǒng)
2、確定銷售策略，建立銷售目標，執(zhí)行并完成公司年度銷售計劃；
3、負責(zé)投標、商務(wù)談判、合同簽訂、項目執(zhí)行和回款工作；
4、對目標市場、政策、產(chǎn)品和競爭對手信息進行收集、整理。
銷售部門崗位職責(zé)4
1.搜集、整理相關(guān)產(chǎn)品的市場行情以及客戶需求等情況，為銷售代表提供銷售信息;
2.幫助銷售代表聯(lián)系客戶，發(fā)掘客戶需求;
3.幫助銷售代表做好客戶的接待以及溝通工作，負責(zé)記錄客戶或者顧客的投訴并聯(lián)系相關(guān)部門協(xié)助處理;
4.整理銷售資料，管理銷售合同以及其他銷售文件，做好歸檔工作;
5.協(xié)助銷售代表做銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、分析工作，并制作銷售報表;
6.為客戶提供咨詢服務(wù)，建立與客戶的良好合作關(guān)系;
7.完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。
銷售部門崗位職責(zé)5
1. 負責(zé)商家拓展、業(yè)務(wù)跟進,主動尋訪商家,了解商家需求,洽談合作;
2. 負責(zé)商家的上線和線下維護;
3. 負責(zé)客戶的現(xiàn)場服務(wù)和軟硬件操作培訓(xùn)和問題解決;
4. 負責(zé)商戶的客情維護,提升線上轉(zhuǎn)化效果;
5. 保持良好的客戶關(guān)系,做好大客戶管理和維護工作。
銷售部門崗位職責(zé)6
1、搜集、整理相關(guān)產(chǎn)品的市場行情以及客戶需求等情況，為銷售專員提供銷售信息;
2、幫助經(jīng)理聯(lián)系客戶，做好已有客戶維護;
3、幫助銷售經(jīng)理做好客戶的接待以及溝通工作，負責(zé)記錄客戶或者顧客的投訴并聯(lián)系相關(guān)部門協(xié)助處理;
4、整理銷售資料，管理銷售合同以及其他銷售文件，做好歸檔工作;
5、協(xié)助經(jīng)理做銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、分析工作，并制作銷售報表;
6、為客戶提供咨詢服務(wù)，建立與客戶的良好合作關(guān)系;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。
銷售部門崗位職責(zé)7
1、負責(zé)公司產(chǎn)品銷售渠道的開拓、管理、支持和維護；
2、執(zhí)行渠道銷售管理體系及代理政策，建立客戶檔案；
3、通過渠道的推進及有效管理，完成公司下達的銷售任務(wù)和利潤指標；
4、負責(zé)結(jié)合渠道銷售產(chǎn)品，落實對代理商的培訓(xùn)、指導(dǎo)；
5、負責(zé)收集，市場信息，做好競爭對手分析；對公司的市場營銷提出建議。
銷售部門崗位職責(zé)8
職責(zé)：
1、帶領(lǐng)團隊推動部門業(yè)績，完成銷售指標以及達成各項KPI；
2、制定可行的銷售政策，監(jiān)督執(zhí)行；
3、對屬下電話組長進行業(yè)績評估及思想激勵，培養(yǎng)各梯隊人才；
4、制定先關(guān)工作流程，對屬下電話組長進行培訓(xùn)及輔導(dǎo)；
5、完成電話營銷報表，分析電話營銷數(shù)據(jù)；
6、定期根據(jù)部門銷售業(yè)績完成情況進行工作總結(jié)；
7、建立及完善各項部門制度，使電話營銷團隊有續(xù)及可持續(xù)運作。
任職資格：
1、應(yīng)有先關(guān)工作的經(jīng)驗；
2、能以銷售業(yè)績?yōu)楣ぷ鲗?dǎo)向，具良好的培訓(xùn)及輔導(dǎo)技巧；
3、良好的人際溝通技巧，管理及領(lǐng)導(dǎo)團隊的能力；
4、良好的談判技巧；
5、高度責(zé)任心，能在壓力下工作。
銷售部門崗位職責(zé)9
�。ㄒ唬┓康禺a(chǎn)銷售部門的職責(zé)房地產(chǎn)銷售部門（售樓部）為市場營銷部的下屬三個部門之一，主要負責(zé)樓盤的'銷售，房地產(chǎn)銷售代表即隸屬于該部門。售樓部的主要指責(zé)為：
1、掌握市場動態(tài)，搜集市場信息，搞好市場預(yù)測，不斷開發(fā)、提高市場占有率。
2、根據(jù)市場預(yù)測和銷售趨勢，編制季度、年度銷售計劃。
3、按日向總辦、財務(wù)部上報實現(xiàn)銷售情況統(tǒng)計報表。
4、加強全同管理，建立用戶檔案，經(jīng)常走訪用戶，反饋用戶對樓盤的意見。
5、努力做好售后服務(wù)工作，樹立良好的企業(yè)形象，提高企業(yè)知名度。
6、配合廣告部做好企業(yè)樓盤的廣告宣傳工作。
7、負責(zé)合同的簽訂，回收售樓款，及時清理欠款、。
8、加強業(yè)務(wù)人員的專業(yè)知識學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)。
�。ǘ┓康禺a(chǎn)銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)
1、組織團隊工作
�。�1）推動公司核心價值觀、戰(zhàn)略的貫徹和執(zhí)行。
�。�2）通過創(chuàng)造良好的銷售環(huán)境，樹立良好的企業(yè)形象。
�。�3）根據(jù)公司要求，充分調(diào)動銷售現(xiàn)場各員工的積極性，營造部門內(nèi)部團結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的良好的工作氛圍。
（4）了解部門每一位員工的個性及優(yōu)劣勢，幫助員工認識到業(yè)務(wù)成長過程中的障礙，培養(yǎng)員工個人發(fā)展能力。
�。�5）將部門工作與任務(wù)分解成每位員工的工作，并督促其完成。
（6）評定現(xiàn)場銷售人員的自信及其業(yè)績表現(xiàn)，并負責(zé)銷售人員的招牌、培訓(xùn)、獎懲及調(diào)配。
2、制訂計劃
�。�1）為項目的整體營銷提供決策參考。
�。�2）制定年度、月度營銷計劃（營銷策略、營銷計劃）。
�。�3）制定和監(jiān)督執(zhí)行促銷活動計劃。
�。�4）制定并監(jiān)督執(zhí)行市場調(diào)查計劃，進行市場分析
�。�5）與項目廣告代理商一起制定市場推廣計劃和預(yù)算，并監(jiān)督投放過程和效果，及時評估和調(diào)整。
�。�6）與工程、開發(fā)、營銷中心磋商，結(jié)合市場情況作出合理的產(chǎn)銷計劃。
�。�7）進行銷售渠道政策設(shè)計和完善，實施市場推進計劃，對過程及結(jié)果進行監(jiān)控和評估。
3、監(jiān)督、控制、協(xié)調(diào)各項工作
�。�1）制定本部門的工作規(guī)范、行為準則及獎懲制度。
�。�2）指導(dǎo)本部門（售樓部）各項工作的實施，控制工作的進程。
�。�3）協(xié)調(diào)部門（售樓部）與其他部門（非售樓部）之間的合作關(guān)系。
（4）定期召開部門（售樓部）會議，以便統(tǒng)一觀念，協(xié)調(diào)進程。
�。�5）了解客戶的基本情況，按日向營銷中心匯報銷售情況和統(tǒng)計資料。
�。�6）及時了解本公司的基本數(shù)據(jù)，做好信息共享。
�。�7）負責(zé)落實樓款的回收工作，掌握合同的簽訂情況。
（8）考慮并制定現(xiàn)場銷售工作流程和標準，組織員工研究確定。
�。�9）將部門工作和任務(wù)分解到每位員工，并進行指導(dǎo)實施。據(jù)此建立考核指標體系，并建立薪酬體系。
�。�10）根據(jù)公司階段狀況和要求或市場反饋，對銷售工作作出策略調(diào)整，和對策決策。
（11）督促員工加強學(xué)習(xí)，組織銷售培訓(xùn)，支持員工對新工作方法或流程的實踐。
�。�12）組織銷售人員及時總結(jié)交流營銷經(jīng)驗，加強業(yè)務(wù)交流，不斷提高業(yè)務(wù)水平。
�。�13）溝通上下級及本部門與公司內(nèi)外部各相關(guān)，清除部門工作障礙，為本部門工作開展挖掘資源、提高效率，保證銷售進度。
�。�14）配合公司其他部門的工作，為其提供市場預(yù)測、反饋及營銷方面的支持。
�。�15）做好項目解釋，現(xiàn)場業(yè)主投訴等工作。
�。ㄈ┓康禺a(chǎn)銷售主管的崗位職責(zé)房地產(chǎn)銷售主管其實是房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的左右手，配合經(jīng)理做好日常管理工作，在銷售人員無法解決客戶的問題時，負責(zé)解決客戶提出的疑難問題，同事，也負責(zé)日常銷售統(tǒng)計工作等，主要工作內(nèi)容如下：
1、協(xié)助經(jīng)理搞好日常的管理工作
（1）嚴格遵守并執(zhí)行公司各項規(guī)章管理制度，起到以身作則的帶頭作用。
�。�2）協(xié)助經(jīng)理搞好工作安排，制定值班人員安排表交公司總臺，通知到本人。
�。�3）自覺遵守作息時間，協(xié)助銷售經(jīng)理搞好考勤、考核制度，嚴禁遲到、早退現(xiàn)象發(fā)生，如若發(fā)現(xiàn)，按人事管理制度執(zhí)行。
（4）協(xié)助經(jīng)理每周組織銷售人員開總結(jié)例會，分析上周銷售情況、問題、提出建議。
�。�5）嚴格要求銷售人員的儀態(tài)、儀表、言談、舉止，熱情禮貌對待客戶，提高服務(wù)質(zhì)量，樹立品牌形象。
（6）檢查工裝、工牌的穿戴，不許穿拖鞋吊帶裙、漏臍裝、牛仔褲等奇裝異服。
�。�7）愛護公物，帶頭做好售樓處、樣板房的清潔衛(wèi)生工作。
（8）積極參加公司舉辦的專業(yè)培訓(xùn)，認真學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)知識及法規(guī)，提高個人和銷售人員的整體素質(zhì)、銷售技巧、語言表達能力。
�。�9）培養(yǎng)集體協(xié)作精神和工作默契，其他員工接待客戶時，應(yīng)積極主動滴給予配合，促成及成交，對于不能成交的原因，進行分析、總結(jié)、找出問題所在。
�。�10）善于控制銷售現(xiàn)場的氣氛和人員的調(diào)配工作，細心觀察，及時地給予配合，把握機會達成成交。
2、解決客戶提出的疑難問題
�。�1）一般銷售人員由于銷售經(jīng)驗不足，可能無法回答有些客戶提出的問題，這時，就需要專業(yè)知識強和銷售經(jīng)驗更豐富的銷售主管出馬，為客戶解決疑難問題，取得客戶的信任。
�。�2）以誠懇的態(tài)度、平和的心情傾聽客戶訴說，取得客戶的理解。耐心而細致地同客戶溝通，以親切的與其穩(wěn)定客戶的情緒。
�。�3）認真地向客戶闡明公司的工作程序和原則，想辦法解決客戶提出的疑難問題，盡量贏得客戶對本公司的信譽與個人素質(zhì)的認可和信賴。
3、日常統(tǒng)計工作
�。�1）每天認真統(tǒng)計電話量、區(qū)域、客戶群，找準銷售定位。
�。�2）認真統(tǒng)計到訪客戶量、客戶需求、面積、戶型、反映的問題比例。
�。�3）每周對電話量、到訪客戶量進行總結(jié)，在每周公司銷售例會上進行匯報。
�。�4）了解項目的價格、戶型、朝向、面積、定位、交通、周邊環(huán)境和配套等，抓住賣點，做到心中有數(shù)，沉著應(yīng)付。
（5）了解市場情況進行比較、分析，找出銷售難點和影響因素，協(xié)助經(jīng)理提出方案和建議。
�。�6）做好在定期內(nèi)對樓盤收取的定金，并熟練掌握開收據(jù)、收支票、本票、匯票等手續(xù)。
�。�7）做好定金收據(jù)、認購書、傭金收據(jù)的核對、登記、存檔，有錯漏要及時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報。
�。�8）做好收款、銷售登記工作，做好銷售進度表。
�。�9）跟蹤客戶的補定、交首期、簽合同、收按揭資料、辦理按揭手續(xù)等工作。
�。�10）做好銷售報表，銷售總結(jié)，每周例會向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報。
�。ㄋ模┓康禺a(chǎn)銷售人員崗位職責(zé)一般銷售人員，即售樓人員，是與客戶密切聯(lián)系，離客戶最近的銷售服務(wù)人員。
一般銷售人員受銷售主管的直接領(lǐng)導(dǎo)，在銷售主管的安排下工作，是銷售任務(wù)的直接完成者，也是真?zhèn)�售樓業(yè)務(wù)的關(guān)鍵人員。房地產(chǎn)銷售經(jīng)理通過銷售主管對一般售樓人員進行管理，其最終目標是使客戶滿意，實現(xiàn)銷售任務(wù)。因此，一般銷售人員素質(zhì)的高低會影響售樓業(yè)績的好壞。房地產(chǎn)銷售人員作為整個房地產(chǎn)對外銷售的最前沿，是否具備良好的素質(zhì)，是夠能盡職盡責(zé)地完成本職工作，對于一個房地產(chǎn)企業(yè)而言是非常重要的。
房地產(chǎn)銷售人員的主要工作職責(zé)如下：
（1）熟悉掌握樓盤的全部情況，能給客戶提出合理化建議，回答客戶提問。
�。�2）服從企業(yè)安排，積極工作，抓住時機銷售企業(yè)開發(fā)的樓盤。
�。�3）善于表達但不夸夸其談，誠信待人，保持和客戶之間的良好關(guān)系，為企業(yè)樹立良好形象。
（4）與客戶訂立合同，及時將合同上交售樓主管審核執(zhí)行。
�。�5）積極做好售后服務(wù)工作，拜訪客戶，獲得樓盤反饋信息。
�。�6）每天向售樓主管匯報工作情況，定期進行工作總結(jié)。
�。�7）負責(zé)及時回收售樓款。對以一個房地產(chǎn)銷售人員而言，要想出色地完成售樓任務(wù)，除了應(yīng)具備相應(yīng)的能力和專業(yè)知識外，團隊意識也是非常重要的。只有和其他銷售人員密切配合，通力合作，才能夠很好地完成企業(yè)下達的銷售目標。
銷售部門崗位職責(zé)10
1、在銷售經(jīng)理的授權(quán)下，分管流通、特通或商超業(yè)務(wù)管理工作
2、嚴格按照相關(guān)工作流程及制度，組織安排負責(zé)崗位以及市場的各項工作
3、制定年度、月度銷售計劃提交上級經(jīng)理
4、制定渠道開發(fā)策略，并負責(zé)組織實施，提供渠道服務(wù)支持
5、制定促銷計劃，并負責(zé)組織實施
6、負責(zé)對大客戶的洽談、維護、指導(dǎo)、監(jiān)督工作
7、KA渠道的日常談判、維護管理等商超管理工作
8、相關(guān)崗位人員的培訓(xùn)及績效考核和評估
9、市場動態(tài)信息收集工作，定期向上級經(jīng)理提供市場動態(tài)報告
10、依據(jù)相關(guān)制度和工作流程指導(dǎo)、巡視、檢查屬下的各項工作
11、負責(zé)對業(yè)務(wù)員、促銷員進行思想教育和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，提高人員素質(zhì)，建設(shè)一支過硬的銷售團隊
12、負責(zé)組織做好商超客戶管理、員工管理、業(yè)務(wù)管理、進銷存管理等各項工作
13、上級經(jīng)理下達的其他工作任務(wù)
14、每日各項工作傳達到人，落實并跟蹤好每一項工作，并及時根據(jù)實際情況進行整修正。15、市場動態(tài)情況收集、整理，針對市場問題提出可行性解決方案上報上級經(jīng)理并組織落實實施
16、與商超采購、部門經(jīng)理、主管事件處理并上報銷售經(jīng)理
17、根據(jù)銷售情況進行周工作總結(jié)并調(diào)整下周工作安排
18、每周必須聽取業(yè)務(wù)員對于市場情況的報告，對上周工作進行總結(jié)及下周工作計劃的安排19、每周一必須對銷售經(jīng)理上報上周銷售情況。（周銷售數(shù)據(jù)、門店存在的問題、后期調(diào)整）20、每月2日上報上月度工作總結(jié)，分析問題，按照月度銷售目標制定月銷售計劃
21、不定期到各市場巡視、檢查商超、市場售情況，了解市場信息，匯總并匯總上報
22、有對促銷員、業(yè)務(wù)員的人事任免有建議權(quán)、管理權(quán)
23、在授權(quán)范圍內(nèi)按制度和要求，對導(dǎo)購、業(yè)務(wù)有現(xiàn)場的考核處罰權(quán)
24、責(zé)任
25、對工作目標的完成和經(jīng)營效益負責(zé)
26、對屬下工作效率、紀律行為、團隊精神負責(zé)
27、對營銷利潤和銷售成本負責(zé)
28、對各項制度和規(guī)章的執(zhí)行情況負責(zé)
29、對銷售目標的及時完成和賬務(wù)安全負責(zé)
30、對促銷品的管控，投放物料的有效使用負責(zé)
銷售部門崗位職責(zé)11
1、負責(zé)樂居媒體網(wǎng)絡(luò)平臺銷售，完成階段性銷售目標;
2、根據(jù)公司業(yè)務(wù)類型開發(fā)拓展資源客戶，洽談廣告業(yè)務(wù);有獨立開拓客戶能力，并有良好的服務(wù)意識;
3、跟蹤客戶需求，制定服務(wù)方案，進行客戶溝通維護工作;
4、進行簽約、收款等流程事項跟蹤;
銷售部門崗位職責(zé)12
1、負責(zé)現(xiàn)場營運部的行政工作，跟蹤數(shù)據(jù)，管理商業(yè)活動安排，根據(jù)預(yù)先流程為現(xiàn)場營運經(jīng)理及客戶經(jīng)理提供數(shù)據(jù)支持。
2、向銷售專員提供所需的MDW數(shù)據(jù)的周報和月報表。
3、衡量管理郵報回饋流程和顧客信息更新。
4、管理顧客狀況、是否封鎖，更新顧客明細(每天查看250部門變化和批準的)。
5、根據(jù)每周銷售專員和客戶經(jīng)理的拜訪計劃(標準格式)，提供行政方面的支持。
6、分析核心客戶數(shù)據(jù)，并高度關(guān)注MDW個人客戶是否有良好發(fā)展或差的表現(xiàn)。
7、遵循流程，確保在限定時間內(nèi)完成公司各種報表。
8、完成上級交辦的其他事項。
銷售部門崗位職責(zé)13
1、對負責(zé)區(qū)域內(nèi)的政府部門、企業(yè)等相關(guān)渠道的開發(fā)與維護；
2、完成公司制定的各項任務(wù)；
3、團隊日常業(yè)務(wù)管理、考核、督導(dǎo)及協(xié)調(diào)；
4、對團隊成員開展銷售培訓(xùn)指導(dǎo)和團隊建設(shè)；
5、開發(fā)及拓展其他銷售渠道。
銷售部門崗位職責(zé)14
1、負責(zé)所轄區(qū)內(nèi)市場的開發(fā)、發(fā)展新客戶；
2、管理維護客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃；
3、負責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)的產(chǎn)品的銷售及推廣完成個人銷售指標，提高產(chǎn)品市場份額；
4、做好產(chǎn)品介紹、確認訂單、及回款等銷售相關(guān)工作；
5、接受并按時完成公司或上級領(lǐng)導(dǎo)分派的各項臨時或常規(guī)性工作。
銷售部門崗位職責(zé)15
1、負責(zé)新客戶來訪電話的有效信息記錄并及時反饋給銷售經(jīng)理；
2、負責(zé)整理制作銷售合同、客戶資料等存檔管理；
3、銷售訂單、開票、日常銷售報表等相關(guān)行政工作；
4、及時跟蹤及處理客戶反饋，維護客戶關(guān)系；
5、相關(guān)市場訊息的挖掘與整理收集；
6、銷售貨款的回收；
7、其他主管交辦事項。
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