【精】部門經(jīng)理崗位的職責(zé)
在學(xué)習(xí)、工作、生活中,崗位職責(zé)使用的頻率越來越高,制定崗位職責(zé)可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。那么崗位職責(zé)怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編幫大家整理的部門經(jīng)理崗位的職責(zé),希望對(duì)大家有所幫助。
部門經(jīng)理崗位的職責(zé)1
1、有效的貫徹執(zhí)行公司政策和流程,以及準(zhǔn)備市場部門各種會(huì)議與會(huì)議記錄。
2、有效挖掘市場信息,并及時(shí)把相關(guān)信息反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
3、協(xié)助市場經(jīng)理策劃與設(shè)計(jì)市場方案和市場調(diào)研工作。
4、協(xié)助市場經(jīng)理處理日常市場工作和部門內(nèi)務(wù),以及按時(shí)完成上級(jí)交待的任務(wù)。
5、協(xié)助部門組織各項(xiàng)市場推廣活動(dòng)。
6、協(xié)助市場經(jīng)理進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展和客戶關(guān)系維護(hù)。
部門經(jīng)理助理崗位職責(zé)
部門經(jīng)理崗位的'職責(zé)2
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)公司審計(jì)監(jiān)察部的部門管理工作;
2、公司市政項(xiàng)目建設(shè)工程中的進(jìn)度款審計(jì)、造價(jià)審計(jì)、結(jié)算審計(jì);
3、對(duì)分包單位、勞務(wù)工作的清賬審計(jì);
4、完善和優(yōu)化審計(jì)制度;
5、按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的`其他工作。
任職要求:
1、工程造價(jià)、道路與橋梁、工程管理統(tǒng)招本科學(xué)歷,10年以上預(yù)結(jié)算經(jīng)驗(yàn),5年以上結(jié)算經(jīng)驗(yàn);
2、有良好的管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力;
3、具備較強(qiáng)的語言溝通和交流能力;
4、原則性強(qiáng),具備沖突處理能力。
5、熟練使用cad、廣聯(lián)達(dá)、宏業(yè)等軟件;
6、較強(qiáng)的解決問題的能力。
部門經(jīng)理崗位的職責(zé)3
1、根據(jù)公司運(yùn)營管理總體發(fā)展計(jì)劃和工作目標(biāo),組織實(shí)施,確保完成公下達(dá)的經(jīng)營責(zé)任指標(biāo)。
2、確保每月的項(xiàng)目回款、發(fā)票正常收回。
3、合理使用資金,加快資金的周轉(zhuǎn)率。
4、開展公司的市場經(jīng)營和客戶服務(wù)工作,組織開展市場調(diào)查、經(jīng)營分析,掌握競爭對(duì)手動(dòng)態(tài),及時(shí)組織競爭方案的制定和實(shí)施,確保公司在市場競爭中的主動(dòng)。
5、組織實(shí)施部門機(jī)構(gòu)和人員的調(diào)整設(shè)置、績效考核,提出員工的招聘和使用計(jì)劃,保證公司內(nèi)部考核、薪酬分配制度的`合理完善及人力資源的有效配置,推進(jìn)公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
6、推進(jìn)公司的企業(yè)文化建設(shè),掌握員工主要思想動(dòng)態(tài),倡導(dǎo)隊(duì)伍的創(chuàng)新和團(tuán)隊(duì)精神,提升公司核心競爭能力。
7、密切與客戶及供應(yīng)商的工作合作關(guān)系。
8、每周定期將所負(fù)責(zé)區(qū)域信息反饋至公司,了解用戶需求及市場動(dòng)態(tài)。
9、對(duì)于重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)用戶應(yīng)及時(shí)申報(bào)公司,并動(dòng)用公司人力、財(cái)力、技術(shù)等資源來保障項(xiàng)目的成功(以書面形式申報(bào))。
10、嚴(yán)格按項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃書執(zhí)行,為驗(yàn)收做好全部準(zhǔn)備。
11、開拓新市場,增加新客戶。
12、組織本部門員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
部門經(jīng)理崗位的職責(zé)4
職位目的
依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略為指導(dǎo),組織制定公共關(guān)系戰(zhàn)略規(guī)劃,完成公司的外聯(lián)工作,建立并維護(hù)與科技、商務(wù)、發(fā)改委等部門的良好合作關(guān)系,組織政府各部門政策類項(xiàng)目的收集、整理、申報(bào)等工作;對(duì)外宣傳聯(lián)絡(luò)工作及榮譽(yù)申報(bào)。
關(guān)鍵職責(zé)描述
1制度流程
負(fù)責(zé)公共關(guān)系部各項(xiàng)日常管理制度和各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程的.制定、報(bào)批,監(jiān)督實(shí)施;
2工作計(jì)劃
根據(jù)公司經(jīng)營計(jì)劃,制定公共關(guān)系部年度工作計(jì)劃、月工作計(jì)劃、周工作計(jì)劃,并組織、監(jiān)督部門員工貫徹執(zhí)行;
3項(xiàng)目運(yùn)作
負(fù)責(zé)國家政策項(xiàng)目的申報(bào),包括:政策信息的搜集、項(xiàng)目的編寫、內(nèi)部審核、申報(bào)、跟蹤、驗(yàn)收、并完成匯報(bào);
4宣傳工作
負(fù)責(zé)對(duì)外宣傳聯(lián)絡(luò),包括與各種平面、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體的洽談合作,對(duì)公司進(jìn)行對(duì)外宣傳,樹立良好的公眾形象及品牌;
6部門總結(jié)
負(fù)責(zé)定期組織召開部門工作總結(jié)會(huì)議,積極改進(jìn)工作方案,并確定下一步本部門工作的具體方向及執(zhí)行方案,并完成匯報(bào);
7團(tuán)隊(duì)建設(shè)
負(fù)責(zé)開展公共關(guān)系部部的團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作,制定合理的管理策略及分配工作任務(wù)目標(biāo),審核并實(shí)施監(jiān)督,敦促各成員完成各項(xiàng)工作目標(biāo),并及時(shí)協(xié)調(diào)處理工作管理過程中出現(xiàn)的各種問題;
負(fù)責(zé)及時(shí)發(fā)現(xiàn)部門員工在公共關(guān)系工作中的問題,通過積極組織研討,共同解決問題
負(fù)責(zé)本部門考核管理,并參與新員工招聘、培訓(xùn)等日常管理工作;
8費(fèi)用管理
負(fù)責(zé)控制本部門的費(fèi)用預(yù)算,有效控制成本,及審核并報(bào)批;
9其他工作
負(fù)責(zé)與管理咨詢項(xiàng)目組進(jìn)行溝通反饋,參與管理咨詢項(xiàng)目的實(shí)施推進(jìn)工作,并完成匯報(bào)
暫定負(fù)責(zé)總經(jīng)理的時(shí)間管理表制作,及時(shí)間提醒
負(fù)責(zé)安排執(zhí)行本部門各相關(guān)證件年審,審核并安排下屬反饋負(fù)責(zé)部門
完成直接領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性任務(wù)。
工作權(quán)限
建議權(quán)國家政策類項(xiàng)目、對(duì)外宣傳工作、各品種產(chǎn)業(yè)鏈項(xiàng)目
審核權(quán)國家政策類項(xiàng)目、對(duì)外宣傳工作、各品種產(chǎn)業(yè)鏈項(xiàng)目
審批權(quán)
決策權(quán)直接領(lǐng)導(dǎo)賦予的其他權(quán)限
任職要求(最低要求)
教育背景大學(xué)本科及以上學(xué)歷;項(xiàng)目管理、工商管理、公共關(guān)系、農(nóng)業(yè)等相關(guān)專業(yè);
知識(shí)要求熟悉農(nóng)業(yè)項(xiàng)目申報(bào)知識(shí)、熟悉宣傳知識(shí)、產(chǎn)業(yè)鏈管理知識(shí)
工作經(jīng)驗(yàn)三年及以上同行業(yè)及相關(guān)行業(yè)經(jīng)歷
技能及素質(zhì)良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織能力及人際關(guān)系處理能力;
責(zé)任心強(qiáng)、踏實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)、較強(qiáng)的項(xiàng)目管理能力、客戶關(guān)系管理能力、創(chuàng)新能力;
撰寫能力強(qiáng)、文筆好、系統(tǒng)性思維能力;
工作協(xié)作關(guān)系
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系公司各部門
外部協(xié)調(diào)關(guān)系需要和國家科技、商務(wù)、發(fā)改等各級(jí)政府部門接觸——項(xiàng)目申報(bào)需要
各種媒體進(jìn)行接觸——對(duì)外宣傳工作需要
工作特點(diǎn)
使用工具辦公設(shè)備
工作穩(wěn)定性相對(duì)穩(wěn)定
工作地點(diǎn)辦公區(qū)、有時(shí)出差
工作時(shí)間特征白天正常班 無固定休息日
部門經(jīng)理崗位的職責(zé)5
1.負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目銷售管理相關(guān)工作;
2.根據(jù)公司下達(dá)的整體計(jì)劃、任務(wù)進(jìn)行業(yè)務(wù)工作,保證計(jì)劃任務(wù)有力的完成;
3.全面負(fù)責(zé)所屬項(xiàng)目的'營銷推廣活動(dòng),組織營銷活動(dòng)方案的實(shí)施,指導(dǎo)、監(jiān)督、反饋并控制其發(fā)展;
4.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)管理營銷活動(dòng)中人員、物料等方面的調(diào)配工作,幫助銷售團(tuán)隊(duì)分析總結(jié)經(jīng)營活動(dòng)效果,保證活動(dòng)順利實(shí)施;
5.隨時(shí)了解和掌握市場信息及競爭對(duì)手的動(dòng)態(tài),為公司決策提供參考;
部門經(jīng)理崗位的職責(zé)6
1、認(rèn)真執(zhí)行國家及政府的有關(guān)政策、法規(guī),及時(shí)傳達(dá)和落實(shí)公司的各項(xiàng)工作方針、計(jì)劃和指令;
2、按照政府、行業(yè)和公司有關(guān)規(guī)定對(duì)所轄的物業(yè)小區(qū)實(shí)施管理和服務(wù),保證設(shè)備設(shè)施的正常、環(huán)境受控和顧客的總體滿意,保障員工利益;
3、為物業(yè)服務(wù)中心第一消防責(zé)任人,負(fù)責(zé)監(jiān)督消防的“三定”(定人、定時(shí)、定措施)到位情況,并與甲方接口人做好溝通協(xié)調(diào),定期組織消防疏散、逃生,每年不得少于一次全員參與的演習(xí);
4、在公司定編、定崗、定員的前提下,合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作,保障員工缺失率不超過10%;
5、責(zé)任落實(shí)到人,確保各項(xiàng)工作處于良好的運(yùn)作狀態(tài);
6、關(guān)心、關(guān)愛員工,定期組織員工座談溝通,為下屬進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃,營造良好的勞資關(guān)系;
7、組織各員工業(yè)余文化生活及體育活動(dòng)(爬山、打球、跑步等),以提高全員身體素質(zhì),增強(qiáng)整體團(tuán)隊(duì)的凝聚力;
8、負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)各部門人員的工作安排,負(fù)責(zé)員工每季度工作績效的考核,并將考核結(jié)果反饋至被考核人后,報(bào)公司人力資源部存檔;
9、負(fù)責(zé)培養(yǎng)和造就管理人才,做好物業(yè)服務(wù)中心各部門員工的加薪、調(diào)動(dòng)、晉升及獎(jiǎng)金分配等;
10、對(duì)客戶提出的投訴問題進(jìn)行跟蹤,擬定并采取糾正預(yù)防措施,不斷完善管理流程;
11、組織與客戶溝通,及時(shí)認(rèn)真地解決客戶提出的合理需求,定期組織召開客戶座談會(huì)、工作協(xié)調(diào)會(huì),收集各類信息,采納合理化建議;
12、配合甲方審議關(guān)于服務(wù)物業(yè)其他類工作事項(xiàng)的決策,并組織貫徹執(zhí)行,給甲方相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)做好反饋;
13、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)單位、政府部門的公共關(guān)系,確保各項(xiàng)工作的順利開展;
14、定期與供應(yīng)商、服務(wù)商進(jìn)行溝通,就其提供的物品、服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行反饋,向其提出改進(jìn)意見;
15、不定期地與公司職能部門和其它業(yè)務(wù)部門進(jìn)行信息交流,加強(qiáng)相互間的.協(xié)調(diào)與合作,及時(shí)、完整的提交各類資料和報(bào)送各類信息;
16、落實(shí)部門培訓(xùn)計(jì)劃,做好新員工入職及崗位培訓(xùn)工作;
17、根據(jù)公司發(fā)展目標(biāo),制定部門工作目標(biāo)和計(jì)劃,包括周、月、年工作總結(jié)及計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃、物資申購計(jì)劃、人工成本控制計(jì)劃等;
18、按照公司體系要求和行業(yè)規(guī)范,做好日常管理工作的自檢,包括大廈公共設(shè)施維護(hù)、清潔衛(wèi)生、安全管理、行政后勤等方面的現(xiàn)場巡查和相關(guān)質(zhì)量記錄;
19、安排管理人員對(duì)管理項(xiàng)目進(jìn)行日常巡視,并對(duì)管理項(xiàng)目環(huán)境進(jìn)行監(jiān)控;每月不少于一次對(duì)責(zé)任區(qū)查夜崗,并督促物業(yè)服務(wù)中心各部門責(zé)任人加強(qiáng)夜間巡查;
20、負(fù)責(zé)編制相關(guān)費(fèi)用預(yù)算及按計(jì)劃使用資金,按計(jì)劃和預(yù)算進(jìn)行費(fèi)用申請(qǐng);
21、根據(jù)經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書的要求,對(duì)項(xiàng)目的成本開支等進(jìn)行有效控制,對(duì)造成經(jīng)營不善或虧損情況負(fù)責(zé);
22、合理配置分管項(xiàng)目資源,根據(jù)經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書的要求,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營管理目標(biāo),對(duì)服務(wù)水平和管理質(zhì)量普遍下降現(xiàn)象負(fù)責(zé);
23、不定期向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)部門工作情況,每月5日前向分管領(lǐng)導(dǎo)提交上月工作總結(jié)及本月工作計(jì)劃,定期向公司提交各類報(bào)表、報(bào)告;
24、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
部門經(jīng)理崗位的職責(zé)7
1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo),分析現(xiàn)狀,制定人才招聘、儲(chǔ)備計(jì)劃,完成招聘目標(biāo),并對(duì)各地區(qū)公司人才招聘進(jìn)行管理和提供支持;
2、參與公司各層級(jí)人才的梯隊(duì)建設(shè),組織落實(shí)員工培訓(xùn)管理工作;
3、建立和優(yōu)化公司培訓(xùn)體系,負(fù)責(zé)公司全員的.職前和在職培訓(xùn)。
4、建立和優(yōu)化公司績效管理體系,組織實(shí)施并對(duì)各部門績效考核過程進(jìn)行監(jiān)督控制。
5、召開公司各類會(huì)議,會(huì)議中問題解決,會(huì)議后跟進(jìn)落實(shí)。
6、完善公司企業(yè)文化建設(shè),引領(lǐng)員工思想進(jìn)步。
部門經(jīng)理崗位的職責(zé)8
1、負(fù)責(zé)銷售制度的.執(zhí)行、積極開發(fā)新客戶,與客戶建立長期穩(wěn)定的關(guān)系;
2、積極完成銷售指標(biāo),負(fù)責(zé)下單、跟蹤貨物成產(chǎn)、成品管理、發(fā)貨、合同管理、貨款回籠等工作;
3、收集營銷信息和客戶意見,對(duì)公司營銷策略、產(chǎn)品改進(jìn)、新產(chǎn)品開發(fā)及售后服務(wù)等提出參考意見;
4、負(fù)責(zé)與客戶簽訂銷售合同,督促合同正常履行,明確所轄區(qū)域?qū)~,結(jié)款流程和賬期準(zhǔn)時(shí)對(duì)賬,結(jié)款做到準(zhǔn)確無誤,避免出現(xiàn)少款現(xiàn)象;
部門經(jīng)理崗位的職責(zé)9
1、主要負(fù)責(zé)園林、景觀綠化監(jiān)督、檔案、方案審核、結(jié)算審核、簽證審核、招標(biāo)文件審核等到方面工作;
2、掌握?qǐng)D紙內(nèi)容、工藝要求及材料的選用要求,負(fù)責(zé)本專業(yè)內(nèi)工程圖紙的全面審核,掌握建筑景觀專業(yè)工程與其他專業(yè)工程之間的關(guān)系,能夠合理調(diào)配相關(guān)專業(yè),使工程施工達(dá)到設(shè)計(jì)、美觀、使用的'要求;
3、定期組織、指導(dǎo)、檢查工程現(xiàn)場景觀綠化方面管理工作,特別對(duì)相關(guān)工程管理制度執(zhí)行進(jìn)行系統(tǒng)檢查;
4、審核本專業(yè)相關(guān)的工程結(jié)算申請(qǐng)及參加工程驗(yàn)收;
5、定期對(duì)工程現(xiàn)場景觀、園林相關(guān)工作及工程實(shí)體進(jìn)行安全文明施工及質(zhì)量檢查,并提交報(bào)告;
6、負(fù)責(zé)各項(xiàng)目景觀工程技術(shù)資料檔案的檢查、監(jiān)督及考核管理工作;
7、完成部門經(jīng)理交辦的其它事項(xiàng)。
部門經(jīng)理崗位的職責(zé)10
部門經(jīng)理崗位職責(zé)
1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真履行工作職責(zé),行使公司給予的管理權(quán)利。
2、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略要求,制定本部門工作計(jì)劃,完成工作總結(jié)。
3、負(fù)責(zé)與政府等相關(guān)職能部門共同制定拆遷補(bǔ)償安置方案;與國土局溝通,了解如何落實(shí)土地指標(biāo)問題;與商務(wù)局溝通,依據(jù)縣招商政策,共同制定我公司招商優(yōu)惠政策;關(guān)于具有出讓條件的土地,與國土部門共同協(xié)調(diào)招、拍、掛等事宜,以及與其他一些相關(guān)部職能門溝通,了解關(guān)于園區(qū)建設(shè)的相關(guān)政策、信息。
4、定期適時(shí)組織員工培訓(xùn)學(xué)習(xí),解決員工工作中存在的問題,全方位提升員工自身價(jià)值。
5、積極帶領(lǐng)員工貫徹各項(xiàng)規(guī)章制度,提高執(zhí)行力度,完成上級(jí)交辦的'其他任務(wù)。
6、對(duì)部門人員工作情況,做到有效引導(dǎo)、監(jiān)督到位、適時(shí)激勵(lì),了解員工思想動(dòng)態(tài),關(guān)心員工生活。
7、配合其他部門做好企業(yè)管理、建設(shè)、財(cái)務(wù)等工作。
8、對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
部門經(jīng)理崗位的職責(zé)11
二手房部門經(jīng)理,職責(zé)覆蓋了房源信息跟進(jìn)管理,任務(wù)分派,廣告管理,業(yè)務(wù)交流,成交業(yè)績等業(yè)務(wù)范疇,同時(shí)并保持手機(jī)24小時(shí)開機(jī)。
部門經(jīng)理職責(zé):
1、從全局觀點(diǎn)出發(fā),維護(hù)公司的整體效益,同時(shí)安排好本部門工作;
2、忠于公司事業(yè),嚴(yán)格要求自己,處處以身作則,嚴(yán)守公司規(guī)章制度,工作上起到模范帶頭作用;
3、加強(qiáng)本部門的內(nèi)部管理,注意工作方法,講究領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),深入實(shí)際,關(guān)心員工的思想動(dòng)態(tài)和生活情況,加強(qiáng)政治思想教育,充分調(diào)動(dòng)全體員工的積極性,保持一種團(tuán)結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的工作氣氛;
4、積極主動(dòng),高風(fēng)格、高姿態(tài)地搞好部門之間的協(xié)調(diào)工作,做到相互配合,團(tuán)結(jié)協(xié)作;
5、有權(quán)力、有責(zé)任、有利益、有義務(wù),必須處理好責(zé)、權(quán)、利三者關(guān)系,嚴(yán)禁以權(quán)謀私、假公濟(jì)私,損害公司利益,敗壞公司聲譽(yù),污染公司風(fēng)氣;
6、審查房源信息的真實(shí)可靠性和成交房源,并及時(shí)上報(bào);
7、組織召開本部門業(yè)務(wù)討論會(huì),加強(qiáng)現(xiàn)場客戶信息管理,協(xié)助業(yè)務(wù)人員成交,同時(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高本部門業(yè)務(wù)素質(zhì);
8、配合公司客服部做好合同簽定工作。
9、積極主動(dòng)核對(duì)傭金單并及時(shí)收回傭金;
10、嚴(yán)守企業(yè)秘密,不得擅自向無關(guān)人員泄露企業(yè)的業(yè)務(wù)信息、經(jīng)營情況、管理文件、經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)等;
11、對(duì)于未在規(guī)定時(shí)間(如三天)落實(shí)房源信息可靠性的房源,及時(shí)重新分配落實(shí)。
12、同時(shí)與多家銀行和金融機(jī)構(gòu)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系,有效支持加盟商開展金融服務(wù)。
13、與房管局等政府相關(guān)主管部門建立良好合作關(guān)系,定期經(jīng)行維護(hù)。
工作分配如下:
一、營銷管理
1、建立、規(guī)范、更新標(biāo)準(zhǔn):合理建立各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作流程,擬定并完善對(duì)內(nèi)對(duì)外各項(xiàng)業(yè)務(wù)文本文書,使其得以規(guī)范、統(tǒng)一,以便各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作有據(jù)可查,有理可依;
2、上傳下達(dá):及時(shí)傳達(dá)公司各項(xiàng)方針、策略、精神、文件、工作任務(wù)等,加強(qiáng)執(zhí)行力,做到聯(lián)通無限,溝通無限;
3、加強(qiáng)引導(dǎo)各門店合作;
4、拓展:配合公司進(jìn)行所屬新開加盟門店的位置選擇,了解該鋪位的詳細(xì)資料,租賃合同的談判,并配合部門簽署合同等工作事宜,積極跟進(jìn)做好新開加盟門店的裝修工作以及跟進(jìn)所屬各加盟門店合約到期后的續(xù)約工作;
5、積極配合各個(gè)加盟門店業(yè)務(wù)開展:耐心聽取客戶的意見和建議,配合公司認(rèn)真處理客戶投訴,跟進(jìn)公司應(yīng)收未收之傭金工作;
6、定期組織會(huì)議:定期組織本部門和各個(gè)加盟門店會(huì)議,加強(qiáng)溝通,解決存在的問題;
7、市場調(diào)研:收取市場的資訊及下屬的意見并加以分析,及時(shí)向公司反映,與時(shí)俱進(jìn),推動(dòng)公司上下一起改革創(chuàng)新;關(guān)注行家動(dòng)態(tài),有敏銳的市場觸覺,善于根據(jù)市場情況的變化部署自己負(fù)責(zé)的部門內(nèi)工作;
8、做好員工思想工作:了解下屬的工作情況,培養(yǎng)提高員工忠誠度,指導(dǎo)及協(xié)助解決具體困難并及時(shí)和他們總結(jié)經(jīng)驗(yàn),善于調(diào)動(dòng)下屬的積極性,鼓舞他們的斗志,提高整體的士氣;善于處理和下屬的關(guān)系,既有威嚴(yán)又能使下屬信服。處事公正,促使員工團(tuán)結(jié)工作,創(chuàng)造一個(gè)愉快的工作環(huán)境,減少員工的流動(dòng)量;
9、控制業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn):主要控制合同風(fēng)險(xiǎn),堅(jiān)決貫徹按照公司規(guī)定簽署合同,認(rèn)真審核每份成交報(bào)告和合同、收據(jù)等資料。
二、行政管理
1、貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、檢查與監(jiān)督本部門和各個(gè)加盟門店形象。
3、檢查與監(jiān)督本部門和各個(gè)加盟門店行政紀(jì)律,有義務(wù)對(duì)本部門和各個(gè)加盟門店員工著裝,儀表儀容進(jìn)行檢查,組織學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化,負(fù)責(zé)規(guī)章制度的培訓(xùn)工作,要求各部門嚴(yán)格遵守業(yè)務(wù)運(yùn)作程序,加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì),提高管理水平。
4、嚴(yán)守職業(yè)道德:
、賴(yán)禁營銷崗位利用公司賦予的職位徇私舞弊,欺下瞞上;
②嚴(yán)禁利用公司信息炒樓;
③嚴(yán)禁對(duì)外泄漏公司各項(xiàng)機(jī)密。
三、人力資源管理和培養(yǎng)
1、以身作則,上午上班必須在其所到達(dá)的按時(shí)打卡,嚴(yán)禁代打卡。下午下班時(shí)間可視情況自行安排,下班前必須安排好各項(xiàng)工作后方可離開。
2、積極配合公司各個(gè)部門各項(xiàng)工作,嚴(yán)格執(zhí)行考勤管理制度,如本部門請(qǐng)假申請(qǐng)的簽注工作,本部門外出或因工作需要而提前下班時(shí),考勤卡的簽注工作等。
3、簽署營銷崗位入職、異動(dòng)、晉升、離職等人事表格,嚴(yán)格把好關(guān)。
4、準(zhǔn)確掌握本部門的編制,做好招聘計(jì)劃,挖掘人才與培養(yǎng)人才;在工作中能通過培訓(xùn)、言傳身教等有效的方法為公司培養(yǎng)內(nèi)部人才,同時(shí)能及時(shí)了解行家動(dòng)態(tài),挖掘行家優(yōu)秀人才到公司工作,為公司的發(fā)展獻(xiàn)力獻(xiàn)策。
5、運(yùn)用好公司的“用人原則”,迅速培養(yǎng)人才,破格選拔人才,培養(yǎng)一支具有狼性的團(tuán)隊(duì)。
四、財(cái)務(wù)與資金管理
1、嚴(yán)格部門的資金管理,按照公司要求檢查與監(jiān)督本部門的資金進(jìn)行報(bào)表情況,盡量做到日清日結(jié),嚴(yán)禁公款私用,督促所管轄部門人員共同遵守。
2、審核買賣合同的.簽署,控制交易風(fēng)險(xiǎn),負(fù)責(zé)監(jiān)督本部門各個(gè)人員放款程序,所有的業(yè)務(wù)付款申請(qǐng)單須由部門經(jīng)理簽名放可。
3、員工收取現(xiàn)金(保證金、樓款、傭金、等款項(xiàng))都須及時(shí)存入公司指定帳號(hào)并輸入seo系統(tǒng),并報(bào)財(cái)務(wù)部審核,實(shí)際操作參照各中心規(guī)定指引,并須向部門經(jīng)理以上匯報(bào)。
4、熟練掌握各項(xiàng)付款標(biāo)準(zhǔn)流程,確保付各項(xiàng)收支無誤,防范風(fēng)險(xiǎn)。
五、不斷提高自身能力
1、認(rèn)同公司,忠于公司。以公司利益為重,以大局發(fā)展為重。有激情,有責(zé)任感。
2、要有一定的業(yè)務(wù)水平,能夠幫助下屬快速成長。能夠在業(yè)務(wù)培訓(xùn)中讓同事有所學(xué),有所得。并能有效的處理業(yè)務(wù)過程中的糾紛和問題。
3、要有較好的溝通能力,能及時(shí)的和各個(gè)加盟門店管理人員和業(yè)務(wù)人員進(jìn)行了解,并及時(shí)有效處理各個(gè)加盟門店中的問題。讓每一個(gè)同事能夠認(rèn)可公司,服從公司。
4、讓學(xué)習(xí)成為習(xí)慣。及時(shí)的發(fā)現(xiàn)改進(jìn)自身的不足,學(xué)習(xí)成功管理的技巧和方法。不斷的思考和總結(jié),提升自己各方面的能力。
部門經(jīng)理崗位的職責(zé)12
1、協(xié)助部門經(jīng)理管理日常工作,包括業(yè)務(wù)開拓、項(xiàng)目跟進(jìn)實(shí)施、商務(wù)談判、合同簽訂及售后服務(wù)等,并針對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目和重要客戶、廠家進(jìn)行跟蹤和維護(hù);
2、參與組織部門體制和人事編制,各辦事處職員的任免、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn),建立健全事業(yè)部統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系;
3、協(xié)助部門經(jīng)理建立事業(yè)部業(yè)務(wù)規(guī)范、流程、內(nèi)部管理制度等,并對(duì)制度的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo);
4、協(xié)助部門經(jīng)理進(jìn)行年度經(jīng)營目標(biāo)計(jì)劃的整體管理,包括業(yè)務(wù)拓展計(jì)劃的制定、跟進(jìn)業(yè)務(wù)拓展進(jìn)度、費(fèi)用預(yù)算的控制以及運(yùn)維服務(wù)的質(zhì)量管理;
5、協(xié)助部門經(jīng)理做好部門人才隊(duì)伍的`建設(shè)工作;
6、協(xié)助部門經(jīng)理與山東石化等重要客戶做好協(xié)調(diào)工作;
7、協(xié)助部門經(jīng)理共同完成年度經(jīng)營目標(biāo)計(jì)劃;
8、負(fù)責(zé)公司所需資質(zhì)的申辦、認(rèn)證和報(bào)批管理工作。
部門經(jīng)理崗位的職責(zé)13
1、負(fù)責(zé)公司工程部門管理體系及流程制度建立健全;
2、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)目的工程質(zhì)量、進(jìn)度、安全文明施工的'管理與技術(shù)支持;
3、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)目招投標(biāo)項(xiàng)目的技術(shù)方案評(píng)審;
4、負(fù)責(zé)公司工程專業(yè)人員的專業(yè)定級(jí)評(píng)估及人才培養(yǎng)統(tǒng)籌。
部門經(jīng)理崗位的職責(zé)14
1、負(fù)責(zé)樂居媒體網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)銷售,完成階段性銷售目標(biāo);
2、根據(jù)公司業(yè)務(wù)類型開發(fā)拓展資源客戶,洽談廣告業(yè)務(wù);有獨(dú)立開拓客戶能力,并有良好的服務(wù)意識(shí);
3、跟蹤客戶需求,制定服務(wù)方案,進(jìn)行客戶溝通維護(hù)工作;
4、進(jìn)行簽約、收款等流程事項(xiàng)跟蹤;
部門經(jīng)理崗位的職責(zé)15
。ㄒ唬┯(jì)調(diào)部是旅行社工作的核心部門,計(jì)調(diào)工作直接影響和決定著公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn),為了提高工作效率,增加工作效益,計(jì)調(diào)部經(jīng)理應(yīng)本著盡心盡責(zé)、求實(shí)創(chuàng)新的態(tài)度,履行如下職責(zé):
( 1)負(fù)責(zé)對(duì)外接待、安排旅游團(tuán)隊(duì)、發(fā)報(bào)計(jì)劃、公關(guān)協(xié)調(diào)、組織接團(tuán)等。
( 2)廣泛搜集和了解不斷變化的旅游市場信息及同行相關(guān)動(dòng)態(tài),對(duì)其他旅行社推出的常規(guī)、特色旅游線路要認(rèn)真分析,為更好地策劃本社的旅游產(chǎn)品做出方案。
( 3)不斷地修改、制訂和完善本社各條旅游線路及其行程安排,不斷推陳出新,制訂出符合當(dāng)前旅游市場需求、能滿足游客要求的'旅游線路及適當(dāng)?shù)穆糜蝺r(jià)位。
( 4)在操作、協(xié)調(diào)、安排團(tuán)隊(duì)省內(nèi)外旅游時(shí),對(duì)有關(guān)交通、導(dǎo)游服務(wù)及住、食、購、娛等活動(dòng),要盡可能考慮周到,在確保團(tuán)隊(duì)接待質(zhì)量的前提下,力爭“低成本、高效益”。
( 5)在每個(gè)旅游團(tuán)行程結(jié)束后,有關(guān)導(dǎo)游、司機(jī)報(bào)賬時(shí),要嚴(yán)格把關(guān),并與財(cái)務(wù)部門仔細(xì)核對(duì)每一項(xiàng)賬口,確保準(zhǔn)確無誤。
( 6)在位個(gè)帶團(tuán)導(dǎo)游出發(fā)前,應(yīng)把帶團(tuán)的詳細(xì)資料、注意事項(xiàng),以及在此線路中可能出現(xiàn)的問題和解決建議作出全方位的考慮并告知導(dǎo)游人員,盡可能做到防患于未然。
( 7)為提高本社的工作效率,計(jì)調(diào)部經(jīng)理應(yīng)監(jiān)督計(jì)調(diào)人員,在工作中要及時(shí)按日、月、季掌握各線路的成本及報(bào)價(jià),同時(shí)要及時(shí)通知各部門,以確保對(duì)外報(bào)價(jià)的統(tǒng)一性、可靠性、可行性和準(zhǔn)確性。
( 8)要時(shí)刻與各業(yè)務(wù)部門加強(qiáng)聯(lián)系,及時(shí)了解、掌握、分析反饋的信息,然后進(jìn)行消化、吸收、落實(shí)。
( 9)每個(gè)團(tuán)隊(duì)操作,必須要求做到售前售中、售后完美服務(wù),即出團(tuán)前的親情服務(wù);團(tuán)隊(duì)旅游過程中的質(zhì)量跟蹤監(jiān)控;團(tuán)隊(duì)行程結(jié)束后的回訪及建立檔案。
( 10)必須時(shí)刻注意同行動(dòng)態(tài),特別是要注意剪貼各種媒休廣告,建檔保存少個(gè)進(jìn)行分析。
。ǘ┯(jì)調(diào)部經(jīng)理的權(quán)限
( l)旅游資源采錄工作權(quán)限。計(jì)調(diào)部經(jīng)理在旅游淡季時(shí),應(yīng)該抽出時(shí)問到旅游景點(diǎn)及其線路進(jìn)行踩點(diǎn)、踩線,只有了解第一手資料,才能制作出精美的線路,適合市場需求,甚至走在市場前面的線路,而不是閉門造車。
( 2)旅游產(chǎn)品制作工作權(quán)限。計(jì)調(diào)部經(jīng)理踩點(diǎn)、踩線回來,應(yīng)該和計(jì)調(diào)人員一起進(jìn)行旅游產(chǎn)品的粗加工制作工作。
( 3)同行報(bào)價(jià)收集工作權(quán)限。計(jì)調(diào)部經(jīng)理在推出本旅行社的線路及報(bào)價(jià)之前,有權(quán)帶領(lǐng)其他計(jì)調(diào)人員一起,完成收集本地區(qū)其他旅行社的線路報(bào)價(jià)工作,做到知己知彼、百戰(zhàn)百勝。
( 4)本社產(chǎn)品報(bào)價(jià)工作權(quán)限。在上述產(chǎn)品的粗加工工作和同行報(bào)價(jià)收集工作的墓礎(chǔ)上,經(jīng)過旅行社總經(jīng)理的認(rèn)可,及一與旅行社其他部門(如外聯(lián)部)共同協(xié)商,有權(quán)對(duì)外報(bào)出本社旅游產(chǎn)品的價(jià)格。
( 5)簽訂旅游合同工作權(quán)限。在每年的年底或年初,計(jì)調(diào)部經(jīng)理要與交通部門(如航空公司、鐵路部門、旅游車<船>單位)、景區(qū)景點(diǎn)、飯店、旅游定點(diǎn)餐廳等相關(guān)部門簽訂旅游協(xié)議,以便定下來年的優(yōu)惠協(xié)議價(jià)。
( 6)網(wǎng)站信息收集編輯工作權(quán)限。計(jì)調(diào)部經(jīng)理在收集同行旅游線路報(bào)價(jià)的同時(shí),注意觀察和收集網(wǎng)絡(luò)旅游信息,有權(quán)對(duì)本旅行社網(wǎng)站工作進(jìn)行不斷更新。
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