3.15消費者權(quán)益保護日策劃書

時間：2021-04-11 08:30:00 策劃書我要投稿

　　篇一：

3.15消費者權(quán)益保護日策劃書

　　為營造良好的消費環(huán)境，不斷提升廣大消費者及全市系統(tǒng)干部員工的依法維權(quán)意識，經(jīng)市局(公司)研究，決定組織開展“3.15”國際消費者權(quán)益日維權(quán)普法活動�，F(xiàn)結(jié)合實際制定本方案。

　　一、工作目標(biāo)

　　充分發(fā)揮法制宣傳教育的引領(lǐng)和保障作用，積極承擔(dān)社會維權(quán)普法責(zé)任，聚焦消費者關(guān)注的熱點問題，暢通維權(quán)通道，致力于解決維權(quán)疑難，加強權(quán)益保護，增強消費信心，營造良好的卷煙市場法治環(huán)境。

　　二、活動主題

　　待中消協(xié)統(tǒng)一公布后確定。

　　三、時間安排

　　2017年3月10日--3月16日。

　　四、組織機構(gòu)

　　為確�；顒禹樌麑嵤�，成立市局(公司)“3.15”國際消費者權(quán)益日維權(quán)普法活動領(lǐng)導(dǎo)小組:

　　組長:鞏xx

　　副組長:王xx

　　成員:市局(公司)專賣監(jiān)督管理科(稽查支隊)、法規(guī)科(質(zhì)檢小組)、內(nèi)管派駐辦全體人員，各縣(區(qū))局(營銷部)分管局長。

　　領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在市局(公司)法規(guī)科(質(zhì)檢小組)，法規(guī)科(質(zhì)檢小組)主要負(fù)責(zé)人兼任辦公室主任，辦公室負(fù)責(zé)維權(quán)普法活動各項具體工作的統(tǒng)籌安排�；顒咏Y(jié)束后，領(lǐng)導(dǎo)小組自行取消。

　　五、活動內(nèi)容

　　(一)組織開展“維權(quán)·普法”巡回宣傳活動。各單位以“維權(quán)·普法”為核心內(nèi)容，從服務(wù)入手，組織相關(guān)人員深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)駐地、集貿(mào)市場。一是現(xiàn)場受理零售戶及消費者投訴咨詢、開展普法宣傳、講授真假卷煙鑒別檢驗及卷煙防詐騙(市局統(tǒng)一編制整理警示案例)知識。二是結(jié)合維權(quán)普法信息，合理制定3月份月度普法宣傳要點，讓“維權(quán)·普法”活動惠及廣大消費者，促進轄區(qū)內(nèi)卷煙市場的和諧穩(wěn)定發(fā)展。

　　(二)焚燒假冒偽劣卷煙。對近年來查獲的假冒偽劣卷煙進行統(tǒng)計匯總，按法定程序組織公開集中銷毀，展示打假成果，震懾非法生產(chǎn)和銷售假冒偽劣卷煙不法分子，積極打造規(guī)范有序的良好煙草市場秩序。

　　(三)定點咨詢服務(wù)宣傳。各單位要做好與地方消費者協(xié)會的工作銜接，在當(dāng)?shù)刂饕比A地段、重點集市等地方設(shè)立煙草咨詢臺，發(fā)放宣傳資料，擺放宣傳展板及卷煙實物樣品。充分發(fā)揮法律內(nèi)訓(xùn)師、卷煙鑒別內(nèi)訓(xùn)師作用，重點宣傳煙草法律法規(guī)、行業(yè)相關(guān)政策，宣傳辨假、識假、防假知識。配備專門人員現(xiàn)場辦公，針對消費者提出的疑難問題或咨詢投訴，現(xiàn)場答疑、現(xiàn)場解決，增強依法維權(quán)、依法履行義務(wù)、依法承擔(dān)責(zé)任的意識。

　　(四)健全維權(quán)服務(wù)平臺。深入推進“法律進機關(guān)”、“法律進企業(yè)”活動，注重依法解決系統(tǒng)內(nèi)干部員工的維權(quán)事項。一是依托市局(公司)網(wǎng)站，開通“3.15”國際消費者權(quán)益日普法宣傳網(wǎng)頁，及時更新打假成果、維權(quán)信息、維權(quán)活動動態(tài)、卷煙鑒別知識，不斷增強干部員工的法治理念，進一步提升依法維權(quán)意識。二是開通系統(tǒng)內(nèi)部維權(quán)熱線電話0543-3151380，對全市系統(tǒng)干部員工生活中涉及到的維權(quán)問題進行解疑答惑。三是開通“法治濱煙”微信平臺，實時解答干部員工的維權(quán)、涉法問題，并借助該平臺建立“維權(quán)課堂”活動長效機制。

　　(五)編制維權(quán)普法資料。一是結(jié)合《煙草專賣法》及其《實施條例》和《中國煙草控制規(guī)劃(2012-2015年)》的'規(guī)定，分析當(dāng)前主要涉煙違法行為，更新宣傳方式，編制普法漫畫手冊，提升遵法守法意識。二是對社會關(guān)注度比較高的卷煙牌號，通過專業(yè)的角度，用鑒別卡的形式教授廣大消費者通俗易懂、簡單易學(xué)的真假卷煙鑒別檢驗知識，提升識假、辨假能力。

　　(六)強化媒體宣傳報道。理順“七個一”普法宣傳網(wǎng)絡(luò)，圍繞本次宣傳主題，發(fā)揮各項宣傳活動的特點，充分利用新聞媒體的宣傳優(yōu)勢，兼容并蓄，進一步強化服務(wù)理念，把為群眾服務(wù)貫穿于維權(quán)普法工作的全過程，著力解決群眾關(guān)心的熱點難點問題，在服務(wù)中教育引導(dǎo)行政相對人遵法、守法。

　　六、活動要求

　　(一)加強領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)。各單位要制定切實可行的實施方案，健全組織機構(gòu)，加強對本次普法宣傳活動的組織，要主動向當(dāng)?shù)卣畢R報，爭取政府的支持和職能部門的配合，達到預(yù)期宣傳目的。

　　(二)突出重點，注重效果。各單位要緊緊圍繞煙草專賣法律法規(guī)及行業(yè)政策，突出重點，創(chuàng)新形式，與全市開展名煙名酒店和禮品回收店代賣卷煙專項治理行動結(jié)合，積極搜集整理有效案源信息，積極查處所轄區(qū)域內(nèi)存在的涉煙違法案件，推動卷煙市場綜合治理各項措施的落實。

　　(三)注重方法，形成聲勢。各單位要結(jié)合轄區(qū)實際，以深入基層，貼近生活，提升群眾滿意度為原則，用靈活多樣的形式全面推進普法宣傳活動，確保宣傳工作的力度，努力擴大宣傳的覆蓋面和影響力。

　　(四)強調(diào)安全，杜絕事故。活動開展過程中要以防人身安全、防火、防車輛事故為重點，采取相應(yīng)防范措施，有效避免安全事故的發(fā)生。

　　(五)認(rèn)真總結(jié)，及時歸檔�；顒舆^程中，各單位要及時攝錄法制宣傳教育活動場景，保留完整宣傳活動資料。活動結(jié)束后，將活動方案、總結(jié)以及所產(chǎn)生的各類痕跡化資料于2017年3月30日前報市局(公司)法規(guī)科(質(zhì)檢小組)。

　　篇二：

　　一、活動背景：

　　近年來，商家不誠信銷售的事件越來越多，消費者權(quán)益受到侵害的事件也越來越多，例如毒奶粉、毒餃子事件。面對如此眾多的考驗，作為消費者，如何運用法律武器來維護自身的合法權(quán)益就變的越來越重要。同樣，對于生活在校園里的廣大學(xué)生來說維護自身的合法權(quán)益也顯得越來越重要了。

　　二、活動目的：

　　當(dāng)代大學(xué)生將是未來祖國現(xiàn)代化建設(shè)的棟梁，搞好大學(xué)生的消費教育，對于倡導(dǎo)文明消費方式，構(gòu)建和諧消費環(huán)境和和諧社會有重要意義。但是，現(xiàn)在的一些大學(xué)生社會經(jīng)驗少、閱歷淺、又急于經(jīng)濟自立，往往成為消費侵害的對象。許多大學(xué)生消費形式不健康，不懂法不會用法，在權(quán)益被侵犯時經(jīng)常無可奈何。因此，消費法律知識的普及，維權(quán)意識的培養(yǎng)也是當(dāng)代大學(xué)生的重要一課，是十分重要的。

　　三、活動主題：

　　安全消費進校園維護權(quán)利你我他

　　四、活動部門：

　　經(jīng)濟與管理學(xué)院團委學(xué)生會

　　五、活動人員：

　　經(jīng)濟與管理學(xué)院全體學(xué)生

　　六、活動地點：

　　4教108

　　七、活動時間：

　　2017年3月13日晚7:30

　　八、活動內(nèi)容：

　　以“安全消費進校園維護權(quán)利你我他”為主題，針對全院學(xué)生進行消費意識和維權(quán)意識大調(diào)查，了解同學(xué)們對消費的看法、對消費法律的了解程度以及對可能遇到的消費侵權(quán)事件的處理方式。

　　九、活動流程：

　　(一) 前期準(zhǔn)備

　　(1) 2月26日由自律部通知系自律告知各系，以系為單位組成小組(至少2人)進行消費權(quán)益內(nèi)容的展示和普及，形式可以是單一的PPT、短劇等，也可以多種形式。內(nèi)容展示可以分析不同的消費類型、消費觀念，也可以借鑒自身經(jīng)歷、典型案例、相關(guān)法律條文以及專家觀點，也可將同一種做法作不同人群的對比，等等。時間限制在10分鐘;

　　(2) 自律部設(shè)計消費(包括網(wǎng)購)和消費觀的問卷(20題);

　　(3) 自律部設(shè)計一些消費常識和消費法律的問題(PPT形式)，常規(guī)題20題，附加題1題;

　　(二) 活動流程

　　(1) 活動當(dāng)日下午5:30自律部以及相關(guān)人員到達并開始布置會場;

　　(2) 6:30—7:30表演人員到場拷貝課件以及音響調(diào)試;嘉賓和觀眾入場;

　　(3) 7:15開始發(fā)放調(diào)查問卷，并說明結(jié)束后將問卷交到臺上;

　　(4) 7:30活動正式開始(第5和第6個系的表演之間留40分鐘左右的間隔時間);

　　(5) (在第5和第6個系的表演之間)進行有獎知識競猜。每個系派2個代表上臺進行競猜(鼓勵觀眾上臺)，內(nèi)容為消費常識和消費法律的問題，分必答和搶答(舉手示意)，以分?jǐn)?shù)高低取一、二、三等獎。一等獎1個，二等獎2個，三等獎3個，頒發(fā)獎品。每個問題限答2次。如沒有一個隊答出問題，則把機會給臺下觀眾或嘉賓，答對有獎(只限一次);

　　(6) 最后由嘉賓評分選出優(yōu)秀的展示團體，以分?jǐn)?shù)高低取一、二、三等獎。一等獎1個，二等獎2個，三等獎3個，頒發(fā)相應(yīng)等值金額獎品;其余專業(yè)獲參與獎，頒發(fā)獎品;

　　(7) 回收問卷，并進行分析(結(jié)果可體現(xiàn)在宣傳板塊上);

　　(8) 活動總結(jié)。

　　十、人員安排

　　①. 自律部做好活動策劃和工作分配，進行問卷設(shè)計和問題設(shè)置，并進行獎品采購和確定每個系展示的順序(由系自律部長抽簽決定);系自律做好活動通知(包括順序通知)，提醒參與活動同學(xué)的準(zhǔn)備進度，如有情況立即與自律部溝通協(xié)調(diào)，并在現(xiàn)場協(xié)助(如告知同學(xué)準(zhǔn)備以及頒發(fā)參與問答同學(xué)的獎品);

　�、�. 宣傳部做好一塊宣傳板塊;

　�、�. 外聯(lián)部做好贊助工作(礦泉水等);

　�、�. 編輯部做好報道工作;

　�、�. 經(jīng)管學(xué)院團學(xué)做好協(xié)助工作;

　　⑥. 自律部做好最終的頒發(fā)獎品工作。

　　篇三：

　　一、活動的主題、目的和意義

　　為了紀(jì)念3.15國際消費者權(quán)益保護日，更好地貫徹《消費者權(quán)益保護法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī)，宣傳20xx年全國消協(xié)組織"誠信?維權(quán)"年主題，促進市場經(jīng)濟良性發(fā)展，保護知名企業(yè)健康成長，維護消費者合法權(quán)益不受侵害，營造一個公平、公正、誠信經(jīng)營的消費環(huán)境，根據(jù)中國消費者協(xié)會工作部署，結(jié)合我省實際情況，特開展本次活動。

　　二、主、承辦單位

　　主辦單位：四川省保護消費者權(quán)益委員會

　　四川省工商行政管理局

　　承辦單位：四川質(zhì)量報社生活周刊

　　三、活動時間及地點

　　活動時間：3月15日(全天)。

　　活動地點：市體育中心北半場。

　　四、活動的策劃、步驟及方法

　　(一)活動的策劃：

　　1.由主辦單位確定本次活動方案;

　　2.活動前期擬于3月12—14日，在媒體上(華西都市報、天府早報等)發(fā)布為期三天的公益廣告，突出今年年主題"誠信?維權(quán)"，為3.15現(xiàn)場活動造勢;

　　3.在活動前期，組織有關(guān)媒體對省消委會主要領(lǐng)導(dǎo)進行專訪，突出宣傳年主題、今年的消費維權(quán)重點和今年省消委會的主要工作;