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水果市場目標(biāo)策劃書
水果市場目標(biāo)策劃書
一、 目標(biāo)市場選擇
調(diào)整果業(yè)結(jié)構(gòu),要堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向,不僅要按照市場要求,調(diào)整生產(chǎn)結(jié)構(gòu),而且要根據(jù)市場的變化,調(diào)整營銷策略。要研究果品以什么品種、何種規(guī)格、什么形式、那種價(jià)位進(jìn)入市場,既能賣得出,又能賣出好價(jià)錢。根據(jù)近幾年果品市場變化趨勢,建議在市場營銷上注重下列策略。
1.高品質(zhì)化策略。隨著人們生活水平的不斷提高,對果品品質(zhì)的
要求越來越高,優(yōu)質(zhì)優(yōu)效”策略。把引進(jìn)、選育和推廣優(yōu)質(zhì)果品作為搶占市場的一項(xiàng)重要策略,淘汰劣質(zhì)品種和落后生產(chǎn)技術(shù),打一個(gè)質(zhì)量翻身仗,以質(zhì)取用勝,以優(yōu)發(fā)財(cái)。
2.低成本化策略。價(jià)格是市場競爭的法寶,同品質(zhì)的果品價(jià)格抵的,競爭力就強(qiáng)。生產(chǎn)成本是價(jià)格的基礎(chǔ),只有降低成本,才能使價(jià)格競爭的策略得以實(shí)施。要增強(qiáng)市場競爭力,必須實(shí)行“低成本——低價(jià)格”策略,依*新技術(shù)、新品種、新工藝、新機(jī)械,減少生產(chǎn)費(fèi)用投入,提高產(chǎn)出率:要實(shí)行果品的規(guī);⒓s化經(jīng)營,努力降低單位產(chǎn)品的生產(chǎn)成本,以低成本支持低價(jià)格,求得經(jīng)濟(jì)效益。
3.多品種化策略。果品消費(fèi)需求的多樣化決定了生產(chǎn)品種的多樣化,一個(gè)產(chǎn)品不僅要有多種品種,而且要有多種規(guī)格。引進(jìn)、開發(fā)和推廣一批名、特、優(yōu)、新、稀品種,以新品種,引導(dǎo)新需
求,開拓新市場。要根據(jù)市場需求和客戶要求,生產(chǎn)適銷對路、各種規(guī)格的產(chǎn)品。要實(shí)行“多品種、多規(guī)格、小批量、大規(guī)!辈呗,滿足多層次的消費(fèi)需求,開發(fā)全方位的市場,化解市場風(fēng)險(xiǎn),提高綜合效益。
4.名牌化策略。因果品買方市場的形成,消費(fèi)者挑選的余地加大,市場競爭越來越集中于品牌競爭,名牌成為開啟市場的一把金鑰匙。果品要實(shí)施名牌化策略,搞好創(chuàng)牌工作,一是要提高質(zhì)量,提升品位,以質(zhì)創(chuàng)牌;二是要搞好包裝,美化外表,以面樹牌;三是開展商標(biāo)注冊,叫響品牌名稱,以名創(chuàng)牌;四是加大宣傳,樹立公眾形象,以勢創(chuàng)牌。要以名牌產(chǎn)品開拓市場。
二、 購買人群分析
產(chǎn)品定位:水果店的開設(shè)在目標(biāo)人群約為70000的
社區(qū)。
利潤分析:目標(biāo)為70000人的社區(qū)。
1. 消費(fèi)水果80元以上的學(xué)生占80%。消費(fèi)金額為19.2萬元
2.消費(fèi)水果50元以上的學(xué)生占10%。按消費(fèi)65元計(jì)算,消費(fèi)金額為19500元
3.消費(fèi)水果50元以下的學(xué)生占10%。按消費(fèi)35元計(jì)算,消費(fèi)金額為10500元
社區(qū)人群月消費(fèi)水果總額:22.4萬元
以水果店占社區(qū)水果消費(fèi)35%計(jì)算,月銷售額為:8.94萬元。
社區(qū)水果店的開設(shè),會大大方便大學(xué)生的水果購買以及一
些工作繁忙人士的水果消費(fèi),相信這一塊可以增加15%。又根據(jù)調(diào)查,80年代以來,我國水果消費(fèi)結(jié)構(gòu)出現(xiàn)了一些變化。在食品消費(fèi)結(jié)構(gòu)中,隨著主食消費(fèi)比重的緩慢下降和副食品消費(fèi)中的比重也在逐步上升。這種趨熱可從水果占整個(gè)城鄉(xiāng)集市貿(mào)易比重變化以及水果消費(fèi)支出占居民食品消費(fèi)比重變化得到證明。預(yù)計(jì)今后幾年,隨著消費(fèi)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步趨于合理化,水果消費(fèi)在我國整個(gè)食物消費(fèi)中的比重將呈現(xiàn)穩(wěn)中略升的趨勢。這部分也可以帶來一定的增長。這么計(jì)算,水果店的月營業(yè)額預(yù)計(jì)可以達(dá)到8.94萬元。
目標(biāo)市場分析
中低收入的消費(fèi)群體
送禮
家庭擺設(shè)及日常食用
a) 產(chǎn)品定價(jià):依據(jù)市場情況而定,根據(jù)季節(jié)氣候供求規(guī)
律的不斷變化,我們將依照價(jià)值規(guī)律,在某一價(jià)格上下調(diào)整。
三、 目標(biāo)市場定位
通過對大多家庭的調(diào)查,80%的3口之家每月消費(fèi)水
果的金額在80元以上。10%的家庭消費(fèi)水果在50-80元之間。只有10%的家庭消費(fèi)水果在50元以下。
隨著居民收入水平的提高,對果品的消費(fèi)需求呈增長趨勢。我國目前人年均果品占有量約為45kg,與健康標(biāo)準(zhǔn)要求(70kg)還有不小的差距,與發(fā)達(dá)國家人年均消費(fèi)水果(80kg)的水平相比差距更大。若考慮到未來人口增長因素,按照健康標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算,全國果品消費(fèi)量將達(dá)到11550萬噸,比2002年全國果品生產(chǎn)總量高出70%
(一) 產(chǎn)品的特點(diǎn)和創(chuàng)新
水果品味:我們將選擇高品質(zhì)多品種的水果
水果功能:以保健為主,以時(shí)尚為輔
保健方面:根據(jù)顧客的需求,由營養(yǎng)師專門指導(dǎo)來自由搭配營養(yǎng)水果
根據(jù)市場的需求,針對性的調(diào)配出其所需要的營養(yǎng)水果,如瘦美人(草莓搭配獼猴桃,等等)
時(shí)尚方面:孕育著不同的時(shí)尚氣息
如:送給情人—情意綿綿(百香果搭配蓮霧等)
送給長輩—福壽安康(火龍果搭配香蕉等)
送給病人—早日康復(fù)(由竹搭配蘋果等)
水果分類:具體可按收入年齡性別及用途
篇二:水果營銷策劃書
水果營銷策劃書
1. 田園瓜果農(nóng)業(yè)電子商務(wù)策劃書
2. 水果店策劃書
3. 水果連鎖超市策劃書
4. 校園水果吧營銷策劃書
1、田園瓜果農(nóng)業(yè)電子商務(wù)策劃書
一、項(xiàng)目創(chuàng)意
隨著人民生活水平不斷提高,人們生活節(jié)奏越來越快,生活品質(zhì)要求也越來越高,因此農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量安全與電子商務(wù)的重要性日益突出!稗r(nóng)產(chǎn)品銷售難”的問題始終困擾著農(nóng)民。最近內(nèi)蒙古烏蘭察布市的土豆出現(xiàn)滯銷,商務(wù)部和地方商務(wù)部門會通過已經(jīng)建立的新農(nóng)村商網(wǎng),“商務(wù)預(yù)報(bào)”等農(nóng)產(chǎn)品信息流通平臺,為買賣雙方建立網(wǎng)上促銷和對接平臺,一方面引導(dǎo)“賣難”的農(nóng)民提供供應(yīng)信息,另一方面引導(dǎo)主銷區(qū)批發(fā)市場、大型連鎖超市和具有加工能力的生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上對接采購。所以電子商務(wù)可以很好的解決我國農(nóng)業(yè)“小農(nóng)戶與大市場”的矛盾,實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)與市場需求的對接。開展農(nóng)業(yè)電子商務(wù),能夠改善農(nóng)產(chǎn)品流通狀況,促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易,增加農(nóng)民收入,加快農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整,提高我國農(nóng)業(yè)國際競爭力。
二、項(xiàng)目介紹
。ㄒ唬㈨(xiàng)目名稱
田園瓜果農(nóng)業(yè)電子商務(wù)項(xiàng)目策劃書
。ǘ、項(xiàng)目概述
1、項(xiàng)目內(nèi)容
田園瓜果農(nóng)業(yè)電子商務(wù)項(xiàng)目的策劃旨在為一些銷售商提供批發(fā)的交易平臺,解決農(nóng)民“銷售農(nóng)產(chǎn)品難”的問題。
2、項(xiàng)目范圍
瓜果的批發(fā)與供應(yīng)。
3、項(xiàng)目創(chuàng)新點(diǎn)
。1)、聯(lián)合一個(gè)小型的B2C電子商務(wù)網(wǎng)站或商家,發(fā)展網(wǎng)上特色商品的批發(fā)市場;
。2)、從信息量、信息面和信息價(jià)值的角度實(shí)現(xiàn)目前網(wǎng)上農(nóng)業(yè)信息的突破;
。3)、農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的市場運(yùn)作與政府掛鉤,充分利用國家的政策導(dǎo)向。
三、公司概況
(一)、公司介紹
甘肅省規(guī)模最大、經(jīng)營品種最全、年交易額最多和輻射范圍最廣的專業(yè)化批發(fā)市場——張?zhí)K灘瓜果批發(fā)市場。它是以農(nóng)產(chǎn)品流通為主業(yè)的農(nóng)產(chǎn)品專業(yè)批發(fā)市場。目前市場年交易量41萬噸;市場交易額超過了12億元,是,也是甘肅省地產(chǎn)瓜果最主要的集散地。公司占地34800平方米,擁有市場營業(yè)面及庫房22800平方米,金屬交易大棚5座,計(jì)10000平方米,露天場地6000余平方米,該市場集散銷售的品種主要有黃河蜜、西瓜、白蘭瓜、甜瓜、桃子、梨、蘋果、杏子等。貨源來自全國各地,主要發(fā)往甘、青、寧、新等省區(qū),部分農(nóng)副產(chǎn)品發(fā)往南方各省區(qū)。2005年被農(nóng)業(yè)部認(rèn)定為“農(nóng)業(yè)部定點(diǎn)市場”,被蘭州市農(nóng)牧局等九部門認(rèn)定為“蘭州市首批農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點(diǎn)龍頭企業(yè)”。被國家商務(wù)部、財(cái)務(wù)部、稅務(wù)總局確認(rèn)為首批'農(nóng)產(chǎn)品連鎖經(jīng)營試點(diǎn)企業(yè)'。
。ǘ、發(fā)展戰(zhàn)略
立志做中國最好的農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)公司.
。ㄈ⑻厣a(chǎn)品展示
甘肅皋蘭——金莎甘肅靜寧——紅富士蘋果
劉家峽——圣女果
四、發(fā)展目標(biāo)
徹底解決農(nóng)產(chǎn)品的銷售問題,為廣大的農(nóng)產(chǎn)品銷售商提供一個(gè)交易的網(wǎng)絡(luò)平臺,促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展。
五、瓜果電子商務(wù)的前景分析
近年來,我國水果產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛,而電子商務(wù)異軍突起,已顯示出旺盛的生命力和時(shí)代特征,二者的結(jié)合,混業(yè)發(fā)展,將呈現(xiàn)廣闊的發(fā)展前景
(一)、市場機(jī)遇
1、政府支持力度加大。由于國家進(jìn)一步推進(jìn)社會主義新農(nóng)村建設(shè),政府出臺的一系列扶持政策為農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展?fàn)I造良好的政策環(huán)境。
2、農(nóng)村電子商務(wù)市場潛力大。近年來,我國農(nóng)業(yè)電子商務(wù)交易用戶數(shù)量逐年上升。目前,涉農(nóng)網(wǎng)站超過3萬多家,部分農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)網(wǎng)站已取得良好效益,初步形成了信息環(huán)境下的全國性市場或區(qū)域性市場。
(二)、前景分析
1、電子商務(wù)在瓜果行業(yè)開始起步發(fā)展
1、電子商務(wù)在果品行業(yè)中的應(yīng)用主要是以互聯(lián)網(wǎng)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為支持,借助水果行業(yè)網(wǎng)站和企業(yè)網(wǎng)站,實(shí)現(xiàn)雙向的信息流。
電子商務(wù)在瓜果行業(yè)中的應(yīng)用主要是以互聯(lián)網(wǎng)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為支持,借助水果行業(yè)網(wǎng)站和企業(yè)網(wǎng)站,實(shí)現(xiàn)雙向的信息流。通過網(wǎng)絡(luò)及時(shí)、形象地發(fā)布和獲取相關(guān)的商品供求及服務(wù)信息。在此基礎(chǔ)上,以B2B(企業(yè)對企業(yè))B2C為主要形式,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上營銷、洽談,網(wǎng)下成交、支付。目前,在信用體系和網(wǎng)上支付手段不健全的環(huán)境下,這種形式的風(fēng)險(xiǎn)小,也適合瓜果內(nèi)在質(zhì)量千差萬別必須感官加以確定的特點(diǎn)。根據(jù)有關(guān)資料顯示,我國果品行業(yè)專業(yè)網(wǎng)站大約有40多家。素有“中國蘋果之都”美譽(yù)的山東棲霞的調(diào)查顯示,在大約200家果品商儲公司中,近20%的企業(yè)有不同程度的電子商務(wù)應(yīng)用。但從整體看,瓜果行業(yè)的電子商務(wù)還遠(yuǎn)未開展起來,極具發(fā)展?jié)摿Α?/p>
2、開展電子商務(wù)促進(jìn)瓜果農(nóng)業(yè)的持續(xù)發(fā)展
要使瓜果電子商務(wù)步入正常的軌道,就要突破瓜果產(chǎn)業(yè)發(fā)展的瓶頸。首先就是我國瓜果產(chǎn)業(yè)總量的發(fā)展已有可觀的規(guī)模,而且生產(chǎn)能力還可以進(jìn)一步擴(kuò)大。同時(shí),從消費(fèi)水平發(fā)展看,市場潛力巨大。但近年來,許多水果品種出現(xiàn)賣難現(xiàn)象,階段性買方市場明顯。其原因是多方面的,而信息不靈、渠道不寬、流通不暢是主要原因。發(fā)展果品行業(yè)的電子商務(wù)可以擴(kuò)大市場的時(shí)空范圍,未來的發(fā)展可以加快、加大瓜果市場的信息流、商流、資金流和物流,一定程度上突破銷售不暢造成的行業(yè)發(fā)展瓶頸。
其次就是節(jié)約交易成本,擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模,促進(jìn)企業(yè)增效和提高企業(yè)管理水平的需要。一些企業(yè)通過努力取得了效果。例如,四川惠農(nóng)生態(tài)農(nóng)業(yè)發(fā)展有限責(zé)任公司開展電子商務(wù),建立自己的網(wǎng)頁,樹立公司形象,網(wǎng)上洽談,改變以往盲目跑市場的情況,節(jié)約了成本,增加了定單,經(jīng)營規(guī)模和經(jīng)濟(jì)效益連年取得好成績。
六、成功關(guān)鍵
。ㄒ唬、正確的營銷推廣方法。
要達(dá)到成功的網(wǎng)絡(luò)營銷,關(guān)鍵因素有交易安全性高、良好的用戶體驗(yàn)、產(chǎn)品預(yù)期與實(shí)際相似程度高、付款便利性、易用的網(wǎng)絡(luò)平臺等重要因素。在進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè)時(shí)要從用戶出發(fā),一切以用戶的便利為前提,營銷時(shí)可以選擇移動電子商務(wù)。如用戶可以通過手機(jī)上網(wǎng)了解信息和訂購農(nóng)產(chǎn)品。
。ǘ、健全與完善農(nóng)產(chǎn)品物流配送體系。
物流配送自始至終就是發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的一大瓶頸。農(nóng)產(chǎn)品的季節(jié)性、區(qū)域性和鮮活易腐的特點(diǎn)要求在存儲配送過程中需要有專業(yè)的高質(zhì)量保鮮、冷藏、冷凍技術(shù)及其相
篇三:市場營銷戰(zhàn)略策劃書(磊磊水果店)
敬呈磊磊水果店
市場營銷戰(zhàn)略策劃書
人文經(jīng)濟(jì)學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)一班關(guān)宇軒 20085301
葛秦嶺 20085333
人文經(jīng)濟(jì)學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)二班山青 20085377
指導(dǎo)老師:陸燕春老師
調(diào)查時(shí)間:2010年10月15日到11月1日 大綱:
一、 內(nèi)容概要
二、 營銷狀況分析
三、 風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)會(SWOT分析)
四、 營銷目標(biāo)
五、 營銷戰(zhàn)略制定( STP,4PS)
六、 營銷預(yù)算
七、 營銷控制
附錄:調(diào)查問卷
后記
一、 內(nèi)容概要
磊磊水果店
二、 營銷狀況分析
。1)微觀環(huán)境狀況分析
A、市場狀況分析
磊磊水果店自開張以來,本著“質(zhì)量第一,誠信第一,價(jià)格第二”的原則,銷售業(yè)績直線增長,門庭若市,在短短不到兩年的時(shí)間內(nèi)成功擴(kuò)張,在各大高校校內(nèi)及學(xué)生商業(yè)區(qū)建立多個(gè)分店,服務(wù)人員和銷售利潤額穩(wěn)定增長,品質(zhì)亦不斷提高,經(jīng)營范圍不斷豐富。與此同時(shí),和大學(xué)生以及附近的居民建立了良好的交互關(guān)系,口碑愈來愈受到大家的歡迎,無形之中已深入人心。
機(jī)會與挑戰(zhàn)并存,面對當(dāng)今大學(xué)生市場,前景固然一片光明,銷售機(jī)會繁多,但是競爭者也在不斷加入,瓜分“蛋糕”,從各大高校校區(qū)內(nèi)觀察得知,學(xué)校管理的新的水果店不斷開張,逐漸搶占了地理優(yōu)勢,本著便利的原則以及強(qiáng)大的學(xué)校口碑,學(xué)生們更傾向于購買學(xué)校內(nèi)部的水果,造成了磊磊水果店客流量的下降;其次,校外商業(yè)區(qū)新店數(shù)目也不斷增加,學(xué)生挑選的范圍也越來越廣,大大增加了本店的銷售壓力,促使本店務(wù)必提高服務(wù)質(zhì)量,豐富水果品種,提高市場競爭力;此外,每逢應(yīng)季水果上市時(shí)期,總會有眾多小販低價(jià)促銷當(dāng)季水果,嚴(yán)重沖擊銷售量,這不得不引起本店的關(guān)注。
B、產(chǎn)品狀況分析
經(jīng)營對象:主要出售四季水果,此外,還有些許果脯、干貨等
經(jīng)營范圍:長年銷售不同品種的蘋果、橘子、香蕉、獼猴桃、圣女果等受大眾廣泛喜愛的水果,輔以春夏秋冬應(yīng)季水果;除此之外,
還售賣各種果脯、干貨,如菠蘿干、話梅、地瓜干、小餅干、西瓜籽等以滿足不同顧客的各種需求。種類五花八門,涵蓋了全國各地的特色新鮮水果,美味可口,物美價(jià)廉。
C、競爭狀況分析
近年來,大學(xué)城快速發(fā)展,住宅小區(qū)林立,各大高校招生額不斷擴(kuò)充,對營養(yǎng)水果的需求不斷增加。各大商家緊抓機(jī)會,新店如雨后春筍般涌現(xiàn)。如下,我們按市場占有率對工大新區(qū)附近的主要競爭對手進(jìn)行排序,并進(jìn)一步分析其優(yōu)勢、劣勢。
1、 南苑超市水果店:
優(yōu)勢:位于工大新區(qū)南苑超市內(nèi)部,地理位臵便利;隨著工大的建立而成立,經(jīng)營多年,經(jīng)驗(yàn)豐富,了解學(xué)生的購買傾向,在學(xué)生當(dāng)中有一定影響力
劣勢:價(jià)格較高,水果不夠新鮮;位于超市側(cè)邊走廊,人流量大,在一定程度上影響學(xué)生挑選水果;主要面向?qū)W生群體,鮮有住宅區(qū)人群前來購買
2、 教育超市水果店
優(yōu)勢:位于工大新區(qū)教育超市內(nèi),地理位臵便利;水果新鮮,較于南苑超市水果店價(jià)格低廉;雖然僅僅開業(yè)一兩年,在學(xué)生中影響力逐漸擴(kuò)大,口碑日益響亮
劣勢:店鋪面積小
3、 十全十美小吃城水果店
優(yōu)勢:位于工大新區(qū)八、九號宿舍樓之間,地理位臵便利,與食堂同
為一體,方便學(xué)生飯后購買水果
劣勢:店面小,位于走廊側(cè)邊,飯時(shí)大量的人流影響顧客挑選水果,環(huán)境吵雜;水果品種少
4、 夜市水果店
優(yōu)勢:每逢夜市開張,借助于夜市大量的人流量有很多銷售機(jī)會;水果擺設(shè)精美,價(jià)格低廉;水果新鮮度高,一般都是當(dāng)日進(jìn)貨當(dāng)日出售 劣勢:經(jīng)營時(shí)間短;水果品種少
5、 易初蓮花超市
優(yōu)勢:包裝精美,有質(zhì)量保證;位于住宅區(qū)集中的明珠廣場區(qū)段,家庭婦女購買的首選地方,周末學(xué)生的購買圣地;因位于超市內(nèi),商品種類繁多,便于一次性購買日常用品時(shí)購買水果
劣勢:距離大學(xué)城需乘坐公交車,交通擁擠;價(jià)格偏貴
6、 應(yīng)季小販水果攤
優(yōu)勢:價(jià)格低廉
劣勢:只出售一種應(yīng)季水果;經(jīng)營時(shí)間短
D、分銷狀況分析
本店除主店外,位于各大校區(qū)的水果分店組成了廣泛的銷售網(wǎng)點(diǎn),全面覆蓋了主要商業(yè)區(qū);與水果供貨商有著良好的供銷關(guān)系,水果供給充足,更新速度快;經(jīng)營時(shí)間從早上7:00持續(xù)到晚上11:00,經(jīng)營時(shí)間長,為同學(xué)們提供了全面優(yōu)質(zhì)服務(wù),但也正因?yàn)槿绱耍肆Y本投資大,再加上價(jià)格絕對低廉,一定程度上拉高了成本,降低了利潤,生存壓力逐漸增大。
(2)宏觀環(huán)境狀況分析
人口
人口結(jié)構(gòu)
政治
文化
三、 SWOT分析
對磊磊水果店的SWOT分析
優(yōu)勢:
磊磊水果店地理位臵優(yōu)渥,位于大學(xué)城較為中心的人員聚集點(diǎn); 有著高客流量,廣闊的發(fā)展空間,廣泛的顧客受眾群;
有著“質(zhì)量第一,誠信第一,價(jià)格第二”的人性化經(jīng)營理念; 具備較為完善地管理機(jī)制;
店中布局合理,產(chǎn)品安排得當(dāng);
水果品種的選擇和水果新鮮程度的把握有著較為精良的標(biāo)準(zhǔn); 自主化經(jīng)營,人性化導(dǎo)購,員工服務(wù)態(tài)度友善親和,能把握客戶的選擇傾向,并制定相應(yīng)的策略防止客戶流失、在原有客戶的基礎(chǔ)上吸引新客戶,拓寬客戶群
劣勢:
通過“你為生命VC了多少”調(diào)查問卷,我們整理得出磊磊水果店“‘需要改善的方面”柱形圖,由此從消費(fèi)者的角度認(rèn)知企業(yè)存在的尚需提高的不足之處。
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