網(wǎng)店策劃書(shū)精選15篇
時(shí)間一溜煙兒的走了，工作已經(jīng)告一段落了，我們又將迎來(lái)新的希望，新的工作內(nèi)容和目標(biāo)，是時(shí)候抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)策劃書(shū)了�，F(xiàn)在你是否對(duì)策劃書(shū)一籌莫展呢？下面是小編幫大家整理的網(wǎng)店策劃書(shū)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
網(wǎng)店策劃書(shū)1
1、網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)宗旨及目標(biāo)
從古到今，衣服行業(yè)長(zhǎng)盛不衰。隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的飛躍式發(fā)展，人們生活水平跨越式提高，大家對(duì)衣服的要求不再是原始的遮羞，而是對(duì)美的追求。愛(ài)美之心，人皆有之。衣服就是藝術(shù)。用藝術(shù)來(lái)裝扮自己，這對(duì)大多數(shù)年輕人來(lái)說(shuō)，極具吸引力。
網(wǎng)上購(gòu)物是互聯(lián)網(wǎng)作為網(wǎng)民實(shí)用性工具的重要體現(xiàn)，隨著中國(guó)整體網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境的改善、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的增長(zhǎng)趨勢(shì)明顯。
宗旨：誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、服務(wù)客戶！提供最好、價(jià)格最優(yōu)的產(chǎn)品以及最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
目標(biāo)：我們追求的目標(biāo)是價(jià)格更低、品種更全、服務(wù)更好。杜絕假冒偽劣商品，確保商品質(zhì)量。）
階段目標(biāo)：尋找合適自己網(wǎng)店的貨源保質(zhì)保量，慢慢深入市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)客戶。為了提升自己店鋪的人氣，在開(kāi)店初期，應(yīng)適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行營(yíng)銷推廣，但只限于網(wǎng)絡(luò)上是不夠的，要網(wǎng)上網(wǎng)下多種渠道一起推廣。
2網(wǎng)上商城選擇分析
下面是對(duì)各大電子商務(wù)網(wǎng)站分析
一、騰訊拍拍
1拍拍網(wǎng)在營(yíng)銷上有著自己強(qiáng)大的平臺(tái)傳播優(yōu)勢(shì)—騰訊QQ以及特色性的營(yíng)銷模式，與任何形式線上線下的營(yíng)銷合作
2購(gòu)物與QQ完美結(jié)合。時(shí)尚生活，新潮人類，
3財(cái)付通提供了包括在線充值、提現(xiàn)、支付、交易管理等豐富功能；針對(duì)企業(yè)用戶，財(cái)付通提供了安全可靠的支付清算服務(wù)和極富特色的QQ營(yíng)銷資源支持。
二、易趣
易趣的收款方式：易趣主要是安付通，方便快捷的收款功能，兼收16種貨幣讓您的外貿(mào)收款高枕無(wú)憂。易趣在交易過(guò)程中自始至終充當(dāng)?shù)谌讲⑶铱刂聘犊盍鞒獭?易趣的盈收手段：易趣的盈利模式即收費(fèi)模式分兩種：一是收取商品登陸費(fèi)，目前易趣向賣家收取商品登錄費(fèi)，登錄費(fèi)1元至8元不等，以商品最低成交價(jià)為計(jì)費(fèi)基數(shù)；二是在每次交易成功之后，收取相應(yīng)傭金也就是交易服務(wù)費(fèi)，價(jià)格按每件商品在網(wǎng)上成交金額的0。25%到2%收取，如果未實(shí)際成交則不收取。
三、百度有啊
1覆蓋廣結(jié)合百度大搜索優(yōu)勢(shì)，共享百度眾多推廣資源
四、淘寶網(wǎng)
1、產(chǎn)品及服務(wù)：主要用于商品網(wǎng)上零售，還有近期推廣出來(lái)的淘寶商城，目前已經(jīng)創(chuàng)造了網(wǎng)絡(luò)最大銷售量的奇跡。
2、特色服務(wù)
與易趣不同的是，會(huì)員在交易過(guò)程中感覺(jué)到輕松活潑的家庭式文化氛圍。
五、慧聰網(wǎng)：高黏度的賣家、買家，行業(yè)理解深度，行業(yè)影響力行業(yè)公司網(wǎng)站訪問(wèn)量大
3、買賣通
買賣通會(huì)員不僅可以通過(guò)自己的商務(wù)中心來(lái)查詢符合自己需要的采購(gòu)信息，自己親自訂閱采購(gòu)商機(jī)，還可以通過(guò)專門在線洽談會(huì)，IM等即時(shí)通訊工具來(lái)獲得一手采購(gòu)信息。
慧聰發(fā)發(fā)是即時(shí)溝通軟件，助您輕松把握商機(jī)，在線洽談生意。
1、我店選擇開(kāi)在淘寶網(wǎng)的理由
1）規(guī)范的經(jīng)營(yíng)環(huán)境：其銷售的產(chǎn)品、商家資質(zhì)、營(yíng)銷思路，均為淘寶淘寶商城奠基了規(guī)范、良好的經(jīng)營(yíng)氛圍及前景。
2）強(qiáng)大的品牌傳播：依賴互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)大傳播力量，輕松快速提升品牌知名度和影響力。
3）更密集的客流量：，被搜索幾率大，迅速吸引買家注意，帶來(lái)海量瀏覽量。
4）進(jìn)銷存管理明細(xì)：獨(dú)有的店鋪銷售數(shù)據(jù)報(bào)表，隨時(shí)掌握店鋪銷量及進(jìn)銷存管理
2、網(wǎng)店簡(jiǎn)介
店名：唯衣衣衣當(dāng)先
業(yè)務(wù)范圍：女裝為主。精美飾品等為輔。
本店將提供企業(yè)介紹，產(chǎn)品的種類、數(shù)量并提供詳細(xì)參考資料，以圖片和視頻等方式展示產(chǎn)品，同時(shí)提供在線訂購(gòu)服務(wù)、24小時(shí)留言管理服務(wù)，保證每一個(gè)訂單和咨詢都能得到妥善解決。BBS提供廣大愛(ài)好者的交流平臺(tái)和技術(shù)支持服務(wù)。
3、網(wǎng)店管理（包括管理思想、管理隊(duì)伍及管理決策）
�。�1）管理思想：以客戶至上為原則，我們的一切行動(dòng)和服務(wù)都是為了客戶能得到滿意的商品，以這個(gè)原則對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量等一系列問(wèn)題進(jìn)行嚴(yán)格管理，保證客戶的利益。
�。�2）管理隊(duì)伍：主要合伙人為管理階層，每個(gè)人都秉承著管理思想的原則，并以實(shí)際行動(dòng)推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。
（3）管理決策：以管理思想為導(dǎo)向制定管理決策，以相關(guān)規(guī)定來(lái)保證出廠的每條魚(yú)都是健康狀態(tài)。如果是外送，同樣要保證運(yùn)輸途中的安全。
二、市場(chǎng)分析
1、市場(chǎng)介紹（網(wǎng)上消費(fèi)市場(chǎng)大環(huán)境、目標(biāo)市場(chǎng)）
隨著時(shí)間的不斷前行，人們對(duì)于時(shí)尚的追求也越來(lái)越強(qiáng)烈，對(duì)于美的定義也不在單一化，各種新版服飾的不斷創(chuàng)新和改善，時(shí)尚潮人門的崇尚心情也更加明顯，我店經(jīng)營(yíng)的時(shí)尚服飾和各種精美飾品必然是極有發(fā)展的。
目標(biāo)市場(chǎng)：追求時(shí)尚，個(gè)性，崇尚完美的時(shí)尚潮人。
2、市場(chǎng)機(jī)會(huì)及環(huán)境（宏觀環(huán)境、微觀環(huán)境）
所選擇銷售的商品在網(wǎng)上的同類競(jìng)爭(zhēng)者比較多，但我有信心做得更好
3、顧客的購(gòu)買準(zhǔn)則
按時(shí)付款，交易后為我們的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，如果買到的貨物不符，我們將保證如約收貨退款。
三、競(jìng)爭(zhēng)分析
公司實(shí)力、產(chǎn)品情況（種類、價(jià)位、特點(diǎn)、包裝、營(yíng)銷、市場(chǎng)占率等）：經(jīng)過(guò)對(duì)多家類似商品網(wǎng)店的調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)，我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)比較成熟，目前這些網(wǎng)店的產(chǎn)品種類還可以，但是對(duì)于消費(fèi)者而言信譽(yù)度還不夠高，產(chǎn)品的知名度也是不夠的，這些對(duì)我們很有利。服飾和飾品對(duì)于每個(gè)商家來(lái)說(shuō)，都是一項(xiàng)熱門的選擇，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也必然數(shù)不勝數(shù)，所以，如果要在淘寶中脫穎而出，必須打出我們店鋪獨(dú)有的，與眾不同的特色，突出我店鋪中服飾和飾品的風(fēng)格，永遠(yuǎn)保持在時(shí)尚的前沿，引領(lǐng)潮流。除此之外，還要注重我店鋪的誠(chéng)信度，金碑，銀碑，都不如群眾的口碑，做好這些，我們的店鋪一定會(huì)很火的'！
四、商品與服務(wù)
我們提供的商品絕對(duì)是貨真價(jià)實(shí)，如果出現(xiàn)假冒商品我們會(huì)以一賠十。如果顧客收到的商品不合之前所描述的那樣，我們將如約退款。同時(shí)我們會(huì)積極地和顧客去溝通，讓他們更多地去了解我們自身，只有讓每一位顧客都能滿意，我們的生意才會(huì)做得更好！
五、市場(chǎng)與銷售
1、產(chǎn)品
服飾對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)，都是必不可少的，對(duì)于時(shí)尚的男女來(lái)說(shuō)，更是一種對(duì)于美，對(duì)于時(shí)尚的追求，各種特色飾品，也是張揚(yáng)個(gè)性，突出自我，完善個(gè)性不可缺少的，所以，我店鋪經(jīng)營(yíng)服飾與飾品是有很大發(fā)展空間的。
2、財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)分析
（1）成本分析：進(jìn)貨成本70%用于進(jìn)貨+流動(dòng)資本20%用于貨物的發(fā)送及其他用途+其他資本10%作為固定資金。
（2）收入分析：每筆收入的10%歸入其他資本+10%歸入流動(dòng)資本+剩下的資本用于進(jìn)貨。
�。�3）計(jì)劃成本在店鋪運(yùn)行初期，實(shí)行小規(guī)模經(jīng)營(yíng)，到投入資本收回，再擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍。
3、進(jìn)貨策略
從我自己熟悉的渠道和平臺(tái)進(jìn)貨，控制成本和低價(jià)進(jìn)貨是關(guān)鍵。
4、促銷策略
1）主要促銷方式：送小禮品，根據(jù)價(jià)格可選擇免除一部分運(yùn)費(fèi)等，盡最大努力讓客戶滿意。
2）付款方式：支付寶、網(wǎng)銀等多種方式并存，提高用戶體驗(yàn)感，來(lái)促進(jìn)銷售。
5推廣策略
<>利用用戶的宣傳，推廣我們的網(wǎng)店和產(chǎn)品，用戶推薦一個(gè)用戶可以獲得一定的積分和優(yōu)惠；口碑是最好的營(yíng)銷方式。2）充分利用這些網(wǎng)店從網(wǎng)上獲得最直接的買家，同時(shí)也就把用戶帶到了主網(wǎng)店來(lái)。（貴在實(shí)踐，掌握網(wǎng)店交易技巧）
3）、博客推廣模式：充分利用各大門戶博客宣傳自己的產(chǎn)品和網(wǎng)店，可不要小看這個(gè)博客，有的博客欄目每天在線用戶幾百萬(wàn)人。
4）利用其他的宣傳方式：我們的銷售人員可以到各個(gè)貼吧、論壇、微薄、人人網(wǎng)、嘀咕、QQ群、MSN中進(jìn)行宣傳。
六、主要風(fēng)險(xiǎn)分析
1、壓貨的風(fēng)險(xiǎn)
1）貨源不是顧客所喜歡的樣式。
2）積壓貨物占了一定的庫(kù)存空間，無(wú)法購(gòu)買新貨。
2、成本風(fēng)險(xiǎn)
主要現(xiàn)金流量表、資產(chǎn)負(fù)債表、資產(chǎn)利潤(rùn)表三個(gè)表來(lái)分析企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況。
3、資金的風(fēng)險(xiǎn)
1）積壓的商品不能賣出而不能得到貨款。
2）不能購(gòu)買新貨，使產(chǎn)品不能更新，顧客失去購(gòu)買欲望。
3）工人工資不能如期解決。
4、競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)
競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代需要明確競(jìng)爭(zhēng)者的各種狀況，主要從商品的價(jià)格、服務(wù)等方面與競(jìng)爭(zhēng)者比較制定競(jìng)爭(zhēng)策略，明確自己的優(yōu)勢(shì)與不足之處，以便更好地適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。
5、交易風(fēng)險(xiǎn)
1）網(wǎng)絡(luò)的信息數(shù)據(jù)傳輸使數(shù)據(jù)被竊取或破壞。
2）運(yùn)輸途中損壞或者紙箱包裝不完整。
6、政策風(fēng)險(xiǎn)
市場(chǎng)變幻莫測(cè)，政府也會(huì)做出決策來(lái)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的風(fēng)起云涌，預(yù)測(cè)政府的宏觀和微觀政策。
七、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略進(jìn)度安排
第一個(gè)階段：市場(chǎng)調(diào)研，分析問(wèn)卷，了解客戶需求。
第一階段：淘寶網(wǎng)開(kāi)店、維護(hù)。
第二階段：宣傳推廣。
第三階段：網(wǎng)店及實(shí)體店進(jìn)入正軌運(yùn)營(yíng)。
第四個(gè)階段：開(kāi)發(fā)自己的網(wǎng)站。
第五個(gè)階段：將網(wǎng)店做大做強(qiáng)。
終極目標(biāo)：利用網(wǎng)店做成一個(gè)遍布全球的連鎖“商店”，即在全國(guó)各地都設(shè)有我們的貨倉(cāng)，都能及時(shí)快捷的將客戶的訂單準(zhǔn)確的送到指定地點(diǎn)。
總結(jié)：
一句話：用我們的宗旨行動(dòng)，向我們的目標(biāo)看齊！
網(wǎng)店策劃書(shū)2
一、前言
時(shí)尚對(duì)于我們21世紀(jì)的年輕人來(lái)說(shuō)，已經(jīng)不僅僅是對(duì)美的追求，我們還要張顯出自己的個(gè)性，無(wú)論是語(yǔ)言，服飾，都要走出自己的風(fēng)格，最好自己的東西都是獨(dú)一無(wú)二的，隨著社會(huì)的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)水平的不斷進(jìn)步，越來(lái)越多的年輕人開(kāi)始選擇網(wǎng)上購(gòu)物，因?yàn)樗奖�、快捷。�?gòu)物的范圍也越來(lái)越廣。在網(wǎng)絡(luò)這個(gè)大平臺(tái)中只有想不到的商品，沒(méi)有買不到的商品。在這樣快速發(fā)展的中國(guó)市場(chǎng)中，我們不能在整天守侯在店鋪中，等待路上行人的光臨，我們要借助網(wǎng)絡(luò)，借助電子商務(wù)的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，帶給我們更多的商機(jī)，利用網(wǎng)絡(luò)去實(shí)現(xiàn)自己的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)。
二、網(wǎng)店介紹
1、店鋪名稱:彼岸花。
2、店鋪的經(jīng)營(yíng)范圍：各種時(shí)尚服飾。
3、經(jīng)營(yíng)方式：網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)，實(shí)體店鋪。
4、產(chǎn)品概述：主要是各種時(shí)尚服飾。
5、網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)宗旨及目標(biāo):依靠淘寶的大平臺(tái)展示自己的小店鋪，以BtoC的經(jīng)營(yíng)模式。希望打造出時(shí)尚達(dá)人的樂(lè)園，我們的經(jīng)營(yíng)注重誠(chéng)信，保證商品質(zhì)量，努力成為淘寶世界中的皎皎者。
三、產(chǎn)品特色
時(shí)尚、高貴，彰顯氣質(zhì)，品質(zhì)優(yōu)秀，巴黎時(shí)尚的高貴，東方女性的時(shí)尚淳樸美，瑞麗雜志推薦最新產(chǎn)品。
四、市場(chǎng)分析
1、市場(chǎng)概述：
時(shí)間的前行，網(wǎng)絡(luò)得高速發(fā)展，對(duì)于美的`定義出現(xiàn)在多樣化，各種新版服飾的不斷創(chuàng)新和改善，時(shí)尚潮人門的崇尚心情也更加明顯，我店經(jīng)營(yíng)的時(shí)尚服飾必然是極有發(fā)展的路線。
2、目標(biāo)市場(chǎng)：
追求時(shí)尚個(gè)性、崇尚完美的學(xué)生、上班族等。
3、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析：
服飾對(duì)于每個(gè)商家來(lái)說(shuō)，都是一項(xiàng)熱門的選擇，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也必然數(shù)不勝數(shù)，所以，如果要在淘寶中脫穎而出，必須打出我們店鋪獨(dú)有的，與眾不同的特色，()突出我店鋪中服飾風(fēng)格，永遠(yuǎn)保持在時(shí)尚的前沿，引領(lǐng)潮流。除此之外，還要注重我店鋪的誠(chéng)信度，金碑，銀碑，都不如群眾的口碑做好這個(gè)更為重要，親至上。
4、親的行為分析：
對(duì)于每個(gè)喜歡追求時(shí)尚和張顯個(gè)性的時(shí)尚潮人來(lái)說(shuō)，沒(méi)多做不到的，就看想不想做，所以，只要我店鋪的服飾夠時(shí)尚和有特色，就能吸引更多的潮人光臨。只要他們喜歡，就不會(huì)去計(jì)較價(jià)格，為了時(shí)尚。
四、宣傳滲透
1、本店應(yīng)有得資源
�。�1）店名：要起一個(gè)誘人的店名，最好能看到店名，就讓人明白是賣什么的。
(2）店鋪信用：這是每個(gè)買家購(gòu)物前幾乎必看之處。
�。�3）店面裝飾：店面裝飾的好，給親的第一印象就好，心情好了才能慢慢的欣賞店面寶寶，從而流量增大有更大得發(fā)展空間。
（4）合理得應(yīng)用公告欄和產(chǎn)品推薦欄：公告欄給親們本店有那些最新產(chǎn)品，好的特價(jià)優(yōu)惠活動(dòng)等。
�。�5）盡量得詳細(xì)說(shuō)明產(chǎn)品：不要怕麻煩，如果自己的產(chǎn)品描述的不是很清楚，那么親們第一印象就不怎么好，反而對(duì)他們來(lái)說(shuō)這就是最后一次訪問(wèn)該店了。
�。�6）上架時(shí)間和上架天數(shù)：一般塊要下架得衣服是放在前邊的，我們必須保證每天都有上架每天都有下架那樣會(huì)增加流量，流量最大時(shí)間是14點(diǎn)到16點(diǎn)和20點(diǎn)到22點(diǎn)，減少循環(huán)周期也會(huì)增加流量，所以我們最好選擇7天一個(gè)周期。
2、網(wǎng)絡(luò)推廣
(2）淘寶旺旺：生意好，都是因?yàn)橥Ｔ诰�，方便交易雙方的溝通。
(3)淘寶論壇：論壇里暗藏著許多準(zhǔn)買家，千萬(wàn)不要忽略它的作用。把頭像和簽名檔設(shè)置得好看些，再配合好的帖子，無(wú)論是首帖，還是回帖，別人都能注意到；定期更換簽名，把網(wǎng)店的最新消息及時(shí)通知給別人。
(4)百度貼吧：買家通過(guò)它會(huì)找到我們的網(wǎng)店。
(5)博客推廣,網(wǎng)易等論壇推廣：多寫(xiě)一些有建議得東西把自己得網(wǎng)店也加進(jìn)去，多在論壇上邊留言特別是沙發(fā)，在后邊得個(gè)性簽名那留下網(wǎng)店網(wǎng)址。
�。�6）qq飛信、MSN：把自己的網(wǎng)店網(wǎng)址放在自己的個(gè)性簽名那。讓自己的朋友更多的了解自己的網(wǎng)店。
�。�7）視頻，圖片推廣：做點(diǎn)搞笑視頻，和搞笑的活動(dòng)圖片加上自己的店址發(fā)在視頻網(wǎng)上，或者論壇網(wǎng)上。
3、市場(chǎng)推廣
（1）自己也可以做一家實(shí)體店，把自己的網(wǎng)址印發(fā)成名片的形式放在親的購(gòu)物袋中。
（2）做地?cái)偟男问剑耗憧梢杂“l(fā)一批購(gòu)物袋上邊寫(xiě)著自己的網(wǎng)址給地?cái)偫习鍌儭?/p>
�。�3）自己也可以去擺地?cái)偅耗菢痈芰私馐袌?chǎng)，更能了解親們的消費(fèi)習(xí)慣。
四、售后服務(wù)
1、建立客戶資料庫(kù)，有助于我們維系客戶。
2、根據(jù)二八原則和開(kāi)發(fā)一個(gè)新顧客是維系一個(gè)老顧客成本5倍，買家設(shè)定為我們的VIP客戶群體，在店鋪內(nèi)制定出相應(yīng)的優(yōu)惠政策，讓他們享受商品8折優(yōu)惠等等。
3、在淘寶旺旺或者QQ里設(shè)立客戶服務(wù)。
�。�1）給顧客提供一個(gè)溝通交流的平臺(tái)，以便從他們那里得到良好的意見(jiàn)和建議；
（2）分組顧客，時(shí)常和他們聯(lián)系一下，鞏固一個(gè)老客戶比發(fā)展一個(gè)新客戶更容易，在節(jié)日的時(shí)候問(wèn)候一聲，就像朋友之間交往一樣，我們賣出的不僅僅是一件貨品，更是一份友誼。
�。�3）主動(dòng)將最新活動(dòng)訊息通過(guò)電子郵件傳達(dá)給客戶；
（4）及時(shí)和客戶聯(lián)系，避免已成交的買家由于沒(méi)有及時(shí)聯(lián)系而流失掉。
網(wǎng)店策劃書(shū)3
一、網(wǎng)絡(luò)促銷的定義及特點(diǎn)
1）網(wǎng)絡(luò)促銷：
網(wǎng)絡(luò)促銷是指利用計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)向虛擬市場(chǎng)傳遞有關(guān)商品和勞務(wù)的信息，以引發(fā)消費(fèi)者需求，喚起購(gòu)買欲望和促成購(gòu)買行為的各種活動(dòng)。
2）網(wǎng)絡(luò)促銷的特點(diǎn)：
1、網(wǎng)絡(luò)促銷是在Internet這個(gè)虛擬市場(chǎng)環(huán)境下進(jìn)行的。作為一個(gè)連接世界各國(guó)的大網(wǎng)絡(luò)，它聚集了全球的消費(fèi)者，融合了多種生活和消費(fèi)理念，顯現(xiàn)出全新的無(wú)地域、時(shí)間限制的電子時(shí)空觀。在這個(gè)環(huán)境中，消費(fèi)者的概念和消費(fèi)行為都發(fā)生了很大的變化。他們普遍實(shí)行大范圍的選擇和理性的消費(fèi)，許多消費(fèi)者還直接參與生產(chǎn)和流通的循環(huán)，因此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷者必須突破傳統(tǒng)實(shí)體市場(chǎng)和物理時(shí)空觀的局限性，采用虛擬市場(chǎng)全新的思維方法，調(diào)整自己的促銷策略和實(shí)施方案。
2、Internet虛擬市場(chǎng)的出現(xiàn)，將所有的企業(yè)，無(wú)論其規(guī)模的大小，都推向了一個(gè)統(tǒng)一的全球大市場(chǎng)，傳統(tǒng)的區(qū)域性市場(chǎng)正在被逐步打破，企業(yè)不得不直接面對(duì)激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。如果一個(gè)企業(yè)不想被淘汰，就必須學(xué)會(huì)在這個(gè)虛擬市場(chǎng)中做生意。
3、網(wǎng)絡(luò)促銷是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳遞商品和服務(wù)的存在、性能、功效及特征等信息。多媒體技術(shù)提供了近似于現(xiàn)實(shí)交易過(guò)程中的商品表現(xiàn)形式，雙向的、快捷的信息傳播模式，將互不見(jiàn)面的交易雙方的意愿表達(dá)得淋漓盡致，也留給對(duì)方充分思考的時(shí)間。在這種環(huán)境下，傳統(tǒng)的促銷方法顯得軟弱無(wú)力，這種建立在計(jì)算機(jī)與現(xiàn)代通訊技術(shù)基礎(chǔ)上的促銷方式還將隨著這些技術(shù)的不斷發(fā)展而改迸。因此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷者不僅要熟悉傳統(tǒng)的營(yíng)銷技巧，而且需要掌握相應(yīng)的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識(shí)，以一系列新的促銷方法和手段，促進(jìn)交易雙方撮合
二、網(wǎng)絡(luò)促銷的重要作用
1）促銷的作用：
在任何社會(huì)化大生產(chǎn)和商品經(jīng)濟(jì)條件下，一方面，生產(chǎn)者不可能完全清楚誰(shuí)需要什么商品，何地需要，何時(shí)需要，何價(jià)格消費(fèi)者愿意并能夠接受等；另一方面，廣大消費(fèi)者也不可能完全清楚什么商品由誰(shuí)供應(yīng)，何地供應(yīng)，何時(shí)供應(yīng)，價(jià)格高低等等。正因?yàn)榭陀^上存在著這種生產(chǎn)者與消費(fèi)者間“信息分離”的“產(chǎn)”“消”矛盾，企業(yè)必須通過(guò)溝通活動(dòng)，利用廣告、宣傳報(bào)導(dǎo)、人員推銷等促銷手段，把生產(chǎn)、產(chǎn)品等信息傳遞給消費(fèi)者和用戶，以增進(jìn)其了解、信賴并購(gòu)買本企業(yè)產(chǎn)品，達(dá)到擴(kuò)大銷售的目的。隨著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和產(chǎn)品的增多，消費(fèi)者收入的增加和生活水平的提高，在買方市場(chǎng)上的廣大消費(fèi)者對(duì)商品要求更高，挑選余地更大，因此企業(yè)與消費(fèi)者之間的溝通更為重要，企業(yè)更需加強(qiáng)促銷，利用各種促銷方式使廣大消費(fèi)者和用戶加深對(duì)其產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)，以使消費(fèi)者愿多花錢來(lái)購(gòu)買其產(chǎn)品
2）網(wǎng)店促銷的作用
1、告知功能
2、誘導(dǎo)作用
3、創(chuàng)造需求
4、反饋功能
5、穩(wěn)定銷售
三、網(wǎng)絡(luò)促銷的方法
網(wǎng)絡(luò)促銷是在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中使用的手段之一，在適當(dāng)時(shí)候利用網(wǎng)絡(luò)促銷，可以更好的促使轉(zhuǎn)化銷售，更好的為銷售服務(wù)。目前比較常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)促銷方法有以下十種。
1）促銷打折
打折促銷是最常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)促銷了，這樣需要所銷售的產(chǎn)品必須有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，這樣才容易打折，或是有比較好的進(jìn)貨渠道。
2）贈(zèng)品促銷
在客戶買產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，可以給客戶贈(zèng)送一些產(chǎn)品或小贈(zèng)品，來(lái)帶來(lái)主產(chǎn)品的'促銷，在贈(zèng)品的選擇上要選一些有特色的產(chǎn)品，讓客戶感興趣的產(chǎn)品。
3）積分促銷
在許多網(wǎng)站里面，都支持虛擬的積分，還有不支持的，可以采用積分卡，客戶每消費(fèi)一次，給會(huì)員累積積分，這些積分可以兌換小贈(zèng)品或在以后消費(fèi)中，可以當(dāng)成現(xiàn)金使用。
4）抽獎(jiǎng)促銷
抽獎(jiǎng)促銷也是網(wǎng)絡(luò)上促銷常用的方法，抽獎(jiǎng)時(shí)要注意公開(kāi)公正公平，獎(jiǎng)品要對(duì)大家有吸引力，這樣才會(huì)有更多的用戶對(duì)促銷活動(dòng)感興趣。
5）聯(lián)合促銷
如果你的網(wǎng)站或網(wǎng)店與別家的，在產(chǎn)品有些互補(bǔ)性，可以聯(lián)合一起做一下促銷，對(duì)擴(kuò)大雙方的網(wǎng)絡(luò)銷售都是很有好處。
6）節(jié)日促銷
在節(jié)日期間網(wǎng)絡(luò)促銷，也是大家常用的方法，節(jié)日促銷時(shí)應(yīng)注意與促銷的節(jié)日關(guān)聯(lián)，這樣才可以更好的吸引用戶的關(guān)注，提高轉(zhuǎn)化，節(jié)日網(wǎng)絡(luò)促銷可以參考楊濤寫(xiě)的《端午節(jié)推廣網(wǎng)站十大方法》
7）紀(jì)念日促銷
如果遇到了建站周年，或訪問(wèn)量突破多少大關(guān)，成為第多少個(gè)用戶，成交額突破多少額大關(guān)，可以利用這些紀(jì)念日可以展開(kāi)網(wǎng)絡(luò)促銷。
8）優(yōu)惠券促銷
在網(wǎng)友購(gòu)買時(shí)，每消費(fèi)一定數(shù)額或次數(shù)，給用戶給優(yōu)惠券，會(huì)促使用戶下一次來(lái)你這里消費(fèi)，當(dāng)然也達(dá)到了網(wǎng)絡(luò)促銷的目的。
9）限時(shí)限量促銷
限時(shí)限量促銷在大超市中，大家也可以常見(jiàn)到的，在網(wǎng)絡(luò)促銷中也可以用的上，現(xiàn)在在超市中已不讓使用了，因?yàn)閾?dān)心出現(xiàn)踩踏，在網(wǎng)絡(luò)這種事故是不會(huì)出現(xiàn)的。
10）反促銷促銷
聲明自己的網(wǎng)站或網(wǎng)店質(zhì)量有保證，從不打折促銷，這樣做要有一定的實(shí)力，以不促銷做為促銷的賣點(diǎn)。
四、適合我公司的促銷方式
1）目標(biāo)客戶分析
年齡階段：主要為20—35歲的年輕人
學(xué)歷層次：一般是懂網(wǎng)購(gòu)，愛(ài)網(wǎng)購(gòu)的高學(xué)歷人才，主要集中在大專、本科學(xué)歷，占到了70%以上。
性別分布：主要以女性為主，特別是已組建家庭的年輕女性。
經(jīng)濟(jì)實(shí)力：多為比上不足，比下有余的小白領(lǐng)階層。
2）目標(biāo)客戶網(wǎng)購(gòu)食品的心理分析
在信任食品安全的前提下（在沒(méi)有信譽(yù)的情況下，需加強(qiáng)宣傳），目標(biāo)客戶主要是沖著價(jià)格便宜而來(lái)（除開(kāi)少部分喜歡蝸居的客戶）。我們的產(chǎn)品性質(zhì)決定了利潤(rùn)空間的狹小以及運(yùn)輸費(fèi)用的高昂，如果加上郵費(fèi)的商品均價(jià)已與市場(chǎng)售價(jià)相差無(wú)幾，那么意向客戶多數(shù)會(huì)另尋它店或轉(zhuǎn)為線下購(gòu)買。
在這種情況下，我們可以采取以下兩種方式：
1、主推重量輕、運(yùn)輸方便的零食類產(chǎn)品。
2、展開(kāi)大型的優(yōu)惠促銷活動(dòng)，讓顧客“賺”到。
3）適合我公司的促銷方式
1、滿就送（滿就減、送服務(wù)）
服務(wù)簡(jiǎn)介：滿就送積分；滿就送禮物（大寶、襪子、手套、小飾物）；滿就減現(xiàn)金；滿就免郵。
提升店鋪銷售業(yè)績(jī)，提高店鋪購(gòu)買轉(zhuǎn)化率，提升銷售筆數(shù)，增加商品曝光力度， 節(jié)約人力成本
服務(wù)費(fèi)用：一個(gè)季度 24元
半年 48元
一年 96元
2、限時(shí)打折（秒殺）
服務(wù)簡(jiǎn)介：系統(tǒng)幫助賣家設(shè)置限時(shí)限量的打折活動(dòng)，買家方便迅速尋找打折商品。
超低折扣吸引流量，限時(shí)限量刺激購(gòu)買行動(dòng)力（不支持虛擬類商品）。
服務(wù)費(fèi)用：一個(gè)季度 30元
半年 60元
一年 120元
3、優(yōu)惠券
服務(wù)簡(jiǎn)介：詳情：虛擬電子現(xiàn)金券，設(shè)置優(yōu)惠券由買家主動(dòng)領(lǐng)取，也可通過(guò)滿就送、會(huì)員 關(guān)系管理來(lái)發(fā)放優(yōu)惠券，促進(jìn)買家再次消費(fèi)。
功能：促進(jìn)店鋪銷量，有效提升店鋪購(gòu)買轉(zhuǎn)化率
服務(wù)費(fèi)用：一個(gè)季度 18元
半年 36元
一年 72元
4、淘寶營(yíng)銷套餐扶植版
服務(wù)簡(jiǎn)介：包含上述三項(xiàng)
滿就送（滿就減、送服務(wù)）
限時(shí)打折（秒殺）
優(yōu)惠券
服務(wù)費(fèi)用：一個(gè)季度 30元
半年 60元
一年 120元
5、收藏有禮
服務(wù)簡(jiǎn)介：“收藏有禮”是一款店鋪促銷軟件。她能夠幫助掌柜輕松開(kāi)展促銷活動(dòng)，提高店鋪銷量；同時(shí)還能夠提高店鋪收藏人氣，進(jìn)而提高店鋪展示率。
服務(wù)費(fèi)用：10/元 30/季 60/半年 120/年
6、套餐搭配
服務(wù)簡(jiǎn)介：
詳情：將幾種商品組合在一起設(shè)置成套餐來(lái)銷售，通過(guò)促銷套餐可以讓買家一次性購(gòu)買更多的商品。
功能： 提升店鋪銷售業(yè)績(jī)，提高店鋪購(gòu)買轉(zhuǎn)化率，提升銷售筆數(shù)，增加商品曝光力度，節(jié)約人力成本。
注意：此工具目前不支持虛擬類商品，請(qǐng)用戶根據(jù)需要進(jìn)行訂購(gòu)
服務(wù)費(fèi)用：一個(gè)季度 15元
半年 30元
一年 60元
7、好店鋪統(tǒng)計(jì)（數(shù)據(jù)分析）
服務(wù)簡(jiǎn)介：好店鋪統(tǒng)計(jì)師一款專為淘寶賣家量身打造的、國(guó)內(nèi)最早、最強(qiáng)大的、擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的網(wǎng)店客流量統(tǒng)計(jì)分析工具。借助它，淘寶賣家可以方便的統(tǒng)計(jì)出店鋪每天在什么時(shí)候有多少顧客進(jìn)店，這些顧客對(duì)哪些商品感興趣，他們來(lái)自哪些頁(yè)面，分布在些地區(qū)域等，每一個(gè)顧客訪問(wèn)店鋪的都能全面看到！實(shí)現(xiàn)“虛擬網(wǎng)店”的“實(shí)體化”，讓淘寶賣家像經(jīng)營(yíng)實(shí)體店一樣得心應(yīng)手！
功能介紹：流量統(tǒng)計(jì)（單日精準(zhǔn)分析、對(duì)比分析）
受訪分析（寶貝和店鋪受訪分析）
來(lái)路分析（來(lái)路構(gòu)成、來(lái)路頁(yè)面分析）
搜索分析（關(guān)鍵字、直通車效果分析）
訪客行為分析（回頭客和瀏覽深度分析）
地理位置分析（省份、市區(qū)分析）
升降榜
服務(wù)費(fèi)用：10元/月
30元/季
8、淘寶直通車（兩心以上賣家）
服務(wù)簡(jiǎn)介：淘寶直通車是淘寶網(wǎng)為淘寶賣家量身定制的推廣工具，是通過(guò)關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)，按照 點(diǎn)擊付費(fèi)，進(jìn)行商品精準(zhǔn)推廣的服務(wù)。
超準(zhǔn)流量：
買家主動(dòng)搜索時(shí)，在最優(yōu)位展示你的寶貝，只給想買的人看！
超省成本：
免費(fèi)展示，買家點(diǎn)擊才付費(fèi)，自由調(diào)控花銷，合理掌控成本！
超值推廣：
獨(dú)享增值服務(wù)，快速提升推廣能力，讓你成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷高手！
特色功能：
防惡意點(diǎn)擊系統(tǒng)：監(jiān)控功能 對(duì)點(diǎn)擊情況進(jìn)行及時(shí)監(jiān)控
數(shù)據(jù)分析功能 專業(yè)的技術(shù)措施
進(jìn)行智能化的算法分析
參數(shù)維度 IP地址、cookies、物理地址等30個(gè)參數(shù)維度分析
成本控制功能：
自由控制關(guān)鍵字價(jià)格 根據(jù)自身成本投入設(shè)置價(jià)格排名，隨時(shí)調(diào)整。
自主控制每月最高限額，嚴(yán)格控制每日預(yù)算。
自主選擇投放時(shí)間，選擇要投放的時(shí)間段。
自主選擇投放省份，選擇想要投放的省份。
網(wǎng)店策劃書(shū)4
網(wǎng)店名稱：
博諾（bono）
經(jīng)營(yíng)模式：
淘寶個(gè)人零售商和檔口批發(fā)
主營(yíng)商品：
男裝休閑、修身小西服和大衣為主打產(chǎn)品，休閑襯衫、休閑褲、針織衫、毛衫為輔。
1、網(wǎng)店定位
在其他同類店鋪同類產(chǎn)品的比較下賣出特色，做自己的品牌，主要以自主設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)生產(chǎn)中檔修身小西服為主，打造淘寶休閑小西服第一品牌,其他產(chǎn)品為輔。
2、客戶定位
15-25歲的在校學(xué)生
20-30歲的時(shí)尚青年（主要服務(wù)群體）
30-35歲的中高檔人群
3、價(jià)格定位
高檔產(chǎn)品定位：180-500元左右
中檔產(chǎn)品定位：90-180元左右
低檔產(chǎn)品定位：5-90元左右
3、商品的`風(fēng)格
以時(shí)尚、青春、陽(yáng)光的產(chǎn)品風(fēng)格，針對(duì)小西服主要從版型、色彩、面料上著手。
4、商品的品質(zhì)
所有產(chǎn)品都已品質(zhì)為第一前提，只做好的，不做貴的。產(chǎn)品質(zhì)量層層把關(guān)，確�？蛻羰盏降拿考a(chǎn)品都是合格品，每件產(chǎn)品比較要有LOGO
5、客戶體驗(yàn)
誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、服務(wù)至上。在版型和面料上切實(shí)考慮顧客的需求，把握好衣服的舒適性和功能性，注重產(chǎn)品的包裝，加強(qiáng)產(chǎn)品選購(gòu)上的引導(dǎo)和售后服務(wù)。
6、店鋪裝修、宣傳、物流、售后
店鋪的風(fēng)格以時(shí)尚、大氣、精致為主題，產(chǎn)品描述均采用美觀清晰的模特和實(shí)物拍攝。產(chǎn)品分類清楚，讓顧客一目了然，使顧客能更輕松直接買到自己所需要的產(chǎn)品。商標(biāo)、吊牌、水洗嘜、名片、包裝的設(shè)計(jì)。和一至兩家的物流公司談合作。
網(wǎng)店策劃書(shū)5
一、網(wǎng)站分析
1、網(wǎng)站流量分析
安裝一套流量統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，可以清晰的判斷網(wǎng)站目前所有營(yíng)銷手段的效果，并且還可以分析到：
�。�1）、流量來(lái)路統(tǒng)計(jì)
可以清晰的統(tǒng)計(jì)到每年、每月、每日、客流是通過(guò)什么渠道來(lái)到網(wǎng)站的�？梢郧逦袛喔鞣N推廣方法的效果。
（2）、瀏覽頁(yè)面和入口分析
可以判斷網(wǎng)站中那個(gè)頁(yè)面被流量的次數(shù)多，并且可以分析出客流是從那個(gè)頁(yè)面進(jìn)入網(wǎng)站的。
�。�3）、客流地區(qū)分布
清晰的分析出，網(wǎng)站瀏覽者的地區(qū)分布，并且以圖表方式顯示出各個(gè)地區(qū)流浪者的比例。
�。�4）、搜索引擎與關(guān)鍵詞分析
分析通過(guò)各個(gè)搜索引擎所帶來(lái)的流量比例，并且可以分析出客流是通過(guò)搜索什么關(guān)鍵詞來(lái)到網(wǎng)站的。
�。�5）、客戶端分析
可以分析出客戶端使用的操作系統(tǒng)等信息。
2、站點(diǎn)頁(yè)面分析
�。�1）、主頁(yè)面整體分析
�。�2）、頁(yè)面標(biāo)簽分析
�。�3）、超鏈接檢查
（4）、瀏覽速度分析
�。�5）、源代碼設(shè)計(jì)分析
3、網(wǎng)站運(yùn)用技術(shù)和設(shè)計(jì)分析
�。�1）、分析目前技術(shù)是否采用合理
�。�2）、分析網(wǎng)站構(gòu)架是否合理
�。�3）、分析網(wǎng)站設(shè)計(jì)是否有親和力、是否容易閱讀
4、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)分析
�。�1）、關(guān)鍵詞分析
�。�2）、搜索引擎登記狀況分析
�。�3）、搜索引擎排名狀況分析
�。�4）、交換鏈接相關(guān)性
�。�5）、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要方法分析
5、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)分析
�。�1）、網(wǎng)絡(luò)投資分析
（2）、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)策略分析
二、網(wǎng)站優(yōu)化
1、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)優(yōu)化
網(wǎng)站導(dǎo)航、頁(yè)面布局優(yōu)化
2、網(wǎng)頁(yè)標(biāo)簽優(yōu)化
網(wǎng)頁(yè)TITIEL 關(guān)鍵詞標(biāo)簽、網(wǎng)頁(yè)簡(jiǎn)介標(biāo)簽，圖片注釋、等方面的優(yōu)化
3、網(wǎng)頁(yè)減肥壓縮
專門的網(wǎng)頁(yè)減肥壓縮軟件對(duì)網(wǎng)頁(yè)系統(tǒng)的進(jìn)行壓縮，提高頁(yè)面流量速度。
4、超鏈接優(yōu)化
超連接結(jié)構(gòu)、超鏈接注釋、超連接路徑優(yōu)化
5、頁(yè)面內(nèi)容優(yōu)化
對(duì)主要頁(yè)面內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整、排版進(jìn)行優(yōu)化，讓內(nèi)容更容易閱讀。
三、網(wǎng)站推廣
通過(guò)對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行綜合的分析后，選擇網(wǎng)絡(luò)推廣方法，在眾多網(wǎng)絡(luò)推廣方法當(dāng)中，最重要的方法就是搜索引擎排名。因?yàn)槠渌姆椒ǘ际潜容^花錢而且效果短暫的，而搜索引擎排名做好以后，它可以長(zhǎng)期為你帶來(lái)高質(zhì)量的流量。一個(gè)網(wǎng)站的流量80％都是由搜索引擎帶來(lái)的。
1、搜索引擎排名
�。�1）關(guān)鍵詞選擇
（2）搜索引擎登陸
包括GOOGLE、yahoo、MSN等。
�。�3）搜索引擎排名
通過(guò)我們專長(zhǎng)的SEO技術(shù)對(duì)網(wǎng)站整體進(jìn)行優(yōu)化，使盡可能多的詞在各個(gè)搜索引擎的排名提升，以提高網(wǎng)站的流量。
2、相關(guān)鏈接交換
與相關(guān)網(wǎng)站進(jìn)行友情鏈接交換。
3、網(wǎng)絡(luò)廣告投放
在網(wǎng)站運(yùn)作過(guò)程之中，建議投放一些有效的網(wǎng)絡(luò)廣告。
對(duì)待網(wǎng)站推廣方法，我們選擇不追求多，而是追求最有效。()對(duì)于一般的`網(wǎng)站，80％以上的流量均來(lái)自以上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道。
四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)
授人與魚(yú)不如授人于漁，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，我們將對(duì)貴方網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，使其很快掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的秘訣，使貴方網(wǎng)站在我方為其打下很好的營(yíng)銷基礎(chǔ)后，能夠穩(wěn)定、持續(xù)的保持其向前發(fā)展。
1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷各種方法與策略、以及相關(guān)細(xì)節(jié)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、細(xì)節(jié)之勝。
2、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)
運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站是一種長(zhǎng)期的工作，不同的時(shí)期需要不同的策略，我們把我們的經(jīng)驗(yàn)毫不保留的告訴你們。
3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顧問(wèn)
合同期限內(nèi)，貴方遇到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相關(guān)的各類問(wèn)題，均可以向我方咨詢。
網(wǎng)店策劃書(shū)6
一、淘寶開(kāi)C店的條件和流程
條件：
(一)注冊(cè)會(huì)員，并通過(guò)實(shí)名認(rèn)證;
(二)發(fā)布10件以上(包括10件)的寶貝;
(三)為了方便安全交易，建議開(kāi)通網(wǎng)上銀行。
淘寶開(kāi)C店的流程：
(一)想好在網(wǎng)上賣什么?
和傳統(tǒng)店鋪一樣，在網(wǎng)上開(kāi)店的第一步就是要考慮賣什么，選擇的商品要根據(jù)自己的興趣、能力和條件，以及商品屬性、消費(fèi)者需求等來(lái)定。
選擇寶貝小技巧：
1、最好不要到處都能買到的商品，產(chǎn)品要有特色;
2、不要選擇自己不熟悉行業(yè)的商品;
3、不要選擇體積大、較重而價(jià)格又偏低的商品;
(二)開(kāi)店前的準(zhǔn)備工作
選擇好要賣的商品后，在淘寶開(kāi)店鋪，需要滿足三個(gè)條件：
一、注冊(cè)會(huì)員，并通過(guò)認(rèn)證;
二、發(fā)布10件以上(包括10件)的寶貝;
三、為了方便安全交易，建議開(kāi)通網(wǎng)上銀行。
1、用戶注冊(cè)
登錄淘寶網(wǎng)點(diǎn)擊頁(yè)面最上方的“免費(fèi)注冊(cè)”。在打開(kāi)的頁(yè)面中，輸入會(huì)員名、密碼、電子郵件等信息，單擊“同意以下服務(wù)條款，提交注冊(cè)信息”按鈕。然后，注冊(cè)的郵箱會(huì)收到一封確認(rèn)信息郵件，打開(kāi)其中的鏈接，確認(rèn)之后，就完成了用戶注冊(cè)。
安全小提示：為了保證交易的安全性.注意密碼不要設(shè)置得太過(guò)簡(jiǎn)單，建議使用“英文字母+數(shù)字+符號(hào)”的組合密碼。
2、身份認(rèn)證
“淘寶網(wǎng)”規(guī)定只有通過(guò)實(shí)名認(rèn)證之后，才能出售寶貝，開(kāi)店鋪。所以在注冊(cè)用戶之后，還要進(jìn)行相應(yīng)的認(rèn)證(包括個(gè)：入實(shí)名認(rèn)證和支付寶認(rèn)證兩個(gè)過(guò)程)。
3、進(jìn)貨、拍圖
網(wǎng)上開(kāi)店成功的一個(gè)關(guān)鍵因素在于進(jìn)貨渠道，同樣一件商品，不同的進(jìn)貨渠道，價(jià)格是不同的。 過(guò)身份驗(yàn)證后，您就要就忙著整理自己已經(jīng)有的寶貝，為了將銷售的寶貝更直觀地展示在消費(fèi)者面前，圖片的拍攝至關(guān)重要，而且最好使用相應(yīng)的圖形圖像處理工具進(jìn)行圖片格式、大小轉(zhuǎn)換，比如Photoshop、ACDSee等等。
小技巧：在拍攝圖片時(shí)，建議使用簡(jiǎn)單的背景，比如白色桌面，要突出主體，保證清晰，保證圖片的大，J、在120KB以內(nèi)，格式建議為JPG。
4、發(fā)布寶貝
要在淘寶開(kāi)上店鋪，除了要符合認(rèn)證的會(huì)員條件之外，還需要發(fā)布10件以上寶貝。于是，在整理好商品資料、圖片后，您要開(kāi)始發(fā)布第一個(gè)寶貝。
第一步，登錄淘寶網(wǎng)，在頁(yè)面上方點(diǎn)擊“我要賣”。在打開(kāi)的頁(yè)面中，可以選擇“一口價(jià)”或“拍賣”兩種發(fā)布方式，這里選擇單擊“一口價(jià)”
友情提示：“一口價(jià)"有固定價(jià)格，買家可以立即購(gòu)買;“拍賣”無(wú)底價(jià)起舶，讓買家競(jìng)價(jià)購(gòu)買。
第二步，選擇類目，根據(jù)自己的商品選擇合適的類目。比如我選擇了 郵幣、古董、字畫(huà)、收藏、字畫(huà)、書(shū)法碑帖、國(guó)畫(huà)、走獸的寶貝詳情。單擊“選好了，繼續(xù)”按鈕繼續(xù)下一步。
第三步，填寫(xiě)寶貝信息，這一步非常重要。首先，在“寶貝信息"區(qū)域取一個(gè)好的標(biāo)題，單擊“瀏覽”按鈕來(lái)上傳寶貝圖片，輸入寶貝描述信息、寶貝數(shù)量、開(kāi)始時(shí)間、有效期等;接著，在“交易條件”區(qū)域輸入寶貝的售價(jià)、所在地、運(yùn)費(fèi)、付款方式等內(nèi)容;其他信息保持默認(rèn)設(shè)置即可，比如默認(rèn)使用支付寶支付等。最后，單擊“確認(rèn)無(wú)誤，提交”按鈕來(lái)發(fā)布該寶貝。
如果發(fā)布成功，下面會(huì)出現(xiàn)一個(gè)成功頁(yè)面。點(diǎn)擊“這里”可以查看發(fā)布的寶貝頁(yè)面，點(diǎn)擊“繼續(xù)發(fā)布寶貝”可以繼續(xù)發(fā)布寶貝。
友情提示：在買家沒(méi)有出價(jià)時(shí)，如果要修改發(fā)布的寶貝信息，可以到“我的淘寶一我是賣家。出售中的寶貝"中進(jìn)行編輯、修改。
寶貝在發(fā)布完成之后，最好進(jìn)行定期更新、添加，以免店鋪被系統(tǒng)刪除。 寶貝發(fā)布小技巧：
(1)給寶貝起一個(gè)好標(biāo)題，可以加上適當(dāng)關(guān)鍵詞，符號(hào)，比如●▲等字符;
(2)使用吸引眼球的、詳細(xì)的寶貝描述信息;
(3)寶貝定價(jià)要合理，可以取同類商品價(jià)格的一個(gè)中低價(jià);
(4)運(yùn)費(fèi)郵資標(biāo)準(zhǔn)要合理，可以參考其他同類商品。
(三)獲取免費(fèi)店鋪
淘寶為通過(guò)認(rèn)證的會(huì)員提供了免費(fèi)開(kāi)店的機(jī)會(huì)，只要你發(fā)布1 0個(gè)以上的寶貝，就可以擁有一間屬于自己的店鋪和獨(dú)立網(wǎng)址。在這個(gè)網(wǎng)頁(yè)上你可以放上所有的寶貝，并且根據(jù)自己的風(fēng)格來(lái)進(jìn)行布置。 為了能讓自己的店鋪早日開(kāi)張，我當(dāng)初也是一口氣發(fā)布了1 0個(gè)寶貝，花去了整整大半天的時(shí)間，發(fā)完以后迫不及待地打開(kāi)“我的淘寶。免費(fèi)開(kāi)店”。接著，在打開(kāi)的頁(yè)面中給店鋪取名，我取了一個(gè)“祺寶齋”的名字;在“店鋪類目"中可以選擇寶貝所屬類目;在“店鋪介紹”中輸入店鋪的簡(jiǎn)介內(nèi)容。最后，單擊“提交”按鈕，在出現(xiàn)的頁(yè)面中出現(xiàn)了“恭喜!您的店鋪已經(jīng)成功創(chuàng)建…”的字樣，并提供了店鋪的地址。
(四)店鋪裝修很重要
在免費(fèi)開(kāi)店之后，買家可以獲得一個(gè)屬于自己的空間。和傳統(tǒng)店鋪一樣，為了能正常營(yíng)業(yè)、吸引顧客，需要對(duì)店鋪進(jìn)行相應(yīng)的“裝修”，主要包括店標(biāo)設(shè)計(jì)、寶貝分類、推薦寶貝、店鋪風(fēng)格等。
1、基本設(shè)置
登錄淘寶，打開(kāi)“我的淘寶---我是賣家---管理我的店鋪”。在左側(cè)“店鋪管理”中點(diǎn)擊“基本設(shè)置"，在打開(kāi)的頁(yè)面中可以修改店鋪名、店鋪類目、店鋪介紹;主營(yíng)項(xiàng)目要手動(dòng)輸入;在“店標(biāo)”區(qū)域單擊“瀏覽”按鈕選擇已經(jīng)設(shè)計(jì)好的店標(biāo)圖片：在“公告"區(qū)域輸入店鋪公告內(nèi)容，比如“歡迎光臨本店!”，單擊“預(yù)覽"按鈕可以查看到效果。
2、寶貝分類
給寶貝進(jìn)行分類，是為了方便買家查找。在打開(kāi)的“管理我的店鋪”頁(yè)面中，可以在左側(cè)點(diǎn)擊“寶貝分類”;接著，輸入新分類名稱，比如“文房四寶”，并輸入排序號(hào)(表示排列位置)，單擊“確定”按鈕即可添加。 單擊對(duì)應(yīng)分類后面的“寶貝列表”按鈕，可以通過(guò)搜索關(guān)鍵字，來(lái)添加發(fā)布的寶貝，進(jìn)行分類管理。
3、推薦寶貝
淘寶提供的“推薦寶貝”功能可以將你最好的6件寶貝拿出來(lái)推薦，在店鋪的明顯位置進(jìn)行展示。只要打開(kāi)“管理我的店鋪”頁(yè)面，在左側(cè)點(diǎn)擊“推薦寶貝"：然后，就可以在打開(kāi)的頁(yè)面中選擇推薦的寶貝，單擊“推薦”按鈕即可。 除。
在店鋪裝修之后，一個(gè)煥然一新的頁(yè)面出現(xiàn)在面前。
(五)推廣是成功的關(guān)鍵
網(wǎng)上小店開(kāi)了，寶貝也上架了，特色也有了，可是幾周時(shí)間過(guò)去了還是沒(méi)有成交，連買家留言都沒(méi)有，這是很多新手賣家經(jīng)常遇到的問(wèn)題。這個(gè)時(shí)候，你就要主動(dòng)出擊了。我曾經(jīng)遇到這樣的苦惱，于是他決定通過(guò)論壇宣傳、交換鏈接、櫥窗推薦和好友宣傳四種方式給小店打打廣告。
1、論壇宣傳
在論壇宣傳的主要方法就是通過(guò)發(fā)廣告帖和利用簽名檔。
前者可以在各省或各太城市的論壇上進(jìn)行，如果有允許發(fā)布廣告的板塊，可以發(fā)廣告帖，內(nèi)容一定要詳細(xì)，商品圖片一定要精美，并保持定期更新和置頂。
后者可以在論壇上更改簽名檔，更改為自己小店的網(wǎng)址、店標(biāo)、宣傳語(yǔ)以及店名等。發(fā)布一些精美的帖子，以便讓有興趣的朋友，通過(guò)你的簽名檔訪問(wèn)你的小店。
2、交換鏈接
在開(kāi)店初期，為了提升人氣，可以和熱門的店鋪交換鏈接，這樣可以利用不花錢的廣告宣傳自己的小店。比如淘寶網(wǎng)就提供了最多35個(gè)友情鏈接，添加的方法很簡(jiǎn)單： 首先，通過(guò)淘寶的搜索功能，搜索所有的店鋪，記下熱門店鋪的掌柜名稱。 接著，下載淘寶買家、賣家交流工具——“淘寶旺旺”，添加這些熱門店鋪的掌柜名稱，并提出交換鏈接的請(qǐng)求。如果答應(yīng)交換，最后，打開(kāi)“我的淘寶_我是賣家。管理我的店鋪”，在左側(cè)點(diǎn)擊“友情鏈接”，然后輸入掌柜名稱，單擊“增加”按鈕即可。
友情提示：如果要?jiǎng)h除友情鏈接.可以在該頁(yè)面下方勾選店鋪名，單擊“刪除”按鈕即可。
3、櫥窗推薦
淘寶提供的“櫥窗推薦”功能是為賣家提供的特色功能，當(dāng)買家選擇搜索或點(diǎn)擊“我要買”根據(jù)類目搜索時(shí)，櫥窗推薦寶貝就會(huì)出現(xiàn)在搜索結(jié)果頁(yè)面中。要設(shè)置“櫥窗推薦”功能，可以打開(kāi)“我的淘寶---我是賣家---出售中的寶貝”，選擇要推薦到櫥窗中的寶貝(已經(jīng)推薦到店鋪首頁(yè)的'寶貝不能再進(jìn)行櫥窗推薦，即有“推薦”標(biāo)記)，單擊“櫥窗推薦”按鈕即可。
友情提示：櫥窗推薦是把好的寶貝推薦到淘寶網(wǎng)，獲得更多的瀏覽量及點(diǎn)擊率，店鋪推薦是把寶貝推薦到店鋪首頁(yè)的推薦位上。櫥窗推薦位數(shù)量是根據(jù)你的寶貝數(shù)、每月的信用度以及交易額度等內(nèi)容來(lái)定的，默認(rèn)為10個(gè)。
推薦小技巧：為了提高寶貝搜索到的幾率，可以定期查看淘寶網(wǎng)熱門搜索關(guān)鍵詞。如果和你的寶貝類別相關(guān)。比如“韓版”、“瘦身”等，你不妨把寶貝的標(biāo)題改成含有熱門關(guān)鍵詞的內(nèi)容。
4、好友宣傳
網(wǎng)上小店開(kāi)張了，一定要告訴你的朋友和家人，比如在阿里巴巴、MSN Messenger上向好友發(fā)布網(wǎng)店的消息，將自己的個(gè)性簽名改成含有網(wǎng)店地址的內(nèi)容。這樣，一傳十、十傳百，就會(huì)有越來(lái)越多的人知道你的網(wǎng)店。
(六)寶貝出售中
買家在購(gòu)買商品時(shí)，一般會(huì)咨詢一些與商品相關(guān)的信息，他們會(huì)隨時(shí)在網(wǎng)上提出，并等待賣家的回復(fù)。然后，才決定是否購(gòu)買商品。
1、查看買家留言
我在開(kāi)店、打了廣告之后，就天天打開(kāi)“淘寶旺旺”，等待買家的咨詢。如果有買家在店鋪給寶貝留言，“淘寶旺旺’’會(huì)自動(dòng)彈出消息提示窗口。
另外，登錄淘寶網(wǎng)，依次打開(kāi)“我的淘寶一我是賣家_買家留言/回復(fù)”，在打開(kāi)的頁(yè)面中查詢買家給你的留言，點(diǎn)擊“等我回復(fù)”可以進(jìn)行留言回復(fù)。 寶貝銷售技巧：
(1)折扣策略。根據(jù)買家購(gòu)物的數(shù)量的不同來(lái)制定不同的折扣標(biāo)準(zhǔn)，以此來(lái)吸引買家：
(2)促銷策略。利用節(jié)假日、店慶等方式，以低價(jià)促銷寶貝，以提高店鋪的人氣：
(3)拍賣策略。利用拍賣的寶貝來(lái)宣傳自己的店鋪，比如在拍賣的寶、貝中加上其他寶貝的鏈接。
2、查看寶貝是否出售
如果寶貝已經(jīng)出售，可以通過(guò)三個(gè)途徑查詢：
一是登錄“淘寶旺旺"，系統(tǒng)會(huì)提示已經(jīng)有買家購(gòu)買此寶貝。
二是可以通過(guò)“我的淘寶"來(lái)查看寶貝是否出售，只要登錄淘寶，依次打開(kāi)“我的淘寶_我是賣家j已賣出的寶貝”即可。
三是登錄注冊(cè)淘寶用的郵箱，淘寶會(huì)有相關(guān)通知郵件。
(七)寶貝出售后
在寶貝售出之后，除了會(huì)收到相應(yīng)的售出提醒信息，還需要主動(dòng)聯(lián)系買家，要求買家支付貨款，進(jìn)行發(fā)貨以及交易完成后的評(píng)價(jià)或投訴等。
1、查看已賣出的寶貝
如果有買家購(gòu)買寶貝，淘寶網(wǎng)會(huì)通過(guò)“淘寶旺旺”、電子郵件等方式通知賣家。賣家也可以登錄淘寶網(wǎng)，打開(kāi)“我的淘寶---我是賣家---已賣出的寶貝”。在“聯(lián)絡(luò)買家”區(qū)域點(diǎn)擊“給我留言”可以通過(guò)“淘寶旺旺”給買家留言;如果買家沒(méi)有使用“淘寶旺旺"，也可以記下買家ID，然后發(fā)站內(nèi)信件。
2、聯(lián)系交易事宜
買賣雙方聯(lián)系之后，約定貨款支付、發(fā)貨方式。為了保證買賣雙方的利益，貨款支付方式建議選擇支付寶支付方式。
3、付款、發(fā)貨
為了防止貨到不付款的情況，賣家在賣寶貝的時(shí)候一般采用“款到發(fā)貨”方式。
首先，要求買家付款，一般通過(guò)支付寶支付。支付貨款之后，賣家可以打開(kāi)“我的淘寶_我是賣家一已賣出的寶貝”查詢，如果發(fā)現(xiàn)交易狀態(tài)顯示為“買家已付款，等待賣家發(fā)貨”，說(shuō)明支付寶已經(jīng)收到匯款，這個(gè)時(shí)候賣家就可以放心發(fā)貨給買家。
友情提示：對(duì)于使用支付寶交易的賣家，可以打開(kāi)“我的淘寶---支付寶專區(qū)--- 交易管理”，在其中對(duì)進(jìn)行的交易進(jìn)行管理，比如交易查詢、退款管理等。
買家在收到賣家的貨物后，在交易狀態(tài)中進(jìn)行確認(rèn)，最后淘寶就會(huì)打款到賣家的支付寶賬戶中。這樣，就完成了交易。別忘了，還要和買家保持聯(lián)系，這樣可增加再次訪問(wèn)你的小店、購(gòu)買寶貝的機(jī)會(huì)。
4、評(píng)價(jià)、投訴
在完成交易之后，買家和賣家都可以打開(kāi)“我的淘寶”進(jìn)行評(píng)價(jià)，賣家可以打開(kāi)“我的淘寶---我是賣家---已賣出的寶貝”，在賣出的寶貝中點(diǎn)擊“評(píng)價(jià)"，根據(jù)實(shí)際情況選擇好評(píng)、一中評(píng)或差評(píng)，還可以輸入文字內(nèi)容。
友情提示：如何成為淘寶信譽(yù)度比較高的星級(jí)店主?
要成為淘寶的星級(jí)店主，信用度至少為4分。賣家信用度得分的依據(jù)是每次使用支付寶成功交易一次后買家的評(píng)價(jià)，如果是“好評(píng)”加一分，“中評(píng)”不加分，“差評(píng)”扣一分。所以要成為星級(jí)店主，切記要誠(chéng)信服務(wù)。如果出現(xiàn)網(wǎng)上成交不買、收貨不付款等情況，賣家都可以打開(kāi)“我的淘寶_信用管理斗我要舉報(bào)”進(jìn)行投訴、舉報(bào)，不過(guò)需要搜集發(fā)貨憑證、買家簽收憑證、旺旺截屏等證據(jù)。
二、網(wǎng)店籌備
(一)網(wǎng)店的具體事項(xiàng)：
網(wǎng)店名字：
網(wǎng)店模式：C店(集市店)
網(wǎng)店主營(yíng)：戶外童鞋
(二)網(wǎng)店的整體定位
網(wǎng)店定位：與其他同行業(yè)店鋪相比，有貨源優(yōu)勢(shì)，性價(jià)比高，店鋪設(shè)計(jì)等優(yōu)勢(shì)。
客戶定位： 0-3 4-9 10以上
價(jià)格定位： 0-50 51-100 100以上
(三)行銷策略
商品策略：針對(duì)人群，商品種類齊全，性價(jià)比高，價(jià)格優(yōu)勢(shì)。
促銷策略：包郵、特價(jià)、折扣等等。
渠道策略：廠家直銷 (四)店鋪特色 店鋪文化。
核心價(jià)值觀：團(tuán)隊(duì)合作，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，質(zhì)量第一。
網(wǎng)店宗旨：打造獨(dú)特品牌網(wǎng)店，宣揚(yáng)舒適生活文化。
網(wǎng)店精神：開(kāi)店以德為本，治店以人為本，服務(wù)以情為本。
進(jìn)貨理念、：時(shí)尚、新奇、個(gè)性。
銷售理念：只賣好的，不賣貴的。
售后理念：產(chǎn)品有價(jià)，服務(wù)無(wú)價(jià)，信譽(yù)第一。
網(wǎng)店策劃書(shū)7
一、項(xiàng)目背景
千姿百態(tài)的花朵述說(shuō)著千言萬(wàn)語(yǔ)，每一句都解說(shuō)著“美好”，特別是在隨著人們的生活水平不斷進(jìn)步，生活質(zhì)量不斷提高的現(xiàn)代社會(huì)，鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點(diǎn)綴！花卉消費(fèi)近年來(lái)呈越來(lái)越旺的趨勢(shì)，除了花卉本身所具的俏麗姿容讓人們賞心悅目外，它還可以美化家居,開(kāi)發(fā)人們的想象力，使人們?cè)谙嗷ソ涣鲿r(shí)更含蓄，更有品位。
這樣我們創(chuàng)辦網(wǎng)上校園花店以鮮花專遞為市場(chǎng)切入點(diǎn)，兼顧網(wǎng)站長(zhǎng)期市場(chǎng)占有率和短期資金回報(bào)率以搶占市場(chǎng)，以滿足個(gè)性消費(fèi)為主題，以鮮花為試點(diǎn)帶動(dòng)其他產(chǎn)品，最終能形成具有"財(cái)經(jīng)大學(xué)xxx花店"品牌優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng),是十分可行的。
二、公司項(xiàng)目策劃
1、公司使命
提供鮮明、有效、暢通的銷售渠道，以提供產(chǎn)品服務(wù)為本，促進(jìn)鮮花市場(chǎng)的大發(fā)展。我們的xxx將成為一個(gè)可愛(ài)的信使，把祝愿和幸福送到千家萬(wàn)戶。
2、公司目標(biāo)
立足西安，服務(wù)陜西，輻射西北。創(chuàng)建網(wǎng)上花店一流的公司。本公司將用一年的時(shí)間在西安的消費(fèi)者中建立起一定的知名度，并努力實(shí)現(xiàn)收支平衡。在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在地財(cái)院東校區(qū)作為試點(diǎn)市場(chǎng)，該區(qū)市場(chǎng)容量在3000人以上，較有代表性，試點(diǎn)時(shí)間為一個(gè)半月。當(dāng)模式成功后，以asp的形式在分站推廣。經(jīng)過(guò)3到6個(gè)月的運(yùn)營(yíng)后再擴(kuò)張到其余的市場(chǎng)。
三、經(jīng)營(yíng)環(huán)境與客戶分析
1、行業(yè)分析
"財(cái)經(jīng)大學(xué)xxx花店"網(wǎng)站是由在校大學(xué)生推出的面向100萬(wàn)在校大學(xué)生的垂直網(wǎng)站，因此目標(biāo)消費(fèi)者定位為在校大學(xué)生。該網(wǎng)站除西安財(cái)院的總站外，在陜西各高校設(shè)有分站，因此，暫定的目標(biāo)消費(fèi)群以西安各高校大學(xué)生為重點(diǎn)，將來(lái)逐步擴(kuò)大市場(chǎng)，以西安財(cái)經(jīng)大學(xué)為例，各類在校生近100萬(wàn)人，則投入8校共有近20萬(wàn)的目標(biāo)消費(fèi)者，而最新的統(tǒng)計(jì)表明，全國(guó)在校大學(xué)生有650萬(wàn)左右，這樣的'市場(chǎng)規(guī)模是相當(dāng)龐大的，而且考慮到將來(lái)在校生畢業(yè)后仍將成為網(wǎng)站的忠誠(chéng)客戶這一現(xiàn)實(shí)，目標(biāo)市場(chǎng)的容量將是相當(dāng)可觀的。
2、調(diào)查結(jié)果分析
本公司對(duì)西安的各高校大學(xué)生為重點(diǎn)進(jìn)行客戶分析，主要采取問(wèn)卷調(diào)查和個(gè)別訪談的方式。此次我們共發(fā)出問(wèn)卷50份，收回37份。由于時(shí)間有限，問(wèn)卷數(shù)量不多，但還是從一定程度上反映了廣大消費(fèi)朋友的消費(fèi)心理和需求。
⑴有明顯的好奇心理，在創(chuàng)新方面有趨同性，聽(tīng)同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購(gòu)買行為。
⑵購(gòu)買行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟(jì)收入的影響其購(gòu)買行為又帶有理性色彩，一般選擇價(jià)位較低但浪漫色彩較濃的品種。
⑶在校大學(xué)生沒(méi)有固定的購(gòu)買模式，購(gòu)買行為往往隨心所欲。
�、冉邮芎臀招率挛锏哪芰�(qiáng)，追求時(shí)尚，崇尚個(gè)性⑸影響產(chǎn)品購(gòu)買的因素依次為:價(jià)格，品種，包裝，服務(wù)等。
�、寿�(gòu)買行為節(jié)日性很強(qiáng)，一般集中在教師節(jié)，情人節(jié)，圣誕節(jié)及朋友生日前后。
3、目標(biāo)客戶分析
在校大學(xué)生購(gòu)買一般不問(wèn)價(jià)格，但從網(wǎng)上定單來(lái)看側(cè)重于中檔價(jià)位。在定單數(shù)量上傾向于能表達(dá)心聲，如大多數(shù)訂購(gòu)1支(你是我的唯一)，3支(我愛(ài)你)，19支(愛(ài)情路上久久長(zhǎng)久)，21支(最愛(ài))等等，在教師節(jié)這一天往往以班級(jí)人數(shù)為單位訂購(gòu)鮮花。包裝一般傾向于要求高檔化，有向個(gè)性化方向發(fā)展的趨勢(shì)，對(duì)鮮花的質(zhì)量要求比較苛刻，如不允許有打蔫現(xiàn)象等。
四、經(jīng)營(yíng)策略
1、營(yíng)銷策略分析
1）品牌策略
網(wǎng)站建設(shè)初始，我們便非常重視品牌。在品牌包裝上，由美工人員根據(jù)詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查和大膽預(yù)測(cè)，采取動(dòng)態(tài)與靜態(tài)頁(yè)面相結(jié)合的設(shè)計(jì)方案，從視覺(jué)形象和文字字體都經(jīng)過(guò)精心規(guī)劃，力求具有獨(dú)特創(chuàng)新。
2）價(jià)格策略
xxx網(wǎng)上花店在原料，包裝，服務(wù)等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。既走價(jià)格路線，又走質(zhì)量路線，滿足不同層次消費(fèi)者的需求。
3）促銷策略
�、判麄鞑呗�
利用學(xué)校廣播站，報(bào)欄，宣傳欄免費(fèi)宣傳。另外利用網(wǎng)站本身信息流。優(yōu)勢(shì)宣傳和突出形象，并與各大報(bào)社、地方電臺(tái)與電視臺(tái)建立良好的關(guān)系，采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式。
�、品⻊�(wù)方面
網(wǎng)上花店的服務(wù)必須是一流的，對(duì)于配送隊(duì)員而言，只要有定單，就必須按照定單要求按時(shí)按地送到，并且是微笑服務(wù)。在售后服務(wù)方面，由客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)采取以下幾種方式：
�、俅蚋兄x電話或發(fā)e-mail進(jìn)行友情提醒服務(wù)，并在客戶重大節(jié)日時(shí)發(fā)電子賀卡。②無(wú)條件接受客戶退貨，集中受理客戶投訴。
③設(shè)立消費(fèi)者調(diào)查表，附贈(zèng)禮品，掌握消費(fèi)者需求的第一手資料。
�、艿谝淮斡嗁�(gòu)的客戶將收到隨花贈(zèng)送的花瓶，并享受價(jià)格優(yōu)惠，成為會(huì)員后享受會(huì)員價(jià)格。⑤不定期的在網(wǎng)上或離線召開(kāi)會(huì)員沙龍，交流信息，溝通感情，并解答客戶最感興趣的問(wèn)題。
�、藿⒖蛻魯�(shù)據(jù)庫(kù)檔案，客戶重復(fù)訂購(gòu)時(shí)只要輸入名字，客戶的其他信息便自動(dòng)調(diào)入系統(tǒng)。
4）渠道建設(shè)
就目前來(lái)看，網(wǎng)上花店主要是與一級(jí)批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系。選擇批發(fā)商時(shí)，一般考察其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，信譽(yù)，合作態(tài)度，供貨是否及時(shí)等方面，要求此批發(fā)商在同一城市有位于不同區(qū)域的幾家營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)，以便于各高校配送成員就地取花。通常與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議，就價(jià)格與產(chǎn)品質(zhì)量等問(wèn)題達(dá)成一致意見(jiàn)。
2、網(wǎng)上花店策略實(shí)施
1）市場(chǎng)范圍選擇
在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在西安財(cái)經(jīng)大學(xué)東校區(qū)作為試點(diǎn)市場(chǎng)，該區(qū)市場(chǎng)容量在3000人以上，較有代表性，試點(diǎn)時(shí)間為一個(gè)半月。該模式成功后，以asp的形式在分站推廣。先在已經(jīng)建成的另外7個(gè)分站試運(yùn)營(yíng)，經(jīng)過(guò)3到6個(gè)月的運(yùn)營(yíng)后再擴(kuò)張到其余的市場(chǎng)。
2）重點(diǎn)宣傳客戶，宣傳對(duì)象以在校學(xué)生為主，他們對(duì)流行感興趣，往往容易領(lǐng)導(dǎo)潮流，而對(duì)于邏輯思維較強(qiáng)的工科學(xué)生，我們利用先期的受眾進(jìn)行傳播達(dá)到宣傳效果。
3）現(xiàn)場(chǎng)促銷選擇每年9月8日和9月9日兩天為重點(diǎn)宣傳日期，在此之前，將宣傳單分發(fā)至學(xué)生宿舍。宣傳內(nèi)容包括：
⑴懸掛統(tǒng)一的彩色橫幅，位于校園主干道上，數(shù)量為3-5條，以“xxx花店”網(wǎng)址和“校園花店隆重推出”為題搭配懸掛。
�、圃谛@人流量較高的位置如宿舍門口和食堂附近搭一宣傳臺(tái)，擺放3-5臺(tái)微機(jī)，可以上網(wǎng)查詢并訂購(gòu)；放置一宣傳板詳細(xì)介紹花店內(nèi)容，并擺放實(shí)物鮮花，在宣傳當(dāng)天將配送禮品現(xiàn)場(chǎng)送出。
�、钦�(qǐng)學(xué)校廣播站播發(fā)“xxx花店”宣傳部門擬定的宣傳材料，在早、中、晚各一次，連續(xù)數(shù)日。
�、葹闋I(yíng)造氣氛，安排兩名小姐佩帶寫(xiě)有"xxx花店"網(wǎng)址的綬帶，進(jìn)行解說(shuō)，并組織抽獎(jiǎng)活動(dòng)，中獎(jiǎng)?wù)呖梢袁F(xiàn)場(chǎng)訂購(gòu)20元以下的鮮花，由網(wǎng)站付款。
⑸在宣傳當(dāng)天，請(qǐng)與學(xué)校有關(guān)的媒體到現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道，如西安晚報(bào)，各地方電視臺(tái)等。
五、營(yíng)銷效果預(yù)測(cè)與分析
1、營(yíng)業(yè)額收入
據(jù)調(diào)查分析，我們可以預(yù)測(cè)在主要節(jié)假日，每天銷售額在1000元以上。
2、支付方式
根據(jù)有關(guān)材料網(wǎng)上在線支付將會(huì)達(dá)到20%，我們正積極與招商銀行等金融單位聯(lián)系建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系，促進(jìn)在線支付。
3、訂貨方式
e-mail定單，直接進(jìn)入"xxx花店"網(wǎng)站校園花店訂購(gòu)，電話訂購(gòu)。另外，我們重點(diǎn)推出倍受學(xué)生喜歡的短信訂購(gòu)。
4、客戶特點(diǎn)年輕化，100%為青年人，以男性學(xué)生為主；他們信譽(yù)高，文化素質(zhì)高，無(wú)壞帳現(xiàn)象。
5、消費(fèi)特點(diǎn)60元以下的鮮花最受歡迎。
6、信息基礎(chǔ)設(shè)施
公司網(wǎng)站主要是以虛擬主機(jī)的形式存在的，故公司暫時(shí)不需要具備信息方面的硬件設(shè)施。對(duì)于信息軟件的開(kāi)發(fā)和網(wǎng)站的建設(shè)，公司將通過(guò)內(nèi)部成員中計(jì)算機(jī)較好的同學(xué)和招聘有這方面特長(zhǎng)的成員來(lái)共同完成。b2c網(wǎng)站雖然在理論上可以實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存，但是現(xiàn)實(shí)中要達(dá)到這一點(diǎn)卻很困難。
六、經(jīng)營(yíng)成本預(yù)估
1、原則
把每一分錢用在刀刃上，充分發(fā)揮每一分錢的價(jià)值
2、初期投資
這一時(shí)期，資金主要用于外購(gòu)整體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)(虛擬主機(jī))，產(chǎn)品采購(gòu)，系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和維護(hù)，前期宣傳，物流配送等方面。預(yù)計(jì)需要人民幣2萬(wàn)元左右。從網(wǎng)站建立到網(wǎng)站正常運(yùn)作起來(lái)大約需要一個(gè)月的時(shí)間。
3、第二期投資
這一階段我們的服務(wù)將輻射各大高校和西安市區(qū)。服務(wù)的內(nèi)容會(huì)有很大的擴(kuò)展，服務(wù)的質(zhì)量也將有進(jìn)一步的提高。其資金來(lái)源主要是公司前期盈利的積累和外來(lái)資金的引入，如銀行的信貸。
七、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃
1、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃
根據(jù)公司創(chuàng)建初期資金缺乏的情況和我們開(kāi)發(fā)小組的實(shí)際情況，我們決定選擇虛擬主機(jī)的方式來(lái)建立我們公司的網(wǎng)站。當(dāng)然隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)大，資金的充裕，我們會(huì)考慮建立公司自己的網(wǎng)站。在系統(tǒng)初具雛形后，公司將根據(jù)預(yù)定的系統(tǒng)功能要求來(lái)逐步進(jìn)行實(shí)時(shí)測(cè)試。系統(tǒng)的完備無(wú)疑是一個(gè)測(cè)試，完善，再測(cè)試，再完善的過(guò)程，直至系統(tǒng)功能達(dá)到公司預(yù)期的要求。
2、系統(tǒng)邏輯方案
系統(tǒng)邏輯方案是實(shí)現(xiàn)電子商城的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，策略和方式的總體框架。下面結(jié)合本公司的實(shí)際情況做出圖解說(shuō)明六大模塊:系統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)流程，系統(tǒng)總體邏輯結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)數(shù)據(jù)分布，信息處理模塊和安全控制模塊。
八、項(xiàng)目小結(jié)
1、主要工作完成情況調(diào)查
了解到廣大大學(xué)生朋友的真實(shí)需求，而且公司從實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，運(yùn)營(yíng)機(jī)制，項(xiàng)目策略等方面都進(jìn)行了總體規(guī)劃。另外，在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃方面，公司也結(jié)合我國(guó)的實(shí)際情況，參閱了大量的關(guān)于網(wǎng)站服務(wù)方面的文獻(xiàn)，也結(jié)合了課堂上所學(xué)的電子商務(wù)的知識(shí)，做出了適合公司的網(wǎng)站運(yùn)作流程和設(shè)計(jì)流程，以及適合我們公司的系統(tǒng)邏輯方案。最重要的是，針對(duì)目前鮮花市場(chǎng)上適合大學(xué)生朋友特殊要求的情況，我們自行設(shè)計(jì)了一系列服務(wù)產(chǎn)品，如短信訂購(gòu)鮮花，附帶祝�？ㄆ娫拏髑榈炔⑶抑贫撕侠淼膬r(jià)位。與此同時(shí)，我們還設(shè)立了論壇，不僅滿足了廣大青年學(xué)生等切實(shí)需要，也可以滿足社會(huì)不同年齡層次消費(fèi)者的需求！
2、不足與困難之處
由于我們企業(yè)剛剛開(kāi)始計(jì)劃，資金方面存在嚴(yán)重不足，同時(shí)由于時(shí)間緊迫，整個(gè)計(jì)劃書(shū)難免有些欠缺，不過(guò)我們會(huì)盡量地去充實(shí)，去完善。在網(wǎng)站設(shè)計(jì)制作方面，由于我們小組成員對(duì)與此相關(guān)的知識(shí)了解得不夠多，致使我們?cè)诰W(wǎng)站設(shè)計(jì)時(shí)有很大的困難，但是經(jīng)過(guò)我們的共同努力和協(xié)作，xxx花店網(wǎng)站已初具規(guī)模，送人玫瑰之手，終久留有余香。我們相信，在以后的努力中，本網(wǎng)站一定會(huì)得到進(jìn)一步的完善!
網(wǎng)店策劃書(shū)8
一、目的
為了有規(guī)劃的，有目標(biāo)，有計(jì)劃的，更好的經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店，為網(wǎng)店做推廣，最大限度地實(shí)現(xiàn)網(wǎng)店的社會(huì)價(jià)值和其產(chǎn)品（服務(wù)）的市場(chǎng)價(jià)值。
二、市場(chǎng)的分析
1、網(wǎng)購(gòu)的發(fā)展
在互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)勢(shì)沖擊力影響下，越來(lái)越多的消費(fèi)者開(kāi)始接受網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的消費(fèi)觀念，如淘寶網(wǎng)的發(fā)展越來(lái)越迅速，網(wǎng)購(gòu)的大軍也越來(lái)越壯大。網(wǎng)購(gòu)交易總額在逐年攀升，人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的認(rèn)可程度越來(lái)越高，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的前景異常廣闊，市場(chǎng)潛力非常巨大。如果可以加強(qiáng)挖掘網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)潛力并充分利用網(wǎng)購(gòu)資源，網(wǎng)絡(luò)商家便能以迅猛之勢(shì)發(fā)展壯大，并樹(shù)立品牌形象，搶在外資巨頭大規(guī)�！叭肭帧币约捌渌麌�(guó)內(nèi)網(wǎng)店之前盡快占領(lǐng)市場(chǎng)。
我國(guó)C2C網(wǎng)購(gòu)交易規(guī)模擴(kuò)大趨勢(shì)相當(dāng)明顯，幾乎呈直線上升的態(tài)勢(shì)�？梢�(jiàn)隨著我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物滲透率的擴(kuò)大，中國(guó)C2C網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)必將有一個(gè)長(zhǎng)足的進(jìn)步，網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的潛力巨大。
2、問(wèn)題的分析
1）、針對(duì)產(chǎn)品目前營(yíng)銷現(xiàn)狀進(jìn)行問(wèn)題分析。一般營(yíng)銷中存在的具體問(wèn)題，表現(xiàn)為多方面：
產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān)，功能不全，被消費(fèi)者冷落。
產(chǎn)品包裝太差，提不起消費(fèi)者的購(gòu)買興趣。
企業(yè)知名度不高，形象不佳影響產(chǎn)品銷售
產(chǎn)品價(jià)格定位不當(dāng)。
銷售渠道不暢，或渠道選擇有誤，使銷售受阻。
促銷方式不務(wù)，消費(fèi)者不了解企業(yè)產(chǎn)品。
服務(wù)質(zhì)量太差，令消費(fèi)者不滿。
售后保證缺乏，消費(fèi)者購(gòu)后顧慮多等都可以是營(yíng)銷中存在的問(wèn)題。
2）、針對(duì)產(chǎn)品特點(diǎn)分析優(yōu)、劣勢(shì)。從問(wèn)題中找劣勢(shì)予以克服，從優(yōu)勢(shì)中找機(jī)會(huì)，發(fā)掘其市場(chǎng)潛力。分析各目標(biāo)市場(chǎng)或消費(fèi)群特點(diǎn)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，對(duì)不同的消費(fèi)需求盡量予以滿足，抓住主要消費(fèi)群作為營(yíng)銷重點(diǎn)，找出與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手差距，把握利用好市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
3、社會(huì)的需求高
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)上購(gòu)物越來(lái)越普及，是一只實(shí)力強(qiáng)大的潛力股，越來(lái)越多的人選擇網(wǎng)上購(gòu)物，淘寶更是一個(gè)相對(duì)比重很大的平臺(tái)。在國(guó)內(nèi)C2C網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物網(wǎng)站中，以淘寶網(wǎng)發(fā)展最為迅猛。我國(guó)網(wǎng)民的大部分網(wǎng)購(gòu)商品網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易集中于平臺(tái)式購(gòu)物網(wǎng)站的首選購(gòu)物網(wǎng)站是淘寶網(wǎng)。淘寶網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)模式可以代表國(guó)內(nèi)C2C網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的一個(gè)重要發(fā)展方向，具有較高的社會(huì)需求。
三、優(yōu)劣勢(shì)的分析
優(yōu)勢(shì)：
開(kāi)店成本以及運(yùn)營(yíng)費(fèi)用低。
店鋪風(fēng)格多變。
網(wǎng)店的覆蓋面廣，您面對(duì)的顧客是全國(guó)甚至是全球。
網(wǎng)店時(shí)效性好，方便、快捷。
交易方式穩(wěn)妥，尤其是一些商品，完全可以做到先使用后付款，退貨也非常的方便。
對(duì)于顧客而言，私密性強(qiáng)，尤其是一些敏感商品。
商家信譽(yù)，一眼便知劣勢(shì)。
貨物表達(dá)方式無(wú)法直觀、生動(dòng)，不真實(shí)。
物流問(wèn)題多，運(yùn)輸途中發(fā)生各種情況。
客源不穩(wěn)定
網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題
信譽(yù)的評(píng)定，不利于新人新店的發(fā)展。
四、營(yíng)銷策略
要注重店鋪的裝修，店鋪的第一感覺(jué)是很重要的，可能因?yàn)楦杏X(jué)好，而拍下你是商品。
價(jià)格的定位上要更加的注意，要與實(shí)際做對(duì)比，找到適合自己店鋪的價(jià)格，在新開(kāi)的店，可以暫時(shí)不考慮利潤(rùn)，不惜成本，打開(kāi)自己銷售的市場(chǎng)，因?yàn)閯傞_(kāi)始還沒(méi)有信譽(yù)，要先把人氣提起來(lái)，也是為了擴(kuò)大競(jìng)爭(zhēng)；要多聽(tīng)聽(tīng)買家的意見(jiàn)，完善自己的店鋪。慢慢的一步一步來(lái)，不要一開(kāi)始就急功近利，那樣反而適得其反。
拍鞋網(wǎng)依托網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，通過(guò)精準(zhǔn)化營(yíng)銷，與用戶群體建立特色的互動(dòng)溝通關(guān)系，實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)、可衡量和高回報(bào)的營(yíng)銷溝通。此外，拍鞋網(wǎng)還通過(guò)整合優(yōu)質(zhì)貨源、拓寬銷售渠道等行銷模式，由開(kāi)放平臺(tái)到渠道品牌形象的樹(shù)立，相輔相成，為消費(fèi)者提供更及時(shí)更到位的創(chuàng)新服務(wù)營(yíng)銷理念。
拍鞋網(wǎng)作為鞋類B2C新銳平臺(tái),其最為強(qiáng)勢(shì)的地方在于其組織的營(yíng)銷活動(dòng)眾多,承諾每日更新海量的鞋類資訊,天天都有特價(jià)活動(dòng)會(huì)、定期聯(lián)合品牌鞋企們推出折扣鞋，特價(jià)鞋，會(huì)員鞋等讓利消費(fèi)者的活動(dòng)，“特賣會(huì)”,“每日必?fù)尅�，“團(tuán)購(gòu)”,“拍賣大廳”等齊上陣，聚集了人氣的同時(shí)，也達(dá)到了產(chǎn)品行銷的目的。
推廣策略：
1、簽名檔。店鋪開(kāi)張后，客源從何而來(lái)？在論壇上發(fā)帖，是一個(gè)切實(shí)可行的、實(shí)惠的辦法。在發(fā)帖的同時(shí)，記得要把自己用戶名的簽名檔，設(shè)成店鋪的介紹或者鏈接，在所有的信箱里設(shè)置簽名，把店鋪地址放上就可以了，再用文字描述一下。這樣，當(dāng)發(fā)信給別人的時(shí)候，廣告也就隨之散發(fā)了。
2、友情鏈接。店鋪開(kāi)了一段時(shí)間后，可以和別人的'店鋪聯(lián)系，交換友情連接。通過(guò)交換店鋪鏈接，形成一個(gè)小的網(wǎng)絡(luò)，能增進(jìn)彼此的影響力。盡量選擇和你不是相同類別的，一方面不存在競(jìng)爭(zhēng)，另一方面，還能很好地相互促進(jìn)。
3、聯(lián)合促銷。單純的友情鏈接，作用是有限的。而如果幾個(gè)賣家合作，搞聯(lián)合促銷就能起到不一樣的效果。盡可能找互補(bǔ)性質(zhì)的店。比如攝影書(shū)籍專賣和數(shù)碼相機(jī)專賣店合作。
4、學(xué)會(huì)抓住一切機(jī)會(huì)宣傳。有些買家喜歡用求購(gòu)的方式，可以多去看看求購(gòu)集市，無(wú)論在哪里看到別人求購(gòu)的東西，正好和賣的是一類的，那么可以給對(duì)方留言或者發(fā)信使。
5、做個(gè)細(xì)心人，多參加活動(dòng)。很多的C2C網(wǎng)站不定期的就會(huì)有一些促銷類的活動(dòng)，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)這些相關(guān)活動(dòng)，多留意最新動(dòng)態(tài)，努力爭(zhēng)取好好利用這些活動(dòng)，如：征文，義賣活動(dòng)，可以贊助獎(jiǎng)品，或者捐贈(zèng)，讓更多的人知道自己的網(wǎng)店。
6、加入商盟。有很多好處，能認(rèn)識(shí)很多賣家，盟主會(huì)定期組織聚會(huì)或者培訓(xùn)交流，對(duì)提高自己的知名度也很有幫助。
7、利用比較購(gòu)物網(wǎng)站。比較購(gòu)物，對(duì)網(wǎng)上店主來(lái)說(shuō)，又是一個(gè)展示自己商品信息的機(jī)會(huì)平臺(tái)，這種比較購(gòu)物網(wǎng)站增加了比較的功能和垂直搜索技術(shù)，能夠讓我們的商品增加曝光機(jī)會(huì)，而我們需要做的，只是向這些網(wǎng)站提交我們商店的相關(guān)產(chǎn)品信息列表。
五、總結(jié)
這就是我為網(wǎng)店做的策劃書(shū)，還有很多地方需要完善，慢慢的讓網(wǎng)店上升起來(lái)，相信有付出就會(huì)有收獲的。
網(wǎng)店策劃書(shū)9
一、調(diào)研背景
互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)可謂是飛速的發(fā)展，它帶動(dòng)著中國(guó)各方面的發(fā)展，20xx年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)2交易規(guī)模達(dá)7.85萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)30.83%。其中，B2B交易額為6.25萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)27%；網(wǎng)絡(luò)零售交易規(guī)模達(dá)1.32萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)64.7%；網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)成交規(guī)模達(dá)348.85億元，而這一數(shù)字在20xx年僅為216.32億元，同比增長(zhǎng)61%。以上數(shù)據(jù)來(lái)自20xx年中國(guó)電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《20xx年度中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告》。
所以說(shuō)電子商務(wù)與人們的關(guān)系越來(lái)越密切。
淘寶網(wǎng)，是亞洲最大網(wǎng)絡(luò)零售商圈，根據(jù)20xx年第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)研，淘寶網(wǎng)占據(jù)中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)70%以上市場(chǎng)份額，C2C市場(chǎng)占據(jù)80%以上市場(chǎng)份額。網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)成為新時(shí)尚，同時(shí)也會(huì)吸引更多的年輕人，大學(xué)生作為一個(gè)擁有知識(shí)比較豐富的年輕群體，有著自己獨(dú)特的視角和發(fā)展空間。他們有眾多的大學(xué)同學(xué)、有豐富的課余時(shí)間、有強(qiáng)烈的創(chuàng)業(yè)激情。為探測(cè)該方案的可行性，為其市場(chǎng)定位提供科學(xué)依據(jù)，現(xiàn)由我們實(shí)踐第三組對(duì)我校大學(xué)生進(jìn)行一次專項(xiàng)市場(chǎng)探測(cè)調(diào)研。
二、調(diào)研目的
1、探究大學(xué)生的消費(fèi)心理、動(dòng)機(jī)及其購(gòu)買行為的特點(diǎn)，為市場(chǎng)細(xì)分及市場(chǎng)定位提供科學(xué)依據(jù)；
2、了解大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的認(rèn)知。
3、明晰各大學(xué)生店主的經(jīng)營(yíng)策略。
4、分析淘寶平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，及預(yù)測(cè)淘寶網(wǎng)各個(gè)參與方的發(fā)展方向
三、調(diào)研內(nèi)容
根據(jù)上述研究目的，我們建議本次調(diào)研內(nèi)容主要包括以下幾項(xiàng)。
1、探究大學(xué)生的購(gòu)買心理、動(dòng)機(jī)極其購(gòu)買行為特點(diǎn)。
本部分所需要的主要信息點(diǎn)將包括：
�。�1）大學(xué)生平時(shí)網(wǎng)上購(gòu)物的習(xí)慣——購(gòu)買平臺(tái)、頻率、數(shù)量和商品；
（2）導(dǎo)致該中購(gòu)買模式的因素——物流郵費(fèi)、價(jià)格實(shí)惠、質(zhì)量可靠；
2、大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的`認(rèn)知；
�。�1）大學(xué)生對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)
（2）大學(xué)生對(duì)個(gè)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的了解及其發(fā)展戰(zhàn)略的認(rèn)識(shí)。
3、晰各大學(xué)生店主的經(jīng)營(yíng)策略。
�。�1）分析其淘寶店的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、資金和進(jìn)貨渠道、
�。�2）分析其淘寶店的營(yíng)銷策略
4、分析目前淘寶網(wǎng)店的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，明晰主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，以及大學(xué)生開(kāi)網(wǎng)店所面臨的機(jī)會(huì)和威脅。
四、目標(biāo)被訪者定義
因本次調(diào)查是一項(xiàng)市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)，我們?cè)跇颖径x時(shí)遵循以下原則：
一是樣本具有調(diào)查的準(zhǔn)確性，以能夠基本反映大學(xué)生對(duì)開(kāi)淘寶網(wǎng)店的認(rèn)可幾可行性。因此，本次調(diào)查的母體是南昌工程學(xué)院的全體學(xué)生。
五、數(shù)據(jù)收集方法
本項(xiàng)目的數(shù)據(jù)收集方法如下：
1、大學(xué)生開(kāi)淘寶網(wǎng)店的調(diào)查可行性問(wèn)卷由我們小組根據(jù)問(wèn)卷星的模版及我們的需要制作，問(wèn)卷長(zhǎng)度控制在2分鐘左右，問(wèn)卷經(jīng)小組成員討確定之后正式啟用。
2、采用結(jié)構(gòu)性問(wèn)卷，調(diào)查者為大
二、大三學(xué)生進(jìn)行面坊問(wèn)卷調(diào)查。
六、樣本量
根據(jù)以往的我們的實(shí)踐調(diào)查經(jīng)驗(yàn)，考慮到統(tǒng)計(jì)分析對(duì)樣本量的要求和成本方面的經(jīng)濟(jì)型，我們建議本次研究所需要的樣本量約為200個(gè)。
七、訪員安排
1、本次調(diào)查工作由我們實(shí)踐小組的鄒鷹與楊杰負(fù)責(zé)完成。
2、正式調(diào)查前由實(shí)踐小組統(tǒng)一對(duì)鄒鷹與楊杰進(jìn)行調(diào)查建議安排，以確保調(diào)查工作質(zhì)量。
八、質(zhì)量控制與復(fù)核
1、本次問(wèn)卷復(fù)核率為10%，其中2%電話復(fù)核，8實(shí)地復(fù)核；
2、我們將實(shí)行一票否決制，即發(fā)現(xiàn)訪問(wèn)員一份問(wèn)卷作弊，該訪問(wèn)員所有問(wèn)
卷作廢；
九、數(shù)據(jù)錄入與處理
參與此項(xiàng)目的所有數(shù)據(jù)錄入及編碼人員將參與問(wèn)卷的制作與調(diào)查培訓(xùn)；在錄入過(guò)程中需抽取10%的樣本進(jìn)行錄入復(fù)核，以保證錄入質(zhì)量；數(shù)據(jù)處理采用SPSS軟件進(jìn)行分析整理。
十、研究時(shí)間安排與報(bào)告提交
網(wǎng)店策劃書(shū)10
第一部分項(xiàng)目簡(jiǎn)介 如今，我們對(duì)“禮物”這個(gè)名詞已不再陌生，然而，普普通通的禮物是不能滿足消費(fèi)者的需求的。越來(lái)越多的年輕人開(kāi)始講究送禮的方式和送出的禮品是否讓他人喜出望外�；诖粟厔�(shì)，我們決定成立"驚喜點(diǎn)兒"網(wǎng)店，以“給我們您的需要，還您一個(gè)滿意的驚喜”為經(jīng)營(yíng)理念，為顧客策劃令人驚喜的活動(dòng)�？蛻艨梢詮奈覀兊木W(wǎng)店直接購(gòu)買模塊驚喜，也可以定制驚喜。該網(wǎng)店后臺(tái)管理設(shè)有總經(jīng)理和五個(gè)事務(wù)部門。網(wǎng)店成立初期采用直線制的組織結(jié)構(gòu)，中期采用直線型組織機(jī)構(gòu)。該網(wǎng)店以顧客滿意為核心，新穎創(chuàng)新為靈魂。
第二部分項(xiàng)目背景
2.1產(chǎn)業(yè)背景
如今隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，人本的生活水平不斷提高，但隨之而來(lái)的還有快節(jié)奏的生活方式和工作生活上的巨大壓力，靜下心來(lái)的時(shí)候是不是想去好好的品味一下生活？這時(shí)你是不是發(fā)現(xiàn)還欠一個(gè)對(duì)父母的承諾已久的慰藉；還欠朋友一個(gè)意外的驚喜；還欠另一半一個(gè)久違的感動(dòng)；還欠對(duì)自己生活上的絢爛的一筆……不用花費(fèi)你多少的時(shí)間，只要你有心，我們都會(huì)幫你實(shí)現(xiàn)，讓你的生活豐富多彩，驚喜連連！
2.2網(wǎng)店優(yōu)勢(shì)
本網(wǎng)店與其他點(diǎn)子公司和其他驚喜店相比具有很多優(yōu)勢(shì)，首先，我們的網(wǎng)店買的是服務(wù)——提供制造驚喜的方案，可以購(gòu)買模塊驚喜，也可以根據(jù)顧客的要求和特點(diǎn)量身定制，而且我們的驚喜不是局限于給他人送驚喜，可以是給自己送驚喜；不是局限于禮物，更重要的是呈現(xiàn)禮物的方式和要表達(dá)的情感。其次，針對(duì)本學(xué)校的師生，我們還能負(fù)責(zé)實(shí)施，為不知道如何去實(shí)施或者很難抽出時(shí)間去做但又很想去創(chuàng)造一個(gè)驚喜和感動(dòng)的朋友們提供了很大方便，隨著本網(wǎng)店的逐漸成熟，我們實(shí)施所面向的人群以后也將會(huì)從本學(xué)校轉(zhuǎn)向全國(guó)甚至全世界的顧客。最后，本網(wǎng)店提供的.服務(wù)很個(gè)性，對(duì)年輕人很有吸引力，定價(jià)低廉，符合大眾購(gòu)買力。
2.3同類網(wǎng)店的現(xiàn)狀及趨勢(shì)
經(jīng)過(guò)大量的調(diào)查，在國(guó)內(nèi)并未發(fā)現(xiàn)相同的網(wǎng)店或網(wǎng)店，稍有類似的就是一些創(chuàng)意禮品和驚喜低價(jià)的商品的店鋪，現(xiàn)在處于平穩(wěn)階段，并無(wú)很強(qiáng)烈的發(fā)展態(tài)勢(shì)。
我們的店鋪可以說(shuō)是國(guó)內(nèi)首創(chuàng)，而且現(xiàn)在服務(wù)行業(yè)越來(lái)越受到重視，我們提供的是個(gè)性服務(wù)，因此有很大的市場(chǎng)潛力。雖然初期會(huì)投入大量的精力和財(cái)力，但隨著技術(shù)和管理的逐漸成熟，我們相信這個(gè)產(chǎn)業(yè)會(huì)很快的發(fā)展起來(lái)并得到很多企業(yè)的關(guān)注，發(fā)展趨勢(shì)很是樂(lè)觀。
2.4經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
�、俣唐趹�(zhàn)略：從身邊的親朋好友搜集需要的點(diǎn)子和創(chuàng)意，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向?yàn)g覽者征集好的點(diǎn)子，積極擴(kuò)大宣傳，盡快打出網(wǎng)店的名氣。（驚喜實(shí)施服務(wù)僅限制在本校師生，但除此之外面向的是全國(guó)的顧客。）
�、谥衅趹�(zhàn)略：隨著管理能力的不斷增強(qiáng)，優(yōu)化模式，使服務(wù)更加便利，增加功能和模塊，比如，從提供驚喜服務(wù)延伸到提供其他類別的服務(wù)，發(fā)展“驚喜點(diǎn)”網(wǎng)店的姐妹網(wǎng)店“孝順點(diǎn)兒”，替那些忙碌的人們送去他們對(duì)父母的關(guān)愛(ài)。
③長(zhǎng)期戰(zhàn)略：本網(wǎng)店的實(shí)施站點(diǎn)擴(kuò)大至全國(guó)范圍，全國(guó)的顧客只要有需要就可以得到我們的服務(wù)，此時(shí)網(wǎng)店已經(jīng)有相當(dāng)?shù)拿麣�，開(kāi)始通過(guò)為其他商家做廣告來(lái)盈利。
網(wǎng)店策劃書(shū)11
一、網(wǎng)店介紹
1、網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)宗旨：打造湛江最大的小零食店。
目標(biāo)：先面向全校，再對(duì)外擴(kuò)展。
2、網(wǎng)店簡(jiǎn)介：本店名為BIRD零食店。主要經(jīng)營(yíng)各色地方特色小吃。
3、網(wǎng)店管理：服務(wù)至上！
二、市場(chǎng)分析
1、市場(chǎng)介紹：休閑食品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為一種全新的銷售模式應(yīng)運(yùn)而生，其主要是為客戶提供一個(gè)全新的消費(fèi)渠道以豐富和改善我們的生活，補(bǔ)充主副食中的營(yíng)養(yǎng)不足，滿足不同人群的生理需要，為消費(fèi)者提供最個(gè)性化商品以及方便、快捷的服務(wù)，捕捉當(dāng)前休閑食品的最新借助客戶本身自己的真實(shí)感覺(jué)和體驗(yàn)。為追求休閑、愉悅、快樂(lè)而建立的一個(gè)專屬自己的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)。
2、市場(chǎng)機(jī)會(huì)及環(huán)境：
�。ㄒ唬┖暧^環(huán)境分析
綜觀今年：電子商務(wù)的發(fā)展在過(guò)去十年并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)像有關(guān)部門及人士所預(yù)測(cè)的發(fā)展速度。但在過(guò)去兩年里，隨著網(wǎng)絡(luò)安全體系的健全，支付手段的豐富、信用評(píng)價(jià)體系的完善、以及網(wǎng)絡(luò)硬件的發(fā)展等客觀因素以及消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物接受程度及網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣培養(yǎng)等主觀因素的逐漸完善，電子商務(wù)形成了井噴之勢(shì)，越來(lái)越多的網(wǎng)民開(kāi)始認(rèn)可、習(xí)慣、熱衷于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)。這種簡(jiǎn)單，經(jīng)濟(jì)，節(jié)約的購(gòu)物方式，在備受經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響的條件下，異�；钴S。在時(shí)下，企業(yè)面臨的困難，已經(jīng)不再是要承攬多少的新客戶，而是如何讓自己現(xiàn)有的客戶以一種新的方式，更經(jīng)濟(jì)，更科學(xué)，更節(jié)約成本，更快捷的一種方式，來(lái)進(jìn)行業(yè)務(wù)的往來(lái)。
�。ǘ┪⒂^環(huán)境分析
現(xiàn)在消費(fèi)者均追求健康、營(yíng)養(yǎng)、實(shí)惠、新穎又符合潮流的小零食。通過(guò)分析我們發(fā)現(xiàn)，他們正隨著生活條件的提高，對(duì)零食的需求也大幅增長(zhǎng)。
3、顧客的購(gòu)買準(zhǔn)則：性價(jià)比、質(zhì)量、安全性
三、競(jìng)爭(zhēng)分析
1、競(jìng)爭(zhēng)者：淘寶上，競(jìng)爭(zhēng)者無(wú)數(shù)
2、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：網(wǎng)店店面設(shè)計(jì)優(yōu)化，價(jià)格低廉、質(zhì)量?jī)?yōu)質(zhì)
3、競(jìng)爭(zhēng)分析
�。�1）新進(jìn)入者------由于休閑食品市場(chǎng)是一個(gè)比較活躍的市場(chǎng)，進(jìn)入者的壁壘較低及進(jìn)入者的數(shù)量也不斷的增加。
�。�2）供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力------在我國(guó)有許多生產(chǎn)休閑食品的廠家，供應(yīng)商的數(shù)量多就決定我們購(gòu)貨的選擇機(jī)會(huì)多及比較價(jià)格的能力強(qiáng)，說(shuō)明了供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力弱。
�。�3）替代品的威脅------在市場(chǎng)上有較多的休閑食品的替代品出現(xiàn)。
�。�4）購(gòu)買者的討價(jià)還價(jià)能力------由于在市場(chǎng)上該類產(chǎn)品比較多，購(gòu)買者的討價(jià)還價(jià)能力比較強(qiáng)，這對(duì)于我們剛剛進(jìn)入的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種很大的不利，但我們要努力。
�。�5）現(xiàn)有網(wǎng)店之間的網(wǎng)店競(jìng)爭(zhēng)------對(duì)于這樣的休閑食品很多，如現(xiàn)在的超市，具有知名度的專營(yíng)店對(duì)我們很不利，我們進(jìn)入該網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的壁壘相對(duì)較高。所以我們要突出自己的產(chǎn)品差異化和打造獨(dú)特的購(gòu)物環(huán)境。
4、競(jìng)爭(zhēng)策略
（1）相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我們的理念追求時(shí)尚、個(gè)性和快樂(lè)。
�。�2）管理科學(xué)化，管理層具有專業(yè)知識(shí)，觀念較新，創(chuàng)業(yè)激情高，企業(yè)目標(biāo)明確、富有活力。
�。�3）完善特許經(jīng)營(yíng)體系，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略進(jìn)行規(guī)范。
�。�4）產(chǎn)品多樣化，而不影響品牌的建立，可以滿足市場(chǎng)多樣需求。
�。�5）我們營(yíng)銷方案貼近市場(chǎng)。
（6）對(duì)所展現(xiàn)的產(chǎn)品有一定的標(biāo)準(zhǔn)要求，并嚴(yán)格執(zhí)行。
�。�7）差異化經(jīng)營(yíng)，以明顯區(qū)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
四、市場(chǎng)與銷售
1、產(chǎn)品策略
零食小吃包括黃金姜糖、強(qiáng)龍豬肉脯、鹽焗雞、魷魚(yú)干、鐵板魷魚(yú)、蟹黃面等。本店所有食品大多都是散包裝類，每種產(chǎn)品都有自己的包裝，各種時(shí)節(jié)性強(qiáng)的食品在特定的日子里我們會(huì)免費(fèi)提供地方特定的包裝。
具體方案：
主打產(chǎn)品的推出：除了一些比較受歡迎的小零食，本店還根據(jù)不同的時(shí)節(jié)、不同的節(jié)日推出相應(yīng)的食品，及時(shí)滿足顧客需要，為顧客提供服務(wù)，及時(shí)把握市場(chǎng)行情并做出正確的銷售方案。如圣誕節(jié)到了，本點(diǎn)會(huì)提供一些圣誕食品，如圣誕蘋(píng)果，本店還會(huì)免費(fèi)為那些食品進(jìn)行包裝。
并且我們會(huì)在推出產(chǎn)品的.第二周統(tǒng)計(jì)出第一周顧客最喜愛(ài)的小零食作為周明星產(chǎn)品和周銷售冠軍，更好的給顧客做出選擇。
我們會(huì)定期對(duì)小零食的喜愛(ài)程度做出相對(duì)應(yīng)的調(diào)節(jié)更換，對(duì)一些銷售不是特別理想的小零食進(jìn)行促銷活動(dòng)，對(duì)熱銷的一些小零食進(jìn)行及時(shí)的補(bǔ)貨。
2、價(jià)格策略
由于食品價(jià)格高低不等，價(jià)格參差不齊，價(jià)格不可以定的過(guò)高或過(guò)低，過(guò)高的價(jià)格會(huì)令消費(fèi)者望而卻步，而過(guò)低的價(jià)格商家無(wú)法產(chǎn)生利潤(rùn)。因此，我們決定個(gè)別產(chǎn)品會(huì)適當(dāng)提高一些價(jià)格，但是所賺取的利潤(rùn)絕對(duì)不會(huì)太多，我們承諾把顧客的利益放在第一位。而有些進(jìn)貨成本高的食品，我們確定的價(jià)格只會(huì)高于成本的5%～10%。保證店鋪的客戶回頭率。
3、渠道策略
1)本店將采取網(wǎng)上購(gòu)物，通過(guò)到門戶網(wǎng)站或從食品提供商的聯(lián)系電話訂購(gòu)物品，獲得來(lái)自各地的食品，然后在校內(nèi)的直銷，以減少庫(kù)存降低商品成本。本店還有一個(gè)特色，所有的包裝袋都采用環(huán)保，提倡環(huán)保。
2)進(jìn)貨渠道：由專門的采購(gòu)人員定期去網(wǎng)上挖掘新的產(chǎn)品，保證購(gòu)進(jìn)的食品新穎、齊全且多樣性，充分滿足顧客的需求，且保證食品供應(yīng)的及時(shí)性。我們承諾所進(jìn)購(gòu)的是通過(guò)采購(gòu)員貨比三家，選擇最低價(jià)格的食品。
4、促銷策略
促銷作為店鋪擴(kuò)大銷售，增長(zhǎng)業(yè)績(jī)一種不可或缺的方式，是一種始終貫徹整個(gè)銷售活動(dòng)的營(yíng)銷手段，促銷方式的優(yōu)劣直接和銷售額掛鉤。所以，擁有一個(gè)好的促銷策略就相當(dāng)于擁有一個(gè)成功的開(kāi)始。
(1)周末推出優(yōu)惠服務(wù)：每到周末，為了使更多新的食品上架，這時(shí)候就不得不使一些食品快速下架，這時(shí)本店將推出每周優(yōu)惠策略，不但可以讓顧客享受到優(yōu)惠還可以減清貨物囤積。
(2)節(jié)假日優(yōu)惠活動(dòng)：節(jié)假日本店會(huì)贈(zèng)送一些精美小禮品送給那些經(jīng)常光顧本店的客戶。
五、風(fēng)險(xiǎn)分析
1、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)大
2、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)：經(jīng)營(yíng)周轉(zhuǎn)有時(shí)不善
3、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)：商品數(shù)量大，無(wú)法保證產(chǎn)品的全部質(zhì)量。
六、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
從校園內(nèi)的宣傳入手，實(shí)現(xiàn)校園內(nèi)的消費(fèi)者圈。同時(shí)在網(wǎng)上進(jìn)行推廣宣傳。我們選取的開(kāi)家零食店的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目不僅具有投資少、風(fēng)險(xiǎn)小、成本低、利潤(rùn)回報(bào)率高、市場(chǎng)前景廣闊等優(yōu)勢(shì)，在使顧客感受到美味、健康、營(yíng)養(yǎng)、實(shí)惠的零嘴的同時(shí)，并保持營(yíng)養(yǎng)健康的身體，是一項(xiàng)既簡(jiǎn)單又有意義的創(chuàng)業(yè)好項(xiàng)目，很適合沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)但熱情創(chuàng)業(yè)的我們。相信我們一定能夠做得很出色的。
網(wǎng)店策劃書(shū)12
1、內(nèi)容摘要
隨著生活的信息化，電腦的普及運(yùn)用，網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)慢慢取代了傳統(tǒng)的購(gòu)物模式。網(wǎng)上購(gòu)物不受時(shí)間和空間的限制以及產(chǎn)品多樣化給予消費(fèi)者更多的便利與選擇，吸引了越來(lái)越多的消費(fèi)者，是現(xiàn)今流行的購(gòu)物模式。因此我們也投入到網(wǎng)上開(kāi)店的大軍中去，我們的店鋪也算是剛剛起步營(yíng)業(yè)，同樣存在很多的問(wèn)題，有產(chǎn)品的定位、網(wǎng)店的基本運(yùn)營(yíng)等等問(wèn)題，最核心的問(wèn)題怎么讓消費(fèi)者找到我們并消費(fèi)，以及實(shí)現(xiàn)重復(fù)購(gòu)買。
2、現(xiàn)狀分析
2.1、市場(chǎng)分析及定位
a、市場(chǎng)分析：現(xiàn)在我們正處于網(wǎng)絡(luò)時(shí)期， 上網(wǎng)購(gòu)置商品成為人們?nèi)粘ＯM(fèi)的重要方式之一，剛剛過(guò)去的雙11很好的說(shuō)明了這點(diǎn)，而且網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物將成為以后消費(fèi)者購(gòu)物的主要方式，是線下零售的前臺(tái)，擁有很大的市場(chǎng)潛力。
b、項(xiàng)目分析：根據(jù)上面的市場(chǎng)背景分析得知，網(wǎng)上購(gòu)物的年輕人人占多數(shù)，年輕人的市場(chǎng)主要經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目是年輕人的鞋子、衣服以及各種配飾，年輕人的鞋子、衣服以及各種配飾也是淘寶上的熱門項(xiàng)目，我們所負(fù)責(zé)的網(wǎng)店專營(yíng)符合年輕人風(fēng)格的外貿(mào)圍巾披肩。
c、目標(biāo)市場(chǎng)：淘寶上的目標(biāo)市場(chǎng)，主要是追求時(shí)尚潮流，
喜歡網(wǎng)上購(gòu)物的年輕網(wǎng)民。淘寶上競(jìng)爭(zhēng)大，主要以特色的'商品和價(jià)格以及良好的服務(wù)取勝經(jīng)營(yíng)的商品要緊跟潮流符合年輕消費(fèi)者的要求，價(jià)格針對(duì)不同的消費(fèi)者定不同的價(jià)格給以不同的優(yōu)惠，針對(duì)不同的消費(fèi)者給予不同的服務(wù)。 我們針對(duì)的群體：
a學(xué)生
b青年人
c企事業(yè)單位職員
選擇他們的原因是：
a他們有充足的時(shí)間上網(wǎng)
b他們的購(gòu)買力相對(duì)較大
c他們比較注重個(gè)人的外在形象
d追求新鮮事物
2.2、網(wǎng)店介紹
我們的網(wǎng)店主要經(jīng)營(yíng)符合年輕人風(fēng)格的外貿(mào)圍巾披肩，主要以民族風(fēng)、復(fù)古風(fēng)為主。我們網(wǎng)店注重信用以及產(chǎn)品的質(zhì)量，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如果顧客具有充分的理由我們保證無(wú)條件退換貨，以顧客至上的原則經(jīng)營(yíng)，努力打造出淘寶網(wǎng)店的好形象。
由于我們網(wǎng)店才剛剛起步，所以很多數(shù)據(jù)還未能達(dá)到要求，
以上數(shù)據(jù)則更能說(shuō)明事實(shí)，
關(guān)于這一類目下的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況如下所示：
2.3、市場(chǎng)滲透和銷售量
市場(chǎng)滲透定市場(chǎng)滲透價(jià)法定價(jià)法價(jià)法市場(chǎng)滲透？定價(jià)策略是以一個(gè)較低的產(chǎn)品價(jià)格打入市場(chǎng)，目的是在短期內(nèi)加速市場(chǎng)成長(zhǎng)，犧牲高毛利以期獲得較高的銷售量及市場(chǎng)占有
網(wǎng)店策劃書(shū)13
目錄：
一、網(wǎng)店簡(jiǎn)介：
�。ㄒ唬┚W(wǎng)店的定位與經(jīng)營(yíng)主體；
�。ǘ┚W(wǎng)店的盈利模式；
�。ㄈ┚W(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)思想；
二、產(chǎn)品概述：
�。ㄒ唬┊a(chǎn)品行業(yè)介紹；
三、網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品市場(chǎng)分析：
�。ㄒ唬┊a(chǎn)品市場(chǎng)環(huán)境分析；
（二）產(chǎn)品市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析；
四、經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析：
�。ㄒ唬└�(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析；
�。ǘ┚W(wǎng)店競(jìng)爭(zhēng)策略分析；
五、市場(chǎng)銷售與管理：
�。ㄒ唬┦袌�(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃；
�。ǘ┒▋r(jià)策略；
�。ㄈ╀N售策略；
六、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)分析：
七、網(wǎng)店推廣經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略：
一、網(wǎng)店簡(jiǎn)介：
（一）網(wǎng)店的定位與經(jīng)營(yíng)主體
淘寶商城"圖圖潮流閣"主營(yíng)韓版時(shí)尚女裝，當(dāng)前還處于發(fā)展中的不完善的初級(jí)階段，產(chǎn)品銷售對(duì)象主要定位于在校大學(xué)生和年輕人青少年能消費(fèi)的群體。產(chǎn)品主要在網(wǎng)上銷售。
目前網(wǎng)購(gòu)女裝非�；鸨�，網(wǎng)店上的女裝價(jià)格往往低于市面上的女裝價(jià)格。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，近幾年，網(wǎng)上銷售最好的就是女裝。因此，女裝的網(wǎng)絡(luò)銷售市場(chǎng)前景很廣闊。
�。ǘ┚W(wǎng)店的贏利模式
1、商品策略：每周上架一次新的商品，做好服裝的分類擺設(shè)，把新上架的服裝最好擺在店鋪?zhàn)钋懊�，在銷售區(qū)中多穿一些現(xiàn)在比較熱賣的寶貝。
2、價(jià)格策略：選出幾件價(jià)格低的擺在最前面，來(lái)吸引顧客的關(guān)注與點(diǎn)擊率。同時(shí)設(shè)置好與其他賣家的差價(jià)。
3、促銷策略：對(duì)一些衣服進(jìn)行短期低價(jià)促銷，促使買家盡快購(gòu)買。最好產(chǎn)品都進(jìn)行包郵策略。
�。ㄈ┚W(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)思想：
從商品開(kāi)始，以最優(yōu)的質(zhì)量吸引顧客。其次，要維護(hù)好本身的網(wǎng)店。比如：商品的選擇、網(wǎng)店的推廣、售后服務(wù)等。還有對(duì)顧客熱情的態(tài)度，加強(qiáng)與買家的溝通能力。加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系。
二、產(chǎn)品概述：
（一）產(chǎn)品行業(yè)分析：中國(guó)是一個(gè)人口大國(guó)，是世界上最大的服裝消費(fèi)國(guó)和生產(chǎn)國(guó)。近幾年，服裝業(yè)有了較大發(fā)展，也促進(jìn)著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
三、網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品市場(chǎng)分析：
�。ㄒ唬┊a(chǎn)品市場(chǎng)環(huán)境分析：衣、食、住、行是人類生活必不可少的因素。人們把"衣"放在了首位。因此，衣服對(duì)人類來(lái)說(shuō)很重要。
�。ǘ┊a(chǎn)品市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析：女裝一直是服裝大頭，一直引領(lǐng)著時(shí)尚。()女裝消費(fèi)也比較高，因此，女裝網(wǎng)店市場(chǎng)機(jī)會(huì)前景 是很不錯(cuò)的。
四、經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析：
�。ㄒ唬└�(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析：互聯(lián)網(wǎng)銷售
�。�1）優(yōu)勢(shì)：減少銷售環(huán)節(jié)，縮短產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)周期和上市時(shí)間，市場(chǎng)范圍廣闊，信息采集及時(shí)，物流快捷。
（2）劣勢(shì)：不能克服實(shí)體店的購(gòu)買，相關(guān)法律不健全，存在安全隱患。
�。ǘ┚W(wǎng)店競(jìng)爭(zhēng)策略分析：本店鋪由于新開(kāi)業(yè)不久，在本行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中處于弱勢(shì)，但仍有提高的空間�，F(xiàn)在的淘寶店鋪很多，想要做的比別人好，就應(yīng)該做出自己店鋪的特色。所以首先要推廣店鋪。根據(jù)消費(fèi)者對(duì)各種服裝的需求，積極補(bǔ)充貨源，定期更新產(chǎn)品，以高效的服務(wù)吸引消費(fèi)者。
五：市場(chǎng)銷售與管理：
�。ㄒ唬┦袌�(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃：根據(jù)已往的買家，分析這些客戶的特點(diǎn)，他們的年紀(jì)，職業(yè)，年齡，愛(ài)好等，可以在他們常去的論壇和地方進(jìn)行相對(duì)應(yīng)的宣傳，根據(jù)買家不同的特點(diǎn)對(duì)店鋪進(jìn)行宣傳推廣，也可以使用搜索引擎，設(shè)置關(guān)鍵詞。這樣知道我的店鋪的人多了，產(chǎn)品銷售的也就提升了。
（二）定價(jià)策略：因?yàn)榫W(wǎng)店比實(shí)體店的成本小，沒(méi)有店租金的壓力，沒(méi)有工商稅務(wù)的煩惱，所以說(shuō)我的淘寶店要與實(shí)體店相比，價(jià)格上有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，同時(shí)要設(shè)置好與淘寶其他賣家之間差價(jià)，用價(jià)格吸引顧客。
中低檔價(jià)位：20—100元
中高檔價(jià)位：100—300元
�。ㄈ╀N售策略：1、由于服裝有多個(gè)顏色和尺碼，因此，寶貝介紹時(shí)應(yīng)該更加細(xì)化。2、服裝產(chǎn)品陳列技巧方面應(yīng)向模特展示方向發(fā)展。通過(guò)更清晰、更簡(jiǎn)易、多角度的產(chǎn)品展示，彌補(bǔ)遠(yuǎn)程商品選購(gòu)的直觀性欠缺的不足，提升購(gòu)物體驗(yàn)，
促進(jìn)銷售達(dá)成。要注意選擇能夠吸引顧客的商品；要在價(jià)格上有優(yōu)勢(shì)；商品描述要清楚詳盡；注意商品的關(guān)鍵字；錯(cuò)開(kāi)商品上架時(shí)間；推薦的商品不要長(zhǎng)期不變要經(jīng)常變化商品名稱要全面；在顧客高峰時(shí)發(fā)布商品信息；商店和商品名稱要設(shè)置一些關(guān)鍵字；上架期最好設(shè)為7天；經(jīng)常關(guān)注網(wǎng)站首頁(yè)及相關(guān)分頁(yè)面出現(xiàn)的被搜索的熱門關(guān)鍵詞。
六、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)分析：
�。ㄒ唬┦袌�(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)： 由于行業(yè)門檻較低，可能出現(xiàn)進(jìn)入市場(chǎng)強(qiáng)大的'新競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，替代品搶占公司銷售額，主要產(chǎn)品增長(zhǎng)率下降。
七、網(wǎng)店推廣經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略：
（一）網(wǎng)店推廣渠道：
1、淘寶網(wǎng)內(nèi)部的免費(fèi)渠道有在社區(qū)發(fā)帖回帖、友情鏈接、參加幫派組織的活動(dòng)、用銀幣搶廣告位宣傳店鋪或單品。
2、第一步：使用在社區(qū)發(fā)帖回帖。
因?yàn)槲沂切伦?cè)的淘寶會(huì)員，沒(méi)有銀幣搶占廣告位來(lái)宣傳我的店鋪或單品，所以我現(xiàn)在只能通過(guò)發(fā)帖回帖來(lái)推廣我的網(wǎng)店。那樣可以讓我的店鋪在人前多露露臉，想了解情況的人可以加我為好友，也可以直接進(jìn)我的店看看，感興趣的人可以收藏我的店鋪。當(dāng)然了，我發(fā)帖時(shí)要細(xì)細(xì)琢磨琢磨，要發(fā)一些質(zhì)量高、大部分人都感興趣的帖子。
第二步：使用友情鏈接
每個(gè)店鋪都有35個(gè)友情鏈接位置，我可以與35個(gè)店鋪交換友情鏈接，最好與信譽(yù)好、流量大的店鋪交換友情鏈接。我現(xiàn)在能和我們班的或者我認(rèn)識(shí)的人交換友情鏈接。
第三步：使用金幣搶占廣告位來(lái)宣傳我的店鋪或單品
店鋪經(jīng)營(yíng)了一段時(shí)間，有了足夠的金幣，這時(shí)候可以使用金幣來(lái)宣傳我的店鋪或單品。
3、 淘寶站外的免費(fèi)渠道
�。�1）在論壇、貼吧發(fā)帖子。
在百度貼吧上發(fā)了帖子，在設(shè)置個(gè)人資料和簽名的時(shí)候帶上了店鋪地址。
最好的方式就是在論壇或貼吧里發(fā)高質(zhì)量的原創(chuàng)文章，在文章里加一個(gè)我的店鋪地址如果寫(xiě)得非常好的話，還會(huì)有很多人轉(zhuǎn)載，以此達(dá)到廣泛宣傳的目的。
�。�2）可以通過(guò)平時(shí)的人際關(guān)系網(wǎng)宣傳。
比如向親戚朋友同學(xué)等發(fā)出店鋪開(kāi)張的消息，讓他們幫助免費(fèi)的宣傳，一呼百應(yīng)，先讓她們看看我的網(wǎng)店，沒(méi)準(zhǔn)他們看著喜歡就買了，就算不買也可以收藏一下店鋪，增加增加人氣也是好的。告訴許多同學(xué)讓他們收藏店鋪，順便幫自己向他們的親朋好友宣傳宣傳 .
�。�3）通過(guò)聊天工具進(jìn)行宣傳
在qq、微信、微博上聊天時(shí)，可以告訴好友去逛逛我的店。也可以在空間里、朋友圈里發(fā)說(shuō)說(shuō)，最好發(fā)一些有趣的或有用的說(shuō)說(shuō)，這樣轉(zhuǎn)載的人多，在說(shuō)說(shuō)上有技巧的加上店鋪的地址。還可以在把網(wǎng)店名設(shè)置為個(gè)性簽名，個(gè)人資料上寫(xiě)上自己的店鋪地址。店鋪有什么活動(dòng)或增加了什么新品也可以發(fā)說(shuō)說(shuō)。
（4）在買家購(gòu)買了寶貝后，可以進(jìn)行回訪，并可以將店的名片和新的寶貝信息傳達(dá)給他們，回頭客可是相當(dāng)大的消費(fèi)群，所以要盡可能的留住客戶
�。�5）在逛好友店鋪的時(shí)候，將在該店留言的買家，都加入到淘友買家組里，擴(kuò)大人際交往。
�。�6）通過(guò)電子郵件進(jìn)行宣傳
首先向我的好友發(fā)電子郵件，介紹我的店鋪和商品，弄個(gè)超鏈接，直接鏈接到我的店鋪，既省時(shí)又方便，請(qǐng)他們幫宣傳，最好轉(zhuǎn)發(fā)給其他人。
網(wǎng)店策劃書(shū)14
一、社會(huì)背景：
中國(guó)電子商務(wù)始于1997年，各種形式的網(wǎng)上貿(mào)易，標(biāo)志著中國(guó)電子商務(wù)進(jìn)入快速發(fā)展時(shí)期。因此，此種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式更適合我們?cè)谛５拇髮W(xué)生實(shí)踐商務(wù)交易。
在中國(guó)的大學(xué)校園中，有很多大學(xué)生在校時(shí)的日常生活學(xué)習(xí)用品都幾近9成新，就放置不用了，這種閑置的用品不用即可惜又浪費(fèi)，然而商品買完又不能退貨，給同學(xué)們帶來(lái)了很大花銷浪費(fèi)。同學(xué)們對(duì)此反響很大，在日常生活中都時(shí)常對(duì)此抱以埋怨，基于這一現(xiàn)象反映出大學(xué)校園里對(duì)于回收二手商品有很大的市場(chǎng)需求。我們換換校園二手網(wǎng)店正是迎合了學(xué)們這種節(jié)儉的心里建立我們的網(wǎng)店。
二、網(wǎng)店開(kāi)發(fā)目的
以個(gè)人網(wǎng)店開(kāi)展校園二手商品回收、交換為主題。主觀上的目標(biāo)是完成經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，做到有利潤(rùn)可圖，把自己的網(wǎng)店?duì)I銷模式推銷出去，做好各方面的工作，形成自身獨(dú)特的銷售風(fēng)格和銷售文化，把自己的市場(chǎng)發(fā)展壯大。
三、網(wǎng)店基本內(nèi)容介紹
1、網(wǎng)店名稱：
換換吧！
2、網(wǎng)店地址：
在淘寶網(wǎng)和各大院校網(wǎng)站各開(kāi)一賬號(hào)。因?yàn)樯暾?qǐng)自己域名需要花費(fèi)一定的成本，而在已有的C2C電子商務(wù)網(wǎng)站上注冊(cè)是可以免費(fèi)開(kāi)店的。
3、主營(yíng)商品：
在校大學(xué)生所需的日常學(xué)習(xí)及生活用品，如：二手電腦、電腦筆記本、自行車、MP4等電子產(chǎn)品；建筑專業(yè)、美術(shù)專業(yè)所需的學(xué)習(xí)用具。箱子，包之類的日用品等等。
4、網(wǎng)店定位：
主要是以折新物品及廉價(jià)為基礎(chǔ)，為在校大學(xué)生提供廉價(jià)物品為主題。目標(biāo)是從小做起，以不虧損、賣出本店的特色、做好二手回收、交換工作作為前期的目標(biāo)；中期如果有更多的資金就把所賣產(chǎn)品擴(kuò)充銷售范圍，在原有的基礎(chǔ)上做大做強(qiáng)。
5、客戶定位：
主要定位在在校的大學(xué)生。大一到大四學(xué)生均涉及到。
6、產(chǎn)品價(jià)格定位：
根據(jù)大多數(shù)市面折舊物品定價(jià)，資金準(zhǔn)許的話將比市場(chǎng)定價(jià)稍低。
7、特色定位：
所謂二手物品網(wǎng)店，價(jià)格合理，物流配送速度快�？蓪�(shí)現(xiàn)直接在校交換的方式。
8、資金來(lái)源：
以在線交換為前提，首先在網(wǎng)上收集、統(tǒng)計(jì)買賣二手商品的類型、品種、交易費(fèi)用等信息。做到零成本的交換啟動(dòng)資金。
四、網(wǎng)店的`銷售模式分析：
目前在與我們的同類商品競(jìng)爭(zhēng)者很少，于此我們更強(qiáng)占了市場(chǎng)的先機(jī)。我們的銷售策略是以顧客需求為主，不斷的滿足顧客的需求，同時(shí)也不斷的完善本網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)流程。把以滿足顧客需求作為營(yíng)銷的理念，讓顧客知道我們是重視產(chǎn)品的質(zhì)量和個(gè)人信譽(yù)的持久網(wǎng)店。當(dāng)然，一個(gè)完美的營(yíng)銷理念真的很難策劃，以下是我們小組提出一些相關(guān)營(yíng)銷策略，以滿足網(wǎng)店銷售經(jīng)營(yíng)渠道的順利開(kāi)展。
1．價(jià)格策略：把產(chǎn)品價(jià)格更清晰化很有必要，因?yàn)樵陬櫩涂磥?lái)，價(jià)格也是吸引消費(fèi)的因素，如果看到的是一個(gè)價(jià)格經(jīng)常變化的產(chǎn)品，不但影響產(chǎn)品在顧客心目中的地位，進(jìn)而影響網(wǎng)店在顧客心中的地位。
在產(chǎn)品策略中，有定價(jià)法可以參考使用，但必須了解相關(guān)行業(yè)定價(jià)情況，另外，也可以適當(dāng)采取拍賣的形式，因?yàn)槎稚唐肥袌?chǎng)拓展面可塑性不強(qiáng)，但可以開(kāi)展特殊意義的活動(dòng)（例如校園節(jié)儉日，倡導(dǎo)中華民族的傳統(tǒng)美德等等教育性極強(qiáng)的實(shí)體活動(dòng)）進(jìn)行操作。
2．產(chǎn)品策略：方案已經(jīng)提出了把產(chǎn)品分為三個(gè)等級(jí)，低檔產(chǎn)品，雖然價(jià)格比較低，但是從我們實(shí)際來(lái)看，這類產(chǎn)品銷售額比其他的兩類都要大，可以利用這類產(chǎn)品賺取人氣；中檔產(chǎn)品，這類產(chǎn)品在前期一般銷售不盡如人意，但當(dāng)網(wǎng)店走上了一定軌道的時(shí)候，它們就是網(wǎng)店利潤(rùn)增加的主要來(lái)源，進(jìn)而上升到高檔產(chǎn)品的購(gòu)買。高檔產(chǎn)品，可以說(shuō)是“奢侈品”，對(duì)于這方面的顧客一定要盡力挽留，因?yàn)檫@將是我們經(jīng)常所講的忠誠(chéng)客戶了。在產(chǎn)品的策略中，特別對(duì)于我們學(xué)生這種開(kāi)網(wǎng)店的人群來(lái)說(shuō)，更要注意的是性價(jià)比，好的性價(jià)比各種華麗的宣傳更能讓顧客滿意，也可以讓自己滿意。
3．宣傳策略：包括網(wǎng)站的建設(shè)和廣告推廣。
�、倬W(wǎng)站推廣：網(wǎng)店風(fēng)格以樸實(shí)大方為主題，盡量讓顧客過(guò)目不忘。產(chǎn)品應(yīng)該用清晰的拍攝作為基準(zhǔn)，并適當(dāng)加工美化，在網(wǎng)店把產(chǎn)品清楚分類。另外，積極在個(gè)人博客增加鏈接，又或者積極在各大院校的網(wǎng)站發(fā)帖，利用百度等搜索引擎注冊(cè)校園網(wǎng)群的資料，增加點(diǎn)擊率匯MSN等實(shí)效性較強(qiáng)聚人氣。也可以借助朋友或同學(xué)的幫助利用QQ、的宣傳方式。
②廣告推廣：首先必須有自己的廣告設(shè)計(jì)，之后可以在各大網(wǎng)站進(jìn)行免費(fèi)的推廣，抓住主要校園市場(chǎng)，在人流密集的可見(jiàn)地方張貼，例如我們的主要市場(chǎng)是在學(xué)校的，可以在飯?zhí)�、教室、水房等人流密集的地方做廣告。
�、蹖�(shí)體宣傳：與各大院校的學(xué)生會(huì)聯(lián)系開(kāi)展二手商品交換活動(dòng)。
4、渠道策略：
①全國(guó)各大院校的主頁(yè)網(wǎng)站。
�、谠诰�學(xué)生群體網(wǎng)。
五、本店的支付方式：
目前網(wǎng)上的支付方式主要有以下幾種：網(wǎng)上支付、郵局匯款、銀行匯款、貨到付款。
為了方便顧客付款，本店給顧客提供多種付款選擇，以便于顧客支付。本店提倡不僅一種支付方式，因?yàn)檫@樣很可能會(huì)因?yàn)轭櫩透杏X(jué)不便而失去成交機(jī)會(huì)。
六、物流配送和售后服務(wù)：
因?yàn)槲覀兊木W(wǎng)店的產(chǎn)品是二手商品，物流的配送要求要講究快速便捷，但同時(shí)要做到成本最低，節(jié)約資源可以提高利潤(rùn)。物流要做到的就是要發(fā)貨及時(shí)，根據(jù)資金緊缺的問(wèn)題，在物流這個(gè)方面可以采取即時(shí)付款的方式進(jìn)行，在付款的時(shí)候也要開(kāi)出發(fā)貨憑據(jù)。另外，也可以通過(guò)顧客自行交換方式。
在售后服務(wù)方面，要有長(zhǎng)期的客服電話，還可以利用QQ、E-mail、MSN等網(wǎng)上便捷的情感融通、溝通方式與顧客交流，隨時(shí)追蹤產(chǎn)品的情況；遇到產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，要堅(jiān)決快速處理，快速查出事故的原因，及時(shí)向買家提出解決方案，如果條件允許，以方便制定以后的產(chǎn)品策略，銷售范疇。
總之，物流配送和售后服務(wù)都是體現(xiàn)誠(chéng)信和網(wǎng)店存亡的基準(zhǔn)，如果想提高網(wǎng)店知名度，美譽(yù)度，就應(yīng)該對(duì)物流和售后服務(wù)一絲不茍，提高效率，不能省這方面的成本。
七、結(jié)束語(yǔ)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，代表著年輕、代表著活力，遇上時(shí)代給予我們的機(jī)遇，我們應(yīng)該如何把握呢？挑戰(zhàn)、機(jī)遇，都在我們創(chuàng)業(yè)中體現(xiàn)著。校園二手商品行業(yè)在現(xiàn)有的市場(chǎng)上還沒(méi)有得到充分的開(kāi)發(fā)，特別是網(wǎng)上的自主交換、配送更是很稀有，抓住這個(gè)項(xiàng)目，我們不但能夠在創(chuàng)業(yè)的時(shí)候培養(yǎng)我們的創(chuàng)意，更能便于我們了解人際關(guān)系中的方方面面，為我們涉足社會(huì)奠定了基石。所以，不管是經(jīng)營(yíng)狀況如何，我們都是收獲著自己的人生，希望每天都給自己帶來(lái)挑戰(zhàn)，為我們?yōu)樗素暙I(xiàn)自己的一份力。
網(wǎng)店策劃書(shū)15
一、課題概要
�。�1）課題來(lái)源
課本《網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)與管理》與網(wǎng)上素材
�。�2）技術(shù)要點(diǎn)
開(kāi)店前設(shè)備準(zhǔn)備（來(lái)自網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)與管理p48）
1、聯(lián)系電話、手機(jī)
2、身份證（滿18歲）
3、網(wǎng)上銀行卡
4、上網(wǎng)的電腦
5、數(shù)碼相機(jī)
6、相對(duì)應(yīng)的聊天軟件（如：阿里旺旺）
7、保證金1000元
開(kāi)店流程：會(huì)員注冊(cè)→支付寶實(shí)名認(rèn)證→開(kāi)店考試→我要開(kāi)店→店鋪裝修→市場(chǎng)定位→客戶分析→進(jìn)貨、拍圖→編輯、發(fā)布寶貝→售后服務(wù)
�。�3）能力訓(xùn)練目標(biāo)
1、熟悉運(yùn)用Photoshop、Fiashcs5等軟件。
2、會(huì)網(wǎng)上開(kāi)店并取得一定的信譽(yù)，掌握主流的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣方法。（例如：軟文，搜索引擎，網(wǎng)絡(luò)推廣等）。
3、學(xué)會(huì)編輯寶貝，上傳寶貝以及寶貝圖片處理。
4、熟練地掌握淘寶上的營(yíng)銷活動(dòng)。（例如：天天特價(jià)，直通車等）
5、更好的.與客戶交流做最好的售后服務(wù)。
二、課題概要
�。�1）課題來(lái)源
課本《網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)與管理》與網(wǎng)上素材
�。�2）技術(shù)要點(diǎn)
開(kāi)店前設(shè)備準(zhǔn)備（來(lái)自網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)與管理p48）
1、聯(lián)系電話、手機(jī)
2、身份證（滿18歲）
3、網(wǎng)上銀行卡
4、上網(wǎng)的電腦
5、數(shù)碼相機(jī)
6、相對(duì)應(yīng)的聊天軟件（如：阿里旺旺）
7、保證金1000元
開(kāi)店流程：會(huì)員注冊(cè)→支付寶實(shí)名認(rèn)證→開(kāi)店考試→我要開(kāi)店→店鋪裝修→市場(chǎng)定位→客戶分析→進(jìn)貨、拍圖→編輯、發(fā)布寶貝→售后服務(wù)
（3）能力訓(xùn)練目標(biāo)
1、熟悉運(yùn)用Photoshop、Fiashcs5等軟件。
2、會(huì)網(wǎng)上開(kāi)店并取得一定的信譽(yù)，掌握主流的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣方法。（例如：軟文，搜索引擎，網(wǎng)絡(luò)推廣等）。
3、學(xué)會(huì)編輯寶貝，上傳寶貝以及寶貝圖片處理。
4、熟練地掌握淘寶上的營(yíng)銷活動(dòng)。（例如：天天特價(jià)，直通車等）
5、更好的與客戶交流做最好的售后服務(wù)。
三、設(shè)計(jì)任務(wù)與要求
�。�1）任務(wù)
1、建立屬于自己的個(gè)人店鋪。
2、對(duì)店鋪進(jìn)行一定的裝修以及寶貝圖片處理與美化。
3、對(duì)店鋪進(jìn)行有利的推廣。
4、加強(qiáng)自己的服務(wù)技巧做好店鋪的售后服務(wù)。
5、通過(guò)活動(dòng)以及推廣將自己的網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)到一鉆以上。
�。�2）要求
1、必須擁有自己的網(wǎng)店。
2、熟悉操作photoshop、flash等軟件。
3、知道一些網(wǎng)絡(luò)推廣知識(shí)以及淘寶優(yōu)站活動(dòng)。（例如：微博推廣、軟文、天天特價(jià)等）
4、設(shè)計(jì)獨(dú)特的裝修風(fēng)格，店鋪名也要取好，并將網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)到一鉆以上。
四、附件及參考資料
電子商務(wù)基礎(chǔ)與應(yīng)用網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)與管理SEO兵書(shū)搜索引擎優(yōu)化手冊(cè)電商運(yùn)營(yíng)
客戶服務(wù)與管理Photoshopcs5標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)教程
電子商務(wù)案例分析教程Flashcs5平面動(dòng)畫(huà)設(shè)計(jì)與制作案例教程設(shè)計(jì)任務(wù)與要求
�。�1）任務(wù)
1、建立屬于自己的個(gè)人店鋪。
2、對(duì)店鋪進(jìn)行一定的裝修以及寶貝圖片處理與美化。
3、對(duì)店鋪進(jìn)行有利的推廣。
4、加強(qiáng)自己的服務(wù)技巧做好店鋪的售后服務(wù)。
5、通過(guò)活動(dòng)以及推廣將自己的網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)到一鉆以上。
（2）要求
1、必須擁有自己的網(wǎng)店。
2、熟悉操作photoshop、flash等軟件。
3、知道一些網(wǎng)絡(luò)推廣知識(shí)以及淘寶優(yōu)站活動(dòng)。（例如：微博推廣、軟文、天天特價(jià)等）
4、設(shè)計(jì)獨(dú)特的裝修風(fēng)格，店鋪名也要取好，并將網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)到一鉆以上。
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