質(zhì)量安全承諾書

時間：2020-11-13 19:15:30 承諾書我要投稿

關(guān)于質(zhì)量安全承諾書模板匯編8篇

　　在學(xué)習(xí)、工作、生活中，許多人都有過寫信的經(jīng)歷，對書信都不陌生吧，書信是一種用書面的形式向親人、朋友、同志問候、談話、聯(lián)系事宜的應(yīng)用文體。你知道書信怎樣寫才規(guī)范嗎？下面是小編幫大家整理的質(zhì)量安全承諾書8篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

關(guān)于質(zhì)量安全承諾書模板匯編8篇

質(zhì)量安全承諾書篇1

　　為了進一步加強醫(yī)院管理，使全院醫(yī)務(wù)人員牢固樹立“以病人為中心”救死扶傷，全心全意為人民服務(wù)的思想，強化質(zhì)量意識、優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識、醫(yī)療安全意識，職業(yè)風(fēng)險意識，消除醫(yī)療安全隱患，杜絕醫(yī)療事故、提高醫(yī)療質(zhì)量、改善服務(wù)質(zhì)量、保證醫(yī)療安全。根據(jù)《醫(yī)療事故處理條例》、《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士管理條例》及《醫(yī)院管理年活動實施方案及檢查細(xì)則》，結(jié)合我院院科兩級管理體系的相關(guān)文件規(guī)定，特制定醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書。具體內(nèi)容如下：

　　一、以科室為單位，科主任作為醫(yī)療安全第一責(zé)任人，要切實履行自己的職責(zé)，要建立健全以崗位責(zé)任制為中心的各項規(guī)章制度，嚴(yán)格按照醫(yī)院的總體要求做好本科室的質(zhì)量管理工作。凡因違反規(guī)定導(dǎo)致事故、糾紛發(fā)生者，當(dāng)事人應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。

　　二、要加強各項規(guī)章制度的落實，特別是核心制度的落實。對于不能嚴(yán)格遵照執(zhí)行的人員要下崗培訓(xùn)，對于延誤病人的搶救及治療時機，造成醫(yī)療事故、糾紛的責(zé)任人按照相關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理，追究其所在科室負(fù)責(zé)人的連帶責(zé)任。

　　三、醫(yī)務(wù)人員要嚴(yán)格遵守法律，法規(guī)和技術(shù)操作規(guī)范，嚴(yán)格履行首診負(fù)責(zé)制，詳細(xì)詢問病史，認(rèn)真檢查病人，科學(xué)制定診療及護理方案，嚴(yán)密觀察病情變化，如實向病人及家屬告知并嚴(yán)守患者隱私，在實行醫(yī)療、預(yù)防、保健措施和簽署有關(guān)醫(yī)學(xué)證明文件前，必須親自診查、調(diào)查、并按照規(guī)定及時填寫醫(yī)學(xué)文件，不得隱匿、偽造，銷毀醫(yī)學(xué)文件及有關(guān)

　　資料，不得出具與自己執(zhí)業(yè)范圍無關(guān)或與執(zhí)業(yè)類別不相符的醫(yī)學(xué)證明文件。

　　四、各級醫(yī)務(wù)人員必須以科學(xué)的態(tài)度從事執(zhí)業(yè)活動，做到科學(xué)診斷、合理治療，堅持應(yīng)檢必檢、合理施治的原則。

　　五、必須嚴(yán)格按照我院20xx年版《病歷書寫指南》的要求書寫門急診及住院病歷，書寫內(nèi)容要真實完整、準(zhǔn)確無誤，分析科學(xué)有序、記錄及時清楚。對于單病種、優(yōu)勢病種及重點病種病歷必須按照要求書寫中西醫(yī)結(jié)合病歷（病歷中一定要有中醫(yī)內(nèi)容，上級醫(yī)生查房記錄中一定要體現(xiàn)中醫(yī)診療指導(dǎo)內(nèi)容）。積極開展臨床路徑的試點工作，貫徹落實我院的臨床路徑實施方案，認(rèn)真書寫臨床路徑表格。科主任、質(zhì)控員要嚴(yán)格把關(guān)，不允許有嚴(yán)重缺陷的病歷出科。

　　六、適時進行醫(yī)患溝通，嚴(yán)格落實醫(yī)患溝通制度。每次溝通都應(yīng)在病歷中詳細(xì)記錄（內(nèi)容包括溝通的時間、地點，參加的醫(yī)護人員、病人及家屬姓名，溝通的具體內(nèi)容，溝通的結(jié)果），并要求病人及家屬簽署意見和醫(yī)患雙方簽名；在進行醫(yī)患溝通時，應(yīng)當(dāng)盡可能使用病人及家屬易于接受的方式和理解的語言。違規(guī)追究當(dāng)事人的全部責(zé)任。

　　七、堅決貫徹執(zhí)行會診制度。凡遇疑難、重、危及診斷不明病例，一律及時請院外會診，會診要及早申請。急診會診必須隨叫隨到，任何人不得以任何理由推拖。門（急）診搶救必須按照門（急）診搶救流程執(zhí)行，病人在門診就診或在醫(yī)技科室進行檢查或待診、待查時，如果病情出現(xiàn)變化，病情加重或突發(fā)意外（如呼吸心跳驟停），應(yīng)就地?fù)尵�，并及時通知急診科及相關(guān)科室迅速參加搶救，在病情允許情況下由醫(yī)護人員陪同立即護送至急診科進一步治療觀察；需住院者應(yīng)在病情平穩(wěn)后

　　由醫(yī)護人員陪同護送至綜合icu病房或相關(guān)科室病房；科室不得以任何理由拒收病人，同時上報醫(yī)務(wù)科、門診辦等相關(guān)部門。急危重病人入院后，接診醫(yī)師應(yīng)立即進行救治，必須在5分鐘內(nèi)給予處置、建立靜脈通路，并迅速報告上級醫(yī)師，主治醫(yī)師或（和）科主任必須立即查看病人，指導(dǎo)搶救治療工作。

　　八、加強圍手術(shù)期病人的管理，認(rèn)真落實手術(shù)分級管理制度和手術(shù)安全核查制度，認(rèn)真完成術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后的手術(shù)安全核查和手術(shù)風(fēng)險評估，從填寫手術(shù)通知單開始，做好手術(shù)病人身份識別和手術(shù)部位識別雙重檢查，特別對昏迷病人、急危重病人、老年人和兒童要實施腕帶管理。加強手術(shù)病人體位安全的管理，防止因體位不當(dāng)造成病人的二次損傷。手術(shù)中切除的組織、器官應(yīng)予病人家屬查看后提送病理檢查，并做好交接登記。

　　九、凡科室開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)和重大手術(shù)，必須按規(guī)定由科主任簽字報送醫(yī)務(wù)科、主管院長，批準(zhǔn)后方可實施；如緊急手術(shù)病人，在無家屬及關(guān)系人等特殊情況下，應(yīng)向科主任、醫(yī)務(wù)科和總值班報告，經(jīng)授權(quán)人批準(zhǔn)后實施手術(shù)，但術(shù)前談話內(nèi)容要詳細(xì)、全面，各種并發(fā)癥及危險因素要交待清楚，并履行簽字手續(xù)；術(shù)中需更改術(shù)式，須向科主任請示，并再次向病人家屬告知、說明，必須履行簽字手續(xù)。

　　十、認(rèn)真貫徹落實查對制度。醫(yī)、護、技人員要認(rèn)真執(zhí)行各種查對制度，醫(yī)囑、處方、藥品、手術(shù)、輸血、收集標(biāo)本以及簽發(fā)的各種報告應(yīng)按相關(guān)規(guī)定認(rèn)真查對，保證準(zhǔn)確無誤，確保病人的安全；藥劑人員在藥品調(diào)劑時，應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行“四查十對”制度；護理人員要作好“三查十對”，及時巡視病房，認(rèn)真觀察病情，準(zhǔn)確地向醫(yī)師反映病人的病情變

　　化，特別在搶救病人時，執(zhí)行醫(yī)生口頭醫(yī)囑時，護士一定要復(fù)述一遍，確認(rèn)無誤后執(zhí)行，并保留搶救時所有藥品的空瓶，在搶救結(jié)束核對登記后方可銷毀。違規(guī)者由當(dāng)事人負(fù)全部責(zé)任。

　　按照分級護理制度為患者提供護理措施。按要求及時巡視，觀察病情變化，第一時間通知醫(yī)生，遵醫(yī)囑給予治療措施。強調(diào)患者活動范圍，重危護理患者不可離床活動；一級護理患者可在病室內(nèi)活動；二、三級護理患者可在病區(qū)內(nèi)活動。

　　十一、科室必須加強進修、實習(xí)人員的管理，進修、實習(xí)人員必須按照相關(guān)規(guī)定的要求在帶教老師的親自指導(dǎo)下書寫醫(yī)療文件、參加手術(shù)和各項診療操作，帶教老師不得隨意讓進修、實習(xí)人員代替值班，違規(guī)追究責(zé)任人全部責(zé)任�？剖覍π律蠉徣藛T應(yīng)抓好繼續(xù)學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)及管理工作，確能單獨勝任工作時，由所在科室提出申請，經(jīng)醫(yī)務(wù)科批準(zhǔn)后方能單獨值班，違規(guī)者除追究當(dāng)事人的直接責(zé)任外，上級醫(yī)師和科主任要負(fù)主要責(zé)任。

　　十二、各科室應(yīng)對搶救設(shè)備、器械和藥品做到專人保管，經(jīng)常檢查，及時維修，并做好記錄，確保搶救病人的需要。因搶救器械、藥品等搶救物品不到位而引起事故、糾紛，由當(dāng)事人負(fù)全部責(zé)任。

　　十三、醫(yī)患糾紛一經(jīng)發(fā)生，當(dāng)事科室要妥善保留一份原始資料，如針管、殘存液體、血液制品等，封存病歷（任何人不得涂改、調(diào)換、銷毀、丟失），不得掩蓋或隱瞞，并及時上報醫(yī)務(wù)科。對其它科室或人員發(fā)生的糾紛，不得將真相隨意、過早泄露給病人及家屬，以避免糾紛擴大、復(fù)雜化，違者視情節(jié)輕重追究當(dāng)事人的責(zé)任。

　　十四、全院各類工作人員要互相支持，團結(jié)協(xié)助，不相互拆臺，更不能在醫(yī)患之間拔弄是非，更不能將相互之間的不同意見或矛盾暴露在病人及家屬面前。否則，因此引發(fā)的糾紛，視情節(jié)及后果對當(dāng)事人給予檢查、停職、行政處分等處理。

　　十五、病歷中相關(guān)文件完成人員權(quán)限及時限：

　　（1）門（急）診病歷記錄，就診時完成；

　�。�2）入院記錄，病人入院后24小時內(nèi)完成；

　�。�3）首次病程記錄，病人入院8小時內(nèi)完成；

　�。�4）病程記錄，病危每天至少記錄1次；病重至少2天記錄1次；病情穩(wěn)定至少3天記錄1次；

　　（5）主治醫(yī)師首次查房記錄，病人入院24小時內(nèi)完成；

　�。�6）接班記錄，接班后8小時內(nèi)完成；

　　（7）轉(zhuǎn)出記錄，轉(zhuǎn)出科室前完成（緊急情況除外）；

　　（8）轉(zhuǎn)入記錄，轉(zhuǎn)入后24小時內(nèi)完成；

　�。�9）階段小結(jié)，每月至少1次；

　�。�10）術(shù)前小結(jié)、術(shù)前討論，由經(jīng)治醫(yī)術(shù)前完成；

　�。�11）手術(shù)記錄，術(shù)后24小時內(nèi)由術(shù)者完成，特殊情況下由一助完成術(shù)者審簽；

　�。�12）麻醉術(shù)前、術(shù)后訪視記錄，麻醉術(shù)前、術(shù)后完成；

　�。�13）術(shù)后首次病程記錄，術(shù)后由術(shù)者或一助即時完成；

　�。�14）術(shù)后3日病程記錄，每日至少一次，要有術(shù)者或上級醫(yī)師查房記錄；

　�。�15）有創(chuàng)操作記錄，操作完成后即時完成；

質(zhì)量安全承諾書篇2

　　作為祥光銅業(yè)一名員工，我深刻認(rèn)識到了工作中設(shè)備多、作業(yè)環(huán)境和條件復(fù)雜，存在著諸多不安全因素，潛在的危險性大，工作中稍有疏忽，潛在的危險會轉(zhuǎn)化為人身事故。因此，我在工作中自愿接受班組和車間管理，并鄭重承諾，在工作中嚴(yán)格履行以下職責(zé)和義務(wù)：

　　1、履行崗位安全責(zé)任，為企業(yè)、為部門、為員工、為自己安全負(fù)責(zé)。

　　2、自覺遵守安全生產(chǎn)和交通方面的法律、規(guī)章、制度、規(guī)定，服從管理，正確佩戴和使用勞動防護用品，努力做到“不傷害自己、不傷害別人、不被別人傷害”。

　　3、遵守消防管理的各項法律、規(guī)章、制度、規(guī)定，積極學(xué)習(xí)滅火與火場逃生知識，熟悉各種滅火器材的使用方法和逃生線路。

　　4、熟悉崗位安全操作規(guī)程，掌握崗位安全技能，知道崗位存在的危險性，會采取預(yù)防措施和應(yīng)急方法。工作中不違章指揮、不違章作業(yè)、不違反勞動紀(jì)律，不盲目作業(yè)。

　　5、支持公司安全環(huán)保部的工作，積極接受安全管理人員和其他人員對自己不安全行為的批評和建議并及時改正，不抱抵觸心理。

　　6、主動制止同事的不安全行為，對發(fā)現(xiàn)事故隱患或者其他不安全因素，立即向現(xiàn)場安全生產(chǎn)管理人員或者本單位負(fù)責(zé)人報告。

　　7、積極參加公司舉辦的各種安全培訓(xùn)和安全學(xué)習(xí)、安全活動、事故應(yīng)急演練，掌握作業(yè)所需的安全生產(chǎn)知識，提高安全生產(chǎn)技能，增強事故預(yù)防和應(yīng)急處理能力。

　　8、積極參與公司的安全文化建設(shè)，努力營造和諧的安全生產(chǎn)氛圍，培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣和安全價值觀。

　　承諾人：李xx、王xx，張xx，周xx

　　承諾時間：20xx年1月1日

質(zhì)量安全承諾書篇3

我公司鄭重承諾：

　　在____________城區(qū)段河道治理工程的建設(shè)中，我公司保證做到：

　　1、公平競爭參加本次招標(biāo)活動。

　　2、如果我公司中標(biāo)，投標(biāo)文件中擬派的項目經(jīng)理保證每月法定工作日在現(xiàn)場辦公，項目部其他組成人員保證在施工期間在現(xiàn)場進行施工管理，不經(jīng)業(yè)主允許，不得更換項目經(jīng)理及管理人員，否則扣除全部履約保證金，且業(yè)主有權(quán)單方面終止合同，由此造成的一切損失由承包單位負(fù)責(zé)。

　　項目經(jīng)理（簽字）：________________

　�。ㄍ稑�(biāo)單位公章）____年____月____日

質(zhì)量安全承諾書篇4

　　按照企業(yè)“安全零傷害”、“裝備零故障”、“質(zhì)量零缺陷”的奮斗目標(biāo)要求，為徹底杜絕重特大安全、裝備和質(zhì)量事故的發(fā)生，本人向公司鄭重承諾：

　　一、我已知曉本企業(yè)安全生產(chǎn)的規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，熟悉企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《安全生產(chǎn)告知書的內(nèi)容和要求》、《安全生產(chǎn)承諾書的內(nèi)容和要求》、《安全生產(chǎn)事故報告及調(diào)查處理規(guī)定》、《重特大安全事故應(yīng)急救援預(yù)案》的全部內(nèi)容和要求。本人一定會自覺遵守國家有關(guān)安全生產(chǎn)法律、法規(guī)和本企業(yè)各項安全生產(chǎn)規(guī)定，從我做起從現(xiàn)在做起，堅決杜絕重特大安全事故的發(fā)生。

　　二、我已知曉本企業(yè)裝備管理的規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，熟悉企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《設(shè)備事故管理》、《工藝裝備事故報告及調(diào)查處理規(guī)定》、《重特大工藝裝備事故應(yīng)急處置預(yù)案》的全部內(nèi)容和要求。本人一定會自覺遵守本企業(yè)各項工藝裝備管理規(guī)定，從我做起從現(xiàn)在做起，堅決杜絕重特大裝備事故的發(fā)生。

　　三、我已知曉本企業(yè)質(zhì)量管理的規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，熟悉企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《質(zhì)量承諾書的內(nèi)容和要求》、《產(chǎn)品質(zhì)量缺陷和質(zhì)量事故分類》、《產(chǎn)品質(zhì)量事故報告及調(diào)查處理規(guī)定》的全部內(nèi)容和要求。本人一定會自覺遵守國家有關(guān)質(zhì)量的法律、法規(guī)和本企業(yè)各項質(zhì)量管理規(guī)定，從我做起從現(xiàn)在做起，堅決杜絕重大質(zhì)量事故的發(fā)生。

　　我一定要仔仔細(xì)細(xì)，認(rèn)認(rèn)真真工作，為公司安全、裝備、質(zhì)量工作的不斷改進和提升做出自己的貢獻！

　　如果本人不能有效遏制重特大安全事故、重特大裝備事故和重大質(zhì)量事故的發(fā)生（造成重特大事故的直接肇事者），我愿意按照公司的要求在承擔(dān)相應(yīng)的`經(jīng)濟損失之后，接受被開除出廠的處罰！

　　承諾人（簽字）：

　　承諾日期：年月日

質(zhì)量安全承諾書篇5

　　致xxxx有限公司：

　　在接到貴司的招標(biāo)文件后，我司將立即組織有關(guān)人員進行認(rèn)真、細(xì)致的研究，并按照招標(biāo)文件的范圍和要求編制投標(biāo)書，現(xiàn)結(jié)合我司的實際情況就工程有關(guān)合同條件、工期、質(zhì)量、安全文明施工、結(jié)算資料、民工工資支付、保修等方面的事宜對招標(biāo)人承諾如下：

　　1、對合同條件的承諾：承認(rèn)并接受貴方《招標(biāo)文件》的要求和合同條件的約束;

　　2、工期承諾：如果中標(biāo)，我司保證在接到開工通知后，在規(guī)定時間內(nèi)開工，并保證按合同工期、節(jié)點要求完成全部工程施工;

　　3、工程質(zhì)量承諾：保證按照招標(biāo)文件的技術(shù)要求和質(zhì)量要求進行施工，確保工程驗收合格并達到優(yōu)良工程標(biāo)準(zhǔn);

　　4、安全文明施工承諾：嚴(yán)格遵守《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《建筑工程安全生產(chǎn)管理條例》、《安全生產(chǎn)許可證條例》等法律法規(guī)，確保無重大責(zé)任事故發(fā)生，達到級安全文明施工工地;

　　5、提交結(jié)算資料的承諾：在工程正式移交后日內(nèi)，一次性提交完整有效的結(jié)算資料;

　　6、支付民工工資承諾：建立民工名冊，每月按時公示民工工資發(fā)放情況，接受勞動保障部門及貴司的監(jiān)督核查，確保民工工資能夠按時足額發(fā)放;

　　7、保修承諾：我司承諾在合同規(guī)定的保修期內(nèi)，對本工程的任何質(zhì)量缺陷

　　及由此造成的后果負(fù)責(zé)并按合同約定及時履行保修義務(wù)。

　　承諾單位：

　　法定代表人：

　　日期：年月日

質(zhì)量安全承諾書篇6

　　xx有限公司：

　　在接到貴司立即組織有關(guān)人員進行認(rèn)真、細(xì)致的研究，并按照招標(biāo)文件的范圍和合同條件、工期、質(zhì)量、安全文明施工、結(jié)算資料、民工工資支付、保修等方面的事宜對招標(biāo)人承諾如下：

　　1、對合同條件的承諾：承認(rèn)并接受貴方《招標(biāo)文件》的要求和合同條件的約束；

　　2、工期承諾：如果中標(biāo)，我司保證在接到開工通知后，在規(guī)定時間內(nèi)開工，并保證按合同工期、節(jié)點要求完成全部工程施工；

　　3、工程質(zhì)量承諾：保證按照招標(biāo)文件的技術(shù)要求和質(zhì)量要求進行施工，確保工程驗收合格并達到優(yōu)良工程標(biāo)準(zhǔn)；

　　4、安全文明施工承諾：嚴(yán)格遵守《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《建筑工程安全生產(chǎn)管理條例》、《安全生產(chǎn)許可證條例》等法律法規(guī)，確保無重大責(zé)任事故發(fā)生。

　　5、交完整有效的結(jié)算資料；

　　6、支付民工工資承諾：建立民工名冊，每月按時公示民工工資發(fā)放情況，接受勞動保障部門及貴司的監(jiān)督核查，確保民工工資能夠按時足額發(fā)放；

　　7、保修承諾：我司承諾在合同規(guī)定的保修期內(nèi)，對本工程的任何質(zhì)量缺陷及由此造成的后果負(fù)責(zé)并按合同約定及時履行保修義務(wù)。承諾單位：

　　法定代表人：

　　日期：年月日

質(zhì)量安全承諾書篇7

　　為加強新建房屋的質(zhì)量管理售后服務(wù)，維護消費者的合法權(quán)益，本公司對銷售的房屋在其結(jié)構(gòu)、部位、設(shè)備、設(shè)施、配套及維修等方面作如下質(zhì)量保證和承諾。

　　一、符合國家、省住宅建筑設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)。

　　二、通過市工程質(zhì)量監(jiān)督部門的驗收，質(zhì)量等級為合格。

　　三、住宅交付使用時，主體結(jié)構(gòu)和各部位、部件、設(shè)備、設(shè)施完好，設(shè)施設(shè)備運轉(zhuǎn)正常。

　　四、自住宅交付之日起，正常使用情況下各部位、部件保修期：

　　1、地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)在設(shè)計使用年限內(nèi)；

　　2、屋面防水五年；

　　3、墻面、廚房和衛(wèi)生間防滲漏五年；

　　4、墻面、頂棚抹灰層脫落兩年；

　　5、地面空鼓開裂、大面積起砂兩年；

　　6、管道堵塞兩年；

　　7、電器開關(guān)兩年；

　　8、其它部位、部件的保修約定，樓梯扶手兩年。

　�。ㄒ陨喜课�、部件在保修期內(nèi)，由本公司免費承擔(dān)維修責(zé)任。）

　　五、因用戶不遵照《房屋使用說明書》，使用不當(dāng)或擅自改動結(jié)構(gòu)、設(shè)備位置和不當(dāng)裝修等造成的質(zhì)量問題，本公司不承擔(dān)保修責(zé)任。用戶驗收后自行添置、改動的設(shè)施、設(shè)備由用戶自行承擔(dān)維修責(zé)任。

　　六、有關(guān)質(zhì)量的來信來訪、投訴，本公司將直接或委托物業(yè)管理公司及時給予答復(fù)，并在15日內(nèi)妥善處理。

　　報修地點：

　　報修電話：

　　七、如對本公司答復(fù)或處理有爭議，凡屬住宅工程質(zhì)量問題的，可向攀枝花市建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督站申請協(xié)調(diào)，對協(xié)調(diào)意見仍有分歧的，可向建設(shè)行政主管部門申請裁決，也可直接向人民法院提起訴訟。

　　八、本《房屋質(zhì)量保證書》作為住宅銷售合同附件，與商品房買賣合同具有同等法律效力。

　　房屋質(zhì)量保證書

　　尊敬的住戶：

　　感謝您選購了我公司新建的商品住宅。

　　為維護您的合法權(quán)益，我公司對您購買的路小區(qū) 號樓單元第層戶，建筑面積為平方米的住房，做出如下質(zhì)量保證和承諾：

　　一、符合山東省住宅建筑標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)規(guī)定。

　　二、通過市或（縣市）質(zhì)量監(jiān)督部門核驗，建筑工程質(zhì)量被評為等級。

　　三、通過市、縣房地產(chǎn)開發(fā)管理部門竣工驗收，小區(qū)（組團）配套設(shè)施齊全，達到標(biāo)準(zhǔn)，具備了新建住宅交付使用許可條件。

　　四、住房自交付之日起，在正常使用情況下，本公司免費承擔(dān)以下項目保修期內(nèi)的維修責(zé)任：

　　1、房屋防水5年；

　　2、墻面、廚房和衛(wèi)生間地面、地下室、管道滲漏1年；

　　3、墻面、頂棚抹灰層脫落1年；

　　4、地面空鼓開裂、大面積起砂1年；

　　5、門窗翹裂、五金損壞1年；

　　6、管道堵塞2個月；

　　7、供熱、供冷系統(tǒng)和設(shè)備2個采暖期或供冷期；

　　8、衛(wèi)生潔具1年；

　　9、電器管線2年；

　　10、水管線安裝工程和裝修工程為2年；

　　11、地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)在合理使用情況下，按國家規(guī)范有關(guān)規(guī)定設(shè)計壽命年限承擔(dān)保修。

　　12、煙道一個采暖期；抽氣孔兩個月。

　　13、有防水要求的衛(wèi)生間，房間和外墻面的防滲漏，為5年。住戶對商品住宅交接驗收簽字之日即為該住房交付使用日期，也是本保證書的簽訂日期。住宅保修期限自本保證書簽訂之日起計算。因住戶使用不當(dāng)或擅自進行家庭裝飾裝修而造成的質(zhì)量問題不在本公司維修范圍之內(nèi)。

　　五、住戶入住后，有關(guān)住宅質(zhì)量的來信來訪、投訴，本公司將直接或委托物業(yè)公司及時給予答復(fù)和妥善處理，若對我們服務(wù)人員的工作不滿意，可向本公司投訴，我們將及時處理。

　　六、對住戶報修的答復(fù)和處理時限，詳見本小區(qū)物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定或見附頁。

　　七、如對本公司的答復(fù)或處理有爭議，凡有關(guān)住宅工程質(zhì)量的，可根據(jù)建設(shè)部[1993]第29號《建設(shè)工程質(zhì)量管理辦法》等有關(guān)法規(guī)政策規(guī)定，向本地的建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站申請協(xié)調(diào)；

　　凡有關(guān)住宅配套質(zhì)量的，可根據(jù)《山東省城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》等有關(guān)法規(guī)政策規(guī)定，向本地的房地產(chǎn)開發(fā)管理辦公室申請協(xié)調(diào)。對協(xié)調(diào)意見仍有分歧的，可向本地仲裁委員會申請裁決或通過人民法院解決。

　　凡因住宅工程質(zhì)量問題久拖得不到解決的，住戶可向工程質(zhì)量監(jiān)督站投訴；凡因住宅配套質(zhì)量久拖得不到解決的，可向房地產(chǎn)開發(fā)管理部門投訴。

　　八、經(jīng)市級以上有資格的專業(yè)部門的鑒定，凡屬地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格且無法修復(fù) 的危險住宅，將予以退房或調(diào)換。

　　九、本公司愿承諾的其他內(nèi)容（見附頁）。

　　十、本保證書作為商品住宅銷售合同的附件，是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)對銷售的商品住宅承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任的法律文件，與銷售合同具有同等法律效力；用戶應(yīng)妥善保存，不得偽造、涂改。我們的宗旨是給住戶提供優(yōu)良的居住環(huán)境和良好的售后服務(wù)，使廣大住戶舒適、滿意。