維修承諾書

時(shí)間：2023-07-07 03:31:01 承諾書我要投稿

維修承諾書（通用10篇）

　　在現(xiàn)在社會(huì)，承諾書在我們的視野里出現(xiàn)的頻率越來(lái)越高，承諾書是簽署人內(nèi)心真實(shí)意愿的表示，忌搞形式、走過場(chǎng)，忌出于無(wú)奈。相信寫承諾書是一個(gè)讓許多人都頭痛的問題，以下是小編為大家整理的維修承諾書，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

維修承諾書（通用10篇）

　　維修承諾書篇1

海口市市政工程維修公司：

　　由我單位負(fù)責(zé)建設(shè)的�？谑虚L(zhǎng)流起步區(qū)路市政道路工程2#路（一標(biāo)）（西延段）工程，于20xx年11月20日已竣工驗(yàn)收，質(zhì)量等級(jí)為合格工程。根據(jù)《海口口市市政設(shè)施管理?xiàng)l例》的要求，現(xiàn)將該工程的.道路、照明設(shè)施移交貴單位管理，并向貴單位承諾在工程質(zhì)量保修期，截止20xx年11月20日前，凡此工程移交的道路設(shè)施、路燈設(shè)施使用出現(xiàn)的質(zhì)量問題均由我單位負(fù)責(zé)即時(shí)修復(fù)。

　　附：�？谑虚L(zhǎng)流起步區(qū)市政道路工程2#路（一標(biāo)）（西延段）工程施工合同及工程質(zhì)量保修書一份。

　　建設(shè)單位：�？谑讋�(chuàng)西海岸房地產(chǎn)開發(fā)有限公司承諾人（法人代表簽字）：

　　蓋章：

　　xx年xx月xx日

　　維修承諾書篇2

　　我單位在xx施工招標(biāo)中有幸中標(biāo)，在此鄭重承諾：

　　1、在工程的實(shí)施過程中，我們完全響應(yīng)招標(biāo)文件的所有條款，履行合同義務(wù)。質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)決不低于招標(biāo)文件或國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)要求。

　　2、在工程施工過程中，一定遵照投標(biāo)文件中承諾的施工組織設(shè)計(jì)原則和業(yè)主制定的相關(guān)管理辦法以及操作規(guī)程等，精心施工，確保質(zhì)量，安全生產(chǎn)，保護(hù)環(huán)境，按業(yè)主要求的工期完工。

　　3、我單位人員、設(shè)備配置一定嚴(yán)格按照投標(biāo)文件承諾按時(shí)、足額到位，確保工程順利進(jìn)行，如有更換，按招標(biāo)文件有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　4、我方完全同意對(duì)不平衡報(bào)價(jià)的修正，并嚴(yán)格履行計(jì)量、變更程序。

　　5、我方保證在施工過程中合理安排施工計(jì)劃，采取有效措施，保證總工期的實(shí)現(xiàn)。

　　6、在施工過程中，我方一定嚴(yán)格執(zhí)行工程款支付的.有關(guān)規(guī)定，保證�？顚Ｓ�，絕不挪作它用。

　　7、在施工過程中，我方一定嚴(yán)格控制安全生產(chǎn)專項(xiàng)費(fèi)用的使用，絕不挪作他用，保證安全生產(chǎn)無(wú)事故。

　　8、我方承諾，在全部工程交工驗(yàn)收后3個(gè)月內(nèi)，完成竣工驗(yàn)收資料的整理和提交工作。

　　9、我方承諾，對(duì)項(xiàng)目審計(jì)、稽查和檢查應(yīng)全力配合，對(duì)審計(jì)和稽查的有關(guān)意見無(wú)條件的接受并及時(shí)整改。

　　10、我方保證在工程結(jié)束進(jìn)入運(yùn)營(yíng)期后，完全配合管理單位進(jìn)行缺陷、遺留工程的修復(fù)、完善及資料整理歸檔工作。

　　若我單位未能遵守上述承諾，甘愿接受招標(biāo)人做出的任何決定。

　　承諾單位：（蓋章）

　　法人代表：（簽字）

　　xx年xx月xx日

　　維修承諾書篇3

　　做好客戶的售后服務(wù)工作是維持和提升良好品牌的關(guān)鍵。為了配合貴司的客戶服務(wù)工作，同時(shí)也為了體現(xiàn)我公司與貴公司進(jìn)行良好合作的意愿，根據(jù)國(guó)家規(guī)定及貴公司提供的招標(biāo)文件和合同的有關(guān)工程保修和保修期的各項(xiàng)條款的精神，如若貴公司的北部灣國(guó)際大酒店裙樓幕墻工程由我公司中標(biāo)，我司將向貴司就維修服務(wù)鄭重承諾如下：

　　一、首先，我司將遵照國(guó)家規(guī)定、合同及招標(biāo)文件的各項(xiàng)條款，保質(zhì)、保量、如期完成工程責(zé)任范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作內(nèi)容，并按合同履行保修義務(wù)。

　　二、因我司原因在保修期內(nèi)發(fā)生的承包范圍內(nèi)的質(zhì)量維修，我司承擔(dān)維修本身的所有費(fèi)用。

　　三、在工程保修期間，屬于我司施工責(zé)任范圍內(nèi)的原因而引起工程需要維修的工作，我司將按貴司要求合理時(shí)間將維修整改方案送至貴司，并按貴司確認(rèn)的'維修方案進(jìn)行維修，若我司未按以上要求維修，貴司有權(quán)委托任何專業(yè)維修商進(jìn)行維修，費(fèi)用按專業(yè)維修商的計(jì)價(jià)取費(fèi)獨(dú)立核算，費(fèi)用經(jīng)我司確認(rèn)后直接從我司的工程結(jié)算款、保修金或任何將支付予我司的應(yīng)付款中扣除。

　　六、在工程保修期間，貴司書面通知我司負(fù)責(zé)某項(xiàng)任務(wù)的維修時(shí)，我司將會(huì)認(rèn)真聽從貴司相關(guān)人員的指揮、調(diào)度、著裝等方面的要求，做到服務(wù)周到、隨叫隨到，保證工程維修的質(zhì)量及效果。

　　投標(biāo)單位：廣西建工集團(tuán)第一建筑工程有限責(zé)任公司（章）

　　法定負(fù)責(zé)人或委托人（簽字或蓋章）：

　　日期：XXX年xx月xx日

　　維修承諾書篇4

尊敬的客戶：

　　首先感謝您選擇我們的產(chǎn)品!為保證產(chǎn)品質(zhì)量，明確購(gòu)銷雙方產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任，確保產(chǎn)品質(zhì)量合格，保證產(chǎn)品安全、特作如下保證：

　　一、供貨方向購(gòu)貨方提供加蓋供貨單位公章的生產(chǎn)許可證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件。

　　二、供貨方向購(gòu)貨方提供加蓋供貨單位公章的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)復(fù)印件。

　　三、供貨方保證所供產(chǎn)品符合法定的'質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，必要時(shí)向購(gòu)貨方提供必要的質(zhì)量資料，諸如產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告書等相關(guān)資料。

　　四、供貨方的產(chǎn)品包裝、注冊(cè)商標(biāo)等符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定。

　　五、購(gòu)貨方嚴(yán)格按產(chǎn)品包裝上注明的貯藏條件貯藏因購(gòu)貨方對(duì)產(chǎn)品保管養(yǎng)護(hù)不善而造成產(chǎn)品質(zhì)量問題由購(gòu)貨方負(fù)責(zé)。

　　六、消費(fèi)者因產(chǎn)品質(zhì)量問題進(jìn)行投訴，供貨方應(yīng)積極配合妥善解決，如確屬供貨方的責(zé)任，供貨方承擔(dān)全部責(zé)任和費(fèi)用。

　　xxx有限責(zé)任公司

　　xx年xx月xx日

　　維修承諾書篇5

　　為做好客戶的電梯維修服務(wù)工作，同時(shí)也體現(xiàn)我方的良好合作意愿，現(xiàn)就電梯維修服務(wù)相關(guān)事宜向XXX物業(yè)服務(wù)有限公司承諾如下：

　　1、遵照合同及招標(biāo)文件的各項(xiàng)條款，我方保質(zhì)、保量、及時(shí)履行保修義務(wù)。質(zhì)保期內(nèi)，因我方維修服務(wù)質(zhì)量或產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的一系列維修費(fèi)用及經(jīng)濟(jì)賠償問題，由我方負(fù)責(zé)承擔(dān)一切責(zé)任。

　　2、在維保期間，屬于我方責(zé)任范圍內(nèi)的原因而引起的'維修項(xiàng)目，我方在第一時(shí)間內(nèi)安排人員到場(chǎng)處理。

　　3、我方接到物業(yè)客服中心的報(bào)修后，立即安排人員xx分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，小時(shí)內(nèi)處理完畢。一般維修（小修）xx天內(nèi)維修完畢；中修天內(nèi)完成；大修xx天內(nèi)完成。

　　4、遇到突發(fā)緊急維修項(xiàng)目，如我方人員不能及時(shí)到場(chǎng)處理，XXX公司可聘請(qǐng)第三方到場(chǎng)處理，我方同意XXX公司直接從質(zhì)保金（電梯維保費(fèi)）中扣除所產(chǎn)生的費(fèi)用，如質(zhì)保金（電梯維保費(fèi)）不足以支付費(fèi)用，由我方負(fù)責(zé)補(bǔ)齊不足部分。

　　6、物業(yè)客服中心對(duì)我方發(fā)出的維修通知和費(fèi)用通知，可采用書面、電話、短信、微信等形式，我方均認(rèn)可是XXX公司所發(fā)出的通知，我方均遵照?qǐng)?zhí)行。

　　特此承諾！

承諾人：

　xx年xx月xx日

　　維修承諾書篇6

　　我公司將遵照合同及招標(biāo)文件的各項(xiàng)條款，保質(zhì)、保量、如期地完成工程責(zé)任范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作內(nèi)容，并按合同履行工程服務(wù)及保修義務(wù)。我司主要從明確保修期、保修期間、保修期后及工程的回訪幾方面做出承諾如下：

　　1 、工程保修期

　　一般按規(guī)定裝修工程保修期為2年。

　　2 、保修期內(nèi)保修

　　2.1在工程保修期間，屬于我公司施工責(zé)任范圍內(nèi)的原因而引起工程需要維修的工作，貴校在第一時(shí)間內(nèi)有優(yōu)先派遣任何專業(yè)維修商進(jìn)行維修的權(quán)利。

　　2.2當(dāng)貴校所派遣的專業(yè)維修商在維修時(shí)，我公司確保提供包括材料、技術(shù)、前期施工的情況等方面的支持、幫助和交底，以協(xié)助其快速而優(yōu)質(zhì)地完成維修工作。

　　2.3貴校所派遣專業(yè)維修的工程維修費(fèi)用的計(jì)算方法，按照專業(yè)維修商的計(jì)價(jià)取費(fèi)獨(dú)立核算。我公司同意貴校可直接從我公司的維修保證金中扣除。我公司充分相信貴校在處理費(fèi)用支付問題時(shí)將會(huì)持有公平的立場(chǎng)。

　　2.4在工程保修期間，貴校通知（可以書面，也可以是電話通知）我公司負(fù)責(zé)某項(xiàng)任務(wù)的維修時(shí)，我公司將會(huì)認(rèn)真聽從貴校相關(guān)人員的指揮、調(diào)度、著裝等方面的要求，做到服務(wù)周到、隨叫隨到，保證工程維修的質(zhì)量及效果。

　　2.5我公司施工責(zé)任范圍內(nèi)的工程在保修期期間，如果發(fā)生任何維修服務(wù)質(zhì)量（包括實(shí)體質(zhì)量和服務(wù)工作質(zhì)量）問題，由我公司承擔(dān)一切責(zé)任，且貴校另行派遣專業(yè)維修商進(jìn)行維修所發(fā)生的一切費(fèi)用的支付均由我公司承擔(dān)。

　　2.6在工程保修期間，我公司將會(huì)派出足夠較高素質(zhì)的維修和管理人員負(fù)責(zé)維修工作，并且在保修開始時(shí)將名單交給貴校辦公室有關(guān)負(fù)責(zé)人，且保證對(duì)本工程的.保修特成立維護(hù)小組，主要負(fù)責(zé)1人，水電工2人，泥水工2人，油漆5人，材料員1人。

　　2.7對(duì)于維修人員的維修服務(wù)質(zhì)量問題，我公司將對(duì)維修和管理人員按標(biāo)準(zhǔn)化管理體制要求進(jìn)行管理。維修服務(wù)工作期間可能發(fā)生的我公司相關(guān)人員的窩工、交通費(fèi)及額外費(fèi)用已由我公司充分考慮。

　　2.8公司提供24小時(shí)服務(wù)熱線。

　　3、保修期滿后的保修

　　保修期滿后，可簽定低償維護(hù)合同。

　　4、工程回訪和維修

　　4.1在竣工后二個(gè)月內(nèi)，我公司將在現(xiàn)場(chǎng)派專人駐守以解決施工中存在的缺陷。

　　4.2 提供特殊維修材料。對(duì)比較特殊的進(jìn)口或施工材料，在訂貨時(shí)，相應(yīng)增加一定數(shù)量，留作日后維修，并提供貨商地址、電話。

　　4.3 提供24個(gè)月的質(zhì)量保修期。在保修期內(nèi)如因質(zhì)量問題造成損環(huán)由我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)修理。

　　4.4公司成立專項(xiàng)維修小組，提供跟蹤服務(wù)。對(duì)保修期滿的工程項(xiàng)目，仍然實(shí)行跟蹤服務(wù)和回訪。

　　維修承諾書篇7

　　致：皖能合肥發(fā)電有限公司

　　安徽建海建設(shè)工程有限公司（以下簡(jiǎn)稱我方）在皖能合肥發(fā)電有限公司合肥崗集江淮汽車配件工業(yè)園配套供熱改造工程項(xiàng)目招標(biāo)中，如果我方有幸中標(biāo)，非常感謝評(píng)委及建設(shè)單位的信任，在該項(xiàng)目建設(shè)和施工過程中，我們除響應(yīng)招標(biāo)文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外，并對(duì)工程售后服務(wù)做出如下方案及承諾：

　　1、投標(biāo)產(chǎn)品均屬于國(guó)家規(guī)定“三包”范圍的，并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包”規(guī)定；質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國(guó)家“三包”規(guī)定的，按供應(yīng)商實(shí)際承諾執(zhí)行；

　　2、工程竣工后，我方將負(fù)責(zé)設(shè)備正常投運(yùn)后十二個(gè)月的工程質(zhì)量無(wú)償保修，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)我們忠實(shí)的承諾；真正做到以一流的施工，創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨；

　　3、我方保證在工程竣工，經(jīng)相關(guān)部門認(rèn)證合格后2個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)招標(biāo)方提供上門“集中式”培訓(xùn)服務(wù)，確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能，使用規(guī)范；消滅事故隱患，提高工作效率；

　　4、電話咨詢：在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)提供技術(shù)援助電話，解答招標(biāo)方在使用中遇到的問題，及時(shí)為招標(biāo)方提出解決問題的建議；

　　5、現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)：

　　5.1我方在接到報(bào)修通知后，電話咨詢不能解決的，我方承諾在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，確保產(chǎn)品正常工作；

　　5.2無(wú)法在24小時(shí)內(nèi)解決的`，將在24小時(shí)內(nèi)提供備用產(chǎn)品，使招標(biāo)方能夠正常使用。若故障在24小時(shí)內(nèi)未得到解決的，招標(biāo)方有權(quán)自行處理故障，發(fā)生費(fèi)用在質(zhì)量保修金中扣除；

　　5.3發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)；

　　5.4對(duì)于涉及安全的質(zhì)量問題，按照《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》的規(guī)定，做到立即報(bào)告，及時(shí)采取防范措施。

　　6、質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過后，我方同樣提供免費(fèi)電話咨詢服務(wù)，并承諾提供優(yōu)惠產(chǎn)品上門維護(hù)服務(wù)；

　　7、如招標(biāo)方有產(chǎn)品升級(jí)、更新、換代、維修等需求時(shí)，我方承諾以優(yōu)惠價(jià)格提供售后服務(wù)。

　　以上是我方對(duì)該工程的售后服務(wù)承諾，若我方達(dá)不到甲方要求及我方承諾標(biāo)準(zhǔn)，在售后服務(wù)中給招標(biāo)方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)處罰；承擔(dān)由此造成的責(zé)任，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失。

　　承諾單位：安徽建海建設(shè)工程有限公司

　　授權(quán)代表：xx

　　日期：年月日

　　維修承諾書篇8

xxx有限公司：

　　在我單位承建貴司的工程（以下簡(jiǎn)稱“本工程”），為有效避免雙方在工程質(zhì)量、工程尾款結(jié)算及質(zhì)保金的支付問題上可能產(chǎn)生的分歧，確保雙方的友好合作，我單位/本人就本工程相關(guān)事宜特作出如下承諾：

　　一、我單位/本人承建的本工程已嚴(yán)格按照國(guó)家、行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和雙方合同約定組織施工及使用相應(yīng)材料。

　　二、凡屬于本工程質(zhì)量問題，無(wú)論合同或保修協(xié)議中是否約定詳盡，在質(zhì)保期內(nèi)，我單位/本人均有質(zhì)保責(zé)任，并將積極履行保修義務(wù)，且不以任何理由及借口推脫責(zé)任或消極處理，否則，我單位/本人愿意承擔(dān)合同中未盡保修義務(wù)的違約責(zé)任。

　　三、涉及工程整改事宜，經(jīng)貴司或貴司委托單位通知后，我單位/本人若未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)處理的，則表示我單位/本人已認(rèn)可以或自愿承擔(dān)下事項(xiàng)：

　　1、貴司新確定的維修單位及其維修方式；

　　2、維修產(chǎn)生的費(fèi)用；

　　3、我單位/個(gè)人應(yīng)承擔(dān)合同約定的`違約責(zé)任；

　　4、貴司可直接在本工程的質(zhì)保金中扣除相關(guān)費(fèi)用，質(zhì)保金不足以抵扣相關(guān)費(fèi)用時(shí)由我單位/個(gè)人另行在發(fā)生費(fèi)用后十五日內(nèi)補(bǔ)足；

　　5、貴司另行委托其他維修單位產(chǎn)生的費(fèi)用和扣款而導(dǎo)致的稅金損失；

　　6、合同中約定的其他事項(xiàng)。

　　四、以上承諾及認(rèn)可事項(xiàng)，我單位/本人在任何時(shí)候均不再提出任何異議。特此承諾！

　　維修承諾書篇9

　　我方作為單位車輛維修定點(diǎn)單位，在定點(diǎn)維修服務(wù)有效期內(nèi)鄭重承諾：

　　一、維修質(zhì)量擔(dān)保承諾

　　1、所采用的零部件、零配件等材料符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，不使用假冒偽劣產(chǎn)品或以次充好，以舊頂新。

　　2、本公司品牌的新車，整車質(zhì)量保證期為2年或者6萬(wàn)公里。

　　3、更換的零配件（不含易損件），質(zhì)量保證期為1年或者2萬(wàn)公里。

　　4、更換的易損零配件，質(zhì)量保證期為6個(gè)月或者10000公里。

　　易損件指濾清器、外觀件、燈泡、控制開關(guān)按鈕或旋鈕、門拉手、制動(dòng)片、離合器、橡膠件（雨刮片質(zhì)量保證期為1個(gè)月或者1000公里）、輪胎、玻璃。

　　5、執(zhí)行交通部20xx年第7號(hào)令《機(jī)動(dòng)車維修管理規(guī)定》第三十七條，機(jī)動(dòng)車維修實(shí)行峻工出廠質(zhì)量保證期制度。

　　汽車整車修理或總成修理質(zhì)量保證期為車輛行駛20000公里或者100日；二級(jí)維護(hù)質(zhì)量保證期為車輛行駛5000公里或者30日；一級(jí)維護(hù)、小修及專項(xiàng)修理質(zhì)量保證期為車輛行駛20xx公里或者10日。

　　6、機(jī)動(dòng)車維修竣工質(zhì)量檢驗(yàn)合格的，維修質(zhì)量檢驗(yàn)人員應(yīng)當(dāng)簽發(fā)《機(jī)動(dòng)車維修竣工出廠合格證》。

　　質(zhì)量保證期中行駛里程和日期指標(biāo)，以先達(dá)到者為準(zhǔn)。

　　機(jī)動(dòng)車維修質(zhì)量保證期，從維修竣工出廠之日計(jì)算。

　　二、維修費(fèi)用優(yōu)惠承諾

　　1、應(yīng)及時(shí)提供20xx年—20xx年度漳州市直、區(qū)黨政機(jī)關(guān)事業(yè)單位及社會(huì)團(tuán)體公務(wù)用車定點(diǎn)維修采購(gòu)中標(biāo)報(bào)價(jià)表，供送修單位查詢。

　　2、自覺遵守價(jià)格優(yōu)惠和質(zhì)量保修期承諾，維修工時(shí)優(yōu)惠，中標(biāo)品牌車不高于20xx年—20xx年度漳州市直、區(qū)黨政機(jī)關(guān)事業(yè)單位及社會(huì)團(tuán)體公務(wù)用車定點(diǎn)維修采購(gòu)中標(biāo)價(jià)80%；非中標(biāo)品牌車不高于本公司報(bào)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的80%。

　　3、維修時(shí)，重在修理，以節(jié)省支出，確需更換零配件時(shí)，使用合格產(chǎn)品或正品。

　　維修零配件的材料費(fèi)中標(biāo)品牌車不高于20xx年—20xx年度漳州市直、區(qū)黨政機(jī)關(guān)事業(yè)單位及社會(huì)團(tuán)體公務(wù)用車定點(diǎn)維修采購(gòu)中標(biāo)價(jià)90%；非中標(biāo)品牌車不高于本公司報(bào)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的.90%。

　　三、服務(wù)承諾

　　1、實(shí)行公開、透明、合理的價(jià)格制度，絕不虛報(bào)項(xiàng)目配件，使用正廠配件。

　　2、提供快速專業(yè)保養(yǎng)服務(wù)，對(duì)預(yù)約車輛實(shí)行綠色通道，優(yōu)先安排上工位維修，為完工出廠車輛提供免費(fèi)清潔、吸塵服務(wù)。

　　3、主動(dòng)保養(yǎng)提醒、免費(fèi)代辦年檢、保險(xiǎn)代理等一條龍服務(wù)。

　　4、提供24小時(shí)外出援助服務(wù)，漳州市區(qū)（龍文區(qū)、薌城區(qū)）范圍內(nèi)免收施救費(fèi)及拖車費(fèi)，應(yīng)客戶要求提供免費(fèi)上門接送車服務(wù)。

　　5、每季度提供一次免費(fèi)的檢測(cè)服務(wù)和相關(guān)養(yǎng)護(hù)。

　　6、建立車輛詳細(xì)的維修檔案，提供日常免費(fèi)保養(yǎng)和技術(shù)咨詢服務(wù)，確保車輛具有良好的狀況。

　　本承諾書自我方簽定之日起至20xx年12月31日止有效。

　　承諾單位蓋章：xx年xx月xx日

　　牢固樹立“質(zhì)量第一，客戶至上的觀念，服務(wù)用語(yǔ)規(guī)范、禮貌、謙恭，努力滿足客戶需要，為客戶提供方便、快捷的服務(wù)。

　　2、尊重客戶。

　　建立客戶檔案，定期跟蹤回訪；主動(dòng)征求意見，開展提醒服務(wù)；答復(fù)客戶咨詢，排除客戶疑慮。

　　3、誠(chéng)信為本。

　　堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信，公正簽訂并忠實(shí)履行汽車維修合同，不擅自增減作業(yè)項(xiàng)目，維護(hù)客戶正當(dāng)權(quán)益。

　　4、5、收費(fèi)合理。

　　嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定合理結(jié)算費(fèi)用，依法開具發(fā)票。

　　貨真價(jià)實(shí)。

　　做到采購(gòu)配件渠道真實(shí)可靠，確保使用經(jīng)認(rèn)證合格的配件。

　　6、依法經(jīng)營(yíng)。

　　遵守國(guó)家法律、法規(guī)和規(guī)章，端正經(jīng)營(yíng)行為。

　　7、保證質(zhì)量。

　　全面貫徹執(zhí)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和汽車維修質(zhì)量保證體系，認(rèn)真做好汽車維修檢驗(yàn)記錄，按規(guī)定簽發(fā)汽車維修出廠合格證。

　　8、文明生產(chǎn)。

　　搞好文明生產(chǎn)和安全生產(chǎn)，防止污染，保護(hù)環(huán)境，不斷完善服務(wù)設(shè)施和服務(wù)功能，做到廠區(qū)整潔，環(huán)境優(yōu)美，布局合理。

　　9、遵守《機(jī)動(dòng)車維修服務(wù)規(guī)范》。

　　在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，按《機(jī)動(dòng)車維修服務(wù)規(guī)范》要求，公開作業(yè)規(guī)范、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督電話。

　　10、接受監(jiān)督。

　　自覺接受行政監(jiān)督、輿論監(jiān)督、社會(huì)監(jiān)督；認(rèn)真受理投訴，妥善解決問題。

　　承諾單位簽章：

　　20XX年3月19日

　　1、二級(jí)維護(hù)車輛24小時(shí)以內(nèi)竣工出廠，整車與總成修理工期經(jīng)與顧客商議為天。

　　2、維修車輛使用配件不以假充真，以舊充新，以副品充正品。

　　3、合理收費(fèi)。

　　維修承諾書篇10

中國(guó)煙草總公司湖北省公司：

　　關(guān)于貴公司反映我公司在車輛維修服務(wù)中的意見，我們決定從以下幾個(gè)方面進(jìn)行整改。

　　一、改進(jìn)服務(wù)態(tài)度

　　1、為維護(hù)公司信譽(yù)及形象，要求員工重信譽(yù)、講求職業(yè)道德。

　　2、對(duì)顧客要熱情禮貌、真誠(chéng)待人，要善與客戶交朋友�？蛻粲信u(píng)或怨氣必須耐心聽取并記錄，冷靜婉言解釋，并及時(shí)解決，以免造成不良傾向。

　　3、工作時(shí)間必須注意服裝儀表整潔，不得無(wú)精打采。接聽電話時(shí)聲調(diào)要溫和有禮。

　　4、倡導(dǎo)文明用語(yǔ)：

　　您好！歡迎光臨正保汽修；您好！謝謝光臨正保汽修；再見！歡迎下次光臨正保汽修；您好！請(qǐng)稍候；

　　您好！請(qǐng)問您有什么需要幫忙？

　　您好！您的車輛出廠后，有事情請(qǐng)打我們的熱線電話，我們會(huì)給您最滿意的服務(wù)；

　　謝謝您對(duì)我們工作的批評(píng)，我們會(huì)立即作出處理，盡快給您答復(fù)；

　　二、質(zhì)量保證計(jì)劃

　　1、質(zhì)量是企業(yè)的生命，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理、工藝管理制度，把好質(zhì)量關(guān)。努力做到維修一臺(tái)合格一臺(tái)，認(rèn)真細(xì)致做好車輛進(jìn)廠檢驗(yàn)、維修過程檢驗(yàn)、出廠檢驗(yàn)的工作，對(duì)于違反工藝程序造成的返修質(zhì)量事故，要追究當(dāng)事人責(zé)任。

　　2、公司決定由總經(jīng)理親自負(fù)責(zé)配件供應(yīng)工作，保證為貴公司提供純正的高品質(zhì)配件，選擇信得過的配件供應(yīng)商，確保車輛維修質(zhì)量。

　　3、嚴(yán)格執(zhí)行工期管理制度。

　　從接車開始就要向貴公司交代完工交車時(shí)間，在作業(yè)工程中，從配件供應(yīng)、維修、加工等各方面保證工期，必要時(shí)組織加班加點(diǎn)，保證車輛按期交給貴公司，對(duì)于確有特殊情況不能按期的，應(yīng)提前通知貴公司并做好解釋工作。對(duì)貴公司車輛做到優(yōu)先服務(wù)，采取隨到隨修的服務(wù)方式，當(dāng)有多部車輛同時(shí)進(jìn)廠維修時(shí)，對(duì)貴公司車輛優(yōu)先修復(fù)。

　　三、售后服務(wù)承諾

　　1、對(duì)貴公司車輛維修出廠后，實(shí)行質(zhì)量保障跟蹤服務(wù)，詢問車輛維修后的使用情況，提出對(duì)車輛使用時(shí)的'注意事項(xiàng)。

　　2、對(duì)貴公司所有車輛建立技術(shù)電子檔案，隨時(shí)查閱車輛維修記錄，及時(shí)提供車輛下次保養(yǎng)時(shí)間和車輛年審時(shí)間。

　　3、認(rèn)真落實(shí)貴公司投訴回訪工作，不定期到貴公司聽取意見，提出整改方案，使貴公司的投訴能夠得到圓滿解決。

　　在今后的工作中，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)公司的各項(xiàng)管理，不斷改進(jìn)我們的工作，珍惜貴公司給我們提供的機(jī)遇，以實(shí)際行動(dòng)更好地為貴公司提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。最后熱情歡迎貴公司給我們提出的寶貴意見！

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