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窗口服務(wù)承諾書

時間:2021-10-29 09:40:32 承諾書 我要投稿

窗口服務(wù)承諾書范文(通用5篇)

  在現(xiàn)在的社會生活中,我們都跟承諾書有著直接或間接的聯(lián)系,承諾書由標題、啟語、正文、結(jié)語、署名、日期六部分組成。你寫承諾書時總是沒有文字可寫?下面是小編整理的窗口服務(wù)承諾書范文(通用5篇),僅供參考,大家一起來看看吧。

窗口服務(wù)承諾書范文(通用5篇)

  窗口服務(wù)承諾書1

  一、主要職能

  宜豐縣機關(guān)事務(wù)管理局是負責縣委、人大、政府、政協(xié)四大機關(guān)后勤事務(wù)管理和行政中心辦公大樓、大院環(huán)境管理工作的縣人民政府正科級直屬事業(yè)單位。機關(guān)事務(wù)管理局以機關(guān)后勤為經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)、為機關(guān)工作服務(wù)、為干部職工服務(wù)為宗旨,堅持“政事分開、精簡、統(tǒng)一、高效”的原則,進一步理順和規(guī)范機關(guān)后勤職能,優(yōu)化機關(guān)后勤結(jié)構(gòu),完善機關(guān)后勤服務(wù),建立辦事高效、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范、保障有力的后勤管理和服務(wù)體系,為保證機關(guān)黨務(wù)、政務(wù)的正常高效運轉(zhuǎn),提供強有力的后勤保障和服務(wù)。

  二、服務(wù)內(nèi)容

  負責對行政中心大院和老政府大院的`安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、水電維修、中央空調(diào)、電梯管理、會場管理、房產(chǎn)地產(chǎn)管理、房屋日常養(yǎng)護維修管理等管理工作;負責承辦縣委、縣政府交辦的其他工作。

  三、服務(wù)對象

  縣委、人大、政府、政協(xié)四大機關(guān)和行政中心辦公大院及老政府大院

  四、服務(wù)承諾

  1、文明辦公、首問負責。各股室實行文明辦公、首問負責制,職責范圍的事及時辦理,非職責范圍的事做好聯(lián)系引導(dǎo)工作。

  2、盡心履職、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。局機關(guān)牢固樹立主動、熱情、文明服務(wù)的理念,做到急事急辦、特事特辦,努力幫助服務(wù)對象排憂解難,不推諉、不拖延、不敷衍。

  3、創(chuàng)新工作、提高效率。積極進取,開拓創(chuàng)新,勤奮敬業(yè)。倡導(dǎo)務(wù)實、高效的辦事作風,能辦的事當日辦結(jié),不能辦的事說明情況,解釋清楚。

  4、遵章守紀、廉潔從政。自覺遵守黨風廉政建設(shè)各項制度,堅持一切按規(guī)矩辦、按制度辦的原則,不參加、不接受可能影響公務(wù)的吃請和饋贈,嚴禁利用工作之便謀取私利,保持勤政、廉政、優(yōu)政的優(yōu)良作風。

  5、信守承諾、接受監(jiān)督。以奮發(fā)有為的精神狀態(tài),努力為機關(guān)和機關(guān)干部辦實事、做好事,力求做到事事有交代、件件有落實。信守服務(wù)承諾,自覺接受監(jiān)督,凡有違諾,逐一追責,視情況嚴肅處理。

  五、主要負責人姓名、辦公電話、手機、從政格言

  傅小紅XXXXXXXXXXXXXX

  從政格言:寵辱不驚,看庭前花開花落;去留無意,望天外云卷云舒。

  六、聯(lián)絡(luò)員姓名、聯(lián)系電話

  趙愛華XXXXXXXXXXXXXX

  窗口服務(wù)承諾書2

  各窗口單位和服務(wù)行業(yè)黨組(黨委)主要圍繞以下方面作出承諾:

  1、履職盡責、服務(wù)發(fā)展方面。結(jié)合本單位本行業(yè)職能特點和恩施市經(jīng)濟社會發(fā)展戰(zhàn)略,找準服務(wù)發(fā)展的切入點,在履職盡責、落實政策、服務(wù)發(fā)展等方面作出承諾。

  2、依法依規(guī)辦事、提高服務(wù)效能方面。在落實行業(yè)規(guī)范、優(yōu)化工作流程、規(guī)范服務(wù)標準、提高服務(wù)效率、辦事公開透明等方面作出承諾。

  3、增強服務(wù)意識、改進服務(wù)作風方面。認真聽取群眾意見,找準本單位本行業(yè)存在的突出問題,在加強黨風廉政建設(shè)、推進治理庸懶散軟、改進工作作風、聯(lián)系服務(wù)群眾等方面作出承諾。

  4、解決突出問題、回應(yīng)群眾期待方面。在滿足群眾合理需求、整合服務(wù)資源、拓展服務(wù)領(lǐng)域、解決群眾反映強烈的熱點難點問題等方面作出承諾。

  5、結(jié)合本單位本行業(yè)特點,作出為民服務(wù)其他方面的承諾。

  窗口服務(wù)承諾書3

  本市稅務(wù)機關(guān)納稅服務(wù)工作堅持以“優(yōu)質(zhì)、高效、透明”為宗旨,對外公開承諾:

  1.針對納稅人的合理涉稅需求,做到事事有回音、件件有著落。

  2.每個區(qū)(縣)稅務(wù)局有一個辦稅服務(wù)廳,為納稅人提供“7×24小時”全天候自助辦稅服務(wù)。

  3.公開所有涉稅事項的受理條件和辦理程序,并依法按時辦結(jié)各類涉稅事項。

  4.辦稅服務(wù)廳提供延時服務(wù),設(shè)立午間值班制度,以方便納稅人辦稅。

  5.為納稅人提供聽得見的12366納稅咨詢服務(wù)、看得見的“上海稅務(wù)”網(wǎng)站納稅咨詢服務(wù)。

  窗口服務(wù)承諾書4

  為進一步提高我局窗口工作質(zhì)量和服務(wù)水平,推進“以質(zhì)取勝、創(chuàng)先爭優(yōu)”活動常態(tài)化,營造文明、優(yōu)質(zhì)、有序、高效的檢驗檢疫行業(yè)形象,特作以下承諾:

  1.堅持依法行政。

  貫徹“法治質(zhì)檢”要求,嚴格遵守國家法律法規(guī)和各項規(guī)章制度,堅持依法施檢,嚴格把關(guān),照章辦事,客觀公正,提升檢驗檢疫執(zhí)法把關(guān)質(zhì)量。

  2.堅持政務(wù)公開

  。大力推進政務(wù)公開,公布崗位設(shè)置、工作標準、業(yè)務(wù)流程,規(guī)范窗口工作人員行為,將申報要求、程序、相關(guān)規(guī)定等事項通過電子顯示屏、窗口大廳放置相關(guān)資料等形式公開。

  3.堅持高效服務(wù)。

  實施“日事日清”,嚴格執(zhí)行檢驗檢疫流程管理規(guī)定,優(yōu)化出證流程,提高出證效率。實行首問負責制、限時辦結(jié)制、同崗代替制,建立企業(yè)業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)臺帳等服務(wù)新舉措,提高窗口工作人員履職能力和服務(wù)水平。

  4.堅持文明服務(wù)。

  實行掛牌上崗、公開辦事人員信息,實施窗口人員著裝及文明服務(wù)規(guī)范,加強窗口服務(wù)培訓(xùn),提升窗口人員形象和工作效率。

  5.堅持清正廉潔。

  堅決執(zhí)行黨風廉政建設(shè)各項規(guī)定,遵紀守法,廉潔勤政,嚴于律己,嚴格遵守質(zhì)檢系統(tǒng)行風建設(shè)“十不準”要求,樹立良好形象。

  一、以誠信為本,堅持守法經(jīng)營,公平競爭,堅決杜絕利用不正當手段進行惡性競爭,共同自覺維護社會公共利益和行業(yè)秩序。

  二、認真執(zhí)行國家物價部門核定的收費標準,不以降價或其它任何不正當手段爭攬學員,不損害其它駕校和學員的利益。

  三、嚴格執(zhí)行《機動車駕駛員培訓(xùn)教學和考試大綱》的標準和規(guī)范,不縮短培訓(xùn)學時,不減少培訓(xùn)科目,保證培訓(xùn)質(zhì)量。

  四、不使用報廢、拼裝、改裝及檢測不合格車輛作為教練車。

  五、教練員不借訓(xùn)練之便向?qū)W員“吃拿卡要”及接受學員宴請,不侮辱謾罵學員,不酒后執(zhí)教。

  六、業(yè)務(wù)員在受理檔案、分車培訓(xùn)、預(yù)約考試等日常工作中不故意刁難學員,簡化辦事流程,為學員提供方便、快捷的服務(wù)。

  七、定期召開安全例會、組織安全學習,強化安全意識,確保訓(xùn)練安全,為學員營造一個良好的學車環(huán)境。

  八、不傳播、刊登虛假招生廣告,遵守承諾,不欺騙、欺詐學員,不損害學員利益。

  窗口服務(wù)承諾書5

  為了做好老年人申辦高齡補貼、困難空巢老人政府津貼以及辦理《老年人優(yōu)待證》工作,提高窗口服務(wù)水平,展示窗口服務(wù)的文明形象,確保社會和諧穩(wěn)定,XX區(qū)老齡辦向廣大服務(wù)對象作如下公開承諾:

  一、認真履職。

  工作人員遵守職業(yè)道德,堅守工作崗位,不延時到崗、提前離崗。全面實行崗位責任制,做到業(yè)務(wù)受理、業(yè)務(wù)咨詢等各項工作規(guī)范化,便民化,最大限度地為服務(wù)對象提供滿意的服務(wù)。

  二、服務(wù)提速。

  簡化辦事程序,力求科學、合理、簡便,縮短辦理時間。及時答復(fù)服務(wù)對象反映的問題,切實做到方便利民。凡符合條件的,在5個工作日內(nèi)報送市老齡辦審批;對資料不齊或者不符合有關(guān)規(guī)定的,一次性告知當事人需要增補的內(nèi)容。

  三、首問負責。

  來訪人員到窗口辦事或通過電話、傳真等形式詢問事由,被詢問的第一位工作人員為首問責任人。首問責任人接待來訪人員,要主動熱情,認真負責,回答問題耐心細致,清晰明了。無法及時辦理事項,主動說明原因。若詢問事項不屬于本人負責的業(yè)務(wù)范圍,應(yīng)明確告知其承辦部門和承辦人。

  四、信息公開。

  嚴格執(zhí)行行政公開和政府作息公開有關(guān)規(guī)定,將服務(wù)窗口機構(gòu)設(shè)置及職能職責、有關(guān)法律法規(guī)以及辦事依據(jù)、程序、時限、辦理結(jié)果和服務(wù)事項等信息進行公示,做到窗口服務(wù)透明化。

  五、優(yōu)化服務(wù)。

  優(yōu)化服務(wù)意識,端正服務(wù)態(tài)度,改進工作作風。服務(wù)場所布置合理,運作良好,清潔衛(wèi)生。工作人員服裝整潔。對服務(wù)對象不怠慢、不推諉、不扯皮、不刁難,做到舉止文明,態(tài)度和藹,用語規(guī)范,服務(wù)到位。

  六、接受監(jiān)督。

  建立完善投訴處理機制,設(shè)立投訴電話和來電來訪登記,及時處理,自覺接受社會各方面監(jiān)督。

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