工程售后服務(wù)承諾書(shū)6篇
在現(xiàn)在社會(huì)，承諾書(shū)與我們的生活息息相關(guān)，承諾書(shū)必須由受要約人作出，只有受要約人才能取得承諾的權(quán)利，受要約人以外的第三人不享有承諾的權(quán)利。怎么寫(xiě)承諾書(shū)才能避免踩雷呢？下面是小編收集整理的工程售后服務(wù)承諾書(shū)6篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
工程售后服務(wù)承諾書(shū) 篇1
致： __________
_______公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念，并公開(kāi)、負(fù)責(zé)地向貴公司鄭重承諾如下：
1、 我公司生產(chǎn)制作的監(jiān)控工程質(zhì)保一年，監(jiān)控設(shè)備質(zhì)保三年。接到報(bào)修電話，半小時(shí)做出技術(shù)服務(wù)響應(yīng)，一小時(shí)內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決相關(guān)技術(shù)問(wèn)題。
2、
題。
3、
4、 按國(guó)家有關(guān)法律規(guī)定產(chǎn)品實(shí)行三包。 我公司針對(duì)____項(xiàng)目售后服務(wù)小組，組長(zhǎng)由____公司項(xiàng)目經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)人員，使其熟練掌握燈箱維護(hù)原理，并能解決常見(jiàn)問(wèn)___擔(dān)任，堅(jiān)決執(zhí)行 “晝夜24小時(shí)不間斷服務(wù)，365天無(wú)假日工作”的服務(wù)方針。針對(duì)___項(xiàng)目在售后服務(wù)期間的問(wèn)題給予及時(shí)解決。
5、 “質(zhì)保期”期間由___項(xiàng)目售后服務(wù)小組負(fù)責(zé)安排維修小組對(duì)我公司制作安裝的跟蹤服務(wù)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)走訪時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決，當(dāng)時(shí)不能解決的，報(bào)公司，公司1小時(shí)派人員到現(xiàn)場(chǎng)解決，一年現(xiàn)場(chǎng)走訪2次。
6、 質(zhì)保期后我公司會(huì)繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時(shí)了解我公司工程產(chǎn)品的售后信息,以便及時(shí)采取糾正預(yù)防措施,并派專人進(jìn)行定期檢查，使用戶放心使用我公司產(chǎn)品。
7、 質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護(hù)協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費(fèi)用。在接到報(bào)修電話后半小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，給出相應(yīng)解決方案。一小時(shí)內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場(chǎng)解決故障。
10、售后服務(wù)期中將有調(diào)查問(wèn)卷給予客戶，希望甲方提出意見(jiàn)，幫助我公司不斷成長(zhǎng)。
24小時(shí)服務(wù)電話：____ ____
售后服務(wù)電話：____
承諾人：
______
日期：20__年__月__日 (加蓋公章)
工程售后服務(wù)承諾書(shū) 篇2
xx鎮(zhèn)市城市規(guī)劃局：
為了保證我院（公司）編制、設(shè)計(jì)的規(guī)劃（建筑）工程設(shè)計(jì)方案和施工圖真實(shí)有效，本院（公司）特作承諾如下：
一、本院（公司）所有出具的規(guī)劃（建筑）工程設(shè)計(jì)方案的主要技術(shù)指標(biāo)（用地面積、用地范圍、建筑性質(zhì)、容積率、建筑密度、綠地率、建筑控制高度、總層數(shù)、退界退讓、建筑輪廓尺寸及建筑間距等）均滿足《規(guī)劃設(shè)計(jì)條件通知書(shū)》的要求，施工圖均按照規(guī)劃評(píng)審會(huì)審查通過(guò)的設(shè)計(jì)方案進(jìn)行設(shè)計(jì)，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、真實(shí)；
二、不為承攬業(yè)務(wù)而無(wú)原則遷就建設(shè)業(yè)主不合理的要求，擅自修改設(shè)計(jì)方案和施工圖。如遇需修改規(guī)劃（建筑）方案和施工圖設(shè)計(jì)的，在你局審查同意后，按照具體的審查意見(jiàn)進(jìn)行相應(yīng)的修改設(shè)計(jì)。
三、如有弄虛作假、擅自修改設(shè)計(jì)方案和施工圖行為，自愿按照《建設(shè)工程勘察設(shè)計(jì)管理?xiàng)l例》、《江西省建設(shè)行政處罰自由裁量權(quán)細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)》等法律法規(guī)接受處罰。
承諾單位負(fù)責(zé)人：
技術(shù)負(fù)責(zé)人：
工程售后服務(wù)承諾書(shū) 篇3
寧波****有限公司：
我司已充分閱讀并理解招標(biāo)文件，并充分了解本項(xiàng)目嚴(yán)格的'工期要求。如若中標(biāo)，我司保證按投標(biāo)承諾的竣工日期竣工，并充分了解在以后施工過(guò)程中，本項(xiàng)目會(huì)存在比正常項(xiàng)目更多的阻礙工期的情況出現(xiàn)，但我司承諾嚴(yán)格按合同簽約書(shū)第三條規(guī)定期限及以下規(guī)定執(zhí)行，即：
工期一概不得順延；對(duì)于非承包人（及
順延以不對(duì)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)工期和總工期構(gòu)成不利影響為限。關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)工期不予調(diào)整，承包人應(yīng)當(dāng)采取合理有效的趕工措施予以消化。
非承包人原因造成關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)工期延誤的，一次性延誤10天以內(nèi)（不含本數(shù)）的，工期不予順延，由承包人采取措施自行消化；一次性延誤10－20天（不含本數(shù)）的，工期可順延5天，承包人應(yīng)采取措施在下一個(gè)節(jié)點(diǎn)工期內(nèi)消化；一次性延誤20天（不含本數(shù)）的，工期可順延10天，但承包人必須在總工期內(nèi)采取措施消化被延誤工期（此延誤發(fā)生在最后一個(gè)節(jié)點(diǎn)工期內(nèi)除外）。一次性延誤工期超過(guò)30天，工期可以順延。
我司承諾執(zhí)行上述內(nèi)容而需趕工的費(fèi)用已綜合考慮到投標(biāo)總報(bào)價(jià)中，不再向招標(biāo)人申請(qǐng)趕工費(fèi)。
我司也充分了解到合同條款的關(guān)于工期延誤方面的違約責(zé)任。
我司承諾若由于我司原因造成的工期延誤，將無(wú)條件地按合同中的違約責(zé)任條款執(zhí)行。
另外，我司還承諾不因有關(guān)政府批準(zhǔn)手續(xù)未完成審批而向招標(biāo)人索賠工期或費(fèi)用，并保證不因這些因素阻礙而影響投標(biāo)承諾的竣工日期。
投標(biāo)人： （蓋章）
法定代表人或授權(quán)委托代理人：
(簽名)
日期： 20xx 年 10 月 30 日
工程售后服務(wù)承諾書(shū) 篇4
致：_________
_______公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念，并公開(kāi)、負(fù)責(zé)地向貴公司鄭重承諾如下：
1、我公司生產(chǎn)制作的___質(zhì)保一年，____質(zhì)保三年不褪色，___質(zhì)保四年不變形。（不可抗力因素除外）。接到報(bào)修電話，半小時(shí)做出技術(shù)服務(wù)響應(yīng)，一小時(shí)內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決相關(guān)技術(shù)問(wèn)題。
2、按國(guó)家有關(guān)法律規(guī)定產(chǎn)品實(shí)行三包。
我公司針對(duì)____項(xiàng)目售后服務(wù)小組，組長(zhǎng)由____公司項(xiàng)目經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)人員，使其熟練掌握燈箱維護(hù)原理，并能解決常見(jiàn)問(wèn)___擔(dān)任，堅(jiān)決執(zhí)行“晝夜24小時(shí)不間斷服務(wù)，365天無(wú)假日工作”的服務(wù)方針。針對(duì)___項(xiàng)目在售后服務(wù)期間的問(wèn)題給予及時(shí)解決。
3、“質(zhì)保期”期間由___項(xiàng)目售后服務(wù)小組負(fù)責(zé)安排維修小組對(duì)我公司制作安裝的___進(jìn)行跟蹤服務(wù)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)走訪時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決，當(dāng)時(shí)不能解決的，報(bào)公司，公司1小時(shí)派人員到現(xiàn)場(chǎng)解決，一年現(xiàn)場(chǎng)走訪2次。
4、質(zhì)保期后我公司會(huì)繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系，隨時(shí)了解我公司工程產(chǎn)品的售后信息，以便及時(shí)采取糾正預(yù)防措施，并派專人進(jìn)行定期檢查，使用戶放心使用我公司產(chǎn)品。
5、質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護(hù)協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費(fèi)用。在接到報(bào)修電話后半小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，給出相應(yīng)解決方案。一小時(shí)內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場(chǎng)解決故障。
6.售后服務(wù)期中將有調(diào)查問(wèn)卷給予客戶，希望甲方提出意見(jiàn)，幫助我公司不斷成長(zhǎng)。
24小時(shí)服務(wù)電話：________
售后服務(wù)電話：____
承諾人：
______
日期：20__年__月__日（加蓋公章）
工程售后服務(wù)承諾書(shū) 篇5
致：
一旦我們?cè)谫F局組織的道路監(jiān)控系統(tǒng)項(xiàng)目邀標(biāo)中獲中標(biāo)。我們將對(duì)售后服務(wù)做出鄭重承諾：
全面質(zhì)量服務(wù)體系
技術(shù)支持
強(qiáng)有力的技術(shù)后盾
技術(shù)文件支持
最優(yōu)化解決方案
常見(jiàn)問(wèn)題指導(dǎo)手冊(cè)
技術(shù)更新和產(chǎn)品升級(jí)
售后服務(wù)體系
售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)
xx售后服務(wù)中心
備件服務(wù)
網(wǎng)上調(diào)查和質(zhì)量跟蹤
客戶滿意中心
緊急保障
定期校驗(yàn)服務(wù)
保修與保修期
多元化的培訓(xùn)
進(jìn)修與深造
全面質(zhì)量服務(wù)體系
我們的宗旨是通過(guò)一流的全面質(zhì)量、全方位的服務(wù)來(lái)贏取客戶的完全信任。
XX公司已成為國(guó)內(nèi)專網(wǎng)通信信息產(chǎn)品的供應(yīng)商，兩年來(lái)，不斷推出新的產(chǎn)品以適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的需求。與此同時(shí)，隨著產(chǎn)品用戶數(shù)量的飛速發(fā)展，全面提高服務(wù)質(zhì)量，讓用戶滿意也成為公司生存和發(fā)展的關(guān)鍵。 XX公司為更好地服務(wù)于用戶，更推出全方位服務(wù)計(jì)劃，設(shè)立一體化的服務(wù)中心，即用戶在任何一處公司的服務(wù)中心，均可享受到對(duì)通信信息系統(tǒng)的高質(zhì)量維修服務(wù)，并為客戶提供咨詢，技術(shù)培訓(xùn)、熱線服務(wù)、 配件供應(yīng)等全方位服務(wù)。
技術(shù)支持
強(qiáng)有力的技術(shù)后盾
技術(shù)文件支持
最優(yōu)化解決方案
公司為用戶提供多種組網(wǎng)方案，可視用戶要求推薦最優(yōu)化解決方案，并可對(duì)諸管理人機(jī)界面等軟件做實(shí)時(shí)更改。
常見(jiàn)問(wèn)題指導(dǎo)手冊(cè)
所有系統(tǒng)可能發(fā)生的故障，公司已編輯成冊(cè)，方便用戶提前防范和及時(shí)解決。
技術(shù)更新和產(chǎn)品升級(jí)
我們將為客戶提供永久的技術(shù)更新和產(chǎn)品升級(jí)。
售后服務(wù)體系
售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)
目前，XX公司已在xx市建立了區(qū)域性的客戶服務(wù)中心。
xx售后服務(wù)中心
公司在xx市建立售后服務(wù)中心專門(mén)處理江蘇內(nèi)的各種系統(tǒng)和終端產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，維修中心將備有先進(jìn)的專用儀器及部品備件，維護(hù)人員可保證收到故障發(fā)生通知24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，72小時(shí)內(nèi)修復(fù)。
服務(wù)電話： 手機(jī)：
備件服務(wù)
為了更好、更及時(shí)開(kāi)展售后服務(wù)，公司在各地維修中心設(shè)有備品、使維修更方便、更快捷。
網(wǎng)上調(diào)查和質(zhì)量跟蹤
透過(guò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，我們可心隨時(shí)傾聽(tīng)您的意見(jiàn)，跟蹤產(chǎn)品質(zhì)量，并改進(jìn)我們的工作。
客戶滿意中心
客戶滿意中心是專門(mén)為XX公司產(chǎn)品的最終用戶提供投訴服務(wù)的機(jī)構(gòu)，用戶可以隨時(shí)就產(chǎn)品的質(zhì)量、售后服務(wù)、維修質(zhì)量以及有關(guān)銷(xiāo)售和銷(xiāo)售渠道等問(wèn)題向客戶滿意中心投訴和咨詢�？蛻魸M意中心每月定期就所有問(wèn)題進(jìn)行分析和歸類，并及時(shí)匯總并反饋到有關(guān)部門(mén)，為改進(jìn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)提供有參考價(jià)值的信息和資料�？蛻魸M意中心的宗旨是：關(guān)心產(chǎn)品、關(guān)注客戶。
緊急保障
鑒于警用系統(tǒng)的特殊地位，在重大警務(wù)行動(dòng)期間，公司可派資深工程師免費(fèi)為系統(tǒng)運(yùn)行提供技術(shù)保障。這類活動(dòng)已在公共安全部門(mén)良好執(zhí)行并深受好評(píng)。
定期校驗(yàn)服務(wù)
由于電磁波環(huán)境的變化和系統(tǒng)無(wú)間斷運(yùn)行引起的設(shè)備老化，會(huì)使系統(tǒng)參數(shù)發(fā)生變化。為保障系統(tǒng)始終運(yùn)行在最佳狀態(tài)，公司承諾每年可對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行一次調(diào)整和校驗(yàn)。
保修與保修期
XX公司為非人為損壞的產(chǎn)品在保修期內(nèi)免費(fèi)予以維修。并承諾終生為客戶提供維護(hù)。 系統(tǒng)產(chǎn)品以合同簽定的保修期為準(zhǔn)（一般為三年），起始時(shí)間為系統(tǒng)開(kāi)通運(yùn)行。
多元化的培訓(xùn)
XX公司客戶服務(wù)部提供的產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)是面向廣大分銷(xiāo)商、運(yùn)營(yíng)商、各地售后服務(wù)中心和產(chǎn)品最終用戶。提供此種服務(wù)的目的是為了普及公司產(chǎn)品維護(hù)的知識(shí)和技能，增強(qiáng)維修中心和客戶的維修能力。公司長(zhǎng)年舉辦各種不同級(jí)別的維修技術(shù)講座。目前，提供的培訓(xùn)主要有大型普及型技術(shù)培訓(xùn)，高級(jí)技術(shù)培訓(xùn)和實(shí)踐技能培訓(xùn)。
普及型培訓(xùn)一般為五天，是方便更多的用戶有機(jī)會(huì)了解公司產(chǎn)品維修方面的知識(shí)。
高級(jí)技術(shù)培訓(xùn)的主要對(duì)象是售后服務(wù)中心技
術(shù)骨干和負(fù)責(zé)系統(tǒng)及終端使用的用戶方主管及資深工程師。培訓(xùn)著重講授工作原理及元件級(jí)維修，并注重理論與實(shí)距的結(jié)合，培訓(xùn)地點(diǎn)一般設(shè)在深圳公司，培訓(xùn)時(shí)間一般為七天。
實(shí)踐技能培訓(xùn)主要側(cè)重于實(shí)際維修能力的培養(yǎng)。主要針對(duì)維修中心實(shí)際維修人員和用戶具體操作人，培訓(xùn)地點(diǎn)一般設(shè)在當(dāng)?shù)鼐S修中心，培訓(xùn)時(shí)間一般為十天，與用戶共同成長(zhǎng)和發(fā)展。
工程售后服務(wù)承諾書(shū) 篇6
致：
本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念，并公開(kāi)、負(fù)責(zé)地向貴公司鄭重承諾如下：
1、 我公司實(shí)施的監(jiān)控工程質(zhì)保一年（只限合同內(nèi)提供的產(chǎn)品），接到報(bào)修電話，半小時(shí)做出技術(shù)服務(wù)響應(yīng)，一小時(shí)內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決相關(guān)技術(shù)問(wèn)題。
2、
3、 按國(guó)家有關(guān)法律規(guī)定產(chǎn)品實(shí)行三包。 質(zhì)保期后我公司會(huì)繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時(shí)了解我公司工程產(chǎn)品的售后信息,以便及時(shí)采取糾正預(yù)防措施。
24小時(shí)服務(wù)電話：
承諾人：（加蓋公章）
日期：20xx年1月10日
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