產(chǎn)品承諾書范文集合五篇
在生活中，承諾書的使用越來越廣泛，承諾書通常是要求以書面訂立的合同，其承諾也必須采取書面形式。你知道承諾書怎樣才能寫的好嗎？以下是小編為大家整理的產(chǎn)品承諾書5篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
產(chǎn)品承諾書 篇1
我公司生產(chǎn)的各類產(chǎn)品分別通過了國家各行業(yè)權(quán)威機構(gòu)的試驗和檢測，分別獲得生產(chǎn)許可證、節(jié)能認(rèn)證、產(chǎn)品型號證書和產(chǎn)品鑒定報告等，公司嚴(yán)格按照 ISO9001質(zhì)量體系和 3C國家強制性認(rèn)證的要求進行生產(chǎn)管理，嚴(yán)格按照 3C流程進行技術(shù)、生產(chǎn)控制，并按照 CSM 顧客滿意戰(zhàn)略實施有效的“售前、售中和售后服務(wù)”。
為進一步實現(xiàn)浙江誠通電力科技有限公司的企業(yè)文化，提高企業(yè)的品牌價值，真正做到讓顧客滿意和顧客放心，我們鄭重向廣大用戶做出以下承諾：
一、嚴(yán)格按國家相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)或合同規(guī)定的要求，對產(chǎn)品進行出廠檢驗，檢驗率達到100%，決不允許不合格品、次等品、潛在質(zhì)量風(fēng)險的產(chǎn)品和未檢驗品出廠。
二、嚴(yán)格按合同要求，保質(zhì)保量及時準(zhǔn)確交貨，對需要技術(shù)服務(wù)的，將派出專業(yè)技術(shù)人員，參加開箱驗收和指導(dǎo)安裝、調(diào)試工作，直至設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。
三、免費提供技術(shù)資料、技術(shù)解答、技術(shù)指導(dǎo)、產(chǎn)品安裝維護培訓(xùn)和技術(shù)解決方案。通過銷售網(wǎng)絡(luò)的完善和ERP系統(tǒng)的推進，保障有效的銷售途徑和高效的溝通服務(wù)。
四、最大程度地提供令顧客滿意的售后服務(wù)，接到顧客投訴，公司將在4小時內(nèi)作出答復(fù)；如需現(xiàn)場服務(wù)的，將派人在24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場進行服務(wù)，某些無代理商地區(qū)或交通不便的地區(qū)或者需要從總部派人前往的，服務(wù)人員將在72小時內(nèi)到達現(xiàn)場，并做到不解決問題不撤離。
五、保證兌現(xiàn)產(chǎn)品“三包”服務(wù)規(guī)定，產(chǎn)品在“三包”服務(wù)期內(nèi)，確屬產(chǎn)品質(zhì)量問題，嚴(yán)格履行合同中規(guī)定的義務(wù)；凡超過“三包”期限的產(chǎn)品，若用戶需要維修，保證提供維修服務(wù)。隨時滿足需方對備品備件的要求。
六、做好顧客投訴記錄，定期進行顧客滿意度查和產(chǎn)品質(zhì)量調(diào)查，并對重點用戶進行質(zhì)量跟蹤服務(wù)，根據(jù)用戶需求改進產(chǎn)品質(zhì)量和性能，達到滿足和超越顧客期望的目的。
無論在何種情況下，“生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，提供滿意服務(wù)”是我們的一貫宗旨。本承諾函將成為合同不可分割的一部分，與合同具有同等效力。
產(chǎn)品承諾書 篇2
產(chǎn)品來源合法承諾書 四川豐瑞招標(biāo)代理有限公司：
作為投標(biāo)方，為本次招標(biāo)提供的貨物為正規(guī)廠家制造、合法渠道供應(yīng)的全新產(chǎn)品。
投標(biāo)人保證在本項目使用的任何產(chǎn)品和服務(wù)（包括部分使用）時，不會產(chǎn)生因第三方提出侵犯其所有權(quán)而引起的'法律和經(jīng)濟糾紛，如因其而引 起法律和經(jīng)濟糾紛，由投標(biāo)人承擔(dān)所有相關(guān)責(zé)任。
特此承諾。
投標(biāo)人名稱： （蓋章）
法定代表人或授權(quán)代表（簽字） ：
投標(biāo)日期：
產(chǎn)品承諾書 篇3
尊敬的客戶：
首先感謝您選擇購買我們的產(chǎn)品!
為保證產(chǎn)品質(zhì)量，明確購銷雙方產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任，確保產(chǎn)品質(zhì)量合格，保證產(chǎn)品安全，特作如下承諾：
一、我公司提供的產(chǎn)品質(zhì)量原則上按購貨方規(guī)定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。在購貨方?jīng)]有規(guī)定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)時，我公司將按照國家現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，并向購貨方提供產(chǎn)品樣品，經(jīng)購貨方同意后向購貨方提供產(chǎn)品，并保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和逐步提高。
二、供貨方向購貨方提供加蓋供貨單位公章的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)復(fù)印件。
三、供貨方保證所供產(chǎn)品符合法定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并對產(chǎn)品質(zhì)量負責(zé)，必要時向購貨方提供必要的質(zhì)量資料，諸如產(chǎn)品檢驗報告書等相關(guān)資料。
四、供貨方的產(chǎn)品包裝、注冊商標(biāo)等符合國家有關(guān)規(guī)定。
五、購貨方嚴(yán)格按產(chǎn)品包裝上注明的貯藏條件貯藏，因購貨方對產(chǎn)品保管養(yǎng)護不善而造成產(chǎn)品質(zhì)量問題由購貨方負責(zé)。
六、消費者因產(chǎn)品質(zhì)量問題進行投訴 ，供貨方應(yīng)積極配合妥善解決 ，如確屬供貨方的責(zé)任，供貨方承擔(dān)全部責(zé)任和費用。
七、質(zhì)量爭議(問題)的處理：
購貨方應(yīng)嚴(yán)格按照制訂的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)對供貨方的產(chǎn)品進行檢驗，保證檢驗的公正和科學(xué)性，對檢驗不合格的剩余樣品應(yīng)保留一周。
對確屬供貨方質(zhì)量問題的，已經(jīng)使用造成的損失，由我公司負責(zé)。
對確屬供貨方生產(chǎn)質(zhì)量問題，沒有使用的，由供需雙方協(xié)商解決(退貨或降價)。
八、本產(chǎn)品質(zhì)量保證書自雙方簽定供貨合同發(fā)生供貨時生效，業(yè)務(wù)終止時同時終止。
___________有限責(zé)任公司
________年____月____日
產(chǎn)品承諾書 篇4
為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我公司本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：
1、 產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、 對產(chǎn)品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。
二、產(chǎn)品價格承諾：
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎(chǔ)上，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾：
1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時，我公司向用戶提供下列文件；
�、� 技術(shù)保養(yǎng)維修手冊
�、� 安裝總圖
③ 外購件說明書及制造廠家
�、� 提供易損件、備件清單，并附送一定量的備件
四、售后服務(wù)承諾：
1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時內(nèi)可達到現(xiàn)場并開始維修。
3、 服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為一十二個月，在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少于三次回訪調(diào)查用戶使用情況。
產(chǎn)品承諾書 篇5
售后服務(wù)機構(gòu)名稱：
xxxx電子有限公司
值班電話：
13833xxxxxxx
詳細地點：
cccc電子城
項目負責(zé)人 ：
xxxxx
保修期 ：
二年
設(shè)備保修承諾
免費質(zhì)保期期限：
對于產(chǎn)品從購機之日起二年內(nèi)，用戶所購貨物各部件發(fā)生非人為損壞，用戶可以無條件更換。所有設(shè)備均須由投標(biāo)方提供一年期的免費保修服務(wù)。一年內(nèi)，用戶所購貨物各部件發(fā)生非人為損壞，將免費更換性能指標(biāo)不低于原規(guī)格型號的新部件。
免費質(zhì)保期期限起計方式： 從驗收合格之日起一年內(nèi)。
免費質(zhì)保期內(nèi)維修人員接到維修通知后到場時間： 我公司專門設(shè)立了售后維修服務(wù)部門。售后服務(wù)部門全天24小時電話服務(wù)支持，故障響應(yīng)時間市內(nèi)不超過2小時響應(yīng)，24小時內(nèi)給予解決。省內(nèi)根據(jù)最快的交通工具最短的時間到達現(xiàn)場。2小時給予解決。用戶報修后，在規(guī)定時間內(nèi)不能解決問題的，提供不低于原檔次的設(shè)備為買方代用。
免費質(zhì)保期內(nèi)承諾：
1.所有設(shè)備均須由我方提供一年期的免費保修服務(wù)。
2.一年內(nèi)，用戶所購貨物各部件發(fā)生非人為損壞，將免費更換性能指標(biāo)不低于原規(guī)格型號的新部件。
3.免費提供設(shè)備系統(tǒng)升級。
4.巡查服務(wù)每月不少于1次，在巡查中結(jié)合輪巡的圖像，對發(fā)現(xiàn)的問題按照問題處理流程及時處理，并與甲方提供的緊急聯(lián)絡(luò)人進行聯(lián)系，保證問題處理的及時性。
免費質(zhì)保期滿后承諾：
1、保修期過后繼續(xù)以成本價向招標(biāo)方提供更換配件。
2、服務(wù)流程、反應(yīng)到位時間、修復(fù)時間等與保修期內(nèi)承諾一致。
售后服務(wù)聯(lián)系方式：
XX市德匯電子有限公司
售后服務(wù)熱線電話：
技術(shù)培訓(xùn)承諾
設(shè)備安裝調(diào)試完畢后，組織設(shè)備管理、操作人員集中進行授課(包括ppt理論和實踐操作方式相結(jié)合);安排培訓(xùn)總的時間不少2個小時。
其他服務(wù)承諾
中標(biāo)后，本公司跟進售后服務(wù)，將會安排技術(shù)人員跟進用戶的售后維修服務(wù);免費保修期自設(shè)備驗收日起計算。為了不斷完善服務(wù)管理和拓展新的服務(wù)模式，本公司歡迎用戶的監(jiān)督和批評，我們接受招標(biāo)小組對我們的監(jiān)督。我們會主動回訪用戶以及時了解您的意見，迅速改善服務(wù)的不足之處。當(dāng)服務(wù)令用戶不滿，可直接與我們的項目負責(zé)人聯(lián)系。
【產(chǎn)品承諾書范文集合五篇】相關(guān)文章：
產(chǎn)品售后承諾書范文-承諾書12-25
產(chǎn)品售后承諾書范文大全12-25
關(guān)于產(chǎn)品承諾書范文合集六篇12-25
產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(集合15篇)12-27
產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)承諾書范文-承諾書12-28
產(chǎn)品售后承諾書(15篇)12-26
產(chǎn)品售后承諾書15篇12-25