服務(wù)承諾書

時間：2022-03-09 11:03:01 承諾書我要投稿

服務(wù)承諾書模板匯總十篇

　　在社會發(fā)展不斷提速的今天，越來越多地方需要用到承諾書，在寫作上，承諾書有一定的書寫規(guī)范。為了讓您在寫承諾書時更加簡單方便，下面是小編幫大家整理的服務(wù)承諾書10篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

服務(wù)承諾書模板匯總十篇

服務(wù)承諾書篇1

　　對前來我市考察、洽談、投資的客商做到笑臉相迎、熱情接待、真誠服務(wù)、有問必答、不厭其煩；

　　構(gòu)建方便、快捷的辦事平臺，對各類投資項(xiàng)目實(shí)行一站式審批，一條龍服務(wù)的辦事制度，以廉潔高效取信群眾和投資者。

　　在窗口醒目處，公開有關(guān)業(yè)務(wù)的辦理程序、申報材料、辦理時限，使來辦理各種業(yè)務(wù)的群眾、客商一目了然；

　　1、列入年度預(yù)算的人員經(jīng)費(fèi)，公用經(jīng)費(fèi)，社會保障費(fèi)按部門預(yù)算編制的用款計劃，按月?lián)芸罡叮怀路荨?/p>

　　2、列入市級年度預(yù)算的市對鎮(zhèn)體制補(bǔ)助，稅費(fèi)改革轉(zhuǎn)移支付補(bǔ)助中的五保戶、農(nóng)村優(yōu)撫補(bǔ)助，按預(yù)算編制用款計劃，按月?lián)芨叮怀路荨?/p>

　　3上級下?lián)艿幕�、社保、撫恤、救�?jì)款、農(nóng)業(yè)、教育及計生等專項(xiàng)資金，根據(jù)部門編報的用款計劃，按規(guī)定的程序和期限及時辦理到位。

　　4、票據(jù)領(lǐng)購、建帳登記，在手續(xù)齊全情況下，當(dāng)天辦理。

　　屬本單位辦理的投資有關(guān)手續(xù)，只要材料齊全，原則上受理當(dāng)天辦妥，最遲不超過2個工作日。屬于可以幫助初辦的材料當(dāng)即幫助補(bǔ)辦：

　　對所有外來投資有關(guān)手續(xù)，只要材料齊全，原則上受理當(dāng)天辦妥，最遲不超過2個工作日。屬于可以幫助補(bǔ)辦的材料當(dāng)即幫助補(bǔ)辦；

　　對所有外來投資客商，要求我局幫助辦理的其他事項(xiàng)，當(dāng)天能辦的決不拖到明天，當(dāng)周能辦的不跨周，需要同其他部門協(xié)調(diào)解決的決不推諉；

　　本單位所有服務(wù)均為無償服務(wù)，全體工作人員堅(jiān)決做到廉潔自律，不向客商或其委托人員進(jìn)行任何形式的刁難和索、拿、卡、要；

　　認(rèn)真落實(shí)“訂單服務(wù)”事項(xiàng)，隨時了解企業(yè)的困難和需要解決的問題，當(dāng)場能解決的馬上解決，需向領(lǐng)導(dǎo)反映的立即反映，確保項(xiàng)目順利推進(jìn)；

　　本局承諾的上述內(nèi)容，接受社會監(jiān)督，如有違反，歡迎投訴。

　承諾人：xxx

　　20xx年x月x日

服務(wù)承諾書篇2

　　一、堅(jiān)持依法經(jīng)營。嚴(yán)格執(zhí)行國家金融政策，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)內(nèi)控制度，認(rèn)真按照操作流程辦好每一筆業(yè)務(wù)，保護(hù)商業(yè)秘密與客戶隱私。

　　二、堅(jiān)持客戶至上。堅(jiān)持誠實(shí)守信、公平合理、客戶利益至上的原則，以創(chuàng)造客戶滿意度為使命，以積極的態(tài)度對待工作。

　　三、堅(jiān)持文明服務(wù)。做到服務(wù)環(huán)境舒適整潔，員工形象大方端莊，從業(yè)人員勤勉盡職，態(tài)度熱情、舉止規(guī)范、平等待客。

　　四、堅(jiān)持限時服務(wù)。嚴(yán)格按照限時服務(wù)要求辦理好每一筆業(yè)務(wù)，不斷提高自身素質(zhì)和工作效率。

　　五、堅(jiān)持首問責(zé)任制。不推諉、不拖拉、全面接受客戶監(jiān)督。

　　承諾人：

　　年月日

服務(wù)承諾書篇3

　　1）質(zhì)保期為自系統(tǒng)經(jīng)消防主管部門正式驗(yàn)收之日起，雙方確認(rèn)后，我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維修12個月。并實(shí)行終身維修，終身免費(fèi)對業(yè)主的消防管理人員進(jìn)行培訓(xùn)。

　　2）質(zhì)保期內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)量、外部線路短路、斷路等原因（強(qiáng)電串入弱電和不可抗拒原因除外）而導(dǎo)致我公司所提供的系統(tǒng)設(shè)備損壞，我公司將免費(fèi)予以維修、更換。

　　3）質(zhì)保期外當(dāng)系統(tǒng)設(shè)備出現(xiàn)故障時，我公司將按維修、更換故障設(shè)備按原合同價格收取費(fèi)用。

　　4）對用戶在實(shí)際使用中遇到的有關(guān)產(chǎn)品問題，我公司將隨時給予答復(fù)。

　　5）我公司將向業(yè)主按原合同價長期提供備品、備件及專用工具。

　　6）為保持本系統(tǒng)的先進(jìn)性，我公司將向業(yè)主提供系統(tǒng)所用設(shè)備的更新?lián)Q代信息。

服務(wù)承諾書篇4

　　廣西電信實(shí)業(yè)集團(tuán)公司：

　　在貴單位總部新辦公室強(qiáng)、弱電及智能化系統(tǒng)安裝工程項(xiàng)目招標(biāo)中，如我公司中標(biāo)作如下服務(wù)承諾：

　　1、制定完備的施工方案，采用甲方指定的廠家生產(chǎn)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，文明

　　施工安裝，保質(zhì)、保量、按期的完成施工安裝任務(wù)，用于本工程的設(shè)備、材料的質(zhì)量性能滿足設(shè)計要求，負(fù)責(zé)整個系統(tǒng)的安裝驗(yàn)收、調(diào)試和交付使用后維修等全部工作，確保工程達(dá)到優(yōu)良工程標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、工程安裝驗(yàn)收合格后，免費(fèi)保修兩年。我方保證向業(yè)主提供的貨物

　　是全新、完整、未使用過的。我方向業(yè)主承諾在兩年保修期內(nèi)免費(fèi)保修和終身優(yōu)惠提供配件和維修；在保修期內(nèi)，所有在設(shè)計要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)使用造成的損壞均免費(fèi)保修。

　　3、保修方式：收到業(yè)主故障通知后，1小時內(nèi)即派技術(shù)人員趕到現(xiàn)場，

　　4小時內(nèi)制定詳細(xì)故障處理方案；按國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對故障進(jìn)行及時處理。

　　4、質(zhì)保期內(nèi)每個月對主要設(shè)備進(jìn)行現(xiàn)場檢查一次，如工作不正常則及

　　時進(jìn)行維修，其余設(shè)備按國家規(guī)定每年內(nèi)進(jìn)行系統(tǒng)運(yùn)行質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題立刻處理。保修期滿后每年都對系統(tǒng)運(yùn)行進(jìn)行質(zhì)量檢查，如有問題需維修，只收取零件成本費(fèi)及適當(dāng)人工費(fèi)，提供終身有償維修、保養(yǎng)服務(wù)。

　　5、隨時優(yōu)惠提供備品備件，優(yōu)惠提供產(chǎn)品更新改造服務(wù)。

　　6、免費(fèi)培訓(xùn)甲方操作人員，隨到隨教，直至熟練掌握操作為止，并制

　　定詳細(xì)的設(shè)備操作規(guī)程供甲方備案執(zhí)行。

　　投標(biāo)單位（公章）：廣西****裝飾工程有限責(zé)任公司

　　法定代表人或授權(quán)委托代理人簽名：

　　日期：2XXX年0月0日

服務(wù)承諾書篇5

　　為把學(xué)生食堂各項(xiàng)工作落到實(shí)處，切實(shí)做到服務(wù)師生，讓利師生，特向全體師生承諾：

　　一、服務(wù)態(tài)度承諾

　　1、全體員工一律使用文明用語，禮貌用語（用語要規(guī)范，語言要標(biāo)準(zhǔn)，態(tài)度要熱情），禁用服務(wù)忌語，努力提高服務(wù)質(zhì)量，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　2、加強(qiáng)員工培訓(xùn)、提高人員素質(zhì)，避免“打錯卡”現(xiàn)象發(fā)生；如果出現(xiàn)多打卡的問題，立即退回多打的金額。

　　3、在任何時候任何情況下，員工不與師生爭吵或者打架斗毆，做到打不還手罵不還口。

　　4、對師生反映的任何問題，努力做到及時解決妥善處理。

　　5、在規(guī)定的營業(yè)時間內(nèi)，要穿工作服，戴上崗證，衣著整潔，穿著整齊，符合工作要求。

　　6、確保免費(fèi)湯和1元菜品種不少于3個，保證低收入家庭學(xué)生能吃飽飯。

　　二、服務(wù)質(zhì)量承諾：

　　1、所有主副食品實(shí)行明碼標(biāo)價，決不私自提高價格，讓師生感受到實(shí)實(shí)在在的服務(wù)和享受明明白白的消費(fèi)。

　　2、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，保證銷售或使用的食物無變質(zhì)、過期、不合格，禁止銷售“三無”產(chǎn)品。

　　3、努力增加花色品種供應(yīng)，不斷推出新菜品，調(diào)整新花樣，積極引進(jìn)不同風(fēng)味，不同特色的菜肴。

　　4、師生就餐時，菜肴出現(xiàn)變質(zhì)或有異物，就餐師生有權(quán)要求退換，餐廳工作人員積極負(fù)責(zé)退換。

　　5、接受學(xué)院后勤部門、食堂管理員及膳食委員會的`監(jiān)督檢查。

　　承諾責(zé)任人：xx中學(xué)

　　20xx年2月

服務(wù)承諾書篇6

　　黃石市經(jīng)濟(jì)委員會行政審批(服務(wù))承諾書

　　為了貫徹落實(shí)市委、市政府關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化行政服務(wù)環(huán)境，提高行政執(zhí)行力的決策和部署，遵循“便民、高效、公正、廉潔”的服務(wù)宗旨，確保我委(系統(tǒng))行政審批(服務(wù))“兩集中一代為辦理”改革工作順利運(yùn)行，市經(jīng)委對社會公開作出如下承諾：

　　一、堅(jiān)持“一個窗口對外”

　　1、我委(系統(tǒng))5項(xiàng)行政審批(服務(wù))項(xiàng)目全部在市行政服務(wù)中心經(jīng)委窗口集中辦理。

　　2、我委授權(quán)委辦公室在市行政服務(wù)中心經(jīng)委窗口代表本委(系統(tǒng))行使所有行政審批(服務(wù))事項(xiàng)的收發(fā)權(quán)、初審權(quán)、組織協(xié)調(diào)權(quán)和督促審批權(quán)，按“一個窗口對外，一站式服務(wù)”的工作要求，行使受理所有行政審批(服務(wù))事項(xiàng)，發(fā)放辦結(jié)文書和有關(guān)證照;對需送回單位審批的項(xiàng)目，由窗口負(fù)責(zé)全程代為辦理。

　　二、提高工作效率

　　為更好地服務(wù)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展、服務(wù)人民群眾，我委對行政審批(服務(wù))時限進(jìn)行了壓縮，確定授權(quán)經(jīng)委窗口受理的行政審批(服務(wù))項(xiàng)目共計5個，其中：上報件4項(xiàng)，承諾件1項(xiàng)。

　　1、《食鹽零售許可證》(承諾件)，辦理時限為14個工作日。

　　2、《煤炭經(jīng)營許可證》(上報件)，辦理時限為20個工作日。

　　3、《煤炭生產(chǎn)許可證》(上報件)，辦理時限為20個工作日。

　　4、《湖北省電子電器產(chǎn)品維修服務(wù)許可證》[(直理解理)上報件]，辦理時限為10個工作日。

　　5、《湖北省電子電器產(chǎn)品維修服務(wù)許可證》[(縣市申報)上報件]，辦理時限為20個工作日。

　　三、優(yōu)化服務(wù)措施

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行行政審批(服務(wù))“首問負(fù)責(zé)制”、“一次性告知制”、“限時辦理制”、“過錯職責(zé)追究制”、“無缺位制度”。

　　2、實(shí)行政務(wù)公開。對所有審批事項(xiàng)、法律依據(jù)、申報資料、辦理程序、辦理時限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行“六公開”，透過互聯(lián)網(wǎng)和其他形式向社會公布。制作《市經(jīng)委服務(wù)窗口辦事明白卡》，為當(dāng)事人帶給服務(wù)指南。

　　3、對需進(jìn)行現(xiàn)場實(shí)地勘察的，要用心主動上門服務(wù)。

　　四、強(qiáng)化監(jiān)督檢查

　　1、服務(wù)承諾監(jiān)督檢查工作由經(jīng)委監(jiān)察室負(fù)責(zé)。

　　2、監(jiān)察室要會同委辦公室、政工科對“兩集中一代為辦理”工作落實(shí)狀況進(jìn)行嚴(yán)格考核，列入年度工作目標(biāo)考核資料。每季度隨機(jī)抽查各科室辦理服務(wù)對象申請事項(xiàng)的辦事時限合格率、執(zhí)行政策合格率和反饋辦理滿意率。

　　3、對在實(shí)施行政許可和服務(wù)過程中造成辦件延期或行政相對人投訴的科室和個人，按照有關(guān)規(guī)定追究工作過錯職責(zé)。并在年度工作目標(biāo)考核中扣分，取消當(dāng)年各種評先資格。

　　4、監(jiān)察室對辦事人以電話、信件、電子郵件等方式投訴工作人員違紀(jì)違規(guī)的，一律要進(jìn)行核查，并將狀況向委主要領(lǐng)導(dǎo)匯報，核查后的處理狀況要在5日內(nèi)予以回復(fù)。

　　投訴電話：

　　投訴受理部門：市經(jīng)委監(jiān)察室(地址：黃石頤陽路125號)

　　電子信箱：

　　以上承諾自公布之日起正式實(shí)施。

服務(wù)承諾書篇7

　　發(fā)包人（全稱）：

　　承包人（全稱）：

　　為保證 xx景觀工程在合同使用期限內(nèi)正常使用，發(fā)包人、承包人協(xié)商一致簽訂工程質(zhì)量保修書。承包人在質(zhì)量保修期內(nèi)按照有關(guān)規(guī)定及雙方約定承擔(dān)工程質(zhì)量保修責(zé)任。

　　一、工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容

　　綠化部分養(yǎng)護(hù)范圍：xx園區(qū)內(nèi)苗木養(yǎng)護(hù)內(nèi)容：包括苗木澆水、修剪、病蟲害防治、除草、及時清理枯枝、壞樁、斷樁等；土建工程內(nèi)容：地基基礎(chǔ)工程、主體工程、景墻壘砌、園路鋪設(shè)等；鋼結(jié)構(gòu)等。

　　二、質(zhì)量保修期

　　綠地養(yǎng)護(hù)保修期從竣工驗(yàn)收之日起養(yǎng)護(hù)期1年。土建工程為1年，鋼結(jié)構(gòu)工程1年。

　　三、質(zhì)量保修責(zé)任

　　1、屬于保修范圍和內(nèi)容的項(xiàng)目，承包人應(yīng)在接到修理通知7天內(nèi)派人修理。承包人不在約定期限內(nèi)派人修理，發(fā)包人可委托其他人修理，保修費(fèi)用從質(zhì)量保證金內(nèi)扣除。

　　2、發(fā)生需緊急搶修事故（如：管道跑水、漏電等），承包人接到事故通知后，應(yīng)立即到達(dá)事故現(xiàn)場搶修，非承包人施工質(zhì)量引起的事故，搶修費(fèi)用由發(fā)包人承擔(dān)。

　　3、在國家規(guī)定的工程合理使用期限內(nèi)，承包人確保地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程的質(zhì)量。因承包人原因致使工程在合理使用期限內(nèi)造成人身和財產(chǎn)損害的，承包人因承擔(dān)損害賠償責(zé)任。

　　四、質(zhì)量保修金的支付

　　本工程約定的工程質(zhì)量保修金為施工合同價款的3%。養(yǎng)護(hù)

　　期滿后，甲方付清余額。

　　五、質(zhì)量保修金的返還

　　發(fā)包人在質(zhì)量保修期滿后14天內(nèi)，將剩余保修金返還承包人。本工程質(zhì)量保修書作為施工合同附件，由施工合同發(fā)包人承包人。

　　雙方共同簽署。

　　發(fā)包人（公章）：

　　承包人（公章）：

　　法定代理人（簽字）：

　　20xx年x月x日

服務(wù)承諾書篇8

　　深圳市龍電科技實(shí)業(yè)有限公司是專業(yè)從事鋼質(zhì)鋼質(zhì)防火門、鋼質(zhì)防火防盜門、單片防火玻璃、復(fù)合防火玻璃門、窗及構(gòu)件等系列安防產(chǎn)品生產(chǎn)的大型綜合企業(yè)；是國內(nèi)同行業(yè)最先通過國際ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證的企業(yè)。產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)質(zhì)可靠，售后服務(wù)措施完善，深受廣大顧客信賴。

　　隨著市場競爭的日趨激烈，顧客對我公司產(chǎn)品的質(zhì)量、施工配合以及售后服務(wù)要求越來越高，不斷促使我們對施工及售后服務(wù)保障等方面必須進(jìn)一步的加強(qiáng)和完善。在公司領(lǐng)導(dǎo)的親自督辦下，工程配合和售后服務(wù)的管理工作也日益加強(qiáng)，制定了一系列管理制度和保障措施，如建立《顧客檔案》、組織《顧客滿意度調(diào)查》、《顧客意見征詢卡》、《安裝驗(yàn)收單》、《服務(wù)處理單》、《糾正和預(yù)防措施要求單》等，特設(shè)了24小時售后服務(wù)專職人員，及時處理顧客意見。通過努力，取得了顧客的一致好評。如深圳市民中心、深業(yè)大廈、粵港西部

　　通道、鵬興花園、賽格廣場、深圳高交會館、城市廣場、深圳地鐵、廣州地鐵、廣佛地鐵、廣州白云新國際機(jī)場、廣州白云國際會議中心、琶洲國際會展中心、廣州保利國貿(mào)、廣州大學(xué)城等工程的鋼質(zhì)防火門、鋼質(zhì)防火防盜門、項(xiàng)目招標(biāo)中，皆因我公司產(chǎn)品的良好信譽(yù)及完善的售后服務(wù)保障體系而一舉中標(biāo)。在此，我公司對您作出莊重承諾如下：

　　1. 我們將配備一流的施工隊(duì)伍，在施工條件具備的情況下，配合總包，保證在甲方或業(yè)主指定的工期進(jìn)度內(nèi)完成安裝工作。

　　2. 保證為甲方或業(yè)主提供經(jīng)國家檢驗(yàn)部門檢驗(yàn)合格、質(zhì)量上乘的防火、防盜各種產(chǎn)品。

　　3. 您的工程在施工過程中將得到我公司安裝隊(duì)伍的最佳配合，如果產(chǎn)品質(zhì)量、工程配合達(dá)不到合同規(guī)定的要求，貴方可隨時投訴并按合同要求終止合同。

　　4. 工程安裝完工后，我們將及時、全面、完整地向顧客提交工程資料、合格證及報建資料，確保您的工程交驗(yàn)及驗(yàn)收順利完成。

　　5. 負(fù)責(zé)向顧客提供我司系列產(chǎn)品的使用說明書，并負(fù)責(zé)免費(fèi)對顧客有關(guān)人員示范培訓(xùn)。

　　6. 在售后服務(wù)方面，我們將定期對已安裝的產(chǎn)品免費(fèi)進(jìn)行維護(hù)、調(diào)試及維修，保證產(chǎn)品常年處于最佳運(yùn)行狀態(tài)。門體在保修期內(nèi)，非人為損壞，只收材料費(fèi)，免收人工費(fèi)；保修期滿，我司提供產(chǎn)品終身有償維修服務(wù)。

　　7. 對顧客的服務(wù)要求和投訴，我公司將責(zé)成相關(guān)部門在一天內(nèi)給予明確回復(fù)并及時處。

　　8. 我公司將堅(jiān)持做好“顧客回訪”、“顧客滿意度調(diào)查”和“持續(xù)完善”工作，充分尊重顧客的建議，配合貴方完成每一個“優(yōu)質(zhì)工程”。

　　承諾人 xxx

　　時間 xxxx

服務(wù)承諾書篇9

　　一、主要職能

　　開展社會宣傳教育，提供公共文化服務(wù)，組織群眾文化

　　活動，組織創(chuàng)作文藝作品，輔導(dǎo)培訓(xùn)文藝骨干，保護(hù)民間文化遺產(chǎn)。

　　二、服務(wù)內(nèi)容

　　組織全區(qū)大型文藝活動、重要節(jié)日文化活動等的策劃、組織及輔導(dǎo)，開展全區(qū)豐富多彩的文化活動；培訓(xùn)業(yè)余文藝骨干，不斷發(fā)展壯大業(yè)余文藝隊(duì)伍；進(jìn)行各鎮(zhèn)街文化站人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)工作；積極挖掘和搜集整理非物質(zhì)文化遺產(chǎn)。

　　三、服務(wù)對象

　　全區(qū)各機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位，區(qū)內(nèi)各階層居民以及廣大農(nóng)民群眾。

　　四、服務(wù)承諾

　　一、全面推行“服務(wù)社會、公益主導(dǎo)和首問責(zé)任制度”，做到活動豐富多彩，內(nèi)容健康向上、寓教于樂。

　　二、全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，發(fā)揮文化優(yōu)勢，不斷加強(qiáng)全區(qū)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)挖掘整理工作。

　　三、加強(qiáng)文化活動開展，努力營造健康有序的文化氛圍。

　　四、堅(jiān)決杜絕干部職工不作為、亂作為的行為，接待群眾態(tài)度誠懇，虛心聽取群眾的意見和建議，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

　　五、主要負(fù)責(zé)人姓名、聯(lián)系電話：XXX、137XXXXXXXXX。

　　20xx年x月x日