計(jì)算機(jī)專業(yè)就業(yè)的調(diào)查報(bào)告
在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中，報(bào)告十分的重要，我們?cè)趯?xiě)報(bào)告的時(shí)候要避免篇幅過(guò)長(zhǎng)。那么報(bào)告應(yīng)該怎么寫(xiě)才合適呢？以下是小編收集整理的計(jì)算機(jī)專業(yè)就業(yè)的調(diào)查報(bào)告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
計(jì)算機(jī)專業(yè)就業(yè)的調(diào)查報(bào)告1
隨著高等教育從精英教育向大眾型教育的轉(zhuǎn)化，大學(xué)生就業(yè)成了目前社會(huì)普遍關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題。從積極的方面看，高校的擴(kuò)招在人才培養(yǎng)、拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)、提高全民素質(zhì)上起到了十分重要的作用，但同時(shí)也使得大學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈;世界it業(yè)泡沫經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)，使得計(jì)算機(jī)專業(yè)的大學(xué)生在就業(yè)方面面臨著新的更大的挑戰(zhàn)�；谶@樣一種情況，我對(duì)計(jì)算機(jī)專業(yè)的就業(yè)問(wèn)題進(jìn)行了調(diào)查。
一、計(jì)算機(jī)專業(yè)前景
據(jù)美國(guó)市場(chǎng)分析公司國(guó)際數(shù)據(jù)公司發(fā)表的報(bào)告，以信息產(chǎn)業(yè)為主的高科技企業(yè)仍然是未來(lái)社會(huì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要力量，所以高科技企業(yè)對(duì)人才的需求依然非常旺盛。年——年，全球所需的it專業(yè)人才約為50萬(wàn)人，年至今全球?qū)t人才的需求將增加到180萬(wàn)——300萬(wàn)人，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，it人才的短缺現(xiàn)象將會(huì)越來(lái)越嚴(yán)重。而國(guó)內(nèi)目前的it教育主要是高等學(xué)校計(jì)算機(jī)、電子、電信、信息技術(shù)等相關(guān)專業(yè)的學(xué)歷教育，如果從市場(chǎng)提供的需求來(lái)說(shuō)，計(jì)算機(jī)專業(yè)大學(xué)生應(yīng)該是供不應(yīng)求的，至少說(shuō)具有很大的市場(chǎng)潛力，畢竟計(jì)算機(jī)現(xiàn)在已經(jīng)運(yùn)用到各行各業(yè)。但是之所以出現(xiàn)就業(yè)難的現(xiàn)狀，其原因就是知識(shí)結(jié)構(gòu)不健全、專業(yè)知識(shí)不系統(tǒng)不扎實(shí)、綜合技能水平不高、缺乏一專多能等，因此作為一般本科院校應(yīng)該怎樣加強(qiáng)專業(yè)建設(shè)、培養(yǎng)特色人才?作為計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)生，又當(dāng)積極地做出哪些準(zhǔn)備以適應(yīng)就業(yè)市場(chǎng)的需求呢?
二、高等教育的改革
1深化教學(xué)改革，設(shè)置適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要的專業(yè)結(jié)構(gòu)。
2加強(qiáng)學(xué)生能力培養(yǎng)，提高綜合素質(zhì)。培養(yǎng)自信心、培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神、培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)。
三、充實(shí)自己，迎接挑戰(zhàn)
1扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備
知識(shí)的準(zhǔn)備是一個(gè)積累的過(guò)程，不單單只是書(shū)本知識(shí)的回顧，就拿計(jì)算機(jī)語(yǔ)言來(lái)說(shuō)c、vb、delphi、java學(xué)生要做到專一而精，還得舉一反三、融會(huì)貫通。中國(guó)加入wto之后，商務(wù)運(yùn)作將會(huì)呈現(xiàn)出舉足輕重的地位，國(guó)際、國(guó)內(nèi)商務(wù)、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將使得商家對(duì)人才的要求更高，只有那些接受過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的、具備熟練技能和扎實(shí)專業(yè)知識(shí)的人才能適應(yīng)全球化貿(mào)易市場(chǎng)的要求。尤其是it行業(yè)中職業(yè)的變化和更替是最為頻繁的，它要求從業(yè)者必須不斷地學(xué)習(xí)才能保持這種持續(xù)工作的狀態(tài)。同時(shí)一個(gè)人學(xué)習(xí)的技術(shù)越先進(jìn)，掌握的技術(shù)越全面，那么這個(gè)人的事業(yè)發(fā)展前景就越廣闊，工作選擇的機(jī)會(huì)就越大。此外，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，信息化程度不斷提高，各個(gè)企業(yè)對(duì)信息化投入的比例逐步加大，因此還要求大學(xué)生要形成終身教育的觀念。
2心理素質(zhì)的準(zhǔn)備
俗話說(shuō)“性格決定命運(yùn)”，這里的“性格”在一定程度上可以理解為心理素質(zhì)。因此，大學(xué)生對(duì)自己未來(lái)的就業(yè)去向要以正確的擇業(yè)心態(tài)、正確的職業(yè)評(píng)價(jià)、科學(xué)的就業(yè)形勢(shì)分析為基礎(chǔ)，客觀分析自己的情趣、氣質(zhì)、性格、能力等各方面的因素，正確評(píng)價(jià)自己，并進(jìn)行合理的身份定位。同時(shí)，當(dāng)遇到理想與現(xiàn)實(shí)發(fā)生沖突時(shí)，要學(xué)會(huì)控制自己的情緒，保持良好的心態(tài)。當(dāng)有了合理的自身角色定位及良好的心理素質(zhì)時(shí)，才能正視自己，找到適合自己的位置。而大多數(shù)從業(yè)人員的成功經(jīng)歷也告訴我們：第一份工作的重要性不在收入，而在收獲。
3就業(yè)意向的準(zhǔn)備
“孔雀東南飛”是目前計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)生就業(yè)選擇上的一個(gè)比較顯著的特征，我們應(yīng)該從客觀上分析，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地區(qū)對(duì)人才的要求相對(duì)較高，再加上經(jīng)過(guò)這些年的發(fā)展，人員已基本飽和。西部基礎(chǔ)條件低，正是用人的時(shí)候，對(duì)人才的`需求供不應(yīng)求，特別是剛剛興起的計(jì)算機(jī)技術(shù)，在遼闊的西部有更大的發(fā)展空間，更有利于讓自己在供職的崗位上脫穎而出�？傊�，計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生應(yīng)該根據(jù)自己的愛(ài)好和特長(zhǎng)去選擇工作，不再局限于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地區(qū)和報(bào)酬豐厚的崗位，以期取得更大的發(fā)展空間。
4實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的準(zhǔn)備
計(jì)算機(jī)專業(yè)的大學(xué)生就業(yè)難還受到一些客觀因素的影響，比如用人單位盲目的設(shè)置各種障礙，像是性別差異、專業(yè)對(duì)口、尤其是工作經(jīng)驗(yàn)。據(jù)調(diào)查，針對(duì)計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生，大部分同學(xué)只進(jìn)行過(guò)簡(jiǎn)單的實(shí)踐，在學(xué)習(xí)過(guò)程中就能夠獨(dú)立完成對(duì)某個(gè)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的只有很少一部分。但是企業(yè)在招聘時(shí)都特別強(qiáng)調(diào)工作經(jīng)驗(yàn)，出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因是許多中小企業(yè)他們不像三資企業(yè)那樣可以為你的潛質(zhì)做投資。相反，他們需要的是一經(jīng)錄用便可創(chuàng)造價(jià)值的人，因此不愿承擔(dān)學(xué)生前期工作培訓(xùn)的成本。更擔(dān)心培養(yǎng)好以后又容易引發(fā)畢業(yè)生跳槽，造成企業(yè)的損失。對(duì)于中小企業(yè)的種種顧慮，一方面大學(xué)生完全可以通過(guò)專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)來(lái)提升自己的工作技巧，彌補(bǔ)自己的經(jīng)驗(yàn)不足。另一方面在不耽誤學(xué)習(xí)的前提下，大學(xué)生可以利用假期到企業(yè)打工甚至免費(fèi)實(shí)習(xí)以積累工作經(jīng)驗(yàn)。
5就業(yè)信息的準(zhǔn)備
大學(xué)生就業(yè)，最關(guān)心最急需的是就業(yè)信息，目前大學(xué)生的信息收集主要靠學(xué)校各自為陣，自己向用人單位發(fā)函，自己請(qǐng)用人單位來(lái)校招聘。計(jì)算機(jī)專業(yè)的畢業(yè)生應(yīng)充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，比如制作能體現(xiàn)自己特色的自薦書(shū)，建立個(gè)人網(wǎng)頁(yè)或網(wǎng)站，利用網(wǎng)絡(luò)資源，時(shí)時(shí)了解相關(guān)就業(yè)情況。
四、總結(jié)
總之，計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)生就業(yè)難的問(wèn)題是一個(gè)客觀存在的事實(shí)，解決這一問(wèn)題是一個(gè)系統(tǒng)的工程，需要高校自身的努力和學(xué)生綜合素質(zhì)的提高以及社會(huì)各用人單位的共同支持。此外，政府部門(mén)也應(yīng)當(dāng)積極地為畢業(yè)生提供寬松的政策環(huán)境，從而形成良好的就業(yè)形式。
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工作難“求”——應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生必要的人生歷練
對(duì)于20xx年的計(jì)算機(jī)專業(yè)應(yīng)屆大學(xué)生來(lái)講，在經(jīng)歷了20xx年10—12月的招聘高峰期和20xx年2—4月的小高峰期后，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入尾聲，基本塵埃落定，終于可以對(duì)就業(yè)狀況來(lái)一個(gè)盤(pán)點(diǎn)了。
距正式離校只有不到兩個(gè)月了，計(jì)算機(jī)專業(yè)的應(yīng)屆大學(xué)生就業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了尾聲，可以對(duì)就業(yè)狀況來(lái)一個(gè)盤(pán)點(diǎn)了。為此，記者選取了北京、廣州、武漢、西安、成都、山東等地的50所高校，通過(guò)本報(bào)調(diào)研中心對(duì)187名計(jì)算機(jī)專業(yè)應(yīng)屆大學(xué)生進(jìn)行了問(wèn)卷與深度訪談相結(jié)合的調(diào)查。我們發(fā)現(xiàn)，今年的計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)生從找工作的難易程度、薪資水平、考研的人數(shù)和動(dòng)機(jī)等方面都有著明顯的分層現(xiàn)象：好的好，壞的壞。
另外，我們從中也發(fā)現(xiàn)，在整個(gè)就業(yè)過(guò)程中，畢業(yè)生們大都表現(xiàn)出了高度的理性，如在其擇業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的選擇，對(duì)求職現(xiàn)狀的認(rèn)知，以及對(duì)就業(yè)難原因的分析等，都蘊(yùn)涵著較高的合理性成分。
并不都是香餑餑
同樣的專業(yè)，同樣是在今年找工作，計(jì)算機(jī)專業(yè)并不是在所有的高校都是香餑餑。
已經(jīng)保送本校研究生的清華大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)大四學(xué)生嚴(yán)斌和尹玉冰告訴記者，在清華，真正找工作的只有30人左右，占到畢業(yè)生總數(shù)的1/6。清華計(jì)算機(jī)專業(yè)大四學(xué)生有180人左右，30個(gè)國(guó)防生，保送研究生的有70—80人，還有10來(lái)個(gè)到香港讀研，20來(lái)個(gè)出國(guó)的，剩下的才是找工作的。“找工作的大部分是成績(jī)不太好的同學(xué)�！眱晌磺迦A的高材生異口同聲告訴記者。北京航空航天大學(xué)的情況也差不多，計(jì)算機(jī)專業(yè)的就業(yè)狀況也相當(dāng)好。顯然，像清華、北航等名校的計(jì)算機(jī)專業(yè)是全國(guó)頂尖的.，其畢業(yè)生多數(shù)選擇繼續(xù)深造，少數(shù)去找工作是正常的。
而像華南理工大學(xué)、西北大學(xué)等重點(diǎn)理工科高校，計(jì)算機(jī)專業(yè)大學(xué)生在當(dāng)?shù)氐木蜆I(yè)形勢(shì)也是一片大好，就業(yè)率在95%以上。西北大學(xué)計(jì)算機(jī)技術(shù)與工程專業(yè)大四學(xué)生邊廣志就表示：“我們班上70多人，基本都找到工作了。”
在那些學(xué)校名氣不差，但計(jì)算機(jī)專業(yè)卻一般的院校中，還有少數(shù)人找不到工作，就業(yè)率在70%左右。像中南民族大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)大四學(xué)生馬金紅就告訴記者，他們班有26人，目前還沒(méi)有找到工作的有4人。而另一個(gè)班也是26人，沒(méi)找到工作的還有8人。
比他們更慘的是一些在二類本科、甚至是三類本科院校就讀的計(jì)算機(jī)專業(yè)大學(xué)生。計(jì)算機(jī)專業(yè)在學(xué)校內(nèi)本就沒(méi)有地位，一拉到人才市場(chǎng)來(lái)競(jìng)爭(zhēng)就更沒(méi)有優(yōu)勢(shì)了。四川師范大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)大四學(xué)生趙志同介紹了他們就業(yè)的狀況：他們專業(yè)共兩個(gè)班，103人，到目前為止簽約的僅占30%左右，而且其中有十幾個(gè)人的工作是跟計(jì)算機(jī)無(wú)關(guān)的�！皠傞_(kāi)始找工作的時(shí)候，我們就預(yù)期工作不好找。20xx年學(xué)校統(tǒng)計(jì)我們專業(yè)的就業(yè)率是30—40%，就說(shuō)明了就業(yè)形式不好。我們很多同學(xué)最后找到的工作大部分是跟計(jì)算機(jī)沒(méi)有什么關(guān)系的，這也是我們找工作處處碰壁后沒(méi)有辦法的選擇�！壁w志同說(shuō)。
薪酬普遍在20xx—4000元/月之間
談到找工作，所有人最關(guān)注的就是薪水問(wèn)題。據(jù)我們調(diào)查，從整體來(lái)看，20xx—4000元/月代表了計(jì)算機(jī)專業(yè)應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)的平均薪酬水平。當(dāng)然工資高低還跟就業(yè)單位的實(shí)力、就業(yè)地域和學(xué)校名氣等有著比較大的關(guān)系。
清華、北航等名校計(jì)算機(jī)專業(yè)大學(xué)畢業(yè)生的平均工資要比上述提到的水平高1000元/月左右，不過(guò)也跑不出這個(gè)區(qū)間。“我們班找工作的同學(xué)到非IT公司去的，工資只有4000元/月左右；到北京、上海、深圳等地IT公司的基本都有6000—7000元/月，最高的是Google給出的9000元/月�！币癖f(shuō)。
北航計(jì)算機(jī)專業(yè)大學(xué)畢業(yè)生很多都去了銀行的IT部門(mén)，如中行、招商銀行等，工資水平在3000—5500元/月之間。最高的是華為公司給出的5500元/月（4500元+生活補(bǔ)助1000元），最低的也有3000元/月。
華南理工大學(xué)、西北大學(xué)等第二梯隊(duì)高校的計(jì)算機(jī)專業(yè)大學(xué)畢業(yè)生薪酬也許真正代表了目前的總體水平。在西安就業(yè)的大多是20xx—3000元/月之間，男女差別不大，最高薪水是騰訊給出的年薪7萬(wàn)元。華南理工計(jì)算機(jī)專業(yè)大學(xué)畢業(yè)生普遍都能拿到4000元左右的月薪。而中南民族大學(xué)的計(jì)算機(jī)專業(yè)大學(xué)畢業(yè)生留在武漢普遍拿到的工資是20xx—3000元/月，能簽到深圳等發(fā)達(dá)地區(qū)的工資都在3000—4000元/月，好的能達(dá)到4000—6000元/月。
留在山東工作的大學(xué)畢業(yè)生就沒(méi)那么幸運(yùn)了�！罢麄�(gè)山東省做軟件的基本是1500元左右的月工資，在青島、濟(jì)南、泰安的都是。我們班一半找到工作的同學(xué)工資都在1500元/月以下�！鄙綎|科技大學(xué)徐銀增跟記者透露自己的月工資水平在1000—20xx元之間，接著補(bǔ)充了上面一句。
總的來(lái)說(shuō)，目前國(guó)內(nèi)計(jì)算機(jī)專業(yè)應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生平均月工資尚屬高薪水平。同時(shí)，調(diào)查也顯示，大學(xué)生們對(duì)薪資水平的分析表現(xiàn)出了高度的理性，去年乃至前些年理想起薪與簽約工資存在較大差距的現(xiàn)象已經(jīng)極少了。
“低于3000元/月就沒(méi)有人簽了�！北焙接�(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)大四學(xué)生牛紅婷告訴記者，“我們找工作的時(shí)候大部分預(yù)期是月薪4000元，因?yàn)榈絾挝缓筮�要扣三險(xiǎn)和稅金，最后也就只剩下3000多元了。”
身處南方的華南理工大學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)大學(xué)畢業(yè)生對(duì)薪水的預(yù)期要低一些。“我們找工作前參考過(guò)上一屆的情況，他們的平均薪酬是3000—3500元/月；所以我預(yù)期的薪水至少是3000元/月以上才可以接受�！迸藭詿樥f(shuō)。“我開(kāi)始找工作的時(shí)候預(yù)期工資是2500元左右（在成都）�！倍w志同本身簽了黑龍江武警總隊(duì)，月工資水平是3000元左右，算是找得相當(dāng)好的了。
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考研仍是大勢(shì)所趨
千軍萬(wàn)馬爭(zhēng)讀研——一方面是教育水平提升、本科教育大眾化的體現(xiàn)，一方面也被視為許多畢業(yè)生逃避就業(yè)壓力的表現(xiàn)。那么，應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生是怎樣看待讀研的，選擇這條路的有多少，成功的又有多少呢？
在清華計(jì)算機(jī)專業(yè)應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生中，保送研究生的加上到香港讀研以及出國(guó)深造的，深造率為60%以上。當(dāng)然，出國(guó)深造的機(jī)遇與學(xué)校實(shí)力有著密切的關(guān)系，并不是所有的高校都能提供給學(xué)生這樣的機(jī)會(huì)。四川師范大學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)一個(gè)班40人，有3個(gè)保研的，5個(gè)考上外校研究生的，繼續(xù)深造率為20%左右。值得注意的是，以上的數(shù)字僅為最終實(shí)際深造的人數(shù)，對(duì)于選擇考研但并沒(méi)有成功的人數(shù)，我們難以統(tǒng)計(jì)。
當(dāng)問(wèn)到為什么清華那么多學(xué)生要去讀研時(shí)，嚴(yán)斌告訴記者：“我覺(jué)得現(xiàn)在本科生很難找到好工作，即便找到，做的也是體力活。我的計(jì)劃是在清華讀完碩士——出國(guó)讀博士——海歸，這樣要比直接研究生畢業(yè)后工作強(qiáng)很多�！�
“我們學(xué)校研究生就業(yè)要比本科生好不少，現(xiàn)在像IBM、微軟等大公司都指名要研究生而不要本科生。因此本科生相對(duì)來(lái)講找工作要受到很多限制，就業(yè)面不如研究生�！迸＜t婷也道破了自己讀研究生的“天機(jī)”：“這也是有道理的，本科生都是打基礎(chǔ)，基本沒(méi)有什么機(jī)會(huì)去跟項(xiàng)目，而我自從保送研究生后就到實(shí)驗(yàn)室跟師兄做實(shí)驗(yàn)、跟項(xiàng)目，解決實(shí)際問(wèn)題的能力肯定會(huì)增強(qiáng)不少�！睋�(jù)了解，騰訊、Google給名校計(jì)算機(jī)專業(yè)研究生開(kāi)的薪水分別是10萬(wàn)元/年、15萬(wàn)元/年，比本科生要高出不少。
潘曉煒則認(rèn)為考研后可能在知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)上增加更多，“同時(shí)我們學(xué)校近幾年都是研究生的總體就業(yè)形式比本科生好，這也是一個(gè)原因吧”。
從中我們不難看出，考研仍被大多數(shù)大學(xué)畢業(yè)生視為“改變命運(yùn)”的又一次機(jī)會(huì)。
非名校學(xué)生找工作易遭遇不公
相對(duì)名校的強(qiáng)勢(shì)，很多普通院校的計(jì)算機(jī)專業(yè)大學(xué)畢業(yè)生在找工作的過(guò)程中遭遇了不少不公平對(duì)待。據(jù)調(diào)查，很多IT公司的工資等級(jí)分重點(diǎn)和非重點(diǎn)院校，重點(diǎn)院校畢業(yè)生月薪要比普通院校畢業(yè)生高幾百至一千元不等。
馬金紅和其他同學(xué)就參加了深圳一家公司在武漢的招聘會(huì)，并順利通過(guò)了筆試，沒(méi)想到在面試的時(shí)候得到了一個(gè)信息：這家公司給他們的是大專生的待遇，比華中科技大學(xué)、武漢大學(xué)的畢業(yè)生要少近千元�！安贿^(guò)后來(lái)還是有同學(xué)簽了，現(xiàn)在工作不好找�！瘪R金紅無(wú)奈地說(shuō)
計(jì)算機(jī)專業(yè)就業(yè)的調(diào)查報(bào)告3
今年寒假我來(lái)到了上海酷揚(yáng)計(jì)算機(jī)科技有限公司售后服務(wù)部實(shí)習(xí)，短短1個(gè)月的工作過(guò)程使我受益匪淺。不僅計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)增長(zhǎng)了，最主要是懂得了如何更好的為人處事。當(dāng)今社會(huì)一直處在加速的發(fā)展變化中，所以對(duì)人才的要求也越來(lái)越高，我們要用發(fā)展的眼光看問(wèn)題，就要不斷提高思想認(rèn)識(shí)，完善自我。師傅說(shuō)作為一名IT從業(yè)者，所受的社會(huì)壓力將比其他行業(yè)更加沉重，要學(xué)會(huì)創(chuàng)新求變，以適應(yīng)社會(huì)的需要。如果是在單位，那就更需要掌握全面的計(jì)算機(jī)知識(shí)，因?yàn)樾〉接?jì)算機(jī)的組裝維修，大到服務(wù)器的維護(hù)與測(cè)試，都需要一個(gè)人獨(dú)立完成�？梢哉f(shuō)，近1個(gè)月的工作使我成長(zhǎng)了不少，從中有不少感悟，下面就是我的一點(diǎn)心得：
第一是要真誠(chéng)：你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠(chéng)的力量。第一天去服務(wù)部實(shí)習(xí)，心里不可避免的有些疑惑：不知道師傅怎么樣，應(yīng)該去怎么做啊，要去干些什么等等！踏進(jìn)公司的辦公室，只見(jiàn)幾個(gè)陌生的臉孔用莫名而疑惑的眼神看著我。我微笑著和他們打招呼，尷尬的局面立刻得到了緩解，大家多很友善的微笑歡迎我的到來(lái)。從那天起，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每天早上見(jiàn)到他們都要微笑的說(shuō)聲：“師傅早”，那是我心底真誠(chéng)的問(wèn)候。我總覺(jué)得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問(wèn)候，但它卻表達(dá)了對(duì)老師同事對(duì)朋友的尊重關(guān)心，也讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間，我就和師傅們打成一片，很好的跟他們交流溝通學(xué)習(xí)，我想，應(yīng)該是我的真誠(chéng)，換得了老師的信任。他們把我當(dāng)朋友也愿意指導(dǎo)我，愿意分配給我任務(wù)。
第二是溝通：要想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)，盡可能多的學(xué)一些東西，這就需要跟老師有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到網(wǎng)絡(luò)中心，老師并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力，不清楚你會(huì)做哪些工作，不清楚你想了解什么樣的知識(shí)，所以跟老師建立起很好的溝通是很必要的。同時(shí)我覺(jué)得這也是我們將來(lái)走上社會(huì)的一把不可獲缺的鑰匙。通過(guò)溝通了解，師傅我有了大體的了解，一邊有針對(duì)性的教我一些計(jì)算機(jī)知識(shí)，一邊根據(jù)我的興趣給予我更多的指導(dǎo)與幫助，例如我對(duì)網(wǎng)絡(luò)布線，電腦硬件安裝，系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)或硬件故障排除，工作原理應(yīng)用等方面比較感興趣，師傅就讓我和他一起完成電腦故障排除工作。在這次的工作中，我真正學(xué)到了計(jì)算機(jī)教科書(shū)上所沒(méi)有的知識(shí)，擁有了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這才真正體現(xiàn)了知識(shí)的真正價(jià)值，學(xué)以致用。
第三是激情與耐心：激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。在中心時(shí)，老師就跟我說(shuō)，想做電腦維護(hù)這一塊，激情與耐心必不可少，在產(chǎn)品更新方面，這一行業(yè)就像做新聞工作，不斷的在更新，這就需要你有激情去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造，而你的耐心就要用到不斷的學(xué)習(xí)新知識(shí)，提高自己的專業(yè)水平當(dāng)中去。在一些具體的工作當(dāng)中也是這樣的：記得剛來(lái)公司實(shí)習(xí)的時(shí)候老板安排我學(xué)習(xí)安裝winXP操作系統(tǒng)，我本想這應(yīng)該是非常簡(jiǎn)單的事，可沒(méi)想到出現(xiàn)了很多問(wèn)題，還是在師傅一步一步的教導(dǎo)下，直到最后才把系統(tǒng)安裝成功，用了整整兩天的時(shí)。通過(guò)自己的摸索，調(diào)試，自此，我算是真正的弄明白了計(jì)算機(jī)的硬件安裝，維護(hù)和更新。后來(lái)我又進(jìn)行了各種計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)的反復(fù)安裝調(diào)試，一遍又一遍的調(diào)試安裝，自然有些煩，但我用我的熱情與耐心克服這些困難，師傅也幫我用書(shū)面的方式整理了不少關(guān)于硬件故障的經(jīng)驗(yàn)，比如說(shuō)：我們可以在電腦啟動(dòng)的時(shí)候就可以通過(guò)聲音來(lái)判斷故障：1短：?jiǎn)?dòng)正常，2短：非致命錯(cuò)誤，1長(zhǎng)1短：顯示錯(cuò)誤，1長(zhǎng)2短：鍵盤(pán)錯(cuò)誤；計(jì)算機(jī)藍(lán)屏的原因有：一、系統(tǒng)重要文件損壞或丟失引起的（包括病毒所致），二、內(nèi)存超頻或不穩(wěn)定造成的藍(lán)屏，三、硬件的兼容性不好引起的藍(lán)屏，四、硬件散熱引起的“藍(lán)屏”故障；計(jì)算機(jī)經(jīng)常死機(jī)的原因有：一、系統(tǒng)出現(xiàn)錯(cuò)誤包括病毒所致，二、主板的芯片或者其他的零部件損壞，三、顯卡接觸不良，四、內(nèi)存接觸不良，五、CPU風(fēng)扇散熱不良，六、計(jì)算機(jī)的電源有問(wèn)題，七、硬盤(pán)出現(xiàn)故障等；計(jì)算機(jī)黑屏的原因：一、顯示器斷電，或顯示器數(shù)據(jù)線接觸不良；二、主板沒(méi)有供電；三、顯卡接觸不良或損壞；四、CPU接觸不良；五、內(nèi)存條接觸不良；六、機(jī)器感染CIH病毒，BIOS被破壞性刷新等等。因?yàn)槲規(guī)煾凳怯布矫娴?工程師，對(duì)軟件了解可能比較少吧，所以在軟件方面的故障我接觸的比較少，大多客戶都是中病毒引起的，直接重裝系統(tǒng)就解決問(wèn)題了。但是我覺(jué)得重裝系統(tǒng)實(shí)在是耗費(fèi)太多的時(shí)間了，所以我就自學(xué)了很多軟件方面的知識(shí)以完備自己。在公司里我問(wèn)師傅，查資料，一個(gè)個(gè)問(wèn)題迎刃而解，自己在這方面的知識(shí)得到了充實(shí)。這些在平常的書(shū)本上僅僅是獲得感性的認(rèn)識(shí)，而在這里真的實(shí)踐了，才算是真正的掌握了，也讓我認(rèn)識(shí)到了自己的不足，告誡自己，不管做什么，切忌眼高手低，要善于鉆研。師傅說(shuō)對(duì)每臺(tái)計(jì)算機(jī)都要細(xì)心負(fù)責(zé)，具有基本的專業(yè)素養(yǎng)，因?yàn)榧?xì)心負(fù)責(zé)是做好每一件事情所必備的基本條件，基本的專業(yè)素養(yǎng)是做好前提。
第四是“主動(dòng)出擊”：當(dāng)你可以選擇的時(shí)候，把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。在公司的時(shí)候，我會(huì)主動(dòng)的打掃衛(wèi)生，主動(dòng)地幫師傅做一些力所能及的事情，并會(huì)積極地尋找合適的時(shí)間，向老師請(qǐng)教問(wèn)題，跟師傅像朋友那樣交流，談生活學(xué)習(xí)以及未來(lái)的工作，通過(guò)這些我就和師傅走的更近，在實(shí)習(xí)當(dāng)中，師傅就會(huì)更愿意更多的指導(dǎo)我，使我獲得更大的收獲。有時(shí)我就自高奮勇，獨(dú)自去一些地方進(jìn)行檢修等故障排除。我心里感覺(jué)很高興，因?yàn)槲业闹鲃?dòng)，我鞏固了我所學(xué)的知識(shí)，并且得到了師傅的認(rèn)可。
整個(gè)的實(shí)習(xí)過(guò)程是緊張而愉快的，我的工作態(tài)度和成效也得到了總經(jīng)理和同事們的一致稱贊。作為我在踏出社會(huì)之前的為數(shù)不多的幾次實(shí)踐中，這次的實(shí)踐的確給予了我很多。今后，我將繼續(xù)保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，高尚的思想覺(jué)悟，進(jìn)一步完善和充實(shí)自己，爭(zhēng)取在以后的學(xué)習(xí)中更好的完善自己，在以后的實(shí)踐中更好的運(yùn)用去自己的只是，做一個(gè)合格的大學(xué)生，將來(lái)做一名對(duì)社會(huì)有用的人。
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