手機的調(diào)研報告（通用15篇）
我們眼下的社會，報告的用途越來越大，我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。那么，報告到底怎么寫才合適呢？以下是小編為大家收集的手機的調(diào)研報告（通用15篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
手機的調(diào)研報告 1
一、調(diào)查目的：了解手機在大學(xué)生中的狀況
近年來，隨著手機在校園里的普及，越來越多的手機廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場。為了了解手機在大學(xué)生中的普遍情況、使用效果以及消費情況，掌握手機在大學(xué)的銷售情況和市場前景，我們決定以大學(xué)生為調(diào)查對象，對校園里的手機市場作一次調(diào)研。
二、調(diào)查對象：大學(xué)生
三、設(shè)計調(diào)查項目和調(diào)查表
四、調(diào)查時間：xx年10月01日——xx年10月25日
五、調(diào)查方式：網(wǎng)絡(luò)問卷
為了使調(diào)查具有普遍性，我們放棄了傳統(tǒng)的書面問卷形式，而采用制作電子版問卷在網(wǎng)絡(luò)上進行調(diào)查的方式。這樣做的好處是顯而易見的：
1.提高效率，減少調(diào)查工作量。我們制作的電子平臺開發(fā)，并掛在朋友的個人主機空間上，無需印刷，無需人工分派問卷
2.調(diào)查范圍更廣，調(diào)查對象更具隨機性。由于是在網(wǎng)上答卷，沒有空間和時間的限制，回答我們答卷的大學(xué)生朋友人數(shù)在20天左右的時間內(nèi)輕松突破1000人，最后達(dá)到了1237人，并且這些參加我們調(diào)查的朋友來自全國各地。這個數(shù)字是由調(diào)查頁面自動跟蹤生成的。
3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計便捷。我專門設(shè)計了一個調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計頁面，對調(diào)查數(shù)據(jù)進行自動的跟蹤統(tǒng)計，主要有人數(shù)統(tǒng)計，占同類選項百分比統(tǒng)計等
六、調(diào)查方法：
1.由調(diào)查小組成員共同協(xié)商確定問卷內(nèi)容，以書面文件形式確定，交由本人進行制作成電子版調(diào)查問卷。
2.電子問卷制作完成并通過無錯測試后，我將其上傳到我朋友租用的虛擬主機空間。
3.動員調(diào)查小組所有成員進行廣泛宣傳，宣傳方式主要有二：
一是讓自己的朋友上網(wǎng)回答調(diào)查
二是在論壇上發(fā)布信息，讓論壇上的網(wǎng)友幫忙回答
4.調(diào)查完成后，由全體小組成員對調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行分析
5.撰寫調(diào)研報告
七、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析：
本次調(diào)查共有1237人參加并且完成了問卷，來自全國16個省市67所高校，并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機性，保證了本次大學(xué)生手機調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對大學(xué)生手機擁有和需求狀況、學(xué)生手機的使用要求分析、學(xué)生手機族的消費動力分析、學(xué)生手機族的消費動機分析、學(xué)生手機族的目標(biāo)確立分析5個方面進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析并最后給出我們小組的營銷建議。
1．大學(xué)生手機擁有和需求狀況：
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有68％的學(xué)生擁有手機。同時26％的學(xué)生將會在近期更換手機。在沒有手機的學(xué)生中，61％學(xué)生將會在近期購買手機。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，手機在大學(xué)里已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學(xué)生已經(jīng)成為手機市場中一個不容忽視的消費者群。
2．學(xué)生手機的使用要求分析
�、僮钪刭|(zhì)量
選擇手機時，消費者考慮的主要因素依次為：質(zhì)量21%，外型19%，價格18%，功能18%，品牌11%，售后服務(wù)9%，廣告宣傳2%，其它方面也占2％。其中，消費者對質(zhì)量的要求最高，手機是日常的通訊工具，如果質(zhì)量不好，將會給消費者帶來極大的不便。
另外，部分消費者對外觀款式要求也較高，手機廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學(xué)生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高，以及持手機者年齡的下降，消費者對價格的敏感度會降低，而對外觀款式的要求會更高。
�、谥械蜋n產(chǎn)品較受歡迎
在手機價格的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)消費者比較傾向于1000元至1500元的價位，其比例高達(dá)44.5%。另外，有29%的消費者表示會選擇1000元以下的手機。當(dāng)然，也有部分消費者購買高價位手機，其中，選1500至xx元的消費者占15%，xx元以上的占12%。
�、圪彊C地點較集中
對消費者購買手機地點的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費者購買手機的地點較為集中，大體上分布在手機大賣場和品牌專賣店，其比例分別為56%和38%，其它的只占6.5%。手機是高科技產(chǎn)品，普通消費者難以了解其功能是否完善、質(zhì)量是否可靠，他們只好以銷售人員的信用和專業(yè)知識作為判斷標(biāo)準(zhǔn)，而手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質(zhì)相對較高，因而容易贏得消費者的信任。此外手機大賣場的價格優(yōu)勢也是學(xué)生朋友們考慮的重要因素。
�、苁謾C品牌比較復(fù)雜
在此項調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)，使用諾基亞的最多，占46.25%，其他的如摩托羅拉15.00%，愛立信6.25%，西門子6.25%，三星13.75%，菲利浦5.00%，其他的有7.50%。
⑤手機用途比較統(tǒng)一
大學(xué)生使用手機用途較統(tǒng)一，在已有手機用戶中，多數(shù)用于聯(lián)系親友，占67.7%。還有少數(shù)只是跟著大家走（受周圍人影響的`）和追趕時尚的，各占9.8％。家長方面認(rèn)為，手機是用于方便和孩子聯(lián)系的，學(xué)生手機族的手機58.0%都是家長掏錢買的。同樣學(xué)生也認(rèn)為有了手機可以方便與親友進行溝通，以維系家人及朋友的感情。
⑥手機費用普遍較低
在學(xué)生手機族中，每月手機費用普遍較低。每月消費在50元以下的占40％，在100元以內(nèi)的占88％。但也存在一些高消費學(xué)生，在100―300元內(nèi)的占12％，其中200－300這一高消費段也占6％。超過300元手機費用的基本沒有。
⑦充值卡成為主要服務(wù)方式，手機費用主要用于發(fā)短信。
在被訪者中，有近82％的是采用充值卡方式。同樣，手機費用用于短信服務(wù)的占87％。這充分說明了，學(xué)生的消費能力有限。
3．學(xué)生手機族的消費動力分析
確切地說，消費動力與消費需求是密切聯(lián)系的，當(dāng)一個消費需求出現(xiàn)以后，為滿足這種需求的動力也就隨之產(chǎn)生了，對此我們不想加以詳細(xì)論述。從上面各種數(shù)據(jù)中可以看出學(xué)生手機族的消費動力是處于一個較高水平的，造成這一高消費動力的原因，主要有以下幾點：
第一.社會經(jīng)濟發(fā)展水平的提高，家庭收入的增加，學(xué)生消費者的消費心理欲望增強。經(jīng)濟發(fā)展水平的提高，使得商品的市場生命周期縮短，特別是在通信領(lǐng)域，手機更新?lián)Q代的速度達(dá)到一周一款。手機產(chǎn)品的市場生命周期的縮短，使得學(xué)生消費者的消費活力被激發(fā)出來，大大強化了他們對新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進一步加強了他們消費的信心。
第二.新經(jīng)濟、新文化、新觀念，學(xué)生消費者的消費行為總體規(guī)范發(fā)生了極大變化。經(jīng)濟基礎(chǔ)決定上層建筑，新的經(jīng)濟必然與新的文化相對應(yīng)，而新的文化則必然帶來新的觀念。作為e時代的“e人類”，學(xué)生消費者大多受新經(jīng)濟下新文化的影響，具有求新、求奇的消費心理，在這種心理驅(qū)使下，他們會對一切感興趣的新奇事物產(chǎn)生強烈的消費欲望，而這種強烈的消費欲望恰恰正是消費的動力所在。
第三.信息的極大豐富化、便利化，對學(xué)生消費者的消費動力也有影響。電視、報紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、電臺、店堂、車體……廣告鋪天蓋地，宣傳無處不在，各大手機廠商與廣告商們的努力，使得通信領(lǐng)域（主要是手機市場）的信息極大的豐富化、便利化了，在這種強烈的外部刺激的作用下，學(xué)生手機族的消費動力也得到了提高。
總的說來，學(xué)生手機族的消費動力是維持在一個較高水平上的，在這種前提下，結(jié)合他們以往在消費過程中的學(xué)習(xí)，就會導(dǎo)致一種或一系列消費動機的發(fā)展。
4．學(xué)生手機族的消費動機分析
經(jīng)過學(xué)習(xí)過程對其消費需求的明確，消費動力的強化，學(xué)生手機族逐漸形成了具體的購買動機。學(xué)生手機族的消費動機可分為以下四種：
第一.求實購買動機。據(jù)調(diào)查顯示，學(xué)生消費者在購買手機時，最注重的還是質(zhì)量與實用功能：39%的被調(diào)查者表示，好用與耐用是最重要的；此外，還有9%的人認(rèn)為手機的售后服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵的。形成這一購買動機的原因，除了受他們最基本的消費需求：工作需要與家人聯(lián)系的影響外，很大程度上還在于受他們依賴性消費的程度較大及自身缺乏經(jīng)驗，購買能力弱等因素的影響。
第二.求新購買動機。學(xué)生消費者在購買手機時，大部分被調(diào)查者認(rèn)為在質(zhì)量保證的前提下，首先考慮手機的外觀設(shè)計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等。同時，有61％的學(xué)生希望擁有為“大學(xué)生量身訂做的手機”。其次考慮手機的內(nèi)部功能，如是否支持中文輸入、是否支持wap、是否支持語音撥號、是否具備免提功能等。且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示，選購時會優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、設(shè)計輕巧、款式新穎、色彩時尚、功能夠炫的手機。學(xué)生手機族這一購買動機的產(chǎn)生，與學(xué)生消費者特殊的消費心理是分不開的。由于學(xué)生消費群的成員大多處于18-23歲，這一人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期，熱情、開朗、奔放、崇尚自由的率直個性，現(xiàn)代社會生活條件的極大改善，科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展，各種觀念、思潮的風(fēng)起云涌，賦予了他們強烈的冒險精神與實踐
手機的調(diào)研報告 2
隨著科技的發(fā)展和經(jīng)濟的飛越成長，全國的經(jīng)濟面貌煥然一新，人民生活水平迅速提高。社會信息化進程加快，高新科技產(chǎn)品成為了消費熱點，手機作為一種方便快捷通訊工具已經(jīng)逐步走進了現(xiàn)代生活的各個領(lǐng)域。其中根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的《2000年中國青少年上網(wǎng)行為調(diào)研報告》顯示，截至2000年12月底，中國青少年手機網(wǎng)民達(dá)1.44億，手機成為青少年第一位的上網(wǎng)工具。青少年的手機擁有數(shù)量相當(dāng)可觀，對于二十一世紀(jì)的大學(xué)生來說，在這個信息飛躍的時代，手機幾乎人手一部，走在校園中，隨處可見大學(xué)生一邊走路一邊拿著款式不同的手機打電話或者發(fā)信息，這已然成為了一種生活方式，手機成為了生活中不可或缺的物品。面對越來越離不開手機的大學(xué)生群體而言，大學(xué)生手機的使用已經(jīng)成為一種值得研究的現(xiàn)象，特別是針對大學(xué)生課上使用手機的現(xiàn)象。
根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，調(diào)研受訪的大學(xué)生中，手機的擁有率達(dá)到了100%，也就是說手機作為普及化的科技產(chǎn)物，在大學(xué)生的生活中都或多或少地扮演著或重或輕的角色，從某種意義上說手機已經(jīng)成為了大學(xué)生的生活必須品。如此高的手機擁有率，勢必也就造成了手機使用過程中的問題的普遍化、多樣化與嚴(yán)重化。而此篇報告所針對的便是普遍存在于各高校大學(xué)生中的課上使用手機的現(xiàn)象與問題，分析高校學(xué)生該現(xiàn)象產(chǎn)生的原因、特點、危害及其一些建議。
在調(diào)研報告形成之初，首先針對大學(xué)生課上使用手機這個問題做了問卷調(diào)研與訪談，從存在該現(xiàn)象與問題的報告主體入手也就是大學(xué)生群體，從他們身上獲得這一報告的第一手資料也是最重要的資料。分析回收的問卷，統(tǒng)計數(shù)據(jù)，從中獲得如下信息。
調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，84.4%的大學(xué)生會在課上使用手機，僅有16.6%的大學(xué)生會在有急事不得不用的情況下使用；在課上使用手機的大學(xué)生中， 9.0%的人在課上什么都玩，26.3%的人在使用手機軟件的聊天功能與同學(xué)或朋友聊天，21.0%的人在瀏覽手機新聞或登陸網(wǎng)頁，還有31.5%的人在玩游戲，12%的人做與學(xué)習(xí)有關(guān)的事；在關(guān)于每節(jié)課上使用手機時間長短的問題上，66.8%的人使用時間在半節(jié)課以下，23.1%的人使用手機的時間為半節(jié)課，還有10.1%的人課上使用手機的時間為半節(jié)課以上；在關(guān)于上課使用手機的原因調(diào)研中，13%的認(rèn)為課上使用手機已經(jīng)成為一個習(xí)慣，40%的人在自己不感興趣的課上使用手機，38%的人因為老師講課乏味聽課無聊選擇使用手機消磨時間，還有9%的人無論什么課都使用手機；在受訪的大學(xué)生中普遍認(rèn)為班級上課時間內(nèi)課上玩手機的同學(xué)較多且自己也容易受到周圍玩手機同學(xué)的影響而跟著玩；受訪大學(xué)生對手機使用的危害都表示不是特別清楚或不以為然。
對得出的數(shù)據(jù)進行分析，不難發(fā)現(xiàn)大學(xué)生在課上使用手機現(xiàn)象與問題存在的幾個特點：
1、大學(xué)生課上使用手機問題存在群體普遍化的特點，大量學(xué)生在課上使用手機；
2、大學(xué)生課上使用手機用途的多樣化，但是絕大部分的同學(xué)并未將手機的.使用用于學(xué)習(xí)方面，而是只是將手機使用功能的娛樂化；
3、大學(xué)生課上使用手機時間大部分都在半節(jié)課以內(nèi)，使用時間相對可控；
4、大學(xué)生課上使用手機相互影響，一部分課上使用手機的學(xué)生會影響其周圍的同學(xué)，使其受影響，然后使這部分學(xué)生也使用手機；
5、大學(xué)生對課上使用手機危害的忽視，絕大多數(shù)的大學(xué)生對于長期使用手機對人體造成的危害不甚了解或不以為然，而根據(jù)相關(guān)實驗顯示，如果每天使用手機超過兩小時會對身體造成較大的傷害，特別是對使用手機上網(wǎng)對視網(wǎng)膜的傷害、在得出了大學(xué)生課上使用手機的幾個特點之后，我們就有必要對這種現(xiàn)象也問題出現(xiàn)的原因進行分析：
就學(xué)生而言，中小學(xué)是應(yīng)試教育培養(yǎng)模式，是被動灌輸性的學(xué)習(xí)，而大學(xué)是素質(zhì)教育模式，是主動性研究型的學(xué)習(xí)。應(yīng)試教育讓學(xué)生失去了對知識本身的渴求，經(jīng)過三年高壓下的高考訓(xùn)練，學(xué)生在寬松的大學(xué)課堂反而有些無所適從。因為已經(jīng)習(xí)慣于被動接受，而不愿意主動去學(xué)習(xí)知識，對于課堂上某些老師和學(xué)生互動的教學(xué)嘗試，反而引起了學(xué)生的抵觸，覺得上課像玩兒一樣，學(xué)到的東西太少。還有一方面原因便是大學(xué)生對于學(xué)校開設(shè)課程的興趣度不高，失去課上學(xué)習(xí)動力，且由于近年來，大學(xué)生專業(yè)方向和工作不對口已經(jīng)成為普遍現(xiàn)象，因此，不少學(xué)生開始質(zhì)疑聽課的意義并開始對于上課不認(rèn)真對待，課上使用手機的現(xiàn)象便更為突出。
就老師而言，造成如今大學(xué)課堂上手機盛行的另一個主要原因是任課老師的熟視無睹與放任自由，教師的課堂松散管理讓大學(xué)生們心不在焉也更有恃無恐。既然學(xué)生在課上使用手機的風(fēng)險是低的甚至是無風(fēng)險的，那么學(xué)生課上使用手機的現(xiàn)象便是呈蔓延狀的且難以杜絕的，由于大學(xué)更強調(diào)的是自主學(xué)習(xí)，大學(xué)教師們便少了像高中老師對于學(xué)生的強制學(xué)習(xí)壓力，學(xué)生也就少了被監(jiān)管的束縛，此種現(xiàn)象便會越來越嚴(yán)重。
就學(xué)校而言，學(xué)校的監(jiān)管力度存在欠缺，對于學(xué)生課上使用手機的現(xiàn)象缺乏有力的措施進行制止，也難以制止。
發(fā)現(xiàn)問題的原因之后，便要探討如何去改善大學(xué)生課上使用手機的情況。
其中，大學(xué)生本身應(yīng)該改變其被動受教的慣性思維模式，嘗試主動去獲取知識，明確目前所學(xué)知識的重要意義，清楚在課上使用手機的資源浪費問題，明白長期使用手機其輻射對人身體的危害性，也要考慮父母供自己上大學(xué)的艱辛，從自身的改變開始，慢慢杜絕在課上使用手機的現(xiàn)象。
而老師應(yīng)該增加其上課的趣味性與互動性，而不是照本宣科地上課，可以提高學(xué)生上課的積極性與興趣度，從而達(dá)到活躍課堂氣氛的目的，大學(xué)老師還應(yīng)對自己課堂上存在的使用手機的情況進行勸阻，要有一定的懲罰措施，減少學(xué)生課上使用手機的現(xiàn)象。
學(xué)校則要提高監(jiān)管力度，明確課上使用手機的違規(guī)性。
手機的調(diào)研報告 3
本研究一共發(fā)放問卷63份，有效率100%。本次調(diào)查主要針對我校各專業(yè)各年級的大學(xué)生，對問卷原始數(shù)據(jù)大致歸類后，經(jīng)統(tǒng)計計算百分比進行分析：
�。ㄒ唬┱{(diào)查對象：
男生45%，女生55%，大一6%，大二74%，大三19%，大四1%。經(jīng)管18%，化工15%，外國語1%，文學(xué)院16%，物電7%，計科7%，政法8%，教科8%，新傳10%，數(shù)學(xué)10%。
�。ǘ┙Y(jié)果百分比數(shù)據(jù)分析：
95%的大學(xué)生手機價格在3000元以下；71%的大學(xué)生擁有一臺手機；37%的大學(xué)生一天使用手機的時間為1—3小時，49%使用時間為5小時以上；話費的使用情況較均等，各階段都較平均，其中最大百分比，30%的大學(xué)生一個月的話費為30—50元；71%的大學(xué)生手機使用年限在三年以下；96%的大學(xué)生上課玩手機，其中52%玩手機較頻繁；絕大多數(shù)大學(xué)生認(rèn)為上課玩手機影響學(xué)習(xí)，會在和別人在一起時使用手機；51%的大學(xué)生晚上睡覺會保持手機開機；69%的大學(xué)生在晚上睡覺前玩手機較多；73%的大學(xué)生最初買手機的目的是為了聯(lián)系方便；60%的大學(xué)生大學(xué)認(rèn)為手機對于他們非常重要；只有7%的大學(xué)生會每天給父母打電話�；厩闆r如上所示。
隨著手機的使用越來越普遍，大學(xué)生的手機使用情況日益引起人們的關(guān)注。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，越來越多的大學(xué)生淪為低頭族，沉迷于手機不可自拔，他們上課下課玩手機，幾乎時時刻刻都離不開手機，情況十分讓人擔(dān)憂。當(dāng)然還是有很大一部分大學(xué)生對手機的使用時十分理性的，他們上課不玩手機，合理安排玩手機的時間，經(jīng)常和父母打電話。針對以上情況，謹(jǐn)對大學(xué)生的手機使用提如下幾點建議：
一、購買手機時應(yīng)選擇中低價位的手機，切勿在手機的品牌上攀比，大家都是大學(xué)生，都是在花父母的錢，攀比心理實在沒必要。
二、合理安排使用手機的時間，不宜在上課學(xué)習(xí)時分心玩手機，及時將手機靜音關(guān)網(wǎng)都是很好的辦法。
三、使用手機的同時注意眼睛的休息保護，玩一段時間，注意停下來休息一下眼睛，活動活動身體。
四、使用手機的.過程中，注意發(fā)揮手機的積極作用，使它給我們的學(xué)習(xí)生活帶來更多的積極幫助。
五、多多和父母溝通，多和他們打電話，以緩解父母的思念之情。
當(dāng)然，我們的調(diào)查也存在許多的不足。由于人員物資有限，導(dǎo)致樣本選取較小，范圍也較小，可能導(dǎo)致許多數(shù)據(jù)不是十分的準(zhǔn)確。由于我們也只是學(xué)生，許多問題的思考和設(shè)置也會有不成熟的地方。不過，這是我們整個小組盡全力做出的調(diào)查報告，對于不足之處，我們會改正和彌補。
手機的調(diào)研報告 4
隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，人們生活水平的提高，通信技術(shù)不斷進步以及社會信息化進程的加快，高科技產(chǎn)品成為消費熱點，手機作為其代表之一，已成為人們生活中不可或缺的一部分。如今的手機市場競爭非常激烈，在時代和潮流的影響下，大學(xué)生在手機市場上起著舉足輕重的作用。為此，我特意對大學(xué)生手機使用情況做了此次調(diào)查。下面是我們通過調(diào)查得出的一些結(jié)論：
一、智能手機更受大學(xué)生喜愛
在此次調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，智能手機更加受大學(xué)生的喜愛。在我們所調(diào)查的人數(shù)當(dāng)中，有75%的同學(xué)是Andriod的手機智能系統(tǒng)，6.5%的同學(xué)是IOS的智能系統(tǒng)，13.5%的同學(xué)是Symbian的智能系統(tǒng)，僅有5%是使用的其他系統(tǒng)。
二、手機費用普遍較低
在學(xué)生手機族中，每月手機費用普遍較低。每月消費在30-50元以內(nèi)的占大多數(shù)，大約59.6%。但也存在一些高消費學(xué)生，他們的費用在70元以上，大約15.0%，但這只占了一小部分，主要是因為目前學(xué)生生活不太寬裕的原因，而且現(xiàn)在移動通訊公司有各種各樣的套餐可供選擇，減少了學(xué)生的手機費用。
三、手機費用主要用于發(fā)短信:
在被訪者中，絕大多數(shù)的學(xué)生手機費用主要用于短信方面，大約70%。每天都有成千上萬條的短信飛遍校園內(nèi)外，這也是大學(xué)生手機資費的重要組成部分。大部分的學(xué)生每天都有用手機上網(wǎng)的習(xí)慣，流
量費也是手機費用的主要費用之一。當(dāng)然，也有一些學(xué)生大部分手機費用用于打電話，但這一類群體占少數(shù)。
四、手機普及情況及趨勢
信息的極大豐富化、便利化，對學(xué)生消費者的消費動力也有影響。電視、報紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、電臺……廣告鋪天蓋地，宣傳無處不在，在這種外部刺激的作用下，學(xué)生手機族的消費動力也得到了提高。據(jù)此次調(diào)查資料顯示：在被調(diào)查者中手機的擁有率高達(dá)100％。從調(diào)查中我們還可看出：大多數(shù)學(xué)生手機族所能承受的手機價格在1000-1500元之間，占46.8%；手機價格在1000元以下占10.7%，1500-2000元的占31.9%；2000元以上的占8.6%。也就是說，他們需要的是中低檔的手機。
五、購買手機的目的
對手機使用目的的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)學(xué)生消費者購買手機的目的是在于方便與家人、朋友、用人單位聯(lián)系。對于購買手機與家人聯(lián)系這一目的，據(jù)調(diào)查顯示，多數(shù)學(xué)生手機族的父母均持肯定態(tài)度，而這種態(tài)度對學(xué)生手機族購買動機的產(chǎn)生具有直接的推動作用。
六、學(xué)生手機選擇的原則
據(jù)調(diào)查顯示，學(xué)生消費者在購買手機時，最注重的還是質(zhì)量與實用功能：60%的被調(diào)查者表示，好用與耐用是最重要的；此外，還有23%的人認(rèn)為手機的功能齊全是關(guān)鍵。大部分被調(diào)查者認(rèn)為在質(zhì)量保證的.前提下，首先考慮手機的外力觀設(shè)計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，且多數(shù)被調(diào)查者均表示，選購時會優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、設(shè)計輕巧、款式新穎、色彩時尚、功能齊全的手機。也有少部分的被調(diào)查者表示受到了各種商業(yè)廣告對他們的影響比較大。
七、手機更新?lián)Q代快
社會經(jīng)濟發(fā)展水平的提高，家庭收入的增加，學(xué)生消費者的消費心理欲望增強，經(jīng)濟發(fā)展水平的提高，使得手機的商品市場生命周期縮短，手機更新?lián)Q代的速度加快，使得學(xué)生消費者的消費活力被激發(fā)出來，大大強化了他們對新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進一步加強了他們消費的信心，再加上現(xiàn)在科技的飛速進步，各種功能都在手機中慢慢體現(xiàn)出來，導(dǎo)致大學(xué)生手機換代快。另外我們調(diào)查更換手機的原因的結(jié)果顯示有75.5%的同學(xué)因為新手機外觀好、樣式新、功能全才更換手機。
八、結(jié)論與建議
根據(jù)調(diào)研的一些主要數(shù)據(jù)，我們可以清楚地得出以下結(jié)論：
隨著科技的不斷進步，經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人們生活水平的不斷改善和提高，學(xué)生消費者的消費心理欲望增強，手機商品的市場生命周期縮短，手機更新?lián)Q代的速度加快。多數(shù)大學(xué)生對手機有極大的心理需求，他們注重手機的款式，注重手機的質(zhì)量及功能，而且他們也是品牌的忠實擁護者。另外，學(xué)生消費者比較喜新厭舊，一旦有推出功能更完善的手機他們就會對自己所擁有的手機產(chǎn)生不滿。從中我們可以看出，手機消費已經(jīng)成為了一種時尚。學(xué)生消費者的確是一個不容忽視的消費群體，并且隨著時間的推移，這一特殊的消費群體將越來越表現(xiàn)出其巨大的消費潛力。
因此，提高對他們的注意，加緊開發(fā)這片新市場，對于各大手機廠商脫離困境，打破瓶頸，將會起到積極的促進作用。就此，提出幾條建議以供參考：
第一，繼續(xù)推行中低檔手機路線，專為學(xué)生消費者開發(fā)、設(shè)計，功能可以不是很全，但必須具備一些學(xué)生消費群體比較喜歡的基本功能，特別是在款式、造型及顏色等方面能夠吸引學(xué)生的手機，這對抓住學(xué)生消費者無疑是很好的辦法。
第二，對手機銷售商來說，在銷售地點選擇上，主要將手機放在離學(xué)校較近的手機大賣場和自己的品牌專賣店上銷售；在促銷上，選擇贈送學(xué)生喜歡的禮物的方式；在定價上，則選擇中低檔價格。第三，對品牌的廣告代理商來說，強調(diào)品牌的情感因素而淡化品牌的功能區(qū)別因素，請那些年輕而又充滿活力的明星作為自己的形象代言人，賦予手機充滿青春活力、積極向上的品牌特征。
第四，在廣告宣傳渠道上，要力爭做到范圍廣，傳播面全。特別要重視的是，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，特別是在大學(xué)生里，上網(wǎng)己開始普及化了，這一宣傳渠道絕不容忽視。
附： 關(guān)于大學(xué)生手機消費調(diào)查問卷
隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，信息化趨勢日益加強。在校大學(xué)生使用手機日趨頻繁，對于收集的消費也持有不同的態(tài)度。為了深入了解我校大學(xué)生手機消費的狀況，特此展開此次調(diào)查，希望你能配合調(diào)查。
1、您的性別（）
A.男B.女
2、您所在的年級（ ）
A.大一B.大二C.大三
3、您購買手機的費用來自（）
A．家里B．自己通過打工所得 C．其他
4、您目前為止使用過幾個手機（ ）
A．1部B.2部C.3部D.3部以上
5、您購買手機的目的是（）
A．方便與家人或朋友聯(lián)系B．學(xué)習(xí)需要C．其他
6、您的手機更換頻率（）
A．半年至一年B．一年至兩年 C．兩年以上25.5%D．從未換過
7、在您選購手機或者您有選購的機會時，您會優(yōu)先考慮下面哪幾個因素（）
A.性能 B.價位 C.品牌 D.流行趨勢
8、您最能接受的手機價位是（）
A.1000元以下B.1000—1500元C.1500—2000元D.2000元以上
9、你正在使用的手機款式？
A.直板B.旋轉(zhuǎn)C.滑蓋D.其他
10、以下手機顏色中您最喜歡哪一種（）
A.白色B.黑色C.銀色D.其他
11、請按順序選擇您所喜歡的手機品牌（選三者以內(nèi)）：（）
A.摩托羅拉B.諾基亞C.索尼愛立信D.HTCE.三星F.OPPOG.聯(lián)想 H其他
12、您使用手機進行溝通最主要的目的是（可多選）（）
A．日常交流 B．上網(wǎng)更加方便；C．及時獲得信息D．聯(lián)系親友F.其他
13、你對手機的了解渠道是什么？ （可多選） （）
A電視 ； B報紙；C網(wǎng)絡(luò)； D同學(xué)朋友之間的互相交流； E宣傳 活動； F賣場廣告 ； G其他
14、你的手機費用主要用在什么方面？（）
A.短信B.電話C.上網(wǎng)D 其他
15、你更換手機的原因主要是什么？
A.外觀好、款式新 B.用起來更方便C.消費能力高 D.身份地位的象征E.從眾心理 F.嘗嘗鮮
16、您每個月話費支出是（）
A．30元以下Ｂ．30—50元Ｃ．50—70元Ｄ．70元以上
17、您現(xiàn)在的手機系統(tǒng)是（）
A.AndroidB.IOSC.SymbianD.其他
手機的調(diào)研報告 5
隨著手機網(wǎng)絡(luò)零售市場逐漸走向成熟和規(guī)范，眾多國內(nèi)外品牌紛紛布局在線市場，多種新品率先登陸線上市場，搶占手機網(wǎng)絡(luò)零售市場份額；而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也利用自身優(yōu)勢積極與手機廠商企業(yè)開展合作，集體搶灘手機電商平臺。淘寶（含天貓）、京東兩家獨大的網(wǎng)絡(luò)零售市場格局逐漸形成；三星、蘋果、華為三足鼎立逐鹿中原。
為了全面了解手機網(wǎng)絡(luò)零售市場的變化情況，本報告從品牌、電商平臺、手機網(wǎng)購用戶三個維度進行系統(tǒng)分析，以期為電商平臺、手機廠商了解行業(yè)結(jié)構(gòu)、及時發(fā)現(xiàn)自身優(yōu)劣勢、掌握用戶傾向、合理制定產(chǎn)品營銷方案提供數(shù)據(jù)參考。
1.手機網(wǎng)絡(luò)零售市場整體交易規(guī)模
1月中國手機網(wǎng)絡(luò)零售整體交易規(guī)模稍有回落。平臺式B2C成為手機網(wǎng)購主態(tài)
2000年1月，手機在線上共銷售809.5萬件，銷售額為1388466.8萬元，成交均價為1715.2元。隨著中國手機B2C市場的日益規(guī)范和產(chǎn)品線的逐漸完善，越來越多的用戶開始選擇在B2C平臺上購買手機。B2C的銷售額占比為94%，C2C的銷售量占比僅為6%.B2C手機交易額占據(jù)手機網(wǎng)絡(luò)零售整體市場的市場份額遠(yuǎn)超過C2C成為手機網(wǎng)購的主導(dǎo)力量。
2.重點品牌交易份額
蘋果一家獨大，國產(chǎn)手機發(fā)力追趕
2000年1月，蘋果依然維持一家獨大的市場格局，占據(jù)國內(nèi)手機網(wǎng)絡(luò)零售的近半交易份額。國內(nèi)優(yōu)質(zhì)手機廠商華為、小米，憑借高性能低價格的產(chǎn)品優(yōu)勢，快速占據(jù)網(wǎng)絡(luò)零售市場一席之地，后起之秀歐普和vivo的加入將使未來網(wǎng)絡(luò)零售手機市場競爭更加激烈。
3.重點品牌B2C平臺分布
京東、天貓主導(dǎo)各大品牌出貨量，各平臺爭搶蘋果出貨份額
京東、天貓、蘇寧憑借其豐富的產(chǎn)品容量，對網(wǎng)絡(luò)零售手機市場的靈敏反應(yīng)及較強的用戶黏性，成為各大手機品牌 主要的網(wǎng)絡(luò)出貨渠道。而蘋果由于其良好的用戶體驗及深厚的粉絲基礎(chǔ)，成為了各大平臺爭相發(fā)售的重點品牌。
4.重點品牌價格分析
三星、蘋果固守高端機陣營，國產(chǎn)機型以價換量搶占中低端機市場份額
三星、蘋果多數(shù)產(chǎn)品定位高端人群，固守3000元以上交易陣地。其中，蘋果5000元以上機型的銷售量占比達(dá)到73.2%，這是因為蘋果一年僅有的2-3款新機型售價均超過5000元，不可否認(rèn)的是蘋果憑借良好的系統(tǒng)體驗和不錯的硬件配置，對消費力強勁的中國市場有著壓倒性的優(yōu)勢。國產(chǎn)機型則偏向以價換量，憑借高性價比搶占中低端手機市場，但是品牌間的競爭激烈，缺乏特色，用戶體驗有待提高。
蘋果推出了小屏SE系列，加上舊機型仍然銷售，間接拉低了單品均價，但是蘋果單品均價仍然超過4000元。從數(shù)據(jù)來看，在購買蘋果的新增消費者中，大多偏向于買新不買舊，選擇了價格更高的iphone7系列，所以蘋果成交均價大于單品均價。相較于蘋果新版機粉絲居高不下的情況，國內(nèi)品牌vivo和歐普的表現(xiàn)相近，兩品牌的高端機型較中低端更加吸引消費者購買。
5.B2C平臺交易額分布
京東占據(jù)B2C市場主導(dǎo)優(yōu)勢，電商平臺手機市場集中度加劇
隨著各大手機廠商越發(fā)倚重電子商務(wù)渠道，京東商城逐漸成為各大手機品牌重點發(fā)力平臺。不論是老牌廠商還是手機新貴，都與京東進行了深入的戰(zhàn)略合作，這在一定程度促成了京東手機在B2C市場占據(jù)了57%的市場銷售額和49% 的市場銷售量。在整體市場方面，電商平臺競爭集中度加劇，淘寶、京東壟斷地位不可動搖，割據(jù)手機網(wǎng)絡(luò)零售市場 80%以上的份額。
6.B2C平臺品牌分布
蘋果、小米、華為主導(dǎo)各大平臺品牌交易份額，華為銷售表現(xiàn)搶眼
2000年下半年以來，小米、蘋果、華為陸續(xù)發(fā)布多款新機。其中蘋果iPhone7系列、華為榮耀系列6x及小米紅米系列，憑借其良好的口碑及宣傳，獲得了多數(shù)消費者的親睞，也使這三個品牌成為了各大B2C平臺主推品牌。而華為作為本土品牌，憑借與各大電商平臺的深度合作及高性價比產(chǎn)品，獨占國產(chǎn)手機品牌鰲頭。
7.B2C平臺價格分析
各大平臺中端機成為消費主力，千元以下低端機市場頗具市場潛力
2000年1月，2000元以下的中低端機憑借其廣泛的受眾，親民的價格，一路突飛猛進，占據(jù)B2C平臺70%以上的交易量。值得留意的是，在B2C平臺上，5000元以上的機型整體交易量占比高達(dá)9.5%，反映消費者需求的提升，使過去少數(shù)人擁有的高端機型變得普及。另外，3000-5000價格之間的手機機型較少，相對銷售量占比不足6%。從各平臺在不同價格區(qū)間的銷售量占比情況看來，淘寶銷售的機型八成集中在1000元以下，而蘇寧易購、唯品會、京東等自營平臺的'高端機型銷售情況較理想，反映消費者偏向在自營平臺購買高端機型。自營平臺提供正貨保證和完善的售后服務(wù)，帶來購物的信心保障，獲得消費者青睞。
8.手機網(wǎng)絡(luò)零售市場網(wǎng)民特征分析
手機網(wǎng)購人群男性居多，一線城市人群比例最高
根據(jù)數(shù)據(jù)觀察，更多的男性消費者會通過網(wǎng)絡(luò)購買手機。中高收入人群較為集中的廣東、北京成為1月手機關(guān)注比例最高的區(qū)域。然而，隨著千元以下低端機的迅速放量，人群收入較低的三線以外城市將會有更大的市場需求空間。
25-34歲處于事業(yè)上升期的中低收入人群是手機網(wǎng)購的主力，且隨著收入的增加，網(wǎng)購人群比例呈下降態(tài)勢。因此 關(guān)注中低端機型產(chǎn)品的投放量及產(chǎn)品線擴充，將為企業(yè)贏得更多的市場份額。
魅族、錘子、小米獲得大部分男性認(rèn)可，美圖、vivo強大的自拍功能吸引年輕女性
2000年1月有手機關(guān)注行為的男性中，魅族、錘子、小米獲得了更多男性的關(guān)注。這與三個品牌多款機型商務(wù)化、簡約化、智能化的產(chǎn)品定位息息相關(guān)。美圖、vivo以其強大的自拍功能、漂亮機身造型及多彩的顏色獲得了更多年輕女性消費者的關(guān)注。
手機的調(diào)研報告 6
一、手機銀行發(fā)展背景
作為一種結(jié)合了貨幣電子化與移動通信的嶄新服務(wù)，移動銀行業(yè)務(wù)不僅可以使人們在任何時間、任何地點處理多種金融業(yè)務(wù)，而且極大地豐富了銀行服務(wù)的內(nèi)涵，使銀行能以便利、高效而又較為安全的方式為客戶提供傳統(tǒng)和創(chuàng)新的服務(wù)，而移動終端所獨具的貼身特性，使之成為繼ATM、互聯(lián)網(wǎng)、POS之后銀行開展業(yè)務(wù)的強有力工具，越來越受到國際銀行業(yè)者的關(guān)注。目前，我國移動銀行業(yè)務(wù)在經(jīng)過先期預(yù)熱后，逐漸進入了成長期，如何突破業(yè)務(wù)現(xiàn)有發(fā)展瓶頸，增強客戶的認(rèn)知度和使用率成為移動銀行業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈各方關(guān)注的焦點。
二、調(diào)研目的
為了了解消費者對手機銀行的認(rèn)識和興趣程度，預(yù)測未來手機銀行市場的發(fā)展前景
三、調(diào)研方法
采取網(wǎng)絡(luò)調(diào)研方式，通過網(wǎng)上問卷來收集信息，采取整群抽樣在31個省市抽取50000個樣本單位
四、手機銀行用戶調(diào)查問卷
�。ㄒ唬�、您使用頻率最高的是哪家銀行？
1、工商銀行
2、中國銀行
3、中國建設(shè)銀行
4、中國農(nóng)業(yè)銀行
5、中國交通銀行
6、郵政銀行
7、中信銀行
8、光大銀行
9、招商銀行
10、民生銀行
11、地方性銀行
12、外資銀行
13、其他
�。ǘ�、您辦理銀行業(yè)務(wù)的頻率？
1、幾乎每天
2、每隔兩三天
3、每隔一周
4、十天或半月
5、一月左右
6、幾乎不去
7、說不好
（三）、您現(xiàn)在辦理了哪些電子銀行服務(wù)？
1、個人網(wǎng)上銀行
2、手機銀行
3、電話銀行
�。ㄋ模�、您使用哪家銀行的手機銀行服務(wù)？
1、工商銀行
2、中國銀行
3、中國建設(shè)銀行
4、中國農(nóng)業(yè)銀行
5、中國交通銀行
6、郵政銀行
7、中信銀行
8、光大銀行
9、招商銀行
10、民生銀行
11、地方性銀行
12、外資銀行
13、其他
�。ㄎ澹⒛褂檬謾C銀行多少時間？
1、最近剛使用
2、半年左右
3、一年左右
4、兩年左右
5、兩年以上
�。⒋偈鼓k理手機銀行的原因是？
1、業(yè)務(wù)需要
2、方便快捷
3、銀行促銷活動
4、銀行人員推薦
5、親朋好友推薦
6、手機功能
7、其他
（七）、您是通過哪種方法了解手機銀行的？
1、手機宣傳短信
2、網(wǎng)絡(luò)宣傳
3、媒體廣告
4、銀行業(yè)務(wù)宣傳冊
5、親朋好友介紹
6、銀行人員推薦
7、其他
（八）、下列哪些是您使用頻率最高的？
1、賬戶查詢
2、賬戶匯款
3、投資理財
4、信用卡
5、賬單繳付
6、手機支付
7、貸款管理
8、個人設(shè)定
9、手機商城
�。ň牛⒃谑褂檬謾C銀行時，什么令您感覺最不方便？
1、安全性問題
2、服務(wù)費用高
3、服務(wù)功能少
4、開通手續(xù)繁多
5、使用過程中功能不穩(wěn)定
�。ㄊ�、您覺得手機銀行該增加哪項功能？
1、更完善便捷的商城購物服務(wù)
2、完善的客服功能
3、提供常用商品的常用平臺
4、稅費手續(xù)費計算工具
5、匯率外圍行情、金價油價查詢工具
�。ㄊ唬�、您每月收入多少？
1、5000以上
2、2500以上
3、1000以上
�。ㄊ�、您的工作單位是？
1、行政事業(yè)單位
2、外企民企高級主管
3、外企民企志愿
4、專業(yè)技術(shù)人員
5、私營企業(yè)主
6、個體經(jīng)營者
7、進城務(wù)工者
8、農(nóng)民
9、學(xué)生
�。ㄊ⒛褂檬謾C支付時，首選的方法是？
1、wap頁面
2、手機客戶端
3、近場支付
4、都能接受
五、數(shù)據(jù)分析
根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，手機銀行業(yè)務(wù)在手機網(wǎng)民中的使用率有顯著提高，2000年7月的調(diào)查結(jié)果為36.8%，2000年2月已經(jīng)升至52.2%。同時，手機銀行業(yè)務(wù)開始逐漸向中年人群擴散，相對應(yīng)的，目前手機銀行用戶的個人月收入均高于去年7月用戶的收入水平。人群結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，預(yù)示著手機銀行業(yè)務(wù)良好的發(fā)展前景。
通過對不同手機銀行用戶的個人月收入分布可以看出，經(jīng)常使用手機銀行業(yè)務(wù)的用戶的個人月收入偏高，其中，個人月收入5000元以上的比例為15.4%，2500元以上的比例為52.2%，均高于偶爾使用手機銀行業(yè)務(wù)的用戶。事實上，經(jīng)常使用手機銀行業(yè)務(wù)的用戶由于收入偏高且手機銀行使用頻率高，必然成為手機銀行業(yè)務(wù)的核心客戶，這一較為富裕的`目標(biāo)群體將在很大程度上促進手機銀行業(yè)務(wù)的繁榮。
在對手機銀行用戶對手機銀行使用的情況分析來看，工商銀行手機銀行的使用率依然最高，達(dá)35.1%，建設(shè)銀行緊隨其后，為35.0%。通過進一步的分析發(fā)現(xiàn)，在經(jīng)常使用手機銀行的用戶中，對建設(shè)銀行手機銀行的使用率（37.4%）略高于對工商銀行的使用率（36.0%），這表明建設(shè)銀行的用戶相對養(yǎng)成了使用手機銀行的習(xí)慣。另外，農(nóng)業(yè)銀行與中國銀行的使用率在這半年中都有顯著提升，不斷縮小與行業(yè)領(lǐng)跑者的差距。
在本次調(diào)研中，對不同人群最常使用手機銀行功能的指數(shù)分析表明，在校學(xué)生更傾向于經(jīng)常使用手機銀行支付功能，較少使用手機理財功能；行政/事業(yè)單位、國企干部更傾向于使用手機銀行的轉(zhuǎn)賬匯款功能、繳費功能、信用卡功能和理財功能，尤其是理財功能；行政/事業(yè)單位、國企職工經(jīng)常使用信用卡功能和理財功能的傾向性也非常明顯；外企/民企中高級主管則更傾向于經(jīng)常使用信用卡功能；私營企業(yè)主經(jīng)常使用手機銀行信用卡功能的傾向性顯著。
本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，超過一半的用戶希望手機銀行能夠提供完善的商城購物服務(wù)，這表明用戶對商城購物有較大的潛在需求。而使用過手機銀行商城的用戶占到了64.3%，其中，10.8%的用戶經(jīng)常使用，31.4%偶爾使用，22.1%很少使用。這其中行政/事業(yè)單位、國企干部、外企/民企中高級主管和私營企業(yè)主經(jīng)常使用手機銀行商城服務(wù)的傾向性顯著，外企/民企職員的使用意向較為明顯，而在校學(xué)生和農(nóng)民群體很少使用，且農(nóng)民群體不打算使用手機商城的傾向非常明顯。
根據(jù)用戶調(diào)研數(shù)據(jù)分析，超過四成的手機銀行用戶能夠接受對金融產(chǎn)品如手機炒股和手機支付實行收費，同時，有約兩成的用戶能夠接受對手機游戲和手機地圖導(dǎo)航實行收費。這表明，對特定的手機應(yīng)用服務(wù)收費能夠得到部分用戶的接受和認(rèn)可。
另外，手機銀行用戶使用手機支付時，首選的是WAP頁面，56.1%的用戶更愿意采用這種形式。其次是手機客戶端，其比例為44.4%。近場支付（手機刷卡）這樣支付形式較為新穎，愿意使用的用戶比例僅占17.3%。此外，有15.9%的人以上三種方式都能接受。
六、調(diào)查結(jié)論
相比2000年手機銀行業(yè)務(wù)在手機網(wǎng)民中的使用率有顯著提高。一方面，手機上網(wǎng)大環(huán)境逐漸形成，移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈上的各類企業(yè)都在提供更好的服務(wù)，中國的消費者逐漸接受和喜愛用手機來服務(wù)生活的方式；另一方面，各大銀行積極推廣手機銀行業(yè)務(wù)，不斷提升手機銀行用戶體驗，同時給予消費者各種優(yōu)惠措施，這些都促使手機銀行業(yè)務(wù)發(fā)展進入了快車道。這不僅預(yù)示著手機銀行業(yè)務(wù)良好的市場前景，更為中國手機銀行業(yè)發(fā)展加速前行。
手機的調(diào)研報告 7
隨著社會信息化進程的加快，高新科技產(chǎn)品成為消費熱點，手機作為其代表之一，而大學(xué)生也作為一個潛在的消費群體，兩者越來越多的受到更多的關(guān)注。本次調(diào)研重點分析了影響大學(xué)生購買決策的因素。
一、調(diào)查目的：了解手機在大學(xué)生中使用的狀況及其購買原因
二、調(diào)查對象：大學(xué)生
三、調(diào)查樣本：百名大學(xué)生
四、調(diào)查時間：2000年11月05日——2000年11月07日
五、調(diào)查方式：網(wǎng)絡(luò)問卷 傳統(tǒng)問卷
六、調(diào)查地點：黃淮學(xué)院
七、調(diào)研統(tǒng)計人：黃淮學(xué)院中文系廣電0801Bxxx小組
八、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析：
本次調(diào)查共有100人參加并且完成了問卷，有效回收率為90%.并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機性，保證了本次調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對大學(xué)生手機擁有和需求狀況、學(xué)生手機的使用要求分析、學(xué)生手機族的消費動機分析、學(xué)生手機族的目標(biāo)確立分析5個方面進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析并最后給出我們小組的綜合建議。
在接受調(diào)查的100名大學(xué)生中，涵蓋了從專一到大四的樣本，性別構(gòu)成上也基本持平，其中女性占47%，男性比例是53%。
1、大學(xué)生手機擁有和需求狀況：
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有90％的學(xué)生擁有手機。同時16％的學(xué)生將會在近期更換手機。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，手機在大學(xué)里已不再是新鮮事物了，已基本普及。大學(xué)生已經(jīng)成為手機市場中一個不容忽視的消費者群體。
2、現(xiàn)在使用哪個牌子的手機？
到底哪個手機商擁有的顧客最多呢？想必這是手機商們最關(guān)心的問題。最多人使用的手機牌子是－－諾基亞，在調(diào)查中，一共36％的人使用這款手機，耐用是它的一個最大賣點，而不斷擴張的功能也使不少人選擇它；而排名第二位的是索尼愛立信，雖然使用者人數(shù)卻是諾基亞的一半，即總?cè)藬?shù)的18％，但它的市場份額有不斷擴大的趨勢，亮麗的外形與實用的功能是不少人選擇的重點；第三位是三星，占13％，三星雖然擁有高技術(shù)，但價錢卻令不少學(xué)生消費者望而卻步；接著是天語和OPPO均占6％；蘋果占3％；摩托羅拉占2％；接著是聯(lián)想和國產(chǎn)牌子，均是占總?cè)藬?shù)的１％。
3、你獲得手機信息的途徑是？
網(wǎng)絡(luò)占總調(diào)查人數(shù)的42%，電視廣告占31%，朋友介紹占21%，宣傳片占5%；來歷不明占1%，以上調(diào)查表明，隨著信息化的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已成為大家獲得信息的主要渠道，這說明手機生產(chǎn)商和銷售商在校園里所做的宣傳還不是很充分。
4、你選擇手機著重哪方面？
在調(diào)查中表明，外型是大學(xué)生選擇手機時最著重的方面，占44%；但新人類并非一味追求外表漂亮的，“內(nèi)涵”也很重要，所以手機功能和質(zhì)量也占有一席之位，分別占40%和38%；其次著重的則是價格，看來現(xiàn)在的大學(xué)生還是比較看重實際的；接著，品牌和售后服務(wù)占34%；待機時間和音效均占到了26%；顏色和重量分別占了13%和6%；其它方面也占2％。
5、在手機價格的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)消費者比較傾向于1000元至1500元的價位，其比例高達(dá)43%。另外，有31%的消費者表示會選擇1000元以下的手機。當(dāng)然，也有部分消費者購買高價位手機，其中，選1500至2000元的消費者占17%，2000元以上的占9%。
6、對消費者購買手機地點的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費者購買手機的地點較為集中，大體上分布在手機大賣場和品牌專賣店，其比例分別為56%和38%，其它的只占6.5%。手機是高科技產(chǎn)品，大家對其功能和質(zhì)量的要求又比較看重，而手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質(zhì)相對較高，因而容易贏得消費者的信任。此外手機大賣場的價格優(yōu)勢也是學(xué)生朋友們考慮的重要因素。
從以上的分析中，我們應(yīng)該清楚地看到學(xué)生消費者的確是一個不容忽視的消費群體，并且隨著時間的推移，這一特殊的消費群體越來越表現(xiàn)出其巨大的消費潛力。因此，提高對他們的.注意，加緊開發(fā)這片新市場，對于各大手機廠商脫離困境，打破瓶頸，將會起到積極的促進作用。就此，我們提出了幾點建議：
第一。繼續(xù)推行中低檔手機路線，專為學(xué)生消費者開發(fā)、設(shè)計功能不是很全，但具備一些學(xué)生消費群體較喜歡的基本功能并且款式、造型、顏色等方面能夠吸引學(xué)生的手機，這對抓住學(xué)生消費者無疑是很好的辦法。
第二。對手機銷售商來說，在銷售地點選擇上，主要將手機放在離學(xué)校較近的手機大賣場和自己的品牌專賣店上銷售；在促銷上，選擇贈送學(xué)生喜歡的禮物的方式；在定價上，則選擇中低檔價格。
第三。對品牌的廣告代理商來說，強調(diào)品牌的情感因素而淡化品牌的功能區(qū)別因素，請那些年輕而又充滿活力的明星作為自己的形象代言人，賦予手機充滿青春活力、積極向上的品牌特征。
第四。在廣告宣傳渠道上，要力爭做到范圍廣，傳播面全。特別要重視的是，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，特別是在大學(xué)生里，上網(wǎng)己開始普及化了，這一宣傳渠道絕不容忽視。
結(jié)論：通過對這次問卷調(diào)查，得到一些比較準(zhǔn)確的第一手?jǐn)?shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)進行科學(xué)的分析，得出了大學(xué)生使用手機的一些情況，和一些較為普遍的現(xiàn)象。但是并沒有就此進行更深的研究與討論。這次調(diào)查透過對大學(xué)生使用手機情況的四個主要方面的調(diào)查，較為全面的分析了大學(xué)生的的使用手機的基本情況，其中得出5個結(jié)論：（1）中低端手機在大學(xué)生中最為普遍（2）大學(xué)生在手機上的日常消費支出增多（3）大學(xué)生對短信和上網(wǎng)功能使用率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了通話功能（4）大學(xué)生的消費觀念日趨成熟（5）大學(xué)生對手機增值業(yè)務(wù)普遍關(guān)注度不斷提升。
總的來說，這次調(diào)查研究達(dá)到了預(yù)期的調(diào)查目的，較為全面地考察了影響大學(xué)生手機消費的因素。不過，在問題深入探討研究方面還是欠缺的。主要原因是理論支持還是不夠，謹(jǐn)以這次調(diào)查作為一次經(jīng)驗積累，為更深一層次的調(diào)查打下基礎(chǔ)。
手機的調(diào)研報告 8
手機在我國從貴族向平民的轉(zhuǎn)變實在太快了。截止到2000年底，我國手機擁有量達(dá)到1.44億戶，位居世界第一，并且一直在以每月新增500萬用戶的高速度在增長。
中國手機市場正成為全球手機廠商必爭之地。各種性能、各種品牌、各種價格的廣告讓我們眼花繚亂，本期調(diào)查的目的便是為了幫助業(yè)內(nèi)人士及消費者認(rèn)清手機市場發(fā)展特點與趨勢。
調(diào)查時間：2000年1月28日
調(diào)查主題：手機消費
調(diào)查執(zhí)行：北京鷹之健企業(yè)形象策劃中心
文字整理：劉增禾
調(diào)查說明：
本次調(diào)查使用網(wǎng)上調(diào)查、入戶訪問、媒體問卷回收的方式進行。整個調(diào)查通過網(wǎng)絡(luò)、報紙等媒體以廣大消費者參與調(diào)查的形式在全國范圍內(nèi)進行。
本次調(diào)查共采集樣本245205個，有效樣本243260個，問卷來自全國各地，參加活動的包括國家公務(wù)員、在校學(xué)生、公司員工、個體勞動者等各行各業(yè)的從業(yè)者。
調(diào)查結(jié)果：
被調(diào)查對象電話費節(jié)約方式
不知道6.8%
話費套餐44.7%
給對方發(fā)短信73.3%
撥打IP電話75.6%
被調(diào)查對象手機更換的頻率
半年左右3.4%
半年至一年12.8%
一年至兩年24.4%
兩年以上7.2%
沒有換過52.2%七成多的被調(diào)查對象把短信作為節(jié)約話費的一種方式;五成多的被調(diào)查對象從未換過手機，由于中國移動和中國聯(lián)通早期應(yīng)用的都是GSM網(wǎng)絡(luò)，聯(lián)通新建的CDMA網(wǎng)絡(luò)在2000年1月8日剛剛開始試商用，原電信長城發(fā)展的CDMA用戶僅為60萬用戶。因此，現(xiàn)中國大部分手機用戶選擇的都是GSM制式的手機。本次調(diào)查顯示，97.4%的用戶使用GSM手機，1.4%的人選擇CDMA手機，選擇GPRS手機的被調(diào)查對象最少，只有1.2%。
本次調(diào)查中，68.6%的用戶選擇中國移動，31.4%的用戶選擇中國聯(lián)通。調(diào)查顯示的用戶比例與中國移動與聯(lián)通的實際用戶比例大致相符。
此次調(diào)查顯示，中國的手機市場仍以國外品牌為主，中國國內(nèi)品牌手機份額依舊很小，市場占有率不足7%，仍無法與國外廠商抗衡。
此次調(diào)查中，半年左右換一次手機的用戶比例為3.4%，這部分基本為高收入或?qū)κ謾C時尚比較敏感的客戶;半年至一年換手機的用戶比例為12.8%，一年至兩年換手機的用戶比例為24.4%，在換手機的用戶中，一至兩年換一次手機的用戶的比例為最高;兩年以上換手機的用戶比例為7.2%。從未換過手機的用戶比例為52.2%。
為了更好地節(jié)約電話費，不同的消費者有不同的方式。IP電話是消費者的首選方式，它被絕大多數(shù)手機用戶認(rèn)為是節(jié)約長途電話費的最佳方法;其次，短信作為節(jié)約話費的一種方式也得到了廣泛的應(yīng)用，這部分比例為73.3%;除此之外，44.7%的被調(diào)查對象認(rèn)為話費套餐是節(jié)約話費的一種方式，這部分用戶大體上是一些高端用戶群體。二成半的被調(diào)查對象認(rèn)為上網(wǎng)價格太高;四成多的人認(rèn)為如果解決了上網(wǎng)速度、上網(wǎng)資費、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容等問題，一定會用手機上網(wǎng)
手機若想在市場上被消費者認(rèn)可，一個重要的特點就是功能的實用性，本次調(diào)查顯示，用戶認(rèn)為最實用的功能是來電/接聽時間顯示，選擇這部分比例的用戶占63.9%，其次是多種鈴聲，占50.8%，這也反映了用戶對手機個性化的要求。同時，選擇中文輸入的用戶比例為47.9%，由于短消息方便易用和可以節(jié)約話費，42.9%的被調(diào)查對象認(rèn)為群發(fā)短信也是比較實用的功能。
隨著數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)得到越來越廣泛的應(yīng)用，服務(wù)內(nèi)容逐多樣化，手機傳遞移動圖像或多媒體方面的應(yīng)用將成為可能。因此，彩屏手機將得到消費者的青睞。本次調(diào)查顯示，61.4%的被調(diào)查者認(rèn)為手機應(yīng)用彩色顯示屏非常有必要，25.3%的人認(rèn)為無所謂手機是否是彩色顯示屏，只有13.3%的人認(rèn)為沒有必要。這說明在手機的功能性逐漸完善的情況下，在色彩方面給人以不同的感受的彩屏手機將更能吸引消費者的目光，獲得消費者的喜愛。
手機輻射對人體的影響程度尚在研究之中，目前尚未有全面、權(quán)威的科學(xué)結(jié)論。但與手機帶給人們溝通上的方便相比，大部分用戶對手機輻射表現(xiàn)出了較為包容的態(tài)度，本次調(diào)查顯示，28.6%的被調(diào)查對象能接受手機輻射，48.3%的人選擇無所謂，不能接受的人相對較少，比例為23.1%。
雖然認(rèn)為移動互聯(lián)網(wǎng)是未來的必然趨勢，但至今，手機上網(wǎng)在速度、價格、內(nèi)容提供、費用等方面仍不能令消費者滿意，這其中，上網(wǎng)速度是制約用戶上網(wǎng)的最主要因素，沒有了速度，手機上網(wǎng)的快捷便無從談起，其次上網(wǎng)價格太高也是一條重要的原因，手機上網(wǎng)收費包括通信費和信息費，如果按照現(xiàn)行收費標(biāo)準(zhǔn)，手機上網(wǎng)查詢一條新聞信息，最少也要支付一分鐘四毛錢的話費，因此有25.4%的被調(diào)查對象選擇這一因素，同時，現(xiàn)在移動互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容還不夠豐富，同時屏幕太小也是制約用戶上網(wǎng)的重要原因，這使得瀏覽一些內(nèi)容非常不方便，15.1%的被調(diào)查對象選擇此因素，最后一個原因就是現(xiàn)在沒有形成一個合理的運營商、ICP、ISP的價值鏈體系，許多移動ICP對移動互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容建設(shè)持謹(jǐn)慎的態(tài)度，內(nèi)容太少，用戶自然提不起興趣。
雖然應(yīng)用手機上網(wǎng)現(xiàn)在還存在諸多缺點，但它隨時隨地可以得到有用的資訊這一點仍然非常具有吸引力，所以現(xiàn)在消費者對于是否應(yīng)用手機上網(wǎng)還持觀望態(tài)度。本次調(diào)查中，非常明確表示會用手機上網(wǎng)的人與不會用手機上網(wǎng)的被調(diào)查用戶比例都是27.2%，另外45.6%的人說不定，這說明在解決了上網(wǎng)速度、上網(wǎng)資費、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容等問題的情況下，手機上網(wǎng)一定會得到較為廣泛的應(yīng)用。近四成的消費者認(rèn)為時尚是影響購買行為的因素;四成多的人選擇互聯(lián)網(wǎng)來了解的手機信息;三成多的被調(diào)查對象被價格因素左右
由于價格的不斷下調(diào)，手機現(xiàn)已不再是奢侈品，當(dāng)各個品牌的手機功能相差無幾時，手機的外觀設(shè)計與時尚品位就成為左右人們購買行為的第一要素;同時，品牌對人的影響也深入人心，對購買行為的影響不可小視。本次調(diào)查顯示，39%的消費者認(rèn)為時尚是影響購買行為的因素，認(rèn)為品牌是影響購買行為因素的用戶比例為30%，人們十分看重的價格與功能現(xiàn)已退居其次，分別占被調(diào)查者20%與11%的比例。
生活在信息時代，人們獲取信息的方式多種多樣，對于手機信息的獲取方式人們更傾向于可以全面充分獲取信息的媒體。本次調(diào)查顯示，可以快捷、全面地收集到手機各種信息的互聯(lián)網(wǎng)在手機宣傳中起到了舉足輕重的作用，40.3%的人選擇互聯(lián)網(wǎng)來了解的手機信息，這說明互聯(lián)網(wǎng)正在對傳統(tǒng)媒體形成有力的沖擊;人們了解手機的第二個途徑是報紙，占32.7%，選擇電視的比例為14.5%，僅居第三位?這可能是因為電視廣告主要是應(yīng)用于品牌推廣或某種型號的廣告宣傳，它時間較短，不可能全面介紹某種手機價格、性能等諸多方面。其他廣告方式，如雜志與廣播與它們相比還有一定的差距，選擇雜志的被調(diào)查比例為10.3%，選擇廣播的被調(diào)查者最少，僅為2.1%。
為了取得更好的市場占有率，獲取更多利潤，手機銷售商在促銷方面煞費苦心，花樣繁多。本次調(diào)查顯示，在所有促銷手段中，價格上的實惠仍然是讓消費者最為動心的方式，有38.8%的被調(diào)查對象選擇這一方式，在所有促銷方式中居于首位;其次送禮品也頗得消費者青睞，35.4%的被調(diào)查對象選擇這一方式;再次，折價換購這一變相降價方式也得到了一部分消費者的歡迎，選擇這部分被調(diào)查對象的比例為11.1%;與運營商捆綁銷售的比例為8.4%，最后，抽獎的比例最低，為6.4%。這說明，越是實實在在的優(yōu)惠手段，越能打動消費者。
由于居民收入水平提高，移動電話價格不斷下調(diào)，人們對于手機的價格承受能力逐漸增強。在手機價位方面，人們并非單純強調(diào)低價格手機或追求高檔新潮手機。本次調(diào)查中，2000至3000元價位占到41.8%，居第一位;34.6%的人購買1000到2000元價位的手機;除此之外各個價位的被調(diào)查者比例都低于10%，1000元以下和3000元以上的'總和只有23.6%�？梢�，中檔手機是未來用戶選購的主要對象，1000—3000元是絕大部分消費者比較認(rèn)可的價位。半數(shù)多的用戶認(rèn)為手機應(yīng)具備藍(lán)牙功能;四成多的人認(rèn)為應(yīng)該單向收費在技術(shù)飛速發(fā)展的今天，用戶已不滿足于手機現(xiàn)有語音與網(wǎng)絡(luò)功能，人們希望它能具備更多的功能：51.3%的用戶認(rèn)為手機應(yīng)具備藍(lán)牙功能，希望手機具備即時翻譯功能的有50%，有37.1%和24.7%的人認(rèn)為手機應(yīng)具備MP3播放功能或收音機功能，認(rèn)為手機可用來照明的人有20.1%，希望手機能玩游戲的人有20.1%，看來，消費者要求手機不僅僅是一種通信工具，而應(yīng)該是一種娛樂工具以作日常消遣。用戶新需求的提出，一方面給手機廠家?guī)砹诵碌纳虣C，另一方面也給廠家的技術(shù)革新帶來挑戰(zhàn)。
在移動電話資費的收取方面，40.9%的人認(rèn)為應(yīng)該單向收費，以秒計費的被調(diào)查者比例為41.3%，以6秒為時段計費的被調(diào)查比例為11.4%，認(rèn)為應(yīng)該按分鐘計費的用戶最少，僅占6.5%。
移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用方面使手機的多方面應(yīng)用成為可能，手機已不再是一個簡單的通話終端，同時也是一個信息終端、信用終端、娛樂終端。綜合分析，用戶希望移動互聯(lián)網(wǎng)可以帶來三方面應(yīng)用：
首先，可以方便地接收網(wǎng)絡(luò)信息。一方面是E-MAIL的收發(fā)，這或許可以使人們隨時隨地接收任何圖形和文本信息，使人們生活與辦公更為輕松，這部分被調(diào)查對象的比例為61.7%，居于首位，39.4%的人們希望手機可以實現(xiàn)增值軟件下載，38.3%的被調(diào)查對象希望手機能查看娛樂新聞;網(wǎng)上購物與生活資訊的比例各為20.6%和19.8%。
其次，實現(xiàn)網(wǎng)上支付功能，作為一個信用終端，使人們購物更加方便、快捷，選擇部分的比例為53.7%。
此外，人們希望手機是一個娛樂終端。23.4%的用戶希望手機可以下載音樂，14.9%的用戶希望應(yīng)用手機可以進行網(wǎng)上游戲。
與WAP上網(wǎng)相比，GPRS在速度上則要快得多，隨著2000年國內(nèi)的GPRS網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，通信行業(yè)內(nèi)曾掀起了一陣GPRS的評述熱潮。但作為廣大手機用戶，卻并沒有表現(xiàn)出十足的熱情，只有9.1%的用戶對之非常了解，16%的被調(diào)查對象選擇比較了解，大部分人?52.4%的比例?對GPRS只是一般了解，不了解的人占22.5%，這說明受WAP應(yīng)用的影響，更多的用戶對于即將到來的服務(wù)不再是一開始就對它抱以過高的期望，而是更多了一份等待的耐心。
手機的調(diào)研報告 9
由中國青年報數(shù)字周刊、科技日報、中華工商時報及精品購物指南報等主辦的首屆中國移動電話消費傾向調(diào)查歷時四個月的時間，于近期結(jié)束。從此次調(diào)查中可以看出消費者對當(dāng)前移動電話市場國產(chǎn)及國外各大品牌的認(rèn)知程度及對運營商提供的業(yè)務(wù)有怎樣的需求。
一、當(dāng)前手機市場發(fā)展及使用現(xiàn)狀
1、GSM占主位：有93．1％的用戶是選擇GSM制式，僅有4．18％的人選擇CDMA制式，僅僅有2．72％的用戶仍然對模擬手機“情有獨鐘”。
2、中國移動市占率高：中國移動用戶占有率為67．19％，中國聯(lián)通用戶占有率為31．23％，中國電信長城由于網(wǎng)絡(luò)開通覆蓋城市很少，使得用戶占有率明顯低于前兩者，僅有1．58個百分點。
3、國外品牌依舊領(lǐng)先國產(chǎn)品牌
4、消費者換購手機頻率漸高：消費者對手機新品的追逐興趣比較從前有很大的提高。只有35．19％的用戶沒有更換過手機，其余接近64．81％的用戶會在連年內(nèi)換購新的手機，這該是件令廠家多么愜意的事情。
二、消費者獲取通信類資訊渠道
電視、廣播、報紙（雜志）及網(wǎng)絡(luò)并稱為當(dāng)今讀者獲取信息的四大類媒體。更多的用戶獲取通訊類信息的渠道是從網(wǎng)絡(luò)中獲取。另一個原因是擁有手機、關(guān)心手機的人大多是青年人（從稍后給出的參加調(diào)查者基本情況可以看出）。有67．27％的人是通過網(wǎng)絡(luò)來了解更多通信類信息。傳統(tǒng)媒體中以報紙最被用戶看好，有60．94％的人是通過報紙來了解行業(yè)資訊的，通過電視、廣播、雜志了解這些信息的比例不超過42％，這其中通過廣播了解的人數(shù)格外少，只占7．7％。三、消費者對哪些促銷手段“感冒”
價格是最簡單也是最見效的一個促銷手段。有61．39％的消費者認(rèn)為降價能最大限度吸引他們購買手機；再有一點則說明了對于消費類電子產(chǎn)品品牌的重要性是多么大：因為有41．78％的消費者購買手機時會看重這一產(chǎn)品的品牌知名度，這也從一個側(cè)面反映出為什么國外知名廠家不遺余力地宣貫其品牌。值得注意的是，與網(wǎng)絡(luò)運營商捆綁銷售這一在國外比較普遍使用的銷售方式并沒有得到中國消費者的認(rèn)可，只有11．77％的讀者認(rèn)為這樣的方式能夠吸引他們購買手機，的確有些出乎意料。
四、消費者認(rèn)可的價格區(qū)域及對資費的接受程度
本次調(diào)查結(jié)果表明，價格在1000？3000元之間的手機最被看好，有79．81％的消費者可以接受；價格在4000元以上的只是得到少數(shù)人的認(rèn)可，比例僅有2．29％。
對于廣大消費者關(guān)心的資費計費時長和費用，本次調(diào)查得出的結(jié)論也基本能反映出用戶在這方面的看法。有51．84％的用戶希望移動電話能以1秒為計費單位，只有6．73％的人認(rèn)為按分鐘為計費單位可以接受。由兩組接近的數(shù)字表明有19．62％和21．82％的用戶比較冷靜地反映出他們希望計費單位以6秒或10秒為一個計費時段。
對于近期敏感的關(guān)于手機上網(wǎng)收費具體費用承受能力，本次調(diào)查結(jié)果表明每分種能承受在0．1元以內(nèi)的人數(shù)占到59．96％，也就是說有六成的消費者希望手機上網(wǎng)費用能定在每分鐘一角人民幣以內(nèi)，這個價格才不至于使他們與無線上網(wǎng)這一“未來最有發(fā)展前途”的新事物擦肩而過。
五、對主流手機功能的評價及期望
1、對現(xiàn)有功能評判
在現(xiàn)有功能中，來電／接聽電話時間及日期顯示和中文輸入功能分別位列消費者最看重功能前兩位，入選的比例分別高達(dá)76．03％和62．29％，這充分說明手機功能使用性對消費者的重要性。
至于廠家們十分看重并且不遺余力地推廣的語音撥號、電話分組功能，讀者的問答或許有些讓廠家失望：對這項功能感興趣的讀者比例只有26．77％和19．49％，倒是不怎么被重視的錄音功能受到讀者的肯定。看來廠家在今后推出新的功能是要充分考慮到實用性。
2、對未來功能期望
對未來手機功能的期望中，MP3播放功能當(dāng)之無愧的位列首位，比例為34．53％。分析讀者對這項問題的`回答可以發(fā)現(xiàn)，他們對未來手機應(yīng)增加哪些功能好像并不十分感興趣，因為對這一項問題回答的綜合比例都不高，沒有超過40％，不知道是不是讀者更加希望廠家能完善現(xiàn)有功能，充分挖掘現(xiàn)有功能以便帶給用戶最大限度的便利。這其中對手機增加游戲功能、照明功能及其他有用功能的選擇比例最低，都不超過4％。
六、對WAP手機
認(rèn)知程度調(diào)查
WAP是近來比較流行的一個詞匯。想必大多數(shù)人對它已經(jīng)不陌生，因為有高達(dá)64．17％的讀者表示對它比較了解。但對“你會用手機上網(wǎng)嗎？”這個問題的回答則非常有趣：回答“會、不會、說不定”的讀者人數(shù)出奇地接近，三者的比例分別為32．06％、34．31％和33．63％。這組數(shù)據(jù)也許能表明用戶對WAP“愛恨交織”。一方面想利用手機上網(wǎng)，一方面又因為其他原因而懼怕這種方式上網(wǎng)。因為使用手機上網(wǎng)的價格、上網(wǎng)速率和內(nèi)容少、實用性差及手機屏幕小等原因制約用戶使用這項功能。需求的內(nèi)容實在是重要之至，在問答題給出的選擇中，只有電子郵件收發(fā)這一項功能的需求量突出，高出其他需求很多，達(dá)到36．03％；手機銀行這項功能的需求量也相對較高，達(dá)到19．08％；而其他諸如網(wǎng)上購物、生活資訊、音樂下載等功能的需求量基本接近，在十個百分點左右；而娛樂新聞、網(wǎng)上游戲下載、增值軟件下載則相對較低。七、關(guān)于本次調(diào)查
參與者情況說明
參加本次調(diào)查的讀者89．55％已經(jīng)是手機用戶，還有9．06％的人即將成為手機用戶。他們其中有86．8％的人是來自大中城市，有11．8％是來自縣城級的小城市，參加本次調(diào)查的男性讀者遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于女性讀者，男性讀者占79．8％，女性讀者只有20．2％。
讀者的年齡層次也反映出當(dāng)前手機市場主流用戶是20？35歲的有一定消費能力的人群。這一比例高達(dá)85．4％。（精品購物指南穆白）
手機的調(diào)研報告 10
目前我國手機產(chǎn)業(yè)在市場快速發(fā)展的依托下，繼續(xù)保持了高速增長的發(fā)展勢頭。而手機商也在極力的至于手機的創(chuàng)新，追求更加的與眾不同，以至于在市場的競爭中占據(jù)優(yōu)勢。這時候智能手機就順應(yīng)時代的潮流而問世了。谷歌安卓系統(tǒng)的HTC、蘋果IOS系統(tǒng)Iphone頓時風(fēng)靡全球。在中國市場有力的挑戰(zhàn)了諾基亞的市場份額第一的寶座。
時代在進步，社會在發(fā)展。不想落后那么就必須得創(chuàng)新，必須跟得上時代的腳步。國產(chǎn)手機雖然取得了群體性的突破，但系統(tǒng)、品質(zhì)、營銷、宣傳等都跟不上國外品牌，占領(lǐng)市場份額的優(yōu)勢很弱。國產(chǎn)魅族就順應(yīng)時代呈現(xiàn)在消費者面前，讓所有的國產(chǎn)手機商有了借鑒的榜樣。不可否認(rèn)的魅族手機的宣傳很到位、很成功。但宣傳的成功并不代表真正的成功。在真正的開售日開始，魅族手機的各種各樣的問題就顯示出來了。于此基礎(chǔ)上，在各種渠道從魅族手機的營銷、優(yōu)勢、產(chǎn)品、庫存多個方面上進行了資料搜集，并保證執(zhí)行操作的簡易性與客觀性，最后對問卷進行了詳盡的分析，并借以了大量數(shù)據(jù)與圖表，以此更加全面地闡明問卷的具體情況，得出更加精準(zhǔn)與富有代表性的結(jié)論。
調(diào)查實施
調(diào)查背景
根據(jù)工業(yè)和信息化部統(tǒng)計，2000年我國手機產(chǎn)量6.19億部，占全球手機產(chǎn)量的49.9%;截止到2000年5月底，我國手機用戶已經(jīng)達(dá)到7.96億戶，并繼續(xù)保持快速增長態(tài)勢。但是從國內(nèi)手機市場的品牌占有狀況看，國產(chǎn)品牌的.手機只占28.2%，中國的手機市場依然是海外品牌一統(tǒng)天下的局面。2000年中國手機市場規(guī)模將接近1600億，智能手機、音樂手機、3G手機將成為未來5年市場發(fā)展的亮點。
中國手機市場進入規(guī)模化增長階段，產(chǎn)品及市場層面的競爭相當(dāng)激烈，產(chǎn)品同質(zhì)化、價格戰(zhàn)及渠道下沉是最直接表現(xiàn)，廠商競爭重點也由爭奪市場份額向追求利潤轉(zhuǎn)移，手機市場競爭全面升級。與此同時，手機核準(zhǔn)制取消以及中國3G手機市場即將啟動加速手機市場競爭全面升級，一方面體現(xiàn)在優(yōu)勢品牌份額集中及眾多中小品牌份額分化，另一方面體現(xiàn)在廠商、運營商、渠道商及零售商之間的博弈由競爭向競合發(fā)展。
調(diào)查方法
本次調(diào)查我們小組采用了問卷調(diào)查的方式，我們使用了標(biāo)準(zhǔn)化的問卷程序。問卷以一般性問題開始，而后隨著問卷深入，問卷更為具體。問卷的一大特色是我們采取邏輯的跳躍式問題，讓回答者減輕負(fù)擔(dān)，也方便于我們最后的統(tǒng)計工作。讓負(fù)責(zé)人按時收回問卷，小組成員人工進行統(tǒng)計。本次調(diào)查發(fā)放了120份問卷，實際收回了110份。
調(diào)查結(jié)果及分析
ZDC統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，中國手機市場上，最受用戶關(guān)注的前十五大品牌累計獲得94.8%的關(guān)注份額，用戶對手機品牌的關(guān)注高度集中。諾基亞、三星、HTC位居前三甲，僅三大品牌就累計占據(jù)超過六成的關(guān)注比例。而智能機市場占有率方面，根據(jù)最新的數(shù)據(jù)，三星在2000年第三季度仍然是中國市場占有率第一，占領(lǐng)了14.6%的市場。而蘋果從今年第二季度的13.3%下降到第三季度的10.4%，蘋果公司在中國智能手機市場首次出現(xiàn)下滑。最近幾年國產(chǎn)手機的強勢崛起給了手機市場巨大的沖擊，一些國內(nèi)手機開始嶄露頭角，具有一定的競爭優(yōu)勢。
手機的調(diào)研報告 11
一、調(diào)研背景及目的
1.調(diào)研背景
隨著科技的不斷進步，手機功能日益強大，逐漸成為人們身邊不可或缺的事物，而大學(xué)生作為一個特殊的群體，對新事物接受普遍程度高，手機幾乎應(yīng)用于大學(xué)生生活的各個方面，隨之也帶來了一些影響，大學(xué)生課上使用手機已經(jīng)成為一種普遍現(xiàn)象，這對正常的教學(xué)秩序產(chǎn)生了沖擊，而且對大學(xué)生的理想信念、價值取向、思維方式與個性心理等方面也都產(chǎn)生著一定的影響。
2.調(diào)研目的
通過本次對大學(xué)生上課玩手機的調(diào)查，一方面，是為了能夠了解大學(xué)生目前對手機依賴的原因。另一方面，是為了通過分析和研究盡早找出解決這一問題的方法，為大學(xué)生自身發(fā)展和學(xué)校教學(xué)活動正常發(fā)展提供解決問題的方法。
二、調(diào)研方法
本次調(diào)查采用了網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的方法，對xxxxxx學(xué)院信息分院17級14班的.部分同學(xué)進行調(diào)查。我的工作是設(shè)計調(diào)查問卷及在網(wǎng)上對部分同學(xué)分發(fā)調(diào)查問卷，同時告訴同學(xué)們這次調(diào)查是不記名調(diào)查，不會涉及隱私，盡量要求同學(xué)按照自己的真實情況進行答卷。
三、調(diào)研內(nèi)容
1.大多數(shù)大學(xué)生在課上玩手機
2.很多大學(xué)生對課堂內(nèi)容表示不感興趣
3.一部分大學(xué)生是因為上課累了，玩手機放松一下
結(jié)論和建議
1.結(jié)論
大學(xué)生課上玩手機已成為普遍現(xiàn)象，不管是課業(yè)輕松的文科生還是學(xué)習(xí)緊張的理科生，在課堂上用手機上網(wǎng)已經(jīng)成為大學(xué)的一種普遍現(xiàn)象。
2.建議
建議學(xué)校應(yīng)該和家長、學(xué)生多溝通，使學(xué)生能夠正確認(rèn)識到手機在生活中的作用。就老師而言，造成如今大學(xué)課堂上手機盛行的一個主要原因就是任課老師的“熟視無睹”“放任自由”，大學(xué)課堂的寬松管理讓大學(xué)生們心不在焉也更有恃無恐。雖然對大學(xué)生更強調(diào)的是自主學(xué)習(xí)，但課堂畢竟是課堂，該有的規(guī)矩還是要有，老師不要過于放縱學(xué)生使用手機，學(xué)生也要管好自己，不要輕易被手機誘惑。
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一、背景
全國大概有的人有手機而這7%的人之中又有80%的人有智能機。智能手機有單作用，為我們提供了某些方面的便利性。
現(xiàn)在的手機APP有很多，可以這樣說光是在應(yīng)用寶里搜索導(dǎo)航軟件，搜索結(jié)果就高達(dá)90條�？上朊嬷F(xiàn)在的手機APP是多到什么程度。而且手機APP的更新速度很快，我想很多人都會面臨一個月要更新幾回手機軟件的事情。
我想通過手機APP的下載量和使用情況來了解人們對手機的定義，他們是將手機應(yīng)用于通訊還是娛樂方面。
二、調(diào)查目的
通過這次的調(diào)查想了解人們對手機App的使用情況以及滿意度的問題，了解人們的生活方式及喜好。并確定人們怎樣處理金錢、精力、時間和手機APP之間的關(guān)系。從而可以找到一個更好的途徑讓手機為人們服務(wù)，讓人們的世界變的高效、便捷。
三、調(diào)查對象
調(diào)查對象：有智能手機的人群
四、調(diào)查內(nèi)容
1、了解人們使用較多的是哪種類型的手機APP
2、了解人們是具體在哪些方面獲取手機APP的信息的
3、了解人們每天在手機APP上花費的`時間
4、了解人們選擇手機APP的原因
5、了解人們想通過手機APP想獲取的信息
五、調(diào)查方法
調(diào)查方法：問卷調(diào)查法
1、被調(diào)查者手機上有哪些類型的APP
數(shù)據(jù)分析：被調(diào)查者手機上社交類型的軟件較多，而閱讀和網(wǎng)絡(luò)視頻類型的軟件較少。
2、被調(diào)查者在手機打電話之余的用途是
數(shù)據(jù)分析：被調(diào)查者之中手機除打電話之外被用于娛樂的最多，用于查看新聞和學(xué)習(xí)方面的被調(diào)查者并不是很多。
3、被調(diào)查者手機上APP的數(shù)量
數(shù)據(jù)分析：被調(diào)查者之中手機上APP的數(shù)量以15~20個居多，10個以下的被調(diào)查者最少。
4、被調(diào)查者在手機上看到的有興趣的東西是否會推薦給他的朋友親人？
數(shù)據(jù)分析：被調(diào)查者中可能會將自己看到感興趣的東西推薦給朋友親人的數(shù)量居多，并且被調(diào)查者中做出肯定回答的人數(shù)較少。
5、被調(diào)查者通過哪些方面獲取APP信息的
數(shù)據(jù)分析：被調(diào)查者中有32.65%人是朋友推薦的，這類方面是最多的，網(wǎng)上推薦和需求這兩方面的較少，表示被調(diào)查者多數(shù)是通過平臺推薦、流行趨勢、朋友推薦這些方面來獲取APP信息的。
6、被調(diào)查者每天在APP上花費的時間
數(shù)據(jù)分析：被調(diào)查者中每天在APP上話費的時間為1~2小時的人最多，而在APP上花費6小時以上的人最少。
7、被調(diào)查者覺得手機APP哪些特點非常重要
數(shù)據(jù)分析：由圖可知被調(diào)查者中多數(shù)覺得手機APP信息更新快比較重要。
8、被調(diào)查者是否愿意使用付費軟件
數(shù)據(jù)分析：被調(diào)查者中有三分之二的人不愿意使用付費軟件。
9、被調(diào)查者在下載APP前比較關(guān)注的信息是
數(shù)據(jù)分析：被調(diào)查者中多數(shù)在下載APP前比較關(guān)注的信息是評分。
10、調(diào)查者認(rèn)為APP在哪些方面有待改進
數(shù)據(jù)分析：被調(diào)查者中多數(shù)人覺得APP在功能多樣化方面需要改進。
六、總結(jié)
根據(jù)以上的數(shù)據(jù)分析，我認(rèn)為APP的功能多樣化可以優(yōu)化。并且適當(dāng)?shù)臏p少付費軟件，手機軟件的互動性深得消費者的喜歡，可以在這方面發(fā)展。
希望IT軟件行業(yè)越來越好，可以研究出受更多消費者喜歡的APP。
手機的調(diào)研報告 13
調(diào)研目的：
通過問卷調(diào)查，了解大學(xué)生如何選購手機
調(diào)研對象：
沈北大學(xué)城各大學(xué)大學(xué)生
調(diào)研方式：
通過qq、人人、微信等方式進行問卷調(diào)查
調(diào)研總結(jié):
隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展人們生活水平的提高，通信技術(shù)的不斷進步以及社會信息化進程的加快，高科技產(chǎn)品成為消費熱點，手機作為其代表之一，已成為人們生活中不可或缺的一部分。手機市場的競爭愈演愈烈，不僅體現(xiàn)在andriod、ios、windous phone三大陣營的競爭，還體現(xiàn)在功能機與智能機以及國際品牌與國產(chǎn)品牌的多種競爭。大學(xué)生作為高科技的首先接受并樂于追崇者，毫無疑問的成為了智能機消費市場的中流砥柱。因此，通過對大學(xué)生這一消費群體進行問卷調(diào)查，能很好的反映目前手機市場的概況。
調(diào)查標(biāo)準(zhǔn)：（1）分別統(tǒng)計智能機和功能機所占的比例；
�。�2）分別統(tǒng)計andriod、ios、windous phone及其他手機系統(tǒng)所占的比例；
�。�3）分別統(tǒng)計國際品牌和國產(chǎn)品牌所占的比例。調(diào)查結(jié)果如下：
�。ㄒ唬┲悄軝C更受大學(xué)生喜愛
在此次調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)，智能手機更受大學(xué)生的喜愛，在所有參與問卷調(diào)查的同學(xué)中智能機用戶所占比重高達(dá)96.2%，僅僅3.５%的同學(xué)是功能機用戶。通過進一步調(diào)查我了解到，同學(xué)們?nèi)粘Ｉ暇W(wǎng)沖浪，聊qq、人人以及微信等已經(jīng)成為日常生活中重要的組成部分，而恰恰是智能機給了這些活動功能機所達(dá)不到的更好的體驗。更炫目的特效，更便捷的操作，更多的流行元素等等這些，無不促使著大學(xué)生更加傾向于智能機。在市場強烈的競爭下，幾經(jīng)不存在智能機就一定價格高昂的慣例，甚至有些智能機的價格要低于功能機。所以我對那僅存的3.8%功能機用戶很是不理解，為什么放棄更好的應(yīng)用體驗選擇功能機呢？在進一步的調(diào)查中我了解到，原來這部分用戶之所以選擇功能機，除了不經(jīng)常上網(wǎng)沖浪外，更在意的是智能機所帶來的附加消費。在調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)中顯示，智能機用戶話費月消費大約在50元左右，而功能機用戶話費月消費則在30元左右（當(dāng)然，每天拿著電話和女朋友煲粥的除外）。智能機用戶平均月消費遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于功能機用戶，而高出的這部分大多數(shù)都是智能機用戶用來辦理無線上網(wǎng)套餐所花費的，功能機用戶往往不需要花費這部分額外消費。
�。ǘ゛ndriod系統(tǒng)普及更廣
在調(diào)查數(shù)據(jù)中我發(fā)現(xiàn)andriod系統(tǒng)以67.2%的.占有率遠(yuǎn)高于ios系統(tǒng)的18.5%和windous phone系統(tǒng)的10.5%。究其原因，我認(rèn)為有
以下幾點：
�。�1）andriod系統(tǒng)橫跨了高中低各個價位的全部機型，給消費者帶來了更多的選擇余地；
�。�2）andriod系統(tǒng)以其開源性以及不錯的使用體驗吸引了大量開發(fā)商的同時，也吸引了大量的消費者；
�。�3）andriod陣營有著絕大多數(shù)世界知名手機廠商的加盟，機種繁多集合了眾多流行元素，更能吸引消費者；
�。�4）蘋果的ios系統(tǒng)只有iphone一款手機，雖然iphone已經(jīng)紅的發(fā)紫但是其相對高昂的價格卻將大量消費者擋在了門外，并且單一的設(shè)計并不能滿足所有消費者的要求畢竟每個人都有不同的審美觀；
�。�5）windous phone系統(tǒng)的發(fā)展經(jīng)歷了不小的波折，如今微軟攜windous phone8強勢來襲，并與諾基亞強強聯(lián)合試圖在智能機市場分一杯羹，但是眾觀每一個操作系統(tǒng)的成功都不是偶然的，windous phone8這個新興操作系統(tǒng)想要與andriod和ios真正形成三足鼎立的態(tài)勢還有很長的路要走。
�。ㄈ﹪H品牌更受大家歡迎
在本次調(diào)查問卷的最后我統(tǒng)計了國際品牌與國產(chǎn)品牌的占有率，其中國際品牌占有率為66.8%而國產(chǎn)品牌只有33.2%，這樣的結(jié)果值得我們深思。為什么本土品牌的價格低廉反而占有率低呢？通過問卷調(diào)查我得出了以下結(jié)論：
�。�1）國產(chǎn)手機還達(dá)不到國際大廠的做工精細(xì)度；
�。�2）國產(chǎn)手機的設(shè)計往往平庸而國際大廠卻能很好的引用流行元素樹立自己的獨特風(fēng)格；
�。�3）國內(nèi)高尖端技術(shù)方面與國際一流水準(zhǔn)存在差距；
（4）操作體驗的巨大差距導(dǎo)致國產(chǎn)手機流失了大量用戶；
（5）國產(chǎn)手機單純的硬件堆積與國際大廠多年的底蘊積累形成了鮮明的對比。
其實我們還是蠻愛國的，我們總是懷著熱切的心情期待著又一款國產(chǎn)“神機”的發(fā)布，然后滿懷期待的跑去體驗店追逐我們心目中完美的“神器”，但是現(xiàn)實與理想的差距就好像期末突擊復(fù)習(xí)一樣，痛不欲生��！國產(chǎn)手機往往是高規(guī)格硬件的堆積品，與國際大廠的產(chǎn)品相比，雖然在硬件上不輸給對手，但是實際操作體驗卻存在很大差距。加之外形的設(shè)計要么平庸，要么有點某種街機的影子，使國產(chǎn)手機在消費者心中的形象全無。即沒有拿得出手的突出領(lǐng)域也沒有國際品牌的品牌效應(yīng)，所以本土品牌打起了價格戰(zhàn)。這其中又以小米手機為代表，在小米手機掀起一輪又一輪的搶購狂潮之后，我們看到的不僅是如今飽受詬病的“雷軍”還有整個手機市場的價格變動，國際大廠不可避免的受到了沖擊。這或許是我能看到的最積極的因素了。
結(jié)論：
總的來說，本調(diào)查是成功的，達(dá)到了預(yù)期的目的。較為全面地考察了影響大學(xué)生選購手機的因素。不過還不夠深入，尤其是理論支持還不夠。謹(jǐn)以本調(diào)研作為一次實踐活動，望老師予以采納。
手機的調(diào)研報告 14
隨著社會信息化進程的加快，高新科技產(chǎn)品成為消費熱點，手機作為其代表之一，而大學(xué)生作為一個潛在的消費群體，兩者越來越多的受到關(guān)注。一個學(xué)�？梢詭右黄瑓^(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展，尤其是那些走在市場前沿的新產(chǎn)品，諸如手機，MP3等代表當(dāng)今高新技術(shù)的產(chǎn)品既能迎合大學(xué)生的需要又能體現(xiàn)大學(xué)生的時代氣息。本文首先通過對大學(xué)生的手機消費的調(diào)查，在而分析和研究大學(xué)生的手機消費特點，提出營銷建議。
一、調(diào)查目的：
隨著社會逐漸步入信息化時代，手機已經(jīng)成了我們越來越不可或缺的東西，對于手機的使用已經(jīng)越來越頻繁，它與我們的生活息息相關(guān)�，F(xiàn)在在校園里，手持手機邊走邊通話的大學(xué)生已是屢見不鮮了，大學(xué)生擁有手機的比例亦相當(dāng)之高。手機潛在消費群有低齡化的趨勢，可以說青少年是一個巨大的市場。在這種大背景下，擁有無窮消費潛力的特殊消費群體——學(xué)生已經(jīng)成為手機消費市場中一支不容忽視的生力軍。我們小組通過對福建師范大學(xué)學(xué)生手機消費進行調(diào)查，分析了調(diào)查的結(jié)果，并對今后手機的發(fā)展趨勢作了一個構(gòu)想，并為手機營銷商提供一些建議。
二、調(diào)查方式：紙質(zhì)問卷
三、調(diào)查對象：隨機抽取福建師范大學(xué)學(xué)生60人。
四、調(diào)查時間：xx年xx月xx日
五、調(diào)查方法：
1.由調(diào)查小組成員共同協(xié)商確定問卷內(nèi)容，以書面文件形式確定
2.小組成員在盡可能廣的范圍內(nèi)發(fā)放問卷
3.調(diào)查完成后，由全體小組成員對調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行分析
4.寫調(diào)查報告
六、調(diào)查過程：
1.被調(diào)查者：研究者隨機隨機在福建師范大學(xué)發(fā)放編制好的調(diào)查問卷。共發(fā)放問卷60份，回收有效問卷56份，其中，男生23人，女生33人。
2.數(shù)據(jù)整理：將回收的問卷進行分類、整理、統(tǒng)計和計算，最后得出市場調(diào)查報告的原始數(shù)據(jù)。
3.數(shù)據(jù)分析：
(1)男女生差異：對總體數(shù)據(jù)做性別上的差異性T檢驗，發(fā)現(xiàn)，在第三題、第十二題上，男女生存在顯著差異。
表一男女生差異T檢驗顯著的題目情況
T Sig
第三題2.211 0.031
第十二題-2.440 0.018
第三題：通過對數(shù)據(jù)的分析我們發(fā)現(xiàn)，男女同學(xué)在能接受的手機價格范圍上有顯著差異。其中，男生中有21人選擇了1000以上，2人選擇了500-1000.而女生中，有22人選擇了1000以上，10人選擇了500-1000，1人選擇了500以下。由此可以看出，男生的手機消費價位較女生高。這可能是由于女生在生活上比較精打細(xì)算，而男生則不太重視節(jié)儉。當(dāng)然，受樣本容量的限制，也可能得出的結(jié)論是補準(zhǔn)確的。
第十二題：通過對數(shù)據(jù)的分析我們發(fā)現(xiàn)，男女同學(xué)在能接受的手機最低內(nèi)存方面有差異。其中，男生中1人選擇128MB以下，11人選擇512MB，7人選擇1G，4人選擇1G以上。有女生中有2人選擇128MB以下，4人選擇512MB，13人選擇1G，14人選擇1G以上�？梢�，女生對內(nèi)存的要求顯著高于男生。據(jù)我們分析，可能是由于女生喜歡用手機自拍，所以需要更大的內(nèi)存。
(2)大學(xué)生手機消費的特點
通過對數(shù)據(jù)的分析，我們發(fā)現(xiàn)，有以下幾題，調(diào)查者的選項具有明顯的傾向性，能夠在一定程度上體現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生手機消費的特點。
第三題中，有76.8%的調(diào)查者選擇了1000以上，可見這一價格應(yīng)該是大學(xué)生現(xiàn)今所能暫時承當(dāng)?shù)�。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，大學(xué)生的消費水平也提高一個層次，手機很大程度上是一個大學(xué)生的門面，因此，大家不惜對手機進行比較大的投入。第四題中，有75%的調(diào)查者選擇了直板手機。這說明，在大學(xué)生中，直板手機成為了最流行的款式。作為大學(xué)生中的一員，我切實感覺到現(xiàn)在周圍用大屏幕直板手機的同學(xué)越來越多了，包括我自己。
第五題中，有51%的調(diào)查者選擇了歐美手機�？梢姡瑲W美手機還是占領(lǐng)了很大的市場。這可能是由于歐美國家科技比較發(fā)達(dá)，并且在質(zhì)量上注重精益求精，因而贏得大學(xué)生們的信賴。
第六題中，有57.1%的調(diào)查者表示曾經(jīng)用過諾基亞手機。這與我們的預(yù)期也是一致的。這反應(yīng)出一定的品牌效應(yīng)。可見，諾基亞手機在各大品牌中的口碑是最高的。
第七題中，有51.8%的`調(diào)查者表示，更換手機的頻率在一年以上。可見，大學(xué)生們還是比較節(jié)儉的，不會在手機消費上過于浪費。
第十一題中，有57.1%的調(diào)查者表示，能接受的手機像素在200萬到500萬�？梢�，大學(xué)生對手機的照相功能是有一定需求的。當(dāng)然，像素越高越好，當(dāng)往往，像素的增高伴隨的是手機價位的提升，因此，大家要在價格和像素之間做出權(quán)衡，200萬到500萬這一中等水平成為了大家的普遍選擇。
第十三題中，有55.4%的調(diào)查者表示，喜歡觸屏手機。觸屏手機是近幾年來科技的發(fā)展出現(xiàn)的新興功能的手機�？梢姡髮W(xué)生緊跟潮流，走在時尚的前沿。
第十四題中，有53.6%的調(diào)查者表示，購買手機考慮的首要因素是實用性。可見，只有光線的外表，華而不實的手機，不是大學(xué)生想要的。一款能吸引大學(xué)生的手機，綜合實力要過硬。
七、結(jié)論
隨著科技的不斷進步，經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人們生活水平的不斷改善和提高，學(xué)生消費者的消費心理欲望增強，商品的市場生命周期縮短，特別是在通信領(lǐng)域，手機更新?lián)Q代的速度加快。多數(shù)大學(xué)生對手機有極大的心理需求，他們注重手機的款式，注重手機的質(zhì)量及功能，而且他們也是品牌的忠實擁護者。學(xué)生消費者比較喜新厭舊，一旦有推出功能更完善的手機他們就會對自己所擁有的手機產(chǎn)生不滿。從中我們可以看出，手機消費已經(jīng)成為了一種時尚。學(xué)生消費者的確是一個不容忽視的消費群體，并且隨著時間的推移，這一特殊的消費群體將越來越表現(xiàn)出其巨大的消費潛力。從調(diào)查數(shù)據(jù)我們可以得出以下結(jié)論：
1.手機消費仍以外國產(chǎn)品為主導(dǎo)，國內(nèi)手機還有待于進一步的改進與提高，服務(wù)待于完善。國產(chǎn)品牌手機需要在質(zhì)量上做足功夫，外觀需要創(chuàng)新，而不是一味地模仿，國產(chǎn)品牌手機還需要提高技術(shù)含量，掌握核心技術(shù)，擁有自主知識產(chǎn)權(quán)。只有擁有自己的特色，國產(chǎn)手機才可能在當(dāng)前白熱化的競爭中占一席之地。
2.品牌手機在大學(xué)生手機消費市場占據(jù)有一定的優(yōu)勢。據(jù)調(diào)查分析，目前大學(xué)生使用的手機主要以諾基亞居多，大學(xué)生也是比較注重品牌的�？梢�，大品牌對市場起主導(dǎo)作用，小品牌只能填補市場的空隙。品牌在手機消費起著相當(dāng)大的作用。
3.大學(xué)生對手機的要求不僅僅停留在以往能用就行的簡單層面上，開始向多方面的需求轉(zhuǎn)變，要求有更多的使用功能、更好的手機售后服務(wù)、大品牌等，加上現(xiàn)在剛剛開始發(fā)展的3G網(wǎng)絡(luò)，也要求手機廠商即時研發(fā)，對手機更新?lián)Q代。
4.大學(xué)生月生活費水平直接影響大學(xué)生群體的手機消費能力。大部分大學(xué)生所需要的手機為中低檔手機，價位合適，功能實用為主，其消費能力制約了對高檔手機的購買力。但是隨著經(jīng)濟的發(fā)展與科技含量的提高，大學(xué)生群體對高檔手機的需求會慢慢增大，同時廠商也應(yīng)推出適合大學(xué)生消費的高檔手機，刺激大學(xué)生群體的購買欲望。手機使大學(xué)生的日常生活更加方便了，因此手機擁有量在大學(xué)生中的使用很普遍，并且手機還有很大的提升空間，還有一定的潛在市場，并且這種增加的趨勢在一定程度上仍將繼續(xù)下去。
5.大學(xué)生購買手機所關(guān)注的因素的按重要程度排序依次為實用性、價格、娛樂功能、手機輻射、便攜性。因此，廠家需要在保證質(zhì)量和較低價位的情況下，研發(fā)擴展手機功能，貼近大學(xué)生群體的消費需求，符合大學(xué)生群體的口味，讓別人明顯感覺到這就是大學(xué)生專屬手機。
八、建議
1.根據(jù)學(xué)生的消費特征推出合適學(xué)生的機型，在信息渠道的額建設(shè)上進一部加大力度，確保市場信息的準(zhǔn)確傳遞，方便與消費者溝通。
2.繼續(xù)推行中低檔手機路線，專為學(xué)生消費者開發(fā)、設(shè)計，具備一些學(xué)生消費群體比較喜歡的基本功能，特別是在款式、造型及顏色等方面能夠吸引學(xué)生的手機，這對抓住學(xué)生消費者無疑是很好的辦法。
3.嘗試推廣合適大學(xué)生消費群體的高端機型，抓住個別消費者的需求。
4.注重品牌效應(yīng)，提升品牌形象，品牌美譽度是最好的口碑，品牌優(yōu)勢在競爭中有著很大的優(yōu)勢。
九、在調(diào)研中存在的問題
在市場調(diào)研活動中遇到了許多問題，以下是我們對于這次調(diào)研的總結(jié)：
首先，調(diào)查問卷。在設(shè)計調(diào)查問卷每個問題選項的個數(shù)沒有合理的規(guī)劃，為統(tǒng)計數(shù)據(jù)增添了一定的困難。
其次，對于問卷的設(shè)計考慮方面不夠全面，缺少了關(guān)于問卷的填寫說明。最后，抽樣調(diào)查范圍不夠全面。合理的調(diào)查本應(yīng)采取針對不同年級采取分層抽樣，但是我們的數(shù)據(jù)絕大多數(shù)都來自于大一、大二的同學(xué)，使調(diào)查結(jié)果有了一定的局限性。
今后的調(diào)研活動中，會注意吸取這些教訓(xùn)，以更加完善。
手機的調(diào)研報告 15
一、問題的提出
為全面實施素質(zhì)教育，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和動手能力，2000年教育部將研究性學(xué)習(xí)作為必修課已納入《全日制普通高級中學(xué)課程計劃（試驗修訂稿）》。從2001年9月起，市一中將其列為正式課程，成為每位學(xué)生的一門必修課。此后，研究性學(xué)習(xí)便在市一中蓬勃開展起來。實行之初，學(xué)生們也算取得了些可喜成果。但由于該課程的開設(shè)正處于初級階段，對于學(xué)生來說，他們對研究性學(xué)習(xí)這門課程的了解還不夠深刻、透徹，致使在學(xué)習(xí)過程中部分人顯現(xiàn)出對“研”不夠熱情，將其當(dāng)作兒戲的現(xiàn)狀；而從學(xué)校方面來說，由于規(guī)章制度不很完善，設(shè)施供不應(yīng)求等多方面原因，也阻礙和抑制著學(xué)生們對“研”的積極性可見，內(nèi)因與外因的雙重作用，已給開展研究性學(xué)習(xí)的路程設(shè)下了重重障礙。因而，目前該課程開設(shè)的狀況如何以及怎樣將其開展得更好，已成為我們共同關(guān)注的問題。
二、常德市一中學(xué)生進行研究性學(xué)習(xí)的現(xiàn)狀及其分析
2003年3月，本課題研究小組就我校學(xué)生開展研究性學(xué)習(xí)的現(xiàn)狀，對我校學(xué)生進行了問卷調(diào)查。發(fā)出問卷120張，收回100張。
我校開展研究性學(xué)習(xí)的時間是每周四下午，通過調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)85%的同學(xué)都是在這段時間進行研究。不到10%的同學(xué)在雙休日也進行調(diào)查，寒暑假進行研究的幾乎沒有。據(jù)了解，要完成一個較成功的課題，要耗費一定時間對資料進行收集整理，并且要時常調(diào)查和研究課題的實施方式和最終成果展示的結(jié)構(gòu)和布局，有時還要因問卷、成稿等工作，需要在校外進行。
在選題階段，51%的同學(xué)能根據(jù)自己的愛好選題，有一定的目標(biāo)。有12%則與老師一同討論讓老師來指導(dǎo)選擇。另有12%的同學(xué)通過網(wǎng)上、書本等途徑進行查詢。多方式選題，顯示同學(xué)們在研究中有較大的自主能力，能自行安排研究方向，進行實踐。
每周四的研究性學(xué)習(xí)課程你怎樣度過？有56%的同學(xué)認(rèn)真地進行研究性學(xué)習(xí)，對此課程較重視。但是2/5的同學(xué)在此時間自由活動，或是做其他學(xué)科作業(yè)，更有少數(shù)同學(xué)上網(wǎng)娛樂，他們浪費了大量時光，也無法有效地進行研究，以至有些課題組在研究過程中出現(xiàn)解散或人員的四處調(diào)動的情況，這些成為阻礙正常研究的不利因素。研究性學(xué)習(xí)過程中應(yīng)重視的實踐、創(chuàng)新、自主能力也難以得到培養(yǎng)與體現(xiàn)。
現(xiàn)階段，大多數(shù)課題組的研究成果都是通過研究報告展示出來的。研究報告能對研究過程有較全面的體現(xiàn)。52%的同學(xué)通過自己的研究成果，得出自己的研究報告，體現(xiàn)了同學(xué)們分析、利用信息的能力。有40%左右的同學(xué)卻是從網(wǎng)上或書中轉(zhuǎn)載一些與本課題相關(guān)的內(nèi)容來填充自己的報告，或是通過憑空想象，寫出報告。這些情況顯示有一部分同學(xué)沒有重視研究性學(xué)習(xí)，為了應(yīng)付成果檢驗，只有臨時濫竽充數(shù)地搬來一些無意義的文字。對于這項課程，80%的同學(xué)認(rèn)為很有意義，其中各有一半同學(xué)認(rèn)為應(yīng)繼續(xù)開展或是認(rèn)為對其他學(xué)習(xí)有影響。有7%的同學(xué)認(rèn)為這項課程沒有任何意義，是在浪費時間。剩下的少數(shù)同學(xué)抱著無所謂的態(tài)度。同學(xué)們對此的不同態(tài)度也將會影響在研究性學(xué)習(xí)開展時自己的實際行動。
同學(xué)們對老師的指導(dǎo)作用進行了完全的肯定，并提出建議，希望老師們能花更多時間對同學(xué)進行指導(dǎo)，能認(rèn)真地與同學(xué)進行交流，更多地關(guān)注同學(xué)們的課題實施情況，并且不要指導(dǎo)太多課題，能做到少而精。
同學(xué)們同樣表示自己在研究性學(xué)習(xí)中有了大量收獲：積累了更多知識，培養(yǎng)了實踐、創(chuàng)新能力，鍛煉出更強的思維能力；在課題組共同實踐的過程中也增強了責(zé)任感，讓自身自覺性提高，更加發(fā)揮了團結(jié)合作的精神。
同學(xué)們也提到了研究性學(xué)習(xí)開展中的困難。大多數(shù)都表示資料查找困難，時常資料不足，大量資料難以處理。另外，也提到時間不足，組員分工不明確，導(dǎo)致工作不易開展，同時也希望能更多地進行實驗，更多地深入社會去進行調(diào)查等。
我們對老師進行了詢問。大多數(shù)老師都對研究性學(xué)習(xí)課程十分肯定，而且也指出此課程開展的不長時間內(nèi)，出現(xiàn)了一些問題，是正常現(xiàn)象。也有老師認(rèn)為目前的開展形式并不能真正起到提高能力的作用，也有可能浪費周四下午的正常學(xué)習(xí)時間，應(yīng)當(dāng)有更好的形式出現(xiàn)。
以上內(nèi)容是我們對本校同學(xué)研究性學(xué)習(xí)課程開展?fàn)顩r的調(diào)查結(jié)果，為了更深入地對課程開展?fàn)顩r和發(fā)展有所認(rèn)識，我們進行了深層次的研究。
研究性學(xué)習(xí)作為一門新的課程提出，旨在培養(yǎng)學(xué)生的自覺性、開放性和創(chuàng)造性等多方面能力。提出之初同學(xué)們都帶有極大的好奇與新鮮感。想想在校園內(nèi)，和同學(xué)在一起也能像偉大的科學(xué)家一樣試驗研究，也能成立個“紅學(xué)會”之類的組織進行文學(xué)研究……但許多問題也隨之而來。首先是選題，怎樣才能找到一個既適合在學(xué)校里研究，又不需太多的工具，也能滿足周四下午固定的時間要求的課題。如此之多的要求，最后剩下的交集也就使同學(xué)們的熱情大打折扣。有少部分同學(xué)在選題面前就退縮了，要不隨意地在別人的研究小組上掛個名，要不就聽隨指導(dǎo)老師任意提定的某個題目，茫然地研究；也有隨意找個題目敷衍了事的。當(dāng)然眾多的學(xué)生中也不乏選題新穎、有價值的課題。如《關(guān)于高中生陪讀現(xiàn)象的研究》、《移動電話的發(fā)展歷程與前景》、《對“葉綠體中色素的提取和分離”實驗的改進及對比分析》、《關(guān)于單親家庭孩子心理問題的研究》等。從整體上看，同學(xué)們的選題包含了各個學(xué)科、各個角度：有研究社會的、經(jīng)濟的、環(huán)境的、心理方面的，也還有文學(xué)、科技和與課本息息相關(guān)的內(nèi)容等，這一點是值得肯定的。
我們也發(fā)現(xiàn)許多優(yōu)秀的課題都有一些共同的特點。社會方面的課題，選題新穎，針對當(dāng)今社會的熱點問題制定課題，進行研究。對于實踐性較強的課題，多與學(xué)科聯(lián)系，從小處著手研究，并且具有一定的實用價值。在研究過程中，組長安排工作，組員開展工作諧調(diào)，并有明確目標(biāo)。最后，論文的撰寫中，對研究課題的分析，能有自己的觀點，論文的結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、內(nèi)容豐富等。
研究過程中還有許多問題。例如，目標(biāo)難以實現(xiàn)，時間不夠，能力有限，資料難查，已有資料難統(tǒng)計，報告難寫……選好題了，可下一步該怎么做，究竟要得出什么樣的結(jié)果才算做得好。時間有限，不僅每周的時間有限，而且一學(xué)期也就那么幾周時間，要出成果談何容易；得出成果不能太簡單，那樣沒研究價值；也不能太復(fù)雜，那樣沒進展。比起科學(xué)家們十幾年的研究，我們這幾個月的時間又算得了什么。況且時間很零亂，還時不時要寫監(jiān)控表，誰能保證每次都有所獲呢？另外活動范圍的狹小，使得許多研究根本無法開展開來，有限的條件總是制約著我們更好的發(fā)揮。
研究性學(xué)習(xí)重點還是在于研究過程，同學(xué)們在研究過程中在知識、思想、能力等方面的收獲是尤其重要的。開展研究性學(xué)習(xí)的最初目的是獲得體驗、培養(yǎng)能力、培養(yǎng)態(tài)度，促進人際關(guān)系培養(yǎng)責(zé)任心和使命感。
許多同學(xué)在研究中感到目標(biāo)不明確難以實現(xiàn)，這與他們是否認(rèn)真聽取了指導(dǎo)老師的意見是緊密聯(lián)系的，多數(shù)同學(xué)都和指導(dǎo)老師取得聯(lián)系進行過深入的交流，聽取了老師意見，在某些方面指導(dǎo)老師總能給同學(xué)提出些有助的意見，指導(dǎo)老師的作用是不容忽視的。研究性學(xué)習(xí)作為一門新課程，對它的態(tài)度是各不相同的。對于這樣一門新課程，對于它的現(xiàn)狀、問題，不同的人有著不同的想法，就因為它有問題，正是在不斷的發(fā)現(xiàn)問題解決問題之中，才得以完善和成熟，所以我們有必要把現(xiàn)在所遇到的困難、麻煩和不足之外指出來。為了以后的研究性學(xué)習(xí)更好的開展，同時我們還要不斷的肯定我們的成果，使之錦上添花。
三、研究性學(xué)習(xí)的實施方案和建議
根據(jù)《常德市第一中學(xué)研究性學(xué)習(xí)暫行管理條例》，我校研究性學(xué)習(xí)的管理措施主要包括以下方面：
1、研究性學(xué)習(xí)課程管理機構(gòu)的設(shè)置。
2、研究性學(xué)習(xí)的學(xué)分制管理制度。所謂學(xué)分制就是將研究性學(xué)習(xí)過程和結(jié)果分解為若干考核評估項目并賦予一定的分值，制定出評估細(xì)則，再對照評估細(xì)則對學(xué)生研究性學(xué)習(xí)情況進行評分的管理制度。此制度包含若干細(xì)則，對學(xué)生的研究性學(xué)習(xí)進行綜合管理和評價。
3、指導(dǎo)教師必須履行的工作職責(zé)。
4、服務(wù)機構(gòu)工作人員必須履行的工作職責(zé)。
盡管該條例對研究性學(xué)習(xí)諸多方面的管理提出了較為完善的措施，但由于我校的研究性學(xué)習(xí)才初具雛形，有待進一步發(fā)展，存在漏洞在所難免。對于研究性學(xué)習(xí)的時間安排，有待進一步完善。校方規(guī)定研究性學(xué)習(xí)的時間為星期四下午第七、八節(jié)課。由于時間較短，學(xué)生便被禁止外出調(diào)查，僅能在校內(nèi)機房、圖書館等小范圍內(nèi)進行研究性學(xué)習(xí)。這就限制了如“湘江水污染調(diào)查”、“巖石的采集與制作標(biāo)本”等須深入社會調(diào)查研究的課題的施行，并在一定程度上打擊了學(xué)生的.積極性，不利于研究性學(xué)習(xí)的充分開展。接受調(diào)查的學(xué)生中，大多數(shù)都希望校方能適當(dāng)延長研究性學(xué)習(xí)的時間并做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，允許學(xué)生出外調(diào)查。
此外，由于臨考在即，或是其他科目的學(xué)習(xí)需要，研究性學(xué)習(xí)時間曾被占用進行自習(xí)或欣賞電視劇。雖然此種事件發(fā)生率極低，但也在一定程度上反映了校方對這門新開學(xué)科并不能完全的重視。這也是部分學(xué)生希望校方有所完善的一個方面。
在研究性學(xué)習(xí)的同學(xué)組成小組的過程中，經(jīng)常出現(xiàn)六、七人以上組成小組的情況。由于小組人員眾多，導(dǎo)致任務(wù)集中于某些組員，而其他組員基本上未參與研究。這使許多組員不能充分發(fā)揮自身的潛力，提高自身的綜合素質(zhì)。針對此情況，校方應(yīng)對小組成員人數(shù)進行限制，最好限制在四人以內(nèi)，并鼓勵一人獨立研究。
鑒于學(xué)生綜合素質(zhì)有所不同，校方可引導(dǎo)學(xué)生自發(fā)分為兩組：對研究性學(xué)習(xí)有較高熱情、研究能力較高的精英組；對研究性學(xué)習(xí)無所謂的普通小組。校方可在每天7、8節(jié)課組織學(xué)生進行研究性學(xué)習(xí)，對于研究能力較強的小組要求出研究成果，而普通組則旨在培養(yǎng)研究能力。
從主觀上說，學(xué)生進行研究性學(xué)習(xí)的積極性是相當(dāng)重要的。校方有力地調(diào)動學(xué)生的主觀能動性，將有利于研究性學(xué)習(xí)的進一步開展。接受調(diào)查的學(xué)生對指導(dǎo)老師有一定的要求�？梢姡瑢W(xué)生們是希望能有一個較好指導(dǎo)老師從旁引導(dǎo)的，而一個好的指導(dǎo)教師對學(xué)生積極性的調(diào)動也是相當(dāng)重要的。
經(jīng)過辛勤的耕耘總會希望有豐富的收獲。然而部分學(xué)生經(jīng)過一學(xué)期的努力研究，卻成績平庸，未能收到理想效果，因而灰心氣餒，從而對研究性學(xué)習(xí)望而卻步，興趣索然。在上學(xué)期，校方曾編輯過一本研究性學(xué)習(xí)成果專輯，對學(xué)生一學(xué)期的努力予以肯定。但由于全校的涵蓋面太廣，也不能面面俱到。針對此現(xiàn)象，個別班級在上期曾舉辦過研究成果展，對于調(diào)動學(xué)生的積極性起到了較好的效果。校方也可對研究成果突出的學(xué)生予以表彰，如設(shè)立“研究成果優(yōu)秀學(xué)生”等獎項。若全校和各班級采取一系列措施對學(xué)生研究成果進行肯定與展出，相信會有力地調(diào)動學(xué)生的積極性，推動研究性學(xué)習(xí)的發(fā)展。
雖然校方對學(xué)生提供了各方面的客觀因素，但學(xué)生自身對研究學(xué)習(xí)正確而充分的認(rèn)識，才是發(fā)揮主觀能動性至關(guān)重要的原因。盡管校方已盡可能地為研究性學(xué)習(xí)提供條件，但由于研究性學(xué)習(xí)包含范圍廣，仍不能滿足學(xué)生的需要。因此，若校方能在條件允許的情況下增開服務(wù)性機構(gòu)。如開放更多機房，增添圖書館藏書，更多地開放生化實驗室等相信這樣會更有利于研究性學(xué)習(xí)的開展。
在我校研究性學(xué)習(xí)蓬勃開展的今天，相信校方定會在吸取經(jīng)驗、接受建議的過程中不斷完善規(guī)章制度，而我校的研究性學(xué)習(xí)的前途也必將一片光明。
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