關(guān)于市場調(diào)研報告[常用15篇]

　　在人們越來越注重自身素養(yǎng)的今天，需要使用報告的情況越來越多，我們在寫報告的時候要注意語言要準確、簡潔。那么，報告到底怎么寫才合適呢？以下是小編為大家整理的關(guān)于市場調(diào)研報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

關(guān)于市場調(diào)研報告1

　　機電技術(shù)應(yīng)用專業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢

　　1. 機電技術(shù)的發(fā)展需要大量的專業(yè)技術(shù)人員

　　當今，世界高科技競爭和突破正在創(chuàng)造著新的生產(chǎn)方式和經(jīng)濟秩序，高新技術(shù)滲透到傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，引起傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的深刻變革。機電技術(shù)正是這場新技術(shù)革命中產(chǎn)生的新興領(lǐng)域，機電產(chǎn)品的功能，除了精度、動力、快速性外，更需要自動化、柔性化、信息化、智能化，逐步實現(xiàn)自適應(yīng)、自控制、自組織、自管理，向智能化過渡。從典型的機電產(chǎn)品來看，如：數(shù)控機床、加工中心、機器人和機械手等，無一不是機械類、電子類、電腦類、電力電子類等集成融合成一體化，這必然需要機電設(shè)備操作、維修、檢測及管理的大量專業(yè)技術(shù)人員。

　　2.我國急需機電技術(shù)應(yīng)用性專門技術(shù)人才

　　近幾年來中等職業(yè)學(xué)校的機電專業(yè)畢業(yè)生供不應(yīng)求，就業(yè)前景一片光明。在未來的幾年甚至十幾年內(nèi)，對機電技術(shù)人員的需求將會是有增無減。因此，我們要充分利用這一契機，發(fā)揮職業(yè)教育的優(yōu)勢，加大對機電技術(shù)專業(yè)教學(xué)改革的力度，迅速擴大在機電技術(shù)人才培養(yǎng)市場的份額。

　　3.江蘇省以及連云港市需要大量的機電專業(yè)技術(shù)人員

　　近幾年，蘇南地區(qū)經(jīng)濟高速發(fā)展，并已成為我國著名的.經(jīng)濟區(qū)和制造業(yè)基地，工業(yè)產(chǎn)值逐年攀升，各種成分的經(jīng)濟為了在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，大量引進高新技術(shù)設(shè)備已成為必然，其中機電產(chǎn)品更是占主導(dǎo)地位。以數(shù)控機床加工中心為例：廣東省大中型企業(yè)中，近幾年引進許多國內(nèi)外先進設(shè)備，但真正能使其發(fā)揮潛能的機電技術(shù)人員還非常有限。目前，我省技術(shù)工人還緊缺，且年齡偏大，制造業(yè)中具有高等技術(shù)資格的人員很少。為此，各中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校，為滿足企業(yè)對機電人才的需求，不斷培養(yǎng)和輸送了許多機電技術(shù)應(yīng)用專業(yè)的優(yōu)秀畢業(yè)生，但隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，更加需要大量的機電技術(shù)應(yīng)用性人才。

　　4.機電設(shè)備維修行業(yè)對機電技術(shù)應(yīng)用專業(yè)技術(shù)人員的需求

　　近些年，各高校為企業(yè)培養(yǎng)了許多機電技術(shù)設(shè)備的設(shè)計、制造和使用人才，但是在機電設(shè)備，尤其是大中型機電設(shè)備，訪問非常缺少維修人員。我省機電維修行業(yè)從業(yè)人員中，具有技師水平的技術(shù)工人僅占很小比例，許多廠家不得不高薪聘請國內(nèi)外專業(yè)人士，但還是不能滿足現(xiàn)代生產(chǎn)的需求。為此，應(yīng)加強機電設(shè)備維修行業(yè)人才的培養(yǎng)，加大改革力度，為企業(yè)的發(fā)展及時輸送應(yīng)用性專門人才是我們義不容辭的義務(wù)。

　　5.新形勢的發(fā)展需求大量的專業(yè)人才

　　隨著畢業(yè)生就業(yè)制度改革的不斷深入，畢業(yè)生已面向人才市場，面向社會，打破地區(qū)、行業(yè)限制，自主擇業(yè)，雙向選擇，其中許多畢業(yè)生要到蘇南地區(qū)條件好的機電企業(yè)謀職，這勢必也會加大

　　人才的需求量。21世紀機電技術(shù)的新發(fā)展及隨著我省中、北部崛起和戰(zhàn)略政策的實施，先進技術(shù)的利用規(guī)模將不斷擴大，迫切需要大量高素質(zhì)的機電技術(shù)專業(yè)人才

　　機電技術(shù)應(yīng)用專業(yè)人才培養(yǎng)方案的依據(jù)

　　(一)專業(yè)設(shè)置的指導(dǎo)思想

　　本專業(yè)培養(yǎng)目標是培養(yǎng)適應(yīng)21世紀我國現(xiàn)代化建設(shè)需要的，擁護黨的基本路線，培養(yǎng)德、智、體等方面全面發(fā)展，具有良好的職業(yè)素質(zhì)，面向機電制造行業(yè)，從事機電一體化設(shè)備制造、裝調(diào)與運行、管理營銷等工作的應(yīng)用性專門人才。

　　(二)機電技術(shù)應(yīng)用專業(yè)的社會需求

　　我們正處于科學(xué)技術(shù)日新月異的時代，信息技術(shù)飛速發(fā)展，新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備不斷產(chǎn)生。技術(shù)進步對社會職業(yè)的種類和職業(yè)活動的內(nèi)容產(chǎn)生了極大的影響，也導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和職業(yè)結(jié)構(gòu)的不斷更新、變化，新舊工種的更替周期加快，職業(yè)流動愈加頻繁。作為培養(yǎng)一線生產(chǎn)和管理崗位人才的中等職業(yè)職業(yè)學(xué)校，更應(yīng)關(guān)注職業(yè)需求的變化趨勢。調(diào)研情況表明，傳統(tǒng)的機械工業(yè)已增加了新的內(nèi)涵，產(chǎn)品的加工制造手段也逐漸被新技術(shù)所取代。機、電技術(shù)的融合交叉越來越多，以往的學(xué)科體系和過細的專業(yè)教學(xué)已滿足不了現(xiàn)實的需要。通過調(diào)研我們發(fā)現(xiàn)目前機械行業(yè)最缺的人才:一是復(fù)合型管理人才，即既懂技術(shù)又懂管理，能按市場經(jīng)濟規(guī)律組織產(chǎn)品生產(chǎn)，把握企業(yè)方向的高級人才;二是具有創(chuàng)新意識的高級技術(shù)人才;三是既懂技術(shù)又懂營銷，了解市場行情，又能提出改進意見的人才;四是應(yīng)用型的技術(shù)工人。通過分析，我們認為對于中等職業(yè)職業(yè)學(xué)校，我們的培養(yǎng)目標是使畢業(yè)生走人工作崗位后，經(jīng)過鍛煉最終成為后兩種人才。

　　從幾個單位調(diào)研的產(chǎn)品中看出，產(chǎn)品科技含量愈來愈高，不但包括機械、電子、微機、光電技術(shù)，還有激光、通信、各種新型傳感器等內(nèi)容，這些單位的產(chǎn)品已不是某單一技術(shù)領(lǐng)域的產(chǎn)品。這些產(chǎn)品已隨著時代技術(shù)的發(fā)展、社會的進步，發(fā)生了深刻的變化。社會的用人要求也隨之而變，機電技術(shù)應(yīng)用專業(yè)改革和調(diào)整正是彌補了這種不足，并突出了復(fù)合型、應(yīng)用型、實踐型人才的培養(yǎng)目標。更能適應(yīng)企業(yè)與社會對人才知識結(jié)構(gòu)和綜合能力的需求。我們通過對各企事業(yè)單位調(diào)研資料的匯總，發(fā)現(xiàn)用人單位急需以下崗位人才。

關(guān)于市場調(diào)研報告2

　　一、報告內(nèi)容

　　隨著近年來人們生活水平的不斷提高，以及人們健康保健意識的增強，保健品市場從原 先的功能單一型發(fā)展到今天多元化保健，保健品功能層出不窮，種類也多種多樣。在目前保健品市場受到綠色健康食品及保健食品化潮流的沖擊下，探索新的發(fā)展方向是值得生產(chǎn)廠家的關(guān)注的。

　　夸克公司在本篇研究報告中，通過綜合公司歷次有關(guān)保健品方面的研究，向讀者描述保健品消費群體的特征及保健品市場的總體狀況，為各生產(chǎn)廠家今后的產(chǎn)品開發(fā)提供決策參考。

　　目前市場上保健品層出不窮，廣義的保健品應(yīng)該包括：保健類食品和保健類藥品這兩大 類。但我們這里著重研究的是狹義的保健品，即保健類藥品(我們簡稱之為“保健品”)。我 們把狹義的保健品市場分為四類：洋參類、補鈣類、美容類和機體調(diào)節(jié)類，這也是目前保健 品市場主要的四類產(chǎn)品。

　　二、 市場環(huán)境及前景預(yù)測

　　在醫(yī)療保健費用支出上，從1995年起，一類城市(以上海為例)和二類城市(以杭州 為例)的年平均每人醫(yī)療保健費用支出都以超過30%的速度遞增。

　　無論是一類城市還是二類城市，保健品的消費比例都很高，均達到半數(shù)以上，“未購買 也未服用”的比例均不到三成(見表一)。可見保健品消費已趨向大眾化，保健意識也有明 顯提高，市場存在著巨大的潛力。據(jù)不完全統(tǒng)計，在上海地區(qū)，僅35—55歲女性的補鈣產(chǎn) 品消費量就有近3億元。與此同時，保健品市場競爭也日趨激烈。

　　電視廣告是認知保健品的主要途徑

　　電視是消費者信息來源最多、最廣泛的媒體。電視廣告是以其媒體導(dǎo)向性強、直觀等特 點，成為消費者最易接受的媒體廣告形式。對于保健品的選擇，電視廣告中對癥狀的描述會 引導(dǎo)消費者結(jié)合自己本身的狀況去選擇，找到自己產(chǎn)品與消費者需求相吻合的契合點。在這 一點上，一類城市和二類城市是相同的(詳見表二)。

　　三、消費者行為特征分析

　　針對服用保健品的消費群體，我們就其家庭收入、性別比例、年齡構(gòu)成、購買季節(jié)等因 素從消費能力、消費動機、消費心理以及消費的季節(jié)性等方面對一、二類城市進行了比較分 析。

　　消費能力：一類城市強于二類城市一類城市的保健品消費比例要高于二類城市，且消費 比例與收入基本呈遞增關(guān)系。這與目前保健品市場價格偏高以及消費者的保健意識有關(guān)聯(lián)。 從一、二類城市縱向比較，年收入18000元以下被訪者服用過保健品的比例，一類城市明顯 高于二類城市;收入較高者消費比例都處于較高位置，特別是上海地區(qū)家庭年收入達到60000 元以上的家庭消費比例高達79%(見表三、表四)。

　　消費動機：一類城市“自我服用”，二類城市“饋贈親友”一類和二類城市“購買過但 未服用過”的消費者是隨年齡遞增而下降的，而“服用過但未購買過”的曲線則是上揚的(見 圖一、圖二)。消費者購買群體主要集中在年輕人，而服用的主要對象則主要集中在中老年 群體。由此可見，保健品消費主要是以“表達或傳遞感情”為目的。而這兩類城市里曾經(jīng)購 買或服用過的人群年齡分布是相對平均的，二類城市的消費者較一類城市來說相對年輕(見 表五)。

　　從另一個角度說，我們就保健品的消費途徑進行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)保健品的消費主要有以下 四種途徑：即自我服用，饋贈親友，給家人服用和送禮。除了“自我服用”之外，其他三種 方式均是為“傳遞或表達感情”，而一、二類城市又有些差異。一類城市自己服用的比例很 高，二類城市則更注重于感情聯(lián)絡(luò)。

　　消費季節(jié)：冬季雖為旺季，但季節(jié)性開始淡化冬令進補是中國人的傳統(tǒng)，因此冬季無疑 是保健品的銷售旺季，這點依舊表現(xiàn)得很明顯，夏季是最少服用保健品的季節(jié)。但同時也有 大部分的消費者對季節(jié)抱著無所謂的態(tài)度，在二類城市(如寧波)表現(xiàn)得尤為明顯，這表明 現(xiàn)在保健品消費的季節(jié)性已經(jīng)開始淡化。同時也從另一側(cè)面說明，就保健意識而言，一類城 市高于二類城市。

　　消費心理：關(guān)心功效、價格、服用方便及口味保健品的服用者較為慎重，一、二類城市 中按說明書的要求服用的人群比例分別達到81%和80%，表明保健品的消費種類目前依然 是以藥品保健為主，此類產(chǎn)品的說明書的內(nèi)容對消費者有一定的指導(dǎo)作用。

　　產(chǎn)品所描述的功效是否確實，這是消費者最為關(guān)心的問題，這一類人群高達68%(見 圖三)，這從一個側(cè)面反映了當今保健品市場存在著產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊，廣告宣傳言過其實 的現(xiàn)象。

　　當被詢問到“對最常使用的保健品的滿意之處”時，除了功效、價格外，一類城市的被 調(diào)查者有20%提到了服用方便，而二類城市的被調(diào)查者有26%提到了口味，11%提到了包 裝，而只有9%提到了服用方便�？梢�，一、二類城市的消費由于城市生活節(jié)奏的緊張度不 同存在著一些差異。

　　四、購買習(xí)慣分析

　　購買主要地點：超市、自選商場和藥店超市自選商場和藥店是消費者購買保健品的主要 地點，也是保健品比較集中的地區(qū);醫(yī)院則是消費者最少購買的地方(均不到5%)。這表 明，無論對于生產(chǎn)廠商還是消費者來說，對保健品的定位均是介乎食品和藥品之間的。相比 較而言，二類城市的消費者更傾向于超市，比例達到65%，藥店的選擇只有20%。

　　購買數(shù)量：多數(shù)傾向于每次購一瓶或一盒大多數(shù)的消費者都傾向于每次購買一瓶盒保健 品，如一類城市這一比例達到73%，這跟保健品的價格和消費者存在著一定的試用心理有 關(guān)。

　　促銷：“買一送一”、“專家咨詢”者多

　　保健品的促銷方式較多，其中以“買一送一”和“專家咨詢”為主;從比率看，對消費 者而言，“專家咨詢”對消費者的購買欲有最強的刺激。原因可能在于二類城市消費者的保 健意識相對較弱，同時說明消費者對保健品的認識更側(cè)重于保健藥品，對其功效更信賴專家 的觀點。

　　五、品牌狀況研究

　　我們就目前市場上洋參類、補鈣類、美容類和機體調(diào)節(jié)類等四類產(chǎn)品，進行消費者知曉 度的研究對比。

　　經(jīng)過對比發(fā)現(xiàn)，一類城市的保健品的整體知名度高于二類城市，這可能與媒體在一類城 市投放量大有關(guān)。另外，一類城市的被調(diào)查者所知道的保健品的`品牌明顯多于二類城市。在 具體的各類品牌中，美容類和洋參類的品牌知名度一類城市明顯高于二類城市。而個別品牌 當中，昂立和萬基的品牌知名度在一、二類城市均有較高的知名度。

　　近些年，補鈣類產(chǎn)品異軍突起，在對比中我們發(fā)現(xiàn)巨能鈣在二類城市享有絕對的知名度。 被調(diào)查者第一提及率達到13%，總體提及率達到85%。與此相同的是紅桃K，在一類城市 沒有被提及，這可能跟紅桃K集團的目標消費群集中于二、三類城市有關(guān)。

　　六、結(jié)論

　　雖然生產(chǎn)廠家目前不斷推出各類保健品以滿足消費者的多層次需求，各類產(chǎn)品的廣告也 打得鋪天蓋地，但由于保健品的種類多得幾乎已經(jīng)可以覆蓋所有人群，使得消費者保健品的 消費進入成熟期，開始由沖動性購買轉(zhuǎn)向理智型消費，消費群體也已由以前的單一型轉(zhuǎn)向多 元化。

　　面對此種狀況，廠商要想在激烈競爭的市場中分得一杯羹，必須認真分析市場的變化。 夸克的研究人員提醒廠商：

　　1.由于人們對于保健品的消費還存在著謹慎的態(tài)度，功效是消費者最為關(guān)心的因素， 因而，解除消費者對產(chǎn)品功效的擔心，是目前的保健品行業(yè)需要重點解決的問題。與此同時， 避免夸大的宣傳，大力宣傳有關(guān)保健知識，在消費者心里樹立起良好的企業(yè)形象是十分重要 的。

　　2.在媒體習(xí)慣方面，電視廣告仍是消費者獲取信息最快、最多的方式，但不一定是最 可靠的信息渠道;“專家咨詢”是最能夠刺激消費的方式，表明這是消費者信任度最高的方式。前者能提高產(chǎn)品知名度，后者能提高產(chǎn)品的美譽度，廠商如能把提高產(chǎn)品知名度和美譽 度有機地結(jié)合起來，便會贏得消費者。

　　3.在銷售渠道方面，由于藥店和超市的銷量遠高于其他渠道，因而應(yīng)注意攻打這兩個渠道。

　　4.由于保健品發(fā)展至今，已經(jīng)進入了品牌時代，因而好的品牌能夠影響消費者的購買行為。研究發(fā)現(xiàn)，消費者對各類保健品的品牌都有很高的認知度，通常消費者能夠提及的保 健品品牌不下一二十個，同類產(chǎn)品品牌之間的競爭也有目共睹。由于同類保健品之間的功效 相差不大，因而如何在保證功效的前提下，樹立起自己的品牌形象，找到產(chǎn)品的賣點，這不 僅是引導(dǎo)消費者向忠實消費者轉(zhuǎn)換的重要途徑，也是在競爭日趨激烈的市場中占有一席之地 的重要手段。

　　5.通過對一、二類城市的對比分析我們發(fā)現(xiàn)一類城市無論在消費能力、還是消費意識 方面都好于二類城市。雖然二類城市的居民收入、消費支出等方面與一類城市還有一定的差距，但夸克的研究人員認為，二類市場仍具有巨大的發(fā)展?jié)摿ΑＴ谀壳耙活惓鞘惺袌鱿鄬︼?和的局面下，積極爭取二、三類城市的市場份額，不失為一種好的市場策略;而提高二類城 市消費者的保健意識，是爭取二類城市市場份額的當務(wù)之急。

關(guān)于市場調(diào)研報告3

　　通過對近百位經(jīng)銷商調(diào)研發(fā)現(xiàn)，經(jīng)銷商對微型電動車能夠上路合法化的期望最大，同時消費群體存在年輕化的趨勢。

　　作為微型電動車產(chǎn)銷主力市場的山東省份，今年1-5月份產(chǎn)量達到12.2萬，已經(jīng)達到去年全年產(chǎn)量的6成。從20xx年起步至今，微型電動車經(jīng)歷了野蠻生長的初級階段。面對不斷增長的市場需求，各大車企在不斷加大投入擴張產(chǎn)能的同時，渠道網(wǎng)絡(luò)布局也愈來愈受到重視。

　　經(jīng)銷商作為車企與消費者之間的中間環(huán)節(jié)，對市場存在的問題有一定感知力，同時對消費者需求與產(chǎn)品質(zhì)量有一定見解。因此，通過對全國100多位經(jīng)銷商的調(diào)研，針對目前品牌認知、經(jīng)銷環(huán)境、消費市場需求三個方面展開，為后續(xù)微型電動車的升級方向及發(fā)展趨勢提供參考。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，經(jīng)銷商對微型電動車能夠上路合法化的期望最大，同時消費群體存在年輕化的趨勢。另外，在品牌忠誠度、產(chǎn)品認可度上，調(diào)研也有有趣的發(fā)現(xiàn)。

　　消費者觀察：市場涌現(xiàn)新需求 消費群體趨向年輕化

　　在參與調(diào)研的百位經(jīng)銷商中，有72%的經(jīng)銷商表示，如果政策允許上牌，消費者會去上牌，因為這樣可合法上路，而也有28%的經(jīng)銷商認為消費者不會上牌，原因有兩點：第一，上牌照較麻煩;第二，上牌后違法交通規(guī)則會被罰款。

　　細分來看，經(jīng)銷商期待的是微型電動車能夠獲得牌照，合法上路，同時，經(jīng)銷商認為大部分消費者也能同樣能接受車輛上牌。

　　但是，在對微型電動車目前存在的優(yōu)勢方面，近六成經(jīng)銷商認為無需駕照是主要優(yōu)勢。一方面，經(jīng)銷商判斷消費者愿意給車輛上牌照，另一方面，駕駛者又不愿意或無能力獲得駕照。這體現(xiàn)了微型電動車目前的問題之一：駕駛者的資質(zhì)和條件，與產(chǎn)品并不完全匹配。因此，一旦監(jiān)管部門要求微型電動車駕駛者辦理駕照，將會影響這一品類的銷售。此外，在多選形式的調(diào)研問卷，涉及到多項因素，其中省錢(約占選項總票數(shù)的16%)、駕駛簡單(約占選項總票數(shù)的13%)、方便小巧(約占選項總票數(shù)的12%)的特點也成為部分經(jīng)銷商認為的優(yōu)勢，而舒適安靜的特點不能被經(jīng)銷商普遍認可。

　　品牌認知：經(jīng)銷商有一定忠誠度

　　調(diào)研發(fā)現(xiàn)，近四成的經(jīng)銷商只代理一個品牌，另有36%經(jīng)銷商代理兩個品牌。不少廠家的銷售高層在我們的訪談中表示，他們并不排斥經(jīng)銷商代理其他品牌，但同時代理的品牌應(yīng)該與其品牌有互補關(guān)系，如果是替換關(guān)系，他們不能接受。在這樣的情況下，多數(shù)經(jīng)銷商忠誠于一個或兩個經(jīng)銷商。

　　經(jīng)銷商對所售微型電動車的總體評價半數(shù)以上是持認可態(tài)度的，其中在滿分為10分的評價體系中，有55%的經(jīng)銷商對車型評分在8-9分，甚至有7%的經(jīng)銷商給所售車型打了滿分，這說明目前電動車的整體性能還是令大部分經(jīng)銷商滿意的。相對應(yīng)的.，也有4%的經(jīng)銷商對所售車型不太滿意。

　　產(chǎn)品提升空間：續(xù)航里程有待提高

　　綜合經(jīng)銷商對微車方面投出的所有票數(shù)，在調(diào)研問卷中提及的9個方面中(續(xù)航里程、產(chǎn)品質(zhì)量、舒適性、智能性、產(chǎn)品配置、外觀、操控性、最高速度、外觀)，經(jīng)銷商對產(chǎn)品不滿的方面(也就是在經(jīng)銷商看來有較大提升空間的部分)主要集中在：續(xù)駛里程產(chǎn)品質(zhì)量、舒適性、智能性，這四個方面獲得的在所有9個選項投票中占比都超過10%。其中，在續(xù)航里程方面是大多數(shù)經(jīng)銷商認為有待提升的部分，而空間小這方面則被大部分人認同接受，在近百人的有效問卷中只有11個經(jīng)銷商認為微型電動車空間有待提高，因為畢竟小巧方便這也是微型電動車所具有的特點。

　　針對目前微型電動車市場的競爭烈度，抽樣調(diào)研發(fā)現(xiàn)有超過半數(shù)的經(jīng)銷商認為目前市場競爭非常激烈，其中有16%的經(jīng)銷商認為存在過度競爭，38%認為有一定競爭，僅6%的人認為無競爭。低成本的投入外加較高的投資回報率使得微型電動車市場競爭加大。

　　目前通過在100個參與調(diào)研問卷的經(jīng)銷商中有6成以上的經(jīng)銷商表示期望廠家能夠給予提車價格優(yōu)惠。因為就目前看，經(jīng)銷商的整個成本中，訂車成本占比是最大的。因此經(jīng)銷商期望通過降低訂車成本來控制整個成本，以實現(xiàn)資金流通，提高回報率。此外，維修支持、銷售培訓(xùn)、銷售返點也是經(jīng)銷商期望得到的廠家支持。

　　在上述分析，以及車企、經(jīng)銷商的預(yù)判中，微型電動車上牌，駕駛者有牌照都是明確的方向。這也就意味著無需牌照作為推動消費者購車的因素將逐漸退出，消費者可能呈現(xiàn)出更為年輕化，受教育水平更高等特點，車企和經(jīng)銷商要為此做好準備。因此，作為影響潛在消費者的主要購車因素剩下價格及使用成本，就需要車企在產(chǎn)品技術(shù)上不斷升級，生產(chǎn)出性價比更高的車型，以匹配后續(xù)消費者涌現(xiàn)的新需求，同時也要求經(jīng)銷商與車企聯(lián)合推出更多的優(yōu)惠活動，更多讓利于消費者。

關(guān)于市場調(diào)研報告4

　　1、廣州花城花卉批發(fā)市場

　　廣州花城花卉批發(fā)市場經(jīng)營各類名貴花卉、園藝、根雕藝術(shù)、盆景、奇石、精品、工藝品、觀賞魚、陰生植物、仿真花、花肥、工具設(shè)備等，匯集花卉園藝精品，面向全國批發(fā)零售。該市場實行全年日夜開放，讓廣大市民無時間限制地盡情在此購花賞花。

　　主要產(chǎn)品：名貴花卉、園藝、根雕藝術(shù)、盆景、奇石、精品、工藝品、觀賞魚、陰生植物、仿真花、花肥、工具設(shè)備。

　　交通線路： 公交車站名：解放中路站公交線路車：14 29 64 87 88 250 5 104 101 124 180 191 203 204 244、

　　省/州： 廣東

　　城 市： 廣州

　　聯(lián)系地址： 廣東廣州解放中路絨線街

　　2、廣州嶺南花卉市場

　　地 址: 廣東廣州芳村大道西28號電 話: 020-81588443

　　主營：鮮花盆花人工花卉 地址：芳村大道西28號 公交車站名：廣佛路口站 公交線路車：81 123 132 202 205 206 231 281 260 286

　　3、廣州花卉市場---廣州花卉博覽園

　　廣州花卉博覽園”位于廣州市芳村區(qū)西南端，占地3915畝，是一個集花卉展銷、科研、旅游觀光于一體的大型農(nóng)業(yè)項目。她是由芳村區(qū)東漖鎮(zhèn)海南村、海北村、海中村、增滘村、龍溪村和廣州市芳村花卉匯展中心聯(lián)合組成的有限責任公司，其收益的70%以土地入股分紅的形式分配給農(nóng)民。

　　地址：廣州市芳村區(qū)龍溪大道 聯(lián)系電話：81413008 聯(lián)系人： 陳峰 敖潤芽

　　4、流花鳥苑

　　主營：觀賞鳥類鳥具飼料 地址：東風(fēng)西路流花公園內(nèi)

　　公交車站名：東風(fēng)西站

　　公交線路車：12 29 42 52 65 80 105 133 134 193 196 215 232 238 530

　　5、廣東黃沙花卉精品市場

　　主營：鮮花人造花陶瓷精品

　　地址：黃沙大道185號 公交車站名：中山八路站 公交線路車：9 19 34 52 55 61 66 3 74 82 104 105 107 123 128 176 207 209 211 212 232 233 256 260

　　6、廣州大南花卉街市

　　主營：鮮花人造花干花

　　地址：大南路

　　公交車站名：大南路站

　　公交線路車：101 104 106 191 215 243 541

　　7、廣州清平水族市場

　　主營：水族器材 蔭生飼料

　　地址：清平路

　　公交車站名：文化公園站 公交線路車：6 9 25 61 181 81 530 123 204 236 250 270 281 75 541 556 823 3

　　8、廣州書房水族市場

　　主營：水族器材 蔭生飼料

　　地址：大南路書坊街 公交車站名：大南路站

　　公交線路車：101 104 106 191 215 243 541

　　廣州嶺南花卉市場

　　進入九十年代末，廣州的嶺南花卉市場成為全國交易額最大、品種最多、服務(wù)功能齊全的鮮花批發(fā)市場，日成交額超過100萬元，最多時達600多萬元。

　　廣州的花市全國聞名，嶺南花卉市場是廣州規(guī)模最大的花卉批發(fā)市場。到1999年，廣州市已發(fā)展成全國最大的花卉集散地，花市的價格往往左右著全國各大中城市的花卉價格。1998年，廣東花卉生產(chǎn)面積超過14萬畝，以廣州為主的廣東省花卉年交易額達到8億元，約占全國的五分之一。每年有1.3到1.5億支鮮切花從這里銷往全國，各地6成以上的`室內(nèi)觀賞植物來自廣東。另外，國內(nèi)云南、上海等地生產(chǎn)的花卉產(chǎn)品及進口花卉等，紛紛通過廣州分流到全國各地。

　　聯(lián)系電話：81588443

　　交 通：由珠江大橋—→芳村大道西—→廣州嶺南花卉批發(fā)市場;

　　由珠江隧道—→芳村大道中—→芳村大道西—→廣州嶺南花卉批發(fā)市場

　　廣州花卉博覽園：

　　位于芳村區(qū)西南部、廣佛都市經(jīng)濟圈的中心地帶，占地6000畝，從1998年開始籌建，20xx年正式開業(yè)。投資3億元的亞洲最大、設(shè)施最先進的花卉拍賣中心于20xx年1月18日建成完工，并于20xx中國廣州花卉交易會期間(11月13日)正式開拍，建筑面積3000平方米，配備了中科越秀公司開發(fā)的具有自主知識產(chǎn)權(quán)的拍賣信息系統(tǒng)。作為花卉拍賣中心一部分的花卉超市于20xx年11月15日正式開業(yè)，建筑面積約50000平方米，超市有鋪位500多家，以經(jīng)營鮮花為主，兼營塑料花、干花、絲花、盆栽精品、園藝產(chǎn)品等。

　　起點： 廣州火車站順德售票處

　　終點： 廣州花卉博覽園有限公司

　　詳細行車指引：

　　1.從鑒海南路向東南出發(fā),沿鑒海南路走200米并右轉(zhuǎn)到南國中路,

　　2.沿南國中路走1.2公里并右轉(zhuǎn)到環(huán)島,

　　3.沿環(huán)島走60米并右轉(zhuǎn)到立交橋,

　　4.沿立交橋走0.6公里并左轉(zhuǎn)到環(huán)城高速公路,

　　5.沿環(huán)城高速公路走2.5公里并左轉(zhuǎn)到龍溪大道,

　　6.沿龍溪大道走300米并左轉(zhuǎn)到市區(qū)三級道路,

　　7.沿市區(qū)三級道路走200米并右轉(zhuǎn)到白蘭路,

　　8.沿白蘭路走100米到達目的地。,

　　總路程約5.16公里

　　南方花卉交易中心

　　位于新華鎮(zhèn)永發(fā)大道和107國道交匯處，占地近100畝， 集花卉生產(chǎn)展銷和游覽觀光于一體，也是廣州市唯一的花卉拍賣中心。全中心有4個功能區(qū)：觀葉植物批發(fā)市場、花藝市場、花卉拍賣中心、花卉文化藝術(shù)公園。 地址：廣東省廣州市花都區(qū)新華鎮(zhèn)永發(fā)大道1號

　　電話：02086888132

　　起點： 廣州火車站

　　終點： 廣州花都南方花卉交易中心

　　詳細行車指引：

　　1.從解放北路向北出發(fā),沿解放北路走0.6公里并右轉(zhuǎn)到機場路,

　　2.沿機場路走400米并直行到立交橋,

　　3.沿立交橋走4.2公里并右轉(zhuǎn)到增槎路,

　　4.沿增槎路走6.8公里并直行到市區(qū)二級道路,

　　5.沿市區(qū)二級道路走0.6公里并直行到廣清高速公路,

　　6.沿廣清高速公路走8.3公里并左轉(zhuǎn)到立交橋,

　　7.沿立交橋走0.7公里并直行到廣清高速公路,

　　8.沿廣清高速公路走10.5公里到達目的地。, 總路程約32.08公里

關(guān)于市場調(diào)研報告5

　　調(diào)研目的及內(nèi)容

　　1：清楚的了解校園學(xué)生的消費能力和水平，使經(jīng)營的超市能滿足更多校園學(xué)生的需要。

　　2：了解校園學(xué)生的消費后以便制定合理的經(jīng)營方案。

　　3：分析在學(xué)校附近開設(shè)這個便利店的利弊。

　　4：便利店營業(yè)的基本規(guī)劃

　　上海便利店市場現(xiàn)狀

　　據(jù)初步不完全統(tǒng)計上海大約有4500家便利店，平均3800人就擁有一家便利店，與日本及美國的平均水平相接近。然而，門挨門的激烈競爭也使上海便利店目前陷入全線虧損的窘境。我國的便利店企業(yè)為了將來的發(fā)展而使用了強占店面先入為住的戰(zhàn)略，這樣也是導(dǎo)致了便利店門挨門，店挨店的結(jié)果，而大家也都認為能熬到最后的將占據(jù)大部分的便利店市場。另外據(jù)有關(guān)方面新近發(fā)布的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，上海便利店在20xx年銷售額與門店數(shù)的`遞增速度有所收斂，已經(jīng)回落到35％，比20xx年的增速降低了一半左右。有關(guān)專家表示，在全國具有代表性的上海便利店的發(fā)展速度的減慢，預(yù)示著中國便利店的經(jīng)營發(fā)展進入了整合期。

　　上海便利店發(fā)展的這一狀況說明：在市內(nèi)的便利店已經(jīng)達到飽和，便利店的選址應(yīng)該有所轉(zhuǎn)戰(zhàn)方向，而現(xiàn)代校園就是一個很好的方向。

　　實施過程

　　一：先分析問題

　　1：優(yōu)勢（strengths）

　　A：由于是中規(guī)模的便利店，靈活度比較大

　　B：經(jīng)營模式并沒有形成一定的固定格式，所以創(chuàng)新容易。

　　2：劣勢（weakne)

　　A：沒有一定的經(jīng)營經(jīng)驗

　　B：投資有限

　　C：缺乏經(jīng)營理念

　　3：機會（opportunities）

　　A：由于距離比較近，可以比其他商家更理解校園學(xué)生的消費心理與需求

　　B：地理位置好，學(xué)生更愿意到這里消費

　　4：威脅（threats）

　　A：校園內(nèi)也有一家便利店，會搶走消費者

　　B：由于規(guī)模不大，便利店的經(jīng)營可能會不全面，不到位

　　二：對于校外便利店狀況探討

　　對于校園內(nèi)學(xué)生來說，前往校外便利店消費已經(jīng)成為他們的一種習(xí)慣，便利店基本能夠滿足學(xué)生們的需要。

　　然而不可否認的是，便利店商品種類依舊不夠齊全，生活日用品極度欠缺，無形之中就會損失一大塊收入。

　　面對來自校園內(nèi)便利店的壓力，校外便利店無法做出及時而適當?shù)拇胧�，大批中專學(xué)生已經(jīng)開始轉(zhuǎn)向校園內(nèi)消費。

　　校外便利店有的商品無法及時出售，導(dǎo)致出現(xiàn)許多尾期產(chǎn)品，令學(xué)生對便利店的印象變差。三：對于便利店經(jīng)營的建議

　　1：產(chǎn)品應(yīng)當更加適合高校學(xué)生，對于產(chǎn)品的定價應(yīng)當在學(xué)生承受范圍之內(nèi)。

　　2：進貨時應(yīng)當按實際情況，尾期貨品及時處理。

　　3：推出學(xué)生優(yōu)惠政策，拉回客源。

關(guān)于市場調(diào)研報告6

　　一、調(diào)查目的：了解手機在大學(xué)生中的狀況

　　近年來，隨著手機在校園里的普及，越來越多的手機廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場。為了了解手機在大學(xué)生中的'普遍情況、使用效果以及消費情況，掌握手機在大學(xué)的銷售情況和市場前景，我們決定以大學(xué)生為調(diào)查對象，對校園里的手機市場作一次調(diào)研。

　　二、調(diào)查對象：大學(xué)生

　　三、設(shè)計調(diào)查項目和調(diào)查表

　　四、調(diào)查時間：XX年10月01日——XX年10月25日

　　五、調(diào)查方式：網(wǎng)絡(luò)問卷

　　為了使調(diào)查具有普遍性，我們放棄了傳統(tǒng)的書面問卷形式，而采用制作電子版問卷在網(wǎng)絡(luò)上進行調(diào)查的方式。這樣做的好處是顯而易見的：

　　1.提高效率，減少調(diào)查工作量。我們制作的電子版調(diào)查問卷，并掛在朋友的個人主機空間上，無需印刷，無需人工分派問卷

　　2.調(diào)查范圍更廣，調(diào)查對象更具隨機性。由于是在網(wǎng)上答卷，沒有空間和時間的限制，回答我們答卷的大學(xué)生朋友人數(shù)在20天左右的時間內(nèi)輕松突破1000人，最后達到了1237人，并且這些參加我們調(diào)查的朋友來自全國各地。這個數(shù)字是由調(diào)查頁面自動跟蹤生成的。

　　3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計便捷。我專門設(shè)計了一個調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計頁面，對調(diào)查數(shù)據(jù)進行自動的跟蹤統(tǒng)計，主要有人數(shù)統(tǒng)計，占同類選項百分比統(tǒng)計等

　　六、調(diào)查方法：

　　1.由調(diào)查小組成員共同協(xié)商確定問卷內(nèi)容，以書面文件形式確定，交由本人進行制作成電子版調(diào)查問卷。

　　2.電子問卷制作完成并通過無錯測試后，我將其上傳到我朋友租用的虛擬主機空間。

　　3.動員調(diào)查小組所有成員進行廣泛宣傳，宣傳方式主要有二：一是讓自己的朋友上網(wǎng)回答調(diào)查，二是在論壇上發(fā)布信息，讓論壇上的網(wǎng)友幫忙回答

　　4.調(diào)查完成后，由全體小組成員對調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行分析

　　5.撰寫調(diào)研報告

關(guān)于市場調(diào)研報告7

　　一．前言

　　固態(tài)沖泡奶茶是近年來興起的一個新的休閑食品品類，最早是來自臺灣風(fēng)味的奶茶店現(xiàn)泡奶茶。其中香飄飄是最早在國內(nèi)推出杯裝沖泡奶茶，讓這一產(chǎn)品真正成為了走上貨架的商品。隨后廣東的果凍大王喜之郎、浙江的瓜子大王大好大和河北的果乳大王小洋人跟進，相繼推出優(yōu)樂美奶茶、香約奶茶和妙戀奶茶。隨后眾廠家把產(chǎn)品進行升級，用木薯為主料做的珍珠取代椰果果粒推出珍珠奶茶，形成珍珠奶茶和椰果奶茶兩大系列。09年福建蠟筆小新推出了差異化的谷物奶茶系列。

　　然而從超市的貨架陳列和消費層次來看，奶茶這一品類還處在一個成長期，這一品類還是一個窄眾的品類，品類尚未充分-裂變，市場競爭僅僅表現(xiàn)在渠道、價格等較為初級的競爭狀態(tài)。目前奶茶還沒法成為和方便面、薯片、餅干等休閑食品并列成為大的休閑食品品類 .

　　不僅如此，那么就品類下面的奶茶品牌，香飄飄、優(yōu)樂美、相約、立頓······究竟誰更能獲得消費者的青睞，成功的經(jīng)驗和銷售的瓶頸又是什么？這應(yīng)該是該行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者最為關(guān)切的話題。在中國奶茶行業(yè)內(nèi)外競爭趨于白日化的階段，我們有必要對徐州奶茶業(yè)進行一次市場調(diào)查。這對于企業(yè)的經(jīng)營，是掌握市場信息研究擬定營銷策略即掌握企業(yè)制勝的先機。我們研究的主要目的就是為奶茶企業(yè)營銷戰(zhàn)略與策略決策提供相應(yīng)的訊息。

　　二．調(diào)研項目

　�。ㄒ唬┨m州消費者購買奶茶行為調(diào)研：選用奶茶所考慮的因素；

　�。ǘ�）奶茶行業(yè)競爭現(xiàn)狀分析，包括：奶茶市場競爭力；奶茶價格競爭；奶茶品牌競爭；蘭州奶茶行業(yè)營銷策略制定；

　　（三）蘭州奶茶飲料市場結(jié)構(gòu)及需求分析：包括奶茶消費者需求；奶茶飲料產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析；同時了解奶茶市場的.產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展趨勢 。

　　產(chǎn)業(yè)所處環(huán)境分析圖

　　三．調(diào)研目的與內(nèi)容

　　1）調(diào)查了解蘭州市市區(qū)的奶茶市場現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢，包括奶茶市場細分與市場產(chǎn)品及品牌結(jié)構(gòu)，市場規(guī)模與潛力，市場成長與發(fā)展趨勢；

　　2）調(diào)查了解徐州奶茶消費人群特點，包括購買考慮因素及，使用考慮因素等。特別注重奶茶消費者細分研究，包括重級（20/80消費者），中級，輕級消費者特征；分析20/80消費者購買特點；

　　3）調(diào)查了解影響徐州奶茶市場發(fā)展的環(huán)境因素分析，包括宏觀環(huán)境、中觀環(huán)境等。

　　1．目標市場 目標市場是青少年。

　　2．青少年的消費心理:

　　第一，追求新穎時尚。青少年大多思想解放，富于幻想，容易接受新事物，喜歡獵奇。他們購買的商品要求是“新、奇、美”的，然后才是實用，他們往往是某些新產(chǎn)品的首批購買者和消費帶頭人。為了追求時新，他們也會去模仿所崇拜的明星，他們之間也會相互觀察、議論、模仿，使得在消費流行中能盡量趕在前頭。 第二，追求個性化。青少年的自我意識加強了，有他們自己的性格、志向、興趣等，他們在各類活動中都會有意無意地表現(xiàn)他們的特殊性。因此 ，青少年不僅僅是追新逐異，而且要求在消費中反映他們的個性，喜歡購買能反映其個性的商品。當然，單個商品是很難反映各類青少年的不同個性的，因此青少年是在他們?nèi)�部消費活動中來表現(xiàn)其個性的。為了在消費活動中反映自己的個性，他們就不只是對名人、明星進行模仿或簡單地獵奇，還必須有獨創(chuàng)性，因此他們在消費上的學(xué)習(xí)方式是多樣化的。 第三、注重感情和直覺，沖動性購買色彩濃烈。青少年雖然已有較強的思維能力，決策能力，

　　但仍然容易感情用事。他們特別看重商品的外形、款式、顏色、牌子、商標，當直覺告訴他們商品是好的，他們就會產(chǎn)生積極的感情，從而迅速做出購買決策，非買到不可。至于商品的內(nèi)在質(zhì)量、價格、是否會很快過時等問題就較少考慮了。

　　2.市場定位是形象差異化戰(zhàn)略。

　　好處：企業(yè)能過強烈的品牌意識、成功的CI戰(zhàn)略，借助媒體的宜傳，使企業(yè)在消費者心目中樹立起優(yōu)異的形象，從而對該企業(yè)的產(chǎn)品發(fā)生偏好，一旦需要，就會毫不猶豫地選擇生產(chǎn)這一企業(yè)的產(chǎn)品。消費者能從企業(yè)或品牌形象方面得到一種與眾不同的感覺。對個性和形象區(qū)別是很重要的。個性是企業(yè)確定或定位它自己或產(chǎn)品的一種方法。形象是公眾對企業(yè)和它的產(chǎn)品的認知方法。實施品牌戰(zhàn)略實際上是基于差異化戰(zhàn)略理論觀點而選擇的一種營銷戰(zhàn)略。建立品牌的目的是借以辨認某個銷售者或某群銷售者的產(chǎn)品或服務(wù)，并使之同競爭對手的產(chǎn)品和服務(wù)區(qū)別開來，品牌忠誠增強了一個品牌對競爭者的抵抗力。品牌忠誠使企業(yè)能保持它現(xiàn)有的顧客而且不用花費大量的資源來贏得新顧客。

關(guān)于市場調(diào)研報告8

　　幾年高校擴招最直接的結(jié)果就是大學(xué)生數(shù)量迅速增加，2014已達2700萬之眾，任何一個細分群體基數(shù)大，必然蘊含巨大的市場機遇。大學(xué)生旅游市場潛力已經(jīng)得到業(yè)界人士的認同，不過也被一直認為雞肋，主要是當前業(yè)界還沒有找到好的盈利模式，前期花費較大，利潤微薄，使得企業(yè)不愿當重點開發(fā)。在調(diào)查分析過程中發(fā)現(xiàn)，面對大學(xué)生旅游市場，不應(yīng)當僅僅立足市場帶來的利潤，還應(yīng)當從旅行社的長遠發(fā)展來看待當前的大學(xué)生旅游市場。大學(xué)生僅是旅行社客戶群的一部分，同時也是以后的重要客戶群，做好大學(xué)生旅游市場，長遠來看還是因為把他們發(fā)展成忠實消費群，為日后的其他利潤高的旅游產(chǎn)品服務(wù)。

　　當前大學(xué)生旅游市場現(xiàn)狀和不足：

　　根據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2014年在校總?cè)藬?shù)到2700萬之眾，據(jù)一些高校調(diào)查顯示，被調(diào)查者中84%的人對旅游興趣濃烈，12%的人回答可有可無，只有4%的人表示反對�？梢�，旅游已是大學(xué)生最為喜愛的休閑方式之一。在眾多高校中大學(xué)生的旅游意向上，有80%的人表示打算去旅游。低年級學(xué)生（82%）與高年級學(xué)生（84%）、男（85%）與女（85%）都不存在明顯差異。但來自城市和農(nóng)村的學(xué)生卻有明顯的差異，其中有92%來自城市的學(xué)生有旅游意向，而只有76%來自農(nóng)村的學(xué)生打算去旅游。引起這一差異的主要原因是由來自城市與農(nóng)村的學(xué)生的經(jīng)濟條件差異造成的。不打算去旅游的大學(xué)生有77%主要是沒有多余的錢，其中來自農(nóng)村的學(xué)生占80%。而在關(guān)于大學(xué)生旅游愿望的調(diào)查中有百分之六十七的人表示愿意出游。

　　從以上數(shù)據(jù)可知，大學(xué)生旅游意愿相當普遍，在這些普遍意愿一下是一個巨大的細分市場。客觀上，大學(xué)假期出來傳統(tǒng)的寒暑假加上平時周末和節(jié)假日約有170天之多，既有寒暑假很大的集中流，也有平時自主的選擇的時間。隨著人們生活水平的提高，當今的大學(xué)生由多為獨生子女，日常可支配支出也有很大的余地，加上現(xiàn)在高校獎學(xué)金和各種補助的不斷完善，在給旅游消費方面提供了一定的經(jīng)濟基礎(chǔ)。

　　3000萬人的消費市場不可謂不大。雖然，很多旅游公司都認同大學(xué)生旅游市場是一個巨大的細分市場，但又被業(yè)界看作是一個低消費低利潤的代名詞。不過也有有識之士認為大學(xué)生市場潛力巨大，只是目的地和旅行社對這方面認識和了解還不夠，導(dǎo)致缺乏滿足大學(xué)生需求的旅游產(chǎn)品，還沒有找到良好的經(jīng)營方式和贏利點。同時，他們對這個市場的顧慮不是沒有道理的。

　　作為一個細分市場，具有它們明顯的特征，而這些特征又和旅游市場開發(fā)或者不愿意涉足密切相關(guān)。

　　先看看大學(xué)生旅游市場特征：

　�。ㄒ唬┫�費水平低，講究經(jīng)濟，相對更加重視旅游經(jīng)歷，以生態(tài)、異域風(fēng)情風(fēng)格為主。 大學(xué)生目前大多仍為消費者，可用于個人自由支配的資金不多，屬于非強勢消費群體，因而對價格較為敏感，在旅游過程中對物質(zhì)要求不高，講究經(jīng)濟實惠，特別是吃、住方面只要得到基本滿足即可。此外，大學(xué)生長期在學(xué)校生活，對外面的世界充滿好奇，旅游中的各種經(jīng)歷都是他們津津樂道的事，因而他們更加重視旅游過程中的經(jīng)歷和感受。其中注重精神享受，一般都是向往某一地方的生態(tài)、歷史底蘊或者異域風(fēng)情為主，比如麗江鳳凰等。有很強的目的性，越是陌生也喜歡。。

　　（二）出游方式多以自組群體為主，時間多集中在寒暑假和平時周末和長假

　　大學(xué)生大多追求旅游體驗，更愿意選擇個性化的旅游產(chǎn)品，但又不愿受限于現(xiàn)行的旅行社線路和組團安排。因而一到假期，高校就會出現(xiàn)五花八門的尋“伴”旅游啟事。武漢大學(xué)旅行社曾對4所高校進行市場調(diào)查，結(jié)果顯示大學(xué)生出游的意愿在95%以上，近90%的大學(xué)生有出游經(jīng)歷。然而這其中絕大部分都是自組旅游，參團出游的大學(xué)生卻是寥寥無幾。有關(guān)調(diào)查也證實，大學(xué)生出行外地喜歡結(jié)伴而行，在人數(shù)組合上以2—7人居多，達到74%，其性別構(gòu)成上是兩性搭配占絕大多數(shù)。在旅游時間段的安排上，最多人選擇的時間段是不定期，想去就去，占了總?cè)藬?shù)的56%。在具體時間段上，最多人選擇的時間段是國慶、五一長假，約占了總?cè)藬?shù)的52%。選擇寒暑假期以及平常的周末出游的人少，分別約占總?cè)藬?shù)的20%和24;同時，調(diào)查也顯示80%以上的大學(xué)生認為影響出游最重要的是金錢，15%左右的大學(xué)生認為時間是影響他們出游的重要因素。

　�。ㄈ�）大學(xué)生從眾心理顯著，信息傳遞迅速，以周邊同學(xué)口碑為參考依據(jù)

　　大學(xué)生作為一個集中的旅游群體，旅游決策易受同學(xué)或朋友口碑等相關(guān)群體影響。再加上旅游信息不對稱無法對旅行社信譽甄別等原因，對旅行社缺乏足夠的信任，多由當?shù)赝瑢W(xué)介紹前往，從眾心理顯著;同時，由于市場集中，群體間聯(lián)系廣泛，旅游信息傳遞迅速，對某些地方可能會形成集體出游情況。

　　（四）大學(xué)生思維活躍，極具個性，喜歡嘗試接受新產(chǎn)品、新消費和新的生活方式

　　他們消費心理、消費習(xí)慣尚不穩(wěn)定，消費需求具有較大彈性和可誘導(dǎo)性;他們感性消費、個性消費、群體消費、社交娛樂傾向明顯，因此旅行社可以充分利用這一點進行相關(guān)的產(chǎn)品推銷。

　　據(jù)大學(xué)生旅游市場分析得知，大學(xué)生旅游市場發(fā)展?jié)摿�巨大，但縱觀目前的大學(xué)生旅游市場在倘大的組團旅游大軍中，參團出游的大學(xué)生卻是寥寥無幾，而且專門針對大學(xué)生這一消費群體的旅游項目更是難見蹤影。并沒有出現(xiàn)和其消費市場相對應(yīng)的火爆場面，相反是極其的冷淡。巨大的市場和冷淡的出團率形成如此大的反差？

　�。ㄒ唬┦紫�，大學(xué)生出游，多以結(jié)伴自助游為主，比較少的跟團出游。這也有旅行社沒有推出能吸引大學(xué)生的服務(wù)有關(guān)系。不過無論怎樣，大學(xué)生不愿跟團是一個現(xiàn)實，要想打破這一現(xiàn)象，必須的有一套良好運作的營銷計劃，既要推出適合大學(xué)生旅游愿望的產(chǎn)品也改變他們對跟團出游的看法，使他們認識到跟團會有更獨特的旅游感受（這個大學(xué)生旅游強調(diào)旅游經(jīng)歷相關(guān)）。這一過程又是漫長而相當消耗精力，大旅行社不愿意去做，小旅行社做的話也很難有長足的發(fā)展。

　�。ǘ�）另外就是旅行社的利潤主要集中在門票、吃飯、住宿、購物之上，而這些確實大學(xué)生最不愿意花錢的地方。大學(xué)生旅游市場消費本來就比較低，加上不愿意在這方面有多余的花銷，可知大學(xué)生極不愿意跟團，旅行社也不是很喜歡。在這已經(jīng)是微利的旅游市場，大學(xué)生市場更是薄利，對導(dǎo)游和產(chǎn)品策劃要求比較高，這也是旅行社不愿意涉足的一個重要原因。

　�。ㄈ�）大學(xué)生的旅游要求比較獨特：一是喜歡去自然風(fēng)光比較原始的非常規(guī)線路，有時甚至不在乎安全問題，但這種線路大多還沒有被充分開發(fā)出來;二是在旅游景點、行程時間上要求自主，并且傾向于短線旅游;三是接待標準可以降至最低。這樣一來，旅行社要么無法提供服務(wù)，要么沒有足夠的獲利點。雖然高校學(xué)生旅游市場大，但由于利潤率低，很多旅行社已經(jīng)沒有動力去開發(fā)。一家旅行社負責人說：“大學(xué)生屬于非強勢消費群體，他們旅游資金少，購物能力差，對非物質(zhì)層面的要求又比較高，旅行社操作困難，我們現(xiàn)在已經(jīng)不太關(guān)注大學(xué)生旅游市場了�！�

　　反觀大學(xué)生對現(xiàn)在旅行社的看法：

　　（一）大旅行社觀望種漸進，中小旅行社有心無力，很難發(fā)現(xiàn)有旅行社專門的營銷

　　大旅行社沒有充分的調(diào)查分析，不會貿(mào)然進入新領(lǐng)域，一般都是先嘗試。許多中小旅行社盡管看好大學(xué)生旅游市場前景，而且嘗試積極開拓市場。不過相對大旅游社而言，這些中小旅行社缺乏完善的營銷網(wǎng)絡(luò)，工作人員苦于業(yè)務(wù)奔波，根本沒有更多的精力開發(fā)特具大學(xué)生特色的旅游產(chǎn)品。它們瞄準大學(xué)生旅游市場也多是在大學(xué)生中推銷一些大眾旅游線路，很少有針對性的原創(chuàng)線路，市場競爭力不強，甚至難以得到大學(xué)生的認同。不同規(guī)模旅行社對大學(xué)生旅游市場不同態(tài)度導(dǎo)致了大學(xué)生旅游仍處于停滯階段。而且，現(xiàn)階段旅行社產(chǎn)品的推銷方式依然采用報紙、人員推廣等形式為主，隨著電腦在大學(xué)生當中的普及，越來越少大學(xué)

　　生主動購買報紙，就算購買一般都是嚴肅大報為主，而旅行社的宣傳媒體都已都市類報紙為主，信息傳達多以簡單的打折促銷和電話咨詢。面對大學(xué)生，這些旅游宣傳手段和形式，不僅在公信力上有所欠缺而且，缺乏針對性的產(chǎn)品訴求，除了能在促銷方面能引起大學(xué)生興趣，基本屬于無效廣告（針對大學(xué)生而言）。在相當長時間里旅行社未能提供適合大學(xué)生風(fēng)格的旅游產(chǎn)品，造成大學(xué)生一個思維習(xí)慣，認為不會有適合大學(xué)生的旅游產(chǎn)品，嚴重影響旅行社的廣告營銷。

　�。ǘ�）旅行社沒有適合的產(chǎn)品，性價比差

　　大學(xué)生不愿跟旅行社的團隊走的主要原因一般有兩個，那就價格高和線路不符合其要求他們追求自由，張揚個性，不滿足于一般的旅游景點，更喜歡各種不一樣的體驗，旅行社普遍缺乏與之相適應(yīng)的`產(chǎn)品。同時，大學(xué)生的旅游消費水平普遍較低也成了制約的因素，一般更愿意選擇到有親朋好友的地方旅游，既可以自由選擇，重要的是多了一份安全感。而且還能最大限度的降低旅游花費，在親朋好友家既可以包吃包住，還能當個免費導(dǎo)游，另外也能促進彼此之間感情。

　　應(yīng)對策略，有目的的改造大學(xué)生對旅行社和目的地產(chǎn)品和服務(wù)的認識

　　以上分析，不難看出，旅行社和大學(xué)生雙方存在溝通不足，信息不對稱，旅行社難以從大學(xué)生這個龐大的消費群體中為汲取客觀的經(jīng)濟利益。作為一個特殊細分市場，大學(xué)生旅游市場人數(shù)集中，他們對旅游體驗非�？粗�，同時對價格較為敏感，旅游企業(yè)只要根據(jù)這一市場特征，依據(jù)大學(xué)生旅游市場特征設(shè)計產(chǎn)品，整合營銷，定能激發(fā)起經(jīng)濟潛力，營造新的贏利點。從旅游企業(yè)目前的狀況來看，大多數(shù)的旅游企業(yè)在城市大眾旅游市場方面的競爭已經(jīng)白熱化，趨向微利化。如果選擇某一具有潛力的細分市場，即把大學(xué)生旅游市場作為切入點，謀求在這一市場的突破，就能為旅游企業(yè)占領(lǐng)市場贏得契機。旅游企業(yè)只要根據(jù)大學(xué)生旅游市場的特征，采取合理的開發(fā)策略，必將會形成“井噴式”的大學(xué)生旅游熱潮，形成一定的規(guī)模效益。更為重要的是，大學(xué)生旅游市場不僅僅只是當下的一個龐大的消費群體，其巨大的開發(fā)價值不是賬面的利潤可以體現(xiàn)，所有大學(xué)生促銷對象，極有可能發(fā)展成以后旅游產(chǎn)品中一個忠實的消費群體，提前為旅行社爭取足夠的客源。

　　（一） 改變觀念，使開發(fā)大學(xué)生旅游市場成為旅行社可持續(xù)發(fā)展的一個重要的額戰(zhàn)略組成部分�，F(xiàn)在旅游市場的細分越來越細致，基本囊括所有的年齡階層，大學(xué)生作為社會未來的中堅階層，是旅游消費的主要群體，包括以后的各種蜜月團、親子團、黃昏團等。如果能在

　　這些群體中培養(yǎng)自己忠實消費群，形成口碑和品牌，必將能推動旅行社的發(fā)展壯大。

　�。ǘ�） 立足大學(xué)生對旅游產(chǎn)品期望，滿足大學(xué)生旅游者的需要，積極培養(yǎng)大學(xué)生忠實消費群體，這是從根本上有效地開發(fā)大學(xué)生旅游市場的途徑。同時基于大學(xué)生心理和生理的特點，開發(fā)適合不同消費水平及年齡段的大學(xué)生的旅游產(chǎn)品：如新生，低年級學(xué)生，對學(xué)校所在的城市及周邊很陌生，對熟悉周邊環(huán)境有強烈的愿望;再者是經(jīng)濟條件較好的大學(xué)生。這里就包括家庭條件較好的大學(xué)生和獨立性較強、可自創(chuàng)收入的大學(xué)生，他們大都具有較強的旅游動機，出游條件較為成熟，且旅游消費也較大，多以中遠游為主;三是高年級大學(xué)生。高年級大學(xué)生比低年級大學(xué)生思想更成熟，行為更獨立，旅游傾向更強烈且具有相當強的目的性，產(chǎn)品也更會有特殊性。針對大學(xué)生對旅游不同需求，可以在旅游產(chǎn)品上多添加與專業(yè)相關(guān)的以及各種社團愛好，情侶等多種細分且體驗豐富的線路。

　　（三）有足夠的產(chǎn)品，同時還要有完善的營銷網(wǎng)絡(luò)，在旅游產(chǎn)品促銷方式上采取多種旅游促銷方式交叉結(jié)合的方法，力圖使促銷方式多元化，從而搞好大學(xué)生旅游產(chǎn)品的促銷宣傳。僅僅依靠傳統(tǒng)宣傳模式已經(jīng)不能滿足大學(xué)生旅游市場宣傳。除了已有的傳統(tǒng)宣傳渠道，針對大學(xué)生旅游從眾心理展開多種推銷策略如與高校領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)生社團組織團結(jié)合作，以贊助團體活動提高曝光率，而且容易吸引社團集體出游，繼而可以形成良好的口碑宣傳。對這些口碑宣傳來說，不是一般的宣傳效果可以比擬。除了跟社團合作，另一個重要渠道就是培養(yǎng)學(xué)生直銷人員，利用關(guān)系網(wǎng)絡(luò)促銷，或借助其他平臺吸引大學(xué)生旅游消費如與商家聯(lián)合搞二次消費，特別是在節(jié)假日期間從促銷，以提高公信力和優(yōu)化性價比為主，強調(diào)培養(yǎng)對品牌的認可度和忠實度。

　　僅是靠旅行社是無法做好大學(xué)生旅游市場。在產(chǎn)品設(shè)計上必須和景區(qū)目的地有統(tǒng)一認識一起開發(fā)，以適合大學(xué)生特征為切入點。很大程度上，大學(xué)生不愿意選擇旅行社主要還是因為沒有值得去的地方，也就是說旅行社很少能提供大學(xué)生愿意接受的產(chǎn)品。在共同開發(fā)種景區(qū)開發(fā)應(yīng)該注意一些問題：

　　建立特色大學(xué)生旅游通道，形成規(guī)模效應(yīng)，打造大學(xué)生旅游市場第一個品牌，產(chǎn)品開發(fā)以體驗式旅游為主，多層次多方位的滿足大學(xué)生的需求。除了和旅行社合作之外，景區(qū)也應(yīng)該完善配套設(shè)施，建設(shè)青年旅館和實惠餐飲項目，為自助游的大學(xué)生旅客提供高性價比的服務(wù)。一個景區(qū)的購買環(huán)境同時也是一個重要的影響對旅游產(chǎn)品評價的因素，在景區(qū)銷售商品最好能考慮以下問題：

　�。ㄒ唬┥唐芬�有情感內(nèi)涵，體驗紀念價值。大學(xué)生購物主要為了紀念，帶一些小禮物回去給自己的親朋好友留作紀念，所以購買的商品要有地方特色性，同時也應(yīng)該具備一定的創(chuàng)意，。作為大學(xué)生來說，他們的購買不僅停留在物的層面上，而且要體現(xiàn)在文化和品位上。

　　（二）購物要求提供良好的有素質(zhì)的服務(wù)。良好的服務(wù)態(tài)度和大方得體的推銷方式一般都較為容易接受，在一些價格不高的紀念品上，大學(xué)生一般都愿意購買，最令他們反感的就是一些強買強賣和以次充好的小商販。這樣的目的地會給大學(xué)生形成極差的旅游印象，在信息極容易傳播的大學(xué)生群體中形成不良影響。

　�。ㄈ�）購物的商品要有一定的實用性，在樣式上要符合他們這個年齡段的特點。雖然紀念品主要強調(diào)紀念價值，不過實用的紀念品更容易引起購買欲。由于受收入的限制，加上消費觀念不斷的趨于成熟，大學(xué)生在選購商品時，比較注重商品的實用性和經(jīng)濟性，希望商品具有較高的質(zhì)量和效用，追求經(jīng)濟實惠，物美價廉。

　　作為特殊的消費群體，往往很難滿足于常規(guī)的旅游產(chǎn)品，但現(xiàn)在的大中小旅行社還沒有開發(fā)出成熟的旅游產(chǎn)品和良好的盈利模式，導(dǎo)致大學(xué)生對旅行社提供的產(chǎn)品難以提起興趣。在強烈的出游欲望之下，大學(xué)生一般采取的是自助形式。由于沒有專門的線路，也沒有旅行社詳盡的資料，大學(xué)生自助游之前的準備工作一般都是上網(wǎng)尋找已有的游客介紹為主，包括一些旅游心得的帖子心情等，但目前現(xiàn)在還沒有強勢的網(wǎng)站更沒有能得到大學(xué)生普遍認同的品牌可以匯聚更多的大學(xué)生旅游信息，目前現(xiàn)狀還是比較分散。這種情況在一定程度上造成大學(xué)生旅游出行極其的不方便，缺乏足夠的了解的同時要憂慮安全問題在日常接觸中，大學(xué)生都表示急需一些信息的匯聚地。有需要就肯定有市場，大學(xué)生現(xiàn)在需要的就是一個可以為他們提供足夠多旅游信息的信息源，而且，是專屬于大學(xué)生這個群體。面對這一狀況，旅行社和景區(qū)很有必要共同架設(shè)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)為大學(xué)生提供各種信息，一方面可以及時的了解大學(xué)生旅游市場，另一方面可以抓住機會滲透自己的品牌理念，力求得到大學(xué)生的認同，給予他們歸屬感，同時吸引更多的大學(xué)生加入，充分運用大學(xué)生注重口碑傳播這一特征，迅速形成品牌效應(yīng)，抓住大學(xué)生旅游市場的話語權(quán)，引領(lǐng)大學(xué)生旅游市場觀念和趨勢。

　　營造概念，這是在還一個還沒有產(chǎn)生明確概念的市場中最重要的一個環(huán)節(jié)也是難度最大的。最主要是看能不能抓住這個細分市場的本質(zhì)。就大學(xué)生旅游市場來看，目前沒有一個大學(xué)生認定是必須要去的地方，沒有多數(shù)認可的品牌。旅行社和景區(qū)就可以利用這個空缺，利用宣傳手段灌輸“是大學(xué)生都應(yīng)該來這旅游”意識，充分利用前面提到的通過建設(shè)網(wǎng)站匯集大學(xué)生旅游信息，集中進行營銷整合，包括在大學(xué)生群體中營造大學(xué)生旅游概念。產(chǎn)品設(shè)計方面可以依據(jù)上面的策略，包括一些畢業(yè)游情侶游學(xué)位游等等。采用聘用學(xué)生作為產(chǎn)品的直銷員，前期薄利多銷，以促銷的方式讓更多的學(xué)生可以體驗到產(chǎn)品的獨特性，借助大學(xué)生圈子形成口碑傳播，最終在大學(xué)生中形成共識，為最好的企業(yè)效益服務(wù)。

　　結(jié)語：

　　在大學(xué)生強調(diào)體驗式旅游認識基礎(chǔ)下，旅行社和目的地應(yīng)該在這方面充分發(fā)揮創(chuàng)新意識，提供多樣化服務(wù)營銷形式。在制定服務(wù)產(chǎn)品和盈利模式的的時候，立足于大學(xué)生旅游心理和對旅游產(chǎn)品的偏好，具備差異化意識，切忌自我認為好的推出產(chǎn)品、服務(wù)。能抓住此機會，就能在競爭日益激烈利潤日益微薄的市場搶得先機，最重要的是能培養(yǎng)出忠實消費者。大學(xué)生作為以后社會的高消費群體，如果能在大學(xué)時代培養(yǎng)他們對旅行社的忠誠度，無疑是對旅行社的可持續(xù)發(fā)展的一筆無形財富。所以不能僅僅的從賬面上把大學(xué)生旅游市場看成一個孤立的消費群體，而是需要從整個旅游市場戰(zhàn)略出發(fā)。作為一個具有鋪墊性的戰(zhàn)略部分，爭取使大學(xué)生旅游市場的投入可以在常規(guī)的大眾旅游產(chǎn)品中得到利潤的最大化。

關(guān)于市場調(diào)研報告9

　　一、調(diào)查方案

　　(一)調(diào)查目的：通過了解大學(xué)生手機使用情況，為手機銷售商和手機制造商提供參考，同時為大學(xué)生對手機消費市場的開發(fā)提供一定的參考。

　　(二)調(diào)查對象：在校生

　　(三)調(diào)查程序：

　　1、設(shè)計調(diào)查問卷，明確調(diào)查方向和內(nèi)容;

　　2、進行網(wǎng)絡(luò)聊天調(diào)查。隨機和各大學(xué)的學(xué)生相互聊天并讓他們填寫調(diào)查表;

　　3、根據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)問卷進行分析，具體內(nèi)容如下：

　　(1)根據(jù)樣本的購買場所、價格及牌子、月消費分布狀況的均值、方差等分布的數(shù)字特征，推斷大學(xué)生總體手機月消費分布的相應(yīng)參數(shù); (2)根據(jù)各個同學(xué)對手機功能的不同要求，對手機市場進行分析;

　　二、問卷設(shè)計

　　大學(xué)生手機使用情況調(diào)查問卷

　　三、數(shù)據(jù)分析

　　根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù)，我進行數(shù)據(jù)分析，得出結(jié)論：學(xué)生手機市場是個很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌觥?/p>

　　(一)根據(jù)學(xué)生手機市場份額分析

　　(二)學(xué)生消費群的普遍特點

　　作為學(xué)生我對這個群體做了一些了解，對于我們共同的特點進行分析，得出手機市場應(yīng)該針對不同學(xué)生群體開發(fā)產(chǎn)品或進行針對性的營銷手段，才能夠搶占市場。下面我們就來對學(xué)生群體的特點來進行分析：

　　學(xué)生消費群的普遍特點：

　　1)沒有經(jīng)濟收入;

　　2)追逐時尚、崇尚個性化的獨特風(fēng)格和注重個性張揚;

　　3)學(xué)生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學(xué)、朋友的影響。

　　4)品牌意識強烈，喜愛名牌產(chǎn)品;

　　(三)學(xué)生消費者購買手機的.準則和特點

　　通過調(diào)查大學(xué)生購買手機主要考慮因素是時尚個性化款式、功能、價格、品牌等，這也成為學(xué)生購買手機的四個基本準則。在調(diào)查中表明，大學(xué)生選擇手機時最看重的是手機的外觀設(shè)計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占65%;但大學(xué)生也并非一味追求外表漂亮，質(zhì)量也很重要，所以手機功能也占有一席之位，占50%;其次看重的是價格，而較少看重的是品牌，看來現(xiàn)在的大學(xué)生還是比較看重實際的。

關(guān)于市場調(diào)研報告10

　　實訓(xùn)超市采購實訓(xùn)報告

　　學(xué)校：鄂州職業(yè)大學(xué)院系:經(jīng)濟學(xué)院 專業(yè)：工商企業(yè)管理年級：2010級班 級：一班 姓名：成家輝學(xué)號：2010160149 指導(dǎo)教師:王石暉

　　前言

　　這是第一次進行采購的實訓(xùn),我們懷著欣喜的心情和老師一起來到實訓(xùn)超市進行采購方面的調(diào)查。古人云:“紙上得來終覺淺，要知此事必躬行”。這是一次理論和實踐相結(jié)合的實訓(xùn)，把理論運用到實踐當中去，并在實踐中積累更豐富的理論知識。在老師的指導(dǎo)和幫助下我們結(jié)束了實訓(xùn)。雖然時間不是很長，我們在這次的實訓(xùn)中獲益匪淺。采購擁有一系列規(guī)范的體系和流程，涉及到生產(chǎn)、市場、供應(yīng)商、品質(zhì)、庫存、談判、成本等多個環(huán)節(jié)。實訓(xùn)是一個難得的鍛煉機會。通過實訓(xùn)，我們將理論知識靈活知道實際工作，培養(yǎng)學(xué)生的思維、觀察能力、分析問題能力，以及解決問題的能力。為以后走上工作崗位打下扎實的基礎(chǔ)起到真正意義上得作用，也能達到實訓(xùn)的目的。

　　實訓(xùn)時間：2012年10月9日

　　實訓(xùn)地點：鄂州職業(yè)大學(xué)本部學(xué)生實訓(xùn)超市

　　調(diào)查方法：訪問調(diào)查和實地考察

　　調(diào)查內(nèi)容：關(guān)于實訓(xùn)超市采購量，采購方式，庫存情況，供應(yīng)

　　商情況等一些關(guān)于采購方面問題

　　調(diào)查正文

　　來到實訓(xùn)超市，老師先和實訓(xùn)超市負責人打了個招呼，接下來就是我們的實訓(xùn)就開始了。我采取的方式是自己先認真觀察下超市的情況。盡管平時來買東西，但是還真沒留個心眼。實訓(xùn)超市總共總共劃分食品區(qū)，生活用品區(qū)和飲料區(qū)三個區(qū)。實訓(xùn)這天正好有供應(yīng)商給實訓(xùn)超市送貨，從我們的訪問得知是前幾天超市聯(lián)系的商家送貨上門。在我們的訪問中，負責人好像怕我們知道些機密似的，我們的提問只是簡單地回答，沒有確切的告訴我們一些情況。后來老師和負責人說了我們是學(xué)生的身份現(xiàn)在想做關(guān)于正在學(xué)習(xí)的采購課程，進行采購方面的調(diào)查，讓負責人沒必要隱瞞什么。只有這要才能保證我們采購調(diào)查的實際意義。

　　調(diào)查情況分析

　　(一)采購數(shù)量

　　調(diào)查中實訓(xùn)超市的負責人沒有確切的告訴我們他們采購數(shù)量，說是沒有了就采購，我們通過別的提問得知超市一個月采購金額在五萬元左右。其實我認為采購數(shù)量=本期生產(chǎn)需用量+本期末預(yù)定庫存量—前期預(yù)估庫存量—前期已購末入庫數(shù)量。在以前代表班上院里組織參加ERP電子沙盤培訓(xùn)中，我深深知道采購的重要性，采購數(shù)量太多會占用太多庫存，浪費資金。采購數(shù)量也是影響價格的因素，對于采購數(shù)量多的話，供應(yīng)商會給與更多的折扣怎樣合理降低采購成本，我認為預(yù)先制定合理的采購計劃，查詢當前市場行情，掌握影響成本的因素和當前事項。比如市場上市場上塑膠價格的有上漲趨勢的時候，采

　　購者要抓住當前市場情況，多進些盆、桶、晾衣干、垃圾簍等等。不能像實訓(xùn)超市只差什么就采購什么，在塑膠上漲這些產(chǎn)品必然會上漲，無形之中就會增加成本。

　　(二)采購方式

　　調(diào)查中得知實訓(xùn)超市是通過自采和供應(yīng)商送貨上門的，根據(jù)銷售情況進行采購，同時也是先付款給供應(yīng)商。在這個過程中我發(fā)現(xiàn)實訓(xùn)超市沒有充分發(fā)揮現(xiàn)在科學(xué)的采購方法，通過詢價，比價，議價，招標，供應(yīng)鏈，MRP，定價的一系列流程去采購。

　　(三)庫存情況

　　在調(diào)查的過程中，負責人說他們每個月沒有庫存，并且也沒有庫房。但是我們發(fā)現(xiàn)有個別的已經(jīng)貼商品、標價的架臺是空的，也有的幾個架臺擺的是同一種產(chǎn)品。其實我不這樣認為的'，我那天仔細觀察了下看到他們后面一間房里還放著很多的商品。其實從擺架上面還發(fā)現(xiàn)灌裝的王老吉，像大型超市王老吉早就已經(jīng)下架被多家寶取代灌裝的了。不知道超市負責人怎么這樣回答我們沒有庫存，也許是怕我們這樣的調(diào)查影響到超市生意，我發(fā)現(xiàn)了這個問題也沒說什么，我們只是來調(diào)查，訪問只是其中的一種形式，我善于在實地考察自己發(fā)現(xiàn)問題，分析問題。麥當勞、肯德基和美國戴爾都是采取JIT準時生產(chǎn)制。實訓(xùn)超市說自己做到零庫存，其實我認為這是不會的。由于負責人說沒有庫房，也就沒有相應(yīng)的管理方法而言了。

　　在超市實際炒作的過程中，有適量的庫存是很有好處的。比如開學(xué)初新生軍訓(xùn)，炎熱的天氣，新生軍訓(xùn)對于水的需求時很大的。有了

　　庫存可以縮短客戶訂貨提前期，保持超市正常運行，緊急采購的話一方面增加訂貨的成本，另一方面不能及時滿足學(xué)生市場需求，也不會影響超市在學(xué)生中的形象。但是庫存多的話就會增加成本，會降低企業(yè)所有者權(quán)益，對于大型企業(yè)就會影響聲譽，甚至不能貸款。美特使邦威企業(yè)庫存太多最好的案例教訓(xùn)。

　　(四)供應(yīng)商情況

　　在我自己自己的觀察中發(fā)現(xiàn)超市主要有統(tǒng)一、哇哈哈、康師傅、可可可樂、雀巢咖啡等供應(yīng)商。超市是采取定量進行采購。在供應(yīng)商中我覺得產(chǎn)品的質(zhì)量很重要，就像我再那里看到還有一塊很大的玻璃破了一個角，也許是在搬運的過程中損壞的，售后服務(wù)尤為重要。就必須首先和供應(yīng)商口頭或者文件協(xié)商如果是在運輸過程中出現(xiàn)損壞的要退款或者換貨。對于超市里的供應(yīng)商有許多，這就是在供應(yīng)商管理中沒有篩選好5-10家。超市負責人也說道過他們的供應(yīng)商中也出現(xiàn)送貨不及時的現(xiàn)象，我認為這交付條件就直接影響著選擇供應(yīng)商的標準。

　　問題和個人建議

　　針對學(xué)生實訓(xùn)超市在采購方面所面對學(xué)生群體,針對存在的問題我有這些方面的個人建議：

　　1，學(xué)生實訓(xùn)超市本身就是商業(yè)超市，具有商業(yè)氣息。是針對這么龐大的學(xué)生市場，所以如何采取別的措施濃化商業(yè)色彩，進行更多的促銷模式。我國的稅收取之于民用之于民，像大型超市武商量販、

　　新世界都會在特殊的節(jié)日在達到消費的金額可以抽獎、兌換禮品等。這樣既可以增加學(xué)生消費行為，也無形中增加了學(xué)生去實訓(xùn)超市的購物人群，最而達到刺激消費，增加采購，提高超市的利潤。

　　2，超市在定價上應(yīng)該實地考察學(xué)校旁邊的小型超市，進行比價、詢價，最后確定有些產(chǎn)品的價格，學(xué)生不是一次性消費，他們都會選擇固定的物美價廉的地方購買商品。我觀察和比較的產(chǎn)品：

　　銷量的增加會無形中增加采購的數(shù)量

　　3，產(chǎn)品出現(xiàn)缺貨，沒有及時得到補充或者采購不及時。如果這天同學(xué)剛好去超市買這種缺貨的商品卻突然沒有貨的話，這些無形中在同學(xué)們中有別的影響。產(chǎn)品單一，且產(chǎn)品樣式不齊全。在學(xué)校學(xué)生社團、學(xué)生會、團總支、各個班級每次辦黑板報或者板報所用的大型白紙、紅紙、大型盒裝膠水總是聽學(xué)弟學(xué)妹們說超市沒有這些。我就覺得很奇怪，學(xué)校怎么不抓住學(xué)生市場進行采購。像洗發(fā)水、沐浴露有些產(chǎn)品日期很晚，并且?guī)讉�架臺都是這些。這些商品的庫存積壓多了，超市又沒有別的促銷模式，有的卻是出現(xiàn)供應(yīng)緊張局面。做到安全庫存是根據(jù)供需兩方面的影響。

　　4，采購數(shù)量影響著價格，采購數(shù)量越多，供應(yīng)商會給予更多的折扣，超市要做到合理降低采購成本，在我認為要預(yù)先制定合理的采

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　　隨著我國加入WTO，在市場經(jīng)濟下成長起來的花卉業(yè)表現(xiàn)出更強的生命力，花卉科研生產(chǎn)、推廣、流通、消費等各個環(huán)節(jié)都將與世界接軌，與世界花卉業(yè)同呼吸、共命運。花卉產(chǎn)品結(jié)構(gòu)由過去單一的以綠色苗木、傳統(tǒng)盆景為主，逐步向觀賞苗木、切花、盆花、觀賞植物、商品盆景等多樣化方面發(fā)展。因此，花卉發(fā)展的新動向有以下幾個方面：一是花形互變型。花形大的變小，小的變大，改變傳統(tǒng)的花形。二是一花多色型。花卉由1 種或2

　　種顏色變?yōu)槎喾N顏色。三是造型盆景型。各種工藝造型的花卉盆景。四是地栽變盆型。由室外地栽花卉向室內(nèi)微形盆栽觀賞花卉發(fā)展。五是花期異常型。該類型可分為3 種情況，即一年2 次或多次開花型;將正�；ㄆ谝淮涡匝娱L;花期錯季型。我國花卉生產(chǎn)正在由“小而全，小而散”的傳統(tǒng)生產(chǎn)方式向?qū)�業(yè)化、規(guī)�；�、優(yōu)質(zhì)化方向發(fā)展。針對目前狀況，國內(nèi)花卉產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢應(yīng)為：合理布局、加強控制、突出特色專業(yè)生產(chǎn);建立市場體系，規(guī)范市場秩序;重視科學(xué)研究，培訓(xùn)技術(shù)人才;擴大對外合作與交流;以科技為支撐，提高花卉產(chǎn)業(yè)科技含量和企業(yè)效益;培育具有特色的花卉優(yōu)良品種。

　　產(chǎn)品、科研、教育脫節(jié)，已成為廣東花卉產(chǎn)業(yè)順利發(fā)展的主要瓶頸�；ɑ苁强萍己�量較高的產(chǎn)品，對花卉生產(chǎn)技術(shù)、設(shè)施、經(jīng)營管理水平要求較高，但現(xiàn)有科研和教育與生產(chǎn)相互結(jié)合構(gòu)成的支撐體系，不能滿足花卉生產(chǎn)快速發(fā)展的需要，主要表現(xiàn)在：

　�、� 廣東農(nóng)村勞動力素質(zhì)偏低。

　�、� 科研部門由于體制關(guān)系及缺乏科研資金扶持，相當部分骨干力量的'精力放在創(chuàng)收上，而不是放在科研上。

　�、� 高校是培養(yǎng)花卉業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營管理第一線人才的重要基地。

　�、� 本省高等院校開設(shè)花卉相關(guān)課程不多，花卉方面的人才不足。

　�、� 政府對花卉產(chǎn)業(yè)的科技開發(fā)投入不夠。

　　⑥ 沒有一支從事花卉新品種、新技術(shù)的農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣隊伍。

　　(2) 重視外地(外國) 品種引種，忽視本地植物資源的開發(fā)引種。

　　(3)專業(yè)化不高，生產(chǎn)方式落后，缺乏規(guī)范行業(yè)標準。

　　主要表現(xiàn)在：

　�、� 廣東花卉以分散經(jīng)營、小農(nóng)經(jīng)濟為主體的格局仍未根本改變。

　�、� 花卉企業(yè)呈現(xiàn)“一條龍”生產(chǎn)經(jīng)營方式，世界花卉大國荷蘭，各企業(yè)基本都是重點經(jīng)營某一種類花卉為主的。

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　　1、 經(jīng)營地板的種類

　　在對恒大建材城里10家店主的問卷中，30%的商家主要經(jīng)營多層實木復(fù)合地板，30%的商家主要經(jīng)營強化木地板，40%的商家主要經(jīng)營實木地板。由此可見，經(jīng)營實木地板的相對多層實木復(fù)合地板和強化木地板的商家較多。

　　2、 經(jīng)營地板的品牌

　　大自然地板，北美楓情地板，久盛地板，安信地板，富源實木地板，揚子地板，菲林格爾地板，國棟地板，萊茵春天地板，貝亞克地板，圣象地板等。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)地板市場的品牌呈多樣化的狀況。其中大自然地板、安信地板、圣象地板等是主要地板經(jīng)營對象。

　　3、 消費者對地板品牌的關(guān)注度

　　由于地板品牌呈現(xiàn)出多樣化的狀況，消費者對地板品牌的認識需求程度也存在著差異，很多像圣象地板、大自然地板、大衛(wèi)地板等通過廣告的方式使得其品牌在消費者心中留下了較為深刻的印象，因而，消費者對這一類品牌的地板的了解程度相對來說較深，消費者對這些品牌的地板的關(guān)注程度相對來說就比較大。相信這就是品牌效應(yīng)和廣告效應(yīng)的結(jié)果。

　　4、 消費者選擇地板最看重的地方

　　通過調(diào)查了解到消費者對與地板的`質(zhì)量和口碑最為看重，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示80%以上的消費者最看重地板的質(zhì)量和口碑，另外還有20%的消費者對地板的外觀和價格更加看重。由此可見，地板的銷售應(yīng)該更加注重地板質(zhì)量和售后的服務(wù)，這樣可以在消費群體中形成良性的循環(huán)，同時可以產(chǎn)生一定的廣告效應(yīng)。

　　5、 地板的價位

　　地板的價格由于檔次的高低也存在著較大的差異，經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，恒大國際裝飾建材城里多家地板銷售商家所銷售的地板價格各不相同，其中，30%左右的地板售價是在200元/平方米，大約40%的地板售價是在200-300元/平方米，20%的地板售價是在300-400元/平方米，而售價在400元/平方米以上的最少，大約僅有10%。

　　6、 地板的銷售情況

　　根據(jù)調(diào)查了解到，各商家的月銷售額存在著較大的差異，部分商家月銷售額不足20000元，一部分商家的月銷售額在20000元到40000元之間，更多的是在40000元以上。從商家的進貨次數(shù)來看，每月進貨3-5次的商家占50%，每月進貨3次 以下的有5%，進貨次數(shù)達到5次以上的有45%，由此可見，個個商家的銷售進貨情況還是存在著較大差異的。

　　7、 市場需求情況

　　通過對恒大國際裝飾建材市場各地板銷售商的調(diào)查，我了解到目前地板的需求量處于適中的水平，地板整體的銷售量較以前也是相對持平。根據(jù)各商家的銷售情況，反映出來的情況，德陽市旌陽區(qū)地板的銷售情況起伏不大，總體來說，消費者對地板的需求總量變化不大。

　　8、 總述

　　通過此次建材市場地板這鐘材料的調(diào)查，我了解到目前德陽市旌陽區(qū)的建材需求情況還是比較大的，裝飾建材市場的利潤前景還是可觀的，建材市場的發(fā)展還是較為樂觀的。

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　　通過對建材市場的調(diào)查，了解德陽市旌陽區(qū)建材賣點的分布情況，供應(yīng)狀況及需求狀況等，為編制建筑材料供應(yīng)計劃，進行材料采購管理，材料儲備管理提供依據(jù)，加深對 課堂理論知識的理解，提高動手能力，為將來走上工作崗位做準備。二、 調(diào)查對象和調(diào)查單位調(diào)查對象：德陽市旌陽區(qū)建材市場地板的供應(yīng)商調(diào)查單位：隨機訪問的建材市場地板的供應(yīng)商三、 調(diào)查項目：地板市場的需求狀況，供應(yīng)狀況，價格狀況，供應(yīng)網(wǎng)點分布狀況等四、 調(diào)查時間：20xx9.4至20xx9.5五、調(diào)查的組織工作：由個人單獨完成，經(jīng)費擬定為25元，主要包括車費和資料費。本次調(diào)查采取隨機抽樣的方法對德陽市旌陽區(qū)的建材市場進行簡單的調(diào)查，主要通過問卷制定、印刷資料、走訪、填寫問卷等步驟對調(diào)查問卷進行整理、分、匯總來完成本次調(diào)查。六、德陽市旌陽區(qū)建材供應(yīng)網(wǎng)點分布狀況:大自然地板，北美楓情地板，久盛地板，安信地板，富源實木地板，揚子地板，菲林格爾地板，國棟地板，萊茵春天地板，貝亞克地板恒大國際裝飾建材城市場調(diào)查分(地板)摘要：目前，我國已經(jīng)是世界上最大的建筑材料生產(chǎn)國和花費國。德陽恒大建材城也通過不斷完善市場管理，強化服務(wù)功能，整合廠家資源，加強與社會各界的'合作，以先進的經(jīng)營模式和一流的資源配備，借助德陽現(xiàn)代化商業(yè)圈的廣闊空間迅猛發(fā)展，它已經(jīng)成為德陽市最具競爭力和發(fā)展?jié)摿Φ某�大型現(xiàn)代化、專業(yè)化建材商業(yè)中心。恒大建材城內(nèi)主要銷售的有陶瓷石材、衛(wèi)浴、地板、板材、木門、櫥柜、燈具、五金、墻紙、油漆涂料、吊頂、扣板等，其中瓷磚和木材為主導(dǎo)。此次調(diào)查我選擇地板作為調(diào)查對象，在裝飾裝修中地板的運用越來越多，人們對地板的關(guān)注度也越來越大，這次我采取問卷調(diào)查方式對恒大建材城的地板銷售商家進行調(diào)查，通過問卷，我得出了以下幾點結(jié)論：

　　1、 經(jīng)營地板的種類在對恒大建材城里10家店主的問卷中，30%的商家主要經(jīng)營多層實木復(fù)合地板，30%的商家主要經(jīng)營強化木地板，40%的商家主要經(jīng)營實木地板。由此可見，經(jīng)營實木地板的相對多層實木復(fù)合地板和強化木地板的商家較多。

　　2、 經(jīng)營地板的品牌大自然地板，北美楓情地板，久盛地板，安信地板，富源實木地板，揚子地板，菲林格爾地板，國棟地板，萊茵春天地板，貝亞克地板，圣象地板等。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)地板市場的品牌呈多樣化的狀況。其中大自然地板、安信地板、圣象地板等是主要地板經(jīng)營對象。

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　　在城市中，市民最常養(yǎng)的寵物為狗狗和貓貓，那大家最喜歡養(yǎng)的第三大寵物是什么呢?記者走訪過程中，不少市民都認為是魚或兔子。但據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，除了狗和貓，龜才是城里人的第三大愛寵。

　　據(jù)《報告》顯示，在城市的養(yǎng)寵人群中，有61.74%的人養(yǎng)狗，有19.13%的人養(yǎng)貓，有6.09%的人養(yǎng)龜。那除了這些，城里人還養(yǎng)什么?魚、兔子、鳥類、鼠類等也是不少城市居民的選擇。

　　寵物作為老人的陪伴，越來越常見了，那養(yǎng)寵物最多的人群是老年人嗎?NO!

　　《報告》顯示，養(yǎng)寵人群中，25—30歲養(yǎng)寵物的人最多，占養(yǎng)寵人群的37%，25歲以下的人占13%，31—35歲的占24%，36—45歲的占18%，45歲以上養(yǎng)寵物的人最少，只占8%。而從養(yǎng)寵物的人群受教育程度上來看，大學(xué)本科學(xué)歷的寵物主最多，占39%，其次為大專占32%，研究生及以上學(xué)歷的人最少，只占8%。

　　“我家的烏龜年紀比我還大。”80后的小潘告訴記者，他家的烏龜買回來時有十幾歲，現(xiàn)在他30歲，烏龜都快50歲了，“因為我自己比較喜歡，關(guān)注得也比較多，我身邊有朋友會養(yǎng)各式各樣品種的烏龜，有金錢龜、鱷龜之類。”

　　養(yǎng)寵故事

　　舍不得殺，烏龜養(yǎng)了兩年多

　　前年春節(jié)前，好友給盧女士送來一只胖烏龜。因為不知道怎么宰殺，盧女士考慮索性先養(yǎng)幾天再說，“沒想到，這一養(yǎng)就是兩年多。”

　　兩年多來，這只烏龜似乎已成為家庭一員。有一次，盧女士老公把烏龜放到樓頂陽臺上曬太陽，到了晚上卻不見了蹤影，一家人怎么找也沒找到。盧女士說，那幾天，看到平時放烏龜?shù)呐枥锟湛盏�，心里就像少了什么東西，會產(chǎn)生掛念，“不知那個小家伙現(xiàn)在在哪里?”

　　也不知奇跡是怎么產(chǎn)生的。一個多星期后，盧女士在陽臺下水道口又發(fā)現(xiàn)了那只烏龜。盧女士說，經(jīng)過這次變故后，原本不太安分，每天想跑出去“躲貓貓”的小烏龜似乎安靜了許多。

　　盧女士告訴記者，“有時沒時間照料，只喂些米飯，沒想到吃了幾天米飯，再給它小魚小蝦時，它居然不聞不問，一點也不碰，仿佛成為了一個素食愛好者�！�

　　不過，喂養(yǎng)了兩年多種種食物，小烏龜最愛的食物還是蝦�！坝绕涫躯}水大蝦，每次家里做鹽水大蝦都給它帶一份�！倍颊f烏龜生活在泥塘里，但盧女士發(fā)現(xiàn)烏龜是很愛干凈的家伙，“一旦盆里的水臟了，或者有了污垢，它就掙扎著要爬出來。如果換成干凈水，它就會很安靜。”

　　養(yǎng)寵開支

　　11%家庭養(yǎng)寵年花費超萬元

　　隨著市民對養(yǎng)寵的重視，寵物在美容、食物、醫(yī)療等方面的開銷也越來越大。那養(yǎng)一只寵物，一年花費大約是多少呢?據(jù)統(tǒng)計顯示，中國養(yǎng)寵物的家庭每年在寵物方面花費1000—3000元的最多，占32%，其次是花費5000—10000元的家庭，花費3000—5000元的家庭占19%，花費10000元以上的家庭占11%，而花費1000元以下的家庭最少，占9%。

　　東艾寵物醫(yī)院的醫(yī)生霍小東介紹，養(yǎng)貓狗的消費主要集中在貓糧、狗糧、防疫針、看病等方面，如小貓拉稀比較嚴重的.話，需要輸液，一周的花費可能會有上千塊;寵物狗出門遛，洗澡的頻率比較高，與其他狗或是大自然接觸可能會生病或發(fā)生撕咬傷，或是誤食牙簽之類，這種可能會需要外科手術(shù)，也需要一定的費用。

　　寵物醫(yī)生

　　“呆萌”烏龜也會營養(yǎng)不良

　　不少養(yǎng)寵愛好者告訴記者，現(xiàn)在不僅是貓狗會被主人帶去寵物醫(yī)院看病，人們印象中最好養(yǎng)的烏龜也會被帶去看醫(yī)生。隨著養(yǎng)烏龜當寵物的人群增多，烏龜也是寵物醫(yī)院的常客。據(jù)介紹，烏龜常生的病包括細菌感染和營養(yǎng)不良，前者的表現(xiàn)是不進食、精神不濟還拉稀，后者表現(xiàn)為龜殼的某一部分發(fā)白、發(fā)爛等�！暗谝环N情況說明細菌感染導(dǎo)致了腸道炎癥，一般用抗生素藥水給烏龜泡一泡就好，嚴重的需要打針�！钡诙�種情況說明烏龜缺磷、缺鈣等微量元素，這是飲食不當所致。提醒廣大龜友，養(yǎng)烏龜適合喂活食，如蝦、小毛蟹、龍蝦等甲殼類食物可以幫助補充烏龜殼的營養(yǎng)，魚蟲、小魚、蚯蚓、雞肉等也不錯。如果想要省事，可以喂龜糧，但不要用魚食替代龜糧，這會導(dǎo)致烏龜微量元素攝入不足。

關(guān)于市場調(diào)研報告15

　　通過深入調(diào)查分析，判斷感冒藥所在的細分市場，對感冒藥總體市場的需求總量和市場容量做出判斷，明確目標市場，對目標市場的用戶，用途，產(chǎn)品特征，價位，用戶需求及偏好盡心分析調(diào)查。

　　感冒幾乎是人人都薪資體驗過的疾病，頭疼腦熱的不時造訪，嚴重影響著人們的生活，工作和學(xué)習(xí)，目前在零售藥店中，抗感冒銷售額約占藥店零售額的15.0%，是繼保健品類31.3%之后銷售額最大的一類藥品。

　　不知不覺中，查禁ppa對國內(nèi)感冒藥市場的震撼已經(jīng)風(fēng)平浪靜，消費者對感冒藥做出怎樣的新選擇，一直為大家所關(guān)注。為了了解消費者治療感冒對所采用的方法及購買的感冒藥的品牌，我們隊合川區(qū)的顧客進行了感冒藥市場的調(diào)查。這次對感冒藥的調(diào)查，內(nèi)容涉及到人們對感冒的保健知識，購買感冒藥的影響因素，國內(nèi)感冒藥市場中各主要品牌感冒藥在消費者心目中的知名度，美譽度和使用情況，以及各種感冒藥治療功效的認知等并在此基礎(chǔ)上提出了感冒藥市場謀略。

　　取得的成績

　　1.消費者對感冒藥的認識已達到相當高的水平

　　調(diào)查結(jié)果表明多數(shù)消費者已經(jīng)認識到感冒的嚴重性。過去中國人的習(xí)慣說法是頭疼腦熱不算病，挺挺就好，根據(jù)本次調(diào)查結(jié)果看，這種錯誤認識已經(jīng)改變。

　　調(diào)查中，當問到您是否同意感冒是小病，對身體沒有多大傷害的說法時，不同意的比例高達65.6%。多數(shù)訪者對感冒的嚴重后果相當清楚。調(diào)查中請被訪者對感冒不及時治療可引發(fā)心肌炎，腎炎等嚴重后果這個說法表態(tài)，57.1%的被訪者表示明確肯定態(tài)度。當問到您如何看待感冒不治也能好這個說法時，不同意的比例高達64.7%。近七成的被訪者表示感冒必須及時治療。

　　在問道對患感冒原因的認識時，多數(shù)被訪者更看重內(nèi)因。調(diào)查中問到您是否同意的感冒的原因主要是自己沒有注意預(yù)防是72.9%的被訪者明確表示贊同。

　　2.消費者治療感冒的'主要方法

　　(1)選擇西藥和中藥是治療感冒最常用的方法。中國有悠久的中醫(yī)傳統(tǒng)，西醫(yī)也早已為中國人普遍接受，中國民間還保存著大量的治病去疾的傳統(tǒng)方法。本次調(diào)查顯示，消費者治療感冒的方法多種多樣。12歲及以下兒童中，服用西藥治療依然是主要選擇，口感好的糖漿制劑是消費者最受歡迎。12歲-55歲的消費者中，80%以上的消費者會選擇西藥治療，膠囊劑是消費者首選劑型，65%的消費者會選擇中藥治療。

　　(2)通過藥店推薦選擇感冒藥，膠囊劑型最受青睞，片劑其次。大多數(shù)感冒患者是在什么情況下服用感冒藥的？是通過什么途徑選擇感冒藥的？哪種劑型的感冒藥最受患者青睞？調(diào)查結(jié)果顯示，大多數(shù)感冒患者均伴有不同程度的頭痛，咳嗽，發(fā)熱，流涕，打噴嚏，全身酸痛，乏力等癥狀。

　　在選擇感冒藥時有38%的患者首選藥店推薦，28%的患者首選醫(yī)生推薦，14%的患者首選親友推薦，16%的患者選擇網(wǎng)絡(luò)或電視廣告，也就是說，多數(shù)患者是通過藥店，醫(yī)生推薦進行感冒藥的選擇，出于本次調(diào)查對象絕大多數(shù)為成年人，所以，參與調(diào)查的患者中36%的患者首選膠囊劑型，26%的患者選擇片劑，21%的患者選擇沖劑，9%的人選擇口服液，說明注重口感的患者占有較大比例。

　　(3 )36%的消費者認為不用吃藥，多喝水，注意休息也是治療感冒的方法。

　　(4)除了吃藥外，消費者還有許多治療感冒行之有效的方法，其中主要的是注意多喝水，休息和睡眠占53.2%；其次是中國傳統(tǒng)的和姜糖水占11.2%；第三是采用按摩，拔罐子，刮痧，發(fā)汗等傳統(tǒng)的中醫(yī)療法，這些方法有些是與藥物治療配合使用，有些則是在感冒初期單獨使用，

　　效果均比較好。

　　從本次調(diào)查看，消費者在治療感冒方面也存在一些問題，一是約有1.9%的人患感冒后不采用任何措施，還是采用扛過去的方法；二是有些人自行治療不及時，經(jīng)驗不足，方法不當，的感冒兩三天后病重了才吃藥，占9.1%，這些現(xiàn)象對健康都是不利的。

　　3.消費者治療感冒所服用的主要藥品

　　消費者患感冒，服西藥占多數(shù)，但中藥仍占相當?shù)谋壤�，在中國人概念中，西藥療效快，中藥副作用小，并且有全身調(diào)理功能。調(diào)查中，當問到您上一次感冒自己都吃了什么藥時，60.9%的被訪者只吃西藥，16.8%的人只吃中藥，，22.4%的人既吃西藥也吃中藥，照此計算，全部服用了西藥的人約83.4%，全部服用了中藥的人約39.2%，服西藥的人數(shù)約是服中藥人數(shù)的兩倍。 調(diào)查中，一批近年來在藥品市場為保護人民健康做出貢獻的中藥抗感冒和西藥抗感冒藥在消費者心目中有很高知名度，在進行調(diào)查中，知曉率最高的中藥有板藍根沖劑，維c銀翹片，感冒清片和膠囊，感冒沖劑，三九感冒靈，羚羊感冒片，抗病毒沖劑，夏桑菊沖劑等。具體比例如下：板藍根沖劑，占69.3%，維c銀翹片，占55.0%，，感冒清片和膠囊，占54.8%，感冒沖劑，占37.8%，三九感冒靈，占34.1%，羚羊感冒片，占22.9%，抗病毒沖劑，占19.2%，夏桑菊沖劑，占15.0%。

　　知曉率最高的西藥抗感冒藥有康泰克，白加黑，感冒通，康必得，感康，嚴迪感冒片，日夜百服嚀，泰諾感冒片，海王銀得菲，新康泰克等。具體比例如下表：康泰克，占89.6%，白加黑, 占73.8%，感冒通, 占71.4%，康必得, 占58.8%，感康, 占51.8%，嚴迪感冒片, 占47.9%，日夜百服嚀, 占44.0%，泰諾感冒片, 占38.4%，海王銀得菲, 占22.3%，新康泰克，占19.1%。

　　從使用角度看，在本次調(diào)查之前，消費者曾使用過的中藥抗感冒藥主要有板藍根，維c銀翹片，感冒清片和膠囊，感冒沖劑，三九感冒靈，抗病毒沖劑，羚羊感冒片，夏桑菊沖劑等。

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