（經典）企業(yè)調研報告15篇
在當下這個社會中，大家逐漸認識到報告的重要性，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。我敢肯定，大部分人都對寫報告很是頭疼的，下面是小編為大家收集的企業(yè)調研報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
企業(yè)調研報告1
4月25日，在__市西城區(qū)國稅局舉行的大型企業(yè)稅收與管理論壇上，中國人民大學教授安體富表示，隨著我國經濟的高速發(fā)展，大型企業(yè)集團在發(fā)展過程中遇到了一系列需要研究與探討的稅收政策問題。如集團總部與集團企業(yè)的收入、成本、損失、費用等項目如何合理歸屬，如何解決分公司就地納稅與總部統(tǒng)一納稅的矛盾，以及集團企業(yè)在合并納稅情況下，企業(yè)所得稅如何在總部所在地與集團各企業(yè)所在地之間進行合理分配。這些問題不僅關系到集團企業(yè)發(fā)展，也影響到集團企業(yè)總部的決策。
我國企業(yè)集團合并納稅制度存在的問題
安體富分析了我國目前企業(yè)集團合并納稅的現(xiàn)狀和存在的問題。
一是我國實行合并納稅制度的企業(yè)集團，范圍過窄，應該予以擴大。據統(tǒng)計，到20__年，中國中央直屬的企業(yè)集團、國家試點企業(yè)集團、國家重點企業(yè)中的企業(yè)集團、省部級單位批準的企業(yè)集團，以及營業(yè)收入和年末總資產總計均在5億元及以上的其他各類企業(yè)集團總計有2692家，共擁有成員企業(yè)28372家，平均每家企業(yè)集團擁有成員企業(yè)10.5家，利潤總額超過10億元的企業(yè)集團有74家。而目前在我國實施合并納稅的企業(yè)只有180家左右，這會造成企業(yè)集團之間稅負不公平，影響國內企業(yè)集團的競爭力。
二是對申請實行合并納稅的企業(yè)集團內部的成員企業(yè)，規(guī)定了過于嚴格的條件，應予以放寬�，F(xiàn)行的中國合并納稅制度只把全資子公司規(guī)定為合并納稅范圍內的成員企業(yè)，而把眾多控股子公司排除在外，這大大制約了合并納稅制度對提高企業(yè)集團競爭力的促進作用。國外實行合并納稅的條件很寬，比如德國控股比例是50的企業(yè)，美國控股比例是80的企業(yè)就可以實行合并納稅。
安體富表示，隨著國際競爭的加劇和企業(yè)集團跨國公司的發(fā)展，實行企業(yè)集團合并納稅的制度，已經成為國際趨勢。從目前世界范圍看，大概已經有20多個國家采用允許集團內具有獨立法人地位的企業(yè)，作為一個整體來合并申報繳納企業(yè)所得稅。這實際上打破了傳統(tǒng)的會計主體與所得稅納稅主體統(tǒng)一的格局。
目前，合并納稅大體上分為兩個類型，一種是所得統(tǒng)算型的合并納稅，這主要是以美國、法國、日本、荷蘭、澳大利亞等國家為代表。這種類型在稅收上是把企業(yè)集團看作一個統(tǒng)一體來對待，合并計算屬于該企業(yè)集團的所有企業(yè)的所得及虧損，統(tǒng)一計算應稅所得額和應納稅額，對于成員企業(yè)的內部交易要重新計算，予以扣除。這種辦法的優(yōu)點是防止企業(yè)集團內部利用業(yè)務往來避稅。另一種是損益列支型的合并納稅制度，以英國、德國等國家為代表。這種類型不著眼于企業(yè)集團的經濟一體性，而是把重點放在成員企業(yè)之間的盈虧彌補上。例如，為了方便計算合并應納稅所得額，英國允許將子公司的虧損在母公司的所得中列支。這種類型的特點是征稅過程較為簡單。我國目前也屬于這種類型。
安體富建議，應對企業(yè)集團內合并納稅成員與非合并納稅成員內部交易進行必要的稅收規(guī)劃。我國現(xiàn)行的合并納稅制度在這方面沒有明確的規(guī)定，增加了稅務部門征管的難度，導致資產流失和稅收流失。據統(tǒng)計，目前中國企業(yè)集團內部的交易已經超過了企業(yè)集團整個交易額的`40。
企業(yè)所得稅收入的歸宿問題亟待解決
安體富認為，完善企業(yè)合并納稅政策，解決好企業(yè)所得稅收入的歸屬問題至關重要。所謂稅收歸屬是指在稅收制度中，明確規(guī)定某一項稅收收入歸屬于某一地區(qū)，并在該地區(qū)入庫。在此基礎上，不同層級政府再按分稅制財政體制的規(guī)定對該項收入進行劃分。目前我國的企業(yè)所得稅收入與稅源的不一致已經產生了一些不良后果。
企業(yè)所得稅收入的歸屬問題影響到一個地區(qū)提供公共產品和公共服務的能力。實行匯總（合并）納稅是發(fā)展的趨勢。但是，實行合并納稅的結果，會導致稅收收入向總機構或者母公司比較集中的發(fā)達地區(qū)轉移，使分支機構或子公司所在地面臨“有稅源而無稅收”的困境，加劇欠發(fā)達地區(qū)特別是基層財政的困難，并可能引發(fā)“引稅”、“買稅”、“賣稅”的現(xiàn)象。同時，還影響企業(yè)跨地區(qū)經營，不利于全國統(tǒng)一市場的形成。目前“兩法”已合并，但是還存在一個重要問題，就是今后企業(yè)所得稅怎么劃分，特別是西部地區(qū)，它們有稅源，但稅收都繳到了__、上海等地。
怎么解決這個問題？安體富認為，解決稅收歸屬問題應該遵循稅收歸屬與稅收來源一致的原則，解決的方案有三個。
一是實行企業(yè)所得稅收入由中央專享。這就需要改革現(xiàn)行的企業(yè)所得稅收入的分享體制，由中央專享。總部機構、企業(yè)集團在所在地稅務機關集中申報繳納，然后通過規(guī)范的財政轉移支付制度來解決。這涉及重新調整中央與地方之間的財政關系，難度非常大。
二是先統(tǒng)算應稅所得額，再按照比例進行分配。其程序是：第一步，按照財務會計和稅法的規(guī)定，計算各企業(yè)應納稅所得額或者虧損額。第二步，對各企業(yè)應納稅所得額或虧損額當中包含的內部交易利潤額或者虧損額作出調整，得出內部交易抵消后的各企業(yè)應納稅所得額或虧損額。第三步，對各企業(yè)應納稅所得額進行集團內盈虧相抵，得出集團總體應納稅所得額或者虧損額。第四步，將集團總體應納稅所得額按一定方法分攤到各個企業(yè)，適用各個企業(yè)規(guī)定的稅率和有關的優(yōu)惠后，得出該企業(yè)的應納稅額。第五步，將各企業(yè)應納稅額相加，即為集團合并申報的應納稅額。現(xiàn)在，西方國家普遍采取這個方案，符合國際慣例。但是，因為存在不確定因素，目前在我國實行難度較大，征納成本較高，但可選擇在全國性的大企業(yè)進行試點。
三是先按照比例進行預繳，再實行匯算清繳。先確定各個分支機構和成員企業(yè)預繳的比例，由各成員企業(yè)向所在地稅務機關申報，預繳企業(yè)所得稅。年度終了以后，再由總機構進行匯算清繳，并對成員企業(yè)已經預繳的企業(yè)所得稅予以抵免。這個方案實際在國稅發(fā)〔20__〕13號文件即《國家稅務總局關于匯總合并納稅企業(yè)實行統(tǒng)一計算、分級管理、就地預繳、集中清算所得稅問題的通知》當中提到過，需要完善的是如何科學地計算預繳的比例。
企業(yè)調研報告2
一、調查背景
進入2011以來，世界經濟總體上保持了復蘇態(tài)勢，但面臨諸多復雜因素，復蘇態(tài)勢仍不均衡。中東、北非局勢動蕩不安，大宗商品價格上漲引發(fā)新興經濟體通脹壓力增大，日本地震和海嘯導致日本經濟陷入負增長。2011下半時期，歐洲主權債務危機愈演愈烈，美國經濟放緩明顯，都為世界經濟增長帶來了新的不確定性，世界經濟復蘇前景被蒙上了巨大的陰影，此時的爭論焦點已經變成了“先推行財政穩(wěn)固計劃還是繼續(xù)維持經濟刺激政策”。事實上，這也成為世界各國政府制定宏觀經濟政策時面臨的兩難問題。
二、調查的目的及意義
作為一名當代的大學生，了解國情，使即將畢業(yè)步入社會的我們了解企業(yè)就業(yè)市場趨勢，是非常有必要的。特別是對于我們外語專業(yè)的，從事外貿方向相對比較的多，因此，我們本專業(yè)學生應該了解外貿企業(yè)對人才的需求狀況，以便為今后的就業(yè)做準備。寧波教育學院高職學院特此組織了這次極有意義的外企調研活動。
三、調查方法
本調查主要采用相關部門抽樣調查形式的問卷調查，結合個別企業(yè)、個別公司負責人個案訪談完成。問卷發(fā)放時間為3月13日至3月15日。實際發(fā)放問卷30份，收回30份，問卷有效率93%。調研步驟如表
四、調查范圍對象的基本情況
我們組成員經過對寧波市30多家企業(yè)的調查問卷反饋情況得出：各家外貿企業(yè)的主要出口市場在歐洲與美洲，各占市場比率40%與23%；其次是東南亞與非洲，各占15%與7.5%。寧波市外貿企業(yè)主要出口產品為紡織服裝，占出口產品的25%；其次是家具產品，占19%；還有的就是化工產品和機電產品，各占12%。
五、調查數據展示及結果分析
�。ㄒ唬⿲幉ㄊ俏覈匾母劭诔鞘校M出口貿易發(fā)達。經過調研，寧波主要的出口產品為紡織服裝占25%，其次是家具產品，機電，化工，鋼鐵產品，
分別占19%、12%、12%、6% 。也有少部分企業(yè)出口農產品以及有色金屬所占比例不是很大，各占2%和3%。由此可以得出寧波的外貿企業(yè)是以出口紡織服裝等輕工業(yè)產品為主的，摻雜少許。
農副產品和第三產業(yè)的產品的企業(yè)。在我組所調研的企業(yè)中，出口市場以歐洲，美洲，東南亞地區(qū)為主。
歐美市場是寧波外貿企業(yè)主要的出口方向。歐元貶值、金融危機導致歐美市場蕭條，勢必影響我國產品出口。但是，經過一段時間的發(fā)展，全球經濟初步復蘇。所以，寧波48%的企業(yè)預計企業(yè)2011年全年出口額將超過2010年，4%的企業(yè)預計持平，48%的企業(yè)預計下降。
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小組對影響企業(yè)發(fā)展的`不利因素作了調查。主要有以下幾點：人民幣升值，勞動力價格提高，原材料、能源漲價，地價或租金上漲，出口退稅政策調整，物流運費提高，市場準入認證費用等。如下圖所示：
分析企業(yè)發(fā)展的狀況，25%的企業(yè)對未來一段時間出口前景預期抱持平態(tài)度，12.5%
的企業(yè)抱樂觀的態(tài)度，62.5%的企業(yè)抱不樂觀的態(tài)度。雖然如此，各家經營者還是紛紛制定出相關的發(fā)展目標，以應對危機，渡過難關。其中29%的企業(yè)決定開拓新興市場；16%的企業(yè)決定擴大內銷；也有16%的企業(yè)決定調整生產規(guī)模；還有16%的企業(yè)決定加大研發(fā)力度、產品升級和品牌建設；13%的企業(yè)決定多方面縮減成本；10%的企業(yè)打算降低價格，維持市場份額。
�。ㄈ┩ㄟ^分析了解企業(yè)發(fā)展狀況，我們也調查到了企業(yè)招聘人才的一些相關要求，作為一名英語專業(yè)的大三即將畢業(yè)的學生，努力提高自身素質，使自己更符合企業(yè)所需人才的標準，對我們以后的就業(yè)十分重要。目前，企業(yè)招聘員工的方式以人才交流會為主要招聘方式，占34.50%，其次是因特網，占20.70%，而大專院校專場招聘會只占了10.30%.
企業(yè)調研報告3
國際金融危機的寒潮來襲，使全國上下尤其是對外出口企業(yè)經歷了一次經濟寒冬，對于xx這個處于寒潮影響末端的內陸城市來說，受的波及究竟有多大？對于生存、成長、壯大都非常不容易的女企業(yè)家來說，她們的企業(yè)受到了怎樣的影響？她們目前面臨著哪些具體困難？為了最大化消解危機帶來的影響，她們已經或準備采取哪些措施？她們對于寒潮的耐受力、抵抗力如何？能否樂觀應對？在金融危機來臨時，她們最希望政府做的事情是什么？帶著這些問題，近日，我們在全市45名比較有代表性的民營女企業(yè)家中開展了問卷調查。
這次調查，共發(fā)放問卷45份，回收有效問卷34份，涉及工業(yè)企業(yè)9家、建筑業(yè)1家、房地產業(yè)1家、批發(fā)零售業(yè)10家、住宿餐飲業(yè)7家、種養(yǎng)殖業(yè)2家、美容服飾等服務行業(yè)4家。
一、金融危機對企業(yè)造成的影響、特點及表現(xiàn)
從調查問卷顯示的結果看，金融危機對我市女企業(yè)家的影響有以下幾個特點：一是緩慢波及。由于xx地處內陸，女性掌門的出口企業(yè)不多，受到的沖擊不具有迅速性、正面性和毀滅性。金融危機以慢慢滲透的方式產生影響，延遲了遭受影響的時間，削弱了損失強度。表現(xiàn)在：XX年，金融危機狂潮席卷全球，我國大部分對外出口企業(yè)遭重創(chuàng)，但我市接受調查的企業(yè)在XX年均有較好的業(yè)績，有50%的企業(yè)主營業(yè)務收入較上年有所增加，有35%的企業(yè)業(yè)務收入與上年持平；有32%的企業(yè)利潤較上年增加，45%的企業(yè)利潤與上年持平。漢壽縣一家工業(yè)生產企業(yè)的業(yè)務收入較上年增長了29.2%，利潤較上年增長23.3%。而到了XX年，女企業(yè)家普遍感到了生產經營的壓力，有94%的女企業(yè)家普遍感覺生產困難，僅有2名女性認為生產不存在困難，僅占調查人數的6%；有91%的女性認為金融危機對企業(yè)造成了影響，認為沒有影響的僅占9%。XX年一季度業(yè)務收入下降的有29家企業(yè)，占調查總數的85%。76%的女性預測XX年營業(yè)收入和利潤將減少或持平、企業(yè)生產經營狀況將變得更壞。二是行業(yè)有別。金融危機對不同行業(yè)企業(yè)造成的影響有較大差異。調查顯示，工業(yè)企業(yè)尤其是有對外出口訂單的企業(yè)受到的沖擊最大，XX年一季度，9家接受調查的工業(yè)企業(yè)中有8家業(yè)務收入較去年同期有所下降，４家企業(yè)一季度業(yè)務收入比上年同期減少50%以上，武陵區(qū)某公司一季度業(yè)務收入較上年同期下降65.7%，澧縣某公司一季度業(yè)務收入為零。批發(fā)零售業(yè)、住宿餐飲業(yè)、建筑業(yè)、房地產業(yè)等企業(yè)受到的沖擊次之，今年一季度業(yè)務收入較上年同期分別下降17.93%、13.3%、12.8%、8%。種養(yǎng)殖業(yè)受到的沖擊最小，發(fā)展態(tài)勢平穩(wěn)，桃源某農牧公司自XX年以來，業(yè)務收入穩(wěn)步上升，XX年一季度業(yè)務收入較去年同期增長2%。
調查顯示，在金融危機下，企業(yè)發(fā)展的瓶頸主要有：一是極度短缺的資金。表現(xiàn)為資金流轉緩慢、流動資金短缺、資金回籠困難。越是與外界關聯(lián)度大的企業(yè)，資金流轉緩慢的問題表現(xiàn)得越明顯。如漢壽縣一加工企業(yè)目前有近百萬貨款無法收回，導致不能滿負荷生產；桃源縣一種養(yǎng)殖企業(yè)目前有200萬流動資金缺口。由于資金流轉緩慢，融資難的問題更加凸顯，成為影響企業(yè)發(fā)展的最主要因素。97%的調查對象表示，民營企業(yè)融資非常困難，津市市一家企業(yè)產品有市場、經營有效益，但因資金嚴重短缺而導致規(guī)模無法進一步擴大。二是居高不下的成本。稅收、行政部門收費等政策性費用，宣傳費，利息、工資、福利、原材料等生產成本費用，每一塊支出都是不可或缺的。在金融危機的大背景下，這些費用不降反升，極大地擠占了利潤空間，使有限的利潤不足以支持擴大再生產。三是霧里看花的前景。近45%的女企業(yè)家表示對市場前景把握不準，認為前景很不明朗或是不夠樂觀，她們對金融風暴到底要持續(xù)多久、以及未來的不確定性有著深深的擔憂。四是良莠不齊的隊伍。表現(xiàn)在企業(yè)尤其是縣域企業(yè)缺乏大量高素質的營銷人才、技術人才。人才引不來，引來了沒法留。限制了企業(yè)向高端轉型發(fā)展。同時，受金融危機影響，員工信心不足，人心思變、生產效率不夠高。五是起點不一的競爭。部分企業(yè)主對公務員經商提出了質疑聲，她們認為公務員把本應用于公務服務的行政公權力資源用到經商辦廠中，為自身攫取利益，對其他白手起家的民營企業(yè)家形成了很大沖擊，加劇了不公平競爭。此外，無證無牌作坊由于門檻低、生產成本低，價格低廉，對正規(guī)廠家也形成了一定沖擊。
以上瓶頸由來已久，它們形成的制約力量在金融危機到來時呈幾何級數增長，被放大若干倍，與金融危機的負面影響一道，使企業(yè)市場萎縮、訂單減少，最終可能裹足不前。
二、企業(yè)應對危機的設想和打算
面對危機，女企業(yè)家均表現(xiàn)出超強的耐受力和抗壓性。在這次危機前，大部分女性均把加大管理力度、降低生產成本、保證員工工資、增強內部凝聚力作為應對危機的首策，沒有人提出減薪或裁員，充分體現(xiàn)出女性更重感情的`特質。她們具體設想有：一是穩(wěn)中求進。有近45%的女企業(yè)家認為，在寒潮的沖擊下，首先要站穩(wěn)腳跟，存活下來，再擇機發(fā)展。82%的女企業(yè)家有2年內擴大投資的意向。二是挖潛降耗。100%的受訪者表示，將通過加強內部管理、節(jié)能降耗、減少非生產性開支等方式降低生產成本。三是苦練內功。增強員工服務意識，品質意識、責任意識、效率意識和職業(yè)道德修養(yǎng)提高生產效率。同時，所有受訪者均表示寧可壓縮利潤空間，堅決不減薪、不裁員，以打造團隊的凝聚力、強化員工對未來發(fā)展的信心。四是提升實力。把這次危機作為一個契機和起點，改進技術、調整產品結構，創(chuàng)立品牌，提高產品市場競爭力，提升企業(yè)實力。此外，還有部分企業(yè)家表示將加大融資力度（民間融資），爭取產業(yè)扶助；部分企業(yè)表示將搞好信息調查，在國內拉動內需時擴大市場；部分對外出口企業(yè)表示將把市場重心轉移到國內，面向城市發(fā)展的企業(yè)表示將會把重心轉移到農村。
看起來，金融危機對企業(yè)發(fā)展造成了一定影響，但從另一方面看，金融危機增強了女企業(yè)家們的危機意識，促使她們自我反省、自我革新從而實現(xiàn)自我進步。在金融危機的大潮中，勇立潮頭者、積極應對者、搶得先機者，總是會最終勝出，金融危機在某種程度上起到了擇優(yōu)淘劣的作用。從這個意義上來說，它也不乏一定的積極意義。
三、對市委市政府克服困難應對危機的建議
調查顯示，女企業(yè)家對國家推出的減負、減稅、減息的實質性政策表示高度認同，同時，她們也對市委市政府提出了一些建議：一是搭建民營女企業(yè)家融資平臺。政府要出面搭建面向女性民營企業(yè)家的融資平臺，如設立巾幗低息貸款等，降低民營企業(yè)融資的門檻；金融部門要進一步降低貸款利息、簡化貸款程序。二是減輕民營企業(yè)負擔。部分女企業(yè)家感覺，較往年相比，今年的負擔不降反升，建議不折不扣落實上級優(yōu)惠政策，減少行政性收費，減免相關稅收。在新型產品推出時，要給予切實優(yōu)惠的稅收政策，促進新產品的研發(fā)。三是切實關心民營女企業(yè)家的生存狀況。建議市委市政府定期對民營女企業(yè)家的生存狀況進行詳細的調研和分析，組織座談，加強溝通與交流，出臺具體的扶助措施。相關職能部門和研究機構要及時定期向她們提供經濟走向的信息，使她們的生產經營活動更加有的放矢。四是強化群眾眾消費信心。為待業(yè)、下崗、返鄉(xiāng)群眾開展技能培訓，鼓勵他們大力創(chuàng)業(yè)；解決好就業(yè)問題，穩(wěn)定群眾收入，增強消費信心，刺激消費。
女企業(yè)家還表示，應對危機，關鍵靠自己。盡管經濟寒潮逼人，但她們大多數心態(tài)良好，她們認為，困難只是前進中的插曲，61%的女企業(yè)家對生產前景持很樂觀和比較樂觀的態(tài)度。我們期待著，這些會思考、能發(fā)現(xiàn)、有準備的優(yōu)秀的女性能夠在經濟寒潮中化危為機、成功轉型，很快地迎來經濟的暖春。
企業(yè)調研報告4
企業(yè)（含個體工商戶，下同）登記前置許可，是依照法律和行政法規(guī)規(guī)定，企業(yè)從事特定行業(yè)或商品的生產經營，在向企業(yè)登記機關申請登記前應經有關行政審批機關批準并取得的證件，是企業(yè)登記和年檢驗照必須具備的條件。必要的前置許可對于把好市場準入關，防止市場隱患，維護生產和消費安全，維護良好市場秩序，保障經濟快速協(xié)調可持續(xù)發(fā)展有著重要意義；不必要的前置許可或低效率、高成本的前置許可則不利于企業(yè)成立和生產經營，不利于市場公平競爭秩序的形成和經濟發(fā)展，也不利于政府管理職能的有效發(fā)揮�！缎姓S可法》施行以來。國務院和各級政府按照《行政許可法》的要求，清理行政審批，規(guī)范行政許可行為，極大的通暢了企業(yè)進入市場的道路。但在企業(yè)登記管理工作中，辦理前置許可難導致企業(yè)不能及時辦理登記或通過年檢的反映仍然時有所聞。20xx年度企業(yè)年檢（20xx年1—4月進行）中，我市就有386戶企業(yè)（不含個體工商戶）因前置許可問題未能按期通過年檢。為深入了解前置許可實施中存在的問題，7月下旬到8月上旬，我們組織全市各縣、區(qū)工商局及其工商所深入企業(yè)進行了一次調查，全系統(tǒng)走訪調查企業(yè)及個體工商戶近千戶，了解到一些問題，并對解決問題進行了研究。
前置許可實施中的存在的問題
綜合各縣區(qū)工商局調查報告，目前企業(yè)登記前置許可實施中存在的主要問題是：
一、前置許可項目多。雖然《行政許可法》實施后，中央和各級政府對行政許可進行了清理，但目前涉及企業(yè)登記的前置許可項目仍然很多。僅河北省工商局20xx年7月編發(fā)的《企業(yè)登記指南》中就收錄了112項，很少有企業(yè)登記不需要前置審批，并且有的'企業(yè)所需不止一項。如辦一個飯店就需健康證、衛(wèi)生許可證、環(huán)境影響評估報告、消防安全檢查合格意見書、煙草零售許可證。即使辦一個小買部，除需要健康證、衛(wèi)生許可證，煙、酒、食鹽等均需有關部門審批發(fā)證。
二、前置許可辦理難。一般性企業(yè)登記前置許可多由縣級政府部門審批，低處偏遠的農村申請人往往一次兩次辦不下來。有的由鄉(xiāng)、縣兩級辦，如涉及面較廣的衛(wèi)生許可證首先由鄉(xiāng)衛(wèi)生院辦理體檢，再轉到縣衛(wèi)生局審批決定。有的管理比較嚴格的行業(yè)許可證需縣、市兩級或縣、市、省三級辦，環(huán)節(jié)多，申辦難度更大。如興隆縣4家銀行從事代辦保險業(yè)務，今年初申辦《保險代理業(yè)務許可證》，2月初即由縣保險公司上報到市保監(jiān)會，并由市保監(jiān)會上報到省，至今還未予核發(fā)許可證。隆化縣13戶黏土磚生產企業(yè)的礦山開采許可證20xx年底到期，企業(yè)按照縣國土資源部門的要求于20xx年4月預交了8000元費用申請新許可證，直到20xx年企業(yè)年檢期間，沒有一戶拿到許可證。有的許可實行數量限制（如煙草零售、煤炭經營），申請獲得許可難。有的因許可證的審批部門變化中斷了審批。如平泉、隆化等縣反映：黃金局撤銷后，市、縣找不到負責開采黃金礦產批準書的審批部門，導致一些原批準書已經到期的企業(yè)不能辦理新的批準書，至今不能辦理企業(yè)年檢。
三、許可變化影響企業(yè)登記管理。我市有加油站357個，在《危險化學品安全管理條例》（國務院344號令）實施前由市成品油市場監(jiān)督管理小組核發(fā)的成品油經營許可證，并取得了經營包括汽油在內的營業(yè)執(zhí)照。按照《危險化學品安全管理條例》，經營汽油需要省政府有關部門核發(fā)危險化學品經營許可證。截止到20xx年6月，全市仍有210個加油站沒有取得許可證，并因此沒有通過20xx年度企業(yè)年檢。依照法律規(guī)定，登記機關應當責令這些加油站停止經營活動，如此勢必給企業(yè)造成重大經濟損失，并且占全市近三分之二的加油站停止經營，還將影響經濟和社會發(fā)展。
四、辦理許可費用高。辦理前置許可都要收費，有幾十元的，有幾百元的，有的成千甚至上萬元。農村一個小副食店所需的健康證、衛(wèi)生許可證、煙、酒、鹽等幾個證辦下來，本小利微的經營者難以承受，以至于有的副食店不經營食鹽。也有的干脆就不申辦各類證照，無證無照經營。有的在國家規(guī)定的費用以外還要收諸如填表費、培訓費、技術牌款、提示牌款等不合理費用。企業(yè)為辦許可往復于縣、市或省有關部門，所需費用也相當可觀。如隆化縣太平莊金礦開采許可證至20xx年到期，該企業(yè)從20xx年10月即開始申辦新證，多次跑省城，費用花了十幾萬，直到20xx年3月仍未獲得新證。
解決上述問題的建議
嚴格執(zhí)行法律行政法規(guī)關于企業(yè)登記前置審批的規(guī)定，是工商行政管理機關依法把好市場準入關的職責所在。調查研究企業(yè)生產經營和發(fā)展中存在的實際問題，向政府和有關部門反映以求得解決，也是工商行政管理部門服務發(fā)展的應盡之責。我們認為問題的出現(xiàn)在改革中難以避免，解決問題還是要積極推進改革�！缎姓S可法》是推進行政審批制度改革的法律依據，深入貫徹落實《行政許可法》，是解決企業(yè)登記前置審批實施中存在問題的根本之策�！缎姓S可法》第六條規(guī)定：“實施行政許可，應當遵循便民原則，提高辦事效率，提供優(yōu)質服務。”根據調查及我們的研究，對解決上述問題提出以下建議：
一、減少行政許可。根據《行政許可法》，可以設定企業(yè)登記前置許可的事項應當限于：涉及國家安全、經濟安全、公共利益以及人身健康、生命財產安全需要特定條件的；涉及有限自然資源開發(fā)利用、公共資源配置需要賦予特定權利的；提供公共服務并直接關系公共利益需要特殊信譽、條件或技能等資格、資質的。凡市場競爭機制能夠有效調節(jié)，行政機關采用事后監(jiān)督等其他行政管理方式能夠解決的，不應設定行政許可。我們認為：商業(yè)、服務業(yè)中除涉及衛(wèi)生、環(huán)保、安全是否具備法定條件應在登記前進行審批，對如食鹽、卷煙、酒、種子、飼料等經營許可證應予取消，或不作為企業(yè)登記前置許可。
二、下放審批權限。縣（區(qū)）政府是我國比較完善的地方人民政府，對轄區(qū)經濟和社會負有包括行政許可在內的行政管理全責，應當把行政審批權下放到縣級政府有關部門，其中如健康證、衛(wèi)生許可證等涉及面廣，鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生部門有能力審核決定的，還應委托鄉(xiāng)鎮(zhèn)或社區(qū)衛(wèi)生部門審批管理。涉及重要資源配置，需要限制企業(yè)數量的，可由省對市予以總量控制，由市分配到縣（區(qū)），縣（區(qū)）依法依規(guī)審批后，再逐級上報備案。除個別涉及國家安全的由國家或省審批，其他需要法定條件或特殊信譽、條件或者技能的行政許可，應交由縣（區(qū)）政府有關部門審批，上級機關可加強執(zhí)法監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)有濫用職權、給不符合法定條件予以許可的，依法撤銷行政許可。
三、嚴格行政責任。按照《行政許可法》的要求，行政審批事項、依據、條件、數量、程序、期限、需要提交的全部材料的目錄、費用以及辦理進度、行政責任投訴電話等予以公開，一方面方便申請人申辦許可，提高工作效能；一方面方便申請人和社會監(jiān)督，拒絕并舉報投訴行政違法�！缎姓S可法》對于行政許可申請的受理或不予受理，受理后審查、決定程序和期限有明確的規(guī)定，調查中發(fā)現(xiàn)一些行政部門存在著對行政許可申請不按時受理、不按時批準、不按時決定、不告知理由等違法問題。對此應按照《行政許可法》等有關法規(guī)追究責任。對于因行政許可部門不能及時審核行政許可申請，致使企業(yè)不能依法辦理登記、年檢，影響生產經營的，有關行政許可部門應當承擔相應的責任。
四、加強部門間配合。一是協(xié)調前置許可的年檢時間應與企業(yè)執(zhí)照年檢時間順序銜接，既方便企業(yè)、也方便行政機關進行前置許可和營業(yè)執(zhí)照年檢。二是前置許可實施部門對企業(yè)前置許可做出吊銷、注銷處理的，應及時通知企業(yè)登記機關，方便登記機關對企業(yè)登記進行同步處理。三是因法規(guī)規(guī)定變化和前置許可實施部門的原因不能及時處理企業(yè)前置許可申請的，政府或有關前置許可實施部門應采取補救措施，如為企業(yè)出具合法有效的證明文件，企業(yè)登記機關據此辦理企業(yè)登記、年檢等事項。四是法律法規(guī)設定了企業(yè)登記后置許可或沒有前置或后置許可，但有關部門履行監(jiān)督管理需要掌握情況的，企業(yè)登記機關應及時提供登記信息。
五、加快改革步伐。一是各縣區(qū)政府應全部建立行政審批服務中心，各項行政審批集中于中心辦理；二是對于如資源、安全、環(huán)保、衛(wèi)生等某些行業(yè)企業(yè)應依次申辦的前置許可與企業(yè)登記可研究實行一張主申請表，各部門依次序分別審查決定的方式，減少企業(yè)在各部門間往復奔波。三是積極創(chuàng)造條件，推行電子政務，實行電話服務、網上查詢、網上申請并審核。四是應積極發(fā)展中介服務組織，讓有資格的中介組織為企業(yè)提供優(yōu)質高效的有償服務。
企業(yè)調研報告5
一、市場商貿企業(yè)的特點
作為商貿企業(yè)集中經營的代表，__塑料化工交易市場自20__年開業(yè)以來，進場的經營戶越來越多，歷經2年多的發(fā)展，已經初具規(guī)模，形成的銷售也逐年遞增，在發(fā)展中反應出了市場商貿企業(yè)一些共性特點，主要體現(xiàn)在：
（一）商貿企業(yè)集中，產品結構復雜，銷售收入巨大
目前，塑化市場有經營戶近280戶，普遍是一般納稅人商貿企業(yè)，經營戶增加速度明顯，07年底比20__年初增加近80戶；市場內經營戶容納量大，一期房產可注冊經營戶門面超過1000戶，08年市場方二期房產交付使用后，商貿企業(yè)納稅人將進一步增加。
塑化市場在開辦之初，旨在把塑料、化工行業(yè)集中經營成市，但隨著招商深入，市場內逐漸增加了鋼材、礦石、電子等行業(yè)，而且，塑料、化工行業(yè)招商之初本來分類就細，大類有化工原輔料、塑料原料、助劑、塑料制品、塑料機械、塑模具技術設備、橡膠及橡膠制品等，小類細分有幾千個品種，同類品種也有不同產地不同品質不同品牌之分，加上后來進場的鋼材（管）、礦石等行業(yè)，商貿企業(yè)產品的結構就顯得十分復雜。
07年市場所有納稅人銷售收入超過106億元，08年1—4月已申報銷售收入40.34億元；07年戶均銷售3700萬元，單戶納稅人開票銷售超過億元的納稅人07年有21戶，08年1-4月已經銷售過億元的納稅人有 8戶，銷售規(guī)模越來越大。另外，08年1-4月銷售收入超過3000萬的企業(yè)更多。受銷售的影響，經營戶開票量逐年增加，特別是各種限額的專用發(fā)票使用量增加趨勢明顯，20__年市場各類增值稅專用發(fā)票開票量有36000份，到07年統(tǒng)計已經達70600份之多，預計08年增值稅專用發(fā)票開票量將達到100000份左右。
�。ǘ┙灰追绞教厥猓瑐}儲地與經營地背離，場內商貿企業(yè)注冊資金少，實體條件差
市場內部做化工產品經營的企業(yè)，交易化工產品依托“化工產品行情網”（張家港），行情的瞬息萬變使得經營戶交易方式與傳統(tǒng)買賣產品方式不同，而且，業(yè)戶經營的產品特別是液體化工產品由于市場方不具備存儲條件，使得經營戶倉儲地與實際經營地背離，有些倉儲遠在外省市。
很大一部分場內經營的納稅人登記之初注冊資金只在一般納稅人認定條件線上，經營中相互拆借資金量大，場內很多經營戶的生存主要靠不斷促進資金周轉來維持；這些也使經營戶的經營場所基本條件僅以滿足辦公需要，雖然由于近來呈現(xiàn)本地經營戶取代外地經營戶跡象（創(chuàng)辦之初市場內主要以浙江籍經營為主），但“一張臺子一張凳，一部電話一臺電腦打天下”的局面沒有徹底改變。
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由于“行情網”使得化工產品進價透明，用戶企業(yè)也充分掌握上游產品價格，市場內經營戶產品進銷差價極低，使得增值稅稅收負擔率低。經統(tǒng)計，07年全年市場內經營戶增值稅稅收負擔率在0.26%左右，如加入所得稅入庫因素，07年稅收負擔率也不超過0.35%，08年一季度增值稅稅收負擔率測算為0.22%，遠低于理論稅收負擔率。
正是因為這種集中成市、專票使用量大、行業(yè)特殊、產品結構復雜、交易方式特殊、稅收負擔率普遍低、貨物銷售發(fā)出地與經營地不一致等特點，給市場的國稅征管帶來了很大的困難和風險，當前稅收管理方式和手段不能使管理真正深入，稅收管理員征管壓力大，管理責任重。
二、加強市場商貿企業(yè)稅收征管的建議
（一）建立納稅人稅收狀態(tài)征管文檔，隨時掌握納稅人變動情況
根據市場商貿企業(yè)特點，建立《市場商貿企業(yè)稅收征管基本情況表》、《新辦企業(yè)辦稅進度表》兩表，把稅收管理員需要重點掌握的情況以兩表形式確定，隨時查閱�！妒袌錾藤Q企業(yè)稅收征管基本情況表》主要包含：稅號、企業(yè)名稱、納稅人類型、轄屬市場、注冊經營地址、實際經營地址、企業(yè)固定電話、法人代表、實際經營人、財務人員、辦稅人員及其聯(lián)系電話、所得稅征收方式、是否防偽稅控企業(yè)、防偽稅控開票方式、增值稅專用發(fā)票開票限額、是否網上申報、是否網上認證、是否外地法人代表、是否代理記賬、是否區(qū)外經營、是否輔導期、法人代表戶籍地等項目，基本涵蓋商貿企業(yè)納稅人的基本情況和重要特征；《新辦企業(yè)辦稅進度表》除了包含企業(yè)基本情況，企業(yè)名稱、稅號、法人代表、聯(lián)系電話、辦稅人員、聯(lián)系電話外，其新辦登記時還有一些特殊項目和提醒，如：受理日期、稅種登記認定工作流、所得稅征收方式工作流、稅款劃解賬號報告、納稅人信息補錄、一般納稅人預認定、輔導期起訖日期、防偽稅控共享發(fā)行、購票行政許可工作流、供票資格認定工作流、開票最高限額、網上認證全部登記記錄，這樣，能促進稅收管理員對商貿企業(yè)納稅人基本登記和征管狀態(tài)及時掌握，把握稅源管理事項進度。
（二）圍繞專業(yè)發(fā)票加強調查職能，降低執(zhí)法風險
稅源管理重點應圍繞市場內商貿企業(yè)專用發(fā)票使用情況展開，充分運用稅源管理調查、核查職能。（一）明確不同調查項目的`調查內容，并以上門調查為主，同行業(yè)或相近行業(yè)了解為輔（市場內同類商品有一定可比性），本著實事求是的態(tài)度，以增值稅專用發(fā)票開具項目、抵扣項目、金額、進項銷項匹配等情況為重點；重視對納稅人銷售貨物和買入貨物資金流動情況的匹配，發(fā)現(xiàn)疑問，可以延伸調查。（二）掌握行業(yè)信息，測算行業(yè)稅負，建立監(jiān)控指標。（三）對于納稅人專票開票限額升級的，調查報告應對納稅人所經營商品的趨勢走向做出判斷、分析。（四）對銷售收入大的經營大戶，明確要對其資金、供貨、銷售渠道、倉儲、物流情況進行調查，掌握信息，做到心中有數。
調查分經常性調查和臨時性調查。經常性調查內容包括：三月中兩次出現(xiàn)專票異常供應企業(yè)；連續(xù)三個月月均使用量突增超過200份（萬元版及以上）；新增萬元版發(fā)票使用量月度超過150份等。臨時性調查包括：對有升級十萬版企業(yè)；日常征管中發(fā)現(xiàn)的其他專票使用疑點等項目。對調查后的書面意見，經確定后可作為調整納稅人專票使用量的依據，靈活掌握，可以增加可以減少。同時，對于納稅人申報異常；連續(xù)2月零申報，經調查有疑點企業(yè)；（目的防止走逃）未按規(guī)定時間申報，無正當理由的；涉案企業(yè)；評估發(fā)現(xiàn)有問題，有偷稅嫌疑的；調查中發(fā)現(xiàn)有違法嫌疑或經營狀況值得懷疑的；管理中發(fā)現(xiàn)企業(yè)經營有異常的。稅收管理員應及時剪角作廢納稅人手中發(fā)票，并暫時收繳納稅人稅控卡，對納稅人發(fā)票領購數量可以調到最低1份；直到納稅人恢復正�；蛞牲c排除后解除限控。
�。ㄈ┙⑹袌錾藤Q企業(yè)稅源管理監(jiān)控指標，體現(xiàn)稅源管理效能
針對市場商貿
企業(yè)的特點，建立“四重一高”稅源管理指標要求，重點突出，以重點銷售、重點稅金、重點虧損、重點增長指標為抓手，以稅收負擔率動態(tài)變化為突破口，加強稅源管理的主動性和針對性。
1、重點銷售：以上年銷售總額排名前二十位納稅人為靜態(tài)重點，以月度銷售前二十位納稅人為動態(tài)重點，動、靜態(tài)相結合，并輔以確定分析指標，加強稅源管理。
2、重點稅金：按照增值稅、所得稅年度入庫分別前二十位納稅人，季度所得稅入庫、月度增值稅入庫前二十位納稅人為主要對象，并輔以確定分析指標，及時掌握稅源月度、季度、年度情況，增強稅源管理的分析深度和準確性。
3、重點虧損：對年度虧損前二十位商貿企業(yè)進行分析調查，分析經營性因素與非經營性因素對虧損的影響程度，以此掌握一定時期內的產品經營特點，指導面上該類產品銷售企業(yè)的稅源管理工作。
4、重點增長：通過對月度、季度入庫稅金與上期比較絕對數增長明顯的商貿企業(yè)，及時上門跟蹤，分析突增原因，防止納稅人發(fā)生經營偏差。
5、對市場內稅收負擔率排名（年度、季度稅收負擔率由高向低，由低向高）前二十位企業(yè)，以事先設定的稅源管理指標進行跟蹤調查分析，及時掌握行業(yè)、產品趨勢及稅源狀況。
�。ㄋ模┕膭钬攧諘嫻敬斫ㄙ~、集中辦稅
商貿企業(yè)本身屬于流通領域中的一個環(huán)節(jié)，具有與工業(yè)企業(yè)完全不同的經營模式，靈活多變，用人少，國稅機關對商貿企業(yè)的資金、財務控管相對薄弱。在目前稅源管理事務多，頭緒多，尤其是商貿企業(yè)集中的市場經營模式下，往往在面上投入了較大的精力，管理效果、效能卻十分低，造成管理成本大，從而影響到整個面上的稅源管理的主動性和積極性。針對該種情況，應采取防御性稅源管理方式，鼓勵會計公司、財務公司代理建賬，統(tǒng)一辦稅，對該類經營不十分穩(wěn)定、規(guī)模處于中下的商貿企業(yè)進行財務、稅務控管，通過對代理建賬公司的規(guī)范管理，使其能充分行使納稅人辦稅職能。同時，控制好專用發(fā)票、金稅卡的使用，從而使國稅機關及時掌握納稅人經營數據。這樣，既相對減輕稅收管理員工作壓力，又能從面上掌握納稅人的動態(tài)變化，使稅源管理工作由被動向主動邁進。
企業(yè)調研報告6
近年來石油企業(yè)人才流失現(xiàn)象加劇，流失率逐年增高。雖然企業(yè)人員有合理的流動是正常的現(xiàn)象，也是必要的，但當前石油企業(yè)員工流動存在不合理性。一是流失率過高，如有的企業(yè)已高達25％；二是流失人員中有較大比例是中基層管理人員和專業(yè)技術人員，這些人有專長，有管理經驗，是企業(yè)的中堅力量。因此員工高比例流失，不僅帶走了商業(yè)、技術秘密，帶
走了客戶，使企業(yè)蒙受直接經濟損失，而且，增加企業(yè)人力重置成本，影響工作的連續(xù)性和工作質量，也影響在職員工的穩(wěn)定性和忠誠度。如不加以控制，最終將影響企業(yè)持續(xù)發(fā)展的潛力和競爭力。
過去，我們說某個單位的人才流失是否嚴重，看其跳槽出去的人占總人數的比例就可判斷，對人才流動相對少的單位便認為其員工的忠誠度高。實際上，這種看法是片面的。人才流失是否嚴重，不單是看那些將關系遷出或與單位解除了聘用合同的人有多少，還應當看有多少留下來但不出力或出力不夠的人。如果一個單位有很多人有才而沒有使用，或受到某些制約不能讓其盡展才華，那就意味著這個單位存在另一種人才流失，即內部流失。筆者試圖就這些問題產生的原因及其管理對策作些探討。
一、人才流失原因分析
根據調查分析，近年來企業(yè)人才流失的原因主要有以下幾點：
�。�1）員工對個人的職業(yè)發(fā)展?jié)M意度低
據對石油企業(yè)員工所作的職業(yè)發(fā)展的滿意度調查中，表示滿意的所占比重僅為58%；表示不滿意的卻占到17%，而持一般態(tài)度即說不上滿意和不滿意的占到了25%，兩項共占42%，這表明了不少員工對于職業(yè)的平淡和中庸態(tài)度，對職業(yè)發(fā)展不滿意程度還比較高。
�。�2）員工對薪酬滿意度低
從對員工薪酬滿意度調查看，大部分被調查員工都在抱怨薪酬低。認為采油企業(yè)經濟效益較好，而薪酬、福利待遇等比較低，與付出的努力不相稱。另外，在員工績效過程中，由于員工間的崗位關聯(lián)度低，而崗位分工比較細，考核依據很大程度上取決于領導與員工之間的融洽關系的好壞，致使考核過程中不可避免地帶有諸多的人為因素和感情因素，造成員工的薪酬公平感比較低。
�。�3）員工對企業(yè)培訓方式及效果滿意度低
從對員工培訓措施及效果滿意度調查看，很多員工認為：第一，我們的培訓存在重形式、走過場的問題，缺乏明顯的效果。培訓的內容脫離實際，培訓形式過于簡單，導致學員厭惡培訓。第二，培訓不規(guī)范。培訓計劃實施不能一以貫之，培訓的時間安排隨意性很大，沒有專門的培訓管理制度，缺乏相應的培訓規(guī)范和培訓指導教材，一旦遇到其它活動時，首先讓路的就是培訓。培訓項目和內容不是依據企業(yè)的實際需要和員工的需要，而是憑感覺、照搬其它企業(yè)的培訓；對培訓的授課內容也缺乏必要的檢查。第三，培訓方法單一。企業(yè)培訓還是采用最簡單的課堂式教學，單純的理論灌輸。
�。�4）沒有真正建立以人為本的企業(yè)文化，企業(yè)文化轉化為員工精神財富的滿意度低。
從對員工工作環(huán)境和企業(yè)文化建設的滿意度調查看，一是企業(yè)文化的認同感低。企業(yè)文化并非只是高層的一己之見，而是整個企業(yè)的價值觀和行為方式，只有得到大家認同的企業(yè)文化，才是有價值的企業(yè)文化。二是對人的尊重體現(xiàn)不夠，是企業(yè)文化的核心訴求，要為每一個個體的成長搭建了良好的平臺。三是沒有真正形成“雙贏”的文化氛圍。企業(yè)應將企業(yè)文化、核心價值觀對員工進行灌輸，通過個體的考核指標來達到詮釋核心價值觀的目的。
二、人才流失管理對策
根據對企業(yè)及工流失的原由分析可知，要想留住人才，必須立足于企業(yè)內部的科學管理，應重新審視企業(yè)的管理理念和管理制度，營造有吸引力的企業(yè)環(huán)境，才能從根本上解決問題。
（1）確立“以人為本”的管理理念
人本主義管理思想，在西方早已提出并付過實踐。它強調尊重員工需求，關心員工成長和發(fā)展，重視員工的主體性和參與性，反對把人僅僅看作生產的“工具”，強調人是有多重需求的“社會人”。從前面的分析可以看出，不重視人本身，是造成人才流失的根本原因。企業(yè)把員工當成“物”來管理，認為只要在物質上滿足了員工需要，其它問題就不再重要。“如許多企業(yè)的管理者在留住人才的'對策上，首先想到的是給予更高的報酬。當然物質激勵是必要的，是基礎性的東西，但不是唯一的。我們看到許多企業(yè)的薪酬福利還比同類企業(yè)高，但卻仍有較高的人才流失率，主要原因在于管理者仍然把員工樹為“經濟人”,認為你勞動，我付酬，公平合理，除此之外，都與我無關。有的企業(yè)員工工作場所――食堂――宿舍三點一線，企業(yè)沒有文娛活動，員工生活單調枯燥，倍感疲憊。同時，這種簡單的工作關系使員工沒有工作主動性和責任感，只要遇有不順意的事，就想離開。
管理者樹立“以人為本”思想的意義在于，一個企業(yè)有了合格的員工，才會有好的產品和好的市場，才能創(chuàng)造更多的效益，員工應是第一位的。這種人本理念應貫徹在管理各環(huán)節(jié)，從員工招聘、培訓、工作設計、薪酬福利制度、職業(yè)生涯管理到激勵體系，都應考慮員工的需要和收益。管理過程中盡量少使用處罰性措施，多采用表揚性激勵，使員工有受尊重的感覺。其結果必然是關心培養(yǎng)了員工，也發(fā)展了企業(yè)，真正實現(xiàn)個人與企業(yè)的“雙贏”。
�。�2）開展員工職工生涯規(guī)劃設計
職業(yè)生涯規(guī)劃的實施是職業(yè)生涯規(guī)劃的重要組成部分。為促進人才發(fā)展，要在員工職業(yè)生涯規(guī)劃實施制度建設上進行積極嘗試。一是基層輪崗鍛煉制度。有計劃地安排員工不同崗位進行鍛練，采取老帶新、師帶徒的方式，使他們盡快熟悉本專業(yè)的生產過程，積累經驗，塑造堅韌不拔的品質，為以后的發(fā)展打下堅實基礎。二是積極促進人才流動，適才適用。主要采用直接聘任、公開競聘、招聘、選任和委任等多種方式給大家創(chuàng)造選擇崗位的機會。同時，有計劃地對優(yōu)秀員工進行輪崗培訓。通過輪崗，提高工作技能，豐富工作經歷。三是將員工的知識更新和繼續(xù)教育工作貫穿員工職業(yè)生涯的全過程，使他們樹立終身學習的觀念。培訓以本崗位專業(yè)知識培訓為主，其他相關專業(yè)知識、管理知識、基本技能培訓為輔。培訓采取脫產與自學相結合的方式，力爭形成培訓――提高――再培訓――再提高的良性循環(huán)。還應積極創(chuàng)造條件，安排員工參加本專業(yè)或相關專業(yè)的學術交流、技術考察等活動，及時掌握國內外先進科學技術發(fā)展動態(tài)，拓寬視野。四是完善獎勵制度，增強員工不斷進步的動力。當員工取得重大成果或顯著成績時，對其成績進行評估、鑒定，并按照有關規(guī)定申報、評審有關獎項，享受相應榮譽與物質獎勵。五是加強績效考核，使優(yōu)秀員工沿著職業(yè)生涯通道優(yōu)先晉升。實行以績效考核為核心、量化考核為手段、關鍵業(yè)績考核指標為主要依據的考核制度，對管理人員和專業(yè)技術人員的考核辦法，定期對員工進行考核，考核結果作為職業(yè)生涯階梯晉升的依據，讓優(yōu)秀員工優(yōu)先晉升。為了使職業(yè)生涯規(guī)劃真正發(fā)揮培育人才的作用，將逐步完善對它的管理，在企業(yè)內部建立職業(yè)生涯指導委員會，形成職業(yè)生涯發(fā)展評估制度，加強信息溝通，進行定期評估，并及時舉辦經驗交流活動。
通過定期對員工職業(yè)規(guī)劃進行評估，適時地調控，及時地建議，有目的地培養(yǎng)，為員工成才鋪路搭橋，調動員工學習的自覺性，激發(fā)員工的創(chuàng)造力，幫助他們找到最合適的位置，讓他們更好地工作，順利地成才。
企業(yè)的發(fā)展既需要一流的管理人員、一流的工程師，同時也需要一流的操作工。為此，明確了各個層次員工的需求目標和發(fā)展空間，進行系統(tǒng)設計，使員工學有方向、干有勁頭。在操作人員隊伍中進行全能操作員崗位技能培訓，達到一人多崗、一專多能的目標；在管理和技術人員隊伍中，重點強化高層次專家和緊缺人才的培訓，著力培養(yǎng)高級復合型人才和管理人員。在培訓工作中，采取短期培訓、系統(tǒng)講座、外派委托培訓的方式，既有人員走出去，包括到高等學校深造、學習和考察，也有內部組織的一系列培訓。培訓內容分理論與實際技能培訓兩大方面，注重崗位技術規(guī)程、基本操作、設備運行規(guī)程、事故預案等。還鼓勵員工根據自身的條件和發(fā)展需要，選擇優(yōu)秀員工參加與其業(yè)務相關的學習和培訓，鼓勵員工參加自學考試，并在工作安排和經濟上予以充分支持和幫助。
為避免在管理人員選拔中可能出現(xiàn)的不合理現(xiàn)象，應制定科學的管理人員選拔任用程序，力求整個過程“陽光操作”，公平、公正。在民主評議時采取無記名投票的方式，經過初選、終選兩道程序推薦崗位競選人選；在競崗答辯時根據理論及業(yè)務考核，優(yōu)中選優(yōu)；在上崗試用前實行任前公示制，確保群眾監(jiān)督；實行上崗試用制度和實行輪崗交流制，增強管理人員的綜合技術能力及協(xié)調能力。整個過程透明、嚴謹、有序，實施后員工的抱怨普遍減少，聘任的管理人員素質明顯提高，群眾反映良好。對于擅長技術的研究骨干，為提高其職位發(fā)展的滿意度，避免升遷為管理人員后不影響其技術特長的發(fā)揮，較好的解決技術人員職務升遷的滿意度，避免技術資源的流失。
�。�3）建立公平公正的薪酬體系，提高員工薪酬公平感和滿意度
從影響企業(yè)員工敬業(yè)度的因素調查表明，薪酬待遇對員工的敬業(yè)度的影響很大，尤其在現(xiàn)階段顯得尤為重要。在目前階段，石油企業(yè)的薪酬已經確定，且提高的期望值不高。在這種情況下，要提高員工的敬業(yè)度，主要從提高內部公平度入手，提高員工的公平感，從而提高員工對薪酬的滿意度。提高公平度的最有效辦法，一是建立科學的員工績效考核體系，二是幫助員工建立正確的公平觀，三是讓員工參與考核過程，讓他們感受到薪酬的公平度，提高員工對薪酬管理的滿意度，進而提高員工的敬業(yè)度。
要幫助員工建立正確的公平觀，讓他們明白讓人人都滿意的絕對公平不可能存在。幫助員工認識到絕對公平是不存在的，讓員工認識到這一點，從而降低員工的不公平感。企業(yè)還應該幫助員工合理度量其投入和收益，讓員工不僅看到物質回報，而且看到企業(yè)為其提供的發(fā)展空間、工作氛圍、提升機會以及地位、榮譽等精神回報。
另外，通過培育公平文化，提高員工的公平感。企業(yè)要建立公平的企業(yè)文化，必須將公平觀念融入企業(yè)價值觀，把對公平的追求體現(xiàn)在對企業(yè)價值的追求中，為員工創(chuàng)造一個公平的工作氛圍。
�。�4）切實搞好員工的技術培訓工作
要大力實施人才興企戰(zhàn)略，充分認識到培養(yǎng)一支技術素質過硬的員工隊伍是企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展的法寶，始終把技術干部、管理人員是人才，技術工人也是人才的理念并貫穿于生產經營管理中，將技能人才培養(yǎng)與生產經營目標相結合，不斷健全和完善職業(yè)技能開發(fā)管理體制。針對每個員工業(yè)務水平和專業(yè)技能的實際情況，以培養(yǎng)“精一門、通兩門、會三門”的復合型人才為目的，制定切實可行的員工培訓大綱，從建立健全廠內聘技師、專業(yè)技術能手選拔、考評機制入手，通過崗位練兵、導師帶徒、職業(yè)技能大賽、青工技術比武、勞動競賽等形式，為科技人員和技術工人快速成長構筑平臺。
為提高培訓工作的針對性、實效性，企業(yè)應提提倡訂單式培訓、菜單式教學。長期以來，提高培訓工作的實效性和針對性，是企業(yè)培訓工作一直追求的目標。由于員工素質參差不齊，培訓需求有很大差異，“齊步走”、“一人得病，眾人吃藥”式培訓效果不佳的問題一直困擾著培訓工作的組織者。在進行員工培訓模式深入調研分析和培訓需求問卷調查的基礎上，實行了訂單式培訓、菜單式教學。訂單式培訓就是根據職工培訓需求，由職工出題，再請培訓部門組織有關人員編寫教材，針對培訓對象的不同特點、興趣愛好，在培訓內容和方式上不再搞“一刀切”式培訓，而是開“小灶”，提高培訓工作的針對性。菜單式教學就是職工想學什么教什么，缺什么補什么，提高培訓工作的實效性。針對職工需求進行量身定做培訓方案，把培訓對象劃分為領導層、技術員層、班長層和操作層等四個層級，在同一層級上也要根據素質差異和不同的培訓需求進行分類培訓。
在對領導層的培訓上，分別從理論知識、實踐經驗、政治素質、經營管理、危機意識和領導藝術等方面進行綜合培訓。通過培訓增強領導干部創(chuàng)新意識，自覺以開闊的眼界觀察事物，學會掌握“方向盤”，安裝“助推器”，提高謀全局、謀大事，干事創(chuàng)業(yè)的能力。
在對技術員層的培訓上，分別從專業(yè)理論知識、現(xiàn)場經驗、安全環(huán)保、質量意識、分析問題和解決問題的能力等方面進行專業(yè)培訓。特別是加強對一些新技術、新工藝、新知識等方面的培訓，采取走出去、請進來的辦法，學習先進單位的經驗，做到為我所用，學以致用，提高技術創(chuàng)新能力，增加管理才干。
在對班長層的培訓上，重點做好“如何做好一名合格的班組長”的培訓，努力做“多面手”、“智多星”；重點加強綜合能力的培訓，既要掌握熟練的現(xiàn)場操作本領，又要有一定的組織指揮才能，提高協(xié)調解決現(xiàn)場復雜問題的能力。
對操作層的培訓上，積極創(chuàng)造條件把課堂搬到崗位上，重點加強崗位技能和應知應會培訓，提高操作技能即“絕活”、“特長”，使特長更特，全面發(fā)展，沒有短腿。通過培訓，提高排除現(xiàn)場各類故障和解決現(xiàn)場實際問題的能力。
�。�5）培養(yǎng)企業(yè)文化凝聚力
企業(yè)文化是全體員工認同的共同的價值觀，它具有較強的凝聚功能，因此，它對穩(wěn)定員工起著重要的作用。企業(yè)文化通過一系列管理行為來體現(xiàn)，如企業(yè)戰(zhàn)略目標的透明性，內部分配的相對公平性，人才使用的合理性，職業(yè)保障的安全性等，均能反映一個企業(yè)所倡導的價值觀。企業(yè)文化所追求的目標是個人對集體的認同，希望在員工和企業(yè)之間，建立起一種互動相依的關系，最終使員工依戀并熱愛自己的企業(yè)。但企業(yè)文化不是一蹴而就的，它需要引導、灌輸、示范和融入制度里，繼而融入員工的思維和行動中。這一工作雖然艱難，但要自覺地去做，就一定會有成果。出色的企業(yè)文化所營造的人文環(huán)境，對員工的吸引力，是其它吸引物無法比擬的，因為它張揚的是一種精神，它打動的是一顆心。
不同的企業(yè)應根據自己的情況，采取不同的方式來控制員工的流失，但無論采取什么方式，都應注意“留人先留心”。當今，心理學已廣泛運用于企業(yè)人力資源管理，且頗有成效，也說明了這一點。只有真心尊重關心員工，體察其需求，幫助他們成長進步，給他們營造發(fā)揮自己才能的環(huán)境，企業(yè)自然就能留住人才，從而在日趨激烈的市場競爭中立于不敗之地。
企業(yè)調研報告7
企業(yè)人事管理是企業(yè)管理中不可或缺的一環(huán)，它通過合理的管理制度和正確的用人原則對企業(yè)人力資源進行優(yōu)化配置，達到對員工的體力、心力和智力作最適當的利用與最高的發(fā)揮，從而使企業(yè)在社會經濟發(fā)展潮流中不斷壯大。作為長期從事企業(yè)政工管理者，結合自身工作實際，提出個人對縣鎮(zhèn)供水企業(yè)人事管理工作的思考。
一、供排水企業(yè)人事管理現(xiàn)狀分析
由于受傳統(tǒng)企業(yè)管理思維和管理模式的長期束縛，部份縣鎮(zhèn)供排水企業(yè)都存在著人事管理觀念落后的問題，主要表現(xiàn)為：一是集權的傳統(tǒng)思想在企業(yè)中影響深遠。由于部份縣鎮(zhèn)供排水企業(yè)仍屬國有或國有控股企業(yè)，企業(yè)法人代表仍由政府指派，其個人的稟賦與風格對企業(yè)管理有極其深遠的影響。二是簡單地把員工視為獲取價值的工具，“以人為本”的現(xiàn)代企業(yè)管理理念尚未被完全接受。三是人力資源缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃，在人事管理工作中普遍缺乏人力資源規(guī)劃。四是缺乏長期有效的激勵機制。重物質激勵而輕精神激勵，重短期激勵而輕長期激勵的現(xiàn)象不同程度存在。究其原因：一是人力資源管理觀念滯后，傳統(tǒng)的人事管理根深蒂固，“能者上、平者讓、庸者下”的'人才流動體制受各種因素制約難以實現(xiàn)“人本管理”理念。二是員工培訓計劃與人才開發(fā)利用未能充分有機結合，職教投入和產出難成正比例關系。三是企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃和員工自我價值實現(xiàn)評價脫節(jié)，個人潛能不能夠充分發(fā)揮和利用。四是激勵約束機制、勞動權益保障機制未能全面落到實處，員工對企業(yè)歸屬感、對企業(yè)的奉獻度不強。
二、現(xiàn)代企業(yè)人事管理特點
1.人事管理資本化：人力資本和資產資本是構成企業(yè)資本的兩大方面。對于資產資本，企業(yè)可以通過獲取資源、資金、設備等擴大資產資本。然而，人力資本作為一種非固定式的虛擬腦力資本，無法通過常規(guī)市場交易途徑獲得。企業(yè)多是通過外引、內培等多種途徑獲取優(yōu)質的人力資本，強調的是人力資源合理配置與調整、人員監(jiān)督措施的完善等。
2.人事管理利益化：通過發(fā)掘人的經濟價值，為企業(yè)獲取最大的經濟效益。作為現(xiàn)代社會的企業(yè)，招聘發(fā)掘人才，合理配置人才已是企業(yè)競爭成敗的關鍵，是保證企業(yè)在市場優(yōu)勝劣汰潮流中不斷前進的助推器。調動員工工作積極性以，不造成員工工作能力潛質的浪費是企業(yè)獲取最大經濟效益根本保證。
三、企業(yè)人事管理構建策略
1.樹立現(xiàn)代人事管理觀念：首先要樹立資源觀，企業(yè)對人力資源的投入已經不再只是一項花費，而是企業(yè)發(fā)展的基礎，是企業(yè)形成自己核心能力的重要資源。其次要樹立人事管理的戰(zhàn)略觀，把人事管理作為企業(yè)經營戰(zhàn)略的一部分，圍繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標，系統(tǒng)看待企業(yè)人力資源管理，以指導整個人事管理工作。再次要樹立人事管理的全局觀，企業(yè)的各項工作都與人息息相關，各項工作與人事管理的工作密不可分，要有人事管理全局意識。
2.走“用人與育人相結合”的發(fā)展模式：人的復雜多樣的價值取向和行為特質，要求我們必須營造出有利于企業(yè)理念和價值觀形成的制度和文化環(huán)境，并約束、規(guī)范、整合人的行為。首先要以人為本，規(guī)范管理。在人事管理過程中應充分體現(xiàn)人性化管理的要求，樹立以人為本的思想，應將以人為本的思想深刻貫徹到人事管理模式中，注重人的差異性、層次性，尊重員工個人追求的內在價值的自我實現(xiàn)，關心員工的自我進取。針對員工之間不同的特點，采取不同的管理方式，從而保證員工的積極性和創(chuàng)造性的發(fā)揮，使得員工最大發(fā)揮自己的個人價值。其次因材實用，因人分職。針對不同崗位要求的差異性與責任的特殊性，根據員工能力技能的專業(yè)性將員工安排到合適的崗位，使得每個員工在自己的崗位發(fā)揮自己的最大潛質。同時，建立一個公平科學合理的競爭機制，為多元化的選人用人，不歧視員工的背景身份，增強員工對企業(yè)歸屬感、對企業(yè)的奉獻度。
3.加強企業(yè)人才的培養(yǎng)：抓好員工培訓是企業(yè)人才培養(yǎng)的重要途徑之一。企業(yè)為了彌補一些職位空缺，應準備一些有資格的人員，從基礎知識、專業(yè)技能、禮貌禮儀等方面對其進行系列培訓，以保證人員為未來所用；同時，要調動員工的積極性，將企業(yè)發(fā)展與個人發(fā)展有機地聯(lián)系起來。一是知識培訓。培訓員工了解企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、經營目標和規(guī)章制度，掌握與本崗位相適應的技能知識，知曉企業(yè)的未來發(fā)展方向。二是技能培訓。技能培訓是企業(yè)培訓工作中的重點，也是員工必須參與的重點項目，它包括一般技能和特殊技能，如業(yè)務操作技能、人際關系技能等，培養(yǎng)員工這方面的潛力。只有員工具備了一定的技能，才能更好的服務于企業(yè)，為企業(yè)的建設做出努力，最終有助于實現(xiàn)企業(yè)追求利潤最大化的經營目標。三是禮儀培訓。員工禮儀有利于企業(yè)形象的樹立。一個好員工，在言談舉止方面都要講禮儀，就能樹立企業(yè)形象，如果沒有這方面的修養(yǎng)和素質，企業(yè)的形象便會受到破壞，進而影響企業(yè)的發(fā)展。
企業(yè)調研報告8
一、農村信用社小企業(yè)貸款的基本情況
�。ㄒ唬┤行∑髽I(yè)概況。我市現(xiàn)有小企業(yè)__戶，行大集團客戶上下游公司，積極探索供應鏈融資，開展了多層次的銀政合作、銀企合作、銀保合作，為推動xxxx銀行小企業(yè)業(yè)務的批量營銷奠定了堅實的基礎。如xxxx民營圖書聯(lián)合會中已有7戶圖書出版民營企業(yè)與xxxx銀行合作，基本把xxxx地區(qū)有價值的圖書出版企業(yè)收括囊中。
xxxx銀行還把針對大客戶的營銷模式用于小企業(yè)上，主動“走出去”，組織了多場銀企對接會，為企業(yè)提供全方位的信息、產品咨詢；同時，組織營銷團隊拜訪重點目標客戶，了解客戶需求，制定一對一營銷方案。
此外，xxxx銀行還在本行門戶網、江蘇小企業(yè)融資服務平臺等多個網站開設小企業(yè)融資在線申請，承諾只要企業(yè)花費兩分鐘時間填寫在線申請表，該行工作人員會在兩日內與企業(yè)主動聯(lián)系。
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總行小企業(yè)金融部對分行考核以下指標：小企業(yè)貸款增量、小企業(yè)戶數、貸款收益率、貸款質量。而且，為了鼓勵分行發(fā)展小企業(yè)業(yè)務，在ftp定價時，對小企業(yè)指標予以傾斜，如500萬以下貸款定價要高于一般貸款，3000萬以上的貸款則存貸相抵，分行無利可圖。清晰的考核導向，大大激發(fā)了分行對小企業(yè)的展業(yè)積極性，目前除新開分行較多1000萬以上貸款，其他老分行和xxxx地區(qū)支行均以500
萬以下業(yè)務為主。
二、小企業(yè)授信評分、評核決策系統(tǒng)
目前xxxx銀行的信貸業(yè)務系統(tǒng)中涉及企業(yè)信審評級的有小企業(yè)評分系統(tǒng)、小企業(yè)評核系統(tǒng)、科技型企業(yè)評級系統(tǒng)、非小企業(yè)評級系統(tǒng)。
鑒于小企業(yè)貸款筆數多、金額小，xxxx銀行從20xx年開始就與ifc、xxxx工業(yè)大學計算機所合作，開發(fā)了小企業(yè)業(yè)務評分系統(tǒng)（適用于500萬以下授信）和評核系統(tǒng)（適用于500-1000萬授信），在國內率先將微小企業(yè)貸款由人工評審轉化為電腦自動評核，一方面減少業(yè)務評審中主觀因素的影響，另一方面極大提高了業(yè)務效率在貸款技術及流程方面。
小企業(yè)評分系統(tǒng)適用于500萬以下小企業(yè)授信，其中200萬以內（含200萬）的抵質押類貸款完全由系統(tǒng)自動完成，不得進行人工干預，擔保方式為信用、保證類以及特殊行業(yè)的貸款仍采用人工干預方式進行審批。客戶經理必須錄入企業(yè)財務報表，然后進入小企業(yè)評分系統(tǒng)錄入非財務因素，由協(xié)辦客戶經理復核后提交，系統(tǒng)就自動得出貸與不貸的結論；200-500萬（含500萬）的，系統(tǒng)會有三種結果：通過、不通過、人工干預，如系統(tǒng)判定為通過的，馬上可進入放款流程；判定為不通過的.，則退回客戶經理，不得復議；判定為人工干預的，則轉入授信審批部進行人工審批。該系統(tǒng)完全將小企業(yè)的準入、評級、授信、評審、放款、用款等流程進行了有機整合，效率得到了系統(tǒng)保障。
小企業(yè)評核系統(tǒng)適用于500-1000萬小企業(yè)授信，企業(yè)數據以財務數據為主，評級結果僅作為審貸參考。
此外，該行還有專門針對科技型企業(yè)的小企業(yè)評核系統(tǒng)，但不論金額大小，均需進行人工干預。
1000萬元以上的企業(yè)授信，則適用非小企業(yè)評級系統(tǒng)。
該行的小企業(yè)評分、評核系統(tǒng)主要是在本行貸款標本的基礎上，結合ifc提供的技術，由信審部門提出準入條件和審貸標準后開發(fā)而成的，經對該系統(tǒng)的后評估，認為基本符合該行的信審要求，目前該行小企業(yè)貸款不良率為0.9%。
為了防止客戶經理針對小企業(yè)評分、評核系統(tǒng)中設定的信審標準而人為故意調整企業(yè)數據，該行要求主辦客戶經理錄入后，協(xié)辦客戶經理必須復核（今年將改由獨立的風險經理復核）；同時，該行的小企業(yè)信審標準作為高度機密，僅該部門負責該系統(tǒng)的2人掌握。
三、建議
1、加強對小企業(yè)業(yè)務的考核引導。目前銀監(jiān)對500萬以下小企業(yè)貸款實行差異化監(jiān)管措施，對我行可參照xxxx銀行對小企業(yè)業(yè)務的考核辦法，在ftp定價方面做出有利于小企業(yè)業(yè)務的考核定價，如當前一年期貸款ftp為4.56%，則500萬以下貸款的ftp可上浮20%即5.47%，引導分行大力發(fā)展500萬以下小企業(yè)業(yè)務。
2、引入或自行開發(fā)小企業(yè)貸款審批決策系統(tǒng)，既可提高效率，又可解決客戶經理、信審人員素質參差不齊的問題，同時還可結合系統(tǒng)結論通過一定的授權模式保證審批的質量。由于xxxx銀行開發(fā)該系統(tǒng)前后用了6個多月，為了提高效率，建議直接聯(lián)系其系統(tǒng)開發(fā)商，并結合我行實際情況進行本地化改造。xxxx銀行初次開發(fā)該系統(tǒng)時花費20萬元人民幣，08年引入ifc進行系統(tǒng)改造升級，總費用50萬美元，xxxx銀行僅承擔15萬美元，ifc作為非盈利性機構提供35萬美元進行支持，合計支出成本120萬元人民幣。
3、增加小企業(yè)專項貸款規(guī)模。專項貸款規(guī)模有利于經營單位短時間內把資源集中傾斜于小企業(yè)業(yè)務，是見效最快的方法之一。規(guī)模增加的方法有兩張，一是由計財部下達我部后，由我部參照二季度做法進行全行統(tǒng)籌分配；二是鼓勵分行騰挪存量規(guī)模進行結構調整，總行以規(guī)模獎勵規(guī)模，凡分行騰挪一億的，總行再獎勵該行一億額度。
4、加大產品創(chuàng)新力度，建立小企業(yè)專屬品牌。建議對我行目前產品進行梳理和重新包裝，既能“填平補齊”，又能在某些細分市場或特色行業(yè)，度身打造具有針對性和先進性的營銷方案。
企業(yè)調研報告9
本篇文章旨在探討煙草商業(yè)企業(yè)卷煙營銷工作所面臨的難題及解決難題的思路。聯(lián)系煙草行業(yè)的卷煙營銷領域，由于長期受專賣專營政策的保護，致使煙草商業(yè)企業(yè)一度出現(xiàn)“體質虛弱、缺鈣”現(xiàn)象，卷煙工業(yè)企業(yè)競爭意識不強、市場觀念淡薄，在一定程度上，對企業(yè)自身和面對的市場了解不深、認識不明，或多為感性認識和表面認識，以至出現(xiàn)整個煙草行業(yè)無法形成能與國外煙草行業(yè)抗衡的核心競爭力。隨著入世后規(guī)定的現(xiàn)行十分嚴格的專賣政策必將逐漸松動甚至取消和世界控煙浪潮的沖擊以及國內煙草市場競爭的加劇，企業(yè)可持續(xù)發(fā)展壓力加大，煙草發(fā)展不容樂觀，企業(yè)業(yè)務流程不清晰，權責不分，管理效率和功能還停留在計劃經濟下的原始水平，企業(yè)各種資源無法有效整合，人力資源不能合理使用，煙草企業(yè)內外壓力巨大，專賣管理體制即將成為歷史。由于這些因素的存在，傳統(tǒng)營銷模式已嚴重阻礙了現(xiàn)代流通企業(yè)的發(fā)展，但向服務營銷模式轉化的過程中，面臨諸多難題，煙草營銷體制尤其如此。本文提出要抓住一切機遇，在充分了解、掌握市場的情況下，徹底摒棄阻礙發(fā)展的傳統(tǒng)思維方式，更新觀念，特別強調要充分尊重客戶，為客戶服務。
具有“國家壟斷、專賣專營、政企合一”三大特點的煙草行業(yè)，肩負著維護國家利益、維護消費者利益，保證國家財政收入的重任，是國家以法律形式確定其職能的特殊行業(yè)。主要從事卷煙銷售市場管理，卷煙營銷及卷煙銷售網絡建設。工作的主體對象是廣大卷煙零售戶和卷煙消費者，故而卷煙零售戶有煙草行業(yè)的“衣食父母”之稱�？梢姡覀儗頍熈闶蹜舻墓ぷ鲬B(tài)度怎么樣，直接關系到煙草行業(yè)的長遠和健康發(fā)展。
隨著當前行業(yè)工業(yè)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)空前的整合力度的加大，積極應對國內、外同業(yè)挑戰(zhàn)措施的加強，行業(yè)市場化運作主導思想與水平在不斷樹立、鞏固與提高，行業(yè)自律工作對提升行業(yè)整體形象起著至關重要的作用。尤其是商業(yè)企業(yè)流通體制的轉變和網建“整體推進、全面提升”工作步伐的加快，訂單生產工程的探索與啟動，這一系列具有戰(zhàn)略意義工作的開展，已經對工、商企業(yè)產生了深遠的影響。具體到流通環(huán)節(jié)的商業(yè)企業(yè)，目前增強整體競爭實力的關鍵點就在于如何提高市場運作水平，如何通過扎實的工作實現(xiàn)上游（工業(yè)企業(yè)）和下游（卷煙零售客戶、消費者）的滿意，完成好卷煙從生產到消費整個環(huán)節(jié)的暢通與高效，我認為營銷方式與能力的快速轉變是一個突出重要的方面。下面主要從以下幾個方面進行分析，供大家討論。
傳統(tǒng)與服務營銷理念的碰撞
服務營銷是與傳統(tǒng)營銷（產品營銷）相對應的一個概念。以有形產品為主的營銷活動稱為傳統(tǒng)營銷，以無形產品為主的營銷活動稱為服務營銷。服務營銷著重客戶的滿意與忠誠，即通過取得客戶的滿意和忠誠來促進互惠互利的交換，發(fā)展客戶與企業(yè)及其產品之間的連續(xù)交往，以提高客戶價值、開拓市場能力、培育和提高企業(yè)的核心競爭力，最終獲取適當的利潤和企業(yè)的長遠發(fā)展。
隨著市場經濟體制的確定，國家改革步伐的加快，經濟全球化的浪潮已不可逆轉，我們既要努力合理配置國內資源，又要面對外資煙草的挑戰(zhàn)。外資煙草虎視眈眈，對我國廣闊的煙草市場形成了巨大的壓力，我們已沒有任何理由來拒絕變革，我們必須變革，徹底地改造傳統(tǒng)的東西，把那些束縛、阻礙煙草業(yè)發(fā)展的陳舊思維全部根除，以一種全新的改革姿態(tài)和先進的思維方式，學習、研究和掌握服務營銷理論�，F(xiàn)代經營理念是一種創(chuàng)新，它完全倒轉了煙草企業(yè)與經營者、消費者的關系，視經營者、消費者的權益為第一要務，使服務意識貫穿煙草企業(yè)的生產、經營、銷售全過程。營銷體制的改革最為迫切，過去是以管理者的面目出現(xiàn)在經營者和消費者面前，而現(xiàn)在必須要管理與服務并重。我認為，服務更為重要，只有服務好，經營者才有忠誠度，才有誠信。我們自身也要有誠信。沒有誠信，市場經濟對我們的懲罰也將會更重。
順應改革潮流中的營銷市場氛圍
據悉，我國現(xiàn)在實行的煙草專賣制度，在入世談判中，歐盟曾要求我們取消專營，在我國沒有承諾的情況下，又要求我國開放卷煙的分銷權，允許外國公司進入中國的分銷體系和零售，雖然我們沒有最后承諾，但壓力依然存在。入世后，在各跨國公司的影響下，西方國家必然進一步向我國施加壓力，最終可能會使我們取消煙草專賣制度。有權威人士稱，隨著國家財力的增加和各種配套改革措施的逐步到位，煙草專賣制度最終將會成為歷史。
如此說法和觀點，我認為至少給我們這樣一個啟示：隨著國家的不斷進步，經濟全球化浪潮的洶涌之勢已難以改變，煙草專賣體制成為歷史，只是時間早遲的問題。因此，我們應在一定時期內，在維持專賣體制的前提下，積極引入市場化機制，加強競爭，完善營銷體制，探索適合現(xiàn)階段煙草業(yè)發(fā)展的新道路，更新觀念，變被動為主動，積極努力尋找留住卷煙零售戶、消費者人心的服務模式、服務意識和服務方向。例如，當前很多地方的煙草企業(yè)，紛紛成立的煙草零售業(yè)協(xié)會的宗旨和任務就是維護國家利益和消費者利益；發(fā)揮網絡服務功能，走煙草配送中心加零售戶的路子，試圖通過煙草配送中心服務經營戶，經營戶服務廣大消費者的模式，達到同業(yè)自律，規(guī)范煙草市場秩序和經營行為的目的�？墒聦嵣�，這個以實踐“兩個維護”為主要內容的社會團體，在這個方面發(fā)揮的作用好像都未有明顯的起色，會員的積極性也還沒有充分調動起來，問題在哪里呢？我想，我們可能還是沒有真正把協(xié)會的工作做好，沒有把加入協(xié)會的優(yōu)勢體現(xiàn)出來，雖然會員們都贊成把卷煙零售價格統(tǒng)一在一定的范圍內，但非會員的價格行為，協(xié)會是沒有辦法控制的，卻對會員的經營有影響。今后我們應該在怎樣體現(xiàn)加入協(xié)會的好處方面多一些思考，多一些實際的東西。健全和完善服務模式，認真、扎實地向卷煙零售戶，特別是向會員宣傳協(xié)會章程和自律公約，認真履行應盡的.職責，充分發(fā)揮協(xié)會的作用，管理好市場。
掌握市場，積極完善與探索營銷體制改革
煙草行業(yè)的改革與發(fā)展，是一個系統(tǒng)工程。營銷體制的大變革，要真正面向世界、面向未來，我們還有相當多的困難要解決，還有相當多的問題要面對。在未來的歲月里，我們一定要認真總結過去的東西，努力開創(chuàng)新
局面；建立“統(tǒng)一、開放、競爭、有序”的煙草市場新體系、培養(yǎng)充滿生機和活力的市場競爭主體；要有寬廣的視野，立足自身實際，拓展思路，積極完善與探索煙草營銷體制的改革。
�。ㄒ唬┥朴趦A聽零售戶的意見和建議。我們在工作中聽到零售戶的牢騷很正常。面對這種情況，處于和零售戶同樣的心情，或是據理力爭，或是保持沉默，兩者都不可取，這無益于解決問題。有效的方法就是認真傾聽零售戶的牢騷和意見，在有利的時機下進行解決。在傾聽過程中，我們應該做好以下幾個方面的工作：一是保持開放的心態(tài)，不帶任何成見地聽取零售戶的訴說；二是為聽做好準備，特別是對過火的話要有心理準備；三是聽的時候要耳到、眼到、心到；四是傾聽主要觀點和做好筆記。
�。ǘ┩咨铺幚砼c不同卷煙零售戶的關系。即我們可以對不同卷煙零售戶實行分層服務。一是要把以零售戶為中心作為經營活動的中心理念，將卷煙零售戶的需要貫穿于整個經營活動的全過程。二是在了解零售戶需求后，要盡可能地滿足零售戶的需要，對于卷煙零售戶來說主要是提供適銷對路、有利潤的卷煙品牌，保證產品不斷銷。三是要保證公開、公正和公平。貨源配置做到合理，盡最大的可能實行按需調配，保持貨源的持續(xù)性，要在一視同仁的前提下，既保證公平，又體現(xiàn)服務的個性化。
（三）真正了解和關心卷煙零售戶。服務營銷的目標是使客戶的需要和欲望得到滿足。然而，“認識客戶”絕不是一件輕而易舉的事情。因此在日常的走訪過程中，必須研究零售戶的經營行為，特別是了解零售戶的需求、愛好、經營能力和銷售方式，了解消費者對產品口味、包裝、價格等方面的需求。因為這些研究將為推介新產品、確定產品價格、安排銷售方式等提供可靠的依據。同時，通過適當的提問，認真傾聽，以及觀察他們的非語言行為，從細微之處，可以了解零售戶的需求和想法，以便更好地為他們服務。
�。ㄋ模┳儽粍臃⻊蘸椭鲃臃⻊�。經濟利益是維系我們作為煙草批發(fā)商和零售戶長期合作的伙伴關系的關鍵手段。因此，要變被動服務和主動服務。具體而言，我們可以采取：一是幫助零售戶做好卷煙柜臺和貨架陳列；二是指導零售戶提高銷售技巧和服務技能，再輔以坦誠的溝通、交流以及合理的建議和指導；三是引導零售戶控制進貨數量和庫存水平，以此加速資金周轉速度，避免經濟受損；四是幫助零售戶拓寬經營思路，跟蹤消費對象；挖掘市場潛力，提高銷售能力。
�。ㄎ澹淞⒖蛻魹楸�，服務至上的理念。從思想深處真正做到把零售戶當做自己的“衣食父母”，一定要在日常的每個言行舉止中讓客戶感覺到你已經開始關心他們了。樹立這樣一種觀念，就是市場是有限的，但服務是無止境的，市場容量是有限的，而服務的力量是無限的。
�。┳龊镁頍熒唐肥矍�、售中和售后的服務。售前做好產品交流（如介紹卷煙產品特點、品牌定位等），售中注重技術交底（如幫助零售戶分析具體品牌消費對象、尋找和挖掘潛力消費者、制訂零售策略等），售后做好服務跟蹤（如跟蹤消費反映、了解銷售動態(tài)、幫助客戶調劑庫存等）
�。ㄆ撸┲匾暳闶蹜舻耐对V。要認真對待零售戶的每一次投訴和建議，一方面要為其投訴提供便利，另一方面要對這些投訴進行迅速而有效的處理并加以反饋。
針對上述分析，筆者認為煙草行業(yè)還應在各項業(yè)務流程的規(guī)范上有待進一步理順，管理效率和功能有待于進一步提高和加強，企業(yè)各種資源需要進一步優(yōu)化配置，人力資源亟需加強利用和儲備。職業(yè)化經理人已在企業(yè)運營中充當著不可替代的位置，客戶服務是企業(yè)中卷煙營銷管理的平臺，他們相互作用，相互影響，互為依托以推動網建工作的進一步提高，以“整體推進、全面提升”為契機，創(chuàng)建國際一流水平的卷煙營銷網絡。
總之，煙草企業(yè)營銷體制的改革，涉及到企業(yè)的各個方面，無論哪方面的變化，怎樣變化，觀念的轉變至關重要，如果沒有觀念的變化，一切都將無從談起。因此，我們應該立即轉變觀念、認真面對，努力進取，從容應對，從而努力實現(xiàn)傳統(tǒng)營銷向服務營銷的轉化得以健康、平穩(wěn)進行。
企業(yè)調研報告10
一、前言
學習發(fā)展建筑業(yè)強勢企業(yè)，培育品牌企業(yè)思路和對策，提升企業(yè)核心競爭力，提高產業(yè)集聚和發(fā)展的質量和效率，加快培育我市建筑業(yè)知名品牌企業(yè)。根據年度工作安排，決定近期對我市建筑業(yè)和企業(yè)發(fā)展進行調研，從建筑業(yè)發(fā)展、建筑企業(yè)情況和建議措施三個方面進行匯報。
二、建筑業(yè)的發(fā)展
(一)本地區(qū)建筑業(yè)的基本情況，產業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢和制約因素及原因
隨著現(xiàn)代社會的快速發(fā)展和人民生活水平的提高，人們對自己的衣食住行的要求越來越高，尤其是建筑行業(yè)，這不是簡單的擋風遮雨，而是從質量、美觀、環(huán)保等多個方面來考慮。
就山東省而言，德州是三線城市，規(guī)模小，消費水平低。人們的人均消費有時不夠溫飽，更不用說帶動建筑業(yè)的發(fā)展了。而且裝修質量嚴重制約了消費者對建筑業(yè)的看法，是制約建筑業(yè)發(fā)展的主要因素。
(二)當前建筑企業(yè)發(fā)展中存在的問題和困難
目前建筑業(yè)存在的主要問題:
1產業(yè)結構不合理
在建筑行業(yè)中，大多數中小企業(yè)是世界各地的.普遍現(xiàn)象，特別是在市場經濟發(fā)達的國家，這是由建筑行業(yè)多層次、專業(yè)化分工和承包生產的需要決定的。然而，中國的建筑業(yè)結構與發(fā)達國家和地區(qū)有很大的差異。
中型或中型大型企業(yè)較多，小型企業(yè)較少。雖然中國中小型建筑企業(yè)的數量已經占行業(yè)員工的87%，與美國的91%、日本的94%和德國的99%相比，差距仍然很大，主要是因為中國人口多，而發(fā)達國家平均每11個人就有一個小型企業(yè)。
產業(yè)結構不合理。直接導致行業(yè)內大小企業(yè)沒有形成合理分工合作，企業(yè)規(guī)模和實力相近，導致大量企業(yè)業(yè)務領域趨同，過度集中在同一個綜合承包目標市場。一方面，缺乏具有國際競爭力的跨國龍頭企業(yè)；另一方面，中小企業(yè)、尖端企業(yè)和專業(yè)化企業(yè)的發(fā)展不足，缺乏小巨人企業(yè)。
2市場交易行為需要規(guī)范
有大量不規(guī)范的市場交易。虛假招標、肢解工程、低成本承包、違法分包、轉包等問題依然突出。一些地方政府或行業(yè)主管部門出于地方保護或行業(yè)保護的目的，通過資質門檻限制本地區(qū)、本行業(yè)的建筑企業(yè)參與公平競爭。
此外，由于全社會信用機制不完善，部門監(jiān)管力度不夠，行業(yè)產能過剩，建設產能過剩，對特殊城市業(yè)主行為缺乏有效約束，拖欠工程款問題沒有得到根本解決，新開工項目拖欠現(xiàn)象依然存在。
建筑市場的法律法規(guī)并不完善。現(xiàn)行法律法規(guī)定義不清，定型觀念不準確，執(zhí)法效力不強，缺乏有效的制約和懲罰機制，不能滿足監(jiān)督執(zhí)法的需要。不規(guī)范的市場環(huán)境在一定程度上制約了行業(yè)的健康發(fā)展，導致壓倒性優(yōu)勢、劣勢難以消除、企業(yè)利潤普遍下降。
3員工素質有待提高
勞務質量。由于建筑業(yè)是勞動密集型行業(yè)，從業(yè)人員的準入門檻相對較低，吸收了大量農村勞動力。據相關統(tǒng)計，我國從事建筑業(yè)的農民工數量超過70%，數量巨大。這些人文化程度低，90%沒有接受過正規(guī)的技能培訓，無法形成真正的產業(yè)工人群體。
復合型高端管理者素質有待提高。在建筑行業(yè)的人才隊伍中，管理人員尤其是懂國際工程承包的項目經理、懂工程索賠的合同經理、懂技術、善經營的經理嚴重缺乏，不利于提高企業(yè)的國際競爭力。
企業(yè)調研報告11
接到調研情況通知后，縣民企局高度重視，會同縣工商聯(lián)、工商局形成調研小組，對縣域小微企業(yè)發(fā)展情況和存在問題進行了調研，先后座談、走訪企業(yè)40多家，發(fā)放并收回調查問卷50多份。所調查企業(yè)涉及基本信息、用工、市場、融資、技術創(chuàng)新、政策環(huán)境等方面�？傮w來看，小微企業(yè)在吸納社會就業(yè)、增加居民收入、優(yōu)化經濟結構、社會和諧穩(wěn)定等方面發(fā)揮了重要的作用，做出了積極的貢獻，但由于受經濟運行內外部復雜形勢的影響，當前小微企業(yè)的發(fā)展面臨著不可忽視的困難和問題。現(xiàn)將有關情況報告如下：
一、基本情況
全縣小微企業(yè)主要分布在農、林、牧、漁業(yè)計143戶，采礦業(yè)計56戶，制造業(yè)計165戶，電力、燃氣及水的生產供應業(yè)計43戶，批發(fā)和零售計206戶，建筑業(yè)計22戶等共17個行業(yè)。其中，20xx年1-11月份，全縣中小微企業(yè)總量為13796戶，其中，工業(yè)類中型企業(yè)為7戶；小微型企業(yè)為13789戶，占企業(yè)總量的99.95%（含個體工商戶）。
20xx年1-11月份，中小微型企業(yè)總量取得了較高速的增長。全縣個體工商戶達12805戶，比上年同期增加1161戶，同比增長9.9%。注冊資本金90802萬元，比上年同期增加45995萬元，同比增長102.7%。全縣私營企業(yè)達991家，比上年同期增加私營企業(yè)233家，同比增長30.7%。注冊資本金335476萬元，新增加92158萬元；同比增長37.8%。企業(yè)從業(yè)人數9913人，同比增長31.5%。
20xx年1-11月份，我縣中小微企業(yè)稅收合計35605萬元，其中，國稅收入:規(guī)模以上企業(yè)13300萬元，小微企業(yè)5050萬元;地稅收入:規(guī)模以上企業(yè)7284萬元，小微企業(yè)9971萬元。
某種意義上講，中小微企業(yè)就是民企的主體，是民營企業(yè)的代名詞。中小微企業(yè)已成為我縣解決社會就業(yè)主力軍和經濟發(fā)展的重要推動力量。
二、我縣小微企業(yè)發(fā)展面臨的主要問題
盡管我縣小微企業(yè)取得了長足發(fā)展，但由于自身的草根經濟特征，規(guī)模小、抗風險能力差，特別是近年來，受世界經濟和國內經濟運行的不穩(wěn)定、不確定因素影響，小微企業(yè)在發(fā)展中還存在著諸多問題和困難，而我縣小微企業(yè)特點是偏向勞動密集型的企業(yè)占絕大部分，占比約87.5%，這些企業(yè)普遍存在融資難、用地難、招工難的”三難”情況，加之近年我縣正著手退城進園事宜，對原工業(yè)園內企業(yè)的發(fā)展存在較大的制約，主要表現(xiàn)如下：
(一)工業(yè)基礎薄弱，企業(yè)規(guī)模小，缺乏龍頭企業(yè)的帶領。
我縣民營企業(yè)多數屬于“微型化”的類型，市場競爭能力較弱，且傳統(tǒng)產業(yè)多，高新技術產業(yè)較少。主要集中在一些技術簡單、投資少、易于模仿、便于進入的行業(yè)如小型服裝鞋帽企業(yè)等。
（二）融資難是制約小微企業(yè)發(fā)展的“瓶頸”
調查走訪顯示資金短缺是企業(yè)生產經營面臨的主要問題，一是準入門檻高，云順竹木有限公司，投資苗木基地，延長產業(yè)鏈，但基地投資建設周期較長，基地投資建設又不納入銀行*款抵押范疇，而公司內部資產*款抵押有限，導致資金流動壓力很緊張，二是*款手續(xù)太繁瑣小微企業(yè)的資金需求要求“短、頻、快”，銀行*款手續(xù)比較繁瑣。由于企業(yè)資金嚴重不足，加上融資渠道缺乏、*款難、*款成本高，嚴重地影響了小微企業(yè)的再生產，金士果業(yè)有限公司在銀行辦理短期流動*款，每次還貸續(xù)貸時，銀行辦理周期一般2-3個月，嚴重影響企業(yè)流動資金管理。
（三）生產要素的提高使小微企業(yè)生產經營舉步維艱
小微企業(yè)在生產經營方面存在的主要困難中，要素成本也是主要問題。一方面原材料價格逐年上漲，近年來人民幣一直處于外升內貶狀態(tài)，致很多原材料價格處于“水漲船高”狀態(tài)；另一方面勞動力成本快速上漲，各地連續(xù)較大幅度上調最低工資標準，加之近年政府加大對城市建設投入對用工進行了很大的吸納。今年好多小微企業(yè)的用工工資基本20xx元/月以上，縣中昌建筑材料有限公司員工每人基本達到4000元/月以上。同時，小微企業(yè)的場地租金普遍上漲，運輸成本明顯增加。這些因素的疊加，使小型微型企業(yè)利潤空間和生存空間受到了嚴重擠壓。
（四）用地對小微企業(yè)制約明顯
受工業(yè)園調區(qū)擴區(qū)，退城進園影響，很多小微企業(yè)對土地要素需求反映非常強列，一是原工業(yè)園內企業(yè)發(fā)展受制約。
縣里20xx年開始著手工業(yè)園調區(qū)擴區(qū)，退城進園事宜，已經對所有園內企業(yè)進行了評估，評估后不能再原廠擴大固定資產投資，以便更好搬遷。美好食品有限公司屬原工業(yè)園企業(yè)，企業(yè)現(xiàn)行產量遠不能滿足目前的市場需求，很多大訂單不得不推掉，再者原工業(yè)園內企業(yè)因為涉及退成進園，銀行對其資產抵押率都進行了下調由原來的70%下調到60%，影響了園區(qū)內企業(yè)擴大再生產。
二是入園門檻高。現(xiàn)行的`入臺商創(chuàng)業(yè)園標準是每畝投資強度要達到200萬元以上，而很多小微企業(yè)無法達到這個標準。鮮良米粉有限公司和金昌食品有限公司都要求入駐臺商創(chuàng)業(yè)基地，兩企業(yè)雖提供的就業(yè)崗位較多，但兩企業(yè)上繳稅費及投資強度均不夠入園標準。
三、促進我縣小微企業(yè)健康發(fā)展建議
（一）進一步加強對小微企業(yè)的領導和支持。
小微企業(yè)在增加就業(yè)、促進經濟增長、社會和諧穩(wěn)定等方面具有不可替代的作用，縣委、縣政府要把支持小微企業(yè)健康發(fā)展擺在更加重要的位置，要加大招商引資力度，重點引入一批科技含量高、產業(yè)鏈長、節(jié)能環(huán)保的大企業(yè)大項目，充分發(fā)揮龍頭企業(yè)的示范作用。
（二）強化宣傳督導，確保優(yōu)惠政策落實到位。
加大對《關于優(yōu)化小微企業(yè)金融服務的實施意見》和“小微信貸通”等扶持小微企業(yè)發(fā)展政策的宣傳力度，形成全社會共同關注小微企業(yè)發(fā)展的良好氛圍。加大成長性企業(yè)的扶持力度。激勵原規(guī)模企業(yè)技改擴能，提高產品市場競爭力;扶助成長性企業(yè)，在政策、資金等方面給予支持幫助發(fā)展，促使進入規(guī)模企業(yè)行列。強化督導，確保將各項優(yōu)惠政策落實到位，切實解決政策“棚架”問題，切實減輕小微企業(yè)負擔，增強企業(yè)抗風險能力。
（三）部門聯(lián)動，多管齊下，解決小微企業(yè)融資難問題。
要通過多項財政支持政策，鼓勵和引導金融機構增貸救急，拓寬小微企業(yè)融資渠道，財政擔保公司要實質性為促進企業(yè)發(fā)展真正起到擔保作用，勞動就業(yè)局要加大提供再就業(yè)小額貼息*款額度，同時充分發(fā)揮小額*款公司的作用，切實解決小微企業(yè)融資難，銀行*款門檻過高、利率上浮、審批時間過長等制約小微企業(yè)*款的主要問題。
（四）健全小微企業(yè)社會化服務體系。
一是加快小微企業(yè)服務體系建設，民企局繼續(xù)以創(chuàng)業(yè)大學為載體開展以創(chuàng)業(yè)促就業(yè)提高企業(yè)員工素質的各類培訓，縣就業(yè)局要積極為符合條件的中小微企業(yè)提供小額擔保*款及就業(yè)培訓支持，來解決小微企業(yè)人才、管理和創(chuàng)新能力不足的問題。二是小微企業(yè)用地傾斜。在工業(yè)園擴區(qū)調區(qū)中縣里對有發(fā)展后勁的中小微企業(yè)在臺商創(chuàng)業(yè)園用地指標上給予適當傾斜，解決小微企業(yè)用地無保障的現(xiàn)實問題，為中小微企業(yè)提供發(fā)展平臺，加快中小微企業(yè)發(fā)展。
企業(yè)調研報告12
為進一步了解我縣民營企業(yè)發(fā)展情況，縣政協(xié)于20xx年9月份組織了38名政協(xié)委員，邀請我縣40個部門和單位共同參與，對全縣民營企業(yè)發(fā)展情況開展了專題調研。這次調研在我縣20xx年8月31日前登記注冊的民營企業(yè)中選擇了52戶作為重點調研對象。調研組分別深入企業(yè)進行實地察看、上戶填表、問卷調查、座談研討、征求意見，并于10月18日邀請政府主管領導、部分部門領導和民營企業(yè)主參加，召開了專題研討會。綜合調研情況和各方面的意見，形成了此調研報告。
一、我縣民營企業(yè)發(fā)展狀況
（一）現(xiàn)有營企業(yè)概況：
根據縣工商行政管理局提供的修水縣私營企業(yè)名冊反映：我縣現(xiàn)有登記注冊的民營企業(yè)458戶，總注冊資本55388萬元。根據20xx年8月25日縣工商局私營企業(yè)月報表反映：我縣現(xiàn)有注冊資本100500萬元的私營企業(yè)79戶，5001000萬元的17戶，1000萬元以上的4戶;產品出口企業(yè)4戶;外省來我縣投資的企業(yè)42戶;被省科技廳認定為科技型企業(yè)的3戶;獲優(yōu)質產品等級的企業(yè)3戶;獲自營出口的企業(yè)2戶。根據縣國稅局統(tǒng)計：20xx年、20xx年和20xx年上半年我縣民營企業(yè)上繳的增值稅分別為4134.25萬元、5227.98萬元、5141.92萬元。根據縣地稅局統(tǒng)計：20xx年和20xx年18月份我縣民營企業(yè)上繳的地方稅收分別為3654萬元、5898萬元。20xx年和20xx年我縣民營經濟在九江市全市縣域經濟考評中連續(xù)兩年排列第二名。
對我縣民營企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的評價：
1、縣委、縣政府對我縣民營企業(yè)發(fā)展高度重視。近年來，把發(fā)展民營經濟納入353發(fā)展戰(zhàn)略的主要內容之一，還出臺了一系列優(yōu)惠政策鼓勵支持民企發(fā)展，特別是在縣財政可支配資金困難的情況下，近三年縣財政已累計給民營企業(yè)兌現(xiàn)了各項獎勵資金530萬元，并擠出400萬元投資創(chuàng)辦了民營企業(yè)信用擔保公司，為民企解決融資難問題。在《調查問卷》中：認為我縣鼓勵支持民營企業(yè)發(fā)展的政策較優(yōu)惠的占23%，一般的占50.6%；認為政策措施已落實到位的占19.5%，部分落實到位的占65.5%；認為因黨政重視原因才到修水來投資辦企業(yè)的占35.6%。
2、經濟發(fā)展環(huán)境進一步優(yōu)。本屆縣委、縣府在20xx、20xx年多次發(fā)文整治經濟發(fā)展環(huán)境，效果較顯著，特別是政務環(huán)境、法治環(huán)境有了非常明顯的好轉。經濟110在環(huán)境整治工作中發(fā)揮了有效作用，行政服務中心、私營經濟城、工業(yè)園管理局、招商協(xié)作局、民營經濟服務局等服務機構為民營企業(yè)的發(fā)展提供了較好的服務。全縣發(fā)展民營經濟和工業(yè)生產的共識已基本形成，影響經濟發(fā)展環(huán)境的表層問題已基本解決�！墩{查問卷》顯示：認為修水經濟發(fā)展環(huán)境良好和一般的96.6%，較差的只占3.4%;認為我縣黨政和全社會重視和支持民營企業(yè)發(fā)展的氛圍已形成或基本形成的占88.5%，未形成的只占11.5%;調查愿意繼續(xù)加大投入發(fā)展壯大企業(yè)的原因分別為;成本低廉的占55.2%，稅費優(yōu)惠的占6.9%，公路交通越來越快捷的13.8%，黨政講誠信、兌現(xiàn)優(yōu)惠政策的26.4%，經濟發(fā)展和人居環(huán)境越來越好的占32.2%。
3、民營企業(yè)總量有增加，質量有好轉，對財政貢獻有較大增長。20xx年8月縣政協(xié)工商經濟活動小組曾對我縣民營企業(yè)發(fā)展情況作過一次調查，當時統(tǒng)計至20xx年7月底止，我縣注冊的民營企業(yè)是254戶，總注冊資本是31851.6萬元，20xx年1月至7月交稅金是1862萬元，現(xiàn)僅通過兩年時間，全縣注冊的民營企業(yè)增加了284戶(增長111.8%)，注冊資本增長了25355.36萬元(增加79.6%)。今年上半年民營企業(yè)上交的稅金比20xx年同期凈增6943.07萬元(增長372.88%)。
4、民營企業(yè)的產業(yè)結構發(fā)生了明顯的變化，企業(yè)發(fā)展出現(xiàn)了新特點。以資源為依托，民營資本投資興建的小水電和石材加工企業(yè)遍地開花。整合鎢資源上大項目，吸引大型國有企業(yè)資本的投入。以城鎮(zhèn)建設為載體，促進了我縣民營建筑企業(yè)的發(fā)展和壯大，帶動了建材業(yè)的發(fā)展。解放思想，招商引資，打破國有資本對公益事業(yè)和市政工程的壟斷經營局面，吸引了大量的民營資本投入我縣教育、醫(yī)療、藥品經營等公益事業(yè)領域和城鎮(zhèn)建設、市政工程建設領域。工業(yè)園區(qū)建設，催生了一批新的民營企業(yè)，也為萬順特藝等老民營企業(yè)擴大生產規(guī)模創(chuàng)造了發(fā)展條件。國退民進不僅促進了國有、集體企業(yè)的改制工作，還裂變出了一批新的民營企業(yè)。商業(yè)企業(yè)、飲食服務企業(yè)正在向上規(guī)模、上檔次方向發(fā)展，服裝加工業(yè)已形成較強的發(fā)展勢頭。以貨源組織、貨物運輸、倉儲保管一條龍服務為特征的物流服務企業(yè)正在發(fā)展和成長，通過艱辛的培育，商貿市場的開發(fā)建設正在趨向成熟，民營資本向旅游業(yè)投資也初現(xiàn)倪端，茶葉、蠶桑、養(yǎng)豬、花卉等種養(yǎng)業(yè)個體專業(yè)戶，有的已通過股份制擴張向企業(yè)化經營發(fā)展。
5、以中小信用擔保機構為標志的為民營企業(yè)發(fā)展提供社會中介服務的機構已經開始萌生。民營企業(yè)融資難問題，有所松動，房地產開發(fā)業(yè)在發(fā)展中得到了金融機構較好的信貸支持，一些經營狀況較好的企業(yè)也得到了金融機構一定的信貸扶助。特別是我縣幾家金融機構在自身轉制處理不良貸款過程中，盡可能為我縣部分民營企業(yè)免、緩了部分債務，為這些企業(yè)今后的發(fā)展減輕了壓力。
6、民營企業(yè)的自身素質也發(fā)生了一定變化。原有企業(yè)許多由個人獨資經營轉為股份制企業(yè)，特別是琴海、珠江、贛寧、綠冬、石順等幾戶老企業(yè)規(guī)模擴張，資本增大，經營范圍擴展，抗風險能力增強。新增企業(yè)大部分屬股份制企業(yè)。承著民營企業(yè)的發(fā)展，已經造就了一批不甘貧窮，有強烈創(chuàng)業(yè)心、進取心、成就感的民營企業(yè)家。他們那種強烈的創(chuàng)業(yè)之心、立業(yè)之志，將是我縣民營企業(yè)不斷發(fā)展、壯大的'內在動力。
二、民營企業(yè)發(fā)展中存在的主要問題及成因分析
根據調研情況分析，我縣民營企業(yè)在發(fā)展中也還存在著一些不可忽視的問題，主要是：
�。ㄒ唬┟駹I企業(yè)發(fā)展雖然量上有突破，但質上很不理想。我縣絕大部分民營企業(yè)實力還很脆弱，整個發(fā)展態(tài)勢還是處于初步階段。資源型企業(yè)較多，其中從事資源開發(fā)加工的企業(yè)，大部分都是資源初加工，沒有自己的最終產品，經營附加值低。新增企業(yè)中工業(yè)加工型企業(yè)很少，且規(guī)模小、產品科技含量低、技術裝備差，有的還是夕陽企業(yè)。有的企業(yè)創(chuàng)辦時就嚴重負債，湊合上馬，運營時自己完全沒有流動資金，所以一開始就成癱癥�？偭可厦衿蠖愘M已占縣財政半壁江山，但此半壁江山的重量幾乎全部落在香爐山鎢礦這一根支柱上，這種風險不言而喻。橫向比較更能看到差距。我縣民營經濟總量只是相鄰瀏陽縣的1/7;宜豐是個小縣，該縣今年的工業(yè)用電量達到2.2億千瓦時，我縣卻只有1.7億千瓦時。
�。ǘ┟駹I企業(yè)在發(fā)展中，缺乏用科學發(fā)展觀進行整體規(guī)劃和戰(zhàn)略思考。從整體來看，我縣民營企業(yè)沒有突出主導產業(yè)，沒有發(fā)揮我縣的比較優(yōu)勢，形成自己的特色經濟。特別是招商引資工作，在實際操作中尚存在急功近利問題，只求量上有突破，質上嚴重發(fā)育不全。如寧州工業(yè)園的開發(fā)建設，雖已引進47家企業(yè)，但至今能開工生產的沒有幾家，實際達產達標的一家也沒有。廠房建成還未交付，老板走了，留下一堆債務的有之;開工不幾天就停產的有之;企業(yè)建成后，拿不到生產許可證而不能投入生產也有之。該園建設投資大，土地成本價格高，而入園企業(yè)納稅少，回報率低。
企業(yè)調研報告13
黃石市是一個以工業(yè)為主導的城市，工業(yè)經濟占黃石的半壁江山。近幾年來，黃石工業(yè)發(fā)展態(tài)勢良好，對國民經濟增長的貢獻率不斷提升。隨著金融危機的加劇，黃石工業(yè)經濟正面臨新的考驗和挑戰(zhàn)，特別是中小工業(yè)企業(yè)所受到的沖擊非常明顯，黃石規(guī)模以上中小工業(yè)企業(yè)占規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)的98.4%，加上規(guī)模以下工業(yè)企業(yè)的經濟總量占全市工業(yè)的51.2%。認真分析當前的工業(yè)經濟形勢，采取積極措施應對挑戰(zhàn)，是確保今年工業(yè)經濟目標任務全面完成的當務之急。
一、黃石中小企業(yè)基本概況及在經濟發(fā)展中所處的地位
據最新普查數據顯示，截止20__年末，全市工業(yè)企業(yè)法人單位有3772家。按大中小型工業(yè)規(guī)模分類，達到大型工業(yè)企業(yè)標準的為湖北新冶鋼、大冶有色總公司、東貝集團、湖北美爾雅集團、勁牌酒業(yè)公司、華新水泥集團公司、黃石供電公司和大冶陳貴礦業(yè)集團公司共8家，黃石擁有中小工業(yè)企業(yè)達3764家。涵蓋了冶金、建材、裝備制造、生物醫(yī)藥、紡織服裝、電子信息、能源等7大產業(yè)，是黃石市工業(yè)經濟的重要組成部分。按工業(yè)規(guī)模分類，20__年末，進入規(guī)模以上的中小工業(yè)達482家，20__年實現(xiàn)工業(yè)總產值412.39億元，占全市規(guī)模工業(yè)的47.6%，其中：年產值過億元的企業(yè)達到80家，稅收過千萬元的企業(yè)有26家。20__年規(guī)模以下企業(yè)3282家，實現(xiàn)工業(yè)總產值62.5億元。受世界金融危機的影響，黃石市工業(yè)經濟從20__年四季度起，呈現(xiàn)下行走勢，但全市中小企業(yè)運行的基本面較好。主要表現(xiàn)在：
1、中小企業(yè)生產和銷售增勢平穩(wěn)。雖然20__年四季度全市規(guī)模以上中小工業(yè)總產值比上年同期只增長6.3%，銷售收入只增長3.4%。但20__年全市規(guī)模以上中小企業(yè)仍完成工業(yè)增加值123億元，同比增長16%，實現(xiàn)銷售收入400.46億元，同比增長27.9%，上交稅收15.14億元，同比增長8.92%。
主要產品產量穩(wěn)定增長。原煤產量140萬噸，增長6%；鐵礦石（原礦）產量286萬噸，增長6%；服裝1080萬套，增長31%；水泥1268萬噸，增長14%；鋼、成品鋼材、磁卡與上年基本持平。
中小民營工業(yè)企業(yè)完成總產值309.08億元，增長33.09%，比全市規(guī)模以上中小企業(yè)平均水平高4.5個百分點，絕對值占全市規(guī)模中小企業(yè)的74.95%。以萬達金卡、振華化工、鴻峻鋁業(yè)、新成鋼鐵等一大批民營企業(yè)發(fā)展活力明顯增強。
2、企業(yè)綜合治理能力逐步增強。黃石市中小企業(yè)經過近幾年來的改制，企業(yè)整體素質逐步提升，綜合能力逐漸增強。主要表現(xiàn)在：一是法人治理結構更加合理。湖北鍛壓機床等一批企業(yè)按照現(xiàn)代企業(yè)制度規(guī)范公司管理，企業(yè)發(fā)展走上良性循環(huán)的軌道；二是企業(yè)開拓市場的能力逐年提高。黃石建材節(jié)能設備總廠等企業(yè)的產品不但在國內俏銷，而且遠銷歐美、中東、非洲、東南亞等國家和地區(qū)；三是企業(yè)產品逐步趨向多元化、系列化，抗風險能力大為增強。黃石市中小企業(yè)的產品由傳統(tǒng)的鋼材、水泥、機械、服裝等有限領域，逐步拓展到新型材料、化學管材管件、精密模具、生物醫(yī)藥、電子信息、節(jié)能環(huán)保等800多個品種、近20__多個系列，產品結構優(yōu)化，組合互補效應已經形成，適應市場變化的能力已經實現(xiàn)質的跨躍；四是企業(yè)信譽普遍較好，盈利能力大為改觀。據調查盡管當前市場形勢比較嚴峻，黃石市仍有70%以上的中小企業(yè)能夠盈利。
3、企業(yè)成長步伐明顯加快。20__年初，黃石市共有規(guī)模以上中小企業(yè)407家。到20__年底，新增規(guī)模中小工業(yè)企業(yè)100家，其中引進項目投產新增40家，“小進規(guī)”新增60家。據第二次全市經濟普查清查最終結果顯示，全市法人工業(yè)企業(yè)達到3772家，其中具備了規(guī)模以上工業(yè)標準的達604家，比目前在統(tǒng)的規(guī)模以上單位還多89家，這為20__年工業(yè)企業(yè)“小進規(guī)”提供了保障。預計20__年全市新增的規(guī)上工業(yè)將增加銷售收入50多億元、工業(yè)增加值15億元，將拉動全市工業(yè)增長5個左右的百分點。
4、產業(yè)集群快速擴張。目前已形成了涂鍍板材、生物醫(yī)藥、食品飲料、電子信息、紡織服裝、鋼鐵深加工、銅及鋁制品深加工和裝備制造業(yè)等八大中小企業(yè)產業(yè)集群，聚集了500多家中小企業(yè)。20__年，涂鍍板材、生物醫(yī)藥、電子信息、非金屬礦加工等五大成長型產業(yè)集群完成增加值55.6億元，實現(xiàn)銷售收入183億元，同比分別增長30.2%和30.1%。
二、金融危機形勢下中小企業(yè)面臨的.困難
盡管20__年黃石市中小企業(yè)總體上保持了平穩(wěn)發(fā)展態(tài)勢。但從第三季度開始，國際金融危機的負面影響逐步顯現(xiàn)，使黃石市中小企業(yè)生產經營面臨的困難不斷增加。突出表現(xiàn)在：
1、企業(yè)成本上升，效益下滑。受金融危機影響，20__年黃石工業(yè)經濟效益大幅下降，利潤總額、利稅總額分別比上年下降7.8%和1.0%。20__年規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)虧損126家，全部是中小企業(yè)，占全部中小企業(yè)的比重為26.1%，主要集中在電解鋁、鋼鐵、有色、紡織服裝、電力等傳統(tǒng)行業(yè)和主導行業(yè)。特別是電力生產等行業(yè)出現(xiàn)了全行業(yè)虧損，帶動全市虧損企業(yè)急劇增加，虧損額快速增長，黃石市中小企業(yè)全年虧損總額為5.44億元，比20__年增加3.37億元，增加虧損1.63倍。從虧損額看，排在全市前三名的分別是：電力、儀器儀表制造和通訊設備制造。導致企業(yè)效益下滑、虧損面擴大的主要原因是工業(yè)企業(yè)生產的三大要素成本呈剛性上升，原材料、燃料、動力購進成本、人員工資、交通運輸等費用支出不斷攀升，生產要素成本上漲的速度遠遠超過企業(yè)通過提高勞動生產率、節(jié)能降耗等手段降低的成本消耗。
一是原材料、燃料、動力購進價格上升幅度大。從調查了解的情況來看，自20__年以來，基礎性原材料
及能源價格不斷上漲，20__年1-9月份，黃石市企業(yè)的原材料、燃料、動力購進價格基本上處于直線上升態(tài)勢，20__年12月原材料、燃料、動力價格指數為111.82，到20__年9月達到123.09。盡管20__年4季度價格指數有所回落，但依然在高位運行。
二是工業(yè)品出廠價與購進價“倒掛”加劇。20__年，原材料購進價格和工業(yè)品出廠價格均持續(xù)上揚，但出廠價格指數漲幅明顯落后于購進價格指數，價格倒掛使企業(yè)盈利空間被不斷壓縮。20__年1-12月份，黃石工業(yè)企業(yè)原材料、燃料、動力購進價格同比漲幅比工業(yè)品出廠價格高7.59個百分點。分月看：除1月份兩者基本持平外，2-12月份原材料、燃料、動力購進價格同比漲幅均高于出廠價格1-13個百分點。明顯呈逐步擴大的趨勢，由于原材料、燃料、動力購進價格與出廠價格的“倒掛”加劇，直接使部分工業(yè)企業(yè)生產經營成本上升。
三是企業(yè)用工成本不斷攀升。近年來黃石企業(yè)勞動用工一直處于相對緊缺狀態(tài)，尤其是一線操作工缺口較大，招工困難，主要是工資待遇過低。20__年新《勞動合同法》的實施，對黃石中小企業(yè)提出了更高的要求，企業(yè)勞動力成本大幅上揚，據初步統(tǒng)計，20__年規(guī)模以上中小工業(yè)企業(yè)從業(yè)人員勞動力報酬增長18.1％。目前黃石中小企業(yè)勞動合同簽訂率和社保覆蓋率還不是很高，若按法律要求全覆蓋，企業(yè)用工成本將大幅增加。企業(yè)還反映員工管理難度增加，許多工人不愿簽合同，不愿意交養(yǎng)老保險。
2、企業(yè)資金供應非常緊張。這次危機由大中型企業(yè)正在向中小企業(yè)擴散。企業(yè)資金面緊張，流動資金缺口增大，70%以上的中小企業(yè)融資困難。同時，由于現(xiàn)行貸款利率偏高，使中小企業(yè)財務成本平均提高兩成。據測算，危機造成20__年黃石市中小企業(yè)利潤同比減少近一成。同時，貨款回收困難對企業(yè)生產經營產生不利影響。20__年，全市規(guī)模以上工業(yè)應收賬款高達35.5億元，占企業(yè)流動資金的14.6%。近年來，黃石市中小企業(yè)呈現(xiàn)出加速發(fā)展態(tài)勢，但由于融資瓶頸難以突破，致使中小企業(yè)的規(guī)模效應遲遲不能顯現(xiàn)。據調查，黃石中小企業(yè)中，“有產品、有市場、有效益”的“三有”企業(yè)占60%以上，其中80%以上的企業(yè)反映資金不足。全市中小企業(yè)流動資金缺口超過10億元。
20__年黃石中小企業(yè)景氣指數僅為91.84，處于不景氣區(qū)間。企業(yè)流動資金景氣指數為62.81，處在近5年來的最低點；企業(yè)融資景氣指數為74.53，處于極不景氣區(qū)間。企業(yè)生產經營資金趨緊主要是金融緊縮措施的累積效應影響。一是小企業(yè)現(xiàn)金流緊張。由于資金緊張局面持續(xù)，銀行中小企業(yè)年融資綜合費率達12%以上，部分企業(yè)短期民間“過橋借貸”月利率高達4-6分。二是成長型中小企業(yè)很難獲得中長期貸款。銀行中長期貸款主要投向一些大集團、大企業(yè)。三是貸款審批時間長，企業(yè)融資很難迅速及時到位。成功申請一筆貸款往往需要三個多月的時間。四是貸款成本增大，給企業(yè)生產經營帶來較大壓力。目前，銀行貸款實行浮動利率，近幾年銀行普遍實行的是利率上浮30%。融資困難已經影響企業(yè)的經濟效益。20__年，全市規(guī)模以上中小企業(yè)營業(yè)費用為22.9億元，比上年增加78.77%。而企業(yè)利潤總額只有14.61億元，比上年減少3.55億元，減少19.55%。
三、加快中小企業(yè)發(fā)展的建議
黃石中小企業(yè)出現(xiàn)的這些困難，是經濟結構調整過程中必然會出現(xiàn)的“陣痛”，也是轉型升級所帶來的“倒逼”壓力。因此必須化被動為主動，把此輪危機作為推動轉型發(fā)展的機遇，練好內功，加快產業(yè)結構調整和經濟發(fā)展方式轉變，推動經濟增長從要素驅動向創(chuàng)新驅動轉變，從粗放發(fā)展向集約發(fā)展轉變。針對當前面臨的突出問題，建議采取以下措施：
1、加大資金扶持力度，增強企業(yè)發(fā)展信心。盡管政府加大財政支持不能解決中小企業(yè)的所有問題，但可以體現(xiàn)政府支持中小企業(yè)發(fā)展的決心，有利于增強中小企業(yè)發(fā)展信心。政府應依法運用財政扶持手段，確保財政對中小企業(yè)投入逐年增加。同時要發(fā)揮財政資金引導作用，充分運用稅收優(yōu)惠、緩征等方式對中小企業(yè)進行間接扶持。要出臺鼓勵中小企業(yè)技術創(chuàng)新、產業(yè)升級等相關政策。加快中小企業(yè)間的資源合理配置，減少重復投資和資源浪費。政府主管部門要為企業(yè)提供信息、科技、市場、資金、法律等配套服務，讓生產經營狀況良好的企業(yè)盡快做大做強。
2、推進融資方式創(chuàng)新，緩解企業(yè)資金困難。金融部門要針對中小企業(yè)的特點建立新的信譽評價標準和風險評估標準，降低企業(yè)資本金、資產總額、銷售收入等“規(guī)�！表椖繉ζ髽I(yè)評級的影響，為有發(fā)展前途的中小企業(yè)獲得貸款創(chuàng)造條件。在貸款管理方式上，完善信貸資金的授權授信制度，適當下放貸款審查、發(fā)放權力，加快構建支持中小企業(yè)技術創(chuàng)新的多層次資本市場。同時引導商業(yè)擔保機構適當降低對中小企業(yè)貸款擔保費用，簡化操作程序。積極組織開展各種形式的中小企業(yè)與金融機構的融資合作，加強銀企溝通。推動金融機構與擔保機構建立互利合作、風險分擔機制。
3、加大技術創(chuàng)新力度，提高企業(yè)應變能力。金融危機必然會促進各行各業(yè)的優(yōu)勝劣汰，危機給企業(yè)和行業(yè)創(chuàng)造了產品與技術更新?lián)Q代的機會，提高技術含量，提高產品的附加值必將促使新的產品和企業(yè)的誕生。企業(yè)主管部門要積極引導企業(yè)探尋發(fā)展出路。一是加強資金管理，健全財務制度，樹立守信用、重履約的良好形象和信譽。二是及時調整戰(zhàn)略決策。勞動密集型企業(yè)應進行結構調整或轉型，要改善營銷模式，利用電子商務開展產品銷售與市場開拓，開源節(jié)流，提高效率。合理調配內部各種資源，節(jié)能降耗。三是加大企業(yè)技術改造力度，加強對現(xiàn)有員工素質和技能培訓，努力創(chuàng)建企業(yè)文化和營造工作氛圍，以人性化的管理模式留住人才。
4、增強為企業(yè)服務意識，改善企業(yè)發(fā)展環(huán)境。目前黃石市企業(yè)服務體系發(fā)展還不是很完善，由此帶來的融資難、信息不暢、人才匱乏等困難，嚴重制約了黃石市中小企業(yè)的發(fā)展。一是成立中小企業(yè)投資創(chuàng)業(yè)發(fā)展服務中心，建立風險投資基金。對那些有技術懂管理，有產品研發(fā)項目或專利技術，有強烈的創(chuàng)業(yè)意識的人，給
予風險投資支持。二是加快中介服務體系建設，促進中小企業(yè)與大型企業(yè)和高校間的合作、交流與創(chuàng)新。組織各行業(yè)協(xié)會成立中小企業(yè)互�；饡�，共同應對資金缺口問題。
5、發(fā)展產業(yè)集群，形成聚合效應。應該看到，黃石市民營經濟外向度較低，相對發(fā)達地區(qū)受到金融危機的沖擊較小，支撐廣大中小企業(yè)發(fā)展的基礎還比較穩(wěn)固，這為黃石市縮小與發(fā)達地區(qū)的差距，實施“彎道超越”戰(zhàn)略創(chuàng)造了良好的條件，我們要在危機中尋找中小企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的“源動力”，政府部門要建立部門幫扶中小企業(yè)責任制，重點扶持發(fā)展紡織服裝、電子信息、非金屬礦加工、鋼鐵深加工及裝備制造業(yè)等五大中小企業(yè)產業(yè)集群，同時，進一步明確產業(yè)集群重點發(fā)展方向，切實做好產業(yè)發(fā)展規(guī)劃。一是實施行業(yè)管理。由協(xié)會牽頭按行業(yè)組建企業(yè)聯(lián)合體，加強產業(yè)集群配套產品的協(xié)作性，實現(xiàn)信息、原材料、技術、資金、市場、人才、社會服務等資源的共享。建立起產業(yè)集群內部的資金鏈，把集群內部閑散的資金集中起來合理使用。二是實施品牌戰(zhàn)略，提高產品知名度。在五大產業(yè)集群內部加快培育龍頭企業(yè)，以龍頭企業(yè)為骨干，增強企業(yè)自主創(chuàng)新能力，增加科技投入，創(chuàng)造區(qū)域品牌，擴大品牌效應，拓展更廣闊的市場，提高企業(yè)和產品抗風險的能力。
企業(yè)調研報告14
當前，受世界性經濟危機的影響，國內的食品醫(yī)藥產業(yè)正在經受一場嚴峻的挑戰(zhàn)和考驗。在這種大環(huán)境下，食品藥品監(jiān)管部門面臨的不僅是如何幫助企業(yè)積極應對經濟危機，走出困境，贏得主動的發(fā)展問題，而且是如何實施科學監(jiān)管，有效應對全球金融危機可能帶來的食品藥品安全問題，后者責任更加重大。在此緊要關頭，如何把握主動，化“�！睘椤皺C”，推動食品醫(yī)藥經濟又好又快發(fā)展。筆者以為，企業(yè)努力是根本，部門支持是關鍵。要在充分調動食品醫(yī)藥企業(yè)自身的積極性、主動性、能動性、創(chuàng)造性的同時，依靠食品藥品監(jiān)管部門從協(xié)調服務、營造環(huán)境、規(guī)范引導等方面給予的全力支持，攜手企業(yè)共克時艱，創(chuàng)新破難，促進食品醫(yī)藥經濟持續(xù)健康發(fā)展。
一是要引導企業(yè)在爭取主動上尋找新突破。當前，影響食品醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展的問題主要表現(xiàn)在：企業(yè)間同質化競爭嚴重，自主創(chuàng)新能力不強，產品附加值不高，企業(yè)發(fā)展后勁不足，營利能力和抗風險能力都較低。在這種情況下，企業(yè)一旦受到國際經濟危機的沖擊，就容易陷入困境。這時，食品藥品監(jiān)管部門就要在第一時間深入企業(yè)現(xiàn)場，了解企業(yè)當前最突出的困難和問題，拿出解決困難和問題的措施和辦法；同時要引導企業(yè)爭取主動，另辟蹊徑，努力尋求新的經濟增長點，并盡可能地為企業(yè)創(chuàng)設寬松的外部環(huán)境，做好溝通協(xié)調工作，促進企業(yè)加快自主創(chuàng)新和技術升級步伐，鼓勵企業(yè)通過拔術創(chuàng)新，轉移經濟風險，贏得新的機遇。
二是要幫助企業(yè)在提升競爭力上下功夫。企業(yè)間的競爭說到底是產品質量的競爭，無論是在面臨經濟危機的關鍵時期，還是處于經濟形勢一片大好的平穩(wěn)階段，加強質量管理始終是企業(yè)發(fā)展的永恒主題，是保證食品藥品安全放心的堅實保障。所以說，越是環(huán)境趨緊，越是困難當頭，越要強化質量戰(zhàn)略意識，夯實企業(yè)的核心競爭力，力爭從“危”中占“機”，“危”中搶“機”。食品藥品監(jiān)管部門要以提升企業(yè)質量管理水平為重點，督促企業(yè)在許可準入、生產經營規(guī)范管理等關鍵環(huán)節(jié)抬高標準，從嚴要求，并通過多形式、全方位的業(yè)務培訓和服務指導，幫助企業(yè)改進完善質量管理活動中存在的問題，有針對性解決影響和制約質量管理工作的實際問題，使企業(yè)的質量管理水平真正得到提高，使質量品牌真正成為企業(yè)化解危機的商戰(zhàn)利器。
三是要在科學監(jiān)管與促進發(fā)展有機結合上見成效。為有效應對經濟危機，食品藥品監(jiān)管部門加強以協(xié)調、服務、指導為重點的規(guī)范引導工作對促進解決企業(yè)的現(xiàn)實困難，提升企業(yè)內在競爭力確實起到了固本強基的重要作用；但是，也不能因此而放松了依法監(jiān)管，降低了必要的監(jiān)管力度，因為規(guī)范有序的市場環(huán)境還需要強有力的整治，離不開集中有效的`專項治理；只有讓那些不遵規(guī)守法的企業(yè)受到應有的懲處，食品藥品市場秩序才能得以不斷凈化，規(guī)范誠信的企業(yè)才能獲得更好的發(fā)展環(huán)境，才能為這些企業(yè)應對經濟危機提供一個良好的基礎條件。不過，在實行依法監(jiān)管過程中，還應該注意正確把握科學監(jiān)管與促進發(fā)展的關系，妥善處理依法行政與促進經濟平穩(wěn)較快發(fā)展的關系，對那些違反有關規(guī)定但行為情節(jié)較輕的企業(yè)，應堅持以教育為主，懲罰為輔的原則，促其從速改正，自律規(guī)范。
企業(yè)調研報告15
按照古協(xié)辦發(fā)〔20xx〕10號關于對全區(qū)“企業(yè)勞動用工執(zhí)法情況”進行調研的通知精神要求，我局組織了一次企業(yè)用工執(zhí)法情況的調研，現(xiàn)將這次調研情況作如下匯報。
一、我區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)勞動用工執(zhí)法基本情況
我區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，截止2XX年底，企業(yè)已達9889個，企業(yè)勞動用工人數達22788人。按照現(xiàn)行的統(tǒng)計范圍，個體企業(yè)作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)統(tǒng)計，個體企業(yè)約占鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的95%，達9395個，個體企業(yè)平均每個企業(yè)只有1個勞動用工(不含企業(yè)主)。私營企業(yè)約占鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的5%，達494個。私營企業(yè)平均每個企業(yè)勞動用工約27人。我區(qū)作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的私營企業(yè)主要有農副產品加工、交通運輸業(yè)、建筑業(yè)和磚瓦業(yè)等，這些企業(yè)勞動用工分為三種，一是長期用工，二是短期用工，三是臨時用工。長期用工和短期用工都在統(tǒng)計數內，臨時用工一般不在統(tǒng)計數內。長期用工一般是技術人員和熟練工人，短期用工一般是季節(jié)工。長期用工都能簽定勞動用工合同。短期用工部分有勞動合同，另一部分沒有勞動合同，只有口頭答應勞動工價。
二、存在問題及其原因
(一)政策宣傳力度有待加強
《勞動法》自1995年1月1日起施行后，隨著社會的發(fā)展和客觀情況的變化，一些新的用工主體，用工形式不斷出現(xiàn)，要求勞動合同制度進行相應的改革。鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)用工制度的不斷改變，社會保障體系的不斷加強。1月1日起施行的《中華人民共和國勞動合同法》，是尊重勞動，保護勞動者的重要舉措，是構建社會主義和諧社會的重要內容，是完善勞動保障法律體系的重要舉措。我們應該利用各種宣傳方式，加大政策宣傳力度。
(二)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)員工素質有待加強
我們應該重視鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)員工培訓，由于員工自身素質較低，缺乏系統(tǒng)的培訓教育，缺乏一定的專業(yè)技能，自身素質不過硬，實際能力不適應，只能從事一些體力工作或短期勞動，從而為簽訂勞動合同帶來一定的難度。
三、對策建議
(一)進一步加強法律、法規(guī)的宣傳力度
應進一步加大宣傳力度，通過宣傳教育，調動老板與員工的積極性而確立勞動關系。在勞動關系中，用人單位與勞動者一方面有共同的利益，另一方面又有不同的.利益需求。《勞動合同法》在維護用人單位合法權益的同時，側重于維護處于弱勢一方勞動者的合法權益，以實現(xiàn)雙方之間力量與利益的平衡，從而促進勞動關系和諧穩(wěn)定，促進社會主義和諧社會的構建。勞動合同在保護勞動者各項勞動保障權益中發(fā)揮著關鍵作用。作為勞動合同一方面可以從形式上確立勞動關系，從而為勞動者獲得勞動報酬、休息休假、社會保險等各項法定權益奠定了基礎。另一方面又從內容上具體約定了勞動者的工資、工作內容、工作時間等權益，從而為勞動者實現(xiàn)和保障自身的權益提供了依據。另外勞動合同的重要性，決定了《勞動合同法》在勞動保障法律體系中處于基礎地位。從中我們可以看出制定《勞動合同法》，不僅可以直接維護勞動者的勞動合同權益，而且還可以起到間接維護勞動者的其他各項勞動保障權益的作用。
(二)進一步加強法律、法規(guī)的執(zhí)法力度
現(xiàn)行勞動合同盡管在維護改革發(fā)展穩(wěn)定大局發(fā)揮了十分重要的作用，但是在實施中也存在一些問題。如一些用人單位不依法訂立書面勞動合同，濫用試用期和勞務派遣、限制勞動者的擇業(yè)自由和勞動力的合理流動等。目前，一些用人單位為規(guī)避法定義務，不愿與勞動者簽訂長期合同。大部分勞動合同期限在一年以內，勞動合同短期化傾向明顯，影響了勞動關系的和諧穩(wěn)定。這一狀況，在一定程度上影響了職工的就業(yè)穩(wěn)定和對企業(yè)的歸屬感，影響了其為企業(yè)長期服務的工作熱情和職業(yè)規(guī)劃，對企業(yè)的長期發(fā)展，社會的和諧穩(wěn)定產生不利影響。
(三)進一步加強對鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)員工的法律培訓力度。
使他們充分認識到訂立勞動合同必須遵守國家的法律、法規(guī)的要求，也就是遵循合法原則;雙方當事人應當遵循公平原則確定各方的權利和義務。勞動關系的建立在勞動法律體系中處于關鍵位置，其決定著勞動者是否能夠享受勞動法律規(guī)定的各項權利。作為制定《勞動合同法》是尊重勞動，保護勞動者的重要舉措�！秳趧雍贤ā吠ㄟ^對勞動合同的訂立、履行、解除、終止等作出符合社會主義市場經濟要求和我國國情的規(guī)定，在尊重用人單位用工自主權的基礎上，要求用人單位必須與勞動者訂立書面勞動合同、規(guī)定用人單位必須全面履行勞動合同、引導用人單位合理約定勞動合同期限、規(guī)范用人單位解除和終止勞動合同行為、要求用人單位在解除和終止勞動合同時必須依法支付經濟補償，從而在勞動者十分關心的這些問題上，有效地保護勞動者的合法權益。制定《勞動合同法》是構建和諧社會的重要內容。在勞動關系中，用人單位與勞動者一方面有共同的利益;另一方面又有不同的利益需求。
《勞動合同法》在維護用人單位合法權益的同時，側重于維護處于弱勢一方的勞動者的合法權益，以實現(xiàn)雙方之間力量與利益的平衡，從而促進勞動關系和諧穩(wěn)定，促進社會主義和諧社會的構建。制定《勞動合同法》是完善勞動保障法律體系的重要舉措。勞動合同在保護勞動者各項勞動保障權益中發(fā)揮著關鍵作用。勞動合同的重要性，決定了《勞動合同法》在勞動保障法律體系中處于基礎地位。制定《勞動合同法》，不僅可以直接維護勞動者的勞動合同權益，而且還可以起到間接維護勞動者的其他各項勞動保障權益的作用。
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