測試部的年終工作總結(jié)
測試部的年終工作總結(jié)
篇一：測試部年終工作總結(jié)
XX年已近尾聲，回顧這一年里的工作收獲頗多。年初一直在參與中行對公系統(tǒng)的測試工作，中國銀行對公代客資金管理系統(tǒng)已2月份對公系統(tǒng)順利投產(chǎn)。緊接著春節(jié)后又開始了xx銀行的x-fund2.0項目的全程介入測試。跟隨項目組一同到北京現(xiàn)場開發(fā)測試，以及后期配合用戶的壓力測試，項目投產(chǎn)內(nèi)部演練和支持等工作。目前中信x-funds2.0系統(tǒng)也已經(jīng)投產(chǎn)完畢。
8月份后回到公司，主要從事公司內(nèi)部集成測試和系統(tǒng)測試工作，主要測試系統(tǒng)包括福建分行日積月累系統(tǒng)、sge與k+接口管理系統(tǒng)、xx銀行利率衍生品交易系統(tǒng)、浦發(fā)銀行離岸交易系統(tǒng)、中國銀行新一代做市商系統(tǒng)等。目前正忙于新一代做市商系統(tǒng)測試工作，該項目計劃年底投產(chǎn)。
補(bǔ)丁測試方面主要有部分轄內(nèi)對公系統(tǒng)補(bǔ)丁測試、部分中行對公代客管理系統(tǒng)補(bǔ)丁測試、澳門資金管理系統(tǒng)補(bǔ)丁測試、中信x-funds2.0系統(tǒng)補(bǔ)丁測試等。
壓力測試方面主要有中信x-funds2.0系統(tǒng)、中信外匯電子交易系統(tǒng)壓力測試、統(tǒng)一登錄系統(tǒng)壓力、浦發(fā)離岸系統(tǒng)壓力、新一代做市商系統(tǒng)壓力測試等。
從年初的中行對公項目到xx銀行x-funds2.0項目再到中行新一代做市商項目。一個個項目完成測試任務(wù)并順利投產(chǎn)或進(jìn)行中。
從本年度內(nèi)主要項目的測試及跟進(jìn)客戶測試方面經(jīng)驗教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)，以便更好的提高項目介入測試的質(zhì)量和完善自己的能力與不足之處。
一、測試組內(nèi)部要有計劃。介入項目測試以后，理論上講是應(yīng)該配合項目組的測試工作。但個人認(rèn)為這樣測試組方面工作會比較被動，跟隨項目組指定的測試并不能比較全面的覆蓋到系統(tǒng)全部功能或者絕大多數(shù)功能。如更新一塊，就讓你測一塊，這樣無形中就會疏漏其他模塊。測試組內(nèi)部可以根據(jù)項目整體工作的安排情況也應(yīng)該有自己的測試計劃，即完整測試輪次的計劃，這樣能更好的把握系統(tǒng)整體功能情況。這部分工作在進(jìn)駐客戶現(xiàn)場測試時應(yīng)與項目組長溝通，明確每日工作流程，如版本更新時間約定、內(nèi)部更新測試安排以及配合指導(dǎo)用戶測試等工作。
二、項目的測試進(jìn)度控制。主要是按照項目計劃進(jìn)行的，按照項目組計劃要求完成測試任務(wù)、提交測試類相關(guān)文檔，包括制定內(nèi)部測試計劃、測試案例的完善、執(zhí)行測試、缺陷跟蹤以及bug回歸測試等。協(xié)調(diào)項目的內(nèi)部測試工作，配合項目工作，共同保證項目質(zhì)量。項目測試的問題跟蹤及處理采用每日進(jìn)行修改問題回歸測試工作，每日同步更新問題跟蹤單的模式，按照規(guī)劃時間完成系統(tǒng)更新測試等。
三、要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和溝通。在進(jìn)駐客戶現(xiàn)場測試后，測試人員的工作要配合項目組，也要指導(dǎo)和協(xié)調(diào)客戶測試。項目組內(nèi)部共同探討解決問題的方法，向各模塊負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)模塊功能處理方式，向業(yè)務(wù)人員了解系統(tǒng)中涉及的業(yè)務(wù)知識點(diǎn)，兩者結(jié)合起來進(jìn)行模塊功能測試。與客戶接觸吸收新的業(yè)務(wù)知識，積累測試方面必須的業(yè)務(wù)知識點(diǎn)，這些都做公司系統(tǒng)測試應(yīng)有的測試基礎(chǔ)，或者說銀行金融行業(yè)項目測試工作的素養(yǎng)。也可以進(jìn)步一提高與客戶、與項目組內(nèi)的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。多參考客戶測試的測試案例及測試過程中提出的問題，也能為自己的測試工作打下一個好的基礎(chǔ)。
四、善于總結(jié)和吸收項目經(jīng)驗教訓(xùn)。總結(jié)回顧以往的項目測試經(jīng)驗可以更好的指導(dǎo)以后的測試工作，也會提高系統(tǒng)缺陷和業(yè)務(wù)處理流程方面不合理情況的發(fā)現(xiàn)率。測試出來的問題與項目組溝通也會比較容易.。鑒于以前的項目經(jīng)驗，也可以向項目組提出了一些完善性意見和功能實現(xiàn)的處理方式。
五、個人得失及不足。作為幾次項目測試的負(fù)責(zé)人，對于日常的測試流程、測試任務(wù)分配、測試執(zhí)行、缺陷跟蹤、協(xié)調(diào)內(nèi)部測試及協(xié)調(diào)客戶測試方面能力均得到了進(jìn)一步提高，理清了項目整個過程中測試小組的工作過程以及后期的項目移交工作。同時也對系統(tǒng)相應(yīng)的業(yè)務(wù)知識有了更進(jìn)一步認(rèn)知。相關(guān)業(yè)務(wù)知識方面還需要進(jìn)一步加強(qiáng)，測試技能及測試管理方面還需要進(jìn)一步完善學(xué)習(xí)。更好的吸收項目經(jīng)驗，做好以后的補(bǔ)丁測試工作及其他項目的測試工作。
項目測試中，維護(hù)部門配合介入的測試工作比較難分配及管理。維護(hù)人員并不是很積極從事項目的測試工作，且分配的任務(wù)也不情愿去完成。在中信x-funds2.0項目和新一代做市商項目組中都能明顯體現(xiàn)出來。他們多是認(rèn)為項目組的測試過程中的工作不屬于自己的職責(zé)范圍，認(rèn)為自己只是一個簡單的配合過程，要求加班時間要么不來，要么就做其他無關(guān)工作的事情。項目組也認(rèn)為維護(hù)人員只是做自己的維護(hù)工作，抱怨時只會對測試人員。項目測試工作量也比較繁重，頻繁的超負(fù)荷工作，給測試人員也造成比較大的壓力。
公司是否可以通過下放部分考核比例，由測試負(fù)責(zé)人給組內(nèi)測試人員和維護(hù)人員的工作進(jìn)行考核打分，來約束和督促內(nèi)部測試工作的合理進(jìn)行。
公司是否應(yīng)該考慮制定比較合理項目開發(fā)和測試周期計劃及人員分配比例，切實減少超負(fù)荷工作帶來的壓力。
公司的業(yè)務(wù)逐年擴(kuò)展，測試部門人員缺口較大，主要測試工作基本都落在了部門幾個人身上，望明年公司能合理補(bǔ)充人員，并能在薪資待遇方面能有比較合理的增長。
測試部內(nèi)部是否應(yīng)該經(jīng)常在和合適的時間組織測試技能、業(yè)務(wù)知識以及項目經(jīng)驗方面交流的討論會等，以便更好的分享各自的經(jīng)驗教訓(xùn)，為今后的工作提供更多的基礎(chǔ)支持，同時也應(yīng)加強(qiáng)新人的培訓(xùn)力度。
篇二：測試部年終工作總結(jié)
一、工作總結(jié)
總體來說，xx年我主要完成了以下幾方面的工作：
1、項目測試工作
2、 知識與經(jīng)驗分享
3、完成所需知識的積累
4、工具學(xué)習(xí)及研究
具體來說，如下：
1、項目測試工作
這段時間，我主要是協(xié)助xxx進(jìn)行xxx項目測試，主要工作內(nèi)容有：
對測試用例的編寫提供反饋意見;
對測試過程及測試情況進(jìn)行分析，并提供意見;
設(shè)計業(yè)務(wù)測試數(shù)據(jù)的例子;
繪制系統(tǒng)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程;
進(jìn)行主要功能的界面測試、功能測試;
按照測試用例執(zhí)行測試，并提交測試匯報;
進(jìn)行需求驗證工作。
2.知識與經(jīng)驗分享
這部分工作，主要表現(xiàn)在四方面：
完成項目測試經(jīng)驗總結(jié)
完成“測試經(jīng)驗交流與知識分享”簡報，包括簡報材料的制作。該簡報內(nèi)容包括：項目測試經(jīng)驗介紹、測試度量、性能測試知識介紹、xx使用經(jīng)驗交流。
對現(xiàn)有測試規(guī)范提供改進(jìn)反饋意見;
根據(jù)以往經(jīng)驗，在xxx項目中提供幫助。
3.完成所需知識的積累
這部分工作，主要是為了更好的完成工作，學(xué)習(xí)所需的知識、工具及技能。我主要是根據(jù)《新員工入職指引表》的要求進(jìn)行的。主要工作內(nèi)容有：
學(xué)習(xí)金融行業(yè)業(yè)務(wù)知識
學(xué)習(xí)公司研發(fā)規(guī)范
學(xué)習(xí)研發(fā)部產(chǎn)品知識
參加公司或業(yè)務(wù)部門組織的培訓(xùn)
學(xué)習(xí)缺陷管理工具xxx
二、xxx年計劃
xxx年，我希望能通過參與具體項目的實踐，達(dá)到以下目標(biāo)：
1.能將測試過程在項目中真正的運(yùn)用起來，并讓項目的開發(fā)人員了解我們的測試過程
2.在項目中沉淀出一些部門成果，除了保質(zhì)保量的完成項目測試工作外，我還將積極、主動的參與部門建設(shè)工作，和部門所有成員一起努力，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，將我們部門做成受到公司認(rèn)可，有一定地位的部門。
三、對部門建設(shè)的建議
在部門建設(shè)上，我想可以從以下幾方面逐步開展部門建設(shè)工作：
1.對人員進(jìn)行分工，或者說是團(tuán)隊成員的側(cè)重方向進(jìn)行明確
例如，同一測試技術(shù)或測試工具，可以不需要多個人同時研究，這樣可能造成資源的浪費(fèi)。
2.強(qiáng)化制度建設(shè)
3.加大對測試過程的實施力度
現(xiàn)有測試過程，過程文件上存在不易操作的地方。所以在實施上也相應(yīng)的存在一些問題。另外，爭取能讓開發(fā)人員了解測試過程。如果能讓開發(fā)人員了解測試過程，可以讓測試工作更好開展，以及獲得更好的配合。
4.加強(qiáng)部門測試成果的積累與沉淀。
現(xiàn)在的測試成果保存在服務(wù)器上，很容易發(fā)生測試成果丟失的情況。加上還有一些測試成果未提交服務(wù)器，只是保留在個人機(jī)器上，很容易發(fā)生人走成果也不在的情況。另外，保存在個人機(jī)器上，也不利于知識的傳播與分享，不利于部門成員技能的提升。
篇三：測試部年終工作總結(jié)
一、 完成工作任務(wù)的情況
1.本年度本人在普通話水平測試工作中能認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格遵守“認(rèn)真負(fù)責(zé)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、公正廉潔”的測試作紀(jì)律，保證測試的質(zhì)量和權(quán)威性，維護(hù)普通話水平測試的聲譽(yù)。
2.能利用業(yè)余時間積極為我區(qū)、縣級市(學(xué)校)服務(wù)，服從廣州市語委辦的安排，顧全大局，積極參加市一級的普通話水平培訓(xùn)測試工作。
3.本年度為我區(qū)公務(wù)員第一期培訓(xùn)班和教師補(bǔ)考培訓(xùn)班進(jìn)行培訓(xùn)。長期以來為本校的教師普通話培訓(xùn)進(jìn)行服務(wù)。本年度測試人數(shù)達(dá)90人，積極地為公務(wù)員、教師、社會和其他行業(yè)人員普通話水平培訓(xùn)測試達(dá)標(biāo)服務(wù)。
二、 認(rèn)真做好測試前的培訓(xùn)工作
指導(dǎo)學(xué)員短時高效，提高普通話水平測試的“說話”質(zhì)量。
普通話水平測試中的說話部分，以單項說話為主，主要考查應(yīng)試人在沒有文字憑借的情況下，說普通話的能力和所能達(dá)到的規(guī)范程度。說話不僅是對應(yīng)試人語言水平的考查，同時，也是對應(yīng)試人心理素質(zhì)的考驗。說話是在沒有文字憑借的情況下，把思維的內(nèi)部語言轉(zhuǎn)化為自然、準(zhǔn)確、流暢的外部語言，需要應(yīng)試人有良好的心理素質(zhì)。
如何有效提高普通話水平測試的“說話”質(zhì)量，是困擾應(yīng)試人的一個焦點(diǎn)問題。凡有普通話應(yīng)試體驗的，無不深切感到：說話難，要說好更難。那么，說話究竟難在哪里?普遍認(rèn)為，一是難在解題上，不知道題目的意思，說話的范圍;二是難在取材上，不知說什么;三是難在構(gòu)思上，不知如何說。因此，我就指導(dǎo)學(xué)員把說話的二十五篇題目進(jìn)行歸類。
1.按內(nèi)容歸納起來，有這樣四類：一是側(cè)重說人，如我尊敬的人、我的朋友等;二是側(cè)重說物，如我喜歡的動物(或植物)、我喜愛的書刊等;三是側(cè)重說事，如我的愿望、童年的記憶等;四是側(cè)重說理，如談?wù)勑l(wèi)生與健康、談?wù)劮椀�。�?jīng)過歸類，我們明確了這些題目的內(nèi)容范圍，就便于針對每道題進(jìn)一步構(gòu)思立意，準(zhǔn)備具體內(nèi)容了。
2.由于各話題的“范圍”可能相互交叉重疊,所以同一材料可能在幾個話題的范圍之內(nèi),因此,用一組材料,往往可以使用于幾個話題。例如,“我尊敬的人”也可以是“我的朋友”，當(dāng)然也可以是“我喜歡的明星(或其他知名人士)”就可“以一當(dāng)三”。其它如“我的學(xué)習(xí)生活”等都可以用這樣的方法加以處理。由于測試時可以抽兩道題，最后由自己選擇其中之一，這樣應(yīng)試者就可以事先放棄一道題，這樣的準(zhǔn)備可以事半功倍。
3.說話時要把人和事物的特點(diǎn)說清楚,要把事情發(fā)生的時間、地點(diǎn)、人物以及事情的起因、經(jīng)過、結(jié)果都說具體。議論的話題比較適合一事一議，在話題范圍內(nèi)選某一件事，進(jìn)行議論或評論。
4.說話時要理清思路，準(zhǔn)確表達(dá)，話語自然，用詞得體，用語流暢。先說什么，后說什么，怎樣過渡，怎樣結(jié)束，思考定當(dāng)，反復(fù)多次練習(xí)必有好處。
三、教師普通話水平測試問題的反思與小學(xué)語文教學(xué)的建議。
1.對語文教學(xué)的影響
通過測試，教師對語文關(guān)注程度增大，讀書時間增多。各方面語文素質(zhì)得到不同程度的提高。
普通話水平測試的四項內(nèi)容：讀單音節(jié)字詞、讀多音節(jié)字詞、朗讀文章一篇、說話三分鐘都和語文知識、能力有關(guān)。測試訓(xùn)練就是很實在的語文實踐。
首先是語音，詞匯，語法基礎(chǔ)知識得到補(bǔ)缺。測試手冊里五百多容易讀錯寫錯的字經(jīng)訓(xùn)練后都能讀準(zhǔn)，寫對，并正確使用。無論是詞語的選擇還是量詞的搭配都得到很好的操練。用詞規(guī)范意識增強(qiáng)，錯別字也明顯減少。
其次，在學(xué)生中營造了一種良好的朗讀氛圍，增加了閱讀量，學(xué)校早晨有了讀書聲。學(xué)生朗讀能力進(jìn)一步提高，對語段領(lǐng)悟能力進(jìn)一步增強(qiáng)。測試手冊里五十篇中外名篇，文質(zhì)兼美，可讀性強(qiáng)，經(jīng)反復(fù)朗讀細(xì)細(xì)揣摩，不僅從語言的品味到主旨的把握，都能得到很好的提高，而且使人語感會增強(qiáng)，結(jié)構(gòu)文風(fēng)也會受到影響。特別是快看慢讀技巧的逐步掌握，使人閱讀時視幅增大，視野擴(kuò)展，一眼就能捕捉到所需的信息，提高了閱讀效率。
普通話水平測試的二十五個說話題目，貼近生活，關(guān)注社會，有記敘描述類，有議論評述類，也有介紹說明類的。這就要求教師利用課余時間到身邊和社會生活中去找材料，去看書報。如環(huán)境保護(hù)的資料，勞模的先進(jìn)事跡，當(dāng)前的科技動態(tài)，社會的熱點(diǎn)新聞等等都分門別類收集整理，并為每一題目列提綱，打腹稿，寫隨筆。課間休息，下班后，辦公室里常常出現(xiàn)這樣的情景：教師間常將構(gòu)思的內(nèi)容互相述說，多次修改。這樣一段時間后，說話時，語言自然流暢，內(nèi)容充實得體，這對寫作的提高很有好處。
教師普通話水平測試，加深了他們熱愛祖國語言的感情，喚醒了學(xué)生學(xué)習(xí)語文的自主意識，提高了口頭語言表達(dá)能力，是素質(zhì)教育的需要，是語文教改的一條新路。
2.存在的問題與建議
測試備考階段，教師都能克服心理阻力，改變語言習(xí)慣，自覺講普通話，努力練習(xí)，而且刻意去講準(zhǔn)，力求測試過關(guān)。但是測試一結(jié)束，過關(guān)之后就把普通話拋到九霄云外了，又回到本來面目，這樣對學(xué)生的影響極大，也使得學(xué)生對老師的尊重、信任減半。認(rèn)為老師只是為了考試而考試，為了應(yīng)付而應(yīng)付，自己何嘗不效仿一下，在學(xué)習(xí)上就沒有持之以恒的精神和毅力了。教師對學(xué)生的潛移默化的影響是非常大的，特別是小學(xué)語文教師，尤其是低年級語文教師，若這個語文老師的普通話不夠標(biāo)準(zhǔn)，對孩子的語音基礎(chǔ)影響是非常大的，以至影響他今后一生的普通話的語音面貌。
建議：
1.普通話的學(xué)習(xí)應(yīng)作為小學(xué)語文教師的繼續(xù)教育內(nèi)容的必修課;
2.普通話水平的測試等級,將作為教師競爭上崗的一個條件(特別是語文教師,不達(dá)標(biāo)者不上崗);
3.針對于普通話普及較為弱勢的學(xué)校群體,可通過組團(tuán)、聯(lián)誼活動互相交流，互相學(xué)習(xí)(可開展一些文娛活動，進(jìn)行交流、切磋)。
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