關(guān)于文明小區(qū)創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)的交流報(bào)告參考
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近年來(lái)，災(zāi)后重建工作在xx鎮(zhèn)如火如荼開(kāi)展，眾多農(nóng)村居民住進(jìn)居民集中小區(qū)。Xx小區(qū)在各級(jí)黨政的高度重視和大力支持下，目前，小區(qū)物業(yè)管理已形成了包括房屋及相關(guān)設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)、小區(qū)保安、環(huán)境保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、居民生活等綜合服務(wù)管理體系。我們管理班子充分認(rèn)識(shí)到，美麗家園來(lái)之不易，黨和國(guó)家的惠民舉措是否落到實(shí)處，為群眾辦實(shí)事，改善群眾生活環(huán)境，使老百姓安居樂(lè)業(yè)的目標(biāo)能否順利實(shí)現(xiàn)。擺在眼前的任務(wù)艱巨，責(zé)任重大，為此，管理班子統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)，按照沙渠鎮(zhèn)黨委政府的統(tǒng)一安排部署扎實(shí)有序開(kāi)展工作。
一、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，提高管理服務(wù)質(zhì)量。
X鎮(zhèn)黨委書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)十分關(guān)注小區(qū)管理服務(wù)，多次深入小區(qū)，傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)，召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，科學(xué)指導(dǎo)安排，對(duì)小區(qū)管理服務(wù)工作作出總體要求。分管領(lǐng)導(dǎo)鄭云副書(shū)記、付天培副鎮(zhèn)長(zhǎng)蹲點(diǎn)指導(dǎo)，督促管理班子具體實(shí)施，解決實(shí)際工作中遇到的困難。小區(qū)管理班子在鎮(zhèn)黨委政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，多次外出學(xué)習(xí)參觀，增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，學(xué)習(xí)物業(yè)管理規(guī)程，落實(shí)服務(wù)人員的崗位責(zé)任制，制定工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法，形成各項(xiàng)管理制度，充分發(fā)揮了制度的管理和約束作用，從強(qiáng)化內(nèi)部管理入手，堅(jiān)持三個(gè)原則，即精神文明和物質(zhì)文明融為一體，同步發(fā)展，相互促進(jìn)的原則；小區(qū)建設(shè)與管理并重，邊建邊管的原則；專業(yè)管理與群眾管理相結(jié)合的原則。這一切為建設(shè)優(yōu)質(zhì)管理、服務(wù)為一體的**、柳坪小區(qū)提供有力保障。
二、樹(shù)立"以人為本"的管理理念，傳承優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)意識(shí)。
xx小區(qū)老百姓來(lái)自農(nóng)村，既有的生活習(xí)慣和盡快適應(yīng)新環(huán)境之間有一定落差，傳統(tǒng)的親朋鄰里意識(shí)和勤勞耕作良好美德與現(xiàn)有的生活狀況有較大的反差。如何讓他們快速適應(yīng)新的生活環(huán)境，安居樂(lè)業(yè)，我們緊緊圍繞"以人為本"的理念深入每家每戶拉家常，解決他們當(dāng)前的一些實(shí)際困難，讓他們感受大家庭的溫馨和關(guān)愛(ài)。同時(shí)，大力宣傳政策法規(guī)，免費(fèi)發(fā)放《給業(yè)主的一封信》和《住戶須知》，使各住戶了解我們的管理制度，明確我們的服務(wù)內(nèi)容和宗旨，對(duì)我們這支隊(duì)伍樹(shù)立信任。幾個(gè)月的下來(lái)，我們依照制度管人，全心全意為住戶服務(wù)，使住戶體會(huì)到"處處方便，事事放心，小區(qū)就是我溫暖的大家庭"。目前，基本禁絕了小區(qū)內(nèi)容易出現(xiàn)的亂搭、亂建、亂擺亂賣(mài)、亂堆亂倒、亂停亂放等現(xiàn)象，發(fā)揮了制度的管理和約束作用，逐步形成了"創(chuàng)業(yè)敬業(yè)，愛(ài)我物業(yè)，管理服務(wù)，住戶至上"的小區(qū)精神。
三、廣泛宣傳動(dòng)員，積極引導(dǎo)居民參與創(chuàng)建文明小區(qū)活動(dòng)。
創(chuàng)建文明小區(qū)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的工作任務(wù)，居民的思想教育、環(huán)境衛(wèi)生整治、社會(huì)治安綜合治理、綠化美化、群眾文化等是一系列的工作，我們將創(chuàng)建活動(dòng)與這一系列工作有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，在創(chuàng)建中充分發(fā)動(dòng)群眾、依靠群眾、贏得群眾的理解和支持，形成創(chuàng)建合力。()主動(dòng)與鎮(zhèn)黨委政府領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，匯報(bào)工作，溝通信息，尋求發(fā)展思路，制定小區(qū)共建活動(dòng)的具體措施，在思想認(rèn)識(shí)和具體工作中達(dá)到一致和默契。充分利用宣傳欄向居民宣傳創(chuàng)建文明小區(qū)的重要性和必要性，使居民加深對(duì)創(chuàng)建文明小區(qū)工作的理解和支持。當(dāng)前，**、柳坪小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理有條有序，我們對(duì)環(huán)境衛(wèi)生提出具體要求，每個(gè)單元不準(zhǔn)堆放雜物，各單元衛(wèi)生清潔管理到位，確保整個(gè)區(qū)內(nèi)干凈、整潔，車(chē)輛停放在規(guī)范的車(chē)棚內(nèi)，基本做到一車(chē)一位。注重加強(qiáng)綠化，美化建設(shè)，形成專業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生、綠化美化保潔員隊(duì)伍。針對(duì)小區(qū)環(huán)境特點(diǎn)，重點(diǎn)實(shí)施花臺(tái)綠地覆蓋，合理規(guī)劃布局，在小區(qū)內(nèi)形成了一定規(guī)模的綠化區(qū)，綠化帶。春光明媚的三月，小區(qū)內(nèi)清潔舒適，綠草蔭蔭，花團(tuán)錦簇，錯(cuò)落有致的幾處人文景觀，彰顯出欣欣向榮的城市田園風(fēng)貌，使人忘記了工作的疲勞，生活中的煩惱，而充滿向往新生活的欲望，實(shí)現(xiàn)了人與自然，人與人，人與資源的可持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展。積極開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)，豐富群眾的文化生活。經(jīng)常組織居民開(kāi)展健康有益的文體活動(dòng)，多次邀請(qǐng)沙渠鎮(zhèn)老年文體隊(duì)到小區(qū)廣場(chǎng)表演節(jié)目，既滿足了居民不同層次的要求，又積極宣傳了黨委政府的利民政策，每天晚上組織居民廣場(chǎng)跳舞，增強(qiáng)小區(qū)居民的凝聚力，陶冶了居民的情操，增強(qiáng)了人與人的聯(lián)系，開(kāi)創(chuàng)了睦鄰友好的局面。開(kāi)創(chuàng)了人人關(guān)心，戶戶參與的共建文明小區(qū)新局面。
創(chuàng)建"文明小區(qū)"活動(dòng)的開(kāi)展，提高了生活在綠色家園里居民的環(huán)境意識(shí)，讓居民懂得珍惜環(huán)境，愛(ài)護(hù)環(huán)境。我們深刻體會(huì)到提高管理服務(wù)質(zhì)量和水平，全方位提高管理服務(wù)品質(zhì)，是我們執(zhí)著追求。
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