以情商為題的讀后感

　　1.例子：有位年輕女子駕車兩個小時來到波士頓，和男友共進早餐，并打算在一起消磨一整天。用餐時，男友送她一幅從西班牙帶回來的罕見的美術作品，這是她期待了好幾個月的禮物。用餐結束后，她建議兩人去看一場她期待已久的電影，但男友說他要去練習壘球，不能陪她一整天，這讓她大感意外。她又傷心又懷疑淚水奪眶而出，她站起來離開了餐廳，而且在一時沖動之下，把那幅作品扔進了垃圾桶。后來，她每次回想起這一幕就懊悔不已，她后悔的不是離開餐廳，而是失去那幅作品。

　　傳統(tǒng)理論認為，信號是從新皮層傳送到邊緣腦，然后由邊緣腦發(fā)出指令，并傳送到整個大腦以及身體的其他部位，這一過程占用了很多甚至大部分的時間。這樣杏仁體必須完全依賴于新皮層傳來的信號。但勒杜克斯的研究顛覆了杏仁核必須完全依賴于新皮層傳送的信號，然后在形成情緒反應的理論。他第一個發(fā)現(xiàn)了感覺的神經通道可以繞過新皮層。像這樣（對圖分析）：

　　視覺信號首先從視網膜傳到丘腦，信號在這里被翻譯成大腦的語言。然后大部分信息傳到視覺皮層，視覺皮層負責分析和評估意義與之精確的反應。假如這種反應與情緒有關，就會傳到杏仁核，從而激活情緒中樞。但有少部分原始信號以更快的速度從丘腦直接傳到杏仁核，從而激發(fā)了更加迅速（當然不那么精確）的反應。因此，杏仁核能在皮層中樞對情況進行全面理解之前引發(fā)情緒反應。

　�。▽Π咐�分析）首先，這個女子聽到這個消息后，視覺信息和聽覺信息傳到丘腦。按傳統(tǒng)的理論，它應該是再到大腦皮層再到邊緣腦再到杏仁體，然后再由大腦指揮身體做出反應。但事實不是這樣，部分最原始最強烈的感受由丘腦直接到了杏仁核，杏仁核可以促使個體立即行動。于是，這名女子當時就火了，拿起畫奪門而出然后憤憤的把這幅名畫扔了。還有大部分的信息由丘腦到大腦皮層，由于有了更多的信息，經過加工思考（新皮層是思考腦，杏仁核是負責記憶情緒的）后，大腦會做出更理智的反應，所以后來她就反悔了。我們都有類似的體驗，我們有時候做事會很沖動，事后又很后悔，第二過程我們把他叫做“清醒過來后”。 很明顯，這個女子的情商不是很高。那么，什么是情商？（??）

　　情商（EQ）是相對于智商（IQ）提出的概念，是一個人管理自我情緒以及管理他人情緒的能力。以往認為一個人能否在一生中取得成就，智商是第一重要的，即智商越高，取得成就的可能性就越大。但現(xiàn)在心理學家們普遍認為，情商的高低對一個人能否取得成功也有著重大的影響作用，其作用甚至超過智力水平。很多高智商的人雖然個人能力很優(yōu)秀，但卻不受領導重視，就是因為其情商不高所致。在本書中作者認為，情商包括五個方面的能力： 了解自身情緒管理自身情緒自我激勵識別他人的情緒 處理人際關系 可以歸納出來的是：

　　1.EQ是相對于IQ提出來的概念，相互獨立；

　　2主要是指人在情緒認知、情緒管理、挫折耐受、人際交往等方面的`能力；

　　3.EQ與IQ相輔相成，互為影響；

　　4.EQ是一種能力，主要是后天習得，經人指導后可以大幅提升

　　為什么要研究情商？情商的中心議題是什么？

　　怎么提高情商？

　　1、了解自身情緒:

　　自我意識：能夠意識到自身的情緒，也知道自己對該情緒的看法。如“我生氣了”，“生氣對我不好”。當出現(xiàn)負面情緒時，能夠接受并主動處理，控制自己的情緒，而不是被情緒吞沒，失去理智。

　　2、管理自身情緒：

　　管理情緒的目的是實現(xiàn)平衡，能夠對情緒進行控制和調節(jié)，避免被負面情緒擺布。人有三大負面情緒：憤怒、憂慮和抑郁，長期被這些負面情緒困擾的人群，會降低自身免疫系統(tǒng)，從而對身體健康產生很大的損害。因此我們要學會對這些負面情緒進行控制，方法如下：

　�。�1）消除憤怒的方法：

　　控制和質疑觸發(fā)憤怒的想法，獲得緩和性信息。（比如你在商場購物時遭到收銀員的冷淡態(tài)度，你很生氣，但當你知道她是因為家里出了事才在工作時心不在焉時，你可能就不會生氣了，得知的她的情況就是緩和性信息）；

　　在生氣時擺脫對方，分散注意力，身處不可能進一步引發(fā)憤怒的環(huán)境，等待腎上腺涌動逐漸消失，生理水平恢復平靜。如生氣時外出散步等。 （生氣實際上是身體的高度喚起的一種表現(xiàn)形式，生理上的平靜能夠讓心靈獲得平靜）

　　在憤怒的想法剛剛萌芽時就把它們遏制住，并且把它們寫下來。

　　切記宣泄憤怒是平息怒火最糟糕的途徑。憤怒的爆發(fā)通常會使人感到更加憤怒，而不是減少憤怒。宣泄憤怒對平息憤怒幾乎沒有任何作用。 以更積極的態(tài)度對處境進行重構是平息怒火的最好的途徑。

　　（2）解決憂慮的方法：

　　解決個人憂慮過多問題的途徑就是體驗幾次以后發(fā)現(xiàn)自己所擔心的事情99%都沒有發(fā)生，發(fā)生的事情也不像想象的那樣嚴重。今后再出現(xiàn)憂慮時就可以采取批判的立場，質疑其發(fā)生的可能性，將憂慮情緒的苗頭扼殺在搖籃里。

　　（3）解決抑郁的方法：

　　社交。比如外出就餐、打球或看電影等，總之是和朋友或家人一起從事某項活動。需要注意的是不要選擇諸如催淚電影、悲情小說等會讓情緒再次低落的東西。

　　轉移注意力。如激烈的體育賽事、滑稽的電影以及鼓舞人心的圖書。

　　有氧運動。這是擺脫輕度抑郁以及其他消極情緒最有效的方法，尤其是對很少外出活動的人最為有效。

　　享受。通過享受或感官愉悅使自己高興起來是消除抑郁的另一種流行方法。如洗熱水澡、吃喜愛的食物、聽音樂或逛街。

　　換個角度思考問題。用不同的眼光看待使人產生抑郁的事情或問題，并以更加積極的態(tài)度坦然面對。

　　幫助他人。抑郁起源于對自身的沉思和關注，因此如果我們對他人的痛苦感同身受，對他人伸出援助之手，將會使我們擺脫對自身的癡迷。

　　宗教。最后，有些人還可以求助于超然的力量，從悲傷情緒中解脫出來。比如宗教祈禱。

　　3、自我激勵：

　　首先，熱情、自信和樂觀等情緒對于提高成就具有引導作用。而憂慮和焦慮是對所有心理活動產生破壞效應的核心，會損害智力。因為憂慮是一項認知任務，個體如果把心理資源用于憂慮，就分散了用于處理其他信息的心理資源。也就是說，如果我們一直在擔心考試失敗，那么我們用于思考和答題的注意力就大大減少了。簡單地說如果你擔心失敗，就可能失敗，因此做任何事都要有熱情、自信和樂觀。

　　其次，還要學會延遲滿足，抗拒沖動。（延遲滿足的例子）不貪圖暫時的安逸，重新設置人生快樂與痛苦的次序：首先，面對問題并感受痛苦；然后，解決問題并享受更大的快樂。 最后，做事時學會“涌流”�！坝苛鳌笔乔樯痰闹粮呔辰纭Ｓ苛饕馕吨�情緒達到了極致，一種忘我的狀態(tài)，專注于當前任務，失去所有的自我意識，把心里常常惦記的健康、金錢甚至成功統(tǒng)統(tǒng)拋諸腦后。涌流是無我的時刻。在涌流狀態(tài)，人們的表現(xiàn)達到了巔峰水平。而進入涌流的重要途徑是專注，涌流的本質是注意力高度集中。涌流是精通一門技藝、職業(yè)或藝術的前提，同時也是學習的前提。

　　4、識別他人的情緒：

　　識別他人感受情緒的能力也叫同理心，它在人生的很多競技場上都發(fā)揮著重要的作用。 同理心有三層意思：

　　關注他人的行為；

　　感受他人行為背后的感受；

　　針對他人的感受采取對應的行為。

　　同理心的基礎是自我意識，我們對自身的情緒越開放，就越善于理解自身和他人的情緒。那些犯下慘無人道罪行的人通常缺乏同理心，因而釀成慘劇。一個人缺乏同理心，就不會感受到別人的痛苦。而人們用言語表達出來的情緒很少，情緒更多的是體現(xiàn)為其他信號，如聲調、姿勢、面部表情等。有部美劇《別對我撒謊》講的就是通過觀察人們的微表情來識別對方的情緒。

　　5、處理人際關系：

　　調節(jié)他人情緒的能力是處理人際關系藝術的核心，前提是情緒自控力和同理心達到一定的水平。在此基礎上，社交競爭力才能臻于成熟。而社交競爭力的一個關鍵是人們表達自身感受的能力大小，即在什么時候恰當表現(xiàn)何種情緒。

　　第一種是情緒表達最小化，掩飾自身的感受。如日本人用毫無表情的臉來掩飾內心的不安。

　　第二種是放大情緒表達，夸大自身的感受。

　　第三種是情緒替換，用一種情緒替換另一種情緒。如果會傷害你愛的人，最好把真實的感情隱藏起來，代之以傷害較小的虛情假意。如收到讓人失望的禮物，但仍然微笑地說謝謝。

　　個體如何運用上述這些技巧，以及是否清楚何時作出反應，是情商的體現(xiàn)之一。因為情緒是可以感染別人的，兩個人進行互動交流的時候，情緒傳遞的方向是從情緒表達更有力的一方傳到較為被動的一方。之所以情緒會傳遞，是因為我們會無意識地模仿他人所表現(xiàn)出的情緒，也就是說，我們對他人的面部表情、姿勢、聲調以及其他非言語的情緒形式進行無意識的機械模仿。如果人們善于與別人的情緒協(xié)調一致，或者很容易讓別人的情緒跟著自己的走，他們的人際互動在情緒層面就會順利很多。成功的領導者和演說家都是善于調動公眾情緒的人。要么你就讓別人的情緒跟著你走，前提是你有這個能力；要么你就順從別人的情緒，如果你沒對方氣場強的話。這樣，在人際互動時就會順利的多 。兩方交流，最好只有一種情緒。

　　情緒的感染作用表明，情緒可以由外向內產生影響。也就是說，如果我能讓你發(fā)笑，就能讓你開心；如果我能讓你皺眉，就能讓你傷心。同樣的道理，不善于接收和發(fā)送情緒信息的人

　　容易遇到人際關系的問題，原因在于別人與他們相處時常常感覺不舒服，但是他們自己說不清楚為什么會這樣。

　　以上就是情商能力的五個方面介紹。簡單的說就是：認識自己、管理自己、激勵自己、認識別人和管理別人。一個好消息是人腦具有很強的可塑性，并且具有持續(xù)的學習能力。情商很大程度上代表了個人的習慣和反應，通過有效的努力，個人的習慣和反應（情商）是可以得到改善的。

　　在這里，我要重點講一講本書第十三章中講到的關于“情緒再學習和克服創(chuàng)傷”的內容，因為它很重要。一個人精神上收到創(chuàng)傷后，心理會長時間的留下陰影，并且對自己的正常生活造成困擾。所以要學會克服創(chuàng)傷，進行情緒再學習。創(chuàng)傷后應激障礙復原可以分為三個階段：獲得安全感；記住創(chuàng)傷的細節(jié)并哀悼；最后重新恢復正常的生活。

　　最后感謝《情商》這本書幫我解決了情商、社交方面的種種困惑，助我理清了自己情商欠缺的地方及提高策略。高情商的男人感性，做人的能力強。高情商的女人外向開朗，生活充滿情趣。如果你也想成為這樣的人但卻苦于找不到方法，就請讀這本書吧，它一定可以幫助你。

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