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《郵差弗雷德》讀后感(精選7篇)
讀完某一作品后,相信你心中會(huì)有不少感想,現(xiàn)在就讓我們寫一篇走心的讀后感吧。是不是無(wú)從下筆、沒有頭緒?以下是小編幫大家整理的《郵差弗雷德》讀后感(精選7篇),歡迎閱讀與收藏。
《郵差弗雷德》讀后感1
讀完《郵差弗雷德》這本書,我被弗雷德深深地感染、激勵(lì)。我想之所以它能感動(dòng)那么多人,能在眾多勵(lì)志書籍中脫穎而出,主要是因?yàn)槲覀兇蠖鄶?shù)人是平凡的,而該書以平凡的人物在平凡的工作崗位,以不平凡的工作態(tài)度和工作潛力所創(chuàng)造出來(lái)的不平凡的工作效應(yīng)告訴我們:每個(gè)人都能夠不平凡。
郵差弗雷德原本是一個(gè)普通的郵遞員,但是這天他卻名了。當(dāng)然他所做一切,不是為了名利!要做一件好事容易,但是要做一輩子好事就十分困難了。他為何名了呢?機(jī)遇總是給有準(zhǔn)備的!因?yàn)樗ぞI(yè)業(yè)的工作態(tài)度,把顧客當(dāng)朋友真誠(chéng)地來(lái)對(duì)待,從而形了一個(gè)良好的際關(guān)系。費(fèi)雷德在帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)時(shí),認(rèn)識(shí)了這書的作者,一位演說(shuō)家。正因?yàn)檠菡f(shuō)家朋友因他的事跡而感動(dòng),所以開始宣傳弗雷德的事跡和弗雷德精神。
其實(shí)在我們的常生活中也有許多助為樂的,像雷,弗雷德式的物,雖然他們已經(jīng)做了一輩子的好事了,但還只是一個(gè)默默無(wú)聞的普通百姓,但是他們還是那樣無(wú)怨無(wú)悔,樂于奉獻(xiàn)。在我們于困境時(shí),那怕別的一個(gè)小小幫忙,都會(huì)使我們很快走出困境。同樣我們隨意間的舉手之勞,幫忙了別,當(dāng)愁眉不展的開始笑逐顏開始,我們是不是也得了很多呢!也許消耗了一些體力,耗費(fèi)了一些財(cái)物,但我們的內(nèi)心能夠獲得珍貴的快樂!我們要做一個(gè)快樂的?鞓返膩(lái)源有很多途徑,但幫忙別必須能夠使我們獲得快樂!由此也能夠獲得珍貴的友誼。正所謂患難見真,我們還能贏得最真摯的朋友。
弗雷德的精神不僅僅對(duì)個(gè)人的發(fā)展有很好的指導(dǎo),企業(yè)的成長(zhǎng)壯大也是十分需要“弗雷德”精神的職員。書中提到,作者在一個(gè)會(huì)議上做演講。會(huì)議的贊助人之一是一家郵遞公司,他們認(rèn)為“美國(guó)郵政”是自我的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。結(jié)果在那次演講中,他們禁止作者使用弗雷德的例子。我想這是因?yàn)橛小案ダ椎隆边@種職員的存在,“美國(guó)郵政”公司的聲譽(yù)也得到了提高,自然會(huì)帶來(lái)企業(yè)效益的提高。
郵差弗雷德是一個(gè)平凡、忠誠(chéng)、對(duì)工作充滿熱情的人,正是他的出現(xiàn),使原本普通的郵差工作變得不平凡,也使他自我的形象變得非同一般。讀過(guò)這本書,使我深有感觸。
古人說(shuō)過(guò),莫以善小而不為,莫也惡小而為之。郵差弗雷德正是從小事做起,從不起眼的小細(xì)節(jié)做起,積小善而成大善。他和我們的雷鋒一樣,并沒有做出轟轟烈烈的事情,然而日積月累,持之以恒,讓人們從平凡中看到了偉大。
弗雷德還讓我們從他身上讀到誠(chéng)信。我們就應(yīng)做一個(gè)誠(chéng)實(shí)守信的人。在當(dāng)今社會(huì),誠(chéng)信二字更顯得尤為可貴。誠(chéng)實(shí)守信,能夠讓客戶更放心,長(zhǎng)久與我們持續(xù)接觸,也可讓我們公司形象更加深刻地印在客戶心里。
對(duì)工作充滿激情,就會(huì)使自我的工作動(dòng)力十足,工作中就會(huì)少些抱怨和牢騷,才能更專注于工作。這是弗雷德工作的動(dòng)力,也使他的工作充滿了快樂。這也正是我們工作中就應(yīng)學(xué)習(xí)和注意的地方。
弗雷德,深深地影響了我們每一個(gè)人,讓我們感受到其實(shí)我們離成功并非遙遙不可及。弗雷德,在平凡的工作崗位上做出不平凡的工作,我們同樣是在平凡的工作崗位,同樣也能夠做出不平凡的工作,從而從平凡走向杰出。
《郵差弗雷德》讀后感2
美國(guó)著名的暢銷書作家馬克桑布恩所著的《郵差弗雷德》,是繼《致加西亞的信》、《誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪》之后,全美最暢銷的勵(lì)志類書籍。故事的主人公弗雷德,是美國(guó)一名最為普通的郵差。他以把工作做得最好為目標(biāo),從細(xì)小的方面做起,不計(jì)較個(gè)人得失、不計(jì)他人的贊賞與回報(bào);堅(jiān)持服務(wù)至上,通過(guò)人性化的服務(wù),與客戶建立良好的人際關(guān)系,獲得人們的贊許與滿意;在不增加支出的情況下,通過(guò)自己的創(chuàng)新力為客戶提供增值服務(wù),讓每一天都成為自己的快樂工作日,也帶給人們極大的快樂。
通過(guò)閱讀《郵差弗雷德》這本書,梳理原先自身對(duì)工作、學(xué)習(xí)和生活的點(diǎn)滴思想積累,又有了新的感悟!多]差弗雷德》講述的是一個(gè)平凡的郵政服務(wù)人員的日常最簡(jiǎn)單不過(guò)的工作,但是從平凡的工作帶給人們無(wú)窮的快樂,揭示了我們對(duì)工作最基本問(wèn)題的聯(lián)想與思考,回答了曾經(jīng)困擾我們的關(guān)于工作的疑問(wèn):為誰(shuí)而工作?為何工作?如何工作?擺正心態(tài),快樂工作。也許我們?nèi)諒?fù)一日的勞累與奔波還停留在為了養(yǎng)家糊口,抑或是為了追求更高的富足生活,但不可否認(rèn)的是工作已經(jīng)是我們生活不可或缺的一部分。工作也不僅僅是為了獲取物質(zhì)財(cái)富,滿足自己的生活需求。工作也應(yīng)該是實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo)、完善自我的過(guò)程,當(dāng)然更重要的是通過(guò)工作不僅能夠給社會(huì)帶來(lái)財(cái)富的增加,也給個(gè)人生活帶來(lái)樂趣,為周圍的人們帶來(lái)快樂。郵差弗雷德雖然從事的是最為簡(jiǎn)單的平凡的工作,但是他能夠以一種平常的樂觀的心情去投入,以陽(yáng)光的心態(tài)去對(duì)待每天工作遇到的人和事,這樣使得自己的每天都是幸福的,也感染了相關(guān)的社會(huì)群體。
對(duì)于我們每一個(gè)人來(lái)說(shuō)工作在一定程度上是一種壓力但不應(yīng)該成為我們消極應(yīng)付敷衍塞責(zé)的理由。每一個(gè)人所從事的工作只不過(guò)是因?yàn)榉止さ牟煌,?duì)社會(huì)一樣具有重要的意義。真是因?yàn)橛辛讼蟾ダ椎乱粯拥囊粋(gè)個(gè)平凡的人的工作才造就了良好有序的社會(huì)環(huán)境,也才有我們美好的生活。我們要以積極的心態(tài)融入到工作中去,迎接工作的挑戰(zhàn),從工作的成功中獲得滿足感,從不斷的挑戰(zhàn)中獲得自信心,也才能從不斷的完善自我中,實(shí)現(xiàn)人生的自我價(jià)值體現(xiàn)。
真誠(chéng)溝通,真心服務(wù)。弗雷德能夠每天都是快樂的,就是因?yàn)橛幸活w平常的心,待人坦誠(chéng),真心實(shí)意地為客戶服務(wù),F(xiàn)代社會(huì)無(wú)論是工作還是學(xué)習(xí)和生活,人們往往摻雜著太多的功利與虛偽,在人際交往中存在著猜忌與提防,很難有推心置腹的坦誠(chéng)以對(duì)。我們應(yīng)該學(xué)習(xí)弗雷德將工作當(dāng)做與他人真心交往的一種生活的方式而不全部是一種負(fù)擔(dān)。與同事和客戶等的協(xié)調(diào)與合作不應(yīng)該是抱怨和苛求,而應(yīng)該是一種不同分工條件下的相互幫助與促進(jìn)。尤其是與客戶的營(yíng)銷活動(dòng),應(yīng)該是追求業(yè)務(wù)合作成果為最終目標(biāo)的一部分的“關(guān)系型”,而不是僅僅追求獲得業(yè)務(wù)利潤(rùn)的結(jié)果的“交易型”。
追求卓越,成就自我。郵差弗雷德在他平凡的崗位上所做的許多不平凡的事,我們都完全可以做到。然而在現(xiàn)實(shí)生活中,我們往往沒有意識(shí)到或不屑去做這些平凡的小事,結(jié)果一事無(wú)成。《郵差弗雷德》一書能對(duì)我們有所促動(dòng),能夠給我們以鼓勵(lì)與啟迪,主要是因?yàn)槲覀兪瞧椒驳娜,但只要認(rèn)知自我,相信自己,我們每個(gè)人都可以在平凡的崗位上有所作為。亞伯拉罕林肯說(shuō):“無(wú)論做什么,都要把它做好!睙o(wú)論從事什么行業(yè)或職業(yè),每一個(gè)人都應(yīng)該把追求卓越和品質(zhì)當(dāng)作奮斗的目標(biāo)。我們不能眼高手低、好高騖遠(yuǎn)地安于現(xiàn)狀,而應(yīng)該不甘平庸,追求完美,要堅(jiān)信行行出“狀元”,象弗雷德一樣在“郵差”不起眼的平凡崗位上做出改變?nèi)藗兛捶,帶給他們出乎人們想象的價(jià)值享受。培養(yǎng)“弗雷德”。誠(chéng)如作者馬克桑布恩所說(shuō)的我們的社會(huì)太需要快樂工作的平凡的“弗雷德們”。作為公司的中層管理者我們要去培養(yǎng)更多的“弗雷德們”。
一個(gè)人的智慧和力量是有限的,只有大家齊心協(xié)力,發(fā)揮各自的聰明才智和潛在能力,就能夠形成強(qiáng)大的合力,形成相互促進(jìn)的良好氛圍,工作將無(wú)往而不勝。我們要積極地為“弗雷德們”創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境,善于發(fā)現(xiàn)和挖掘他們的潛能,要敢于讓他們勇挑重?fù)?dān),要給予足夠的信任與授權(quán),要給他們創(chuàng)新提供支持和承擔(dān)責(zé)任。當(dāng)他們?nèi)〉贸煽?jī)的時(shí)候要給予表?yè)P(yáng)與獎(jiǎng)勵(lì),在遇到挫折的時(shí)候給予鼓勵(lì)與安慰。要以身作則,起帶頭引領(lǐng)的表率作用。積極地與員工一起參與到企業(yè)的市場(chǎng)和管理實(shí)踐中去分擔(dān)艱辛分享快樂,與企業(yè)共命運(yùn)與時(shí)代同進(jìn)步。
《郵差弗雷德》讀后感3
讀《郵差弗雷德》這本書的時(shí)候,我漸漸的被書中的人物所感染、激勵(lì)。弗雷德不是天生英才,而是和千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)你我一樣的普通人。但是,他卻在平凡的崗位做出了不平凡的成績(jī)。
子曰:“君子素位其正而行,上不怨天,下不憂人!闭且?yàn)橛兴螅,所以能把握命運(yùn),始終充滿一種積極進(jìn)取精神和充溢身心的愉悅。人是要有一點(diǎn)精神的,一個(gè)組織也是這樣!案ダ椎隆笔且粋(gè)提示,他提醒我們選擇正確榜樣的重要性!案ダ椎隆彼麄?yōu)樽约旱墓、組織、同事和顧客樹立了激動(dòng)人心的樣板。當(dāng)其他人看到在工作中創(chuàng)造卓越和無(wú)限精彩的可能性,他也會(huì)愿意做一個(gè)“弗雷德”。緊接著,妙不可言的事情就要發(fā)生:你曾一度失去的精力和干勁會(huì)恢復(fù)過(guò)來(lái),憤世嫉俗會(huì)變成滿腔熱情,得過(guò)且過(guò)會(huì)變成雷厲風(fēng)行。做一個(gè)“弗雷德”所得到的回饋——被承認(rèn)與滿足感將成為推動(dòng)你持續(xù)努力的最大燃料。
物欲的極度膨脹令越來(lái)越多的人把追求物質(zhì)的豐富當(dāng)成了生活的全部,自私、狹隘、冷漠的風(fēng)氣漸長(zhǎng),正直、忠誠(chéng)、熱情離我們漸遠(yuǎn),責(zé)任感的弱化讓人們學(xué)會(huì)了尋找借口,隨之而來(lái)的是誠(chéng)信的稀缺。對(duì)于私心、功利性、實(shí)用性、拜金拜權(quán)的思想,我們不能僅簡(jiǎn)單的反對(duì),還要積極引導(dǎo)改造。對(duì)于周圍的“弗雷德”,或“準(zhǔn)弗雷德”,我們要挖掘認(rèn)識(shí)他們,肯定宣傳他們。我們要設(shè)立一種獎(jiǎng)項(xiàng),對(duì)他們進(jìn)行精神和物質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì),要讓這種獎(jiǎng)項(xiàng)真能物得其所,名副其實(shí)。也許,“弗雷德”們最初的踐行并不想獲得怎樣的回報(bào)。但我們的黨和組織不能這樣想,要善于做一個(gè)伯樂,發(fā)現(xiàn)他們承認(rèn)他們,要讓他們知道自己的行為得到了欣賞和重視。并且,要大張旗鼓的宣傳他們,報(bào)道他們。千萬(wàn)不要忽視了宣傳的重要性。俗話說(shuō),三人成虎,我們就要通過(guò)宣傳報(bào)道來(lái)深化擴(kuò)大“弗雷德”的影響并不斷重復(fù)這一過(guò)程。漸而久之,就能形成“弗雷德”文化。
我們黨要永葆先進(jìn)性,就是要培育自己的黨內(nèi)文化。唯有如此,廣大黨員干部才能有一種歸宿感。讓每一位黨員干部都融入到黨內(nèi)文化的大范疇里,使其精髓滲透浸染到每一個(gè)人的日常行為中,進(jìn)而影響到每個(gè)人的工作生活,使大家自覺不自覺地按照“弗雷德”精神做事做人。當(dāng)“弗雷德”由個(gè)體行為上升為群體行為時(shí),其也就成為黨內(nèi)文化的一部分。當(dāng)我們具有了發(fā)自內(nèi)心的力量的呼喚,我們就有了無(wú)限的動(dòng)力。而我們擁有了主動(dòng)進(jìn)取,忠誠(chéng)敬業(yè)的黨員干部,那我們的黨就會(huì)無(wú)往而不勝
記得馬丁。路德金說(shuō)過(guò):“如果一個(gè)人是清潔工,那么他就應(yīng)該象米開朗基羅繪畫,象貝多芬譜曲,象莎士比亞寫詩(shī)那樣,以同樣的心情打掃街道。”努力工作只是稱職,用心工作才是優(yōu)秀。只要按照書中提供的思路和方案用心實(shí)踐,我們每個(gè)人都能有所作為,成為具有積極思想、成功事業(yè)以及美麗心靈的“弗雷德”。人人都栽一棵樹,我們的組織將成一片林。到那時(shí),我們的組織也就由一棵樹成長(zhǎng)為一片林了,還有什么風(fēng)沙可阻擋。
《郵差弗雷德》讀后感4
很久沒有靜下心來(lái)好好地讀一本書,就在天天忙于眼前的工作,忽略了精神上的美餐時(shí),一本封面上有著穿綠衣服小人的《郵差弗雷德》擺在了案前。
初讀《郵差弗雷德》,感覺這是一位美國(guó)式的“雷鋒”,不計(jì)回報(bào),只有付出,而且還是高高興興地付出,不厭其煩。說(shuō)實(shí)話,當(dāng)時(shí)心里是有疑問(wèn)的,一本宣揚(yáng)“雷鋒精神”,鼓勵(lì)人們發(fā)自內(nèi)心地“為他人創(chuàng)造價(jià)值”的書,在這物欲橫流的時(shí)代,何以成為銷量千萬(wàn)的暢銷書?一位勤勤懇懇工作了一輩子還是一名郵差的普通人物,在現(xiàn)行的社會(huì)評(píng)價(jià)體系下,何以成為千萬(wàn)人的榜樣?
帶著疑問(wèn)再讀《郵差弗雷德》,一些頗有好處的、指點(diǎn)成功方向的語(yǔ)句逐一出此刻眼前。
“每個(gè)人都能有所作為”,這是一句十分勵(lì)志的話語(yǔ),與“天生我才必有用”異曲同工。不論我們此刻身處何境,施展自我的才華,盡心盡責(zé)地去做好每一件事,我們必然能在自我的領(lǐng)域有所展現(xiàn)。正如書中所說(shuō):出色地開展工作是員工自我抉擇的結(jié)果,而企業(yè)擇人的標(biāo)準(zhǔn)正是工作卓有成效。
弗雷德,一名普通的郵差,工作繁瑣且枯燥,但弗雷德卻在郵件投遞領(lǐng)域取得了客戶的高度認(rèn)同。如果我們企業(yè)的員工都能具備弗雷德因子,盡力地為客戶做好每一件事,相信必須能在自我的領(lǐng)域有所作為。
“人際關(guān)系是成功的基礎(chǔ)”,這是一句道理簡(jiǎn)單但十分實(shí)用的話。只有與客戶建立良好的關(guān)系,才能掌握客戶真實(shí)的需求,服務(wù)才能個(gè)性化、與眾不一樣;只有與同事建立良好的關(guān)系,才能了解同事的工作方式,合作才能更融洽;只有與導(dǎo)建立良好的關(guān)系,才能領(lǐng)會(huì)工作的目標(biāo),工作才能更順利。
那里有一組數(shù)據(jù)與大家共享。良好的人際關(guān)系,可使工作成功率與個(gè)人幸福達(dá)成率到達(dá)85%以上;一個(gè)人獲得成功的因素中,85%決定于人際關(guān)系,而知識(shí)、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)等因素僅占15%;某地被解雇的4000人中,人際關(guān)系不好者占90%。
“堅(jiān)持為他人創(chuàng)造價(jià)值,而這不必花費(fèi)一分錢”,這是本書中我感觸最深的一句話,也指出了當(dāng)今社會(huì)最重要的職業(yè)技能。在不增加支出的狀況下,堅(jiān)持為客戶創(chuàng)造價(jià)值,會(huì)贏得客戶的青睞,實(shí)現(xiàn)共贏;在不多花一分錢的基礎(chǔ)上,堅(jiān)持為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值,會(huì)贏得企業(yè)的信賴,得到認(rèn)可。
弗雷德會(huì)根據(jù)業(yè)主的職業(yè)特點(diǎn)提出個(gè)性化的郵政服務(wù)資料;他會(huì)利用自我的休息時(shí)光拉近與業(yè)主之間的距離。如果你經(jīng)常出差不在家,他會(huì)替你保管郵件,以免郵件堆得太高,讓小偷發(fā)現(xiàn)你常不在家。學(xué)習(xí)弗雷德,了解客戶多一點(diǎn)、多為客戶做一點(diǎn),就會(huì)像弗雷德一樣,成為一名“煉金術(shù)士”,點(diǎn)石成金。
“不斷重塑自我”。每個(gè)人的人生都有低谷期,覺得自我做了能做的一切,但事情的進(jìn)展難以如意。但想一想弗雷德,一個(gè)郵差都能以如此卓越的創(chuàng)新精神和職責(zé)心來(lái)完成郵件投遞工作。那么還有誰(shuí)有理由不調(diào)整工作態(tài)度、讓自我做得更好呢!拔覀儫o(wú)法否認(rèn)我們所應(yīng)對(duì)的各種挫折和斗爭(zhēng),但它們同樣也無(wú)法將我們束縛!
帶著學(xué)習(xí)職場(chǎng)制勝法寶的意圖三讀《郵差弗雷德》,真正明白了弗雷德精神的力量、榜樣的力量。弗雷德的最高境界不在透過(guò)學(xué)習(xí)弗雷德獲得職業(yè)技能上的提升,而在于他竭誠(chéng)為大家服務(wù),把自我的工作視為一次改變周圍人生活的機(jī)會(huì)。
學(xué)習(xí)弗雷德,在平凡的崗位上找準(zhǔn)自我的位置,站好自我的崗也是一種成功,只要真誠(chéng)服務(wù)周圍的人,讓別人看到你的價(jià)值,甚至學(xué)習(xí)你的做法?菰锏墓ぷ饕矔(huì)不枯燥,平凡的崗位也會(huì)不平凡。
學(xué)習(xí)弗雷德,服務(wù)好自我的客戶,把他們都看作是自我的家人和朋友,多為家人和朋友想一點(diǎn)、做一點(diǎn),就能為客戶帶來(lái)快樂,客戶也會(huì)將快樂帶給他的客戶和家人,他的客戶和家人又會(huì)把快樂帶給……
“工作的平凡或偉大,取決于工作的人”,每個(gè)人,每一天,都在對(duì)外界產(chǎn)生影響,帶來(lái)變化。弗雷德,一名投遞信件的普通郵差,改變了數(shù)以萬(wàn)計(jì)的人的工作觀念。同為普通人、普通員工的我們又能給世界帶來(lái)什么呢?
《郵差弗雷德》讀后感5
今天,我向大家推薦的書是美國(guó)作者馬克、桑布恩所著的《郵差弗雷德》!多]差弗雷德》,共三卷八章122頁(yè),是繼《致加西亞的信》、《誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪》之后,全美最暢銷的勵(lì)志類書籍。故事中的主人公——弗雷德,是美國(guó)郵政的一名普通郵差,相貌極為普通,但工作非常敬業(yè)。他以把工作做得最好為前提,從不計(jì)較個(gè)人得失、他人的承認(rèn)與贊賞;堅(jiān)持服務(wù)至上,在提供服務(wù)的同時(shí),與客戶建立良好的人際關(guān)系,真正使服務(wù)具有人性化;同時(shí),在不增加支出的情況下,通過(guò)自己的想象力和創(chuàng)造力為客戶提供超值的服務(wù),讓每一天都成為自己的代表作。
細(xì)細(xì)地讀了《郵差弗雷德》這本書,感受頗深:
1、在工作中認(rèn)知自我。
郵差弗雷德的平凡,以及在他平凡的崗位上所做的點(diǎn)點(diǎn)滴滴平凡的事,這些我們所有人都可以做到,而在現(xiàn)實(shí)生活中,我們往往忽略了或者根本沒有意識(shí)到這些小事的重要性,結(jié)果一事無(wú)成。我想之所以《郵差弗雷德》一書能感動(dòng)那么多人,能在眾多勵(lì)志書籍中脫穎而出,主要是因?yàn)槲覀兇蠖鄶?shù)人是平凡的,但只要能在平凡的工作崗位上認(rèn)知自我,相信自己,那么,我們每個(gè)人都可以有所作為。
2、在工作中享受快樂。
弗雷德始終勤奮而快樂地工作,并不是為了獲得更多的報(bào)酬,也不是為了得到升遷的機(jī)會(huì),反而因此損失了一些個(gè)人的時(shí)間和金錢,但他沒有抱怨,而是一直在努力的`工作,并品味著工作給他帶來(lái)的快樂。弗雷德理念的核心之一就是在工作中尋找快樂,正是這種追求樂趣的精神使他的工作變的更有趣味,也使他更加熱愛自己的工作。弗雷德和他的工作方式,對(duì)于當(dāng)今社會(huì)任何希望有所成就以及脫穎而出的人們來(lái)說(shuō),都是極為實(shí)用的象征。因?yàn)槲覀兠總(gè)人也一樣可以在工作中找到快樂、享受快樂。
3、在工作中懂得尊重。
弗雷德使郵遞員這一普通的職業(yè)變得無(wú)尚光榮。又如中國(guó)的普通士兵雷鋒、售票員李素麗、管道工徐虎等等,都讓他們的工作有了尊嚴(yán),也讓他們贏得了所有人的尊重。其實(shí),對(duì)工作的尊重,也是對(duì)生活的尊重,也是對(duì)自己的尊重。工作是美好的,工作不僅能滿足人們物質(zhì)層面上的東西,更能滿足人們心理層面上的東西,比如穩(wěn)定感、歸宿感等,當(dāng)然,也許還有成就感。每當(dāng)念及過(guò)去的歲月,我們不禁感嘆生命的那份匆忙和短暫,“獨(dú)傖然而涕下”。我們沒有理由不好好工作,去獲得心靈的那份滿足感,讓每一天都在充實(shí)的忙碌中度過(guò)。不論對(duì)這份工作是否喜歡,不論是否會(huì)得到升遷,不管是否有抱怨,我們都應(yīng)該尊重自己所從事的工作,尊重自己的生活。
4、在工作中學(xué)會(huì)創(chuàng)新。
郵差弗雷德會(huì)根據(jù)業(yè)主的作息習(xí)慣對(duì)信件和包裹進(jìn)行保管和投遞;他會(huì)根據(jù)業(yè)主的職業(yè)特點(diǎn)提出個(gè)性化的郵政服務(wù)內(nèi)容;他會(huì)利用自己的休息時(shí)間拉近與業(yè)主之間的距離。弗雷德已經(jīng)成為創(chuàng)新服務(wù)和增值服務(wù)的代名詞,很多企業(yè)都設(shè)立了“弗雷德獎(jiǎng)”,專門鼓勵(lì)那些在服務(wù)、創(chuàng)新和盡責(zé)上具有同樣精神的員工,F(xiàn)實(shí)生活中我們總是習(xí)慣了用金錢來(lái)衡量自己的價(jià)值,很多人通常相信:只要有足夠的金錢,總可以做成一切事情。但生命中真正有意義的挑戰(zhàn)是:在競(jìng)爭(zhēng)中能夠以智取勝,而不是靠錢出頭。要想贏得勝利,必須發(fā)揮自己的想像,在工作中進(jìn)行思考,用創(chuàng)造性的工作來(lái)代替資本,只有在工作中揉入了自己的思想,工作才不是一件簡(jiǎn)單的無(wú)味的事情,而是一件創(chuàng)造性的勞動(dòng)。
《郵差弗雷德》讀后感6
郵差弗雷德這本書最想體現(xiàn)的一點(diǎn)就是對(duì)于生活的一種積極樂觀并能引導(dǎo)別人他人快樂的精神,當(dāng)然工作就包含在生活里面。這就像飛亞達(dá)公司理念里以顧客為導(dǎo)向的價(jià)值觀一樣,我們要以積極的態(tài)度去滿足消費(fèi)者的需求,用高品質(zhì)的服務(wù)讓顧客覺得便利。
“沒有任何工作是卑微的、不足道的,只要做這項(xiàng)工作的人是杰出的、不同凡響的……人也能給工作以尊嚴(yán)!”《郵差弗雷德》所揭示的這一職業(yè)觀確實(shí)挺讓人欣賞敬佩。而這樣的人在武漢分公司實(shí)習(xí)期間我也碰到了。
世貿(mào)廣場(chǎng)的導(dǎo)購(gòu)員尹心菲已經(jīng)是飛亞達(dá)的老員工了,那天經(jīng)理讓我們?nèi)ナ蕾Q(mào)店站著看會(huì),觀察商場(chǎng)布局和熟悉下飛亞達(dá)表款,我們幾個(gè)實(shí)習(xí)生到飛亞達(dá)柜臺(tái)時(shí)菲姐在那,了解我們來(lái)意之后她就非常熱心的和我們聊天,我們也趁機(jī)請(qǐng)教了不少問(wèn)題,第一次和菲姐見面,她就給我們幾個(gè)非常好的印象,真誠(chéng)的微笑、寬廣的知識(shí)面、細(xì)心的講解,也是第一次讓我們相信宣講會(huì)上飛亞達(dá)品牌生活的內(nèi)涵。接下來(lái)的幾天我們都會(huì)隔會(huì)兒去趟柜臺(tái),一是因?yàn)榉止倦x那很近,二是我們幾個(gè)都很喜歡去那,了解下商場(chǎng)的管理、其他品牌腕表和飛亞達(dá)的不同等,還能和導(dǎo)購(gòu)員聊天,了解市場(chǎng)。一次武漢分公司總經(jīng)理駱總跟我們談天的時(shí)候說(shuō)到首因效應(yīng),也就是平常所說(shuō)的第一印象,這個(gè)理論是說(shuō)第一次見面會(huì)對(duì)一個(gè)人的評(píng)價(jià)產(chǎn)生80%的效果,并且這種效果會(huì)長(zhǎng)期影響著對(duì)這個(gè)人的評(píng)價(jià)。他本身就是一個(gè)研究大眾心理學(xué)的專家,講到這些的時(shí)候我們都會(huì)很用心的邊聽邊記,而說(shuō)到首因效應(yīng)的時(shí)候我第一個(gè)想到的就是尹姐,她給我們的第一印象就導(dǎo)致了我們非常愿意與她交流。菲姐給我們第二個(gè)驚喜是在公司每周的例行培訓(xùn)上,那天她分享了一個(gè)案例,講述的過(guò)程中聲情并茂繪聲繪色,帶動(dòng)整個(gè)辦公室的人不說(shuō),連駱總也跑過(guò)來(lái)聽了,最后她對(duì)自己這幾年的銷售歷程和心得體會(huì)做了表白,她說(shuō)真誠(chéng)的和顧客交朋友,以他們的需求點(diǎn)出發(fā)為他們推介最適合他們的腕表,以最讓顧客放心和便利的方式去交流。她平時(shí)還是一個(gè)善于享受生活的人,經(jīng)常去旅行,看電影什么的。這,不正是生活在我身邊的弗雷德嗎?
所以說(shuō),人人都有可能成為弗雷德,多一份為他人著想的心,多一份真誠(chéng)的微笑,就能多一點(diǎn)生活樂趣。弗雷德講述的是一個(gè)普通的人做著不平凡的事的故事。
“一生之中不會(huì)有多大成就的人有兩種:一種是不按要求辦事的人,另一種是只按要求辦事的人!薄多]差弗雷德》中引用的人性大師卡耐基的一句話。這對(duì)話對(duì)于實(shí)習(xí)期來(lái)說(shuō)太重要了,一方面對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排下來(lái)的事情得按要求辦好,即使是滿城調(diào)表,送表盒等瑣事,還是做申請(qǐng)項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)研等任務(wù),另一方面又不能僅僅做領(lǐng)導(dǎo)安排下來(lái)的任務(wù),需要自己去挖掘能學(xué)習(xí)的地方,也就是不按要求辦事的能力。駱總給我們講過(guò)一個(gè)買土豆的事,在你買土豆的時(shí)候,要問(wèn)清楚土豆價(jià)格,土豆從哪里進(jìn)貨,最終供貨者是誰(shuí)等一系列問(wèn)題,而這些體現(xiàn)到我們實(shí)習(xí)期間就是,當(dāng)你的單一任務(wù)是去某某商場(chǎng)調(diào)表時(shí),應(yīng)該把當(dāng)前的銷售量,商場(chǎng)的情況及導(dǎo)購(gòu)員遇到的問(wèn)題一一得知,這需要一個(gè)系統(tǒng)的想法,也需要一份不僅僅按要求辦事的心。這里所說(shuō)的不按要求辦事,應(yīng)該算兩層含義,一種是以更高的要求和更好的效果把事情辦完,另一種是遵循二八法則,將自己主要的精力放在能使自己提升最大的事務(wù)上,而不是僅限于那需要耗費(fèi)80%時(shí)間精力卻只達(dá)到20%效果的事上。所以之前要求寫的《業(yè)務(wù)經(jīng)理的一天》中,我就覺得業(yè)務(wù)經(jīng)理的事情雖然繁雜,似乎沒有一點(diǎn)頭緒,但是分析起來(lái)還是有規(guī)律可循,應(yīng)該按照經(jīng)典的時(shí)間管理以重要/緊急為兩個(gè)維度對(duì)事務(wù)進(jìn)行劃分,著重做既重要又緊急的事,并且同一時(shí)間只做一件事以提高效果。
善于觀察,善于組織,善于總結(jié),這同樣是弗雷德體現(xiàn)的優(yōu)秀品質(zhì)。
“無(wú)論任何事情都要極力的做好,因?yàn)橛腥嗽诳粗!薄多]差弗雷德》書中寫到。沒錯(cuò),不管是給予他人幫助還是做好自己的本職工作,我們都不只是為了混口飯吃,而是為了證明生活的意思和自身的價(jià)值,也就是馬斯洛需求理論中人的最高需求自我實(shí)現(xiàn)的需求。我們或許沒有很好的機(jī)會(huì)和條件,但是我們每個(gè)人都有成為弗雷德的因子。每一個(gè)行行色色的弗雷德感動(dòng)著我,誰(shuí)也無(wú)法阻擋你追求卓越的腳步!也許你覺得不經(jīng)意的事情就會(huì)有人會(huì)在意,公司訂閱了幾份報(bào)紙,每天早上就會(huì)有一疊報(bào)紙放在桌子上,我總會(huì)習(xí)慣性的清理一下,將過(guò)期的報(bào)紙疊好放在統(tǒng)一箱子里,將當(dāng)天的報(bào)紙放在進(jìn)門的桌上,自己也沒怎么注意這件事會(huì)得到別人關(guān)注,但是當(dāng)某天和帶我的業(yè)務(wù)經(jīng)理聊起來(lái)時(shí),他就說(shuō)起了這件事,還直夸我勤勞,我一面是覺得這點(diǎn)小事就被夸不太好意思,另一面就覺得做什么事都會(huì)有人在看著你,哪怕就是收?qǐng)?bào)紙,燒水點(diǎn)點(diǎn)小事。
將那些表面上能為別人看到的事做好,因?yàn)檫@會(huì)讓人對(duì)你有直觀的肯定態(tài)度;將那些不常被人注意到的事做好,因?yàn)檫@會(huì)讓人覺得你很細(xì)心,而且踏實(shí),值得信賴。
弗雷德完成自身價(jià)值積累憑借了三點(diǎn),值得我們回味。
第一,他說(shuō),每天早晨起來(lái),想一想今天都要做什么,全身心地投入到新的一天。
第二,生活需要設(shè)計(jì),但更需要執(zhí)行力。對(duì)于每一天,光有好的想法卻并沒有做到,一切就都等于零。
《郵差弗雷德》讀后感7
郵差弗雷德這本書最想體現(xiàn)的一點(diǎn)就是對(duì)于生活的一種積極樂觀并能引導(dǎo)別人他人快樂的精神,當(dāng)然工作就包含在生活里面。這就像飛亞達(dá)公司理念里以顧客為導(dǎo)向的價(jià)值觀一樣,我們要以積極的態(tài)度去滿足消費(fèi)者的需求,用高品質(zhì)的服務(wù)讓顧客覺得便利。
“沒有任何工作是卑微的、不足道的,只要做這項(xiàng)工作的人是杰出的、不同凡響的……人也能給工作以尊嚴(yán)!”《郵差弗雷德》所揭示的這一職業(yè)觀確實(shí)挺讓人欣賞敬佩。而這樣的人在武漢分公司實(shí)習(xí)期間我也碰到了。
世貿(mào)廣場(chǎng)的導(dǎo)購(gòu)員尹心菲已經(jīng)是飛亞達(dá)的老員工了,那天經(jīng)理讓我們?nèi)ナ蕾Q(mào)店站著看會(huì),觀察商場(chǎng)布局和熟悉下飛亞達(dá)表款,我們幾個(gè)實(shí)習(xí)生到飛亞達(dá)柜臺(tái)時(shí)菲姐在那,了解我們來(lái)意之后她就非常熱心的和我們聊天,我們也趁機(jī)請(qǐng)教了不少問(wèn)題,第一次和菲姐見面,她就給我們幾個(gè)非常好的印象,真誠(chéng)的微笑、寬廣的知識(shí)面、細(xì)心的講解,也是第一次讓我們相信宣講會(huì)上飛亞達(dá)品牌生活的內(nèi)涵。接下來(lái)的幾天我們都會(huì)隔會(huì)兒去趟柜臺(tái),一是因?yàn)榉止倦x那很近,二是我們幾個(gè)都很喜歡去那,了解下商場(chǎng)的管理、其他品牌腕表和飛亞達(dá)的不同等,還能和導(dǎo)購(gòu)員聊天,了解市場(chǎng)。一次武漢分公司總經(jīng)理駱總跟我們談天的時(shí)候說(shuō)到首因效應(yīng),也就是平常所說(shuō)的第一印象,這個(gè)理論是說(shuō)第一次見面會(huì)對(duì)一個(gè)人的評(píng)價(jià)產(chǎn)生80%的效果,并且這種效果會(huì)長(zhǎng)期影響著對(duì)這個(gè)人的評(píng)價(jià)。他本身就是一個(gè)研究大眾心理學(xué)的專家,講到這些的時(shí)候我們都會(huì)很用心的邊聽邊記,而說(shuō)到首因效應(yīng)的時(shí)候我第一個(gè)想到的就是尹姐,她給我們的第一印象就導(dǎo)致了我們非常愿意與她交流。菲姐給我們第二個(gè)驚喜是在公司每周的例行培訓(xùn)上,那天她分享了一個(gè)案例,講述的過(guò)程中聲情并茂繪聲繪色,帶動(dòng)整個(gè)辦公室的人不說(shuō),連駱總也跑過(guò)來(lái)聽了,最后她對(duì)自己這幾年的銷售歷程和心得體會(huì)做了表白,她說(shuō)真誠(chéng)的和顧客交朋友,以他們的需求點(diǎn)出發(fā)為他們推介最適合他們的腕表,以最讓顧客放心和便利的方式去交流。她平時(shí)還是一個(gè)善于享受生活的人,經(jīng)常去旅行,看電影什么的。這,不正是生活在我身邊的弗雷德嗎?
所以說(shuō),人人都有可能成為弗雷德,多一份為他人著想的心,多一份真誠(chéng)的微笑,就能多一點(diǎn)生活樂趣。弗雷德講述的是一個(gè)普通的人做著不平凡的事的故事。
“一生之中不會(huì)有多大成就的人有兩種:一種是不按要求辦事的人,另一種是只按要求辦事的人!薄多]差弗雷德》中引用的人性大師卡耐基的一句話。這對(duì)話對(duì)于實(shí)習(xí)期來(lái)說(shuō)太重要了,一方面對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排下來(lái)的事情得按要求辦好,即使是滿城調(diào)表,送表盒等瑣事,還是做申請(qǐng)項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)研等任務(wù),另一方面又不能僅僅做領(lǐng)導(dǎo)安排下來(lái)的任務(wù),需要自己去挖掘能學(xué)習(xí)的地方,也就是不按要求辦事的能力。駱總給我們講過(guò)一個(gè)買土豆的事,在你買土豆的時(shí)候,要問(wèn)清楚土豆價(jià)格,土豆從哪里進(jìn)貨,最終供貨者是誰(shuí)等一系列問(wèn)題,而這些體現(xiàn)到我們實(shí)習(xí)期間就是,當(dāng)你的單一任務(wù)是去某某商場(chǎng)調(diào)表時(shí),應(yīng)該把當(dāng)前的銷售量,商場(chǎng)的情況及導(dǎo)購(gòu)員遇到的問(wèn)題一一得知,這需要一個(gè)系統(tǒng)的想法,也需要一份不僅僅按要求辦事的心。這里所說(shuō)的不按要求辦事,應(yīng)該算兩層含義,一種是以更高的要求和更好的效果把事情辦完,另一種是遵循二八法則,將自己主要的精力放在能使自己提升最大的事務(wù)上,而不是僅限于那需要耗費(fèi)80%時(shí)間精力卻只達(dá)到20%效果的事上。所以之前要求寫的《業(yè)務(wù)經(jīng)理的一天》中,我就覺得業(yè)務(wù)經(jīng)理的事情雖然繁雜,似乎沒有一點(diǎn)頭緒,但是分析起來(lái)還是有規(guī)律可循,應(yīng)該按照經(jīng)典的時(shí)間管理以重要/緊急為兩個(gè)維度對(duì)事務(wù)進(jìn)行劃分,著重做既重要又緊急的事,并且同一時(shí)間只做一件事以提高效果。
善于觀察,善于組織,善于總結(jié),這同樣是弗雷德體現(xiàn)的優(yōu)秀品質(zhì)。
“無(wú)論任何事情都要極力的做好,因?yàn)橛腥嗽诳粗!薄多]差弗雷德》書中寫到。沒錯(cuò),不管是給予他人幫助還是做好自己的本職工作,我們都不只是為了混口飯吃,而是為了證明生活的意思和自身的價(jià)值,也就是馬斯洛需求理論中人的最高需求自我實(shí)現(xiàn)的需求。我們或許沒有很好的機(jī)會(huì)和條件,但是我們每個(gè)人都有成為弗雷德的因子。每一個(gè)行行色色的弗雷德感動(dòng)著我,誰(shuí)也無(wú)法阻擋你追求卓越的腳步!
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