郵儲銀行教師節(jié)的活動方案范文（通用10篇）
為了確保活動有效開展，常常要根據(jù)具體情況預(yù)先制定活動方案，活動方案是從活動的目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等方面進(jìn)行安排的書面計劃。制定活動方案需要注意哪些問題呢？下面是小編精心整理的郵儲銀行教師節(jié)的活動方案范文（通用10篇），僅供參考，大家一起來看看吧。
郵儲銀行教師節(jié)的活動方案1
在端午來臨之季，根據(jù)xx信用卡的消費類別---單筆消費和分期消費，以及現(xiàn)有的合作商戶，從衣，食，住，行，為客戶提供全方面一站式服務(wù)。
一、活動目的
給xx銀行的信用卡用戶帶來更多消費便利和優(yōu)惠;豐富傳統(tǒng)節(jié)日的慶祝氣氛，刺激消費;利用現(xiàn)有資源，調(diào)動清談時段的營業(yè)潛力;凝聚消費合力，調(diào)動全民積極性，一站式捆綁消費;活動對象：xx市現(xiàn)有簽約信用卡(含借記卡)用戶
二、活動時間
20xx年x月x日至x月x日。
三、活動地點
xx銀行。
四、活動內(nèi)容
(一)迎端午，送“新”情
1、活動內(nèi)容：20xx年x月x日至20xx年x月x日，凡持20xx年新申請xx信用卡(準(zhǔn)貸記卡、貸記卡)消費，單張卡片刷卡消費滿三筆，每筆刷卡滿99元，即可獲贈特百惠時尚水杯一個，活動期間每卡限領(lǐng)一個。
2、兌獎流程：領(lǐng)獎地點：xx銀行營業(yè)部銀行卡中心一樓專柜;領(lǐng)獎方式：持卡人需憑20xx年新申請xx信用卡、POS簽購單、購物發(fā)票和本人有效證件到指定領(lǐng)獎地點領(lǐng)取;兌獎時間：活動結(jié)束后，持卡人可于20xx年x月x日至20xx年x月x日(節(jié)假日除外)到指定地點兌獎。
3、注意事項：活動期間每卡限領(lǐng)一次;獎品數(shù)量有限，先到先得，贈完即止。
(二)“端午樂百姓，xx福萬家”
端午節(jié)購買商品碰到”錢緊”怎么辦?為xx信用卡持卡用戶在節(jié)假日能更加方便的購買自己稱心如意的商品，特在端午期間，為各信譽(yù)記錄良好的用戶提升臨時額度，以滿足假日的刷卡需求。臨時額度期限截止至20xx年x月x日。若xx提供的臨時額度還滿足不了用戶的需求，還可以致電到xx銀行客服，銀行將可以為用戶再提升臨時額度值。
郵儲銀行教師節(jié)的活動方案2
一、背景分析
圣誕節(jié)作為傳統(tǒng)的西方節(jié)日，如今被越來越多的中國人特別人是年輕人所接受，與此同時，中國的圣誕節(jié)呈現(xiàn)越來越明顯的商業(yè)化趨勢，如今在中國，在圣誕節(jié)前的半個月甚至一個月，各類商家也紛紛打出圣誕牌，將自家的門店裝飾得充滿圣誕節(jié)日氣息，借此吸引消費者，同時推出各類圣誕促銷活動。商家及社會各界舉辦各類圣誕慶祝、紀(jì)念活動的增多，也給郵政開展市場營銷活動、業(yè)務(wù)宣傳、擴(kuò)大社會影響和增加收益的創(chuàng)造了有利的時機(jī)。
二、開發(fā)過程
1、信息獲取在玄武區(qū)支局的一次局務(wù)會上，營銷部總監(jiān)陳曦向各網(wǎng)點負(fù)責(zé)人進(jìn)行了一個簡短的賀卡項目開發(fā)培訓(xùn)，當(dāng)陳總監(jiān)就《市場視野》中關(guān)于國外郵政圣誕營銷案例進(jìn)行解讀時，北京東路所主任劉菲想到昨日她收到的x銀行關(guān)于圣誕促銷的小冊子。劉菲是x銀行的信用卡用戶，當(dāng)月收到的x銀行賬單里有一本小冊子，專門介紹圣誕期間刷卡優(yōu)惠活動的，里面有一頁介紹說x銀行將于平安夜在位于1912街區(qū)的x銀行時尚廣場舉辦慶祝活動。劉菲當(dāng)時在會上就提出我們是不是可以從這個活動中開發(fā)出點什么樣業(yè)務(wù)出來。
陳總監(jiān)于是就在網(wǎng)上搜索了一下活動詳情：xx廣場的圣誕慶�；顒舆^去已經(jīng)連續(xù)舉辦了四年，往常，現(xiàn)場除布臵巨型圣誕樹及其他圣誕飾品外，還會在平安夜向市民發(fā)放許愿卡，現(xiàn)場填寫新年心愿和新年祝福并交由"圣誕老人"投遞到信箱中。
2、方案策劃看過介紹后，陳總監(jiān)立即想到，為什么不向他們推薦我們的明信片呢?既然是新年祝福，若不能傳遞到對方手中，便沒有什么意義了。如果能將許愿卡換成我們的明信片在現(xiàn)場發(fā)放，這樣的影響力就大不相同了。明信片正面可印上x銀行廣告宣傳畫面，這樣明信片既能讓市民用來傳遞感情，明信片廣告又能在寄件人和收件人之間形成二次傳播，體現(xiàn)了x銀行真情回饋社會的同時又能起到企業(yè)宣傳的作用。況且明信片成本小，價格低，也易于主辦方接受。
3、陌生拜訪陳總監(jiān)著手策劃出一個方案后，立即開始尋找主辦方。當(dāng)時的情況兩眼一摸黑，知道這個活動是x銀行辦的，但又不知道具體是哪個部門負(fù)責(zé)，辦公地點在哪里，負(fù)責(zé)人是誰。為此，陳總監(jiān)走訪距離xx廣場最近的x銀行城中支行，與銀行一負(fù)責(zé)人交流后才知道，這個活動其實是x銀行南京分行與南京一九一二文化傳播有限公司合辦的，具體操作都是由一九一二文化傳播有限公司負(fù)責(zé)的。該負(fù)責(zé)人看過我們的方案后非常認(rèn)同，于是主動幫助我們聯(lián)系了一九一二文化傳播有限公司的相關(guān)工作人員。經(jīng)過預(yù)約后，第二天陳總監(jiān)又趕到了位于珠江路的一九一二文化傳播有限公司。與活動負(fù)責(zé)人接觸后，對方表示這個想法非常好，但是這樣做會導(dǎo)致活動成本增加，需要跟上級領(lǐng)導(dǎo)請示，而且還要和x銀行方面進(jìn)行洽談，對方也同意后才能做。陳總監(jiān)考慮到，距離圣誕節(jié)只有半個月的時間了，如果等他們內(nèi)部溝通，又要浪費幾天時間，到時就不能保證明信片能在圣誕節(jié)前印出，這個方案就黃了。于是，陳總監(jiān)主動提出，由我們出面與x銀行方面進(jìn)行溝通，一九一二方面欣然表示同意。
當(dāng)天，陳總監(jiān)又來到x銀行南京分行找到市場部的負(fù)責(zé)人進(jìn)行了洽談，看了方案后，對方立即產(chǎn)生了濃厚的興趣，考慮到時間緊迫，該負(fù)責(zé)人當(dāng)即就安排廣告部門著手策劃明信片的正面廣告設(shè)計。
4、項目實施此后，三方又進(jìn)行了多次接觸，項目進(jìn)展十分順利。期間xx方面提出郵局能否在現(xiàn)場收寄明信片，這樣市民現(xiàn)場填寫、現(xiàn)場寄出，這樣既可以吸引市民在廣場駐足停留，又能讓市民感受到祝福是在平安夜當(dāng)場寄出的，感覺會更好些。陳總監(jiān)表示同意，并承諾到時會抽派人手，全力支持。
三、實施效果
最終，我們與一九一二方面達(dá)成最終合作協(xié)議：制作明信片三千枚，平安夜在x銀行免費向市民發(fā)放，市民現(xiàn)場填寫新年祝福，寄給親朋好友，郵局現(xiàn)場收寄。
平安夜，現(xiàn)場活動非常成功：在x銀行時尚廣場中心20米高點綴著璀璨燈光的圣誕樹下，美麗的"白雪公主"負(fù)責(zé)向市民免費派發(fā)"圣誕明信片"，圣誕裝扮的郵政工作人員認(rèn)真的審核收件名址，加蓋日戳，并投入郵筒中交寄，現(xiàn)場氣氛十分熱烈。
四、營銷啟示
1、敏銳的市場洞察力圣誕節(jié)雖然是"洋節(jié)"，但現(xiàn)在已被國人普便接受，在各類商家借助圣誕節(jié)大力開發(fā)市場的同時，郵政人也要與時俱進(jìn)，要善于從此類社會熱點中發(fā)掘商機(jī)，積極開拓市場。
2、幫客戶贏在這次活動中，雖然主辦方的成本增加了，但是明信片也是x銀行優(yōu)質(zhì)的廣告載體，宣傳了企業(yè)形象，更重要的是，這次活動使x銀行與1912街區(qū)收獲了非常好的社會影響力。這個項目的進(jìn)展如此順利，正是因為在策劃方案時，一直站在客戶的角度考慮，迎合客戶的心理預(yù)期，幫助客戶實現(xiàn)效果最大化。
郵儲銀行教師節(jié)的活動方案3
當(dāng)今社會對教師的關(guān)注越來越高，借此教師節(jié)來臨之際，xxxx銀行xxxx支行將舉辦主題宣傳活動，搭建我行服務(wù)民生平臺，為辛勤耕耘在講臺上的廣大教師送上xxxx銀行的祝福。
一、活動主題
辛勤的園丁，桃李滿天下
二、活動時間
20xx年9月8日-11日
三、活動地點
xxxx銀行xxxx支行所轄網(wǎng)點
四、活動內(nèi)容
(一)存款"有禮"
1、隆重推出"教師節(jié)親情存單，幫您存住幸福"主題存單。存2113.14元(愛你一生一世)送給作為老師的親人;存131492.00元(一生一世就愛你)送給作為老師的愛人。凡購買親情存單者，均可以獲得xxxx銀行的筷子套盒一套。
2、凡可以出示相關(guān)工作證，且在我行日均存款達(dá)1萬 -5萬元的教師，送價精美筆記本一個，祝�？ㄒ粡�。每日發(fā)送10個，先到先得。
3、凡可以出示相關(guān)工作證，且在我行日均存款5萬元以上的教師，或在我支行購買10萬以上當(dāng)期理財產(chǎn)品的教師，送豆油一桶，祝福卡一張。每日送出數(shù)量20個，先到先得。
(二)貸款"優(yōu)惠"
1、在活動期間，xxxx地區(qū)廣大教師在我行辦理"及時雨"貸款，均可享受基準(zhǔn)利率僅上浮10%的優(yōu)惠政策(貸款期限僅限一年期)。
2、 在活動期間，xxxx地區(qū)廣大教師在我行辦理"綜合消費"貸款，可享受基準(zhǔn)利率僅上浮45%的優(yōu)惠政策(貸款期限僅限一年期)，同時貸款額度達(dá)到50萬元以上可免費辦理鉆石卡一張。
(三)理財"貼心"
教師節(jié)期間，累計購買我行理財產(chǎn)品達(dá)到貳拾萬元的客戶可申請辦理我行信用卡。單次購買理財產(chǎn)品金額達(dá)壹佰萬元或叁拾萬元存半年的客戶可以申請辦理我行鉆石卡一張。
xxxx銀行xxxx支行為您送去祝福，為您提供貼心服務(wù)，我在x行等您!
郵儲銀行教師節(jié)的活動方案4
一、活動宗旨
為了宣傳深圳發(fā)展銀行將在1月1日舉行的尋寶行動，激發(fā)公眾參與，并引起各大媒體關(guān)注，我們計劃在尋寶活動正式舉行之前，先舉行一次尋寶造勢活動�；顒有问搅η笮路f，以迎合發(fā)展卡此次活動的主體目標(biāo)消費群—城市白領(lǐng)、精英一族以及新新人類的潮流一族，因為他們崇尚并且追求前衛(wèi)都市生活，注重新事物的出現(xiàn)、喜歡體驗嶄新的生活方式；而我們的目的就是讓他們在這次活動中體驗到全新的生活刺激和消費愉悅，使他們認(rèn)識或者更深刻地了解深圳發(fā)展信用卡，從而進(jìn)一步擴(kuò)大深圳發(fā)展銀行信用卡的影響力與發(fā)卡量。實現(xiàn)尋寶大行動的最終目的：
1、推廣發(fā)展信用卡的，吸引目標(biāo)客戶群開立發(fā)展信用卡；
2、宣傳發(fā)展信用卡主要優(yōu)惠折扣商戶或聯(lián)名卡合作商戶；
3、教育發(fā)展信用卡持卡人認(rèn)識發(fā)展信用卡的各項使用功能；
4、結(jié)合路演推廣發(fā)展信用卡的品牌宣傳。
二、造勢活動計劃
1、時間：11月20日---27日
2、地點：深圳華強(qiáng)北書城門前
3、內(nèi)容：
a、千人全城尋寶預(yù)選人簽名大行動
1）活動參加對象：已經(jīng)擁有發(fā)展卡的客戶和渴望獲得發(fā)展卡的消費人群，而且后者是我們的主要宣傳對象。因為我們首要的目的就是：推廣發(fā)展信用卡的，吸引目標(biāo)客戶群開立發(fā)展信用卡。而通過這一簽名活動可以首先部分地實現(xiàn)這一目的。
2）活動執(zhí)行方式：在活動現(xiàn)場準(zhǔn)備一塊巨型發(fā)展信用卡卡樣噴繪（或者將普通卡和金卡各準(zhǔn)備一張），邀請現(xiàn)場公眾參與簽名造勢活動。凡是對我們活動感興趣或者對發(fā)展卡感興趣的人都可以自由參加。
3）同時在簽名活動的現(xiàn)場安排數(shù)十名發(fā)展行咨詢小姐，用于解答現(xiàn)場群眾產(chǎn)生的任何疑問，包括對于發(fā)展卡和本次活動相關(guān)方面的所有問題。這樣就可以配合簽名活動將“推廣發(fā)展信用卡的，吸引目標(biāo)客戶群開立發(fā)展信用卡”的目的更好的實現(xiàn)。
4）活動基本效果：吸引人群；形成媒體造勢；同時可以將千人簽名的巨型卡樣作為發(fā)展行的活動紀(jì)念長久保存，具有相當(dāng)?shù)膬r值。
b、全城尋寶猜猜猜
1）活動參加對象：造勢活動當(dāng)日出現(xiàn)在現(xiàn)場的所有群眾以及所有對本次活動表示關(guān)注的消費人群。
2）活動執(zhí)行方式：在現(xiàn)場派發(fā)DM，同時配合工作人員的解說，鼓勵消費者主動前去索取本次“猜猜猜”活動的資料---“全城尋寶圖”，就是我們?yōu)楸敬位顒釉O(shè)計的一個特殊的地圖，上面標(biāo)示出可能參與此次活動的20個商家名稱，并予以編號。而消費者只要猜出正式活動當(dāng)日會真正參與活動的5個商家的編號組合，就有機(jī)會獲得我們的大獎。
3）大獎的確立方式：在12月10日當(dāng)日進(jìn)行現(xiàn)場公布5個商家的名稱，并且將5個商家的編號打亂進(jìn)行現(xiàn)場搖獎，如果消費者猜對了5個商家，并且其排列的編號順序與當(dāng)日搖獎所得一樣，那么他就是最終的獲獎?wù)�。而且他接下來還有機(jī)會參與真正的“尋寶大行動“，以獲得更多的獎勵。
4）備注：可以代他人索取尋寶圖，但是要求每份資料都必須提供真實有效的聯(lián)系方式。在給每個消費者提供尋寶圖的同時，就可以為他提供發(fā)展信用卡開立申請表。
5）“尋寶圖猜猜猜”活動效果：新穎的方式會大力吸引群眾的參與；可以非常有利于實現(xiàn)活動的最終目的之二“宣傳發(fā)展信用卡主要優(yōu)惠折扣商戶或聯(lián)名卡合作商戶”；獨特的方式也將引起媒體的追捧。
6）獎金設(shè)立：建議設(shè)三個獎項，一等獎獎金3000元（猜中5個數(shù)字組合者獲得此獎項）；二等獎20xx元（猜中4個數(shù)字組合者）；三等獎1000元（猜中3個數(shù)字組合者）；安慰獎50名，獎發(fā)展行特制紀(jì)念品一件。（備注：一、二、三等獎1名，一名以上由所有獲獎?wù)咂椒挚傤~獎金）
c、現(xiàn)場路秀，并配合進(jìn)行工作人員的咨詢工作。所有參與活動的（主動領(lǐng)取發(fā)展行發(fā)展卡開立申請表的消費者）都可以活動現(xiàn)場贈送的小禮物一件。路秀的主要內(nèi)容之一就是進(jìn)行情景模式教育，利用生動活潑的小品形式將使用發(fā)展卡的各種情景模式展現(xiàn)在廣大的消費者的面前，加深受眾印象，實現(xiàn)“教育發(fā)展信用卡持卡人認(rèn)識發(fā)展信用卡的各項使用功能”的目的。
4、所有參與前期造勢活動的消費者如果在活動期間遞交的申請表被批準(zhǔn)，那么就有機(jī)會參與后期的正式尋寶活動，就有機(jī)會獲得更多的獎項。所以本次活動命名為“連環(huán)中獎猜猜猜”。
三、正式活動計劃：
1、時間：20xx年1月1日
2、地點：深圳華強(qiáng)北書城門前
3、活動內(nèi)容：
1）上午10：30，活動正式開始
2）上午10：30---11：00，路演
3）11：00出發(fā)式
a、為呼應(yīng)前次的消費者造勢活動，在出發(fā)式上舉行發(fā)展行合作商家簽名大行動，同樣以一個巨型發(fā)展行樣卡，邀請合作商家代表當(dāng)場簽名，在獲得媒體效果的同時，也可以達(dá)到“宣傳發(fā)展信用卡主要優(yōu)惠折扣商戶或聯(lián)名卡合作商戶”的目的。
b、為所有被選中參加活動的持卡人分發(fā)發(fā)展行定制的服裝，（特制T恤等），以顯目方式凸顯發(fā)展行的標(biāo)志和本次活動的主題，這樣就可以在活動進(jìn)行時刻，進(jìn)行一種靈活獨特的現(xiàn)場廣告宣傳，可以讓更多的人了解到發(fā)展行的活動。
c、其他相關(guān)方面參照發(fā)展行所提供的活動細(xì)節(jié)與獎項規(guī)定。
4、所有活動緊扣四個最終宣傳目的，結(jié)合現(xiàn)場執(zhí)行與媒體安排，相信能夠獲得較為理想的效果。
郵儲銀行教師節(jié)的活動方案5
一、 本次活動目的
為了宣傳和發(fā)展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，為激發(fā)用戶積極參與并辦理業(yè)務(wù)，現(xiàn)舉辦網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)活動。此次的目的就是讓用戶在這次活動中得到在我行辦理業(yè)務(wù)的滿意和愉悅，充分體現(xiàn)該銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)處理及線下辦理的速度，使用戶認(rèn)識并更深刻地了解本行網(wǎng)上業(yè)務(wù)，突出“快捷”的特性，從而進(jìn)一步擴(kuò)大我行影響力與業(yè)務(wù)量。
二、最終目的:
1、 推廣發(fā)展網(wǎng)上銀行的，吸引目標(biāo)客戶群開立網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù);
2、 宣傳網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)主要便利與快捷;
3、 教育用戶認(rèn)識網(wǎng)上銀行的各項使用功能;
因本業(yè)務(wù)活動屬于宣傳性活動，不屬于贏利性活動，所以前提條件是要在省錢的情況下做出更好的效果。
三、 活動策劃
1、 時間:(待定)
2、 地點:銀行
3、 活動內(nèi)容 :
教育和引導(dǎo)用戶了解并積極使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，通過贈送特殊禮品，鼓勵用戶辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)
01 活動參加對象:所有沒有辦理過網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的用戶人群。
目的:宣傳推廣網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，讓用戶在這次活動中得到在我行辦理業(yè)務(wù)的滿意和愉悅，充分體現(xiàn)該銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)處理及線下辦理的速度，使用戶認(rèn)識并更深刻地了解本行網(wǎng)上業(yè)務(wù)，重點突出“快捷”的特性，從而進(jìn)一步擴(kuò)大我行影響力與業(yè)務(wù)量。
02 活動執(zhí)行:制作若干網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)宣傳板，以漫畫和文字的方式，放置于銀行門前，業(yè)務(wù)大廳內(nèi)進(jìn)行宣傳，宣傳網(wǎng)上業(yè)務(wù)內(nèi)容、好處、辦理方式和活動內(nèi)容。同進(jìn)，配上宣傳活動和主題內(nèi)容的錄音，重復(fù)播放，最后要提到 現(xiàn)在辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，贈送有價值的禮物。
做一橫幅布置會場，并制造活動氣氛和氛圍，為活動造勢。
03 同時在活動的現(xiàn)場安排形象工作人員，派發(fā)宣傳單，引導(dǎo)用戶主動前去索取本次活動的資料，為用戶解答業(yè)務(wù)疑問，包括本次活動相關(guān)方面的所有問題。這樣可以拉動目標(biāo)客戶辦理網(wǎng)上業(yè)務(wù)，使活動目的可以更好的實現(xiàn)。
4) 活動基本效果:吸引人群;同時辦理完業(yè)務(wù)以后，送一個印有本銀行標(biāo)志和業(yè)務(wù)標(biāo)志性的紀(jì)念品，因費用控制在8-15元之間，所以關(guān)于贈送的禮品最好是實用性質(zhì)的，這樣才能深受人們的關(guān)注和喜愛。
如果我們銀行內(nèi)有這樣的相關(guān)業(yè)務(wù)，是個人和商家最實用的，也可以捆綁和附加我行的一項業(yè)務(wù)做為饋贈，并起到附帶宣傳體驗效果、或者可以同網(wǎng)店、肯德基合作，贈優(yōu)惠券一張，肯德基送早餐或是新品的免費券，共同達(dá)到雙宣傳和互惠的目的。
如果能在保險理財上贈送些相關(guān)業(yè)務(wù)，那就更好了。
活動效果:小恩小惠，最實用最合理的贈送方式會大大吸引用戶的參與;可以有利于實現(xiàn)活動的最終目的。
所有參與活動的用戶(辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的用戶)都可以贈送一件小禮物。
補(bǔ)充說明:
送禮物可以用口碑宣傳方，一傳十十傳百，讓用戶來帶動宣傳最省錢也最快。 關(guān)于禮物，不只是實物，也可以是我行的相關(guān)業(yè)務(wù)或者保險，理財方面的業(yè)務(wù)，也可以與某商家做優(yōu)惠折扣券，相互配合宣傳，起到承上起下的作用，做到優(yōu)勢互補(bǔ)，達(dá)到雙贏的目的，甚至可以與電子商務(wù)網(wǎng)站合作，實行某項優(yōu)惠，就像超市作促銷一樣，可以購得優(yōu)惠產(chǎn)品等，甚至是匯費折扣。只要是實惠，用戶們都喜歡。
郵儲銀行教師節(jié)的.活動方案6
一、活動背景：
為答謝廣大客戶的大力支持，擴(kuò)大xx銀行市場影響力，增加與客戶之間的粘度，同時為了進(jìn)一步拓展我行各項業(yè)務(wù)而推出的活動，xx支行切實為轄區(qū)客戶提供“優(yōu)質(zhì)+優(yōu)惠+優(yōu)良”的金融服務(wù)，提高客戶滿意度和忠誠度，在此借六一兒童節(jié)來臨之際，在xx小學(xué)組織開展“歡樂童年，xx行伴我成長”的特別活動。
二、活動目的：
吸引客戶關(guān)注，進(jìn)一步拉近我行與客戶之間的親和力，體現(xiàn)我行個性化特色服務(wù)，從而更好地維系老客戶，發(fā)展新客戶，通過與學(xué)生及家長互動的模式加強(qiáng)與客戶的交流，展現(xiàn)出xx銀行不一樣的風(fēng)采。并以此次活動為契機(jī)，提高員工之間凝聚力，團(tuán)隊精神為第一目標(biāo)，促進(jìn)大家之間經(jīng)驗交流與溝通為第一目的，同時通過活動加強(qiáng)客戶對我行的認(rèn)知度和信賴感，建立更穩(wěn)定的客戶群體。
三、活動主題：
“歡樂童年，xx行伴我成長”。
四、活動對象：
xx小學(xué)(含幼兒園)所有教師學(xué)生及家長。
五、活動主辦方、負(fù)責(zé)人、策劃人：
主辦方：xx銀行xx支行。
六、活動時間和地點：
時間：6月1號。
地點：xx鎮(zhèn)xx小學(xué)。
六、活動內(nèi)容與要求：
1、活動內(nèi)容包括：
�、傧騲x小學(xué)所有師生贈送印有我行標(biāo)識的太陽帽。
②記憶力大比拼，現(xiàn)場選x個小朋友，提問內(nèi)容為我行行名等相關(guān)知識(不能過于復(fù)雜)，答對者送禮品。
�、坌∨笥巡潘囌故�(唱歌跳舞廣播操寫名字形式不限)送禮品，每人2B鉛筆1支。(該項活動盡可能收集家長姓名及聯(lián)系方式)
�、墁F(xiàn)場灰太狼巡游，吸引客戶關(guān)注。
2、參加活動員工要在提前做好準(zhǔn)備工作，熟悉活動流程。
3、提前準(zhǔn)備好必需物品，確定活動所需交通工具。
4、游戲環(huán)節(jié)要進(jìn)行預(yù)先分組，第②項活動以組為單位的進(jìn)行游戲。
6、服裝：參加活動員工統(tǒng)一穿著總行配發(fā)工作服。
7、參加活動員工至少提前半個小時到達(dá)xx小學(xué)，做好相關(guān)的準(zhǔn)備工作。
8、在活動進(jìn)行時，要適當(dāng)?shù)木S護(hù)秩序，調(diào)節(jié)好活動中的氣氛，禁止吸煙，亂扔垃圾，要有環(huán)保意識。
9、活動結(jié)束后，要對這次活動進(jìn)行總結(jié)，并留念合影。
七、活動流程：
1、贈送太陽帽，因?qū)W生人數(shù)較多，經(jīng)與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)溝通，由各班班主任負(fù)責(zé)發(fā)放。
2、主持人進(jìn)場開場白，介紹被各個分組的班級，開始今天的活動。
3、表演與游戲活動環(huán)節(jié)。
4、給拓展學(xué)員，小朋友，家長們分發(fā)兒童節(jié)紀(jì)念禮物。
5、教練員們送給拓展學(xué)員，小朋友們，家長們一首歌曲，暫定為《童年》。
6、拓展學(xué)員與教練員，小朋友們，家長朋友們一起相互進(jìn)行交流，增進(jìn)感情。
7、主持人宣布活動結(jié)束。
8、在活動結(jié)束的時候，大家集體合影留念。
八、工作安排：
1、活動前一天，買好所需物品。
2、與學(xué)校溝通好，取得xx小學(xué)‘六一’活動方案定稿之后，立刻確定我行活動方案。
3、確定參加活動的員工，并落實駐行人員。
4、活動結(jié)束后，打掃活動區(qū)，帶走雜物。
5、物品交由固定的人員看管，活動結(jié)束后，查點物品。
6、負(fù)責(zé)人清點人數(shù)，統(tǒng)一返回。
九、應(yīng)急方案：
1、如因特殊天氣原因(暴風(fēng)暴雨)，對計劃進(jìn)行相關(guān)調(diào)整，可縮短活動時間，可從簡但不能慌亂。
2、參加活動人員如有特殊情況，可臨時調(diào)整，但要及時與負(fù)責(zé)人聯(lián)系，確�；顒硬皇苡绊�。
3、其他緊急狀況發(fā)生時，要冷靜聽從校方及活動負(fù)責(zé)人安排，不能自作主張，擅自行動事。
郵儲銀行教師節(jié)的活動方案7
一、活動目的
在父親節(jié)來臨之際，通過號召型活動讓正處豆蔻年華的大學(xué)生多留意關(guān)心父母的身體健康狀況，通過簡單而細(xì)微的方式學(xué)會珍惜、感念、回饋父母的關(guān)愛。讓大學(xué)生在快樂無憂的生活中思考誰是我們最應(yīng)該去關(guān)愛的人，懂得關(guān)愛的含義，明白愛的沉靜與偉大，做一個對自己負(fù)責(zé)、對父母負(fù)責(zé)、對社會負(fù)責(zé)的人。
二、主辦及協(xié)辦主辦：
同行旅游協(xié)會協(xié)辦：09旅游管理、10旅游管理
三、活動主題
關(guān)心父母健康，讓關(guān)愛升級
四、活動時間
(父親節(jié))
五、活動范圍
淮北師范大學(xué)
六、參加方式
自愿報名參與戶外活動，全體同學(xué)響應(yīng)號召
七、活動流程：
Ⅰ、方案一線：海報+網(wǎng)絡(luò)海報：
1、關(guān)心父母健康狀況實際意義;
2、宣傳提供父母健康保健方法;
3、發(fā)起歷史與社會學(xué)院關(guān)愛父母倡議、發(fā)起學(xué)校論壇活動。
在學(xué)校主干道上吸引同學(xué)寫留言，留祝福給父母網(wǎng)絡(luò)：
1、宣傳提供父母健康保健方法;<同海報·更詳細(xì)
2、充分利用學(xué)校論壇，發(fā)起學(xué)校討論活動(討論關(guān)于父母愛的廣泛話題→有必要加大論壇網(wǎng)站的宣傳，發(fā)動同學(xué)去討論)
3、開啟專欄或特定論壇，給同學(xué)提供道出心聲的平臺，說出最想對父母說出的話，對爸媽最需要被照顧關(guān)心的方面以鼓勵，并感謝爸媽，祝福爸媽等的言語。
4、讓同學(xué)告訴父母學(xué)部論壇網(wǎng)址，讓父母也看到這些孩子們對廣大父母的關(guān)切，也看到自己兒女的孝心。
Ⅱ、方案二線：
戶外活動：由旅游管理專業(yè)班組織一個團(tuán)隊，于下午18:10各團(tuán)隊出發(fā)至南湖邊匯合。開展以下活動：
�、倮桧灨改福姓偻瑢W(xué)關(guān)愛父母，有待解決：有些什么歌--可讓活動參加者自己也行準(zhǔn)備，或拉歌，或唱有關(guān)歌頌父母的歌的分組比賽可行否
�、陂_展游戲互動<用游戲拉進(jìn)同學(xué)關(guān)系并激發(fā)同學(xué)關(guān)愛父母的心，例：繞口令;有領(lǐng)隊，帶隊并帶動氛圍，銜接活動
�、郯l(fā)倡議：關(guān)心父母健康狀況<倡議書Ⅲ、在學(xué)校進(jìn)行傳單調(diào)研：你關(guān)心父母的健康嗎?
八、費用預(yù)算(單位：元)
海報：
問卷：
印制傳單：
宣傳條幅：
展板貼紙留言用筆：
交通費用：視具體成員人數(shù)而定(每人2元)
總計：約
九、經(jīng)費來源
�、駞f(xié)會內(nèi)部經(jīng)費
Ⅱ外部贊助首先，策劃的目標(biāo)要明確：說服對方，使之與我們建立合作關(guān)系。明白對方需要什么?我們能提供什么。我方優(yōu)勢何在，如何發(fā)揮?
然后，交涉階段，應(yīng)該注意一些禮儀上的細(xì)節(jié)問題，而且要充分利用語音、語調(diào)、語氣、語速、手勢表情等感染對方，讓其明白我們能為其帶來名聲或經(jīng)濟(jì)效益。
主要要選擇好合適的贊助單位：礦工醫(yī)院、人民醫(yī)院、女子十二月坊等。
郵儲銀行教師節(jié)的活動方案8
一、中國郵政儲蓄銀行簡介
中國郵政儲蓄銀行是中國郵政集團(tuán)組建的全國性商業(yè)銀行，前身為中國郵政儲蓄。郵政儲蓄自1986年4月1日恢復(fù)開辦以來，經(jīng)過二十多年的長足發(fā)展，已成為我國金融領(lǐng)域的一支重要力量。而且中國郵政儲蓄銀行現(xiàn)為國家財政資金、社保及農(nóng)保項目的重點合作銀行，煙草、電力、移動、聯(lián)通及各保險公司等與人民生活息息相關(guān)的企事業(yè)單位、企業(yè)集團(tuán)均與我行開展著業(yè)務(wù)合作。在開展合作的同時，我行通過不斷完善系統(tǒng)和加強(qiáng)服務(wù)來進(jìn)一步加深與各企事業(yè)單位及企業(yè)集團(tuán)的合作方式和領(lǐng)域，為我行與更多企事業(yè)單位及企業(yè)集團(tuán)開展多方面業(yè)務(wù)合作提供了有效合作模式和完善的技術(shù)支撐。
1、網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng)，資金歸集迅速
中國郵政儲蓄銀行現(xiàn)已建成全國覆蓋城鄉(xiāng)網(wǎng)點面最廣、交易額最多的金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：擁有36000個營業(yè)網(wǎng)點，45000個匯兌營業(yè)網(wǎng)點，20000個國際匯款營業(yè)網(wǎng)點，是唯一一家網(wǎng)點覆蓋全國城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)的國有商業(yè)銀行。無論在城市還是偏僻鄉(xiāng)鎮(zhèn)，郵儲銀行都可以依托龐大的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，為企業(yè)資金管理提供方便、快捷的服務(wù)與支持，為企業(yè)的發(fā)展提供廣闊的網(wǎng)絡(luò)平臺。
2、強(qiáng)大的結(jié)算系統(tǒng)優(yōu)勢
（1）郵儲銀行公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)與人民銀行支付結(jié)算系統(tǒng)的連接方式為全國最先進(jìn)的“一點式接入”，減少了中間環(huán)節(jié)，提高了結(jié)算效率，通過行內(nèi)匯劃、同城交換或人行大小額支付系統(tǒng)，利用電匯或票據(jù)（支票）等結(jié)算工具，可以在最短時間內(nèi)實現(xiàn)資金結(jié)算。
（2）個人賬戶之間的往來資金結(jié)算除采用傳統(tǒng)的結(jié)算方式外，還可通過我行電話自助銀行終端――“商易通”實現(xiàn)方便、快捷、不受時間、地域限制的自由轉(zhuǎn)賬及余額查詢。
3、便捷的企業(yè)網(wǎng)上銀行功能
我行的企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)功能強(qiáng)大，網(wǎng)上銀行的集團(tuán)公司服務(wù)功能可以實時實現(xiàn)資金的快速上劃，為客戶提供統(tǒng)一、安全、快捷的銀行服務(wù)，企業(yè)客戶可以足不出戶地獲得賬戶查詢、對賬服務(wù)和資金劃轉(zhuǎn)等服務(wù)，克服了空間的限制，極大地節(jié)省了時間成本，并且提供賬務(wù)交易流程的個性化設(shè)置，靈活方便，為企業(yè)拓展自身規(guī)模，提供了強(qiáng)有力的保障。
二、活動目的：
通過開展金融知識進(jìn)社區(qū)活動，一方面可以把日常生活中需要了解的金融知識，需要掌握的金融技能，傳授給社區(qū)居民和普通百姓，豐富百姓的金融知識和理財方式，普及公眾的金融知識，提高公眾的風(fēng)險識別和防范能力；另一方面，開展金融知識進(jìn)社區(qū)活動，通過在現(xiàn)場對郵儲銀行文化的介紹、優(yōu)勢服務(wù)、特色產(chǎn)品等的展示，讓群眾逐漸認(rèn)識到郵儲銀行，從心底奠定對郵儲銀行的品牌好感度，熟知度，從根本上提升郵儲銀行的品牌形象，達(dá)到郵儲銀行品牌形象與經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。
三、服務(wù)方案內(nèi)容
根據(jù)信義小區(qū)的社區(qū)特色，針對物業(yè)公司及社區(qū)居民存在的需求，本著合作共贏、服務(wù)客戶的原則，我行可為社區(qū)提供以下服務(wù)：
（一）資金歸集及結(jié)算服務(wù)
信義物業(yè)在我行開立對公賬戶，并開辦企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，用于企業(yè)資金的歸集、。物業(yè)公司與其有業(yè)務(wù)往來的企業(yè)可通過在我行開立的單位結(jié)算賬戶和企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，根據(jù)資金管理需要隨時進(jìn)行資金匯劃。
�。ǘC(jī)構(gòu)理財服務(wù)
當(dāng)物業(yè)公司有閑置資金時，我行可以根據(jù)資金量、閑置期限等為物業(yè)公司提供多種資金管理和投資服務(wù)，如：定期、通知存款、協(xié)定存款及各種理財服務(wù)等多種人民幣理財產(chǎn)品（例如：月月升理財產(chǎn)品，周轉(zhuǎn)周期為一個月，預(yù)期年化收益率1、9%），對于資金量較大且對收益有特殊需求的情況，我行還可量身定制理財產(chǎn)品，確保貴公司資金保值增值，實現(xiàn)資金效益穩(wěn)固增長的目標(biāo)。
�。ㄈ┨峁┵J款服務(wù)
我行現(xiàn)已開辦個人二手房貸款、小額信用貸款、個人商務(wù)貸款、中小企業(yè)貸款等多種適合企業(yè)及個人的貸款業(yè)務(wù)。我行將對物業(yè)公司及其職工，以及其轄區(qū)的社區(qū)居民申請的貸款，進(jìn)行優(yōu)先受理優(yōu)先調(diào)查；對符合授信條件的客戶在信貸規(guī)模范圍內(nèi)優(yōu)先滿足貸款需求；在政策允許范圍內(nèi)，給予利率優(yōu)惠；在風(fēng)險可控的前提下，盡量簡化業(yè)務(wù)處理流程，縮短處理時限。
�。ㄋ模┨峁┲悄芑⻊�(wù)
由于消費需求的差異性。例如，年紀(jì)稍大的業(yè)主可能偏好比較普通的物業(yè)管理服務(wù)。而對于年輕人，他們可能偏好一些特殊的服務(wù)，如代繳各項費用等特約服務(wù)�？梢蚤_辟一些智能化服務(wù)，推出了一系列改變傳統(tǒng)生活方式的服務(wù)項目，比如：水、電、煤、物業(yè)管理等費用，業(yè)主可以用銀行卡刷卡或付費，減少業(yè)主在這些方面的時間及精力的花費。
同時，依托郵政儲蓄遍布城鄉(xiāng)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為櫻花物業(yè)提供代發(fā)工資、代收社區(qū)水費電費物業(yè)費等多種代收付服務(wù)。
（五）擴(kuò)大業(yè)務(wù)宣傳
一直以來，社區(qū)宣傳欄都是物業(yè)和業(yè)主交流信息的主要平臺，但這種形式始終存在信息量有限、時效性不強(qiáng)以及操作性較弱等問題。而 “LED顯示屏和宣傳欄”的形式，運用信息技術(shù)精確控制，可以大量的、、隨時更新宣傳內(nèi)容，運用這種方式對宣傳信息進(jìn)行更新要比才采用其他方式快很多�？梢园l(fā)布一些與老百姓周邊生活密切相關(guān)的金融服務(wù)資訊，同時還可以每日更新天氣預(yù)報、穿衣指數(shù)、物業(yè)通知等公益信息，方便住戶在出入社區(qū)的時候了解生活所需訊息。這種公益性質(zhì)的信息平臺為業(yè)主和物業(yè)帶來了便利，如業(yè)主有租房等需求，不必在外面張貼小廣告，可以免費發(fā)布。物業(yè)也可以將其當(dāng)成通知小黑板、發(fā)布小區(qū)通告等等。此外，實行晝夜顯示，居民可以隨時閱讀。從一定意義上來講，它不僅可以解決了居民對信息的需求，還同時拉近了業(yè)主與物業(yè)的距離，形成了良好的公益與商業(yè)結(jié)合，創(chuàng)造出一個和諧的社區(qū)文化。
郵儲銀行教師節(jié)的活動方案9
一、活動主題：“金秋營銷”
本次活動以“迎元旦”為主題，旨在向高中端客戶和大眾客戶表達(dá)銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來的真誠愿望，傳播銀行個人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心、致力于實現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營理念。各行可在此基礎(chǔ)上，根據(jù)本行的活動特色，提煉活動主要“賣點”作為副題。
20xx年12月29日—20xx年1月2日。
二、活動內(nèi)容
�。ㄒ唬盃I銷產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)惠促銷贈禮活動。
為鼓勵持卡人刷卡消費和無紙化支付，促進(jìn)銀行卡和自助設(shè)備各項業(yè)務(wù)量的迅速增長，同時保持和提升速匯通業(yè)務(wù)競爭優(yōu)勢，促進(jìn)匯款業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，特開展以下優(yōu)惠促銷贈禮活動：
1、“元旦營銷。自助服務(wù)送好禮”。
�。�1）活動期間持我行儲蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設(shè)備上繳納2次費用的客戶，可持繳費憑證及存取款憑證，到所在地的營業(yè)網(wǎng)點兌換價值200元的禮品一份。先到先得，送完為止。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費憑證，禮品兌換后，我行將收回繳費憑證。
（2）凡在活動期間辦理簽署代繳費協(xié)議的客戶，可獲得價值200元的禮品一份。簽約即送，一戶一份，先到先得，送完為止。
活動禮品由各行自行購置。
2、“元旦營銷，好禮多多”。
（1）活動期間卡免收當(dāng)年年費。
�。�2）刷卡消費達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)，可憑消費交易POS單據(jù)和銀行卡到當(dāng)?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c領(lǐng)取相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的禮品，領(lǐng)完為止。
刷卡消費達(dá)1000元（含）以上，贈送價值100元禮品；
刷卡消費達(dá)5000元（含）以上，贈送價值150元禮品；
刷卡消費達(dá)10000元（含）以上，贈送價值200元禮品；
刷卡消費達(dá)20xx0元（含）以上，贈送價值300元禮品；
禮品應(yīng)充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購物的心理，刷卡消費5000元以下的建議為動物園門票、公園門票、商場周邊麥當(dāng)勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機(jī)構(gòu)套餐票等，具體由各行自行確定。
各行應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙嶋H情況，積極篩選3—4個大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費交易量大的特約商戶，對當(dāng)天消費達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的客戶采取現(xiàn)場贈禮的方式，提升活動的轟動效應(yīng)。
由于活動時間為期一個多月，各行應(yīng)合理安排禮品投放節(jié)奏，確定每天各檔次禮品投放數(shù)量，當(dāng)天禮品送完即止；同時各行應(yīng)積極做好異地卡客戶消費贈禮工作。
3、“元旦營銷。速匯通優(yōu)惠大放送”。
活動期間，速匯通匯款手續(xù)費優(yōu)惠20%幅度。
�。ǘ霸I銷。產(chǎn)品歡樂送”網(wǎng)點個銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。
以營業(yè)網(wǎng)點為單位開展“金秋營銷。產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個銀產(chǎn)品的展示活動�；顒又饕獌�(nèi)容有：
1、營業(yè)網(wǎng)點統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅，張貼和擺放省分行下發(fā)的營銷活動海報以及活動宣傳折頁（近期下發(fā)），以新穎、豐富的視覺感染力，吸引客戶關(guān)注。
2、網(wǎng)點柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌，增加員工親和力，突出我行員工熱情、親切的服務(wù)形象。
3、活動期間，網(wǎng)點須設(shè)專門的宣傳咨詢臺并配備導(dǎo)儲員，加強(qiáng)動態(tài)推介，引導(dǎo)客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費業(yè)務(wù)，積極做好相關(guān)兌獎工作。
4、積極開展網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，提高速匯通等業(yè)務(wù)的柜臺服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)柜臺人員與客戶的交流，切實提升網(wǎng)點服務(wù)形象。
5、切實做好對客戶的綠色通道服務(wù)，嚴(yán)格按照有關(guān)要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù)，為客戶營造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境。
6、活動期間，各行采用信函方式或人工送達(dá)方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡，并同時準(zhǔn)備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā)，禮品由各行自備。
7、聯(lián)合本地餐飲、娛樂等行業(yè)的高檔合作機(jī)構(gòu)在活動期間向持有我行卡的客戶提供打折優(yōu)惠；聯(lián)合機(jī)場、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務(wù)。
8、元旦節(jié)期間，客戶外出較多，各行要確保理財中心、理財專柜和客戶專窗正常營業(yè)；同時組織營業(yè)網(wǎng)點、個貸中心等經(jīng)營機(jī)構(gòu)切實落實客戶綠色通道服務(wù)和各項優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù)，為客戶營造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境；另外要密切協(xié)作，嚴(yán)格執(zhí)行“漫游服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn)，確�？傂蠽客戶在全國范圍內(nèi)能夠得到專門服務(wù)，兌現(xiàn)樂當(dāng)家的品牌承諾。
郵儲銀行教師節(jié)的活動方案10
為進(jìn)一步加強(qiáng)我行的服務(wù)工作，不斷提高服務(wù)效率，提升服務(wù)層次，塑造x銀行的服務(wù)形象，打造x銀行的服務(wù)品牌，用優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)推行我行各項經(jīng)營工作。根據(jù)分行今年服務(wù)工作的指導(dǎo)精神，按照分行的安排，支行決定開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動�；顒訉嵤┓桨溉缦拢�
一、競賽目標(biāo)
通過此次活動，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，以倡導(dǎo)行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)為核心，以規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為向?qū)�，以建立和完善科學(xué)服務(wù)管理工作機(jī)制為重點，增強(qiáng)全員服務(wù)意識，不斷提高服務(wù)水平，打造特色服務(wù)文化，樹立和宣傳服務(wù)先進(jìn)典型，建設(shè)一流的服務(wù)團(tuán)隊，培育一流的服務(wù)文化，打造一流的服務(wù)品牌，展示一流的行業(yè)形象，提升吉林銀行的服務(wù)品牌，構(gòu)建“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”，促進(jìn)支行業(yè)務(wù)發(fā)展。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
為保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作有序進(jìn)行，支行成立文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組，組成人員如下：
組長：x
副組長：xxxX
成員：x
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室
主任：x
副主任：xxxx
成員：x
具體工作由辦公室組織實施，各部門給予配合。
三、活動安排
活動分動員、實施、總結(jié)評比三個階段進(jìn)行。
�。ㄒ唬﹦訂T階段（3月16日—3月25日）。
1、組織開展學(xué)習(xí)動員活動。一是召開中層干部會，學(xué)習(xí)貫徹《20xx年文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動會議》精神，并傳達(dá)給每位員工，形成落實材料。二是成立支行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組。建立“一把手”責(zé)任制，明確責(zé)任。三是結(jié)合工作實際，制定《xx文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動實施方案》。四是召開全行員工動員大會，下發(fā)今年服務(wù)工作活動方案，明確活動目的，布置工作計劃。
�。ǘ⿲嵤╇A段（3月26日—12月31日）
根據(jù)分行的競賽方案，支行將從一下四個方面開展此次文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽工作。
1、制定措施，完善服務(wù)
組織開展查擺服務(wù)當(dāng)中問題。每個網(wǎng)點都要組織員工對本單位服務(wù)當(dāng)中的問題進(jìn)行查擺、梳理，制定整改措施，每個網(wǎng)點都要組織員工寫出題為“如何參加優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)競賽的感想和體會”，自我約束自己，積極投身到競賽活動中。積極報道活動中涌現(xiàn)的好人好事，總結(jié)經(jīng)驗，加強(qiáng)交流，促進(jìn)工作，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)整體工作水平。
2、組織開展學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)、比賽。
�。�1）以《xx服務(wù)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則》和《xx營業(yè)網(wǎng)點標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊》為標(biāo)準(zhǔn)，定期組織理念培訓(xùn)和禮儀培訓(xùn)，從服務(wù)語言、服務(wù)態(tài)度、職業(yè)形象、服務(wù)紀(jì)律、服務(wù)技能、服務(wù)場所、服務(wù)設(shè)施等幾個方面規(guī)范臨柜人員的服務(wù)方法，促進(jìn)各營業(yè)網(wǎng)點在服務(wù)上、管理上達(dá)到流程化、標(biāo)準(zhǔn)化，全面提升吉林銀行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平。
�。�2）從網(wǎng)點標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、接待客戶水平、業(yè)務(wù)辦理質(zhì)量等方面開展練兵，著重培養(yǎng)大堂經(jīng)理服務(wù)能力、柜員操作技能，選拔出優(yōu)秀網(wǎng)點，參加在分行舉辦現(xiàn)場服務(wù)演示競賽。
（3）為全面提升臨柜人員的綜合理論能力和業(yè)務(wù)技能，支行將統(tǒng)一組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，專項技能培訓(xùn)，業(yè)務(wù)能手培訓(xùn)，每季度還將開展一次專題講座、知識問答、技能競賽，成績突出的員工將代表支行參加分行舉辦業(yè)務(wù)競賽、
3、開展服務(wù)監(jiān)督檢查活動。對外公布監(jiān)督電話，設(shè)立意見箱，及時妥善地處理客戶投訴。針對投訴情況，支行將召開處理應(yīng)急投訴事件經(jīng)驗交流會，對處理投訴率等突發(fā)事件得當(dāng)、客戶滿意率高的進(jìn)行現(xiàn)場講演，以提高全行人員的處理投訴和應(yīng)對突發(fā)事件的能力。
4、定期召開網(wǎng)點主任和大堂經(jīng)理服務(wù)經(jīng)驗交流會。交流服務(wù)管理經(jīng)驗；總結(jié)服務(wù)中好的想法和做法；查找服務(wù)存在的問題和不足，對共性問題，研究解決辦法。支行將聘請專業(yè)人員進(jìn)行講解，提升服務(wù)水準(zhǔn)。
�。ㄈ┛偨Y(jié)評比階段（20xx年6月末、12月末）。此次競賽活動分兩次評比，分別是半年小評、全年總評，上半年考評結(jié)果計入全年總分，年末總評進(jìn)行獎勵。支行將根據(jù)《xx服務(wù)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則》和《xx業(yè)網(wǎng)點標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊》的標(biāo)準(zhǔn)對各網(wǎng)點活動開展期間的服務(wù)工作進(jìn)行全面檢查、評比，并量化打分，進(jìn)而產(chǎn)生先進(jìn)集體和個人。
四、獎懲措施
1、獎項設(shè)置。
半年獎項設(shè)置：網(wǎng)點人均業(yè)務(wù)量獎2個；文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)集體獎2個（網(wǎng)點）。
全年獎項設(shè)置：文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)集體（網(wǎng)點）2個，服務(wù)標(biāo)兵2人，業(yè)務(wù)操作能手3人。
委屈獎3人。
2、獎勵方式。
凡獲獎單位、集體及個人，支行給予獎勵并上報分行，分行將給予物質(zhì)獎勵及外出學(xué)習(xí)、考察獎勵。
委屈獎由各網(wǎng)點推薦上報，經(jīng)支行領(lǐng)導(dǎo)小組研究確定具體獎勵措施。
3、處罰。
總行有效投訴一次的網(wǎng)點主任免職（有效投訴當(dāng)事人下崗重新競聘上崗），服務(wù)考評得分列分行后三名的營業(yè)網(wǎng)點，支行將對網(wǎng)點主任問責(zé)或?qū)W(wǎng)點進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰
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