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銷售類績效考核方案

時間:2024-11-19 08:53:08 曉璇 方案 我要投稿

銷售類績效考核方案范文(精選11篇)

  為確保事情或工作高質量高水平開展,時常需要預先開展方案準備工作,方案是為某一行動所制定的具體行動實施辦法細則、步驟和安排等。怎樣寫方案才更能起到其作用呢?以下是小編為大家整理的銷售類績效考核方案范文,僅供參考,歡迎大家閱讀。

銷售類績效考核方案范文(精選11篇)

  銷售類績效考核方案 1

  為了實現(xiàn)公司產(chǎn)品銷售目標,最大化拓展市場銷售空間,公司對銷售人員實行以下績效考核辦法:

  一、銷售部設:

  經(jīng)理一名,銷售人員定崗四名,銷售部內(nèi)勤一名:

  二、職能分工:

  銷售部經(jīng)理主要負責實施公司產(chǎn)品銷售年度計劃和本部門銷售員工的銷售市場拓展、定位、任務量化、售后等考核和銷售員培訓工作,展會組織安排,并定時向總經(jīng)理匯報企業(yè)銷售業(yè)績情況。

  三、銷售人員績效掛鉤:

  1、公司實行區(qū)域逐步拓展的市場營銷模式,通過市場細分找準切入點,以培植和建立代理商為基礎的銷售網(wǎng)絡,規(guī)范代理商網(wǎng)絡,最終實現(xiàn)高效地電子商務平臺。

  2、銷售人員按區(qū)域同代理商捆綁,實現(xiàn)以效益為中心的企業(yè)宗旨,具體業(yè)績考評如下:

  A、完成基本銷售目標3萬元/月,落實簽約代理商或經(jīng)銷商3家,每月可領取基本底薪600元,差費按公司財務報銷標準執(zhí)行,報銷旅差費及通訊費600元;未完成此任務者,按銷售目標折算發(fā)放。

  B、超額業(yè)績按公司產(chǎn)品銷售價2%計發(fā)績效工資及獎金,合同高出公司價格部分,公司扣除稅金后,50%獎勵銷售員,不再報銷旅差費及其它費用。

  C、重大商業(yè)合同和商業(yè)談判需公司出面時,成交額可比照上條情況,不再獎勵高出價格部分,扣除費用后執(zhí)行。銷售人員績效考核表。

  D、銷售人員必須做好市場的開發(fā)、考查、資源利用和維護工作,銷售代理商網(wǎng)絡原始資料,必須交由公司銷售部備檔。

  E、公司財務嚴格實行不欠帳銷售制度,每筆銷售合同必須全款回收,財務監(jiān)督,歸檔管理,落實到人,確有實際情況需由公司總經(jīng)理簽字同意后方可酌情執(zhí)行。

  F、合同回全款必須作為銷售人員第一責任考核,銷售部除內(nèi)勤統(tǒng)計管理外,每人必須和績效工資獎勵辦法掛鉤。

  G、屬公司經(jīng)理安排的`考查和其它任務時,旅差費用按公司財務報銷制度執(zhí)行。銷售年終獎,按完成年任務40萬以上獎勵1%,40萬以下獎勵0.5%,公司根據(jù)每年個人對公司的貢獻及綜合表現(xiàn)進行評定。

  四、銷售人員必須同公司管理部門保持緊密聯(lián)系,每星期必須要有工作匯報和業(yè)績書面報告?zhèn)滗洝?/p>

  五、銷售人員給公司反饋的各項信息必須真實可靠,不得有虛假,以備公司聯(lián)絡。

  六、對公司銷售任務和市場開發(fā)有突出貢獻和優(yōu)異成績者,經(jīng)公司董事會研究將給予重獎和晉升。

  七、銷售人員必須按照公司各項規(guī)章制度嚴格要求自己,做好企業(yè)形象的代表,不得兼職,不得從代理商處謀取個人私利,不得有違法亂紀行為,不得侵害公司利益。對于銷售人員跳槽、泄漏公司商業(yè)機密或有傷害公司利益的行為,公司將依照員工管理制度追究個人經(jīng)濟責任,直至開除。

  八、此制度作為公司銷售人員暫行考核制度,在實施過程中根據(jù)發(fā)展情況可作修訂完善。

  銷售類績效考核方案 2

  1、目的

  為明確銷售人員績效工資、晉升及年終獎金的計算、發(fā)放標準,并激勵銷售人員的積極性、主動性和創(chuàng)造性,特制定銷售人員績效考核辦法。

  2、適用范圍

  適用對銷售人員的考核。

  3、職責

  3.1財務部、倉儲物流部提供銷售人員的績效數(shù)據(jù)給人事部。

  3.2行政部根據(jù)各部門提供的數(shù)據(jù)計算績效獎金和年終獎金,績效獎金隨工資發(fā)放。年終獎金由財務部負責發(fā)放。

  3.3行政部負責提供銷售人員晉級、降級所依據(jù)的數(shù)據(jù)。

  4、工作程序

  4.1銷售人員績效考核內(nèi)容:

  銷售人員績效考核表解釋說明:

  (1)銷售毛利=銷售額-產(chǎn)品成本-對應客戶群體發(fā)生的所有費用–公司內(nèi)部分攤費用;

  (2)產(chǎn)品售價由公司統(tǒng)一制定價格政策,特殊情況低價銷售,必須報請總經(jīng)理同意;

  (3)月度毛利提成率=(月度績效工資×60%)/月度計劃毛利總額;

  (4)月度銷售提成率=(月度績效工資×40%)/月度計劃銷售總額;

  (5)回款提成率=回款率<60%,回款提成為0;60%<回款率<70%,回款提成為%;

  70%<回款率<80%,回款提成為%;80%<回款率<90%,回款提成為%;90%<回款率<100%,回款提成為%;回款率=100%,回款提成為%;

  (6)回款率=(月初回款+當月銷售-月末未回款)/月末未回款*100%(大于1時,按1計算)

  (7)業(yè)務員共同產(chǎn)生的費用,按照誰受益、誰承擔的原則,或在報銷時寫清分配比例。店展

  或經(jīng)銷商會議等大型活動,可以將費用平均到全年計算。公司級廣告、市場策劃活動另議;(8)新客戶有效期:一年。(老客戶間隔一年以上重新采購的產(chǎn)品也算新客戶)。由業(yè)務員獨立開發(fā)的新客戶做額外獎勵。

  (9)因為市場發(fā)生突然變化,或者其他意想不到的原因,導致年度銷售計劃出現(xiàn)重大偏差。如果實際銷售額超出計劃的50%,公司有權對毛利提成和銷售提成進行封頂,以年度計劃的1.5倍為上限;如果非個人原因導致實際銷售額低于計劃的50%,業(yè)務員可以申請調(diào)整計劃指標,經(jīng)公司認可后調(diào)整提成率。業(yè)務員獨立開發(fā)的新市場,提成不封頂。

  (10)財務部于每月號之前將上月銷售人員除物流費用之外的'其他費用、辦事處費用、超期賬款提報給行政部,由行政部負責匯總。銷售內(nèi)勤于每月號之前將上月銷售人員銷售數(shù)據(jù)及超期庫存提報給行政部部。行政部于每月號之前將上月銷售人員實際銷售額、銷售利潤、新客戶新品銷售額、費用匯總、超期賬款、超期庫存、銷售計劃、提成系數(shù)及績效獎金計算結果提報總經(jīng)理。由總經(jīng)理進行復核。各項提報數(shù)據(jù)均需提報部門經(jīng)理簽字確認。

  4.2銷售人員晉級.

  4.2.1晉級標準:

  (1)新入職銷售人員在試用期間(1-3個月)經(jīng)部門經(jīng)理、分管領導綜合評定合格后轉正——初級銷售工程師;

  (2)連續(xù)六個月總體計劃完成率≥80%,且六個月總體毛利≥萬——中級銷售工程師;

  (3)連續(xù)六個月總體計劃完成率≥90%,且六個月總體毛利≥萬——高級銷售工程師;

  (4)連續(xù)六個月總體計劃完成率≥100%,且六個月總體毛利≥萬——特級銷售工程師;

  4.2.2降級標準:

  (1)連續(xù)六個月總體計劃完成率<50%——淘汰(因市場發(fā)生重大變化或其他

  不可抗力導致的計劃完成率<50%,可報請總經(jīng)理批準免于淘汰);

  (2)連續(xù)六個月總體計劃完成率<80%由中級銷售工程師降為初級銷售工程師;

  (3)連續(xù)六個月總體計劃完成率<90%由高級銷售工程師降為中級銷售工程師;

  (4)連續(xù)六個月總體計劃完成率<100%由特級銷售工程師降為高級銷售工程師;解釋說明:

  (1)符合晉級標準的銷售人員,由部門在一個月內(nèi)提出申請。超過時效不予審批;

  (2)業(yè)務素質、素養(yǎng)較高者經(jīng)評議審批后,可直接定級;

  (3)晉級、降級均可連跳。舉例說明:初級銷售工程師連續(xù)六個月總體計劃完成率≥90%,六個月總體毛利≥萬,經(jīng)批準可直接晉級為高級銷售工程師,而無需經(jīng)過中級銷售工程師階段;

  (4)因嚴重違紀或個人原因給公司造成重大損失者,由銷售總監(jiān)決定降級標準.

  4.3銷售人員年終獎金發(fā)放辦法:

  4.3.1關于30%績效獎金的發(fā)放:每半年以現(xiàn)金形式發(fā)放一次。每年9月份發(fā)放當年1-6月份的獎金,次年2月發(fā)放7-12月的獎金。

  4.3.2關于年終獎金的發(fā)放:

  (1)每年1月底對所有銷售人員上一年度進行綜合排名,對前三名分別給予元、元、元的紅包獎勵。綜合考評內(nèi)容:團隊負責各項考評項目按人均計算

  (2)每年1月底對各銷售組銷售毛利與去年進行對比,如果毛利高于去年,對超額部分按照%對銷售小組進行獎勵。

  (3)對于銷售人員獨立開發(fā)的重大客戶,由銷售人員提報具體信息,經(jīng)公司認定后,對銷售人員給予純利%-%的獎勵。

  (4)年終獎金發(fā)放時間:次年農(nóng)歷春節(jié)以前計算、發(fā)放完畢,如因時間關系無法取得12月份績效數(shù)據(jù),則發(fā)放前11個月的獎金。

  (5)以上獎金由財務部負責發(fā)放。

  銷售類績效考核方案 3

  第一章總則

  第一條為加強銷售管理,增加公司經(jīng)營收入,提高銷售人員的積極性,建立健全銷售獎懲管理,通過將具體量化的考核指標和措施落實到人,強化員工責任意識,為做精品餐飲店打下良好基礎。

  第二條績效管理的宗旨與原則

 。ㄒ唬┩ㄟ^考核管理系統(tǒng)實施目標管理,保證公司經(jīng)營目標的順利實現(xiàn);通過考核管理幫助銷售部員工提高工作能力。

 。ㄈ┳裱、公正、公開的原則;做到獎懲有依據(jù)、分配有監(jiān)督,以日常工作及業(yè)績狀況作為對員工考核的重要依據(jù)。

  第二章銷售管理考核辦法

  第三條銷售經(jīng)理工資考核

 。ㄒ唬┬劫Y構成:根據(jù)《XXX餐飲管理有限公司薪酬管理制度》,銷售經(jīng)理的薪資由“工資(底薪)+提成”組成,其中“工資(底薪)”為2000元,提成包含桌數(shù)提成、回款額提成、宴會提成及充值卡提成等各類銷售提成。

 。ǘ┦謾C費補助:每月報銷手機補助費100.00元。

  第四條考核指標構成:考核內(nèi)容由經(jīng)營指標、各類銷售提成構成。

  (一)經(jīng)營指標:按照公司經(jīng)營指標的70%—72%制定銷售部任務指標,超額完成經(jīng)營指標72%的月份,對超出部分按照2%計提;低于經(jīng)營指標70%的月份,對未完成部分按照1%扣罰,在完成經(jīng)營指標70%—72%的區(qū)間內(nèi),不獎不罰,具體內(nèi)容如下:

  (1)銷售部經(jīng)理以銷售部任務為考評基數(shù),計算公式:

  獎金=(銷售部月度業(yè)績-銷售部月度任務)×2%

 。2)銷售經(jīng)理以分解到個人的任務為考評基數(shù),計算公式:

  獎金=(銷售經(jīng)理月度業(yè)績-銷售經(jīng)理月度任務)×2%

  扣罰=(銷售經(jīng)理月度任務-銷售經(jīng)理月度業(yè)績)×1%

 。3)特殊情況,須報上級公司批準后另行獎勵。

 。ǘ└黝愄岢桑汉孔罃(shù)提成、回款額提成、宴會提成、充值卡提成等,具體提成標準如下:

 。1)包房桌數(shù)提成:

 、傥绮停好客瓿梢蛔溃孔啦簧儆4人,人均消費不低于150元),按15元/桌提成;

 、谕聿停好客瓿梢蛔溃孔啦簧儆4人,人均消費不低于150元),按11元/桌提成;

 。2)回款額提成:

 、黉N售經(jīng)理每月基礎回款額為5萬元,5萬元(不含)以上10萬元(不含)以下,按0.2%提成;10萬元(含)以上15萬元(不含)以下按0.3%提成;15萬元(含)以上20萬元(不含)以下,按0.4%提成;20萬元(含)以上25萬元(不含)以下,按0.5%提成;25萬元以上(含)30萬元以下(不含),按0.7%提成;30萬元(含)以上40萬元(不含)以下按0.8%提成;40萬元(含)以上按1%提成。

 、趯τ馄谑栈氐膾熨~款,實際回款每逾期一個月,計入提成的回款額遞減20%;如:逾期一個月收回,按照回款額的80%計算,逾期兩個月收回,按照回款額的60%計算,依次類推,逾期五個月收回,將不再計入回款額提成。

 。3)宴會提成:

  為提高周末及節(jié)假日的上座率以及集團單位的大型餐飲消費活動,實行宴會全員銷售政策。

  ①婚宴、會議宴會、生日宴會、同學聚會等,人均菜品消費在150元以上(含)、桌數(shù)不低于三桌的宴會計入宴會提成。

 、谟嬋胩岢傻难鐣M必須在接待完畢當天結算,結算方式不包括掛賬和預充值卡結算。

 、鄯涎鐣岢蓸藴实难鐣唇Y算金額的4%提取給業(yè)務介紹的員工。員工介紹的宴會,不能獨立完成接待協(xié)調(diào)任務時(接待協(xié)調(diào)不能影響本職工作),須交給銷售部人員接待,負責接待的銷售部員工與介紹業(yè)務的'員工各從提成額中比例為4:6。

 、茕N售部員工接待的已計入宴會提成的消費額,不計入每月回款額提成,不計入桌數(shù)提成。

 。4)充值卡提成:

  ①一次性充值三千至一萬元(不含)提成比例為2%;

 、谝淮涡猿渲狄蝗f元至三萬元(不含)提成比例為2.5%;

  ③一次性充值三萬元至五萬元(不含)提成比例為3%;

 、芤淮涡猿渲滴迦f元至十萬元(不含)提成比例為3.5%,

 、菀淮涡猿渲凳f元以上提成比例為4%。

 、蕹渲悼ㄏM不計回款額提成,可計入當月銷售業(yè)績,享有桌數(shù)提成,使用充值卡結算的宴會消費不計宴會提成。

  第五條公司每年評選銷售狀元1名,按優(yōu)秀員工標準實施獎勵。要求遵章守紀,忠誠公司,愛崗敬業(yè)、群眾基礎好,年度銷售業(yè)績?yōu)楣镜谝幻?/p>

  第六條銷售管理

 。ㄒ唬╀N售經(jīng)理(不含試用期員工)每月銷售業(yè)績低于5萬元的,扣發(fā)績效工資,連續(xù)兩個月達不到基礎銷售業(yè)績的予以辭退。

 。ǘ┰囉闷趦(nèi),銷售經(jīng)理工資按照薪資標準的80%發(fā)放,并享受公司各類銷售提成,回款額低于5萬元(含)的,按照0.2%提成。

 。ㄈ┟刻9:00—11:00、14:00-17:00為客戶走(回)訪時間,銷售經(jīng)理每人每天走(回)訪客戶不得少于3個(不含節(jié)假日),每減少一個扣罰10元。

 。ㄋ模╀N售經(jīng)理必須將當日走訪情況做好登記,拜訪記錄應于每日下午下班前交銷售部負責人審閱。

 。ㄎ澹╀N售人員每日下午下班時,必須當面或用短信的形式告知銷售部負責人。

 。╀N售人員應主動做好與協(xié)議客戶的聯(lián)系和溝通,每周必須進行一次電話或短信回訪,公司給銷售經(jīng)理統(tǒng)一配備手機卡,銷售人員在與客戶聯(lián)系和溝通時必須使用該卡,電話報銷單據(jù)以該卡為準,離職時將手機卡一并進行交接。

  (七)凡連續(xù)二個月未在店內(nèi)消費的協(xié)議客戶,自動轉為非協(xié)議客戶,其他銷售人員可進行重新開發(fā)。

 。ò耍╀N售人員必須做好客戶檔案的整理,完善有關內(nèi)容,并將每月客戶走(回)情況和協(xié)議簽訂情況匯總上報。

  第七條店內(nèi)維護管理

 。ㄒ唬╀N售經(jīng)理負責值班區(qū)域進店客戶的維護和名片的發(fā)放,并按要求做好餐前站位,主動協(xié)助前廳人員做好進店客人的引領。

 。ǘ┊斎詹恢蛋嗳藛T,如有協(xié)議或預約客戶,必須在前廳迎接并做好引領和跟蹤服務。

  (三)銷售經(jīng)理負責值班區(qū)域房間(零點)的點菜和標準配餐,并將菜單交由客人確認,征求意見,以便將公司的特色和優(yōu)勢向客人進行推薦,拉近與客戶的距離,做好溝通和協(xié)調(diào),第一次進店客戶不作為銷售經(jīng)理的桌數(shù)和業(yè)績提成。

  第三章申訴及附則

  第八條員工如對考核結果有異議,可以書面形式向行政人事部提出申訴。

  第九條本方案自下發(fā)之日起執(zhí)行,由行政人事部負責實施并具有最終解釋權。

  銷售類績效考核方案 4

  一、考核原則

  1、業(yè)績考核(定量)+行為考核(定性)。

  2、定量做到嚴格以公司收入業(yè)績?yōu)闃藴,定性做到公平客觀。

  3、考核結果與員工收入掛鉤。

  二、考核標準

  1、銷售人員業(yè)績考核標準為公司當月的營業(yè)收入指標和目標,公司將會每季度調(diào)整一次。

  2、銷售人員行為考核標準。

  (1)執(zhí)行遵守公司各項工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司規(guī)定的行為表現(xiàn)。

  (2)履行本部門工作的行為表現(xiàn)。

  (3)完成工作任務的行為表現(xiàn)。

 。4)遵守國家法律法規(guī)、社會公德的行為表現(xiàn)。

 。5)其他。

  其中:當月行為表現(xiàn)合格者為0.6分以上,行為表現(xiàn)良好者為0.8分以上,行為表現(xiàn)優(yōu)秀者為滿分1分。如當月能有少數(shù)突出表現(xiàn)者,突出表現(xiàn)者可以最高加到1.2分。

  如當月有觸犯國家法律法規(guī)、嚴重違反公司規(guī)定、發(fā)生工作事故、發(fā)生工作嚴重失誤者,行為考核分數(shù)一律為0分。

  三、考核內(nèi)容與指標

  1、考核項目考核指標權重評價標準評分

  工作業(yè)績定量指標銷售完成率35%實際完成銷售額÷計劃完成銷售額×100%

  考核標準為100%,每低于5%,扣除該項1分

  銷售增長率10%與上一月度或年度的銷售業(yè)績相比,每增加1%,加1分,出現(xiàn)負增長不扣分

  新客戶開發(fā)15%每新增一個客戶,加2分

  定性指標市場信息收集5%1。在規(guī)定的時間內(nèi)完成市場信息的收集,否則為0分

  2、每月收集的有效信息不得低于×條,每少一條扣1分

  報告提交5%1。在規(guī)定的時間之內(nèi)將相關報告交到指定處,未按規(guī)定時間交者,為0分

  3、報告的質量評分為4分,未達到此標準者,為0分

  銷售制度執(zhí)行5%每違規(guī)一次,該項扣1分

  工作能力分析判斷能力5%1分:較弱,不能及時的做出正確的分析與判斷

  2分:一般,能對問題進行簡單的分析和判斷

  3分:較強,能對復雜的問題進行分析和判斷,但不能靈活的運用到實際工作中

  4分:強,能迅速的對客觀環(huán)境做出較為正確的判斷,并能靈活運用到實際工作中取得較好的銷售業(yè)績

  溝通能力5%1分:能較清晰的表達自己的思想和想法

  2分:有一定的`說服能力

  3分:能有效地化解矛盾

  4分:能靈活運用多種談話技巧和他人進行溝通

  靈活應變能力5%應對客觀環(huán)境的變化,能靈活的采取相應的措施

  工作態(tài)度員工出勤率2%1。月度員工出勤率達到100%,得滿分,遲到一次,扣1分(3次及以內(nèi))

  4、月度累計遲到三次以上者,該項得分為0

  日常行為規(guī)范2%違反一次,扣2分

  責任感3%0分:工作馬虎,不能保質、保量地完成工作任務且工作態(tài)度極不認真

  1分:自覺地完成工作任務,但對工作中的失誤,有時推卸責任

  2分:自覺地完成工作任務且對自己的行為負責

  3分:除了做好自己的本職工作外,還主動承擔公司內(nèi)部額外的工作

  服務意識3%出現(xiàn)一次客戶投訴,扣3分

  四、考核方法

  1、員工考核時間:下一月的第一個工作日。

  2、員工考核結果公布時間:下一月的第三個工作日。

  3、員工考核掛鉤收入的額度:月工資的20%;業(yè)績考核額度占15%;行為考核額度占5%。

  4、員工考核掛鉤收入的浮動限度:為當月工資的80~140%。

  5、員工掛鉤收入的發(fā)放:每月員工考核掛鉤收入的額度暫不發(fā)放,每季度發(fā)放三個月的員工考核掛鉤收入的實際所得。

  五、考核程序

  1、業(yè)績考核:按考核標準由財務部根據(jù)當月公司營業(yè)收入情況統(tǒng)一執(zhí)行。

  2、行為考核:由銷售部經(jīng)理進行。

  六、考核結果

  1、業(yè)績考核結果每月公布一次,部門行為考核結果(部門平均分)每月公布一次。

  2、員工行為考核結果每月通知到被考核員工個人,員工之間不應互相打聽。

  3、每月考核結果除了與員工當月收入有掛鉤以外,其綜合結果也是公司決定員工調(diào)整工資級別、職位升遷和人事調(diào)動的重要依據(jù)。

  4、如對當月考核結果有異議,請在考核結果公布之日起一周內(nèi)向本部門經(jīng)理或行政人事部提出。

  銷售類績效考核方案 5

  一、考核基本情況

 。ㄒ唬┛己四康

  為了提供銷售經(jīng)理與員工雙向溝通的有效途徑和有效評價房地產(chǎn)銷售人員的工作業(yè)績,及時改進和提升工作品質,激勵成績突出的員工,鞭策落后員工,全面提高企業(yè)經(jīng)營管理水平和經(jīng)濟效益,特制定本方案。

 。ǘ┛己诵问

  以業(yè)績考核為主,多種考核形式綜合運用。

 。ㄈ┛己酥芷

  銷售人員采取月度考核的辦法,由銷售部經(jīng)理統(tǒng)一進行考核。

  二、業(yè)績考核操作辦法

  (一)業(yè)績考核的原則對銷售人員實施考核。

  1、銷售人員的業(yè)績考核與部門銷售業(yè)績和個人銷售業(yè)績雙向掛鉤,個人銷售業(yè)績決定自身收入,對銷售人員進行綜合評分制度。

  1.1每一個月一次的銷售部綜合考評,按銷售部實際人數(shù)排名的`前10%(不含主管)和后10%(不含主管)做出升降級評定,實行末位淘汰制度。

  1.2內(nèi)部人才競爭采取公平公正的“賽馬制”,提撥優(yōu)秀銷售人員為中層干部,根據(jù)企業(yè)內(nèi)部評分來提撥人才。

  2、評定時間:

  評定時間一般安排在每個月5日進行。

  3、評定標準:

  銷售業(yè)績(60%)+業(yè)務水平(20%)+綜合素質(20%)=綜合分數(shù)(100%)

  4、評分標準:

  銷售業(yè)績=(實際銷售面積/2個月內(nèi)銷售部總銷售面積)*100

  業(yè)務水平=(專業(yè)熟悉度+項目熟悉度+業(yè)務熟悉度)*100

  綜合素質=(接待禮儀+工作態(tài)度+表達能力+親和力)*100

  備注:業(yè)務水平和綜合素質考評由各項目主管與營銷經(jīng)理各占50%做出考評。各項滿分100,于每次測評前5天做出。

  5、定期公布優(yōu)秀銷售人員在公司內(nèi)部板報上,同時對評分末位的兩位銷售人員亮“黃牌”。

  三、相關獎懲規(guī)定

  (一)獎勵規(guī)定

 、偈艿娇蛻舯頁P,每次酌情給予獎勵。

  ②每月銷售冠軍獎500元。

  ③季度銷售能手獎800元。

 、芡怀鲐暙I獎500元,每月一名。

 、蕹~完成任務獎250元。

 、扌姓陬^表揚。

  ⑦公司通告表揚。

 。ǘ┨幜P規(guī)定

  ①銷售人員不按照公司規(guī)定填寫相關表格的,每次酌情扣發(fā)10元到20元的獎金。

 、阡N售人員完不成銷售任務的,按10元/m’扣罰,至每月工資不低于400元止。

 、垡艳D正的銷售人員連續(xù)三個月不能完成銷售任務的,員工待遇等同于試用員工;如果試用員工不能完成銷售任務的,將被淘汰;臨時員工沒有底薪,時間自由安排,實行“三工并存”制度。

 、茕N售人員私下為客戶轉讓物業(yè)收取費用的,做除名處理。

 、蒌N售出現(xiàn)錯誤將視情況給予相關人員10元至100元的處罰。

  ⑥銷售人員不按順序接待客戶,并受到客戶投訴的,第一次給予警告處分,第二次給予20元的處罰,第三次給予50元的處罰。

  ⑦銷售人員涂改客戶記錄的,視為作弊行為,第一次給予嚴重警告處分,第二次公布人員名字處罰50至500元處理,第三次給予除名處理。

 、掬N售人員若因態(tài)度問題遭到投訴的,一經(jīng)核實做除名處理。

 、徜N售人員因服務之外原因遭到客戶投訴的,一經(jīng)核實,第一次給予警告處分,第二次給予50元的處罰。

  四、績效反饋面談

  1、目的:為了對考核的結果形成一致的看法,既承認員工的優(yōu)點,又指出存在的不足;對下一階段工作的期望達成一致的協(xié)議;討論并制定雙方都能接受的績效改進計劃等。

  2、參與人員:

 、倨胀ǚ答伱嬲動射N售主管與銷售人員進行;

 、谔貏e情況可安排營銷總經(jīng)理或總經(jīng)理在場進行。

  3、面談流程(具體操作由主管安排):

 、偈紫雀嬖V員工你面談的總體工作要求;認真聽取員工的自我鑒定;解決員工問題,調(diào)節(jié)好員工情緒。(主管在此步驟自行安排)

  ②制定行動方案,提出總結意見,落實工作改進計劃

  ③結束業(yè)績績效評估面談。

  銷售類績效考核方案 6

  為了調(diào)動本部門員工的工作積極性和創(chuàng)造性,引導員工努力做好本職工作,不斷提高工作效率和工作質量,根據(jù)公司有關規(guī)定,結合本部門的實際情況,特制定本辦法。

  一、績效工資分配的基本原則

  1、與業(yè)績、崗位、技能和貢獻掛鉤,合理拉開差距的原則;

  2、公開、公平、公正的原則;

  3、定期考核,按月分配的原則。

  二、績效考核內(nèi)容

  1、月度考核

  本部門人員月度考核統(tǒng)一使用《員工月度績效考核細則》,對當月履行工作職責情況進行考核。

  2、年度考核

  本部門人員年度考核由當年每月考核得分的`平均值、年度工作能力、態(tài)度考核綜合確定。

  員工年度績效考核綜合得分=員工每月績效考核得分平均值×70%+能力指標考核得分×15%+態(tài)度指標考核得分×15%;

  部門人員年度績效考核綜合得分位于前5%的為優(yōu)秀。

  三、月度績效工資發(fā)放

  員工月度績效工資發(fā)放根據(jù)月度績效考核情況確定。

  員工月度績效工資=月績效工資基數(shù)×個人績效系數(shù)×月考評系數(shù)

  本部績效工資基數(shù)根據(jù)本部工作指標完成情況部領導確定。

  四、考評程序

 、、組織考核

  1、每月28日前,每個員工把自己當月的工作日記交部領導。

  2、對員工考核,部長考核分占60%,副部長及部長助理考核分各占20%。

 、妗⒖冃Х答伱嬲

  次月5日前,部門領導根據(jù)員工績效考核情況進行反饋面談,以幫助其改進和提高工作。

  五、其他規(guī)定

  1、請假者扣2分/天,連續(xù)或累計假(法定休息日除外)10天(含10天),不享受當月績效工資;

  2、曠工半天者,扣發(fā)本人當月績效工資的50%,曠工一天及以上者,扣發(fā)個人當月績效工資。

  3、未交當月工作日記者,扣發(fā)個人當月績效工資。

  銷售類績效考核方案 7

  一、職責

  1、專案經(jīng)理職責:

  專案經(jīng)理實行項目銷售全程負責制,全面負責完成公司下達的項目銷售任務、銷售合同的準確簽訂、房款的及時回收、房屋的順利交付等工作。具體職責如下:

  (1)組織、督促銷售人員按時完成銷售指標;

  (2)督促銷售人員在規(guī)定時限內(nèi)辦理合同簽約,并審核合同,確保準確率100%;

  (3)督促銷售人員收繳房款。確保房款準時收繳率100%;

  (4)參與樓盤銷售前的市場調(diào)研,提出銷售方案,營銷策劃建議;

  (5)組織銷售人員參加促銷活動;

  (6)檢查銷售人員臺帳等基本資料記錄、保存、運用情況,收集、閱簽、上交銷售人員周報;匯集銷售資料,編報銷售情況分析月報;

  (7)協(xié)調(diào)、處理銷售人員之間及與客戶的矛盾;

  (8)搞好銷售人員業(yè)務培訓,提高員工素質;

  (9)組織、督促銷售人員密切配合有關人員搞好見證、按揭、收款、交房、辦證等工作;

  (10)帶頭執(zhí)行并督促員工執(zhí)行公司的規(guī)章制度及行為規(guī)范,維護、發(fā)揚公司形象。

  (11)按時完成總經(jīng)理下達的其它工作。

  2、銷售代表職責:

  銷售代表實行銷售全程負責制,對本人所售房屋銷售合同的準確簽訂、房款的及時回收、房屋的順利交付等方面負責。

  主要職責是:

  (1)按時完成銷售指標;

  (2)按時簽訂合同契約;

  (3)按時收繳房款,按時收繳按揭資料,按時完成預交付房屋驗收工作;

  (4)主動協(xié)同有關人員做好見證、按揭、收款、交房、辦證等工作;

  (5)積極參加市場調(diào)研、促銷活動;

  (6)熱情接待來訪客戶并和客戶保持良好的聯(lián)系,做到零投訴;

  (7)認真做好來電、來訪記錄;記好工作臺帳,按時填報周報;

  (8)努力提高業(yè)務素質和銷售技巧,熟悉樓盤規(guī)劃、周圍環(huán)境、交通、房型面積、裝修標準等;學習房產(chǎn)、稅務、金融等政策;做到有問必答,百問不厭;

  (9)嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度及員工行為規(guī)范,保持良好的儀表、形象;

  (10)發(fā)揚團隊精神,維護公司形象。

  二、具體工作程序

  1、客戶接待

  按公司業(yè)務規(guī)范熱情接待來訪客戶,看房后有意向的應及時交納意向金,并在三天內(nèi)補齊定金,簽定認購協(xié)議。

  2、簽訂認購協(xié)議

  簽定認購協(xié)議書,請客戶在按揭、付款須知上簽字,并確保在認購協(xié)議簽定的當天交納足額的定金。

  3、正式簽訂《商品房買賣契約》

  在認購協(xié)議簽定后的十日內(nèi)簽定《商品房買賣契約》。簽定契約時應嚴格按照范本填寫,不得在價格、金額、房號、日期、合同主體的姓名等條款處涂、刮、改。原則上不增加補充協(xié)議,客戶有特殊要求的,須請示專案經(jīng)理和總經(jīng)理,個人不作任何超出規(guī)定范圍的承諾。

  4、收繳首期房款

  在簽定《商品房買賣契約》的當日,必須收齊首期房款。

  5、收繳貸款按揭資料

  在簽定《商品房買賣契約》當日收齊按揭所需資料,并交按揭人員辦理按揭。

  6、催款

  催款分兩類:一類是按揭,一類是分期付款和一次性付款。

  按揭:銷售代表收齊按揭所需資料后,催款工作主要由按揭辦理人員負責,但銷售代表有責任協(xié)助催款;

  分期付款和一次性付款:主要由銷售代表按合同規(guī)定催款。

  7、臺帳、資料填寫、整理

  銷售各個階段中及時做好相關臺帳的記錄,及時整理有關資料,做好存檔工作。

  8、交房

  預交付房屋時,銷售代表首先必須提前做好合同,尤其是補充協(xié)議的自查工作,對照合同、補充協(xié)議仔細檢查內(nèi)容和實際情況的一致性,如發(fā)現(xiàn)出入必須向專案經(jīng)理、總經(jīng)理匯報,并主動與發(fā)展商相關部門聯(lián)系,在客戶發(fā)現(xiàn)之前及時解決問題。其次必須做好交房時期客戶的接待和解釋工作,密切配合發(fā)展商相關部門及時解決交房過程中客戶提出的一切問題。

  三、客戶接待規(guī)則

  1、客戶接待順序由專案經(jīng)理根據(jù)排班表排定。原則上由值班的銷售代表接待,若值班的銷售代表正在接待客戶,則由專案經(jīng)理代為接待,事后及時移交。當客戶到來時,銷售代表必須立即迎上前熱情問候并接待,不可任由客戶等待而無人上前,并問明客戶是否來過及以前曾接洽過的銷售代表,避免銷售代表之間重復接待客戶。

  2、已由銷售代表接待過的客戶再次前來時,由原銷售代表繼續(xù)接待,未經(jīng)原銷售代表同意,不得遞名片予他人的客戶;若遇原銷售代表不在,值班銷售代表必須與原銷售代表聯(lián)絡,得到同意后方可幫助接待,成交后傭金歸原銷售代表。

  3、接待過的客戶帶新客戶來訪,已約好的由原銷售代表接待,未約好如銷售代表在案場可繼續(xù)接待,如不在案場可以算做新客戶,由值班銷售代表接待。

  4、在其他銷售代表接待客戶時,除非得到邀請,一般不可自行上前介紹或發(fā)表意見。

  5、接待時要根據(jù)客戶性別區(qū)別對待,要不卑不亢,恰到好處。

  6、介紹情況時可以靈活掌握介紹的深度,根據(jù)客戶的個人偏好有重點地介紹。

  7、在充分了解客戶需求后,重點推薦2-3套房源,推薦房源不宜太多,而且檔次要稍微拉開。

  8、任何銷售代表不得在客戶面前爭搶客戶,對于接待客戶而發(fā)生的意見分歧或投訴,由專案經(jīng)理在詳細調(diào)查后,召開會議,公布調(diào)查結果,決定處理方案。

  9、客戶離開時不管多忙,都要起身送客至大門,目送客戶離開;回來后桌椅必須歸位,并收拾干凈茶杯、雜物等。

  10、每日做好《客戶來訪登記表》交給專案經(jīng)理歸檔,資料必須詳細(姓名、電話填寫清楚),并且該資料作為一旦發(fā)生銷售代表之間接待客戶沖突的憑證,一般情況下確認給先接待記錄的.銷售代表;另外,如果由于銷售代表登記后未及時跟進,致使客戶忘記其姓名,則經(jīng)專案經(jīng)理核實后,根據(jù)銷售代表各自工作量判斷客戶歸屬。

  11、每周日下班前完成《銷售代表工作周報》交給專案經(jīng)理統(tǒng)計,要求將成交客戶情況、客戶反饋意見寫清,專案經(jīng)理根據(jù)銷售代表工作態(tài)度可以在每月業(yè)績考核中評分。

  12、抓緊客戶催款工作,如有特殊情況必須及時上報專案經(jīng)理。接待客戶時不做夸大不實宣傳,不對客戶做不當承諾,不越權降價,嚴格服從專案經(jīng)理的領導。

  13、客戶有特殊要求,盡量學會自行解決;如有困難,必須上報專案經(jīng)理協(xié)同解決;銷售代表無權自行為已簽約之客戶私下轉名,在折扣上必須明確回答客戶沒有額外優(yōu)惠,不得暗示、啟發(fā)客戶另外找關系打折。如果發(fā)現(xiàn)銷售代表有上述行為,將嚴肅處理。

  14、客戶看樣板房及工地必須由銷售代表陪同前往,進入施工現(xiàn)場必須攜帶安全帽。

  四、考評

  考評分為三部分:第一部分業(yè)績考核;第二部分根據(jù)業(yè)務規(guī)范對規(guī)章制度、工作執(zhí)行情況進行考核;第三部分銷售提成考核。

  1、業(yè)績考核

  (1)銷售指標由公司按月下達給專案經(jīng)理,專案經(jīng)理根據(jù)各位銷售代表的情況將指標分解落實到人。銷售代表以下達的指標為保證數(shù),另加10%作為個人爭取數(shù)。

  (2)公司新招聘的銷售代表,實習(試用)期間的工作,業(yè)務考核安排如下:凡未從事過房產(chǎn)銷售工作的,由專案經(jīng)理指定專人負責業(yè)務指導。在三個月實習期間,一個月在售后服務部熟悉見證、按揭、交房、辦證等業(yè)務;一個月協(xié)助業(yè)務指導接洽業(yè)務,所成業(yè)務算業(yè)務指導,期間業(yè)務指導必須指導辦理至少一份全過程銷售手續(xù);一個月自己接洽業(yè)務,業(yè)務指導負責指導,所成業(yè)務歸實習人員。實習期間沒有業(yè)務考核指標,實習期滿正式錄用后,兩個月內(nèi)下達平均業(yè)務指標的50%,第三個月80%,第四個月起100%。凡已從事過房產(chǎn)銷售工作的,由專案經(jīng)理負責業(yè)務聯(lián)系,試用期間第一個月不下達業(yè)務指標,第二個月起下達平均業(yè)務指標60%,三個月試用期滿正式聘用后下達平均業(yè)務指標100%。

  (3)銷售代表銷售指標完成的時間按月計算。

  (4)銷售代表銷售指標完成額度按季計算,季的平均月完成額度達到月銷售指標的,視同完成指標。

  (5)退房則相應減少銷售代表完成的銷售額度。

  (6)銷售代表完成銷售指標,按月發(fā)給基本工資及銷售提成(提成按銷售到帳款額提取),成績突出者由公司給予精神、物質獎勵。

  (7)銷售代表未完成銷售指標者,給予下列處罰:

  凡當月未完成銷售指標者,當月工資扣除200元,并自我檢查,找出差距,繼續(xù)努力。

  凡連續(xù)3個月未完成銷售指標,其中一個月為空白者,應自動辭職或予以解聘。

  2、規(guī)章制度、工作執(zhí)行情況考核。

  實行月考核,百分制?荚u分值見附表?己宿k法參照考評總則。

  3、銷售提成考核。

  (1)銷售代表的銷售提成為總房款的千分之三,其中千分之二按房款到帳金額計提發(fā)放,萬分之五年終發(fā)放,另萬分之五留待房屋實際交付之后發(fā)放。

  (2)銷售代表在房屋實際交付之前離開本公司(包括自動離職及公司辭退),其客戶后續(xù)工作將由公司指定的其他員工負責,所余萬分之五計獎金額無權領取;如銷售代表被調(diào)至公司其它部門,客戶后續(xù)工作仍應跟進,其萬分之五計獎金額可以領取。

  (3)亞東公司員工及公司關系戶購房,經(jīng)總經(jīng)理簽字確認后,負責簽訂合同及跟進工作的銷售代表銷售提成為總房款的千分之二,按房款到帳金額計提發(fā)放。

  (4)客戶購房凡通過中介人介紹,在客戶購房契約已見證且全款付清后,經(jīng)銷售代表填表,專案經(jīng)理確認并報總經(jīng)理書面批準后,可發(fā)給中介人一次性中介傭金,金額為總房款的千分之一,其中萬分之五由專案經(jīng)理承擔,另外萬分之五由銷售代表承擔。

  銷售類績效考核方案 8

  一、原則

  1、對銷售人員薪酬進行考核,前三個月不考核,自20xx年1月1日起執(zhí)行考核。

  2、考核參數(shù)分為業(yè)績、費用、綜合考評三項。

  3、銷售業(yè)績考核以客房、會議、餐飲為主,康體次之。

  4、考核獎勵必須以完成部門整體考核指標為前提。

  二、銷售人員基本待遇

  享受酒店主管級待遇,基本工資為2xxx元/月-----2xxx元/月,對外(名片)頭銜為銷售經(jīng)理。

  三、考核人員

  銷售經(jīng)理、部門副經(jīng)理

  四、考核內(nèi)容

  1、業(yè)績考核

  每人月銷售指標按240萬元/10人計為24萬元(附銷售指標分解),超出部分按1.5%獎勵。

  個人業(yè)績組成:

 。1)銷售員工號下的協(xié)議消費總額,包括各自發(fā)出的貴賓卡、售出的PACKAGE、個人下單的零散接待等。

 。2)銷售員發(fā)出的.團隊、會議單消費(100房夜以上較大型會議消費額按個人90%與部門10%劃分)。

 。3)部門經(jīng)理接洽的會議按銷售員劃分范圍歸屬給相應銷售人員,按個人80%與部門20%劃分。

  (4)銷售員接恰的宴會、散客餐飲消費。

  (5)應收帳未到帳前不計入個人銷售額。

  (6)部門業(yè)績產(chǎn)生的考核結余后留存為部門基金。

  2、費用考核(包括交通補貼、招待費、贈券費用等)

 。1)交通補貼:銷售經(jīng)理按200元/月、駐外銷售人員按500元/月補貼。

  (2)通訊補貼:銷售經(jīng)理按200元/月、駐外銷售人員按350元/月補貼。

  (3)贈券控制:銷售人員為600元/月(按消費額5折計)

  (4)招待控制:有重要客戶宴請需事先報部門批準,原則上銷售經(jīng)理及部門經(jīng)理按每周一次輪流宴請客戶,每次費用控制600元(按消費額5折計)。

 。5)鼓勵合理運用招待費用聯(lián)系客戶,將實惠帶給客戶,多進行情感交流,每人每月宴請費用不得低于400元/月(按消費額5折計),不足部分按50%從考核獎勵中扣除。

  3、綜合考評

  部門完成酒店指標前提下,個人銷售指標超出部分按1.5%獎勵,綜合考評:

  (1)業(yè)績獎勵85%

 。2)團隊精神10%

  (3)工作紀律5%

  業(yè)績由銷售內(nèi)勤負責統(tǒng)計,團隊精神與工作紀律由部門經(jīng)理考評。

  五、其它

  1、銷售內(nèi)勤:享受酒店領班級待遇,基本工資為2xxx元/月,獎勵按銷售人員平均獎的30%發(fā)放。

  2、美工:享受酒店主管級待遇,基本工資為2xxx元/月,工作范圍包括平面設計與制作、活動策劃與布置、宴會/會議場地布置策劃等。

  銷售類績效考核方案 9

  為了保證公司在銷售上的連貫性和公司形象的整體性,考慮有效銷售激勵制度的完整性,以及員工的穩(wěn)定性,同時為更好激勵員工高效地工作和創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍,特制定本草案。

  一、薪酬體系:

  1、薪酬組成結構:

  1.1基本工資+補貼+銷售獎金;

  1.2本地員工增加交通補貼;外派員工公司安排住宿增加異地工作補貼,但不享受交通補貼;

  1.3非經(jīng)濟性報酬:在工作方面提供員工參加有興趣工作、參與企業(yè)管理;企業(yè)方面讓員工有實現(xiàn)價值的機會;關懷員工個人生活,有公司如家感覺。

  2、基本工資標準:

  一級置業(yè)顧問:800元/月

  二級置業(yè)顧問:650元/月

  三級置業(yè)顧問:500元/月

  四級置業(yè)顧問:400元/月

  實習置業(yè)顧問:350元/月

  3、補貼組成及標準:

  生活補貼:100元/月

  醫(yī)療保險補貼:20元/月

  養(yǎng)老保險及其他:100元/月

  交通補貼:130元/月

  異地工作補貼:130元/月

  二、銷售獎金組成及標準

  銷售人員獎金的計算:

  銷售人員獎金實發(fā)額=個人獎金應發(fā)總額x業(yè)績提成比例

  1.個人獎金應發(fā)總額=銷售數(shù)量獎十銷售價格獎十提前收款獎

 。1)銷售數(shù)量獎

  銷售人員超額完成個人任務指標的,按100元/m’支付獎金,超額指標達到50%以上的部分,按120元/m’支付獎金,上不封頂。成交者,按成交價1%發(fā)放獎金。

 。2)銷售價格獎

  銷售人員操作結果高于規(guī)定付款方式折扣率的,按其差率的50%計提獎金。

 。3)提前收款獎

  銷售人員根據(jù)定購合同確定的付款日期,若提前10天收到房款,則按實際收到房款折算成面積,按5元/m支付獎金,提前收款時間每遞增5天,折算到每平方米的提獎標準增加1.5元/m。

  2、業(yè)績提成標準

 、偻瓿杀静块T計劃銷售任務100%以上的,按個人獎金應發(fā)總額的110%支付。

  ②完成本部門計劃銷售面積任務的90%以上不到100%的,按個人獎金應發(fā)總額的100%支付。

 、弁瓿杀静块T計劃銷售面積任務的70%以上不到90%的,按個人獎金應發(fā)總額的'80%支付。

 、芡瓿杀静块T計劃銷售面積任務不足70%的,按個人獎金應發(fā)總額的60%支付。

  三、關于進級標準

  1.升降級標準:

  1.1置業(yè)顧問新進入公司一律按實習置業(yè)顧問,工作滿一個月后可轉為四級置業(yè)顧問,工作滿三個月(不含實習期),可參加三級置業(yè)顧問評定;工作滿六個月(不含實習期),可參加二級置業(yè)顧問評定;工作滿八個月(不含實習期),可參加一級置業(yè)顧問評定。

  實習置業(yè)顧問

  工作滿一月

  四級置業(yè)顧問

  工作滿三月

  三級置業(yè)顧問

  工作滿六月

  二級置業(yè)顧問

  工作滿八月

  一級置業(yè)顧問

  四、屬于下列情況之一的,將扣發(fā)其所在項目個人獎金。

  1、被公司辭退的員工。

  2、在該項目銷售結束前離職的員工。

  3、累計曠工達七天或連續(xù)事假二周的員工。

  4、在工作中有嚴重過失,過公司造成一定的不良影響的員工。

  五、員工薪酬管理細節(jié)參照公司員工手冊。

  六、本草案執(zhí)行時間從公司修訂之日起開始。

  銷售類績效考核方案 10

  一、目的:

  以業(yè)績?yōu)閷,按勞分配為原則;以銷售業(yè)績和潛力來拉升收入水平,充分調(diào)動銷售積極性,創(chuàng)造更大業(yè)績,共創(chuàng)公司和個人雙贏局面。

  二、實施:

  1、銷售人員入職后,可參照銷售部6個級別制定個人晉升規(guī)劃;銷售人員的工作潛力、態(tài)度對應銷售級別;銷售級別對應銷售底薪、崗位工資、績效工資。如考核、業(yè)績突出者,可提前或破格晉級。如考核、業(yè)績連續(xù)三個月不合格,做降一級處理或自動離職。

  2、1-4等級參照銷售員考核細則,由銷售經(jīng)理對1-4等級組員進行月度考核。5-6等級參照銷售管理層考核細則,由銷售總監(jiān)(或總經(jīng)理)對銷售經(jīng)理(第5級別)進行季度考核;由總經(jīng)理對銷售總監(jiān)(第6等級)進行季度考核。

  三、管理標準:

  1、公司將會在每年的2月份公布銷售任務的定量,銷售經(jīng)理可根據(jù)淡、旺季之分分配銷售任務,并根據(jù)制定的銷售任務對銷售人員進行業(yè)績考核。

  2、銷售人員行為考核:

 。1)執(zhí)行遵守公司各項工作制度、考勤制度、保密制度和其他規(guī)定

 。2)履行本部門工作任務及主管安排的臨時任務

  3、出差:銷售人員每月市內(nèi)出差至少二次、每季度外省市出差至少二次。出差前需填寫《出差申請報告》,明確出差計劃及達成目的,并做好出差預算。不能完成出差任務的,績效工資按60%發(fā)放。出差回來后后需要遞交出差報告(拜訪客戶,完成任務),也可組織開會交流出差心得。

  四、銷售部人員級別分類(共6級)

  1、實習銷售:(一般為入職2個月,主要以培訓產(chǎn)品知識及銷售技巧為主)。熱愛銷售、能主動學習并理解產(chǎn)品知識,能吃苦。能獨立主動收集、分析客戶。

  2、初級銷售:(一般為入職第3-6個月),熟悉產(chǎn)品知識、銷售知識,溝通潛力強,能獨立完成銷售流程。開始創(chuàng)造銷售業(yè)績。

  3、合格銷售:(6個月后),精通產(chǎn)品知識、銷售知識。公關潛力強,善于維護客戶關系。年度能完成200萬元銷售任務。

  4、優(yōu)秀銷售:(6個月后),精通產(chǎn)品知識、銷售知識。公關潛力強,善于維護客戶關系。年度能完成350萬元銷售任務。

  5、銷售經(jīng)理:具備培養(yǎng)、管理銷售團隊的潛力,對業(yè)務有效協(xié)調(diào)。能用心開拓市場渠道,能帶領團隊有效完成區(qū)域內(nèi)的銷售目標,團隊銷售額每年800萬以上。

  6、銷售總監(jiān):精通營銷流程、營銷知識。高效組建、培訓管理銷售團隊。科學、客觀的安排組員分布及銷售區(qū)域劃分。制定營銷計劃,帶來整個團隊完成年銷售目標。銷售團隊全年銷售額1400萬以上。

  五、銷售人員薪資構成(根據(jù)等級由底薪、崗位工資、績效工資、提成構成)

  1、底薪:根據(jù)勞動法按21.75天計算,按照實際出勤計算;

  2、崗位工資:

 。╝)根據(jù)銷售個人狀況制定如:專業(yè)性、學歷、相關工作經(jīng)驗等因素,在原有基礎上增加。如本行業(yè)相關工作經(jīng)驗1年以上+300、3年以上+500;碩士本專業(yè)學歷+200;本科本專業(yè)學歷+100;其他特殊狀況商議而定。

  (b)《崗位工資標準》按完成程度對應折扣拿崗位工資,最低為0,最高為100%。

  銷售員未到達個人凈銷售任務的70%,僅有底薪+崗位工資。每月5日發(fā)放月薪=底薪+崗位工資+績效工資;崗位工資及績效工資發(fā)放

  3、績效工資:

  (a)銷售員按照1-4級別考核,銷售經(jīng)理、總監(jiān)按照5-6級別考核;

 。╞)上季度回款率<60%,下季度績效工資減半發(fā)放,回款后全額發(fā)放。

  (4、提成:

 。╝)銷售利潤=(銷售收入—銷售成本—運輸費用—其他費用(個人費用+30%公攤費用)x(1~26%);(公攤費用指行政部費用+人員工資費用,銷售部按照人員均攤)

  (b)個人凈銷售任務指:實際產(chǎn)品銷售額(扣除客戶mission)

  4、銷售經(jīng)理在月底統(tǒng)計銷售人員的銷售任務完成狀況,完成當月銷售任務考核的,發(fā)放績效工資;如整年度中某幾個月未完成,但年度完成整年銷售任務,公司在年底一次性補足績效工資。

  六、提成結算方式:

  1、20xx年銷售目標,全年2000萬。

  推薦分配(銷售經(jīng)理可按照部門實際狀況,制定全年分配比例,完成年銷售目標1000萬組):

  2、提成計算產(chǎn)品:

  (1)對專項產(chǎn)品負責的專人務必制定產(chǎn)品小冊子(按照標準格式)。如專項產(chǎn)品更新不及時、長期不開拓專項產(chǎn)品市場者,公司和銷售主管商議,可重新制定專項產(chǎn)品負責人。

  3、結算方式:

  隔月由財務部核算,貨款未收回部分暫不結算,直至貨款100%全部回收;貨物發(fā)貨后,銷售員催收貨款。超過發(fā)貨日

  期3個月后的回款,銀行利息部分在個人提成內(nèi)扣除。

 。1)銀行利息=當年銀行利率×實際天數(shù)(發(fā)貨后三個月開始計算利息)

  (2)列出回款期長的'客戶清單:銷售帶給名單,財務核對,如回款周期長的客戶今后報價基數(shù)需適當上調(diào)。

  4、計算方式:

  銷售提成=(銷售價格-PO價格-銷售成本(含運輸費用、快遞費用、銷售個人費用、發(fā)貨后三個月后銀行利率)-公攤費用(30%)×提成比例(20~25%);

 。1)公攤費用指配合銷售部門人員費用如采購、市場商務、行政財務等人員工資費用,銷售部按照人員均攤30%公攤部分

 。2)100%完成銷售目標,提成比例為25%;70%完成銷售目標,提成比例為20%。

  5、發(fā)放方式:

 。1)每年的7月、次年的1月發(fā)放提成銷售提成。

  (2)個人離職一個月后的回款將計入公司,不發(fā)放個人提成。

  七、激勵制度:

  為了活躍銷售員的競爭氛圍,提高銷售用心營銷,創(chuàng)造沖鋒式的戰(zhàn)斗力,特設五種激勵方法:

  1、月銷售冠軍獎,每月從銷售人員中評選出一名月銷售冠軍,出獎狀貼公司喜報欄;給予300元獎勵(銷售冠軍務必超額完成月銷售任務,回款率60%以上);

  2、季度銷售冠軍獎,每季度從銷售人員中評選出一名銷售冠軍,出獎狀貼公司喜報欄;給予800元獎勵(銷售冠軍務必超額完成月銷售任務,回款率60%以上);

  3、年度銷售冠軍獎,每月從銷售人員中評選出一名年銷售冠軍,出獎狀貼公司喜報欄;給予2000元獎勵(銷售冠軍務必超額完成月銷售任務,回款率60%以上);

  4、銷售經(jīng)理如超額完成團隊任務(200萬季度)的15%,獲優(yōu)秀經(jīng)理獎,出獎狀貼公司喜報欄;給予2000元獎勵(團隊回款率60%以上);

  5、銷售總監(jiān)如超額完成團隊任務(400萬季度)的20%,獲優(yōu)秀管理精英獎,出獎狀貼公司喜報欄;給予5000元獎勵(團隊回款率60%以上);

  注:以上銷售激勵獎金統(tǒng)一在年底隨最終一個月工資發(fā)放,(如未工作到年底,獎金不予發(fā)放)

  銷售類績效考核方案 11

  一、總則

  1、目的:為了使銷售人員明確自己的工作任務和努力方向,讓銷售管理人員充分了解下屬的工作狀況,同時促進銷售系統(tǒng)工作效率的提高,保證公司銷售任務的順利完成。

  2、適用范圍:本方案主要適用于對一線銷售人員的考核,考核期內(nèi)累計不到崗時間(包括請假或其它各種原因缺崗)超過三分之一的銷售人員不參與考核。

  3、使用本方案得出的績效考核結果將作為銷售人員薪酬發(fā)放以及晉級、降級、調(diào)職和辭退等的依據(jù)。

  4、考核原則

 。1)定量原則:盡量采用可衡量的量化指標進行考核,減少主觀評價。

 。2)公開原則:考核標準的制定是通過協(xié)商和討論完成的。

 。3)時效性原則:績效考核是對考核期內(nèi)工作成果的綜合評價,不應將本考核期之前的行為強加于本次的考核結果中,也不能取近期的業(yè)績或比較突出的一兩個成果來代替整個考核期的業(yè)績。

 。4)相對公平原則:對于銷售人員的績效考核將力求體現(xiàn)公正的`原則,但實際工作中不可能有絕對的公平,所以績效考評體現(xiàn)的是相對公平。

  二、考核周期

  1、月度考核:每月進行一次,考核銷售人員當月的銷售業(yè)績情況?己藭r間為下月1日~10日。

  2、年度考核:一年開展一次,考核銷售人員當年1~12月的工作業(yè)績?己藢嵤⿻r間為下一年度1月10日~1月20日。

  三、考核機構

  1、銷售人員考核標準的制定、考核和獎懲的歸口管理部門是集團銷售總部。

  2、各銷售分公司、部門對銷售人員進行考核,考核結果上報銷售總部經(jīng)理或營銷總監(jiān)審批后生效。

  四、績效考核的內(nèi)容和指標

  對銷售人員的考核主要包括工作績效、工作能力、工作態(tài)度3部分內(nèi)容,其權重分別設置為:工作績效70%、工作能力20%、工作態(tài)度10%,其具體評價標準如下表所示。

  五、考核實施程序

  1、由集團銷售總部安排相關人員在考核期之前,向各銷售分公司、相關部門發(fā)放《銷售人員績效考核表》對銷售人員進行評估。

  2、考核期結束后的第3個工作日,各銷售分公司、相關部門向銷售總部提交《銷售人員的績效考核表》。

  3、考核期結束后的第5個工作日,銷售總部完成考核表的統(tǒng)一匯總,并發(fā)給銷售人員本人進行確認,如有異議由銷售總部經(jīng)理進行再確認。確認工作必須在考核期結束后的第7個工作日完成。

  4、考核期結束后的第8個工作日,銷售總部完成個人考核表的匯總統(tǒng)計。

  5、考核期結束后的第10個工作日,將個人考核結果發(fā)給其上級主管,將整體統(tǒng)計表提交銷售公司總經(jīng)理和財務部門,財務部門依據(jù)考核結果按照《銷售人員薪酬激勵制度》進行薪金發(fā)放。

  6、如果需要對績效考核指標和方案進行修訂,上報總經(jīng)理批準后,在考核期結束后的第15個工作日,由集團銷售部完成修訂工作。

  六、考核結果的運用

  根據(jù)銷售人員的年度績效考核的總得分,企業(yè)對不同績效的銷售人員進行銷售級別與薪資的調(diào)整,具體調(diào)整方案如下表所示。

  當企業(yè)人才結構越來越復雜時,績效考核本身也成為一件非常耗費時間和人力成本的事情,所以如今也有越來越多的企業(yè)選擇用專業(yè)的系統(tǒng)來進行統(tǒng)一管理。在AskForm輕量化績效考核系統(tǒng)中,只需設定人員、指標、考核周期,其余都可交給系統(tǒng)來處理,通過可視化的數(shù)據(jù),對比績效變化,幫助企業(yè)更深入了解業(yè)務、團隊運行情況。

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