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銀行2025年春節(jié)慰問(wèn)方案（精選13篇）
為保障事情或工作順利開(kāi)展，往往需要預(yù)先進(jìn)行方案制定工作，方案是在案前得出的方法計(jì)劃。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢？下面是小編精心整理的銀行2025年春節(jié)慰問(wèn)方案，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
銀行春節(jié)慰問(wèn)方案 1
春節(jié)即將來(lái)臨，為確保困難群眾能過(guò)上一個(gè)快樂(lè)、祥和、平安的節(jié)日，觀山湖世紀(jì)城第四居委會(huì)開(kāi)展“送溫暖〃迎新春”新年慰問(wèn)活動(dòng)，為做好此次慰問(wèn)活動(dòng)，特制定如下慰問(wèn)工作方案：
一、活動(dòng)主題
送溫暖迎新春
二、活動(dòng)時(shí)間
1、上午9:00-12:00；
2、下午2:00-5:00。
三、活動(dòng)地點(diǎn)
第四居委會(huì)居民家中
四、參與人員
志愿者：
�。ㄒ唬┦兰o(jì)城社區(qū)社事部
�。ǘ┑谒木游瘯�(huì)工作人員
服務(wù)對(duì)象：
�。ㄒ唬┝羰貎和袄щy殘疾人家庭；
�。ǘ┛粘怖先�；
�。ㄈ┥罾щy老干部、老黨員。
五、活動(dòng)內(nèi)容
第四居委會(huì)工作人員與世紀(jì)城社區(qū)工作人員上門入戶，為困難家庭送上慰問(wèn)金。
六、組織單位
世紀(jì)城第四居委會(huì)
七、活動(dòng)要求
1、第四居委會(huì)提前兩天通知居民上門時(shí)間；
2、第四居委會(huì)工作人員認(rèn)真記錄服務(wù)時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象等；
3、第四居委會(huì)詳細(xì)收集活動(dòng)資料，做到有記錄、有簡(jiǎn)報(bào)（文字、圖片）、有總結(jié)，并及時(shí)通過(guò)居務(wù)公開(kāi)欄進(jìn)行宣傳。
4、應(yīng)慰問(wèn)對(duì)象全部慰問(wèn)到位；慰問(wèn)金全部發(fā)放到慰問(wèn)對(duì)象手中，不截留，不挪用；在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將慰問(wèn)金發(fā)放到慰問(wèn)對(duì)象手中。
銀行春節(jié)慰問(wèn)方案 2
20xx年春節(jié)即將來(lái)臨，為充分體現(xiàn)黨和政府、學(xué)院黨政對(duì)老干部、老教師、老同志及退伍軍人和軍烈屬的關(guān)懷和尊重，讓他們過(guò)一個(gè)快樂(lè)、祥和、平安的.節(jié)日，根據(jù)中辦國(guó)辦和省教工委、省教廳通知精神，開(kāi)展“送溫暖、辦實(shí)事、促發(fā)展”新年慰問(wèn)活動(dòng)，為做好這次慰問(wèn)活動(dòng)，特制定如下工作方案。
一、參加慰問(wèn)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)及工作部門
整個(gè)慰問(wèn)活動(dòng)由人事處牽頭，黨委工作部、院工會(huì)參與，重要慰問(wèn)活動(dòng)邀請(qǐng)學(xué)院主要領(lǐng)導(dǎo)參加，具體安排另附。
二、慰問(wèn)的對(duì)象
離休干部、縣處級(jí)及以上退休干部、特級(jí)教師、退伍、復(fù)員、轉(zhuǎn)業(yè)軍人、軍、烈屬及全體離退休人員。
三、慰問(wèn)活動(dòng)的形式
1、分別召開(kāi)座談會(huì)
2、離休干部、特級(jí)教師、縣處級(jí)及以上退休干部上門慰問(wèn)
3、退伍、復(fù)員、轉(zhuǎn)業(yè)軍人、軍、烈屬分校區(qū)慰問(wèn)
4、全體離退休人員參加團(tuán)拜聚餐
四、慰問(wèn)活動(dòng)費(fèi)用預(yù)算
1、離休干部、縣處級(jí)及以上退休干部、特級(jí)教師、退伍、復(fù)員、轉(zhuǎn)業(yè)軍人、軍、烈屬共39人，人均100元，共3900元。
2、離休干部、縣處級(jí)及以上退休干部、特級(jí)教師座談會(huì)，會(huì)費(fèi)及餐費(fèi)1200元。
以上費(fèi)用合計(jì)5100元，由學(xué)院劃撥經(jīng)費(fèi)開(kāi)支。
3、全體離退休人員春節(jié)團(tuán)拜聚餐2000元，在離退休人員活動(dòng)經(jīng)費(fèi)中開(kāi)支。
4、發(fā)放離退休人員春節(jié)慰問(wèn)金100元，在20xx年離退休經(jīng)費(fèi)中開(kāi)支。
五、慰問(wèn)活動(dòng)參加人員及時(shí)間安排：(另附)
附件：春節(jié)慰問(wèn)活動(dòng)安排
銀行春節(jié)慰問(wèn)方案 3
關(guān)愛(ài)老人是中華民族的傳統(tǒng)美德，為倡導(dǎo)關(guān)心老人、照顧老人、愛(ài)護(hù)老人的道德品行，擬在20xx年春節(jié)期間，在我村開(kāi)展春節(jié)慰問(wèn)老年人活動(dòng)。希望通過(guò)此次慰問(wèn)活動(dòng)，使老年人體會(huì)到社會(huì)大家庭的關(guān)懷和溫暖，同時(shí)體現(xiàn)年輕一代對(duì)老年人的關(guān)懷和感恩，更希望把尊老敬老、愛(ài)老助老的思想傳承給下一代，努力營(yíng)造大愛(ài)珍田、尊老愛(ài)老、傳遞真情的良好氛圍。
一、活動(dòng)主題
情系珍田，關(guān)愛(ài)老人。
二、慰問(wèn)時(shí)間
20xx年xx月xx日
三、慰問(wèn)對(duì)象
年滿80歲及以上(1935年12月31日)且目前仍居住在xx村的'老人。
四、慰問(wèn)物品
每人發(fā)放大米一袋、花生油一桶及紅包100元。
五、慰問(wèn)資金來(lái)源
本著關(guān)愛(ài)互助的精神，由xx村社會(huì)各界人士自愿捐助，每人捐款金額不少于300元(在校學(xué)生不設(shè)下限，重在參與)。
六、活動(dòng)方式及內(nèi)容
1.組織人員到老人家中走訪慰問(wèn)，與老年人談心聊天、溝通交流；
2.樹立“關(guān)愛(ài)老人”先進(jìn)典型，如新火宗親，精心照顧癱瘓雙親十多年，無(wú)怨無(wú)悔，精神可佳，令人欽佩，值得贊揚(yáng)，專門發(fā)放慰問(wèn)金xxxx元。同時(shí)，邀請(qǐng)連火宗親為少年一代現(xiàn)場(chǎng)授課，講述尊老愛(ài)老、“百善孝為先”的人生哲理；
3.召開(kāi)座談會(huì)，討論籌備成立“珍田村關(guān)愛(ài)老人基金會(huì)”
七、其他事項(xiàng)
春節(jié)慰問(wèn)老人活動(dòng)相關(guān)工作由蘇xx、蘇xx、蘇xx、蘇xx、蘇xx等宗親負(fù)責(zé)。
銀行春節(jié)慰問(wèn)方案 4
一、活動(dòng)背景、目的`和意義
在20xx年來(lái)臨之際，學(xué)校、學(xué)校工會(huì)決定慰問(wèn)為大院教育事業(yè)揮灑畢生心血的退休教師，激勵(lì)在崗教師勤奮、努力、創(chuàng)新工作。
二、主辦單位：
青川縣大院民族學(xué)校學(xué)校工會(huì)
三、活動(dòng)主題：
走基層，溫暖退休教師心。
四、活動(dòng)負(fù)責(zé)人：
黃家彥、何天曉、李防修
五、參加人員：
學(xué)校部分領(lǐng)導(dǎo)、工會(huì)部分委員、全體退休教師
六、活動(dòng)時(shí)間：
20xx年1月20——1月30日
七、活動(dòng)地點(diǎn)：
青川縣大院民族學(xué)校退休教師家
八、活動(dòng)前期準(zhǔn)備
1、辦公室在20xx年1月15日前宣布活動(dòng)；聯(lián)系好到退休教師家的車輛；活動(dòng)時(shí)期內(nèi)，做好工作。
2、工會(huì)、后勤處在20xx年1月16日前準(zhǔn)備好活動(dòng)所需用品(大米、菜油、面條)。
九、活動(dòng)構(gòu)成、安排
略
十、活動(dòng)資源需要及用途
1、車輛：3輛；
2、物資：菜油16份(5kgx16)；面條(160kg)；大米(160kg)。
十一、經(jīng)費(fèi)預(yù)算4500元(以實(shí)際支出為準(zhǔn))
1、車費(fèi)1000元(到廣元、青川、本縣鄉(xiāng)各村)；
2、慰問(wèn)用品(大米、菜油、面條各16份)3500元。
銀行春節(jié)慰問(wèn)方案 5
楊柳初中元旦春節(jié)慰問(wèn)活動(dòng)方案春節(jié)即將來(lái)臨，為進(jìn)一步做好教育系統(tǒng)困難職工生活保障工作，充分體現(xiàn)黨和政府、學(xué)校對(duì)老教師、困難職工的關(guān)懷和尊重，讓他們過(guò)一個(gè)快樂(lè)、祥和、平安的節(jié)日，根據(jù)教育局通知精神，我校將于春節(jié)前開(kāi)展“送溫暖、辦實(shí)事、促和諧”新年慰問(wèn)活動(dòng)，為做好這次慰問(wèn)活動(dòng)，特制定本工作方案。
一、慰問(wèn)活動(dòng)目的`：
構(gòu)建和諧校園，關(guān)愛(ài)困難教師。
二、參加慰問(wèn)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)及工作部門
慰問(wèn)活動(dòng)由校委會(huì)牽頭，黨支部、工會(huì)，校行政主要領(lǐng)導(dǎo)參與。
三、慰問(wèn)對(duì)象
退休教師、困難教職工。
四、慰問(wèn)形式
1、退休教師發(fā)給慰問(wèn)品。
2、困難教職工、困難退休教師、采取分組上門慰問(wèn)。
五、慰問(wèn)費(fèi)用預(yù)算
1、退休教師共15人，人均慰問(wèn)品100元，共1500元。
2、困難職工共3人，人均慰問(wèn)金100元，慰問(wèn)品50元，共450元。
3、生重大病教師共2人，人均慰問(wèn)金400元，慰問(wèn)品50元，共900元。
4、困難退休教師共1人，人均慰問(wèn)金200元，慰問(wèn)品50元，共250元。
5、參加慰問(wèn)人員伙食費(fèi)補(bǔ)助80元；車輛燃油費(fèi)補(bǔ)助80元；香煙60元，共180元。
五項(xiàng)總計(jì)：慰問(wèn)經(jīng)費(fèi)總支3280元。
六、慰問(wèn)組成員
楊亞林校長(zhǎng)，宋元杰副校長(zhǎng)，工會(huì)主席向樹林
七、慰問(wèn)時(shí)間安排：
xx
八、相關(guān)要求和說(shuō)明：
1、這次慰問(wèn)活動(dòng)涉及人員多，面積廣，學(xué)校要從領(lǐng)導(dǎo)分工、人員落實(shí)等環(huán)節(jié)上周密部署，合理安排，確�；顒�(dòng)順利完成。
2、名學(xué)校于下午到校行政辦公室領(lǐng)取禮品，14日發(fā)放退休教師慰問(wèn)品。
3、困難教師慰問(wèn)金、慰問(wèn)品，于下午到財(cái)會(huì)員（陳志良老師）領(lǐng)取。
銀行春節(jié)慰問(wèn)方案 6
一年一度的新春佳節(jié)即將來(lái)臨，在萬(wàn)家歡度新春佳節(jié)之際，有一些弱勢(shì)群體期待著社會(huì)的關(guān)心，期待著我們?cè)诙绽餅樗麄兯腿ヒ黄瑴嘏屗麄兌冗^(guò)一個(gè)歡樂(lè)祥和的`新春佳節(jié)。為此，綠城公益社將在春節(jié)前開(kāi)展一次向弱勢(shì)群體送溫暖活動(dòng)。具體事項(xiàng)如下：
一、活動(dòng)對(duì)象：
南寧市區(qū)的孤寡老人、獨(dú)居老人、特困家庭、貧困學(xué)子家庭，暫定對(duì)象30—50戶，視經(jīng)費(fèi)情況決定。
二、活動(dòng)方式：
1、上門慰問(wèn)，贈(zèng)送慰問(wèn)品、慰問(wèn)金。通過(guò)談心了解他們的生活情況，以便今后更好地提供幫助。慰問(wèn)方式為集中慰問(wèn)和分組慰問(wèn)。
2、幫助孤寡老人搞清潔衛(wèi)生。
三、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)：
每位對(duì)象慰問(wèn)金若干，慰問(wèn)品一批(花生油、大米、面條、糖餅、日用品等)(數(shù)量視活動(dòng)經(jīng)費(fèi)而定)。
四、時(shí)間安排：
1、1月1—15日籌集資金，確定慰問(wèn)對(duì)象。
2、1月16—25日采購(gòu)物品，上門慰問(wèn)。
2、1月30日前將慰問(wèn)情況總結(jié)公布。
五、物品及經(jīng)費(fèi)籌集：
1、以現(xiàn)金捐助為主，有意愿捐助本次活動(dòng)的請(qǐng)與組織者聯(lián)系收取。專用帳號(hào)是：xx戶名：xx中國(guó)工商銀行。
2、以實(shí)物捐助為輔，可捐獻(xiàn)花生油、大米、日用品，請(qǐng)向組織者報(bào)數(shù)統(tǒng)計(jì)，慰問(wèn)前集中收取。
六、其他：
大家可推薦活動(dòng)對(duì)象，請(qǐng)與組織者聯(lián)系。如被定為慰問(wèn)對(duì)象，由提供信息者負(fù)責(zé)帶隊(duì)慰問(wèn)。
七、活動(dòng)聯(lián)系人：
xx電話號(hào)碼：
銀行春節(jié)慰問(wèn)方案 7
【活動(dòng)目的】
春節(jié)即將來(lái)臨，為了關(guān)愛(ài)協(xié)會(huì)長(zhǎng)期幫扶的貧困學(xué)生家庭、貧困家庭、殘疾人家庭，使他們過(guò)個(gè)歡樂(lè)祥和的節(jié)日，感受社會(huì)大家庭的溫暖。
【活動(dòng)范圍】
本次活動(dòng)分三組進(jìn)行
第一組：新村、龍鳳
第二組：讓區(qū)
第三組：大同區(qū)
【活動(dòng)時(shí)間】
20xx年1月20日上午：第一組、第二組同時(shí)進(jìn)行
20xx年1月22日上午：第三組
【招募對(duì)象】
1、募集慰問(wèn)品、學(xué)習(xí)用品。如米、面、油等生活必需品和文具、書包、小學(xué)生課外書等學(xué)習(xí)用品。
2、第一組：負(fù)責(zé)人1名、活動(dòng)車輛2臺(tái)、小組成員6人（不包括司機(jī)）
第二組：同一組
第三組：同一組
【前期準(zhǔn)備】
1、與受助家庭取得聯(lián)系，告知前去慰問(wèn)的時(shí)間；
2、獲得資料幫扶對(duì)象的詳細(xì)情況（見(jiàn)附表）；
3、為參與志愿者講解本次活動(dòng)的`主題，為活動(dòng)的開(kāi)展做好充分的準(zhǔn)備；
4、活動(dòng)前聯(lián)系好參與活動(dòng)的成員，告知活動(dòng)的具體時(shí)間、地點(diǎn)、事項(xiàng)，并做好人員安排。
【活動(dòng)流程】
1、確定活動(dòng)總負(fù)責(zé)人，事先安排好活動(dòng)小組的工作分配；
2、活動(dòng)開(kāi)展
20xx年1月xx日，落實(shí)小組活動(dòng)負(fù)責(zé)人名單
20xx年1月18日，落實(shí)捐助物品及受助對(duì)象名單
20xx年1月19日，落實(shí)慰問(wèn)車輛及志愿者名單
20xx年1月20日、22日，根據(jù)活動(dòng)安排，由小組負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)小組成員將慰問(wèn)品送到受助家庭；
3、活動(dòng)過(guò)程中，小組活動(dòng)負(fù)責(zé)人要積極主動(dòng)地與幫扶對(duì)象進(jìn)行交流，詢問(wèn)是否需要更進(jìn)一步的幫助；
4、隨行相關(guān)成員確定一人負(fù)責(zé)采集活動(dòng)照片；
5、活動(dòng)延續(xù)：在走訪慰問(wèn)過(guò)程中，受助者家庭如有其他需要幫扶的地方，小組負(fù)責(zé)人進(jìn)行幫助協(xié)調(diào)。
【活動(dòng)宣傳】
活動(dòng)結(jié)束后，由小組負(fù)責(zé)人提供活動(dòng)照片及活動(dòng)總結(jié)，并由協(xié)會(huì)宣傳部整理活動(dòng)素材，交給會(huì)長(zhǎng)審核，在網(wǎng)上進(jìn)行宣傳，以喚起更多有愛(ài)心的人士加入到我們的隊(duì)伍中來(lái)。
【注意事項(xiàng)】
1、活動(dòng)期間協(xié)會(huì)成員應(yīng)統(tǒng)一穿著馬甲、佩戴小紅帽和志愿者證，著裝整潔大方；
2、注意語(yǔ)言的措辭，應(yīng)盡量避免使用過(guò)激和強(qiáng)制性的語(yǔ)言，以免引起幫扶對(duì)象的反感，弄巧成拙，收到反效果，應(yīng)使用溫馨和柔和的話語(yǔ)；
3、車輛出發(fā)前聽(tīng)從小組負(fù)責(zé)人安排，注意行車安全；
4、本次活動(dòng)募捐的一切錢物的來(lái)源、數(shù)額及去向均通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或電話告知捐助者和志愿者朋友，并接受監(jiān)督；
5、捐助慰問(wèn)品者盡量參與此次活動(dòng)。
銀行春節(jié)慰問(wèn)方案 8
春節(jié)將至，支行迎來(lái)傳統(tǒng)的營(yíng)銷旺季，為配合支行“金猴送福，好運(yùn)連連”營(yíng)銷活動(dòng)和新春黃金巡展活動(dòng)的開(kāi)展，特制訂該活動(dòng)方案。
一、活動(dòng)時(shí)間
20xx年1月27日至20xx年2月5日
二、活動(dòng)地點(diǎn)
轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)室及營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)周邊小區(qū)
三、活動(dòng)方案
1、營(yíng)業(yè)氛圍打造。所轄網(wǎng)點(diǎn)，需按照各自營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的特點(diǎn)布置營(yíng)業(yè)大廳，打造出喜慶歡樂(lè)的節(jié)日氣氛，烘托節(jié)日營(yíng)銷的效果。在黃金巡展活動(dòng)期間，要合理布置營(yíng)業(yè)大廳環(huán)境，為到訪客戶準(zhǔn)備茶點(diǎn)等。
2、活動(dòng)宣傳。所轄網(wǎng)點(diǎn)在1月26日，需組織各網(wǎng)點(diǎn)員工走訪周邊社區(qū)，發(fā)放此次營(yíng)銷活動(dòng)的宣傳單，擴(kuò)大對(duì)周邊社區(qū)的影響力。
3、具體活動(dòng)細(xì)則：
（1）幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤
在活動(dòng)期間，每天早上和下午前10名辦理存款、購(gòu)買理財(cái)、購(gòu)買黃金、購(gòu)買保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)的客戶即可參加幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤活動(dòng)一次。大轉(zhuǎn)盤指針指到對(duì)應(yīng)區(qū)域的獎(jiǎng)次可兌換相應(yīng)禮品一份。獎(jiǎng)值越高的對(duì)應(yīng)區(qū)域面積越窄，獎(jiǎng)值越低的.對(duì)應(yīng)區(qū)域面積越寬。大轉(zhuǎn)盤共設(shè)五個(gè)獎(jiǎng)次，分別為：
參與獎(jiǎng)：等值10元禮品1份三等獎(jiǎng)：等值15元禮品1份
二等獎(jiǎng)：等值25元禮品1份一等獎(jiǎng)：等值40元禮品1份特等獎(jiǎng)：等值100元禮品1份
�。�2）進(jìn)店有禮，送福到家在活動(dòng)期間，持我行宣傳單到訪的客戶即可獲得福字貼一個(gè)或福字紅包一包。
（3）新春送禮，禮上加禮在活動(dòng)期間，凡是符合參加“金猴送福，好運(yùn)連連”營(yíng)銷活動(dòng)的客戶，也可獲得相應(yīng)禮品，并且可參加幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤活動(dòng)，禮品疊加贈(zèng)送。
注：禮品有限送完活動(dòng)終止四、活動(dòng)要求1、對(duì)周邊社區(qū)進(jìn)行走訪宣傳過(guò)程中，營(yíng)銷人員需佩戴綬帶，需留存照片備查。
2、做好到訪客戶的信息搜集及登記，以便對(duì)客戶進(jìn)行二次營(yíng)銷。
銀行春節(jié)慰問(wèn)方案 9
在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)下，為打下屬下郵政的一片天地，伴隨轉(zhuǎn)型重任，網(wǎng)點(diǎn)的喬遷暨開(kāi)業(yè)活動(dòng)的成功開(kāi)展將大大鼓舞網(wǎng)點(diǎn)工作人員的士氣，借助新網(wǎng)點(diǎn)有利的硬件資源，為轉(zhuǎn)型工作的順利蛻變奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、活動(dòng)目的
通過(guò)此項(xiàng)活動(dòng)大勢(shì)宣染郵政品牌新形象，以現(xiàn)場(chǎng)造勢(shì)及回饋客戶活動(dòng)來(lái)達(dá)到充分的影響力，吸引新客戶、穩(wěn)固老客戶�，F(xiàn)場(chǎng)收集新客戶資料，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)及后期有序的客戶維護(hù)工作，將客戶資源緊抓手中，以達(dá)到實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能提升的最終目的。
二、活動(dòng)說(shuō)明
開(kāi)業(yè)活動(dòng)時(shí)間： x年11月25日08：00開(kāi)始
活動(dòng)持續(xù)時(shí)間：x年11月25日-27日
地點(diǎn)：南部縣建興鎮(zhèn)牌坊街46號(hào)、建興鎮(zhèn)支行
三、活動(dòng)前期準(zhǔn)備工作
(一)、客戶資源：
電話邀約客戶不低于500戶、電話聯(lián)系各村村干部廣播宣傳郵政開(kāi)業(yè)活動(dòng)、22號(hào)逢場(chǎng)散發(fā)dm單、23、24號(hào)地毯式走訪商戶發(fā)放dm單(每日下班前匯總當(dāng)日電話邀約、聯(lián)系村干部、逢場(chǎng)派dm單、隨機(jī)走訪邀約的.商戶具體的反饋數(shù)據(jù)，以達(dá)到統(tǒng)計(jì)當(dāng)日實(shí)際意向參與開(kāi)業(yè)時(shí)期的客戶總數(shù)。24日最后制作數(shù)據(jù)參考表以預(yù)估開(kāi)業(yè)時(shí)來(lái)訪客戶總數(shù))。
(二)開(kāi)業(yè)所需要的物質(zhì)
1、花籃、氛圍營(yíng)造的多彩小氣球、大紅中國(guó)結(jié)、植物盆景、開(kāi)業(yè)橫幅、氣拱門、開(kāi)業(yè)當(dāng)天鞭炮。
2、舞臺(tái)、音響設(shè)備、話筒、活動(dòng)當(dāng)天播放的音樂(lè)(提前下載)
3、邀請(qǐng)腰鼓團(tuán)隊(duì)、游街活動(dòng)展示板制作、dm單頁(yè)制作、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置的爆炸貼
3、登記處凳子和桌子，禮品發(fā)放處凳子及桌子，免費(fèi)抽獎(jiǎng)處桌椅、抽獎(jiǎng)箱2個(gè)，星級(jí)客戶的標(biāo)識(shí)標(biāo)簽，獎(jiǎng)箱內(nèi)乒乓球(設(shè)置不同獎(jiǎng)品的獎(jiǎng)項(xiàng)名稱)、客戶信息登記表、活動(dòng)參與流程及須知的x展架。
4、所需的各類實(shí)物獎(jiǎng)品的采購(gòu)、
四、開(kāi)業(yè)當(dāng)天的活動(dòng)流程
1、7點(diǎn)所有崗位人員到位，檢查各崗位負(fù)責(zé)人職責(zé)所需的物料是否安排妥當(dāng)。
2、8點(diǎn)開(kāi)業(yè)典禮正式啟動(dòng)，放鞭炮。放音樂(lè)
3、8點(diǎn)-11點(diǎn) 腰鼓隊(duì)巡街造勢(shì)，廣泛宣傳郵政新網(wǎng)點(diǎn)喬遷開(kāi)業(yè)及活動(dòng)信息。
五、開(kāi)業(yè)當(dāng)天人員分工及崗位職責(zé)內(nèi)容
(一)、開(kāi)業(yè)時(shí)營(yíng)業(yè)廳室內(nèi)崗位設(shè)置及人員分工：
1、營(yíng)業(yè)廳室內(nèi)登記來(lái)訪客戶信息處，負(fù)責(zé)人主要負(fù)責(zé)當(dāng)日來(lái)賓的信息采集，另外對(duì)客戶的星級(jí)系數(shù)進(jìn)行識(shí)別(具體識(shí)別操作方式方法待定)，并發(fā)放對(duì)應(yīng)的星級(jí)標(biāo)示便簽給與客戶，然后指引客戶到禮品領(lǐng)取處排隊(duì)領(lǐng)取精美禮品。
星級(jí)客戶系數(shù)的參考依據(jù)：
(1)、50萬(wàn)以上客戶 五星級(jí)客戶
(2)、30-50萬(wàn)客戶 四星級(jí)客戶
(3)、10-30萬(wàn)客戶 三星級(jí)客戶
(4)、5-10萬(wàn)客戶 二星級(jí)客戶
(5)、1-5萬(wàn) 一星級(jí)客戶
2、禮品派發(fā)處，負(fù)責(zé)人主要核實(shí)客戶手中星級(jí)系數(shù)標(biāo)示便簽上內(nèi)容，發(fā)放對(duì)應(yīng)星級(jí)的禮品；另外主要負(fù)責(zé)禮品的存放及安全，保管禮品及開(kāi)業(yè)結(jié)束后對(duì)禮品總數(shù)的核算和歸庫(kù)。
星級(jí)客戶系數(shù)的參考依據(jù)：
(1)、50萬(wàn)以上客戶 五星級(jí)客戶 贈(zèng)送洗澡機(jī)一臺(tái)
(2)、30-50萬(wàn)客戶 四星級(jí)客戶 贈(zèng)送腳部按摩器一臺(tái)
(3)、10-30萬(wàn)客戶 三星級(jí)客戶 贈(zèng)送茶具一套
(4)、5-10萬(wàn)客戶 二星級(jí)客戶 贈(zèng)送食用油或大米一袋
(5)、1-5萬(wàn) 一星級(jí)客戶 贈(zèng)送指甲鉗1套
3、營(yíng)業(yè)廳室內(nèi)兩位工作人員負(fù)責(zé)流動(dòng)解答和指引客戶；主要講解當(dāng)日開(kāi)業(yè)的活動(dòng)內(nèi)容，引導(dǎo)客戶到指定區(qū)域辦理相應(yīng)業(yè)務(wù)(vip客戶引導(dǎo)至vip專柜辦理，注要設(shè)別手持大量現(xiàn)金的客戶指引到vip柜臺(tái))；維持現(xiàn)場(chǎng)廳堂內(nèi)的人流秩序，適當(dāng)協(xié)助登記信息處負(fù)責(zé)人的工作和禮品派發(fā)處的工作。
(二)、開(kāi)業(yè)當(dāng)天廳外的布置及人員分工：
以下所有人員負(fù)責(zé)開(kāi)業(yè)當(dāng)天營(yíng)業(yè)廳外景活動(dòng)氛圍布置：營(yíng)業(yè)廳正門利用拱形門，通道鋪上紅地毯連接營(yíng)業(yè)廳。租用婚慶公司音響，搭建抽獎(jiǎng)小舞臺(tái)。
1、 主持開(kāi)業(yè)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，營(yíng)造開(kāi)業(yè)的熱鬧氣氛，x和x指引人流量到活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)來(lái)參與免費(fèi)抽獎(jiǎng)；
2、 客戶信息登記，對(duì)第一次來(lái)訪的客戶和非郵政的儲(chǔ)蓄客戶做信息登記；
（1）邀請(qǐng)客戶參與免費(fèi)抽獎(jiǎng)活動(dòng)；
（2）負(fù)責(zé)對(duì)免費(fèi)抽獎(jiǎng)的客戶派發(fā)禮品，并負(fù)責(zé)禮品數(shù)量的補(bǔ)寄。
針對(duì)新客戶的免費(fèi)抽獎(jiǎng)箱獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：
一等獎(jiǎng)；
二等獎(jiǎng)；
三等獎(jiǎng)；
幸運(yùn)獎(jiǎng)、謝謝參與 口袋一份
針對(duì)已在廳內(nèi)辦理業(yè)務(wù)的老客戶設(shè)置的幸運(yùn)抽獎(jiǎng)，獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：
一等獎(jiǎng)；
二等獎(jiǎng)；
銀行春節(jié)慰問(wèn)方案 10
在20xx年新春來(lái)臨之際，為進(jìn)一步豐富廣大干部職工的精神文化生活，展現(xiàn)干部職工的精神風(fēng)貌，打造團(tuán)結(jié)、和諧的團(tuán)隊(duì)精神，擬于20xx年春節(jié)前夕舉辦迎春聯(lián)歡活動(dòng)，現(xiàn)提出如下活動(dòng)方案：
一、主辦單位：
市財(cái)政局、XX銀行。
二、活動(dòng)時(shí)間：
暫定20xx年2月1日（星期五）晚上7：30-9：00。
三、活動(dòng)地點(diǎn)：
待定。
四、參加人員：
市財(cái)政局全體人員155人（含離退休老干部）；XX銀行有關(guān)人員，約300人左右。
五、活動(dòng)內(nèi)容
1、主持人：市財(cái)政局、XX銀行各派1名男主持人、 1名女主持人。
2、節(jié)目安排：整場(chǎng)晚會(huì)控制在90分鐘左右，計(jì)劃安排10個(gè)左右節(jié)目。其中市財(cái)政局選送3-4個(gè)節(jié)目，XX銀行選送4-5個(gè)節(jié)目。
3、晚會(huì)形式：
�。�1）設(shè)置幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)：設(shè)特等獎(jiǎng)2名，獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值500元物品；一等獎(jiǎng)10名，獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值300元物品；二等獎(jiǎng)20名，獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值200元物品；三等獎(jiǎng)30名，獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值100元物品。所有獎(jiǎng)項(xiàng)分別由兩家單位領(lǐng)導(dǎo)抽取。
�。�2）設(shè)置游戲互動(dòng)環(huán)節(jié)：在節(jié)目中穿插1-2輪互動(dòng)游戲項(xiàng)目。
�。�3）歌曲中穿插交誼舞表演。
�。�4）邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)即興演出。
（5）設(shè)置節(jié)目表演獎(jiǎng)和游戲參與獎(jiǎng)，對(duì)所有上臺(tái)表演節(jié)目的'和參加互動(dòng)游戲的，給予小禮品獎(jiǎng)勵(lì)。
六、有關(guān)事項(xiàng)
1、成立活動(dòng)籌備工作組。為做好整個(gè)活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)工作，擬成立活動(dòng)籌備工作組，組長(zhǎng)建議由兩家單位分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，成員由兩家單位抽調(diào)相關(guān)人員組成。工作組下設(shè)節(jié)目、會(huì)務(wù)、后勤三個(gè)小組，節(jié)目組負(fù)責(zé)節(jié)目編排、審核、互動(dòng)游戲設(shè)置等相關(guān)工作，會(huì)務(wù)組負(fù)責(zé)舞臺(tái)設(shè)計(jì)、場(chǎng)地布置及晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)等工作，后勤組負(fù)責(zé)物品采購(gòu)、音響設(shè)備等后勤保障工作。
2、活動(dòng)紀(jì)念品：為所有參加人員每人準(zhǔn)備一份紀(jì)念品，按一定標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置。
銀行春節(jié)慰問(wèn)方案 11
一、活動(dòng)主題：“新春社區(qū)行 精彩巧亮相”
xx銀行濱海支行作為一個(gè)座落于高端社區(qū)的新開(kāi)支行，借助兩節(jié)之間的喜慶氣氛，以個(gè)人業(yè)務(wù)產(chǎn)品與服務(wù)為主，積極進(jìn)社區(qū)宣傳支行、宣傳浦發(fā)、大力推廣個(gè)人金融業(yè)務(wù)，逐步擴(kuò)大客戶基礎(chǔ)。
二、活動(dòng)時(shí)間：
20xx年1月5日、12日、19日、26日
2月16日、23日、3月1日、8日。
共計(jì)8次
三、活動(dòng)形式與內(nèi)容：
(1)社區(qū)活動(dòng)
針對(duì)支行周邊社區(qū)，在社區(qū)開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)，支行全體人員計(jì)劃在春節(jié)前后利用八個(gè)周末的時(shí)間：
�、�、分別進(jìn)入濱海之窗、漾日灣畔、浪琴嶼、西海岸花園等鄰近重點(diǎn)社區(qū)，擺設(shè)我行的營(yíng)銷展臺(tái)，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行講解和宣傳(或現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)戶)，把我行的產(chǎn)品介紹給客戶，明確我行的具體位置， 結(jié)合活動(dòng)促銷內(nèi)容，確定社區(qū)目標(biāo)客戶，積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量，切實(shí)提升社區(qū)營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，吸引客戶在我行辦理個(gè)人業(yè)務(wù)。
②、針對(duì)一些相對(duì)較遠(yuǎn)的重點(diǎn)社區(qū)，如：蔚藍(lán)海岸、招商海月、天驕華庭、海岸明珠等，以新股直通車、基金精品屋、銀行卡等產(chǎn)品為主導(dǎo)，利用社區(qū)公告牌張貼、信箱投遞、短信發(fā)布等形式全方位發(fā)布信息，逐步樹立我行的社區(qū)銀行的服務(wù)形象，加強(qiáng)與目標(biāo)社區(qū)的各項(xiàng)聯(lián)系，密切網(wǎng)點(diǎn)與社區(qū)客戶的感情，穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營(yíng)銷工作。
(2)鬧市區(qū)活動(dòng)
主要依托附近寫字樓、超市、娛樂(lè)場(chǎng)所等開(kāi)展宣傳。
①、在附近天虹、歲寶、家樂(lè)福、吉之島等大型超市的收銀處擺放我行開(kāi)業(yè)宣傳單，租用場(chǎng)地設(shè)立相關(guān)展臺(tái)，介紹我行刷卡優(yōu)惠回饋政策及輕松理財(cái)卡的'強(qiáng)大功能，吸引客戶了解浦發(fā)銀行。
�、�、在附近天利廣場(chǎng)、海岸城等高檔寫字樓或保利國(guó)際劇院等高檔娛樂(lè)場(chǎng)所設(shè)計(jì)展臺(tái)，推出相關(guān)優(yōu)惠促銷活動(dòng)吸引客戶在我行開(kāi)戶。
�、邸⒆咴L周邊地產(chǎn)公司地鋪及商鋪商戶，重點(diǎn)介紹我行的個(gè)人信貸產(chǎn)品及優(yōu)惠政策。
四、活動(dòng)目標(biāo)
通過(guò)本次系列活動(dòng)，全支行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：
(1)使周圍潛在客戶明確知曉我行所處位置，了解浦發(fā)銀行及相關(guān)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)特色，逐步前來(lái)在我行開(kāi)辦業(yè)務(wù)。
(2)開(kāi)展產(chǎn)品宣傳，抓住年末存款回流的機(jī)會(huì)，搶占市場(chǎng)份額。
(3)爭(zhēng)取在2月底儲(chǔ)蓄存款余額突破2千萬(wàn)元;三方存管資產(chǎn)市值突破2千萬(wàn)元;個(gè)貸發(fā)放量超過(guò)2千萬(wàn)元;新股直通車簽約金額超過(guò)600萬(wàn)元;為我行后續(xù)開(kāi)展個(gè)金業(yè)務(wù)奠定基礎(chǔ)。
五、活動(dòng)費(fèi)用
(1)場(chǎng)地租賃費(fèi)：平均600元/次*8次=4800元
(2)宣傳制作費(fèi)：約3600元
(3)促銷禮品購(gòu)置費(fèi)：18000元
(4)午餐飲水費(fèi)用：平均150元/次*8次=1200元
(5)短信發(fā)布費(fèi)：約6000元
(6)資料投遞費(fèi)：約3000元 上述六項(xiàng)合計(jì)，約需36600元。
支行已于近日下發(fā)《濱海支行戶外社區(qū)營(yíng)銷宣傳活動(dòng)指引》(見(jiàn)附件)，為此次活動(dòng)的組織與實(shí)施制定了初步的標(biāo)準(zhǔn)和要求，1月5日首次活動(dòng)已經(jīng)在濱海之窗小區(qū)南門廣場(chǎng)成功舉辦。全行員工熱情高漲，現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈，當(dāng)場(chǎng)就有4名客戶隨客戶經(jīng)理到支行辦理了新股直通車的開(kāi)戶簽約手續(xù)，顯示了積極的前景。
鑒于支行剛剛開(kāi)業(yè)，完全沒(méi)有經(jīng)費(fèi)資源積累，支行計(jì)劃班子成員自籌墊付16600元待日后逐步消化;希望分行條線主管部門能夠協(xié)助劃撥專項(xiàng)費(fèi)用額度20000元，支持我支行上述營(yíng)銷計(jì)劃的實(shí)施。
以上情況，特此匯報(bào)，請(qǐng)予審批為盼。
銀行春節(jié)慰問(wèn)方案 12
一、活動(dòng)時(shí)間
過(guò)年包紅包、市民鈔換鈔春節(jié)將至為了能在節(jié)日期間送出包著新票的紅包到銀行換新鈔的市民人數(shù)明顯增多以此為契機(jī)春節(jié)前30天至春節(jié)后15天為活動(dòng)宣傳、客戶開(kāi)卡、客服使用期并在此期間做好支局人員培訓(xùn)包含網(wǎng)銀使用、手機(jī)銀行使用、以及注意事項(xiàng)等細(xì)節(jié)著重給年輕客服推銷網(wǎng)銀使用、手機(jī)銀行使用相關(guān)業(yè)務(wù)讓他們辦理農(nóng)商行卡并同時(shí)針對(duì)年輕客戶開(kāi)通網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行的相關(guān)業(yè)務(wù)
二、活動(dòng)目的及意義
所謂旺季營(yíng)銷指商業(yè)銀行在特定的時(shí)期(如春節(jié)、五一期間等)利用市場(chǎng)金融資源相對(duì)集中的特點(diǎn)加大營(yíng)銷力度使業(yè)務(wù)在短期內(nèi)獲得超常規(guī)地發(fā)展從而能占有更大的市場(chǎng)份額作為各級(jí)銀行機(jī)構(gòu)發(fā)展業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)策略旺季營(yíng)銷在促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)方面能起到重要作用。
旺季營(yíng)銷后應(yīng)培養(yǎng)一批忠誠(chéng)的客戶絕大多數(shù)的消費(fèi)者對(duì)銀行的要求是臉色好一點(diǎn)速度快一點(diǎn)安全多一點(diǎn)絕大多數(shù)的消費(fèi)者對(duì)銀行的要求是臉色好一點(diǎn)速度快一點(diǎn)安全多一點(diǎn)最理想的方式是通過(guò)不斷完善ATM、網(wǎng)上銀行、特別是手機(jī)銀行的相關(guān)功能分流散戶達(dá)到高效率服務(wù)的效果最重要的是不斷滿足用戶的需求提升用戶的滿意度保持用戶對(duì)農(nóng)商行的滿意度和忠誠(chéng)度。
重點(diǎn)是不斷加強(qiáng)銀行ATM、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行的功能能夠滿足客戶日益增長(zhǎng)的需求一是ATM加強(qiáng)相關(guān)的存取款業(yè)務(wù)以及取款的安全性;二是網(wǎng)上銀行重點(diǎn)加強(qiáng)和相關(guān)主流購(gòu)物網(wǎng)站的聯(lián)系比如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上用農(nóng)商行繳費(fèi)就找不到付款不得不使客戶對(duì)其他銀行的.依賴不利于培養(yǎng)客服的忠誠(chéng)度和依賴度;三是隨著智能手機(jī)的逐步普及應(yīng)特別加強(qiáng)對(duì)手機(jī)銀行功能的宣傳使用戶可以隨時(shí)隨地的辦理相關(guān)業(yè)務(wù)同時(shí)通過(guò)這次活動(dòng)大力宣傳使用戶了解手機(jī)銀行可以轉(zhuǎn)賬、可以定期和活期互相轉(zhuǎn)換、逐步完善重慶市水電氣費(fèi)以及電話費(fèi)繳納的相關(guān)細(xì)節(jié)使客服逐不出戶可以用手機(jī)繳納相關(guān)費(fèi)用;四是逐步完善手機(jī)銀行的操作頁(yè)面使用戶可以體驗(yàn)到快速簡(jiǎn)介的服務(wù);逐步完善手機(jī)銀行隨時(shí)隨地可以轉(zhuǎn)賬的功能不局限于下午4:30分以后都不可以轉(zhuǎn)賬的功能比如支付寶相關(guān)功能隨時(shí)隨地可以轉(zhuǎn)賬很快到賬;五是完善重慶農(nóng)商行手機(jī)app的軟件加強(qiáng)農(nóng)商行手機(jī)app的相關(guān)宣傳滿足用戶的相關(guān)需求
三、活動(dòng)地點(diǎn)
支行區(qū)縣各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門、區(qū)縣局機(jī)關(guān)事業(yè)單位相關(guān)人員
四、實(shí)施方案
利用上門“過(guò)年包紅包、市民鈔換鈔”等服務(wù)方式對(duì)區(qū)縣各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門、區(qū)縣局機(jī)關(guān)事業(yè)單位相關(guān)人員進(jìn)行走訪登記客戶資料支行人員持“新零鈔”借助幫客戶“換新錢”的服務(wù)方式攜帶合適的宣傳品包括對(duì)聯(lián)、福字、圍裙等再次對(duì)相關(guān)人員
進(jìn)行實(shí)地走訪核實(shí)客戶信息落實(shí)客戶使用農(nóng)商行業(yè)務(wù)的具體情況對(duì)尚未使用農(nóng)商行的客戶要重點(diǎn)進(jìn)行宣傳和公關(guān)利用農(nóng)商行的便利性以及手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠力爭(zhēng)走訪相關(guān)人員擁有一張農(nóng)商行卡
重點(diǎn)宣傳農(nóng)商行相關(guān)便利服務(wù)比如給年輕人宣傳網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行的作用和安全性著重對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行介紹開(kāi)卡時(shí)一定要為客戶開(kāi)通一個(gè)月的試用短信業(yè)務(wù)確保客戶能實(shí)時(shí)看到賬戶變動(dòng)情況針對(duì)年輕群體客戶要為其開(kāi)通網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行方便客戶轉(zhuǎn)賬及節(jié)省手續(xù)費(fèi)
對(duì)各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門、區(qū)縣局機(jī)關(guān)事業(yè)單位的財(cái)務(wù)科、辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展宣傳業(yè)務(wù)對(duì)尚未把農(nóng)商行作為銀行的各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門、區(qū)縣局機(jī)關(guān)事業(yè)單位等可利用宣傳的形式吸引客戶到我行辦理業(yè)務(wù)春節(jié)前后是農(nóng)商行營(yíng)業(yè)廳客戶到訪量最多的時(shí)期營(yíng)業(yè)廳電視媒體宣傳具有良好的宣傳效果在營(yíng)銷商貿(mào)戶時(shí)可以向客戶推介“在我行辦理業(yè)務(wù)可做幫您做業(yè)務(wù)宣傳可為您在節(jié)日期間帶
來(lái)更好的效益”站在為客戶利益著想的角度實(shí)現(xiàn)雙方合作共贏的目的
五、活動(dòng)注意事項(xiàng)
縱觀近年來(lái)銀行旺季營(yíng)銷大多模式單一不外乎推出大量?jī)?yōu)惠服務(wù)、開(kāi)展交易費(fèi)用讓利、客戶聯(lián)誼活動(dòng)等缺乏創(chuàng)新對(duì)客戶沒(méi)有足夠的吸引力;二是未做到細(xì)分客戶對(duì)客戶需求了解不夠往往適得其反;三是銷售產(chǎn)品時(shí)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的揭示不盡責(zé)誤導(dǎo)顧客以銀行良好的信譽(yù)誘導(dǎo)客戶購(gòu)買其他金融產(chǎn)品。
總之以客戶的滿意度為目標(biāo)不斷完善農(nóng)商行相應(yīng)的功能不斷提升自身服務(wù)質(zhì)量;力爭(zhēng)以實(shí)事求是的態(tài)度、高質(zhì)量的服務(wù)滿足客戶的需求使旺季營(yíng)銷后培養(yǎng)又一批忠誠(chéng)農(nóng)商行的客戶。
銀行春節(jié)慰問(wèn)方案 13
一、活動(dòng)時(shí)間
過(guò)年包紅包、市民鈔換鈔。春節(jié)將至，為了能在節(jié)日期間送出包著新票的紅包，到銀行換新鈔的市民人數(shù)明顯增多。以此為契機(jī)，春節(jié)前30天至春節(jié)后15天，為活動(dòng)宣傳、客戶開(kāi)卡、客服使用期，并在此期間做好支局人員培訓(xùn)，包含網(wǎng)銀使用、手機(jī)銀行使用、以及注意事項(xiàng)等細(xì)節(jié)。著重給年輕客服推銷網(wǎng)銀使用、手機(jī)銀行使用相關(guān)業(yè)務(wù)，讓他們辦理農(nóng)商行卡，并同時(shí)針對(duì)年輕客戶開(kāi)通網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行的相關(guān)業(yè)務(wù)。
二、活動(dòng)目的及意義
所謂旺季營(yíng)銷，指商業(yè)銀行在特定的時(shí)期(如春節(jié)、五一期間等)，利用市場(chǎng)金融資源相對(duì)集中的特點(diǎn)，加大營(yíng)銷力度，使業(yè)務(wù)在短期內(nèi)獲得超常規(guī)地發(fā)展，從而能占有更大的市場(chǎng)份額。作為各級(jí)銀行機(jī)構(gòu)發(fā)展業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)策略，旺季營(yíng)銷在促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)方面，能起到重要作用。
旺季營(yíng)銷后應(yīng)培養(yǎng)一批忠誠(chéng)的客戶。絕大多數(shù)的消費(fèi)者對(duì)銀行的要求是，臉色好一點(diǎn)，速度快一點(diǎn)，安全多一點(diǎn)，絕大多數(shù)的消費(fèi)者對(duì)銀行的要求是，臉色好一點(diǎn)，速度快一點(diǎn)，安全多一點(diǎn)。最理想的方式是通過(guò)不斷完善ATM、網(wǎng)上銀行、特別是手機(jī)銀行的相關(guān)功能分流散戶，達(dá)到高效率服務(wù)的效果。最重要的'是不斷滿足用戶的需求，提升用戶的滿意度，保持用戶對(duì)農(nóng)商行的滿意度和忠誠(chéng)度。
重點(diǎn)是不斷加強(qiáng)銀行ATM、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行的功能，能夠滿足客戶日益增長(zhǎng)的需求。一是ATM加強(qiáng)相關(guān)的存取款業(yè)務(wù)以及取款的安全性;二是網(wǎng)上銀行重點(diǎn)加強(qiáng)和相關(guān)主流購(gòu)物網(wǎng)站的聯(lián)系，比如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上用農(nóng)商行繳費(fèi)就找不到怎么付款，不得不使客戶對(duì)其他銀行的依賴，不利于培養(yǎng)客服的忠誠(chéng)度和依賴度;三是隨著智能手機(jī)的逐步普及，應(yīng)特別加強(qiáng)對(duì)手機(jī)銀行功能的宣傳，使用戶可以隨時(shí)隨地的辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，同時(shí)通過(guò)這次活動(dòng)大力宣傳，使用戶了解手機(jī)銀行可以轉(zhuǎn)賬、可以定期和活期互相轉(zhuǎn)換、逐步完善重慶市水電氣費(fèi)以及電話費(fèi)繳納的相關(guān)細(xì)節(jié)，使客服逐不出戶可以用手機(jī)繳納相關(guān)費(fèi)用;四是逐步完善手機(jī)銀行的操作頁(yè)面，使用戶可以體驗(yàn)到快速簡(jiǎn)介的服務(wù);逐步完善手機(jī)銀行隨時(shí)隨地可以轉(zhuǎn)賬的功能，不局限于下午4:30分以后都不可以轉(zhuǎn)賬的功能，比如支付寶相關(guān)功能，隨時(shí)隨地可以轉(zhuǎn)賬，很快到賬;五是完善重慶農(nóng)商行手機(jī)app的軟件，加強(qiáng)農(nóng)商行手機(jī)app的相關(guān)宣傳，滿足用戶的相關(guān)需求。
三、活動(dòng)地點(diǎn)
支行區(qū)縣各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門、區(qū)縣局機(jī)關(guān)事業(yè)單位相關(guān)人員。
四、實(shí)施方案
利用上門“過(guò)年包紅包、市民鈔換鈔”等服務(wù)方式，對(duì)區(qū)縣各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門、區(qū)縣局機(jī)關(guān)事業(yè)單位相關(guān)人員進(jìn)行走訪，登記客戶資料。支行人員持“新零鈔”，借助幫客戶“換新錢”的服務(wù)方式，攜帶合適的宣傳品，包括對(duì)聯(lián)、福字、圍裙等，再次對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行實(shí)地走訪，核實(shí)客戶信息，落實(shí)客戶使用農(nóng)商行業(yè)務(wù)的具體情況，對(duì)尚未使用農(nóng)商行的客戶要重點(diǎn)進(jìn)行宣傳和公關(guān)，利用農(nóng)商行的便利性以及手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠，力爭(zhēng)走訪相關(guān)人員擁有一張農(nóng)商行卡。
重點(diǎn)宣傳農(nóng)商行相關(guān)便利服務(wù)，比如給年輕人宣傳網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行的作用和安全性，著重對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行介紹。開(kāi)卡時(shí)，一定要為客戶開(kāi)通免費(fèi)一個(gè)月的試用短信業(yè)務(wù)，確保客戶能實(shí)時(shí)看到賬戶變動(dòng)情況。針對(duì)年輕群體客戶，要為其開(kāi)通網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行，方便客戶轉(zhuǎn)賬及節(jié)省手續(xù)費(fèi)。
對(duì)各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門、區(qū)縣局機(jī)關(guān)事業(yè)單位的財(cái)務(wù)科、辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展免費(fèi)宣傳業(yè)務(wù)。對(duì)尚未把農(nóng)商行作為主的各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門、區(qū)縣局機(jī)關(guān)事業(yè)單位等，可利用宣傳的形式吸引客戶到我行辦理業(yè)務(wù)。春節(jié)前后，是農(nóng)商行營(yíng)業(yè)廳客戶到訪量最多的時(shí)期，營(yíng)業(yè)廳電視媒體宣傳具有良好的宣傳效果。在營(yíng)銷商貿(mào)戶時(shí)，可以向客戶推介“在我行辦理業(yè)務(wù)，可免費(fèi)做幫您做業(yè)務(wù)宣傳，可為您在節(jié)日期間帶來(lái)更好的效益”，站在為客戶利益著想的角度，實(shí)現(xiàn)雙方合作共贏的目的。
五、活動(dòng)注意事項(xiàng)
縱觀近年來(lái)銀行旺季營(yíng)銷，大多模式單一，不外乎推出大量?jī)?yōu)惠服務(wù)、開(kāi)展交易費(fèi)用讓利、客戶聯(lián)誼活動(dòng)等，缺乏創(chuàng)新，對(duì)客戶沒(méi)有足夠的吸引力;二是未做到細(xì)分客戶，對(duì)客戶真實(shí)需求了解不夠，往往適得其反;三是銷售產(chǎn)品時(shí)，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的揭示不盡責(zé)，誤導(dǎo)顧客，以銀行良好的信譽(yù)誘導(dǎo)客戶購(gòu)買其他金融產(chǎn)品。
總之，以客戶的滿意度為目標(biāo)，不斷完善農(nóng)商行相應(yīng)的功能，不斷提升自身服務(wù)質(zhì)量;力爭(zhēng)以實(shí)事求是的態(tài)度、高質(zhì)量的服務(wù)滿足客戶的需求，使旺季營(yíng)銷后培養(yǎng)又一批忠誠(chéng)農(nóng)商行的客戶。
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