酒店文化戰(zhàn)略方案

　　為了確保事情或工作能無誤進行，時常需要預(yù)先制定方案，方案是闡明具體行動的時間，地點，目的，預(yù)期效果，預(yù)算及方法等的企劃案。我們應(yīng)該怎么制定方案呢？下面是小編收集整理的酒店文化戰(zhàn)略方案，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　xxxx年xx月xx日

　　一、編制依據(jù)：

　　1、AB集團的企業(yè)文化建設(shè)，AB集團的文化理念；

　　2、EQ旅游業(yè)及賓館、飯店業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展方向；

　　3、EFDG大酒店的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和基本思路；

　　4、EFDG大酒店的主業(yè)及延伸產(chǎn)業(yè)、多元化產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀；

　　5、EQ地域傳統(tǒng)文化。

　　二、指導(dǎo)思想：

　　實施文化營銷、文化服務(wù)、文化管理等戰(zhàn)略，打造EFDG大酒店文化核心競爭力。

　　三、編制原則：

　　1、適應(yīng)性：適應(yīng)AB集團的企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃、適應(yīng)EQ旅游業(yè)發(fā)展趨勢，適應(yīng)EFDG大酒店發(fā)展規(guī)劃；

　　2、可操作性：本規(guī)劃是EFDG大酒店的中長期發(fā)展規(guī)劃的組成部分或分解，能指導(dǎo)EFDG大酒店創(chuàng)新建設(shè)企業(yè)文化的實施；

　　3、創(chuàng)新性：體現(xiàn)EFDG大酒店的發(fā)展、優(yōu)良傳統(tǒng)、地域文化、行業(yè)特性、專業(yè)化服務(wù)等特點，形成EFDG大酒店的個性；

　　4、導(dǎo)向性：能結(jié)合實際，指導(dǎo)和引導(dǎo)EFDG大酒店的經(jīng)營、管理、服務(wù)等工作有效的開展；

　　5、先進性：能最大限度的引導(dǎo)、激勵員工自覺和積極參與企業(yè)文化建設(shè)活動，促進企業(yè)文化建設(shè)和員工的發(fā)展實現(xiàn)雙贏的格局。

　　四、EFDG大建設(shè)的三年目標：

　　1、xxxx年：

　　（1）系統(tǒng)性地挖掘、總結(jié)、提煉形成EFDG大酒店的文化理念；基本做到與文化理念相適應(yīng)；EFDG大酒店文化理念和AB集團的文化理念相適應(yīng)，把AB集團的管理理念輸入到EFDG大酒店，實施EFDG大酒店文化的整合，同時向社會各界利益相關(guān)者展示EFDG大酒店先進的管理理念，創(chuàng)建文化的強勢品牌。

　　（2）實施文化營銷戰(zhàn)略，策劃“情滿EFDG大酒店迎JIANZHIJIE”等主題活動，在全國相關(guān)媒體、EQ報紙或網(wǎng)絡(luò)媒體進行展示、宣傳，形成社會傳播效應(yīng)，提升EFDG大酒店的.良性知名度和社會影響力，對EFDG大酒店營業(yè)收入的提升形成貢獻。

　�。�3）逐步賦予員工辦公、生活等環(huán)境以EFDG大酒店文化內(nèi)涵。（4）編發(fā)《EFDG大酒店文化手冊》；內(nèi)容主要包括：發(fā)展歷史、文化理念、EFDG大酒店之歌、員工職業(yè)行為規(guī)范、員工社會行為規(guī)范、徽標及其解釋、英雄生平介紹、優(yōu)秀員工名錄、服務(wù)案例、優(yōu)秀員工典型事跡、社會知名人事下榻EFDG大酒店的場景、獲得的主要榮譽、大事記等。

　�。�5）成為AB集團的企業(yè)文化建設(shè)先進單位。

　�。�6）在評比最佳員工（范圍擴大到包括臨時工等）的基礎(chǔ)上，開展最佳師傅的評比、進步最快的評比。

　　2、xxxx年：

　�。�1）文化理念的培訓(xùn)和文化理念的故事化相結(jié)合，使廣大員工能主動接受EFDG大酒店文化理念并按文化理念的要求去工作，員工精神面貌有明顯提升。

　　（2）策劃一項具有文化內(nèi)涵、促進品牌推廣和營業(yè)收入提升的主題活動。

　�。�3）實施“社會性員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃”。

　　（4）規(guī)范、漸進式的實施VIS的應(yīng)用部分；改善員工生活環(huán)境。

　�。�5）成為EQ區(qū)域內(nèi)企業(yè)文化建設(shè)有影響力或“排頭兵式”先進單位。（6）開展最佳員工、最佳師傅、進步最快新員工等的評比。

　　3、xxxx年：

　�。�1）繼續(xù)開展理念十分鐘的培訓(xùn)工作。

　　（2）將文化理念指導(dǎo)企業(yè)管理制度的規(guī)范性和創(chuàng)新性的完善工作中去，行為文化和制度文化得到提升和展現(xiàn)。

　�。�3）策劃一項具有文化內(nèi)涵、促進品牌推廣和營業(yè)收入提升的主題活動。

　�。�4）在全國飯店業(yè)范圍里，EFDG大酒店企業(yè)文化建設(shè)的成效要形成影響力。

　　（5）在EQ建設(shè)健康城市的活動中，健康賓館達標；實行賓館化管理、舒適、溫馨。

　　（6）開展最佳員工、最佳師傅、進步最快新員工等的評比。

　　五、主要實施方案：

　　1、建立健全企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)和管理職能部門：

　�。�1）成立企業(yè)文化建設(shè)指導(dǎo)委員會，成員包括高層領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理等。

　�。�2）設(shè)立企業(yè)文化建設(shè)工作小組。

　　2、制定分年度的實施計劃，循序漸進，不斷創(chuàng)新和提升。

　　3、開展培訓(xùn)工作，不斷提高全員對企業(yè)文化的認識：

　�。�1）對高層領(lǐng)導(dǎo)、各部門、機構(gòu)的負責(zé)人，主要開展領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)文化建設(shè)中的領(lǐng)導(dǎo)、示范作用、如何把企業(yè)文化建設(shè)同企業(yè)的經(jīng)營服務(wù)管理活動相結(jié)合的觀念和技能的培訓(xùn)。

　　（2）對全體員工的企業(yè)文化培訓(xùn)主要是EFDG大酒店歷史和傳統(tǒng)文化、企業(yè)文化的基本知識，加深對EFDG大酒店文化理念的理解和自覺接受、履行。

　　（3）對企業(yè)文化中心和分之機構(gòu)具體企業(yè)文化職能部門的人員的培訓(xùn)，主要創(chuàng)新建設(shè)企業(yè)文化的技術(shù)和技能等方面的培訓(xùn)。

　�。�4）有選擇地組織或參加有關(guān)企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗交流活動，互動交流和學(xué)習(xí)。

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