春運暖冬行動方案范文（通用19篇）
為了確保事情或工作得以順利進行，時常需要預先開展方案準備工作，一份好的方案一定會注重受眾的參與性及互動性。你知道什么樣的方案才能切實地幫助到我們嗎？下面是小編整理的春運暖冬行動方案范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
春運暖冬行動方案 1
根據(jù)市文明辦《關于開展講文明樹新風迎新春活動實施方案》（許創(chuàng)文辦〔20xx〕43號）要求，為進一步發(fā)揮中心青年志愿者作用，為20xx年春運工作貢獻力量，結合中心工作情況，制定以下服務春運工作方案：
一、活動主題
講文明樹新風，展示青春風采，服務春運工作
二、活動時間
20xx年1月24日（星期五）08：30—11：30
三、活動地點
許昌火車站售票廳、候車廳、站臺
四、參加人員
由中心黨支部副書記王磊帶隊，原則上中心注冊青年志愿者均要參加（袁伯濤、高蘇丹、田原野、邵峰、李銘、李瀟、周培麗、龐帥、張路恒、2名接線員），共12人。
五、活動內容
1、幫助引導無人陪伴的老人、兒童、孕婦、殘疾人等特殊人群。
2、配合車站工作人員，協(xié)調幫助需要幫助的旅客辦理購票手續(xù)，在安檢前維持秩序。
3、熱情解答旅客提出的相關的問題，遇有疑難問題，與車站的工作員聯(lián)系后給予正確解答。
4、遇到天氣原因或其他突發(fā)事件造成旅客滯留時，在車站的`統(tǒng)一安排下，為旅客提供引導等應急服務。
5、服從車站工作人員統(tǒng)籌安排。
六、要求事項
認真做好志愿服務工作，做到服務熱情、積極主動�；顒娱_展中參加人員要佩戴黨徽（團徽）和青年志愿者標識，談吐文明，著城管制式服裝（冬裝），確實體現(xiàn)出中心青年志愿者良好的素質品德。
春運暖冬行動方案 2
各州（市）團委，各高校團委，省交通運輸廳、云南機場集團有限責任公司、昆明鐵路局團委：20xx年春運工作即將啟動，為充分發(fā)揮青年志愿者在春運工作中的重要作用，切實為人民群眾春運出行提供便利服務，引導廣大青少年以服務民生為載體踐行社會主義核心價值觀，共青團云南省委決定實施20xx年青年志愿者服務春運“暖冬行動”�，F(xiàn)將有關事項通知如下。
一、活動時間
20xx年春運期間（1月1日—2月21日）
二、活動范圍
在全省范圍內組織實施
三、服務內容
春運期間，各地各單位團委依托火車站（含高鐵站）、機場、道路客運站、港口碼頭、高速公路服務區(qū)等重要場所，動員各級團組織和志愿服務團隊，從旅客普遍性需求出發(fā)，圍繞引導咨詢、秩序維護、重點幫扶、便民利民和應急救援等方面集中開展春運志愿服務。
四、工作保障
春運工作涉及廣大人民群眾的切身利益，是社會各方高度關注的一項重要民生工程。各地、各單位團委要積極參與，扎實推進，通過建立健全工作機制和保障制度，推動春運志愿服務工作實現(xiàn)科學化、制度化、常態(tài)化發(fā)展。
�。ㄒ唬┘訌娊M織領導
各地各單位團委要及時主動向各級春運協(xié)調機構（領導機構）匯報，將春運志愿服務納入春運整體工作安排，加強頂層設計。要主動加強與工會、發(fā)改、教育、工信、公安、交通、鐵路、民航等部門的溝通協(xié)調，共同做好春運志愿服務工作的組織領導、統(tǒng)籌協(xié)調和督促落實工作。各地各單位團委在建立完善相應工作協(xié)調機制基礎上，要著力推動“暖冬行動”領導和工作機制向縣級落實，為各個層級加強規(guī)劃、管理和保障工作夯實基礎。
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各地各單位團委要結合今年春運工作特點，統(tǒng)籌協(xié)調，周密計劃，做好春運志愿者的`招募管理工作。要積極發(fā)動大學生志愿者參與“暖冬行動”，配合各地各單位團委做好志愿者招募、管理等工作。要加強對各服務單位的協(xié)調，明確招募需求，加大面向社會公開招募力度，統(tǒng)籌做好崗位對接及統(tǒng)計工作（詳見附）。要堅持“誰用人、誰負責、誰培訓”的原則，圍繞春運志愿服務內容，加強服務禮儀、服務技巧、安全知識、突發(fā)事應急處理等方面的崗前崗中培訓。
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各級團組織要積極爭取黨委政府、用人單位給予政策資金支持，為志愿者提供誤餐、交通等經(jīng)費補貼，力爭提供工作裝、飲用水、創(chuàng)可貼等后勤保障。要積極協(xié)調各服務單位，整合資，為春運志愿者開展服務提供必要的場地、設施、設備等保障。要根據(jù)春運期間出行旅客的需求，在火車站（含高鐵站）、道路客運站、機場、港口碼頭、高速公路服務區(qū)等場所，以新建、共建、掛牌等方式，抓好春運志愿服務站、志愿者之家等陣地建設，為“暖冬行動”志愿者提供配套激勵保障政策。
五、工作要求
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青年志愿者服務春運“暖冬行動”，是共青團組織圍繞中心、服務大局的重要舉措，是春運工作的重要補充和有力支持，是引導廣大青少年培育和踐行社會主義核心價值觀、弘揚志愿精神的具體行動。各地各單位團委要高度重視，加強領導，統(tǒng)籌推進，切實將各項工作落到實處。
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“暖冬行動”涉及各類交通運輸方式，服務對象多、時間相對集中、社會關注度高。各地各單位團委要做好春運志愿服務動員招募、登記注冊、崗前培訓、標識配備、后勤保障等工作，確�！芭袆印庇行蛲七M。在春運啟動首日，各地要舉辦“暖冬行動”集中啟動儀式及統(tǒng)一上崗活動，邀請有關領導同志參加慰問活動，加大宣傳力度，力爭在當天形成較大聲勢和影響，提升“暖冬行動”社會影響力。
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力要結合重要工作節(jié)點加強宣傳，注重通過公益廣告、招募公告、宣傳短片等方式擴大社會影響。要及時發(fā)現(xiàn)服務過程中涌現(xiàn)出的典型人物、先進事跡，強化傳統(tǒng)媒體和新媒體的宣傳合作，加大宣傳力度，全力打造好“暖冬行動”項目品牌，推動“暖冬行動”深入持續(xù)發(fā)展。要指定專人負責宣傳工作，充分發(fā)揮傳統(tǒng)媒體和新媒體的作用，深入挖掘宣傳亮點，營造志愿服務春運的良好氛圍。請各州（市）團委和省交通運輸廳、云南機場集團有限責任公司、昆明鐵路局團委于1月12日前將“暖冬行動”工作方案及有關材料（附1、2）報送到團省委志工部電子郵箱。
春運暖冬行動方案 3
為貫徹落實團中央、團省市委關于深入開展20xx年春運志愿服務活動通知以及長沙市政府20xx年春運工作會議精神，充分發(fā)揮青年志愿者在春運工作中的重要作用，動員廣大青年志愿者為人民群眾春運出行提供更加便利的服務，現(xiàn)結合我區(qū)實際情況,全面啟動20xx年岳麓區(qū)青年志愿者服務春運“暖冬行動”�，F(xiàn)將有關事項安排如下：
一、時間范圍
20xx年2月2日—20xx年3月12日
二、主題口號
青春志愿行溫暖回家路
三、服務內容
春運期間，按照《關于實施中國青年志愿者服務春運“暖冬行動”的通知》(中青聯(lián)發(fā)〔20xx〕27號)要求，依托長沙汽車西站，動員各級團組織和志愿服務團隊，從春運旅客普遍性需求出發(fā)，圍繞引導咨詢、秩序維護、重點幫扶、便民利民和應急救援等方面集中開展志愿服務。
四、工作要求
�。ㄒ唬┘訌娊M織領導�！芭袆印笔枪睬鄨F組織圍繞中心、服務大局的'重要舉措，是春運工作的重要補充和有力支持，是引導廣大青少年培育和踐行社會主義核心價值觀、弘揚志愿精神的具體行動。在“暖冬行動”志愿服務工作開展過程中，要及時發(fā)現(xiàn)問題、總結經(jīng)驗。
（二）突出重點環(huán)節(jié)�！芭袆印鄙婕暗姆⻊諏ο蠖唷r間相對集中、社會關注度高。做好溝通協(xié)調工作。做好春運志愿者招募、登記注冊、崗前培訓、標識配備、后勤保障等工作，協(xié)調好志愿者提供餐飲、休息場所和醫(yī)療應急等必要工作條件，統(tǒng)籌各項工作，確�！芭袆印庇行蛲七M。
�。ㄈ⿺U大宣傳范圍。要注重加強典型宣傳，充分挖掘春運志愿服務中的感人事跡，發(fā)揮好典型示范作用。要積極協(xié)調電視臺、廣播電臺、報紙等媒體對春運“暖冬行動”進行跟蹤報道，加大宣傳力度，全力打造好“暖冬行動”項目品牌，推動“暖冬行動”深入持續(xù)發(fā)展。
服務活動結束后，上報參與春運志愿服務的優(yōu)秀志愿者和優(yōu)秀志愿服務團隊名單至團區(qū)委，團區(qū)委將統(tǒng)一推報至團市委。
春運暖冬行動方案 4
“美麗廈門·我先行”，我校積極響應廈門團市委的號召，每年春運期間組織廣大師生志愿者參與春運志愿服務活動，為春運期間奔波在路上的旅客送去溫暖和方便。2017年春運志愿服務活動開始了，為了保障活動順利進行，特制定本方案。
一、服務時間、地點
1.地點：廈門火車站。
2.時間：20xx年1月17號下午14:00—18:00。
二、活動要求
1. 團市委將為每位位青年志愿者提供一瓶水、一份餐、一份安全保險、一件志愿者紅馬夾、一頂志愿者紅帽子。紅馬夾及帽子將在當天任務結束時收回；
2.乘車途中和志愿服務過程中要注意自身的人身及財產(chǎn)安全
�。�1）全體志愿者和帶隊老師在學校集合之后，一起乘車前往廈門火車站；
（2）志愿者協(xié)會負責同學帶上志愿者協(xié)會會旗；
（3）中午13:00分別在東校門口集合，點完名之后出發(fā)；
（4）服務結束之后統(tǒng)一在志愿者工作站點名，用餐之后統(tǒng)一乘車返回學校，到校之后再一次點名，確認無誤之后解散，如果有走讀生，在火車站點完名之后，得到帶隊老師允許之后，自行返家，到家之后向帶隊老師報平安；
3.每次出發(fā)前、到達后和返校時每個組的`負責人都要點名，請負責同學工作要做到位
4.不要攜帶手機、錢包等貴重物品
5.所有同學志愿服務的過程中要聽從指揮，服從管理，要有集體主義觀念，統(tǒng)一穿校服；
6.每位志愿者只需其中半天參加志愿服務活動即可。
四、服務內容
1.為返鄉(xiāng)旅客免費提供開水、發(fā)放免費時刻表、提供針線和常備藥品等；
2.協(xié)助維護廣場、安檢處、候車室秩序，幫助不方便的旅客提攜行李，并為急需的旅客提供行李袋；
3.開通愛心通道，幫助老、弱、病、殘、孕旅客送站上車。
五、志愿者招募
1.本次志愿服務活動共需招募80名師生志愿者，請有意向的老師即日起向團委報名；
2.報名截止時間為20xx年12月30日（周五）下班前。
春運暖冬行動方案 5
為認真貫徹落實黨的十九屆五中全會精神，貫徹落實全國精神文明建設表彰大會精神，推動志愿服務制度化、社會化，更好發(fā)揮志愿服務在服務百姓民生、服務國家發(fā)展中的重要作用，根據(jù)市文明辦關于開展“崇德向善迎新春 紅紅火火過大年”暨志愿服務關愛行動活動通知精神，結合學校實際，學校團委特組織開展長沙汽車工業(yè)學�！按哼\暖程”學雷鋒志愿服務活動。
一、活動主題
“崇德向善迎新春紅紅火火過大年”春運暖程學雷鋒志愿服務
二、活動時間
20xx年1月12日（一天）
三、活動地點
長沙市雨花區(qū)高鐵南站
四、活動參與人員
長沙汽車工業(yè)學校雷鋒汽車志愿服務隊成員
五、主要內容
面向開啟全面建設社會主義現(xiàn)代化國家新征程，動員廣大雷鋒志愿者和志愿服務組織投身文明實踐，大力弘揚奉獻友愛互助進步的志愿精神，以關愛他人、關愛社會、關愛自然為主要內容，廣泛開展志愿服務關愛行動，傳播黨的聲音，向社會傳遞溫暖，培育我為人人、人人為我的良好風尚，為慶祝建黨100周年營造文明和諧、團結奮進的社會氛圍。
1、針對春運期間人口流動頻繁、防控壓力增大的情況，在火車站出入口等重點場所設立志愿服務工作站，組織志愿者為春運旅客、出行群眾等提供體溫監(jiān)測、人員登記、防疫知識宣傳、秩序維護、咨詢引導等服務。重點做好老年人群體的數(shù)字化便民服務，通過人工通道、證件號記錄等手段協(xié)助快速便捷通過。針對春節(jié)返鄉(xiāng)人員大幅度增多的情況，在城鄉(xiāng)社區(qū)和村鎮(zhèn)繼續(xù)發(fā)揮好志愿者在聯(lián)防聯(lián)控工作中的'重要作用，參與社會面防疫管理，宣傳科學文明理念和健康生活方式，引導群眾加強自我防護。
2、組織志愿者在車站、售票網(wǎng)點，幫助不熟悉手機客戶端購票、自動售票機購票的旅客辦理購票取票業(yè)務。在人員集中的機場、車站、碼頭、高速公路服務區(qū)，為人們提供秩序維護、引導咨詢、便民利民、幫扶重點旅客、交通安全勸導等志愿服務。組織文明交通志愿者在重點路段維護交通秩序，在主要道路沿線設立休息站，為自駕車出行返鄉(xiāng)的群眾提供茶水、檢修車輛等服務。
六、活動要求
1、加強組織領導。要把此項工作作為健全志愿服務體系、推進志愿服務制度化常態(tài)化的重要抓手，作為慶祝中國共產(chǎn)黨成立100周年的重要內容，聯(lián)合開展活動，形成合力。
2、融入文明實踐。要切實把志愿服務作為文明實踐的主要活動方式，將志愿服務關愛行動融入到學習實踐科學理論、宣傳宣講黨的政策、培育踐行主流價值、豐富活躍文化生活、不斷提升文明實踐中心的服務能力，更好地服務群眾、凝聚群眾。
3、擴大活動影響。認真做好宣傳報道，及時總結推廣創(chuàng)新做法和鮮活經(jīng)驗，生動反映活動的新進展新成效，積極傳播志愿服務理念、培育志愿服務文化、營造志愿服務氛圍。
4、務求工作實效。開展志愿服務關愛行動要與“我們的節(jié)日”等主題活動結合起來，與解決實際問題結合起來，辦實事、求實效。組織“崇德向善迎新春 紅紅火火過大年”暨志愿服務關愛行動，開展影響力大、活動效果好的活動。
春運暖冬行動方案 6
根據(jù)市文明辦《關于開展講文明樹新風迎新春活動實施方案》（許創(chuàng)文辦〔2013〕43號）要求，為進一步發(fā)揮中心青年志愿者作用，為20xx年春運工作貢獻力量，結合中心工作情況，制定以下服務春運工作方案：
一、活動主題
講文明樹新風，展示青春風采，服務春運工作
二、活動時間
20xx年1月24日（星期五）08：30—11：30
三、活動地點
許昌火車站售票廳、候車廳、站臺
四、參加人員
由中心黨支部副書記王磊帶隊，原則上中心注冊青年志愿者均要參加（袁伯濤、高蘇丹、田原野、邵峰、李銘、李瀟、周培麗、龐帥、張路恒、2名接線員），共12人。
五、活動內容
1、幫助引導無人陪伴的老人、兒童、孕婦、殘疾人等特殊人群。
2、配合車站工作人員，協(xié)調幫助需要幫助的旅客辦理購
票手續(xù)，在安檢前維持秩序。
3、熱情解答旅客提出的`相關的問題，遇有疑難問題，與車站的工作員聯(lián)系后給予正確解答。
4、遇到天氣原因或其他突發(fā)事件造成旅客滯留時，在車站的統(tǒng)一安排下，為旅客提供引導等應急服務。
5、服從車站工作人員統(tǒng)籌安排。
六、要求事項
認真做好志愿服務工作，做到服務熱情、積極主動�；顒娱_展中參加人員要佩戴黨徽（團徽）和青年志愿者標識，談吐文明，著城管制式服裝（冬裝），確實體現(xiàn)出中心青年志愿者良好的素質品德。
春運暖冬行動方案 7
為深化志愿服務，傳播溫暖力量，提升節(jié)假日高速公路服務水平，提高過往人員的安全意識，做到平安出行、快樂回家，楊彬分隊在春運期間組織開展“溫暖回家路”春運主題宣傳活動。
一、活動時間
20xx年1月xx日-20xx年2月21日。
二、地點
嘉興高速公路9對服務區(qū)。
三、活動內容
�。ㄒ唬┰O立便民服務點
依托高速公路服務區(qū)服務臺，設立便民服務點，為過往行人義務指路，提供熱水、熱姜茶等，讓出門在外的行人感受家的溫暖。
�。ǘ┡伤托履曜８�，收集新年寄語
聯(lián)合服務區(qū)志愿者，向過往行人發(fā)放“春聯(lián)”、“�！弊值刃麓鹤８＃⒀埶麄兞粝滦履昙恼Z，與自己的新年寄語合影留念。
�。ㄈ╅_展服務區(qū)現(xiàn)場宣傳
聯(lián)合etc便民服務隊，在服務區(qū)廣場開展現(xiàn)場宣傳活動，為群眾免費提供業(yè)務咨詢，在保障安全的.前提下開展送溫暖到車邊活動，向在車內休息的駕駛員、乘客送上熱水、熱姜茶、高速公路地圖等。
(四)組織開展《20xx，我想對他（她）說》活動。去年的《春運回家路》，我們嘗試了一下整體部署，全面出擊的戰(zhàn)略，深受好評，略有心得。今年將在此基礎上，來個2.0版：《20xx，我想對他（她）說》。策劃形式：選擇不同類型采訪對象，采訪其春運回家籌備、買票、上路、工作等情況，并要求采訪對象手拿a4紙，寫下一句20xx，我最想對他（她）說的話。
春運暖冬行動方案 8
為認真貫徹落實黨的十八大精神，保障和改善民生，有效開展春運期間關愛農民工志愿服務工作，按照中央文明辦有關要求，結合我市實際，制定本方案。
一、總體目標
以“幫助農民工在春節(jié)返鄉(xiāng)時走得了、走得好”為目標，以票務辦理、安全宣傳、旅途關愛、文化娛樂、權益維護等為內容，廣泛組織動員志愿者隊伍，整合社會資源，策劃開展春運期間關愛農民工主題志愿服務活動，加強輿論引導和宣傳動員，營造全社會理解、尊重和關愛農民工的溫暖氛圍，幫助農民工順利返鄉(xiāng)、溫暖過節(jié)。
二、活動內容
（一）票務辦理志愿服務活動。
組織志愿者深入建筑工地和企業(yè)，調查了解農民工返鄉(xiāng)時間、出行方向和購票需求，為客運部門做好春運安排提供參考。宣傳網(wǎng)絡購票和電話訂票方法，深入農民工集中的企業(yè)、社區(qū)開展團體票預訂、上門售票服務，幫助不熟悉電腦操作的農民工辦理網(wǎng)上訂票和代理取票業(yè)務。在各火車站和長途客運站增設售票窗口以方便農民工購票。
責任單位：市交委、市政府火車站管委辦、市建委、市交管局、市總工會。
（二）溫暖出行志愿服務活動。
在各火車站、長途汽車站和雙流機場，建立春運志愿者隊伍，組織志愿者向農民工發(fā)放春運出行資料，提供主要交通路線信息。在車站內設立志愿服務臺，為農民工提供引導咨詢、秩序維護、行李看護、老幼照顧、巡醫(yī)巡診等志愿服務；設立免費熱水、免費充電等便民點或流動服務車；在車站外，配合管理部門維持秩序，開展交通引導、便民咨詢等志愿服務活動。針對自駕返鄉(xiāng)的農民工，做好出行服務保障工作，沿途準備充足的食品、飲水、應急藥物等物品，做到服務到實處，溫暖到細節(jié)。
責任單位：市交委、市政府火車站管委辦、省機場集團、市建委、市交管局、團市委、市婦聯(lián)、成都傳媒集團。
�。ㄈ┌踩麄髦驹阜⻊栈顒�。
開展安全運輸知識宣傳，對返鄉(xiāng)農民工進行安全知識教育，引導農民工不乘坐非法營運的交通工具，不搭乘超載車輛，不攜帶危險品出行，盡量避免在春運高峰時間出行。向留守農民工宣傳普及防火防盜、食品安全、防災避險等安全知識和正確燃放煙花爆竹的有關規(guī)定，提高農民工的公共安全意識和自我保護能力。
責任單位：市公安局、市交委、成都傳媒集團。
（四）法律援助志愿服務活動。
組織志愿者在農民工集中的'企業(yè)、社區(qū)設立法律宣傳點，加強農民工法律維權宣傳，為農民工提供法律、政策咨詢，指導幫助農民工簽訂勞動合同，協(xié)調處理勞務糾紛。依托96110文明熱線，開通農民工維權、春運票務咨詢專線，為農民工提供全天候法律咨詢、票務咨詢等服務，解除農民工的后顧之憂。
責任單位：市司法局、市總工會、成都傳媒集團。
（五）關愛留蓉農民工志愿服務活動。
開展“千人團年飯”活動，以報銷車票的方式，接二環(huán)路留守建設者家屬代表到成都集體過年。向農民工免費開放社區(qū)文體設施，組織志愿者為留守農民工進行文藝演出，放映優(yōu)秀電影，贈送春聯(lián)年畫，為農民工免費拍照、沖印照片，組織開展節(jié)日民俗和文化娛樂活動，豐富農民工的節(jié)日文化生活。
責任部門：成都傳媒集團、市文化局、市廣新局、市建委、市民政局。
�。┘寄芘嘤栔驹阜⻊栈顒�。
在春節(jié)和農民工集中返鄉(xiāng)期間，通過街道（鎮(zhèn)鄉(xiāng)）及社區(qū)基層平臺，大力開展職業(yè)培訓政策宣傳和勞動者培訓意愿的入戶調查，向符合條件的人員發(fā)放“就業(yè)培訓券”，發(fā)布培訓信息，指導培訓機構開展訂單定向培訓。依托各級公共人力資源市場等相關單位，舉辦農民工專場招聘會，在用人單位和農民工之間搭建平臺，幫助來蓉農民工及早就業(yè)。
責任單位：市人社局、市民政局。
三、工作要求
�。ㄒ唬┘訌娊M織協(xié)調，建立工作聯(lián)席會議制度。
市“春運辦”要建立工作聯(lián)席會議制度，做好春運期間關愛農民工志愿服務的統(tǒng)籌安排，各有關部門各司其職、密切配合、定期會商，研究并協(xié)調解決春運期間關愛農民工志愿服務相關問題。
�。ǘ┱J真組織實施，確保各項活動取得實效。
精心策劃活動項目，明確任務分工和進度安排，落實相關責任，加強人力、物力和資金保障，做到各項志愿服務行動有方案、有隊伍、有內容、有報道、有實效。加強志愿者培訓，做到專業(yè)、精細服務。
（三）加大宣傳力度，營造濃郁社會氛圍。
充分利用報紙、電視、廣播、滾動字幕、條幅、宣傳單等傳統(tǒng)媒體和微博、手機報等新媒體，廣泛宣傳春運期間關愛農民工志愿服務行動，推出系列深度新聞報道，營造全社會關愛農民工的溫暖氛圍。
春運暖冬行動方案 9
為扎實開展好“暖冬行動”工作，積極動員廣大青年志愿者和志愿服務組織在春運期間依托客運站等重要公共交通場所，圍繞引導咨詢、網(wǎng)上訂票、秩序維護、重點幫扶、便民利民等方面集中組織志愿服務，經(jīng)研究，決定開展20xx年“青春志愿行溫暖回家路”春運志愿服務活動，特制定本方案。
一、活動主題
青春志愿行溫暖回家路
二、活動時間
20xx年1月15日至1月23日
三、主辦單位
共青團瀏陽市委
四、協(xié)辦單位
集里街道團工委、荷花街道團工委、關口街道團工委、洞陽鎮(zhèn)團委、瀏陽一中團委、瀏陽市義工聯(lián)、瀏陽市萬眾學雷鋒大隊。
五、職責分工
活動期間需確保每天安排志愿者參加活動，統(tǒng)一著志愿者服裝。
六、活動內容
�。ㄒ唬╅_展便民購票志愿服務。針對春運期間購票難問題開展流動售票幫代辦服務，組織志愿者協(xié)助不熟悉電腦操作的旅客辦理網(wǎng)上訂票業(yè)務，做好網(wǎng)上購票、電話訂票和團體訂票有關宣傳。在汽車站為旅客提供返鄉(xiāng)購票咨詢、自助售票機取票指導等志愿服務。
�。ǘ┰O立志愿服務“暖心驛站”。在各客運站設立春運學雷鋒志愿服務站，為旅客提供問詢向導、行李幫提、衛(wèi)生咨詢、醫(yī)療服務、應急處置等常規(guī)服務，為老弱病殘等重點旅客提供導購、導乘等服務。在候車室設立免費茶水區(qū)，為等候車輛的返鄉(xiāng)旅客驅寒。熱情解答旅客提出的與出行相關的`問題，及時幫助解決困難。
�。ㄈ┙M織文明引導志愿服務。開展“文明從排隊禮讓開始”文明引導活動，組織志愿者在出行通道、售票窗口、候車室等重點區(qū)域開展文明引導。在進站口引導旅客嚴格執(zhí)行三品檢查制度，按乘車方向、車次進入候車區(qū)有序候車；在進出站口、上下樓梯口等容易發(fā)生旅客擁堵的地方疏導旅客按次序進出站，避免發(fā)生擁堵，確保通道暢通；在檢票口維持現(xiàn)場秩序，做到隊伍不亂、檢票不堵。主動糾正旅客擁擠插隊、亂突亂闖等不文明行為，引導旅客從自身做起，文明排隊，有序乘車，營造文明和諧的乘車秩序。
�。ㄋ模╅_展平安出行主題宣傳。開展安全運輸、安全出行知識宣教志愿服務，引導駕駛員不疲勞駕駛、乘客不攜帶危險品出行、不乘坐非法營運交通工具、不搭乘超載車輛等，與客運站對接及時發(fā)布路況信息，方便公共出行。
（五）強化站點環(huán)境秩序維護。組織志愿者定時對車站及周邊區(qū)域開展衛(wèi)生清掃，保持站臺、候車區(qū)、進出通道等區(qū)域清潔，引導旅客自覺維護環(huán)境衛(wèi)生，營造整潔舒適的`出行環(huán)境。
七、相關要求
�。ㄒ唬┙y(tǒng)籌協(xié)調，形成合力。各單位分別牽頭負責轄區(qū)內客運站春運志愿服務活動的組織協(xié)調，充分發(fā)動當?shù)貓F員青年和志愿者，按照任務分工落實各項工作要求，進一步明確工作責任，結合實際制定細化方案，切實服務春運旅客。
�。ǘ┱J真組織，精心部署。活動期間要主動亮明身份，打出團旗，佩戴團徽，統(tǒng)一穿著志愿者服裝（若沒有統(tǒng)一志愿者服裝，可申請使用團市委志愿者服裝）；每個站點放置四塊宣傳牌（由團市委統(tǒng)一做好發(fā)放至各站點）；一條橫幅（內容為：青春志愿行溫暖回家路，落款為：共青團瀏陽市委、xx團（工）委。各單位自行制作。）
（三）突出主題，務求實效。要突出春運志愿服務主題，堅持貼近實際、貼近生活、貼近群眾的原則，根據(jù)春運期間困難群眾的需要，認真幫助解決旅客的困難，確保春運期間志愿服務不中斷、有實效。
�。ㄋ模┘訌娦麄鳎瑺I造氛圍。充分利用微博、微信等平臺大力宣傳春運志愿服務行動，及時發(fā)現(xiàn)活動中涌現(xiàn)出的典型人物、先進做法，挖掘活動品牌內涵，通過集中宣傳擴大社會影響力，推動春運志愿服務行動深入持續(xù)發(fā)展。
春運暖冬行動方案 10
一、活動主題:
奉獻愛心 溫暖人間—春運志愿者活動
二、活動背景:
一年一度的春節(jié)即將來臨,而春運高峰也即將到來, 出門在外的游子背上行囊提前踏上返鄉(xiāng)路，只為一顆盼望回家團聚的心，不管再遠的路程、再短的假期，為了家中雙親久違了的笑顏 ，為了妻兒殷切的溫柔目光。
十冬臘月，寒風侵肌。當我們和家人在一起享受天倫之樂，當我們手捧一杯清茶與好友在高談闊論的時候，卻有一些人為了能回家和家人團聚而在火車售票處徹夜排隊以及在候車大廳焦急地等待回家的車，他們在寒風中瑟瑟發(fā)抖，為了回家他們愁壞了眉頭。我們無法幫他們排隊購票，也無法讓他們提前上車回家，但我們可以給他們送上一杯暖暖的“紅姜茶”。我常州機電學院模具技術系為緩解常州各大車站因回鄉(xiāng)、返鄉(xiāng)和外出旅客進出車站侯車的壓力,特組織其部門成員擔任志愿者,配合xx年春運工作,使這個春節(jié)過得更加和諧、美好。
三、活動目的:
一年一度的春運高峰潮流馬上就要到來，為了緩解常州各大汽車站的回鄉(xiāng)、返鄉(xiāng)和外出旅客出站進站侯車壓力，我常州機電學院模具技術系特舉辦本次交通志愿者活動,來配合xx年春運工作，并通過志愿者服務向社會宣傳倡導“奉獻、友愛、互助、進步”的精神.共建平安和諧春運，提升常州城市文明形象，改變外來工對常州人的看法。
四、活動時間:
20xx年1月7日-1月11日
五、活動地點:
常州火車站南廣場、北廣場
六、活動人員:
xx機電職業(yè)技術學院模具技術系志愿者
七、策劃主辦單位
xx機電職業(yè)技術學院
模具技術系團委
八、活動對象：
滯留火車站的乘客
九、前期準備：
1、聯(lián)系常州火車站，在其安排下制定更加全面的活動方案。
2、志愿者崗前培訓，主要學習春運安全知識、服務須知等。
3、志愿者提前掌握車站周邊公交線路情況，并準備多份長途客運時刻表，為義務向導工作做好前期準備。
十、活動流程：
1.維持車站候車秩序
⑴在進站口，引導旅客嚴格執(zhí)行三品檢查制度，按乘車方向、車次進入候車區(qū)有序候車；
�、圃谶M出站口、上下樓梯口等容易發(fā)生旅客擁堵的.地方疏導旅客按次序進出站，避免發(fā)生擁堵，確保通道暢通；
�、窃谶M站檢票口維持現(xiàn)場秩序，做到隊伍不亂、檢票不堵；
�、仍谀笅牒蜍囀摇⒗显胁埡蜍囀�，針對老、弱、病、殘、孕旅客，開辟“愛心通道”，發(fā)揮志愿服務活動的最佳效能；
(5)熱情解答旅客提出的與旅行相關的`問題，遇有疑難問題，查閱相關資料或與附近的客運員聯(lián)系后給予正確解答。
2.突發(fā)情況應急處理
當遇到列車晚點、大雪或其他突發(fā)事件造成旅客滯留時，要立即組織成立應急服務隊，為旅客提供引導侯車、交通疏導等應急服務，并根據(jù)車站工作要求，開展相關工作。
3.送上暖暖的熱水
給焦急等待列車的旅客送上一杯暖暖的熱水，幫助他們取暖，解渴，安撫那個焦急等待的心，盡可能去開導他們。讓他們感覺得到等待的時間之長。
十一、活動要求：
1、請志愿者于20xx年1月5日前報名參加。
2、請準時集合，過時不候，不可攜伴參加活動進行服務。
3、不得私自替服務對象進行工作計劃以外的服務內容。
4、志愿者應注意形象、文明工作、注意安全、不得隨意離開自己的崗位，應相互配合工作，不得做不利于團結的事情。
5、對活動開展情況及時總結報道，擴大常州機電學院模具技術系社團聯(lián)合會的影響力。
春運暖冬行動方案 11
一、活動背景
為充分發(fā)揮志愿服務在春運工作中的積極作用，不斷提升開福春運志愿服務工作水平，引導廣大青年培育和踐行社會主義核心價值觀。現(xiàn)根據(jù)共青團省委、市委的.相關要求，并結合我區(qū)實際情況，全面啟動20xx年開福區(qū)青年志愿者服務春運“暖冬行動”。
二、活動時間
2月2日至3月3日
三、活動地點
汽車北站
四、活動要求
“暖冬行動”主要是面向春運旅客普遍性需求和老弱病殘孕的重點群體，依托火車站、機場、高鐵站、道路客運站、城區(qū)地鐵站和高速公路服務站點開展引導咨詢、秩序維護、重點幫扶、便民利民等方面志愿服務活動。此次活動涉及的服務對象多、時間相對集中、社會關注度高，各街道團組織要專題研究，統(tǒng)一部署，加強協(xié)調，周密安排，強化工作指導和督導檢查，認真做好春運志愿服務的'需求統(tǒng)計及對接工作，及時掌握各交通運輸系統(tǒng)志愿服務的工作特點、時間節(jié)點、運作方式以及重點站點、相關單位工作情況。要指定專人負責宣傳工作，構建與本地區(qū)春運辦和各交通行業(yè)的信息聯(lián)動機制，及時刊發(fā)、報送相關信息。要充分發(fā)揮傳統(tǒng)媒體和新媒體的作用，把握春運志愿服務重要時間節(jié)點，積極策劃專題宣傳活動，深入挖掘宣傳亮點，主動發(fā)聲、形成統(tǒng)一聲勢，營造志愿服務春運的良好氛圍。
春運暖冬行動方案 12
為貫徹落實中共中央、國務院《關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》，國務院印發(fā)《關于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》（20xx年6月22日�。┑任募�，推進“創(chuàng)新強校”工程建設工作，深化“產(chǎn)教一體、寓學于工”人才培養(yǎng)模式和“六位一體”素質教育育人模式，應xx鐵路（集團）公司相關站段邀請，學院決定廣泛倡導“冬日暖陽益起回家”的志愿服務理念，繼續(xù)組織師生志愿服務20xx年xx地區(qū)春運工作，以提高大學生團隊合作意識、志愿服務意識、社會責任意識，培養(yǎng)和提升當代大學生的社會實踐能力和職業(yè)素養(yǎng)，完善大學生志愿服務體制機制，發(fā)揮流動社會大課堂的育人功能，從而進一步樹立和推廣學院堅持16年開展志愿服務春運工作的特色品牌。
為確保學院20xx年春運社會實踐暨志愿服務工作順利進行，現(xiàn)制定如下工作方案：
一、組織領導
成立學院20xx年春運社會實踐暨志愿服務工作領導小組，全面負責春運社會實踐暨志愿服務活動的統(tǒng)籌安排和指導檢查工作。
組長：
副組長：
成員：
春運社會實踐暨志愿服務活動領導小組下設春運辦公室、宣傳報道組、經(jīng)費管理組、后勤保障組和審計監(jiān)督組等五個工作組，具體負責安排春運社會實踐暨志愿服務工作各項任務。
各組組成人員及主要工作安排如下：
（一）春運辦公室
主任：
副主任：
成員：
主要任務:負責與各春運支援單位的溝通合作及與各部門的統(tǒng)籌協(xié)調工作。
1、學生處（團委）研究制定春運社會實踐暨志愿服務工作方案，做好與各合作單位的工作協(xié)調與對接，聯(lián)合各院系做好春運學生交通安排、服裝發(fā)放、保險購買、心理健康輔導、春節(jié)慰問、教育管理、考核評優(yōu)、相關說明等各項工作；
2、教務處協(xié)調做好教學與考試安排;
3、各院系與對應服務站點工作對接后，做好春運社會實踐暨志愿服務招聘選拔、崗前培訓、人員安排、崗位分配、實物發(fā)放、教育管理、日常考勤、補貼計算等工作；
4、各院系做好所在部門春運社會實踐暨志愿服務工作指導教師的選拔、建設和管理工作；
5、加強校企合作，抓好專業(yè)實習、春運實踐暨志愿服務工作具體部署與任務落實，確保整個春運運行工作不脫節(jié)；
6、制定春運社會實踐暨志愿服務活動突發(fā)事件處理預案，做好本部門突發(fā)情況的處理工作。
�。ǘ┬麄鲌蟮澜M
組長：
副組長：
成員：
主要任務：負責春運期間校內外宣傳工作。
1、加強與各新聞媒體聯(lián)系，協(xié)助新聞單位做好對我院春運期間典型事跡、黨員先鋒崗、團員示范崗、先進志愿服務團隊宣傳報道工作；
2、負責春運學生通訊員隊伍的`組建與管理，做好春運簡報定期出版及上報工作；
3、做好校內外領導慰問等春運宣傳報道工作；
4、做好各新聞媒體有關我院春運服務報道的收集；
5、做好春運工作視頻新聞、專題報道片制作；
6、做好網(wǎng)上輿情監(jiān)控，即時掌握學生思想動態(tài)，做好信息上報工作；
7、做好學院官方微博、微信平臺信息管理發(fā)布；
8、開展春運征文，編印20xx年春運�？�
9、策劃編印學院春運服務歷程回顧宣傳冊。
�。ㄈ┙�(jīng)費管理組
組長：
成員：
工作任務：負責春運社會實踐暨志愿服務活動各項經(jīng)費的管理工作。
1、做好春運期間與xx鐵路（集團）公司等社會實踐單位的經(jīng)費轉接工作；
2、做好春運期間宣傳費、印刷費、交通費、服裝費、伙食費、稅費、學生及工作人員補貼等相關工作經(jīng)費的管理，按照與委托單位的協(xié)議以及學院相關經(jīng)費管理規(guī)定做好師生補貼的結算與發(fā)放工作。
�。ㄋ模┖笄诒Ｕ辖M
組長：
副組長：
成員：
主要任務：負責春運期間就餐、水電、醫(yī)療、交通、安全、住宿、保潔等后勤保障工作。
1、做好春運志愿服務工作服采購；
2、做好學生食堂餐飲服務保障和衛(wèi)生安全管理工作；
3、做好學生宿舍水電供應、充值、應急維修、太陽能熱水器維護使用等保障工作；
4、做好春運期間學生藥品采購及各種疾病防控工作；
5、做好春運服務交通組織保障工作；
6、加強與周邊單位的聯(lián)防，做好安全保衛(wèi)、防火防盜工作；
7、做好宿舍管理與保潔工作。
（五）審計監(jiān)督組
組長：
成員：
主要任務：負責對春運各項工作落實情況進行全面監(jiān)督與紀律監(jiān)察；負責對春運經(jīng)費收支工作進行指導與審查。
二、任務安排
20xx年支援春運志愿服務工作時間是20xx年12月21日至20xx年3月3日，時間前后持續(xù)74天，我院支援此次春運工作的師生共達3300余人次，服務涉及xx火車站、xx南站、xx客運段、廣鐵集團12306客服中心等多家單位。xx地鐵支援工作視具體情況而定。為充分發(fā)揮各院系人力資源優(yōu)勢，保證支援任務有效落實，按照各站段需求，我院總體春運服務工作由20xx年春運社會實踐暨志愿服務工作領導小組及下設春運辦公室全面統(tǒng)籌，具體工作由各院系與相關服務單位直接對接管理。
�。�1）參加客服、票務、乘務、站務等崗位的`志愿服務春運學生名單由各院系報送，一旦確定，沒有非常特殊情況，中間不得更換。
（2）各院系原則上按一定生師比（參照100：1）選聘指導教師參與春運指導與管理工作，并報春運工作辦公室備案。
三、工作要求
（一）提高認識，增強服務春運的責任感和光榮感
我院師生要繼承15載服務春運、奉獻春運的優(yōu)良傳統(tǒng)，繼續(xù)發(fā)揚“團結、友愛、互助、進步”的志愿精神，在今年的春運工作中，不斷增強責任感、光榮感、使命感，把思想認識統(tǒng)一到服務好春運工作上來，將春運社會實踐作為培養(yǎng)學生、鍛煉能力、提升素質的有力契機和廣闊平臺，從講政治、講大局、講奉獻的高度，為xx市順利完成春運任務貢獻力量。
（二）明確任務，全面推進春運工作的順利開展
我院今年支援春運工作服務站點多，持續(xù)時間長，乘務崗位任務重。院屬各相關部門要根據(jù)春運社會實踐暨志愿服務工作的統(tǒng)一部署，明確工作職責，加強協(xié)調配合，做到措施到位、責任到位、人員到位、安全到位、目標到位，扎實推進學生的招募選拔、培訓激勵、調配管理、后勤保障、心理疏導、思想教育、團隊組建等工作，確保春運社會實踐暨志愿服務工作全面推進和順利開展。
（三）嚴格管理，強化學生志愿服務意識
加強學生組織紀律觀念和服務意識教育，強化學生團隊精神和服從命令、聽從指導的思想作風教育，為支援春運工作打下堅實的基礎。著力抓好學生春運團隊建設，采取切實有效舉措，以優(yōu)秀典型鼓舞人、以先進事跡振奮人、以高尚情操感染人，強化對參與春運學生的激勵和人文關懷。充分發(fā)揮學生黨、團骨干的先鋒模范作用，不斷增強團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力，認真做好春運工作過程中可能出現(xiàn)的各種風險的防范和預案，及時發(fā)現(xiàn)和處理問題，確保校園穩(wěn)定、學生人身財產(chǎn)安全。
�。ㄋ模┤媛鋵�，加強督促檢查和考核評比
加強春運工作督導，認真檢查各項措施落實情況，及時解決存在的問題。春運工作辦公室、審計監(jiān)督組將對各部門推動和落實春運工作及經(jīng)費使用管理情況進行審計監(jiān)督檢查，對工作成效顯著的部門和個人給予通報表彰。宣傳報道組應及時通過簡報、網(wǎng)絡及微博、微信平臺等形式，展示我院師生朝氣蓬勃、健康向上和奮發(fā)進取的精神風貌，通過組織學生參加春運工作，引導他們在社會實踐中受教育、長才干、做貢獻。同時，積極探索社會實踐大平臺的大思政工作體制和運行機制，為我院骨干校建設增光添彩。
春運暖冬行動方案 13
為進一步發(fā)揮志愿服務在春運工作中的重要作用，提升共青團圍繞中心、服務大局的.能力水平和工作成效，經(jīng)研究，決定在20xx年春運期間開展“青春暖流，情滿春運”—爭做人民滿意交通服務活動。現(xiàn)將有關事項通知如下：
一、指導思想
按照“安全第一，保障有力，方便快捷，服務至上”的總要求，努力營造安全、文明、和諧的春運氛圍，為人民群眾美好出行提供“主動、熱情、周到”的'志愿服務。
二、服務地點
汽車東站
三、服務時間
20xx年2月1日-10日（共10天）每天8:00-14:00
四、服務內容
1.維持候車秩序、老弱幫扶、道路指引、問詢向導、提供暖心姜茶、暈車藥等服務；
2.爭做人民滿意交通等宣傳服務；
五、組織安排及要求
1.請各團支部、青年文明號集體精心組織、廣泛發(fā)動，選派志愿者若干名參與本次春運志愿服務活動，同時將人員名單（電子稿）于1月25日前報送局團工委宋銀峰處，聯(lián)系電話。
2.本次活動現(xiàn)場聯(lián)系人為金宇公交公司洪磊同志，協(xié)調負責車站相關事宜，聯(lián)系電話xxx。
3.請各春運志愿者在安排好單位日常工作的同時，要充分做好防寒保暖工作，服從組織安排，并注意出行安全。
4.各支部做好志愿者“志愿匯”APP軟件安裝工作,屆時春運志愿者活動組織發(fā)布、志愿者服務時數(shù)登記將通過“志愿匯”APP進行統(tǒng)一管理。
六、其他事宜
1.當遇到大雪或其他突發(fā)事件造成旅客滯留時，當日志愿者服務人員成立應急服務隊，為旅客提供引導候車、交通疏導等應急服務，并根據(jù)上級指示要求，開展相關工作。
2.春運結束后，局團工委將根據(jù)春運志愿者表現(xiàn)，擇優(yōu)向區(qū)春運領導小組辦公室推薦20xx年春運志愿者先進個人。
春運暖冬行動方案 14
20xx年春運從1月20始，至3月1結束。為做好今年的春運安全工作，為人民群眾創(chuàng)造良好的出行環(huán)境，保障公路安全暢通，根據(jù)省交通廳的部署，結合公路實際，制定本方案。
一、指導思想和工作目標
指導思想：以黨的十六大和十六屆六中全會精神為指導，以保持共產(chǎn)黨員先進性教育為動力，把春運工作作為“平安河北”和“平安公路”建設的重要環(huán)節(jié)，堅持“安全第一、預防為主”的管理原則，認真貫徹國家、省和省交通廳有關春運工作的文件和會議精神，提高認識，加強領導，周密部署，精心組織，確保公路運輸安全暢通。
工作目標：進一步完善各項管理措施，努力實現(xiàn)“四個確保”，達到省廳提出的“安全、方便、快捷、優(yōu)質”的'工作目標，為人民群眾過一個歡樂、祥和的新春佳節(jié)創(chuàng)造“安全、暢通、有序”的公路運輸環(huán)境。
二、組織領導
省廳公路局成立春運工作領導小組及辦公室，馬如濱局長任組長，王維、陳加木副局長任副組長，局安委會委員為小組成員，春運工作辦公室設在路政處，由劉濤同志任辦公室主任。
各市公路局及局直屬各單位都要成立相應的領導機構和工作機構，實行主要負責人責任制和“一崗雙責”制度，制定保障春運工作實施方案，進一步完善突發(fā)事件處置預案。重點排查本單位、本企業(yè)的薄弱環(huán)節(jié)，明確節(jié)日期間生產(chǎn)、施工、值班崗位，確保各項措施落到實處。
三、工作重點
針對春運期間學生流、民工流、探親流和旅游流“四流”重合，客流量大，高峰集中等特點，各單位要以對黨和人民高度負責的態(tài)度，從提高執(zhí)政能力的高度，充分認識春運安全，生產(chǎn)的重要性，認真做好各項工作。
�。ㄒ唬┘哟罅Χ龋訌娐氛芾砗蛙囕v超限超載運輸治理工作。
要按照全省集中聯(lián)合整治交通秩序工作的要求，進一步加大治理力度，強化措施，繼續(xù)保持打擊超限超載的高壓態(tài)勢，對超限超載車輛嚴格按照有關規(guī)定進行檢查處理，鞏固整治成果，要切實加強超限超載車輛的源頭治理，保障公路安全暢通。要進一步完善路政巡查機制，加大巡查力度和巡查密度，落實路政巡查責任。每一條路、每一個路段都要明確責任人，嚴陣以待。要密切與有關部門的聯(lián)系配合，形成救治、事故處理、道路清障快速聯(lián)動反應機制，及時通報相關信息，一旦發(fā)生交通事故，在快速救治、交通快速處理的同時，快速清障。要全面做好惡劣天氣下高速公路管理工作。大雪、冰凍、大霧等惡劣天氣，要及時要向過往司機發(fā)放安全提示卡，能見度低于50米時要堅決封路；局部大霧能見度低于100米時也要堅決封路，確保高速公路行車安全。
�。ǘ┘訌婐B(yǎng)護，做好公路安保工程，徹底消除安全隱患。
春運前，各市公路管理局要對所轄的公路重點路段和橋梁集中進行一次全面檢查，及時修復路面病害，加強現(xiàn)有窄橋梁的監(jiān)控，完善標志標線等附屬設施，切實整改事故多發(fā)路段安全隱患。春運期間要加強養(yǎng)護巡查，遇有路面及其設施破壞及時處理。同時要完善特殊天氣條件下公路安全運營的應急預案，加強組織領導，落實公路沿線掃雪防滑隊伍，備足防滑物料，遇惡劣天氣時，要集中力量，突擊重點，及時排除橋梁、涵洞、背陽等部位的積雪，保障道路安全順暢。
（三）拓寬渠道，提高窗口服務質量。
各收費站、高速公路服務區(qū)等窗口單位要牢固樹立“以人為本”的服務理念，開展形式多樣的文明服務、送溫暖等活動。懸掛橫幅標語，營造濃厚的優(yōu)質服務、安全出行氛圍。要按照當?shù)卣慕y(tǒng)一部署，增加必要的設施裝備，做好公眾場所的消毒和通風工作，有效預防控制非典等傳染病的發(fā)生和傳播。
�。ㄋ模┳龊米圆�，及時消除安全隱患。
春運前，各單位對本部門生產(chǎn)中的薄弱環(huán)節(jié)和問題進行一次自查，覆蓋面要達到100%。對發(fā)現(xiàn)的問題和隱患，責任部門要及時進行整改，及時消除。市局將組成督查組，對重要路段、重點區(qū)域和重點單位進行抽查。
四、值班和總結表彰工作
節(jié)日期間堅持24小時值班制度，領導同志要親自帶班，負責春運期間的工作聯(lián)絡、指揮協(xié)調、宣傳、信息收集，接受和處理各類投訴事項等。遇有緊急情況及時處理，并按規(guī)定上報主管部門。各春運辦公室設立值班電話并向社會公布。
各單位要于1月25日前將春運工作組織機構及聯(lián)系電話報省局春運辦公室。春運工作結束后，要認真總結，表彰先進，查找問題，并于3月5日前將春運工作總結材料報送至省局春運工作辦公室。
春運暖冬行動方案 15
20xx年春運從1月21日開始至3月1日結束，為期40天。根據(jù)《桂陽縣20xx年春運工作方案》(桂政辦發(fā)〔20xx〕1號)和我局實際情況，特制定本方案。
一、指導思想
全面貫徹落實黨的十九大精神，切實提高政治站位，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，充分認識和認真把握新時代人民對春運美好出行的新要求，帶著對人民群眾的深厚感情，以“新時代、新春運、新風貌”為工作主題，把旅客對出行安全性、便捷性、舒適性的更高期待作為出發(fā)點，堅持問題導向，強化責任擔當，創(chuàng)新服務舉措，提高服務質量，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
二、目標任務
以落實“平安春運、便捷春運、溫馨春運、誠信春運”為總目標，堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的理念，保證20xx年春運期間公路暢通、安全、舒適、美麗。
三、組織領導
成立春運工作領導小組，由局長袁海長任組長，歐陽起湘、陳帥東、劉愛華、謝志學任副組長，各股室和部門負責人為成員。領導小組辦公室設在機安股，由雷永奇兼任辦公室主任，負責春運期間日常綜合協(xié)調工作。
四、工作職責和要求
(一)機安股要做好安全檢查，加強春運督查。在春運前要對管養(yǎng)線路進行一次全面隱患排查。為保證春運各項工作落到實處，隨時處理春運中發(fā)生的突發(fā)性問題，局領導、機關管理人員要深入基層，抓好現(xiàn)場檢查與指揮，對重點單位、重點路段、重要場所、事故多發(fā)路段等安全隱患分工負責，責任到人。對排查出的隱患，建立規(guī)范臺賬，制定整改方案，按照“誰主管，誰負責”的原則落實整改措施，確保春運前整改到位。
(二)干線公路養(yǎng)護股和農村公路管理股要進一步加大公路路面及橋梁的養(yǎng)護力度。要對各自管養(yǎng)線路進行一次全面檢查，完善、維修好公路交通安全警示標志，恢復損毀的.安保設施；及時處治路面病害，及時修補坑槽，并做好路肩、水溝、邊坡的養(yǎng)護工作，做到全局管養(yǎng)公路路面平順暢安，路肩平整，水溝暢通，邊坡平順穩(wěn)定，整體路況良好。要加強橋梁的管控，對于各類危橋，要切實做好交通管制或病害監(jiān)測，確保橋梁安全運行。
(三)基建工程股要對在建工程進行一次全面徹底的`排查、督導工作。春運開始后，所有施工項目一律停止施工，并清理好施工現(xiàn)場，恢復道路通行，險要、危險路段、地段設置好警示標志，確保公路暢通和行車安全。
(四) 路政執(zhí)法股要切實加強路政管理，加大巡查力度，及時清除影響交通安全的各種路障，配合有關部門清理“馬路市場”，依法依規(guī)嚴厲查處侵犯路產(chǎn)路權的違法行為，春運前要開展一次全面的掃路障大行動，努力營造舒適、安全的道路交通環(huán)境。
各治超站要按規(guī)范要求做好治超工作，嚴厲打擊非法超限超載運輸行為，嚴禁車貨總重超55噸的車輛上路上橋行駛，做好過站危爆物品運輸檢查登記工作，做好流動治超稽查、管理工作，確保公路交通安全。
春運期間，路政大隊、治超站要切實樹立依法治路的理念，切實履行法律賦予的執(zhí)法職責，不斷提高隊伍素質和執(zhí)法水平，堅持依法行政，杜絕公路“三亂”行為的發(fā)生，切實樹立良好的執(zhí)法窗口形象，同時要嚴守安全操作規(guī)程，完善安全警示標志，確保執(zhí)法安全。
(五) 做好油場、料場、辦公樓、養(yǎng)護道班等重點部位的安全防范工作，各部門要組織人員對上述場所進行一次防火、防盜、防搶、防毒大檢查，排查安全隱患，落實好隱患整改措施，確保國家和人民生命財產(chǎn)安全。
(六)做好惡劣天氣、交通擁堵等特殊情況的應對準備。春運期間，雨雪冰凍、大霧等惡劣天氣時有發(fā)生，各部門要根據(jù)氣象預警信息提前做好防范措施，發(fā)生突發(fā)事件時，要及時啟動相應級別的應急預案，果斷處置，盡快恢復公路暢通。農村公路管理股和干線公路養(yǎng)護股要根據(jù)以往經(jīng)驗，合理儲備應急物資和機械設備。
(七)加強宣傳，營造良好的輿論氛圍。一是及時做好信息公開，要通過廣播、電視、報紙、網(wǎng)絡等各類媒體，及時向社會發(fā)布公路通暢情況、隱患處治情況以及繞行方案。二是主動接受社會監(jiān)督，對于群眾反映較為強烈的熱點、難點問題，要及時回應，做好解釋溝通，使人民群眾更加理解和支持春運工作。
(八)加強值班和信息報送，及時處理突發(fā)事件。
為及時掌握春運進度和動態(tài)，各股室和部門應明確專人負責相關信息的收集、傳遞、上報工作，實行24小時值班制度，及時收集上報春運情況，協(xié)調和處理各種問題。春運期間，全局干部職工的手機要全天24小時開機，確保通訊暢通，隨時掌握情況，隨時出動應對突發(fā)情況。嚴格執(zhí)行春運日報制度，值班人員要在每天下午16：30前將當日的公路暢通、安全、隱患排查處治等情況上報局春運辦。遇突發(fā)事件實行緊急上報制度，暢通信息渠道，構筑反應及時、處置有力的春運工作網(wǎng)絡。
春運暖冬行動方案 16
為做好我市春節(jié)運輸工作，實現(xiàn)以人為本的和諧春運目標，根據(jù)國務院和省政府的有關要求和部署，制定本實施方案。
一、指導思想和工作目標
我市的春運工作，將堅持“以人為本、安全第一、組織有序、優(yōu)質便捷”的原則，加強領導、統(tǒng)一指揮、社會參與、部門協(xié)作，努力實現(xiàn)以下工作目標：一是不發(fā)生群死群傷的重大惡性事故;二是不發(fā)生大規(guī)�？拓洔簟⒎e壓和嚴重超載現(xiàn)象;三是最大程度地預防和減少不確定事件的發(fā)生，降低突發(fā)事件造成的危害和影響;四是不發(fā)生無序競爭現(xiàn)象，不發(fā)生旅客投訴的重大服務質量事件;五是不發(fā)生亂設卡、亂罰款、亂收費行為。
二、春運調查與預測情況
1、運量調查
春運啟動日期為結束，今年學校放寒假時間大約為日，民工返鄉(xiāng)時間大約為元月底至2月初，因此學生流、民工流有可能重疊。根據(jù)歷年來的客流返鄉(xiāng)的習性，春節(jié)期間黃金周分別體現(xiàn)在節(jié)前與節(jié)后兩個時段，春運黃金周將集中于節(jié)后出現(xiàn)，即。據(jù)預測，春運節(jié)前5天長短途客運量約11.5萬人，最高峰日發(fā)送旅客3萬余人。
2、運力調查
客位數(shù)較去年同期相比基本相同。
春運期間我市至杭州方向的客流出現(xiàn)高峰時通過加密、加班及與杭州公司運力相互支援等措施完成運輸任務，同時，至上海、淳安、金華等方向的班車也需加班，加班高峰估計在正月初四開始，高峰時段平均每天約配備260輛客車，座位數(shù)8939個。
按照歷年來春運各類加班牌證的數(shù)量預測，20xx年春運所需的各類加班牌證數(shù)量為385張。
3、春運形勢分析
各客運公司通過更新、更換及新增等措施對公司到期或技術狀況欠佳的客運班線車輛進行重新購置更換，實現(xiàn)運力提升、結構優(yōu)化，既有利于春運期間的運力調配，同時減少春運期間因車輛技術原因而引起的安全隱患等問題。今年春運將面臨的不利因素有三點：一是隨著人民生活水平的提高，擁有轎車、摩托車、電動車等人群越來越多，對客源分流起了重要作用，使客運市場顯得越來越狹小。二是今年國務院批準實行：春節(jié)、清明、勞動節(jié)、國慶節(jié)四大節(jié)假日7座以下小車免收過境費，由此拼車回鄉(xiāng)的概率將大大提高。三是走親訪友意識淡化，出行率不高。因此，預計今年春運客流量與去年同期相比可能有所下降。
根據(jù)往年春運加班方向的調查，我市在上海、蘇州長途班線經(jīng)營地的務工者不多，主要為杭州地區(qū)務工者居多，其余地點分布較少，基本為杭州站中轉。節(jié)前以短途客流為主，節(jié)后以長途客流為主。節(jié)前各大客流陸續(xù)啟動，不易出現(xiàn)高峰時期。而節(jié)后，各客流將集中匯流，高峰時運力略顯緊張。將通過加密、加班和增加運力解決。
針對春運期間客流量大、延續(xù)時間長等特點，除班車加班加密、正班車回站場循環(huán)加班、加強機動運力等，新安江長運有限公司將從延長候車室開放時間、延長窗口售票時間、加大流動售票等措施應對。
4、氣象分析
預計20xx年春節(jié)春運期間(1月下旬至3月上旬)，雨(雪)量偏多;氣溫總體略偏高，其中1月下旬到2月初氣溫較常年偏低。雨雪過程較為明顯，需要防范積雪冰凍天氣對我市和周邊交通帶來的不利影響;春節(jié)前后，寒冷、明顯回暖天氣將交替出現(xiàn)，易出現(xiàn)大霧天氣，需要防范低能見度天氣對交通帶來的不利影響;春節(jié)后氣溫升高明顯，降雨偏多。
冷空氣影響過程主要出現(xiàn)在：1月：22日～24日、28日～31日;2月：13日～15日、22日～24日、27日～28日。
5、存在問題
20xx年春運工作的重點是安全、優(yōu)質、有序、暢通。借鑒往年春運，主要存在以下問題：
(1)及少數(shù)人員安全意識不夠，還存在僥幸心理和麻痹思想，安全責任心不強;
(2)安全管理工作尚有漏洞和空白，有的乘務員對中途上車旅客的“三危品”查堵和宣傳不夠有些駕乘人員安全意識不強，仍然超員;
(3)市場監(jiān)管難度仍大。由于春運客流量大，高峰集中，現(xiàn)有運力不能滿足出行需求，使違法違章經(jīng)營的客運車輛有了可趁之機。根據(jù)以往經(jīng)驗，春運期間是站外組客、無證營運、超載運輸?shù)冗`法違章現(xiàn)象的高發(fā)期，加上乘客回家心切，自我保護意識不強，給市場監(jiān)管帶來了相當大的壓力。
(4)交通安全任務艱巨。主要表現(xiàn)在：一是春運期間天氣情況不容樂觀;二是車流大量增加;三是許多新建、改建及低等級道路可能成為新的`安全隱患;四是駕駛員易出現(xiàn)疲勞現(xiàn)象;五是新駕駛員事故極易出現(xiàn)高發(fā)態(tài)勢;六是農村道路交通管理問題依然突出。
針對存在的問題，采取相應措施。一是春運前期做好安全知識宣傳與教育，繼續(xù)加大駕駛員、售票員的安全教育，不開疲勞車、不開超速車、超載車等。二是加強管理，由于農村客運受道路和車況條件的限制，容易發(fā)生超載、串線等違章經(jīng)營行為，要安排好車輛，開足班次，同時做好客流高峰時段加班和運力調配。三是建立駕駛員預備庫，應對疲勞駕駛。
三、組織領導
為加強系統(tǒng)春運工作的組織領導，建立市交通運輸局春運工作領導小組：
組長：
副組長：
成 員：
四、工作職責
1、春運領導小組工作職責：組織、領導系統(tǒng)的春運工作。根據(jù)上級部署，結合交通實際，研究制定春運工作方案、工作計劃，部署落實各項工作措施，研究、處置春運重大事件，組織春運大檢查，及時掌握春運動態(tài)。
2、春運辦工作職責：根據(jù)領導小組工作部署，組織、指揮、協(xié)調和監(jiān)督各單位落實春運工作措施，負責春運的各項日常工作和值班工作。負責系統(tǒng)春運信息及各類數(shù)據(jù)的采集、分類、處理和發(fā)布。做好春運宣傳報道工作，掌握春運工作動態(tài)，及時協(xié)調處理急難事項。
3、市道路運輸管理處:負責道路春運的組織、實施。負責組織實施對無證營運和站外組客車輛的查處;做好運力調配、道路運輸企業(yè)安全監(jiān)督工作;對超載人員需進行轉運分流的，安排好駁客轉運車輛;協(xié)助交警部門做好春運駕駛員安全教育和春運車輛的檢測工作，對參加春運車輛的GPS、行車記錄儀運行情況應逐輛進行檢查，確保運行正常;會同市交警等部門，設立春運檢查服務站，并抽調人員參加，重點檢查、處罰客運車輛的超載、無證營運、過境班車入城帶客等行為;負責加強對危險品運輸企業(yè)、人員和車輛的監(jiān)管;制定不利天氣條件或意外情況下道路運輸?shù)膽鳖A案。按規(guī)定及時向春運辦報送旅客運輸信息和春運動態(tài)，匯報各項措施落實情況。
4、市港航管理處:負責全市水路春運的組織、實施。做好運力調配、水上安全監(jiān)督管理工作。做好航道暢通的保障工作,及時發(fā)布航道信息，疏通航道。制定不利天氣條件或意外情況下水路運輸?shù)膽鳖A案。按規(guī)定及時向春運辦報送旅客運輸信息和春運工作動態(tài)，匯報各項措施落實情況。
5、市公路管理段：負責春運期間全市公路暢通的保障工作。加強公路的養(yǎng)護、路政巡查，對雪阻、水毀等原因造成公路阻塞和損壞，及時做好清理、疏通和修復工作。制定不利天氣條件或意外情況下保障公路暢通的應急預案。及時向春運辦報告公路通行信息、春運工作動態(tài)，匯報各項措施落實情況。
6、新安江長運等客運公司：負責本企業(yè)的春運工作，合理調度安排運力和班次，確保旅客及時疏運。負責本企業(yè)安全生產(chǎn)工作，落實各項安全措施，做好企業(yè)駕駛員的安全教育工作，確保教育面100%。通過GPS系統(tǒng)、行車記錄儀等現(xiàn)代化手段，加強駕駛人員行車安全考核。制訂不利天氣條件下，旅客疏運和運輸安全的應急預案。開展春運安全宣傳和優(yōu)質服務活動。按規(guī)定及時向春運辦報送旅客運輸信息和春運工作動態(tài)，匯報各項措施落實情況。
7、各交通工程指揮部：對本工程春運期間安全管理負總責。加強對工程車輛的管理，嚴禁超載、超速等違法行為，不隨意上公路，嚴禁夜間工程車輛上公路。
四、工作措施和工作要求
1、加強組織領導。春運工作關系到社會穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展，關系到人民群眾的.切身利益，因此，各單位要從學習實踐科學發(fā)展觀的高度，重視今年的春運工作。要按照中央和省的相關要求，加強組織領導，扎實開展工作，將春運工作所需的人力、物力、經(jīng)費等一一落實到位，確保我市春運目標的圓滿完成。
2、強化安全管理。各運輸企業(yè)要堅持“安全第一，預防為主、綜合治理”的方針，把安全工作放在春運工作的首位，認真落實各項規(guī)章制度，強化監(jiān)督檢查。春運前，各單位要集中力量對運輸工具等設施進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改，嚴禁不符合安全條件的運輸設施投入運行。春運中，要加強對運輸工具和設施的運轉檢查，確保其處于良好的技術狀態(tài)。
要加強對司乘人員、經(jīng)營者的安全教育，采取行之有效的措施，防范違法違章行為，確保行車(船)安全。要加強對重點地區(qū)、重點線路的巡查疏導，保證道路暢通。要加強對危險品的查堵工作，嚴禁旅客攜帶易燃、易爆及其它危險品乘坐車船。
3、科學組織運輸。公路、水路各運輸管理部門要在科學預測需求的基礎上，加強運輸組織，統(tǒng)籌安排運力，適時增加線路，提高車船班密度，盡量滿足旅客的出行需要;同時，要本著統(tǒng)籌兼顧、合理安排的原則，組織好重點物資和生活物資的運輸，確保市場供應平穩(wěn)有序。
4、完善應急預案。為有效應對春運期間各類突發(fā)事件的發(fā)生，各單位要有針對性地制定和完善各類春運應急預案，加強春運監(jiān)測，及時掌握動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及早處理，防止事態(tài)擴大，盡力降低突發(fā)事件可能造成的危害和影響。一旦發(fā)生突發(fā)事件，要根據(jù)事件發(fā)生的原因、規(guī)模和影響程度，即時啟動相應級別的應急預案，形成反應快速、應對準確、處置果斷的應急機制，及時、有效地控制事態(tài)發(fā)展。此外，必須做好春運應急運力儲備工作，對應急所需的各類物品，要提前準備，以備急需。
5、注重協(xié)調配合。要建立健全春運工作協(xié)調機制，形成信息共享、措施聯(lián)動、預案對接的溝通機制，相互協(xié)作，形成合力。
6、提高服務質量。各運輸企業(yè)要采取切實有效措施提高服務質量。增加售票窗口、延長售票時間等服務。要堅決打擊“拉客”、“宰客”、“倒客”、倒賣車票、欺行霸市等非法活動。要利用媒體及時發(fā)布春運動態(tài)、運力狀況和車船班次等信息，為旅客出行提供方便。在保證安全的前提下，運輸企業(yè)要提高運輸正點(正常)率。
7、確保信息暢通。要加大宣傳力度，通過多種形式，及時傳遞、發(fā)布運輸信息，合理引導客流走向和出行時段，指導群眾安全出行。要加強值班制度，確保春運期間24小時有專人應急值守，形成重大事件和突發(fā)事件快速上報機制，確保第一時間報送上級部門和有關領導。
春運暖冬行動方案 17
為順利完成20xx年春運工作任務，按照上級工作部署，我市著力從組織、保障、安全、服務、監(jiān)管五個方面，全力做好20xx年公路、水路春運安全工作，特制定本工作方案。
一、20xx年春運客流量預測
據(jù)市春運辦統(tǒng)計，去年春運的40天，全市共發(fā)送旅客69.75萬人次，其中公路發(fā)送旅客52.64萬人次，鐵路發(fā)送旅客17.11萬人次。由于市春運辦各成員單位通力配合，組織得力，鐵路公路運輸均未發(fā)生旅客滯留現(xiàn)象。預計20xx年春運旅客與去年基本持平。
二、20xx年春運工作目標
一是精心組織，保證運力充足，防止旅客滯留現(xiàn)象發(fā)生，確保旅客走得及時、走得安全、走得有序、走得滿意;二是保證安全，確保不發(fā)生群死群傷等重、特大惡性事故;三是提高服務水平，為旅客提供誠信、文明、周到、舒適、衛(wèi)生的運輸服務;四是維護運輸市場經(jīng)營秩序，規(guī)范經(jīng)營者行為;五是文明執(zhí)法，不發(fā)生“三亂”現(xiàn)象。
三、工作機構
成立市春運工作領導小組，由市政府分管交通工作的副市長擔任組長，市政府辦、市交通局等單位領導擔任副組長，市各相關部門領導為領導小組成員。
領導小組下設辦公室，內設運輸保障小組、公路保障小組、維穩(wěn)保障小組、后勤保障小組四個應急工作小組。辦公室設在市交通運輸局。
四、工作措施
(一)做好運力組織調配工作，完善應急保障機制。
及時摸清旅客的流量、流時、流向情況，制定周密的春節(jié)運輸組織方案和應急預案，春運期間全市將安排應急運力計劃約70輛，共約3150個客位，主要疏運珠三角方向客流。應急運力仍不能滿足需求時，及時向上級春運辦請求支援。當發(fā)生重大交通安全事故或冰雪等自然災害時，及時啟動有關應急預案。
(二)加強源頭管理和市場監(jiān)控。
完善工作機制，確保春運順利進行，要嚴格按照客車的載客定額發(fā)售客票和實行出站例檢制度，嚴禁車輛超載出站，嚴格按“三不進站、五不出站”的安全要求管理。對違反規(guī)定的.客運站、超載車輛的駕駛員及所屬企業(yè)，按有關規(guī)定進行處罰，并追究相關領導人的責任。加強對各汽車客運站秩序維護，做好對“三品”的查堵和防火、防爆工作，消除安全隱患。
(三)加強安全監(jiān)管，確保運輸安全。
公安交警、交通運輸部門各負其責，加強重點路段的巡查和對非法營運車輛的打擊力度，防范道路安全事故的發(fā)生。運輸安全直接關系到人民生命財產(chǎn)和社會穩(wěn)定，是整個春運工作的重中之重，各運輸企業(yè)要對參加春運的各級管理人員、員工，特別是駕駛員分別進行一次安全培訓教育，要切實提高認識，牢固樹立“安全第一、預防為主”的思想和企業(yè)是安全主體的`觀念，認真貫徹國家安全管理法規(guī)、規(guī)章，嚴禁駕駛員無證駕駛、疲勞駕駛、超時駕駛，嚴禁超速、超載。夜間行使避開禁行路段。嚴格實行安全生產(chǎn)責任制，落實各項安全防范措施，層層簽訂安全責任書，明確各自的安全責任，消除安全隱患，避免重、特大事故的發(fā)生。
(四)認真落實春運價格政策，切實維護行業(yè)穩(wěn)定。
春運價格涉及旅客和運輸經(jīng)營者切身利益，百姓關心、媒體關注，要切實抓緊抓好，保證春運工作順利開展。春運運價不得超過規(guī)定的最高限價，嚴格執(zhí)行運價政策，切實履行社會責任。
(五)加強公路管理，確保運輸暢通。
公路部門要抓好公路的養(yǎng)護和施工管理工作，春運前能完工的路段，要搶時間抓緊施工，盡快交付使用;對因不能在春運前完工而影響春運的要停止施工，清理路障;對可能影響春運的，要提前修復，保障完好暢通;同時，及早對全市道路的標志、標線以及危橋和危險路段進行檢查，對可能影響春運行車安全的，應及時完善和規(guī)范。
(六)加大監(jiān)管力度，規(guī)范執(zhí)法行為，確保運輸市場秩序良好。
在春運期間各執(zhí)法部門要確立以保安全、保暢通、保疏運為目標，在執(zhí)法中，要堅持以教育為主、處罰為輔的原則，對輕微違章行為實施教育放行;做到一般違章行為，依法糾正，暫扣有關牌、證盡快放行，不拖延時間;除無牌無證、報廢車載客等危及安全和嚴重違法違章行為外，其他一律不扣留車輛。
(七)加強春運宣傳和統(tǒng)計工作。
充分發(fā)揮新聞媒體的輿論作用，廣泛宣傳我市在春運工作中采取的各項工作措施和春運進展情況，向社會公布春運組織方案和有關政策規(guī)定，及時編印報道春運中的動態(tài)信息和好人好事，為做好春運工作營造良好的氛圍。
春運暖冬行動方案 18
為切實有效地配合做好20xx年的春運工作，確保人民群眾度過一個安全、祥和、歡樂的春節(jié)，維護社會穩(wěn)定，促進經(jīng)濟發(fā)展，結合我縣文化旅游工作實際，特制定寧海縣文化旅游系統(tǒng)20xx年春運工作方案。
一、指導思想
認真貫徹落實春運管理有關要求，按照“和諧有序、安全為先、科學組織、優(yōu)質便捷”春運指導原則，堅持高標準嚴要求，強化措施，狠抓落實，努力推進春運工作“規(guī)范化、程序化、制度化、正常化”的建設，不斷強化服務意識，嚴格危險品檢查管理，有效遏制和減少文化、旅游安全事故發(fā)生，為我縣春運工作的圓滿完成做出應有貢獻。
二、工作目標
堅持“以人為本、安全第一”的宗旨，維護良好的文化旅游市場秩序，及時消除安全隱患，努力使游客在寧海住的舒適、玩的開心、走得滿意，確保在春運期間不發(fā)生一起重大文化旅游投訴事件和重特大旅游安全事故，為廣大游客提供安全溫馨的文化旅游服務和安全環(huán)境。
三、具體措施
（一）加強領導，落實責任，狠抓工作落實
1、成立春運組織機構。為加強春運工作的組織領導，建立領導責任機制，確保春運工作的順利進行，縣文廣旅游局成立春運工作領導小組，具體負責全縣文化旅游行業(yè)春運工作的組織調度和督察落實。
組長：
副組長：
領導小組下設辦公室，辦公室成員由各科室負責人組成。
2、明確任務，落實責任�？h文廣旅游局要根據(jù)縣春運領導小組的統(tǒng)一部署，落實春運工作責任制，負責領導組織本地區(qū)的旅游春運工作。
3、實行嚴格獎罰制度�？h文廣旅游局將視文化旅游企業(yè)的春運開展和完成情況，在春運工作結束后，對春運工作完成好的'單位將采取通報表彰和物質獎勵的方法給予獎勵；對春運工作領導不力、出現(xiàn)旅游投訴或安全事故的單位將給予通報批評，嚴重的將依法進行處理，并將春運工作完成情況作為年終的績效考核和年審復核的重要憑據(jù)。
�。ǘ┳龊么哼\準備工作，加大市場監(jiān)管
1、搞好宣傳，加強培訓。各文化旅游企業(yè)要大張旗鼓的進行形式多樣的春運宣傳動，使春運工作深入人心，做到人人重視、全員參與；要從熱情服務、安全救護、依法經(jīng)營等各方面加強對員工的培訓，提高員工的業(yè)務素質和服務水平，以實際行動支持春運工作。
2、自查自糾，全面準備。各文化旅游企業(yè)要在春節(jié)來臨前，組織人員在企業(yè)內部進行嚴密的自查自糾，從企業(yè)的硬件設施設備、安全防護、應急預案、經(jīng)營管理、服務質量等全方面入手，做到嚴摳細糾，精益求精，確保春運期間高質量、高標準、高水平的完成好旅游接待任務。
3、加強檢查，確保安全�？h文廣旅游局將在春運期間組成督查組，對各單位的春運工作開展情況進行綜合大檢查。各單位也要加大對安全隱患尤其是“三品”等危險品的檢查力度，進行應急預案的演練，確保春節(jié)和春運期間不出任何問題。
四、工作要求
�。ㄒ唬┘哟笮麄髁Χ取８魑幕糜纹髽I(yè)要具體領導和由專人負責做好春運宣傳工作，要充分利用板報、宣傳欄、《春運簡報》、溫馨提示等方式，向社會進行廣泛宣傳，充分發(fā)揮輿論監(jiān)督作用，積極營造良好春運安全氛圍。
�。ǘ﹪栏駡�(zhí)法。文化旅游執(zhí)法人員在春運期間工作時，必須著裝整齊，攜帶證件，佩帶標志，嚴格按照規(guī)定進行執(zhí)法，認真填寫檢查記錄；加強動態(tài)監(jiān)管，重點打擊欺客、違規(guī)經(jīng)營、超范圍經(jīng)營、安全隱患嚴重等擾亂市場秩序和損害旅客合法權益的違法經(jīng)營行為，對性質嚴重的單位和個人要依法嚴懲。
�。ㄈ┲贫ǚ桨负蛻鳖A案。各文化旅游企業(yè)要根據(jù)工作實際制定切實可行的春運工作方案和應急豫案，以應對突發(fā)事件的發(fā)生，方案要做到注重實效、不流于形式。春運期間一旦發(fā)生安全事故必須在4小時之內（重特大事故必須在1小時之內）上報縣文廣旅游春運辦公室。
�。ㄋ模┘訌娭蛋嘀邓��？h文廣旅游局要落實春運值日值宿人員和值班電話，實行24小時值班，負責春運工作的聯(lián)系、協(xié)調、信息收集、處理投訴，及時處理突發(fā)事件。
春運暖冬行動方案 19
為貫徹落實團中央、團省市委關于深入開展20xx年春運志愿服務活動通知以及長沙市政府20xx年春運工作會議精神，充分發(fā)揮青年志愿者在春運工作中的重要作用，動員廣大青年志愿者為人民群眾春運出行提供更加便利的`服務，現(xiàn)結合我區(qū)實際情況,全面啟動20xx年岳麓區(qū)青年志愿者服務春運“暖冬行動”�，F(xiàn)將有關事項安排如下：
一、時間范圍
20xx年2月2日—20xx年3月12日
二、主題口號
青春志愿行溫暖回家路
三、服務內容
春運期間，按照《關于實施中國青年志愿者服務春運“暖冬行動”的通知》(中青聯(lián)發(fā)〔20xx〕27號)要求，依托長沙汽車西站，動員各級團組織和志愿服務團隊，從春運旅客普遍性需求出發(fā)，圍繞引導咨詢、秩序維護、重點幫扶、便民利民和應急救援等方面集中開展志愿服務。
四、工作要求
�。ㄒ唬┘訌娊M織領導�！芭袆印笔枪睬鄨F組織圍繞中心、服務大局的重要舉措，是春運工作的重要補充和有力支持，是引導廣大青少年培育和踐行社會主義核心價值觀、弘揚志愿精神的具體行動。在“暖冬行動”志愿服務工作開展過程中，要及時發(fā)現(xiàn)問題、總結經(jīng)驗。
�。ǘ┩怀鲋攸c環(huán)節(jié)�！芭袆印鄙婕暗姆⻊諏ο蠖唷r間相對集中、社會關注度高。做好溝通協(xié)調工作。做好春運志愿者招募、登記注冊、崗前培訓、標識配備、后勤保障等工作，協(xié)調好志愿者提供餐飲、休息場所和醫(yī)療應急等必要工作條件，統(tǒng)籌各項工作，確�！芭袆印庇行蛲七M。
（三）擴大宣傳范圍。要注重加強典型宣傳，充分挖掘春運志愿服務中的感人事跡，發(fā)揮好典型示范作用。要積極協(xié)調電視臺、廣播電臺、報紙等媒體對春運“暖冬行動”進行跟蹤報道，加大宣傳力度，全力打造好“暖冬行動”項目品牌，推動“暖冬行動”深入持續(xù)發(fā)展。
服務活動結束后，上報參與春運志愿服務的優(yōu)秀志愿者和優(yōu)秀志愿服務團隊名單至團區(qū)委，團區(qū)委將統(tǒng)一推報至團市委。
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