- 高速公路收費(fèi)站春節(jié)工作方案 推薦度:
- 相關(guān)推薦
高速公路收費(fèi)站春節(jié)工作方案范文(通用10篇)
工作方案是對(duì)將要開(kāi)展的工作所做的計(jì)劃。當(dāng)一項(xiàng)工作被提出的時(shí)候,我們需要為上級(jí)提供多種工作方案,快來(lái)參考工作方案是怎么寫(xiě)的吧,下面是小編收集整理的高速公路收費(fèi)站春節(jié)工作方案范文,歡迎閱讀與收藏。
高速公路收費(fèi)站春節(jié)工作方案 1
為保障x(chóng)x收費(fèi)站收費(fèi)工作安全暢通,為進(jìn)一步做好春運(yùn)安全保暢工作,最大限度的'提升車(chē)輛通行效率和應(yīng)急處置能力,同時(shí)筑牢防疫工作。xx收費(fèi)站制定春運(yùn)安全應(yīng)急保暢工作方案如下。
一、工作目標(biāo)
以“微笑+微笑服務(wù)”為目標(biāo),為司乘提供一流的通行環(huán)境、一流的服務(wù)環(huán)境,建立職責(zé)明確、反應(yīng)快速、處置高效的收費(fèi)應(yīng)急處置工作機(jī)制,合理疏導(dǎo)交通,快速處置車(chē)輛擁堵,提高收費(fèi)站通行能力,確;謴(fù)收費(fèi)工作正常、有序的進(jìn)行。
二、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置
為保證春運(yùn)期間保暢工作有序進(jìn)行,特成立春運(yùn)保暢領(lǐng)導(dǎo)小組,具體分工如下:
組長(zhǎng):
副組長(zhǎng):
成員:
領(lǐng)導(dǎo)小組組下設(shè)1個(gè)辦公室15個(gè)工作組,辦公室設(shè)在所綜合辦公室,統(tǒng)一由xx負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)安排,所部、站部行政人員負(fù)責(zé)應(yīng)急、安全、宣傳、防疫等各項(xiàng)工作。
春運(yùn)安全保暢工作組
現(xiàn)場(chǎng)總指揮:
現(xiàn)場(chǎng)總調(diào)度:
資金安全保障組:由xx負(fù)責(zé)。主要做到為有效節(jié)省交接班時(shí)間,由資金保障小組成員提前對(duì)各收費(fèi)窗口現(xiàn)金進(jìn)行收集上繳票管室并做好記錄,確保資金安全。
設(shè)備應(yīng)急保障組:由xx負(fù)責(zé)。主要職責(zé),全力保障收費(fèi)車(chē)道、便攜式收費(fèi)機(jī)、手持機(jī)等系統(tǒng)設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
高速公路收費(fèi)站春節(jié)工作方案 2
為認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家發(fā)改委、交通運(yùn)輸部等九部委《關(guān)于全力做好20xx年春運(yùn)工作的意見(jiàn)》(發(fā)改運(yùn)行〔20xx〕1922號(hào))要求,全力做好春運(yùn)期間高速公路應(yīng)急保通和服務(wù)保障工作,結(jié)合我省高速公路管理工作實(shí)際,特制定本方案。
一、工作目標(biāo)
做好春運(yùn)工作,是黨中央、國(guó)務(wù)院交給交通行業(yè)的一項(xiàng)重要民生工程和政治任務(wù),是檢驗(yàn)交通系統(tǒng)安全生產(chǎn)、服務(wù)質(zhì)量、應(yīng)急管理與行業(yè)治理能力的年度“大考”,尤其在新中國(guó)成立70周年之際,圓滿(mǎn)完成春運(yùn)任務(wù),為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)I造良好環(huán)境,意義重大。各單位要進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、踐行群眾觀念、強(qiáng)化安全監(jiān)管、實(shí)化服務(wù)舉措,保障人民群眾安全、便捷、滿(mǎn)意出行,全力做好20xx年春運(yùn)工作。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
成立全省高速公路春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組:
組長(zhǎng):
副組長(zhǎng):
成員:
各高速公路運(yùn)營(yíng)管理單位、聯(lián)網(wǎng)公司主要領(lǐng)導(dǎo)
主要任務(wù)為:負(fù)責(zé)制定全省高速公路春運(yùn)工作方案,指導(dǎo)處置全省高速公路區(qū)域間重大突發(fā)事件,對(duì)全省高速公路春運(yùn)工作實(shí)施聯(lián)合指揮調(diào)度,協(xié)調(diào)與交通行業(yè)相關(guān)部門(mén)的春運(yùn)工作,組織對(duì)高速公路運(yùn)營(yíng)管理單位的監(jiān)督檢查。
春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在廳高管中心,由張軍民同志任主任。收費(fèi)還貸中心、高發(fā)公司、中原股份、聯(lián)網(wǎng)公司、省路警中心、12328客服、各監(jiān)控分中心,共同實(shí)施全省高速公路“聯(lián)合值班、聯(lián)合指揮、聯(lián)合調(diào)度”,具體負(fù)責(zé):傳達(dá)全省高速公路春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)工作小組指揮指令,配合公安交警部門(mén)發(fā)布交通管制指令,負(fù)責(zé)重大突發(fā)事件的信息收集、匯總上報(bào),發(fā)布全省高速公路路況信息。
三、形勢(shì)分析
(一)流量趨勢(shì)
參考近兩年重大節(jié)假日路網(wǎng)進(jìn)行分析,預(yù)計(jì)20xx年“春運(yùn)”(40天)全省高速公路出口總流量將突破7000萬(wàn)輛,同比增長(zhǎng)約15%,日均流量175萬(wàn)輛,為日常的1.3倍。春節(jié)假期(7天)全省高速公路出口總流量將接近1800萬(wàn)輛,同比增長(zhǎng)約25%,日均將突破250萬(wàn)輛,達(dá)到日常流量的1.85倍。其中,正月初六將達(dá)到流量最高值,預(yù)計(jì)當(dāng)天流量可能突破320萬(wàn)輛,為年日均流量的.2.5倍,突破歷史峰值可能性較大。
。ǘ└叻鍟r(shí)段
20xx年“春運(yùn)”期間高速公路可能出現(xiàn)三次流量高峰。具體為:
1.第一次流量高峰:受學(xué)生放假、務(wù)工返鄉(xiāng)客流相互疊加影響,全省高速預(yù)計(jì)在1月27日至1月31日(農(nóng)歷廿二至臘月廿六)迎來(lái)返鄉(xiāng)車(chē)流高峰。
2.第二波流量高峰:受返程上班影響,預(yù)計(jì)2月8日至2月10日(農(nóng)歷正月初四至正月初六)15點(diǎn)至19點(diǎn)出現(xiàn)擁堵高峰,在正月初六晚間達(dá)到擁堵峰值。
3.第三波流量高峰:受探親流、民工流、學(xué)生返校等客流易形成疊加效應(yīng),2月20日(農(nóng)歷正月十六)將出現(xiàn)短時(shí)返程高峰。
。ㄈ┮讚矶侣范、收費(fèi)站
1.預(yù)計(jì)“春運(yùn)”(春節(jié))期間全省易擁堵路段分別是京港澳高速(新鄭段、鄭漯段、豫冀省界)、連霍高速(鄭州段、洛陽(yáng)段)、機(jī)場(chǎng)高速、鄭西高速(始祖山段)、蘭南高速(平頂山段)、鄭盧高速(鄭州段)、商登高速(航空港段)。
2.受出行車(chē)流集中影響,環(huán)鄭收費(fèi)站擁堵態(tài)勢(shì)依然嚴(yán)峻。預(yù)計(jì)鄭州周邊易堵收費(fèi)站為:鄭州新區(qū)站、圃田站、鄭州南站、柳林站、文化路、侯寨站、鄭州西南站、隴海西路站等。同時(shí),受傳統(tǒng)文化習(xí)俗影響,初三、初六、初九、元宵節(jié)等重點(diǎn)時(shí)段,開(kāi)封站、洛陽(yáng)站、園博園站、雙鶴湖站等旅游景點(diǎn)收費(fèi)站也可能出現(xiàn)短時(shí)間擁堵情況。
四、安全保障措施
1.各單位要進(jìn)一步加強(qiáng)道路養(yǎng)護(hù)巡查頻次,對(duì)影響道路安全和路容路貌的路面坑槽、橋頭跳車(chē)、標(biāo)志標(biāo)線缺失、安全設(shè)施缺失、隔離網(wǎng)損壞等立即進(jìn)行修復(fù),確保路況良好,設(shè)施功能完好。重點(diǎn)對(duì)重大橋梁隧道、交通事故頻發(fā)路段、穿跨越工程施工點(diǎn)、服務(wù)區(qū)人流密集場(chǎng)所、加油站等關(guān)鍵部位(節(jié)點(diǎn))進(jìn)行再檢查,嚴(yán)格落實(shí)嚴(yán)禁客運(yùn)班車(chē)(旅游包車(chē))凌晨2-5時(shí)行駛高速公路、嚴(yán)禁危險(xiǎn)品車(chē)輛行駛高速公路等規(guī)定。
2.對(duì)于占用高速公路主線路面各類(lèi)穿跨越、養(yǎng)護(hù)施工,在20xx年2月2日至12日期間,下達(dá)施工禁令,停止占道施工。對(duì)于穿跨越高速公路施工占用主線道路的,要于2月2日前恢復(fù)道路原貌,卻無(wú)法撤離現(xiàn)場(chǎng)的,要盡量縮減占道區(qū)域,提前調(diào)集人員設(shè)備在高峰時(shí)段進(jìn)行保通,避免施工占道引起的道路擁堵。尤其是2月7日(初三)、2月10日(初六)、2月13日(初九)、2月19日(元宵節(jié))等幾個(gè)重要時(shí)間節(jié)點(diǎn),要有針對(duì)性的強(qiáng)化服務(wù)保障措施,確保路網(wǎng)運(yùn)行暢通有序。
3.各服務(wù)區(qū)要嚴(yán)格貫徹落實(shí)國(guó)家公共安全工作部署,服務(wù)區(qū)管理人員和安保人員要佩戴“安全檢查”標(biāo)志,在服務(wù)區(qū)人流密集場(chǎng)所、加油站、危險(xiǎn)品車(chē)輛停放區(qū)進(jìn)行巡查,收費(fèi)站要加大人防、技防、物防投入力度,并配備必要的防暴設(shè)備,發(fā)現(xiàn)可疑人員及暴恐事件苗頭,要立即向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)告,并妥善做好前期預(yù)防性處置工作。
4.聯(lián)網(wǎng)公司要組織技術(shù)人員,提前對(duì)收費(fèi)、監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)安全進(jìn)行一次排查,確保網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)安全。各單位要組織人員對(duì)道路監(jiān)控?cái)z像機(jī)、主線兩側(cè)反光設(shè)施、輪廓設(shè)施、防撞設(shè)施進(jìn)行全面排查,對(duì)于設(shè)施損壞或缺失的要及時(shí)進(jìn)行修復(fù),確保設(shè)施設(shè)備的完好。各路段要確保監(jiān)控圖像能夠正常傳送至省中心。
五、服務(wù)保障措施
1.各單位要持續(xù)深入開(kāi)展污染防治工作,做好護(hù)欄板、主線路面、邊坡邊溝、互通區(qū)等部位的日常清掃保潔,定期進(jìn)行灑水降塵,收費(fèi)站、穿跨越施工現(xiàn)場(chǎng)要利用霧炮噴淋設(shè)備降低揚(yáng)塵,切實(shí)做到“全路無(wú)垃圾、車(chē)行無(wú)揚(yáng)塵”,鄭州周邊收費(fèi)站、機(jī)場(chǎng)高速收費(fèi)站、城市主要出口收費(fèi)站、著名風(fēng)景區(qū)的收費(fèi)站、省界收費(fèi)站,要適度美化收費(fèi)站站容站貌,營(yíng)造溫馨、祥和的節(jié)日氛圍。
2.遇有大霧、降雪、結(jié)冰等惡劣天氣時(shí),各路段監(jiān)控分中心要取消電子情報(bào)所有公益提示信息,全部更改為行車(chē)安全提示。當(dāng)相鄰省份高速公路進(jìn)行交通管制,引發(fā)我省高速公路省界附近車(chē)輛嚴(yán)重滯留時(shí),相關(guān)運(yùn)營(yíng)管理單位要協(xié)助公安交警部門(mén),加強(qiáng)應(yīng)急車(chē)道的巡視,保證高速公路生命通道的暢通。本路段發(fā)生長(zhǎng)距離、長(zhǎng)時(shí)間車(chē)輛滯留時(shí),高速公路服務(wù)區(qū)、收費(fèi)站等部門(mén)要以提供熱水、必要食品、御寒衣物等形式,盡全力予以救助。
3.春運(yùn)期間,全省各收費(fèi)站要積極開(kāi)展日常業(yè)務(wù)、職業(yè)道德、文明用語(yǔ)、微笑服務(wù)等方面的培訓(xùn),增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),嚴(yán)格做到操作熟練、準(zhǔn)確,特情車(chē)輛處理符合程序,避免糾紛。在收費(fèi)車(chē)道要設(shè)立便民服務(wù)臺(tái),為過(guò)往車(chē)輛免費(fèi)提供飲水、修車(chē)工具、外用應(yīng)急藥品、針線包等便民服務(wù)設(shè)施。在交通高峰時(shí)段,遵循“客車(chē)優(yōu)先”的原則,實(shí)施客車(chē)、貨車(chē)分區(qū)域行駛。簡(jiǎn)化“綠色通道”車(chē)輛驗(yàn)貨程序,提高收費(fèi)站的通行效率。
4.全省各服務(wù)區(qū)要針對(duì)客流高峰期間的停車(chē)、加油、如廁、就餐、購(gòu)物等重要環(huán)節(jié)制定應(yīng)急預(yù)案,合理規(guī)劃貨車(chē)、小型客車(chē)的停放位置,設(shè)置快速通道和專(zhuān)門(mén)加油車(chē)道,保證高峰時(shí)段車(chē)輛進(jìn)得去、加的油、停得下、出得去,并加強(qiáng)與油品公司的溝通協(xié)調(diào),保障車(chē)流高峰期間的油品供給。同時(shí),要增設(shè)臨時(shí)衛(wèi)生間和保潔人員數(shù)量,加快公共衛(wèi)生的`清潔速度,及時(shí)清理廢棄垃圾,尤其是衛(wèi)生間、水房等重點(diǎn)部位,要做到無(wú)污漬、無(wú)異味、地面干凈整潔。
六、應(yīng)急處置措施
1.全省高速公路實(shí)行“聯(lián)合值班、聯(lián)合指揮、聯(lián)合調(diào)度”工作制度,春節(jié)長(zhǎng)假期間(2月3日-2月11日),收費(fèi)還貸中心、高發(fā)公司、中原股份等單位要指派專(zhuān)人,在聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控大廳參加聯(lián)合值班,指導(dǎo)指揮本單位所轄路段的重大突發(fā)事件的處置。各高速公路運(yùn)營(yíng)管理單位要實(shí)行24小時(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度,在本單位監(jiān)控分中心實(shí)施聯(lián)合值班,指揮本單位所轄路段重大突發(fā)事件的處置。如遇大范圍降雪、重大突發(fā)事件時(shí),參照以上要求執(zhí)行。
2.根據(jù)省氣象局預(yù)測(cè),2月13日至17日,全省將有一次大范圍降雪天氣,1月27日至31日;2月3日至5日;2月18日至23日可能出現(xiàn)霧霾天氣。各單位要密切關(guān)注氣象變化,按照《關(guān)于認(rèn)真做好20xx-20xx年度高速公路冬季惡劣天氣保通工作的通知》要求,做好應(yīng)急物資儲(chǔ)備和除雪保通工作。要高度關(guān)注機(jī)場(chǎng)高速通行情況,一旦發(fā)生旅客滯留需要緊急疏散時(shí),相關(guān)運(yùn)營(yíng)單位要按照省路警指揮中心要求,迅速開(kāi)啟綠色通道,安排路政巡查車(chē)輛引導(dǎo)擺渡大巴安全快速通行。
3.春運(yùn)期間,鄭州周邊收費(fèi)站、省界收費(fèi)站要高度重視擁堵問(wèn)題,突出擁堵治理,打造暢通春運(yùn)。在高峰時(shí)段和易擁堵時(shí)段,要開(kāi)啟全部車(chē)道通行,并在收費(fèi)廣場(chǎng)車(chē)輛合流處,安排專(zhuān)人進(jìn)行疏導(dǎo),遵循“客車(chē)優(yōu)先”的原則,實(shí)施客車(chē)、貨車(chē)分區(qū)域行駛,必要時(shí)通過(guò)發(fā)放“110”卡、調(diào)整ETC車(chē)道開(kāi)啟、實(shí)施入口出口車(chē)道轉(zhuǎn)換等措施,緩解道路通行壓力。
4.1月27日至31日的第一次流量高峰時(shí)段,南陽(yáng)管理處、中原駐馬店分公司、高發(fā)信陽(yáng)分公司、高發(fā)潢淮分公司、高發(fā)南陽(yáng)分公司、高發(fā)周口分公司、高發(fā)驛陽(yáng)分公司、漯周界公司、許平南管理處等運(yùn)營(yíng)單位,要做好駐馬店、周口、南陽(yáng)、固始等外出務(wù)工輸出地農(nóng)民工返程高峰的應(yīng)對(duì)工作;通過(guò)收費(fèi)站提前發(fā)放提示卡、電子情報(bào)板提示、廣播、報(bào)紙等媒體宣傳,引導(dǎo)司乘人員合理選擇出行路線。
5.中原商丘分公司、高發(fā)商丘分公司、山東高速許亳公司等與安徽交界路段運(yùn)營(yíng)單位;焦作新時(shí)代等于山西交界路段運(yùn)營(yíng)單位,要汲取以往初三、初六、初九等民俗出行重要時(shí)間節(jié)點(diǎn),公眾集中出行引起的連霍高速、濟(jì)祁高速、濟(jì)廣高速、永登高速豫皖省界收費(fèi)站;以及晉新高速豫晉省界收費(fèi)站嚴(yán)重?fù)矶虑闆r的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提前安排、提前部署,確保省際通道車(chē)輛通行暢通有序。
6.根據(jù)部、省要求,春運(yùn)期間,主線收費(fèi)站、高速公路主線出現(xiàn)嚴(yán)重?fù)矶鲁^(guò)5公里的情況要第一時(shí)間報(bào)告省路警聯(lián)合指揮中心。管轄路段發(fā)生重大交通事故、橋梁隧道和道路設(shè)施嚴(yán)重?fù)p害、道路嚴(yán)重?fù)矶隆⑹召M(fèi)站嚴(yán)重?fù)矶、服?wù)區(qū)密集場(chǎng)所公共安全事件時(shí),各單位監(jiān)控分中心要及時(shí)通過(guò)電話、阻斷信息系統(tǒng)、應(yīng)急指揮調(diào)度系統(tǒng)向省路警聯(lián)合指揮中心報(bào)告。
七、相關(guān)要求
1.各單位要加強(qiáng)春運(yùn)宣傳工作,綜合發(fā)揮廣播、電視、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)站、“兩微一端”等新媒體的作用。對(duì)于春運(yùn)期間涌現(xiàn)出來(lái)的服務(wù)保障、應(yīng)急救援、干部職工堅(jiān)守一線等感人事跡和行業(yè)正能量,要以圖片陪文字的形式,通過(guò)“一路@有你”高速公路工作微信發(fā)布,便于媒體集中進(jìn)行宣傳,也可以郵件形式報(bào)送至xx,由廳高管中心統(tǒng)一報(bào)送至廳春運(yùn)辦公室進(jìn)行宣傳。
2.各單位春運(yùn)值班安排(春節(jié)另行報(bào)送)請(qǐng)于1月20日前報(bào)送至廳高管中心,各單位春運(yùn)工作總結(jié),請(qǐng)于3月1日前報(bào)送至廳高管中心。
高速公路收費(fèi)站春節(jié)工作方案 3
20xx年春運(yùn)從2月4日開(kāi)始至3月15日結(jié)束。為保障春運(yùn)期間全省道路安全暢通,為人民群眾平安返鄉(xiāng)、順利出行、歡度春節(jié)創(chuàng)造良好的道路交通環(huán)境,根據(jù)省公安廳和市委、市政府的要求,結(jié)合我市實(shí)際,荊州市公安交管局特制定本方案。
一、工作目標(biāo):
努力實(shí)現(xiàn)“四個(gè)不發(fā)生”。
。ㄒ唬┎话l(fā)生重特大交通事故,力爭(zhēng)不發(fā)生較大交通事故;
。ǘ┎话l(fā)生因管理原因?qū)е碌拈L(zhǎng)時(shí)間、長(zhǎng)距離交通擁堵;
。ㄈ┎话l(fā)生嚴(yán)重執(zhí)法管理問(wèn)題;
。ㄋ模┎话l(fā)生負(fù)面輿情。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
市局成立20xx年全市春運(yùn)道路交通安全保衛(wèi)工作指揮部,由副市長(zhǎng)、政法委副書(shū)記、公安局長(zhǎng)周振武任指揮長(zhǎng),市局黨委副書(shū)記、常務(wù)副局長(zhǎng)景圣志,市局黨委委員、交管局局長(zhǎng)方鳳云任副指揮長(zhǎng),局直警令部、交管局、治安支隊(duì)、內(nèi)保支隊(duì)主要負(fù)責(zé)人任成員,指揮部在交管局設(shè)立辦公室,負(fù)責(zé)全市春運(yùn)道路交通安保工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)督導(dǎo)。
三、工作措施
(一)嚴(yán)格源頭防范“六大排查”。春運(yùn)開(kāi)始前,各地要聯(lián)合交通運(yùn)輸、安監(jiān)、教育、旅游等部門(mén),全面開(kāi)展“六大排查”:一查學(xué)校及客運(yùn)、危爆物品運(yùn)輸企業(yè)。查學(xué)校和企業(yè)是否存在安全主體責(zé)任不落實(shí),無(wú)從業(yè)資質(zhì)卻非法營(yíng)運(yùn),有從業(yè)資質(zhì)但超范圍經(jīng)營(yíng),車(chē)輛、人員安全檢查、教育制度不落實(shí),動(dòng)態(tài)監(jiān)管制度(凌晨2時(shí)至5時(shí)運(yùn)營(yíng)監(jiān)管)不落實(shí),安全隱患突出、“帶病”經(jīng)營(yíng)等違法違規(guī)行為。二查校車(chē)及客運(yùn)、危爆物品運(yùn)輸車(chē)輛。查校車(chē)是否持有《校車(chē)許可證》、校車(chē)標(biāo)牌所記載內(nèi)容與實(shí)際是否相符、安全輔助設(shè)備是否完好。查客運(yùn)車(chē)輛是否存在違反凌晨2時(shí)至5時(shí)禁行規(guī)定、違反接駁運(yùn)輸規(guī)定、違反動(dòng)態(tài)監(jiān)管制度、嚴(yán)重交通違法行為等情況。查危爆物品運(yùn)輸車(chē)是否存在非法改裝偽裝、非法灌裝;贰⒎欠ㄟ\(yùn)輸、液體罐車(chē)未安裝緊急切斷裝置等情況。三查校車(chē)、客運(yùn)、危爆物品運(yùn)輸駕駛?cè)速Y質(zhì)。查駕駛?cè)速Y質(zhì)和準(zhǔn)駕是否相符,查駕駛?cè)私煌ㄟ`法和年度審驗(yàn)情況以及是否發(fā)生交通事故。四查道路安全隱患。查易團(tuán)霧冰雪路段、彎坡橋隧路段、臨水臨崖路段以及江南高速公路等路段安全隱患情況,書(shū)面督促有關(guān)部門(mén)完善安全設(shè)施,三級(jí)以下山區(qū)道路設(shè)置標(biāo)志牌,禁止客運(yùn)車(chē)輛夜間通行。五查旅游客運(yùn)車(chē)輛線路。查旅游包車(chē)是否相對(duì)定人定線運(yùn)營(yíng)、是否避開(kāi)凌晨2時(shí)至5時(shí)時(shí)段、三級(jí)以下山區(qū)路段通行,并要求企業(yè)組織包車(chē)駕駛?cè)颂崆笆煜I(yíng)運(yùn)線路、危險(xiǎn)路段和環(huán)境氣候,防止因道路不熟、處置失當(dāng)引發(fā)交通事故。六查農(nóng)村面包車(chē)、三輪車(chē)。查車(chē)輛牌證、駕駛?cè)速Y質(zhì)、交通違法、車(chē)輛用途、車(chē)況情況,提醒安全注意事項(xiàng)。
對(duì)完成上述程序、資質(zhì)審查合格的.客運(yùn)車(chē)輛、校車(chē)、危爆物品運(yùn)輸車(chē)及駕駛?cè),逐一簽訂?0xx年春運(yùn)交通安全責(zé)任書(shū)》;凡交通違法記滿(mǎn)12分以及有酒后駕駛、超員20%以上、超速50%(高速公路超速20%)以上或12個(gè)月內(nèi)有3次以上超速違法記錄的,嚴(yán)禁參加春運(yùn);凡安全技術(shù)性能不達(dá)標(biāo)(含未安裝緊急切斷裝置)的車(chē)輛、安全管理制度不落實(shí)的企業(yè),要會(huì)同安監(jiān)、教育、交通運(yùn)輸部門(mén)下達(dá)限期整改通知書(shū)。
。ǘ┞鋵(shí)應(yīng)急處置“五快舉措”。要針對(duì)惡劣天氣、超大流量、惡性事故、嚴(yán)重?fù)矶碌葢?yīng)急情況,協(xié)調(diào)做好應(yīng)急處置設(shè)備、物資、車(chē)輛、人員準(zhǔn)備,部署完善快速發(fā)現(xiàn)警情、快速聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)、快速預(yù)警發(fā)布、快速分流處置、快速撤除現(xiàn)場(chǎng)等“五快舉措”。一旦發(fā)生應(yīng)急警情,要第一時(shí)間廣泛發(fā)布信息,第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,第一時(shí)間融雪除冰排堵保暢,第一時(shí)間做好現(xiàn)場(chǎng)后方預(yù)警,第一時(shí)間快速撤除現(xiàn)場(chǎng)。對(duì)積雪結(jié)冰警情,盡量通過(guò)重車(chē)碾壓、警車(chē)帶道、分段放行、分車(chē)放行、間斷放行、分流繞行、低速運(yùn)行等多種措施保障公路暢通;對(duì)大霧能見(jiàn)度低、道路嚴(yán)重結(jié)冰、車(chē)輛無(wú)法通行的,盡量通過(guò)遠(yuǎn)端控制、近端疏導(dǎo)、多點(diǎn)分流、借道通行、掉頭返回等措施及時(shí)疏散滯留車(chē)輛;對(duì)各類(lèi)歡慶活動(dòng)、出行高峰,要充分考慮極端情況,提早制定疏堵保暢預(yù)案,發(fā)布避堵繞行提示,加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)指揮疏導(dǎo),調(diào)整信號(hào)控制方式,確保道路安全暢通。
。ㄈ⿵(qiáng)化路面通行“四大整治”。春運(yùn)期間,要重點(diǎn)開(kāi)展超速行駛、酒后駕駛、違法載人、客車(chē)違規(guī)通行等“四大整治”,營(yíng)造嚴(yán)管聲勢(shì)。每天每臺(tái)測(cè)速設(shè)備至少測(cè)速6小時(shí)。每周至少組織2天酒后駕駛集中整治行動(dòng),并力爭(zhēng)查實(shí)違法行為后2小時(shí)內(nèi)錄入綜合應(yīng)用平臺(tái)。采取交警巡村巡線、派出所聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)、農(nóng)村協(xié)管員守村口路口等形式,大力加強(qiáng)農(nóng)村薄弱環(huán)節(jié)的交通管理;遇趕集趕場(chǎng)、走親訪友出行高峰期和惡劣天氣,要發(fā)動(dòng)農(nóng)村基層組織守點(diǎn)巡線,勸阻違法載人、客車(chē)超員等違法行為,把安全隱患消滅在出村之前。從2月4日起,全面啟用并依托省際24小時(shí)執(zhí)法服務(wù)站、緝查布控系統(tǒng)和出站、出城、上高速、過(guò)境執(zhí)勤點(diǎn),對(duì)違規(guī)通行的“兩客一危”車(chē)輛、逾期未檢驗(yàn)車(chē)輛、假牌套牌嫌疑車(chē)輛進(jìn)行布控,嚴(yán)查客車(chē)超員、疲勞駕駛、凌晨2時(shí)至5時(shí)違規(guī)運(yùn)行、夜間通行三級(jí)以下山區(qū)公路、非法營(yíng)運(yùn)和違法運(yùn)輸危爆物品等嚴(yán)重交通違法行為。對(duì)客車(chē)、危爆物品運(yùn)輸車(chē)違法行為,一律依法從嚴(yán)從重處罰,一律公開(kāi)曝光,一律通報(bào)至所屬企業(yè)。
(四)緊抓宣傳提示“三大節(jié)點(diǎn)”。春運(yùn)開(kāi)始前,要深入客貨運(yùn)企業(yè)、學(xué)校、工廠、工地、農(nóng)村,集中通報(bào)重特大事故案例和春運(yùn)期間交通特點(diǎn),宣傳惡劣天氣駕駛、應(yīng)急處置、緊急避險(xiǎn)、安全乘車(chē)知識(shí),公布曝光停業(yè)整頓企業(yè)、停班整頓車(chē)輛,記滿(mǎn)12分降級(jí)駕駛?cè)诵畔,督促警示企業(yè)落實(shí)交通安全主體責(zé)任。要廣泛開(kāi)展“兩公布一提示”,公布春運(yùn)期間交通流預(yù)判和分流繞行預(yù)案,公布道路危險(xiǎn)路段和事故多發(fā)點(diǎn)段,提示節(jié)日期間交通安全注意事項(xiàng)。春運(yùn)開(kāi)始后,要通過(guò)新聞媒體密集發(fā)布冬季安全行車(chē)注意事項(xiàng),提示長(zhǎng)途駕駛、高速駕駛、山區(qū)駕駛、惡劣天氣駕駛常識(shí),教育駕駛?cè)碎_(kāi)車(chē)不要打手機(jī)、發(fā)微信、刷微博,嚴(yán)禁加塞搶行和隨意變更車(chē)道,安全文明行車(chē);針對(duì)民工流、學(xué)生流、自駕流高峰,廣泛發(fā)布堵點(diǎn)信息和繞行線路,引導(dǎo)駕駛?cè)吮芊、錯(cuò)峰、避堵出行。春節(jié)前后聚餐高峰,要結(jié)合酒后駕駛專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng),大力曝光酒駕典型案例,號(hào)召駕駛?cè)瞬怀、不超員、不酒駕、不搶行,安全文明歡度佳節(jié)。此外,還要向社會(huì)廣泛公布嚴(yán)重違法舉報(bào)電話,發(fā)動(dòng)群眾參與春運(yùn)交通安全工作;要用好短信發(fā)布平臺(tái),每天向營(yíng)運(yùn)駕駛?cè)税l(fā)送警示短信,通報(bào)惡劣天氣、交通事故情況,提示駕駛?cè)税踩{駛。
荊州市公安交管局將全力保障春運(yùn)期間道路安全暢通,為人民群眾歡度春節(jié)創(chuàng)造平安、暢通、和諧的道路交通環(huán)境。
高速公路收費(fèi)站春節(jié)工作方案 4
為確保春運(yùn)期間全縣交通運(yùn)輸暢通,旅客出行安全,外出務(wù)工人員流動(dòng)有序,減少重大客運(yùn)交通責(zé)任事故發(fā)生,根據(jù)國(guó)家發(fā)改委等五部委局聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于做好20xx年春運(yùn)工作的通知》(發(fā)改運(yùn)行【20xx】2927號(hào))文件精神以及省、市有關(guān)部門(mén)關(guān)于做好20xx年春節(jié)運(yùn)輸工作文件精神,按照“以客為主、安全第一、服務(wù)至上、保障有力”總體要求,結(jié)合我縣的實(shí)際,制定本工作方案。
一、春運(yùn)時(shí)間
自20xx年2月4日開(kāi)始至20xx年3月15日結(jié)束,為期40天。
二、工作目標(biāo)
通過(guò)采取超常手段,強(qiáng)化源頭管理,嚴(yán)格資格審查,加強(qiáng)縣際出入口安全督查,嚴(yán)管、嚴(yán)查、嚴(yán)處各類(lèi)道路運(yùn)輸和水上交通違法行為,確保交通安全暢通、運(yùn)輸秩序良好。春運(yùn)期間力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo):
一是杜絕群死群傷特大惡性道路和水上交通事故;
二是不發(fā)生嚴(yán)重旅客滯留事件;
三是不發(fā)生因管理不力而造成的嚴(yán)重交通堵塞;
四是不發(fā)生影響惡劣的涉路、涉運(yùn)群體性治安事件。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
為切實(shí)做好春運(yùn)工作,縣政府成立由副縣長(zhǎng)任組長(zhǎng)的縣春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)全縣春運(yùn)工作綜合組織協(xié)調(diào)工作。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室(春運(yùn)辦)、指揮調(diào)度中心、安全督查組等機(jī)構(gòu)。
春運(yùn)辦設(shè)在縣運(yùn)管所。具體負(fù)責(zé)春運(yùn)工作的綜合協(xié)調(diào),春運(yùn)突發(fā)事件的處置,調(diào)配運(yùn)力的審核與申報(bào),春運(yùn)牌證統(tǒng)一領(lǐng)發(fā)及春運(yùn)宣傳、統(tǒng)計(jì)、信息上報(bào)及總結(jié)工作。春運(yùn)辦24小時(shí)值班電話:
指揮調(diào)度中心設(shè)在,設(shè)中心辦事處。具體負(fù)責(zé)對(duì)全縣道路春運(yùn)工作的統(tǒng)一指揮調(diào)度、單車(chē)春運(yùn)牌證的核發(fā)及路單簽發(fā)工作。
安全督查組下設(shè)等五個(gè)安全督查服務(wù)站,具體負(fù)責(zé)轄區(qū)過(guò)往營(yíng)運(yùn)客車(chē)安全監(jiān)督檢查和對(duì)運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者違法、違章行為的查處、分流轉(zhuǎn)運(yùn)旅客等。水上交通安全督查由水上交通春運(yùn)安全領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織協(xié)調(diào)。
四、實(shí)施步驟
(一)宣傳發(fā)動(dòng)階段(20xx年1月28日至2月3日):各有關(guān)單位、有關(guān)部門(mén)根據(jù)本工作方案,結(jié)合本單位、本部門(mén)的實(shí)際,制定春運(yùn)具體實(shí)施方案和應(yīng)急預(yù)案。
(二)組織實(shí)施階段(20xx年2月4日至3月15日):各有關(guān)單位、有關(guān)部門(mén)按照方案精心布署,密切配合,各司其職,確保春運(yùn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
(三)總結(jié)評(píng)比階段(20xx年3月16日至3月20日):各有關(guān)單位、有關(guān)部門(mén)對(duì)春運(yùn)情況進(jìn)行總結(jié),表彰先進(jìn),找出差距,進(jìn)一步提高春運(yùn)工作的組織管理水平。
五、工作措施和要求
(1)加強(qiáng)運(yùn)輸組織
1.提前做好客流預(yù)測(cè)。縣運(yùn)管所和縣內(nèi)各運(yùn)輸企業(yè)要科學(xué)預(yù)測(cè)春運(yùn)旅客需求,合理制訂運(yùn)輸方案,統(tǒng)籌安排運(yùn)力資源。要加強(qiáng)農(nóng)村道路運(yùn)力投入,滿(mǎn)足鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾節(jié)日出行需求。在本縣運(yùn)力不足的情況下,允許向客源地省、市借調(diào)運(yùn)力。
2.做好不同運(yùn)輸方式銜接服務(wù)?h內(nèi)各運(yùn)輸企業(yè)要增加等地機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站的包車(chē)運(yùn)輸,增強(qiáng)各種運(yùn)輸方式的協(xié)調(diào)性和互補(bǔ)性,更好地服務(wù)旅客出行。城區(qū)公交車(chē)、出租車(chē)要延長(zhǎng)運(yùn)行時(shí)間,及時(shí)疏運(yùn)旅客。
3.各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))要對(duì)照水上交通安全管理職能,做好水上交通船舶的組織和管理,切實(shí)保障航運(yùn)、港口安全暢通,維護(hù)水上交通秩序和公共安全。
(二)強(qiáng)化安全管理
1.嚴(yán)格外調(diào)運(yùn)力的資格審查、監(jiān)管。所有外調(diào)運(yùn)力一律由向縣運(yùn)管所申報(bào)。經(jīng)省、市運(yùn)管部門(mén)審批合格的外調(diào)運(yùn)力,核發(fā)《縣20xx年春運(yùn)調(diào)配運(yùn)力核準(zhǔn)證》。對(duì)未經(jīng)批準(zhǔn)由企業(yè)或個(gè)人擅自租調(diào)的外籍(含本省其它縣、市)車(chē)輛,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)一律扣車(chē)、中止運(yùn)行,并依據(jù)《省道路運(yùn)輸條例》及交通運(yùn)輸部《道路旅客運(yùn)輸及汽車(chē)客運(yùn)站管理規(guī)定》的有關(guān)規(guī)定給予每輛車(chē)不低于10000元的處罰。各春運(yùn)安全督查服務(wù)站不得擅自放行未經(jīng)審報(bào)核準(zhǔn)的外籍車(chē)輛,否則將追究有關(guān)人員的責(zé)任。所有運(yùn)政執(zhí)法人員一律嚴(yán)禁參與春運(yùn)經(jīng)營(yíng),否則一經(jīng)查實(shí),一律給予免職待崗處理。
2.嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任。各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、縣安監(jiān)局、縣交警大隊(duì)、縣運(yùn)管所及有關(guān)部門(mén)要認(rèn)真對(duì)照府辦發(fā)【20xx】號(hào)文,切實(shí)履行自身安全生產(chǎn)監(jiān)管職責(zé),落實(shí)“行政首長(zhǎng)責(zé)任制”、“一崗雙責(zé)制”、“三包責(zé)任制”等責(zé)任制度,加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)管,預(yù)防和減少事故;縣安監(jiān)局要做好交通安全管理的綜合監(jiān)管協(xié)調(diào),加大對(duì)運(yùn)輸過(guò)程;锲返谋O(jiān)管;縣農(nóng)業(yè)局要加強(qiáng)對(duì)農(nóng)用船管理,要專(zhuān)門(mén)制訂春運(yùn)期間農(nóng)用船管理方案;各運(yùn)輸企業(yè)及船舶要認(rèn)真執(zhí)行安全管理的各項(xiàng)規(guī)定,嚴(yán)格落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任,進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,把安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)到崗位、落實(shí)到人員、落實(shí)到具體環(huán)節(jié),堅(jiān)決遏制重特大事故發(fā)生。
3.全面排查安全隱患。各涉及20xx年春運(yùn)的單位和縣內(nèi)各運(yùn)輸企業(yè),要組織開(kāi)展春運(yùn)安全大檢查,對(duì)投入春運(yùn)的車(chē)輛、車(chē)站要進(jìn)行全面檢查,排查各類(lèi)安全隱患,制定落實(shí)整改措施,確保不留隱患死角。要組織對(duì)參加春運(yùn)的駕駛?cè)诉M(jìn)行集中排查,嚴(yán)禁駕駛證記滿(mǎn)12分的駕駛?cè)藚⒓哟哼\(yùn),公路部門(mén)要對(duì)轄區(qū)春運(yùn)客流途經(jīng)線路進(jìn)行集中排查治理,增加完善交通安全設(shè)施,嚴(yán)格落實(shí)三級(jí)以下山區(qū)道路禁止夜間通行客運(yùn)車(chē)輛制度。
4.強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理。所有參加春運(yùn)的營(yíng)運(yùn)客車(chē)都要參加春運(yùn)檢測(cè),檢測(cè)不合格的一律不得參加春運(yùn)。道路運(yùn)輸企業(yè)要嚴(yán)格執(zhí)行長(zhǎng)途客車(chē)凌晨2-5時(shí)停車(chē)休息制度,各客運(yùn)站要加強(qiáng)對(duì)運(yùn)行設(shè)備的檢查和維護(hù),保障設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。春運(yùn)期間要嚴(yán)格執(zhí)行“三品”查堵制度,重點(diǎn)查處夾帶易燃易爆危險(xiǎn)品乘車(chē)。
5.加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域安全監(jiān)管。縣運(yùn)管所要督促汽車(chē)客運(yùn)站嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站、六不出站”的規(guī)定和安全告知制度。加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村道路的安全檢查,鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府和基層組織,組織執(zhí)法小分隊(duì)、農(nóng)村勸導(dǎo)隊(duì),及時(shí)查處、勸阻、糾正超員載客、非客車(chē)載人等違法行為。
6.狠抓春運(yùn)治安管理。縣公安局治安大隊(duì)要認(rèn)真做好反恐防暴各項(xiàng)準(zhǔn)備,進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)治安復(fù)雜地區(qū)的`巡邏和控制,最大限度的把警力投入到車(chē)站重點(diǎn)部位,切實(shí)加大社會(huì)面秩序維護(hù)和掌控力度。
(三)、切實(shí)提高應(yīng)急保障水平
1.建立完善應(yīng)急預(yù)案。春運(yùn)期間,不確定性因素較多,各涉運(yùn)單位和企業(yè)要針對(duì)可能出現(xiàn)的冰凍、極寒、大雪大霧等惡劣天氣和大批旅客滯留等突發(fā)事件,認(rèn)真完善應(yīng)急預(yù)案,對(duì)應(yīng)急救援、應(yīng)急運(yùn)力組織、應(yīng)急保障等措施進(jìn)行統(tǒng)籌安排。
2.備足應(yīng)急物資。要做好各類(lèi)應(yīng)急車(chē)輛、應(yīng)急食品、應(yīng)急藥品、應(yīng)急油料等物資的準(zhǔn)備工作。在易積雪結(jié)冰路段,事故多發(fā)路段和運(yùn)輸場(chǎng)站,提前備好備足應(yīng)急物資、大型清障和鏟冰除雪設(shè)備,組織好應(yīng)急隊(duì)伍,保證能及時(shí)調(diào)用,快速恢復(fù)交通通行條件。
3.做好異常天氣的預(yù)報(bào)預(yù)警?h氣象局要針對(duì)冬季氣候特點(diǎn),加強(qiáng)災(zāi)害性天氣的預(yù)防、預(yù)報(bào)、預(yù)警工作,及時(shí)發(fā)布預(yù)警信息,縣交警大隊(duì)、縣運(yùn)管所和各運(yùn)輸企業(yè)要根據(jù)惡劣天氣預(yù)報(bào)做好啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案的有關(guān)準(zhǔn)備。各運(yùn)輸企業(yè)要及時(shí)掌握氣候變化和線路通行情況,完善安全提醒制度。
4.妥善處置突發(fā)事件。當(dāng)突發(fā)事件、極端惡劣天氣造成旅客大規(guī)模、大范圍、長(zhǎng)時(shí)間滯留和運(yùn)輸中斷時(shí),各涉運(yùn)單位要及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,調(diào)集各方運(yùn)力資源,加強(qiáng)車(chē)輛分流疏導(dǎo),對(duì)滯留在路上的人員要盡快組織救助,對(duì)車(chē)站滯留的旅客要妥善安排到安置點(diǎn),對(duì)短時(shí)延誤的旅客,要做好解釋安撫工作。
5.做好應(yīng)急值守工作。春運(yùn)期間,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及有關(guān)涉運(yùn)單位和縣內(nèi)各運(yùn)輸企業(yè),要認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班和專(zhuān)人值班制度,嚴(yán)格工作紀(jì)律,嚴(yán)禁脫崗誤事現(xiàn)象發(fā)生,主要領(lǐng)導(dǎo)和值班人員手機(jī)必須保持24小時(shí)開(kāi)機(jī)狀態(tài),遇有特殊情況,要在第一時(shí)間上報(bào)信息。
(四)切實(shí)提升服務(wù)質(zhì)量
1.進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)?h交警大隊(duì)、縣運(yùn)管所和縣內(nèi)各運(yùn)輸企業(yè)要深入貫徹落實(shí)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)要求,牢固樹(shù)立“以人為本”的服務(wù)理念,切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),努力提高服務(wù)水平,營(yíng)造文明、溫馨、和諧的出行環(huán)境。要通過(guò)電視、廣播、短信、微信、微博等渠道,及時(shí)發(fā)布天氣變化、班次增減、客票余額、道路擁堵、交通管制等各類(lèi)信息,方便旅客合理安排出行?h衛(wèi)生防疫部門(mén)要做好運(yùn)輸工具和場(chǎng)站的衛(wèi)生防疫工作,防控疾病傳播。
2.進(jìn)一步創(chuàng)新售票方式?h內(nèi)各運(yùn)輸企業(yè)要積極創(chuàng)新售票方式,增加客票代售點(diǎn),提供上門(mén)售票、電話訂票、網(wǎng)上購(gòu)票、手機(jī)購(gòu)票、團(tuán)體預(yù)售往返票等多種服務(wù)。
3.進(jìn)一步拓展多種形式的便民服務(wù)?h內(nèi)各運(yùn)輸企業(yè)要繼續(xù)組織開(kāi)展“情滿(mǎn)旅途”、“務(wù)工人員平安返鄉(xiāng)”等活動(dòng),進(jìn)一步豐富活動(dòng)內(nèi)容,縣交警大隊(duì)要繼續(xù)為自駕摩托車(chē)返鄉(xiāng)務(wù)工人員提供維修、飲水、簡(jiǎn)單醫(yī)療等便民、志愿服務(wù)。
4.進(jìn)一步維護(hù)好旅客合法權(quán)益?h公安局經(jīng)偵大隊(duì)、縣運(yùn)管所要嚴(yán)厲打擊站外攬客、“甩客”、“倒客”、“宰客”、倒賣(mài)車(chē)票等違法違規(guī)行為。堅(jiān)決制止借春運(yùn)之機(jī)亂漲價(jià)、亂收費(fèi)、亂罰款等價(jià)格違法行為。有關(guān)部門(mén)、各運(yùn)輸企業(yè)要公布服務(wù)監(jiān)督投訴電話,主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。
(五)切實(shí)抓好宣傳引導(dǎo)
1.加強(qiáng)政務(wù)信息公開(kāi)。春運(yùn)辦要通過(guò)廣播、電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等各種新聞媒介,及時(shí)發(fā)布春運(yùn)有關(guān)的政策措施、運(yùn)力調(diào)整和安排等重要信息,讓廣大旅客及時(shí)了解春運(yùn)相關(guān)情況。
2.積極開(kāi)展宣傳工作。電視臺(tái)、報(bào)、在線等媒體,要廣泛宣傳春運(yùn)一線干部職工、公安民警無(wú)私奉獻(xiàn)、辛勤工作的先進(jìn)事跡,樹(shù)立行業(yè)先進(jìn)典型,弘揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)的精神,營(yíng)造良好的輿論氛圍。
(六)做好信息上報(bào)和總結(jié)工作
1.加強(qiáng)春運(yùn)信息的收集整理、反饋、傳遞。春運(yùn)期間,各部門(mén)要明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)人負(fù)責(zé)相關(guān)信息的收集、傳遞、上報(bào)工作,發(fā)生嚴(yán)重交通阻塞或重、特大交通事故等重大情況的要及時(shí)向縣春運(yùn)辦報(bào)告。
2.認(rèn)真及時(shí)進(jìn)行春運(yùn)總結(jié)。春運(yùn)工作結(jié)束后,各單位要按照20xx年春運(yùn)“安全、有序、優(yōu)質(zhì)、高效”的工作要求,對(duì)20xx年春運(yùn)工作進(jìn)行認(rèn)真及時(shí)總結(jié),形成書(shū)面材料報(bào)縣春運(yùn)辦。
高速公路收費(fèi)站春節(jié)工作方案 5
一、工作目標(biāo)與原則
以“安全、有序、高效、服務(wù)”為目標(biāo),確保春節(jié)期間高速公路收費(fèi)站工作順利進(jìn)行,為廣大司乘人員提供安全、便捷、舒適的通行環(huán)境。同時(shí),堅(jiān)持“以人為本、安全第一”的原則,切實(shí)保障收費(fèi)站工作人員的人身安全和健康。
二、組織架構(gòu)與人員配置
成立春節(jié)收費(fèi)站工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由站長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng),各科室負(fù)責(zé)人任成員,負(fù)責(zé)全面部署、監(jiān)督、檢查春節(jié)期間收費(fèi)站工作。合理調(diào)配人員,確保春節(jié)期間收費(fèi)站工作人員充足,并根據(jù)實(shí)際情況制定值班表,確保24小時(shí)有人值班。
三、安全與保障措施
加強(qiáng)安全管理:對(duì)收費(fèi)站設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面檢查,確保正常運(yùn)行;加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全管理,設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志,提醒司乘人員注意安全;加強(qiáng)消防安全管理,確保消防設(shè)施完好有效。
提高服務(wù)質(zhì)量:優(yōu)化服務(wù)流程,提高服務(wù)效率;加強(qiáng)文明服務(wù),禮貌待客,熱情服務(wù);提供便民服務(wù),如設(shè)置便民服務(wù)臺(tái)、提供熱水等。
加強(qiáng)應(yīng)急處置:制定應(yīng)急預(yù)案,明確應(yīng)急處置程序和責(zé)任人;加強(qiáng)應(yīng)急演練,提高應(yīng)急處置能力;建立信息報(bào)告機(jī)制,確保及時(shí)上報(bào)突發(fā)事件。
四、宣傳與引導(dǎo)工作
通過(guò)廣播、標(biāo)語(yǔ)、宣傳冊(cè)等方式向司乘人員宣傳安全知識(shí)和注意事項(xiàng),提醒大家安全駕駛、文明行車(chē)。同時(shí),利用收費(fèi)站LED顯示屏等媒介發(fā)布路況信息、安全提示等,引導(dǎo)司乘人員合理安排行程。
五、總結(jié)與反饋
春節(jié)結(jié)束后,對(duì)收費(fèi)站春節(jié)期間的工作進(jìn)行總結(jié)和反饋,分析存在的問(wèn)題和不足,提出改進(jìn)措施。同時(shí),收集司乘人員的意見(jiàn)和建議,為今后的'工作提供參考和借鑒。
總之,高速公路收費(fèi)站春節(jié)工作方案應(yīng)綜合考慮安全、服務(wù)、宣傳等方面,確保春節(jié)期間收費(fèi)站工作順利進(jìn)行,為廣大司乘人員提供優(yōu)質(zhì)的通行服務(wù)。
高速公路收費(fèi)站春節(jié)工作方案 6
一、前言
隨著春節(jié)的臨近,為確保高速公路收費(fèi)站安全、有序、高效地運(yùn)行,為廣大司乘人員提供優(yōu)質(zhì)的通行服務(wù),特制定本春節(jié)工作方案。本方案旨在通過(guò)一系列措施,加強(qiáng)收費(fèi)站管理,提升服務(wù)質(zhì)量,確保春節(jié)期間高速公路暢通無(wú)阻。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)與責(zé)任分工
成立春節(jié)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由收費(fèi)站站長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng),負(fù)責(zé)全面指導(dǎo)、監(jiān)督春節(jié)期間的工作。
各部門(mén)負(fù)責(zé)人需明確各自職責(zé),確保責(zé)任到人,形成齊抓共管的良好局面。
三、工作措施
加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理:嚴(yán)格執(zhí)行工作勞動(dòng)紀(jì)律,堅(jiān)守工作崗位,嚴(yán)禁出現(xiàn)遲到、早退、酒后上崗等不良現(xiàn)象。同時(shí),規(guī)范著裝和反光背心,保證自身安全。在春節(jié)期間,根據(jù)實(shí)際車(chē)流量調(diào)整車(chē)道開(kāi)啟數(shù)量,確保車(chē)輛快速通過(guò),杜絕責(zé)任性堵車(chē)事件的發(fā)生。
加強(qiáng)值班管理:嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)值班制度,保持通訊暢通,及時(shí)做好信息的上傳下達(dá)。值班人員需熟悉應(yīng)急處置流程,確保在遇到突發(fā)情況時(shí)能夠迅速響應(yīng)。
加強(qiáng)安全管理:定期對(duì)收費(fèi)車(chē)道、廣場(chǎng)照明、站區(qū)的`設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行安全檢查,不留死角,徹底消除安全隱患。同時(shí),加強(qiáng)對(duì);愤\(yùn)輸車(chē)輛的檢查和管理,確保運(yùn)輸安全。
加強(qiáng)文明服務(wù):積極開(kāi)展延伸服務(wù),為過(guò)往司乘人員提供熱水、路況信息、天氣預(yù)報(bào)等便民服務(wù)。同時(shí),設(shè)立春運(yùn)便民服務(wù)臺(tái),提供醫(yī)藥箱、手機(jī)充電器等便民物品,營(yíng)造溫馨、舒適的通行環(huán)境。
加強(qiáng)應(yīng)急協(xié)調(diào):與高速交警、路政等部門(mén)建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制,共同應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的突發(fā)情況。制定詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案,確保在遇到惡劣天氣、交通事故等突發(fā)情況時(shí)能夠迅速啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制。
四、宣傳與引導(dǎo)
利用收費(fèi)站LED顯示屏、廣播等媒介,及時(shí)發(fā)布路況信息、安全提示和春節(jié)祝福語(yǔ),營(yíng)造濃厚的節(jié)日氛圍。
加強(qiáng)與地方媒體的合作,通過(guò)新聞報(bào)道、專(zhuān)題訪談等形式,宣傳高速公路收費(fèi)站的春節(jié)工作措施和服務(wù)亮點(diǎn),提升公眾認(rèn)知度和滿(mǎn)意度。
五、總結(jié)與反饋
春節(jié)結(jié)束后,對(duì)春節(jié)期間的工作進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估,分析存在的問(wèn)題和不足,提出改進(jìn)措施。同時(shí),收集司乘人員的意見(jiàn)和建議,為今后的工作提供參考和改進(jìn)方向。
六、附則
本方案自發(fā)布之日起執(zhí)行,由收費(fèi)站春節(jié)工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋和修訂。各相關(guān)部門(mén)和人員應(yīng)嚴(yán)格按照本方案執(zhí)行,確保春節(jié)期間高速公路收費(fèi)站的安全、有序、高效運(yùn)行。
通過(guò)本方案的實(shí)施,我們將為廣大司乘人員提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、安全的通行服務(wù),共同度過(guò)一個(gè)歡樂(lè)、祥和的春節(jié)。
高速公路收費(fèi)站春節(jié)工作方案 7
一、工作目標(biāo)
以“安全、暢通、溫馨、和諧”為目標(biāo),確保春節(jié)期間高速公路收費(fèi)站工作有序、高效進(jìn)行,為廣大司乘人員提供優(yōu)質(zhì)的通行服務(wù)。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
成立春節(jié)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,明確各成員職責(zé),層層落實(shí)責(zé)任,確保各項(xiàng)工作得到有效執(zhí)行。領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)定期召開(kāi)會(huì)議,研究解決工作中遇到的問(wèn)題,確保各項(xiàng)措施落到實(shí)處。
三、工作安排
加強(qiáng)交通安全管理:加大巡查力度,對(duì)影響行車(chē)暢通的各種突發(fā)事件做到早發(fā)現(xiàn)、早處理。制定應(yīng)急預(yù)案,確保在突發(fā)情況下能夠迅速響應(yīng)、妥善處理。
優(yōu)化服務(wù)措施:確保收費(fèi)站、服務(wù)區(qū)等場(chǎng)所的正常運(yùn)轉(zhuǎn),提供便捷的繳費(fèi)、加油、維修等服務(wù)。加強(qiáng)與司乘人員的溝通交流,及時(shí)了解需求和意見(jiàn),改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
強(qiáng)化值班制度:建立值班備班制度,確保值班人員能夠及時(shí)到崗到位。加強(qiáng)值班人員的培訓(xùn)和管理,提高值班質(zhì)量。
延伸服務(wù):開(kāi)展提示路況、提供熱水、協(xié)助修車(chē)等延伸服務(wù),保障司乘人員便捷高效通行。同時(shí),可以準(zhǔn)備一些節(jié)日小禮品,為過(guò)往司乘人員送上新春祝福,增添節(jié)日喜慶氣氛。
四、安全保障
設(shè)備檢查與維護(hù):對(duì)收費(fèi)站的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面檢查,確保設(shè)備完好、運(yùn)行正常。特別是對(duì)供電線路、消防安全等方面進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。
應(yīng)急準(zhǔn)備:加強(qiáng)應(yīng)急物資的'儲(chǔ)備和管理,確保在緊急情況下能夠及時(shí)調(diào)用。同時(shí),加強(qiáng)與其他相關(guān)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào),共同應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的突發(fā)情況。
五、宣傳引導(dǎo)
通過(guò)廣播、標(biāo)語(yǔ)、宣傳冊(cè)等方式向司乘人員宣傳安全知識(shí)和注意事項(xiàng),提醒大家安全駕駛、文明行車(chē)。同時(shí),及時(shí)發(fā)布路況信息,引導(dǎo)司乘人員合理選擇出行路線。
六、總結(jié)與反饋
春節(jié)結(jié)束后,及時(shí)對(duì)收費(fèi)站春節(jié)期間的工作進(jìn)行總結(jié)和反饋,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提出改進(jìn)措施。同時(shí),對(duì)表現(xiàn)突出的員工進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì),激勵(lì)大家在新的一年里繼續(xù)努力工作。
請(qǐng)注意,具體的工作方案應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行定制和調(diào)整,以確保其針對(duì)性和實(shí)效性。同時(shí),還應(yīng)密切關(guān)注春節(jié)期間可能出現(xiàn)的各種情況,及時(shí)制定應(yīng)對(duì)措施,確保高速公路收費(fèi)站的平穩(wěn)運(yùn)行和司乘人員的安全出行。
高速公路收費(fèi)站春節(jié)工作方案 8
一、工作目標(biāo)
以“安全、暢通、溫馨”為工作核心,確保春節(jié)期間高速公路收費(fèi)站的正常運(yùn)作,為廣大司乘人員提供高效、便捷、安全的通行服務(wù),同時(shí)營(yíng)造濃厚的節(jié)日氛圍。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)與責(zé)任分工
成立春節(jié)收費(fèi)站工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由站長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng),各部門(mén)負(fù)責(zé)人擔(dān)任成員。明確各自職責(zé),確保責(zé)任到人,形成齊抓共管的良好局面。
三、工作措施
安全管理:
加強(qiáng)對(duì)收費(fèi)站設(shè)施設(shè)備的檢查和維護(hù),確保設(shè)備正常運(yùn)行,消除安全隱患。
嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程,確保收費(fèi)員在工作中的安全。
加強(qiáng)與交警、路政等部門(mén)的溝通協(xié)調(diào),及時(shí)處理交通事故和路障,保障道路暢通。
保暢服務(wù):
設(shè)立春節(jié)便民服務(wù)臺(tái),為過(guò)往司乘人員提供路況信息、地圖、飲用水等便民服務(wù)。
加強(qiáng)與相鄰收費(fèi)站的溝通協(xié)作,實(shí)現(xiàn)信息共享和車(chē)輛分流,緩解交通壓力。
設(shè)立快速通道,對(duì)符合條件的車(chē)輛實(shí)行快速放行,提高通行效率。
氛圍營(yíng)造:
在收費(fèi)站廣場(chǎng)、休息區(qū)等場(chǎng)所懸掛燈籠、彩旗等裝飾物,營(yíng)造濃厚的節(jié)日氛圍。
通過(guò)廣播、顯示屏等方式播放春節(jié)祝福、交通安全提示等信息,提升司乘人員的節(jié)日感受和安全意識(shí)。
應(yīng)急準(zhǔn)備:
制定春節(jié)期間應(yīng)急預(yù)案,明確應(yīng)急處置程序和責(zé)任人。
配備必要的應(yīng)急設(shè)備和物資,如消防器材、急救箱等,確保在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠及時(shí)、有效地進(jìn)行處置。
加強(qiáng)值班管理,確保24小時(shí)值班制度落實(shí)到位,及時(shí)應(yīng)對(duì)各類(lèi)突發(fā)情況。
四、宣傳與教育
宣傳春節(jié)安全出行知識(shí):通過(guò)收費(fèi)站顯示屏、宣傳欄等渠道,向司乘人員宣傳春節(jié)期間的交通安全知識(shí),提高大家的安全意識(shí)。
開(kāi)展文明出行教育:倡導(dǎo)司乘人員文明駕駛、文明出行,遵守交通規(guī)則,共同營(yíng)造和諧、安全的交通環(huán)境。
五、總結(jié)與反饋
春節(jié)結(jié)束后,收費(fèi)站工作領(lǐng)導(dǎo)小組將對(duì)春節(jié)期間的工作進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估,分析存在的.問(wèn)題和不足,提出改進(jìn)措施。同時(shí),收集司乘人員的意見(jiàn)和建議,為今后的工作提供參考和改進(jìn)方向。
通過(guò)本方案的實(shí)施,我們將確保春節(jié)期間高速公路收費(fèi)站的正常運(yùn)作,為廣大司乘人員提供安全、暢通、溫馨的通行服務(wù),營(yíng)造濃厚的節(jié)日氛圍。
高速公路收費(fèi)站春節(jié)工作方案 9
一、工作目標(biāo)
確保春節(jié)期間高速公路收費(fèi)站工作平穩(wěn)、有序進(jìn)行,保障廣大司乘人員的出行安全,提供高效、便捷的服務(wù),營(yíng)造歡樂(lè)、祥和的節(jié)日氛圍。
二、組織機(jī)構(gòu)
成立春節(jié)高速公路收費(fèi)站工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由收費(fèi)站站長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng),各部門(mén)負(fù)責(zé)人擔(dān)任副組長(zhǎng),成員包括收費(fèi)員、保安、維護(hù)人員等。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、溝通、調(diào)度等日常工作。
三、工作內(nèi)容及措施
加強(qiáng)安全管理:對(duì)收費(fèi)站設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行全面檢查,確保運(yùn)行正常。加強(qiáng)夜間巡查,確保收費(fèi)站安全無(wú)隱患。同時(shí),加強(qiáng)對(duì)司乘人員的安全教育,提醒他們遵守交通規(guī)則,確保行車(chē)安全。
優(yōu)化服務(wù)流程:根據(jù)春節(jié)期間車(chē)流量增大的特點(diǎn),優(yōu)化收費(fèi)流程,提高通行效率。設(shè)置臨時(shí)通道,增加收費(fèi)人員,縮短車(chē)輛等待時(shí)間。同時(shí),提供便民服務(wù),如免費(fèi)熱水、簡(jiǎn)易維修工具等,方便司乘人員。
強(qiáng)化應(yīng)急處置:制定應(yīng)急預(yù)案,對(duì)可能出現(xiàn)的突發(fā)事件進(jìn)行演練。加強(qiáng)與交警、路政等部門(mén)的溝通協(xié)調(diào),確保在發(fā)生緊急情況時(shí)能夠及時(shí)響應(yīng)、有效處置。
開(kāi)展文明服務(wù)活動(dòng):組織收費(fèi)員開(kāi)展文明服務(wù)活動(dòng),如微笑服務(wù)、禮貌用語(yǔ)等,提升服務(wù)質(zhì)量。同時(shí),通過(guò)懸掛標(biāo)語(yǔ)、播放宣傳片等方式,營(yíng)造文明出行的良好氛圍。
四、時(shí)間安排
春節(jié)前一周:對(duì)收費(fèi)站設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行全面檢查,完成隱患整改工作。同時(shí),制定詳細(xì)的春節(jié)值班表,確保春節(jié)期間人員到位。
春節(jié)期間:按照工作方案要求,加強(qiáng)安全管理、優(yōu)化服務(wù)流程、強(qiáng)化應(yīng)急處置和開(kāi)展文明服務(wù)活動(dòng)。
春節(jié)后一周:對(duì)春節(jié)期間的工作進(jìn)行總結(jié),梳理經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提出改進(jìn)措施。同時(shí),對(duì)收費(fèi)站設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行再次檢查,確;謴(fù)正常運(yùn)行。
五、保障措施
物資保障:提前儲(chǔ)備足夠的收費(fèi)票據(jù)、零錢(qián)等物資,確保春節(jié)期間供應(yīng)充足。
人員保障:加強(qiáng)值班人員的`管理和培訓(xùn),確保他們熟悉工作方案、掌握應(yīng)急處置技能。同時(shí),合理安排人員休息時(shí)間,確保他們能夠以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)投入到工作中。
通訊保障:確保收費(fèi)站內(nèi)的通訊設(shè)備暢通無(wú)阻,以便及時(shí)與上級(jí)部門(mén)和其他相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。
六、總結(jié)與反饋
春節(jié)結(jié)束后,對(duì)收費(fèi)站春節(jié)期間的工作進(jìn)行總結(jié),分析存在的問(wèn)題和不足,提出改進(jìn)措施。同時(shí),收集司乘人員的意見(jiàn)和建議,為今后的工作提供參考和借鑒。
高速公路收費(fèi)站春節(jié)工作方案 10
一、工作目標(biāo)與原則
目標(biāo):確保春節(jié)期間高速公路收費(fèi)站運(yùn)行平穩(wěn),為公眾提供安全、便捷、舒適的出行環(huán)境。
原則:以人為本,服務(wù)至上,強(qiáng)化安全管理,優(yōu)化服務(wù)流程。
二、人員安排與培訓(xùn)
人員安排:根據(jù)春節(jié)期間車(chē)流量預(yù)測(cè),合理調(diào)配收費(fèi)站工作人員,確保各崗位人員充足。
培訓(xùn):加強(qiáng)收費(fèi)站工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和應(yīng)急演練,提高業(yè)務(wù)能力和應(yīng)急處理能力。
三、安全管理措施
加強(qiáng)設(shè)備檢查與維護(hù):定期對(duì)收費(fèi)站設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù),確保設(shè)備正常運(yùn)行,避免因設(shè)備故障影響通行效率。
強(qiáng)化交通疏導(dǎo):根據(jù)車(chē)流量變化,及時(shí)調(diào)整交通疏導(dǎo)方案,確保車(chē)輛有序通行。
嚴(yán)格安全檢查:加強(qiáng)對(duì)過(guò)往車(chē)輛的安全檢查,防止危險(xiǎn)品和違禁品上車(chē),確保收費(fèi)站安全。
四、優(yōu)化服務(wù)流程
提高收費(fèi)效率:采用先進(jìn)的收費(fèi)系統(tǒng)和技術(shù)手段,提高收費(fèi)效率,減少車(chē)輛等待時(shí)間。
完善便民設(shè)施:增設(shè)便民服務(wù)設(shè)施,如衛(wèi)生間、休息區(qū)等,為公眾提供舒適的休息環(huán)境。
強(qiáng)化信息服務(wù):通過(guò)廣播、顯示屏等方式,及時(shí)發(fā)布路況信息、收費(fèi)政策等,方便公眾了解出行情況。
五、應(yīng)急預(yù)案與處置
制定應(yīng)急預(yù)案:針對(duì)可能出現(xiàn)的突發(fā)情況,制定詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案,明確應(yīng)急處置流程和責(zé)任人。
加強(qiáng)應(yīng)急演練:定期組織應(yīng)急演練,提高收費(fèi)站工作人員的應(yīng)急處理能力。
建立快速響應(yīng)機(jī)制:加強(qiáng)與交警、路政等部門(mén)的溝通協(xié)調(diào),建立快速響應(yīng)機(jī)制,確保突發(fā)情況得到及時(shí)有效處理。
六、監(jiān)督與考核
加強(qiáng)監(jiān)督檢查:定期對(duì)收費(fèi)站工作進(jìn)行檢查和評(píng)估,確保各項(xiàng)工作落實(shí)到位。
建立考核機(jī)制:對(duì)收費(fèi)站工作人員進(jìn)行績(jī)效考核,激勵(lì)先進(jìn),督促后進(jìn)。
通過(guò)以上工作方案的實(shí)施,可以確保春節(jié)期間高速公路收費(fèi)站的'安全、有序和高效運(yùn)行,為公眾提供優(yōu)質(zhì)的出行服務(wù)。同時(shí),也可以提高收費(fèi)站工作人員的業(yè)務(wù)能力和應(yīng)急處理能力,為今后的工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
【高速公路收費(fèi)站春節(jié)工作方案】相關(guān)文章:
高速公路收費(fèi)站春節(jié)工作方案(精選5篇)01-29
高速公路收費(fèi)站口號(hào)11-11
高速公路收費(fèi)站實(shí)習(xí)報(bào)告08-31
高速公路收費(fèi)站長(zhǎng)述職報(bào)告11-09
高速公路收費(fèi)站個(gè)人總結(jié)05-04