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全市春運工作方案
為了確保事情或工作有序有效開展，通常需要提前準(zhǔn)備好一份方案，方案是計劃中內(nèi)容最為復(fù)雜的一種。怎樣寫方案才更能起到其作用呢？以下是小編收集整理的全市春運工作方案，希望對大家有所幫助。
全市春運工作方案1
為貫徹落實《山西省交通運輸廳關(guān)于認真做好20xx年全省道路水路春運工作的通知》(x交綜運發(fā)[20xx]x號)、《長治市交通運輸局關(guān)于印發(fā)20xx年全市道路水路春運工作方案的通知》(x交綜運[20xx]x號)，《xx縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)xx縣20xx年春運工作組織保障方案的通知》x政辦發(fā)[20xx]x號)，切實做好20xx年春運工作，更好地滿足廣大人民群眾出行需要，全面提升服務(wù)水平和保障能力，確保廣大旅客安全便捷出行，根據(jù)國家、省、市、縣春運工作會議精神，結(jié)合我縣實際，特制定20xx年春運工作方案。
一、總體要求
春運總體要求;安全第一、保障有力、方便快捷，服務(wù)至上。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
為切實加強對今年春運工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任分工、狠抓工作落實、確保人民群眾平安出行，縣局成立春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室。
組長：閆xx
縣交通運輸局黨支部書記、局長
副組長：劉xx
縣交通運輸局黨支部委員、副局長
李xx
縣交通運輸局黨支部委員、副局長(常務(wù)副組長)
弓xx
縣交通運輸局黨支部副書記、紀(jì)檢組長
賈xx
縣交通運輸局黨支部委員、總工程師
成員：張xx
縣交通運輸局安全股股長
劉xx
縣道路運輸管理所所長兼海事部門負責(zé)人
郭xx
縣交通運輸局公路股股長
杜xx
縣交通運輸局法制股股長
崔xx
縣城市客運管理辦公室主任
崔xx
縣交通運輸局路政大隊大隊長
張xx
縣交通運輸局戰(zhàn)備辦副主任
領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室、辦公室設(shè)在局安全股
辦公室主任：張xx(兼)
縣交通運輸局24小時應(yīng)急值班電話：xx
縣城市客運管理辦公室24小時值班投訴電話：xx
縣道路運輸管理所24小時值班投訴電話：xx
三、春運工作職責(zé)
全縣交通運輸系統(tǒng)嚴格執(zhí)行《安全生產(chǎn)法》等法律法規(guī)，強化“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管”的安全責(zé)任體系，嚴守春運“紅線”和“底線”。落實安全生產(chǎn)主體責(zé)任，強化對營運車輛、營運駕駛員的管理，嚴防責(zé)任事故的發(fā)生。
(一)春運領(lǐng)導(dǎo)組工作職責(zé)
1、負責(zé)制定春運工作方案并進行安排部署。
2、負責(zé)組織對各部門春運工作準(zhǔn)備及實施情況的督促檢查。
3、負責(zé)協(xié)調(diào)和處理有關(guān)春運工作中存在的問題。
4、負責(zé)春運工作信息的匯總上報。
(二)安全股工作職責(zé)
1、負責(zé)督促各單位春運安全工作
2、負責(zé)建立安全事故和突發(fā)事件的應(yīng)急處理機制，完善應(yīng)急預(yù)案。
3、建立氣象信息交換機制，及時發(fā)布預(yù)報預(yù)警信息并提前進行部署。
4、負責(zé)及時上報突發(fā)事件和安全事故的有關(guān)信息和協(xié)調(diào)、處理工作。
5、指導(dǎo)、督促有關(guān)部門嚴格落實各項安全生產(chǎn)制度，落實安全生產(chǎn)主體責(zé)任。
6、負責(zé)與公安部門協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)，配合公安部門做好反恐防范及安保工作。
7、每天上午8：00前將前一天的重要春運工作情況和新聞素材特別是春運的主要特點和亮點工作形成書面材料報市局信息中心。
8、xx月22前將《20xx年春運工作聯(lián)系人信息表》(附件5)上報市局綜合運輸科。
(三)道路運輸管理所工作職責(zé)
1、負責(zé)提前調(diào)查了解春運旅客流時、流向和流量，科學(xué)制定運輸組織方案，合理安排運力及應(yīng)急車輛，及時調(diào)整班次，妥善應(yīng)對“民工、學(xué)生、探親”流的高峰輸送和惡劣天氣對春運工作帶來的不良影響，確保運力充足，避免旅客滯留，確保春運旅客輸送安全順利進行。
2、建立安全事故和突發(fā)事件的應(yīng)急處理機制，完善應(yīng)急預(yù)案，落實應(yīng)急備用運力，隨時準(zhǔn)備應(yīng)對各種緊急突發(fā)事件。
3、負責(zé)全縣每日《20xx年道路春運旅客運輸情況表》(附件3)收集報送工作。
4、負責(zé)督促客貨運輸企業(yè)對車輛的綜合性能檢測，確保車輛技術(shù)性能良好，保障運行安全。
5、負責(zé)督促道路運輸企業(yè)加強對司乘人員的安全培訓(xùn)和管理，杜絕超載超速行駛和疲勞駕駛，按規(guī)定對長途客車配備駕駛員。
6、負責(zé)督促運輸企業(yè)和客運站場完善應(yīng)對惡劣天氣的防范措施，并為客車配備必要的防滑設(shè)備和技術(shù)過硬的.駕駛?cè)藛T。
7、負責(zé)協(xié)助公安交警部門發(fā)放《春運證》。
8、每天上午8：00前將前一天全縣道路運輸?shù)闹匾哼\工作情況和新聞素材特別是春運的主要特點和亮點工作形成書面材料報局春運領(lǐng)導(dǎo)組辦公室并按規(guī)定報市運管處。
9、每日上午8：00前將前一天的《20xx年道路春運旅客運輸情況表》(附件4)上報市運管處旅客運輸管理科(傳真：xx)
10、于xx月xx日前將全縣《20xx年春運期間道路與鐵路旅客運輸接續(xù)接駁運力調(diào)查安排表》(附件6)填表后報市道路運輸管理處。
(四)海事部門工作職責(zé)
1、負責(zé)對全縣水上交通運輸?shù)陌踩珯z查，掌握全縣水上運營動態(tài)，確保水上安全。
2、負責(zé)春運期間運輸船舶的安全技術(shù)檢驗及船員持證上崗的督促檢查。
3、負責(zé)水路運輸市場的監(jiān)督管理，打擊“三無”船舶，保障運輸安全。
4、每天上午8:00前將前一天的重要春運工作情況和新聞素材特別是春運的主要特點和亮點工作形成書面材料報局春運領(lǐng)導(dǎo)組辦公室。
(五)公路管理股的工作職責(zé)
1、負責(zé)督查全縣春運期間農(nóng)村公路的巡查和養(yǎng)護，消除坑槽、路障等安全隱患，加大對危橋危路、急彎陡坡、臨崖路段的檢查，完善公路安全警示、標(biāo)志、標(biāo)線，及時做好損毀路段的搶修工作，確保道路安全暢通。
2、負責(zé)督查全縣農(nóng)村道路冬季養(yǎng)護工作，加強對公路、橋梁等基礎(chǔ)設(shè)施的巡查，一旦發(fā)生雨雪天氣，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，及時除雪打冰、布撒防滑材料，保障公路安全通暢。如果路況不具備通行條件要立即封閉。
(六)法制股工作職責(zé)
1、規(guī)范執(zhí)法行為，嚴格執(zhí)法紀(jì)律，杜絕公路“三亂”現(xiàn)象。
2、負責(zé)組織春運期間道路運輸市場的監(jiān)督管理，配合公安交警部門嚴厲打擊黑車與非法營運車輛，維護市場秩序，保障合法營運。
(七)路政大隊工作職責(zé)
加大治超工作力度，及時查處縣鄉(xiāng)公路非法超限、超載車輛。
(八)城市客運辦公室工作職責(zé)
1、負責(zé)督促和監(jiān)管公交企業(yè)和出租車汽車公司加強對駕駛員進行安全教育，提高服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量。
2、進一步規(guī)范出租汽車運輸市場的監(jiān)督管理，嚴厲打擊黑車與非法營運車輛，維護公平競爭的市場環(huán)境。
3、加強對出租車駕駛員的安全監(jiān)督，春運期間嚴查出租車駕駛員酒后出車，嚴禁疲勞駕駛，嚴禁拒載、宰客等違法行為。
4、加強對城市公共客運的運營調(diào)度和管理，完善重點時段和重點區(qū)域的運力保障措施，提升集疏能力。
5、負責(zé)春運期間城市公共客運行業(yè)穩(wěn)定，隨時掌握動態(tài)，排查不穩(wěn)定因素，確保春運安全、穩(wěn)定。
6、負責(zé)全縣每日《20xx年春運城市客運情況統(tǒng)計表》(附件4)收集報送工作。
7、每天上午8：00前將前一天全縣城市公共客運的重要春運工作情況和新聞素材特別是春運的主要特點和亮點工作形成書面材料報局信息中心，并按規(guī)定報市客運處。
8、于xx月xx日前將全縣《20xx年春運期間道路與鐵路旅客運輸接續(xù)接駁運力調(diào)查安排表》(附件6)匯總填表后上報局春運領(lǐng)導(dǎo)組辦公室并按規(guī)定報市客運管理處。
9、每日上午8：00前將前一天的《20xx年春運城市客運情況統(tǒng)計表》(附件4)上報市城市客運管理處(傳真：xx)
(九)運輸企業(yè)工作職責(zé)
1、落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，嚴格春運駕駛員的資格審查，對交警部門違章抄告的駕駛員要嚴格把關(guān)。
2、對參與春運的車船及消防設(shè)施全面開展安全技術(shù)性能檢查、維修，嚴禁存在安全隱患的車船參與春運。運輸企業(yè)參加春運的車輛要配備三角木、防滑鏈等應(yīng)急安全設(shè)備。
3、加強對營運駕駛員、乘務(wù)員、船員的安全教育和培訓(xùn)，特別是冬季安全駕駛技能和應(yīng)急知識的教育與培訓(xùn)。企業(yè)要按規(guī)定配備駕駛員，嚴格執(zhí)行持證上崗制度、安全告知制度、安全囑咐制度、安全例檢制度等各項安全生產(chǎn)制度。杜絕駕駛員酒后駕駛、疲勞駕駛、帶病駕駛、超速駕駛等違章行為。
4、保證營運車輛車載衛(wèi)星定位裝置性能良好、正常投入使用，對車倆行駛狀態(tài)進行監(jiān)控，及時對違法違規(guī)行為給予警告和糾正，并加強事后處理。如遇雨、雪、冰凍或大霧等惡劣天氣，要及時通知駕駛?cè)藛T做好安全應(yīng)急工作防止發(fā)生道路運輸事故。
5、保障暢通短信、電話投訴渠道，完善車內(nèi)公示信息內(nèi)容，便于旅客了解、監(jiān)督。及時調(diào)查處理舉報事項并向投訴人反饋，加大投訴信息公布力度，方便公眾查詢監(jiān)督。
6、對本企業(yè)春運期間的日常工作進行督促檢查，消除事故隱患，杜絕車(船)責(zé)任事故的發(fā)生。
7、深入企業(yè)、廠礦、學(xué)校等重點旅客集散點，了解運輸需求，為民工、學(xué)生提供服務(wù)，組織包車直達運輸，減少旅客中轉(zhuǎn)換乘。
8、落實各項客運服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，認真執(zhí)行道路旅客運輸“三優(yōu)”、“三化”規(guī)范(優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序，客運服務(wù)過程程序化、服務(wù)管理規(guī)范化、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化)
9、設(shè)立服務(wù)旅客投訴臺，及時處理旅(乘)客投訴。
10、嚴格值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。實施24小時值班和帶班制度，全面了解和掌握春運期間運輸情況，及時發(fā)現(xiàn)并協(xié)調(diào)解決突發(fā)事件和重大問題。
(十)汽車客運站工作職責(zé)
1、抓好汽車客運站點源頭管理，嚴格履行“三不進站”、“六不出站”管理規(guī)定。
“三不進站”是指：危險品不進站、無關(guān)人員不進站、無關(guān)車輛不進站。
“六不出站”是指：超載客車不出站、安全例檢不合格客車不出站、駕駛員資格不符合要求不出站、客車證件不齊全不出站、出站登記表未經(jīng)審核簽字不出站、旅客未按規(guī)定佩戴安全帶不出站。
2、負責(zé)做好車輛調(diào)度派遣，及時疏散旅客等相關(guān)工作。
3、負責(zé)做好旅客候車文明服務(wù)工作，保持站容站貌整潔衛(wèi)生，及時提供便民服務(wù)。
4、為候車旅客提供必要的防寒物資、食品、應(yīng)急藥品，確保旅客不受凍、不挨餓、有水喝;加強宣傳解釋工作，積極主動為旅客介紹出行信息，并為旅客提供退票等服務(wù)。
5、要重點保障農(nóng)村客運正常運行。加強對農(nóng)村廟會、集市等大型x活動的運力投入，滿足廣大農(nóng)村居民出行需求。為廣大旅客提供周到熱情的服務(wù)，并對老、弱、病、殘、孕婦等特殊群體提供重點的服務(wù)和照顧。
6、負責(zé)做好春運售票工作。根據(jù)實際情況延長售票時間，組織人員進學(xué)校、進工地，方便旅客購票。
7、強化反恐防范措施，落實各項制度，保證責(zé)任到人，并主動與公安部門聯(lián)系，對重點目標(biāo)、要害部位和基礎(chǔ)設(shè)施監(jiān)管巡查，確保安全。
四、工作要求
(一)嚴格落實安全生產(chǎn)責(zé)任。全力保障旅客出行安全是春運工作的首要任務(wù)。各相關(guān)股、所、辦要切實增強危機感和責(zé)任感，始終堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，強化春運安全“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管”的安全責(zé)任體系，督促各運輸企業(yè)認真執(zhí)行安全管理的各項規(guī)定，嚴格落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，進一步加強安全生產(chǎn)管理，把安全生產(chǎn)責(zé)任落實到崗位、落實到人員、落實到具體環(huán)節(jié)，堅決遏制重特大事故發(fā)生。
(二)加強組織領(lǐng)導(dǎo)。相關(guān)股、所、辦要結(jié)合本縣實際，科學(xué)分析今年春運面臨的新形勢、新任務(wù)，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，制定春運方案，健全工作機制，完善并落實運輸組織、安全監(jiān)管、應(yīng)急保障等管理制度和政策措施。
(三)切實強化安全源頭監(jiān)管。運管、客運辦要督促運輸企業(yè)和客運站及時了解公路通行和氣候變化情況，采取針對性防控措施，完善發(fā)車前安全提醒制度、道路客運安全告知制度和客運駕駛員向乘客進行“五不兩確保”(即不超速，不超員，不疲勞駕駛(日間連續(xù)駕駛時間在4小時之內(nèi)、夜間連續(xù)駕駛時間在2小時之內(nèi))，不接打電話，不關(guān)閉動態(tài)駕駛系統(tǒng)，確保乘客系好安全帶，確保乘客生命安全)安全承諾制度;要督促運輸企業(yè)加強對從業(yè)人員特別是駕駛員的安全教育，加強對駕駛員和車輛的監(jiān)控和管理，把安全生產(chǎn)制度落實到崗位、人員和具體環(huán)節(jié);要組織對參加春運的駕駛?cè)诉M行集中排查，嚴禁超員、酒駕等嚴重違法記錄和駕駛證記滿12分的駕駛?cè)藚⒓哟哼\;要督促客運站嚴格執(zhí)行“三不進站，六不出站”的規(guī)定，在源頭上斬斷安全隱患。道路運輸企業(yè)要提前組織初次參加春運的駕駛?cè)颂貏e是客運包車駕駛?cè)耍煜み\營線路及沿線路況，掌握事故多發(fā)地段，防止因道路不熟引發(fā)交通事故。各地要組織運輸企業(yè)對投入春運的車輛狀況、場站設(shè)施設(shè)備進行全面排查，查找各類安全隱患，落實整改措施，確保運輸設(shè)備、應(yīng)急設(shè)施處于良好的技術(shù)狀態(tài)。
(四)加強長途客運和旅游包車客運安全管理。長途客運和旅游包車企業(yè)要充分利用好動態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)，嚴格落實24小時動態(tài)監(jiān)控制度，及時發(fā)現(xiàn)、提醒、糾正、查處駕駛員超速、疲勞駕駛等違法行為;長途客運企業(yè)要嚴格執(zhí)行長途客車2-5小時停車休息或接駁運輸制度，不能實施接駁運輸?shù)拈L途客運車輛，要逐車制定途中休息方案，杜絕駕駛員疲勞駕駛。
(五)加強農(nóng)村客運安全管理。春運期間，農(nóng)村地區(qū)探親訪友活動增加，出行需求旺盛，超員、超速問題突出，安全性能較差的面包車非法從事營運現(xiàn)象比較普遍，存在嚴重安全隱患。運管、客運辦要在縣政府的統(tǒng)一組織下，會同公安等相關(guān)部門，嚴厲打擊非法從事農(nóng)村客運經(jīng)營等違法違規(guī)行為，嚴肅處理存在違法違規(guī)行為的客運企業(yè);要加強對農(nóng)村道路的安全檢查，督促運輸企業(yè)嚴格落實三級以下山區(qū)道路禁止夜間通行客運車輛制度。
(六)加強水上安全管理。運管、海事機構(gòu)要嚴格執(zhí)法，強化現(xiàn)場監(jiān)管，加大對船舶安全監(jiān)督檢查的力度，全面排查和及時整改安全隱患。已經(jīng)封航的水域要落實封航措施，允許通航的水域要強化渡口渡船安全管理，嚴厲打擊船舶超載、非法載客等違法行為，嚴格執(zhí)行“四不上船”、“六不出航”和旅客安全告知等要求。
(七)加強應(yīng)急運輸安全管理。要在認真總結(jié)往年應(yīng)急運輸經(jīng)驗基礎(chǔ)上，針對春運期間可能出現(xiàn)的雨雪、冰凍、霧霾等惡劣天氣和旅客滯留等突發(fā)情況，安全股、運管所要修訂完善春運應(yīng)急預(yù)案，進一步增強應(yīng)急預(yù)案措施的針對性，對運力投放、運輸組織、應(yīng)急措施等進行統(tǒng)籌安排，切實做好應(yīng)急運力儲備。春運期間，如需抽調(diào)非營業(yè)性客車參加省內(nèi)中短途客運的，駕駛?cè)藛T應(yīng)接受運輸安全知識、技能和客運業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提前熟悉運行線路情況，并持縣級以上道路運輸管理機構(gòu)出具的證明運行。如出現(xiàn)大規(guī)模旅客滯留，需啟動省際客運應(yīng)急預(yù)案，由省廳及時向交通運輸部報告，經(jīng)部批準(zhǔn)后啟動省際客運應(yīng)急預(yù)案，及時組織運力，疏運旅客。
(八)道路運輸管理所、城市客運管理辦公室要主動協(xié)調(diào)本轄區(qū)內(nèi)的鐵路客運站，及時了解掌握列車特別是新開臨時旅客列車的運行班次、時刻、客流等信息，統(tǒng)籌組織道路運輸企業(yè)、城市客運企業(yè)做好運力儲備，強化城市公共交通與干線運輸運行時刻的協(xié)同銜接，合理安排運力資源、運營時間和發(fā)車頻次，特別要安排好火車站的夜間公交運力，將接續(xù)接駁運輸組織工作落實到企業(yè)、車輛、班次和人員等各環(huán)節(jié)，暢通旅客出行“最先和最后一公里”，滿足旅客接續(xù)接駁需求。
(九)相關(guān)股、所、辦、運輸企業(yè)要開展“情滿旅途”活動、“農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)(崗)安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽”活動和“青年志愿者活動，努力為廣大旅客創(chuàng)造出行舒心、購票省心、候乘暖心、回家安心、自駕順心、返鄉(xiāng)放心、服務(wù)貼心的春運出行環(huán)境，讓春運更有愛、更溫暖。
(十)切實抓好宣傳引導(dǎo)。各級相關(guān)股、所、辦、各企業(yè)要與新聞媒體合作，利用汽車站、車載電視顯示屏和人員密集場所，廣泛宣傳交通運輸部門春運工作措施和做法，讓旅客了解春運政策、獲取出行信息。要通過發(fā)放安全出行手冊、利用電視、廣播、網(wǎng)站等媒體，加強對旅客出行安全常識的宣傳，使旅客自覺乘坐正規(guī)客車，掌握安全知識和應(yīng)急技能，監(jiān)督駕駛員行為。充分發(fā)揮群眾監(jiān)督作用，各客運站場及運輸企業(yè)要將本單位的服務(wù)投訴電話公布在顯著位置，對于群眾反映的問題，要認真調(diào)查核實，對確有問題的，要及時加以糾正和改進。
(十一)加強市場監(jiān)管，維護市場秩序。各相關(guān)股、所、辦要規(guī)范運輸行為，加大對客運站、客運碼頭、配客點等地的監(jiān)督、巡查力度，依法嚴格查處站外攬客、倒客甩客等違法違規(guī)行為，及時糾正客運經(jīng)營者的不規(guī)范行為;充實一線執(zhí)法人員，加強巡查和暗訪，嚴格執(zhí)法，文明執(zhí)法，切實維護運輸市場秩序。
(十二)加強春運值班制度。春運期間各相關(guān)股、所、辦要安排專人24小時值班，并保證有一名領(lǐng)導(dǎo)干部在崗帶班，要始終保持信息暢通，隨時掌握交通運輸安全保障情況，確保一旦發(fā)生緊急事件，能夠有效應(yīng)對、及時處置。
(十三)嚴格春運統(tǒng)計報告制度。春運期間各相關(guān)股、所、辦要指定專人負責(zé)春運統(tǒng)計工作，對客運量進行全面分析和統(tǒng)計，確保統(tǒng)計工作的及時性、準(zhǔn)確性。春運期間，各單位應(yīng)在每日上午8：00時前將前一天的各項春運統(tǒng)計數(shù)據(jù)上報縣運管所辦公室(聯(lián)系電話：xx)、縣城市客運管理辦公室(聯(lián)系電話：xx)。縣運管所及城市客運管理辦公室匯總后按相關(guān)文件要求及時上報。各單位嚴禁不報或漏報春運工作信息。
(十四)做好春運工作信息和新聞素材收集報送工作。春運期間，各股室、局屬有關(guān)單位要結(jié)合春運工作實際，及時梳理總結(jié)本單位在貫徹落實省廳、市局春運工作部署要求、改進提升春運服務(wù)、保障運輸安全等方面的工作亮點和創(chuàng)新舉措，特別是在強化春運安全監(jiān)管、開展春運督查、強化應(yīng)急反應(yīng)等方面的做法和經(jīng)驗，深入挖掘能夠吸引人、打動人、感染人的鮮活案例和新聞素材，及時進行宣傳報道，并于每天上午8:00前將前一天的新聞素材稿件和有關(guān)工作信息形成書面材料，報送至市局信息中心郵箱{圖片為jpeg格式，視頻為wmv格式)，在春運首日、春節(jié)前客流高峰日(xx月xx日至xx日)、節(jié)后客流高峰日(xx月xx日至xx日、xx月xx日至xx日)等重點時段，各單位向市局報送稿件原則上不少于1篇/日，其他時段可根據(jù)春運工作情況，適時報送有關(guān)新聞素材。
(十五)及時報送安全事故和突發(fā)事件信息。要按照《交通運輸部的通知》(xx運發(fā)[20xx]x號)的規(guī)定及時報送道路運輸安全生產(chǎn)事故信息;水上交通事故或險情按規(guī)定及時上報部應(yīng)急辦公室(中國海上搜救中心總值班室);按照《交通運輸突發(fā)事件信息報告和處理辦法》(x應(yīng)急發(fā)[20xx]x號)的相關(guān)規(guī)定，及時報告重、特大突發(fā)事件信息。
(十六)各單位要嚴格按照《山西省交通運輸廳關(guān)于做好20xx年全省道路水路春運工作的通知》、《長治市交通運輸局關(guān)于印發(fā)20xx年全市道路水路春運工作方案的通知》(x交綜運[20xx]x號)的要求的要求貫徹落實。
(十七)春運結(jié)束后，各單位要將春運總體情況、主要特點、工作措施等作書面總結(jié)(紙質(zhì)和電子版)，于xx月xx日之前報局春運辦公室。
全市春運工作方案2
20xx年春運于xx月xx日開始至xx月xx日結(jié)束，共計40天。根據(jù)省、市有關(guān)今年春運工作的安排部署，為全力做好今年春運的各項工作，全面提升春運服務(wù)水平和應(yīng)急保障能力，確保春運期間廣大旅客便捷、安全出行，特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想及工作目標(biāo)
深入貫徹落實省、市關(guān)于春運工作的部署要求，堅持以“服務(wù)民生、和諧春運”為主題，以“保安全、保暢通、保春運”
為總要求，“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，強化春運安全“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管”的安全責(zé)任體系，確保人流、車流集散有序，更好地滿足廣大人民群眾的出行需要，保障經(jīng)濟社會平穩(wěn)運行，讓廣大人民群眾過上一個平安、祥和、歡樂的春節(jié)。
二、組織機構(gòu)
春運工作涉及面廣、難度大，為協(xié)調(diào)各有關(guān)部門工作力量，整合管理資源，切實加強對全區(qū)春運工作的領(lǐng)導(dǎo)，區(qū)政府成立春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管副區(qū)長任組長，區(qū)直有關(guān)部門主要領(lǐng)導(dǎo)任成員，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室(以下簡稱“春運辦”)設(shè)在區(qū)經(jīng)信局，具體負責(zé)全區(qū)春運的日常綜合協(xié)調(diào)工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、高新區(qū)和成員單位要相應(yīng)成立春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強對春運工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，做到目標(biāo)明確、責(zé)任到人。
(一)區(qū)春運辦主要負責(zé)協(xié)調(diào)我區(qū)春運總體工作。傳達貫徹國家及省、市有關(guān)春運工作指示精神，了解掌握鐵路、公路客運、公安交巡警等有關(guān)部門的春運工作情況并協(xié)調(diào)相關(guān)事宜。收集省、市有關(guān)春運工作的文件資料，做好春運工作總結(jié)等。
(二)區(qū)交通局要加強春運期間客運市場的監(jiān)督管理。做好運力和旅客流量、流向的調(diào)查，密切注意客流的變化，抓好運力調(diào)配，確保廣大群眾出行安全、有序。要制定和落實應(yīng)急運力方案，把應(yīng)急運力數(shù)量分解到各運輸企業(yè)，做到企業(yè)負責(zé)人、具體車輛、司機三落實，提高應(yīng)對突發(fā)事件的運輸應(yīng)對速度和保障水平。要加強客運車輛的安全管理，司乘人員的安全教育和管理，嚴禁不符道路運輸客運從業(yè)資格管理規(guī)定的人員駕駛營運客車。完善車輛進、出站登記檢查制度，督促車站加強對易燃、易爆、危險品檢查，防止旅客攜帶“三品”乘坐車輛，確保旅客運輸安全。
(三)區(qū)公安分局要加強對道路交通安全、交通秩序以及車輛、駕駛員的管理。與安監(jiān)、交通及客運企業(yè)配合，共同做好春運駕駛?cè)说馁Y格審查工作，對一年內(nèi)發(fā)生交通事故造成人員死亡并負主要以上責(zé)任、上一個記分周期因交通違法記滿12分或所持駕駛證未滿實習(xí)期的駕駛?cè)�，春運期間不得駕駛營運客車。協(xié)助交通運輸管理執(zhí)法人員，打擊非法營運、欺行霸市行為。嚴厲打擊車匪路霸和危及行車安全的犯罪活動。打擊制販假票、炒票等違法行為，保障旅客的利益和安全。加大對客車無牌無證、超載濫載的查處力度，嚴禁車輛超載運行，對超載車輛要堅決采取卸客分流措施。及時做好春運車輛的臨檢工作，把好車輛安全關(guān)。掌握各種社會治安、道路交通等動態(tài)情況，維護好各客運站的治安秩序，防止發(fā)生司機集體x、聚眾鬧事、慢駛、罷駛等情況。
(四)區(qū)人社局要做好外來務(wù)工人員的管理工作。要加強對外來務(wù)工人員返鄉(xiāng)情況的調(diào)查摸底，針對外來務(wù)工人員在xx過年的情況，指導(dǎo)企業(yè)做好外來務(wù)工人員春節(jié)期間的生活安排。同時要加大勞動監(jiān)察和勞動仲裁力度，查處企業(yè)拖欠員工工資行為，確保工人足額領(lǐng)取工資。配合鐵路、道路運輸部門做好團體票及包車購票工作。配合交通部門做好疏運外來務(wù)工人員的工作，避免客運站場形成猛增的返鄉(xiāng)客流。協(xié)調(diào)有關(guān)企業(yè)做好外來務(wù)工人員提前放假工作，錯開春運客流高峰。
(五)區(qū)安監(jiān)局要做好安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查工作。督促各有關(guān)部門、各有關(guān)行業(yè)落實道路、水路、公路橋梁等方面安全生產(chǎn)管理責(zé)任，協(xié)調(diào)春運期間全區(qū)較大以上安全生產(chǎn)事故及突發(fā)事件的調(diào)查處理。
(六)區(qū)新聞辦和相關(guān)媒體要積極做好宣傳工作。要積極配合春運工作，及時報道春運動態(tài)，發(fā)揮輿論的正面導(dǎo)向作用，規(guī)范運輸企業(yè)守法經(jīng)營，引導(dǎo)旅客有序流動，營造我區(qū)春運文明有序、和諧安全的良好環(huán)境。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)和有關(guān)部門對新聞單位反映的熱點、難點問題要及時研究，妥善解決。
(七)區(qū)衛(wèi)計局積極做好春運期間衛(wèi)生安全工作。要按相關(guān)衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案切實做好春運期間突發(fā)疾病，特別是流感疫情防控工作。重點指導(dǎo)和協(xié)助運輸企業(yè)、客運站等人流密集的場所做好流感防疫工作，組織開展醫(yī)療救治服務(wù)，保障旅客的身體健康。
(八)區(qū)商務(wù)局做好消費市場穩(wěn)定工作。要負責(zé)組織有關(guān)部門密切監(jiān)控糧、油、肉、蛋、鹽、糖和衛(wèi)生清潔用品等生活必需品供應(yīng)情況，建立肉類、蔬菜、糧油等生活必需品的儲備制度，落實應(yīng)急資源，保障春運期間生活必需品的市場有效供應(yīng)和物價基本穩(wěn)定。
(九)區(qū)總工會做好外來務(wù)工人員的服務(wù)工作。要積極協(xié)助勞動部門動員各企業(yè)組織員工留下過節(jié)，并要安排組織豐富多彩的文娛活動，安排好外來務(wù)工人員的`文娛生活。
(十)各運輸單位和站場要加強對司乘人員與車輛管理工作。要加強對司機安全行車的教育與監(jiān)督，認真做好運輸?shù)木S護保養(yǎng)和清潔消毒工作，確保運輸車輛處于良好的技術(shù)狀態(tài)，為旅客提供一個干凈舒適的乘車環(huán)境�？瓦\站要提高服務(wù)質(zhì)量，采取有效措施整治客運站的“臟、亂、差”問題，要按有關(guān)要求落實好衛(wèi)生防疫措施，為旅客提供一個整潔、美觀、舒適的候車環(huán)境，做好“三品”檢查工作，提高車輛的始發(fā)正點率。
(十一)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)要加強對本轄區(qū)春運工作的領(lǐng)導(dǎo)。堅持“屬地管理、各司其職”的原則，加強對本轄區(qū)春運工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，要提前研究、周密部署春運各項工作，組織協(xié)調(diào)各盡其責(zé)，形成合力，共同做好春運工作，要設(shè)置一定的場館、學(xué)校等區(qū)域作為應(yīng)急安置點。
(十二)公路管養(yǎng)部門要確保公路暢通，橋梁安全。春運期間要加強巡查，發(fā)現(xiàn)路障及時清理，危險路段要設(shè)置警示標(biāo)志。做好搶險工程機械及物資準(zhǔn)備，特別是融雪、融冰物資準(zhǔn)備。所有公路工程，在春運到來時確實不能停工的，要保證至少兩車道通行，并安排專人指揮疏導(dǎo)交通。要做好路面、交通標(biāo)志、標(biāo)線和安全標(biāo)識的檢查和整修工作。公路收費站要開足通道，縮短收費時間，提高通行能力。
(十三)鐵路部門要抓緊抓好火車票預(yù)訂預(yù)售工作。做好團體票預(yù)訂預(yù)售工作，盡量滿足外來務(wù)工人員的購票要求，組織外來務(wù)工人員有序乘車。加強與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、勞動部門和工業(yè)園區(qū)、企業(yè)的聯(lián)系，要在春運前開始預(yù)售票工作。進一步加大宣傳力度，通過區(qū)春運辦和新聞媒體及時公布售票情況，鐵路部門應(yīng)該制訂好詳細的退票機制，做好團體訂票記錄，一旦發(fā)生異常天氣導(dǎo)致旅客嚴重滯留的情況，可以及時啟動應(yīng)急退票預(yù)案，疏散滯留旅客。
三、工作要求
(一)完善應(yīng)急預(yù)案，降低突發(fā)事件影響。為最大程度地預(yù)防和減少春運期間不確定性事件的發(fā)生，有效應(yīng)對突發(fā)事件及特殊情況，降低危害和影響，確保春運順利完成，各相關(guān)部門要制定并進一步完善春運應(yīng)急預(yù)案，建立準(zhǔn)備充分、反應(yīng)快速、應(yīng)對準(zhǔn)確、處置果斷的應(yīng)急反應(yīng)機制。要及時準(zhǔn)確地掌握春運動態(tài)，對可能影響春運的事件，特別是苗頭性事件要進行研究分析，做到早發(fā)現(xiàn)、早控制、早解決，避免事態(tài)擴大。一旦發(fā)生運力大幅下降、客流驟增、惡劣天氣造成旅客大量滯留等突發(fā)事件，要針對事件發(fā)生的原因、規(guī)模和影響程度，啟動相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，做好解釋安撫工作，及時、有效地控制事態(tài)發(fā)展，盡快恢復(fù)運輸秩序。有關(guān)部門和企業(yè)要提前儲備一定的應(yīng)急運力和應(yīng)急所需的各類物品，以備急需。
(二)落實安全措施，有效防范各類事故。春運安全直接關(guān)系到人民生命財產(chǎn)安危和社會和諧穩(wěn)定，是春運工作的首要任務(wù)。各部門要始終堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，認真貫徹安全管理的各項規(guī)定，強化監(jiān)督檢查，切實落實好安全措施和責(zé)任。
(三)強化協(xié)調(diào)配合，形成工作合力。春運工作是一項系統(tǒng)工程，需要各有關(guān)部門的密切合作和配合。各單位、各部門要強化春運安全“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管”的安全責(zé)任體系，建立信息共享、措施聯(lián)動、預(yù)案對接的溝通機制，相互協(xié)作，形成合力。尤其是公安和交通部門要建立保證道路暢通的聯(lián)動機制，遇到惡劣天氣需實行交通管制時，要首先通過采取控制車速、限制車種、間斷放行等措施加強管理，盡量不封路、少封路。必須封路的，盡可能縮短管制距離、縮小管制區(qū)域，減少惡劣天氣對車輛通行的影響。要加強沿線區(qū)域措施聯(lián)動管理，確保不出現(xiàn)道路大面積阻塞。
(四)高服務(wù)質(zhì)量，營造和諧春運氛圍。各相關(guān)單位和企業(yè)要牢固樹立和落實以人為本的理念，創(chuàng)新服務(wù)方式，努力提高服務(wù)質(zhì)量和水平。運輸部門和企業(yè)要創(chuàng)造條件，延長服務(wù)時間，提供新型售票服務(wù)，方便旅客購票。對相對集中的進城務(wù)工人員、學(xué)生等旅客要組織團體訂票和上門送票服務(wù)。要通過電視、廣播、短信、微信、微博等渠道，及時發(fā)布天氣變化、班次增減、客票余額、道路擁堵、交通管制等各類信息，方便旅客合理安排出行。要堅決打擊拉客、宰客、倒客、倒賣車票、欺行霸市等非法活動，維護群眾的合法權(quán)益。各運輸單位要采取有效措施，努力做好車站候車場所和運輸工具的清潔和消毒工作，防止流行病傳播，積極預(yù)防公共衛(wèi)生事件。
(五)加強值班值守，確保通訊暢通。區(qū)春運工作成員單位春節(jié)值班人員在春運期間要保證電話24小時暢通。區(qū)春運辦值班人員要加強與各相關(guān)單位的聯(lián)系，及時了解全區(qū)春運工作動態(tài)，并及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報。
請各成員單位安排好值班人員，并將領(lǐng)導(dǎo)小組、值班人員名單于20xx年xx月xx日前報區(qū)春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室;xx月xx日前將工作總結(jié)報送區(qū)春運辦。
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