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培訓方案匯編(4篇)
為保障事情或工作順利開展,常常需要提前制定一份優(yōu)秀的方案,方案是闡明行動的時間,地點,目的,預期效果,預算及方法等的書面計劃。那么什么樣的方案才是好的呢?下面是小編為大家收集的培訓方案6篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
培訓方案 篇1
一、指導思想
堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導,以《安全生產(chǎn)法》和《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全培訓規(guī)定》為依據(jù),以全面提高生產(chǎn)經(jīng)營單位從業(yè)人員責任意識、法規(guī)意識、安全意識和安全技能為目標,加強領(lǐng)導,落實責任,分級實施,全面覆蓋,建立健全全員安全培訓工程責任體系和目標考核體系,切實提高生產(chǎn)經(jīng)營單位從業(yè)人員的安全素質(zhì),努力減少各類事故的發(fā)生,促進全鄉(xiāng)安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。
二、培訓對象
1、生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負責人、分管負責人;
2、生產(chǎn)經(jīng)營單位安全管理機構(gòu)負責人及其管理人員(包括未設機構(gòu)的專、兼職安全管理人員);
3、生產(chǎn)經(jīng)營單位的特種作業(yè)人員;
4、生產(chǎn)經(jīng)營單位其他從業(yè)人員。
三、工作目標
通過全員安全培訓工程的實施,使煤礦、非煤礦山、危險化學品、煙花爆竹等生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負責人和安全生產(chǎn)管理人員持證上崗率達到100%;其他行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負責人和安全管理人員安全培訓合格率達100%;生產(chǎn)經(jīng)營單位特種作業(yè)人員持證上崗率達100%;生產(chǎn)經(jīng)營單位所有從業(yè)人員安全培訓率達100%。
四、培訓內(nèi)容
1、生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負責人、分管負責人、安全管理人員的培訓內(nèi)容為市安全生產(chǎn)協(xié)會編印的《企業(yè)負責人安全生產(chǎn)讀本》、《企業(yè)安全管理人員讀本》所列內(nèi)容和本行業(yè)(企業(yè))安全管理基礎知識等。
2、生產(chǎn)經(jīng)營單位一般員工的培訓內(nèi)容為市安全生產(chǎn)協(xié)會編印的《企業(yè)員工安全常識讀本》所列內(nèi)容和本企業(yè)的“安全操作規(guī)程”;
3、高危行業(yè)企業(yè)負責人、安全管理人員的培訓內(nèi)容為國家安監(jiān)總局《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全培訓規(guī)定》所規(guī)定的內(nèi)容,生產(chǎn)經(jīng)營單位特種作業(yè)人員的培訓內(nèi)容為省安監(jiān)局編寫的特種作業(yè)人員培訓教材所列內(nèi)容。
五、任務分工
。ㄒ唬┛h、鄉(xiāng)安監(jiān)部門
1、負責本縣(鄉(xiāng))“全員安全培訓工程”的組織實施和督促檢查;
2、負責生產(chǎn)經(jīng)營單位職工電視安全培訓的組織實施工作。
。ǘ┥a(chǎn)經(jīng)營單位
1、制定本單位全員安全培訓年度計劃,建立安全培訓臺帳;
2、保證全員安全培訓所需資金;
3、組織主要負責人、分管負責人、安全管理人員參加市或縣(區(qū))安全培訓;
4、自行組織或委托安全生產(chǎn)培訓機構(gòu)對本單位所有員工進行安全教育培訓。
六、組織實施
(一)下達計劃
鄉(xiāng)安委會要及時將“全員安全培訓工程”計劃分解落實到具體企業(yè)(見附件)。
。ǘ┙M織實施
鄉(xiāng)安監(jiān)部門、生產(chǎn)經(jīng)營單位要根據(jù)“全員安全培訓工程”計劃及任務分工,擬定任務分工范圍內(nèi)人員的培訓計劃,并按計劃組織實施。
七、有關(guān)要求
(一)落實責任。各部門、各單位要按照鄉(xiāng)安委辦關(guān)于全員安全培訓工程任務分工,落實有關(guān)單位的培訓職責,建立健全全員安全培訓責任制,確保全員安全培訓工作落到實處,取得實效。
。ǘ┍WC質(zhì)量。各培訓機構(gòu)要嚴格按照國家、省安監(jiān)局規(guī)定的培訓內(nèi)容、培訓時間組織培訓,不得隨意減少培訓內(nèi)容和縮短培訓時間,嚴禁培訓走過場。
。ㄈ﹪栏窨己恕H珕T安全培訓的考核應嚴格執(zhí)行國家安監(jiān)總局年第3號令,其中,特種作業(yè)人員和危險化學品生產(chǎn)企業(yè)、非煤礦山企業(yè)的負責人、分管負責人、安全管理人員的安全培訓由市安監(jiān)局負責考核;上述以外人員的安全培訓由各縣(區(qū))安監(jiān)局負責考核。要按照“誰考核,誰發(fā)證,誰負責”的原則,嚴格考核、閱卷和發(fā)證程序。對考試不合格者必須進行補考,補考不合格的,須進行再培訓,直至合格。
生產(chǎn)經(jīng)營單位的`“三級”教育由各級工會負責考核。
。ㄋ模┙⑴_帳。安監(jiān)部門、行業(yè)主管部門、生產(chǎn)經(jīng)營單位和安全生產(chǎn)培訓機構(gòu)都要建立全員安全培訓檔案臺帳,如實準確記錄全員培訓情況。生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負責人、分管負責人、安全管理人員培訓檔案臺帳包括:辦班通知、學員登記表、課程表、學員花名冊、學員考試卷、考核成績匯總表、證書號等;其他從業(yè)人員培訓考核檔案臺帳內(nèi)容包括:培訓人員登記表、員工親筆簽到簿、員工花名冊、學員考試卷、考試成績匯總表等(以上兩類型檔案臺帳有關(guān)格式詳見附件4-8);特種作業(yè)人員的培訓臺帳按國家、省安監(jiān)局統(tǒng)一規(guī)定建立。
八、主要措施
。ㄒ唬┘訌婎I(lǐng)導,狠抓落實
各部門、各單位要切實加強對全員安全培訓工作的組織領(lǐng)導,建立例會制度,及時解決全員安全培訓工作中的問題;建立齊抓共管工作機制,形成縱向貫通、橫向協(xié)作,上下聯(lián)動、優(yōu)勢互補的工作網(wǎng)絡和領(lǐng)導體系;要做到“五個落實”,即:參培人員落實,培訓資金落實,培訓教員落實、培訓教材落實,培訓時間落實,確保全員安全培訓工作的順利開展。
。ǘ⿺U大宣傳,營造氛圍
各部門、各單位要以安全生產(chǎn)月等活動為契機,充分利用各種輿論工具和宣傳手段,加大對安全生產(chǎn)工作以及安全培訓工作的宣傳力度,提高全體從業(yè)人員關(guān)愛生命的責任意識和安全培訓的緊迫感,營造全社會重視安全培訓的氛圍。
培訓方案 篇2
隨著時代的發(fā)展,數(shù)字化、信息化離我們的生活越來越接近,在網(wǎng)上交流、看新聞、玩游戲、購物對年輕人來說是最平常不過的事情,但是對于老年人來說,并不是那么容易。為了幫助更多老年人了解電腦,能通過網(wǎng)絡更好地了解外面的大千世界,和年輕人一樣聊qq,和千里之外的朋友用網(wǎng)絡進行溝通,在網(wǎng)上看好看的電影,聽想聽的歌曲,豐富老年生活,我館特舉辦老年計算機免費培訓活動。
一.活動目的:
讓老人們通過培訓,掌握基本的電腦操作技能,借助網(wǎng)絡,拓寬老年人的生活空間,過上豐富多彩、時尚的老年生活。
二、活動內(nèi)容
本次培訓主要從老年人的實際需求出發(fā),主要內(nèi)容以網(wǎng)頁查找、播放軟件的'使用、聊天軟件的使用等大家在生活中常見的電腦常識為主。
三、活動時間:XX年3月1日—XX年3月15日上午。
報名電話:xxxxxx
四、活動對象:老年讀者。
五、活動地點:歷下區(qū)圖書館電子閱覽室(231室)。
六、活動要求:
1、要確;顒拥攸c的衛(wèi)生和老年人安全,做好消防、通風等工作。
2、要充分發(fā)揮確保本次培訓活動的教育效果。
xx圖書館
培訓方案 篇3
根據(jù)農(nóng)村基層組織建設要求和縣委組織部安排部署,對農(nóng)村黨員進行一次以學習貫徹黨的十七屆四中全會精神為主要內(nèi)容的集中教育培訓勢在必行,現(xiàn)就今冬明春農(nóng)村黨員干部集中培訓工作提出如下方案:
一、指導思想
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,以科學發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局,全面貫徹黨的第十七次會議和十七屆四中、五中全會精神,緊緊圍繞提高執(zhí)政能力、推動科學發(fā)展這一主題,以提高農(nóng)村黨員干部思想政治素質(zhì)、科學文化素質(zhì)和帶頭致富、帶領(lǐng)群眾致富的能力為重點,以增強基層黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力為目標,本著“實際、實用、實效”的原則,豐富內(nèi)容,創(chuàng)新方式,落實責任,確保效果,進一步提高農(nóng)村黨員干部素質(zhì),充分發(fā)揮黨員干部建設社會主義新農(nóng)村、構(gòu)建和諧社會的骨干帶頭作用,為實現(xiàn)全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會全面健康發(fā)展做出更大貢獻。
二、培訓形式和要求
1、集中培訓。鎮(zhèn)黨委負責對村“兩委”成員進行集中培訓,培訓從1月上旬開始,到1月中旬結(jié)束,培訓時間7天,前3天集中授課,其余4天組織座談討論和實地參觀。每人要形成書面發(fā)言提綱,并上報存檔。培訓由縣委黨校教師及有關(guān)單位專家到鎮(zhèn)辦集中授課、聘請部分優(yōu)秀村支部書記介紹治村經(jīng)驗做法。集中培訓全部結(jié)束后,黨委統(tǒng)一命題組織考試,成績作為考核村干部的依據(jù)之一。充分利用遠程教育系統(tǒng)農(nóng)村黨員干部進行培訓。要安排一個專題學習,每次不少于1個學時。鎮(zhèn)黨委、政府和有關(guān)部門的負責同志,要采取一定形式,到村為農(nóng)村黨員干部講課,或組織經(jīng)驗介紹、座談討論等活動,以促進教育培訓取得實效。
2、遠程教育培訓。利用農(nóng)村黨員干部遠程教育系統(tǒng)信息豐富、覆蓋面廣、靈活快捷、生動直觀的優(yōu)勢,編播黨的基本知識、政策法規(guī)、市場經(jīng)濟知識、農(nóng)業(yè)科技知識、農(nóng)村實用技術(shù)、婚育、衛(wèi)生和法制教育等群眾喜歡的節(jié)目,加強對農(nóng)村黨員干部的`教育培訓。
3、理論培訓與實踐培訓相結(jié)合。一方面,聘請專家教授或致富能手傳授最新致富技術(shù),提供科技咨詢。另一方面,由鎮(zhèn)黨委組織農(nóng)村黨支部書記到先進地區(qū)考察學習,解放思想、開闊視野,豐富科技知識,提高科技致富的能力。
三、培訓內(nèi)容
農(nóng)村黨員干部的教育培訓,重點以科學發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會、建設社會主義新農(nóng)村、社會主義榮辱觀、黨的紀律和農(nóng)村基層黨風廉政建設、農(nóng)村領(lǐng)導方式和工作方法、市場經(jīng)濟知識、法律知識、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技文化知識、尊重黨員主體地位等為主要內(nèi)容。對農(nóng)村黨組織書記進行集中培訓,要根據(jù)我鎮(zhèn)實際,在農(nóng)業(yè)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整,民營企業(yè)產(chǎn)業(yè)提升改造,發(fā)展旅游及相關(guān)產(chǎn)業(yè)等方面進行深入探討,以利于統(tǒng)一思想,形成共識。
四、組織領(lǐng)導
明確責任,加強領(lǐng)導。各村黨組織要切實組織好黨員教育培訓的職責,各村“兩委”班子成員要帶頭參加培訓。要加強與農(nóng)村流動黨員尤其是農(nóng)民工黨員的聯(lián)系,督促他們積極參加教育培訓,擴大教育培訓的覆蓋面。要把是否積極組織、帶頭參加教育培訓,作為民主評議黨員、干部的一項重要內(nèi)容。
嚴格要求,加強管理。鎮(zhèn)黨委確定組織委員負責培訓工作,嚴格按培訓安排組織培訓。要按照培訓時間安排,提前與相關(guān)授課單位取得聯(lián)系,并做好培訓地點安排、培訓人員通知、培訓人員簽到、座談討論準備等工作,向授課教師提出符合本鎮(zhèn)辦實際的授課建議,授課教師要盡量根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)實際組織內(nèi)容,保證培訓工作質(zhì)量和效果。
培訓方案 篇4
杰出的團隊具有強大的凝聚力,團隊的凝聚力來自于步調(diào)一致,步調(diào)一致的團隊在行為上需要鐵的紀律,在思想上需要志同道合。
課程主題:團隊凝聚力培訓
主講老師:徐清祥
課程時間:1-2天
課程對象:企業(yè)全體人員
課程收益:
1.增強團隊合作精神,提高團隊工作效率;
2.營造和諧的工作環(huán)境,提升企業(yè)創(chuàng)造力;
3.提升團隊溝通能力,建立組織成員之間的相互信任;
4.提升企業(yè)團隊協(xié)作能力。
課程預定:15xxx30
課程背景:
在企業(yè)的核心競爭資源中,人力資源是個重要元素,是企業(yè)核心競爭力的基礎動力之一。如何有效的配置人力資源最大程度的發(fā)揮人力資源優(yōu)勢,成為企業(yè)傾情關(guān)注的課題。
凝聚力——企業(yè)基業(yè)長青的原動力,企業(yè)生存的核心競爭力。企業(yè)發(fā)展的第一戰(zhàn)斗力。
當今是團隊作戰(zhàn)時代,一個企業(yè)僅靠個人的能力顯然難以生存,唯有依靠團隊的智慧和力量,才能使其獲得長遠的競爭優(yōu)勢和發(fā)展?jié)摿,一個優(yōu)秀的、具有凝聚力的團隊才具有戰(zhàn)無不勝的競爭力。凝聚力已經(jīng)成為一個人乃至一個企業(yè)立足當今時代的核心競爭力。
為什么你的企業(yè)內(nèi)部總是有矛盾?為什么你的企業(yè)服務總是不到位?為什么你布置的工作屬下總是做不好?
關(guān)鍵在于:凝聚力!一個群體如果沒有凝聚力,就像是一盤散沙,如何讓團隊形成共同的價值觀,統(tǒng)一意志,統(tǒng)一行動,擁有最大的戰(zhàn)斗力,這是所有企業(yè)的共同希望。
團隊凝聚力培訓講師徐清祥介紹
中國企業(yè)培訓講師
著名行銷學專家
實戰(zhàn)派管理培訓講師
鄭州大學客座教授
多家管理咨詢公司特聘營銷策劃師
亞洲頂尖演說家陳安之得意門生
中華講師網(wǎng)十佳講師
眾卓企業(yè)管理咨詢有限公司高級管理顧問
【資歷介紹】:
徐清祥老師在中美合資公司、電力公司等行業(yè)從事銷售、管理工作15年。扎根于銷售,從普通企業(yè)做到某大型公司的總經(jīng)理,徐老師對企業(yè)及管理層人員的心態(tài)、管理、銷售技巧方面都有很深的感悟,同時也積累了為企業(yè)提供培訓服務的豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗。是一位真正有實力的企業(yè)培訓講師。同時徐老師受邀擔任多家大型企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人,為其長期提供可靠可行的管理策略與培訓。
徐清祥老師擅長于銷售營銷、管理、成功學課程,常年為電力、化工、房地產(chǎn)、電器、傳媒等行業(yè)提供內(nèi)訓服務,課程保證滿意度,受到了廣大企業(yè)的歡迎與追捧。
【課程特色】:
演講式、互動式培訓,充分調(diào)動學員的積極性;幽默機智的講授方式受到了學員廣泛的歡迎;聽過徐老師課程的人,都驚嘆于老師的博學多識,稱老師為“百科全書”。
鮮活行業(yè)案例,沖擊活動激情體驗。至深至性講情說理,啟導智慧激發(fā)共享。深刻系統(tǒng)案例分析,清楚透徹了解問題。
【主講課程】:
銷售營銷課程:《成功行銷的十大步驟》、《銷售技巧培訓》、《銷售人員心態(tài)培訓》、《銷售企業(yè)建設》、《會議營銷》等
管理課程:《時間管理》、《目標管理》、《企業(yè)如何選人、用人、育人、留人》、《執(zhí)行力》、《責任心》、《企業(yè)凝聚力》、《企業(yè)忠誠度》、《職業(yè)化》、《職業(yè)道德與職業(yè)操守》等
特色課程:《成功學十大秘笈》、《魔鬼式訓練》、《責任與感恩》等
課程大綱:
第一篇:塑造團隊的凝聚力
第一講:團隊精神
一、什么是團隊精神
1.團隊精神基礎、團隊精神根本、團隊精神核
2.團隊精神體現(xiàn):向心力、凝聚力、 1+1>2
3.團隊精神價值:團隊的靈魂,組織高效運轉(zhuǎn)的保障
4.團隊精神特征:高度統(tǒng)一性、高度自主性、高度責任感
二、凝聚產(chǎn)生力量 團結(jié)誕生興旺
三、歸屬感建立
1、身體的歸屬
2、理想的歸屬
3、情感的歸屬
4、心靈的歸屬
四、信念建設
第二講:高效團隊成員的職業(yè)價值觀
1.對公司忠誠
2.對領(lǐng)導服從
3.對他人欣賞
4.對自己自信
5.對社會奉獻。
第三講:如何增強團隊凝聚力
1.你了解你的隊員嗎?
2.充分認識個體差異
3.優(yōu)秀團隊應具有以下8種人才:
4.總裁
5.造型師
6.生產(chǎn)者
7.監(jiān)測評估者
8.資源調(diào)查者
9.公司工作人員
10.團隊工作人員
11.捕魚人
12.如何增強團隊凝聚力
13.認知別人的團隊角色
第二篇:避免團隊失敗
第一講:團隊為何會缺乏活力?
一、問題的元兇
小 心 陷 阱
避免陷阱1:確立團隊的工作原則
避免陷阱2:卓有成效的團隊會議。
避免陷阱3:培養(yǎng)相互尊重的氛圍
避免陷阱4:提供和獲取有效的反饋
二、優(yōu)秀團隊的特征
三、團隊建設和團隊精神培育的主要做法
第二講:溝通能力──管理的核心
1、正視溝通以及溝通的技巧
2、溝通障礙的產(chǎn)生與防范
3、報告、聯(lián)系、商討
4、如何與下屬建立相互依賴的關(guān)系
5、如何與上級進行積極有效的溝通
6、如何與同級進行溝通與協(xié)作
第三講:員工要忠誠
一、為什么要倡導員工忠誠
名人名言:一盎司的忠誠抵得上一磅重的聰明
市場經(jīng)濟的商業(yè)倫理:對私營公司的忠誠亟待建立
能力與價值關(guān)系
忠誠是每一個人的立身之本
忠誠度不夠的具體表現(xiàn)
忠誠于公司的十大理由
二、從忠誠到敬業(yè)案
三、從忠誠到做人
四、從忠誠到做事
思 考 題
1西游記里的取經(jīng)團隊成員有何各自特色?
如果你在這個團隊中你見扮演那個角色更加合適?
2、有時候某個團隊會呈現(xiàn)出這樣的情景:其中一人提出建議,其他人心里另有想法并不真正的認同,但是出于某種考慮卻隨聲附和,你認同這種做法嗎?分析一下出現(xiàn)上述情景的原因,作為團隊領(lǐng)導,發(fā)現(xiàn)這種情況該怎么辦?
第三篇:打造黃金心態(tài)
第一講:心態(tài)決定人生成敗
1、不同的人,對待同一個事物會有不同的心態(tài)
2、不同的人:同樣的遭遇+不同的態(tài)度=不同的人生
3、同一個人:同樣的遭遇+不同的心態(tài)=不同的局面
小結(jié):好心情才能欣賞到好風光、心態(tài)是人生最根本的競爭力
第二講:陽光心態(tài)
1.改變不了事情,就改變對待事情的態(tài)度
2.發(fā)現(xiàn)美好,樂觀豁達
3.知足常樂,正確比較。
4.只看自己擁有的,不看自己沒有的
5.酸甜苦辣才是真正的人生
6.和諧平衡,多元成功
第三講:企業(yè)員工需要學習的十大心態(tài)
1、學習的心態(tài);
2、積極的心態(tài);
3、老板的心態(tài);
4、感恩的心態(tài);
5、寬容的心態(tài);
6、拒絕找借口的心態(tài);
7、持之以恒的心態(tài);
8、平衡的心態(tài);
9、付出的心態(tài);
10、自律的心態(tài)。
第四講:課程總結(jié)
如何提高團隊凝聚力
團隊領(lǐng)導由于不知道如何建設高效團隊,于是只好大聲呼喊:“我們一定要加強團隊合作,要講奉獻,要上下凝成一股繩,我們的工作則無往而不勝。”喊口號可以,但效果卻很不佳。團隊領(lǐng)希望部屬和員工工作時像年終聚餐把酒時那樣士氣高昂,充滿工作熱情!但員工的實際表現(xiàn)卻遠非管理者所想。而企業(yè)最終的關(guān)鍵是“讓員工眾志成城,調(diào)動員工的積極性與潛能,為企業(yè)創(chuàng)造績效”,因此,建設高效團隊提高其凝聚力尤其顯得重要。
一、高效團隊的特點
高效團隊是一個怎樣的團隊呢?其實高效團隊具有的條件很簡單:1、規(guī)模比較小,一般不超過10人;2、互補的技能,即團隊各成員至少具備科技專長、分析解決問題能力、溝通技能;3、共同的目的,共同的目的產(chǎn)生的前提,并可以為成員提供指導和動力;4、可行的目標以使成員采取行動和充滿活力;5、共同手段或方法來達成目標實現(xiàn);6、相互之間的責任。
二、如何建設高效團隊
21世紀是一個團隊至上的時代。所有事業(yè)都將是團隊事業(yè)。依靠個人的力量已經(jīng)不能取得什么成就了。這就需要一種團隊凝聚力,正如歌詞中唱的那樣“團結(jié)就是力量”,只有擁有了一支具有很強向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力、的團隊,擁有了一批彼此間互相鼓勵、支持、學習、合作的員工,企業(yè)才能不斷前進、壯大。版權(quán)申明:淺談如何提高團隊凝聚力由
(一)、設計高效團隊
在企業(yè)團隊建設實際運行過程中雖不是一件輕松的事情,但也不像大多數(shù)人認為那樣——是一件非常困難的事情,常常感覺好像無從下手。通?梢越柚恍┏R姷墓芾砉ぞ邅砗喕瘓F隊建設工作。團隊成員自我的深入認識,明確團隊成員具有的優(yōu)勢和劣勢、對工作的喜好、處理問題的解決方式、基本價值觀差異等;通過這些分析,最后獲得在團隊成員之間形成共同的信念和一致的對團隊目的的看法,以建立起團隊運行的游戲規(guī)則。
每一個團隊都有其優(yōu)勢和弱點,而團隊要取得任務成功又面對外部的威脅與機會,通過分析團隊所處環(huán)境來評估團隊的綜合能力,找出團隊目前的綜合能力對要達到的團隊目的之間的差距,以明確團隊如何發(fā)揮優(yōu)勢、回避威脅、提高迎接挑戰(zhàn)的能力。
以團隊的任務為導向,使每個團隊成員明確團隊的目標、行動計劃,為了能夠激發(fā)團隊成員的激情,應樹立階段性里程碑,使團隊對任務目標看得見、摸得著,創(chuàng)造出令成員興奮的幻想。
合適的時機采取合適的行動是團隊成功的關(guān)鍵,團隊任務的'啟動;團隊遇到困難或障礙時,團隊應把握時機來進行分析與解決;以及團隊面對內(nèi)、外部沖突時應在什么時機進行舒緩或消除;以及在何時與何地取得相應的資源支持等;都必須因勢利導。
怎樣行動涉及到團隊運行問題。即團隊內(nèi)部如何進行分工、不同的團隊角色應承擔的職責、履行的權(quán)力、協(xié)調(diào)與溝通等,因此,團隊內(nèi)部各個成員之間也應有明確的崗位職責描述和說明,以建立團隊成員的工作標準。
對于這個問題,目前在很多企業(yè)團隊建設中都容易被忽視,這可能也是導致團隊運行效率低下的原因之一。團隊要高效運作,必須要讓團隊成員清楚地知道他們?yōu)槭裁匆尤脒@個團隊,這個團隊運行成功與失敗對他們帶來的正面和負面影響是什么?以增強團隊成員的責任感和使命感。即將我們常常講的激勵機制引入團隊建設,可以是團隊榮譽、薪酬或福利的增加、以及職位的晉升等。
(二)、為員工提供深造的機會
只有一個懂得不斷充實自我的學習型團隊,才能在發(fā)展的社會創(chuàng)造出更多的“奇跡”。從學習的作用來講:傳統(tǒng)型營銷團隊的學習性意識不強,他們多滿足固有的知識和經(jīng)驗,而不很自覺吸取新知識,也不積極開展橫向?qū)W習。而在學習型營銷團隊里,無論是從機制上還是觀念上都充滿了強烈的再學習意識,善于在實踐中將理論和實際相結(jié)合,善于發(fā)現(xiàn)他人優(yōu)點,加以吸收。 面對這樣的員工,企業(yè)領(lǐng)導需要擅于創(chuàng)造學習的機會和組織學習。在彼得圣吉《第五項修煉》一書中,他講到,作為團隊來說,組織學習的特點是什么?實際上就是五項修煉,一個學習型組織的理論、工具和方法就是分出三個領(lǐng)域,這三個領(lǐng)域是對核心能力的支持。把它形容為一個三條腿的凳子,三條腿都非常重要,如果拿掉一個腿,凳子就會倒,左邊那條腿叫做熱望、欲望,右邊的是心智模式和團隊學習,中間就是系統(tǒng)思考。每一條腿都非常重要,也就是說每個核心能力都非常重要。 總體來說,團體的智慧總是高于個人的智慧。當團體真正在學習的時候,不僅團體能產(chǎn)生出色的效果,其個別成員的成長速度也比其他的學習方式為快。
(三)、聽取員工的見解
在團隊里,也許我們并不需要每個團隊成員都異常聰明,因為過度聰明往往會自我意識膨脹,喜歡好大喜功,相反,卻需要每個人都要具有強烈的責任心和事業(yè)心,對于團隊精心制定的戰(zhàn)略要在理解、把握、吃透的基礎上把戰(zhàn)術(shù)不折不扣、堅定不移地貫徹執(zhí)行下去,對于過程中的每一個運作細節(jié)和每一個項目流程都要落到實處。 另外,要保證團隊的執(zhí)行力,關(guān)鍵要在執(zhí)行過程中明確要實現(xiàn)的目標分哪幾個階段和具體確定工作指標,這是確保任務完成質(zhì)量的關(guān)鍵,也是保證團隊執(zhí)行力的關(guān)鍵。
(四)、鼓勵員工的創(chuàng)造力
只有不斷地創(chuàng)新才能保持企業(yè)競爭優(yōu)勢,但是創(chuàng)新能力從哪里來呢?做教育培訓,是提高人才團隊創(chuàng)新能力的重要手段。因為抓好教育培訓是提高隊員知識水平和綜合素質(zhì)的重要途徑,而隊員的知識技能是激發(fā)創(chuàng)新能力的前提條件。尤其在知識經(jīng)濟時代,在產(chǎn)品科技含量高的行業(yè)企業(yè),這一點體現(xiàn)得更為明顯。 其實創(chuàng)新能力也體現(xiàn)在企業(yè)管理的各個方面,是一個綜合性概念,也只有綜合性的創(chuàng)新能力,才是真正的有競爭優(yōu)勢的創(chuàng)新能力。人才培養(yǎng)不只是重視知識技能方面,還要考慮品德、情感、志趣等精神層面的東西,考慮企業(yè)文化、考慮人才隊伍的凝聚力和團隊精神,這是只有企業(yè)綜合性的教育培訓才能做到的。誰在這方面把握得好、做得好,誰就能在競爭當中保持長久的整體創(chuàng)新優(yōu)勢,并最終在競爭中打敗對手。
(五)、團隊分工與合作
企業(yè)的發(fā)展從內(nèi)而言,經(jīng)由創(chuàng)始人積聚松散個體到擴大群體規(guī)模直至組織結(jié)構(gòu)、功能均衡發(fā)展的過程。則是隨其進化演變規(guī)律呈現(xiàn)出波浪式的起伏推動,其主動力源于內(nèi)部循環(huán)供給能量。也就是說,團隊領(lǐng)導人擁有教練、發(fā)動團體的能力;管理層擁有教練、發(fā)動部屬的能力;員工擁有教練、發(fā)動自我的能力,最終形成上中下協(xié)調(diào)平衡、整體互動的運動態(tài)勢。但各個階層也要能對其他部門熟悉、了解,并能在工作中相互配合,否則制定的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)只能是孤芳自賞,根本無法讓其他部門實施運作。
(六)、增強領(lǐng)導才能
增強和發(fā)揮領(lǐng)導的指導作用,首先領(lǐng)導必須以身作則,對團隊成員起榜樣和示范作用;其次,明確具體的工作質(zhì)量、范圍、工期、成本等目標約束;再次,明確各團隊成員的角色和責任分工,充分發(fā)揮項目團隊成員各自的作用。
(七)、充分發(fā)揮領(lǐng)導的溝通和協(xié)調(diào)作用
首先,團隊成員之間的溝通和協(xié)調(diào)。成員之間由于價值觀、性格、處世方法等方面的差異而產(chǎn)生各種沖突,人際關(guān)系陷入緊張局面,甚至出現(xiàn)敵視、強烈情緒以及向領(lǐng)導者挑戰(zhàn)等各種情形。領(lǐng)導要進行充分溝通,引導團隊成員調(diào)整心態(tài)和準確定位角色,把個人目標與工作目標結(jié)合起來,明確知道自己要做的事,以及清楚如何去做。
其次,團隊成員與工作環(huán)境之間的溝通和協(xié)調(diào)。團隊成員與周圍環(huán)境之間也會產(chǎn)生不和諧,如與技術(shù)系統(tǒng)之間的不協(xié)調(diào)、對團隊采用的信息技術(shù)系統(tǒng)不熟悉等。領(lǐng)導要幫助團隊成員熟悉工作環(huán)境,學習并掌握相關(guān)的技術(shù),以利于項目目標的及時完成。
再次,團隊與其他部門之間的溝通和協(xié)調(diào)。在工作過程中,團隊與其他部門各干系人之間的關(guān)系,也會產(chǎn)生各種各樣的矛盾沖突,這需要領(lǐng)導與之進行很好的溝通協(xié)調(diào),為團隊爭取更充足的資源與更好的環(huán)境,并對工作進程以及工作目標與工作干系人不斷達成共識,更好地促進工作目標的實現(xiàn)。
(八)、充分發(fā)揮領(lǐng)導的激勵作用
在工作過程中,由于嚴格的目標約束及多變的外部環(huán)境,領(lǐng)導必須運用各種激勵理論對工作班成員進行適時的激勵,鼓勵和激發(fā)團隊成員的積極性、主動性,充分發(fā)揮團隊成員的創(chuàng)造力。
(九)、靈活授權(quán),及時決策
隨著團隊的建設和發(fā)展,領(lǐng)導要通過授權(quán)讓團隊成員分擔責任,使團隊成員更多地參與項目的決策過程,允許個人或小組以自己的更靈活的方式開展工作。
首先,通過靈活的授權(quán),顯示了領(lǐng)導對團隊成員的信任,也給團隊成員學習與成長的空間。這種信任可以奠定團隊信任的基礎,也是團隊精神在領(lǐng)導與團隊之間的體現(xiàn)。
其次,授權(quán)有利于充分發(fā)揮團隊隊員的積極性和創(chuàng)造性。每個人都有實現(xiàn)自我價值的愿望。富于挑戰(zhàn)性的任務,使他們不斷地拓展自己的知識技能,發(fā)掘他們的創(chuàng)造潛力。每一項工作的成功,不僅是領(lǐng)導管理的成功,更是所有實現(xiàn)自我價值的團隊成員的成功。
再次,靈活授權(quán),有利于及時決策。一方面團隊成員在自己的授權(quán)范圍內(nèi)可根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化及時決策,另一方面,通過靈活的授權(quán),領(lǐng)導逐漸將工作重點轉(zhuǎn)向關(guān)鍵點控制、目標控制和過程監(jiān)控。領(lǐng)導的工作重心由內(nèi)轉(zhuǎn)向外,側(cè)重于處理工作與企業(yè)或社會之間的關(guān)系,從外部保障項目團隊的運作。
三、充分發(fā)揮團隊凝聚力
團隊凝聚力是無形的精神力量,是將一個團隊的成員緊密地聯(lián)系在一起的看不見的紐帶。團隊的凝聚力來自于團隊成員自覺的內(nèi)心動力,來自于共識的價值觀,是團隊精神的最高體現(xiàn)。一般情況下,高團隊凝聚力帶來高團隊績效。
團隊凝聚力在外部表現(xiàn)為團隊成員對團隊的榮譽感及團隊的地位。團隊的榮譽感主要來源于工作目標,團隊因工作目標而產(chǎn)生、為工作目標而存在。因此,必須設置較高的目標承諾,以較高的工作目標引領(lǐng)著團隊前進的方向,使團隊成員對工作目標形成統(tǒng)一和強烈的共識,激發(fā)團隊成員對所在團隊的榮譽感。同時,引導團隊成員個人目標與工作目標的統(tǒng)一,增大團隊成員對團隊的向心力,使團隊走向高效。
團隊凝聚力在內(nèi)部表現(xiàn)為團隊成員之間的融合度和團隊的士氣。人是社會中的人,良好的人際關(guān)系是高效團隊的潤滑劑。因此,必須采取有效措施增強團隊成員之間的融合度和親和力,形成高昂的團隊士氣。團隊是開放的,在不同階段都會有新成員加入,高團隊凝聚力會讓團隊成員在短期內(nèi)樹立起團隊意識,形成對團隊的認同感和歸屬感,縮短新成員與團隊的磨合期,在正常運營期間,促使團隊的工作績效大幅提高。
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