方案公司(匯編5篇)
為了確保事情或工作科學有序進行,我們需要提前開始方案制定工作,方案的內容多是上級對下級或涉及面比較大的工作,一般都用帶“文件頭”形式下發(fā)。那么大家知道方案怎么寫才規(guī)范嗎?以下是小編為大家收集的方案公司6篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
方案公司 篇1
一、績效考核標準
績效考核標準由公司負責人依據(jù)各項工作崗位的工作標準制定,考核指標由定量指標和定性指標。
二、績效考核體系
公司員工的績效考核由品質管理部檢查、公司分管領導抽查、電梯公司經理每月抽檢、區(qū)域技術主管檢查、外部電梯年檢、合同簽訂、急修響應時間、維修工藝效果和工作表現(xiàn)等構成。
三、績效考核方法
物業(yè)公司、電梯公司每月不定期對各維保組工作按《電梯維修保養(yǎng)工作質量考核標準》標準進行抽查、區(qū)域技術主管按《電梯維修保養(yǎng)工作質量考核標準》進行檢查后進行綜合評定,并記錄考核結果,績效工資將根據(jù)考核結果評定。
四、績效考核獎罰
1、內部抽檢:公司質檢人員每月不定時進行抽查考核,考核標準見《電梯維修保養(yǎng)工作質量考核標準》進行:
一、責任人:如果月度考核分數(shù)責任人95分(含)以上,發(fā)100%的月績工資;80分(含)以上95分以下,發(fā)90%的月績效工資;70分(含)以上80分以下,發(fā)70%的月績效工資;70分以下者不予發(fā)放當月績效工資。
二、區(qū)域技術主管:如果區(qū)域員工月度考核后,員工平均分數(shù)95分(含)以上,發(fā)100%的月績工資,連續(xù)三個月考核分數(shù)都是95分,獎勵300.00元;員工平均分數(shù)80分(含)以上95分以下,發(fā)90%的當月績效工資;員工平均分數(shù)70分(含)以上80分以下,發(fā)75%的當月績效工資;員工平均分數(shù)60(含)以上70分以下,發(fā)50%的當月績效工資;60分以下者不予發(fā)放當月績效工資;如果組長對公司所提出的整改問題沒有及時整改,扣除當月的績效工資50%!B續(xù)兩個月績效考核分數(shù)均為末位,且低于70分者,責任人可降1檔工資;
——連續(xù)兩個月績效考核分數(shù)均為60分以下者,責任人可予以辭退。
三、公司主管技術領導在內部抽檢時發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患,扣除區(qū)域技術主管當月績效工資的80%;區(qū)域技術主管對所存在的問題沒有在規(guī)定時間內監(jiān)督整改,扣除當月績效工資的100%,如發(fā)現(xiàn)區(qū)域內存在同樣的問題或下次檢查時發(fā)現(xiàn)區(qū)域內仍然存在類似問題,對區(qū)域技術主管立即給予辭退解聘。
2、外部年檢合格情況考核:電梯年檢時能否所有電梯一次性合格。若因為電梯維修保養(yǎng)不到位而導致電梯年檢不合格需要復檢的,扣除責任人和組長當月績效工資100%,而且組長和責任人需要承擔100%的復檢費和接待費。
電梯公司分管技術領導承擔一定的責任,扣除績效工資50%
3、責任人應保證電梯的正常運行,并承諾合同中規(guī)定的時間內趕到現(xiàn)場修理電梯,如因技術及服務導致客戶有效的投訴的,當月一次,責任人扣除當月績效工資的50%;如果當月客戶有效的投訴兩次以上,責任人扣除當月績效工資的100%;如果當月客戶投訴三次
以上,可予以降薪或辭退。如果對有效投訴區(qū)域主管不及時處理,當月一次性扣除績效工資的25%;出現(xiàn)兩次扣除50%;三次降職。
有效的投訴是指:涉及維保人員的維修響應時間、服務水平及技術水平而導致客戶投訴并經過電梯公司領導現(xiàn)場確認。
4、區(qū)域電梯維保綜合效果考核:如果電梯發(fā)生故障,能較快處理,在連續(xù)三個月區(qū)域沒有出現(xiàn)客戶投訴的前提下,經電梯公司綜合考評電梯維保質量優(yōu)秀,可對區(qū)域主管獎勵300.00元;如果出現(xiàn)同一電梯故障都因為同一個因素造成,連續(xù)維修二次以上的.,扣除責任人當月績效工資的10%;連續(xù)三次以上的扣除當月績效工資的50%,同時可給予責任人降薪1檔處分,同時扣除區(qū)域主管當月績效工資的20%。其他區(qū)域技術人員在考核周期內三次以上支援同一區(qū)域時,電梯公司根據(jù)情況綜合考慮后,可在另一區(qū)域扣除的績效工資總額內獎勵支援人員300元至500元。
5、工作表現(xiàn):○1敬業(yè)愛崗、工作責任心強、能吃苦耐勞、有刻苦鉆研精神,作為年終評定考核員工的一個標準;○2服從公司的統(tǒng)一安排,除了完成好自己責任區(qū)的電梯外,還經常主動協(xié)助公司完成額外的工程或協(xié)助其它責任區(qū),在年終總結評定時,作為發(fā)放獎金比例及晉升的評定標準;○3自己主動加班加點做好本職工作,不計報酬,全年沒有請過事假,在年終總結評定時,作為發(fā)放獎金比例及晉升的評定標準;
6、如果因為現(xiàn)場維保人員的服務水平及技術水平差而導致維修保養(yǎng)出現(xiàn)問題,經過公司內部檢驗并提出整改后仍未及時處理,致使
合同丟失的,責任人扣除當月績效工資的100%,公司負責人(主管副經理)扣除當月績效工資30%。
7、如果責任區(qū)電梯發(fā)生重大設備事故或人身傷亡事故,經確認系責任人的責任,除扣除當月100%的績效工資,還要承擔相應的法律責任;區(qū)域主管撤職;主管技術領導扣除當月100%的績效工資。
8、責任人應嚴格遵守操作規(guī)程,提高安全意識,如果發(fā)生傷殘事故,確認是責任人違反操作規(guī)程,除要承擔相應的法律責任外,可予以辭退。
9、維保人員在維修保養(yǎng)過程中隱瞞事實及偽造質量記錄者及時開除。
五、績效考核申訴渠道及辦法
區(qū)域主管應將每月績效考核結果明確告知員工,員工對其考核結果有疑問時,可向公司分管技術主管進行申述,分管技術領導疑問進行界定,并將結果告知區(qū)域主管及員工。
方案公司 篇2
一、調查背景
北京順鑫綠色物流有限公司成立于20xx年9月,是北京順鑫農業(yè)股份有限公司的控股子公司。公司位于北京市順義區(qū)空港經濟開發(fā)區(qū)金馬園,注冊資本8000萬元,總投資2。2億元,建有21340平方米的貨架式倉儲配送中心和14000平方米的生鮮加工配送中心,常溫商品日配送能力3.9萬箱,公司已通過ISO9001質量管理和ISO14001環(huán)境管理體系認證。
順鑫綠色物流公司以現(xiàn)代供應鏈管理與物流管理為理念,以優(yōu)化客戶業(yè)務流程、降低客戶總成本為宗旨,開發(fā)了具有國際水準的供應鏈管理(SCM)和倉庫管理(WMS)信息系統(tǒng),物流作業(yè)的效率和準確度。多種規(guī)格的運輸車輛,可提供常溫、冷藏、冷凍多溫層配送;高耐磨防塵地面,保證了庫區(qū)的清潔衛(wèi)生;高1.2米的出入庫升降平臺,確保出入庫商品的便捷和安全。完善的物流配套實施,為公司的整個配送活動提供堅強有力的支持。
北京順鑫綠色物流有限公司在完成總公司內部物流配送業(yè)務的同時,充分利用毗鄰國際機場貨運區(qū)和空港物流園區(qū)的優(yōu)勢,積極開拓連鎖超市配送大戶。20xx年公司洽談成功華普超市在北京、河北等地18家超市的商品配送業(yè)務,年配送額2.8億元,日配送額超過萬箱。20xx年與中石化集團北京分公司開展便利店配送350家的商品配送業(yè)務,年配送額3億元,日配送額超過萬箱。同時,公司還承擔著百旺達、意大利客來超市、八喜冰激凌奶粉、區(qū)民政局物流機構等物流配送業(yè)務。
物流行業(yè)的競爭主流是服務競爭。如果沒有客戶的支持,就會在激烈的競爭中被淘汰,而客戶的支持是以滿意為前提的,只有把客戶的滿意放在第一位,才能取得真正的成功。順鑫綠色物流公司清楚地認識到,要想大力發(fā)展第三物流,就必須要準確掌握客戶對公司物流服務的真實感受,客戶本身的感受是不能忽視的。配送業(yè)務是公司的主營業(yè)務,更是公司直接與客戶進行面對面交流的窗口業(yè)務,配送業(yè)務的好壞直接關系到公司的生存和發(fā)展。為此,順鑫綠色物流公司聯(lián)合我們開展本此配送業(yè)務客戶滿意度調查。通過客戶滿意度調查,全面地了解客戶對公司配送業(yè)務服務質量滿意度,使公司有針對地做出服務質量改進,為客戶提供高品質的物流服務,力爭成為客戶最可信賴的物流服務商。
二、調查目的
本次“北京順鑫綠色物流公司配送業(yè)務客戶滿意度市場調查”是基于美國顧客滿意度指數(shù)體系,從感知質量、感知價值、顧客期望、顧客抱怨、顧客忠誠5方面的影響因素進行綜合調查,最終測評“順鑫綠色物流公司配送業(yè)務客戶滿意度指數(shù)”,進而為提升和完善順鑫綠色物流的配送業(yè)務服務水平,提供真實的市場信息依據(jù)和建議。
本次調查的目的有:
(一)調查客戶對順鑫綠色物流的質量感知
質量感知是指客戶在使用產品或服務后對其質量的實際感受,主任務實施調查方案的設計項目二要包括對產品或服務的客戶化即符合客戶特定需求的感受、產品可靠性的感受和對產品質量總體的感受。本息調查主要包括客戶對順鑫綠色物流配送人員服務質量、貨物完好情況、配送準時情況等方面服務的滿意情況調查
(二)調查客戶對順鑫綠色物流的價值感知
價值感知體現(xiàn)了客戶在綜合產品或服務的質量和價格以后對他們所得利益的主觀感受?蛻粼诮o定評價下對質量的感受,是指客戶已得到某種產品或服務所支付的價格為基準,通過評價該產品或服務質量的高低來判斷其感知價值。本次調查主要包括客戶對順鑫綠色物流配送服務價格的'滿意情況等方面的調查。
(三)調查顧客對順鑫綠色物流的期望
客戶的期望是指客戶利用過去經驗性或非經驗性的信息對企業(yè)未來所提供產品或服務的質量進行的判斷與預測。決定客戶期望的觀察變量主要包括:產品客戶化(產品符合客戶特定需要)預期、產品可靠性預期和對產品質量的總體預期等。本次調查主要通過客戶對順鑫綠色物流未來發(fā)展期望和建議等調查來衡量客戶的預期情況。
(四)調查客戶對順鑫綠色物流的抱怨情況
客戶抱怨是指客戶對企業(yè)不滿的一種表達,希望以此使企業(yè)改變經營方式、提高產品及服務質量,并且尋求獲得某種形式的補償,本質上是一種希望改變的意愿。本次調查主要包括客戶對順鑫綠色物流服務是否滿意及不滿意的原因說明等方面的調查。
(五)調查顧客對順鑫綠色物流的忠誠情況
客戶忠誠是指客戶對某種品牌的產品持有肯定態(tài)度的程度、承諾的程序以及愿意在未來繼續(xù)購買的程度。本次調查主要包括對客戶是否愿意成為順鑫綠色物流長期合作客戶以及是否愿意推薦給其他企業(yè)等方面的調查。
三、調查的范圍和對象
(一)調查范圍
北京市18個區(qū)縣。
(二)調查對象
北京順鑫綠色物流公司配送業(yè)務客戶,主要包括易捷超市、華普超市等。
四、調查方式和方法
(一)調查方式
本次調查采取抽樣調查方式,計劃調查樣本為110家順鑫綠色物流客戶,主要采取配額抽樣方法選擇樣本。在被調查客戶中,易捷超市105家,華普超市5家。
(二)調查方法
1、文獻調查法
利用有關部門、機構的現(xiàn)存資料的收集、整理與分析。
2、網絡調查法
通過互聯(lián)網上針對調查問題進行調查設計、收集資料及分析咨詢等活動。
3、街頭攔截調查法
街頭攔截調查是最常用的實地調查方法之一,即調查人員事先選定若干地點,對被調查客戶進行問卷調查的方法。
(三)分析研究方法
調查方案的設計項目二在對調查數(shù)據(jù)進行審核、統(tǒng)計匯總處理的基礎上,可對數(shù)據(jù)進行下面的分析:頻數(shù)分析、專家分析、指數(shù)分析等。五、調查項目時間進度計劃安排完成本次調查項目共需約兩個月,具體時間安排如下:
。ㄒ唬┑谝浑A段(20xx年7月19日~7月25日):初步市場調查
此階段主要進行可行性研究與探索性研究,搜集一些必須的二手資料。同時,與順鑫綠色物流有關人士交流,確定調查的目的、內容、方法等,簽訂調查協(xié)議,確定雙方的聯(lián)絡人員,并確定本調查項目的調查小組成員及項目的負責人。
。ǘ┑诙A段(20xx年7月26日~8月1日):調查方案撰寫階段
此階段主要制定調查項目的整體計劃,即撰寫市場調查方案,并進行審定、修改和完善。
(三)第三階段(20xx年8月2日~8月8日):調查問卷設計階段
此階段主要進行調查問卷的設計、修改完善以及印制工作。
。ㄋ模┑谒碾A段(20xx年8月9日~8月15日):實地調查階段
此階段主要進行實地調查,包括對調查員的培訓、調查員實地發(fā)放、回收調查問卷,收集第一手資料等。
(五)第五階段(20xx年8月16日~8月30日):分析研究階段
此階段主要是對第一手資料的輸入處理和第二手資料的歸類整理,并在此基礎上,進行數(shù)據(jù)的分析研究。
。┑诹A段(20xx年8月31日~9月12日):調查報告撰寫階段
此階段主要進行調查報告撰寫、修改完善、打印以及匯報工作。
六、調查項目小組成員介紹
本調查項目主要包括以下人員:公司經理、市場調查部項目經理、調查指導老師、學生等。
七、經費預算
本次調查項目總的計劃預算經費為20000元。
1、前期規(guī)劃、咨詢費1500元
2、調查問卷設計、制作及打印費1000元
3、調查人員培訓費500元
4、實地調查組織實施費20xx元
5、交通費1000元
6、調查數(shù)據(jù)資料的編碼、錄入1000元
7、調查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計處理、資料分析5000元
8、調查報告撰寫、打印費5000元
9、禮品費1000元
10、學生管理費(企業(yè)管理費)20xx元
合計20000元
方案公司 篇3
為加強公司檔案管理,提高檔案現(xiàn)代化管理水平,使公司檔案管理逐步走上制度化、正規(guī)化、規(guī)范化軌道。根據(jù)《檔案法》和江峰總經理的要求,現(xiàn)就公司檔案立卷歸檔工作提出如下實施方案:
一、立卷歸檔范圍
此次立卷歸檔的檔案主要是收集XX年元月以來的各種材料。有以下幾個方面內容:1、文書檔案,包括黨群類、行政管理類、經營管理類、生產技術類、財務審計類、人事勞資類等;2、科技檔案,包括產品、科學研究、基本建設、設備儀器等;3、會計檔案,包括憑證、賬簿、會計報表、財務報告、其他等;4、聲像檔案,包括照片、底片、光盤、磁盤、幻燈片等;5、實物檔案,包括各類證書、獎狀等。
二、立卷歸檔時間
從8月15日開始到12月底止,歷時4個月時間。
三、責任人
公司各部門是檔案資料的提供部門,部門主任是具體責任人。
四、實施步驟
。ㄒ唬┣謇碣Y料階段(8月15日至9月15日)?偨浝砉ぷ鞑砍檎{專人對檔案室內存入的所有資料進行清理、編號、歸類,重點清查各個年度所欠缺的材料、文件等。
(二)收集資料階段(9月16日至10月20日)。在對檔案室所有資料清查的基礎上,針對所缺材料,總經理工作部列出清單,各部門按照清單進行收集整理。
。ㄈ┝⒕須w檔階段(10月21日至12月底)?偨浝砉ぷ鞑繉λ匈Y料進行核校、分類,去偽存真,按照《檔案法》的要求進行裝訂,力求規(guī)范。
五、幾點要求
。ㄒ唬┮岣哒J識,高度重視。檔案管理是公司的'基礎性工作之一,是加強公司內部管理的需要,江峰總經理對檔案管理工作提出了“一定要規(guī)范,盡快要規(guī)范”的明確要求,因此,公司各部門要高度重視,部門主任要集中精力,督促具體經辦人員及時提供各類資料。
。ǘ┮獏f(xié)調配合,齊抓共管。在此次檔案立卷歸檔過程中,總經理工作部將派專人到各個部門收集相關資料,請各有關部門積極配合,主動整理好本部門的資料,按時送交總經理工作部。
(三)要加大投入,確保運轉。檔案管理工作是一項長期的系統(tǒng)工程,為保證正常運轉,公司要加大投入,購買必要的檔案用品和設備,配置檔案管理軟件,同時,配備專(兼)職檔案管理人員,專司其職,將檔案管理提高到一個新的水平。
方案公司 篇4
一、活動主題
共慶“春節(jié)”活躍小區(qū)
二、活動目的
ⅰ.小區(qū)景觀、層次及小區(qū)文化素養(yǎng)的展現(xiàn),展示公司的實力與決 心,提升項目的知名度與美譽度。 ⅱ.活動成功展開,提升公司聲譽、提高小區(qū)檔次、形成小區(qū)格調, 在任丘豎立起唯一一個喜慶節(jié)日的文化社區(qū),通過消費群體口碑 效應,帶動更多的潛在客戶。
、.通過“春節(jié)”給業(yè)主送來新年真誠的`祝福,并聚集小區(qū)人氣吸 引潛在消費群的目光,刺激觀望消費群。與業(yè)主共慶“春節(jié)”活 躍小區(qū)氛圍,加深小區(qū)業(yè)主間及其與公司間的親近感。
三、活動地點:
眾凱· 羅馬花園
四、活動時間
12月25日—1月1 日
五、活動成員
李院長
工作組 主要成 員
李曉航
金香 羅朋輝 物業(yè)部
參與 部門
保安部
銷售部
5.1參與部門主要職責
物業(yè)部 保安部
主要協(xié)助工作組將各活動道具的安裝到位。并維修損壞道具等。 定點輪崗巡查,防止活動期間活動道具丟失與被人為損壞。如清 查出道具損壞立即報與工作組,及時維修。
銷售部
銷售人員以節(jié)日祝?谖腔卦L業(yè)主,積極邀請業(yè)主參與活動, 并允許銷售人員陪同業(yè)主參加有獎問答活動。記錄業(yè)主對此次 活動所提的意見與建議,統(tǒng)計匯總后報與工作組,使能得到及 時糾正而使此次活動趨進完善。
六、活動內容概敘
此次活動主要分為三大版塊(三大主題)
ⅰ版塊:小區(qū)外圍
生活大紅似火主題
沿渤海路路南(小區(qū)17號樓→商務會所11號樓) 共420米的綠化帶,其間共有81棵樹,每棵樹之間 掛一直徑為80cm的節(jié)日燈籠,共81個節(jié)日燈籠。 420米長節(jié)日燈籠渲染節(jié)日氛圍。
寓意萬事如意的“中國結”、大長紅 的喜慶節(jié)日燈籠、紅色條幅吉祥祝福 、連串彩旗的顫動,紅色效應的紅紅 火火使小區(qū)業(yè)主倍感節(jié)日的盛大與濃 重及深深體會到公司對業(yè)主的友好與 尊重。
小區(qū)凱旋大門,懸掛四個直徑150cm的紅色節(jié)日 燈籠,并附以主題為“公司恭候業(yè)主新春快樂”等 條幅。(燈籠寓意紅色喜慶)
凱旋門門口(門北)懸掛倆個大中國結。 ☆通道倆旁布滿彩色旗幟。并在道口懸掛彩燈 ☆小區(qū)鼓勵門口經營攤位。
方案公司 篇5
一、活動目的
為廣大學生提供一個展示自我,相互交流的平臺,活躍校園文化生活,營造健康向上的校園氛圍和培養(yǎng)大學生文明、高雅、健康的.行為和高尚的道德情操。
二、活動主題
“緣來一家人”
三、活動時間
20xx年12月 號(星期 ) ,共 分鐘
四、活動地點
508
五、活動流程
第一部分
1、校領導講話
2、主題電子相冊
3、班主任講話
第二部分
1、倒計時
2、開場節(jié)目(李三澤)
3、主持開場( )
第三部分
1、節(jié)目中
2、壓軸節(jié)目
3、文藝晚會主創(chuàng)人員合影留念
六、活動工作安排
1、活動前期
(1)活動前一個月聯(lián)系攝影攝像
(2)活動前2周確定在外人員活動當天回校情況及所需用品(潘筱雯)
(3)活動前2周向班主任通報活動安排計劃
(4)活動前1周向年部主任咨詢關于外來人員入校所需手續(xù)
(5)活動前1天召開班干部會議,部署工作
(6)活動前一天將所需用品搬入會場內
2、活動過程
(1)活動當天提前1小時布置會場(艾立朕為負責人)
(2)安排演員及參與學生入座(王怡然為負責人)
(3)設備操作,按順序播放音樂等(邢潤科為負責人)
(4)安排節(jié)目出場(艾立朕為負責人)
(5)活動現(xiàn)場秩序維持(梁濤為負責人)
3、活動后期
(1)有秩序的疏散人群
(2)聽取老師意見
(3)把教室恢復到可使用狀態(tài)
(4)晚會圖影資料、文字資料均上傳相關博客
七、審批物資
1個麥克架、3個以上無線麥、3個插排、1塊紅色地毯、
2個音箱、1個調音臺、1個仿古麥、背景。
八、資金預算
1、音響設備:預計300元
2、背景:預計100元
3、會場布置: 預計120元
共計預算總費用: 元。
九、主辦單位
1、丹東市緣愛工作室
2、丹東市第四中學xx級8班班委會
十、協(xié)辦單位
1.丹東市青年攝影家協(xié)會
2.丹東市花好月圓婚慶公司
3.丹東市阿杰工作室
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