銀行柜員的培訓(xùn)發(fā)言稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!我是迎賓支行柜員xx。能作為員工代表發(fā)言,我感到很榮幸。短暫的八天培訓(xùn)即將結(jié)束,我們的感觸都很深。
對(duì)培訓(xùn)老師們說(shuō)再多“謝謝”都不足以表達(dá)我們內(nèi)心的感激之情,真的是很心疼老師們。不厭其煩的告訴我們動(dòng)作要領(lǐng),讓我們領(lǐng)悟到早會(huì)的重要性,做到專業(yè)的不留任何痕跡;晚上一連站三個(gè)多小時(shí)給我們講課,一口水也不喝,而且表情語(yǔ)氣永遠(yuǎn)都是那么的充滿激情和感染力。
身邊的每個(gè)同事都在行動(dòng)著,改變著,進(jìn)步著,因?yàn)槲覀冎朗刮覀兺纯嗟?,必將使我們強(qiáng)大。犧牲了業(yè)余時(shí)間,我們換來(lái)的是豐厚的無(wú)形資產(chǎn),這將使我們終身受益。當(dāng)我們看到士氣滿滿的早會(huì),而為之練到腿麻腳腫又算什么呢?當(dāng)我們看到整齊干凈的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),而為之打掃到晚上十一點(diǎn)多又算什么呢?只要能看到客戶滿意的笑臉,這一切付出都得到了回報(bào)?蛻羰俏覀兊囊率掣改福尭改父吲d滿意就是我們應(yīng)該做的事。
在一線的工作中,我切身的體會(huì)到,由于自身的改變而感受到的客戶的改變。積極陽(yáng)光的心態(tài),真誠(chéng)自然的微笑,關(guān)注會(huì)神的目光,關(guān)懷親切的語(yǔ)氣,熟練規(guī)范的操作,這一切只要你能做到,客戶都能感受到。因?yàn)槲覀儾皇窃谧鍪,而是在做人,只要把做人做好了,其他一切都順其自然?/p>
最后還是要謝謝培訓(xùn)老師們,因?yàn)槟銈,讓我們成長(zhǎng),讓我們強(qiáng)大!我的發(fā)言完畢,謝謝大家!
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