- 相關推薦
員工思想動態(tài)分析報告總結(精選6篇)
總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料,它能幫我們理順知識結構,突出重點,突破難點,為此要我們寫一份總結。那么如何把總結寫出新花樣呢?以下是小編為大家整理的員工思想動態(tài)分析報告總結,歡迎大家分享。
員工思想動態(tài)分析報告總結 1
按照公司的安排與部署,我部及時行動,結合近期生產(chǎn)狀況,對項目部員工思想動態(tài)進行了走訪調研。從調研結果來看,員工隊伍的思想主流是好的,是積極向上的,只是個別人還存在著急躁、懶散、不滿等情緒。針對這些問題,項目部也采取了相應的解決措施,維持了我部的大局穩(wěn)定,保證了生產(chǎn)的安全穩(wěn)定運行,F(xiàn)將調研情況總結匯報如下:
一、項目部員工的基本狀況
我項目部現(xiàn)有員工122人,其中外協(xié)80人,職工32人;技校生20人,我項目部對員工進行了進場培訓后,新進場員工也學到了一些架梁理論技能,這是一支特別能吃苦,特別能戰(zhàn)斗的隊伍。項目部員工主要有三部分構成:
一是外協(xié)人員,這部分人對現(xiàn)在的工作崗位比較珍惜,工作積極性較高,約占員工總數(shù)的70%;
二是技校生人員,這部分人雖經(jīng)歷過培訓,但是工作經(jīng)驗不足,技術水平也不是很過硬,是項目部重點關注的群體,約占員工總數(shù)的10%;
三是職工人員,這部分人技術比較過硬,思想上比較積極,約占員工總數(shù)的20%。
二、員工思想狀況的主流方向
1、大部分員工工作上兢兢業(yè)業(yè)、勇于奉獻、工作熱情高,思想基本穩(wěn)定。能夠關心項目部發(fā)展,積極為項目部生產(chǎn)任務的完成獻計獻策,并積極投入到一線生產(chǎn)。隨著生產(chǎn)條件和生活環(huán)境的逐步改善,員工也愈加珍惜自己的工作崗位。自覺遵守公司、項目部的各項規(guī)章制度,努力完成本職工作。穩(wěn)定的員工思想,確保了項目部各項工作的有序開展,為項目部的發(fā)展奠定了堅實的思想基礎。
2、通過開展形勢任務教育活動,使全體員工認識到了項目部面臨的重大機遇與嚴峻形勢。重大機遇是邯黃鐵路作為國家鐵道部門的重點工程得到了公司高層的關注,公司陳總多次到我項目部考察、檢查工作,并要求我們抓緊施工,在保證施工質量及人員安全的前提下盡量爭取提早完成施工任務;嚴峻形勢一方面當?shù)芈氛块T就公路運梁事宜,要求我單位提供《免除道路用地占用費,超限運輸補償費》的相關文件,該期間停止我方進行公路運梁工作,對施工帶來了很大的困難;另一方面由于我部實行多段多人同時施工以迎合公司的工期要求,所以在設備、人員、車輛等資源方面很多時候都會捉襟見肘,難免會影響已安排好的工作。
三、員工思想上存在的問題
1、個別員工安于現(xiàn)狀,不求進取,惰性較大,缺乏緊迫感、壓力感和事業(yè)心,工作被動應付,存在著吃大鍋飯的心理。
2、個別青年員工對理論學習的重視程度不夠,沒有充分認識到理論學習在實際生產(chǎn)中的重要性,認為學與不學一個樣,以至于主動學習的熱情不高。
3、項目部的獎金系數(shù)較低,近兩年由于通貨膨脹,對物價影響較大,物價較以前有了很大的提高,但部分員工的收入與以前基本相仿,而現(xiàn)階段工期緊張,任務繁重,工作強度有所上升。與以前的自信滿滿相比,部分員工的心理落差很大。
四、解決問題采取的措施
基于以上問題,我們可以看出,員工在價值觀念、綜合素質、工作熱情等方面還存在著一定的差距。為此,我們只有正確認識和面對這種差距,才能更好地解決員工思想問題,保障具備良好的思想支持和動力支持。
1、實施教育策略,推動員工思想觀念轉變
采取以教育為先的方式,推動員工思想觀念轉變。
一是繼續(xù)開展主題教育活動,加大對員工的光榮感與使命感教育,特別是公司高層領導對我第三項目部的重視,讓員工認識自己在項目部的位置以及做好自己本職工作的重要性。
二是強化對員工的危機感教育。當前市場競爭激烈,項目部的生產(chǎn)成本較高,發(fā)展機遇轉瞬即逝,通過危機教育,提高員工工作積極性,為項目部完成當前目標做貢獻。
三是樹立員工信心,鼓勵大家增強信心,攜手共度難關。通過以上教育活動,讓員工切實認識到項目部現(xiàn)在所處的環(huán)境,雖然面臨著一系列困難,但是項目部的發(fā)展前景依然開闊,從而讓員工在深刻認識環(huán)境的基礎上,堅定信心,樹立正確的價值觀念,實現(xiàn)思想觀念的根本性轉變。
2、重視溝通,強化思想觀念轉變的有效性
員工思想觀念的轉變并不是一朝一夕的事情,而是需要一個不斷教育和強化的過程。因此,在實施教育策略的基礎上,要重視溝通的作用,變員工被動接受為主動吸收,通過多向溝通,強化思想教育的'效果。項目部可以通過召開員工座談會,增設員工意見箱等途徑傾聽員工的聲音,解析員工的疑惑,為員工解決實際困難,在生活、工作上關心員工。
同時,管理人員多向員工灌輸思想觀念轉變的意義和方向,多了解員工的想法,及時消除員工疑慮,引導大家和管理人員思想保持一致。激發(fā)員工努力工作的激情,從而提高溝通的效果。
最后通過小型、多樣的文體活動,增加基層員工之間相互交流的機會,讓大家通過交流和探討,相互影響,相互提高。
3、完善分配與考核機制,將基層員工的思想壓力化為動力
一是要建立公平、公正、公開的獎金分配制度,完善考核機制,全面提高員工自我價值實現(xiàn)的需求,調動員工的工作激情和動力。
二是建立獎勵機制,對于個人進步較大,為項目部做出突出貢獻的員工,給予精神與物質上的獎勵,激勵全廠員工努力提高自己,為項目部發(fā)展獻計獻策。
4、加大培訓力度,提高基層員工技術水平和操作技能
通過全方位多層次的培訓,來提高員工的適應能力;加大技能培訓力度,提高員工工作能力;通過培訓來增強員工的自信心,增強員工適應企業(yè)內部競爭形勢的需要。
員工思想動態(tài)分析報告總結 2
一、總體情況:
總的看來,二季度xx項目部職工思想狀況是健康向上的。思想主流積極,重視理論學習,關心公司發(fā)展及項目部職工的穩(wěn)定,對企業(yè)的發(fā)展持樂觀態(tài)度,有效的促進了部門職工思想狀況的.整體提高。絕大多數(shù)職工熱愛公司,理解公司發(fā)展中存在的困難,并且表現(xiàn)出勇于克服困難、勤奮工作、愛崗敬業(yè)的工作狀態(tài)。
二、當前職工主流思想狀況:
1、多數(shù)職工感到工作生活豐富多彩。本季度公司總部開展春季登山、觀看《厲害了我的國》,班建管理培訓交流、公司領導到項目部與職工面對面交流,到項目部組織職工開座談會,三八婦女節(jié)安排項目部組織女工游園踏青等活動,不僅豐富了職工的業(yè)余生活,更有效的緩解了職工的工作壓力同時強身健體。
2、雖然檢修工作壓力大,但是工作勢頭良好。本季度xx號機組進行小修檢修工作,由于天氣炎熱,工作量大,項目部員工都較為辛苦,但是大家都克服困難,積極加班加點在檢修現(xiàn)場開展各項工作,不抱怨,態(tài)度積極向上,特別是黨員、積極分子,充分起到了帶頭作用。
三、職工關注的熱點和存在的傾向性問題。
1、項目部員正式工人數(shù)偏少誤餐費固定不變,技工12人沒有費用,特別是更換供貨商后,采購費用比原供貨商要高出很多,導致伙食標準下降,職工意見較大。
2、員工福利待遇問題。黃石項目部員工待遇與其他項目部對比存在差距較大,員工要求提高工資的愿望比較強烈。特別是加班費及過節(jié)值班費標準太低。
3、項目部班組合并還處于關鍵磨合時期,部分職工對打破原有班組管理體制不能適應,歸屬感不明確,造成了一定的思想波動。
4、項目部女員工每年婦檢項目由于公司投入的錢較少,導致檢查項目少。
5、女工保健方面N多年一直沒有變化,與物價上漲的今天不能同步。
6、項目部部分員工對企業(yè)深化改革形勢認識不足,安于現(xiàn)狀,不求進取的惰性較大,缺乏緊迫感、壓力感和事業(yè)心,有的甚至存有應付現(xiàn)象;
7、部分員工政治業(yè)務學習的自覺性不夠,在思想上存有惰性,理論素質不高。
四、對策及建議:
1、希望公司能按項目部實際情況適當提高伙食費標準。
2、希望公司能在福利待遇上向黃石項目部傾斜,適當平衡。
3、各專業(yè)專工應經(jīng)常下班組,參與班組的各項學習,組織生活,起到協(xié)調融合作用,增強班組成員凝聚力。
4、希望公司相關部門可以根據(jù)現(xiàn)在女性疾病大數(shù)據(jù)的結果,適當進行女員工檢查項目的調整,保證檢查的重大意義。
5、希望公司根據(jù)市場發(fā)展規(guī)律酌情提高女職工保健費用。
6、加大對基層員工的形勢教育,讓員工認識到企業(yè)現(xiàn)在所處的環(huán)境機遇與挑戰(zhàn)并存,增強員工的緊迫感。樹立員工信心,鼓勵大家增強信心,從而讓員工堅定信心,實現(xiàn)思想觀念的根本性轉變。
7、要求黨員加強自律,加大學習力度,保證學習效果。
員工思想動態(tài)分析報告總結 3
通過員工思想動態(tài)調查顯示,從總體來看,職工能夠積極參與,認真對待,實事求是地反映自己真實想法。從平時的工作中,反映出職工具有較高的思想覺悟,積極向上的工作態(tài)度,對我廠的發(fā)展、對領導班子充滿信心,對待學習、工作、自身價值的實現(xiàn)有較高的認識,職工的思想呈現(xiàn)出健康向上、積極進取的態(tài)勢。
一、職工思想情況
1、職工對自身有正確的認識。
絕大多數(shù)員工在工作中能夠盡職盡責,體現(xiàn)他們鮮明的工作態(tài)度和對本職工作的熱愛,并在工作中樹立了正確的世界觀、價值觀和主人翁責任感。我們多數(shù)職工對我廠的前途充滿希望。因此加強政治學習和政策上的引導對于職工的思想教育與素質的`提高發(fā)揮重要的作用。
2、職工對我廠的前景給予了充分的肯定,對公司領導班子表示滿意。
多數(shù)職工對過去我廠的工作表示滿意和基本滿意,對領導班子比較信任,認為領導班子比較廉政,說明領導班子的工作得到了職工的認可,而且還對我廠的發(fā)展充滿了的信心。
3、職工對同事之間的關系比較看重。
同事之間關系的好壞直接涉及到職工在工作中互相的協(xié)作和配合。大家對周圍的同事表示非常信任,表明構建和諧的工作氛圍是眾心所向。
二、存在的問題
廣大職工總體積極向上,但存在個別職工思想消極,集體意識淡薄,認為我廠的未來發(fā)展是領導的事情,與自己關系不大;個別職工的工作目標不太清楚;存在執(zhí)行力不強,技能素質不高,履職意識差,工作相互推諉等問題。
職工年齡偏高,需要增加新鮮血液,而且工資水平偏低,崗位較低,工作環(huán)境有待提高,裝備較差,在一些環(huán)境中存在著危險隱患。
三、加強職工思想工作的建議
1、加強職工政治思想的教育工作,進一步轉變員工思想觀念,消除員工的消極思想,引導職工樹立集體思想和主人翁意識,激發(fā)職工的愛崗敬業(yè)精神,調動他們的工作積極性。
2、強化職工的業(yè)務技能培訓,通過參加訓練、組織學習專業(yè)知識等形式,加強職工對專業(yè)技能的掌握,提高隊伍綜合素質。
3、建立健全崗位責任制和績效考核制度,加強內部管理,讓職工能各司其職,杜絕工作相互推諉的情況發(fā)生。
員工思想動態(tài)分析報告總結 4
為及時了解職工的真實思想狀況,切實掌握職工思想狀況的“第一信號”,確保公司思想穩(wěn)定和隊伍穩(wěn)定,調動職工的積極性,增強歸屬感,營造良好的工作氛圍,提升黨建工作實效,我公司黨委近期組織各黨支部對職工思想進行了動態(tài)調查分析,現(xiàn)將調查情況總結如下:
一、總體情況
針對職工關注的熱點、焦點、難點問題,公司各黨支部分別與所轄部室、單位領導和一線職工進行了比較廣泛、深入的座談交流。對職工的所思、所想、所憂、所盼等思想動態(tài)進行了比較全面的了解。總的看來,公司職工思想狀況是健康向上的。思想主流積極,關心公司發(fā)展,對企業(yè)的發(fā)展持樂觀態(tài)度,對重大問題分析冷靜客觀,并能做出比較準確的判斷。特別是今年以來,我公司通過深入開展黨的群眾路線教育實踐活動,有效推進xx等中心工作的開展,促進了公司職工思想狀況的整體提高,價值觀念、思想道德、敬業(yè)精神等都有所轉變。絕大多數(shù)職工熱愛公司,理解公司發(fā)展中存在的困難,并且表現(xiàn)出勇于克服困難、勤奮工作、愛崗敬業(yè)的工作狀態(tài)。
二、當前職工主要思想狀況
廣大職工心系企業(yè)。從調查來看,廣大職工心系企業(yè),十分關注企的黨建工作,對公司深入開展黨的群眾路線教育活動表示認可,并對企業(yè)的未來和前景充滿信心,寄予厚望。在實踐活動總結大會開展的測評活動中,對本單位開展教育實踐活動情況的總體評價,好和較好占比為100%,這說明活動起到了積極的效果;同時在對解決“四風”問題特別是群眾反映強烈的突出問題的評價這一方面,好和較好占比為95%,說明絕大多數(shù)職工對公司領導班子很認同,對公司未來發(fā)展很有信心。
三、職工關注的熱點和存在的傾向性問題
調查顯示,職工比較關注自身收入和福利的增減。當前總體上說職工隊伍比較穩(wěn)定,大多數(shù)能夠正確對待企業(yè)合并和改制工作、對待工作兢兢業(yè)業(yè)、埋頭苦干,以實際行動關心企業(yè)發(fā)展。但在期盼企業(yè)合并和改制帶來生機、活力的'同時,職工擔心自身利益受損、自身能力不適應,在關注公司發(fā)展的同時很多職工重點關注自身收入增減。擔心企業(yè)的前途命運和個人利益。企業(yè)與職工應當是共贏的關系,職工通過自己的努力工作為企業(yè)做貢獻,同時企業(yè)為職工搭建實現(xiàn)人生價值的舞臺,職工個人的前途與企業(yè)的發(fā)展是息息相關的,所以職工對企業(yè)未來的發(fā)展趨勢極為關注。但是由于物價上漲,相關福利停止發(fā)放,生活壓力與日俱增,使職工的收入無形中的減少了,希望能適當提高薪酬待遇,緩解經(jīng)濟壓力大的問題。
同時,面對目前復雜多變的市場發(fā)展形勢,公司的后續(xù)項目儲備,企業(yè)合并,企業(yè)改制之后的發(fā)展前景,部分職工尚存疑慮。
四、影響職工思想狀況的因素分析
從調查中看出,職工的思想主流是積極向上的,但也存在著許多不容忽視的問題,亟需在工作中進行引導和教育,多溝通多協(xié)調,解決職工實際困難,從而充分調動廣大職工的工作積極性,為企業(yè)的發(fā)展貢獻才智。
五、對策及建議
(一)強化匯報制度,共同診斷解決
一直以來,我們公司黨委通過組織每季度由公司黨委委員、各支部書記、工會主席、團委書記共同參加的黨政工團工作例會,除了安排布置黨建工作任務,開展政治學習之外,其中一項重點內容是由各支部書記匯報支部所轄部室、單位職工思想、黨風廉政建設、綜治、維穩(wěn)、安全生產(chǎn)、計劃生育工作開展情況及下一季度工作設想。并針對職工思想存在問題,進行集體會診并提出解決辦法和具體要求,將問題及時解決,矛盾及時消除,通過黨建工作例會解決職工思想問題,取得較好的效果。
。ǘ┩晟瓶己酥贫,建立合理機制。
今年以來,公司通過xx工作推進、制度廢改立、加強業(yè)務培訓等一系列工作,職工普遍反映的問題及時得到了解決,并進一步完善了公司組織管控體系:一是3月份順利完成xxx,順利實現(xiàn)部門職責、崗位說明書、流程優(yōu)化試行和培訓;二是引進咨詢公司,建立起符合市場競爭的薪酬制度,并順利通過職代會;三是借助信息化管理工具,全面完成所有模塊系統(tǒng)的穩(wěn)定上線運行和逐步推廣應用,加快提升公司的項目運營效率及管理效率;四是全面梳理公司制度,對公司70項制度進行“廢、改、立”;五是結合公司戰(zhàn)略重點開展考察學習培訓,先后組織兩期赴上海開展兩期主題培訓,全年培訓68場次、參加培訓人數(shù)920人次。
。ㄈ┙鉀Q熱點問題,創(chuàng)建和諧團隊
及時解決職工關心的熱點問題和實際困難,公司及時出臺了《新職工集體宿舍管理規(guī)定》,并組織對職工宿舍進行改造裝修,添置家電等日常生活設備,3月起職工集體宿舍已正式開始接受申請,目前已有1名新職工申請入。唤衲10月,公司還組織在職及內退職工到醫(yī)院進行了體檢。通過職工反映強烈問題的解決,進一步密切了黨群干群關系。
。ㄋ模┘訌娬咝麄,增強與職工溝通
這一年來,公司改革力度大、新政策出臺多,當一項新政策或新舉措出臺以后,不加強宣傳的力度,職工不了解政策或舉措出臺的背景、作用和目的,就達不到相互之間的溝通,再好的政策也很難得到貫徹落實,這樣不但難以形成協(xié)調一致的步伐和萬眾一心的合力,還很可能形成發(fā)展企業(yè)的阻力。因而,增強企業(yè)與職工的溝通就顯得猶為重要了。
通過這次調查,我們不僅把握了職工的思想動態(tài),還收集到許多有價值的意見和建議。事實表明,只有通過強有力的思想政治工作和科學的管理手段,不斷提高職工隊伍素質,企業(yè)才能適應市場經(jīng)濟發(fā)展的需要,才能在改革中順利的實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略性目標。
員工思想動態(tài)分析報告總結 5
按照公司《20xx年度“六好”黨支部創(chuàng)建工作實施方案》文件,要求支部每半年開展一次黨員、群眾思想情況分析,結合近期工作狀況,網(wǎng)絡支部對部分員工的思想動態(tài)進行了調研。從調研結果來看,大家的思想狀態(tài)是樂觀向上、充滿激情的,工作熱情高昂,僅個別同志還存在畏難急躁的情緒。現(xiàn)將有關情況報告如下:
一、員工思想現(xiàn)狀
1、員工最為關注企業(yè)及個人發(fā)展。當前通信市場競爭激烈,公司業(yè)務發(fā)展形式嚴峻,員工最關心的是企業(yè)的發(fā)展前景、個人收入和職業(yè)前途;希望公司上下協(xié)力同心搞好經(jīng)營發(fā)展,提高市場占有率,增加營業(yè)創(chuàng)收,跨進入一類公司,增加個人收入。以上情況說明我們的員工有較強的.整體意識,能夠認清公司利益與個人利益的關系,同時也說明了員工將自己的命運與公司發(fā)展緊密聯(lián)系在一起。
2、員工整體工作目標明確,心態(tài)積極向上。盡管市場競爭的戰(zhàn)火使員工感到壓力較大,但均能面對現(xiàn)實,立足本職,工作目標比較明確,同時大部分員工對公司發(fā)展前景比較樂觀,認為當前最重要的是努力做好本職工作用,提升網(wǎng)絡質量,增強競爭力。從以上情況表明,員工對嚴峻的形勢有著較強有適應能力和正確的工作導向,面對競爭壓力,能以積極向上的心態(tài)參與進來,做好本職,為公司發(fā)展出力。
二、存在問題
因部分網(wǎng)絡指標排名連續(xù)落后,導致績效考核分數(shù)較低,工資待遇受到影響,個別員工對未來發(fā)展前景擔擾,加之日常工作強度及難度較大,在日常工作中出現(xiàn)急躁與畏難情緒。
三、采取措施
1、有針對行的加強對員工思想政治教育和引導。對個別員工出現(xiàn)的急躁畏難情緒,對形成的原因進行梳理分析,有針對性的對員工的價值觀和行為方式給予正確引導及培訓,特別是對員工關心的熱點問題進行解答和釋疑,使員工掌握正確的工作方法,以積極向上的心態(tài)參與到網(wǎng)絡工作中。
2、進一步加強人文關懷。開展員工關愛活動,加強對在工作和生活中遇到困難員工的關愛,把解決員工思想問題與解決實際問題融為一體,切實做到想員工之所想,急員工之所急,使遇到困難員工能甩開包袱,精神振奮的投入到日常工作中去。
員工思想動態(tài)分析報告總結 6
通過員工思想動態(tài)調查顯示,從總體來看,員工能夠積極參與,認真對待,實事求是地反映自己真實想法。從答卷的內容上看,反映出員工具有較高的思想覺悟,積極向上的工作態(tài)度,對公司的發(fā)展、對領導班子充滿信心,對待學習、工作、自身價值的實現(xiàn)有較高的認識,員工的思想呈現(xiàn)出健康向上、積極進取的態(tài)勢。
一、員工思想情況
1、員工對自身有正確的認識。問卷調查中,絕大多數(shù)員工在工作中能夠盡職盡責,體現(xiàn)他們鮮明的工作態(tài)度和對本員工作的熱愛,并在工作中樹立了正確的世界觀、價值觀和主人翁責任感。統(tǒng)計中,有90%的員工對自己工作表示滿意和基本滿意,有70%的員工認為自己在工作中起到了帶頭的作用,有80%的員工認為自己創(chuàng)造的價值大于收入。調查中有60%的員工想的最多的還是公司的發(fā)展,50%的員工對公司今后的發(fā)展充滿信心,說明我們多數(shù)員工對公司的前途充滿希望。調查中有78%的員工認為政治學習很重要,因此加強政治學習和政策上的引導對于員工的思想教育與素質的提高發(fā)揮重要的作用。
2、員工對公司的工作給予了充分的肯定,對公司領導班子表示滿意。員工問卷調查中,有84%的員工對過去公司的工作表示滿意和基本滿意,有76%的員工對領導班子比較信任,有65%的員工認為公司領導班子比較廉政,說明領導班子的工作得到了員工的認可,而且還對公司的發(fā)展充滿了的信心。
3、員工對同事之間的關系比較看重。同事之間關系的好壞直接涉及到員工在工作中互相的協(xié)作和配合。調查中有68%的員工對周圍的`同事表示非常信任或者信任,表明構建和諧的工作氛圍是眾心所向。
二、存在的問題
在調查中發(fā)現(xiàn),廣大員工總體積極向上,但存在個別員工對思想消極,集體意識淡薄,認為公司的未來發(fā)展是領導的事情,與自己關系不大;個別員工對公司和自己所在部門的工作目標不太清楚;一小部分員工存在執(zhí)行力不強,技能素質不高,履職意識差,工作相互推諉等問題。
三、加強員工思想工作的建議
1、加強員工政治思想的教育工作,進一步轉變員工思想觀念,消除員工的消極思想,引導員工樹立集體思想和主人翁意識,激發(fā)員工的愛崗敬業(yè)精神,調動他們的工作積極性。
2、強化員工的業(yè)務技能培訓,通過參加培訓班、組織自學等形式,加強員工對專業(yè)技能知識的學習,提高員工隊伍素質。
3、建立健全公司崗位責任制和績效考核制度,加強內部管理,讓員工能各司其職,杜絕工作相互推諉的情況發(fā)生。
【員工思想動態(tài)分析報告總結】相關文章:
員工思想動態(tài)分析報告10-19
職工思想動態(tài)分析報告范文03-21
職工群眾思想動態(tài)分析報告09-26
員工思想動態(tài)簡報范文11-22
學生思想動態(tài)調研報告12-05