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服務(wù)承諾書(shū)

時(shí)間:2022-06-17 16:13:47 服務(wù)承諾書(shū) 我要投稿

實(shí)用的服務(wù)承諾書(shū)范文集錦八篇

  現(xiàn)如今,接觸并使用承諾書(shū)的人越來(lái)越多,相比于口頭承諾,承諾書(shū)的約束力更強(qiáng)。為了讓您在寫(xiě)承諾書(shū)時(shí)更加簡(jiǎn)單方便,下面是小編為大家收集的服務(wù)承諾書(shū)8篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

實(shí)用的服務(wù)承諾書(shū)范文集錦八篇

服務(wù)承諾書(shū) 篇1

 。ㄒ唬┪夜疽浴伴L(zhǎng)春”為基地,向各運(yùn)營(yíng)商提供本地化服務(wù),全面完成20xx年通信工程建設(shè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目工程設(shè)計(jì)工作。

  我公司承諾:對(duì)于工程設(shè)計(jì)和實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,在收到招標(biāo)方通知的當(dāng)天予以響應(yīng);對(duì)于一般性問(wèn)題,24小時(shí)內(nèi)給出解決方案;對(duì)于重大問(wèn)題,及時(shí)配合招標(biāo)方盡快解決;對(duì)工程中非我院原因所引起工程質(zhì)量問(wèn)題,將積極協(xié)助解決。

 。ǘ┨峁┤轿环⻊(wù)——我院將在本次工程設(shè)計(jì)工作中以*****有限公司技術(shù)骨干為主體組成實(shí)力強(qiáng)大的工作組,向各運(yùn)營(yíng)商提供從方案確定、現(xiàn)場(chǎng)勘察、匯總冊(cè)編制、工程交底等全方位的技術(shù)支撐和技術(shù)服務(wù)。

 。1)我公司承諾:在設(shè)計(jì)文件中編制匯總冊(cè),匯總冊(cè)按地區(qū)、按工程階段形成,內(nèi)容包括工程概括總體說(shuō)明、各單項(xiàng)工程修正后經(jīng)批復(fù)的概預(yù)算匯總。編制匯總冊(cè)的費(fèi)用已含在各單項(xiàng)的勘察設(shè)計(jì)費(fèi)中,不另計(jì)取。

  (2)我公司承諾:我方將積極配合委托方進(jìn)行工程的詢價(jià)、技術(shù)合同核對(duì)、對(duì)外談判、國(guó)內(nèi)外新技術(shù)考察等各個(gè)階段直至建成投產(chǎn)。

 。3)我公司承諾:我方將積極配合委托方技術(shù)工作,與委托方共同商定高效可行的操作方式,對(duì)技術(shù)上是否可行的建議,同時(shí)從技術(shù)可行性方面推薦出幾個(gè)我們認(rèn)為合理的方式。

 。4)我公司承諾:在工程設(shè)計(jì)過(guò)程中我方會(huì)積極配合委托方,做好與委托方合作的其它設(shè)計(jì)單位的協(xié)調(diào)工作,及時(shí)提供設(shè)計(jì)協(xié)調(diào)配合所需的各項(xiàng)技術(shù)資料。

  (5)我公司承諾:在工程期間,如委托方提出設(shè)計(jì)變更要求,我方會(huì)以最快速度響應(yīng),并以書(shū)面形式給予確認(rèn)。

 。6)我公司承諾:對(duì)委托方工程進(jìn)行中因管理、施工等各種原因所引起的工程質(zhì)量問(wèn)題,保證盡快協(xié)助解決。

 。7)我公司承諾:我院向委托方提供的所有設(shè)計(jì)文件均是由我院自主設(shè)計(jì)的,不會(huì)有知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的糾紛。

 。8)我公司承諾:保證不在設(shè)計(jì)文件中指明建筑材料、設(shè)備的生產(chǎn)廠或供貨商,以免引起爭(zhēng)議。

 。9)我公司承諾:堅(jiān)決遵守保密規(guī)定,保證不向第三方擴(kuò)散、轉(zhuǎn)讓招標(biāo)方提交的各種技術(shù)、經(jīng)濟(jì)資料。

 。10)我院在設(shè)計(jì)過(guò)程中將協(xié)助委托方進(jìn)行工程資料整理歸檔、資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)、工程竣工決算等方面的工作;

  (11)我院將針對(duì)重點(diǎn)設(shè)計(jì)項(xiàng)目在設(shè)計(jì)交底后,繼續(xù)進(jìn)行設(shè)計(jì)跟蹤。

 。12)我院以資源普查為基礎(chǔ),為移動(dòng)公司形成完整準(zhǔn)確的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)圖;

 。13)我院將主動(dòng)、緊密聯(lián)系設(shè)備提供方,針對(duì)工程中所應(yīng)用的設(shè)備、技術(shù)以及設(shè)備的維護(hù)等問(wèn)題,對(duì)移動(dòng)相關(guān)人員提供培訓(xùn);

  (14)我院負(fù)責(zé)熟悉和聯(lián)絡(luò)與工程相關(guān)的各部人員,協(xié)調(diào)并保障各環(huán)節(jié)的溝通流暢順利。

  *****有限公司

  20xx/11/15

服務(wù)承諾書(shū) 篇2

  按照農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)的有關(guān)要求和規(guī)定,為了保障自身和他人的生命財(cái)產(chǎn)安余,現(xiàn)承諾如下:

  一、自覺(jué)遵守國(guó)家安全生產(chǎn)法律法視,自覺(jué)服從有關(guān)部門(mén)的管理,參加有關(guān)農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)。

  二、不拼裝、改裝農(nóng)業(yè)機(jī)械整機(jī)即微耕機(jī)加掛拖斗上道路和機(jī)耕道行。

  三、不按規(guī)定操作農(nóng)業(yè)機(jī)械或擅自拼裝、改裝微耕機(jī)加掛拖斗上道路和機(jī)耕道行駛,自愿承擔(dān)一切法律責(zé)任。

  承諾人單位或所在地:

  承諾人:

  20xx年xx月xx日

服務(wù)承諾書(shū) 篇3

  我愿意成為一名光榮的志愿者。我承諾:盡己所能,不記報(bào)酬,幫助他人,服務(wù)社會(huì)。踐行志愿精神,傳播先進(jìn)文化,為建設(shè)團(tuán)結(jié)互助、平等友愛(ài)、共同前進(jìn)的美好和諧社會(huì)貢獻(xiàn)力量。

  一、志愿者是崇高而光榮的,在志愿服務(wù)活動(dòng)中,我承諾:

  1、認(rèn)真履行志愿服務(wù)承諾;

  2、我自愿加入宏遠(yuǎn)籃球俱樂(lè)部志愿服務(wù)隊(duì),為俱樂(lè)部的各項(xiàng)活動(dòng)提供服務(wù)及參與相關(guān)活動(dòng);

  3、我同意在志愿服務(wù)過(guò)程中遵守國(guó)家的各項(xiàng)法律法規(guī)及宏遠(yuǎn)俱樂(lè)部的各項(xiàng)規(guī)章制度;

  4、我愿意在宏遠(yuǎn)俱樂(lè)部所要求的服務(wù)時(shí)間以及所提供的服務(wù)崗位上,為服務(wù)對(duì)象進(jìn)行安全、規(guī)范、有序的志愿服務(wù);

  5、我同意在志愿服務(wù)過(guò)程中能夠確保自身安全,對(duì)自己的行為負(fù)責(zé);

  6、我將妥善保管廣東省宏遠(yuǎn)俱樂(lè)部所提供的可利用資源,并且拒絕向受服務(wù)者收取報(bào)酬;

  7、我同意服務(wù)期內(nèi)所拍的照片、錄象及相關(guān)資料可以在相關(guān)的報(bào)道中使用;

  8、絕對(duì)不以志愿者身份從事任何以贏利為目的或違背國(guó)家法律、社會(huì)公德,損害志愿者形象的活動(dòng);

  9、我愿意根據(jù)安排進(jìn)行志愿服務(wù),并于20xx年11月7日開(kāi)始服務(wù),為期一年,按規(guī)定準(zhǔn)時(shí)參加,確保無(wú)故缺席率為零;

  此致

敬禮!

  姓名:

  日期:年月日

服務(wù)承諾書(shū) 篇4

項(xiàng)目部:

  我公司作為大慶油田有限責(zé)任公司工程技術(shù)服務(wù)合格供方,在服務(wù)有效期內(nèi)鄭重承諾:

  一、嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī),誠(chéng)實(shí)守信,自覺(jué)維護(hù)油田公司的權(quán)益。

  二、嚴(yán)格按照《民用建筑工程室內(nèi)環(huán)境污染控制規(guī)范》GB50325-20xx檢測(cè)項(xiàng)目進(jìn)行見(jiàn)證檢測(cè),保證檢測(cè)的科學(xué)性、公正性。嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)范、規(guī)程進(jìn)行檢測(cè)服務(wù),將以專業(yè)的水平、嚴(yán)格的管理、科學(xué)的態(tài)度,為客戶提供科學(xué)、公正、權(quán)威具有法律效力的檢測(cè)數(shù)據(jù)。

  三、我單位將積極配合大慶三部項(xiàng)目部這次檢測(cè)工作,根據(jù)檢測(cè)情況及時(shí)出具檢測(cè)報(bào)告,保證滿足工程竣工備案需要。

  四、認(rèn)真做好安全工作,積極組織檢測(cè)人員學(xué)習(xí)有關(guān)安全知識(shí),爭(zhēng)取做到人人懂安全。在檢測(cè)期間認(rèn)真做好環(huán)境保護(hù)和成品保護(hù)工作,做到文明檢測(cè)。嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)安全規(guī)定,服從委托方的安全監(jiān)督,力爭(zhēng)在檢測(cè)期間不出安全事故,并對(duì)整個(gè)檢測(cè)工作的安全負(fù)責(zé)。

  五、自覺(jué)接受委托方對(duì)我公司履行檢測(cè)項(xiàng)目情況進(jìn)行的檢查工作。因我方責(zé)任造成的經(jīng)濟(jì)損失,給予經(jīng)濟(jì)賠償,自覺(jué)接受相關(guān)規(guī)定給予的處理和處罰。

  特此承諾

  承諾人:建筑工程室內(nèi)環(huán)境檢測(cè)有限公司

  20xx年 01月13 日

服務(wù)承諾書(shū) 篇5

  一、加強(qiáng)勞動(dòng)組織紀(jì)律性,時(shí)刻與辦事處黨工委思想和行動(dòng)保持一致。

  二、用“五心”民心工程即愛(ài)心、誠(chéng)心、真心、熱心、耐心的態(tài)度服務(wù)于居民群眾,用“五勤”即腦勤、眼勤、手勤、嘴勤、腳勤加強(qiáng)走訪、入戶到人,了解民情。

  三、努力用高水平執(zhí)行政策的能力,公開(kāi)、公正、公平的服務(wù)于轄區(qū)單位和居民,使他們能安心、放心在社區(qū)為社會(huì)服務(wù)。

  四、做好“溫暖”工程工作,做好優(yōu)撫對(duì)象、下崗失業(yè)人員、貧困居民的優(yōu)撫工作,把黨和政府的溫暖送到每一戶人家中。

  五、配合派出所維護(hù)轄區(qū)的治安穩(wěn)定工作,發(fā)揮群防群治的作用,使居民和公共戶單位能有安居樂(lè)業(yè)的環(huán)境。

  六、配合城管部門(mén)搞好綠化、城管衛(wèi)生的維護(hù)工作,使轄區(qū)有一個(gè)優(yōu)美的人居環(huán)境。

  七、做好信息暢通工作,使區(qū)委、區(qū)政府、辦事處的相關(guān)文件精神得以及時(shí)貫徹落實(shí)。

  八、繼續(xù)加強(qiáng)居務(wù)公開(kāi)、政務(wù)公開(kāi),辦事程序全面陽(yáng)光化。

  九、具體業(yè)務(wù)辦理程序和所需手續(xù)以書(shū)面形式告知當(dāng)事人,能一次性辦理的事情決不讓跑第二次。

  十、做好居委會(huì)上情下達(dá),下情上傳的工作,把群眾的反映、疾苦時(shí)刻記心上,能解決的'及時(shí)解決,不能解決的及時(shí)向上級(jí)反映,做到?jīng)Q不推諉、扯皮。

  把全心全意為人民服務(wù)的宗旨作為居委會(huì)一切工作的基石。

服務(wù)承諾書(shū) 篇6

  乙方在對(duì)建設(shè)項(xiàng)目的可行性研究、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研、工程分析、源項(xiàng)和輻射危害因素識(shí)別、輻射危害因素控制措施分析、放射防護(hù)設(shè)施的防護(hù)效果檢測(cè)及核實(shí)等基礎(chǔ)上,依照《中華人民共和國(guó)職業(yè)病防治法》、《建設(shè)項(xiàng)目職業(yè)病危害放射防護(hù)評(píng)價(jià)報(bào)告編制規(guī)范》(GBZ/T181)和其他有關(guān)的法律、法規(guī)及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),編寫(xiě)建設(shè)項(xiàng)目職業(yè)病危害的評(píng)價(jià)報(bào)告。

  乙方在放射防護(hù)檢測(cè)的基礎(chǔ)上編制《放射診療建設(shè)項(xiàng)目職業(yè)病危害控制效果放射防護(hù)評(píng)價(jià)報(bào)告》(簡(jiǎn)稱“控評(píng)報(bào)告”,新疆省衛(wèi)生廳組織專家評(píng)審《控評(píng)報(bào)告》)。

  為保證甲方順利通過(guò)衛(wèi)生行政部門(mén)主持的建設(shè)項(xiàng)目竣工驗(yàn)收并取得《放射診療許可證》,在編制《控評(píng)報(bào)告》階段,乙方組織技術(shù)力量對(duì)建設(shè)項(xiàng)目的24臺(tái)設(shè)備性能進(jìn)行檢測(cè)并提交檢測(cè)報(bào)告。

  甲方具備檢測(cè)條件情況下10天內(nèi),乙方完成全部檢測(cè)工作,根據(jù)實(shí)際檢測(cè)數(shù)據(jù),乙方提交完整的檢測(cè)報(bào)告。

  甲方向乙方提供編寫(xiě)“控評(píng)”所需的全部資料且完成檢測(cè)報(bào)告后,乙方30天內(nèi)完成本項(xiàng)目全部設(shè)備的《控評(píng)報(bào)告》,當(dāng)甲方對(duì)提供資料遇到困難或者需要技術(shù)咨詢時(shí),乙方將盡力支持和協(xié)助。

  “石河子大學(xué)醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院放射設(shè)備檢測(cè)項(xiàng)目”屬于我公司的重點(diǎn)爭(zhēng)取的檢測(cè)項(xiàng)目,除常規(guī)售后服務(wù)內(nèi)容外,針對(duì)本項(xiàng)目,我們提出以下的特別服務(wù)計(jì)劃條款:

  專人優(yōu)先服務(wù)計(jì)劃

  在本項(xiàng)目服務(wù)期內(nèi),我們將從全程參與執(zhí)行的工作技術(shù)人員中指定不少于5位專門(mén)負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的售后服務(wù)工作。即在本項(xiàng)目的售后服務(wù)工作與其它項(xiàng)目的售后服務(wù)有沖突時(shí),該指定人員將優(yōu)先服務(wù)于本項(xiàng)目。

  邀請(qǐng)多位國(guó)家專家?guī)斓膶<艺龑?duì)本項(xiàng)目的評(píng)價(jià)報(bào)告進(jìn)行質(zhì)量控制,并在新疆省衛(wèi)生廳組織的評(píng)審會(huì)之前,公司內(nèi)部進(jìn)行不少于5次的內(nèi)部審查,以保證《控評(píng)報(bào)告》順利通過(guò)專家評(píng)審會(huì)。

服務(wù)承諾書(shū) 篇7

  為了更好地服務(wù)于廣大用戶,讓用戶投資建設(shè)的系統(tǒng)安全無(wú)憂、購(gòu)買的設(shè)備物有所值,我公司提供售前的技術(shù)咨詢、設(shè)備選型、解決方案,從系統(tǒng)的選型規(guī)劃中以確保商品的質(zhì)量性能、供貨時(shí)間、服務(wù)保障以及設(shè)備在保修期內(nèi)、保修期外的技術(shù)支持、維修維護(hù)和技術(shù)培訓(xùn)做出如下的規(guī)劃和承諾:

  一、售后服務(wù)保證:

  1、負(fù)責(zé)將用戶所訂購(gòu)的設(shè)備免費(fèi)安裝、調(diào)試直至正常運(yùn)行;

  2、在安裝現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)為用戶提供基本操作、日常保養(yǎng)的培訓(xùn)服務(wù);

  3、自設(shè)備驗(yàn)收合格之日起按原廠家標(biāo)準(zhǔn)保修條例對(duì)本項(xiàng)目的設(shè)備提供保修服務(wù);

  4、免費(fèi)將原廠家標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)提升為上門(mén)保修服務(wù);

  5、免費(fèi)將原廠家標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)提升為終身保修服務(wù),保修期外的設(shè)備僅按成本價(jià)收取故障配件費(fèi),免人工費(fèi);

  6、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間為4-8小時(shí),法定工作日內(nèi),XX市區(qū)用戶4小時(shí)到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng),市外省內(nèi)用戶第二個(gè)工作日到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng);

  7、免費(fèi)提供系統(tǒng)及硬件設(shè)備升級(jí)的技術(shù)咨詢;

  8、將定期向用戶贈(zèng)送產(chǎn)品技術(shù)相關(guān)資料;

  9、將不定期上門(mén)或電話訪問(wèn)用戶,了解系統(tǒng)及設(shè)備的運(yùn)行情況,解決用戶的問(wèn)題;

  二、技術(shù)服務(wù)及培訓(xùn):

  1、安裝和調(diào)試

  1.1我公司在本次報(bào)價(jià)文件中的所有設(shè)備產(chǎn)品均為全新原裝品牌。

  1.2我公司負(fù)責(zé)將所購(gòu)設(shè)備初驗(yàn)收合格后,送至用戶所在地提供所購(gòu)設(shè)備的安裝調(diào)試。

  1.3所購(gòu)設(shè)備安裝調(diào)試到位后,我公司將組織專人與用戶方共同進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收簽字。

  2、安裝及培訓(xùn)

  2.1我公司將按用戶的實(shí)際要求,負(fù)責(zé)組織專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行所購(gòu)設(shè)備產(chǎn)品安裝調(diào)試,保證各項(xiàng)安裝及培訓(xùn)工作順利進(jìn)行。

  2.2系統(tǒng)工程師、客戶服務(wù)工程師、培訓(xùn)講師上門(mén)服務(wù)時(shí),將嚴(yán)格遵守用戶的規(guī)章制度,愛(ài)護(hù)用戶的設(shè)備,保守用戶的商業(yè)機(jī)密、技術(shù)機(jī)密;

  三、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn):

  1 驗(yàn)收方法:所有設(shè)備按生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及合同中的相關(guān)條款進(jìn)行數(shù)量及質(zhì)量的驗(yàn)收。

  2 初驗(yàn)收

  貨物送至買方安裝現(xiàn)場(chǎng)后,由我司和買方共同對(duì)貨物的數(shù)量、基本質(zhì)量、外包裝等進(jìn)行檢查、核對(duì)、即初驗(yàn)收。

  3 初驗(yàn)收后,根據(jù)用戶要求進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安裝及調(diào)試,結(jié)果應(yīng)符合使用要求。在此期間,如發(fā)現(xiàn)設(shè)備質(zhì)量有問(wèn)題我司無(wú)條件免費(fèi)更換,直至驗(yàn)收合格交付使用。

  四、質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾:

  1.我公司質(zhì)量按廠家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行保修,用戶無(wú)特殊要求的按國(guó)家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行保修,國(guó)家無(wú)規(guī)定,按與用戶協(xié)商結(jié)果保修。保修期內(nèi)非因操作不當(dāng)造成需要更換的零配件及設(shè)備由我司負(fù)責(zé)包修、包換。我司所提供的所有設(shè)備均按合同承諾的保修范圍和時(shí)間進(jìn)行保修。

  2.保修期結(jié)束后,我公司將繼續(xù)提供售后服務(wù),負(fù)責(zé)對(duì)所提供的設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)和修理,不限年份終身服務(wù),僅收取零部件成本費(fèi),免收維修費(fèi)。

  3.按設(shè)備廠家售后服務(wù)承諾政策執(zhí)行;我公司技服人員上門(mén)服務(wù)。

  4.熱線咨詢服務(wù):

  4..1當(dāng)您在使用過(guò)程中遇到問(wèn)題時(shí),歡迎您撥打技術(shù)服務(wù)熱線,由技術(shù)工程師為您提供專業(yè)服務(wù)。

  5.服務(wù)流程:

  5.1快速反應(yīng):

  (1)客服專員接聽(tīng)電話,通過(guò)詢問(wèn)故障情況,快速判斷故障類型,將事件分派給相關(guān)的技術(shù)工程師;

  (2)由技術(shù)工程師判斷故障的大致原因,攜帶相關(guān)配件、軟件和工具,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)迅速到達(dá)目的地,排除故障;

  5.2填寫(xiě)服務(wù)報(bào)告:

  (1)技術(shù)工程師解決故障后,填寫(xiě)服務(wù)報(bào)告;

  (2)服務(wù)報(bào)告由用戶相關(guān)負(fù)責(zé)人確認(rèn)后,結(jié)束現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作;

  (3)將服務(wù)報(bào)告交給客服專員;

  5.3監(jiān)督和管理售后服務(wù)工作:

  (1)客服專員致電用戶確認(rèn)服務(wù)完畢并征詢服務(wù)意見(jiàn);

  (2)客服專員將服務(wù)報(bào)告錄入電腦并存檔;

  6.故障處理后跟蹤服務(wù):

  6.1定期回訪客戶,詢問(wèn)故障處理后設(shè)備運(yùn)行情況,并做記錄存檔。

  “顧客至上、服務(wù)至上、信譽(yù)至上、效率至上”是我們的服務(wù)宗旨,“為您想得遠(yuǎn)、做得全;我用心、您放心”是我們的服務(wù)目標(biāo),希望通過(guò)我們的服務(wù)能免除您及貴單位的后顧之憂,最大限度地發(fā)揮您所購(gòu)買的設(shè)備的效能!

  五、備注:

  為了您的合法權(quán)益受保護(hù),避免不必的損失。對(duì)下列原因?qū)е庐a(chǎn)品故障或損壞將無(wú)法享受免費(fèi)保修,您可選擇。

  1、您的設(shè)備超出保修期時(shí);

  2、因未按說(shuō)明書(shū)要求錯(cuò)誤安裝及使用造成的設(shè)備損壞;

  3、您的設(shè)備經(jīng)過(guò)非授權(quán)維修人員修過(guò);

  4、您的設(shè)備使用非標(biāo)準(zhǔn)或未公開(kāi)發(fā)行的軟件或其它未經(jīng)我司認(rèn)證的非標(biāo)準(zhǔn)擴(kuò)展部件,以及其他如自然災(zāi)害等不可抗力的原因造成的損壞。

  為了保證您的權(quán)益,我公司將提供更優(yōu)秀的售后服務(wù),歡迎您對(duì)我們的工作進(jìn)行監(jiān)督,提供寶貴意見(jiàn)。

  真誠(chéng)希望我們的服務(wù)讓您更加滿意。

  承諾人:

服務(wù)承諾書(shū) 篇8

  第一部分 發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì) 提倡有償服務(wù)

  一、基本優(yōu)勢(shì)

  江蘇正源工程項(xiàng)目管理有限公司(原宿遷正源工程咨詢有限公司)現(xiàn)有專業(yè)人員36人,高工6人,注冊(cè)造價(jià)咨詢、監(jiān)理和評(píng)估人員26人,設(shè)總工辦從事投資工作30多年的資深專家。

  公司現(xiàn)具有招標(biāo)代理、造價(jià)咨詢、工程咨詢、項(xiàng)目管理四塊資質(zhì),工程監(jiān)理和房產(chǎn)評(píng)估已審報(bào)待批等工作。

  公司坐落于市政府廣場(chǎng)南側(cè),市財(cái)政局西側(cè)群眾大樓五樓,距市行政服務(wù)中心、市建設(shè)局、市招辦相近,地處城市中心,交通便利,辦事效率高,為客戶提供滿意服務(wù)。

  公司依法經(jīng)營(yíng),規(guī)范管理,創(chuàng)造一流業(yè)績(jī),擴(kuò)大專業(yè)規(guī)模,項(xiàng)目?jī)?yōu)惠收費(fèi)。

  公司具有中層以上管理人員16名,為項(xiàng)目的運(yùn)作提供強(qiáng)力的技術(shù)保障,有專人協(xié)助業(yè)主辦理主管部門(mén)有關(guān)手續(xù),同時(shí)無(wú)償提供信息服務(wù)。

  二、提供有償服務(wù),提高辦事效率

  1、 工程咨詢組成人員:

  2、 擬定咨詢方案

  工程咨詢業(yè)務(wù)所需材料:

  可行性研究報(bào)告、項(xiàng)目建議書(shū)

  需提供的材料:

  1)、建設(shè)單位簡(jiǎn)介;

  2)、項(xiàng)目工藝流程;

  3)、設(shè)備清單;

  4)、土地使用合同;

  5)、規(guī)劃用地紅線圖;

  6)、設(shè)計(jì)規(guī)劃要點(diǎn);

  7)、總平面圖;

  8)、企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照(副本);

  9)、需提供的其他材料。

  3、設(shè)項(xiàng)目估算額分檔收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

  計(jì)價(jià)格【1999】1283號(hào)

  單位:萬(wàn)元

  3000萬(wàn)元以下收費(fèi)標(biāo)注

  1)、研究報(bào)告的估算總投資額、

  2)、建設(shè)項(xiàng)目的具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)估算總投資額在相對(duì)應(yīng)的區(qū)間內(nèi)插入法計(jì)算、

  3)、根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)和各行業(yè)內(nèi)部不同類別工程的復(fù)雜程度,計(jì)算咨詢費(fèi)用時(shí)可分別乘以行業(yè)調(diào)整系數(shù)和工程復(fù)雜程度調(diào)整系數(shù)、分檔調(diào)整系數(shù)

  第二部分 服務(wù)承諾

  1、嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和省、市政府的有關(guān)規(guī)定。在業(yè)務(wù)活動(dòng)中堅(jiān)持公平、公開(kāi)、公正和誠(chéng)信的原則,嚴(yán)守工程建設(shè)管理規(guī)章制度。

  2、嚴(yán)格執(zhí)行工程建設(shè)法律、法規(guī)和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范,依照合同承擔(dān)中介咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)。

  3、公司對(duì)接受委托的項(xiàng)目無(wú)論大小,均認(rèn)真對(duì)待。根據(jù)委托任務(wù)的不同,公司任命有咨詢師資格且具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人員負(fù)責(zé),在公司技術(shù)負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下,對(duì)項(xiàng)目咨詢成果的質(zhì)量和咨詢服務(wù)工作負(fù)責(zé)。在完成每一項(xiàng)委托任務(wù)后,都由公司技術(shù)負(fù)責(zé)人組織交流,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn),對(duì)已完項(xiàng)目定期進(jìn)行回訪,并隨時(shí)解答委托方提出的有關(guān)工程咨詢方面的問(wèn)題。

  4、公司恪守獨(dú)立、客觀、公正的原則,嚴(yán)守商業(yè)秘密,以人為本,努力提高人員素質(zhì),利用專業(yè)技術(shù)知識(shí),在建設(shè)工程咨詢服務(wù)領(lǐng)域,架立一座連接業(yè)主和發(fā)改委的橋梁,客觀公正、實(shí)事求是地完成工程咨詢業(yè)務(wù)。

  5、服務(wù)人員,在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下,各專業(yè)明確分工,專人負(fù)責(zé),提高辦事效率。

  附:工程咨詢資質(zhì)證書(shū)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件。

  二0XX年三月

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