服務承諾書

時間：2022-06-22 10:55:39 服務承諾書我要投稿

【精華】服務承諾書范文集合八篇

　　在現(xiàn)在的社會生活中，承諾書對我們的作用越來越大，相比于口頭承諾，承諾書的約束力更強。那要怎么寫好承諾書呢？以下是小編為大家整理的服務承諾書8篇，希望對大家有所幫助。

【精華】服務承諾書范文集合八篇

服務承諾書篇1

　　一、售前服務

　　1、派專員為用戶介紹國內(nèi)、國外起重機行業(yè)執(zhí)行標準，介紹我廠的產(chǎn)品特點及概況，為用戶選取質(zhì)優(yōu)

　　價廉的產(chǎn)品并帶給決策素材料。

　　2、技術(shù)方案，派專門技術(shù)人員、商務人員進行技術(shù)交流、商務交底。能夠組織貴公司人員來廠考察指導。在整個投標過程前后及時帶給產(chǎn)品的性能、特點、方案設(shè)計圖紙以及各種參數(shù)，用心配合好貴公司選

　　擇滿意的產(chǎn)品制造商。即使由于其它各方面因素，沒有選取我廠的產(chǎn)品，我廠也愿意就此項目為貴公司帶給技術(shù)咨詢，以便貴公司采購到技術(shù)先進、價格合理、性能可靠的產(chǎn)品。

　　二、售中服務

　　1、我廠在技術(shù)設(shè)計中，優(yōu)化設(shè)計，精益求精，與設(shè)計院、貴公司密切合作，保證設(shè)計工作的順利開展，并用心聽取現(xiàn)場操作員的要求，完善設(shè)計，若設(shè)計院有更改需要，使用單位有特殊需要，我廠將全力滿足其要求，并想盡辦法，與各方面協(xié)調(diào)好合作關(guān)系。

　　2、選取國內(nèi)最好的配套件制造廠商家，既滿足性能要求，又便于以后的維修、配件供應。

　　3、在制造過程中，我們?nèi)ε浜习才艌D紙審查、產(chǎn)品監(jiān)造、檢查驗收等各階段工作，使產(chǎn)品發(fā)運前的

　　所有工作能夠有條不紊的開展。

　　三、售后服務

　　1、產(chǎn)品發(fā)到用戶，我廠派專人與貴公司有關(guān)人員共同開箱清點。

　　2、在設(shè)備進行安裝調(diào)試期間，我廠派現(xiàn)場工作經(jīng)驗豐富的高級工程師親臨現(xiàn)場免費指導安裝調(diào)試，保證產(chǎn)品正常順利運行。

　　3、免費培訓起重機駕駛員和起重機維修人員，并與維修人員建立聯(lián)系，在維修使用方面，做長期的技術(shù)支持。在貴單位使用吊車期間，帶給24小時的維修，以保證用戶使用要求。

　　4、供應備件及時、確保用戶滿意

　　(1)及時反映用戶需求;

　　(2)帶給質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品，確保按期交貨;

　　(3)嚴格控制產(chǎn)品質(zhì)量;

　　(4)妥當包裝以防遺漏損壞。

服務承諾書篇2

　　XX市財政局：

　　本公司作為鄭州市市直行政事業(yè)單位定點服務中標人，為了更好地履行招標要求、投標承諾的服務和服務期限內(nèi)政府采購管理規(guī)定及要求，我方及我方各用于接待服務的店面現(xiàn)作如下服務承諾：

　　1、熱情為市直行政事業(yè)單位提供服務，做到時間快、質(zhì)量優(yōu)、服務佳、價格合理，投標服務承諾書。

　　2、按投標文件承諾的優(yōu)惠幅度執(zhí)行采購價格，按照規(guī)定的標準、質(zhì)量、限額為市直行政事業(yè)單位提供貨物或服務;保證價格為同一時期、同一質(zhì)量、同等數(shù)量的最低價格。

　　3、認真遵守國家法律、法規(guī)，遵守職業(yè)道德和行業(yè)規(guī)范，嚴格遵守各項財經(jīng)紀律，堅決杜絕送禮、回扣、報銷費用等一切不正當競爭行為。

　　4、保證貨物和服務的質(zhì)量，認真把好質(zhì)量關(guān)，對服務過程中發(fā)生的質(zhì)量問題，嚴格按投標文件承諾予以解決。保證提供的每項服務都有具體的服務內(nèi)容和服務標準。具體如下：

　　4.1不另行收取服務費、茶位費，不得設(shè)立最低消費，不得存在限制自帶酒水的行為。

　　4.2接待期間酒水、飲料、香煙類的加價幅度不超出市場價的30%。

　　5、我方各用于接待服務的店面均保證建立專門的政府采購業(yè)務檔案(包括：業(yè)務清單、采購人與結(jié)算單位所簽訂的協(xié)議書、往來單據(jù)、發(fā)票復印件、收費明細)，保證資料統(tǒng)計準確，并積極配合執(zhí)行期間鄭州市財政局政府采購監(jiān)督管理辦公室的檢查。

　　6、保證不承接非定點服務企業(yè)轉(zhuǎn)包的政府采購業(yè)務，不得就沒有承接的政府采購業(yè)務開具發(fā)票;

　　7、保證每月的最后一個工作日內(nèi)(逢節(jié)假日向前順延)將當月定點政府采購業(yè)務情況上報，若價格出現(xiàn)變動以及聯(lián)系人、聯(lián)系電話的變更情況時及時以書面形式上報鄭州市財政局政府采購監(jiān)督管理辦公室(詳見附表)。

　　8、嚴格響應鄭州市財政局政府采購監(jiān)督管理辦公室服務定點信息電子化要求。指定專門人員，及時更新服務定點相關(guān)信息。如未按要求執(zhí)行服務定點電子化的要求，我方自愿接受各項處理決定。

　　9、接受市政府采購管理部門和有關(guān)部門的監(jiān)督檢查;如有違反投標服務承諾和合同承諾的，接受管理部門按相關(guān)管理辦法做出的處罰;

　　10、做好售后服務工作，設(shè)置專職部門、派專人跟蹤用戶使用情況，聽取用戶意見和建議，完善服務。

　　11、我單位定點服務聯(lián)系信息如下，如出現(xiàn)信息變動，及時申請并予以變更。

服務承諾書篇3

尊敬的用戶：

　　感謝您使用偉達地暖!

　　“竭盡一切可能 , 真誠為你服務”是我們偉達地暖公司對待顧客的一貫宗旨。我們奉行：你的需要，就是我們的使命，竭誠為新老客戶實施優(yōu)質(zhì)的售后服務的原則。

　　從您使用偉達地暖開始，我公司將為您提供完善和高質(zhì)量的售后服務，并長時期提供咨詢和技術(shù)服務。為此我們制定以下售后服務措施，請用戶給予監(jiān)督。

　　一、技術(shù)服務內(nèi)容：

　　1、為用戶提供技術(shù)指導和技術(shù)咨詢 .

　　2、組織工程技術(shù)服務人員開展定期跟蹤服務 .

　　3、負責用戶設(shè)備安裝和日常維護的指導 , 長期提供采暖系統(tǒng)的零配件。

　　工程售后服務承諾書范本工程售后服務承諾書范本

　　二、保修期內(nèi)服務：

　　1、凡由本公司完成的系統(tǒng)工程，自安裝完成當日起算，一律以工程驗收日起保修二年(即三個采暖季)。整個系統(tǒng)在保修期二年內(nèi)免費維修，終身維護。保修期內(nèi)可提（黨員承諾書）供免費上門維修服務。保修期過后，由我司完成的地板采暖工程，地暖埋地系統(tǒng)均享有終身維修， 24 小時上門服務。

　　2、按照我公司的售后承諾，自系統(tǒng)安裝運行之日起一年內(nèi)，機電部分(溫控器、水泵、流量開關(guān)等)出現(xiàn)質(zhì)量問題，將實行免費包換、保修的服務。一年以后出現(xiàn)問題，公司給予技術(shù)支持，只收取更換材料成本，人工免費。

　　3、用戶以電話 , 傳真信函方式向公司技術(shù)服務中心申報 . 申報響應 , 在約定的時間 24 小時內(nèi)提供服務，并排除故障，使用戶設(shè)備恢復正常工作。維修響應時間為 24 小時以內(nèi);特殊緊急情況接到通知后即到場處理。(外地項目視情況而定)

　　4、為使用戶能正確地使用本公司產(chǎn)品，并了解本公司地暖系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、性能、安裝程序及維修標準，正確掌握操作、日常維護和事故預防處理方法，本公司專業(yè)技術(shù)人員在安裝完畢后即為用戶提供地板采暖技術(shù)指導和系統(tǒng)調(diào)試，到學會為止。

　　三、系統(tǒng)故障

　　如有系統(tǒng)故障時，我公司以“先保證用戶采暖系統(tǒng)的正常運行，后查原因”為宗旨，即系統(tǒng)出現(xiàn)故障，我公司可先提供服務和備用部件，保證系統(tǒng)的基本功能和正常運行，故障設(shè)備配件帶回公司查明故障原因，然后進行維修，待該故障設(shè)備修理完畢后，再更換回來(部分進口設(shè)備配件進口周期較長)。

　　以下原因發(fā)生，本公司將提供有償維修，只收取材料成本費：

　　1、由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞;

　　2、由于操作不當而造成的故障或損壞;

　　四、除此以外，國家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的，本公司將遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。

　　五、經(jīng)過更換的地暖系統(tǒng)配件產(chǎn)品，質(zhì)保期自更換之日起另行計算。

　　1、服務響應時間：接到用戶服務通知后， xx分鐘內(nèi)給客戶準確答復， xx小時內(nèi)趕到現(xiàn)場進行維修;

　　2、如有違約，依據(jù)主合同處罰條款執(zhí)行。

　　3、公司售后服務熱線：

　　4、24小時技術(shù)支持、售后電話：

　　六、維修、投訴電話：

服務承諾書篇4

　　舟山市電力安裝公司(甲方)：

　　我公司將嚴格履行合同義務，承擔運輸服務責任，并特做如下承諾：

　　1.除不可抗力的特殊情況外，我方將承擔運輸服務途中的一切風險責任，具體如下：

　　(1).遵紀守法，依法經(jīng)營。營運車輛各種牌照，證據(jù)齊全。車輛技術(shù)狀況符合國家規(guī)定標準，車輛完好，并定期做好二級維護保養(yǎng)，確保安全。

　　(2).公司駕駛員均取得與所駕駛車輛相適應的從業(yè)資格證，有五年以上駕齡，無事故記錄。另公司定期對駕駛員進行安全培訓和教育。

　　(3).車容、車貌整潔衛(wèi)生，嚴禁在運輸途中吸煙，保證環(huán)境衛(wèi)生及車輛安全。

　　(4).嚴格遵守運管部門相關(guān)規(guī)定，車輛均辦理相關(guān)保險。

　　2.嚴格遵守合同簽訂的相關(guān)規(guī)定，并于接到甲方通知后1-3小時內(nèi)出車，為此，我公司將安排足夠的駕駛員以及車輛待命，并特別安排夜晚加班人員及車輛，以保證全天24小時不間斷待命，確保特殊情況的及時出車。并以此來確保服務質(zhì)量。

　　3.若未按甲方規(guī)定的規(guī)定時間和要求配車發(fā)運的，我方將支付甲方違約金50元/小時。為此，我方將嚴格按照甲方指定時間發(fā)車，嚴格按照甲方的要求實施，我方也會盡可能在允許的范圍內(nèi)完善甲方的要求，使甲方的工作能更順利的開展。

　　4.若我方違約，將嚴格按照合同規(guī)定承擔違約責任。

　　5.我方將嚴格遵守甲方規(guī)定，按照甲方指定地點及要求裝載貨物，并在車輛，人員進入甲方庫房，指定地點時嚴格遵守甲方現(xiàn)場安全、放火等管理規(guī)定，對此，我方將對隨車運輸人員做好監(jiān)督管理，嚴格要求，絕不允許出現(xiàn)違反的情況，如有此類情況發(fā)生，我方將對違反人員進行嚴格處分，并承擔因我方造成的全部損失。

　　6.在運輸過程中，我方對承運貨物做好相應的防水、防碰撞、防丟漏、防盜等相關(guān)防護措施。我方承運貨物出現(xiàn)貨損、貨差、損壞、丟失等由我方全額賠償。運輸過程中，我方將考慮貨物運輸可能產(chǎn)生的貨物損失，并從各方面入手，全面防范，，運輸人員按照甲方的運輸要求安全駕駛，確保貨物安全到達指定地點。

　　承諾人簽字：

　　年月日

服務承諾書篇5

　　為確保項目施工質(zhì)量，本次項目施工負責人：xxx，鄭重承諾，將依照施工合同對本次施工范圍內(nèi)的質(zhì)量及保修承擔責任，承諾基本內(nèi)容如下：

　　1、依法取得相應等級的資質(zhì)證書，并在其資質(zhì)等級許可的范圍內(nèi)承攬工程。

　　2、建立質(zhì)量責任制，對建筑工程的施工質(zhì)量負責。要求項目負責人做好施工現(xiàn)場的記錄，記錄工程的各部分施工是那個或那幾個負責施工，一旦該部分出現(xiàn)施工質(zhì)量問題，將對該部分工程付相關(guān)責任，項目負責人有取帶責任。

　　3、按照工程設(shè)計圖紙和施工技術(shù)標準施工，不擅自修改工程設(shè)計，不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計文件和圖紙有差錯的，及時提出意見和建議。

　　4、按照工程設(shè)計的要求，施工技術(shù)標準和合同約定對各種材料，以及構(gòu)、配件進行檢驗，未經(jīng)檢驗或檢驗不合格的不使用。

　　5、建立、健全施工質(zhì)量的檢驗制度，嚴格工序管理，做好隱蔽工程的`質(zhì)量檢查和記錄。

　　6、建立、健全教育培訓制度，加強對員工的教育培訓，未經(jīng)教育培訓或者考試不合格的人員，不上崗作業(yè)。

　　7、依法履行建筑裝飾工程質(zhì)量保修義務。

　　8、在保修期內(nèi)應無條件的全額免費履行維修義務，不得以任何理由推脫、拖延甲方的維修項目。

　　20xx年x月x日

服務承諾書篇6

　　----裝飾裝潢有限公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向您鄭重承諾如下：

　　我們所有的工程均享有隱蔽工程質(zhì)保5年，整體質(zhì)保2年，終身維護的服務，對于一些影響業(yè)主正常生活的急修項目(如水電工程)，我們將在24小時內(nèi)到場維修。

　　我公司針對--X項目售后服務小組，組長由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項目經(jīng)理--X擔任，堅決執(zhí)行“晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對--X項目在售后服務期間的問題給予及時解決。

　　“質(zhì)保期”期間由“--X”項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務，對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現(xiàn)場解決，一年現(xiàn)場走訪2次。

　　質(zhì)保期后我公司會繼續(xù)持續(xù)與用戶聯(lián)系，隨時了解我公司施工項目的售后信息，以便及時采取糾正預防措施，并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用。

　　質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費用。在接到報修電話后半小時內(nèi)響應，給出相應解決方案。一小時內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。

　　售后服務期中將有調(diào)查問卷給予客戶，期望甲方提出意見，幫忙我公司不斷成長。

　　24小時服務電話：

　　售后服務監(jiān)督電話：

服務承諾書篇7

　　承諾人:xx 男漢族,

　　身份證號：

　　承諾人承包酒泉市懷茂建筑安裝工程有限公司“酒泉市奧特斯保工程高質(zhì)量、高標準完成，確保施工期間安全無事故，確保工程順利開展。特向貴公司作如下承諾：

　　1、質(zhì)量保證:我們將按照國家施工驗收規(guī)范要求,認真組織施工,嚴把材料質(zhì)量關(guān)、施工質(zhì)量關(guān),精心施工,創(chuàng)精品工程,確保工程質(zhì)量符合《建筑工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標準》,否則我公司愿承擔相應的法律責任和一切經(jīng)濟損失。

　　2、工期保證:根據(jù)該工程的具體情況,編制詳細的施工組織設(shè)計和進度計劃,采用先進的施工方法和工藝。做到人員上夠,工作面開足,承諾所有工程于20xx年4月12日之前交工。

　　3、安全文明施工:按照安全文明工地標準施工,并按照《建筑施工安全檢查標準》(JGJ59-99)中的安全、文明施工檢查評分表逐項檢查,制定相應的安全措施，教育工人強化安全意識，減少施工噪音和環(huán)境污染,及時清理生活垃圾和施工垃圾。承諾在施工期間不發(fā)生任何安全事故,創(chuàng)安全文明達標工地。

　　4、我公司將積極服從貴公司管理人員的管理，承諾不會出現(xiàn)頂撞、打架斗毆等不良安全隱患現(xiàn)象的發(fā)生。確保施工隊伍穩(wěn)定,社會和諧。

　　對上述承諾事項如有違反，愿接受按貴公司規(guī)定的任何處罰。

　　承諾人：

　　年日月