服務承諾書

時間：2022-07-10 19:05:54 服務承諾書我要投稿

【推薦】服務承諾書模板錦集十篇

　　在日常生活和工作中，我們都跟承諾書有著直接或間接的聯(lián)系，承諾書僅是一方的聲明及義務性的認可,其法律效力與合同是不同的。怎么寫承諾書才能避免踩雷呢？以下是小編整理的服務承諾書10篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

【推薦】服務承諾書模板錦集十篇

服務承諾書篇1

　　我公司體現(xiàn)“顧客第一、信譽第一”的服務宗旨，為顧客提供長期的技術支持和全方位服務。

　　1、售后服務承諾書投標方擁有健全的售后服務網(wǎng)絡機構，包括專門的安裝維修服務隊，用戶的定期訪問和信息反饋，安裝指導和技術咨詢。全國各大中型城市設立辦事處，立爭在最短的時間內(nèi)解決出現(xiàn)的故障、質(zhì)量問題，讓客戶安心、放心。

　　2、質(zhì)量保證期

　　產(chǎn)品質(zhì)保期限為一年，**使用壽命為**年。

　　3、售后服務承諾書日常管理

　　用戶就是上帝，售后服務更是我們工作的重中之重，售后服務的日常管理分三個層次，第一：每月的電話專訪，了解設備運行的狀況，做好跟蹤記錄；第二：每年派專業(yè)技術人員上門回訪一次，做好跟蹤記錄；第三：在以上過程中，了解到工程質(zhì)量出現(xiàn)的故障、問題，本廠立即派人到用戶單位，解決出現(xiàn)的情況。

　　4、售后服務承諾書售前，在技術問題上與用戶保持對接，保證產(chǎn)品的符合性，在生產(chǎn)過程開始之前，提供樣品由用戶及監(jiān)理單位進行審查，合格后方可進行批量生產(chǎn)。

　　5、售后服務承諾書培訓計劃

　　本公司負責開通調(diào)試的工程，均可得到本公司提供現(xiàn)場免費培訓一次，培訓內(nèi)容為使用設備的操作及日常維護；本公司廠每年春、秋

　　兩季舉辦用戶學習班，由專業(yè)人員集中授課，主要講授系統(tǒng)操作、日常維護及簡單故障的排除。

　　技術培訓方式有現(xiàn)場培訓、集中培訓兩種方式。

　　現(xiàn)場培訓由項目的技術負責人負責，集中培訓由公司技術人員擔任。

　　現(xiàn)場培訓是在設備投入使用之前，對安裝人員、管理人員的培訓提供的免費培訓，培訓地點設在施工現(xiàn)場。培訓內(nèi)容包括安裝知識、系統(tǒng)組成及系統(tǒng)操作維護等講解。

　　定期培訓是對管理人員進行全面培訓。內(nèi)容包括系統(tǒng)的設計規(guī)范、驗收規(guī)范、系統(tǒng)的維護與管理等。

　　6、免費提供產(chǎn)品的使用說明、技術資料、圖片等對產(chǎn)品的使用說明、技術資料、圖片，在施工過程、工程結束驗收結束后，陸續(xù)交往客戶手中，存檔記錄。

　　7、服務響應時限

　　8、投標方承諾報修響應時間為**小時。服務維護方式為上門服務，并在***小時內(nèi)趕到維修現(xiàn)場，工作時間實行連續(xù)不間斷工作直至排除故障。

　　9、質(zhì)量賠償承諾

　　對于因產(chǎn)品質(zhì)量問題給用戶所造成的一切損失由我單位負責。

　　10、安裝調(diào)試完畢的周期檢查計劃

　　安裝調(diào)試完畢的周期檢驗計劃已納入到售后服務的日常管理當中，對客戶做到，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，不留問題給客戶。

　　11、產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)、外的收費標準

　　產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)，保修范圍包括除人為破壞因素、不可抗力因素外的故障和質(zhì)量問題，承諾保修期內(nèi)免費提供維修和保養(yǎng)；保修期外的，適當收取工作人員的差旅費用及材料費用。

　　12、產(chǎn)品在保修期外的所需配件的優(yōu)惠承諾產(chǎn)品在保修期外的所需配件的優(yōu)惠承諾為：廠價提供。

　　13、遇節(jié)假日、重大活動前的燈具設備運行檢查工作的承諾按照客戶要求，電話跟蹤，如單位內(nèi)接到客戶電話，義無反顧的為客戶解決這方面的問題。

服務承諾書篇2

致:××××物業(yè)管理服務中心

　　××園××幢××室(住宅/裙樓)現(xiàn)由××進行裝修施工，為了確保整個裝修過程順利進行和施工安全，更為了××小區(qū)業(yè)主/住戶的根本利益。

　　特向貴物業(yè)服務中心作以下承諾:

　　1.保證向××××物業(yè)管理服務中心(下稱:物業(yè)服務中心)提供的裝修數(shù)據(jù)完整、真實和有效，若有變動，及時到貴物業(yè)服務中心登記及申請，否則愿意接受物業(yè)服務中心的處罰。

　　2.明白并遵守物業(yè)服務中心的《業(yè)主公約》、《裝修管理規(guī)定》、《裝修人員違規(guī)處理辦法及標準》及相關管理規(guī)則等，并督促下屬工人共同嚴格遵守。

　　3.明白并承諾從本戶進行二次裝修開始;對本戶物業(yè)的質(zhì)量保修期自動終止。

　　以后本戶一切維修責任，由業(yè)主/住戶自行承擔。

　　4.裝修施工期間自愿接受物業(yè)服務中心嚴格檢查，并積極支持和配合物業(yè)服務中心工作。

　　5.本戶裝修施工之相關人員若損壞××小區(qū)內(nèi)的公共設施，承諾人自愿接受物業(yè)服務中心按情節(jié)輕重作罰款處理;并承擔相關的所有維修責任。

　　若違反杰城錦園小區(qū)內(nèi)的`規(guī)章制度，必須按要求進行整改，直至符合相關規(guī)定為止。

　　特此承諾。

　　承諾人簽署:

　　業(yè) 主:

　　施工負責人:

　　日期:

服務承諾書篇3

我單位承諾：

　　1. 嚴格遵守合同協(xié)議中乙方的義務、權利和責任條款，全面履行本招標文件和合同協(xié)議中的有關規(guī)定。

　　2. 嚴格遵守合同協(xié)議中乙方違約責任。

　　3. 本項目成果的質(zhì)量符合國家的有關標準、規(guī)范的要求。

　　4. 中標后積極配合業(yè)主、質(zhì)量監(jiān)理部門的工作，并為他們提供必要的工作條件。

　　5. 對業(yè)主及質(zhì)量監(jiān)理部門有關進度和質(zhì)量等意見，及時作出響應和調(diào)整。

　　6. 按照合同要求提供所有資料。

　　7. 產(chǎn)品驗收合格后，用戶使用過程中如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，乙方將免費提供維護服務。

　　承包單位 (蓋章)：

　　法定代表人(簽字或蓋章)：

　　日期：年月日

服務承諾書篇4

　　承諾一：資費優(yōu)惠，關愛民生

　　XX年大幅下降移動數(shù)據(jù)流量資費，統(tǒng)一短信息網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)間價格，全面推出全國漫游單向資費產(chǎn)品，推出適宜于特殊群體的資費產(chǎn)品，承諾XX年底資費總體水平較XX年底進一步降低。

　　承諾二：資費明晰，量身優(yōu)選

　　以客戶消費特點為依據(jù)，簡化、優(yōu)化套餐資費，讓客戶清楚明白；促銷活動簡單明晰，杜絕欺詐，杜絕模糊。提供網(wǎng)站、多媒體終端、營業(yè)廳等多種方式方便客戶查詢話單；繼續(xù)優(yōu)化資費導購服務，方便客戶選擇適合自己的優(yōu)惠套餐。

　　承諾三：精品網(wǎng)絡，全心保障

　　移動電話接通率不低于99%、總體網(wǎng)絡覆蓋率超過99%。全年將拿出超過一百萬元以上話費，鼓勵客戶發(fā)現(xiàn)和反饋網(wǎng)絡問題，保障精品網(wǎng)絡質(zhì)量。承諾四：收費誤差，雙倍返還

　　計費誤差嚴格小于工業(yè)和信息化部關于計費差錯率低于十萬分之一的標準要求；對于經(jīng)核實確屬多收的費用，實行雙倍返還。

　　承諾五：有訴必復，響應及時

　　100％回復客戶投訴，首次回復時限不超過48小時，有訴必復，有訴必結。

　　承諾六：業(yè)務訂退，清晰透明

　　客戶訂購各種包月類短信、彩信業(yè)務將收到10086端口下發(fā)的確認信息；客戶訂購wap、游戲等手機上網(wǎng)類業(yè)務時，將在手機上網(wǎng)頁面或客戶端程序中

　　進行資費提示；客戶查詢或退訂不需要的業(yè)務，可通過短信、網(wǎng)站、手機上網(wǎng)、營業(yè)廳、10086等多種方式輕松完成。

　　承諾七：便捷網(wǎng)點，快捷服務

　　XX年，中國移動將為客戶提供更多營業(yè)、服務網(wǎng)點、空中充值代理店，方便群眾辦理各類業(yè)務并根據(jù)群眾需求提供不同金額的便利充值網(wǎng)點，為客戶提供快捷、自助的電子渠道。

　　承諾八：免費提醒、貼心關懷

　　提供停機提前提醒、清單查詢提醒、充值到帳提醒、密碼修改提醒、每月首次手機上網(wǎng)提醒等多項免費提醒服務，為客戶提供全面的貼心關懷。承諾九：信息服務，便捷生活

　　為客戶提供“信息管家”客戶端免費軟件，讓客戶可以自主設置屏蔽不良信息或不愿意接收的信息；全面升級12580服務，客戶撥打12580，可獲取全面的餐飲、娛樂、住店、出行、訂票等生活百科資訊。

　　承諾十：3g業(yè)務一站辦理

　　XX年開通3g業(yè)務地區(qū)的客戶不換號、不換卡、不登記即可使用3g業(yè)務，對同類3g業(yè)務資費實施與2g一樣的標準。向客戶提供10086客戶服務熱線、營業(yè)廳、網(wǎng)站等多種方式，按照與2g一樣便捷的服務流程提供3g服務。移動服務承諾口號（2）：

　　承諾口號:加強溝通，科學策劃，反應迅速，支撐有力。

　　承諾口號:是“沒有完美的個人，只有完美的團隊”，對團隊成員要求：“明確任務、立即行動、限時反饋、監(jiān)督落實”。

服務承諾書篇5

　　一、便民措施

　　全體干部都要以良好的風貌，服務人民群眾和部門單位，對來電、來信、來訪及辦事人員實行首問負責制，實行五個一(即一張笑臉、一聲問候、一把椅子、一杯熱茶、一片熱心)的熱情接待，打造黨員之家、干部之家、人才之家的滿意形象。

　　二、服務標準

　　對前來辦事的干部群眾，文明熱情接待，細致周到服務，群眾來信來訪來電有專人負責接待，件件有落實。實行首問首辦責任制，該辦和能辦的事及時辦，對不能辦的事耐心做好解釋。

　　三、工作效率

　　對以下5個方面事項實行限時辦結制度：

　　1、查閱干部檔案的，只要手續(xù)齊全，隨到隨辦;

　　2、黨組織關系的接轉(zhuǎn)，手續(xù)齊全的，隨到隨辦;

　　3、對基層送來的請示報告或反映的有關問題，按政策和程序辦理，一般在10天內(nèi)作出正式答復。對問題比較復雜一時難以解決的，耐心說明情況，并及時研究或轉(zhuǎn)辦，做到不推不拖，事事有著落;

　　4、對轉(zhuǎn)發(fā)轉(zhuǎn)辦的文件，要在收文二天內(nèi)傳閱完畢。特急的事項要在1小時內(nèi)將文件傳給領導或?qū)?nèi)容報告部領導;

　　5、黨員、干部群眾的申訴材料及報告，自受理之日起15個工作日內(nèi)給予答復或解釋。

　　四、工作作風

　　自覺保守干部工作秘密，不跑風漏氣，不封官許愿，不私自干涉下級管理干部的提拔使用。堅決執(zhí)行廉潔自律有關規(guī)定，自覺抵制用人上的不正之風，不接受工作對象、服務的宴請、禮品，不讓跑官、要官者有機可乘。圍繞全市組織工作中的重點熱點難點問題，經(jīng)常深入農(nóng)村、社區(qū)、企業(yè)和群眾中開展調(diào)研，加強業(yè)務指導，幫助基層解決實際問題;注重調(diào)研成果交流和轉(zhuǎn)化運用，辦好組工信息刊物，為市委決策當好參謀。

服務承諾書篇6

　　1、公開辦事流程，嚴格辦事程序，明確服務標準，簡化審批流程，提高辦事效率，為群眾辦事提供便利。

　　2、健全和完善首問責任制、限時辦結制，保持電話暢通，開門迎接辦事群眾，提升為民服務水平。

　　3、推行文明服務，微笑服務，熱情接待辦事群眾，耐心解答群眾問題，解釋相關政策，避免矛盾沖突。

　　4、推行黨務政務公開，認真收集和處理群眾意見建議，暢通意見表達渠道，查找不足，制定整改措施，及時高效解決群眾反映的突出問題，增強群眾滿意度。

　　5、優(yōu)化工作作風，倡行勤儉節(jié)約，力戒形式主義、XX和本位主義，嚴格按規(guī)章制度辦事，做到清正廉潔。

服務承諾書篇7

　　實驗中學優(yōu)質(zhì)服務承諾書為進一步加強我校教育行風建設，樹師表形象，揚教育新風，特作出如下承諾：

　　1、認真貫徹落實素質(zhì)教育基本要求，端正辦學思想，全面貫徹教育方針。

　　2、學校風氣積極向上，教育教學秩序井然，有良好的教書育人環(huán)境;沒有因教育或管理不當而引發(fā)的惡性事故。

　　3、教師嚴格執(zhí)行師德規(guī)范，為人師表，認真做好教育教學工作。

　　4。教師關心每個學生，尊重學生人格，無體罰和變相體罰學生行為。

　　5、教師尊重學生家長，堅持廉潔從教。

　　6，嚴格按照有權部門行文規(guī)定的項目和標準收費;使用規(guī)范票據(jù)并按實際收費額出具收據(jù)。

　　7、加強考試管理，嚴格考試紀律，確�？硷L考紀良好。

　　8。加強招生管理，嚴格按照政策規(guī)定招生。

　　以上承諾，請學生、家長和市民監(jiān)督。如有意見和建議，請與學校聯(lián)系。

　　xxx實驗中學

　　校長簽字：xxx

　　教師簽字：xxx

　　20xx年xxx月xxx日

服務承諾書篇8

　　我公司（）為開發(fā)（）項目，急需資金，特故委托武漢市義信誠投資咨詢有限公司，代表人：（下稱：貴引資人）為我公司引進人民幣大寫：（拾億）元，小寫：￥（1000000000.00）元的融資金額，資金進入方式以土地、項目抵押或者我公司與資方合作開發(fā)形式等都等同視為融資金額，根據(jù)中華人民共和國合同法第二十三條424、428條規(guī)定，我公司及全體股東現(xiàn)已同意法律責任、經(jīng)濟責任及法人責任簽署此承諾書：

　　一、一次性平臺中介費（）%，（即中介服務費總額＝（10）億元X（1）%，最終以實際融資金額總額為準計算，一次性結清），為引資人服務費用。所引首筆資金到達我公司約定所設賬戶之日起3日內(nèi)或以合作開發(fā)形式與資方簽定合作開發(fā)正式協(xié)議3日內(nèi)，我公司承諾按與資方簽訂的合同總金額計算的中介費用以現(xiàn)金或銀行轉(zhuǎn)賬匯款的方式支付。貴引資人收取該筆引資服務費時不需辦理任何收款憑證，引資中介服務費的稅金由我公司依法繳納，若有涉及稅金的法律和經(jīng)濟責任，均由我公司承擔，引資人的中介服務費具體按下方式分流支付:

　　引資居間服務費分流表

　　二、所引資金到達我公司指定接款賬戶后，我公司若惡意逃避或故意拖延支付中介服務費用，我公司愿接受下列處治，并放棄一切抗辯權利：

　　1.貴引資人可憑此承諾書依法凍結我公司的銀行賬戶。

　　2.本承諾書自動轉(zhuǎn)為我公司欠貴引資人中介服務費的欠條。

　　3.追回應兌現(xiàn)的服務費并按該費用總額加收每天千分三的滯納金。

　　4.按引資中介服務費的二倍收取罰金。

　　5.追索期間的所產(chǎn)生的一切費用（含律師費、訴訟費、執(zhí)行費、財產(chǎn)保全費、公證費、違約金、罰金、差旅費等）均由我公司承擔。

　　三.根據(jù)合同法等法律法規(guī)規(guī)定，在此項業(yè)務執(zhí)行中，若資方與我公司發(fā)生糾

　　紛包括但不限于資金使用期間或資金使用期滿產(chǎn)生糾紛，引資人不用承擔任何責任，我公司愿承擔一切后果。

　　四．本承諾書為不可撤銷的、不可更改的無條件保證兌現(xiàn)的居間服務費支付憑證，與我公司其它承諾不相抵觸、獨立執(zhí)行，不受企業(yè)改制、更名或者更換法定代表人而影響，具有永久法律效力。

　　五．本承諾書壹式貳頁，我公司法定代理人和引資人均需簽字、蓋章，（本承諾書自被引資金到達本公司指定賬戶后生效）。

　　六. 融資不成功，本公司對引資人不承擔任何開支和費用。

　　特此承諾

　　承諾企業(yè)法定全稱：（）

　　營業(yè)執(zhí)照號碼：（）

　　法定代表人身份證號碼：（）

　　法定代表人簽字、押印：（）

　　法定代表人電話：（）

　　引資人簽字、押印：（）

　　引資人身份證號碼：（）

　　承諾日期：20xx年01月10日

服務承諾書篇9

致：XXXXX公司

　　本承諾書作為我方對貴公司 XXXXX項目（項目編號：XXXX）所提供的供貨時間保證證明。我方鄭重承諾：

　　若中標，我方將嚴格按招標文件要求，按照招標確定的統(tǒng)一單價和指定的供貨地點按時按質(zhì)按量進行供貨，滿足貴方技術標準及設備使用要求，如所供產(chǎn)品出現(xiàn)不及時情況，由我方承擔相應責任并接受貴公司作出的處理。

　　本保證書自開標日起180日內(nèi)有效，如我方中標則至合同有效期滿為止有效。

　　投標人名稱（公章）：_____________

　　投標人代表簽字：_______________

　　日期：年月日

服務承諾書篇10

　　為了貫徹落實《中華人民共和國就業(yè)促進法》和勞動保障部《就業(yè)服務與就業(yè)管理規(guī)定》，進一步推動我縣職業(yè)中介服務行業(yè)的健康有序發(fā)展，更好地促進就業(yè)服務， xx達康職業(yè)介紹部（職業(yè)中介機構名稱）將始終堅持“誠信、務實”為服務宗旨，以相關法律法規(guī)規(guī)定、行業(yè)公約為準則，誠信經(jīng)營、規(guī)范服務，主動接受勞動保障部門的監(jiān)管和社會輿論的監(jiān)督，并做出以下承諾：

　　1．工作場所整潔、規(guī)范，工作人員持證、掛牌服務。

　　2．在經(jīng)營場所顯著位置公示《中華人民共和國職業(yè)中介許可證》、工商執(zhí)照、稅務證照、規(guī)章制度、各項服務收費標準、主營業(yè)務服務內(nèi)容及流程、勞動保障部門的監(jiān)督、投訴電話等。

　　3．在許可的業(yè)務范圍內(nèi)經(jīng)營。

　　4．不向求職者提供虛假就業(yè)信息，不以強力、脅迫、欺詐等方式進行職業(yè)中介活動。

　　5．做好用工和求職登記，與用人單位、求職者簽訂委托合同。

　　6．遵循誠實信用、公平、公開的原則。

　　7．依法建立健全職業(yè)中介機構的各項規(guī)章制度，并認真執(zhí)行。

　　8．保證職業(yè)中介服務的穩(wěn)定性、延續(xù)性。

　　9．及時、妥善地處理職業(yè)中介服務過程中出現(xiàn)的爭議，杜絕違規(guī)違章投訴和重大職介糾紛。

　　10．嚴格遵守法律、法規(guī)的相關規(guī)定。工作中我們將進一步增強自律意識，加強自我約束，共同維護行業(yè)聲譽，努力實現(xiàn)以上承諾，更好地為我縣職業(yè)中介服務行業(yè)的健康有序發(fā)展做出貢獻。

　　承諾機構：

　　法定代表人（簽字）：