文明服務(wù)承諾書（精選18篇）

　　隨著社會不斷地進步，承諾書與我們的生活息息相關(guān)，承諾書由標(biāo)題、啟語、正文、結(jié)語、署名、日期六部分組成。你寫承諾書時總是沒有文字可寫？以下是小編收集整理的文明服務(wù)承諾書，歡迎大家分享。

　　文明服務(wù)承諾書 1

　　為了順利的完成20xx年校舍安全工程第二批次第六標(biāo)段(豐臺八中)的施工任務(wù)，特承諾如下:

　　第一條 施工現(xiàn)場應(yīng)圍擋整齊，沿街及重要部位須按建設(shè)單位要求設(shè)置，并保證安全美觀，施工標(biāo)語內(nèi)容須征得建設(shè)單位認可；現(xiàn)場布局合理整潔，無雜草、積水、異味，場內(nèi)道路必須保證暢通；各種材料應(yīng)堆放整齊，施工垃圾須定點堆放，及時清運，嚴禁在施工現(xiàn)場以外堆放材料、垃圾。

　　第二條 施工現(xiàn)場布局及工序安排應(yīng)考慮噪聲、照明控制，嚴格按照北京市有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，避免擾民；施工現(xiàn)場必須設(shè)置專用廁所，并有專人管理，嚴禁隨意大小便；生活、生產(chǎn)廢水及施工廢水未處理合格，不得排入學(xué)校下水道；不得破壞校園里的樹木、綠地；土方外運過程，嚴格按程序操作，不得在校內(nèi)外遺灑，同時應(yīng)有避免揚塵的措施。

　　第三條 外地施工人員必須辦理相關(guān)證件，禁止非施工單位人員在工地留宿，施工現(xiàn)場禁止聚眾打牌、飲酒鬧事、傳閱淫穢物品；禁止施工人員在非施工區(qū)隨意走動，嚴禁和學(xué)生、教職工發(fā)生沖突。

　　第四條 施工車輛進出豐臺八中時注意校園交通安全，必須緩速行駛，大型機械進出場應(yīng)提前和建設(shè)單位協(xié)商，避開校園交通高峰期，必須封路施工時，須征得建設(shè)單位同意，并在路口設(shè)置明顯的提示標(biāo)志。

　　第五條 施工現(xiàn)場臨時用電必須符合《施工現(xiàn)場臨時用電安全技術(shù)規(guī)范》，固定式配電箱應(yīng)設(shè)置圍欄并有明顯的安全警示標(biāo)志，嚴禁非專業(yè)人員接拆電線，防止發(fā)生觸電事故，嚴禁使用電爐子等妨礙現(xiàn)場安全的用電設(shè)備。

　　第六條 現(xiàn)場消火栓及其他消防器材配備齊全、位置合理，應(yīng)有明顯的警示標(biāo)志，嚴禁挪用，保證消防道路暢通；施工現(xiàn)場嚴禁吸煙，劇毒、易燃易爆物品及施工動火必須有專人負責(zé)管理。

　　第七條 現(xiàn)場施工人員須統(tǒng)一著裝、佩帶胸卡，嚴禁閑雜人員進入施工現(xiàn)場；進入施工現(xiàn)場必須佩帶安全帽（紅色為業(yè)主專用顏色），高空作業(yè)必須系好安全帶，嚴禁工人酒后上崗，嚴禁攀爬腳手架，高處作業(yè)嚴禁向下拋擲物品。

　　第八條 腳手架搭設(shè)、基坑支護及塔吊、升降梯等大型機械安裝必須有上級主管安全部門審批的施工方案，各種施工機械的'合格證、檢測證及安全防護裝置齊全，杜絕發(fā)生高空墜物、土方坍塌等一切施工安全事故。

　　第九條 工人食堂必須干凈整潔，無蠅無鼠，操作人員證件齊全，認真執(zhí)行食品衛(wèi)生安全的有關(guān)規(guī)定，嚴防工人食物中毒；施工人員宿舍要求衛(wèi)生整潔，嚴禁隨意拉扯電線，冬季取暖嚴防工人煤氣中毒。

　　第十條 施工單位現(xiàn)場應(yīng)有專門負責(zé)安全、文明施工的管理人員，定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改；對建設(shè)單位提出的其他有關(guān)安全、文明施工等方面問題必須積極配合，認真履行。

　　以上條款如有違反，我單位甘愿接受工程項目部對本單位的任何處罰，并且承擔(dān)由此引起的全部民事或刑事責(zé)任。

　　承諾單位：

　　單位負責(zé)人（簽字）：

　　日 期：

　　文明服務(wù)承諾書 2

武漢xxx集團公司：

　　為實現(xiàn)安全生產(chǎn)、文明施工，保證該工程順利進行，我公司鄭重承諾：

　　一、認真貫徹執(zhí)行《安全生產(chǎn)法》、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例》等安全生產(chǎn)法律法規(guī)，堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，建立健全企業(yè)和項目部安全生產(chǎn)管理體系，并使之正常有效運轉(zhuǎn)；

　　二、對建設(shè)單位支付的安全文明措施費用將足額用于施工安全防護用具及設(shè)施的采購和更新、安全施工措施的落實、安全生產(chǎn)條件的`改善，決不挪作他用；

　　三、加強對進場作業(yè)人員的安全教育培訓(xùn)。特種作業(yè)人員均做到持有效證上崗；

　　四、公司和項目部均按規(guī)定分級實施監(jiān)督檢查，及時消除各類事故隱患將按照有關(guān)規(guī)定及時上報；

　　五、接受建設(shè)行政主管部門及建設(shè)、監(jiān)理相關(guān)方的監(jiān)督，認真對待所提出的指令或意見、建議，及時消除各類隱患； 以上承諾為本公司及項目經(jīng)理真實意識的表示，如有違反，愿接受相關(guān)方依法或依照依定給予的處罰。

　　武漢xxx有限責(zé)任公司

　　年 月 日

　　文明服務(wù)承諾書 3

　　為實現(xiàn)安全生產(chǎn)、文明施工，保證該工程順利進行，我公司鄭重承諾：

　　一、認真貫徹執(zhí)行《安全生產(chǎn)法》、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例》等安全生產(chǎn)法律法規(guī)，堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，建立健全企業(yè)和項目部安全生產(chǎn)管理體系，并使之正常有效運轉(zhuǎn)；

　　二、對建設(shè)單位支付的安全文明措施費用將足額用于施工安全防護用具及設(shè)施的采購和更新、安全施工措施的落實、安全生產(chǎn)條件的'改善，決不挪作他用；

　　三、加強對進場作業(yè)人員的安全教育培訓(xùn)。特種作業(yè)人員均做到持有效證上崗；

　　四、公司和項目部均按規(guī)定分級實施監(jiān)督檢查，及時消除各類事故隱患將按照有關(guān)規(guī)定及時上報；

　　五、接受建設(shè)行政主管部門及建設(shè)、監(jiān)理相關(guān)方的監(jiān)督，認真對待所提出的指令或意見、建議，及時消除各類隱患； 以上承諾為本公司及項目經(jīng)理真實意識的表示，如有違反，愿接受相關(guān)方依法或依照依定給予的處罰。

　　承諾單位：xxx

　　文明服務(wù)承諾書 4

　　一、承諾內(nèi)容：

　　1、公開辦事制度，嚴格工作程序；

　　2、自簡化手續(xù)，方便群眾，的高工作效率；

　　3、愛崗敬業(yè)，文明服務(wù)，有問必答，耐心解釋；

　　4、公開公正，依法辦事，勤政廉潔，拒收禮物；

　　5、公積金開戶、查詢、存折打印即到即辦；

　　6、公積金貸款受理后七個工作日內(nèi)將審批結(jié)果告知申請人；

　　7、受理維修基金使用申請后八個工作日內(nèi)派員勘察維修工程現(xiàn)場，七個工作日內(nèi)核定維修基金；

　　8、經(jīng)審批補貼資金到位的'，三個工作日內(nèi)通知領(lǐng)取住房補貼。

　　二、違諾處理：

　　1、對收受禮物按情節(jié)輕重給予批評、處分、移交有關(guān)部門處理；

　　2、對服務(wù)態(tài)度不文明造成不良影響的，給予批評或責(zé)令向當(dāng)事人賠禮道歉；

　　3、對超過時限一次者所度內(nèi)不得評定為“優(yōu)秀”等級。

　　三、監(jiān)督電話：xxxxx

承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　文明服務(wù)承諾書 5

武漢燃氣熱力集團公司：

　　我公司依法承攬安山天然氣門前綠化工程，為保證工程施工質(zhì)量，特作如下承諾：

　　1. 依法取得相應(yīng)等級的資質(zhì)證書，并在其資質(zhì)等級許可的范圍內(nèi)承攬工程，不轉(zhuǎn)包或著違法分包工程。

　　2. 建立質(zhì)量責(zé)任制，對建筑工程的.施工質(zhì)量負責(zé)。依法將建筑工程分包給其他單位，對其分包工程的質(zhì)量承擔(dān)連帶責(zé)任。

　　3. 按照工程設(shè)計圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準施工，不擅自修改工程設(shè)計，不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計文件和圖紙有差錯的，及時提出意見和建議。

　　4. 按照工程設(shè)計要求、施工技術(shù)標(biāo)準和合同約定，對建筑材料、構(gòu)配件、設(shè)備和商品混凝土進行檢驗；未經(jīng)檢驗或檢驗不合格的，不使用。

　　5. 建立健全施工質(zhì)量的檢驗制度，嚴格工序管理，做好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。

　　6. 對涉及結(jié)構(gòu)安全的試塊、試件及有關(guān)資料，在建設(shè)單位或工程監(jiān)理單位見證下現(xiàn)場取樣。并送具有相應(yīng)資質(zhì)等級的質(zhì)量檢測單位進行質(zhì)量檢測。

　　7. 建立健全教育培訓(xùn)制度，加強對職工的教育培訓(xùn)；未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考核不合格充的人員，不上崗作業(yè)。

　　8. 依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。

　　武漢安居興業(yè)建設(shè)有限公司

　　年 月 日

　　文明服務(wù)承諾書 6

　　一、文明服務(wù)承諾

　　全力提高全局干部職工的宗旨意識和服務(wù)意識，對企業(yè)到我局辦事，認真做到“三辦”，即馬上辦、熱心辦、辦得好和“起立、讓座、倒水、辦事、送客”五步曲，嚴禁“門難進、臉難看、話難說、事難辦”的現(xiàn)象發(fā)生。

　　二、建設(shè)項目審批承諾

　　符合規(guī)定要求的新建、改建、擴建項目，屬我局權(quán)限的.3天內(nèi)完成審批，屬省、市局審批權(quán)限的，派專人速報，搞好審批跟蹤服務(wù)。

　　三、應(yīng)急處理信訪承諾

　　凡有關(guān)災(zāi)情和事故，在我局接到群眾舉報2個小時內(nèi)，我局將立即派人趕赴現(xiàn)場，本著“有訪必應(yīng)，有應(yīng)必果，以訪促治，以治息訪”和“在解決中穩(wěn)定，在穩(wěn)定中解決”的原則，及時排查，妥善處理，確保社會穩(wěn)定。

　　四、廉政建設(shè)承諾

　　凡舉報我局工作人員以權(quán)謀私、吃拿卡要、徇私枉法、出現(xiàn)“三亂”等違法違紀行為的，經(jīng)查屬實，實行一經(jīng)查實下崗工作制度，情節(jié)嚴重的提交司法機關(guān)，依法追究刑事責(zé)任，同時認真落實政務(wù)公開制度。

　　五、執(zhí)法過錯責(zé)任追究承諾

　　所有執(zhí)法人員在執(zhí)法過程中，有超越權(quán)限，違反程序，辦案不公等執(zhí)法過錯行為者，查出后，按我局“兩錯”責(zé)任追究制的規(guī)定，視情節(jié)給予嚴肅處理。

　　在今后的工作當(dāng)中，我局將認真按照公開承諾內(nèi)容，公平、公正執(zhí)法，積極認真服務(wù)，為建設(shè)“經(jīng)濟強縣、生態(tài)強縣、和諧強縣”做出積極貢獻。

　　以上承諾，歡迎社會各界廣泛監(jiān)督，監(jiān)督電話：xxxx。

承諾人：xxx

　　xxxx年xx月xx日

　　文明服務(wù)承諾書 7

　　為確保自己和他人的人身、財產(chǎn)安全，我鄭重承諾：

　　1、嚴格遵守教育部防溺水“六不準”： 不準私自下水游泳，不準擅自與他人結(jié)伴游泳，不準在無家長或老師帶隊的情況下游泳，不準到不熟悉的水域游泳，不準到無安全設(shè)施、無救護人員的水域游泳，不準不會水性的學(xué)生擅自下水施救。

　　2、不帶火源到學(xué)校，不玩打火機、火柴、煙花爆竹，不在寢室、教室等地方用火，不在野外燒火。點蚊香、用電器時注意安全防止火災(zāi)。

　　3、不吃無證攤販的食品，不買“三無”食品，不吃過期變質(zhì)的食物，不喝生水。不從校外攜帶有毒、過期、不衛(wèi)生的食品進入校園，養(yǎng)成良好的飲食習(xí)慣。

　　4、不攀爬圍墻、鐵門、窗戶、欄桿等。上、下樓梯一律靠右，不在教室、寢室等非活動區(qū)域擁擠、推搡、追打。

　　5、在強對抗性或具有風(fēng)險性的'體育競賽活動中增強安全意識，并在老師的指導(dǎo)下有序進行。有特異體質(zhì)或特定疾病，不宜參加某些教育教學(xué)活動，及時向?qū)W校說明情況。

　　6、不私拉亂接電線，不隨意拆卸、安裝電源線路、插座等，不用尖銳物品扎、刺電線，不在寢室、教室內(nèi)使用為MP３、手機等充電，不使用烤火爐、“熱得快”等電器。

　　7、上學(xué)、放學(xué)途中遵守交通規(guī)則，未滿12歲不騎自行車上路，不騎摩托車，不乘坐無牌車、無證車、農(nóng)用三輪車、破損車、超載車等。

　　8、嚴格遵守請假制度和出入校門登記制度，并按時離校、返校。放假期間不在學(xué)校逗留、玩耍。

　　9、不進入基建施工現(xiàn)場。不攜帶、私藏有危險性的刀具、器械，外出活動、校內(nèi)勞動等注意安全，聽從安排，不擅自行動。實驗課上，涉及有毒、危爆、刺激性、易腐蝕、用電危險等實驗，嚴守操作規(guī)則。

　　10、不拉幫結(jié)派、打架斗毆，與社會青年來往。發(fā)現(xiàn)有不安全的異常情況及時向老師或?qū)W校匯報。

　　承諾人簽名：

　　年 月 日

　　文明服務(wù)承諾書 8

　　為進一步加強郵政行業(yè)安全管理，防止快遞服務(wù)安全事故的發(fā)生，貫徹《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》、《快遞市場管理辦法》、《禁寄物品指導(dǎo)目錄及處理辦法 》和《寄遞服務(wù)企業(yè)收寄物品安全管理規(guī)定》等法律、法規(guī)以及其他有關(guān)規(guī)定，本企業(yè)承諾做好如下安全工作：

　　第一條 企業(yè)法人代表人（主要負責(zé)人）是本企業(yè)安全管理的第一責(zé)任人，對企業(yè)寄遞安全、信息安全及生產(chǎn)安全等其他安全全面負責(zé)。

　　第二條 建立健全與快遞作業(yè)內(nèi)容相適應(yīng)的安全管理制度和應(yīng)對突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，建立安全管理網(wǎng)絡(luò)，層層分解安全責(zé)任，實施安全管理工作責(zé)任制，安全責(zé)任落實到人，并在經(jīng)營場所明示。

　　第三條 對所有員工進行定期或不定期的安全教育培訓(xùn)，認真學(xué)習(xí)《快遞市場管理辦法》、《禁寄物品指導(dǎo)目錄及處理辦法 》和《寄遞服務(wù)企業(yè)收寄物品安全管理規(guī)定》等相關(guān)規(guī)定，并做好臺帳記錄。對新進員工，先培訓(xùn)教育，后上崗。保證從業(yè)人員具備安全知識，熟悉有關(guān)安全規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，掌握本崗位的安全操作技能。

　　第四條 制訂與快遞作業(yè)內(nèi)容相適應(yīng)的安全保護措施，配備必要的安全保護設(shè)施。

　　第五條 落實專人加強生產(chǎn)現(xiàn)場的安全管理和監(jiān)督檢查，定期進行安全檢查與隱患自查自糾，主要負責(zé)人每月到作業(yè)現(xiàn)場檢查不少于1次，發(fā)現(xiàn)隱患及時消除，并及時上報隱患整改治理情況。

　　第六條 按照“誰經(jīng)營、誰負責(zé)”的原則，建立健全并嚴格執(zhí)行收寄驗視制度，本企業(yè)員工收寄快件時，應(yīng)做到向寄件人詢問和驗視內(nèi)件的性質(zhì)和種類，確認系國家規(guī)定的非禁寄物品后，方可收寄；對用戶拒絕驗視的.，做到一律不予收寄。

　　第七條 自覺接受郵政管理部門和其他相關(guān)部門的安全監(jiān)管，防止不法分子利用本企業(yè)網(wǎng)絡(luò)寄遞渠道實施恐怖襲擊和從事各類違法犯罪活動。

　　第八條 一旦發(fā)現(xiàn)可疑寄遞物品或其他安全事件，將根據(jù)事件的危害程度，啟動相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，先行做好處置工作，最大程度地預(yù)防或減輕突發(fā)事件造成的危害，并及時向郵政管理部門及其他有關(guān)部門報告。

　　如違反上述承諾，本企業(yè)愿意接受相應(yīng)的行政處罰，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

　　承諾單位：（蓋章）

法人代表：（簽字）

　　承諾日期：20xx年四 月 日

　　文明服務(wù)承諾書 9

　　1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　按照服務(wù)經(jīng)濟、服務(wù)社會、服務(wù)百姓的宗旨，運政服務(wù)做到三個最，即：在政策上給予最大寬松，在時間上給予最快速度，在辦理上給予最大方便。

　　2、規(guī)范服務(wù)。

　　依據(jù)國家法律法規(guī)辦理行政許可、實施道路稽查、執(zhí)行行政處罰，做到依法行政，文明執(zhí)法，保障合法運輸經(jīng)營，打擊違章運輸行為。

　　3、高效服務(wù)。

　　簡化行政審批手續(xù)，提高工作效率。運政服務(wù)中心實行限時辦結(jié)制，屬即辦件的'當(dāng)場辦結(jié)，屬承諾件的在法定期限內(nèi)辦結(jié)。

　　4、誠信服務(wù)。

　　公開辦事標(biāo)準、公開辦事程序、公開辦事結(jié)果、公開監(jiān)督渠道，實行首問負責(zé)制，執(zhí)行違諾、錯案追究制。

　　5、便民服務(wù)。

　　開通網(wǎng)上申報審批、舉報投訴、法律咨詢等便民服務(wù)措施，堅持做到急事急辦、特事特辦、難事幫辦。

　　6、創(chuàng)新服務(wù)。

　　樹立創(chuàng)新服務(wù)理念，革新傳統(tǒng)管理模式，堅持以創(chuàng)新求發(fā)展，以創(chuàng)新破難題，通過實現(xiàn)創(chuàng)新服務(wù)，更好地服務(wù)經(jīng)濟、服務(wù)社會、服務(wù)百姓。

承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　文明服務(wù)承諾書 10

　　為進一步提高我局窗口工作質(zhì)量和服務(wù)水平，推進“以質(zhì)取勝、創(chuàng)先爭優(yōu)”活動常態(tài)化，營造文明、優(yōu)質(zhì)、有序、高效的檢驗檢疫行業(yè)形象，特作以下承諾：

　　1.堅持依法行政。

　　貫徹“法治質(zhì)檢”要求，嚴格遵守國家法律法規(guī)和各項規(guī)章制度，堅持依法施檢，嚴格把關(guān)，照章辦事，客觀公正，提升檢驗檢疫執(zhí)法把關(guān)質(zhì)量。

　　2. 堅持政務(wù)公開

　　。大力推進政務(wù)公開，公布崗位設(shè)置、工作標(biāo)準、業(yè)務(wù)流程，規(guī)范窗口工作人員行為，將申報要求、程序、相關(guān)規(guī)定等事項通過電子顯示屏、窗口大廳放置相關(guān)資料等形式公開。

　　3. 堅持高效服務(wù)。

　　實施“日事日清”，嚴格執(zhí)行檢驗檢疫流程管理規(guī)定，優(yōu)化出證流程，提高出證效率。實行首問負責(zé)制、限時辦結(jié)制、同崗代替制，建立企業(yè)業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)臺帳等服務(wù)新舉措，提高窗口工作人員履職能力和服務(wù)水平。

　　4. 堅持文明服務(wù)。

　　實行掛牌上崗、公開辦事人員信息，實施窗口人員著裝及文明服務(wù)規(guī)范，加強窗口服務(wù)培訓(xùn)，提升窗口人員形象和工作效率。

　　5. 堅持清正廉潔。

　　堅決執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)各項規(guī)定，遵紀守法，廉潔勤政，嚴于律己，嚴格遵守質(zhì)檢系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)“十不準”要求，樹立良好形象。

　　一、以誠信為本，堅持守法經(jīng)營，公平競爭，堅決杜絕利用不正當(dāng)手段進行惡性競爭，共同自覺維護社會公共利益和行業(yè)秩序。

　　二、認真執(zhí)行國家物價部門核定的收費標(biāo)準，不以降價或其它任何不正當(dāng)手段爭攬學(xué)員，不損害其它駕校和學(xué)員的利益。

　　三、嚴格執(zhí)行《機動車駕駛員培訓(xùn)教學(xué)和考試大綱》的標(biāo)準和規(guī)范，不縮短培訓(xùn)學(xué)時，不減少培訓(xùn)科目，保證培訓(xùn)質(zhì)量。

　　四、不使用報廢、拼裝、改裝及檢測不合格車輛作為教練車。

　　五、教練員不借訓(xùn)練之便向?qū)W員“吃拿卡要”及接受學(xué)員宴請，不侮辱謾罵學(xué)員，不酒后執(zhí)教。

　　六、業(yè)務(wù)員在受理檔案、分車培訓(xùn)、預(yù)約考試等日常工作中不故意刁難學(xué)員，簡化辦事流程，為學(xué)員提供方便、快捷的服務(wù)。

　　七、定期召開安全例會、組織安全學(xué)習(xí)，強化安全意識，確保訓(xùn)練安全，為學(xué)員營造一個良好的學(xué)車環(huán)境。

　　八、不傳播、刊登虛假招生廣告，遵守承諾，不欺騙、欺詐學(xué)員，不損害學(xué)員利益。

　　駕校名稱

　　為了做好老年人申辦高齡補貼、困難空巢老人政府津貼以及辦理《老年人優(yōu)待證》工作，提高窗口服務(wù)水平，展示窗口服務(wù)的文明形象，確保社會和諧穩(wěn)定，XX區(qū)老齡辦向廣大服務(wù)對象作如下公開承諾：

　　一、認真履職。

　　工作人員遵守職業(yè)道德，堅守工作崗位，不延時到崗、提前離崗。全面實行崗位責(zé)任制，做到業(yè)務(wù)受理、業(yè)務(wù)咨詢等各項工作規(guī)范化，便民化，最大限度地為服務(wù)對象提供滿意的服務(wù)。

　　二、服務(wù)提速。

　　簡化辦事程序，力求科學(xué)、合理、簡便，縮短辦理時間。及時答復(fù)服務(wù)對象反映的問題，切實做到方便利民。凡符合條件的'，在5個工作日內(nèi)報送市老齡辦審批；對資料不齊或者不符合有關(guān)規(guī)定的，一次性告知當(dāng)事人需要增補的內(nèi)容。

　　三、首問負責(zé)。

　　來訪人員到窗口辦事或通過電話、傳真等形式詢問事由，被詢問的第一位工作人員為首問責(zé)任人。首問責(zé)任人接待來訪人員，要主動熱情，認真負責(zé)，回答問題耐心細致，清晰明了。無法及時辦理事項，主動說明原因。若詢問事項不屬于本人負責(zé)的業(yè)務(wù)范圍，應(yīng)明確告知其承辦部門和承辦人。

　　四、信息公開。

　　嚴格執(zhí)行行政公開和政府作息公開有關(guān)規(guī)定，將服務(wù)窗口機構(gòu)設(shè)置及職能職責(zé)、有關(guān)法律法規(guī)以及辦事依據(jù)、程序、時限、辦理結(jié)果和服務(wù)事項等信息進行公示，做到窗口服務(wù)透明化。

　　五、優(yōu)化服務(wù)。

　　優(yōu)化服務(wù)意識，端正服務(wù)態(tài)度，改進工作作風(fēng)。服務(wù)場所布置合理，運作良好，清潔衛(wèi)生。工作人員服裝整潔。對服務(wù)對象不怠慢、不推諉、不扯皮、不刁難，做到舉止文明，態(tài)度和藹，用語規(guī)范，服務(wù)到位。

　　六、接受監(jiān)督。

　　建立完善投訴處理機制，設(shè)立投訴電話和來電來訪登記，及時處理，自覺接受社會各方面監(jiān)督。

　　文明服務(wù)承諾書 11

　　我公司同意在合同履行過程中，向貴司就安全文明施工工作做如下承諾：

　　1.我司將建立安全文明施工組織機構(gòu)，健全安全文明各種管理制度，由項目經(jīng)理負責(zé)，現(xiàn)場有專職的安全員。堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針。

　　2.我司承諾把安全文明施工責(zé)任逐層落實到人，從項目經(jīng)理，管理人員、各班組長、工人，做到人人抓安全，人人有責(zé)。

　　3.安全文明施工目標(biāo)：施工現(xiàn)場達到甲方要求，杜絕一切安全事故的`發(fā)生。

　　4.加強對全體施工人員安全作業(yè)、文明施工和自我保護的宣傳教育；做好上崗前的安全培訓(xùn)，特殊工種作業(yè)人員必須做到持證上崗。嚴格執(zhí)行各項安全操作規(guī)程，確保生產(chǎn)安全。

　　5. 我司承諾因疏于管理或違章、違法作業(yè)發(fā)生安全事故或造成人員傷亡的，應(yīng)在積極搶救受傷人員和保護現(xiàn)場的同時，嚴格按安全事故上報的規(guī)定時限向發(fā)包人和當(dāng)?shù)貏趧有姓�部門報告，不得遲報或瞞報。

　　承諾日期：20xx年xx月xx日

　　文明服務(wù)承諾書 12

　　依法理財，真誠服務(wù)”是會計核算中心孜孜以求的服務(wù)理念。為能給您提供一個完美的服務(wù)，我們鄭重向您作出如下五項保證：

　　一、保證依法理財。

　　保證及時、準確、完整地做好核算工作。

　　二、保證廉潔從政。

　　積極維護財政信譽，在公務(wù)活動中不接受禮物、禮金等，不到單位報銷發(fā)票。

　　三、保證嚴守秘密。

　　做好核算單位會計信息、會計資料的保密工作。

　　四、保證服務(wù)態(tài)度。

　　1、熱情禮貌、文明用語，做到一聲親切問侯，一個明確答復(fù)。

　　2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，能辦的事馬上辦、不刁難、不拖延、不推諉;不能辦的.或一時解決不了的事，耐心做好說明解釋工作。

　　五、保證環(huán)境整潔。

　　1、保證服務(wù)大廳環(huán)境整潔、衛(wèi)生，布置美觀、大方。

　　2、柜臺內(nèi)外做到“五凈三無”，即地面凈，墻壁凈，桌椅凈，柜臺凈，門面凈;無灰塵，無垃圾，無堆放雜物。

　　六、違諾處理。

　　對于違反承諾的責(zé)任人，限期整改，追究相關(guān)責(zé)任，在年終考評中，不能評先評優(yōu)。

承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　文明服務(wù)承諾書 13

各相關(guān)方：

　　我公司有幸中標(biāo)承建由 投資興建的 工程，為實現(xiàn)安全生產(chǎn)、文明施工，保證該工程順利進行，我公司及 項目經(jīng)理 向相關(guān)方鄭重承諾：

　　一、認真貫徹執(zhí)行《建筑法》、《安全生產(chǎn)法》、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例》等安全生產(chǎn) 法律法規(guī)，堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，建立健全企業(yè)和項目部安全生產(chǎn)管理體系，并使之正常有效運轉(zhuǎn)；

　　二、按規(guī)定設(shè)立項目管理班子，并足量配備專職安全生產(chǎn)管理人員，各班組設(shè)立兼職安全員，建立安全生產(chǎn)監(jiān)督管理網(wǎng)絡(luò)；

　　三、對建設(shè)單位支付的安全文明措施費用將足額用于施工安全防護用具及設(shè)施的.采購和更新、安全施工措施的落實、安全生產(chǎn)條件的改善，決不挪作他用；

　　四、加強對進場作業(yè)人員的安全教育培訓(xùn)。特種作業(yè)人員均做到持有效證上崗；所有作業(yè)人員均經(jīng)“三級”安全教育培訓(xùn)并考核合格后上崗；

　　五、貫徹落實工程建設(shè)安全生產(chǎn)強制性標(biāo)準條文，嚴格并全面落實經(jīng)審批的施工組織設(shè)計和專項施工方案及其安全技術(shù)措施，并按規(guī)定做好安全技術(shù)交底工作；

　　六、公司和項目部均按規(guī)定分級實施監(jiān)督檢查，及時消除各類事故隱患將按照有關(guān)規(guī)定及時上報；

　　七、加強對施工現(xiàn)場文明施工的管理，教育職工自覺抵制“四亂”行為，現(xiàn)場圍墻、大門、沖洗臺、道路硬化、材料堆放、建設(shè)立面、臨建設(shè)及餐飲等均符合文明衛(wèi)生要求；

　　八、接受建設(shè)行政主管部門及建設(shè)、監(jiān)理、勘察設(shè)計和社會相關(guān)方的監(jiān)督，認真對待所提出的指令或意見、建議，及時消除各類隱患；

　　九、發(fā)生生產(chǎn)安全事故，將按照事故管理規(guī)定及時上報建設(shè)行政主管部門、地方安全生產(chǎn)監(jiān)管部門等有關(guān)部門，并積極配合做好事故調(diào)查處理工作，決不瞞報或拖延報告。

　　以上承諾為本企業(yè)及項目經(jīng)理真實意識的表示，如有違反，愿接受相關(guān)方依法或依照依定給予的處罰。

　　承諾人（企業(yè)蓋章）： 項目經(jīng)理（簽名）：

　　日期： 日期：

　　文明服務(wù)承諾書 14

尊敬的客戶：

　　我是一名從事服務(wù)業(yè)的工作人員，我深知我們的工作對于社會的運行和發(fā)展有著重要的影響。因此，我在此鄭重承諾，我將嚴格遵守行業(yè)規(guī)范，提供優(yōu)質(zhì)的'服務(wù)，以實際行動推動社會文明的進步。

　　一、我承諾，我將始終保持良好的職業(yè)操守，對待每一位客戶都充滿尊重和熱情，無論他們的身份地位如何，我都會一視同仁，公平對待。

　　二、我承諾，我將不斷提升自己的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，以滿足客戶的需求。我會定期參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)新的知識和技能，以便更好地為客戶提供服務(wù)。

　　三、我承諾，我將嚴格遵守法律法規(guī)，保護客戶的隱私和權(quán)益。我不會泄露客戶的個人信息，也不會利用客戶的信息進行非法活動。

　　四、我承諾，我將始終保持良好的服務(wù)態(tài)度，對待客戶的投訴和建議，我都會認真聽取，及時回應(yīng)，并采取有效的措施進行改進。

　　五、我承諾，我將積極參與社會公益活動，為社會的發(fā)展做出貢獻。我會利用自己的專業(yè)知識和技能，為社區(qū)提供服務(wù)，幫助那些需要幫助的人。

　　以上是我對您的承諾，我會用實際行動來踐行這些承諾，希望得到您的監(jiān)督和支持。

　　文明服務(wù)承諾書 15

尊敬的客戶：

　　我們，作為一家致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的企業(yè)，深知文明服務(wù)對于企業(yè)形象和客戶滿意度的重要性。為了確保我們的服務(wù)質(zhì)量始終處于行業(yè)領(lǐng)先水平，我們特此向您作出如下文明服務(wù)承諾：

　　1.尊重客戶：

　　我們將始終以客戶為中心，尊重客戶的需求和意愿，為客戶提供個性化、專業(yè)化的服務(wù)。在與客戶溝通時，我們將保持禮貌、耐心和熱情，確�？蛻舾惺艿轿覀兊淖鹬睾完P(guān)愛。

　　2. 誠信服務(wù)：

　　我們將遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，堅決抵制不正之風(fēng)，誠實守信地為客戶提供服務(wù)。在服務(wù)過程中，我們將如實向客戶說明服務(wù)內(nèi)容、費用等信息，確�？蛻袅私獠�滿意我們的服務(wù)。

　　3. 專業(yè)能力：

　　我們將不斷提升員工的專業(yè)技能和服務(wù)意識，確保為客戶提供高效、專業(yè)的服務(wù)。在遇到問題時，我們將積極尋求解決方案，確保客戶的'需求得到及時、有效的滿足。

　　4. 優(yōu)化流程：

　　我們將不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)效率，確�？蛻粼谂c我們合作的過程中享受到便捷、高效的服務(wù)。同時，我們將定期對服務(wù)質(zhì)量進行評估和改進，確保我們的服務(wù)水平始終保持在行業(yè)領(lǐng)先水平。

　　5. 保障隱私：

　　我們將嚴格保護客戶的個人信息和隱私，不泄露、不濫用客戶的任何信息。在服務(wù)過程中，我們將采取一切必要措施，確保客戶的信息安全。

　　6. 投訴處理：

　　我們將設(shè)立專門的投訴渠道，對客戶的投訴和建議給予充分重視。在接到客戶投訴后，我們將立即進行調(diào)查和處理，確�？蛻舻膯栴}得到妥善解決。

　　我們深知，只有不斷提升服務(wù)質(zhì)量，才能贏得客戶的信任和支持。我們將始終堅持以上承諾，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、文明的服務(wù)，與您攜手共創(chuàng)美好未來。

　　敬請廣大客戶監(jiān)督！

　　文明服務(wù)承諾書 16

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們：

　　我在此鄭重承諾，我將始終堅持文明服務(wù)的理念，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，為我們的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　一、我將始終保持熱情、耐心、細致的服務(wù)態(tài)度，對待每一位客戶都如同對待自己的親人一樣，讓他們感受到我們的真誠和關(guān)愛。

　　二、我將不斷提升自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)技能，確保每一次服務(wù)都能夠達到最高的標(biāo)準，讓客戶對我們的服務(wù)感到滿意和放心。

　　三、我將始終保持高度的敬業(yè)精神，無論何時何地，只要客戶有需要，我都會第一時間提供服務(wù)，絕不推諉拖延。

　　四、我將始終保持良好的.職業(yè)操守，嚴守客戶的隱私和信息安全，絕不泄露客戶的任何信息。

　　五、我將始終保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，不斷提升自己的專業(yè)知識和服務(wù)技能，以滿足客戶不斷變化的需求。

　　我深知，作為一名服務(wù)人員，我們的工作直接關(guān)系到公司的形象和聲譽。因此，我將以最高的標(biāo)準要求自己，以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回饋客戶，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻。

　　請大家監(jiān)督我，如果我有做得不好的地方，請隨時指出，我會立即改正。

　　謝謝大家！

　　文明服務(wù)承諾書 17

尊敬的客戶：

　　我們，作為一家致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的企業(yè)，深知文明服務(wù)對于企業(yè)形象和客戶滿意度的重要性。為了確保我們的服務(wù)質(zhì)量始終保持在高水平，我們特此向您作出以下文明服務(wù)承諾：

　　1.尊重客戶：

　　我們將始終以客戶為中心，尊重客戶的需求和意愿，為客戶提供個性化、專業(yè)化的服務(wù)。

　　2. 誠信為本：

　　我們承諾遵守國家法律法規(guī)，誠實守信，對客戶負責(zé)，對合作伙伴負責(zé)，對社會負責(zé)。

　　3. 專業(yè)服務(wù)：

　　我們承諾提供高質(zhì)量、高效率的專業(yè)服務(wù)，不斷提升員工的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，確�？蛻舻男枨蟮玫綕M足。

　　4. 熱情周到：

　　我們承諾以熱情、周到的服務(wù)態(tài)度對待每一位客戶，關(guān)注客戶的反饋，及時解決客戶的問題，提高客戶滿意度。

　　5. 保護客戶隱私：

　　我們承諾嚴格保護客戶的個人信息和隱私，不泄露、不濫用客戶的個人信息，確�？蛻粜畔�安全。

　　6. 持續(xù)改進：

　　我們承諾不斷總結(jié)經(jīng)驗，改進服務(wù)流程和服務(wù)質(zhì)量，努力提升客戶體驗，為客戶創(chuàng)造更多價值。

　　7. 投訴處理：

　　我們承諾設(shè)立專門的投訴渠道，對客戶的`投訴進行認真、公正、及時的處理，確保客戶的合法權(quán)益得到維護。

　　我們將嚴格遵守以上承諾，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、文明的服務(wù)。如您對我們的服務(wù)有任何意見和建議，請隨時與我們聯(lián)系，我們將竭誠為您服務(wù)。

　　感謝您對我們的信任與支持！

　　文明服務(wù)承諾書 18

尊敬的客戶：

　　我作為一名服務(wù)人員，深知我們的服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度直接影響到客戶的體驗和滿意度。因此，我鄭重承諾，我將始終秉持文明服務(wù)的理念，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　一、禮貌待人

　　我將始終保持禮貌的態(tài)度，對待每一位客戶都充滿熱情和耐心。無論客戶的問題多么復(fù)雜，我都會盡力解答，讓客戶感到滿意。

　　二、專業(yè)服務(wù)

　　我將不斷提升自己的專業(yè)知識和服務(wù)技能，確保為客戶提供最專業(yè)的服務(wù)。對于客戶的問題，我會盡快給出解決方案，讓客戶的問題得到及時解決。

　　三、誠信經(jīng)營

　　我將始終堅持誠信經(jīng)營的原則，絕不欺騙客戶，不做任何損害客戶利益的事情。對于客戶的.需求，我會如實告知，絕不夸大其詞。

　　四、保護隱私

　　我將尊重并保護客戶的隱私，絕不泄露客戶的個人信息。對于客戶的咨詢，我會嚴格保密，讓客戶感到安心。

　　五、持續(xù)改進

　　我將不斷接受客戶的反饋和建議，持續(xù)改進我們的服務(wù)，讓客戶感到滿意。對于客戶的不滿，我會虛心接受，并及時改正。

　　我堅信，只有提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能贏得客戶的信任和滿意。我將以實際行動踐行我的承諾，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

【文明服務(wù)承諾書】相關(guān)文章：

窗口文明服務(wù)承諾書01-16

文明服務(wù)承諾書（精選11篇）09-01

服務(wù)安全文明承諾書12-14

文明服務(wù)承諾書15篇01-14

文明服務(wù)承諾書(15篇)01-14

文明服務(wù)承諾書(精選15篇)01-14

單位文明服務(wù)承諾書（精選5篇）12-26

文明服務(wù)承諾書集合15篇01-14

文明服務(wù)承諾書(集錦15篇)01-14