服務(wù)承諾書

時間：2022-07-24 12:59:32 服務(wù)承諾書我要投稿

【精品】服務(wù)承諾書范文集合七篇

　　在學(xué)習(xí)、工作生活中，越來越多地方需要用到承諾書，承諾書通常是要求以書面訂立的合同，其承諾也必須采取書面形式。那要怎么寫好承諾書呢？以下是小編收集整理的服務(wù)承諾書7篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

【精品】服務(wù)承諾書范文集合七篇

服務(wù)承諾書篇1

　　一、嚴(yán)格遵守行業(yè)法律法規(guī)，認(rèn)真執(zhí)行福建省和泉州市維修行業(yè)各項管理法規(guī)及規(guī)范性文件，合法經(jīng)營，按章辦事，誠實守信，自覺維護(hù)客戶的利益，樹立維修企業(yè)良好形象。

　　二、嚴(yán)格執(zhí)行《機(jī)動車維修合同》的全部條款和規(guī)定，全面履行承諾，圓滿完成車輛的維修與保養(yǎng)工作，確保質(zhì)量，提供快捷、方便、滿意的服務(wù)。

　　三、實行明碼標(biāo)價，優(yōu)惠公開。維修過程中，如需要擴(kuò)大維修項目增加費用和延長維修時間時，及時和客戶溝通，取得認(rèn)可后才予實施，想用戶之所想，盡力為客戶節(jié)約每一分錢，不多收費、亂收費，不做有損客戶利益的事。保證在與同類企業(yè)競爭中，不使用惡意競價等非正當(dāng)手段。

　　四、不使用假冒偽劣產(chǎn)品或以次充好，以舊頂新。維修時，重在修理，以節(jié)省支出；確需更換零配件時，使用合格產(chǎn)品或正品。并貼上標(biāo)識，以備客戶查驗，汽車配件、材料應(yīng)保質(zhì)保量。

　　五、對貴單位維修的車輛，特提供如下服務(wù)：

　　1、每天24小時救援服務(wù)，設(shè)立應(yīng)急電話：0595-22；22，實行24小時專人值班制度；市區(qū)范圍內(nèi)半小時內(nèi)到達(dá)（市區(qū)內(nèi)施救出車出人免費）。

　　2、應(yīng)客戶要求提供免費上門接送車服務(wù)；

　　3、提供代送年檢服務(wù)；

　　4、建立完整的維修技術(shù)檔案，實行“一車一檔”，提供技術(shù)咨詢服務(wù)，確保車輛具有良好狀況；

　　5、根據(jù)貴單位的制度及時做好維修車輛的接待和交送車服務(wù)。

　　6、車輛發(fā)生肇事時應(yīng)貴單位的要求可及時配合處理車輛善后事宜，貴單位肇事車輛的維修費用按保險公司理賠金額結(jié)算，需要時，也請貴單位給予配合。

　　六、集中技術(shù)骨干力量，成立汽車維修小組，提供及時維修服務(wù)；若貴單位有完工時間要求時盡最大限度滿足。

　　七、汽車維修完工出廠實行出廠合格證制度，維修質(zhì)量不合格的車輛不準(zhǔn)出廠。汽車維修完工出廠時按完工出廠技術(shù)要求進(jìn)行檢查和檢測。對維修竣工出廠車輛出現(xiàn)的質(zhì)量問題或與合同約定的項目不符的問題進(jìn)行無償返工，工時、材料由承修方全額賠償。

　　八、接受貴單位對我廠的生產(chǎn)、管理情況和車輛維修質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，對發(fā)現(xiàn)和修車單位投訴的問題進(jìn)行調(diào)查和處理。

　　九、保證貴單位維修車輛在我方修理期間的安全，做到不丟失、不損壞，否則承擔(dān)全部損失。

　　十、保證以經(jīng)道路運輸管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)的維修方式和形式（如上門搶修、連鎖維修）對貴單位車輛維修均統(tǒng)一執(zhí)行承諾的服務(wù)、質(zhì)量、價格標(biāo)準(zhǔn)。

　　十一、建立投訴制度，認(rèn)真聽取送修單位意見，并及時做出修正。

　　承諾單位：公司

服務(wù)承諾書篇2

______有限公司

　　______(以下簡稱我方)在____________項目招標(biāo)中，如果我方有幸中標(biāo)，非常感謝評委及建設(shè)單位的信任，在該項目建設(shè)和施工過程中，我們除響應(yīng)招標(biāo)文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外，并對工程售后服務(wù)做出如下承諾：

　　1、投標(biāo)產(chǎn)品均屬于國家規(guī)定“三包”范圍的，并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包”規(guī)定。

　　2、投標(biāo)產(chǎn)品有專業(yè)售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，并將在投標(biāo)文件中予以明確說明。

　　3、工程竣工后，我方將負(fù)責(zé)壹年的工程質(zhì)量無償保修，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實現(xiàn)我們忠實的承諾；真正做到以一流的施工，創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨。

　　4、我方保證在工程竣工，經(jīng)相關(guān)部門認(rèn)證合格后2個工作日內(nèi)，對招標(biāo)方提供上門“集中式”培訓(xùn)服務(wù)，確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能，使用規(guī)范;消滅事故隱患，提高工作效率。

　　5、電話咨詢：在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)提供技術(shù)援助電話，解答招標(biāo)方在使用中遇到的問題，及時為招標(biāo)方提出解決問題的建議。

　　6、現(xiàn)場響應(yīng)：

　　（1）我方在接到報修通知后，電話咨詢不能解決的，我方承諾在24小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理，確保產(chǎn)品正常工作。

　�。�2）無法在24小時內(nèi)解決的，將在24小時內(nèi)提供備用產(chǎn)品，使招標(biāo)方能夠正常使用。若故障在24小時內(nèi)未得到解決的，招標(biāo)方有權(quán)自行處理故障，發(fā)生費用在質(zhì)量保修金中扣除。

　　（3）發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達(dá)事故現(xiàn)場。

　�。�4）對于涉及安全的質(zhì)量問題，按照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規(guī)定，做到立即報告，及時采取防范措施。

　　7、質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過后，我方同樣提供免費電話咨詢服務(wù)，并承諾提供產(chǎn)品上門維護(hù)服務(wù)。

　　8、如招標(biāo)方有產(chǎn)品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優(yōu)惠價格提供售后服務(wù)。

　　以上是我方對該工程的售后服務(wù)承諾，若我方達(dá)不到甲方要求及我方承諾標(biāo)準(zhǔn)，在售后服務(wù)中給招標(biāo)方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)處罰；承擔(dān)由此造成的責(zé)任，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失。

承諾單位：

日期：

服務(wù)承諾書篇3

　　快遞服務(wù)安全承諾書

　　為進(jìn)一步加強(qiáng)郵政行業(yè)安全管理，防止快遞服務(wù)安全事故的發(fā)生，貫徹《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》、《快遞市場管理辦法》、《禁寄物品指導(dǎo)目錄及處理辦法》和《寄遞服務(wù)企業(yè)收寄物品安全管理規(guī)定》等法律、法規(guī)以及其他有關(guān)規(guī)定，本企業(yè)承諾做好如下安全工作：

　　第一條，企業(yè)法人代表人（主要負(fù)責(zé)人）是本企業(yè)安全管理的第一責(zé)任人，對企業(yè)寄遞安全、信息安全及生產(chǎn)安全等其他安全全面負(fù)責(zé)。

　　第二條，建立健全與快遞作業(yè)內(nèi)容相適應(yīng)的安全管理制度和應(yīng)對突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，建立安全管理網(wǎng)絡(luò)，層層分解安全責(zé)任，實施安全管理工作責(zé)任制，安全責(zé)任落實到人，并在經(jīng)營場所明示。

　　第三條，對所有員工進(jìn)行定期或不定期的安全教育培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《快遞市場管理辦法》、《禁寄物品指導(dǎo)目錄及處理辦法》和《寄遞服務(wù)企業(yè)收寄物品安全管理規(guī)定》等相關(guān)規(guī)定，并做好臺帳記錄。對新進(jìn)員工，先培訓(xùn)教育，后上崗。保證從業(yè)人員具備安全知識，熟悉有關(guān)安全規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，掌握本崗位的安全操作技能。

　　第四條，制訂與快遞作業(yè)內(nèi)容相適應(yīng)的安全保護(hù)措施，配備必要的安全保護(hù)設(shè)施。

　　第五條落實專人加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場的安全管理和監(jiān)督檢查，定期進(jìn)行安全檢查與隱患自查自糾，主要負(fù)責(zé)人每月到作業(yè)現(xiàn)場檢查不少于1次，發(fā)現(xiàn)隱患及時消除，并及時上報隱患整改治理情況。

　　第六條，按照“誰經(jīng)營、誰負(fù)責(zé)”的原則，建立健全并嚴(yán)格執(zhí)行收寄驗視制度，本企業(yè)員工收寄快件時，應(yīng)做到向寄件人詢問和驗視內(nèi)件的性質(zhì)和種類，確認(rèn)系國家規(guī)定的非禁寄物品后，方可收寄；對用戶拒絕驗視的，做到一律不予收寄。

　　第七條，自覺接受郵政管理部門和其他相關(guān)部門的安全監(jiān)管，防止不法分子利用本企業(yè)網(wǎng)絡(luò)寄遞渠道實施恐怖襲擊和從事各類違法犯罪活動。

　　第八條，一旦發(fā)現(xiàn)可疑寄遞物品或其他安全事件，將根據(jù)事件的危害程度，啟動相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，先行做好處置工作，最大程度地預(yù)防或減輕突發(fā)事件造成的危害，并及時向郵政管理部門及其他有關(guān)部門報告。

　　如違反上述承諾，本企業(yè)愿意接受相應(yīng)的行政處罰，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

　　承諾單位：（蓋章）法人代表：（簽字）

　　承諾日期：二0xx年月日

　�。ū境兄Z書一式兩份，一份報省郵政管理局，一份留企業(yè)備存。）

服務(wù)承諾書篇4

　　xxx省xxx電器發(fā)展有限公司在泉州設(shè)有經(jīng)珠海格力電器股份有限公司批準(zhǔn)成立的售后服務(wù)維修網(wǎng)點,該網(wǎng)點有經(jīng)格力公司培訓(xùn)技術(shù)熟練的維修工程師數(shù)名。并且備有格力產(chǎn)品易損耗的配件。

　　1、保修期限

　　嚴(yán)格按照廠家的質(zhì)保年限執(zhí)行，為購買貨物開具有效發(fā)票之日。我方對所供格力空調(diào)整機(jī)提供六年免費保修，包括壓縮機(jī)、各類風(fēng)扇電機(jī)、主控板、接收頭、溫控器件及遙控器等空調(diào)零部件。

　　2、包換期限：

　　自采購單位購買使用貨物之日起45日內(nèi)，連續(xù)出現(xiàn)2次質(zhì)量問題的'，我方承諾給予更換新貨或者更換其它同等或高于該檔次的設(shè)備，換貨過程中所產(chǎn)生的一切費用由我方承擔(dān)。

　　3、設(shè)備安裝及調(diào)試

　　中標(biāo)后我方負(fù)責(zé)將設(shè)備初驗收合格后，免費送至采購方所在地并提供設(shè)備的免費安裝。設(shè)備安裝前我方派員進(jìn)行實地勘察，設(shè)計安裝調(diào)試方案，確保有關(guān)線路設(shè)計合理、運行可靠、維護(hù)方便。我方負(fù)責(zé)組織專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行設(shè)備安裝調(diào)試。

　　4、維保服務(wù)

　　我方承諾在接到采購單位技術(shù)服務(wù)請求后，30分鐘內(nèi)響應(yīng)，保證2小時內(nèi)趕到現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)支持，并在到達(dá)現(xiàn)場后8小時內(nèi)排除貨物故障。保修期內(nèi)，非因操作不當(dāng)造成要更換的零配件及貨物由中標(biāo)方負(fù)責(zé)包修、包換。質(zhì)保期結(jié)束后，我方繼續(xù)提供維護(hù)和修理，接到用戶報修后4小時內(nèi)上門維修，維修收費按廠家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

　　公司全稱(蓋章)___________

　　業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人： ______________________

聯(lián)系方式：____________

　　20____年____月____日

服務(wù)承諾書篇5

　　1.根據(jù)已收到貴方的中國工商銀行雅安分行柴油發(fā)電機(jī)組采購項目的招標(biāo)報價須知文件，并已詳細(xì)審核了全部招標(biāo)報價須知文件及有關(guān)附件，我們承諾已經(jīng)理解并接受招標(biāo)報價須知文件的所有內(nèi)容。

　　2.遵照《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》、《四川省建設(shè)工程施工招標(biāo)投標(biāo)條例》等有關(guān)規(guī)定，經(jīng)考察現(xiàn)場和研究上述招標(biāo)報價須知文件、合同條款、標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范、圖紙、工程量清單及其他有關(guān)文件后，我方承諾：

　　科勒發(fā)電機(jī)組設(shè)備保修期為一年。

　　3.我方保證提供的設(shè)備是嶄新的合格材料、以最完善的工藝制造的，是全新的非二手的、由保達(dá)生產(chǎn)的發(fā)電機(jī)組設(shè)備;并完全符合本標(biāo)書規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能的要求以及國家或國家部委現(xiàn)行的各項標(biāo)準(zhǔn)要求，在貨物最終驗收后的質(zhì)量保證期內(nèi)，我方對由于設(shè)備的結(jié)構(gòu)、設(shè)計、工藝或材料的缺陷而發(fā)生的任何不足或故障負(fù)責(zé)。

　　3.我方同意所遞交的投標(biāo)文件在30天投標(biāo)有效期內(nèi)有效，在此期間內(nèi)我方的投標(biāo)有可能中標(biāo)，我方將受此約束。如果在投標(biāo)有效期內(nèi)撤回投標(biāo)或放棄中標(biāo)資格，貴方有權(quán)要求我方對此進(jìn)行賠償。

　　4.我方所供設(shè)備產(chǎn)品，其性能符合中國制定的《GB/T2820-97》(柴油發(fā)電機(jī)組標(biāo)準(zhǔn))及《ISO8528》國際標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計、生產(chǎn)和測試。

　　5.日常耗材、易損零件不屬于保修范圍。

服務(wù)承諾書篇6

　　為保障廣大消費者美容安全，創(chuàng)造良好的公共場所衛(wèi)生條件，本單位作出以下承諾：

　　一、嚴(yán)格遵守《公共場所衛(wèi)生管理條例》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理條例》、《美容美發(fā)規(guī)范》等法律法規(guī)，高度重視，強(qiáng)化責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行美容美發(fā)服務(wù)行業(yè)規(guī)范，牢固樹立誠信經(jīng)營的理念。

　　二、保證合法經(jīng)營，絕不開展瘦臉、隆鼻、墊下巴等微整形，以及隆胸、抽脂、割雙眼皮等等醫(yī)學(xué)美容診療項目以及醫(yī)療美容的宣傳、廣告。

　　三、建立衛(wèi)生管理制度，配備專職或兼職衛(wèi)生管理人員，并按制度做好本單位的各項衛(wèi)生管理工作。

　　四、從業(yè)人員每年進(jìn)行健康檢查和衛(wèi)生知識培訓(xùn)考核，持健康證和培訓(xùn)合格證上崗。

　　五、對使用的化妝品進(jìn)行索證索票，不采購“三無”化妝品，如實記錄購銷信息，確�；瘖y品來源渠道合法，質(zhì)量安全。

　　本單位將認(rèn)真履行承諾書內(nèi)容，保證經(jīng)營的公共場所衛(wèi)生符合要求，同時接受衛(wèi)生行政部門的監(jiān)督與管理，對社會和公眾負(fù)責(zé),保證美容安全,對違反法律法規(guī)的行為承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

　　承諾單位負(fù)責(zé)人簽名：

　　年月日

服務(wù)承諾書篇7

致:_________

　　我們知道，貴公司作為一家知名房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，做好客戶售后服務(wù)工作是維持和提升良好品牌關(guān)鍵。為了配合貴司客戶服務(wù)工作，同時也為了體現(xiàn)我公司與貴公司進(jìn)行良好合作意愿，根據(jù)貴公司提供招標(biāo)文件和合同有關(guān)工程保修和保修期各項條款精神，如若貴公司_________工程由我公司中標(biāo)，我司將向貴司就維修服務(wù)鄭重承諾如下：

　　1、首先，我司將遵照合同及招標(biāo)文件各項條款，保質(zhì)、保量、如期完成工程責(zé)任范圍內(nèi)各項工作內(nèi)容，并按合同履行保修義務(wù)。

　　2、因我司原因在保修期內(nèi)發(fā)生質(zhì)量維修，我司承擔(dān)維修本身所有費用外，另按當(dāng)次維修費用10%補(bǔ)償給業(yè)主，10%補(bǔ)償及維修費用一并在我司保修金中扣除。

　　3、在工程保修期間，屬于我司施工責(zé)任范圍內(nèi)原因而引起工程需要維修工作，我司將按貴司要求時間將維修整改方案送至貴司，并按貴司確認(rèn)維修方案按貴司要求時間進(jìn)行維修，若我司未按以上要求維修，貴司有權(quán)委托任何專業(yè)維修商進(jìn)行維修，費用按專業(yè)維修商計價取費獨立核，直接從我司工程結(jié)算款、保修金或任何將支付予我司應(yīng)付款中扣除。

　　4、當(dāng)貴司所派遣專業(yè)維修商在維修時，我司確保提供包括材料、技術(shù)、前期施工情況等方面支持、幫助和交底，以協(xié)助其快速而優(yōu)質(zhì)地完成維修工作。

　　5、貴司所派遣專業(yè)維修商工程維修費用計算方法，按照專業(yè)維修商計價取費獨立核算。我司同意貴司可直接從我司工程結(jié)算款、保修金或任何將支付予我司應(yīng)付款中扣除。我司充分相信貴司在處理費用支付問題時將會持有公平和公正立場。

　　6、在工程保修期間，貴司通知(可以書面，也可以是電話通知)我司負(fù)責(zé)某項任務(wù)維修時，我司將會認(rèn)真聽從貴司相關(guān)人員指揮、調(diào)度、著裝等方面要求，做到服務(wù)周到、隨叫隨到，保證工程維修質(zhì)量及效果。

　　7、因我司工程質(zhì)量原因?qū)е伦籼岢鼍S修面積擴(kuò)大及其他索賠要求，我司授權(quán)貴司全權(quán)與業(yè)主進(jìn)行談判，貴司擁有決定權(quán)，談判結(jié)果經(jīng)貴司代表和業(yè)主簽字后即生效、我司予以無條件確認(rèn)。發(fā)生索賠費用由我司直接支付現(xiàn)金，不得從保修金中提取。若我司拒絕賠償，貴司有權(quán)從保修金中扣除賠償費外，并從保修金中提取本次索賠費用25%作為違約金，作為貴司處理投訴管理費及名譽(yù)補(bǔ)償費。

　　8、我司施工責(zé)任范圍內(nèi)工程在保修期間，如果發(fā)生任何有損貴司聲譽(yù)和品牌維修服務(wù)質(zhì)量(包括實體質(zhì)量、服務(wù)工作質(zhì)量和維修進(jìn)度)問題，由我司承擔(dān)一切責(zé)任，且貴司另行派遣專業(yè)維修商進(jìn)行維修所發(fā)生一切費用支付均由我司承擔(dān)。

　　9、在工程保修期間，我司將會遵從貴司要求，派出足夠較高素質(zhì)維修和管理人員負(fù)責(zé)維修工作，并且在保修開始時將名單交給貴司項目部和物業(yè)管理辦公室。

　　10、對于維修人員維修服務(wù)禮儀教育，除了貴司可能會培訓(xùn)以外，我司也會派人對維修和管理人員禮儀、著裝等方面進(jìn)行培訓(xùn)，達(dá)到貴司對維修和管理人員標(biāo)準(zhǔn)化管理要求。如果貴司進(jìn)行培訓(xùn)，我司將會積極配合貴司相關(guān)部門培訓(xùn)工作，期間可能發(fā)生我司相關(guān)人員窩工、交通費、洗滌費及額外費用已由我司充分考慮。

　　11、貴司在保修期間委托物業(yè)管理人，對我司所發(fā)出維修通知(可以是書面，也可以是電話通知)，我司均認(rèn)可為是貴司所發(fā)出維修通知，我司均遵照執(zhí)行。

　　本“維修服務(wù)承諾書”作為合同附件，將體現(xiàn)在合同中，我司在報價中充分考慮了此項因素，不再對此有任何疑義。

　　投標(biāo)單位：(章)

　　法定負(fù)責(zé)人或委托人：

　　日期：

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