機動車維修服務承諾書（通用7篇）
在生活中，我們都跟承諾書有著直接或間接的聯(lián)系，承諾書是把口頭承諾書面化規(guī)范化的一種產物。你寫承諾書時總是沒有文字可寫？以下是小編收集整理的機動車維修服務承諾書，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
機動車維修服務承諾書 1
尊敬的車主：
您好，歡迎您的`機動車到我單位進行維修，在維修期間，我單位向您做出如下承諾：
1、嚴格按照機動車維修標準、規(guī)范進行維修。
2、盡心盡職、文明維修，為您提供優(yōu)良文明服務。
3、嚴格遵守國家相關政策、法規(guī)和規(guī)章，做好安全管理工作，確保維修質量。
4、嚴格執(zhí)行機動車維修工時定額及單價，合理收費。
5、嚴格執(zhí)行機動車維修質量保證期制度。
6、提供完整、規(guī)范、有效的機動車維修單證和票證。希望您在機動車維修期間，對我單位的承諾給予監(jiān)督，如未按承諾進行機動車維修，歡迎投訴舉報，我單位投訴電話：
維修企業(yè)名稱（或章）：xx
20xx年xx月xx日
機動車維修服務承諾書 2
一、嚴格遵守行業(yè)法律法規(guī)，認真執(zhí)行福建省和泉州市維修行業(yè)各項管理法規(guī)及規(guī)范性文件，合法經營，按章辦事，誠實守信，自覺維護客戶的利益，樹立維修企業(yè)良好形象。
二、嚴格執(zhí)行《機動車維修合同》的全部條款和規(guī)定，全面履行承諾，圓滿完成車輛的維修與保養(yǎng)工作，確保質量，提供快捷、方便、滿意的服務。
三、實行明碼標價，優(yōu)惠公開。維修過程中，如需要擴大維修項目增加費用和延長維修時間時，及時和客戶溝通，取得認可后才予實施，想用戶之所想，盡力為客戶節(jié)約每一分錢，不多收費、亂收費，不做有損客戶利益的事。保證在與同類企業(yè)競爭中，不使用惡意競價等非正當手段。
四、不使用假冒偽劣產品或以次充好，以舊頂新。維修時，重在修理，以節(jié)省支出；確需更換零配件時，使用合格產品或正品。并貼上標識，以備客戶查驗，汽車配件、材料應保質保量。
五、對貴單位維修的車輛，特提供如下服務：
1、每天24小時救援服務，設立應急電話：0595-22；22，實行24小時專人值班制度；市區(qū)范圍內半小時內到達（市區(qū)內施救出車出人免費）。
2、應客戶要求提供免費上門接送車服務；
3、提供代送年檢服務；
4、建立完整的維修技術檔案，實行“一車一檔”，提供技術咨詢服務，確保車輛具有良好狀況；
5、根據貴單位的制度及時做好維修車輛的接待和交送車服務。
6、車輛發(fā)生肇事時應貴單位的要求可及時配合處理車輛善后事宜，貴單位肇事車輛的維修費用按保險公司理賠金額結算，需要時，也請貴單位給予配合。
六、集中技術骨干力量，成立汽車維修小組，提供及時維修服務；若貴單位有完工時間要求時盡最大限度滿足。
七、汽車維修完工出廠實行出廠合格證制度，維修質量不合格的車輛不準出廠。汽車維修完工出廠時按完工出廠技術要求進行檢查和檢測。對維修竣工出廠車輛出現的質量問題或與合同約定的項目不符的'問題進行無償返工，工時、材料由承修方全額賠償。
八、接受貴單位對我廠的生產、管理情況和車輛維修質量進行監(jiān)督和檢查，對發(fā)現和修車單位投訴的問題進行調查和處理。
九、保證貴單位維修車輛在我方修理期間的安全，做到不丟失、不損壞，否則承擔全部損失。
十、保證以經道路運輸管理機構批準的維修方式和形式（如上門搶修、連鎖維修）對貴單位車輛維修均統(tǒng)一執(zhí)行承諾的服務、質量、價格標準。
十一、建立投訴制度，認真聽取送修單位意見，并及時做出修正。
承諾單位：xx
20xx年xx月xx日
機動車維修服務承諾書 3
我公司將以優(yōu)質的服務，純正的配件，優(yōu)惠的價格為每個客戶承修車輛，現鄭重承諾如下：
一、我公司會嚴格執(zhí)行《汽車（摩托車）維修行業(yè)工時定額和收費管理規(guī)定》的工時定額和收費標準計算工時費用，絕不提價和虛算工時，為客戶提供廠商關于各類零部件的真實報價。維修清單如實填寫所更換配件的部位及材料、工時費。
二、我公司會嚴格執(zhí)行國家和行業(yè)關于機動車輛維修技術管理的'各項法規(guī)、標準。對送修車輛所用配件均為原廠配件，并經過國家技術鑒定的合格產品，絕不使用“三無”產品。
三、建立維修養(yǎng)護機動車輛電腦檔案，簽訂維修合同，做到“一車一檔”，保存期兩年，檔案內容完整，查詢方便。根據客戶需要和修理類別開展跟蹤服務、提醒服務，并做好用戶回訪和信息反饋工作，認真聽取客戶的意見，并將處理結果及時反饋客戶。
四、我公司會認真遵守職業(yè)道德和職業(yè)規(guī)范及行業(yè)技術標準。堅決做到：
a、維修質量
1.長期對全體員工進行相關方面的職業(yè)素質道德教育，不斷增強職工質量意識，嚴格執(zhí)行交通部頒布的各項質量管理法規(guī)，確保維修質量的穩(wěn)定和提高。質量保證期：汽車整車修理或總成
修理質量保證期為車輛行駛20000公里或者100日；二級維護質量保證期為車輛行駛5000公里或者30日；一級維護、小修及專項修理質量保證期為車輛行駛20xx公里或者10日。
2.每部維修竣工的車輛嚴格按照國家技術標準進行檢驗，在確認符合技術規(guī)定標準后交付用戶使用。
3.嚴把質量關，在維修中使用的零部件，全部采用原廠和國家注冊的正規(guī)廠家生產產品，絕不使用假冒偽劣產品。
b、維修進度
準確預計維修工作量，抓好技術指導及配件供應等工作環(huán)節(jié)，確保各工序按計劃進行，我公司對所修車輛隨到隨修，小修不過夜，大修不超過預定期限，在保證維修質量的前提下，盡量縮短維修時間，保證用戶及時用車。
c、在安全方面我公司保證做到：
1.修車期間，所有維修車輛及車上物品、裝飾件、標志等做到不丟失、不損壞、不污染。
2.配件、油料、密封件材料等質量純正，所有維修項目符合國家安全技術要求，做到儀表準確，潤滑到位，密封不漏氣、不漏油，緊固件不滑絲、不松動，扭矩、胎壓符合標準，搭鐵、接頭接觸良好，導線無裸露，方向、剎車等直接涉及安全的裝置操作靈敏、穩(wěn)定、可靠，確保交付用戶使用后車輛無故障。
3.對不在報修項目內的安全隱患，一旦發(fā)現立即通知托修單位征得同意后進行排除與維修。
d、服務質量
1.我公司提供二十四小時救援服務，在接到求援電話的區(qū)內不超過1小時到達故障車輛位置。
2.我公司免費提供技術咨詢服務，征求客戶意見和建議，不斷改進服務質量，熱情接待，認真并耐心解釋客戶提出的問題。以熱情、高效、方便、全面的服務滿足用戶需要。
3.堅持依法、守法經營，營造良好的市場秩序。
xx恒興源汽車檢測有限公司
20xx年xx月xx日
機動車維修服務承諾書 4
為了維護雙方權利，同時為提高公司公務車輛維修、保養(yǎng)的質量及安全性特要求公司公務車輛定點維修單位對所有維修、保養(yǎng)車輛給予保證承諾，具體細則如下：
一、維修配件質量及價格承諾
（一）車輛所有維修配件均符合汽車4S店標準配件質量的要求。
�。ǘ┸囕v所有配件的價格不能高于汽車4S店標準配件規(guī)定的價格。
二、質量保證承諾期限
�。ㄒ唬┱囆蘩砘虬l(fā)動機總成修理質量保證期為車輛行駛20000公里或者6個月（其中噴漆部位保質期為1年）。
�。ǘ┳兯傧�、分動箱、前后橋等總成修理質量保證期為車輛行駛5000公里或者3個月。
（三）小修及專項修理質量保證期為車輛行駛20xx公里或者1個月。
�。ㄋ模┰诘V區(qū)、泥土砂石路等惡劣條件下行駛的車輛，上述保修期按50%執(zhí)行。
三、質量保證承諾說明
�。ㄒ唬┵|量保證期中行駛里程和日期指標，以先達到者為準。
�。ǘ┸囕v維修質量保證期，從維修竣工出廠之日起計算。
�。ㄈ┰谫|量保證期和承諾的質量保證期內，因維修質量及配件質量原因造成車輛無法正常使用，且承修方在3日內不能或者無法提供因非維修原因而造成車輛無法使用的相關證據的，將及時無償返修。
�。ㄋ模┰谫|量保證期內，車輛因同一故障（或維修項目）經兩次修理仍不能正常使用的，維修站將給予退還用戶維修該故障的.直接工時費及材料費。
四、不予保修事項說明
�。ㄒ唬╄b定屬使用操作不當的原因引起早期或異常磨損及損壞的。
�。ǘ╄b定屬缺油、用錯油等人為原因引起早期或異常磨損及損壞的。
（三）鑒定屬使用不當，如人為短路、濕水引起發(fā)電器元件或線路等元件損壞的。
（四）不按保修卡規(guī)定里程來廠保養(yǎng)。
�。ㄎ澹┰诒Ｐ奁趦扔凶鞅仔袨榈能囕v。
�。┍Ｐ奁谙迌鹊馁|量問題，未經本廠鑒定、同意，自行拆裝造成損壞的
�。ㄆ撸┢囆旭傔^程中出現的各種異響、報警及已出現異常情況，而未及時停車檢查、排除而強行駕駛直接和擴大部分的零件的損壞及因而引起繼發(fā)性故障的。
�。ò耍┸囕v出現故障后，故意破壞故障原始狀態(tài)，造成無法鑒定的故障。
�。ň牛┯捎谕饨绛h(huán)境原因（如自然災害、化學腐蝕等）而導致車輛損壞。
承諾人：
單位：
20xx年xx月xx日
機動車維修服務承諾書 5
為貫徹落實《國家安全生產法》交通部《道路運輸車輛維護管理規(guī)定》，省交通廳、省運管局和市安委會關于道路運輸、安全生產管理有關精神，落實您單位的車輛統(tǒng)一管理與維修，創(chuàng)造一個良好的行車安全理念，確保一切車輛統(tǒng)一管理與維修，創(chuàng)造一修良好的行車原則，汽修廠向您承諾如下：
一、材料質量：
原材料的采購，根據該車的實際發(fā)生和損壞情況，修理方制定出一套完整的報修計劃交給送修方，出送修方車輛主管部門審批決定由任一方購買。如送修方自購，該車出現任何材料質量問題，所在返修的工時及材料費由修理方承擔。對配件的質量好與壞，由雙方認可后，方可裝車，在配件的價格上（如有修理方購買同類虛作假，以假弄真，送修方可拒絕付款或終止合作伙伴。
二、修理質量：
對所送修的車輛，根據送修方的.要求，決定所維修的項目、接車時間或在維修過程中增加的其它項目。建立完整的技術檔案，并按時保質保量地完成車方指定的維修事項。凡在我廠進行大修、總成修理的車輛。在客戶使用過程中出現維修問題根據質量承諾書的各項條款或車輛質量保修卡中所注明的`保修時間修理部位，由我廠免費維修調試。
三、質量跟蹤服務：
及時聽取客戶對維修質量、服務態(tài)度的反饋意見，定期跟蹤服務，進一步善各提高我廠的各項規(guī)章制度的反急饋意見，定期跟蹤服務。
四、“三檢”制度：
認真落實“三檢”制度，對維修不合格的車輛一律不許出廠。
承諾人：
時間：
機動車維修服務承諾書 6
尊敬的客戶：
感謝您選擇我們的機動車維修服務。為了保障您的權益，提升服務質量，我們特此向您鄭重承諾如下：
一、服務承諾
專業(yè)維修：我們承諾，所有維修工作將由具有專業(yè)資質和技術經驗的技師完成，確保維修質量符合行業(yè)標準及您的期望。
原廠配件：在維修過程中，我們將優(yōu)先使用原廠配件或經認證的替代配件，確保車輛性能恢復如初，同時保障您的行車安全。
透明報價：在維修前，我們將提供詳細的維修項目和費用清單，確保價格透明，無隱藏費用。維修過程中如需增加項目，我們將事先征得您的同意。
保修服務：我們?yōu)樗芯S修項目提供合理的'保修期，期間內因維修質量問題導致的故障，我們將免費修復。
及時響應：我們承諾在接到您的維修需求后，盡快安排車輛檢查，并在約定時間內完成維修工作，盡量減少對您日常出行的影響。
客戶滿意：我們將以客戶滿意度為核心，不斷改進服務質量，確保每一位客戶都能得到滿意的服務體驗。
二、服務保障
技術支持：我們擁有先進的診斷設備和專業(yè)的技術團隊，能夠準確判斷車輛故障，提供高效、精準的維修方案。
隱私保護：我們尊重您的個人隱私，不會泄露您的個人信息及車輛維修記錄給第三方。
環(huán)保維修：我們承諾采用環(huán)保材料和工藝進行維修，減少對環(huán)境的影響，共同守護綠色地球。
三、投訴與建議
如果您對我們的服務有任何不滿或建議，請隨時通過以下方式聯(lián)系我們：
聯(lián)系電話：
電子郵箱：
營業(yè)地址：
我們將在收到您的反饋后，第一時間進行調查處理，并盡快給予回復。
四、法律責任
本承諾書構成我們對您服務的法律承諾，如有違反，我們愿意承擔相應的法律責任。
再次感謝您的信任與支持！我們將以實際行動踐行承諾，為您提供優(yōu)質、高效的機動車維修服務。
承諾單位（蓋章）：
承諾日期：20xx年xx月xx日
機動車維修服務承諾書 7
尊敬的客戶：
感謝您選擇我們的機動車維修服務。為了確保您的車輛得到專業(yè)、高效、安全的維修服務，我們特此向您鄭重承諾如下：
一、服務質量承諾
專業(yè)團隊：我們承諾擁有一支經過專業(yè)培訓、技術精湛、經驗豐富的維修團隊，能夠準確診斷車輛故障，并提供科學合理的維修方案。
原廠配件：在維修過程中，我們將使用原廠或高品質配件，確保維修質量符合車輛制造商的標準和要求，避免使用假冒偽劣配件對車輛造成損害。
透明報價：我們承諾在維修前提供詳細的維修報價單，明確列出維修項目、配件費用、工時費用等，確保價格透明、公正，無隱形消費。
高效服務：我們將嚴格按照約定的時間完成維修工作，確保您的車輛能夠盡快恢復正常使用。同時，我們提供靈活的.預約服務，方便您安排時間進行車輛維修。
二、售后保障承諾
質量保修：我們承諾對維修質量實行保修制度，具體保修期限和范圍將按照相關法律法規(guī)和行業(yè)標準執(zhí)行。在保修期內，如因維修質量原因導致車輛出現問題，我們將免費進行維修或更換配件。
客戶服務：我們設有專門的客戶服務部門，負責解答您的疑問、處理您的投訴和建議。我們將以熱情、耐心的態(tài)度為您提供優(yōu)質的服務，確保您的滿意。
持續(xù)改進：我們承諾不斷學習和引進先進的維修技術和設備，持續(xù)提升服務質量和技術水平，以滿足您日益增長的維修需求。
三、誠信經營承諾
誠信守法：我們承諾在經營過程中嚴格遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，誠信經營、守法經營，維護良好的市場秩序和消費者權益。
公平競爭：我們承諾在市場競爭中保持公平競爭的態(tài)度，不惡意壓價、不夸大故障、不虛假宣傳，以優(yōu)質的服務和合理的價格贏得您的信任和支持。
尊重隱私：我們承諾尊重您的個人隱私和車輛信息安全，不泄露您的個人信息和車輛維修記錄，確保您的信息安全得到保障。
尊敬的客戶，我們深知機動車維修服務對您的重要性，因此我們將竭誠為您提供最優(yōu)質的服務。如有任何疑問或需求，請隨時與我們聯(lián)系。我們期待與您攜手共創(chuàng)美好的未來！
承諾單位（蓋章）：
承諾日期：
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