[薦]服務(wù)承諾書(shū)
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，承諾書(shū)的使用頻率越來(lái)越高，承諾書(shū)必須在要約的有效期作出。你所見(jiàn)過(guò)的承諾書(shū)是什么樣的呢？下面是小編幫大家整理的服務(wù)承諾書(shū)，歡迎閱讀與收藏。
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服務(wù)承諾書(shū)1
疏附縣國(guó)土資源局窗口按照開(kāi)展行政大廳及服務(wù)窗口規(guī)范化建設(shè)和服務(wù)評(píng)議的要求，向社會(huì)公開(kāi)承諾：
一、完善服務(wù)設(shè)施建設(shè)。編制政府政務(wù)大廳國(guó)土局服務(wù)指南，努力把國(guó)土資源局窗口建設(shè)成為設(shè)施齊全、功能完備、制度健全、管理規(guī)范、便捷高效、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、環(huán)境整潔的服務(wù)場(chǎng)所，力爭(zhēng)年底創(chuàng)優(yōu)。
二、強(qiáng)化審批服務(wù)舉措。政務(wù)大廳國(guó)土窗口嚴(yán)格落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制，一次性告知用地戶(hù)辦理業(yè)務(wù)的`具體手續(xù)、要求并解答有關(guān)咨詢(xún)。堅(jiān)持“寧可自己麻煩多次，不讓群眾麻煩一次”的服務(wù)理念，想群眾所想，急群眾所急，辦群眾所需，
三、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。國(guó)土局窗口將積極進(jìn)行梳理、排查，通過(guò)進(jìn)一步簡(jiǎn)化辦事條件，優(yōu)化辦事流程，把政務(wù)大廳工作不斷向前推進(jìn)。
四、嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律。國(guó)土局窗口嚴(yán)格按照中心規(guī)定嚴(yán)肅工作紀(jì)律，改進(jìn)工作作風(fēng)，全面實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾。始終堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)的服務(wù)理念，將文明服務(wù)、微笑服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)落實(shí)到日常工作中，真正做到一張笑臉
相迎，一聲暖語(yǔ)問(wèn)候，一腔熱情接待；真情接待零距離，真心辦事零差錯(cuò)，真誠(chéng)服務(wù)零投訴。
服務(wù)承諾書(shū)2
致：XX有限責(zé)任公司
為保證工程在施工完成后達(dá)到招標(biāo)單位對(duì)工程質(zhì)量、及工程回訪(fǎng)、保修等方面的要求，最大限度的達(dá)到工程的建設(shè)目的，滿(mǎn)足招標(biāo)單位要求，我公司就工程質(zhì)量保修向招標(biāo)單位做如下送重承諾：
1、投標(biāo)產(chǎn)品均屬于國(guó)家規(guī)定“三包”范圍的，并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包”規(guī)定;質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國(guó)家“三包”規(guī)定的，按供應(yīng)商實(shí)際承諾執(zhí)行;
2、投標(biāo)產(chǎn)品有專(zhuān)業(yè)售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，并將在投標(biāo)文件中予以明確說(shuō)明,并附制造商售后服務(wù)承諾;
3、工程竣工后，我方將負(fù)責(zé)壹年的工程質(zhì)量無(wú)償保修，以?xún)?yōu)質(zhì)的`服務(wù)，實(shí)現(xiàn)我們忠實(shí)的承諾;真正做到以一流的施工，創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨;
4、我方保證在工程竣工，經(jīng)相關(guān)部門(mén)認(rèn)證合格后2個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)招標(biāo)方提供上門(mén)“集中式”培訓(xùn)服務(wù)，確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能，使用規(guī)范;消滅事故隱患，2、投標(biāo)產(chǎn)品有專(zhuān)業(yè)售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，并將在投標(biāo)文件中予以明確說(shuō)明,并附制造商售后服務(wù)承諾;
3、工程竣工后，我方將負(fù)責(zé)壹年的工程質(zhì)量無(wú)償保修，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)我們忠實(shí)的承諾;真正做到以一流的施工，創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨;
4、我方保證在工程竣工，經(jīng)相關(guān)部門(mén)認(rèn)證合格后2個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)招標(biāo)方提供上門(mén)“集中式”培訓(xùn)服務(wù)，確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能，使用規(guī)范;消滅事故隱患，提高工作效率;
5、電話(huà)咨詢(xún)：在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)提供技術(shù)援助電話(huà)，解答招標(biāo)方在使用中遇到的問(wèn)題，及時(shí)為招標(biāo)方提出解決問(wèn)題的建議;
6、現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)：
6.1、我方在接到報(bào)修通知后，電話(huà)咨詢(xún)不能解決的，我方承諾在24小時(shí)內(nèi)到進(jìn)行處理，確保產(chǎn)品正常工作;
6.2、若故障在24小時(shí)內(nèi)未得到解決的，招標(biāo)方有權(quán)自行處理故障，發(fā)生費(fèi)用在質(zhì)量保修金中扣除;
6.3、發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到第一時(shí)間到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng);
6.4對(duì)于涉及安全的質(zhì)量問(wèn)題，按照《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》的規(guī)定，做到立即報(bào)告，及時(shí)采取防范措施。
7、質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過(guò)后，我方同樣提供免費(fèi)電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)，并承諾提供產(chǎn)品上門(mén)維護(hù)服務(wù);
以上是我方對(duì)該工程的售后服務(wù)承諾，若我方達(dá)不到甲方要求及我方承諾標(biāo)準(zhǔn)，在售后服務(wù)中給招標(biāo)方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)處罰;承擔(dān)由此造成的責(zé)任，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失。
承諾單位：
服務(wù)承諾書(shū)3
親愛(ài)的消費(fèi)者：
大家好！
本酒店承諾在xx年x節(jié)期間將嚴(yán)格依法開(kāi)展各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，積極履行餐飲企業(yè)的責(zé)任，為消費(fèi)者提供衛(wèi)生安全的環(huán)境，讓廣大百姓安全、放心消費(fèi)，特作如下承諾：
一、嚴(yán)格執(zhí)行《安全法》和《衛(wèi)生規(guī)范》，思想上高度重視安全工作，管理上強(qiáng)化責(zé)任。
二、加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的健康監(jiān)管。定期組織衛(wèi)生、安全知識(shí)培訓(xùn)，監(jiān)督從業(yè)人員保持良好的個(gè)人衛(wèi)生，穿戴清潔的`工作衣帽，頭發(fā)不外露，不留長(zhǎng)指甲，不涂指甲油，不佩帶飾物，操作前將手洗凈，操作時(shí)保持手部清潔，入廁前換掉工服，出廁后必須洗手。
三、嚴(yán)格按照法規(guī)要求操作，把好食品采購(gòu)驗(yàn)收關(guān)，嚴(yán)格索證索票，嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)做到專(zhuān)人、專(zhuān)室、專(zhuān)工具、專(zhuān)消毒；對(duì)用具進(jìn)行嚴(yán)格消毒，保證達(dá)到光、潔、干的消毒效果，絕不給顧客提供未經(jīng)消毒的用具。
四、保持環(huán)境衛(wèi)生，切實(shí)保障公眾身體健康和生命安全。
本酒店將嚴(yán)格履行以上承諾，對(duì)社會(huì)和公眾負(fù)責(zé)，保證顧客安全，接受社會(huì)監(jiān)督。
承諾單位：xxx酒店
20xx年xx月xx日
服務(wù)承諾書(shū)4
xxx有限公司：
關(guān)于貴公司xxx招標(biāo)文件，我們作為投標(biāo)人已熟知并愿意參加此項(xiàng)目的投標(biāo)。如果我方有幸中標(biāo)，十分感激評(píng)委及建設(shè)單位的信任，在該項(xiàng)目建設(shè)和施工過(guò)程中，我們除響應(yīng)招標(biāo)文件中所有的條款及履約合同資料外，并對(duì)工程售后服務(wù)做出如下承諾：
1、我方將對(duì)所承諾的產(chǎn)品，在工程竣工后對(duì)質(zhì)量進(jìn)行回訪(fǎng)，征求意見(jiàn)，以進(jìn)取的態(tài)度做好服務(wù)，確�？傮w工程的質(zhì)量到達(dá)更優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)。
2、嚴(yán)格按照本公司質(zhì)保體系的.規(guī)定，按國(guó)家、地方規(guī)定和合同文件要求，明確本公司的職責(zé)并在質(zhì)保期內(nèi)供給免費(fèi)保修服務(wù)。
3、工程竣工后，我方將負(fù)責(zé)壹年的工程質(zhì)量無(wú)償保修，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)我們忠實(shí)的承諾;真正做到以一流的施工，創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨。
5、在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)我方將供給技術(shù)援助電話(huà)，解答貴公司在使用中遇到的問(wèn)題，保證24小時(shí)內(nèi)委派專(zhuān)業(yè)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行處理，確保貴方的正常工作。
6、發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)。
7、對(duì)于涉及安全的質(zhì)量問(wèn)題，按照《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》的規(guī)定，做到立即報(bào)告，及時(shí)采取防范措施。
8、質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過(guò)后，我方同樣供給免費(fèi)電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)，并承諾供給產(chǎn)品上門(mén)維護(hù)服務(wù)。
9、如招標(biāo)方有產(chǎn)品升級(jí)、更新、換代、維修等需求時(shí)，我方承諾以?xún)?yōu)惠價(jià)格供給售后服務(wù)。
以上是我方對(duì)該工程的售后服務(wù)的承諾，若我方達(dá)不到甲方要求及我方承諾標(biāo)準(zhǔn)在售后服務(wù)中給貴方造成了巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)處罰;承擔(dān)由此造成的職責(zé)，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失。
承諾單位：xxx有限公司
授權(quán)代表：20xx年xx月xx日
服務(wù)承諾書(shū)5
項(xiàng)目部：
我公司作為大慶油田有限責(zé)任公司工程技術(shù)服務(wù)合格供方，在服務(wù)有效期內(nèi)鄭重承諾：
一、嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，誠(chéng)實(shí)守信，自覺(jué)維護(hù)油田公司的權(quán)益。
二、嚴(yán)格按照《民用建筑工程室內(nèi)環(huán)境污染控制規(guī)范》GB50325—20xx檢測(cè)項(xiàng)目進(jìn)行見(jiàn)證檢測(cè)，保證檢測(cè)的科學(xué)性、公正性。嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)范、規(guī)程進(jìn)行檢測(cè)服務(wù)，將以專(zhuān)業(yè)的水平、嚴(yán)格的管理、科學(xué)的態(tài)度，為客戶(hù)提供科學(xué)、公正、權(quán)威具有法律效力的.檢測(cè)數(shù)據(jù)。
三、我單位將積極配合大慶三部項(xiàng)目部這次檢測(cè)工作，根據(jù)檢測(cè)情況及時(shí)出具檢測(cè)報(bào)告，保證滿(mǎn)足工程竣工備案需要。
四、認(rèn)真做好安全工作，積極組織檢測(cè)人員學(xué)習(xí)有關(guān)安全知識(shí)，爭(zhēng)取做到人人懂安全。在檢測(cè)期間認(rèn)真做好環(huán)境保護(hù)和成品保護(hù)工作，做到文明檢測(cè)。嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)安全規(guī)定，服從委托方的安全監(jiān)督，力爭(zhēng)在檢測(cè)期間不出安全事故，并對(duì)整個(gè)檢測(cè)工作的安全負(fù)責(zé)。
五、自覺(jué)接受委托方對(duì)我公司履行檢測(cè)項(xiàng)目情況進(jìn)行的檢查工作。因我方責(zé)任造成的經(jīng)濟(jì)損失，給予經(jīng)濟(jì)賠償，自覺(jué)接受相關(guān)規(guī)定給予的處理和處罰。 特此承諾
XXX
20xx年X月XX日
服務(wù)承諾書(shū)6
本公司所提供的全套設(shè)備均選用正規(guī)供貨渠道，均有廠(chǎng)方提供售后服務(wù)保障（零配件供應(yīng)和技術(shù)支持保障）。公司售后服務(wù)部現(xiàn)有經(jīng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的技術(shù)工作人員提供24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)的上門(mén)服務(wù)（一年內(nèi)免費(fèi)超出期限后協(xié)商）。
詳細(xì)服務(wù)內(nèi)容如下：
一、整機(jī)保修、主件保修、耗材及易損件保修：
按國(guó)家“三包服務(wù)政策”和廠(chǎng)家條例提供整機(jī)保修、主件保修、耗材及易損件保修，詳情見(jiàn)產(chǎn)品保修卡。
二、交貨時(shí)間
在簽訂采購(gòu)合同后，我公司與用戶(hù)單位具體負(fù)責(zé)人聯(lián)系，確認(rèn)送貨時(shí)間與要求，如無(wú)特殊情況在10個(gè)工作日內(nèi)交貨。
由于水災(zāi)、火災(zāi)等自然災(zāi)害及廠(chǎng)商供貨延遲等不可抗拒因素，導(dǎo)致合同內(nèi)產(chǎn)品不能全部或部分按期交貨的，我公司會(huì)在三天內(nèi)書(shū)面和電話(huà)通知用戶(hù)單位，并提供免責(zé)情況證明，在得到同意后，明確提出解決方案和交貨時(shí)間。
三、安裝、調(diào)試服務(wù)
我公司在與用戶(hù)單位簽訂合同后將在用戶(hù)單位指定的時(shí)間、地點(diǎn)內(nèi)委派技術(shù)人員進(jìn)行安裝。并對(duì)在安裝過(guò)程中可能出現(xiàn)的疑問(wèn)耐心的與用戶(hù)交流，以便其以后可以進(jìn)行獨(dú)立的安裝過(guò)程。
在安裝后機(jī)器能正常的運(yùn)行起來(lái)，我公司技術(shù)人員將對(duì)機(jī)器進(jìn)行性能優(yōu)化和穩(wěn)定性方面的調(diào)試以確定機(jī)器的質(zhì)量是否能達(dá)到用戶(hù)的要求和需要。在調(diào)試時(shí)我公司技術(shù)人員必須耐心的向用戶(hù)解釋和指導(dǎo)，確保用戶(hù)能基本理解機(jī)器正常運(yùn)行的操作知識(shí)及對(duì)機(jī)器穩(wěn)定運(yùn)行的.基本調(diào)試。
四、完工工期
我公司保證在正式合同簽定的工期內(nèi)完工。如無(wú)特殊情況和說(shuō)明，一般為交貨后7天之內(nèi)。
五、質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品故障服務(wù)響應(yīng)時(shí)限
1）服務(wù)熱線(xiàn)：
此次投標(biāo)產(chǎn)品，除廠(chǎng)家提供的服務(wù)熱線(xiàn)和萬(wàn)維網(wǎng)上技術(shù)服務(wù)網(wǎng)站以外，我公司技術(shù)服務(wù)部設(shè)有值班的服務(wù)電話(huà)、號(hào)碼：xxxxxxxxxx，還可以直接拔打業(yè)務(wù)經(jīng)理的手機(jī)，節(jié)假日不休息。
2）、30分鐘電話(huà)響應(yīng)：
在撥打故障報(bào)修電話(huà)后，我公司工程師將在30分鐘內(nèi)與使用者電話(huà)聯(lián)系，了解故障現(xiàn)象，確定維修事宜，提出解決方案。如是軟件故障，通過(guò)電話(huà)將問(wèn)題解決，如果經(jīng)分析后發(fā)現(xiàn)是硬件問(wèn)題，與使用者約定時(shí)間，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)派工程師上門(mén)維修。
3）、7天x24小時(shí)工作制
我公司技術(shù)部的服務(wù)電話(huà)時(shí)間：每周一至周日，每天24小時(shí)，節(jié)假日照常。
技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)時(shí)間為正常營(yíng)業(yè)時(shí)間：每周一至周日，9：00—18：00。
六、上門(mén)服務(wù)時(shí)間
在接到用戶(hù)單位報(bào)修要求后，我公司技術(shù)服務(wù)部工程師將在30分鐘內(nèi)與使用者取得聯(lián)系，確定故障現(xiàn)象于上門(mén)服務(wù)時(shí)間段派遣工程師上門(mén)、技術(shù)服務(wù)部的上門(mén)服務(wù)時(shí)間：每周一至周日，9：00—18：00，節(jié)假日照常。
七、故障修復(fù)時(shí)限
如我公司提供的產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)故障，對(duì)于非設(shè)備性故障或一般性故障，我公司保證派專(zhuān)業(yè)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)予以解決。對(duì)于設(shè)備性故障，一方面在系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)，我們盡量避免單點(diǎn)故障，另一方面我們將利用公司技術(shù)服務(wù)部的備品備件庫(kù)，保證故障在24小時(shí)內(nèi)排除，如不能排除，為了不影響用戶(hù)的工作，我們將提供同類(lèi)可用設(shè)備免費(fèi)供用戶(hù)單位替代使用，直到該設(shè)備修好為止。一般性故障48小時(shí)內(nèi)修復(fù)。
八、其他
詳細(xì)產(chǎn)品保修期限及細(xì)則以生產(chǎn)廠(chǎng)家提供的保修卡為依據(jù)。
服務(wù)承諾書(shū)7
在我單位的設(shè)計(jì)工作過(guò)程中，我們將嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的有關(guān)法律法規(guī)，尊重并貫徹甲方的意見(jiàn)，維護(hù)甲方的利益，嚴(yán)把設(shè)計(jì)質(zhì)量關(guān)，把向甲方提供優(yōu)質(zhì)、經(jīng)濟(jì)、美觀、創(chuàng)新性的.設(shè)計(jì)產(chǎn)品，作為我們?cè)O(shè)計(jì)目標(biāo)。
我單位本著想甲方之所想，急甲方之所急。在報(bào)批、設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、運(yùn)行等工程建設(shè)的各個(gè)環(huán)節(jié)，與甲方密切配合，隨時(shí)隨地提供全過(guò)程、全方位的設(shè)計(jì)服務(wù)，保證各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，力爭(zhēng)為建筑事業(yè)做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一、整體設(shè)計(jì)效果保證
1、嚴(yán)格做好該項(xiàng)目的概念設(shè)計(jì)。
2、總設(shè)計(jì)師對(duì)各專(zhuān)業(yè)嚴(yán)格把關(guān)，以確保最終設(shè)計(jì)效果。
二、施工圖階段質(zhì)量保證
1、為該項(xiàng)目組建各專(zhuān)業(yè)齊全的設(shè)計(jì)組。其中，從事建筑裝飾設(shè)計(jì)(建筑學(xué)、室內(nèi)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)、環(huán)境藝術(shù)專(zhuān)業(yè)、工藝美術(shù)專(zhuān)業(yè)、藝術(shù)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè))的人員不少于12人，從事結(jié)構(gòu)、電氣、給水排水、暖通、空調(diào)專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)的人員各不少于2人。
三、施工圖階段時(shí)間保證
配置足夠的施工圖繪制人員，按組分配工作計(jì)劃，確保施工圖在計(jì)劃時(shí)間內(nèi)完成。
四、軟裝飾、藝術(shù)品設(shè)計(jì)：
軟裝飾、藝術(shù)品、家具設(shè)計(jì)等，都安排相關(guān)專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)師做概念設(shè)計(jì)，并在其他配合工作中積極跟進(jìn)。
五、現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)師：
派駐具有長(zhǎng)期工程現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計(jì)代表進(jìn)駐工地，及時(shí)處理工地出現(xiàn)的問(wèn)題，提供全面細(xì)致的后期服務(wù)
承諾單位(蓋章)：
法定代表人(簽字)：
日期：
服務(wù)承諾書(shū)8
根據(jù)貴方為20xx年xx月xx日xxx招標(biāo)項(xiàng)目的投標(biāo)邀請(qǐng)，我方對(duì)該項(xiàng)目做出如下售后服務(wù)承諾：
1、有合法的、經(jīng)生產(chǎn)廠(chǎng)家認(rèn)可的銷(xiāo)售渠道，所提供的貨物保證是全新原廠(chǎng)正品，且得到生產(chǎn)廠(chǎng)家提供的在中國(guó)大陸標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)支持和售后服務(wù)。
2、對(duì)合同條款、付款方向全部予以響應(yīng)。
3、為用戶(hù)提供技術(shù)培訓(xùn)和維護(hù)知識(shí)培訓(xùn)。
4、提供整套工程系統(tǒng)"保修服務(wù)"，且保修期內(nèi)提供"每季度一次"的設(shè)備維護(hù)（包括壓力系統(tǒng)測(cè)試、出水溫度檢測(cè)、電控系統(tǒng)檢測(cè)、空氣循環(huán)系統(tǒng)檢測(cè)、補(bǔ)水系統(tǒng)檢測(cè)等）。
5、設(shè)備投入運(yùn)營(yíng)后，質(zhì)保期內(nèi)整套工程故障免費(fèi)維修，并提供免費(fèi)維保；以最優(yōu)惠的.價(jià)格供應(yīng)所需零配件及耗材，免收服務(wù)費(fèi)。
6、維修響應(yīng)時(shí)間:接到故障通知后，必須在24小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)，一般問(wèn)題在48小時(shí)內(nèi)解決，重大問(wèn)題或其他暫時(shí)不能快速解決的問(wèn)題在一周內(nèi)解決。
7、備件:公司有足夠的常用備件，能及時(shí)處理各種一般故障。公司有售后服務(wù)中心，急需備件可在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
8、我公司建立健全了一整套完善的售后服務(wù)體系及服務(wù)流程，并配備專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員，保證整個(gè)售后服務(wù)能及時(shí)全面地實(shí)施。
投標(biāo)人：xxx
投標(biāo)人代表（簽字）：
日期：20xx年xx月xx日
服務(wù)承諾書(shū)9
按照市衛(wèi)生局和市文明辦關(guān)于在全市衛(wèi)生系統(tǒng)開(kāi)展文明行醫(yī)承諾履諾的部署和要求，結(jié)合本崗位實(shí)際，現(xiàn)向全社會(huì)鄭重承諾如下：
一要忠于職守，敬業(yè)奉獻(xiàn)。大力弘揚(yáng)“敬業(yè)、奉獻(xiàn)、合作、奮進(jìn)”的急救精神，踐行“為生命贏取每一秒”的服務(wù)理念，盡心盡責(zé)，救死扶傷，全心全意為患者服務(wù)。
二要熱情服務(wù)，維護(hù)形象。保持車(chē)廂環(huán)境衛(wèi)生整齊、潔凈，急救車(chē)輛單元設(shè)備齊全完好、放置規(guī)范。服從調(diào)度，禮貌待人，文明服務(wù)，一切以患者為中心，積極協(xié)助急救醫(yī)生、駕駛員完成急救工作。遵守操作規(guī)程，抬運(yùn)病人動(dòng)作輕巧、推行平穩(wěn)，及時(shí)系好擔(dān)架安全帶，確保安全，維護(hù)院前急救人員良好社會(huì)形象。
三要嚴(yán)格自律，潔身自好。模范遵守社會(huì)公德，遵紀(jì)守法，拒收“紅包”及好處費(fèi)，維護(hù)患者的`合法權(quán)益。
以上承諾，歡迎監(jiān)督。
20xx年xx月xx日
服務(wù)承諾書(shū)10
為確保xxx項(xiàng)目的施工質(zhì)量，本次項(xiàng)目施工負(fù)責(zé)人：xxx，鄭重承諾，將依照施工合同對(duì)本次施工范圍內(nèi)的質(zhì)量及保修承擔(dān)責(zé)任，承諾基本內(nèi)容如下：
1、依法取得相應(yīng)等級(jí)的資質(zhì)證書(shū)，并在其資質(zhì)等級(jí)許可的`范圍內(nèi)承攬工程。
2、建立質(zhì)量責(zé)任制，對(duì)建筑工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。要求項(xiàng)目負(fù)責(zé)人做施工現(xiàn)場(chǎng)記錄，記錄工程的各部分施工是那個(gè)或那幾個(gè)負(fù)責(zé)施工，一旦該部分出現(xiàn)施工質(zhì)量問(wèn)題，將對(duì)該部分工程付相關(guān)責(zé)任，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人有取帶責(zé)任。
3、按照工程設(shè)計(jì)圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工，不擅自修改工程設(shè)計(jì)，不偷工減料。在施工過(guò)程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)文件和圖紙有差錯(cuò)的，及時(shí)提出意見(jiàn)和建議。
4、按照工程設(shè)計(jì)要求，施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定對(duì)各種材料，以及構(gòu)、配件進(jìn)行檢驗(yàn)，未經(jīng)檢驗(yàn)或檢驗(yàn)不合格的不使用。
5、建立、健全施工質(zhì)量的檢驗(yàn)制度，嚴(yán)格工序管理，做好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。
6、建立、健全教育培訓(xùn)制度，加強(qiáng)對(duì)員工的教育培訓(xùn)，未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考試不合格的人員，不上崗作業(yè)。
7、依法履行建筑裝飾工程質(zhì)量保修義務(wù)。
8、在保修期內(nèi)應(yīng)無(wú)條件的全額免費(fèi)履行維修義務(wù)，不得以任何理由推脫、拖延甲方的維修項(xiàng)目。
承諾人：（加蓋公章）
日期：20xx年xx月xx日
服務(wù)承諾書(shū)11
XXXX有限責(zé)任公司:
很榮幸能參加貴項(xiàng)目的投標(biāo)，我單位對(duì)本次投標(biāo)做出以下承諾并保證履行：
一、嚴(yán)格遵守招標(biāo)文件中所規(guī)定的各項(xiàng)條款的有關(guān)規(guī)定，并認(rèn)真履行。
尊重評(píng)標(biāo)委員會(huì)的各位評(píng)委，支持評(píng)標(biāo)委員會(huì)評(píng)標(biāo)辦法和工作。
二、中標(biāo)后，我公司承諾認(rèn)真組織、精心部署、嚴(yán)格執(zhí)行招標(biāo)文件中所規(guī)定的以及與本工程有關(guān)的各項(xiàng)技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，保證達(dá)到貴方規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并按期完成投標(biāo)工程內(nèi)容。
三、我們承諾將嚴(yán)格按照建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性條文和有關(guān)規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)定要求施工，做好安全教育工作，進(jìn)行安全技術(shù)交底，保證安全文明施工。
四、堅(jiān)決貫徹“安全生產(chǎn)、落實(shí)責(zé)任”的安全生產(chǎn)方針。
實(shí)行本標(biāo)段工程的安全生產(chǎn)目標(biāo)；人員傷亡率為零，負(fù)傷事故率為零，重大火災(zāi)事故為零。在施工過(guò)程中嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)管理規(guī)定，禁止任何違規(guī)操作，完全接受貴方的安全及質(zhì)量監(jiān)督，服從貴方安全等各方面管理。
五、本工程全部工作內(nèi)容由我公司組織施工，不對(duì)任何部分進(jìn)行轉(zhuǎn)包、分包，否則你方有權(quán)解除施工合同。
六、結(jié)合貴方工程進(jìn)度的里程碑計(jì)劃，我公司嚴(yán)格按照貴方的工期要求進(jìn)行施工，承諾保質(zhì)、保量、安全高效的完成本項(xiàng)目施工。
投標(biāo)單位：XXXXX有限公司
授權(quán)代理人：XXX
日期：XXXX年X月X日
質(zhì)量保修服務(wù)
XX防腐有限公司作為獲得ISO9001質(zhì)量認(rèn)證的企業(yè)，為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)是我們的責(zé)任，同時(shí)也是我們的.目標(biāo)，我們要發(fā)揮在技術(shù)和質(zhì)量管理上的優(yōu)勢(shì)，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。為確保本項(xiàng)工程榆煉原油管道防腐保護(hù)施工任務(wù)高質(zhì)量地完成，我公司建立完善的售后服務(wù)小組并進(jìn)行鄭重承諾。
1.保修服務(wù)小組
為了使業(yè)主了解和正確使用榆煉原油管道防腐保護(hù)成品，提高業(yè)主對(duì)我公司榆煉原油管道防腐保護(hù)質(zhì)量的滿(mǎn)意程度，保證高質(zhì)量地完成本項(xiàng)工程的任務(wù)，公司實(shí)行質(zhì)量目標(biāo)管理，特成立了保修服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組。
2.保修服務(wù)小組組長(zhǎng)
全面領(lǐng)導(dǎo)和組織本項(xiàng)目的保修服務(wù)保證工作，對(duì)保修服務(wù)工作負(fù)全面責(zé)任。
2.1貫徹執(zhí)行公司、業(yè)主頒發(fā)的質(zhì)量管理政策、技術(shù)規(guī)定、制度和要求。
2.2協(xié)調(diào)公司與業(yè)主之間的保修服務(wù)工作關(guān)系。
2.3及時(shí)批準(zhǔn)必要的保修服務(wù)文件，并檢查保修服務(wù)文件的落實(shí)情況。
2.4監(jiān)督施工中服務(wù)承諾、服務(wù)的執(zhí)行情況。
3.保修服務(wù)小組成員
3.1執(zhí)行保修服務(wù)小組組長(zhǎng)的各項(xiàng)決策，負(fù)責(zé)具體組織、指導(dǎo)保修服務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展，并對(duì)保修服務(wù)結(jié)果負(fù)全面責(zé)任。
3.2對(duì)保修服務(wù)工作中的技術(shù)問(wèn)題負(fù)全面責(zé)任。
3.3組織做好有關(guān)技術(shù)規(guī)程、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)操作規(guī)程的貫徹執(zhí)行工作。
3.4組織保修服務(wù)工作會(huì)議，針對(duì)保修服務(wù)過(guò)程中質(zhì)量問(wèn)題及傾向性問(wèn)題，提出糾正和預(yù)防措施。
3.5對(duì)保修服務(wù)過(guò)程中違反技術(shù)要求、操作規(guī)程、質(zhì)量管理規(guī)定的，有權(quán)進(jìn)行制止和糾正。
3.6對(duì)保修服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的不合格品或保修服務(wù)保證工作失誤造成的質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)負(fù)有管理責(zé)任。
3.7接受業(yè)主、監(jiān)理人員的監(jiān)督檢查，出現(xiàn)問(wèn)題立即整改。
4.服務(wù)承諾
4.1如我公司中標(biāo)，我公司所提供的榆煉原油管道防腐保護(hù)施工要符合貴方施工技術(shù)設(shè)計(jì)要求的規(guī)定。
4.2如我公司中標(biāo)，我公司將為本項(xiàng)項(xiàng)目榆煉原油管道防腐保護(hù)工程施工提供優(yōu)良的服務(wù)。
4.3在運(yùn)行過(guò)程中，如果由我公司提供的榆煉原油管道防腐保護(hù)層造成的故障，我公司將承擔(dān)一切責(zé)任。
4.4無(wú)償提供業(yè)務(wù)技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)。
4.5及時(shí)處理業(yè)主的傳真、信函，并給予明確地答復(fù)。
4.6我公司在交貨開(kāi)始后將委派保修服務(wù)小組進(jìn)行定期和不定期回訪(fǎng)。
4.7在現(xiàn)場(chǎng)施工期間，我公司將給保修服務(wù)人員配專(zhuān)車(chē)在施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡視，確保當(dāng)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)解決。
5.定期和不定期回訪(fǎng)的實(shí)施
5.1建立服務(wù)檔案及記錄。
5.2保修服務(wù)小組可根據(jù)業(yè)主的要求安排人員長(zhǎng)駐施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行質(zhì)量追蹤。
5.3在工程竣工驗(yàn)收前的維護(hù)和竣工后一年內(nèi)的保修期間，我公司將組織保修服務(wù)人員進(jìn)行不定期回訪(fǎng)。
服務(wù)承諾書(shū)12
致：XX中學(xué)（招標(biāo)采購(gòu)單位名稱(chēng)）：
XX服務(wù)有限公司（投標(biāo)人全稱(chēng)）對(duì)XX中學(xué)、XX中學(xué)、XX中學(xué)食堂蔬菜類(lèi)采購(gòu)及配送服務(wù)（項(xiàng)目名稱(chēng)）招投標(biāo)作如下承諾：
一、各項(xiàng)承諾
1.服務(wù)時(shí)間約定：20xx年3月1日至20xx年3月1日2.配送分組約定：.配送的食品原料必須符合食品安全管理相關(guān)規(guī)定，分類(lèi)倉(cāng)儲(chǔ)保鮮、分類(lèi)包裝運(yùn)輸。食品原料48小時(shí)留樣備查。
3.配送條件約定：中標(biāo)方必須按XX中學(xué)、XX中學(xué)、XX中學(xué)約定的時(shí)間地點(diǎn)配貨送貨到位。
4.質(zhì)量約定：配送企業(yè)配送的食品原料要求新鮮、清潔衛(wèi)生并符合相關(guān)規(guī)定，同時(shí)對(duì)每批次食品原料進(jìn)行檢測(cè)，并出具產(chǎn)品證明合格材料。
2.配送的食品原料必須符合食品安全管理相關(guān)規(guī)定，分類(lèi)倉(cāng)儲(chǔ)保鮮、分類(lèi)包裝運(yùn)輸。食品原料48小時(shí)留樣備查。
3.配送企業(yè)非自產(chǎn)的非初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品應(yīng)來(lái)源于具有相關(guān)許可證的企業(yè)，并向其索取質(zhì)量合格的相關(guān)證明材料；配送企業(yè)非自產(chǎn)的初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品應(yīng)向供貨商索取能證明貨品來(lái)源的有效憑證，建立進(jìn)出貨臺(tái)賬。
5.服務(wù)約定：承包方在合同期間發(fā)生事故，遭遇風(fēng)險(xiǎn)，承包方自負(fù)，發(fā)包方概不負(fù)責(zé)。
6.價(jià)格約定：按XX農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)當(dāng)月指導(dǎo)價(jià)格×（1-下浮率），每半月確定一次。
7.責(zé)任約定：
（一）因承包方不履行或不完全履行合同造成發(fā)包方的損失，或違反本合同有關(guān)質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾的`，按如下約定執(zhí)行：
�。�1）所配送的食堂蔬菜類(lèi)不符合招標(biāo)文件中質(zhì)量約定要求的，一經(jīng)查實(shí)，XX中學(xué)、XX中學(xué)、XX中學(xué)視情嚴(yán)肅作出相應(yīng)處理，扣除履約保證金；
嚴(yán)重的取消配送資格，并把該企業(yè)不良行為上報(bào)有關(guān)部。在儲(chǔ)存、運(yùn)輸、銷(xiāo)售過(guò)程中配送企業(yè)必須嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定程序規(guī)范實(shí)施，保證不出任何安全問(wèn)題，否則配送企業(yè)負(fù)全部經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任。
�。�2）配送企業(yè)履約過(guò)程中服務(wù)差，送貨、退換貨不及時(shí)的，一經(jīng)查實(shí)，XX中學(xué)、XX中學(xué)、XX中學(xué)有權(quán)從履約保證金中扣除因此造成的經(jīng)濟(jì)損失，并勒令其整改，整改不及時(shí)到位或惡意串通擾亂配送秩序的，將取消其配送資格，同時(shí)沒(méi)收履約保證金。
�。�3）承包方必須按投標(biāo)時(shí)所承諾的人員、設(shè)備、服務(wù)設(shè)施提供配送服務(wù)，否則視為違約，發(fā)包人有權(quán)取消其配送資格，并扣除履約保證金，承包方還須承擔(dān)由此引起的損失。
8.合同約定：
(一)承包方中途不履行本合同的，按如下約定執(zhí)行：出現(xiàn)有配送企業(yè)被取消配送資格或配送企業(yè)自動(dòng)退出時(shí)，招標(biāo)人將根據(jù)實(shí)際情況臨時(shí)另選配送企業(yè)。
(二)因不可抗力或重大政策調(diào)整等不可預(yù)見(jiàn)因素造成的損失，發(fā)包方、承包方自行承擔(dān)責(zé)任。
9.其它約定：
(一)承包方應(yīng)無(wú)條件提供運(yùn)輸工作人員資質(zhì)、食堂食品原料相關(guān)資料，配合監(jiān)督人員實(shí)施檢查監(jiān)督。
(二)承包方應(yīng)組織配送工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保配送工作順利進(jìn)行。
(三)發(fā)包方在本次招標(biāo)前原有的食堂食品原料配送合同未到期的，等原合同到期后再由中標(biāo)方組織配送。
(四)經(jīng)查實(shí)承包方有商業(yè)賄賂行為的，XX中學(xué)、XX中學(xué)、XX中學(xué)有權(quán)取消承包方配送資格，履約保證金不予退還，并按有關(guān)規(guī)定追究相關(guān)工作人員責(zé)任。
(五)如承包方須終止合同，應(yīng)于二個(gè)月前提請(qǐng)發(fā)包方辦理解除合
同手續(xù)，并扣履約保證金（依未供貨月/總供應(yīng)月數(shù)×履約保證金），如未按規(guī)定告知，即停止或中斷供貨，則發(fā)包方立即發(fā)函乙方終止合同，并沒(méi)收履約保證金，承包方不得異議。
10.材料真實(shí)性約定:本合同經(jīng)發(fā)包方、承包方法定代表人或其委托人簽
服務(wù)承諾書(shū)13
尊敬的客戶(hù)：
您好!
感謝您對(duì)xx通信的信任和支持!為了保護(hù)您的合法權(quán)益，免除您的后顧之憂(yōu),深圳市xx通信技術(shù)有限公司向您做出下述標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品銷(xiāo)售服務(wù)承諾和解釋?zhuān)⒃谀枰獣r(shí)依此向您提供服務(wù)。
一、產(chǎn)品售后保修服務(wù)承諾
1、自售出之日起一個(gè)月內(nèi)(含)，如果您購(gòu)買(mǎi)的xx通信產(chǎn)品因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題而不能正常使用，您可以選擇退貨、更換或維修。
(1)如您選擇退貨，請(qǐng)將您購(gòu)買(mǎi)的故障產(chǎn)品及其全部配件和購(gòu)物發(fā)票寄到xx通信公司，xx通信公司將免費(fèi)為您退貨，并按照購(gòu)買(mǎi)價(jià)格一次性退清貨款。若您發(fā)回產(chǎn)品配件不全，則須收取產(chǎn)品配件成本費(fèi)用;
(2)如您選擇更換，請(qǐng)將您購(gòu)買(mǎi)的'故障產(chǎn)品及其全部配件和購(gòu)物發(fā)票寄到xx通信公司，xx通信公司將為您換貨，并按照產(chǎn)品差價(jià)一次性清款和清票。若您發(fā)回產(chǎn)品配件不全，則須收取產(chǎn)品配件成本費(fèi)用;
(3)如您選擇維修，xx通信公司將免費(fèi)為您維修。
2、自售出之日起一年內(nèi)(含)，如果您購(gòu)買(mǎi)的xx通信產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題不能正常使用，您可以選擇更換或維修。
(1)如您選擇更換，xx通信將免費(fèi)為您更換產(chǎn)品，產(chǎn)品外殼、外包裝、配件等易損品不在免費(fèi)更換項(xiàng)目?jī)?nèi)，若您對(duì)易損品也需更換，則須收取易損品成本費(fèi)用。
(2)如您選擇維修，xx通信公司將為您免費(fèi)維修。
3、自售出之日起三年內(nèi)(含)，如果您購(gòu)買(mǎi)xx通信產(chǎn)品出現(xiàn)故障不能正常使用，請(qǐng)您將故障產(chǎn)品送至xx通信維修機(jī)構(gòu)，xx通信將提供免費(fèi)維修服務(wù)。待修復(fù)后由xx通信維修機(jī)構(gòu)送貨上門(mén)或郵寄給您。
注：工業(yè)以太網(wǎng)類(lèi)產(chǎn)品為五年內(nèi)免費(fèi)維修。
4、對(duì)于超出免費(fèi)保修期而需要維修的產(chǎn)品，xx通信提供終身有償維修服務(wù)，維修只收取維修成本費(fèi)。
5、易損品不在保修范圍之內(nèi)。(如產(chǎn)品外殼、產(chǎn)品外包裝、驅(qū)動(dòng)光盤(pán)、說(shuō)明書(shū)、接線(xiàn)柱、連接器、電纜線(xiàn)、電源適配器等)特別說(shuō)明：如您將受損產(chǎn)品送回xx通信公司途中，需承擔(dān)運(yùn)送時(shí)遺失或受損的風(fēng)險(xiǎn)，并預(yù)付運(yùn)送費(fèi)用及使用原有包裝或具同等保護(hù)效果的包裝寄送產(chǎn)品;在提供服務(wù)的過(guò)程中，因其它意外因素導(dǎo)致xx通信公司無(wú)法按照上述承諾進(jìn)行修復(fù)的，xx通信公司將主動(dòng)與您協(xié)商解決。
二、產(chǎn)品售后技術(shù)支持服務(wù)
1、xx通信提供產(chǎn)品售后技術(shù)支持服務(wù)，對(duì)于客戶(hù)在使用過(guò)程中出現(xiàn)任何技術(shù)問(wèn)題，xx通信將提供快捷周到的舒心的技術(shù)支持服務(wù)，只要您有任何需求聯(lián)系我們，我們承諾將在接到需求電話(huà)或傳真8小時(shí)內(nèi)給予快速回復(fù)。提供多種服務(wù)方式供您選擇，如：上門(mén)技術(shù)支持服務(wù)、電話(huà)、傳真、e-mail、qq、等。
2、深圳、北京、上海、南京、成都、西安等區(qū)域客戶(hù)提供上門(mén)技術(shù)支持服務(wù)、電話(huà)、傳真、e-mail、qq、等方式，其他地區(qū)客戶(hù)提供以電話(huà)、傳真、e-mail、qq、等方式為主的技術(shù)支持服務(wù)，當(dāng)?shù)赜蟹⻊?wù)機(jī)構(gòu)的由當(dāng)?shù)丶夹g(shù)支持人員提供上門(mén)技術(shù)支持服務(wù)。
本承諾適用于xx通信所有產(chǎn)品!
承諾單位：xxxxxx有限公司
日期：20xx年xx月xx日
服務(wù)承諾書(shū)14
銀行主要負(fù)責(zé)人承諾：秉承“恒必成，德致豐”的核心價(jià)值觀，扎根湖州、融入湖州，加大實(shí)體經(jīng)濟(jì)扶持力度，積極為湖州地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)金融新動(dòng)能。
1、積極支持民營(yíng)企業(yè)、小微企業(yè)發(fā)展，全年計(jì)劃新增民營(yíng)企業(yè)貸款5億元，新增貸款戶(hù)數(shù)20戶(hù);小微企業(yè)貸款新增1.4億元，新增貸款戶(hù)數(shù)45戶(hù)。
2、精簡(jiǎn)基礎(chǔ)金融服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目，清理整頓不合規(guī)、不合理的收費(fèi)項(xiàng)目，切實(shí)降低企業(yè)融資成本。
3、對(duì)“綠貸通”需求客戶(hù)承諾第一時(shí)間安排專(zhuān)人對(duì)接，全年“綠貸通”對(duì)接企業(yè)及授信金額不低于上年同期水平，力爭(zhēng)新增“綠貸通”平臺(tái)授信金額3億元，新增授信客戶(hù)30戶(hù)以上。
4、幫助企業(yè)提高金融意識(shí)，拓寬融資思路，建立需要支持的優(yōu)質(zhì)企業(yè)名單和需要資金的'優(yōu)質(zhì)小微企業(yè)名單，給予優(yōu)先支持。
5、對(duì)審批通過(guò)且手續(xù)齊全的項(xiàng)目做到及時(shí)發(fā)放，確保3個(gè)工作日內(nèi)放款。
6、對(duì)小微企業(yè)貸款，承諾融資成本按本行最低標(biāo)準(zhǔn)放款，切實(shí)降低小微企業(yè)融資成本。
服務(wù)承諾書(shū)15
不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，把“三好一滿(mǎn)意”作為我院的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，用“賓館式服務(wù)”的理念和“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的要求為每一位患者提供滿(mǎn)意的服務(wù)。
一、xx縣人民醫(yī)院是為xx廣大人民群眾健康服務(wù)的公立性醫(yī)院，以“救死扶傷”為神圣職責(zé)，樹(shù)立“一切以病人為中心”的'服務(wù)理念，全心全意為傷病員服務(wù)。
二、一切醫(yī)療服務(wù)行為嚴(yán)格遵章守紀(jì)，嚴(yán)守操作規(guī)程，按醫(yī)療科學(xué)對(duì)患者進(jìn)行檢查診斷和治療。
三、為患者提供良好的就診和住院條件，服務(wù)能力和醫(yī)護(hù)質(zhì)量達(dá)到二級(jí)甲等醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)。
四、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價(jià)格，在保證質(zhì)量的前提下，控制醫(yī)療費(fèi)用增長(zhǎng)，合理檢查，合理用藥，使人均出院費(fèi)用控制在全國(guó)較低水平。
五、嚴(yán)格執(zhí)行新農(nóng)合、職工醫(yī)保、居民醫(yī)保政策，保障資金安全，服務(wù)質(zhì)量讓患者滿(mǎn)意，費(fèi)用控制不超過(guò)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。
六、全院干部職工抵制一切商業(yè)賄賂行為，不接受紅包、回扣，不以權(quán)、以醫(yī)謀私，把“三不讓”內(nèi)容貫穿在醫(yī)院一切工作的始終。
七、不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，把“三好一滿(mǎn)意”作為我院的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，用“賓館式服務(wù)”的理念和“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的要求為每一位患者提供滿(mǎn)意的服務(wù)。
八、認(rèn)真負(fù)責(zé)地落實(shí)處理每一位患者、家屬及社會(huì)的投訴或舉報(bào)。對(duì)《院長(zhǎng)信箱》中的每一條意見(jiàn)和建議，凡署實(shí)名者，做到100%回復(fù)處理。
九、對(duì)職工關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題實(shí)行院務(wù)公開(kāi)，各種招標(biāo)、采購(gòu)實(shí)行陽(yáng)光操作，藥品、耗材進(jìn)購(gòu)、勞動(dòng)鑒定、體檢、轉(zhuǎn)院等流程公開(kāi)，接受社會(huì)監(jiān)督。
承諾人：xxx
日期：xx年xx月xx日
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