電信營業(yè)員崗位職責
在現(xiàn)實社會中，越來越多地方需要用到崗位職責，崗位職責可以明確每個人工作職責是什么內(nèi)容，該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編收集整理的電信營業(yè)員崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
電信營業(yè)員崗位職責1
1、告知前往萬和城體驗店顧客：久零網(wǎng)的模式(公司會有專業(yè)培訓);
2、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并詳細解答，辦理電信相關(guān)業(yè)務;
3、負責做好銷售記錄、賬目核對等工作，按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作;
4、做好所負責區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作;
5、完成上級領(lǐng)導交辦的其他任務。
電信營業(yè)員崗位職責2
1、受理用戶所需辦理的各項營業(yè)業(yè)務，演示、推廣、銷售公司各項增值業(yè)務；
2、解答用戶業(yè)務咨詢，在權(quán)限范圍內(nèi)處理客戶投訴；
3、承擔部分大客戶的服務工作。在前臺主管的督導下，嚴格執(zhí)行公司服務標準、業(yè)務流程、業(yè)務規(guī)定，保證營業(yè)工作順利進行。
電信營業(yè)員崗位職責3
1、負責電信手機的銷售和寬帶業(yè)務的辦理;
2、負責門店每天繳銷銷售款以及前臺金額上報的及時、準確;
3、負責手機出庫、調(diào)庫、入庫登記，做好每天、周、月的銷售統(tǒng)計和盤點;
4、參與門店組織的營銷活動;
5、根據(jù)每月的任務指標，達成銷售;
6、維護門店的固定資產(chǎn)和門店環(huán)境;
7、完成門店店長安排的其他臨時性的工作。
電信營業(yè)員崗位職責4
1、服從公司的分配，在指定電信營業(yè)廳完成手機銷售工作;
2、按月完成公司下達的銷量任務;
3、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作
4、完成商品來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨防損等日常營業(yè)工作
5、工作期間，要維護公司品牌形象，熱情為顧客服務;
6、完善和定期更新柜臺的陳列，美觀、醒目，突出公司產(chǎn)品特點，;
7、不斷學習和提高銷售技巧、演示技巧、產(chǎn)品知識;
8、耐心、細心、準確的.為顧客講解產(chǎn)品賣點，解決在購買中、手機使用中出現(xiàn)的問題;
9、服從領(lǐng)導管理;
10、維護店內(nèi)客情關(guān)系，積極宣傳公司文化。
電信營業(yè)員崗位職責5
1.負責銷售數(shù)據(jù)處理及與系統(tǒng)數(shù)據(jù)核對工作;
2.負責應收應付帳的相關(guān)會計業(yè)務;
3.記賬、復帳，做到手續(xù)完備，數(shù)字準確，賬面清晰，按期報賬;
4.負責公司門廳報銷費用的審核登帳;以及電信相關(guān)部門傭金、往來款核算明細及回款;
電信營業(yè)員崗位職責6
1。為營業(yè)廳店內(nèi)顧客提供一切咨詢服務，不斷提升顧客服務質(zhì)量。
2。做好店內(nèi)商品的銷售、導購，并統(tǒng)計商品銷售情況；
3。熟練掌握在售商品的產(chǎn)品知識、服務禮儀、銷售技巧，努力提升個人銷售業(yè)績；
4。執(zhí)行陳列商品的養(yǎng)護、清潔、防盜工作；
電信營業(yè)員崗位職責7
1、負責進廳客戶業(yè)務辦理的引導與咨詢;
2、負責電信寬帶、固話業(yè)務的客戶受理、登記和錄入系統(tǒng);
3、客戶相關(guān)信息的錄入管理，建立客戶檔案;
4、在權(quán)限范圍內(nèi)處理客戶投訴，控制消費者滿意度的的跟蹤及分析;
5、完成上級交給的其它事務性工作。
電信營業(yè)員崗位職責8
1、負責在電信營業(yè)廳內(nèi)受理用戶各項通訊業(yè)務；
2、負責實時解答到店來訪用戶的業(yè)務咨詢，在權(quán)限范圍內(nèi)處理客戶投訴；
3、負責手機、網(wǎng)卡及電話卡等終端產(chǎn)品的銷售工作；
4、負責演示、推廣公司各項電信增值業(yè)務。
電信營業(yè)員崗位職責9
1、在門店內(nèi)受理客戶業(yè)務，銷售電信產(chǎn)品。
2、對客戶資料進行整理和客戶維系。
3、不斷學習新的業(yè)務知識政策，向業(yè)務人員傳達新業(yè)務政策。
4、對老客戶進行電話維系和產(chǎn)品推介。
5、負責管理店內(nèi)商品和財務事宜。
6、接受營業(yè)主管安排的其他工作。
電信營業(yè)員崗位職責10
1.為營業(yè)廳店內(nèi)顧客提供一切咨詢服務，不斷提升顧客服務質(zhì)量。
2.做好店內(nèi)商品的銷售、導購，并統(tǒng)計商品銷售情況;
3.熟練掌握在售商品的產(chǎn)品知識、服務禮儀、銷售技巧，努力提升個人銷售業(yè)績;
4.執(zhí)行陳列商品的養(yǎng)護、清潔、防盜工作;
電信營業(yè)員崗位職責11
1、在營業(yè)廳為客戶辦理各種業(yè)務，解答客戶問題，做好客戶服務工作；
2、及時掌握各種新業(yè)務，并為向客戶主動推薦；
3、主動了解客戶需求、建議，及時向上級反饋，并提出合理化建議；
4、作好報表的統(tǒng)計、上報工作，作好交接手續(xù)，保證資金及時入帳；
5、參加早會、培訓等各種活動，承擔當班的環(huán)境衛(wèi)生工作；
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