連鎖藥店市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部崗位職責(zé)（通用27篇）

　　現(xiàn)如今，很多地方都會(huì)使用到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負(fù)的責(zé)任，及達(dá)到上級(jí)要求的標(biāo)準(zhǔn)，完成上級(jí)交付的任務(wù)。相信很多朋友都對(duì)制定崗位職責(zé)感到非�？鄲腊�，下面是小編精心整理的連鎖藥店市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

　　連鎖藥店市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部崗位職責(zé) 1

　　1、參與需求調(diào)研和產(chǎn)品定義評(píng)估，業(yè)務(wù)需求討論與設(shè)計(jì)；

　　2、參與用戶需求調(diào)研，獲取用戶需求，編寫需求調(diào)研分析報(bào)告；

　　3、與組長(zhǎng)、售前、業(yè)務(wù)溝通，確定需求邊界。能根據(jù)用戶的表述進(jìn)行需求文檔的編寫和需求的拆分。

　　4、根據(jù)產(chǎn)品規(guī)劃或者項(xiàng)目要求，設(shè)計(jì)及撰寫功能說(shuō)明書、業(yè)務(wù)流程圖等各項(xiàng)需求分析文檔；

　　5、形成面向技術(shù)設(shè)計(jì)人員的詳細(xì)需求規(guī)格說(shuō)明書，完成系統(tǒng)原型界面的設(shè)計(jì)工作；

　　6、向開發(fā)團(tuán)隊(duì)和測(cè)試團(tuán)隊(duì)、溝通分析需求的'可行性、合理性，講解業(yè)務(wù)需求和業(yè)務(wù)流程；

　　7、熟悉需求管理和研發(fā)過(guò)程管理，精通軟件開發(fā)流程和需求分析方法；

　　8、熟練操作Visio、Powerpoint、AxureRP等；

　　9、收集和跟蹤已上線系統(tǒng)的用戶反饋和體驗(yàn)；

　　10、收集、整理產(chǎn)品行業(yè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)；

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　　1、指導(dǎo)顧客進(jìn)行在線下單，及時(shí)處理顧客的咨詢和留言，做到有問(wèn)必答，促成訂單成交及跟單；

　　2、從多種渠道獲取工人師傅信息，盡量及時(shí)準(zhǔn)確的'將訂單下派；

　　3、及時(shí)提交發(fā)貨信息；

　　4、及時(shí)準(zhǔn)確處理客戶的反映或投訴，能有效地解答客戶的問(wèn)題，提高客戶滿意度；

　　5、配合結(jié)算專員進(jìn)行相關(guān)的對(duì)賬、結(jié)算工作；

　　6、上級(jí)主管安排的其他工作。

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　　負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)計(jì)劃和目標(biāo)管理與監(jiān)督工作，對(duì)其他部門的業(yè)務(wù)進(jìn)行相關(guān)指導(dǎo)和監(jiān)督，確保公司整體計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)；負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)平臺(tái)和相關(guān)軟件產(chǎn)品的開發(fā)和維護(hù)。

　　1、業(yè)務(wù)目標(biāo)和計(jì)劃目標(biāo)

　�。�1）依據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo)，組織制定與調(diào)整部門年度/月度業(yè)務(wù)計(jì)劃管理。

　　（2）負(fù)責(zé)制定部門年度/月度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與目標(biāo)的分解。

　�。�3）審核部門內(nèi)部年度/季度/月度業(yè)務(wù)計(jì)劃，跟蹤完成情況。

　　（4）審核部門內(nèi)部年度/季度/月度業(yè)務(wù)成果，完成分析報(bào)告。

　�。�5）審查和監(jiān)督各部門業(yè)務(wù)目標(biāo)的執(zhí)行情況。

　　2、績(jī)效輔助

　　（1）對(duì)公司、部門業(yè)務(wù)計(jì)劃、管理目標(biāo)完成情況進(jìn)行階段性分析和評(píng)估。

　�。�2）根據(jù)公司業(yè)務(wù)計(jì)劃制定考核對(duì)象的考核內(nèi)容及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

　�。�3）統(tǒng)計(jì)、分析、核實(shí)業(yè)務(wù)部門相關(guān)業(yè)績(jī)考核數(shù)據(jù)（KPI），及時(shí)將業(yè)績(jī)考核結(jié)果提報(bào)給人力行政部。

　�。�4）參與審核公司績(jī)效考核制度。

　　3、業(yè)務(wù)管控

　　（1）負(fù)責(zé)公司運(yùn)營(yíng)管理相關(guān)制度的制定并監(jiān)督執(zhí)行。

　�。�2）按照管控權(quán)限、關(guān)鍵控制點(diǎn)履行業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)方面管控職責(zé)，執(zhí)行監(jiān)督。

　�。�3）各部門之間協(xié)調(diào)合作，統(tǒng)籌公司業(yè)務(wù)平臺(tái)與軟件產(chǎn)品資源分配與流程控制。

　　4、信息化規(guī)劃

　�。�1）編制公司信息化發(fā)展規(guī)劃、系統(tǒng)規(guī)劃。與制度建設(shè)

　�。�2）編制信息化工作計(jì)劃，經(jīng)審核發(fā)布后進(jìn)行實(shí)施、監(jiān)控、考核和評(píng)價(jià)。

　　5、公司軟件產(chǎn)品

　�。�1）根據(jù)公司戰(zhàn)略要求，對(duì)公司軟件產(chǎn)品進(jìn)行需求調(diào)研、設(shè)計(jì)、開發(fā)和品開發(fā)維護(hù)驗(yàn)收。

　�。�2）負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)平臺(tái)的維護(hù)，保證平臺(tái)的'高可用性。

　�。�3）負(fù)責(zé)針對(duì)平臺(tái)和產(chǎn)品的優(yōu)化和二次開發(fā)，以滿足業(yè)務(wù)部門的需求。

　　6、信息綜合管

　�。�1）負(fù)責(zé)公司信息化文檔的整理、分類和加密保管。

　�。�2）負(fù)責(zé)公司IT技術(shù)資料文檔的查閱管理、分發(fā)與交接管理。

　　7、維護(hù)客戶

　�。�1）負(fù)責(zé)接聽客戶來(lái)電，解答咨詢投訴等事宜，整理記錄以便下一步公司戰(zhàn)略調(diào)整。

　�。�2）負(fù)責(zé)對(duì)已有客戶進(jìn)行電話回訪，維護(hù)客戶滿意度，提升品牌知名度。

　�。�3）負(fù)責(zé)商家與客戶兩端的溝通協(xié)調(diào)，使得服務(wù)體驗(yàn)提升。

　�。�4）參與編制服務(wù)價(jià)格體系，整理出商家與客戶都能接受的價(jià)格方案。

　　8、品牌宣傳推

　�。�1）制定公司品牌宣傳推廣方案，并在審核后實(shí)施執(zhí)行。

　�。�2）負(fù)責(zé)公司品牌形象的維護(hù)。

　　9、其他

　�。�1）負(fù)責(zé)擬定本部門財(cái)務(wù)預(yù)算，并執(zhí)行審批的財(cái)務(wù)預(yù)算。

　�。�2）安全管理：公司日常安全管理方案、安全管理體系建設(shè)。

　�。�3）公司交辦的其他工作。

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　　1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品在全國(guó)市場(chǎng)的品牌推廣工作，跟蹤行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，分析制定品牌策略和推廣策略；

　　2、熟練使用線上推廣工具，負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的.整體線上營(yíng)銷推廣，線上廣告及線上市場(chǎng)活動(dòng)等；

　　3、負(fù)責(zé)論壇/社區(qū)、微博/微信等多種推廣方式，進(jìn)行豐富多樣的推廣，為公司提高客戶關(guān)注度、跟蹤渠道推廣效果、用戶行為數(shù)據(jù)進(jìn)行分析與總結(jié)；

　　4、負(fù)責(zé)通過(guò)各種網(wǎng)絡(luò)合作渠道，完成每日各類網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣工作，使用各種推廣技巧獲得客戶；

　　5、撰寫、優(yōu)化各類市場(chǎng)營(yíng)銷廣告、軟文和新聞稿，并在線上進(jìn)行組織投放；

　　6、指導(dǎo)地區(qū)市場(chǎng)推廣活動(dòng)的開展，策劃、組織和參與大型宣傳推廣活動(dòng)，增強(qiáng)公司的影響力和知名度；

　　7、負(fù)責(zé)拓展、選擇、維護(hù)和管理合作推廣伙伴和媒體，管理品牌聲譽(yù)；

　　8、負(fù)責(zé)整合推廣資源，線上導(dǎo)流，市場(chǎng)合作與競(jìng)爭(zhēng)信息整理，制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃；

　　9、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)完成下達(dá)任務(wù)。

　　10、負(fù)責(zé)淘寶、天貓日常推廣、維護(hù)、建設(shè)。

　　連鎖藥店市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部崗位職責(zé) 5

　　1、提營(yíng)銷方案、想策劃創(chuàng)意、寫廣告文案。

　　2、策劃大小活動(dòng)的主題和執(zhí)行方案，物料統(tǒng)籌。

　　3、獨(dú)立撰寫各類稿件、策劃方案、報(bào)告等。

　　4、對(duì)營(yíng)銷策劃方案的實(shí)施效果進(jìn)行跟蹤研究，以便及時(shí)修正方案，改進(jìn)工作。

　　5、負(fù)責(zé)產(chǎn)品概念提煉、策劃案撰寫。

　　6、負(fù)責(zé)做好企業(yè)形象的.新聞宣傳以及相關(guān)資料、圖片、錄像等的收集、整理、存檔工作。

　　7、配合公司做好項(xiàng)目策劃，對(duì)涉及公關(guān)的事宜及時(shí)做好方案，并針對(duì)項(xiàng)目策劃提出一些有建議性意見(jiàn)。

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　　1、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)及APP產(chǎn)品整體技術(shù)規(guī)劃、系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)邏輯抽象等編碼工作；

　　2、在項(xiàng)目開發(fā)前期撰寫并規(guī)范數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)文檔、系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)文檔、數(shù)據(jù)接口文檔；

　　3、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成業(yè)務(wù)平臺(tái)及APP產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)、交付于快速迭代升級(jí)；

　　4、負(fù)責(zé)核心技術(shù)問(wèn)題的攻關(guān)，系統(tǒng)優(yōu)化；

　　5、劃分基本的產(chǎn)品功能模塊，實(shí)施或指導(dǎo)詳細(xì)設(shè)計(jì)，指導(dǎo)其他工程師的技術(shù)設(shè)計(jì)

　　6、參與各種技術(shù)方案評(píng)審，參與對(duì)系統(tǒng)代碼檢查；

　　7、對(duì)設(shè)計(jì)系統(tǒng)的最終性能和穩(wěn)定性、擴(kuò)展性負(fù)責(zé)；

　　8、保持與業(yè)務(wù)部門的`溝通，針對(duì)業(yè)務(wù)開展中所出現(xiàn)的問(wèn)題提出反饋、建議并協(xié)同有關(guān)人員予以解決；

　　9、負(fù)責(zé)對(duì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效的管理、提升，對(duì)開發(fā)進(jìn)度

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　　1、全面負(fù)責(zé)客戶服務(wù)部的日常售后管理和運(yùn)營(yíng)工作，向服務(wù)部長(zhǎng)匯報(bào)；

　　2、制定與完善客戶服務(wù)部管理制度，規(guī)范和完善崗位職責(zé)，優(yōu)化客戶服務(wù)流程；

　　3、客服團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)與考核，掌控客戶服務(wù)質(zhì)量；

　　4、協(xié)調(diào)及處理客戶重大投訴與建議，與重要客戶的`溝通和洽談；

　　5、完善客戶需求分析，研制可行性方案提升客戶滿意度；

　　6、協(xié)調(diào)本部和公司其他部門之間的關(guān)系。

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　　1、負(fù)責(zé)將其他渠道的`訂單，通過(guò)云師傅進(jìn)行下派；

　　2、審核并與商家或業(yè)主核對(duì)價(jià)格；

　　3、及時(shí)發(fā)現(xiàn)未按正常流程進(jìn)行的訂單，提醒相關(guān)人員，對(duì)違規(guī)操作的人員進(jìn)行記錄

　　4、對(duì)完工訂單進(jìn)行及時(shí)回訪驗(yàn)收；

　　5、將完工訂單信息反饋給客戶，及時(shí)催款；

　　6、上級(jí)主管安排的其他工作。

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　　1、負(fù)責(zé)云師傅平臺(tái)、淘寶店鋪日常管理工作；

　　2、負(fù)責(zé)云師傅平臺(tái)、淘寶店鋪相關(guān)數(shù)據(jù)信息收集和統(tǒng)計(jì)工作；

　　3、負(fù)責(zé)客戶資料的收集和系統(tǒng)錄入，并分析相應(yīng)數(shù)據(jù)推導(dǎo)、提煉客戶需求；

　　4、負(fù)責(zé)搜集客戶意見(jiàn)和建議，及時(shí)匯報(bào)公司，必要時(shí)與相關(guān)部門進(jìn)行溝通；

　　5、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)和能力，最大程度的提高客戶滿意度，遇到不能解決的'問(wèn)題按照流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決；

　　6、對(duì)云師傅平臺(tái)、淘寶店鋪及后續(xù)的平臺(tái)系統(tǒng)等提出合理化需求改進(jìn)；

　　7、每日統(tǒng)計(jì)公司收支、外地工人結(jié)算、退款信息等，并與財(cái)務(wù)部門核對(duì)；

　　8、根據(jù)公司戰(zhàn)略調(diào)整，及時(shí)完成部門職能或工作重心轉(zhuǎn)換；

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　　職位描述

　　現(xiàn)為我子公司:青島國(guó)風(fēng)大藥房連鎖有限公司招聘藥店?duì)I業(yè)員

　　職位要求:

　　1、醫(yī)藥類相關(guān)專業(yè)學(xué)歷

　　2、具有藥學(xué)職稱或藥店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

　　3、熟悉藥品知識(shí)能夠熟練掌握銷售技巧

　　4、貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理規(guī)章制度，盡職盡責(zé)，熱情專業(yè)

　　一經(jīng)錄用待遇從優(yōu)，享受五險(xiǎn)一金及各類福利。

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　　1、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)制定終端客戶接待流程及門店管理流程，關(guān)傳達(dá)給相關(guān)部門執(zhí)行。

　　2、落實(shí)監(jiān)督檢查相關(guān)管理流程的規(guī)范化工作；

　　3、每周匯總、監(jiān)督檢查記錄，并提出有效監(jiān)督措施；

　　4、跟進(jìn)整改結(jié)果，并反饋上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；

　　5、參與業(yè)務(wù)部門例會(huì)，并分享監(jiān)督檢查結(jié)果。

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　　崗位職責(zé):

　　1、根據(jù)總部制定的營(yíng)銷策略和銷售計(jì)劃，督促各崗位人員完成目標(biāo)任務(wù)，開展各類促銷活動(dòng);

　　2、負(fù)責(zé)門店日常管理工作，包括人員調(diào)度、員工績(jī)效考核、員工培訓(xùn)等;

　　3、負(fù)責(zé)對(duì)顧客提出的意見(jiàn)和建議進(jìn)行分析和處理，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高管理水平。

　　任職資格:

　　1、大專以上學(xué)歷，1-2年藥店管理經(jīng)驗(yàn)，特別優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬學(xué)歷;

　　2、具有較強(qiáng)的'溝通能力和服務(wù)意識(shí)，抗壓能力強(qiáng)。

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　　1、向顧客推銷和推介藥品

　　2、辨認(rèn)處方、分析處方、調(diào)配處方，注意配伍禁忌

　　3、用感觀識(shí)別來(lái)識(shí)別藥品的真?zhèn)巍?/p>

　　4、對(duì)常見(jiàn)疾病，能夠指導(dǎo)用藥

　　5、掌握藥品的`本質(zhì)屬性，采取不同的貯藏保管方法對(duì)藥品進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。

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　　1、顧客用藥咨詢、商品維護(hù)管理;

　　2、駐店銷售、導(dǎo)購(gòu);

　　3、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點(diǎn)、賬目核對(duì)等工作，按規(guī)定完成各項(xiàng)銷售統(tǒng)計(jì)工作;

　　4、完成商品的來(lái)貨驗(yàn)收、上架陳列擺放、補(bǔ)貨、退貨、防損等日常營(yíng)業(yè)工作;

　　5、做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作。

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　　1.向客戶宣傳介紹公司的產(chǎn)品和服務(wù)，銷售公司的產(chǎn)品；

　　2.有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；能夠有計(jì)劃的完成銷售任務(wù)指標(biāo)；

　　3.根據(jù)客戶需求和市場(chǎng)變化，對(duì)公司的產(chǎn)品和服務(wù)提出改進(jìn)建議；

　　4.負(fù)責(zé)通過(guò)電話聯(lián)絡(luò)和拜訪客戶，與客戶建立良好的關(guān)系；

　　5.負(fù)責(zé)客戶信息資料的.收集、整合、分析與維護(hù)；

　　6.完成上級(jí)臨時(shí)交辦的其它任務(wù)

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　　1、在門店店長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，遵守公司勞動(dòng)紀(jì)律、崗位制度;

　　2、按要求儲(chǔ)存和分類陳列，并準(zhǔn)確標(biāo)明品名、產(chǎn)地、規(guī)格、價(jià)格等;

　　3、熟悉各商品的分類陳列及商品的相關(guān)知識(shí)，充分掌握服務(wù)技巧、銷售技能;

　　4、正確介紹藥品的性能、用途、用量、用法、禁忌和注意事項(xiàng);

　　5、收集顧客對(duì)藥品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的`意見(jiàn)，努力改進(jìn)自己的工作。

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　　崗位職責(zé):

　　1.負(fù)責(zé)銷售藥品與促銷計(jì)劃

　　2.負(fù)責(zé)顧客服務(wù)工作

　　3.負(fù)責(zé)藥店的陳列、養(yǎng)護(hù)、保管等工作

　　4.負(fù)責(zé)定期盤查藥品質(zhì)量工作

　　5.負(fù)責(zé)定期檢查價(jià)格簽到位相關(guān)到位工作

　　任職資格:

　　1、身體符合藥品從業(yè)人員健康標(biāo)準(zhǔn);

　　2、具有中藥調(diào)劑員或藥品購(gòu)銷員等執(zhí)業(yè)資格證書;

　　3、具有藥學(xué)相關(guān)專業(yè)，一年以上工作經(jīng)驗(yàn);

　　4、具有良好的溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;

　　5、可做兼職。

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　　1、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域門店銷量目標(biāo)的`完成，針對(duì)銷量達(dá)成差距較大的門店及時(shí)給予指導(dǎo)，督促其達(dá)成目標(biāo)；

　　2、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域門店各項(xiàng)管理工作的監(jiān)督、指導(dǎo)、糾偏，保證總部的方針和目標(biāo)能夠及時(shí)準(zhǔn)確的在門店執(zhí)行。

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　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)連鎖藥店的采購(gòu)、銷售等工作；

　　2、負(fù)責(zé)洽談供應(yīng)商、統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一分銷等工作；

　　4、確保采購(gòu)的'產(chǎn)品符合門店的需要；

　　3、完成崗位責(zé)任及任務(wù)；

　　任職要求：

　　1、醫(yī)藥專業(yè)背景、連鎖藥店采購(gòu)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　2、熟悉醫(yī)藥采購(gòu)的規(guī)則，熟悉采購(gòu)流程，能協(xié)助銷售工作；

　　3、溝通能力強(qiáng)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)。

　　4、熟悉辦公軟件及本草X6系統(tǒng)。

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　　崗位職責(zé):

　　1、按處方進(jìn)行藥品銷售

　　2、負(fù)責(zé)顧客的購(gòu)藥咨詢問(wèn)題解答

　　3、按gsp要求建立門店的銷售檔案

　　4、門店衛(wèi)生管理

　　任職要求:

　　1、高中或中專以上學(xué)歷

　　2、有醫(yī)藥相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先

　　備注:

　　1、工作地點(diǎn):下沙、九堡門店

　　2、公司福利制度完善，員工有五險(xiǎn)一金、生日福利、全勤獎(jiǎng)、交通補(bǔ)貼

　　3、班次做一休一(統(tǒng)班)

　　連鎖藥店市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部崗位職責(zé) 21

　　職責(zé)描述:

　　1、連鎖運(yùn)營(yíng)部(直營(yíng)門店)運(yùn)營(yíng)管理

　　2、代管店運(yùn)營(yíng)管理

　　3、特許加盟店、體驗(yàn)店運(yùn)營(yíng)水平提升培訓(xùn)支持

　　4、所有門店專業(yè)培訓(xùn)(系統(tǒng)性)、門店形象提升及陳列，促銷技巧培訓(xùn)

　　任職要求:

　　1、大型醫(yī)藥連鎖企業(yè)同崗位2年以上工作經(jīng)驗(yàn);

　　2、醫(yī)藥專業(yè)大專以上學(xué)歷，執(zhí)業(yè)藥師優(yōu)先;

　　3、有培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)，溝通和執(zhí)行能力強(qiáng);

　　4、認(rèn)同公司經(jīng)營(yíng)模式，能吃苦耐勞。

　　連鎖藥店市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部崗位職責(zé) 22

　　1.根據(jù)GSP管理要求，協(xié)助質(zhì)量管理人員做好醫(yī)藥商品質(zhì)量輔助工作，保障顧客用藥安全。

　　職位要求：

　　2.保持店堂清潔衛(wèi)生，醫(yī)藥商品陳列合規(guī)有序

　　3.監(jiān)督醫(yī)藥商品的效期管理

　　4.協(xié)助藥店經(jīng)理做好醫(yī)藥商品的'進(jìn)、銷、存管理工作

　　5.完成上級(jí)主管交辦的臨時(shí)工作

　　連鎖藥店市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部崗位職責(zé) 23

　　1、 了解藥品經(jīng)營(yíng)和管理方面的法律法規(guī)；

　　2、 嚴(yán)格按照藥品分類原則對(duì)藥品進(jìn)行分類、陳列、銷售；

　　3、 正確介紹藥品的藥性、質(zhì)量、產(chǎn)地等信息，并及時(shí)補(bǔ)充商品；

　　4、 認(rèn)真執(zhí)行處方藥銷售管理制度，并按照其程序和要求做好配方、發(fā)藥工作。

　　連鎖藥店市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部崗位職責(zé) 24

　　1、現(xiàn)金管理制度，收銀員不得私自結(jié)算收款單，不得擅自挪用或私借營(yíng)業(yè)款;

　　2、負(fù)責(zé)收銀設(shè)備地清潔、維護(hù)工作;

　　3、對(duì)、帳相符負(fù)責(zé);

　　4、熟悉當(dāng)日門店地促銷活動(dòng);

　　5、積極完成上級(jí)交代地其它工作。

　　連鎖藥店市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部崗位職責(zé) 25

　　1、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達(dá)成銷售;

　　2、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點(diǎn)、賬目核對(duì)等工作，按規(guī)定完成各項(xiàng)銷售統(tǒng)計(jì)工作;

　　3、完成商品的.來(lái)貨驗(yàn)收、上架陳列擺放、補(bǔ)貨、退貨、防損等日常營(yíng)業(yè)工作;

　　4、做好收費(fèi)結(jié)算工作;

　　5、制作、打印、核對(duì)收銀相關(guān)憑證;

　　6、匯總收據(jù)、發(fā)票，編制相關(guān)報(bào)表;

　　7、為客戶辦理會(huì)員卡;

　　連鎖藥店市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部崗位職責(zé) 26

　　1、掌握藥品的`性能和儲(chǔ)存要求以及藥品各種劑型檢查的內(nèi)容、方法，負(fù)責(zé)在庫(kù)藥品養(yǎng)護(hù)。

　　2、指導(dǎo)保管員對(duì)藥品進(jìn)行合理儲(chǔ)存以及藥品色標(biāo)管理工作。

　　3、養(yǎng)護(hù)檢查中如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，掛黃牌暫停發(fā)貨，通知質(zhì)量管理員予以處理藥品養(yǎng)護(hù)員的崗位職責(zé)。

　　連鎖藥店市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部崗位職責(zé) 27

　　1、了解公司下達(dá)的銷售任務(wù)指標(biāo)，協(xié)助店長(zhǎng)進(jìn)行銷售任務(wù)的分解。

　　2、營(yíng)業(yè)中應(yīng)隨時(shí)保持貨架，不得出現(xiàn)展示商品不足和擺放凌亂的現(xiàn)象，如果發(fā)現(xiàn)商品不足應(yīng)及時(shí)告知店長(zhǎng)貨補(bǔ)貨。

　　3、店面到貨必須認(rèn)真清點(diǎn)接收，及時(shí)上柜，店面營(yíng)業(yè)員對(duì)所負(fù)責(zé)的回去商品盈虧負(fù)責(zé)，做好死、殘商品的記錄，做好防盜工作。

　　4、努力提高自身業(yè)務(wù)水平，做到對(duì)所負(fù)責(zé)的.毎種商品的價(jià)格、產(chǎn)地、規(guī)格及特性都了如指掌。

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