行政前臺的崗位職責(15篇)

　　在社會一步步向前發(fā)展的今天，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，崗位職責可以明確每個人工作職責是什么內(nèi)容，該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。你所接觸過的崗位職責都是什么樣子的呢？以下是小編整理的行政前臺的崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

行政前臺的崗位職責1

　　行政前臺代表著公司的形象，更是公司的窗口。客戶初次登門拜訪，面對的第一個人便是前臺人員，所以公司的第一印象也是通過前臺來體現(xiàn)的。

　　一、前臺接待

　　1、接聽電話。按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時準確。

　　2、對來訪客人做好接待、引導工作，有人員來方應站起迎接，禮貌詢問來訪事項及時通知被訪人員，帶客戶進入會議室或領(lǐng)導辦公室。

　　3、客戶進會議室或領(lǐng)導辦公室后應及時泡茶，并15—20分鐘進去續(xù)水一次。

　　4、對無關(guān)人員、上門推銷和無理取鬧者應拒之門外。

　　3、保持前臺與會議室衛(wèi)生整潔，不低頭玩手機，不隨意離開工作崗位，注意著裝，展示公司良好形象。

　　二、公司考勤

　　1、每日員工上班考勤。

　　2、每月員工用餐統(tǒng)計。

　　3、員工假期管理。

　　4、員工自帶車輛里程管理。

　　5、每日外勤人員統(tǒng)計及業(yè)務人員的打卡、簽到統(tǒng)計。

　　6、每月1日統(tǒng)計公司員工前一月的上班、用餐、簽到、請假、行車里程等情況上報人事，考勤資料存檔。

　　三、后勤

　　1、負責公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作

　　2、物業(yè)公司，公司內(nèi)部的水電維修、物業(yè)規(guī)定的各項活動的聯(lián)系工作；

　　3、負責復印、傳真和打印等設備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。

　　四、辦公用品管理

　　1、負責辦公用品的盤點工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記。

　　2、不定時檢查用品庫存，及時做好后勤保障工作。

　　3、負責整理、分類、保管公司常用表格并依據(jù)實際使用情況進行增補。

　　4、做好材料收集、檔案管理等工作。

　　5、協(xié)助上級完成公司行政事務工作及部門內(nèi)部日常事務工作。

　　五、日常事務

　　1、保證行政電子設備的正常使用，包括：電腦、打印機、復印機等，若機器出現(xiàn)故障，及時聯(lián)系供應商解決問題；

　　2、每月定期統(tǒng)計公司所有人員通訊信息，更新員工通訊錄。

　　3、前臺應妥善保管各辦公室鑰匙，下班關(guān)好公共區(qū)域的燈及門，查看各辦公室是否有忘關(guān)的門，關(guān)好并提醒該辦公人員；

　　7.公司有人員招聘時，協(xié)助人事部門電話通知應聘人員各項事宜；

　　9.協(xié)助辦公室組織協(xié)調(diào)公司內(nèi)部活動，如公司集體活動、業(yè)務活動等的聯(lián)系、通知、協(xié)調(diào)事宜。

　　10.新員工入職時，提供入職表格、辦公用品、公司通訊錄等，并收取新員工的個人身份證明（身份證、學歷學位證、戶口本、照片）的復印件，提交人事人員整理歸檔。 11.積極配合公司的市場宣傳活動，做好后勤保障工作。

行政前臺的崗位職責2

　　1、接待并跟進服務來訪賓客，安排飲用水，泡茶等;

　　2、負責接聽電話，收發(fā)公司的信件、訂水、訂票、訂房、快遞等工作;

　　3、協(xié)助公司固定資產(chǎn)和日常辦公設備與采購、用品的購置、登記、維護及管理工作;

　　4、公司行政類報銷單據(jù)的收集整理;

　　5、負責對員工考勤、月末編制出勤報表;熟練使用各種辦公軟件;

　　6、配合完成上級交給的其他工作事項;

行政前臺的崗位職責3

　　1、負責前臺電話的接聽和轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并反饋給相關(guān)部門，不遺漏、不延誤：

　　2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢、引見和送別，懂得基本商務禮儀，遵守公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌：

　　3、負責收發(fā)公司傳真、信件、報刊、文件、快遞等：

　　4、及時準確的更新員工通訊錄：管理公司網(wǎng)絡、郵箱：

　　5、保證前臺所需物資的充足（如水、紙、設備、耗材及報銷單據(jù)表格等）及費用結(jié)算。

　　6、員工考勤系統(tǒng)維護、考勤統(tǒng)計及外出人員管理；

　　7、負責日常辦公用品采購、發(fā)放、登記管理，辦公室設備管理：

　　8、負責公司的檔案管理及各類文件、資料的鑒定及統(tǒng)計管理工作：

　　9、負責公司前臺、咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈：

　　10、協(xié)助辦公室其他行政事務的安排及執(zhí)行：

　　11、完成上級交給的其它事務性工作。

行政前臺的崗位職責4

　　崗位職責

　　職務：行政前臺 【日常事務】

　　1、負責公司前臺接待工作。

　　2、負責公司電話接轉(zhuǎn)、收發(fā)傳真、文檔復印等工作。

　　3、接待用品、清潔用品申請。

　　4、衛(wèi)生情況考察和監(jiān)督，以及接待客人后茶具的清潔（每天1到2次）。

　　5、花草定期養(yǎng)護

　　6、公司員工通訊錄整理更新。

　　7、下班前巡查辦公電腦、設備是否關(guān)閉，如有人員加班，則交接到具體某位員工負責。 【人事事務】

　　1、每天在各大網(wǎng)站發(fā)布和刷新招聘信息。

　　2、通知面試人員面試時間、接聽面試電話。

　　3、做好面試人員簡歷的整理、篩選。

　　工作標準：

　　前臺接待人員工作標準

　　1、電話接聽

　　電話機旁邊備紙、筆，主動提供留言服務，隨時準備記錄客人提出的要求和幫助解決的事項。尤其對客人的姓名、電話、時間、地點、事由等重要事項認真記錄并及時轉(zhuǎn)達有關(guān)部門和責任人。

　　外線來電

　　電話振鈴三聲之內(nèi)必須及時接聽 接聽電話時口齒清晰，聲音甜美溫和：“您好！廣澤控股集團，請問您是哪里？您找哪位？”并及時記錄對方信息及來電時間。忌以“喂”開頭。如果因故遲接，要向來電者說“對不起，讓您久等了”前臺接起電話時要保持良好坐姿，聲音不急不慢，并保持輕松、愉快的聲調(diào)，不得在電話中和來電者耍脾氣、使性子甚至說粗口。接電話中，要勤說“您好”、“請問”、“對不起”、“請稍等”之類的謙詞。

　　如所找其人確認不在辦公室，應及時回應：“您好。****現(xiàn)在不在位上，請問可否聯(lián)系其他工作人員�！�

　　如對方不同意聯(lián)系其他工作人員，應回應：“請問您有急事嗎？可否留下您的聯(lián)系方式，我會及時幫您通知�！辈⑸髦馗嬷獙Ψ狡渌�找人員的手機號碼。（公司工作人員的'聯(lián)系方式不得隨意透露）。如對方同意留下聯(lián)系方式，應記錄好并及時通知相關(guān)工作人員。

　　如對方同意聯(lián)系其他的工作人員，應告知辦公室電話。

　　內(nèi)線來電

　　電話振鈴三聲之內(nèi)必須及時接聽。

　　接聽電話時口齒清晰，聲音甜美溫和：“您好，前臺，請問有什么事情需要幫忙嗎？”

　　2、來訪人員接待

　　禮貌待客，起身微笑服務�！澳�好，請問您找那位？您有預約嗎？” 如有預約應及時電話確認并做好來訪人員的登記。在不離開工作崗位的基礎(chǔ)上有效地把客人指引到相關(guān)部門（指一下方向即可）。 如來訪人員沒有預約，電話確認對方是否同意接待。

　　如果來訪者知道找誰，但沒有預約，前臺要打電話問問，告訴相關(guān)同事或領(lǐng)導，***單位的***來訪，不知道是不是方便接待。在不方便接待的情況下，處于對來訪者的禮貌和方便，應委婉的拒絕并及時送客。“對不起！您所找的人員現(xiàn)在不在位上，需要轉(zhuǎn)達您的訊息嗎？等他回來后我會及時地通知他�！� 如同意接待，做好來訪人員的登記。在不離開工作崗位的基礎(chǔ)上有效地把客人指引到相關(guān)部門

　　如果要找的人正在忙，可以請其稍等，用規(guī)范的禮儀引領(lǐng)來訪者入洽談室或會議室坐下，并為其倒水。如果等了很長時間，訪客要找的人還在忙，要關(guān)照一下來訪者并說向其說明，不要扔在那里不管。

　　3 其他

　　應主動跟進出公司的領(lǐng)導問好。

　　主動溝通和協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，對職權(quán)范圍外的工作及時匯報。 管理好前臺的設備，如發(fā)現(xiàn)設備使用不正常時，應及時向相關(guān)人員匯報，并及時處理。

　　維護好前臺的衛(wèi)生。保持接待區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生。 監(jiān)督衛(wèi)生阿姨工作，負責其簽到工作。

　　負責領(lǐng)導辦公室茶具清潔，客人接待完畢離開后。 負責辦公室花草養(yǎng)護工作。見花草養(yǎng)護記錄表。

　　4 公司前臺禮儀規(guī)范

　　面帶笑容，保持開朗心態(tài)，有利于營造和諧、融洽的工作氣氛；保持身體清潔衛(wèi)生，這不僅是健康的需要，更是文明的表現(xiàn)，有利于與人交往；頭發(fā)梳理整齊、面部保持清潔；女員工不化濃妝；指甲修剪整齊，不涂抹鮮艷指甲油；可以使用清新、淡雅的香水。

　　5 前臺行為規(guī)范

　　舉止文明大方，注意坐姿、站姿； 禁止打鬧嬉戲、嚴禁上班時間大聲喧嘩； 注意文明辦公，嚴禁上網(wǎng)聊天 嚴格遵守《文明辦公公約》

　　6.人事事務

　　每天在各大網(wǎng)站發(fā)布和刷新招聘信息，做好發(fā)布登記（發(fā)布網(wǎng)站、時間、崗位）。

　　通知面試人員面試時間、接聽面試電話，做好登記（人員來源網(wǎng)站、人員姓名、電話，應聘崗位，通知時間）。

　　做好面試人員簡歷的整理、篩選（可錄用人員，安排主管面試；不可錄用人員簡歷存檔，并注明不錄用原因）。

行政前臺的崗位職責5

　　1、負責前臺行政接待相關(guān)工作;

　　2、負責行政物資、辦公用品的采購、登記、發(fā)放等相關(guān)管理工作;

　　3、負責每月公司員工的考勤管理工作;

　　4、協(xié)助經(jīng)理開展相關(guān)人事工作，包括招聘、入離職手續(xù)辦理、檔案管理等;

　　5、負責行政費用單據(jù)的報銷及管理;

　　6、負責公司各類員工活動、培訓的策劃及組織工作;

　　7、協(xié)助上級完成公司人事行政事務工作及部門內(nèi)部日常事務工作。

行政前臺的崗位職責6

　　1.負責人員的接待、公司參觀、引見，負責電話的接聽與轉(zhuǎn)接;

　　2.負責辦公易耗件、訂水、信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系;

　　3.負責行政費用報銷管理;

　　4.負責員工活動策劃和執(zhí)行;

　　5.負責公司辦公環(huán)境管理;

　　6.負責機票或者其他票務的訂票事宜;

　　8.負責公司的傳真收發(fā)，收發(fā)信件、報刊、文件等工作;

　　9.完成上級交代的其他工作。

行政前臺的崗位職責7

　　1、協(xié)助上級處理日常行政事務性工作，包括來訪接待、辦公室管理、行政采購等;

　　2、配合團隊策劃組織各類企業(yè)文化活動，包括企業(yè)下午茶、部門團建、各類文娛活動等;

　　3、負責部門文件傳送、單據(jù)流程處理和費用報銷結(jié)算，并協(xié)助處理部門文件的歸檔和管理;

　　4、完成上級領(lǐng)導臨時或指定交辦的其他工作。

行政前臺的崗位職責8

　　1、負責公司前臺電話的接聽和轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作

　　2、負責訪客接待及快遞簽收

　　3、負責管理前臺、會議室等公共辦公區(qū)域整潔；

　　4、負責日常行政補給的采購、與相關(guān)供應商每月對帳及費用報銷

　　5、負責與物業(yè)的日常溝通協(xié)調(diào)

　　6、負責酒店預訂

　　7、完成上級交辦的其他工作

行政前臺的崗位職責9

　　工作職責：

　　1.負責接聽電話，記錄留言，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時準確。

　　2.負責復印、傳真和打印等設備的使用與管理工作，合理使用。

　　3.對來訪客人做好接待、登記、引導，安排洽談地點，及時通知被訪人員。

　　4.負責公司保潔工作的督辦與檢查，展示公司良好形象。

　　5.負責對出入公司員工的遲到、早退和佩戴工作證情況的考核。

　　6.負責公司固定資產(chǎn)管理等行政事務。

　　7.負責公司網(wǎng)站信息、圖片的更新。

　　8.負責管理及更新公司刊物和員工通訊錄。

　　9.負責公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作及飲用水的訂購。

　　10.不定時檢查物品庫存，及時申請采購，做好后勤保障工作。

　　11.負責對辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記。

　　12.建立辦公用品管理臺賬，保證賬物相符。

　　13.負責整理、分類、保管公司常用表格并依據(jù)實際使用情況進行增補。

　　14.負責做好會務工作，包括會務通知、會場準備和會議記錄。

　　15.完成其他部門交辦的協(xié)助性工作。

　　16.協(xié)助上級完成日常工作，完成上級交辦事務。

行政前臺的崗位職責10

　　1、負責訪客、來賓的的登記、接待、引見，合理截留無關(guān)人員；

　　2、前臺總機電話接聽、轉(zhuǎn)機及相關(guān)事項的記錄；

　　3、信件、郵件及其他資料的接收、分送；文檔、資料的管理、復印、整理等；

　　4、受理會議室預約，協(xié)調(diào)會議時間，下發(fā)會議通知；

　　5、協(xié)助上級購置辦公設備、辦公用品，負責發(fā)放及記錄；

　　6、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

行政前臺的崗位職責11

　　1、負責公司前臺日常工作。

　　2、負責公司電話接轉(zhuǎn)、收發(fā)傳真等工作。

　　3、負責各類___檔、商務文檔、合同協(xié)議的錄入、排版、打印。

　　4、日常文書、資料整理及其他一般行政事務。

　　5、負責公司的文件處理工作，打印、復印、掃描等相關(guān)工作。

　　6、負責公司各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及分送工作。

　　7、負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。

行政前臺的崗位職責12

　　1、負責訪客的接待、基本咨詢和引見，保持良好的禮節(jié)禮貌。

　　2、負責收發(fā)快遞、報刊、文件，外出人員的登記工作。

　　3、負責前臺400來電咨詢接聽，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。

　　4、受理會議室預約，并負責協(xié)助總經(jīng)辦、行政管理部相關(guān)會議的訂餐食、小吃、水果等服務工作。

　　5、負責公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、公共用品、綠植的監(jiān)管、報修、維護工作。

　　6、負責新進人員辦公用品、工位牌、吊牌等相關(guān)用品的準備，新進人員的指紋錄入，人員的指紋刪除工作。

　　7、負責每月辦公用品、生活用品的申領(lǐng)和保管工作，每月對外快遞月結(jié)報銷工作。

　　8、負責每日門店宿舍付款單的處理工作。

　　9、負責外借公章的收回追蹤工作。

　　10、負責每季度統(tǒng)計、收取公司車輛的停車費工作。

行政前臺的崗位職責13

　　1、負責公司來訪客人，接聽及轉(zhuǎn)接電話，并保證辦公區(qū)域的整潔

　　2.負責出差人員機票的預訂及管理;

　　2、負責與物業(yè)聯(lián)系，解決辦公區(qū)域內(nèi)的相關(guān)問題

　　3、負責出差人員機票的預訂及管理;

　　4、負責會議室的預訂及管理;

　　5、負責辦公用品，食品及飲用水的預定;

　　6、每月申請并結(jié)算快遞、辦公用品、物業(yè)等相關(guān)辦公室費用

　　7、負責聯(lián)系相關(guān)人員，按公司要求印制員工名片

　　8.其他行政相關(guān)的任務

行政前臺的崗位職責14

　　1、負責公司前臺接待及電話接轉(zhuǎn);

　　2、會議室預訂安排和通知的上傳下達;

　　3、簽收快遞和包裹;

　　4、辦公用品的采購和固定資產(chǎn)的管理、盤點;

　　5、完成每月各類行政費用的臺賬報表;

　　6、完成領(lǐng)導安排的其他協(xié)助性工作;

　　7、辦公室公共區(qū)域的環(huán)境維護

行政前臺的崗位職責15

　　1.負責前臺日常接待工作，接待來訪人員，安排洽談地點，及時通知被訪人員工作;

　　2.負責網(wǎng)絡QQ客戶、郵箱等維護、溝通、信息傳遞收集工作;

　　3.負責公司內(nèi)部部門之間的中轉(zhuǎn)站文件接收和傳輸工作;

　　4.日常打印、復印登記及前臺電話接聽工作;

　　5.負責人員外出登記監(jiān)督工作;

　　6.協(xié)助公司噴繪外發(fā)事宜，確保噴繪工作有序按時完成;

　　7.協(xié)助各部門進行文檔處理制作，與各部門建立良好關(guān)系;

　　8.每月及時更新公司通訊錄;

　　9.負責公司誠信食品采購及統(tǒng)計工作;

　　10.辦公室環(huán)境衛(wèi)生的檢查及6S的檢查;

　　11.負責辦公室值班安全情況及晚上加班(加班到20點，輪流值班，一周2-3次，不加班時間準點下班);

　　12.領(lǐng)導臨時安排任務。

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