物業(yè)顧問的崗位職責
在不斷進步的時代，需要使用崗位職責的場合越來越多，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。到底應(yīng)如何制定崗位職責呢？以下是小編精心整理的物業(yè)顧問的崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
物業(yè)顧問的崗位職責1
1.負責復(fù)印園區(qū)日常物業(yè)管理業(yè)務(wù)和完善修訂相關(guān)制度等工作;
2.負責物業(yè)合同履行相關(guān)工作(包括建立合同臺賬.報表收費核算.費用收繳及整理歸檔.催繳等等);
3.負責物業(yè)管理系統(tǒng)對賬管理數(shù)據(jù)更新錄入工作;
4.負責跟進處理租戶投訴及建議記錄反饋等日常客服管理工作;
5.負責物業(yè)運營管理的日常性文件.文案等業(yè)務(wù)工作;
6.協(xié)助部門推進物業(yè)運營創(chuàng)新規(guī)范管理工作;
7.完成部門其它臨時工作任務(wù)。
物業(yè)顧問的崗位職責2
1、受理客戶來電來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋；
2、負責巡視檢查管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備、安全防范和綠化、清潔環(huán)境；
3、負責管理區(qū)域內(nèi)各項費用的催繳，并按時向上級部門提供各種報表；
4、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監(jiān)督檢查；
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
物業(yè)顧問的崗位職責3
1、負責本公司房屋的出租和維護工作；
2、熟悉公司物業(yè)的各項管理制度，悉租戶基本情況和的結(jié)構(gòu)、功能等；
3、負責每月對租戶進行上門走訪，檢查房屋是否損壞和進行違法活動；
4、根據(jù)合同規(guī)定收取租金及水電費；
5、房屋維修管理。
物業(yè)顧問的崗位職責4
崗位職責：
1、負責公司的銷售及推廣；
2、根據(jù)市場營銷計劃，完成個人及部門銷售指標；
3、負責接待客戶，提供客戶專業(yè)的置業(yè)咨詢服務(wù)；
4、陪同客戶看房，促成一手房屋買賣服務(wù)；
5、負責開發(fā)與積累房源，與業(yè)主建立良好的協(xié)作關(guān)系。
任職資格：
1、性格外向、反應(yīng)敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力；
2、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務(wù)意識；
3、有責任心，能承受較大的工作壓力。
4、有房地產(chǎn)銷售經(jīng)驗的優(yōu)先考慮，沒有經(jīng)驗者公司免費提供一系列的專業(yè)地產(chǎn)知識培訓(xùn)，歡迎有志加入房地產(chǎn)的各界人士投入我們的大家庭！
物業(yè)顧問的崗位職責5
1、負責本公司房屋的出租和招商工作；
2、熟悉公司物業(yè)的各項管理制度，悉租戶基本情況和的結(jié)構(gòu)、功能等；
3、負責每月對租戶進行上門走訪，檢查房屋是否損壞和進行違法活動；
4、根據(jù)合同規(guī)定收取租金及水電費；
5、房屋維修管理。
物業(yè)顧問的崗位職責6
1.在經(jīng)營項目月度租金.物業(yè)管理費.水電費收費.停車收費.創(chuàng)收收費.數(shù)據(jù)報表的統(tǒng)計與相關(guān)數(shù)據(jù)收集。
2.思源軟件的.監(jiān)控操作，關(guān)注各運營項目的思源軟件錄系統(tǒng)標準與及時性，及時將情況匯報部門經(jīng)理。
3.各在運營項目的經(jīng)營管理指標數(shù)據(jù)收集與整理，完成情況.需要總部協(xié)調(diào)的事項記錄。
4.檔案的建立與管理，收集各項目的相關(guān)運營經(jīng)營資料，各類費用報銷申報等工作。
5.撰寫部門會議紀要。
物業(yè)顧問的崗位職責7
1、運營管理：包括但不限于商場環(huán)境、營業(yè)、裝修、消防、設(shè)備管理等日常巡查工作；
2、費用催收：負責商場物業(yè)費的催繳工作，及時與相關(guān)業(yè)務(wù)部門核對相關(guān)數(shù)據(jù)；
3、客訴處理：負責處理業(yè)戶訴求，客戶拜訪及回訪工作，與客戶建立良好的關(guān)系；
4、流程審批：負責商場業(yè)戶進駐場申請，離場手續(xù)辦理及驗收以及物業(yè)保修的審核簽批；
5、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
物業(yè)顧問的崗位職責8
1、運營管理：包括但不限于商場環(huán)境、營業(yè)、裝修、消防、設(shè)備管理等日常巡查工作;
2、費用催收：負責商場物業(yè)費的催繳工作，及時與相關(guān)業(yè)務(wù)部門核對相關(guān)數(shù)據(jù);
3、客訴處理：負責處理業(yè)戶訴求，客戶及回訪工作，與客戶建立良好的關(guān)系;
4、流程審批：負責商場業(yè)戶進駐場申請，離場手續(xù)辦理及驗收以及物業(yè)保修的審核簽批;
5、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
物業(yè)顧問的崗位職責9
1、按照項目臨時管理規(guī)約、用戶手冊、前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議及裝修管理規(guī)定進行日常的轄區(qū)管理工作；
2、協(xié)助物業(yè)進行收樓工作；
3、負責物業(yè)服務(wù)中心前臺的日常值班、接待、電話接聽、電話轉(zhuǎn)接，受理業(yè)戶申請、咨詢、報修、投訴等業(yè)務(wù)，做好來訪、投訴等登記；
4、負責所轄區(qū)域內(nèi)單位托管鑰匙的管理，按公司管理規(guī)定做好借用登記手續(xù)；
5、負責對接財務(wù)每月繳費通知單及費用繳納記錄，及時派發(fā)并及時匯總繳費情況至部門負責人以制定相關(guān)的催費計劃；
6、負責日常停電、停水、停梯等突發(fā)事件的電話通知并做好相關(guān)記錄；
7、協(xié)助上級落實業(yè)戶回訪和滿意度調(diào)查，做好相關(guān)記錄并存檔；
8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)顧問的崗位職責10
1、受理租客來電來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋；
2、負責巡視檢查管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備、安全防范和綠化；
3、負責管理區(qū)域內(nèi)各項費用的催繳，并按時向上級部門提供各種報表數(shù)據(jù)；
4、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監(jiān)督檢查；
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
物業(yè)顧問的崗位職責11
職位描述：
1、公司提供意向客戶的資料并進行溝通，開發(fā)新客戶
2、通過網(wǎng)絡(luò)和電話與客戶進行有效溝通，了解客戶的需求，尋找銷售機會并完成銷售業(yè)績
3、維護老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘新客戶
4、定期與客戶進行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系。
任職要求：
1、對房地產(chǎn)銷售感興趣，熱愛房產(chǎn)銷售行業(yè)者。
2、具備強烈的主動營銷服務(wù)意識及成功欲望；
3、18—45周歲，品行端正，男女不限。形象端正，有親和力，較強的溝通表達能力；
4、為人正直誠實，具有吃苦耐勞精神，有較強的承壓能力，勇于接受挑戰(zhàn)；
5、踏實、勤奮、積極進取、善于學習，有團隊協(xié)作精神酬福利及職業(yè)發(fā)展空間。
物業(yè)顧問的崗位職責12
1、保持與客戶的聯(lián)系，收集、整理客戶信息和需求，并及時傳達到有關(guān)部門；
2、安排新入住的客戶辦理進場地手續(xù)，領(lǐng)取鑰匙及填寫《房屋交接單》，協(xié)助客戶辦理裝修申請，并做好各項登記工作；
3、負責受理一般客戶投訴，跟進客戶問題，并定期進行回訪。
4、客戶要求裝修進行管理，及時糾正違章施工；
5、催繳租金及其他各項費用。
5、記錄項目管理日志，跟進所列問題。
6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其它事情。
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