酒店行政部的崗位職責(精選11篇)
在日常生活和工作中,需要使用崗位職責的場合越來越多,崗位職責是組織考核的依據(jù)。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰?以下是小編收集整理的酒店行政部的崗位職責(精選11篇),歡迎閱讀與收藏。
酒店行政部的崗位職責1
1、承擔公司統(tǒng)一信息辦公平臺的文控,靈活、準確地判斷各類文件的性質及相關工作要求,完成上傳下達工作;
2、協(xié)助副總經(jīng)理協(xié)調酒店管理方與公司本部各部門及下屬公司之間的各類工作事務;
3、編寫月度、季度性的經(jīng)營管理分析、年度和等文件報告;協(xié)助組織酒店月度經(jīng)營分析會議,編寫會議紀要;
4、協(xié)同酒店內部各部門,完成公司及酒店副總經(jīng)理安排的各類工作事務。
酒店行政部的崗位職責2
1.協(xié)助人事主管實施酒店的招聘工作,篩選簡歷、邀約面試、基層崗位初試及錄用審批工作;
2.負責員工入職、轉正、晉升、調崗、合同續(xù)簽、離職等手續(xù)的辦理;
3.對接總部人事,協(xié)助做好員工社保、公積金的相關工作;
4.員工人事檔案的建立和管理;
5.員工關系的管理,豐富員工文化生活,保持與員工的有效溝通和協(xié)調;
6.協(xié)助人事主管實施績效考核方案;
7.負責公司行政管理制度的落實;
8.其他行政工作,如考勤制作、5S管理、行政報銷、健康證管理等;
9. 領導安排的其他工作。
酒店行政部的崗位職責3
1.負責外圍/板房/展廳保潔/綠化/防疫和服務,參與制定并執(zhí)行相關政策及規(guī)定;
2.督導部門員工遵守規(guī)章制度,嚴格按規(guī)定的操作流程和服務標準工作;
3.制定和實施運行計劃、預算計劃。管理好部門的相關費用、節(jié)約開支。
4.掌握每日現(xiàn)場情況,指導部門員工落實全面的工作計劃。
5.監(jiān)督住客設施、公共區(qū)域及后勤的干凈及維護保養(yǎng)良好。
6.及時與其他部門經(jīng)理做好溝通協(xié)調工作,確保項目的正常運營。
7.對本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負責,及時掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。
8.熟悉本部門經(jīng)營范圍內的經(jīng)營管理和行政管理知識,了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營有關的法律法規(guī)知識。并完成相應工作的部署、追蹤。
9.帶領下屬團隊,做好人員維護、梯隊建設,幫助員工成長,提升團隊凝聚力。
10.結合客戶及員工意見反饋、同行調研,完善業(yè)務手冊、系統(tǒng),提升作業(yè)效率、質量。
11.開展人員培訓、檢查督導及獎懲激勵工作,提升員工技能、服務水平、主觀能動性。
12.完成上級交辦的其他任務。
酒店行政部的崗位職責4
—協(xié)調管理整個廚房部門的行政工作
—要確認所有的行政管理工作完成得準時,正確和最有效率
—填寫品牌準則表格,30點衛(wèi)生準則,或者任何對于將來具有重要意義的報告
—參加會議并且做好簽到記錄,分發(fā)任何與廚房工作有關的文件
—在需要的情況下中英文翻譯菜單,報告,文件
—分發(fā)宴會預定單(如果預定單非常緊急,需要親自分發(fā)至每個區(qū)域),與部門有關的文件
—負責管理臨時工,使他們得到相應的工資
—負責正確填寫與新員工有關的表格
—發(fā)出請購單
—發(fā)放附件(便攜式溫度計,內置式溫度計等等)并且做好記錄
—歸檔重要的廚房文件例如每月的BSA檢查,衛(wèi)生檢疫報告;A1,A2,A3文件;食品成本報告;……
—考勤報告,假期申請,確認廚房部門領班按時確認考勤至準確
—按照酒店要求在系統(tǒng)中正確填寫各個部門的班次
—按時確認外籍員工的考勤報表至準確
—流暢及準確地負責部門內部的財物
—任何其他內部和外部部門所需要處理的事務
酒店行政部的崗位職責5
1.負責計劃、組織、指揮完成酒店總經(jīng)理下達的營業(yè)指令及所有房務事宜。
2.協(xié)助酒店總經(jīng)理制定酒店經(jīng)營方向和管理目標。
3.制定房務部未來的工作計劃,定期向總經(jīng)理作月度、季度、年度工作總結及經(jīng)營管理分析報告。
4.負責房務部人員定編,成本核算,成本控制(預算),安全管理等負管理之責,保持高水平的服務質量。
5.制度客房部管理體制,激勵機制,崗位責任,服務流程標準化、規(guī)范化,確保其有效實施,并不斷優(yōu)化改進。
6.對各部門管理人員培訓,績效評估考核,崗位督導等并鼓勵民主參于管理決策,提高員工士氣和工作積極性,提高有替質的員工作為培育對象。
7.為使房務部工作順利開展完成,要經(jīng)常與有關部門領導協(xié)調和溝通工作。
8.檢查樓道、房間和公共區(qū)域消防器材,檢查防火工作和安全工作。
酒店行政部的崗位職責6
1.參與總經(jīng)理對管家部經(jīng)營管理方針政策與計劃的制定工作,并負責組織實施,向總經(jīng)理負責。
2.負責督促、指導部門的員工嚴格遵守酒店和部門的各項規(guī)章制度、嚴格按照崗位工作流程和服務標準實施服務,以確保能夠取得最佳的工作效果,保持部門管理、服務及衛(wèi)生等工作在最佳狀態(tài)。
3.督促、指導、檢查、培訓部門的樓層主管、洗衣房主管、公共區(qū)域主管、倉管以及領班等管理人員執(zhí)行崗位責任制和落實各項方針、政策與計劃的情況,并定期向總經(jīng)理助理提出干部任免和員工獎懲方面的意見與建議。
4.負責檢查貴賓房、迎送貴賓、探望患病的賓客和長住賓客,并負責接受賓客的投訴,努力消除可能產生的不良影響,在賓客中樹立酒店的良好形象。
5.巡視抽查客房等本部門負責管理的區(qū)域,并作好有關記錄,收集賓客的各項意見與要求,以便及時發(fā)現(xiàn)問題,不斷改進工作,提高服務水準。
6.負責協(xié)調部門各項工作,與各相關部門經(jīng)理做好工作溝通與配合。
7.加強與酒店業(yè)同行之間的聯(lián)系與交流,促進部門各項工作、服務與同行接軌并超越。
8.負責督促、檢查部門管理區(qū)域內的安全防火工作,加強有關培訓,確保部門內每位員工對消防應急措施的熟悉了解,積極配合安保部保持所有消防通道暢通無阻,消防器具完好無缺,保證賓客生命和客房財產的安全。
9.監(jiān)督、檢查、控制部門各種物品、用品的消耗以及各種設備設施的使用情況,做好部門的成本控制。
10.處理好賓客遺留物品,做好各類報表的管理和檔案資料的存儲工作。
11.做好部門的年度預算,控制好部門的財務支出。
12.協(xié)助工程部做好管家部各類設備設施的維修保養(yǎng)工作,積極參與客房的改造工作。
13.關心部門內員工的思想、生活和業(yè)務水品的提高,不斷提高部門內員工的素質,鼓勵員工發(fā)揮工作主動性與積極性,積極參加各級各類培訓,注意發(fā)現(xiàn)并提拔有潛質的員工。
14.參加日常經(jīng)理會議,主持部門日常管理會議及員工例會。
15.制定部門的人員編制及培訓計劃,合理分配及調度人力資源。
16.決策部門員工的調動、獎懲、錄免、提升及加薪等事宜,發(fā)展員工關系,解決人事問題。
17.建立部門完善的工作體系及工作流程標準,不斷改進工作,提高工作效率。
18.做好部門年度、季度及周工作計劃計劃與工作總結,不斷跟進與改善工作質量。
19.負責部門日常物品的采購申請及新物品的采購選樣和設計。
20.處理部門的日常管理事物。
酒店行政部的崗位職責7
1、負責酒店各種證照的辦理、年審,酒店印章及證件的保管及監(jiān)管使用工作;
2、起草、傳達行政通知、報告或相關文稿公函,復印文件及收發(fā)傳真、信件、文件、包裹等;
3、組織公司活動和會議;
4、日常辦公用品申領、發(fā)放、登記管理,辦公室設備管理;
5、管理檔案、通訊錄等文件資料,員工考勤統(tǒng)計及外出人員管理。
酒店行政部的.崗位職責8
(1)行政部是酒店內負責行政事務及后勤保障的部門,由行政車隊、制服房、員工飯?zhí)玫冉M成。
(2)主要任務是為員工做好后勤保障工作;確保酒店的食品飲料及飲用水符合衛(wèi)生標準;負責酒店車輛的保養(yǎng);與政府部門聯(lián)系,負責辦理酒店的各種衛(wèi)生許可證的報批及復驗工作;負責對酒店內部各合資、合作、承包項目的衛(wèi)生管理并協(xié)調解決有關事宜。
(3)設計組織機構并編制定員。應在酒店決策層的領導下,根據(jù)酒店規(guī)模、等級和經(jīng)營特點確定酒店的組織機構及各部門的人員編制。
(4)制定人力資源管理制度。根據(jù)酒店的人力資源方針、政策制定各項管理制度,如員工守則、晉升、離職等。
(5)計劃并實施員工的招收。根據(jù)酒店經(jīng)營業(yè)務需要,制定酒店所需員工的招收計劃,并組織實施。
(6)做好工資、福利及勞動保護工作。根據(jù)國家有關勞動工資的政策和飯店規(guī)定,做好員工的工資定級、調整等工作,并監(jiān)督各部門勞動保護措施的執(zhí)行情況。
酒店行政部的崗位職責9
1、負責總經(jīng)理發(fā)文的打印、發(fā)送、歸檔工作。
2、負責處理來往函、電,及時上傳下達,接聽電話并做留言記錄。
3、負責內部各類文件簽收、呈送、分發(fā),做好記錄,確保無遺漏。
4、做好總經(jīng)理室的有關行政接待事務。
5、負責酒店印章、介紹信的管理工作。
6、負責總經(jīng)理室人員的考勤工作。
7、做好酒店領導交辦的其他事務。
酒店行政部的崗位職責10
1. 按照上級要求,起草大廈對內。對外各類報告、公文函件、通知、總結及總經(jīng)理所需的講話稿,做到文字通順,符合行文規(guī)范。
2. 參加行政例會和其他有關會議,記錄并整理會議紀要。
3. 匯總各類報表,編寫大廈經(jīng)營管理工作的“大事記”。
4. 協(xié)助總辦主任處理日常接待,來信來訪等有關事宜,及時上傳下達。
5. 負責總經(jīng)理的日常電話轉接,向總經(jīng)理提供秘書性服務。
6. 督導下屬做好公文收發(fā)、打字、文印、文書檔案和印章管理工作。
7. 督導總辦的設備保管和維護工作,使之正常運行。
8. 完成總辦主任交辦的其他工作。
酒店行政部的崗位職責11
A.協(xié)助部門經(jīng)理組織月度和季度考評,并及時完成統(tǒng)計、整理和發(fā)布工作。
B.負責酒店員工的薪酬計算與統(tǒng)計工作,并將考評和薪酬調整結果記入檔案。
C.負責酒店員工的人事檔案的日常維護工作。
D.協(xié)助部門經(jīng)理解決員工考評和職位調整中發(fā)生的異議與糾紛。
E.負責招聘、培訓新員工(公司制度),辦理員工錄用、登記、入職、任免、遷調、獎懲、保險和離職等具體手續(xù)。
F.負責完成部門經(jīng)理交辦的其他事宜。
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