營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)職責(zé)
營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)職責(zé)1
1、項(xiàng)目規(guī)劃：參與項(xiàng)目前期定位，從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)角度提出項(xiàng)目定位、營(yíng)銷(xiāo)推廣策略等；
2、項(xiàng)目推廣：根據(jù)整體營(yíng)銷(xiāo)策劃思路、市場(chǎng)狀況、客戶(hù)反饋信息等自行擬定或聘請(qǐng)外部代理公司擬定具體的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案；組織實(shí)施策劃推廣方案并監(jiān)控效果。
3、活動(dòng)促銷(xiāo)：協(xié)助銷(xiāo)售案場(chǎng)進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)的設(shè)計(jì)、組織、結(jié)果評(píng)估等工作。
4、營(yíng)銷(xiāo)資源開(kāi)發(fā)：與媒體及各營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)建立保持良好的關(guān)系，不斷開(kāi)發(fā)更有效的地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)渠道。
營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)職責(zé)2
1、根據(jù)公司相關(guān)政策，組織制定部門(mén)崗位職責(zé)、管理制度和業(yè)務(wù)流程，并組織實(shí)施和監(jiān)督；
2、全面負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部行政及業(yè)務(wù)管理工作；
3、負(fù)責(zé)做好本部門(mén)核定費(fèi)用的控制工作，做好費(fèi)用開(kāi)支的審核；
4、負(fù)責(zé)部門(mén)員工的營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)工作；
5、負(fù)責(zé)對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行日常業(yè)務(wù)考核，根據(jù)員工表現(xiàn)，提出晉升、獎(jiǎng)罰的相關(guān)建議，并做好部門(mén)績(jī)效考核的管理和執(zhí)行工作；
6、負(fù)責(zé)公司開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的全程銷(xiāo)售工作，并組織實(shí)施和落實(shí)，保證公司項(xiàng)目按照計(jì)劃實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售；
7、負(fù)責(zé)公司開(kāi)發(fā)項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)策劃及整合推廣工作，負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)策劃及整合推廣工作組織實(shí)施及落實(shí)；
8、負(fù)責(zé)收集、整理和分析市場(chǎng)信息，為公司項(xiàng)目制定明確戰(zhàn)略計(jì)劃提供依據(jù)；
9、負(fù)責(zé)組織制定銷(xiāo)售計(jì)劃，并根據(jù)市場(chǎng)情況調(diào)整銷(xiāo)售計(jì)劃及略。
營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)職責(zé)3
1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理職責(zé)
�。�1）正確地掌握市場(chǎng)和合理地協(xié)助總經(jīng)理室設(shè)定銷(xiāo)售目標(biāo)。
�。�2）決定銷(xiāo)售策略和建立銷(xiāo)售計(jì)劃，采取行動(dòng)實(shí)施。
（3）善用推銷(xiāo)員的能力、引發(fā)推銷(xiāo)員的斗志。
�。�4）進(jìn)行管理銷(xiāo)售活動(dòng)，職務(wù)分配和內(nèi)部溝通。
�。�5）有效地組織銷(xiāo)售事務(wù)、統(tǒng)計(jì)、分析和工作量測(cè)定
（6）利益計(jì)劃與管理。
（7）及時(shí)總結(jié)匯報(bào)情況，上呈總經(jīng)理室。
2、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部策劃副理職責(zé)
�。�1）進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，分析季節(jié)變動(dòng)相關(guān)關(guān)系，協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理制定銷(xiāo)售目標(biāo)。
�。�2）分析市場(chǎng)占有率，進(jìn)行銷(xiāo)售的策劃、落實(shí)和進(jìn)行。
�。�3）進(jìn)行對(duì)銷(xiāo)售員的培訓(xùn)、指導(dǎo)和監(jiān)督，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)員進(jìn)行各項(xiàng)活動(dòng)的指引。
（4）協(xié)助草擬銷(xiāo)售計(jì)劃，上呈營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理。
（5）內(nèi)部與各部門(mén)協(xié)調(diào)溝通，及時(shí)將客戶(hù)建議反饋部門(mén)改善。
�。�6）對(duì)外公關(guān)，提高酒店知名度，及時(shí)推廣酒店的項(xiàng)目。
�。�7）對(duì)營(yíng)銷(xiāo)員進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估。
�。�8）協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、總結(jié)、分析經(jīng)營(yíng)，回收活動(dòng)管理。
3、高級(jí)客戶(hù)主任職責(zé)
�。�1）根據(jù)酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，按照客源構(gòu)成比例要求，帶領(lǐng)營(yíng)業(yè)員完成商務(wù)客戶(hù)、團(tuán)體、散客的營(yíng)業(yè)任務(wù)，定期統(tǒng)計(jì)各營(yíng)業(yè)員的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
�。�2）統(tǒng)籌拜訪(fǎng)客戶(hù)，分配各營(yíng)業(yè)員拜訪(fǎng)的區(qū)域，鞏固現(xiàn)有客源，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。檢查收集營(yíng)業(yè)員的拜訪(fǎng)報(bào)告，及時(shí)建立客戶(hù)檔案，上呈營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理。
（3）收集客戶(hù)的反饋意見(jiàn)，向策劃經(jīng)理匯報(bào)，以便改善。
�。�4）參加在酒店的“早晨問(wèn)候”，與住客、熟客交談、及時(shí)征詢(xún)意見(jiàn)，完善服務(wù)細(xì)節(jié)。
�。�5）每天檢查營(yíng)業(yè)員所接訂的客戶(hù)訂房、訂餐等業(yè)務(wù)的'落實(shí)情況，確認(rèn)酒店能為客人提供相應(yīng)的設(shè)施、服務(wù)。
（6）利用公關(guān)技巧和營(yíng)業(yè)技巧，廣交各界人士，擴(kuò)大信息來(lái)源，掌握商機(jī)。
�。�7）積極參與酒店舉辦的各種促銷(xiāo)活動(dòng)，建立酒店形象，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
�。�8）完成營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理布置的其它各項(xiàng)工作任務(wù)。
4、客戶(hù)服務(wù)主任（營(yíng)業(yè)員）職責(zé)
（1）根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理分配的營(yíng)業(yè)目標(biāo)，在高級(jí)客戶(hù)主任的帶領(lǐng)下完成商務(wù)客戶(hù)、團(tuán)體、散客的營(yíng)業(yè)任務(wù)，及時(shí)匯報(bào)業(yè)績(jī)。
�。�2）堅(jiān)持不斷以上門(mén)拜訪(fǎng)、電話(huà)等方式保持與客戶(hù)的密切聯(lián)系，并有計(jì)劃地開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，發(fā)展新客源。完成拜訪(fǎng)的報(bào)告交營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理審閱。
�。�3）每周參加到前臺(tái)、餐廳做早晨問(wèn)候，與客人溝通，及時(shí)匯報(bào)情況。
�。�4）認(rèn)真處理好客戶(hù)的訂房、訂餐等業(yè)務(wù)預(yù)訂，落實(shí)到位，誠(chéng)懇耐心地做好溝通工作，給客人一種信任感，從而建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。
�。�5）積極參與酒店籌辦的各項(xiàng)促銷(xiāo)活動(dòng)。
�。�6）協(xié)助收集有關(guān)信息，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)。
�。�7）完成有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)文件，與客戶(hù)簽訂商務(wù)戶(hù)口、旅行社協(xié)議，拓展酒店的業(yè)務(wù)。
�。�8）每天整理各片，列入名錄，歸類(lèi)存檔。
（9）完成營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理布置的其它各項(xiàng)工作任務(wù)。
5、營(yíng)銷(xiāo)文員崗位職責(zé)
�。�1）協(xié)助部門(mén)經(jīng)理處理營(yíng)銷(xiāo)部業(yè)務(wù)和行政工作。
（2）做好部門(mén)會(huì)議記錄，整理打印好后報(bào)送部門(mén)經(jīng)理和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
（3）負(fù)責(zé)部門(mén)的業(yè)務(wù)及行政檔案，分類(lèi)存放，收集市場(chǎng)信息。
（4）負(fù)責(zé)部門(mén)的日常事務(wù)。
（5）協(xié)助部門(mén)經(jīng)理協(xié)調(diào)與各部的工作關(guān)系。
6、美工主管職責(zé)
�。�1）直接對(duì)部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)，組織美工室工作人員進(jìn)行美工設(shè)計(jì)、制作。
�。�2）獨(dú)立完成重要的美術(shù)設(shè)計(jì)、制作。
�。�3）主持制訂美工室管理制度、設(shè)計(jì)和作業(yè)流程，并督導(dǎo)下屬認(rèn)真執(zhí)行。
（4）審核制品質(zhì)量維護(hù)酒店的格調(diào)和聲譽(yù)。
�。�5）定期培訓(xùn)、評(píng)估、考核員工。
�。�6）隨時(shí)掌握國(guó)內(nèi)外有關(guān)信息，建立美術(shù)資料庫(kù)，保持設(shè)計(jì)、制品的合理性、創(chuàng)新性。
7、美工職責(zé)
�。�1）完成酒店美術(shù)制作任務(wù)，如宴會(huì)會(huì)場(chǎng)布置，大型廣告及vip用品設(shè)計(jì)制造等。
�。�2）妥善保管、節(jié)約使用各種美工工具、顏料等，定期進(jìn)行用料統(tǒng)計(jì)，以便部門(mén)成本核算。
�。�3）同時(shí)做好資料搜集、整理、分析、存儲(chǔ)工作。
營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)職責(zé)4
1、負(fù)責(zé)廣州公司各項(xiàng)目的總體策劃，市場(chǎng)及產(chǎn)品定位，團(tuán)隊(duì)建設(shè)，保證銷(xiāo)售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；
2、負(fù)責(zé)管理項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)研、整體策劃，產(chǎn)品定位，完成公司制定的年度銷(xiāo)售目標(biāo)；
3、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，團(tuán)隊(duì)成員的培訓(xùn)及管理；
4、負(fù)責(zé)制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，推廣并監(jiān)督實(shí)施；
5、負(fù)責(zé)管理外部合作伙伴，建立客戶(hù)檔案，作好客戶(hù)關(guān)系管理，管理客戶(hù)資源，協(xié)調(diào)部門(mén)內(nèi)部各部門(mén)，做好客戶(hù)服務(wù)工作；
6、組織建立系統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)查和分析工作機(jī)制，了解市場(chǎng)的變化，總結(jié)市場(chǎng)變化的內(nèi)在規(guī)律，為公司提供決策支持；
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