軟件實(shí)施顧問的基本職責(zé)

軟件實(shí)施顧問的基本職責(zé)1

　　職責(zé)：

　　1、按照實(shí)施計(jì)劃，進(jìn)行實(shí)施部署;針對(duì)客戶需求和行業(yè)特點(diǎn)，依據(jù)項(xiàng)目經(jīng)理的建議和指導(dǎo)，在客戶實(shí)施過程中能準(zhǔn)確把握客戶需求并能加以實(shí)現(xiàn);

　　2、在實(shí)施過程中，對(duì)客戶的企業(yè)管理工作進(jìn)行診斷，提出實(shí)施計(jì)劃的合理性建議和解決方案，及時(shí)、有效協(xié)調(diào)資料解決項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)的疑難問題，并按照實(shí)施流程順利完成實(shí)施項(xiàng)目，按時(shí)保質(zhì)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目交付和驗(yàn)收，提高客戶滿意度和用戶體驗(yàn);

　　3、按照客戶要求協(xié)助進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和指導(dǎo)，進(jìn)行實(shí)施文檔的編寫，完成項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度報(bào)告，實(shí)施總結(jié)等。

　　4、與客戶方保持良好的合作，確保項(xiàng)目進(jìn)度與質(zhì)量。

　　要求：

　　1、全日制統(tǒng)招本科以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè);

　　2、1年以上軟件實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，有Java基礎(chǔ)為佳;

　　3、有從事企業(yè)IT工作、企業(yè)管理信息系統(tǒng)導(dǎo)入、用戶培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn);具有OA、ERP系統(tǒng)實(shí)施、維護(hù)、培訓(xùn)方面的經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　4、具備良好的SQL server、Oracle等數(shù)據(jù)庫的操作和維護(hù)知識(shí)和維護(hù)能力，有一定的技術(shù)(HTML編寫)基礎(chǔ);了解企業(yè)級(jí)服務(wù)器常用軟件環(huán)境的基本操作;

　　5、能夠勝任項(xiàng)目實(shí)施方案的撰寫、需求分析和建議書的編寫;

　　6、具備良好自信心，有較強(qiáng)的口頭表達(dá)能力;

　　7、有強(qiáng)烈的進(jìn)取精神、事業(yè)心、責(zé)任心;能夠在壓力下工作。

軟件實(shí)施顧問的基本職責(zé)2

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)實(shí)施范圍內(nèi)產(chǎn)品需求調(diào)研、分析、系統(tǒng)配置、系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入、文檔編寫等各項(xiàng)實(shí)施工作的執(zhí)行，保證按相關(guān)要求完成工作目標(biāo)

　　2、負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤處理實(shí)施過程中客戶提交的問題

　　3、為提高實(shí)施問題的解決效率，與問題提交人保持及時(shí)、順暢的溝通

　　4、在跟蹤處理實(shí)施問題的同時(shí)，歸納客戶的需求并總結(jié)實(shí)施支持經(jīng)驗(yàn)

　　5、協(xié)助項(xiàng)目處理實(shí)施范圍內(nèi)各項(xiàng)工作，正確處理、維護(hù)好客戶的關(guān)系

　　相關(guān)要求：

　　1、財(cái)經(jīng)類、信息管理類、計(jì)算機(jī)類，具備軟件實(shí)施或應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)

　　2、能夠熟練使用財(cái)務(wù)軟件和辦公軟件

　　3、熟練操作Windows操作系統(tǒng)和Office軟件，了解SQL或Oracle數(shù)據(jù)庫

　　4、具有用友產(chǎn)品實(shí)施經(jīng)驗(yàn)、同行產(chǎn)品實(shí)施經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

軟件實(shí)施顧問的基本職責(zé)3

　　職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)完成本區(qū)域內(nèi)項(xiàng)目交付工作，包括客戶調(diào)研、需求分析和實(shí)施解決方案的制定、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、方案測(cè)試及上線切換，能夠有效控制項(xiàng)目進(jìn)度，按照項(xiàng)目計(jì)劃保證項(xiàng)目成功交付;

　　2.負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)并優(yōu)化客戶的業(yè)務(wù)流程，引導(dǎo)客戶完成系統(tǒng)實(shí)施工作;

　　3.良好的溝通表達(dá)能力和文檔編寫能力，負(fù)責(zé)客戶方案講解與交流、數(shù)據(jù)的整理及產(chǎn)品演示等工作;

　　4.負(fù)責(zé)系統(tǒng)功能測(cè)試、協(xié)調(diào)提交內(nèi)部研發(fā)系統(tǒng)，較強(qiáng)的研發(fā)進(jìn)度協(xié)調(diào)能力，

　　5.具備項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，能按照項(xiàng)目經(jīng)理分配任務(wù)，按期完成任務(wù);

　　6.工作地點(diǎn)成都，負(fù)責(zé)云貴川渝區(qū)域的項(xiàng)目售后運(yùn)維工作

　　任職資格：

　　1.統(tǒng)招�？埔陨蠈W(xué)歷，熟悉計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫知識(shí);

　　2.具有較強(qiáng)的責(zé)任感和較強(qiáng)的項(xiàng)目管理能力;

　　3.具有優(yōu)秀的溝通和表達(dá)能力、業(yè)務(wù)分析能力和方案寫作能力;

　　4.具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，自我學(xué)習(xí)能力較強(qiáng);

　　5.具有2年以上ERP/OA/HR軟件項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn);熟悉HR產(chǎn)品者優(yōu)先;

軟件實(shí)施顧問的基本職責(zé)4

　　職責(zé)：

　　1. 根據(jù)項(xiàng)目需求, 配合銷售人員前往用戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安裝,實(shí)施;

　　2. 處理客戶的服務(wù)請(qǐng)求，配置和修改系統(tǒng)以滿足客戶要求;

　　3. 負(fù)責(zé)公司相關(guān)產(chǎn)品的安裝調(diào)試、演示培訓(xùn)、應(yīng)用指導(dǎo)等實(shí)施上線工作;

　　4. 解決客戶提出的有關(guān)產(chǎn)品使用的疑難問題。

　　5. 收集與分析客戶需求，編寫需求文檔，引導(dǎo)客戶需求，對(duì)需求變更進(jìn)行有效控制;

　　6. 解決系統(tǒng)使用中客戶碰到的問題，維護(hù)客戶關(guān)系，提高客戶滿意度。

　　7.根據(jù)公司要求安排出差或外調(diào)其他分公司工作。

　　任職資格：

　　1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，學(xué)歷不限，男女不限。

　　2、有較強(qiáng)的閱讀溝通和理解能力。

　　3、有熱情、自信，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)，配合協(xié)同，集體榮譽(yù)感強(qiáng)。

　　4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，吃苦耐勞。

軟件實(shí)施顧問的基本職責(zé)5

　　職責(zé)：

　　1、配合項(xiàng)目經(jīng)理執(zhí)行項(xiàng)目實(shí)施工作，進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)試、測(cè)試、操作培訓(xùn)、技術(shù)支持、應(yīng)用系統(tǒng)演示;

　　2、參與項(xiàng)目需求調(diào)研與分析等工作;

　　3、在實(shí)施過程中，正確引導(dǎo)客戶，及時(shí)反饋用戶意見、并跟蹤問題的`解決;

　　4、與開發(fā)工程師對(duì)接，整理系統(tǒng)中的問題交付調(diào)整，調(diào)整后測(cè)試、更新;

　　5、按時(shí)，且保質(zhì)保量地完成公司分派的各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　任職要求:

　　1、企業(yè)管理、計(jì)算機(jī)、信息管理相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷(優(yōu)秀大專生亦可);

　　2、2年或以上APP、微信應(yīng)用、SaaS平臺(tái)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;

　　3、富有責(zé)任感、執(zhí)行力強(qiáng)，較強(qiáng)的分析和解決問題的能力;

　　4、富有良好的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)和溝通技巧，認(rèn)真細(xì)致，具有團(tuán)隊(duì)精神

　　5、熟悉HTML、Nginx,掌握基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)知識(shí),有經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

　　6、能獨(dú)立自主完成整個(gè)信息化項(xiàng)目的實(shí)施和運(yùn)作,具有良好快速學(xué)習(xí)能力者優(yōu)先考慮;

　　7、從事過軟件需求調(diào)研、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)、軟件開發(fā)等有關(guān)工作優(yōu)先考慮。

軟件實(shí)施顧問的基本職責(zé)6

　　職責(zé)：

　　1、參與項(xiàng)目的需求調(diào)研、需求分析、需求實(shí)現(xiàn)，協(xié)同公司達(dá)到項(xiàng)目結(jié)案，重點(diǎn)負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)應(yīng)用或配合其它顧問共同完成ERP項(xiàng)目的交付;

　　2、部分售前支持的工作，與銷售人員協(xié)同完成需求調(diào)研、需求分析，在產(chǎn)品經(jīng)理、開發(fā)人員協(xié)同下完成客戶項(xiàng)目需求確認(rèn)、需求實(shí)現(xiàn);

　　3、實(shí)施過程中進(jìn)行項(xiàng)目文檔的建立、保證項(xiàng)目的連續(xù)和可追溯性;

　　4、通過項(xiàng)目管理，按時(shí)按質(zhì)完成項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃;

　　任職要求：

　　1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)，本科或以上學(xué)歷;

　　2、有ERP相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮;

　　3、熟悉基本的ERP產(chǎn)品原理，如：用友或其他相關(guān)ERP產(chǎn)品;

　　4、有良好的敬業(yè)精神與團(tuán)隊(duì)合作精神，有較強(qiáng)的溝通、分析與表達(dá)能力(口頭、書面)，具有較強(qiáng)的項(xiàng)目抗壓能力;

　　5、性格開朗，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，以客戶服務(wù)為己任。

軟件實(shí)施顧問的基本職責(zé)7

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)集團(tuán)財(cái)務(wù)事業(yè)部相關(guān)軟件系統(tǒng)日常使用的問題解答、問題處理;

　　2、協(xié)助公司信息化管理，包括軟件系統(tǒng)維護(hù)、信息化建設(shè)組織和跟蹤，有OA、ERP工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;

　　3、具備良好的語言組織能力，熟悉運(yùn)用office軟件;

　　3、具有良好的理解和溝通能力，責(zé)任心強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)精神。

　　4、負(fù)責(zé)測(cè)試系統(tǒng)新開發(fā)的管理模塊，能提出合理化建議，幫助公司完善產(chǎn)品功能;

　　5、編寫實(shí)施及維護(hù)工作中的各類文檔(測(cè)試報(bào)告分析、系統(tǒng)問題跟蹤分析等);

　　任職資格：

　　1、大學(xué)�？萍耙陨蠈W(xué)歷，計(jì)算機(jī)、財(cái)務(wù)、管理相關(guān)專業(yè);

　　2、愿意從事集團(tuán)信息化建設(shè)的優(yōu)秀應(yīng)屆生亦可考慮

　　3、具有較強(qiáng)的問題分析、解決能力和較強(qiáng)的問題總結(jié)能力;

　　4、主動(dòng)性和責(zé)任心強(qiáng)，注重工作效率，團(tuán)隊(duì)合作性強(qiáng)，有較強(qiáng)的邏輯思維能力、溝通表達(dá)能力;

　　5、善學(xué)習(xí)，要求能迅速熟悉已有的各類管理系統(tǒng);

軟件實(shí)施顧問的基本職責(zé)8

　　職責(zé)：

　　1、承擔(dān)公司外貿(mào)管理軟件、行業(yè)ERP軟件的實(shí)施工作;

　　2、調(diào)研、分析客戶化需求，制訂實(shí)施方案和計(jì)劃;

　　3、解決系統(tǒng)上線過程中出現(xiàn)的各項(xiàng)問題，確保系統(tǒng)成功實(shí)施并完成驗(yàn)收工作;

　　4、帶領(lǐng)、指導(dǎo)客服專員為客戶提供軟件上線后的日常維護(hù)工作;

　　5、持續(xù)總結(jié)實(shí)施過程中遇到的問題及相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，形成知識(shí)文檔并在公司內(nèi)部傳播共享。

　　崗位要求：

　　1、精通SQLServer或其他大型數(shù)據(jù)庫，熟練掌握運(yùn)用SQL語句，掌握數(shù)據(jù)庫管理、維護(hù)和優(yōu)化知識(shí);

　　2、具備良好的組織、溝通、協(xié)調(diào)能力;邏輯思維性強(qiáng)，抗壓性高，具備良好的自我管理能力;

　　3、有較強(qiáng)的實(shí)施周期進(jìn)度把控能力;

　　4、2年以上軟件實(shí)施經(jīng)驗(yàn);

　　5、有外貿(mào)或工藝品行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;有大型ERP實(shí)施經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

軟件實(shí)施顧問的基本職責(zé)9

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)用友軟件項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的產(chǎn)品部署實(shí)施工作;

　　2、負(fù)責(zé)收集、整理、錄入軟件產(chǎn)品所需的初始化數(shù)據(jù);

　　3、負(fù)責(zé)編制、整理軟件產(chǎn)品實(shí)施過程中的各項(xiàng)目文件;

　　4、負(fù)責(zé)對(duì)客戶進(jìn)行軟件產(chǎn)品的使用培訓(xùn);

　　5、負(fù)責(zé)收集、歸納客戶在使用產(chǎn)品過程中的問題并及時(shí)反饋;

　　6、協(xié)助完成軟件產(chǎn)品在客戶現(xiàn)場(chǎng)的測(cè)試及項(xiàng)目階段驗(yàn)收或整體驗(yàn)收。

　　任職要求：

　　1、本科以上學(xué)歷，財(cái)務(wù)、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè);

　　2、一年以上軟件運(yùn)維、實(shí)施工作經(jīng)驗(yàn);

　　3、有一定計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、了解財(cái)務(wù)專業(yè)知識(shí);

　　4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)和解決問題能力;

　　5、能接受長(zhǎng)期省內(nèi)出差工作。

軟件實(shí)施顧問的基本職責(zé)10

　　職責(zé)：

　　1、 主要負(fù)責(zé)致遠(yuǎn)OA軟件項(xiàng)目的實(shí)施工作;

　　2、 負(fù)責(zé)為客戶提供一定的流程管理咨詢服務(wù)，幫助客戶改進(jìn)業(yè)務(wù)流程;

　　3、 進(jìn)行客戶需求調(diào)研、制定實(shí)施方案等工作，保證客戶系統(tǒng)上線使用，提供日常業(yè)務(wù)支持等;

　　4、 可以獨(dú)立實(shí)施和支持復(fù)雜項(xiàng)目與大項(xiàng)目;

　　5、 具有較好的文案編寫能力，進(jìn)行實(shí)施案例整理及成果提煉;

　　6、 在部門里分享實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，積極做內(nèi)訓(xùn)，幫助新顧問成長(zhǎng);

　　7、 參與部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)，新員工內(nèi)訓(xùn)及知識(shí)庫的建設(shè)。

　　任職資格：

　　1、大學(xué)專科(含)以上學(xué)歷，企業(yè)管理、信息管理相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先考慮;

　　2、有2年以上的OA軟件項(xiàng)目實(shí)施工作經(jīng)驗(yàn)，懂用友U8 ERP實(shí)施者優(yōu)先;

　　3、較強(qiáng)的組織、溝通和協(xié)調(diào)能力，良好的表達(dá)能力、文案組織及寫作能力;

　　4、具備一定的IT 知識(shí)及技能基礎(chǔ)，例如windows操作系統(tǒng)，Office辦公軟件，數(shù)據(jù)庫(SQL/Oracle)，具有二次開發(fā)技能及二次開發(fā)項(xiàng)目經(jīng)歷者優(yōu)先考慮;

　　5、具備良好的敬業(yè)精神，責(zé)任心強(qiáng)、工作積極主動(dòng);

　　6、具備良好的溝通能力、表達(dá)能力，并能在一定壓力下工作。

軟件實(shí)施顧問的基本職責(zé)11

　　職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)中大型ERP項(xiàng)目財(cái)務(wù)、供應(yīng)鏈、生產(chǎn)、成本等領(lǐng)域?qū)嵤┕ぷ?

　　2. 對(duì)客戶需求的深入理解，提出合理的解決方案，并根據(jù)項(xiàng)目要求，輔助項(xiàng)目經(jīng)理完成實(shí)施工作：

　　3.老客戶的應(yīng)用診斷、流程優(yōu)化、以及老客戶的服務(wù)經(jīng)營(yíng)等;

　　4.項(xiàng)目規(guī)劃、需求分析報(bào)告及業(yè)務(wù)解決方案等實(shí)施文檔的撰寫;

　　5.技術(shù)手冊(cè)的編寫，項(xiàng)目規(guī)劃、藍(lán)圖設(shè)計(jì)、系統(tǒng)測(cè)試、上線切換、持續(xù)支持;

　　任職資格：

　　1.本科以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、管理、財(cái)務(wù)或統(tǒng)計(jì)相關(guān)專業(yè);

　　2.熟悉ERP全部流程，有2年以上ERP維護(hù)或?qū)嵤┙?jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　3.能獨(dú)立完成ERP相關(guān)模塊實(shí)施工作，善于捕捉客戶需求，并制定有針對(duì)性解決方案，方案規(guī)劃能力強(qiáng);

　　4.具有良好的人際溝通能力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，出色的書面表達(dá)和培訓(xùn)能力，具有較強(qiáng)的流程梳理、分析、優(yōu)化能力;

軟件實(shí)施顧問的基本職責(zé)12

　　職責(zé)：

　　1、參與需求調(diào)研和需求分析，進(jìn)行系統(tǒng)藍(lán)圖設(shè)計(jì);

　　2、參與編寫需求規(guī)格說明書和系統(tǒng)原型設(shè)計(jì);

　　3、進(jìn)行數(shù)據(jù)整理，數(shù)據(jù)接口方案、數(shù)據(jù)的導(dǎo)入等相關(guān)工作;

　　4、進(jìn)行軟件測(cè)試，編寫操作手冊(cè)，進(jìn)行用戶培訓(xùn);

　　5、系統(tǒng)上線后的運(yùn)維，解決系統(tǒng)運(yùn)行中的問題。

　　任職要求：

　　1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)，本科及以上學(xué)歷，2年以上工作經(jīng)驗(yàn);

　　2、了解主流數(shù)據(jù)庫，熟練SQL相關(guān)語法者優(yōu)先;

　　3、能夠使用Visio、Axure等工具進(jìn)行軟件原型設(shè)計(jì);

　　4、具有良好的溝能能力和服務(wù)意識(shí)，服從公司工作安排;

　　5、無不良嗜好，具備一定的抗壓能力;

　　6、有良好的學(xué)習(xí)能力，較強(qiáng)的責(zé)任感;

　　7、身體健康，能適應(yīng)短期出差;

　　8、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)研究、文檔撰寫、售前交流能力;

　　9、有發(fā)電企業(yè)財(cái)務(wù)、營(yíng)銷、生產(chǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)者優(yōu)先;

　　10、有發(fā)電企業(yè)、電網(wǎng)項(xiàng)目實(shí)際經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

軟件實(shí)施顧問的基本職責(zé)13

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司軟件的實(shí)施，安裝和客戶的培訓(xùn);

　　2、產(chǎn)品部署、升級(jí)、安裝調(diào)試、數(shù)據(jù)遷移、數(shù)據(jù)備份;

　　3、編寫相關(guān)的實(shí)施文檔、使用手冊(cè)、測(cè)試文檔、驗(yàn)收文檔;

　　4、用戶現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持及日常維護(hù)，向用戶提供咨詢、指導(dǎo)、解釋相關(guān)業(yè)務(wù)或技術(shù)問題，收集用戶反饋信息。

　　任職資格要求：

　　1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)，本科及以上學(xué)歷;

　　2、至少一年以上軟件實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，可接受短期出差;有大型政府類項(xiàng)目實(shí)施部署經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　3、精通Linux 操作系統(tǒng)的管理、配置及系統(tǒng)調(diào)優(yōu)，掌握LAMP架構(gòu);

　　4、熟練掌握Nginx、Redis、MySQL、Memcache等常用服務(wù)的安裝、配置、維護(hù)和調(diào)優(yōu)。

　　5、具有較強(qiáng)的溝通能力、服務(wù)能力及解決問題能力。

軟件實(shí)施顧問的基本職責(zé)14

　　職責(zé)：

　　1、 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)方案的落地實(shí)施，協(xié)助并指導(dǎo)客戶成功應(yīng)用移動(dòng)產(chǎn)品

　　2、完成項(xiàng)目實(shí)施階段的客戶調(diào)研、需求分析，設(shè)計(jì)與編撰客戶化解決方案

　　3、幫助客戶對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理，并通過多種用戶培訓(xùn)方式，循序漸進(jìn)提升應(yīng)用能力

　　4、設(shè)計(jì)與撰寫實(shí)施過程所需的各種項(xiàng)目文檔

　　5、持續(xù)積累行業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)、形成業(yè)務(wù)知識(shí)體系，并進(jìn)行內(nèi)、外共享傳遞

　　任職要求：

　　1、6年以上工作經(jīng)驗(yàn)，至少1年以上移動(dòng)應(yīng)用實(shí)施經(jīng)驗(yàn)

　　2、較強(qiáng)的邏輯思維與分析能力，能夠規(guī)劃和設(shè)計(jì)產(chǎn)品功能、使用流程與交互體驗(yàn);

　　3、豐富的需求溝通經(jīng)驗(yàn)，能快速把握需求的核心要點(diǎn)，具有較強(qiáng)的用戶需求判斷、引導(dǎo)、控制能力;

　　4、分析、理解、領(lǐng)悟力強(qiáng)，善于表達(dá)和溝通，有良好的學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神;

　　5、 了解Oracle數(shù)據(jù)庫，能夠熟練使用PL/SQL;

　　6、 具備豐富的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。

軟件實(shí)施顧問的基本職責(zé)15

　　職責(zé)：

　　1、開發(fā)、維護(hù)新老客戶，與有潛在需求客戶保持積極的溝通;

　　2、負(fù)責(zé)培訓(xùn)客戶熟悉操作門店ERP管理系統(tǒng)，處理售后維護(hù)，提升客戶滿意度;

　　3、應(yīng)答客戶技術(shù)咨詢，提供及時(shí)的技術(shù)支持;

　　4、為所負(fù)責(zé)客戶提供產(chǎn)品安裝和培訓(xùn)，回訪和定期拜訪;

　　5、整理、收集、反饋客戶日常操作門店ERP管理的問題需求，針對(duì)客戶服務(wù)中遇到的問題，記錄匯報(bào);

　　任職資格：

　　1、熟悉黃金珠寶產(chǎn)行業(yè)優(yōu)先，熟練運(yùn)用office相關(guān)辦公軟件，1-3年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

　　2、大專以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，思維敏捷，富有耐心和親和力。

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