業(yè)務(wù)工作崗位職責(zé)
在現(xiàn)在的社會(huì)生活中，需要使用崗位職責(zé)的場合越來越多，制定崗位職責(zé)能夠有效的地防止因?yàn)槁毼环峙洳缓侠矶鴮?dǎo)致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責(zé)任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？下面是小編幫大家整理的業(yè)務(wù)工作崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
業(yè)務(wù)工作崗位職責(zé)1
l搜尋樓盤和提供小區(qū)資料，貫徹小區(qū)經(jīng)理開發(fā)進(jìn)程表中各項(xiàng)任務(wù)安排。
l與商場小區(qū)開發(fā)團(tuán)隊(duì)合作，入駐小區(qū)布置現(xiàn)場、小區(qū)業(yè)務(wù)接待。
l執(zhí)行小區(qū)開發(fā)現(xiàn)場所有活動(dòng)，分發(fā)各類宣傳物料，限度吸引客戶并促成簽單。
l陪同客戶參觀樣板房或在建工地，介紹公司業(yè)務(wù)、施工流程。
l收集進(jìn)行整理、分類,并報(bào)送小區(qū)開發(fā)經(jīng)理。
l按小區(qū)開發(fā)經(jīng)理計(jì)劃,定期對小區(qū)客戶進(jìn)行電話回訪，限度促成簽單。
l每天向小區(qū)開發(fā)經(jīng)理匯總并報(bào)告當(dāng)天業(yè)務(wù)情況，并提出任何建設(shè)性意見。
業(yè)務(wù)工作崗位職責(zé)2
1、熟悉外貿(mào)公司操作流程，具備文具，辦公用品，玩具等產(chǎn)品的`基本知識。
2、通過阿里巴巴國際站外貿(mào)平臺(tái)開展外貿(mào)業(yè)務(wù)，開拓國外市場和國外客戶。
3、上傳產(chǎn)品并優(yōu)化平臺(tái)形象，客戶詢盤的洽談、跟蹤。
4、定期回訪客戶，維護(hù)好客情關(guān)系。
業(yè)務(wù)工作崗位職責(zé)3
1、在參加公司提供的標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)后,負(fù)責(zé)公司的各種金融產(chǎn)品的代理銷售和培訓(xùn)及團(tuán)隊(duì)管理。
2、根據(jù)總公司階段性的戰(zhàn)略規(guī)劃,來完成個(gè)人或者團(tuán)隊(duì)所設(shè)定的目標(biāo)。
3、在參加專業(yè)化的客戶服務(wù)培訓(xùn)后,由我們提供現(xiàn)有的`客戶,在結(jié)合您自己的方式來服務(wù)客戶。
4、積極參加公司的各種活動(dòng)、學(xué)習(xí),并嚴(yán)格遵守公司的各種管理制度。
5、根據(jù)市場變化和客戶需求,策劃和設(shè)定相關(guān)的方案,以此來提升個(gè)人或者團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。
業(yè)務(wù)工作崗位職責(zé)4
1、協(xié)助總經(jīng)理制定公司發(fā)展戰(zhàn)略。
2、負(fù)責(zé)公司資金運(yùn)作管理、日常財(cái)務(wù)管理與分析、資本運(yùn)作、籌資方略、對外合作談判等。
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目成本核算與控制。
4、負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)管理及內(nèi)部控制，根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的計(jì)劃完成年度財(cái)務(wù)預(yù)算，并跟蹤其執(zhí)行情況。
5、按時(shí)向總經(jīng)理提供財(cái)務(wù)報(bào)告和必要的財(cái)務(wù)分析，并確保這些報(bào)告可靠、準(zhǔn)確。
6、制定、維護(hù)、改進(jìn)公司財(cái)務(wù)管理程序和政策，以滿足控制風(fēng)險(xiǎn)的要求，如：改進(jìn)應(yīng)收賬款、應(yīng)付賬款、成本費(fèi)用、現(xiàn)金、銀行存款的業(yè)務(wù)程序等。
7、組織制定財(cái)務(wù)方面的管理制度及有關(guān)規(guī)定，并監(jiān)督執(zhí)行，制定年度、季度財(cái)務(wù)計(jì)劃。
8、監(jiān)控可能會(huì)對公司造成經(jīng)濟(jì)損失的重大經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，并及時(shí)向總經(jīng)理報(bào)告。
9、監(jiān)控公司重大投資項(xiàng)目，以確保未經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目不實(shí)施，批準(zhǔn)的項(xiàng)目在預(yù)算范圍內(nèi)進(jìn)行并在控制之中。
10、全面負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)部的日常管理工作。
11、負(fù)責(zé)編制及組織實(shí)施財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告、月/季/年度財(cái)務(wù)報(bào)告。
12、負(fù)責(zé)公司全面的獎(jiǎng)金調(diào)配，成本核算、會(huì)計(jì)核算和分析工作。
13、負(fù)責(zé)資金、資產(chǎn)的管理工作
14、管理與銀行、稅務(wù)、工商及其他機(jī)構(gòu)的.關(guān)系，并及時(shí)辦理公司與其之間的業(yè)務(wù)往來。
15、完成上級交給的其他日常事務(wù)性工作。
業(yè)務(wù)工作崗位職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)廣西各類建材經(jīng)銷商、分銷商、水電工等渠道客戶的開發(fā)與維護(hù)工作；
2、根據(jù)公司整體營銷戰(zhàn)略，執(zhí)行轄區(qū)內(nèi)各類銷售工作和市場推廣；
3、積極做好各類客戶服務(wù)與市場管理工作，不斷提升客戶滿意度和產(chǎn)品的市場占有率；
4、通過積極、勤奮的`工作，完成公司下達(dá)的客戶指標(biāo)及銷量指標(biāo)。
業(yè)務(wù)工作崗位職責(zé)6
1、按要求建立客戶檔案，并保持良好的.客情關(guān)系；
2、負(fù)責(zé)參展及一切開發(fā)活動(dòng)，參加國內(nèi)展會(huì)；
3、負(fù)責(zé)與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應(yīng)收銷售款項(xiàng)；
4、對客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的問題、須辦理的手續(xù)，幫助或聯(lián)系有關(guān)部門或單位妥善解決。
5、填寫有關(guān)銷售表格，提交銷售分析和總結(jié)報(bào)告。
業(yè)務(wù)工作崗位職責(zé)7
1、根據(jù)要求為用戶解說檢測方案，進(jìn)行方案論證；
2、通過電話或網(wǎng)絡(luò)或者現(xiàn)場拜訪客戶或者其他渠道進(jìn)行銷售工作，提供解決方案， 完成銷售指標(biāo)；
3、建立和維護(hù)客戶檔案，進(jìn)行客戶關(guān)系及訂單的`處理和跟進(jìn)；
4、為用戶提供售前技術(shù)支持以及產(chǎn)品demo演示，技術(shù)培訓(xùn)；
5、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，提高客戶滿意度；
業(yè)務(wù)工作崗位職責(zé)8
1、開發(fā)、維護(hù)裝修公司，和家裝公司建立長期合作關(guān)系，并能根據(jù)公司提供的資源，獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)工作中遇到的'問題;
2、開發(fā)、維護(hù)設(shè)計(jì)師渠道，搜集潛在資料并進(jìn)行溝通，開發(fā)新客戶;
3、為客戶提供專業(yè)的咨詢，配合部門經(jīng)理，協(xié)助設(shè)計(jì)師一起完成客戶洽談，促成簽單成功;
4、定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系。
業(yè)務(wù)工作崗位職責(zé)9
1、新老樓盤及小區(qū)駐點(diǎn)，進(jìn)行家裝業(yè)務(wù)推廣，負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)小區(qū)開發(fā)裝修合同目標(biāo);
2、搜尋樓盤，確定開發(fā)項(xiàng)目,與物業(yè)及銷售公司積極接洽;
3、負(fù)責(zé)策劃小區(qū)開發(fā)前的`宣傳、組織工作;
4、帶有裝修需求的客戶參觀百安居裝修工藝，協(xié)助設(shè)計(jì)師促成裝修合同簽訂。
業(yè)務(wù)工作崗位職責(zé)10
1.在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,全面計(jì)劃、安排、管理市場部工作,協(xié)助總經(jīng)理制定公司總體發(fā)展計(jì)劃以及戰(zhàn)略目標(biāo)。
2.協(xié)調(diào)與其他部門的溝通合作關(guān)系,協(xié)調(diào)公司各相關(guān)部門的資源,推動(dòng)工程項(xiàng)目的實(shí)施。
3.制定市場部的工作規(guī)范、行為準(zhǔn)則。
4.指導(dǎo)、檢查、控制本部門各項(xiàng)工作的實(shí)施。
5.了解客戶多方面信息,滿足客戶各種需求,接受并反映客戶反饋信息。
6.建立和完善市場及客戶信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。
7.負(fù)責(zé)陪同主要客戶進(jìn)行項(xiàng)目現(xiàn)場考察、驗(yàn)收等工作。
8.指導(dǎo)及開展相應(yīng)的公關(guān)及商務(wù)活動(dòng)。
9.制定不同時(shí)期完成項(xiàng)目的廣告宣傳制作。
10.與合作方建立并保持正常穩(wěn)定的關(guān)系,保證業(yè)務(wù)良好開展。
11.指導(dǎo)與擬寫部門日常內(nèi)外中英文工作往來函件,并給與決策。
12.對于突發(fā)事件的協(xié)調(diào)處理,解決客戶對于部門員工及工作的疑問與投訴。
13.階段性進(jìn)行工作總結(jié)并完善部門工作制度,結(jié)合公司安排,提出年度市場銷售、出差及網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)計(jì)劃。
14.指導(dǎo)部門配合其他各部門進(jìn)行公司資料檔案的建立及整理。
15.在公司授權(quán)的范圍內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談,完成報(bào)價(jià)部所涉及的各種表格、文件,并協(xié)助財(cái)務(wù)部作好催款等后續(xù)工作。
16.為公司提供準(zhǔn)確的.行業(yè)定位,及時(shí)提供市場信息反饋。
17.指導(dǎo)組織部門人員接受最新業(yè)務(wù)知識與市場知識的相關(guān)培訓(xùn)。
18.配合人力資源部對市場人員的培訓(xùn)、考核、調(diào)配。
19.配合市場部業(yè)務(wù)主管的各項(xiàng)工作。
20.每日部門員工報(bào)告的信息整理。
21.改善部門員工的形象及禮儀。
業(yè)務(wù)工作崗位職責(zé)11
1、根據(jù)季節(jié)和客流變化資料，按照有關(guān)規(guī)定，負(fù)責(zé)編制郊區(qū)公司行車時(shí)刻表，落實(shí)、調(diào)整路線車輛和勞動(dòng)力配置投放數(shù)量；遇大型社會(huì)活動(dòng)及需要配合臨時(shí)繞改道等特殊情景，負(fù)責(zé)及時(shí)、妥善安排調(diào)度措施。
2、根據(jù)分公司的營運(yùn)現(xiàn)狀，進(jìn)取研究并向上級公司提出線網(wǎng)和站點(diǎn)設(shè)置調(diào)整的`提議；研究并負(fù)責(zé)實(shí)施多種形式的調(diào)度手段。
3、協(xié)助車隊(duì)長搞好調(diào)度員、乘務(wù)員職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)輔導(dǎo)；負(fù)責(zé)批閱車隊(duì)調(diào)度員報(bào)表；負(fù)責(zé)對調(diào)度員業(yè)務(wù)考核提出主管意見；負(fù)責(zé)審查調(diào)度員的任免和崗位調(diào)動(dòng)，檢查督促《調(diào)度員工作標(biāo)準(zhǔn)》的執(zhí)行和原始記錄報(bào)表的正確記錄。
4、負(fù)責(zé)建立調(diào)度員工作臺(tái)帳；負(fù)責(zé)建立客流資料臺(tái)帳；負(fù)責(zé)保管各類證件、審證等事宜；負(fù)責(zé)各類考核資料的供給；負(fù)責(zé)編制郊區(qū)公司各條線路車輛配車表。
5、完成上級交辦任務(wù)。
業(yè)務(wù)工作崗位職責(zé)12
職責(zé)：
1.配合公司發(fā)展戰(zhàn)略制定公司的二手汽車融租業(yè)務(wù)的營銷策略規(guī)劃和營銷部署。
2.負(fù)責(zé)公司二手汽車融資租賃業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的籌建與運(yùn)營考核，完成公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)。
3.做好市場調(diào)研，保持對二手汽車融資租賃市場動(dòng)態(tài)的'了解并及時(shí)調(diào)整市場運(yùn)營策略。
4.負(fù)責(zé)二手汽車車輛融資租賃客戶渠道的拓展，客戶關(guān)系的經(jīng)營及維護(hù)。
5.做好業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的日常管理工作，控制、防范經(jīng)營和操作風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)保持業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。
6.根據(jù)工作安排，跟蹤、管理已租賃項(xiàng)目，協(xié)助完成租金回收等各項(xiàng)管理工作。
7.對公司經(jīng)營戰(zhàn)略決策提供建議，后期高效執(zhí)行并積極反饋。
8.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。
任職要求：
1.本科及以上學(xué)歷，會(huì)計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理、金融專業(yè)或其他經(jīng)濟(jì)類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.五年以上銀行信貸或融資租賃工作經(jīng)驗(yàn)，其中包括汽車融資租賃業(yè)務(wù)及團(tuán)隊(duì)管理工作經(jīng)驗(yàn)。
3.有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)籌建、運(yùn)營管理能力。
4.熟悉融資租賃業(yè)務(wù)流程、交易結(jié)構(gòu)，具備業(yè)務(wù)拓展的敏銳性和營銷意識。
5.熟悉各種募資渠道，具備豐富的資金資源，在銀行、信托等金融機(jī)構(gòu)或大型集團(tuán)公司擁有豐富的人脈資源有豐富的項(xiàng)目資源和各行業(yè)人脈。
業(yè)務(wù)工作崗位職責(zé)13
1、基本規(guī)范：在部門領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格遵守公司及部門的各項(xiàng)規(guī)章制度和操作流程，有序地開展業(yè)務(wù)工作，確保完成本人的工作目標(biāo)及銷售任務(wù)。
2、店面管理：全面掌握產(chǎn)品型號、規(guī)格、價(jià)格、性能等產(chǎn)品知識，確保所轄店面整體產(chǎn)品標(biāo)簽無差錯(cuò)，并負(fù)責(zé)對銷售人員進(jìn)行產(chǎn)品知識及銷售技巧的輔導(dǎo)和日常工作的管理。
3、走訪市場：定期走訪市場，與商戶等保持良好溝通，匯總產(chǎn)品銷售情況，定期對所轄各區(qū)域現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行評估分析，對出樣產(chǎn)品的庫存情況進(jìn)行了解。
4、裝修材料管理：全面負(fù)責(zé)店面裝修、改造的材料購買、安排樣品及所需樣品數(shù)量的測算，配合施工進(jìn)展及時(shí)領(lǐng)取樣品，并將多余樣品整理退庫。
5、溝通協(xié)調(diào)：負(fù)責(zé)公司文件的及時(shí)傳達(dá)以及宣傳資料的按時(shí)發(fā)放，配合商戶做好工程項(xiàng)目的普查和小區(qū)宣傳推廣及集采工作的開展。
6、貨款回收：全面負(fù)責(zé)所轄區(qū)域銷售貨款的'回收工作，嚴(yán)格監(jiān)督各商戶的資金回籠狀況，做到帳款清晰無誤，月底無應(yīng)收款。
7、競品信息收集：關(guān)注競品銷售態(tài)勢，了解競品營銷舉措，提出合理建議。
8、價(jià)格管理：嚴(yán)格遵守公司價(jià)格管理制度，對特價(jià)定單進(jìn)行監(jiān)督，確保真實(shí)無虛假。
9、終端提升：保持所轄店面樣品整齊整潔，嚴(yán)格按照公司終端提升方案的要求實(shí)施，監(jiān)督、引導(dǎo)商戶規(guī)范化操作，確保良好的終端整體形象。
業(yè)務(wù)工作崗位職責(zé)14
一、
崗位名稱：外貿(mào)銷售業(yè)務(wù)員
直接上級：外貿(mào)主管
定員標(biāo)準(zhǔn)：3人
二、崗位職責(zé)
概述：
主要負(fù)責(zé)聯(lián)系國外客戶，簽訂合同。
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1、配合公司的所需，及時(shí)作好翻譯工作
2、熟悉產(chǎn)品，對產(chǎn)品有所掌握，并能獨(dú)立分析其尺寸及結(jié)構(gòu)和給予準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)
3、熟悉產(chǎn)品在市場上的定位，找出不同產(chǎn)品報(bào)價(jià)時(shí)的區(qū)別
4、能獨(dú)立開發(fā)客戶，對外貿(mào)流程了解，對產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量等都能給客戶及時(shí)的答復(fù)
5、能有隨機(jī)應(yīng)變的能力，處理好客戶的疑問，并努力下單
6、生產(chǎn)過程應(yīng)跟蹤、驗(yàn)貨，做到質(zhì)量保證
7、能夠獨(dú)立制作整套單據(jù)和相關(guān)的檢驗(yàn)證明等，并獨(dú)立聯(lián)系貨代，將貨物安全送入倉庫
8、及時(shí)通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運(yùn)的情況
9、妥善保管客戶的資料和樣品，有條理的歸檔
10、退稅核銷要及時(shí)，將所需全套資料送給財(cái)務(wù)辦理
11、提交季度業(yè)務(wù)匯總和年度總結(jié)
12、注意提升自身產(chǎn)品知識、英語和業(yè)務(wù)能力
13、在國外的重要節(jié)假日里，需發(fā)送電子賀卡以示問候，及時(shí)向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄
14、處理好與各部門的關(guān)系，并及時(shí)地向他們請教有關(guān)產(chǎn)品的最新信息和動(dòng)態(tài)
15、協(xié)助外貿(mào)主管，參與對外談判
16、根據(jù)外貿(mào)市場的變化，適時(shí)地對設(shè)計(jì)部開發(fā)新產(chǎn)品提出合理化建議。
三、工作內(nèi)容
1、及時(shí)安排好打樣。
要按客戶的要求，書面詳細(xì)列出打樣單。打樣單上應(yīng)嚴(yán)格明晰四大要素：數(shù)量、原材料、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和工期。打樣單應(yīng)由主管簽字后，方能遞交工廠安排打樣，如涉及新開模具，應(yīng)請示主管；打樣需新購原料或輔料，應(yīng)書面通知采購部購買。樣品完成后，應(yīng)仔細(xì)審核樣品，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶，樣品是否向客戶收費(fèi)、收多少、快遞費(fèi)是預(yù)付還是到付，需請示經(jīng)理，由經(jīng)理決定�？偟脑瓌t是：樣品收費(fèi)，運(yùn)費(fèi)到付。
2、嚴(yán)格把握“報(bào)價(jià)單”，精確地報(bào)出美金銷售價(jià)格。
報(bào)價(jià)單（成本核算單）原則上是由工廠核算的。業(yè)務(wù)員在向工廠索取報(bào)價(jià)單（成本核算單）時(shí)，應(yīng)拿到Excel的電子格式，而不是紙張打印件。拿到工廠提供的報(bào)價(jià)單（成本核算單）后，業(yè)務(wù)員應(yīng)逐字逐行進(jìn)行審核，檢查是否有任何可能的差錯(cuò)。特別要有能力看出明顯的錯(cuò)誤，如發(fā)現(xiàn)材料使用錯(cuò)誤或者材料價(jià)格使用錯(cuò)誤以及尺寸有偏差等，應(yīng)立即通知工廠，要求工廠立即改正錯(cuò)誤。
當(dāng)遇到工廠未能及時(shí)提供報(bào)價(jià)單（成本核算單），客戶又要馬上提供報(bào)價(jià)時(shí)，業(yè)務(wù)員應(yīng)立即動(dòng)手，收集相應(yīng)的報(bào)價(jià)單（和以前的類似報(bào)價(jià)比較）數(shù)據(jù)，自己制作出準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)單。
業(yè)務(wù)員一定要將報(bào)價(jià)單中利潤和銷售利潤率的情況記錄下來，供日后參考。
美金賣價(jià)確定后，原則上必須經(jīng)經(jīng)理審核后，方能對外報(bào)價(jià)。個(gè)別客戶提出傭金要求的，業(yè)務(wù)員必須把事情的來龍去脈向主管匯報(bào)清楚，由經(jīng)理決定如何操作。
3、積極主動(dòng)與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。
樣品寄給客戶之后，應(yīng)在快遞網(wǎng)頁上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品，確認(rèn)客戶樣品收到后，應(yīng)立即發(fā)信給客戶，非�？蜌獾卦儐柨蛻魧悠返脑u價(jià)，詢問客戶是否有下訂單的可能。
4、業(yè)務(wù)員應(yīng)始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業(yè)理念。
客戶下訂單后，業(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時(shí)間整理出公司內(nèi)部業(yè)務(wù)聯(lián)系清單或者廠內(nèi)合同，并立即下發(fā)到有關(guān)部門。客戶下訂單后，業(yè)務(wù)員應(yīng)立即放下手頭其它并非萬分要緊的事情，全身心投入到對客戶訂單的分析，圍繞“數(shù)量、原材料、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和工期”四個(gè)要素，與打樣時(shí)的最后確認(rèn)樣核對（必要時(shí)要再次與車間溝通），如有客戶交待不清的，應(yīng)立即發(fā)電子郵件與客戶
書面確認(rèn)。客戶確認(rèn)后，立即填寫廠內(nèi)合同并下發(fā)。從收到客戶原始訂單到廠內(nèi)合同下發(fā)，
整個(gè)過程的時(shí)間，能半小時(shí)解決的，堅(jiān)決不能用1小時(shí)解決，能1小時(shí)解決的，堅(jiān)決不能用2小時(shí)解決，以此類推。整個(gè)過程，最長不能超過48個(gè)小時(shí)。如果期間業(yè)務(wù)員正好輪到休息，則無條件調(diào)休。如客戶原始訂單有交待不清，業(yè)務(wù)員發(fā)電子郵件后，客戶在上班時(shí)間的4個(gè)小時(shí)內(nèi)沒有回復(fù)的，此時(shí)業(yè)務(wù)員應(yīng)立即做兩件事：第一，盡快聯(lián)系客戶，催促客戶盡快書面回復(fù)；第二，口頭匯報(bào)主管，講明情況，如主管提出新的建議的，立即按主管要求去做。
廠內(nèi)合同的填寫應(yīng)全部反映出客戶訂單的所有內(nèi)容及要求，以便車間的準(zhǔn)確貫徹和執(zhí)行。廠內(nèi)合同中應(yīng)絕對杜絕模糊語言，如“與上次一樣”、“與去年一樣”、“有關(guān)部門”等等。
在廠內(nèi)合同的右下角，業(yè)務(wù)員應(yīng)手工親筆簽下自己的姓名，而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名，表明業(yè)務(wù)員已對訂單的內(nèi)容已經(jīng)徹底審核，已經(jīng)沒有任何絲毫的差錯(cuò)，也表明業(yè)務(wù)員已對此訂單已經(jīng)完全承擔(dān)全部的責(zé)任。
當(dāng)然，訂單最終確認(rèn)的另一個(gè)重要的指標(biāo)是客戶30%定金到賬，或信用證到手。如定金或信用證未到位，可下發(fā)訂單，讓技術(shù)部先計(jì)算用料，但要書面通知采購部：“所有物料采購等通知”。
5、把客戶的包裝要求完整、全面、清晰、及時(shí)地告訴包裝部門，以保證包裝物品的及時(shí)到位。
6、與技術(shù)部、采購部和生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人全程保持溝通，了解訂單的算料、物料采購、生產(chǎn)安排、實(shí)際生產(chǎn)動(dòng)態(tài)和包裝物品到位程度的最新情況。如主管或經(jīng)理詢問有關(guān)這些情況，業(yè)務(wù)員必須能對答如流，絕對要避免“我不知道”、“我還不清楚”、“大概……”這樣的言語。
7、會(huì)同技術(shù)人員和生產(chǎn)部質(zhì)量檢驗(yàn)人員，作好詳細(xì)的書面驗(yàn)貨記錄。
技術(shù)人員和生產(chǎn)部質(zhì)量檢驗(yàn)人員隨時(shí)檢查成品質(zhì)量情況，作好詳細(xì)的書面驗(yàn)貨記錄。如果發(fā)現(xiàn)成品有質(zhì)量問題，應(yīng)立即匯報(bào)外貿(mào)主管，并立即通知生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人，以便在第一時(shí)間采取措施。反映質(zhì)量問題時(shí)，應(yīng)隨機(jī)抽樣，列出數(shù)據(jù)，顯示質(zhì)量問題的百分比，養(yǎng)成用數(shù)據(jù)說話的`良好習(xí)慣。既不能以偏概全、小題大做，更不能視而不見、無所作為。
8、業(yè)務(wù)員在驗(yàn)貨時(shí)，同時(shí)應(yīng)對訂單的所有貨號進(jìn)行現(xiàn)場拍照，并存入電腦檔案。
9、提早與生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人溝通，預(yù)先安排好大貨的出貨計(jì)劃。
負(fù)責(zé)人溝通出貨計(jì)劃確認(rèn)后，先與客戶確認(rèn)，客戶確認(rèn)后，立即準(zhǔn)備好所有出貨資料，并在第一時(shí)間訂好艙位或航班。所有拖箱時(shí)間或送貨日期確認(rèn)后，應(yīng)立即發(fā)出書面“出貨通知”�！俺鲐浲ㄖ钡陌l(fā)放范圍應(yīng)明確書寫清楚。
10、做好貨款的回收。
如果是信用證付款，要在發(fā)貨之前將信用證上所要求的所有單據(jù)準(zhǔn)備齊全，并確保無誤，以避免銀行審核過程中發(fā)現(xiàn)任何不符點(diǎn)，而造成貨款回收的延誤，如因業(yè)務(wù)員繕制單據(jù)出現(xiàn)任何
紕漏而導(dǎo)致貨款無法回收，業(yè)務(wù)員將承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。
11、按照財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的要求，月底之前及時(shí)將本月發(fā)貨的每批貨物的相應(yīng)單據(jù)包括提單復(fù)印件、報(bào)關(guān)單復(fù)印件、場站收據(jù)、訂單合同、裝箱單以及稅務(wù)局出口產(chǎn)品專用發(fā)票提交到財(cái)務(wù)部門。以便財(cái)務(wù)部門及時(shí)辦理核銷及退稅。
12、完成主管交辦的其他事項(xiàng)。
四、崗位權(quán)限
1、產(chǎn)品定價(jià)權(quán)（范圍內(nèi)）
2、所跟進(jìn)客戶銷售策略制定及建議權(quán)
3、申訴權(quán)
五、應(yīng)負(fù)責(zé)任
1、對公司銷售任務(wù)的完成負(fù)責(zé)
2、對銷售貨款回籠負(fù)責(zé)
3、對應(yīng)有的各種統(tǒng)計(jì)資料、表格、檔案的完整性、正確性、安全性負(fù)責(zé)
六、勞動(dòng)條件和環(huán)境工作場所
辦公室
環(huán)境狀況：基本舒適。
臺(tái)式電腦：1臺(tái)
固定電話：1臺(tái)
七、資歷
1、工作經(jīng)驗(yàn)：從事相關(guān)外貿(mào)工作1年以上。
2、學(xué)歷要求：營銷類，國際貿(mào)易類或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷，具有較好的英語水平和口語能力，有一定的社會(huì)閱歷和工作經(jīng)驗(yàn)，掌握一定的銷售理論。
八、身體條件及心理品質(zhì)
身體條件及心理品質(zhì)身體健康，為人處事正直、坦誠、成熟、豁達(dá)、自信，有高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力。
九、崗位要求：
能力要求：
1、能利用互聯(lián)網(wǎng)、展會(huì)、政府推介、平面媒體等渠道收集業(yè)務(wù)和客戶相關(guān)信息，做好信息收集、整理和分析工作；
2、能利用互聯(lián)網(wǎng)、展會(huì)、政府推介、平面媒體等渠道開發(fā)客戶資源；
3、能根據(jù)各種展會(huì)要求和外貿(mào)主管的策劃方案布展，做好參展過程的各種協(xié)調(diào)工作；
4、能根據(jù)外貿(mào)經(jīng)理的要求就外貿(mào)合同各個(gè)條款與客戶交流磋商；
5、能起草完整正確的外貿(mào)合同，并能落實(shí)合同的簽訂事宜；
6、能與供貨商或生產(chǎn)部門及時(shí)溝通，跟進(jìn)外貿(mào)合同的進(jìn)度，落實(shí)合同履行的各個(gè)環(huán)節(jié)。
（二）知識要求：
1、熟練掌握國際貿(mào)易基礎(chǔ)知識以及進(jìn)出口業(yè)務(wù)的基本流程；
2、熟練掌握有關(guān)國際貿(mào)易的法律法規(guī)、國際慣例和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；
3、熟練掌握交易商品的相關(guān)知識；
4、熟練掌握外貿(mào)英語函電基本知識；
5、熟練掌握外貿(mào)單證和國際結(jié)算基本知識；
6、熟練掌握參加展會(huì)基本知識；
7、熟練掌握運(yùn)輸和運(yùn)輸保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識；
8、熟練掌握報(bào)檢和報(bào)關(guān)基礎(chǔ)知識。
（三）素養(yǎng)要求：
1、具有熟練的英語聽、說、寫能力；
2、具有較強(qiáng)的商務(wù)溝通與談判能力；
3、具有較強(qiáng)的公關(guān)協(xié)調(diào)能力，能正確處理企業(yè)內(nèi)外事務(wù)；
4、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作能力，能妥善處理人際交往關(guān)系；
十、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)
1、銷售目標(biāo)完成率
2、利潤目標(biāo)完成率
3、新客戶開拓指標(biāo)達(dá)成率
4、客戶信息及市場資訊收集情況
5、訂單執(zhí)行準(zhǔn)確性
6、客戶投訴率
7、培訓(xùn)考核率
8、有效的時(shí)間管理
業(yè)務(wù)工作崗位職責(zé)15
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)分工區(qū)域的市場管理，維護(hù)市場秩序，制止惡性競爭。
2、完成所分工區(qū)域的市場開拓、產(chǎn)品銷售任務(wù)。
3、直接與所分工區(qū)域的代理商溝通聯(lián)系，及時(shí)送貨。辦理退貨。結(jié)算收回貨款。
4、協(xié)助所分工區(qū)域代理商開拓二級市場和終端客戶。
5、負(fù)責(zé)所分工區(qū)域的產(chǎn)品形象、宣傳推廣工作。
6、負(fù)責(zé)所分工區(qū)域的市場調(diào)研工作和代理商評估工作。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
企業(yè)對業(yè)務(wù)員要求
以下內(nèi)容來自制度大全企業(yè)對業(yè)務(wù)員的職責(zé)要求
崗位職責(zé)及任職資格a
廣義上的業(yè)務(wù)員是指負(fù)責(zé)某項(xiàng)具體業(yè)務(wù)操作的人員。在銷售行業(yè)上，業(yè)務(wù)員是指從事把商品或者服務(wù)推銷給客戶或者用戶工作的人，也叫業(yè)務(wù)代表或商務(wù)代表。
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)分工區(qū)域的市場管理，維護(hù)市場秩序，制止惡性競爭。
2、完成所分工區(qū)域的市場開拓、產(chǎn)品銷售任務(wù)。
3、直接與所分工區(qū)域的'代理商溝通聯(lián)系，及時(shí)送貨。辦理退貨。結(jié)算收回貨款。
4、協(xié)助所分工區(qū)域代理商開拓二級市場和終端客戶。
5、負(fù)責(zé)所分工區(qū)域的產(chǎn)品形象、宣傳推廣工作。
6、負(fù)責(zé)所分工區(qū)域的市場調(diào)研工作和代理商評估工作。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
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