私人管家崗位職責（精選11篇）

　　在當今社會生活中，崗位職責使用的情況越來越多，制定崗位職責有助于提高內部競爭活力，提高工作效率。擬起崗位職責來就毫無頭緒？以下是小編精心整理的私人管家崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　私人管家崗位職責 1

　　崗位職責:

　　1、為會所提供優(yōu)質的管家服務;

　　2、負責會所日常用餐、接待用餐的安排;

　　3、負責會所工作人員的管理;

　　4、定期檢查別墅客房設施設備、公共區(qū)域、并確保這些區(qū)域按會所接待標準保持;

　　5、積極配合項目活動，高質量服務于公司接待活動。

　　任職要求:

　　1、形象氣質佳，有親和力;

　　2、品格端正、踏實勤奮、有良好的'服務精神;

　　3、具有良好的溝通能力，了解各種禮儀常識;

　　4、具有一定的組織協(xié)調能力;

　　5、有管家或酒店餐飲業(yè)相關從業(yè)經驗者優(yōu)先。

　　私人管家崗位職責 2

　　1、 為總裁提供優(yōu)質管家服務；

　　2、 海內外行程制定、機票酒店預訂

　　3、 居家生活大小事務的統(tǒng)籌規(guī)劃及安排

　　4、 涉及企業(yè)外部合作伙伴、政府機關的洽談和接待工作，以及集團商務活動和重要客戶的組織和接待；

　　5、 整合公司各項資源，策劃并完成接待、合作談判以及業(yè)務交流等工作及相關公關及應酬事務；

　　6、 公司臨時性的商務、公關等事務的管理、統(tǒng)籌與配合支持。

　　職位要求：

　　1、形象佳，優(yōu)秀的.服務意識（酒店從業(yè)經驗者優(yōu)先）

　　2、較強的溝通及協(xié)調能力，熟悉技巧及待客禮儀，具有一定英語溝通能力

　　3、熟悉高端消費場所、紅酒、賽車等，有服務高凈值客戶經驗者優(yōu)先

　　4、本職位要求更多為管理及統(tǒng)籌協(xié)調職能，并非基礎執(zhí)行崗位。

　　私人管家崗位職責 3

　　1、此項目為高檔寫字樓，主持項目日常管理、服務工作；

　　2、組織、建立、健全、完善項目各項工作職能及；

　　3、參與項目年度目標的制定，按照每年簽訂的.年度目標責任書做好項目服務工作；

　　4、負責建立和維護相關政府職能部門、各級地方單位和社區(qū)的.關系，保證溝通順暢；

　　5、負責制定項目應急方案、處理緊急突發(fā)事件。

　　私人管家崗位職責 4

　　1、熟悉物業(yè)公司各項管理制度、收費標準及其它部門的工作職能、工作范圍。

　　2、熟悉園區(qū)環(huán)境及各種配套設施的公共設施的位置，各樓宇的外觀結構、單元戶數、入住率等樓宇的綜合情況。

　　3、與住戶保持良好的關系，定期開展回訪工作，向住戶解釋說明物業(yè)公司的有關管理工作細則、管理公約、住戶手冊等，能靈活正確運用國家有關的法令法規(guī)和公司的有關規(guī)定，巧妙的`處理好每件事情，維護公司的利益和聲譽。

　　4、負責區(qū)域內物業(yè)管理各項工作的巡查，督查園區(qū)內各崗位工作質量，善于發(fā)現工作中存在的問題或安全隱患，跟進、處理有關違章整改事宜，認真做好巡查記錄，及時將巡查發(fā)現的問題以《工作聯(lián)系單》報相關部門處理。

　　5、全面負責收樓及收樓后的遺留工程以及日常維修工程的跟進完成，受理業(yè)主在保修期內的房屋維保修事項，及時聯(lián)系或發(fā)函施工單位處理。

　　6、定期檢查空置單元，發(fā)現需整改事項及時聯(lián)系施工單位處理。

　　7、受理前臺傳達的工作信息，接受住戶提出的投訴或服務要求，及時到現場實地了解，經有效分析后轉交相關職能部門跟進處理。

　　8、負責起草對住戶發(fā)出的`溫馨提示、通知、通告等文件，督促各部門通告按序張告及歸檔，包括文本格式、定期拆撕等。

　　9、負責跟進《保安日報表》中反映的事項，制定當天工作維修單，及時監(jiān)督相關部門的維修和驗收情況。每月整理《保安日報表》和公共維修單并存檔。

　　10、全面負責各區(qū)車位管理工作。更新各區(qū)車位表及變更資料、催繳車位費，分析車位租賃管理問題，制定管理方案�，F場了解各區(qū)車位租賃情況，跟蹤噴牌、擦牌等工作情況，處理有關漏費、欠費、逃費等問題；定期更新各區(qū)車位表，如半年度或一年度更換一次車位表，視車位表的使用情況而定。

　　11、負責協(xié)助保安部、工程部處理突發(fā)事件，并及時上報管理中心主任。

　　12、協(xié)助組織、開展社區(qū)文化活動和宣傳工作

　　13、執(zhí)行上級所指派的其他工作。

　　私人管家崗位職責 5

　　1、掌握本管理區(qū)域內的分布情況、業(yè)戶家庭或單位的基本情況；

　　2、接待業(yè)戶來電、來訪，對業(yè)戶提出的問題進行耐心細致的解答，并做好工作紀錄；

　　3、受理業(yè)戶報修和服務需求，并將信息及時傳遞相關部門和人員，并對服務效果進行回訪；

　　4、受理業(yè)戶裝修申請，并協(xié)助業(yè)戶辦理相關手續(xù)，并對裝修現場檢查，督促業(yè)戶按照相關政策規(guī)定進行裝修工程；

　　5、受理業(yè)戶投訴，及時回復投訴處理信息，了解業(yè)戶反饋意見，并做好投訴處理記錄；

　　6、對本管理區(qū)域內的業(yè)戶進行定期走訪，聽取業(yè)戶對物業(yè)管理服務的意見和建議，并及時向主管上級匯報相關信息；

　　7、協(xié)助客服主管處理當班的日常事務，負責各專業(yè)部門的`溝通、聯(lián)絡與協(xié)調，對出現問題及時作出處理；

　　8、巡視本管理區(qū)域內的公共部位和公共設施設備的清潔、完好、秩序狀況，發(fā)現問題及時聯(lián)絡相關專業(yè)部門給予解決；

　　私人管家崗位職責 6

　　1、嚴格按照質量管理體系的要求落實與本崗位相關工作執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度服從上級安排積極主動完成本職工作。

　　2、全面掌握業(yè)主情況、按照物業(yè)管理法規(guī)及政策進行管理和協(xié)調業(yè)主事務合理、高效地安排和完成各項工作圓滿地完成任務。

　　3、保證公司配發(fā)工具、物品的安全使用不發(fā)生、不出現人為造成的.損壞、損毀、丟失等問題。

　　4、負責整個地塊的運營工作領導所轄工程、安管人員為業(yè)主提供高效、快捷、滿意的服務為業(yè)主打造一個安全、整潔、舒適的園區(qū)環(huán)境。對工作授權內不能解決或需要協(xié)調其他部門協(xié)助處理的事項要在第一時間內向部門經理匯報由部門經理進行協(xié)調不能直接跨部門協(xié)調或越級處理。

　　5、負責監(jiān)督、檢查及考核助理物業(yè)管家、管家助理的工作并要求達到規(guī)定的工作標準及規(guī)范。

　　6、負責業(yè)主入住二次裝修手續(xù)的辦理、監(jiān)督及驗收工作。

　　7、負責業(yè)主日常投訴的確認、處理、跟蹤并安排人員回訪。

　　8、負責實現物業(yè)管理相關費用的收費指標。達到整個地塊總收費率85后每上升5工資上升兩級直至達到公司規(guī)定的本崗位工資最高標準。對于不能完成每一收費期半年既定任務的應給與降工資或降職處分。

　　9、做好業(yè)主檔案及鑰匙的監(jiān)督管理工作與助理管家共同負責客戶鑰匙托管的管理工作。

　　10、每周對公共區(qū)域巡視1次、認真關注公共設備實施的完好情況和公共

　　私人管家崗位職責 7

　　1、熟悉項目部各項管理制度、收費標準及用戶情況；

　　2、定期整理客戶資料；

　　3、協(xié)助客戶服務部主管制定項目部清潔設備使用方法及操作規(guī)程；

　　4、負責辦理業(yè)主入住手續(xù)，裝修審查；

　　5、負責裝修檔案、業(yè)主檔案、項目部文書檔案的管理；

　　6、負責項目部公共鑰匙的管理工作；

　　7、負責準時向客戶派發(fā)各種費用的`交費通知單；

　　8、追收管理費及其它費用的工作；

　　9、接待處理業(yè)主投訴、記錄，向執(zhí)行部門反應，并進行反饋、上報；

　　10、負責對投訴的處理結果進行回訪，并做好回訪記錄統(tǒng)計總結；

　　11、協(xié)助處理突發(fā)事件，并負責處理善后工作；

　　12、制訂一般之文書通告表格等工作；

　　13、負責項目部的.文件收發(fā)及傳達等日常工作，妥善保管物業(yè)項目部的文件；

　　14、按上級領導的要求及時與業(yè)主溝通，反饋有關信息；

　　15、負責項目部文件的擬定和整理歸檔工作；

　　16、負責辦理各類對客代辦業(yè)務；

　　17、完成上級領導交辦的其它工作；

　　私人管家崗位職責 8

　　1、完成項目的各項經營管理服務工作，落實項目經營管理及經濟指標，推進增值業(yè)務開展；

　　2、推進增值服務業(yè)務開展中會有相應的比例提成，多渠道業(yè)務提成，收入不設上限；

　　3、提升項目的多種經營客戶活動率；

　　4、所管項目的`.收繳率達標負責，并制定相應的催收計劃；

　　5、負責VIP客戶資料建立及處理重大客戶投訴及記錄跟進；

　　6、負責制定客服培訓計劃并完成培訓工作；

　　7、負責統(tǒng)籌社區(qū)文化活動開展；

　　8、對網格管家認證率結果負責；

　　私人管家崗位職責 9

　　1、負責區(qū)域內環(huán)境衛(wèi)生、裝修施工的巡查和監(jiān)管工作，發(fā)現問題及時處理；

　　2、派發(fā)區(qū)域繳費通知單，催繳管理費及其他費用；

　　3、區(qū)域內樓宇維修及設施設備的`監(jiān)督與維護；

　　4、接待處理區(qū)域內業(yè)主投訴，做好投訴情況記錄并及時反饋處理結果，與業(yè)主建立并維護良好的.客戶關系；

　　5、定采集客戶對物業(yè)管理提出的建議和意見，定期向主管領導匯報物業(yè)管理發(fā)生的情況，并及時跟進處理；

　　6、負責所管物業(yè)的日常管理事務性工作，完成部門領導臨時交辦的相關工作任務。

　　私人管家崗位職責 10

　　1.遵守公司各項規(guī)章制度;

　　2.高端客戶的接待等工作;

　　3.營造熱情、禮貌、整潔、舒服的.環(huán)境;

　　4.不斷提升服務質量，維護好客戶關系，樹立會所高端品牌形象;

　　5.正確掌握崗位的工作流程及注意的事項。

　　任職要求：

　　1.綜合素質較高，具備良好的`服務理念、職業(yè)操守;

　　2.性格開朗隨和，形象氣質佳，有親和力，衣著整齊大方得體;

　　3.具有良好的溝通交往能力，精通各種禮儀常識;

　　4.具有一定組織協(xié)調能力、思維敏捷，應變能力強。

　　私人管家崗位職責 11

　　1、負責物業(yè)服務中心的全面工作，向總經理負責。

　　2、根據物業(yè)管理委托合同和有關物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設備設施運行維護保養(yǎng)等服務。

　　3、擬定年度工作（含財務預算）計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經營管理狀況負責；年終有工作總結。

　　4、負責制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導物業(yè)服務中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。

　　5、對物業(yè)服務中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任，提出處理建議。

　　6、指導檢查物業(yè)服務中心的`清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。

　　7、負責與當地政府相關部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶（業(yè)主）保持溝通，確保與其有良好的公共關系；

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