空中崗位職責(zé)
在現(xiàn)在社會(huì),很多場(chǎng)合都離不了崗位職責(zé),制定崗位職責(zé)有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。一般崗位職責(zé)是怎么制定的呢?以下是小編精心整理的空中崗位職責(zé),希望對(duì)大家有所幫助。
空中崗位職責(zé)1
坐席:l1門(mén)
1、負(fù)責(zé)整個(gè)乘務(wù)組的管理、協(xié)調(diào)工作;
2、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)應(yīng)急設(shè)備、前服務(wù)面板和廚房設(shè)備的檢查;
3、簽收公務(wù)艙機(jī)供品的配備清單,檢查后艙機(jī)供品的配備情況;
4、負(fù)責(zé)客艙衛(wèi)生清潔的簽收及對(duì)外聯(lián)系工作;
5、負(fù)責(zé)公務(wù)艙的內(nèi)場(chǎng)工作;
6、乘客上下飛機(jī)時(shí),負(fù)責(zé)迎送、清點(diǎn)客人;
7、負(fù)責(zé)l1門(mén)滑梯預(yù)位/解除預(yù)位裝置的操作;(飛機(jī)起飛前機(jī)艙門(mén)關(guān)閉和著陸后安全帶標(biāo)志燈滅,負(fù)責(zé)下達(dá)操作滑梯預(yù)位/解除滑梯預(yù)位裝置的相關(guān)指令,并聽(tīng)取5號(hào)位乘務(wù)員的應(yīng)答。)
8、負(fù)責(zé)音頻、視頻設(shè)備的使用與管理;
9、負(fù)責(zé)前洗手間的衛(wèi)生清潔;
10、空中負(fù)責(zé)監(jiān)控l1、r1門(mén);
11、緊急情況下,負(fù)責(zé)1—10排乘客從l1門(mén)撤離;攜帶艙單、麥克風(fēng)、手電筒、救生包(水上)
c艙外場(chǎng):乘務(wù)員(2號(hào))
坐席:l1門(mén)
1、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)應(yīng)急設(shè)備、c艙客艙設(shè)備的檢查并報(bào)告乘務(wù)長(zhǎng);
2、負(fù)責(zé)客艙廣播;
3、負(fù)責(zé)清點(diǎn)c艙的服務(wù)用品(如毛毯、枕頭、衣架等)、機(jī)供品和餐食的數(shù)量、質(zhì)量,檢查完畢及時(shí)報(bào)告乘務(wù)長(zhǎng);
4、乘客登機(jī)時(shí),站在l1門(mén)處迎客;負(fù)責(zé)協(xié)助c艙乘客入座和擺放行李、衣物,并負(fù)責(zé)送歡迎水、毛巾和書(shū)報(bào)雜志;乘客下機(jī)時(shí),站在艙門(mén)外送客;
5、負(fù)責(zé)r1門(mén)滑梯預(yù)位/解除預(yù)位裝置的操作,并與乘務(wù)長(zhǎng)進(jìn)行互檢;
6、站在1排安全演示;
7、負(fù)責(zé)c艙的衛(wèi)生清潔;
8、負(fù)責(zé)飛行機(jī)組的服務(wù);
9、地面負(fù)責(zé)檢查c艙乘客遺留物品和衛(wèi)生情況;
10、緊急情況下,負(fù)責(zé)1—10排乘客從r1門(mén)撤離;攜帶藥箱、救生包(水上)、手電筒
y艙外場(chǎng);乘務(wù)員(3號(hào))
坐席:le側(cè)
1、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)應(yīng)急設(shè)備、客艙設(shè)備的檢查并報(bào)告乘務(wù)長(zhǎng);
2、負(fù)責(zé)整理書(shū)報(bào)雜志、;
3、負(fù)責(zé)清點(diǎn)y艙的服務(wù)用品(如毛毯、枕頭等);
4、乘客上機(jī)時(shí),站在3排迎客,負(fù)責(zé)協(xié)助乘客擺放行李;乘客下機(jī)時(shí),站在3排送客。監(jiān)控w/l1l2、w/r1r2緊急門(mén),及時(shí)提醒附近乘客不要觸摸緊急出口的手柄;
5、站在3排安全演示;
6、與4號(hào)乘務(wù)員協(xié)作負(fù)責(zé)3—28排的客艙服務(wù);
7、空中負(fù)責(zé)監(jiān)控w/l1l2、w/r1r2緊急門(mén);
8、落地后檢查3—18排乘客的遺留物品和衛(wèi)生情況;
1、緊急情況下,負(fù)責(zé)11-18排乘客從w/r1r2緊急門(mén)撤離;攜帶手電筒
y艙外場(chǎng):乘務(wù)員(4號(hào))
坐席:r2門(mén)
1、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)應(yīng)急設(shè)備、客艙設(shè)備的'檢查并報(bào)告乘務(wù)長(zhǎng);
2、負(fù)責(zé)整理書(shū)報(bào)雜志;
3、乘客上機(jī)時(shí),站在11排迎客,負(fù)責(zé)協(xié)助乘客擺放行李;乘客下機(jī)時(shí),站在后艙門(mén)/艙門(mén)外送客。
4、負(fù)責(zé)w/l1l2、w/r1r2緊急門(mén)處的目測(cè)評(píng)估,及時(shí)提醒附近乘客不要觸摸緊急出口的手柄;
5、在18排安全演示;
6、與3號(hào)乘務(wù)員協(xié)作負(fù)責(zé)3—28排的客艙服務(wù);
7、空中負(fù)責(zé)監(jiān)控w/l1l2、w/r1r2緊急門(mén);
8、落地后檢查19—28排乘客的遺留物品和衛(wèi)生情況;
9、緊急情況下,負(fù)責(zé)11-18排乘客從w/l1l2緊急門(mén)撤離;攜帶手電筒、藥箱
y艙外場(chǎng):乘務(wù)員(5號(hào))
坐席;r2門(mén)
1、協(xié)助乘務(wù)長(zhǎng)進(jìn)行普通艙的管理;
2、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)應(yīng)急設(shè)備、客艙設(shè)備的檢查并報(bào)告乘務(wù)長(zhǎng);
3、與3號(hào)、4號(hào)乘務(wù)員協(xié)作負(fù)責(zé)3—28排的客艙服務(wù);
4、簽收y艙機(jī)供品的配備清單,檢查完畢及時(shí)報(bào)告乘務(wù)長(zhǎng);
5、乘客上機(jī)時(shí),負(fù)責(zé)協(xié)助19—28排的乘客擺放行李;
6、負(fù)責(zé)r2門(mén)滑梯預(yù)位/解除預(yù)位裝置的操作,與6號(hào)位互檢后報(bào)告乘務(wù)長(zhǎng);
7、落地后檢查廚房和洗手間的衛(wèi)生情況;
8、緊急情況下,負(fù)責(zé)19—28排乘客從r2門(mén)撤離;攜帶手電筒、藥箱、救生包(水上)、麥克風(fēng)
y艙內(nèi)場(chǎng):乘務(wù)員(6號(hào))
坐席:l2門(mén)
1、負(fù)責(zé)清點(diǎn)機(jī)供品和餐食的數(shù)量并檢查質(zhì)量;
2、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)應(yīng)急設(shè)備、廚房設(shè)備的檢查并報(bào)告乘務(wù)長(zhǎng);
3、乘客上下飛機(jī)時(shí),負(fù)責(zé)迎送、清點(diǎn)客人并報(bào)告乘務(wù)長(zhǎng);(后艙登機(jī))
4、負(fù)責(zé)普通艙的內(nèi)場(chǎng)工作;
5、空中服務(wù)時(shí)協(xié)助外場(chǎng)服務(wù);
6、負(fù)責(zé)后洗手間的衛(wèi)生清潔;
7、空中負(fù)責(zé)監(jiān)控l2、r2門(mén);
8、負(fù)責(zé)l2門(mén)滑梯預(yù)位/解除預(yù)位裝置的操作,并與5號(hào)位互檢;
9、緊急情況下,負(fù)責(zé)19—28排乘客從l2門(mén)撤離;攜帶手電筒、發(fā)報(bào)機(jī)、救生包(水上)
空中崗位職責(zé)2
崗位職責(zé):
1.制定空中升級(jí)活動(dòng)流程:協(xié)助制定空中升級(jí)活動(dòng)流程,確定各橫向部門(mén)職責(zé)分工;
2.空中升級(jí)活動(dòng)執(zhí)行前測(cè)試:根據(jù)擬定的`策略對(duì)空中升級(jí)進(jìn)行測(cè)試,對(duì)技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行溝通與反饋;
3.空中升級(jí)活動(dòng)執(zhí)行:跟蹤活動(dòng)執(zhí)行狀態(tài),對(duì)失敗案例進(jìn)行問(wèn)題分析;
4.技術(shù)支持:就空中升級(jí)問(wèn)題為下游系統(tǒng)提供技術(shù)支持;
5.其他:領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)
崗位要求:
1.了解汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu),熟悉主流的通訊及診斷協(xié)議,熟悉ecu軟件刷新流程;
2.了解信息通信技術(shù),了解ota技術(shù)與平臺(tái);
3.熟練使用office軟件。
空中崗位職責(zé)3
崗位職責(zé):
1.制定空中升級(jí)活動(dòng)流程:協(xié)助制定空中升級(jí)活動(dòng)流程,確定各橫向部門(mén)職責(zé)分工
2.發(fā)起空中升級(jí)活動(dòng):根據(jù)上游信息開(kāi)展空中升級(jí)需求分析,匯總測(cè)試結(jié)果,形成空中升級(jí)活動(dòng)方案
3.空中升級(jí)活動(dòng)執(zhí)行:跟蹤活動(dòng)執(zhí)行狀態(tài),統(tǒng)計(jì)執(zhí)行比例,形成活動(dòng)日?qǐng)?bào)
4.空中升級(jí)活動(dòng)結(jié)果匯總:”按照設(shè)定目標(biāo)對(duì)活動(dòng)進(jìn)行結(jié)束或終止決策,提交活動(dòng)總結(jié)報(bào)告并歸檔
5.其他:領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)
崗位要求:
1.了解汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu),熟悉主流的通訊及診斷協(xié)議,熟悉ecu軟件刷新流程
2.了解信息通信技術(shù),了解ota技術(shù)與平臺(tái)
3.熟練使用office軟件
空中崗位職責(zé)4
崗位職責(zé):
通過(guò)95568電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái),主動(dòng)向民生銀行客戶(hù)提供理財(cái)、基金等金融產(chǎn)品顧問(wèn)式咨詢(xún)服務(wù)和產(chǎn)品推介,協(xié)助客戶(hù)提升金融資產(chǎn)收益與資產(chǎn)配置質(zhì)量。
任職要求:
1.年齡28歲以下,普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)、能適應(yīng)倒班制工作安排;
2. 具備國(guó)家承認(rèn)的本科及以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限;
3. 具有良好的.服務(wù)意識(shí)與營(yíng)銷(xiāo)意識(shí),邏輯思維清晰,溝通與應(yīng)變能力強(qiáng);
4. 責(zé)任心強(qiáng),工作勤懇,熱情開(kāi)朗,積極樂(lè)觀,有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
注:所有崗位不限戶(hù)籍,有金融、服務(wù)、銷(xiāo)售、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、培訓(xùn)從業(yè)或?qū)嵙?xí)經(jīng)歷者優(yōu)先。
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